noemys chalets de bois méan
- 3.3
- hôtels
- Les Orres
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A propos de : Hôtels noemys chalets de bois méan à Les Orres
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Les avis (100)
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Gwladys.a
4 / 5Le 04/02/2022 à 08:26Résidence très bien située, local à ski école de ski et piste à proximité. Le personnel a l’accueil est très agréable et arrangeant. Seul bémol la propreté des appartements est vraiment à revoir nous devons le nettoyer en partant si nous n’avons pas payer l’option ménage mais une vérification et un nettoyage en profondeur devrait être effectué par la suite car beaucoup de poussière le rideau de douche est rempli de moisissures et le fond des toilettes et remplis de tartre 🤮 nous avons constaté le même problème il y’a déjà 2 ans quand nous étions venu un prêt d’aspirateur serai le bienvenu mis à part ça l’appartement est très bien équipé et bien chauffé nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Gwladys, Un grand MERCI pour vos agréables mots ! Toute l'équipe a été heureuse de vous recevoir au sein de Noemys Chalets de Bois Méan, et elle est réellement enchantée de lire que vous avez apprécié pleinement votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est primordiale, aussi soyez assurée que nous prenons en grande considération vos remarques, afin d'apporter de futures améliorations à certaines de nos prestations. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Audrey.u
3 / 5Le 26/02/2022 à 11:07Résidence parfaitement située à moins de 2 minutes du front 1800, ce qui permet un accès rapide à pieds aux pistes de ski. Locale à ski très pratique. Dans l'ensemble c'est un très bon logement si ce n'est que la propreté en général n'est pas parfaite. Un passage supplémentaire à l'aspirateur dans les logements serait le bienvenus. Nous avions un appartement 4/6 mais quand même très petit, à 6 j'ai un doute qu'on se serait sentit à l'aise. Les logements disposent de l'équipement nécessaire même si il nous aurait fallut un four en plus. Dernier bémol, l'isolation entre les logements très faibles, nous entendions les bruits de pas de nos voisin du dessus. Piscine et jacuzzi compris, ce qui est un plus. Le rapport qualité/prix est très correcte, pour un séjour d'une semaine nous n'avions pas besoin de plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Quel plaisir de découvrir que vous avez été conquise par le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, située à quelques mètres des pistes de ski de la station des Orres ! Toute l'équipe a été enchantée de vous accueillir au sein de Noemys Chalets de Bois Méan, et elle est ravie que vous ayez apprécié la qualité des équipements de votre logement. Nous espérons que notre espace bien-être vous a permis de vivre un moment de détente authentique. Toutefois, votre avis est primordial, aussi nous prenons en considération vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer certaines de nos prestations. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction -
Alzounies.l
4 / 5Le 31/12/2021 à 08:075 étoiles pour l'appartement, 3 pour les parties communes qui mériteraient d'être un tout petit peut mieux entretenues. Mais dans l'ensemble le séjour fût parfait. Le bâtiment est très bien situé dans une station fort sympathique et animée. Rien a dire non plus sur le rapport qualité prix, c'est très bien .
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci infiniment pour ce retour positif concernant votre séjour au sein de Noemys Chalets de Bois Méan. Quelle joie de lire que vous avez été conquis par la qualité de votre appartement ainsi que par l'ensemble des prestations offertes par notre résidence 3 étoiles ! Nous espérons que vous avez profité pleinement de ce magnifique paysage pour vous ressourcer. Néanmoins, nous prenons bien en compte votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction -
Ma.q
3 / 5Le 19/01/2022 à 17:22Logement dans un état vraiment médiocre, le nettoyage est largement insuffisant.. nous arrivons dans un appartement 6/8p avec très peu de rangement, une odeur nauséabonde et malgré la réactivité de l'équipe d'accueil cela n'enlève pas notre déception de l'état général de l'appartement. ( Manque de place pour un lit parapluie, mais on s'est débrouillé ) Malgré tout, la résidence est bien située, avec accès au local ski très pratique, et les parties communes sont plutôt propres. Bémol pour la piscine, qui reste très froide malgré qu'elle soit "chauffée"
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience aux Chalets de Bois Méan. Toute l'équipe a été ravie de se rendre disponible pour répondre au mieux à chacun de vos besoins, et elle est enchantée que vous ayez apprécié pleinement la belle situation de notre résidence 3 étoiles. Toutefois, nous sommes sincèrement navrés que certaines de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux, aussi nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous ferons de notre mieux pour vous donner pleine satisfaction, À bientôt, La Direction -
CoiffEt.i
3 / 5Le 14/03/2022 à 18:20La résidence est très bien situé. Nous sommes passé par un particulier qui était très sympa et arrangeant . L appartement lui même est très bien et bien décoré. Malheureusement niveau isolation sonore ce n'est pas terrible et ce qui vraiment décevant, c est la piscine et jacuzzi où l eau est froide !!! C est honteux en plein hiver. Les parties collectives restent à désirer niveau propreté.
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour au sein de Noemys Chalets de Bois Méan. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié pleinement le bel emplacement de notre établissement 3 étoiles, idéalement situé à proximité du centre station de Bois Méan, ainsi que la qualité et la décoration soignée de votre appartement. Cependant, nous entendons bien toutes vos remarques, et sachez qu'elles nous seront très utiles pour améliorer certaines de nos prestations. En espérant vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Sonia.
1 / 5Le 26/03/2022 à 07:21Situation et accueil top. État des appartements catastrophiques !!!! Couvertures insalubres, salle de bain délabrée rideau de douche marron et non blanc meuble en miette, Vaisselle sommaire et carboniser. Suspicion de puce de lit. Sol noir noir de saleté. Dommage vu le cadre et le potentiel.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, Nous avons lu attentivement votre témoignage, et nous vous en remercions. Notre équipe bienveillante a eu à coeur de vous réserver un accueil chaleureux, et elle est réellement enchantée que vous ayez été sensible à cette prestation. C'est également un plaisir de savoir que le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, située à quelques mètres des pistes de ski de la station des Orres, vous ait pleinement conquise. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés que l'état de propreté de votre appartement n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, aussi soyez assurée que nous prêtons une oreille attentive à toutes vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations à certains de nos services. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction -
Marine.a
1 / 5Le 19/03/2022 à 06:40Nous sommes très déçu de notre réservation... Nous étions nombreux nous avons loué deux appartements. Les deux étaient dans le même état... C'est à dire médiocre. Un frigos cassé, une chaise cassée, des trous dans le lino, des murs plus que sale, rideaux de douche pleins de moisissures. Et la poussière vaut mieux regarder de très loin ! Nous avons pris l'option draps et serviettes. Les draps était trop petit par rapport au mobilier de l'appartement. Aucun aspirateur. Un balais plein de moumoute... Personnels sympathique. Piscine agreable. Point positif la localisation
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et nous vous en remercions. Toute l'équipe a été heureuse de vous accueillir chaleureusement, et elle est ravie que vous ayez apprécié le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, située au coeur de la station des Orres, ainsi que notre piscine intérieure chauffée. Cependant, c'est avec regrets que nous apprenons votre déception quant à ce séjour parmi nous, et nous sommes sincèrement désolés que l'état de propreté ainsi que les divers équipements de vos appartements n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous mettons un point d'honneur à veiller au confort de nos voyageurs, et soyez assurée que nous prenons en grande considération vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer certaines de nos prestations. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Mathylde.e
1 / 5Le 10/01/2022 à 19:03J’ai rarement pris la décision de mettre des mauvaises avis mais cela est juste inadmissible après ce que nous avons vécu pendant notre séjour. Nous sommes partis en famille pour des vacances tout à fait normal nous avons trouvé Par notre agence de voyage le chalet des bois Mean avec de belles photos un jacuzzi une piscine cela semblait être pas idéal pour un séjour au ski avec des enfants. À notre arrivée rien à voir avec tout cela un bâtiment qui sens vraiment une odeur à vomir, À notre arrivée dans l’appartement rien était vraiment très propre le frigo cassé un rideau cassé une serpillière salle et j’en passe. Le soir petit plongeon dans la piscine? Si seulement avec le Covid cela était plus propre! À 15 dans un jacuzzi ou cela est limité à quatre .. Après toutes ces constatations nous avons décidé de parler à la personne de la réception qui a été très désagréable à notre égard. Nous aurons au moins voulu qu’elle nous trouve une solution car nous sommes en basse saison et que les chalets sont loin d’être complet. La seule et unique solution qui nous a été trouvé et de passer au bâtiment le plus loins ou nous devons traverser un bâtiment pour arriver dans un autre avec un enfant en base âge. Je ne recommande absolument pas C’est chalet car nous avons souvent pris des locations sur la station des Orres et cela est la première fois que nous trouvons autant de défauts et sommes autant mal accueilli pour passer notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère voyageuse, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci beaucoup. Toute l'équipe met un point d'honneur à veiller au bien-être de chaque voyageur, et c'est avec regrets que nous apprenons votre déception quant à ce séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, aussi soyez assurée que nous prenons en considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. Nous restons à votre entière disposition. À bientôt, La Direction -
Emmanuel.e
1 / 5Le 29/01/2022 à 19:22À fuir absolument. Appartement dans un état lamentable. Liste non exhaustive ; odeur de tabac, poignée de frigo cassée, appliques détériorées avec domino apparent, murs tachés, trous dans le linoléum, chauffages sales, rideau de douche jauni...cf les photos...En revanche, personnel sympathique et à l'écoute. Un technicien est intervenu rapidement pour effectuer quelques réparations.
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous avons lu attentivment votre commentaire, et nous vous en remercions. Toute l'équipe est sincèrement navrée d'apprendre votre déception quant à ce séjour parmi nous. Nous déployons notre énergie au quotidien pour que nos voyageurs se sentent bien au sein de leur appartement, et nous sommes désolés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre entière disposition, À bientôt, La Direction -
Helene.l
2 / 5Le 23/03/2022 à 08:46les appartement sont vétustes et très sales! la literie est à revoir! le ménage pas fait! les couettes pleines de cheveux et de poils! manque d'éclairage! et que dire des gens qui se promènent avec les chaussures de ski dans les couloirs et les escaliers! très très déçue!!
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions vivement. Toute l'équipe s'attelle au quotidien à délivrer à chaque voyageur des prestations de qualité, et elle est sincèrement navrée d'apprendre votre déception quant à ce séjour au sein de notre paisible résidence 3 étoiles. Votre satisfaction est primordiale, aussi nous prêtons une oreille attentive à toutes vos remarques qui nous aideront grandement à améliorer certains de nos services. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Martine.h
1 / 5Le 16/01/2022 à 09:32Concernant d'abord l'hygiène en général de l'appartement immonde!! Odeur de cigarettes en arrivant, poubelle dégoûtante, radiateurs poussiéreux, réfrigérateur cassé dessus,à l'intérieur et fermant difficillement!!! Matelas lit avec des traces de vomissements où autres !!!🥵🤯!!!Mal insonorisé !!!! Heureusement que ce n'était que pour 1 semaine!!! Vraiment à revoir impérativement ces détails essentiels !!!Respects svp pour ceux qui logent dans de telles conditions non gratuites en plus!!! On pourrait demander un dédommagement pour ces incivilités !!!!et ces négligences inacceptables !! !! Avis aux amateurs!!!
