Résidence Odalys Les Balcons d'Auréa

Tags: Résidence hôtelière,

• Philippe.e

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 15:39

  C’est inadmissible… Plus d’un mois après mon séjour, on m’a dit que l’appartement a été rendu dans un mauvais état concernant le ménage alors que nous avions tout lavé, rangé les draps et tout désinfecté suite au covid. Aucun moyen de dialoguer, aucun rappel téléphonique, c’est inadmissible. La direction ne veut même pas prendre la peine de vérifier s’il n’y a pas erreur sur le numéro de chambre. De plus, le séjour sur place a été déplorable, les voisins faisaient du bruit toute la nuit, impossible de dormir. Location d’un appareil à raclette, le fromage était encore accroché dessus, sale au possible. Jusqu’au bout, cette résidence est à fuir !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Effectivement, votre logement a été rendu dans un très mauvais état de propreté. Nous avons pris note avec votre CSE directement. Celui-ci vous a, apparemment, contacté un mois après pour vous indiquer le problème que nous avons rencontré. Enfin, sachez que notre équipe est toujours à votre écoute sur place pour réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à la solliciter immédiatement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir pour un meilleur séjour, L' équipe Odalys de la Résidence Les Balcons d'Auréa [email protected] +33(0)4 76 79 65 66
• Sarah.e

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 07:37

  Appartement très bien aménagé et très spacieux. Le seul problème venait des voisins du dessus. Fêtes jusqu'à 2h du matin tous les soirs. Nous avons appelé la police à 2 reprises mais rien n'y a fait. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sarah, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de votre logement spacieux. Sachez que nous déplorons autant que vous, le manque de civilité de certains clients. Nous regrettons ce type de débordements, difficiles à anticiper lors de la commercialisation, et surtout difficiles à contenir sur site malgré la vigilance dont fait preuve notre personnel. Cependant, nous souhaitons préciser que cela reste un problème tout à fait ponctuel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour 100 % réussi, L' équipe Odalys de la Résidence Les Balcons d'Auréa [email protected] +33(0)4 76 79 65 66
• Mustafa.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:07

  Personnel discret et aimable. Communication claire. Emplacement parfait. Appartement propre et bien équipé. Manque juste le four et une vigilance sur les poussières en dessous des meubles. Un entretien plus régulier des aspirateurs est à prévoir notamment le filtre moteur et le remplacement du filtre HEPA pour la santé de tous. Manque inventaire complet des équipements de la cuisine pour mieux prévoir les plats mais bien équipé tout de même. Dommage de devoir payer une location d'appareil à raclette.

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, la propreté de votre appartement tout équipé ainsi que le professionnalisme et la convivialité de notre équipe à qui nous ne manquons pas de transmettre vos compliments. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont essentiels, nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Sachez donc que nous en tiendrons compte. Nous rappelons également que notre réception est à votre entière disposition pour répondre à tout manquement dans votre logement et envoyer une retouche ménage le cas échéant. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, L' équipe Odalys de la Résidence Les Balcons d'Auréa [email protected] +33(0)4 76 79 65 66
• Magalie.o

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:13

  Très très très déçu. Description de l'annonce qui ne correspond pas à l'appartement. Aspirateur cassé et non remplacé aussitôt. Serviettes hygiénique sous le meuble de salle de bain, taches sur tous les murs, pas de four. Pas de panier de bienvenue. Masque usagé qui traine parterre derrière le meuble tv, au moins on voit que le ménage ne doit pas être fatiguant pour le personnel. Habituellement on loue dans les vieux appartements on a voulu goûter au neuf et bien plus jamais. Même pas un service à raclette à disposition et pour ce qui est du rangement ne cherchez pas y en a pas..... j'en aurais encore à dire.....Vraiment nul.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magalie, Nous vous remercions de nous avoir alerté par ce message. Nous sommes profondément désolés de lire que l'état de votre logement n'était pas impeccable et nous vous présentons toutes nos excuses. Néanmoins, nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Un suivi sera fait avec notre prestataire de ménage. Nous voulons tout de même rappeler que nos équipements sont détaillés sur nos supports et que les résidences de tourisme ne fournissent pas automatiquement les produits de bienvenue. Nous voudrions vous revoir pour vous convaincre par un séjour à la hauteur de nos exigences. Bien à vous, L' équipe Odalys de la Résidence Les Balcons d'Auréa [email protected] +33(0)4 76 79 65 66
• ANNE.A

