Quels sont les horaires d'ouverture de Belambra Clubs Le Domaine de Mousquety L'Isle-sur-la-Sorgue ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 12:00–18:00 Mardi : 12:00–18:00 Mercredi : 12:00–18:00 Jeudi : 12:00–18:00 Vendredi : 12:00–18:00 Samedi : 12:00–18:00 Dimanche : 12:00–18:00

Quelle est l'adresse de Belambra Clubs Le Domaine de Mousquety L'Isle-sur-la-Sorgue

Chem. de Mousquety - 84800 L'Isle-sur-la-Sorgue

Belambra Clubs "Le Domaine de Mousquety" à L'Isle-sur-la-Sorgue | 100 AVIS

Name: Belambra Clubs Le Domaine de Mousquety
Address: Chem. de Mousquety, L'Isle-sur-la-Sorgue, Lot-et-Garonne, 84800, france
Telephone: 0490387000
Rating: 3.7

Alexis.

Le cadre est magnifique. Les logements ont été rénovés, tout est bien pensé. Une belle surprise pour le buffet ; du choix avec un apprivoisement régulier. Un grand bravo à l’ensemble du personnel ! Ils sont souriants, à l’écoute, bienveillants, etc.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée avec notre offre de restauration et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. Merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Christine.e

Un des meilleurs clubs Belambra que j'ai fait ! Dommage qu'il y ait un peu trop de pâtes, pomme de terre et riz mais il y a toujours un ou deux plats délicieux en plus. Si ce n'était pas aussi loin, j'y retournerai plus souvent. Superbe théâtre, équipe d'animation très sympa, peut être que le barman gagnerait à être un peu moins froid

Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les nombreuses animations que nous proposons. Nous partageons votre remarque avec le service au bar et vous remercions de mettre en avant la disponibilité de notre équipe d'animateurs ! Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

MARIE.O

Nous sommes ravis de notre séjour ! Nous reviendrons avec grand plaisir Tout était génial ; accueil super, chambre confortable, restauration excellente , animation au top et des cocktails délicieux !! Les enfants (12 et 3 ans) ont été très heureux de leur journée au club enfant et nous étions rassurés quant à la qualité de l encadrement. Une équipe au top ( et animateurs, service de ménage, de restaurant, barmaid ) avec un directeur très accessible et agréable. Merci pour ces vacances j en avais rêver , belambra l a fait . À bientôt

Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un immense joie de lire que votre séjour parmi nous a été agréablement surprenant et que vous avez apprécié l'ambiance conviviale des lieux ainsi que les nombreuses activités proposées. Merci d'avoir mis en avant le professionnalisme de nos équipes toujours attentive au bien-être de nos vacanciers, petits ou grands ! Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Juliette, Service Relation Clients Belambra

Sophie.o

Bonsoir nos parents sont allés passer quelques jours début juin, dans votre établissement. La chambre était très bien, le personnel agréable., mais accès aux chambres ventoux trop difficile avec un chariot pour des personnes âgées. Sinon restauration laissant à désirée et riz au lait mis 2 jours de rang alors que l'on leur avait précisé qu'il n'était pas cuit, entre autre. On ne le conseil pas point de vue gastronomie.

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques dans un souci constant d'amélioration. Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous espérons vous revoir dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Eric.

En premium pour un court séjour Les logements sont bien étudiés, la cadre est reposant et tout le personnel est très sympathique...l animations est prenante Un bémol pour la restauration : premier soir couscous ...pas terrible...le second soir le repas fut bien meilleur. Bref, un bon séjour, une adresse à gardé, proche de nombreux lieu a visiter..

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous vous remercions de souligner notre emplacement de choix ainsi que la grande convivialité de notre équipe à qui nous transmettons votre appréciation. Nous sommes navrés que notre offre de restauration n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Elle est généralement très appréciée de nos hôtes. C'est la raison pour laquelle votre commentaire est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Lea.a

Nous sommes vraiment ravis. Il s'agissait de notre 1er séjour chez Belambra. Tout était parfait. La réception et la direction de ce club sont toujours agréables, souriants et surtout présents. Nos 3 enfants sont allés aux clubs et ils se sont éclatés. Ils préféraient aller au club que visiter avec nous 🙃. Les animateurs pour petits et grands sont vraiment top. Nos 3 chambres étaient spacieuses et propres. Nous avons pris la formule boissons à volonté pour profiter pleinement du bar et des cocktails (le top du top). Nous étions en pension complète. Bébé, enfants et parents se sont régalés. C'est un buffet avec du choix pour plaire à tous. Merci à Belambra pour ces belles vacances. Beaucoup de souvenirs pour les petits et les parents sont reboostés jusqu'aux prochaines vacances. Nous vous souhaitons une très belle saison À bientôt

Réponse du propriétaire :
Chère Lea, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est une joie de lire que vous avez été ravie par votre séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre offre de restauration. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe toujours disponible pour rendre votre séjour plus agréable. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Kikou.

Arrivés à 30 pers ... un peu d'attente à l'arrivée mais ça valait le coup car les chambres sont super grandes et très bien agencés . Avec 2 enfants c'est bien plus que jouable . Piscine avec transats . Animation . Restauration variés et en quantité mais simple . Bonne literie . 3 jours sympa mais pas pour 1 semaine . De belles choses à visiter comme le Colorado de Provence, la mine des ocres, moulin à huile ...

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé une vraie semaine de détente parmi nous et apprécié nos animations ainsi que nos équipements sportifs. Toutes nos excuses pour l'attente inhabituelle à l'arrivée. Merci de mentionner l'agrément de notre piscine et le large choix proposé au restaurant. Nous vous disons à bientôt, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Kathy.o

Très Moyen! Nous cherchions un établissement avec piscine chauffée et hammam. Nous nous sommes tournés vers cet hôtel, mais mallheureusement le hammam est en panne, ceci n'est bien évidemment pas indiqué au moment de la réservation. Dommage! Nous sommes en demi pension, la nourriture est digne d'une cantine, plats industriels que les pseudos cuisiniers n'ont plus qu'à remettre à température c'est très limite. Nous avions un appartement neuf, qui est propre et calme mais il faut savoir que les 2 chambres n'ont pas chacune leur accès, il faut passer dans la première pour arriver dans la seconde. Nous avions réservé un duplex qui n'en est pas un. Les deux chambres sont sur le même étage. La piscine est grande et propre mais la profondeur est importante dans la majeur partie ce qui restreint l'accès aux enfants. Nous sommes déçus dans l'ensemble

Réponse du propriétaire :
Chère Kathy, Nous prenons connaissance de votre déception et nous en sommes sincèrement navrés. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter de notre hammam, en raison d’un souci technique impromptu. Cependant, nous espérons que vous avez découvert toutes les autres prestations à votre disposition dans notre Club et que celles-ci ont répondu aux attentes de votre famille. Nous prenons bonne note de vos remarques sur notre offre de restauration et sommes désolés qu’elle n’ait pas été à votre convenance. Même si elle est généralement appréciée par nos hôtes, nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Les retours de nos vacanciers sont toujours les bienvenus. Merci de mettre en avant le confort moderne de votre appartement. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Christelle.h

Super accueil, les chambres sont confortables et bien équipées, une très bonne équipe d’animation et de restauration, tout le personnel est agréable et à l’écoute, rien à redire. Un séjour à renouveler volontiers dans cet établissement. Grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Mélanie.

Réponse du propriétaire :
Chère Christelle Christelle, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que toutes nos équipes y ont pleinement contribué. Nous partageons immédiatement vos remerciements avec chacun d'eux ! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Emma.A

Lieu magnifique, rénové mais gardant son charme. J’ai tout aimé, accueil, chambre, literie, piscine, bar,…sur un domaine magnifique et idéalement situé pour visiter les alentours. Seul petit bémol pour la restauration, on peut faire simple mais bon, comme le petit déjeuner mais la demi-pension est très inégale, des plats simples comme pates bolo ou nuggets n’étaient vraiment pas bons.

Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes désolés que notre restauration n'ait pas été à votre goût. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe dévouée à rendre votre séjour parmi nous le plus agréable possible, ainsi que la qualité des logements. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos Clubs pour un séjour plus réussi, Juliette, Service Relation Clients Belambra

lolo.a

Nous avons passé une semaine au belambra de l’isle sur la sorgue avec notre bébé de 17 mois. Quelle agréable surprise !!!! Le domaine est magnifique, vert, spacieux et très agréable. De grandes étendues vertes sans voiture , un joli jeu d’échecs géant une fontaine, une petite aire de jeux très sympas pour bébé, des petites charrettes dans lesquelles il a adoré être promené. Tout y est conçu pour le plaisir des petits et des grands. Pour bébé des tables à langer disponibles, de la nourriture bledina et du lait en nombre avec un large choix au restaurant, de la vaisselle pour bebe, des chaises hautes. Le club bebe est vraiment bien, joli comme tout, avec plein de jeux et une équipe d’animatrices au top. Un grand merci à elles :-) Notre fils allait au Baby club ( club poussins ) le sourire aux lèvres et en courant ce qui était un réel bonheur. Il y avait deux mascottes géantes : Léo et Léa que notre fils a adoré et des RDV enfants chaque jour après le club vraiment très plaisants. La restauration était plus que correcte ( très bon rapport qualité prix ) . Mention spéciale aussi au personnel vraiment très serviable, souriant et agréable, ce qui est très appréciable. Toujours un sourire, toujours un mot gentil. La barmaid Lisa aussi est adorable. Notre fils l’a adorée. On ressent dans ce club une vraie solidarité entre tous, un esprit d’équipe rare et un plaisir réel de travailler ensemble, ce qui est clairement lié à son directeur qui en plus d’être adorable et très compétent a su créer un état d’esprit rare dans un club et extrêmement appréciable. En bref, une très belle surprise dans une région magnifique. Un grand merci à toute l’équipe pour ces jolis moments. Laurence, Christian et Alexandre.

Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est une grande joie de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez été comblé par la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous partageons immédiatement vos compliments avec chaque membre de l'équipe. C'est vraiment une belle récompense pour nous de lire de tels éloges et nous vous en remercions vivement ! Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Dominique.r

Bel emplacement, chambre correcte, mais gros point redibitoire, la nourriture est fade, sans assaisonnement, pas variée, charcuterie composée uniquement de jambon de dinde, servie a différents moments, légumes décongelés sans saveur. Nos remarques n ont pas été prises en compte, et la réclamation que nous avons fait, n a pas été entendu. Nous nous sommes entendu dire: vous n avez qu a pas revenir..ce que nous allons faire d ailleurs. Dommage pr le site sympa.

Réponse du propriétaire :
Chère Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. Les remarques et suggestions de nos hôtes sont prises au sérieux, nous permettant de constamment améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Chantal.e

C'est un très beau lieu .les chambres sont correctes. le parc est très beau. Très bien situé ,dans une région très touristique .il y a beaucoup de choses à voir en Provence

Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club ainsi que son emplacement dans un cadre bucolique et proche de toutes commodités. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Anne-Lise.a

Magnifique lieu. Très vaste. Très arboré. Superbe théâtre. Piscine chauffée. Salles de reunion toutes differentes et tres bien amenagees. Chambre très spacieuse. A recommander pour groupe ou famille ou encore entre amis.

Réponse du propriétaire :
Chère Anne-Lise, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un séjour de rêve parmi nous et apprécié tout particulièrement le cadre bucolique et relaxant de notre club ! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Caroline.a

Un week-end associatif au top dans un cadre magnifique qu’est votre club. Le personnel est juste adorable, serviable et souriant. De l’accueil, au restaurant, en passant par le personnel de la technique, tous ont été aux petits soins pour notre groupe! Une mention spéciale à Lakhdar pour le gâteau d’anniversaire et à un grand merci à Mélanie pour un accompagnement du début à la fin qui a répondu à toutes nos attentes! Au nom de l’AFDE un énorme merci !!! Sa vice présidente, Caroline

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le décor et le charme de notre établissement, les petites attentions de notre personnel ainsi que la qualité de service et d'accueil de notre équipe. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Juliette, Service Relation Clients Belambra

MarieAm.h

Propre, confortable et calme. La piscine est soi-disant chauffée et la nourriture est plus que moyenne... Prévoir de l'anti-moustique.

PERRET.N

Chambres confortables et spacieuse avec TB literie. Sdb bien équipée terrasse. Salle à manger très agréable et menus correctes et variés. Personnel à l'écoute.

Réponse du propriétaire :
Chère Andree, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Thierry.e

Bonjour 👋 semaine parfaite restauration , hébergement propreté piscine, personnel compétent et agréable ,parc agréable avec dégustation de cerise sans hésitation il faut venir se reposer au belambra à isle sur la sorgue belhambyde l islesur

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de mettre en avant la restauration et le dévouement de nos équipes! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Juliette, Service Relation Clients Belambra

MASTALERZ.i

Le domaine est très agréable avec beaucoup d activité dommage que l accès à la piscine ne soit pas dispo aux handicapés et que les groupes présents en même temps que soient irrespectueux des autres vacanciers

Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Veuillez nous excuser pour ce manque d'organisation et soyez assuré que nous étudions les mesures à mettre en place afin d'optimiser nos services. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi; Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

jacquie.o

Très jolie 1ere expérience dans un club de vacances. Notre petit fils de 11 ans a adoré partager les jeux proposés par les sympathiques animateurs... pendant que nous visitions la région. Le parc, immense, est magnifique, les 2 chambres que nous occupions confortables, propres et parfaitement rénovées.

Réponse du propriétaire :
Chère Jacquie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes heureux que votre séjour se soit parfaitement déroulé, dans la bonne humeur. Merci de souligner la qualité de service du personnel et les animations de notre club. Vos compliments sont transmis à toute l'équipe. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

eric.a

Le cadre est toujours enchanteur, L'Isle sur la Sorgue toujours un lieu aussi beau et les alentours tout autant

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel se situe notre club. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Juliette, Service Relation Clients Belambra

Agathe.

Le site est très bien placé avec des logements rénovés et climatisés. Nous étions ravis du club enfants 3/5 ans avec des animatrices vraiment adorables (mention spéciale à Romane). Le club enfants des 6/10 ans est bien aussi pour les activités proposées, mais les animateurs sont bien moins sympathiques. Il y a 2 choses qui pour nous ont été rédhibitoires et qui font que nous n'y retournerons pas. La restauration et la propreté. Pour la restauration... par où commencer... nourriture dégoûtante, congelée, toujours pareille... pâtes, frites et steak haché tous les jours et après quelques autres plats mais rien qui fasse envie. Aucune indication des plats proposés, obligation de demander à chaque fois ce que c'était. Dans une région proposant autant de fruits et légumes locaux, c'est une honte de ne servir que de la boite ou du congelé... même la salade de fruits était de la boîte! La vaisselle était sale (couverts, verres, assiettes), les chaises hautes pour enfants pas nettoyées du jour au lendemain... l'amplitude horaire des services est si courte que tout le monde s'y retrouve en même temps... en temps de pandémie et de distanciation sociale c'est pas top! Deuxième point noir, la piscine et surtout la propreté du vestiaire... le sol est juste dégoûtant toute la journée avec les nombreux passages des vacanciers... nettoyer régulièrement serait vraiment essentiel. Nous avons eu des problèmes de climatisation et malgré le passage plusieurs fois de l'équipe technique rien n'a été réparé. En conclusion nous n'y retournerons pas sauf si un gros effort est fait sur la restauration et les problèmes de propreté.

Réponse du propriétaire :
Chère Agathe, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix, le confort de votre logement récemment rénové ainsi que la climatisation. Nous prenons note de vos remarques. Nous travaillons actuellement à améliorer le niveau de nos prestations au restaurant après les nécessaires adaptations aux conditions sanitaires. Nous faisons également le point avec notre équipe suite à vos observations concernant la piscine. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en place. Nous vous présentons toutes nos excuses. Merci d'avoir mis en avant la qualité de nos Clubs pour enfants. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos nombreux clubs en France pour un séjour plus réussi ! Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Melanie.o

Un très bon séjour à Belambra. Une équipe pour les enfants au top du top. Par contre un réel manque d'hygiène au niveau de la vaisselle du restaurants. Le problème avait visiblement déjà été reporté il y a quelques semaines et non résolu lors de notre séjour à la Toussaint. Un problème de lave vaisselle nous a t- on dit. Autrement le lieu et magnifique et le personnel à l'écoute. Dommage que certains détails viennent pâlir le séjours

Réponse du propriétaire :
Chère Melanie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre Club Enfant et de nos animateurs. Nous avons bien pris note de vos observations et ne manquerons pas de les prendre en considération. Merci de souligner notre emplacement de choix ! Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Gerard.o

Je pense qu'il s'agit d'un immense Village Vacance. Dans cette ensemble immobilier, un bâtiment abrite un vrai théâtre où nous avons pu profiter d'un spectacle cabaret du groupe du Diamant Noir. Superbe

Réponse du propriétaire :
Cher Gerard, Merci de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous et apprécié notre emplacement idéal pour découvrir la région. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Pierre-Antoine.