Réponse du propriétaire :
Chère voyageuse, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci beaucoup. Nous sommes sincèrement navrés que ce séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale, aussi soyez assurée que nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations à certaines de nos prestations. Nous restons à votre entière disposition. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
marie.e
4 / 5Le 14/02/2022 à 10:21Nous nous trouvions à la station 1800.tout est parfait l'accueil l'appartement. Piste aux pieds de la résidence le bémol j ai du moi même et mes filles nettoyé l'appartement poussiéreux à notre arrivée. Et à mon retour impossible de les joindre au téléphone a pour savoir où en est le chèque de caution. Mais je reviendrai avec plaisir Marie
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Un grand MERCI pour cet agréable retour. Nous sommes réellement ravis de lire combien vous avez apprécié la qualité d'accueil de notre équipe ainsi que le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, les Chalets de bois Méan, située aux Orres 1800 dans les Alpes du Sud. La propreté de nos appartements est au coeur de notre priorité, aussi soyez assurée que nous entendons bien votre remarque, et nous ne manquerons pas de discuter de ce fait avec notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Richard.e
1 / 5Le 10/01/2022 à 18:40Un chalet avec des belles photos mais en réalité il ne faut pas s’y fier l appartement avec une propreté qui laisse à désirer un sol salle un bâtiment avec une odeur nauséabonde les entretiens sont juste au revoir. Une piscine salle où les gens rentrent avec les chaussures. Après toutes ces constatations nous avons voulu voir la réception qui avec son air hautain nous avons eu l’impression de la déranger avec nos remarques car pour elle les clients qui se plaignent sont des clients Booking! Et que nous étions les seuls à se plaindre! Cela est inadmissible après le prix payé pour un séjour en famille dans un hôtel trois étoiles! Pour des vacances en famille je ne vous recommande absolument pas ce chalet qui vous font rêver avec sa piscine et son jacuzzi mais ce sont juste des photos. Nous avons été hyper déçu et cela est la première fois depuis ces années que nous venons au orres!
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci beaucoup. Toute l'équipe met un point d'honneur à veiller au bien-être de chaque voyageur, et c'est avec regrets que nous apprenons votre déception quant à ce séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, aussi soyez assuré que nous prenons en considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. Nous restons à votre entière disposition. À bientôt, La Direction -
Yllies.u
1 / 5Le 05/02/2022 à 01:13Résidence médiocre comme l’indique l’étoile la plus basse. Arrivé dans l’appartement sol granuleux (sale), télé qui s’allume pas et la télécommande qui nous ai pas donné les clés. Aucun produit ménagé, matelas à ressort (DOULOUREUX), robinet et douche qui coule à faible débit, eau chaude pas trop présente. Mobilier qui dépanne. Au niveau de l’extérieur : sauna et piscine trop sur côté. Forte odeur de résine de cannabisse dû à des personnes trop fréquentables. Des personnes se promenant avec des djellabas en pleine station de ski !!!! Mais où est on est là ??? Haull d’entrée et l’accueil a désiré. Ascenseur très peu fiable reste bloqué. Je suis resté coincé de nombreuses fois. Et que dire du Curious ???? On s’est fait agressé à l’entrée avant même de rentrer, on a nous également proposer des substances illicites. La neige n’était pas au rendez-vous mais les gros cailloux en plein milieux de piste oui, un ami en a laissé presque sa vie. Je ne recommande pas du tous
Réponse du propriétaire :
Cher Yllies, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés que ce séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous regrettons que vous ayez été confronté à tous ces désagréments, et nous tenions à vous présenter toutes nos excuses. Votre satisfaction est primordiale, aussi soyez assuré que nous prenons en grande considération vos remarques, elles nous seront très utiles pour améliorer certaines de nos prestations. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Emeline.a
4 / 5Le 12/02/2022 à 19:44Un séjour entre amis au top! Gros coup de coeur pour cette station! La situation des chalets du Bois Méan aux orres 1800 est idéale pour allier tranquillité et proximité des pistes et animations. L'accueil était vraiment excellent (une mention toute particulière à Sacha qui a été aux petits soins durant une semaine). Nos différentes demandes ont été traitées avec succès et spontanéité. Merci d'avoir fait de ce séjour une magnifique parenthèse pleine de bons souvenirs et de belles rencontres ! A l'année prochaine pour un séjour qui se fera en famille cette fois car la station est hyper bien adaptée pour les enfants. Les Normands!
Réponse du propriétaire :
Chère Emeline, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour ces agréables mots ! Nous avons eu à coeur de vous offrir des prestations de qualité, et quelle joie de découvrir que nous avons contribué activement au bon déroulement de votre séjour au sein de Noemys Chalets de Bois Méan ! Nous espérons que vous avez profité pleinement du bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, située au coeur de la station pour vous adonner aux joies du ski. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Alexandre.l
4 / 5Le 14/03/2022 à 16:48Accueil irréprochable, situation parfaite, lieux équipés de jacuzzi et piscine. Appartements très fonctionnels bien équipés ( manque juste un four!!) avec balcon. Au plaisir et merci!
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, C'est toute l'équipe qui vous remercie chaleureusement pour ce superbe commentaire. Nous avons mis tout en oeuvre pour que votre séjour au sein de Noemys Chalets de Bois Méan soit des plus réussis, et quelle joie de lire que vous avez été conquis par l'ensemble de nos prestations ! Nous espérons que notre espace bien-être, véritable lieu de détente, vous a permis de vous ressourcer pleinement. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Agenda.B
3 / 5Le 28/02/2022 à 08:34Si je dois résumer : Beaucoup DAVANTAGES qui compensent tous les désagréments de la vétusté liée au manque d'entretien (basique) et à la saleté ( des abords) de la piscine en plus archie pleine. La directrice super serviable fait tout son possible pour faciliter les choses mais elle ne peut pas aller au delà des mitoyens qu'on lui donne. Les plus : l'appartement est très bien fait ( chambre, espace montagne fermé, petit salon belle vue ! ). juste à côté des remontées mécaniques et du point de rdv de l'esf, du petit village. Accès facile à l'autre station plus basse. Activités sympas dans la station Espace luge sympa Belles pistes mais beaucoup de rouges Les moins : apparemment sale matériel : frigo, douche salle de bain, luminaire cassés. Trou d'air dans les fenêtres mal isolées Matelas mauvaises qualités et sales Aucune machine à laver dans toutes les résidences de la station. Juste une laverie de 2 machines dans la station.
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Merci vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié pleinement l'emplacement de notre résidence 3 étoiles, située au cœur du village du Bois Méan, ainsi que la bonne configuration de votre appartement. En effet, nous avons fait tout notre possible pour que votre séjour parmi nous soit des plus agréables, et nous sommes heureux que vous ayez été sensible à cette prestation. Néanmoins, sachez que votre satisfaction est notre première préoccupation, aussi nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Émilie.u
1 / 5Le 23/12/2021 à 15:30Problème COVID très grave à priori pris à la légère par NOEMYS et surtout sa responsable avec sa façon d'être hautaine puisque le nettoyage sanitaire obligatoire en vigueur n'ayant pas été fait ( baignoire, wc, frigo, poubelles, micro-ondes et vaisselle), sans compter la possibilité de finir à l'hôpital ( lampe de chevet en verre cassée et tranchante ), après avoir passé semaine de travail, et long trajet où nous étions morts de fatigue, et là de devoir faire nous-mêmes le nettoyage intégral de l'appartement puisque aucun personnel présent pour faire le nécessaire selon la responsable( avec port des gants et des masques ), et qu'après nous avoir fait attendre 40min la responsable nous propose un logement beaucoup plus petit et dans un bâtiment plus loin et moins accessible que celui qui nous était destiné! On nous annonce l'offre du prix du nettoyage de fin de séjour... On attend toujours la confirmation écrite par mail... (on est au 5eme jour du sejour) Soyons réaliste il ne sera sûrement pas plus réalisé qu'avant notre arrivée, il est donc normal de " l'offrir " ... Nous demandons alors un geste en récompense de nos efforts faits pour le nettoyage ( offre du parking intérieur que nous avions réglé à notée arrive de 50euros ), tout travail mérite salaire ... Je trouve notre requête minime par rapport au préjudice subit! On nous ballade alors avec un pseudo email envoyé à la direction de NOEMYS avec la mention "à voir" pour notre requête, à la façon de ne pas nous avoir cru ( photos à l'appui) et n'a pas daigné se déplacer... c'est tout à l'image de la responsable qui méprise ses clients. La responsable nous ayant demandé de revenir pour la réponse le lendemain de notre arrivé, nous annonce le lendemain ne pas s'en être occupé... Avec une réponse reprogrammée d'entre 2 à 3 jours...(nous sommes au 5eme jour du sejour et toujours aucune réponse!) De qui se moque-t-on ??? De cette manière NOEMYS tente d'étouffer un problème aussi grave que le sanitaire ??? Mettant en péril ses clients et employés... Santé et entente... NOEMYS joue donc clairement avec la santé se ses clients en pleine crise sanitaire... Faites très attention contrairement à ce que noemy's répond ils nous avaient proposé un logement dans un immeuble plus éloigné et moins accessible donc et vraiment beaucoup plus petit en m2. De plus la responsable est complètement incompétente et nous n'avons JAMAIS à l'heure d'aujourd'hui soit le 1er janvier 2022 été remboursé du prix du parking en dédommagement pour la gravité et non prise au serieux de leur responsable sur place. Je suis toujours en attente que ses responsables supérieurs prennent contact avec moi comme il devait être le cas. Vraiment pas sérieux comme groupe! Surtout qu'ils ont tout même le RIB qui m'avait été demandé. À fuir si vous tenez à votre santé!
Réponse du propriétaire :
Chère Émilie, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été confrontée au mauvais état de propreté de votre logement. Par ailleurs, avec grande réactivité, nous vous avons proposé un autre appartement de la même typologie que votre réservation mais vous n'en avez pas voulu. Aussi nous avons donc pris la décision de vous offrir le ménage à la fin de votre séjour. En ce qui concerne le remboursement du parking, votre dossier a bien été traité le 21 décembre, et vous avez été remboursée comme vous le souhaitiez. À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de recevoir vos photos afin de pouvoir faire le point avec notre équipe de nettoyage. Nous restons à votre entière disposition. À bientôt, La Direction -
nicolas.e
1 / 5Le 02/02/2022 à 18:32Bâtiment E , l accès au bâtiment est déplorable les mur sont salie tâche, ma fille a prit un bain après 1 bain plus d eau chaude ,pour faire cuire des pommes de terre a l eau la plaque n est passez puissante . Messieurs Dame passez votre chemin ...
