Hôtel Le Tuc de l'Etang

Tags: Restaurant, Bar, Service de location de vélo, Hôtel, Service de location de ski,

• Anne.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:55

  Endroit chaleureux et équipe au top!! Le patron n a pas hésité à nous dépanner pour la journée d une veste de ski (oubliée à la maison), les plats du restaurant sont excellents. Je conseille vivement cet endroit pour passer quelques jours en famille.
• hugo.o

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 07:17

  Nous sommes un jeune couple passionné par le ski de randonné. Nous avons décidé de louer dans votre magasin le matériel que nous ne pouvons pas acheter étant tout deux étudiants. Vous nous avez mi en danger! Les Peaux étaient dans un état catastrophique, les skis pas entretenus et les chaussures de ski ne possédaient pas toute une semelle. Heureusement nous possédons notre propre matériel de sécurité en cas de problème. Je vous ai signalé tous ce qui a été dit dans ce message gentillement, votre réponse a été de jeter les semelles restantes pour relouer les chaussures et de me prendre de haut en disant "à bon les skis n'étaient pas terribles?", l'air de dire je ne m'yattendais pas ironiquement. Un remboursement complet était nécessaire. Je regrette que des profs de skis ne fassent pas d'audit dans votre magasin en louant parfois. Vous seriez alors dans une position bien moins confortable que la machine à fric que vous avez construite. Je vous conseille d'aller faire le pic de cagire avec les skis que vous louez... (Ce restaurant permet également de louer des skis)
• thomas.a

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 08:17

  Idéalement placé, au pied des pistes. Un hotel restaurant ambiance familiale tenu par le sympathique et serviable François. Le repas du soir parfait après une journée de ski, le petit dejeuner avec un fromage du pays à tomber par terre. Les chambres sont classiques et minimalistes mais propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, je transmettrai à toute l'équipe.... Ça fait du bien .... Dans cette période assez sportive!
• Caroline.M

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:39

  Une équipe accueillante, très sympa et très souple pour notre groupe de 12 avec des enfants petits ;-) Ambiance chaleureuse, chambres propres, local pour les skis juste en face des pistes … bref, on vous recommande l’établissement !
• Anthony.r

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:18

  Nous sommes venu sur les recommandations de notre chambre d hôte. Nous avons bien manger, très bon. Cependant lors d entre commandé,
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 04:50

  Expérience de fou au sein d une structure de dingue. On a prit un maximum de plaisir avé les collègues et le spot au coin du feu même sans ce dernier était assez top niveau postichage. Soirée au top avec moresque et perroquet à foison s/o le ricard à 2,20€. Merci la Daume et la Chalope pour les travaux. Les paninis le midi c est kif garanti et les demi le soir c'est ambiance IBIZA!
• Ragepas.

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 08:19

  Arrêt imprévu dans cet établissement accueil formidable personnel à l’écoute et très généreux. Il nous préparer à manger même si ce n’était pas prévu .seul petit bémol il manque une télévision dans la chambre
• Fred.e

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:47

  Bonjour je suis venu pour la première foi a la station du Mourtis dimanche 09 janvier vu les condition climatique chaotique je suis venu chez vous avec les enfants prendre des boissons chaude et ce réchauffer l'ambiance était agréable et chaleureuse les tarifs correct je prévois un séjour de ski dans les Pyrénées en famille j'espère avoir une chambre pension complète dans votre établissement .
• Elie.l

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:18

  Arrivé à 12h00, alors que le restaurant était pratiquement vide. Je vais voir la serveuse après 30 minutes d’attente sans que personne ne viennent nous voir. La serveuse me dit d’attendre 15 minutes 🤔. Après une heure d’attente sans signe de sa part, nous avons décidez de partir. 😕

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je suis surpris de la situation. J'aimerai bien savoir quel jour vous êtes venus. Sur certaines journée d'affluence ça peut arriver, mais si le restaurant était quasiment vide, c'est surprenant. Désolé de cette expérience.
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:38

  Super accueil, personnel au top, on a bien mangé et ambiance famillial, on a passé un très bon week-end et on reviendra sans tarder
• xavier.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 20:23

  Super acceuil l'equipe au service est top! On y mange bien. Ambiance conviviale
• virginie.r

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:37

  Hôtel restaurant au top Personnel accueillant Et bonne ambiance Au pied des pistes Séjour à refaire sans hésiter
• Florent.

