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Suite a une erreur de ma part concernant la date de reservation pour le soir meme, j ai contacte la reception de l hotel dans les 5 minutes sur les conseils de la plateforme Ibis pour leur demander de modifier la date d arrivee.
ils ont refuse et m ont propose une chambre libre en payant de nouveau mais plus cher!!!
ils m ont confirme que le paiement de ma premiere reservation etait perdu!!!
Ces methodes relevent de l escroquerie et sont indignes d un groupe comme Accor!!!
C est lamentable et je ne remettrais jamais les pieds dans un hotel du groupe Accor!!!
De plus j ai ete informe que cet hotel n etait pas tres reluisant sur le plan hygiene!!
Je ne manquerai pas de le faire savoir dans mon entourage....