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:11

  Excellent séjour passé dans cette résidence. 15 jours très agréables : l appartement très bien aménagé et l accueil excellent. Nous y reviendrons avec grand plaisir !
• Alexandre.u

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:30

  Nous venons de passer une semaine dans cette résidence avec 7 adultes et un bébé de 16 mois, voici notre retour. Commençons par les points positifs : - L'emplacement est idéale, à 100 mètres des télésièges, l'accès est facile aux pistes de ski. De même pour les petits commerces, bar et restaurants. C'est un excellent point. - La résidence en elle même est agréable et moderne. Les 'appartements' sont assez spacieux, plutôt propre et bien équipé. On a vraiment apprécié les casiers à ski au -1 qui enlève bien des soucis :) Nous avons trouvé que l'insonorisation était bonne et la résidence très calme. Enfin la piscine est un plus agréable, bien que peu chaude pour certains. - Le personnel, disponible, agréable et clair dans les explications. - Le rapport qualité / prix qui est plutôt raisonnable. Concernant les points négatifs, nous avons étaient gênés par pleins de petits points qui, de notre point de vue, gâche un peu l'expérience : - Trop d'options à la carte payante, comme les serviettes de bain, le hamman/sauna, le "kit nettoyage". Lorsque vous arrivez vous n'avez ni torchons, ni éponge, ni produit vaisselle / lave vaisselle. Lorsque nous allons dans un 4 étoiles nous attendons à avoir certains kit de base inclus dans le prix mais ici ce n'est pas le cas. C'est dommage car, on se retrouve en arrivant avec une vaisselle qui n'est pas vraiment propre, à l'arrivée on reçoit 1 rouleau de papier toilette pour la semaine, on a retrouvé également dans des armoires de la cuisine pleins de pains sec.. (on se demande si vraiment quelqu'un a lavé l'appartement entre 2...). Je pense qu'il serait plus intéressant d'avoir un prix légèrement plus cher de 10/20 euros avec les basiques inclus ( kit de nettoyage et serviettes ). Même dans un centerPark nous avons ce genre de basique. On a vraiment eu cette impression de "OuiGo / Rayanair" avec X options à la carte, c'est un peu dommage. - Un des avantages c'est qu'il est possible d'avoir un kit bébé, c'est aussi pour cela que nous avons loué cette résidence, c'est un point positif sauf pour une chose...Le lit bébé. J'ai oublié de prendre une photo, mais on vous met un lit parapluie classique sauf qu'il n'y a pas de "réel" matelas dans le lit. On a une sorte de "tapis" épais de 3/4 cms alors que pour un matelas bébé l'attendu est entre 10 et 13 cms. Nous avons donc rembourré ce point avec une "couette" et une serviette de bain pour avoir plus d'épaisseur. C'est la 1ére fois que cela nous arrive dans une location et c'est très surprenant. Pour le reste baignoire et chaise haute RAS. J'aurais aimé mettre 3.5 étoiles, mais Google ne le permet pas. Globalement c'était un séjour satisfaisant, merci. Visité en janvier

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour en famille parmi nous et que vous ayez apprécié les équipements de votre logement ainsi que la modernité de notre résidence idéalement située pour profiter de la station ainsi que la quiétude des lieux et la piscine. Nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et que nous proposons des options payantes. Celles-ci sont détaillées sur nos supports de communication et vous permettent de personnaliser votre séjour en fonction de vos besoins. Concernant le kit bébé, nous ne pouvons pas proposer un matelas pour le lit pour des raisons de sécurité. Merci d'avoir mentionné la disponibilité de notre équipe et notre rapport qualité-prix. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi, L' équipe Odalys de la Résidence Les Balcons d'Auréa [email protected] +33(0)4 76 79 65 66
• johann.o