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Votre témoignage a bien été entendu, merci de l'avoir partagé avec nous. C'est avec regrets que nous apprenons votre déception quant à ce séjour parmi nous, et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré tous ces désagréments. Notre équipe se tient toujours disponible pour répondre aux moindres besoins des voyageurs, et vous n'auriez pas dû hésiter à la solliciter. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction -
James.U
4 / 5Le 22/02/2022 à 09:33Placé de façon judicieuse on a accès à tous sans prendre la voiture. Les chalets sont plus que correct le bémol c'est la vaisselle en nombre insuffisant
Réponse du propriétaire :
Cher James, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cet agréable commentaire. Quel plaisir de savoir que vous avez été pleinement conquis par le bel emplacement de notre résidence 3 étoiles, les Chalets de Bois Méan, située à quelques mètres des pistes de ski de la station des Orres, ainsi que par la qualité et le confort de votre logement ! Toutefois, nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de vaisselle, elle nous sera très utile pour améliorer cette prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Wil.i
1 / 5Le 22/08/2021 à 07:02Prix pour le séjour très attractif mais ça ne vaut pas plus... Literie médiocre qui doit au moins avoir plus de 10 ans. On sent tout les ressorts. La semaine va être longue.... Ressorts qui perce la toile dessous. Nettoyage à faire... Toile de poussière au plafond, sol (on ose pas marcher pieds nus), traces et tâches de partout (les portes, les mûrs, traces de tête au dessus du canapé...) Les parties communes ne sont pas entretenu... Alors éviter une réponse en copier coller en disant que vous êtes navré et qu'un agent d'entretien aurait pu intervenir. La il faudrait carrément un peintre... Après signalement, une personne est revenu laver le sol et déposer un sur matelas car aucun matelas de rechange. Je ne conseille pas.
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Charles.N
4 / 5Le 04/09/2021 à 15:03-L'appartement : 5/5 Fonctionnel, propre, et relativement calme. Rien à réduire de ce côté. -L'accueil : 3/5 Arrivée sur place à 15h, heure prévue du check in. Malheureusement l'appartement n'est pas prêt, on nous demande de patienter jusqu'à 16h. A 16h, appartement tjrs pas prêt, nous ne l'avons eu qu'à 16h30. En attendant les courses de frais ont eu le temps de cuire dans le coffre... Sinon, personnel agréable. -Les services : 3/5 Le protocole COVID pour la piscine est à revoir. Non respecté par certains qui mettent tout le monde en danger. Un système de réservation aurait été mieux. La taille de la piscine est en revanche parfaite. Le WIFI est une vaste blague... Toujours très bien capté, mais le débit est tantôt bon, tantôt carrément inexistant (pire que de la 2G)... Un peu dur de payer pour un service pareil. -La station : 5/5 Les randonnées accessibles directement depuis l'appartement sont nombreuses quoi que manquant un peu de "variété" le départ se faisant presque systématiquement par le même chemin (qui va au lac). Les randonnées à faire plus haut (accès en télésiège possible) sont plus dures, mais très belles. Les commerces sur place assurent l'essentiel. Les activités proposées sont nombreuses, je recommande la tyrolienne !
Réponse du propriétaire :
Cher Charles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous, et que vous avez pleinement profité de cette escapade en montagne ! Toutefois, nous tenons à vous présenter nos excuses concernant l'attente à votre arrivée. Nous comprenons votre déception et nous ferons notre possible pour nous améliorer sur ce point. Par ailleurs, nous redoublerons de vigilance concernant les mesures sanitaires à la piscine afin de vous assurer une sécurité optimale. Nous espérons vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Caro..
3 / 5Le 23/08/2021 à 07:43Bonjour Il est très dommage de découvrir que la résidence est composée de différents bâtiments et certains éloignés: Bat E. Il est également déplorable de ne pas pouvoir joindre la résidence avant notre arrivée. Même s'il y a un centre d'appel, les personnes ne connaissent pas chacune des résidences dans le détail et leur gestion. La centralisation sur ce point n'est pas positif.
Réponse du propriétaire :
Chère voyageuse, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous sommes sincèrement navrés que ce séjour n'ait pas complètement été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés à joindre notre équipe, et que celle-ci n'ait pas su répondre à vos questions. Soyez assurée que nous en discuterons en interne afin que cela ne se reproduise pas. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite ? À bientôt, La Direction -
Mr.u
4 / 5Le 15/08/2021 à 13:34Très bon premier séjour dans votre établissement en particulier pour le rapport qualité/prix. Très bon emplacement par rapport à tous les commerces des Orres 1800. Juste 2 points négatifs : - ne pas vendre du wifi quand celui-ci est si mauvais, impossible de même lire les mails... - nous étions au D001, ce serait bien que l'accés par la route du bas soit avec des escaliers, ou autre, là c'est assez dangereux, vu la quantité de personnes qui l'emprunte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour ce retour positif à propos de votre expérience dans notre résidence 3 étoiles des Orres, Les Chalets de Bois Méan ! Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié ce séjour en montagne, et vos remarques ont bien été prises en compte pour de prochaines améliorations. Toute l'équipe espère vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Anne-Claire.A
5 / 5Le 23/08/2021 à 20:40Bonjour, Nous avons été très agréablement surpris par la grandeur des appartements. Ils sont plutôt modernes. Manquait pour nous quelques ustensiles de cuisine comme une spatule ou autre et une poubelle que nous n'avons jamais eu malgré notre demande. Sinon rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne-Claire, Nous vous remercions pour votre contribution concernant les Chalets de Bois Méan. C'est un plaisir de vous savoir conquise par votre logement, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour ! Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction -
gaëlle.a
4 / 5Le 07/03/2021 à 08:36L'équipement de la cuisine est trop sommaire pour 8 personnes (grande poêle, plats...) Nous avions vraiment apprécié l'an dernier le prêt d'un four, cela na pas été possible cette année. L'appartement mis à dispo ne proposait pas de rangement à l'entrée, contrairement à celui que nous occupions l'an dernier, difficile de ranger les chaussures, casques et courses pour 8 personnes pour une semaine. Malgré une présence physique restreinte, le personnel s'est montré très disponible, le cahier de liaison est une très bonne idée. Merci pour ce bon séjour!
Réponse du propriétaire :
Chère Gaëlle, Merci pour votre contribution suite à votre séjour dans notre résidence 3 étoiles, les Chalets de Bois Méan. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez pu profiter pleinement de votre escapade aux Orres. Toutefois, nous prenons bien en compte vos remarques concernant les quelques équipements manquant, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Alicia.a
2 / 5Le 25/07/2021 à 10:33Appartement sale a l arrivée, miette sur canapé et sol pas propre. Les mûrs blanc sont tâchés dans toutes les pièces. Disposition du logement très bien, mais pas mal de vis a vis sur le balcon. Travaux en cours 1800 visuel un peu gâché et bruit a partir de 8h30/9h Pour l été avec des enfants privilégier en bas de la station au lac.
Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement navrés que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous regrettons que l'état de votre logement vous ait semblé inconvenant. Un état des lieux est pourtant effectué après chaque séjour, toutefois, vous n'auriez pas dû hésiter à vous adresser à notre équipe, elle aurait mis tout en oeuvre pour mobiliser un agent de nettoyage. Vos remarques sont entendues, et nous seront utiles afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Faridou.o
5 / 5Le 14/08/2021 à 10:38Résidence de bonne facture, un peu usé l'intérieur mais c'est normal rien de choquant. Studio bien équipé avec micro onde grille pain bouilloire plaque chauffante frigo etc...piscine propre mais rempli de gamin (vacance deuxième semaine d'août). Résidence Situé aux orres 1800, le centre se situe aux orres 1650, pas de navette lors de notre semaine c'est un gros point noir surtout quand il faut remonter en fin de journée pour les enfants. Plein d'activités à faire, Château gonflable à 5 euro les 20 minutes c'est du foutage de gueule. Crèche pour les enfants disponibles La supertyrolienne excellent à faire, Je conseille de prendre le passp'orres à la semaine pour avoir les télésièges illimités et luge d'été une fois par jour dans la limite de 6 passages par personnes, nous avions pris le pass 6 jours. Pas mal de randonnées sympathiques à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Et merci beaucoup pour cette excellente évaluation à l'issue de votre séjour dans notre résidence 3 étoiles des Orres, les Chalets de Bois Méan ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la prestation qui vous a été proposée tout au long de ces vacances en montagne, et tenons compte de vos remarques pour continuer de nous améliorer. C'est avec plaisir que notre équipe vous retrouvera si vous acceptez de nous renouveler votre confiance, À bientôt, La Direction -
Solène.I
4 / 5Le 24/02/2020 à 00:04Agréable séjour. Belle station familiale. Il y en a pour tous les goûts. Les avis lu avant notre départ étaient quelque peu inquiétants sur la qualité du logement. Soulagement à notre arrivée hormis la propreté du sol. Vue sur les montagnes splendide. Bonne isolation et eau chaude sans problème, voir très chaude. Les nuits étaient calmes. La tranquillité dépend principalement des résidents qui séjournent en même temps. Des alèses jetables seraient 1 plus pour l'hygiène et les rideaux de douche à changer plus souvent ou à remplacer. Pour la piscine 4 transats c'est 1 peu léger. Merci et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Chère Solène, Tous nos remerciements les plus chaleureux pour cette superbe contribution suite à ce séjour dans notre résidence des Orres ! Nous sommes ravis d'apprendre que cette expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, notre équipe met du cœur à l'ouvrage pour vous proposer des prestations de qualité ! Vous soulignez notamment la quiétude régnant dans notre établissement 3 étoiles, ce dont nous nous réjouissons ! Nous espérons que vous en avez profité pour vous accorder tout le repos que vous recherchiez ;) Nous prendrons plaisir à vous accueillir de nouveau en prenant en compte vos remarques. À très bientôt, La Direction -
Véronique.o
5 / 5Le 03/08/2021 à 06:59Un très bon accueil. La location propre. De belles randonnées .un accès piéton jusqu'à la station 1650 avec beaucoup d'animations pour les familles les ados et les moins jeunes avec une ambiance montagnarde.on a beaucoup aimé.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec les autres internautes. C'est un vrai plaisir de vous savoir pleinement séduite par votre séjour aux Chalets de Bois Méan. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux moment en montagne, et que vous ayez apprécié les différentes animations dans la station ! N'hésitez pas à renouveler votre visite, À bientôt, La Direction -
Aurélie.a
4 / 5Le 25/07/2021 à 07:58Nous aurions espéré davantage de services notamment sur la qualité de la literie. Petite surprise de surfacturation à l'arrivée un peu en décalage avec le bon de réservation. Nous avons néanmoins passé un excellent séjour aux Orres.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci pour votre retour. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment aux Chalets de Bois Méan. Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir et de vous accompagner tout au long de cette escapade aux Orres. Toutefois, nous vous présentons nos excuses pour la confusion concernant la facturation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Cha.e
2 / 5Le 14/03/2020 à 15:31Localisation top, station dynamique. Concernant la propreté celle-ci est à revoir, 1h de nettoyage à notre arrivée avec la serpillière du sol noir ... Personnel pas très agréable car selon eux « nous sommes à la montagne donc le sol ne peux pas rester propre ......... » A notre arrivé nous devons faire la liste des choses manquantes dans notre appartement, il faudrait dans un premier temps avoir « l’inventaire » de celui-ci. L’appartement est malgré tout bien équipé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage. Nous sommes navrés de l'état du logement qui vous a été attribué lors de votre arrivée. Toutefois, les résidents peuvent souscrire à une prestation payante, le ménage de fin de séjour. Dès lors, il se doivent de faire le nécessaire pour restituer l'habitation dans des conditions de propreté idéales. Sachez que notre équipe effectue des contrôles lors du départ et assure le nettoyage lorsqu'il n'a pas été fait. Cependant, en période de grande affluence, nous sommes contraint de revoir l'organisation de nos contrôles et certains ne peuvent malheureusement pas être réalisé. Cependant, lorsque ces engagements n'ont pas été respectés, notre staff fait preuve d'une grande disponibilité pour solliciter un passage gratuit d'un agent d'entretien. La prochaine fois, n'hésitez-pas à les contacter directement. Retenons tout de même que vous avez apprécié les équipements mis à disposition ainsi que le superbe environnement dans lequel nous vous accueillons; nous espérons que cela vous a accordé tout le repos que vous recherchiez ! N'hésitez-pas à renouveler votre visite, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt, La Direction -
rochette.e
4 / 5Le 14/02/2021 à 07:29Bon séjour, équipement de l'appartement un peu juste pour 8 en verre, couteaux. Dommage que l'on n'ai pas pu skier. Belle station, immeuble bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Marc, Merci pour cet agréable retour ! Toute l'équipe des Chalets de Bois Méan est ravie de vous savoir conquis par votre séjour ! Vous avez apprécié votre logement, et profité de notre belle station des Orres, et nous nous en réjouissons ! Nous espérons vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Cecile.