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:58

  Premier jour de la saison et ils sont déjà blasé des gens. Pas un bonjour, pas un « Desole on est complet ». Non ça laisse patienter dans l’entrée et personne pour accueillir, noyé dans un verre d’eau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Effectivement ouverture compliquée. Nous ne pensions pas avoir tant de monde au regard de la météo annoncée. 3 restaurants fermés sur la station qui n'ont pas prévenu, ajoutez à cela la difficulté pour trouver du personnel, vous avez vécu en direct une ouverture difficile. Le terme "Blasé" est déplacé, vous ne connaissez pas notre situation, je ne connais pas la votre, je m'abstiens de tous commentaires. Je vous invite à revenir, pour vérifier si nous nous sommes améliorés. Cordialement, La Direction
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:43

  Très bien situé acceuil sympa et chambre sans télé mais très spacieuse
• jeremy.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:09

  Un propriétaire juste parfait, avec un vrai savoir-faire, du dynamisme, une fibre commerciale (au bon sens du terme) à toute épreuve. Bref, un profil qu'on voudrait voir plus souvent. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ça fait plaisir en ces périodes si compliquées.
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 09:52

  Nous avons été très bien reçu par le patron, très bon rapport qualité/convivialité/prix, nous recommandons vivement cet établissement au pieds des pistes
• Ilias.e

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:15

  La neige a le temps de fondre que tu n’as pas mangé. Service éclaté au sol
• Corentin.a

  1 / 5

  Le 25/02/2018 à 23:53

  Nous sommes venus pour la location de ski ,bâton et chaussures. L’acueil un gars pas sympa du tous ,certes il y avait du monde dans la boutique mais bon . Au niveau du matériel les skies était vraiment top et les bâtons aussi (gamme expert donc normal ) mais largement déçu au niveau des chaussures car veilles et pas en etat ou je ne sais pas mais après une journée de ski je ne pense pas normal de se retrouver avec des bleus sur les ongles de pieds (nous étions 3 dans ce cas là ). Sachant que en essayent les chaussures nous avons signifié le fait que cela n’allait pas et puis on a fait mine de changer de paire et voilà . Je suis déçu car journée de ski douloureuse .
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 19:35

  Accueil au top et toujours avec le sourire. Plein de matos à louer aussi sur place pour les activités d'hiver et d'été. Pensez à réserver avant :)
• Nicolas.s

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 15:56

  Idéalement situe sur la station avec la possibilité de louer directement sur place. Cet hôtel est vraiment bien sans compter la restauration locale très bonne et a bon prix. Une étoile en moins pour les chambres qui sont minimalistes et très classiques.
• Alexandra.O

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 09:16

  L accueil de François et son équipe (Baptiste..) au top ! Aux petits soins, ils s adaptent à tous nos besoins et niveaux, vtt ... la planche de charcuteries et fromages au pied du télésiège, face a la montagne est un must ;-)
• Cousin.a

  5 / 5

  Le 16/02/2018 à 14:07

  La partie café- restaurant est parfaite, que ce soit en terrasse ou pour se réfugier en cas de pluie ou neige. Produits locaux, mention aux viandes, frites, yaourts et crêpes. Service très sympathique et tarifs identiques à ceux pratiqués en plaine.
• Florian.

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 13:22

  Très bon séjour passé au Tuc de l'Etang. Un personnel agréable, des chambres propres et des repas comme à la maison ! Nous avions réservé pour un enterrement de vie de garçon avec des activités au départ de cet hôtel et tout c est déroulé comme prévu, descente en vtt, accrobranche, rafting, disc golf... A recommander !
• Babeth.m

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 18:44

  Nous avons passé une nuit au Tuc tout d'abord super accueil comme à la maison.chambre avec vue magnifique et en plus nous avons pris les télésièges pour aller en haut de la station et là vue à couper le souffle...Merci pour tout nous reviendrons.B.Tambourin
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 28/01/2017 à 21:36

  Très mauvais accueil, les serveurs ne sont pas sympas ! La qualité du repas est médiocre ! Nous avons demandé à refaire cuire une viande et ça n'a pas plu au personnel. Le prix est exorbitant pour la prestation.
• MARION.B

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 08:50

  Nous avons été très bien accueillis avec notre toutou, le repas était très bon et à un prix raisonnable ! ++ pour le personnel qui est très sympa !
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 17:12

  Produits locaux, propose des événements de grande qualité à la fois sportifs et musical. On est loin du standard des grandes stations, et loin de l'auberge austère. On est au Tuc !
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 10:26

  Concernant la location de ski/ très bon acceuil, s'adapte à la situation, compréhensif et aimable. Je recommande. L'inverse de la boutique au dessus.....
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 10:09

  Personnel très gentil. Service de location au top. Je recommande à toute personne voulant essayé une nouvelle activité. Possibilité de réservation qui est respecté à la lettre.
• Victor.