Le club est très bien situé. L équipe d'animation est sympathique. On sent que l'excellence est mise sur certains aspects (accueil, animation, repas du soir et du matin), en revanche, certains points peuvent ou devraient être améliorés. La piscine n'est pas surveillée du coup, les règles de ne sont pas respectées. Sans forcément surveiller la baignade, il serait bien que quelqu'un du club s'assure que les règles soient respectées. Concernant le restaurant, il faudrait s'assurer de la propreté de la vaisselle de manière systématique. Pour les repas du midi, il y a certes moins de monde, cela ne veut pas dire qu'il faut bâcler ce repas. Sans mettre autant de choix que le soir, l'attention auprès des vacanciers pourrait être plus prononcée (cuisson à la demande) etc. Je vous recommande fortement d'avoir un coin snacking sucré pour les vacanciers( gaufres, crêpes, coupes glacées). Cela nous éviterait de sortir exprès du club pour cela.

Réponse du propriétaire :
Cher Pierre-Antoine, Merci de partager vos impressions. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre sympathique dans lequel nous nous situons, la qualité de l'accueil qui vous a été réservé, celle de notre restauration, votre logement, ainsi que l'accueil. Nous vous remercions de votre observation. Ceci sera remonté à notre équipe qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Joelle.o

Ce domaine est très beau au bord de la Sorgues, les chambres spacieuses. Le personnel est très gentil et prévenant. Le seul bémol c'est la nourriture . On se croirait dans une cantine scolaire, steak haché nouilles, merguez, chipolatas, tout pour les enfants mais pour les adultes c'est galère, premier séjour de vacances où je vais perdre du poids....! À vous de voir mais je ne reviendrai pas...c'est dommage car,il a du potentiel .

cibi.

Club très calme et très agréable, et nous avons eu la chance d'être dans 1 appart de construction récente, le top 👍 le club est placé proche de belles visites, Avignon, Gordes, les Baux de Provence...... Parfait...

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné notre emplacement. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

alexandre.u

Globalement nous avons passé un très bon séjour, l'équipe d'animation a été au rendez-vous (un grand merci aux animatrices du club 3-5 ans, Salomé et Romane, qui ont été particulièrement bienveillantes et attentionnées avec notre puce). L'emplacement du club est un véritable atout : il est entouré de lieux culturels et d'activités sportives. La restauration était correcte. Je rejoins cependant les quelques commentaires concernant la restauration sur la propreté de la vaisselle (changez de lave-vaisselle? :)).

Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et prenons note de vos différentes remarques. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Benjamin.a

Le club est situé dans un cadre fabuleux avec un magnifique parc. Il se caractérise aussi par sa grande proximité avec plusieurs très beaux villages du Lubéron (fontaine de Vaucluse, l île sur la sorgues...) Enfin l équipe animation et notamment du club enfant, menée par Lancelot était top, avec une énergie communicative ! Mes enfants me demandent quand est ce que l on revient au club :)

Réponse du propriétaire :
Cher Hachem, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Votre confort et votre bien-être sont au sommet de nos priorités, et nous nous réjouissons que les prestations, l'animation et le confort de votre logement aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Claire.e

À fuir Cuisine pire qu’à la cantine du bureau, musique excessivement forte nuisant à tout repos. Les animations sont d’un ennui effroyable et le service peu agréable, le directeur, je pèse mes mots, est affreux. Les chambrées sont médiocres, propres certes, mais d’un inconfort inouï. Je rentre, après 15 jours avec les enfants, non reposée. Je déconseille fortement.

Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place. De plus, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera un de nos logements les éloignés du coeur de vie. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Juliette, Service Relation Clients Belambra

CONCEPT.S

Un moment en famille extraordinaire. Un site magnifique. Une équipe d'animation super top, très investi et très pro, un spectacle de malade digne d'une comédie musicale. Bravo à Marwin, Clément et Romane qui nous ont fait voyager dans le passé avec leur spectacle 1789 "les amants de la Bastille ". Bravo à toute l'équipe pour le travail accompli.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour cet enthousiaste commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel se situe notre établissement, ainsi que les animations mises en place par notre équipe, à qui nous transmettons avec joie vos compliments ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des 58 clubs Belambra en France. Juliette, Service Relation Clients Belambra

Debize.a

Très très très déçue… les chambres ne sont pas terminées, nous avons été évacués de notre première chambre car l’évier risquait de tomber. Dans notre deuxième chambre sans savoir pourquoi des travaux ont été fait. Les barres et support papier toilette et accroche serviettes sont restés à terre pendant plus de 48 heures… au niveau du restaurant aucune variété les repas sont récurrents en deux semaine nous avons eu deux fois de la paella trois fois des moules 3 fois de la tajine … la qualité est médiocre, la présentation des plats et la quantité laissent plus qu’à désirer. Les animations sont récurrentes et peu adaptée à un public dynamique. Heureusement que le personnel par sa gentillesse relève le niveau on ne peut pas en dire autant de la direction et des responsables qui fuient au moindre ennui. Ces gens ont de l’or dans les mains( le cadre est magnifique) juste par leur mauvaise gestion et leur incapacité, ils en font du plomb… nos vacances ont été bien gâchées.

Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que notre club n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que la restauration et nos animations n'aient pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. Nous prenons note de vos remarques. Nous travaillons actuellement à améliorer le niveau de nos prestations au restaurant après les nécessaires adaptations aux conditions sanitaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos nombreux clubs en France pour un séjour sans fausse note ! Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Ludovic.a

Super cadre, propre, cuisine agréable. A quelques minutes de l'Isle sur la Sorgue et fontaine de vaucluse

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le club et passé un excellent séjour chez nous. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Juliette, Service Relation Clients Belambra

J.

Idéalement situé au cœur de la Provence, nous avons pu profiter de cette magnifique région. Chambre climatisée très confortable mais restauration type buffet mal organisée. De plus par ces temps de précaution sanitaire, voir des enfants se servir à mains nues en fromage ou en frites n'ouvre pas l'apetit. Un peu plus de personnel pour effectuer le service et le nettoyage des tables, permettrait d'atteindre les 4 étoiles 😁

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de partager vos impressions ! Nous tenons à préciser que nous avons établi des protocoles très stricts. Les tables sont occupées uniquement par les gens de la même famille ou qui partagent le même logement. De plus, nos buffets ont été adaptés aux recommandations gouvernementales, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Du gel hydroalcoolique est disponible aux points clés et le port du masque est requis. Les plats sont réapprovisionnés régulièrement en petite quantité afin de garantir toujours plus la santé de nos vacanciers et les couverts sont changés et désinfectés. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Claude.a

Bonjour, séjour d'une semaine. Le village vacance est situé en pleine nature au calme les logements au (mazet) on été rénové grand lit, salle d'eau bien équipée. La restauration excellente cuisine très variées et de très bonne qualité. Bonne annimation et personnel au top. Le seul inconvénient le logement se trouve assez loin de l'accueil. Je recommande ce village.

Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vos vacances vous aient donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir évoqué la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes et la restauration. Nous avons pris note de votre suggestion et vous en remercions. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Jeanne.e

Superbe endroit. Prix raisonnables. Tout pour de belles vacances familiales.

Réponse du propriétaire :
Chère Jeanne, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Merci de souligner notre bon rapport qualité-prix ! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Barbara.c

Site installé dans un ancien hospice, très froid et bof. Seul le Personnel est à la hauteur.

Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Merci d'avoir mis en avant la qualité du service. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le cadre de notre club situé dans un parc de 22 hectares avec un château du XIXᵉ siècle. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos Clubs pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Frédérique.e

Mon logement était nickel dans le parc au calme. Bâtiment rénové la durance. La nourriture est bonne j'ai adoré les buffets à thème et surtout les desserts. Tout le monde du club est sympas , merci aux filles de la réception et en particulier à Marie qui ma aidé à trouver mon logement car avec la fatigue de la route je pataugeais un peu ds les allées du club à mon arrivée. La piscine est propre beaucoup de transats. Les points qui me semblent à améliorer ce sont des parasols à la piscine, pas de bar à la piscine en septembre et le bar intérieur ferme quelques heures l'après midi. Sinon le reste était parfait.