4 / 5Le 29/08/2020 à 05:28Appartement conforme à la description, aucune mauvaise surprise. Parfois beaucoup de monde a la piscine malgré la procédure pour y rentrer. Pas de WiFi cela permet un peu de couper. Le seul problème pas de parking privée. Très bon séjour dans la station 1650 avec toutes les activités, accessible facilement 15 minutes à pied grace à un chemin qui reli les 2 stations . Je recommande, belle découverte
Réponse du propriétaire :
Chère Cecile, Quel plaisir de vous savoir séduite par votre séjour aux Chalets de Bois Méan. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre résidence 3 étoiles ! Quel plaisir de constater que vous avez profité de l'ensemble de nos services, et que cette escapade aux Orres vous a permis de vous ressourcer ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Laurence.s
1 / 5Le 03/03/2020 à 09:04La publicité sur le site marchand est trompeuse. Nous pensions être logés dans le bâtiment qui bénéficie de la piscine et autres activité balnéo. Au final, nous sommes dans un bâtiment annexe (nous ne savions d'ailleurs pas qu'il faisait parti du même groupe). Nous étions en étage sans ascenseur avec des enfants, une personne âgée et des valises pour 1 semaine à la neige !!!!. La propreté de l'appartement était très limitée. Je pense que l'aspirateur n'a jamais été passé dans cet appartement et que les meubles n'ont jamais été poussé tellement nous avons vu de poussières et autres saletés présentes. Les couvertures étaient en nombre insuffisant. Ce sont de veilles couverture relativement sales (encore des cheveux des précédents occupants dessus!!!!) et pas chaudes. Il serait judicieux de renouveler les couvertures, voire même de passer aux couettes et surtout d'envisager de mettre des protection dessus pour l'hygiène. Je ne conseille pas cette résidence.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que ce séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne votre logement, nous sommes navrés si celui-ci ne vous a pas plu. Toutefois, il est bien indiqué sur notre site que l'espace bien-être se trouve dans notre résidence Les Balcons de Bois Méan, et non dans la résidence des Chalets de Bois Méan. Les deux résidences sont néanmoins gérées par notre groupe. Afin d'éviter toute mauvaise surprise à l'avenir, nous vous invitons à vous rediriger sur notre site et vous informer des différents services mis à votre disposition. Néanmoins, nous tenons à nous excuser si l'état de l'appartement était inconvenant. Dans de telles circonstances, nous vous invitons à solliciter notre équipe afin qu'elle puisse faire le nécessaire en mobilisant un agent de nettoyage. Soyez assuré que nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. Elles nous seront utiles afin d'améliorer notre prestation. En espérant vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Chloé.
5 / 5Le 26/01/2020 à 09:14Une semaine au top, une excellente résidence avec une vue imprenable sur la montagne. La piscine et le jacuzzi nous ont fait le plus grand bien après nos folles journées de ski. Le seul point à améliorer serait de mettre des matelas plus confortables sur les lits superposés. Nous avons le dos en « compotes » mais hormis ça l’appartement était très bien et nos vacances réussis aux pieds des pistes !
Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, Merci beaucoup pour ce beau retour à l'issue de ce séjour dans notre résidence 3 étoiles des Orres ! Vous semblez avoir pleinement profité de notre espace bien-être, idéal après une journée sportive de ski ! De plus, notre superbe emplacement vous a permis de profiter d'une splendide vue sur les montagnes, nous nous en réjouissons ! Votre remarque concernant notre literie est bien notée et sera discutée avec notre équipe afin de fixer nos prochains investissements pour améliorer nos prestations. Nous prendrons plaisir à vous recevoir une nouvelle fois aux Chalets de Bois Méan, À très bientôt, La Direction -
Carine.u
3 / 5Le 31/08/2020 à 07:56aucun réseau 4G (brouilleur car réseau même faible à l'extérieur??) , appartement avec vue sur rien (tertre..) et sans soleil ( pas de possibilité de savoir à la réservation..) donc froid et triste piscine intérieure froide Grand balcon (+) mais rien pour en profiter (chaises plastiques, petite table...) en été c'est très regrettable même sans vue... Déçus car nous étions passer directement par Mona Lisa et nous avons été peut être moins bien logé que si nous étions passé par un site de réservation type locasun ! Personnel sympathique et disponible
Réponse du propriétaire :
Chère Carine, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre appartement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez manqué de certains équipements. Vous n'auriez pas dû hésiter à faire part de cela à notre équipe, elle aurait fait son possible pour vous satisfaire. L'ensemble de vos remarques est pris en compte, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne afin d'apporter les améliorations nécessaires à notre prestation. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Aline.o
2 / 5Le 14/08/2020 à 19:36La station est très bien . Malheureusement, nous avons été très déçue par la résidence. À notre arrivée, le ménage n'avait pas été fait. Après réclamations, quelqu'un est venu le faire. Les partie communes mériteraient un gros rafraîchissement... Les photos que l'on trouve pour présenter les logements ne correspondent pas à la réalité.
Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, Merci d'avoir partagé cette expérience avec nous suite à ce séjour dans notre résidence, les Chalets de Bois Méan. Nous sommes navrés de l'état du logement qui vous a été attribué lors de votre arrivée. Toutefois, les résidents peuvent souscrire à une prestation payante, le ménage de fin de séjour. Dès lors, il se doivent de faire le nécessaire pour restituer l'habitation dans des conditions de propreté idéales. Sachez que notre équipe effectue des contrôles lors du départ et assure le nettoyage lorsqu'il n'a pas été fait. Cependant, en période de grande affluence, nous sommes contraint de revoir l'organisation de nos contrôles et certains ne peuvent malheureusement pas être réalisé. Cependant, lorsque ces engagements n'ont pas été respectés, notre staff fait preuve d'une grande disponibilité pour solliciter un passage gratuit d'un agent d'entretien. C'est d'ailleurs ce que vous avez fait, et nous vous en remercions. Retenons tout de même que vous avez apprécié le bel environnement dans lequel nous vous accueillons, parfait pour se relaxer et profiter d'une parenthèse relaxante ! N'hésitez-pas à renouveler votre visite, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt, La Direction -
Ameline.o
1 / 5Le 09/07/2020 à 15:11Nous partageons l'avis de Cyril Treil. Attente très longue pour récupérer les clés ; d'autant plus que les gestes barrières ne sont pas vraiment respectés. Notre appartement était vraiment très sale. La dame de service n'a pu qu'approuver. Elle a immédiatement nettoyer le sol mais pour le reste, il fallait le signaler à l'accueil. C'est ce que nous avons fait. On nous a promis qu'une équipe passerait. Nous attendons toujours... Pas d'inventaire à la réception des clés. Peu d'ustensiles présents dans notre logement. C'est la première fois que nous donnons un avis négatif sur une structure mais nous sommes vraiment très déçus 🙁 Dommage car le coin est joli : plein de belles activités à faire.
Réponse du propriétaire :
Chère Ameline, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû attendre avant de récupérer les clefs de votre logement. De plus, sachez que nous faisons notre possible pour respecter les gestes barrières, et nous sommes navrés que n'ayez pas eu cette impression. Concernant l'appartement, nous regrettons si son état était inconvenant, soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous redoublerons de vigilance sur ce point. Vos remarques sont bien prises en compte, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. Elles nous seront utiles afin d 'améliorer notre prestation. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
briaud.u
5 / 5Le 16/01/2021 à 15:25Appartement très bien conçu très bien équipé. Personnel d'accueil très agréable ainsi que le personnel d'entretien. Très bon suivi du cahier de remarques. A côté des pistes. Grand balcon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Guylaine, Quel excellent retour ! Merci beaucoup. Toute l'équipe des Chalets de Bois Méan est heureuse que vous ayez été conquise par votre appartement ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous fournir tout ce dont vous avez besoin. De plus nous sommes ravis de vous savoir séduite par l'accueil qui vous a été réservé, vos compliments seront vivement transmis à tout notre staff ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, À bientôt, La Direction -
MARIE.e
5 / 5Le 15/08/2021 à 06:48Nous avons passé un excellent séjour en famille, l'appartement répondait parfaitement à nos attentes, pour le peu de temps que nous y avons passé (2 nuits), multitudes d'activités, bon emplacement, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Quel plaisir de découvrir votre excellent retour d'expérience dans notre résidence 3 étoiles des Orres ! Un grand MERCI de la part de toute l'équipe des Chalets de Bois Méan, ravie de vous avoir accueillie tout au long de ce séjour en montagne ;) En espérant avoir le plaisir de vous compter de nouveau parmi nos vacanciers, À bientôt, La Direction -
Vince.b
4 / 5Le 10/03/2019 à 14:10Les murs de notre appartement étaient sales. La literie était médiocre. Et dommage que l'accès aux sauna + hammam, et la télévision ne soient pas compris dans la réservation. Piscine agréable et bien entretenue. Sinon accès facile aux pistes et commerces. appartement bien situé et terrasse plein Sud.
Réponse du propriétaire :
Cher Vince, C'est un plaisir de prendre connaissance de votre belle évaluation ! Merci beaucoup de l'avoir partagée avec les autres internautes, suite à cette expérience dans notre résidence 3 étoiles des Orres ! Nous sommes ravis de tenir compte de votre satisfaction quant aux services qui vous ont été proposés tout au long de ce séjour parmi nous ! Vous avez notamment apprécié notre espace aquatique, et nous nous réjouissons d'apprendre que vous en avez pleinement profité après de belles journées au ski ! Bien entendu, soyez assuré que vos remarques sont prises en compte, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur chacune d'elles pour continuer de faire progresser notre prestation. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau, si vous acceptez de renouveler votre visite ! À bientôt ! La Direction -
sam.
3 / 5Le 27/03/2021 à 07:58Dans l’ensemble correct. Accueil très correct. Point positif : ascenseur, grand balcon, parking extérieur gratuit chez les commerçants. Point négatif, literie à changer car très sale. Manque d’accessoires pour faire le ménage.
Réponse du propriétaire :
Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience aux Chalets de Bois Méan. C'est un vrai plaisir d'apprendre que, globalement, vous avez passé un bon séjour parmi nous. Néanmoins, nous regrettons que vous ayez manqué de certains équipements. Vos remarques sont entendues, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Isabelle.e
3 / 5Le 31/08/2020 à 19:10Les coussins de l'accueil sont dégradés, ce qui ne corresond pas à une residence 3 étoiles. Appartement 4/6 personnes pas très fonctionnel car en duplex, porte d'entrée donnant sur un couloir etroit et sur l'escalier étroit accédant à l'étage Système de location de TV qui ne fonctionne pas très bien (obligé de faire intervenir un technicien).