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:25

  Nous avons résidé mes trois enfants et moi aux Balcons d'Auréa au mois de février 2022. En synthèse, accueil génial, un personnel à l'écoute de vos désirs, propreté et équipement de l'appartement très bien, piscine irréprochable. Nous reviendrons j'en suis sûr. Le seul reproche c'est le manque de respect des autres résidents qui se soucient peu des règles de vie en communité. Pour exemple, une jeune fille qui s'est permise d'entrer dans l'espace piscine avec ses chaussures dans le pédiluve mais qui a très rapidement été invitée à sortir par le personnel de la résidence. Second exemple, un résident qui s'est permis de fumer dans l'ascenseur. On ne connaissait pas Auris en Oisans, je conseille sérieusement aux parents qui veulent passer un bon séjours en famille d'y aller. Petite station c'est vrai mais elle a beaucoup d'atouts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Johann, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit agréablement déroulé. C'est également un plaisir de lire vos impressions positives sur le professionalisme et l'amabilité de notre équipe à qui nous ne manquons pas de transmettre vos compliments. Nous sommes désolés pour le dérangement occasionné par certains de nos hôtes. N'hésitez pas à alerter la réception en cas de problème afin que nous puissions agir immédiatement. Nous vous remercions pour la bonne note accordée à l’ensemble de nos services. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note, L' équipe Odalys de la Résidence Les Balcons d'Auréa
• Kevin.u

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 09:14

  Sentiment d'être rien de plus qu'un porte monnaie. Ne pas poser trop de question à l'accueil car ça dérange. Manque de connaissance des environs pour conseiller, en revanche lorsqu'il s'agit d'ajouter des suppléments de facturation, le personnel est tres bien formé. Globalement décevant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, Merci d'avoir consacré de votre temps pour rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la disponibilité de notre équipe et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Enfin, nous ajoutons que vous pouvez consulter nos options payantes sur nos supports de communication afin d'éviter toute mauvaise surprise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, L' équipe Odalys de la Résidence Les Balcons d'Auréa [email protected] +33(0)4 76 79 65 66
• Lou.E

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:24

  Super séjour Résidence calme et neuve Cependant ma douche était un peu bouché et j’ai retrouvé plein de poule et de cheveux qui n’ont pas été enlevé depuis un bon moment… Très dessus
• Jef.

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:10

  Très bon emplacement. Très bien insonorisé. Les terrasses côté soleil couchant sont juste top !!! Très bon séjour
• Christophe.E

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:58

  Très belle résidence bien située. Personnel très agréable !
• sam.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:52

  Très belles résidences entourées de montagnes magnifiques... Le personnel à l'accueil est très sympa... Le logement est super il manque seulement un four et c'est parfait. L'accueil vous prêtes des raquettes de ping pong et des boules de pétanque
• Laura.a

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 21:43

  Super, la piscine après la journée de ski c'est génial. Appartements spacieux bien décorés , bien insonorisés. Résidence propre et bien entretenue. Dommage que le local ski ne soit pas pratique d'accès avec les enfants et le matériel. Il manque un peut de rangements pour la cuisine et les chambres. Bonne organisation niveau réception que ce soit pour l'arrivée ou le départ. Nous reviendrons
• Alicia.i

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 19:24

  Très contente d’avoir choisi cette résidence le logement est spacieux et très bien équipé( lave vaisselle, micro onde) il y a meme 2 sdb pour notre logement de 6 personnes le top. Situé aux pieds de la piste verte idéal pour les débutants. Je recommande+++++
• Lili.

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 14:00

  La résidence est propre et tout confort. Les appartements sont vraiment top et confortables. La piscine est petite mais parfaite pour les enfants en bas âges. Le sauna aussi est très bien. Le personnel est plutôt sympa. Le seul bémol vient du fait que nous sommes venu la dernière semaine avant la fermeture de la station et beaucoup d activités n étaient déjà plus disponible. Sinon vraiment bien.
• Mathieu.a