Réponse du propriétaire :
Chère Frédérique, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est une joie de lire que vous avez passé de belles vacances parmi nous et que vous avez apprécié les activités proposées ainsi que la piscine. Nous avons bien pris note de votre suggestion et nous vous remercions d'avoir mentionné la quiétude des lieux ainsi que la terrasse de notre restaurant ! Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Christele.l

Cadre idyllique mais mauvaises surprises ! Parc et cadre plus qu agréables , mais la restauration et la propriété sont décevantes! En effet choix restreints et de mauvaises qualités, les sols et inox sales à toute heure..abords extérieurs ascenseurs... dans l ensemble le personnel cherche à bien faire mais en nombre restreint cela semble compliqué pour toutes parties restaurant animation entretien...et le fait si il s agisse d intérimaires et non de salariés fixes à plus long terme n arrange rien...sur leurs formations!.habitués des clubs vacances nous sommes déçus et ne reviendrons pas et nous ne serons pas élogieux auprès de nos connaissances afin de leurs éviter une déception pour leurs vacances!heureusement que nos activités extérieures et nos visites de cette belle région nous laisse un goût moins amer.

Réponse du propriétaire :
Chère Christele, Merci de nous avoir écrit. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons, pourtant, généralement de bon retour sur la restauration et notre équipe. Néanmoins, par souci de constante amélioration de nos prestations, nous faisons immédiatement le point avec eux. Nous vous remercions de nous avoir informés des déconvenues, nous allons immédiatement faire remonter l'information. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 Clubs en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Laura.o

Un club au top. Le lieu est super. Les chambres rénovés sont très agréables. Les animateurs et coach sportif sont tops. Le tout petit petit bémol le snacking, il manque de propositions de snacking et surtout 😁😁😁 des crêpes ou gaufres.. Cela serait la cerise sur le gâteau. Merci pour ce beau séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Laura , Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez aimé passer vos vacances dans notre club. Merci de mentionner nos activités sportives. Nous avons pris note de votre remarque et en tenons compte. Nous serions ravis de vous recevoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Sophie.t

Nous avons passé un très bon séjour au sein du club belambra de l'Isle sur la Sorgue. Le cadre est magnifique. Le personnel se plie en 4 pour vous faire passer de belles vacances. Les animateurs sont dynamiques et polyvalents. La nourriture est tout à fait correct. Ce type de Formule permet à la fois de partager des moments en famille mais aussi des moments à 2 avec la possibilité de mettre les enfants au club de temps en temps. C'est super et ressourcant. Merci encore à toute l'équipe pour ce séjour.

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci beaucoup pour cet avis adorable. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que le dévouement de notre équipe, en particulier en animation. À bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

veronique..

Personnel accueillant. Nourriture égale à une cantine. Piscine salle et non surveillée pas d'obligation de maillot de bain. Chambre quelconque : pas de glace pas de place pour les bagages. Mener une fois en quinze jours. Serviettes de toilette changées une seule fois. Je n'ai pas du tout envie de retourner chez Belambra.

Réponse du propriétaire :
Chère Veronique, C’est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Nous nous tenons à l’entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Le port de maillot de bain est obligatoire, malheureusement nous ne sommes pas responsables de l’attitude de certains vacanciers. Vos remarques nous seront utiles afin d’améliorer nos prestations. La satisfaction de nos hôtes nous tient à cœur et nous faisons de notre mieux pour combler les manquements actuels de notre club. Merci de souligner l'accueil de notre équipe. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Fabienne.o

Toujours en cours. Seconde semaine. Très bel endroit et chambre confortable. Pas assez de poubelles sur le site. Restaurant pas nettoyé chaque jour, le sol est sale dommage. Activités sympa et intervenants au top

Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Merci pour cet avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre logement récemment rénové ainsi que le cadre de notre club. Nous avons bien pris note de vos remarques et les partageons avec le service concerné. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Jacqueline.R

Point positif : Le domaine est magnifique avec belles ballades digestive au bord de la Sorgue Points négatifs : le service de l'hôtellerie reste à améliorer. Le service dans les chambres est inexistant (obligé d'aller chercher du papier toilettes à la réception ainsi que le changement des serviettes "propres"). Sur 1 semaine le ménage n'a pas été fait dans les chambres. La plage horaire ainsi que la quantité des repas reste limité pour exemple, le soir à 20h pratiquement plus de choix proposé donc à table de bonne heure !!! Les fruits de la région ne sont pas proposés. La saison touristique ne fait que débuter ... Bonnes vacances aux juillettistes et aoûtiens.

Réponse du propriétaire :
Chère Jacqueline, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Également, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Quant au ménage, nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un de nos clubs pour un séjour 100 % réussi, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Alex..

Pour être brève : On est fait pour les vacances en club ou pas! Pour moi, clairement c est NON! Ceci dit, quand je lis toutes ces mauvaises appreciations, je dis NON ! Que ces personnes essaient l hotel Hermitage 5☆ Barrières à La Baule, et elles y trouveront leur bonheur.....pour 2 jours au lieu de 8 et si encore la chambre vue poubelles est en promo ! Il faut savoir ce que l on veut ! Pour être objectifs, nous n avons pas aimé la vie en communauté et l aspect militaire des horaires de repas, MAIS l endroit est très beau, le personnel charmant, notre logement très propre mais une serviette un drap de bain blanc par personne pour 7 jours et un seul oreiller.... Un peu juste tout de même! Pas de balai pour donner un petit coup de propre. Le restau c est, bon, soyons honnêtes, pas le top mais très honnête pour le prix. Un truc sympa, les quizz Kfe et apéro ! La piscine est bien mais les gens sont ingérables....4 transats réservés pour 2 enfants et si vous osez en demander un, on vous saute à la gorge ! No comment.....et le calme.....oubliez ! En conclusion, si vous êtes Club de vacances, allez y, vous y serez tres bien, sinon, optez pour un hotel de charme avec piscine et vous y serez encore mieux !

Réponse du propriétaire :
Chère Alex, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Merci de mentionner l'agrément de notre emplacement ainsi que la qualité de nos animations. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra

b.o

Le club est bien situé mais nous avons été déçu de la restauration qui fait penser à la cantine d un établissement scolaire ou d un restaurant de type flunch. Le café au petit déjeuner laisse à désirer. La propreté est à revoir dans son ensemble que ce soit la vaisselle que les espaces COMMUNS. Ce n est pan net et manque d hygiène. Le club ados n en a que le nom. Quelle déception ! Le logement neuf est très bien mais une serviette pour une semaine cela reste très léger. Les animations proposées le soir sont correctes. Nous n y reviendrons pas.

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour dans notre établissement et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement nos prestations, comme en attestent les nombreux commentaires positifs. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre mécontentement lors de votre séjour, ainsi nous aurions pu trouver une solution. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une expérience sans fausse note. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

léa.E

Pour un premier séjour entre filles au club Belambra, nous avons eu un super accueil, les chambres sont confortables et bien équipées, une très bonne équipe d’animation et de restauration, tout le personnel est agréable et à l’écoute. Rien à redire sur cette saison. Bonne vacances à tous.

Réponse du propriétaire :
Chère Léa, C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que toutes nos équipes y ont pleinement contribué. Nous partageons immédiatement vos remerciements avec chacun d'eux ! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Lucie.r

Très bon séjour avec une équipe d animation au top. Des jeunes aux services restauration très souriants et très agréables Des logements tout juste refaits moderne À la réception très bien reçu Sans oublier le directeur très à l écoute, dynamique et qui n hésite pas à aider son personnel en cas de besoin Nous recommandons ce site et si nous avons l occasion nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que toutes nos équipes y ont pleinement contribué. Nous partageons immédiatement vos remerciements avec chacun d'eux ! Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

CALIRE.1

Mon expérience sur ce site a été très décevante (début sept 2021) Les repas, en self service, sont décevants (on mange mieux chez Flunch !), organisation du self mauvais horaires très restreints. Les activités auxquelles j ai voulu participées duraient 20 à 30 mn !!?? Cette durée n'est pas acceptable. J'avais une chambre VIP, qui etait sensée comprendre la WI-FI, je n'y avait pas accès, et après déplacement d'un technicien, j'ai compris que ça a été pb récurrent tout l'été et sur tous le site. Terrasse privative ?! Si le fait de donné accès direct sur la terrasse "privative" du voisins, et sur les allées est la définition de privatif ... ok. Impossible de laissé la fenêtre ouverte (nuit ou hors présence), car n'importe qui a accès. Nombreux Arrosages automatiques sur l'herbe ... sérieusement ?!? En 2021 ?!?! Toutes mes économies y sont passées, car je voulais vivre une belle expérience, c'est ratée ! Le prix n en vaut pas la peine, pour moi en tous cas. La région est magnifique, j y retournerais avec un autre mode de logement.

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que nos logements VIPs sont plus spacieux et proposent le wifi gratuit. Également, nous vous prions de prendre en considération les conditions exceptionnelles de cette année. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Victor.