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous regrettons sincèrement que votre appartement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous n'auriez toutefois pas dû hésiter à faire part de cela à notre équipe qui aurait fait son possible pour vous trouver un autre logement dans notre résidence. Bien entendu, nous prenons en compte vos remarques, et ne manquerons pas de les évoquer lors d'une prochaine réunion en interne. Ce sera l'occasion d'envisager de potentielles améliorations. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite, À bientôt, La Direction -
blandine.
4 / 5Le 04/09/2017 à 14:52Appartement bien équipé et agencé. Spacieux avec beaucoup de rangements. Super station avec beaucoup d'activités et le lac à proximité. Le seul bémol: propreté de l'appartement à notre arrivée au niveau des sols et literie du lit double pas top. Sinon tout était bien. Nous avons passé un très bon séjour.
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Pti.o
2 / 5Le 25/01/2020 à 07:07Je connaissais cette résidence, mais mon voyage en 2017 était plus séant. L à l’arrivée déjà pour décharger c’est compliqué, pour stationner c’est compliqué. Ensuite je récupère les clés on arrive à l appartement. Là bah niveau propreté ce n’est pas génial, ce n’est pas non plus catastrophique mais pas génial. Poubelle cassée , porte de frigo cassée, théière complètement cassée, très peu de cintres. Et bouton baignoire/douche cassée. Pour remplir le bain qu’au pommeau de douche Pas de pression niveau eau en plus Télé ? 35€! Wifi? 15€ et bonjour le réseau. Réseau téléphone? Ok si vous avez orange et free sinon bah c’est cool une semaine de repos téléphonique. Ah y a une Piscine couverte on va pouvoir se détendre... piscine gelée, quasi personne n’a le courage de rentrer dedans ... Et le clou du spectacle ? Ascenseur cassé !! Alors pour remettre tout dans la voiture c’était juste merveilleux! Le seul point positif c’est que l’accueil est agréable et à l écoute Mais une chose est sure plus jamais je ne viendrais dans cette résidence , c’est super de faire des promos de dingue, mais pour avoir ce service ça ne vaut pas le coup (plus tout ce qui est payant en option...) Expérience qui ne sera pas renouvelée une 3ème fois surtout pas en famille .
Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, C'est avec regrets que nous tenons compte de cette déception en conclusion de ce séjour dans notre résidence. Tout d'abord, si nous proposons un coût supplémentaire pour le wifi et la télévision, c’est pour éviter un prix trop élevé sur votre séjour. D’autant plus que certains vacanciers aiment être dépaysés. De plus, sachez que la satisfaction de nos invités est notre priorité, en effet dès lors que nous avons été informés du non-fonctionnement de l'ascenseur, immédiatement un technicien a été appelé pour le réparer. Concernant l'état de votre logement à votre arrivée, vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe qui aurait pris plaisir à vous proposer une solution afin de répondre à vos besoins. Retenons tout de même que vous avez apprécié le bel accueil qui vous a été réservé, notre staff est toujours heureux de vous recevoir parmi nous. N’hésitez pas à renouveler l’expérience, ce sera l’occasion de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt, La Direction -
Mick.i
4 / 5Le 11/03/2019 à 19:42Les points positifs : Bien situé, Bel appartement bien équipé, équipe très sympathique et très réactifs en cas de besoin, merci beaucoup ! Les choses à améliorer : 2 heures d'attente à l'arrivée pour récupérer les clefs, c'est beaucoup, surtout après avoir fait une longue route. La propreté de l'appartement à l'arrivée était aussi très moyenne.
Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, C'est un plaisir de prendre connaissance de votre belle évaluation ! Merci beaucoup de l'avoir partagée avec les autres internautes à l'issue de cette expérience dans notre résidence 3 étoiles des Orres ! L'équipe des Chalets de Bois Méan consent beaucoup d'efforts au quotidien pour garantir la satisfaction de nos vacanciers, ainsi découvrir la vôtre suffit à nous emplir de joie ! Vous avez notamment apprécié le confort de la chambre mise à votre disposition, ainsi que notre excellente situation, et nous sommes très heureux d'apprendre que cela vous a permis de vous ressourcer, loin des aléas de la vie citadine ! Bien entendu, nous tenons compte de chacun de vos commentaires, et ferons de notre mieux pour nous améliorer à ce sujet. N'hésitez pas à renouveler votre visite aux Chalets de Bois Méan ! À bientôt ! La Direction -
Magali.e
3 / 5Le 09/09/2019 à 11:27Localisation idéale, appartement fonctionnel mais pas très spacieux et équipé au strict minimum . Points forts : la piscine, le balcon / terrasse, l'insonorisation. Points faibles : les équipements pour cuisiner, la propreté, la salle de bain qui mériterait un sérieux coup de rafraîchissement
Réponse du propriétaire :
Chère Magali, nous vous remercions d'être revenue sur cette expérience dans notre résidence 3 étoiles. Bien que vous sembliez globalement satisfaite des services qui vous ont été proposés tout au long de ces vacances en montagne, nous avons porté beaucoup d'attention à vos remarques, et sommes navrés des quelques désagréments rencontrés. Notre équipe se rend disponible pour assister nos vacanciers, notamment lorsque l'appartement mis à disposition n'est pas en parfait état de propreté. Soyez assurée que nous nous appuierons sur vos commentaires pour nous améliorer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de nos équipements, et notamment de notre piscine, très salvatrice après une journée d'excursion en montagne. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction -
Ma.e
4 / 5Le 15/08/2021 à 10:57Station très agréable, logement propre et fonctionnel. Malgré l'option wifi désastreuse (impossible de regarder Netflix et autre), sinon rien à redire. Vivement l'année prochaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction à l'issue de ce séjour dans notre établissement 3 étoiles ! Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement profité de cette expérience aux Chalets de Bois Méan, et espérons que nous aurons le plaisir de vous compter de nouveau parmi nos vacanciers l'année prochaine, À bientôt, La Direction -
François.o
1 / 5Le 21/08/2017 à 06:58Logement pas très propre et pas bien équipé, piscine sale. Vue imprenable sur les appartements d'en face. Les lattes d' un lit étaient cassées à l'arrivée, service télévision payé 35 euros la semaine, en panne suite à l'orage et intervention 48 heures après ! Expérience à ne pas renouveler aussi bien pour le confort de l'appartement que sur la qualité de la prestation de services. Vous l'aurez compris nous sommes très mécontents.
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Fanny.e
5 / 5Le 16/08/2020 à 09:05Super bel endroit, les logements sont grands nous étions 5 plus notre labrador. Et nous n étions pas a l'étroit. Seuls petits bémols le ménage qui devrait être fait au moins une fois a fond par une femme de ménage. Et changer les rideaux. Malheureusement COVID oblige nous n'avons pas eu accès au sauna et jacuzzi. Mais nous reviendrons c est sûr!!
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Toute l'équipe des Chalets de Bois Méan vous remercie de ce beau retour à l'issue de ce séjour parmi nous ! Soyez assurée que toutes vos remarques sont bien notées et seront transmises à notre équipe lors d'une prochaine réunion en interne. Vous soulignez toutefois le superbe environnement dans lequel nous vous recevons et nous espérons que vous en avez profité pour faire de nombreuses balades et activités ! Nous prendrons plaisir à vous accueillir de nouveau dans notre résidence 3 étoiles des Orres, À très bientôt, La Direction -
christian.e
5 / 5Le 04/07/2020 à 10:00Belle station. Accueil parfait malgré les mesures covid. Résidence en adéquation avec le paysage. Appartement propre et bien équipé. Nombreuses activités. Un petit bémol : certains résidents ne respectent pas le règlement intérieur notamment pour le bruit entre 22h et 8h00. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience aux Chalets de Bois Méan ! Quel plaisir de vous savoir pleinement séduit par ce séjour aux Orres ! Nous sommes très heureux que vous ayez profité de la station et des activités mises à votre disposition ! Néanmoins, nous prenons en compte votre remarque concernant les nuisances sonores, et nous ne manquerons pas d'évoquer cela en interne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, À très bientôt, La Direction -
Annick.g
5 / 5Le 15/07/2017 à 15:44résidence agréable de par son architecture et bien conçue. Parfait en été pour un séjour d'une ou deux semaines. La piscine et le jacuzzi sont très bien. pas surchargés la 1ère semaine de juillet Le directeur et le personnel sont aimables et de bon conseil Une observation : difficile d'atteindre la vaisselle et le matériel placés dans les placards supérieurs quand on est petit. Un regret : l'absence de fauteuil plastique sur le balcon ( les chaises du séjour sont lourdes à y transporter et inconfortables pour le bain de soleil) Une suggestion : afficher dans le hall une carte d'état-major ou une carte en relief du massif.
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Guillaume.o
4 / 5Le 26/01/2020 à 16:48Les logements sont bien agencés, très pratique à vivre, on est ici sur un cadre de petit chalets de montagne, esthétiquement plus agréable qui ne dénaturent pas la montagne (ce que je recherche pour ma part et pour ma famille). 1850 est vraiment la station familiale que nous avons beaucoup apprécié. Le bémol et point négatif pour la résidence se trouve dans se qui pourrait être un point fort de prime abord, son espace "spa" (piscine, jacuzzi et sauna), un couloir d'accès ou on ne peut se croiser, des vestiaires de groupes et pas de cabines individuelles avec pour rangement des étagères pour tous à la place de casiers. Un espace sans surveillance et sans règles, une utilisation des lieux anarchiques et peu hygiénique. Une eau de piscine fraîche...
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce témoignage à l'issue de ce séjour dans notre résidence, les Chalets de Bois Méan ! Nous entendons votre remarque que l'on ne manquera pas d'évoquer en interne lors d'une prochaine réunion afin d'améliorer nos prestations. En effet, la satisfaction de nos vacanciers est notre priorité, c'est pour cela que vos commentaires nous sont précieux afin de progresser. Toutefois, notre situation géographique, et notamment nos chalets de montagne ont parfaitement été à la hauteur de vos attentes, ce dont nous nous réjouissons ! N'hésitez-pas à renouveler votre expérience, nous vous accueillerons avec plaisir de nouveau, À très bientôt, La Direction -
Timal.o
5 / 5Le 22/07/2018 à 18:52Nous avons passé un excellent séjour au Bois Méan. La résidence est très bien placée. L'appartement est agréable et grand (nous avions pris plus grand que nécessaire pour être bien!), les balcons notamment sont très appréciables l'été. L'accueil très sympathique et la réactivité de l'équipe nous ont fait passer au dessus des quelques soucis dans l'appartement. J'ai renoué avec la montagne l'été grace à ce séjour!
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nicolas.
3 / 5Le 06/02/2018 à 18:14Des appartements un peu vieillot ! Télévision payante.... le parking aussi ! Une piscine sympathique mais encore une fois le Sauna et le Hamam sont payant ! Pour le confort de l'appartement les lits sont confortables mais le canapé du salon lui accuse les années donc impossible de dormir dessus ! autrement c'est une résidence au bord des pistes !