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 15:06

  Super accueil convivial, emplacement idéal au pied des pistes et pas mal d'activités proposées en plus par l'hôtel (Vélo, raquettes, ...) !
• Elo.I

  5 / 5

  Le 30/07/2016 à 22:52

  Ravi de ma journée découverte Down Hill comprenant la location du VTT avec protection et repas le midi. Un spécial remerciement à Olivier pour le service et Nicolas, le bike patrol au top 👍
• Wilfrid.o

  1 / 5

  Le 08/03/2015 à 00:09

  Pour la location de ski si vous souhaiter de bon materiel bien entretenu avec un accueil sympa et bien ce n'est pas la qu'il faut aller....
• Franck.p

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 09:05

  Excellent acceuil, produits de qualité. Idéal pour profiter de la montagne environnante.
• Yoye.a

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 12:39

  Serveur super sympa et bon rapport qualité prix pour un repas en station. A conseiller sans problème
• B.

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:02

  Sympa et bien placé !
• andre.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 13:17

  Très bon accueil, service parfait, produits locaux d'excellente qualité
• Jean-François.A

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 19:40

  Un accueil très sympa ! Un rapport qualité / prix très agréable !
• laura.�

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 20:08

  Location de materiel au top Crépes excellentes
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 04/02/2018 à 18:37

  16.80 un demi et un tuc Burger je conseille de manger a la grange

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Mesmacque, Je peux tout à fait comprendre votre étonnement, un peu moins votre jugement et positionnement... mais vous en avez effectivement le droit et la liberté de le faire. Je voudrais juste apporter quelques précisions sur nos tarifs. Tout d'abord, si vous avez payé 16.80€, il y a une erreur car le Tuc Burger est à 13€, le demi à 2.80€, notre caisse a des prix pré-programmés, soit vous avez pris autre choses, soit sur votre ticket il n'y a pas eu que le Tuc Burger et le demi... je peux biensûr vous rembourser les 1€. Concernant notre Tuc Burger Pour le Bœuf de votre Burger (steak haché de 150gr), nous avons choisi de travailler sur de la bête entière, dont l'élevage s'est fait sur le Cagire. Je n'ai pas choisi la bête, mais l'éleveur (GAEC LABARRE à Arguenos), qui nous sélectionne ses vaches plus de 6 mois avant. Pour le pain de votre Burger (pain au seigle et à la crème de 100g), nous avons choisi de travailler avec la Boulangerie ARCANGELI à Cierp Gaud, qui nous produit le pain (recette exclusive pour le Tuc, que nous avons testé ensemble au paravant) Pour le fromage, nous avons choisi la fromagerie Denis SOST à SOST (65), qui accueille nos clients tout l'hiver pour des visites de la ferme. Concernant notre Bière Pour votre demi, nous avons choisi une bière régionale (OLDARKI, Bière Basque, Blonde, Blanche ou Ambrée à la pression) Ce qui est sûr, c'est que nous ne communiquons pas assez dessus, pour expliquer la vraie différence qu'offre le TUC aujourd'hui. Çà a une incidence sur le prix, mais nous ne changerons pas notre démarche. Par contre nous nous devons de faire un peu plus de pédagogie. Restant à votre disposition, Cordialement, François GILLAIZEAU Depuis ce post j'ai aussi eu plus d'informations sur votre réseau... Je comprends mieux votre remarque... À votre disposition au Tuc...
• François.e

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:46

  Familiale et conviviale
• cedric.a

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 19:32

  Un très bel accueil et un service impeccable avec Dadou
• André.i

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 06:15

  Très bon accueil
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 20:44

  Hôtel familial très agréable et authentique
• Charles.o

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 13:24

  Très sympa en famille au pied de pistes
• Théo.I

  5 / 5

  Le 18/07/2016 à 10:36

  Superbe descente en Arapaho. Très bon matériel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Théo, reviens quand tu veux... On a plein de choses à te proposer
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 09:56

  personnel génial, merci pour tout :)
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 19:30

  Accueil et personnel super.
• sebastien.r

  1 / 5

  Le 25/02/2018 à 12:24

  Dégueulasse! Du jamais vu !
• Chantal.o

  1 / 5

  Le 16/02/2018 à 22:42

  Manque de serieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Bonan, J'entends bien votre commentaire, mais j'aurais bien voulu avoir un peu plus de détail pour remédier à notre éventuel manque de sérieux. Cordialement, La Direction
• Toffnello.r

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 10:22

  Formidable
• Francisco.i

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:49

  (Traduit par Google) Hôtel de montagne situé au pied d'une station de ski. Installations vétustes et mal entretenues. Petit déjeuner maigre. (Avis d'origine) Hotel de montaña situado al pie de una estación de esquí. Instalaciones anticuadas y con falta de mantenimiento. Desayuno escaso.
• Oz.

  2 / 5

  Le 14/03/2018 à 13:17

  (Traduit par Google) Si vous cherchez une couchette pour la nuit c'est le bon endroit (Avis d'origine) If your looking for a bunk for the night it's the right place
• Léo.e

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 16:10

  (Traduit par Google) Aaaaa (Avis d'origine) Aaaaa