Personnel accueillant et a l'écoute Chambre convenable Bar très bien tenu et cocktails maîtrisés Par contre la restauration est quelconque, nous sommes déçus de la qualité Et il manque des animations Pourquoi faire des apéros quizz a 19h30 a l'heure de deux services de restauration ? L'animateur se retrouve seul

Réponse du propriétaire :
Cher Victor, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que notre restauration n'ait pas été à votre goût. Nous sommes désolés de n'avoir pu être en mesure de présenter nos généreux buffets qui font notre réputation suite aux adaptations sanitaires. Nous continuons cependant d'y travailler pour améliorer cela. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe dévouée à rendre votre séjour parmi nous le plus agréable possible, ainsi que la qualité des logements. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Olivier.k

Très bon rapport qualité prix. Les chambres fraîchement rénovées sont très confortables. Les plats sont variés et très corrects. Le site est magnifique bordé par La Sorgue. Il est un peu éloigné du centre de l'Isle sur la Sorgue. Nous recommandons.

Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre club ainsi que son emplacement de choix entouré par la nature. Merci de mentionner la tranquillité du site, le confort des logements et la qualité de la restauration ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Juliette, Service Relation Clients Belambra

Miss.r

Jolie cadre, mais attention à la baisse de la qualité culinaire et du ménage

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre remarque et aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce désagrément lors de votre séjour. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous vous disons à bientôt, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Ana.e

Le personnel est très sympa et veut bien faire, mais... malgré nos multiples réclamations rien n'a été fait au niveau de l'hygiène au restaurant : les verres étaient TRÈS sales (à chaque repas nous devions les ramener pour nous les faire changer, ils étaient gras et avec des traces de saleté, même une fois le serveur est reparti avec un verre "propre" qu'il venait de poser sur notre table car il avait plein de traces de vin rouge dedans...), pareil pour les couverts, les assiettes et les carafes. NOUS SOMMES EN PLEINE PANDEMIE, des verres propres seraient un minimum. Si un verre a des traces de vin rouge du propriétaire précédent, cela signifie que les verres ne sont pas bien lavés, ce qui équivaut à partager son verre avec le visiteur précédent... Il n'y a pas du tout de contrôle au petit déjeuner, du coup personne ne met de l'alcool en rentrant alors que les couverts sont en libre service, ainsi que le pain etc... Nous avons eu une chambre familiale dans le bâtiment "Provence", excellente, toute neuve, et la chambre était propre (à l'exception du sol qui avait des traces ou de la poussière blanche des travaux). Dommage que les finitions ne soient pas au rdv et que, même si le bâtiment et les chambre étaient neufs, il y avait déjà quelques imperfections. Le personnel nous a gentiment prêté une rallonge pour pouvoir brancher notre voiture électrique, merci ! Le site compte avec une borne spéciale pour véhicule électrique, mais elle n'est que compatible avec le chargeur de Type 2.

Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place. Nous souhaitons préciser que Belambra a mis en place de nombreuses mesures, suite aux recommandations gouvernementales, afin de préserver la santé de notre aimable clientèle. Les mesures d’hygiène sont affichées dans les lieux de passage ainsi que dans les logements. Nos collaborateurs sont formés aux gestes barrières. Du gel hydroalcoolique est mis à disposition dans les espaces communs. Nous encourageons la distanciation sociale d'un mètre. Nous avons renforcé le nettoyage et la désinfection des hébergements ainsi que des parties communes. De plus, les hébergements sont aérés un long moment avant d'être remis au client. Enfin, nous avons réorganisé nos prestations, telles que la restauration, les animations ainsi que nos espaces communs afin qu'ils répondent au mieux aux mesures sanitaires. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe et le cadre agréable de notre club. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra

udo.o

Super club Belambra, avec une superbe équipe d'animation (Mirwin, Romane, Corian), ils font leur métier avec passion et que cela est agréable et plaisant lorsqu on est en vacances. Petit conseil sur la restauration, un changement régulier sur les couverts de service du buffet Rassurerait peu être les gens durant cette dure période de pandemie. Petit bémol sur le wifi, il aurait besoin d être revu. Un point bar à la piscine serait un plus. Mais l ensemble de notre séjour était impeccable et je recommande+++++ Amazing Animation team, Mirwin, Romane and Corian. They are working with Passion and it is so good when you are on Holiday. I recommend the club +++++++

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez aimé votre séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’ambiance familiale de notre club ainsi que notre offre de restauration. Nous avons bien pris note de vos observations et faisons le point avec nos équipes afin d’améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Merci d'avoir mentionné la qualité de nos animations et de nos animateurs ! Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Koralie.a

Nous avons séjourné dans le bâtiment Provence . Chambre correct et grande avec climatisation . dommage que les extérieurs soient laisser à l abandon . Arrosage automatique qui ne marche pas très bien il n arrose pas mais fait des marres pour les canards sans doutes !!! Les lumières seraient un plus ainsi que des panneaux pour indiquer l emplacement des bâtiments. Equipe sympathique et piscine agréable quoi que surchargee. En revanche il faut réserver ce que je trouve normal mais aucune verification n est effectuée donc à quoi ça sert ??? Le ménage laisse à désirer dans les parties communes 4 jours pour ramasser un papier dans le couloir !!! Les bâtiments non rénovés sont tout de même très vieillissant . Il y a un cadre et un énorme potentiel qui n est pas très bien exploité

Réponse du propriétaire :
Chère Koralie, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre spacieuse et climatisée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous mentionnez. Les circonstances très particulières de cette année ont perturbé la préparation du site mais les mesures nécessaires sont en cours de mise en place afin de retrouver notre niveau habituel de nos prestations. Également, nous avons le plaisir de vous annoncer qu'une grande campagne de rénovation de nos espaces est prévue ! Merci d’avoir mentionné la sympathie de notre équipe et notre piscine. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France et nous espérons que vous apprécierez les rénovations réalisées ! Juliette, Service Relation Clients Belambra

emmanuelle.r

Quel dommage.... malgré un très joli parc et une piscine agréable le reste est à fuir. Site mal entretenu ( bassin à l'abandon), manque d'hygiène et de confort dans les chambres ( sanitaires avec odeurs d'urines à notre arrivée et matelas épais de 10 cm...). Ne parlons pas de la qualité de la restauration, digne d'un self universitaire! Heureusement que la région est magnifique!

Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout dysfonctionnement dans votre logement et rendre vos vacances les plus agréables possible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour. Nous aurions alors pu trouver des solutions adaptées à vos besoins et vous envoyer une retouche ménage si nécessaire. Nous précisons que nous avons dû réorganiser notre offre de restauration en respect des recommandations gouvernementales et pour la santé de tous. Nous travaillons à l'améliorer et espérons pouvoir très vite revenir à nos standards habituels. Merci d'avoir mentionné la beauté de notre région. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de vous convaincre avec une prestation en adéquation avec vos attentes. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Eric.O

Nous étions dans le tout nouveau bâtiment. Chambre 4 personnes Coin enfants séparé. Chambre climatisée. Super parc arboré, bord de la Sorgue. Personnels très aimable Belle piscine de +/- 20 m Tennis Restaurant variée milieu de gamme, sous forme de buffet a volonté, vin a discrétion Toutes les réservations sur place se font via l'application dédié au club Les moins Wifi payant. Les appartements, plus anciens sont certainement moins confortables

TISSOT.e

Attenrtion le repas proposé au 4ème n est pas gratuit ! Le pichet de rosé 0,5 est facturé 10€ environ comme la bouteille de perrier ... ca c est la tres grosse arnaque du club, franchement très déçu lors su départ de voir comment ont s est fait arnaqué, du coup je confirme c'est . ... bien organisé ! Pour le reste Un grand nombre d activité Prise en charge des enfants de 3 mois a 17 ans Le top pour que les parents puissent s évader Et des prises usb partout dans la chambre (climatisée) 8 prises usb !

Réponse du propriétaire :
Cher Tissot, Merci de votre fidélité et pour ce splendide commentaire. Merci de mentionner le club Léo et votre satisfaction en général. Nous sommes ravis que les animations aient été aussi appréciées ;-) Nous serons ravis de vous revoir. Juliette, Service Relation Clients Belambra

Olga.a

Merci pour l'accueil l'écoute du besoin des clients , avec la bienveillance une équipe au top BRAVO à toutes l'équipe l'équipement des chambres, parfait restauration rien à dire, le site manifique vraiment c'est d'un domaine Hôtel Club à passer ces vacances ou un long week-end sereinement. 😊

Réponse du propriétaire :
Chère Olga, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié la qualité de notre restauration ainsi que la sympathie de notre équipe. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Christine..