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OMAR.n
4 / 5Le 20/08/2019 à 15:17Concernant le logement, le ménage laisse à désirer ; le petit électroménager est de qualité très moyenne. Le stationnement est problématique. Malgré ces désagréments, nous avons passé un séjour agréable compte tenu des nombreuses activités proposées aux alentours.
Réponse du propriétaire :
Cher Omar, Merci pour ce beau retour à l'issue de votre séjour aux Chalets de Bois Méan ! Vous n'auriez pas dû hésiter à vous adresser à notre équipe concernant l'état du logement qui vous a été attribué, un agent d'entretien serait intervenu afin qu'il vous soit restitué dans des conditions de propreté idéales. De plus, votre remarque concernant la qualité du petit électroménager est bien prise en compte, nous en discuterons en interne avec notre staff afin de nous améliorer lors de prochains investissements. Toutefois, nous sommes enjoués de savoir que vous avez pu profiter pleinement des activités en extérieur ! Nous espérons que vous avez trouvé tout le repos et la sérénité que vous recherchiez ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Orres, À bientôt, La Direction -
philippe.r
5 / 5Le 25/12/2021 à 17:31Accueil de bonne qualité, personnel agréable, pas loin des piste et des commerces.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci vivement d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. Toute l'équipe a mis un point d'honneur à vous offrir un accueil de qualité, et elle est ravie que vous ayez apprécié cette prestation. Quelle satisfaction de savoir que vous avez été également conquis par l'emplacement idéal de notre résidence Les Chalets de Bois Méan, située au pied des pistes de ski de la station des Orres et non loin des commerces. Nous avons hâte de vous revoir, À bientôt, La Direction -
julien.e
4 / 5Le 19/08/2018 à 12:04Petit bémol sur l'équipement de l'appartement : pas d'aspirateur, peu de vaisselle pour une famille de 5 dans un appartement 4/6 personnes. Pas d'ascenseur dans le bâtiment, ce qui n'est pas réellement un problème dans une résidence de 2 étages mais qui l'est pour le rapport qualité/prix, on trouve d'autres appartements équivalents avec ascenseur au même tarif. Mais globalement, nous sommes plutôt contents et serions prêts à revenir dans votre établissement.
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patrice.e
5 / 5Le 29/08/2017 à 18:28nous avons passé un agréable séjour, l'appartement était fonctionnel et propre. Nous reviendrons probablement d'autant que la résidence est placée en plein coeur d'une charmante station.... Par contre ENORME PROBLEME : il n'y a pas suffisamment de places pour se garer, c'est un véritable chemin de croix pour trouver une place libre, surtout le soir, je me suis retrouvé plusieurs fois à garer la voiture à 1 ou 2 kilomètres !!!
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Aurelie.r
2 / 5Le 18/01/2020 à 10:46Residence idéale de part sa position géographique au pied des pistes. Appartement pour 4 personnes de bonne taille, bien chauffé avec baignoire et balcon. Certains équipements un peu vétustes mériteraient d'être changer (grille pain). Literie correcte, on s'habitue au fil des nuits. Pensez à apporter votre linge de lit et de toilette sinon chaque supplément est facturé 7 euros. Par contre option télé payante (35 euros la semaine, je n'avais jamais vu ça avant...) et surtout le wifi n'est pas du tout gratuit comme indiqué il est facturé 15 euros la semaine pour un débit de qualité très médiocre... ces 2 derniers points sont quand même exagérés !!
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes navrés que ce séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nous sommes conscients que certaines améliorations doivent être effectuées, et nous nous appuierons sur vos remarques afin d'améliorer notre prestation. Toutefois, concernant les options wifi et télévision, il est bien inscrit sur notre site internet qu'une participation est demandée. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas remarqué lors de votre réservation. Il y a surement dû y avoir un malentendu, entre le wifi pour les appartements, et celui de la réception qui lui est bien gratuit. Bien entendu, nous prenons en compte vos remarques, elles seront évoquées en interne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Sylvie.r
3 / 5Le 01/03/2017 à 19:28Chalets très bien exposés. Bon accueil et très bien pour la piscine. Par contre attention à la propreté douteuse dans les appartements et un manque d'ustensile dans la cuisine. Ce manque d'ustensiles a été comblé dès que nous en avons fait part à l'accueil (saladiers, plats allant au micro-ondes etc ...) Et pour la chambre une alèse pour le matelas fournie et un passage d'aspirateur passé également.
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patrick.o
5 / 5Le 11/08/2020 à 08:52Une rénovation peinture + cloison très abîmée entre sdb et wc est souhaitable dans l'appartement D104. Pour accéder à la route en contrebas du bâtiment D il faut créer un escalier en rondins de bois cela ne coûte pas cher pour éviter les chutes dans le talus très emprunté. Baisser la température eau chaude en été pour éviter les brûlures et économiser de l'énergie. Sinon personnel très sympa et prestation très correcte.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci pour votre contribution concernant notre résidence 3 étoiles, les Chalets de Bois Méan. Nous sommes heureux d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez passé un bon moment parmi nous. Vous soulignez notamment l'amabilité de notre équipe, et cela nous réjouit ! Néanmoins, nous sommes navrés si notre mobilier vous a semblé abîmé. Vos remarques nous sont précieuses, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus afin d'améliorer notre prestation. Nous espérons vous retrouver très prochainement, À bientôt, La Direction -
Natasha.A
3 / 5Le 26/02/2020 à 07:17Location est superbe, au pied des pistes. Appartement fatigué mais correcte. Equipment: pleins des petits choses cassé (lave-vaisselle - compartiment tablette cassé, ne ferme plus. Lit superposé pas stabile, ça bouge. Kettle bouilloire - couvercle cassé. Frigo - deux choses cassé, chauffage dans la chambre ne marchait pas, 2 lumières cassé ... Propreté: très sale en arrivant. Beaucoup de poussière et les sols ont collé aux chaussettes. J'ai passé une matinée à nettoyer l'appartement et à frotter les sols. J'ai acheté des chiffons pour nettoyer les sols comme ceux qu'étaient dans l'appartement étaient sales. Première nuit on a dormi que avec des draps légères car les couvertures en laine étaient sales. On avait tous froid malgré le fait que l'appartement est bien insolé et bien chauffé. On a payé extra pour WIFI que ne marchait que des temps en temps. Point positive: skiset sont à côte de l'accueil, bâtiment principale, très efficace et il y a des casiers pour les skis, même si ils sont petit pour 4+ personnes. Le monsieur à l'accueil était à l'écoute et il a essayé des rectifier des problèmes. Conseil: amenez votre propres draps et couvertures et des produits de ménage !
Réponse du propriétaire :
Chère Natasha, Merci pour ce retour détaillé suite à votre expérience aux Chalets de Bois Méan. Nous sommes navrés de l'état de votre logement à votre arrivée, sachez que vous auriez pu solliciter notre équipe directement; elle vous aurait trouvé une solution pour répondre à vos besoins. De plus, nous entendons votre remarque à propos de l'efficacité de notre wifi, nous donnons le meilleur de nous-même pour que chacun de nos vacanciers y ait accès. Retenons toutefois que la proximité de notre résidence 3 étoiles avec les pistes de ski vous ait été utile ! Aussi, vous soulignez l'écoute de notre équipe, ce dont nous nous réjouissons ! Nous mettons du cœur à l'ouvrage pour que votre séjour parmi nous se déroule le mieux possible. N'hésitez-pas à renouveler votre visite, nous saurons parfaire ce séjour. À bientôt, La Direction -
Manon.l
5 / 5Le 14/07/2020 à 15:13Bravo à l’équipe qui met tout en œuvre pour conserver un accueil convivial et professionnel tout en appliquant les mesures sanitaires. Appartement propre à l’arrivée. Nombreuses activités autour de la résidence. C’était top. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Manon, Quel plaisir de lire cet agréable témoignage en conclusion de ce séjour dans notre résidence 3 étoiles des Orres ! Vous avez notamment apprécié le bel accueil qui vous a été réservé, ce dont nous nous réjouissons ! Notre équipe est toujours enchantée de vous recevoir et de répondre à vos requêtes ! De plus, vous avez profité des nombreuses activités en extérieur que propose notre belle station ! N'hésitez-pas à revenir nous voir aux Chalets de Bois Méan, À très bientôt, La Direction -
Alexandra.o
3 / 5Le 02/08/2020 à 05:13La résidence est très bien. Cependant l appartement que nous avions demanderait d etre rafraîchi et un peu mieux équipé.
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David.a
4 / 5Le 12/07/2020 à 10:40Matelas ressort de la chambre inconfortable hors d'âge à changer contre un en mousse. Manque de personnel à l'accueil pour les arrivés. Surtout avec le COVID. Appartement pas très propre à l'arrivé. Mais on reviendra tout de même.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour votre retour suite à votre expérience aux Chalets de Bois Méan. Nous sommes heureux de tenir compte de votre satisfaction globale quant à ce séjour aux Orres. Néanmoins, nous regrettons si l'état de votre appartement était inconvenant. Notre équipe se trouve à votre disposition pour toute requête, et elle n'aurait pas hésité à mobiliser un agent de nettoyage si vous lui aviez fait part de votre remarque. Soyez assuré que nous ferons notre possible pour nous améliorer sur l'ensemble des points évoqués. Nous espérons vous retrouver très prochainement, À bientôt, La Direction -
Charlotte.
4 / 5Le 26/07/2020 à 06:42Dans l'ensemble très satisfait, cependant un b-mol sur la qualité des équipements de l'appartement. -Pas de couettes mais des couvertures en laines, -plaques électriques, pas de four, grille pain très médiocre et qui fonctionnait mal.
Réponse du propriétaire :
Chère Charlotte, Merci pour votre contribution concernant notre résidence 3 étoiles, les Chalets de Bois Méan. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite de ce séjour aux Orres ! Toutefois, nous regrettons si certains de nos équipements ne fonctionnaient pas correctement. Vous n'auriez pas dû hésiter à vous adresser à notre équipe, elle aurait fait le nécessaire pour résoudre le problème. C'est toutefois un plaisir de constater que vous avez profité de cette escapade en montagne pour vous ressourcer. Nous espérons vous retrouver très prochainement, À bientôt, La Direction -
gael.e
5 / 5Le 02/02/2020 à 17:45Une super résidence, avec de grands appartements lumineux et propres. L'accueil est sympathique, chaleureux et efficace! L'environnement est calme et familial. Je recommande vivement!!
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Jen.
3 / 5Le 04/08/2019 à 08:39Station très agréable, résidence sympa, mais déçu des prestations de celle-ci, wifi payant, mais inexistant une fois celui ci souscrit. Appartement avec très peu de rangement, une tv très mal située pour la regarder, visible que sur un coin du canapé. Surprise à l arrivée un matelas tout déchiré sur le côté, changé dès le lendemain sans discussion APRES signalement..., Nous avons demandé une house pour le matelas , cela nous a été refusé , en effet le matelas n'était pas très propre, MAIS surtout la housse que nous avions n' était pas la bonne dimension c'était un matelas en 180 cm,j avais une housse en 160 cm j avais quand même pris la peine de téléphoner la veille pour savoir quels draps apporter...je m.attendais au moins à avoir une housse de protection jetable, c est juste une question d hygiene. la responsable a refusé après demande d' une des employées, en disant on vous a déjà changé le matelas, et que si je voulais des draps fallait que j achète un kit, j ai acheté un draps housse à Embrun par principe... ce n etait pas une question de prix pour moi ...J'ai envie de répondre, c etait juste le minimun requis de changer un matelas éventré non ?.. va falloir reprendre quelque base du toucher client au niveau commercial. L'hygiène de la literie est à revoir aussi, des oreillers pas très propres, tout auréolé de jaune. Confort du matelas déplorable.
Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, Votre témoignage nous interpelle, nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes navrés de constater que l'état de la chambre qui vous a été attribuée n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous nous excusons pour ce désagrément et veillerons à adapter nos services aux situations exceptionnelles que nos vacanciers peuvent rencontrer pendant leur séjour. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre belle station; en espérant que cette dernière vous aura procuré tout le calme que vous recherchiez ! Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau, ce sera l’occasion d'emporter votre 5/5 ! À bientôt, La Direction -
Satish.A
1 / 5Le 10/07/2020 à 12:58Je déconseille. Établissement sale. Le personnel s'engage à nettoyer la chambre, mais le travail n'est fait que partiellement. De toute manière, les chalets complets sont vétustes, des couloirs aux chambres en passant par la pièce de vie et les sanitaires....
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Amandine.a
2 / 5Le 13/01/2020 à 08:26Lors de notre arrivé en famille( avec deux enfant 4 ans et 1 ans), nous avons été logé fans un duplex au deuxieme étages sans ascenseur avec un escalier non sécurisé et un lit superposé au devant meme de l'escalier. Après avoir signalé mon mécontentement, nous avons été relogé dans un appartement avec une chambre en moins ... ! le confort du lit double est tout simplement inexistant, nous avons du dormir sur le canapé convertible ( difficilement convertible puisqu'il tapé dans le radiateur). Et pour parfaire le tout, une erreur de clé a été commis par la réception et je me suis retrouvé par deux fois avec des personnes étrangères dans mon appartement avec la clé ! Heureusement le lendemain ils nous ont changé la serrure . Bref expérience à ne pas recommencer !
Réponse du propriétaire :
Madame, C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception suite à ce séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de clé que nous avons commise, sachez que nous avons rapidement fait le nécessaire pour éviter de réitérer ce problème. Toutefois, nous savons que cela a perturbé votre expérience et nous nous en excusons de nouveau. De plus, notre équipe tient à répondre à vos moindres requêtes tout en faisant leur maximum pour vous proposer des prestations répondant à vos besoins. Cela a été le cas lors du changement d'appartement que nous vous avons proposé, nous restons navrés que cela vous vous ait pas convaincu. En espérant toutefois que vous avez pu profiter du bel environnement dans lequel nous vous recevons, au cœur des montagnes idéal afin de se relaxer et profiter d'un changement d'air ! N'hésitez-pas à renouveler votre confiance, ce sera l'occasion pour nous de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt, La Direction -
Aude.o
4 / 5Le 15/07/2018 à 05:59Nous avons passé un excellent sejour. Le personnel a toujours été très disponible, réactif et agréable. Le seul bémol : il n’y a pas de table et de chaises sur la terrasse afin de profiter de l'extérieur. C'est très surprenant et incompréhensible l'été.
Réponse du propriétaire :
Chère Aude, merci beaucoup pour ce très beau témoignage ! Toute l'équipe des Chalets de Bois Méan s'est fait un véritable plaisir de vous accueillir dans notre résidence, et se réjouit de lire que vous avez passé un excellent séjour ! Nous faisons toujours tout notre possible pour répondre à chacune de vos attentes, et sommes heureux de lire votre compliment à ce sujet. Bien entendu nous tenons compte de votre suggestion concernant le mobilier d'extérieur, et ne manquerons pas d'en discuter en interne. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, À bientôt ! La Direction -
Céline.B
4 / 5Le 31/01/2017 à 09:29Séjour en janvier avec 2 jeunes enfants de 1 et 3 ans. Résidence confortable à 2 pied des pistes, des commerces, de la garderie et de l'école de ski. En appartement 4/6 personnes, parfait pour une famille de 4. Personnel très agréable et serviable.
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Velg.v
2 / 5Le 06/02/2019 à 02:05Personnel très cool mais piscine interdite aux étudiants ce qui m’a bcp déçu, les chambres sont vraiment au stricte nécessaire ne valent pas un trois étoiles car matériel souvent abîmé ou dépassé, et très contraignant au niveau des suppléments qui peuvent vite alourdir la note pour des raisons parfois excessive, les appartements en bas captent très mal et le wifi de qualité moyenne sachant qu’on le paie en supplément. Néanmoins on est proche des pistes et c’est pratique.
Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Nous sommes navrés de vous savoir quelque peu déçu par cette expérience. Sachez que vous offrir un rapport qualité/prix optimal implique de rendre des services optionnels. D'une manière générale, vos remarques sont bien prises en compte. Elles nous permettront de parfaire le séjour de nos vacanciers. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que notre excellente situation géographique vous a permis de profiter de belles journées de ski ! Vous êtes le bienvenu aux Orres, n'hésitez pas à renouveler votre visite. À bientôt, La Direction -
nicolas.a
4 / 5Le 17/02/2018 à 17:39Très bonnes semaine aux Orres 1800 dans la résidence des Chalets de Bois Meant. L'appartement prévu pour 6 personnes est fonctionnel. La piscine est bien chaude. Nous n'avions pas vu sur les pistes mais elles étaient accessibles à quelques dizaines de mètres ( on a même pu rentrer ski aux pieds directement au local à ski). Je pense que l'on reviendra dans cette résidence.
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Christian.i
3 / 5Le 15/08/2021 à 10:32La bouche de la Vmc de l appartement etait tombé à notre arrivée. Un morceau de porte manque.. Des trous dans le mur. Cela n est pas tres bien entretenu dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons de constater que vous n'avez pas pleinement profité de cette expérience dans notre établissement 3 étoiles. Bien entendu, nous tenons compte de vos remarques pour continuer de nous améliorer, et espérons que la belle situation de notre résidence vous a quand même offert quelques belles randonnées en montagne. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Direction -
stéphanie.o
1 / 5Le 07/08/2018 à 16:09Très déçue par notre appartement, pas de vue sur la montagne, sur le passage très important des touristes, vue sur rue et vis-à-vis. J ai dû demandé des couverts en plus et pour couronner le tout pas de volets et lampadaires de l immeuble restent allumés devant nos fenêtres. Je ne reviendrai pas dans cette résidence pourtant j adore la station, j'irai ailleurs. Je ne conseille pas de séjourner là.
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Jessica.U
5 / 5Le 30/08/2020 à 06:54Excellent séjour nous nous sommes régalés, la vue est magnifique et il y a pleins d'activités à proximité. Le personnel est chaleureux et accueillant et à l'écoute. Petit bémol sur la piscine intérieure qui n'est pas surveillée et où les règles ne sont pas forcément respectées notamment au niveau des sauts. nous avons été trempé par un groupe de jeune qui s'amusait à faire des bombes même en demandant d'arrêter ils ont continué on a été obligé de partir.
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Angélique.a
3 / 5Le 04/04/2018 à 05:25Je trouve dommage que la piscine soit si sale. Certains se baignent avec leur dessous de la journée c est écoeurant le manque de respect que ils ont. Il faudrait que vous surveillez plus. Les parties communes n ont pas l air d etre nettoyée. Quant aux couvertures de l appartement elles étaient vraiment très sales : poils cheveux miettes des anciens occupants. Beaucoup de vacanciers apparemment ne savent pas lire vos interdictions et marchent avec leur matériel de skis dans les lieux communs et dans les appartements. L incivilité de beaucoup et le fait que vous ne fassiez pas respecter cause tort à votre chaîne d établissements. C est dommage car malgré le tarif je n y reviendrai pas.
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mh.e
5 / 5Le 06/04/2019 à 16:48Récupération des clés très rapide grâce au Pré check. Excellent accueil ,personnel disponible et agréable. Techniciens discrets et efficaces. Seul petit bémol...Un jour piscine trop froide en raison d'une panne. Sinon ,parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, Merci mille fois d'avoir pris le temps de publier votre belle contribution ! C'est un plaisir de constater que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes ! L'équipe des Chalets de Bois Méan se réjouit de découvrir vos compliments à son égard ! Vous demeurez le bienvenu dans notre résidence 3 étoiles, n'hésitez pas à renouveler votre séjour ! À très vite, La Direction -
Alexie.h
4 / 5Le 29/07/2018 à 04:04Sinon la propreté de l’appartement et le manque de matériel pour faire la cuisine, le reste est top. Le personnel est très disponible et sympathique. Nous passons toujours un très bon moment.
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Siham.
5 / 5Le 31/12/2018 à 18:20Au début je n'envisageait pas d'aller à Mona Lisa suite aux avis Internet. Nous y sommes finalement allé suite à une offre plus qu'intéressante et nous en sommes tout à fait satisfait . Appartement pas flambant neuf mais plus que satisfaisant pour ce qu'on en fait. Très bien situé. Je recommande également la location du matériel de ski à Intersport. Le personnel de Mona Lisa est à l'écoute, et sympathique ( accueil et personnels d'entretien). Nous y sommes allés la première semaine des vacances de Noël 2018 et il s'agit principalement d'une clientèle de famille donc relativement calme. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci infiniment pour cette contribution positive, à l'issue de votre séjour aux Chalets de Bois Méan ! Cette expérience semble s'être agréablement déroulée, et nous sommes enchantés de l'apprendre ! Vous avez également été surpris par la qualité des services qui vous ont été délivrés, nous en sommes plus que ravis ! Nous espérons vous recevoir de nouveau dans la charmante station des Orres, peut-être en d'autres saisons ;) Meilleurs vœux pour 2019 ! À très bientôt, La Direction -
Francoise.L
1 / 5Le 07/07/2018 à 17:59Appartement très sale. Formule confort draps plus linge de toilette très sale. Vaisselle dans l'appartement nulle. On ne peut pas atteindre les assiettes, les verres ainsi que micro onde très haut. Rien n'est pensé. Il manque beaucoup de choses. Jusqu'à lampe de chevet. Beaucoup de chose de cassé. La propreté des wc est redoutable. Les murs aussi. Cet appartement n'a pas été nettoyé et revu certainement depuis des années. Très vieillot. Le petit canapé si on peut l'appeler comme ça est très sale. Impossible de vivre à 6 personnes dans cet appartement comme indiqué. C'est une honte de louer un tel lieu. En plus pas insonorise. C'est se moquer des vacanciers. Il faut rentabiliser. La wifi est venue au bout de 6 numeros donnes. Nous sommes très mécontents de cette location. Nous ne reviendrons pas. Nous deconseillons les chalets du bois meant.
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sebastien.u
2 / 5Le 02/01/2018 à 15:25Nous avons séjourné pour la semaine du jour de l an. Nous avons été très bien reçu par la réceptionniste. Par contre l’état de l’appartement laisse à désirer, mauvaise literie voir sale . et très bruyant. Très difficile pour stationner . si vous ne prenez pas le parking de l’hôtel ( a prévoir à l avance).
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Paupe.i
2 / 5Le 28/07/2018 à 07:10Tout est payant. Le ménage est limite. La piscine très petite et se garer est un enfer. De plus c'est vraiment très petit pour 8... Et je ne parle pas de l'accueil. On fait une demande particulière mais nous avons l impression d'ennuyer la réception...