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 06:26

  2 très bonnes semaines. La résidence est vraiment très agréable. Très bien située et achalandée, on a apprécié de pouvoir laisser la voiture à portée de vue et de ne quasiment pas l'utiliser du séjour. Les structures et animations pour les enfants étaient un plus vraiment très apprécié. Les locaux (et la station en général) sont très propres. La gérante était aussi avenante que souriante. Dommage que le jeune homme de l'accueil ne suive pas ses méthodes d'accueil, cela le rendrait moins zélé et hautain. La résidence est parfaitement située pour offrir une multitude de randonnées pour les marcheurs moyens à confirmés.
• Moon.5

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:27

  Résidence très bien située dans cette station très proche de l'alpe d'huez mais bien plus tranquille - appartement confortable - piscine salle fitness laverie - n'hésitez pas
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 18:16

  Nous avons passé un excellent séjour. Appartement très spacieux. Les points qui pour ma part pourraient être améliorés : Plus d'étagères dans les placards. Le réglage de la température de l'eau dans la douche est très long ce qui oblige à consommer beaucoup d'eau. (Dommage ) Je pense que, pour une consommation moindre, des robinets thermostatiques seraient utiles. En conclusion c'est une résidence que je conseille à tout le monde car vous serez sûr de passer un bon séjour.
• garfay.x

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 16:57

  Très bonne résidence de vacances dans une station à taille humaine. Les balades et randos sont aux pieds de la résidence, le domaine offre de quoi profiter une bonne semaine en famille. La station bénéficie des commerces nécessaires. Les appartements sont propres et les couchages sont très corrects. Le wifi est un peu lent mais la fibre doit arriver bientôt et la télévision est en supplément. Je recommande donc pour des vacances en famille avec 2 enfants.
• Loïc.O

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 09:58

  Une résidence que nous conseillons vivement .... Que des points positifs ... Appartement spacieux, lumineux, propre Communs propres et très bien renseignés Le personnel très courtois et à l'écoute Les animations très appréciées La piscine et les installations sportives plutôt pas mal. Axe d'amélioration .... Mettre une barre de tractions dans la salle de sport. Cet endroit permet de se ressourcer en famille tout en participant à des activités ou non. Pour résumer, nous sommes très heureux d'avoir passé des vacances en famille au sein de votre structure.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 06:13

  Très belle résidence, bien placée par rapport aux pistes L'accueil et le personnel est tres sympa. Intérieur de l'appartement tres propre, récent et bien équipé, il manquerait peut etre un petit micron four pour les pizzas et autres (fonction micro-onde seulement) Piscine intérieure, certe un peu petite mais vraiment bien entretenue, comme les vestiaires d'ailleurs. bref une belle résidence pour passer de tres bonnes Vacances. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé de très bonnes vacances dans notre établissement et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre bien équipée et moderne. Merci également d'avoir mentionné notre emplacement à proximité des pistes de ski, notre piscine, ainsi que la sympathie et le sens de l'accueil de notre équipe. Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous en remercions. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous recevoir prochainement. Cordialement, L' équipe Odalys de la Résidence Les Balcons d'Auréa [email protected] +33(0)4 76 79 65 66
• Alexandra.g

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 16:14

  Résidence bien placée en arrivant sur la station. Au pied des remontées mécaniques et juste en face de l'office de tourisme. Appartements très spacieux et quasi neufs. Parties communes impeccables. Accueil chaleureux. Points positifs : - situation - appartements spacieux et neufs - piscine chauffée et salle de sport (rameur, elliptique, vélo, tapis) accessibles de 10h à 20h - billard Points négatifs - débit d'eau chaude très faible (en été ça passe mais en hiver cela doit être limite) - TV et Wi-Fi hors de prix
• Aroze21.