Une loterie en fonction de votre chambre. Si vous avez une des nouvelles chambres familiales, vous ferez peut être la grâce mat, sinon levé avec le soleil, la cuisine est vraiment quelconque, Flunch avec moins de choix, Métro n'a qu'à bien se tenir. Animation inexistante, dommage pour le 1er WEEKEND de juillet, heureusement la piscine est chouette maïs pas surveillé

Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous souhaitons préciser que, suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû réorganiser nos buffets afin de présenter des plats moins travaillés et dont le choix respecte les mesures sanitaires. Également, nous avons réorganisé nos animations afin de respecter la distanciation sociale et nous comprenons que cela peut être moins convivial. En revanche, nous précisons que nous proposons toujours moins d'activité hors des vacances scolaire. Enfin, sachez que nous attendons avec impatience de voir la situation retourner à la normale et d'avoir la possibilité de présenter de nouveau la qualité de prestation qui fait la réputation de Belambra ! Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Bruno.e

Super au calme et chambre très bien réaménagé

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant. Merci de souligner le confort du logement. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Veronique.e

Lieu calme dans un beau domaine de verdure très bel endroit pour se reposer. De beaux villages à visiter. Personnels très sympathiques. Petit bémol au sujet de notre chambre volets pourrissant, cuvette des wc non récurée avec d’énormes traces de tartre, pas de gobelet dans la salle d’eau pour se rincer la bouche (faute au COVID soit disant ??). Nous remercions le responsable du bar de nous en avoir procuré. Nous avons été également envahis par des fourmis qui ont élues domicile dans nos biscuits laissés sur l’étagère au-dessus du frigo. Malgré tout le personnel se donne tout les moyens pour améliorer notre quotidien dans cette période si difficile. Bravo et merci à eux.

Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé et que vous avez apprécié le cadre magnifique de notre club. Nous avons pris note de vos observations et pouvons éventuellement vous conseiller un logement VIP pour votre prochain séjour. Merci d'avoir souligné le dévouement et l'amabilité de notre équipe qui vous remercie chaleureusement pour vos compliments. Ce serait un grand plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Viviane.u

Très bel endroit dans un grand parc. Logement récemment rénové, fonctionnel. Restauration correct. Personnel sympathique.

Réponse du propriétaire :
Chère Viviane, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous et votre logement aient répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Sebastien.i

Ce lieu mériterait d'être rénové. Dommage de laisser les bâtiments se délabrer de la sorte. Le cadre est superbe (parc arboré). Les animateurs (notamment club enfants) sont formidables. Le responsable de la restauration est passionné et donne envie de découvrir une cuisine + variée et généreuse que certains commentaires ne le laissaient entendre. Vraiment, Belambra devrait investir + dans ce lieu et ne pas le laisser se décrépir de la sorte !

Réponse du propriétaire :
Cher Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que la condition de notre établissement ne vous ait pas convenu. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous en remercions. Notez qu'un programme de rénovation est prévu pour les années à venir. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié l'environnement dans lequel nous nous situons ainsi que le dévouement de notre équipe, en animation et en restauration. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous une fois encore. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Claude.u

Très agréable club dans un immense parc avec une végétation luxuriante. Des belles promenades sans sortir sont possibles. Seul regret celui que l'on rencontre partout avec la situation sanitaire. Animation, bravo au professionnalisme de l'équipe.

Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Merci de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel se situe notre établissement, ainsi que les animations mises en place par notre équipe, à qui nous transmettons avec joie vos compliments ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Juliette, Service Relation Clients Belambra

HO.E

Accueil et personnel très sympathique et toujours près à nous aider, un buffet un peu simpliste mais correct un seul bémol la vaisselle ne semble pas toujours très propre certainement l usure mais ce n est pas terrible ....

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et prenons note de vos différentes remarques. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Juliette, Service Relation Clients Belambra

christophe.i

Ensemble hôtelier qui demande à être rafraîchit. Lieux calme, personnel agréable et serviable. Domaine propre et bien entretenu. Piscine sympa ( peu profonde au milieu, 180-200 cm il me semble ), petite pataugeoire, terrain de tennis. Localisation idéale pour rayonner dans la région.

Xavier.h

Accueil sympathique, la chambre que nous avions était vieillotte mais tout le bâtiment va être rénové. Ensuite le personnel est à vos soins et il faut avouer que juin 2020 est particulier. Nous sortons du confinement et être magnanime reste de bon ton. Le restaurant est grand et ouvert. Le hic et il existe c' est que l' organisation laisse pantois. Dans la salle de bain pas de papier hygiénique (faut pleurer à l'accueil), les serviettes ne sont pas changées de la semaine, la piscine est hs, pas de clim, pas de poubelle dans les chambres, les matelas sont fins...voilà. Ah mince J' oubliais: la chasse d' eau fuit...nous aussi nous avons envie de fuite!!!

Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Nous vous remercions pour ce commentaire bienveillant et de votre compréhension en cette période difficile. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sympathie de nos équipes toujours attentive à nos hôtes ainsi que l'agencement de nos restaurants. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Violaine.a

Lieu très agréable, en pleine nature dans une région si belle. Présente pour un séminaire d'entreprise c'est très bien. Les salons de réunions sont très agréables. Des activités pour tous avec des animateurs sportifs extérieurs si nécessaire. Seul point négatif : la nourriture est vraiment basique et ne se renouvelle pas....

Maud.

Super cadre, équipé accueillante! Une semaine en pension complète avec nos 2 enfants. Nous recherchons un endroit où nous ressourcer, couper du rythme quotidien, nous l'avons trouvé! Le restaurant propose bcp de choses, pour tous les goûts. Piscine chauffée et grande. Le lieu est propre, les chambres aussi. Un peu vieillissant, cela demanderait d'être un peu rénové, mais ça n'impact en rien le fait de passer un agréable séjour!

Saloua.e

Très beau endroit activités loisirs piscine fitness et coaching jardin splendide restaurant plat excellent toutes variétés de plat différents chaque jour , hôtel couette irréprochable bien entretenu

Réponse du propriétaire :
Cher Saloua, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé une très bonne semaine en notre compagnie et apprécié notre emplacement naturel. Merci de mentionner l'agrément de la piscine, de la restauration en pension complète et la qualité de nos animations. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Lagrande.m

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce club et nous envisageons d'y retourner l'année prochaine. Il y a une ambiance très calme et sereine, facilité par le superbe parc et le château. Le lieu est beau,cela ne fait pas industriel/bétonné et se fond bien dans le cadre provençal. Le bâtiment principal est original et accueillant aussi. C'est vraiment cela la qualité de ce domaine, c'est qu'on s'y sent au calme. Le plus frappant c'est qu'on a l'impressions qu'il n'y a pas beaucoup de monde, pas de sensation d'être à l'étroit. Comme il y a beaucoup d'activités dans la région, beaucoup de personnes sortent la journée ce qui participe probablement à cette sensation. L'acceuil par le personnel est exemplaire, une grande qualité de service client très appréciable des barmans aux équipes des clubs enfants. La piscine est simple et classique mais très agréable. La restauration est plus que correcte avec parfois des vraies bonnes surprises au niveau de la rotisserie avec régulièrement des morceaux vraiment excellents. La terrasse ombragée sur pilotis est une vraie bonne idée car cela permet de déjeuner dehors et avec la hauteur de bénéficier d'un peu de vent et d'une vue. Nous avons été juste un peu déçus par la qualité du logement. Nous avions pris deux chambres VIP. C'était propre, fonctionnel mais parler de chambre VIP nous semble excessif : le crépis avec un flocage blanc-jaune d'oeuf criard donne l'impression d'être de retour dans les années 60. Par ailleurs, la brochure Belambra évoque des chambres avec un emplacement privilégié et/ou vue exceptionnelle mais c'était loin du compte. Les premières chambres qui nous ont été proposées donnaient sur le rond-point de l'entrée du domaine, on fait mieux comme vue d'exception ou emplacement privilégié! Ensuite comme nous avons fait une réclamation, nous avons pu avoir des chambres un peu plus loin qui ne donnaient pas sur le rond-point mais donnaient quand même sur une route de service. Certes il y avait peu de passage mais nous avions quand même les camions poubelles qui passaient. Clairement l'appellation VIP est surfaite selon nous pour ces chambres. Mais nous restons globalement très satisfaits. Par contre, nous serons très attentifs l'année prochaine sur la question des chambres.

Mireille.o

Formidable !!!! Nous reviendrons...notre week end était parfait : piscine, ping pong, tennis, animations, visites. Personnel au top et au petit soin pour les clients, équipe d animation parfaite, au restaurant nourriture excellente, produits frais...Le parc est très beau. C est un lieu qui convient aussi bien aux familles qu aux personnes d un certain âge. Encore merci à toute l équipe !