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Djamel.E
4 / 5Le 27/08/2017 à 19:00Accueil sympa. piscine suffisante et propre. Bonne surprise car l chambre pour 4 personnes est équipée d'une chambre avec un grand lit en plus des lits superposés. Le moins c'est la TV et les draps payants. Pas de resto et de distributeur sur place. Sinon bien placé pour le petit centre au 1800. Il faut pister les offres sur voyage privés pour les bons prix.
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m.R
5 / 5Le 13/09/2019 à 11:49Très bon séjour ont apprécié la piscine,le jacuzzi et le sauna nous avons fait plusieurs résidence dans la station mais celle là est notre préféré le personnel de l'accueil sont a l'écoute des clients et d'une gentillesse nous y retournerons sans hésiter.
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Marie-Hélène.l
5 / 5Le 10/02/2020 à 14:00Il serait agréable de trouver les lits faits et le linge de toilette dans l'appartement. La route est difficile pour venir et la fatigue se fait sentir. Alors ne pas avoir à faire les lits et à aller chercher les draps et les serviettes serait agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Hélène, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été informée de cet aspect. Il est d'usage dans nos résidence que le linge de lit soit mis par les vacanciers, et nous sommes navrés que cela ait été quelque peu perturbant. De plus, nous tenons à nous excuser si vous avez eu des difficultés à accéder à la résidence. Toutes les informations d'accès sont présentes sur notre site. N'hésitez pas à vous y référer lors de votre prochaine séjour. Malgré ces quelques désagréments, nous espérons que vous avez profité de notre belle situation géographique, ainsi que des nombreuses activités que Les Orres peut offrir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Chalets du Bois Méan. À bientôt, La Direction -
Laure.a
4 / 5Le 12/08/2018 à 12:21Un appartement bien pensé et très fonctionnel, mais sale a notre arrivée et un équipement qui laisse à désirer au niveau de la cuisine, très peu de verres, couverts, casseroles... Trop juste pour 6 personnes Sinon la résidence est agréable, bien située, et le personnel sympathique.
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Marina.l
2 / 5Le 12/07/2020 à 08:43Il n'y avait pas assez de personnel pour gérer les arrivées. 1h30 d'attente! Concernant les départs, on nous demande de réserver un créneau horaire pour l'état des lieux et le personnel est arrivé avec 15 minutes de retard alors que nous avions réservé le premier créneau à 8h.
Réponse du propriétaire :
Chère Marina, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, merci de nous en avoir fait part. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous. En effet, nous tenons à nous excuser pour l'attente. Il arrive que nous prenions du retard, et nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous entendons vos remarques, et nous ferons notre possible pour nous améliorer sur ce point. En espérant vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
Chi.n
4 / 5Le 11/02/2019 à 15:14Petit pack de bienvenue (éponge, PQ, produits lavants vaisselles, sol) bien appréciable. Les appartements sont propres, bien équipés (micro-onde, bouilloire, grille pain, lave vaisselle...). Beaucoup d'attente à l'arrivé par contre vu que ça ouvre à 17h le samedi. Les pistes sont très proches.
Réponse du propriétaire :
Cher vacancier, C'est un plaisir de prendre connaissance de votre belle contribution ! Merci beaucoup de l'avoir partagée avec les autres internautes suite à cette expérience dans notre résidence 3 étoiles des Orres ! Le bien-être de nos vacanciers est l'une de nos principales préoccupations, et il n'y a rien de plus gratifiant que de vous savoir satisfait des services qui vous ont été proposés tout au long de ce séjour parmi nous ! Bien entendu, nous tenons compte de votre remarque, et ferons de notre mieux pour nous améliorer à ce sujet. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau aux Chalets de Bois Méan ! À bientôt ! La Direction -
LENON.o
4 / 5Le 09/02/2020 à 07:21Résidence très agréable, activité piscine et sauna appréciable au sein du bâtiment. Le personnel est à l’écoute et fait en sorte d’intervenir rapidement sur des problèmes rencontrés. Un petit rafraîchissement des appartements serait à prévoir.
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Sebas.j
5 / 5Le 03/09/2017 à 19:27Super accueil nous sommes arrivé en début d'aprés midi est on nous a remis les clef avant 17h nous avons pu nous installé avant l'heure prévu. c'est très gentil. La résidence est superbe , la piscine et le jacuzzi sont au top et trés propre. L'appartement est propre seul problème impossible d'avoir le wifi des orres depuis l'appartement c'est bien dommage et en plus pas de réseau bouygue depuis la résidence. Merci pour tous. A améliorer : - Des machines a café a dosette dans les appartements au lieu des machines a kf standard - un barbecue commun extérieur serait sympa. - plus de jeux en interieur pour les journées pluvieuses. - Manque chaise et table sur le balcon pour l'apero et le petit déjeuné
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Mélanie.o
4 / 5Le 28/08/2017 à 17:01Accueil assez rapide de la part de la personne lors de notre arrivée, prise en charge de plusieurs personnes en même temps donc un peu d'attente. Appartement pas très propre lors de notre arrivée. Mais ampoules changées dès le deuxième jours. Emplacement parfait avec des services à cotés de notre résidence. Séjour très plaisant.
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Stéphane.
2 / 5Le 05/04/2019 à 16:34Bonjour, Le logement n'a pas fait l'objet d'une prestation ménage pour notre arrivée. (Sol sale, vaisselles sales, mur sale) Le propriétaire de ce logement doit considérer ce patrimoine comme un tableau Excel. Le gérant de votre résidence ne semble pas faire preuve d'une empathie envers ces clients : c'est regrettable ! Tout ceci ne contribue pas à votre réputation et à instaurer un climat de confiance avec votre société.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Votre contribution a retenu notre attention, merci de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes sincèrement navrés de vous savoir déçu par les prestations qui vous ont été délivrées. Concernant le ménage de votre appartement, vous n'auriez pas dû hésiter à solliciter notre équipe afin qu'elle puisse effectuer un second passage. Néanmoins, sachez que notre équipe est toujours très heureuse d'accueillir nos vacanciers, nous sommes navrés si vous ne l'avez pas ressenti de cette façon. Nous espérons que vous avez toutefois apprécié notre excellente situation géographique, à deux pas des pistes de ski: parfaite pour s'accorder de belles journées ! En espérant vous recevoir de nouveau, nous ferons notre maximum pour vous laisser repartir sur des sentiments encore meilleurs. À bientôt, La Direction -
Duquesnoy.a
1 / 5Le 09/08/2020 à 06:48Appart très très moyen, mal equipé, disposant d'équipements en mauvais état, sales, cassés ou manquants. En regardant les avis (on aurait du le faire avant resa...) on se rend compte que de nombreux avis rejoignent celui la, avec à chaque fois en réponse de la direction (que nous avons demandé à voir à notre arrivée sans succès) un engagement de traitement au plus vite... bon pour nous c est un peu tard du coup. Le personnel sur place fait ce qu il peut avec ce qu il a bravo car pas facile... Heureusement sinon que le beau temps était avec nous, station très sympa en famille, à conseiller pour le vtt. Le pass'orres nous a également permis de faire de nombreuses activités.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Votre témoignage a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. Nous regrettons que votre logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, notre équipe fait de son mieux pour traiter vos demandes au plus vite et toujours dans la limite de ses moyens, et nous regrettons que vous ne lui ayez pas fait part de vos remarques. Nous sommes persuadés que nous aurions pu vous satisfaire. Soyez assuré que vos remarques nous seront utiles en vue d'améliorer notre prestation. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez profité des nombreuses activités qu'offre Les Orres. Nous espérons vous accueillir de nouveau, ce sera l'occasion pour nous de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction -
David.
4 / 5Le 12/08/2018 à 10:47literie à revoir : matelas beaucoup trop mou et oreillers vraiment inconfortables. il faudrait un vrai four combiné lorsqu'on reste longtemps c est pratique Il y a des taches contre les murs dans l appart. Les jeunes femmes à l'accueil et le personnel que nous avons croisé lors de notre séjour sont au top, disponible et poli notre appart était en dehors de la zone commerciale ce qui est un plus pour se reposer
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Cyril.
1 / 5Le 05/07/2020 à 09:54Je ne peux pas mettre 0 donc je mets 1 étoile ... En un mot : déplorable ! Nous avons attendu 2 heures avant d'avoir les clés soit disant a cause du covid-19 ... L'appartement était très sale ... Nous ne reviendrons plus c'est certain ! A éviter !!
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Votre témoignage a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour aux Orres. En effet, en raison de la crise sanitaire, des mesures ont été mises en place, et nous devons nous adapter à ce nouveau fonctionnement. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez attendu si longtemps pour accéder à votre logement. De plus, nous tenons à nous excuser si l'état de vos installations était inconvenant. Vous n'auriez pas dû hésiter à vous adresser à notre équipe, elle aurait fait le nécessaire pour vous mettre dans les meilleures conditions. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. Peut-être saurons-nous vous convaincre lors d'une prochaine visite, À bientôt, La Direction -
Claude.U
4 / 5Le 13/08/2018 à 07:17bonjour, Je déconseille Mona Lisa car : - manque d'hygiène. - sols pas nettoyés - pas de protège matelas - pas d'aspirateur - matelas 160 inconfortable - oreillers usagés - pas de four Je vais le signaler à ventes privées. Sinon la station les Orres est agréable et le parc national des écrins magnifique. bonne continuation cordialement
Gwladys.a
Audrey.u
Alzounies.l
Ma.q
CoiffEt.i
Sonia.
Marine.a
Mathylde.e
Emmanuel.e
Helene.l
Martine.h
marie.e
Richard.e
Yllies.u
Emeline.a
Alexandre.l
Agenda.B
Émilie.u
nicolas.e
James.U
Wil.i
Charles.N
Caro..
Mr.u
Anne-Claire.A
gaëlle.a
Alicia.a
Faridou.o
Solène.I
Véronique.o
Aurélie.a
Cha.e
rochette.e
Cecile.
Laurence.s
Chloé.
Carine.u
Aline.o
Ameline.o
briaud.u
MARIE.e
Vince.b
sam.
Isabelle.e
blandine.
Pti.o
Mick.i
Magali.e
Ma.e
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Cependant je viens pour la première fois en plein début d'été au moment de la canicule et là j'ai le sentiment que les chambres ne sont pas climatisées.
Par ailleurs, c'est bien la première fois que je vois un hôtel ne pas servir de petit-déjeuner avant 7h30. Pour un hôtel de standing 4 étoiles c'est un peu surprenant. J'ai également demandé le soir si on pouvait manger sur place, il était effectivement 21h et là encore la réception m'a expliqué que le service était terminé et qu'il fallait aller manger dehors.
Heureusement l'hôtel est bien situé et proche de plusieurs restaurants mais sincèrement les prestations annexes laissent un peu à désirer.
Je voyage souvent j'ai visité beaucoup d'hôtel et j'ai du mal à concevoir qu'un hôtel 4 étoiles ne puisse pas offrir de repas après 21h ni de petit déjeuner avant 7h30.
Il ne s'agit pas d'une critique mais d'une réflexion qui se veut constructive. Pour être complet je dois reconnaître que la chambre offre 4 boissons dans le minibar et qu'il existe une machine à café avec tout un accessoire mise à disposition dans la chambre.... -