Joël.a

Le lieu est joliment aménagé avec une piscine agréable et de belle dimension. Les appartements "non rénovés" accusent leur age. Leur décoration et leurs équipements sont vieillots et leur hygiène est discutable (attention à l'absence de climatisation). Le restaurant sert une nourriture industrielle assez fade (type restaurant inter entreprises), mais personne n'a été malade du séjour.

Sandra.a

Très belle endroit, le domaine est très beau, pleins de verdure,calme et très reposant, le personnel est très accueillant,à l'écoute. Les repas sont assez variées. Les chambres sont correct mais manque d un bon rafraîchissement ainsi que le reste, et dommage la piscine était pas très chaude, comme indiqué

Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié aux portes du Lubéron et tout proche d’Avignon, dans un cadre bucolique de 22 hectares et traversé par le cours sinueux de la Sorgue et que votre séjour s'est parfaitement bien déroulé. Nous vous remercions également d'avoir souligné l’agrément de votre chambre ainsi que notre offre de restauration assez variée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments sur l’écoute et l'accueil de notre équipe. Concernant la température de l'eau de notre piscine, celle-ci est sujette à des variations de quelques degrés en fonction des conditions extérieures ou des opérations de maintenance qui peuvent nécessiter le remplacement d'une partie de l'eau. Nous sommes navrés du désagrément. Nous espérons pouvoir vous recevoir une nouvelle fois. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Julie.a

Magnifique domaine Nouvelles chambres très agréables

Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé d'excellentes vacances parmi nous et vous remercions chaleureusement de souligner le professionnalisme de notre équipe ainsi que pour votre agréable recommandation ! Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

J-L.o

Superbe château du 19ème siècle du Docteur Mousquety dans un beau parc...Le domaine à été transformé en hôtel club dans les années 80 et transformé de club en club pour devenir le club Belambra. De très belles structures cinéma, piscine, terrasses. Certains logements sont rénovés et confortables, mais la plupart présentent des traces d'usure avec un besoin d'entretien... Cuisine de collectivité simple, basique, à volonté, vin compris.. Nous avons été à plusieurs reprises hors saison car trop bruyant en saison. Le grand parking se trouve à quelques centaines de mètres des logements, possibilités de chariots de transport pour les bagages. Bons cocktails, belles animations, personnel à l'écoute. Hors saison

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de votre fidélité au Belambra Clubs - Le Domaine de Mousquety, à L'Isle-sur-la-Sorgue. C'est un plaisir de lire que vous avez passé d'excellentes vacances parmi nous et que vous avez apprécié notre grand parc. Merci de souligner le calme olympien en hors saison. Nous avons pris note de vos observations. Nous profitons de cette occasion pour rappeler que nous proposons des logements VIP pour davantage de confort. Nous sommes ravis que vous ayez pu pleinement profiter de nos différentes activités et animations. Nous vous disons à bientôt! Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra

stephane.o

Le domaine est tout simplement fantastique. Quel parc ! Le château, la terrasse, tout est sublime. Les animations, le clubs des enfants, le restaurant... Tout est au top. Services avec les partenaires (location vélo, massage...) très pro aussi. Seul bémol les nombreuses traces d'anciennes infiltration d'eau dans la salle de bain de la chambre. Sinon tout était parfait !!

stephanie.a

Club magnifiquement situé, calme et reposant (tout ce que je recherchais pour des vacances). Malheureusement de nombreuses déceptions ! J ai réservé et payé (plus cher) une chambre privilège dite « rénovée » afin d avoir un meilleur confort !! Le seul avantage était de ne pas avoir de moquette au sol puisque la clim fonctionnait une fois sur 2 !! Quant à la literie... désastreuse !!!! Chambre très mal insonorisée.... des voisins bruyants... bref le repos, ce n est pas dans la chambre que je l ai trouvé !!! Pour ce qui est de la restauration, ici aussi grande déception !! Un petit déjeuner ultra industriel ! (Habituée des clubs à l étranger c est un bonheur d y trouver des petits déjeuners chaud / sucrés / salés ... vous devriez vous en inspirer !) Pour le dîner, c est pareil, à part les plats chauds qui sont cuisinés, les buffets entrées et desserts sont eux aussi ultra industriels!!! Je terminerai avec la piscine qui n’était pas chauffée et qui manquait cruellement de parasols !! C est dommage, le cadre est magnifique !!

Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes désolés pour les désagréments et nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle dans leur logement afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. De plus, en cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Nous pensons après lecture de votre commentaire que le logement VIP aurait été plus à votre convenance. Nous prenons note de vos remarques et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous précisons, néanmoins, que notre piscine est bien chauffée. Merci de souligner le cadre enchanteur et reposant de notre club, situé dans un splendide parc de 22 hectares, sur les berges de la Sorgue et qui abrite un château du XIXème siècle. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

moi.e

Cadre magnifique mais bâtiment vétuste. Dommage car le potentiel est là. Par contre une simple savonette dans la salle de bain c'est dommage. Un gel douche comme dans d'autres Belambra serait apprécié. La piscine est superbe mais le bâtiment sanitaire est aussi à rénover de l'extérieur. Vous avez un morceau de charbon, faites en un diamant!!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre club. Nous prenons bonne note de vos remarques et transmettons pour information et suivi. Merci de mentionner l'agrément de notre piscine. Nous serions ravis de vous revoir, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra

viviane.e

Établissement à fuir ! Accueil plus que moyen, les locaux sont vétustes presque insalubres, aucun nettoyage des parties communes, salle de bain datant du siècle dernier, la baignoire peut s'assimiler à une auge à cochon, les wc fuient, et il faut courir apres le papier hygiénique, pas de ménage pendant notre séjour, et les serviettes ne sont pas changées, et la cerise sur le gâteau, piscine hs. Heureusement le parc est à la hauteur, mais il n'y a que ça ! Bref 2/20 Ça ne vaut pas davantage.

Réponse du propriétaire :
Chère Viviane, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Comme indiqué sur nos supports de communication, nos logements conforts n'ont pas fait l’objet de rénovation dernièrement. En revanche, nos logements Privilèges et VIPs proposent un confort plus moderne. Également, comme indiqué sur notre site, est inclus dans le prix le dressage des lits, le linge de toilette ainsi que le ménage de fin de séjour. Néanmoins, notre équipe est à votre disposition pour rendre votre séjour plus agréable. Aussi, nous vous invitons à nous faire part de vos impressions sur place afin que nous puissions réagir au mieux. Merci d'avoir mentionné l'agrément de notre parc de 22 hectares situé sur les berges de la Sorgue. Nous espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France avec un séjour plus à votre convenance. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Valérie.u

Un vrai club vacances pour la famille. Les enfants ne dérangent pas contrairement à d'autres structures. Pas de circulation dans le club, cool pour la tranquillité et la surveillance des petits. Des activités proposées mais non imposées avec des animateurs présents même pour une seule personne. Surtout des clubs enfants avec des professionnels qui en prennent soin. Pendant ce temps les parents peuvent décompresser...à faire!!

Ines.a

Séjour pour le week-end de Pentecôte plutôt mitigé le cadre est super sympa grand parc arboré idéale pour des été ou printemps chaud cependant il y a besoin d’un bon coup de rénovation .bâtiment en mauvais état ,les chambres de taille correct dont la climatisation ne marchait pas balcon mitoyen dommage de partage notre intimité avec des personnes qu’on ne connaît pas .. Nous étions en pension complète la nourriture est correcte sauf le petit déjeuner très industriel et manque du salé et du sans lactose sans gluten . Notre déception est surtout l’animation : il y avait beaucoup de groupe de senior et nous trentenaire avec enfant on s’est ennuyé. Heureusement que la piscine était là !!! Ça été la vrai déception !!! Merci à Sophie pour la soirée cirque on sent qu’elle fait de son mieux et aime son métier !!! Nous attendrons là rénovations du club pour revenir

Réponse du propriétaire :
Chère Inès, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le cadre de notre club ainsi que notre grand parc arboré. Nous tenons à préciser que des travaux de rénovation sont prévus prochainement pour votre plus grand confort et que nous prenons note de toutes vos remarques dans un souci de constante amélioration. Nous allons, d'ailleurs, faire vérifier la climatisation de l'appartement que vous occupiez. Merci de mentionner l'agrément de notre piscine, de votre logement ainsi que la qualité de notre restauration. Nous transmettons votre appréciation à Sophie. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Anne-Laure.r

Quelques mots pour témoigner ma sympathie à tte l équipe du belambra de l isle sur la sorgue Mention spéciale à Mélanie pour son accueil à la reception Le logement était super et le parc magnifique

Réponse du propriétaire :
Chère Anne-Laure, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe dévouée à votre bien-être. Nous lui transmettons immédiatement vos compliments. À bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Matthieu.u

Nous n'avons pas eu de chance je pense. La chambre avait des soucis ( frigo, télé, sèche cheveux, lampe en panne) Le 2 premier repas sur place difficile ( attente sans table 10min, manger les restes sans choix). heureusement ensuite c'était bien.

Réponse du propriétaire :
Cher Matthieu, Nous sommes désolés que le début de votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleurs conditions et sommes heureux d'avoir pu résoudre la situation et vous offrir de bonnes vacances. Nous espérons vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note ! Juliette, Service Relation Clients Belambra

JEAN.I

Un club bien situé, un accueil chaleureux, une restauration à la mesure de la réputation, cet a dire varié et équilibré. Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié l'accueil reçu, ainsi que la qualité de notre restauration. Nous serons ravis de vous revoir. Juliette, Service Relation Clients Belambra

jean.i

Très bon village vacances mention spéciale à tout le personnel et je dis bien tout le personnel pour son dévouement son enthousiasme et sa joie de vivre un énorme merci

Marie-Line.O

Situé dans un cadre magnifique. Domaine bien entretenu. La résidence ou nous étions était un peu vétuste (mais nous le savions au moment de la réservation). Chambre propre. La restauration peut mieux faire.

Maxime.e

Premier séjour en Belambra, on en retiendra du bon et du moins bon... Points positifs Le personnel hyper sympa ! (et particulièrement Xavier) Le cadre Les activités et sites à visiter à proximité Les horaires du restaurant, où nous avons plutôt pas mal mangé. Nos derniers souvenirs en club sur ce point étaient bien moins positifs Le club enfant/bébé Points négatifs Les gens qui le matin posent la serviette sur le transat, et la laissent toute la journée comme pour le réserver, tout en vaquant à leurs occupations ! Quel manque de civisme, même si c'est malheureusement une constante dans chaque club... Peut-être qu'un rappel serait bienvenu... ou adapter le lieu ? (Taille, nombre de transats dispo...) Chambre en rez de chaussée non climatisée. Le manque de climatisation, on s'en accommode, pas de soucis. En revanche difficile de laisser ouvert la chambre aux heures fraîches (en allant déjeuner par exemple) alors que la chambre est dans un passage très fréquenté... Club et installations qui commencent à vieillir, même si nous avons compris qu'une rénovation était à venir. Une seule prise dans la chambre (où sont déjà branchés le frigo et le ventilateur) et une dans la salle de bains. Sérieusement ?

Réponse du propriétaire :
Cher Maxime, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et l'emplacement de notre établissement, l'agrément des activités et des clubs enfants proposés, ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques et nous les transmettons aux services concernés dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous ne manquerons pas de les prendre en considération lors de futures rénovations. Nous espérons pouvoir vous revoir chez nous une fois encore. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Un.t

Accueil inexistant voire carrément désagréable - Bar sans personne pendant les horaires d'ouverture (11h30 à 14h30), on nous répond que le personnel mange !!! - Chambres limite propres, WC entartré, pas de pression à la douche, punaises de lit dans la chambre du collègue - Clim ne chauffe pas dans la chambre mais on se gèle dans l'amphithéâtre - Réflexions désobligeantes au restaurant, où la soi-disant interdiction du vapotage n'est affichée nulle part, alors que nous sommes en congrès et uniquement entre nous (pas d'enfant). Est-elle seulement mentionnée au règlement intérieur comme prévu par la Loi ??? - Toilettes sans lumière dans les parties communes - Nourriture limite, grasse, pas assez de buffets pour 170 personnes, files d'attente importantes... Un bel endroit, mais vieillot et peu entretenu. Personnel peu agréable. A fuir de toute urgence...

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la sympathie de notre équipe et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu'un rappel sera fait quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous avons bien pris note de vos remarques et les partageons avec les différents services concernés. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Cécile.u

Très bon accueil de l'équipe d'animation, notre chambre se trouvant dans la partie non rénovée, confort sommaire, manque de climatisation, chambre exiguë, pas de balcon ni de terrasse afin de profiter de l'extérieur ou faire sécher sa serviette...

Réponse du propriétaire :
Chère Cécile, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous précisons que nos chambres Privilèges offrent un confort plus moderne et que notre offre VIP propose, outre des services exclusifs comme par exemple le Wifi gratuit et l'accueil sans attente, des logements climatisés avec vue, bien équipés et avec une surface plus importante. Nous transmettons vos compliments à l'équipe d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour plus à votre convenance. Juliette, Service Relation Clients Belambra

Lulue.a

Accueil chaleureux mais déçu par la propreté des chambres. Les toilettes non nettoyées à l'arrivée. Poussières derrière les rideaux. Store qui ne fonctionne pas. Crachats sur le mur non nettoyé. Lit inconfortable. Activitées hors de prix par rapport aux autres belambra. Patogeoire enfant non chauffé. Si on arrive après 19h45 il n'y a plus de choix en restauration. Je pense que c'est bien pour les groupes ou les personnes âgées mais pas pour les couples avec enfants. D'ailleurs J avais l'impression de rentrer dans une maison de retraite.

Marie.i

Joli cadre. Propreté et restauration négligées : portes, escalier, baignoire et lavabo très très sale(et on est en période Covid). Heureusement le personnels étaient sympas. Je pensais être plus en sécurité dans cet établissement reconnu.

Réponse du propriétaire :
Chère Line, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place. Nous souhaitons préciser que Belambra a mis en place de nombreuses mesures, suite aux recommandations gouvernementales, afin de préserver la santé de notre aimable clientèle. Les mesures d’hygiène sont affichées dans les lieux de passage ainsi que dans les logements. Nos collaborateurs sont formés aux gestes barrières. Du gel hydroalcoolique est mis à disposition dans les espaces communs. Nous encourageons la distanciation sociale d'un mètre. Nous avons renforcé le nettoyage et la désinfection des hébergements ainsi que des parties communes. De plus, les hébergements sont aérés un long moment avant d'être remis au client. Enfin, nous avons réorganisé nos prestations, telles que la restauration, les animations ainsi que nos espaces communs afin qu'ils répondent au mieux aux mesures sanitaires. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe et le cadre agréable de notre club. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour impeccable ! Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra

valerie.A

Nous avons passes 1 semaine avec nos 3 enfants . Cadre magnifique !! Le domaine très calme...l animation et le clubs enfants au top. Le buffet de restauration variés . Les chambres anciens mais très propres. Nous y retournerons. Merci bellambra.

Michel.e

Super site aménagement intelligent , belle arborescence , avec des espaces intéressants . Le bief du moulin, intéressante biodiversité aquatique et aérienne . L eau cristalline permet la curiosité tout au long de la ballade.. J ai beaucoup aimé cette liberté d agissement avec respect sur ce site qui est encore de bonne qualité à mes yeux. M. B.

Sophie.

Habituée aux hôtels club, celui-ci ne déroge pas aux règles habituelles. Vous y viendrez pour : l'équipe, le cadre, la tranquillité et la région. En effet, il y aurait besoin de qq travaux de rénovation mais rien de dramatique et qui gacherait un séjour. La cuisine est correcte, le buffet d'entrée pourrait être plus varié mais le reste est correct et bien exécuté (gardianne de taureau). Nous ne regrettons pas et reviendrons à l'occasion.

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et la tranquillité de notre club ainsi que son emplacement idéal pour visiter la région. Nous prenons bonne note de vos suggestions et soyez assurée que nous y apporterons l'attention méritée. Merci de mentionner la qualité de notre restauration et le professionnalisme de notre équipe. Nous vous disons à bientôt, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France ! Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Marion.o

Séjour agréable cadre très sympa!

Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Gilles.a

Avec un groupe de 3ème âge dîner spectacle top

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Juliette, Service Relation Clients Belambra

Pierre.a

Très bien pour les familles, le personnel et les animateurs sont exceptionnels, le logement est agréable, l’environnement magnifique et une grande piscine. Le seul bemol concerne les repas qui sont d’une qualité bien inférieure aux autres Bellambra que nous avons fait ailleurs.

Olivier.e

Très beau domaine, équipe sympa, beaucoup d'activités pour les grands et les petits: tennis, piscine, cardio, foot, volley. Nous étions dans un studio en bon état et propre, chambre comme sanitaires. Restauration OK avec soirées à thème. Beaucoup d'activités à faire en dehors du club également: beaux villages, randonnées, canoë, vélo, location 2CV... Tout pour des vacances en famille réussies !

Belambra Clubs "Le Domaine de Mousquety"

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