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 13:03

  Très belle résidence. Par contre les lits les matelas ont fait leur temps et nécessite d'être changé. Dommage
• Denis.o

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 13:01

  Appartement spacieux propre avec une vue magnifique sur la montagne . Manque toutefois des animations sur auris et aussi dans la résidence. JE RECOMMANDE
• emmanuel.h

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 17:34

  Séjour du 18/08/18 au 25/08/18. Très bon séjour dans une petite station qui reste très familiale avec des prix raisonnable et des animations la journée et tout les soirs, malgrés la fin de saison. La résidence est d'un rapport qualité prix irréprochable pour notre famille de 4 personnes. Il manquait un peu de rangement dans notre appartement.
• Jean-louis.O

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 10:22

  Le top. Résidence très récente, de qualité, pièces ouvertes et grandes. Accès piscine, spa super. J'aurais mis 6/5 si la température de la piscine était de quelques degrés de plus. Idéal pour un séjour en famille.
• Marine.i

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 06:21

  Super résidence pour des vacances à la montagne. La résidence est récente, et bien entretenue. Située au cœur de la station et au pied des pistes, l'emplacement est idéal, et offre des vues imprenables. La station est très petite, ce qui est appréciable ! Elle regorge d'activités : chien de traineau, ballade en raquettes et ski de fond, parapente etc.. Résidence avec piscine (gratuit) et spa (hammam et sauna payants). L'appartement occupé est vraiment très correct. L'espace est très bien aménagé. Je recommande vivement cet endroit. Les points négatifs à savoir : WiFi de mauvaise qualité payant, TV payante, le lit n'est pas fait de à l'arrivée, le linge de toilette est en supplément, la cuisine manque de rangement, le canapé est très inconfortable et le rideau de la fenêtre dans la chambre ne permet pas d'être dans le noir complet pour la nuit.
• Cedric.o

  4 / 5

  Le 19/03/2020 à 20:04

  Appartement bien décoré et agréable. Résidence récente avec piscine (29-30°), salle de sport, sauna payant, parking avec supplément. Grand placard à ski. Proche des pistes et commerces.
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 06:35

  Endroit sympa en famille. Partis en famille avec 2 enfants. Le rapport qualité prix l'été est excellent. Nous étions dans un 2 pièces avec une chambre double et nos enfants de 7 et 3 ans ont dormi dans le lit gigogne du séjour. Je craignais d'être un peu à l'étroit mais nos 2 semaines de vacances se sont bien passées. La chambre double est dotée d'un grand lit confortable. Un lit parapluie peut y être déplié. La salle de bien avec WC et baignoire est bien grande. La quantité de vaisselle est un peu limite mais en prévoyant une tournée de lave vaisselle par jour, on s'en sort sans faire la plonge ! A noter, à 2 pas le resto La Barbichette avec une cuisine simple et bio, accueil et service très agréable et convivial. La station d'Auris se donne du mal pour proposer des activités à tous et c'est sympa : soirée mousse (très apprécié des enfants !), tir à l'arc, ballades en poney, toboggans sur bouées (tubby), mini-golf, jeux gonflables, trampo... et aux alentoirs, des activités sympa tels que: musée hydro electrique, pedalo sur le lac du chambon, visite du village artisanal de Venosc, acrobranches à côté... la piscine de la résidence est incontournable pour les enfants quoique un peu fraiche et pas très grande. Dommage que les saunas et hammam soient payants (tout comme le parking d'ailleurs). Ils ont également un bon stock de jeux de sociétés, utiles en cas de pluie. A noter : l'hiver les pistes de l alpe d huez sont accessibles par télésiège. Station, je pense, intéressante l hiver en famille pour plus de calme. Pour plus de sensations, l alpe d huez doit être plus adaptée.
• BENJAMIN.R

  3 / 5

  Le 31/03/2018 à 17:59

  Résidence très propre et bien située, appartement spacieux et bien équipé, proche des pistes (2 min à pieds !). Je recommande vivement et je reviendrai. J'aurais bien mis 4*/5 (la perfection n'existant pas). Mais je mets 3* en raison d'une réclamation anodine très mal gérée par une des réceptionnistes présente à ce moment : point à améliorer.
• laurent.a

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 20:33

  Appartement propre, agréable, bien insonorisé, situation de la résidence idéale, près des pistes et des commerces. Les moins, TV et wifi payants, les résidents qui apportent leur ski dans leur appartement, on comprend pourquoi il y a pas mal de marques sur les murs alors que c'est récent. Ceux qui vont à la piscine pieds nus, vive les champs... et ceux qui laissent leurs enfants faire ce qu'il veulent dans la piscine, sauter, arroser tout le monde, crier,... allez y le matin, si vous voulez vraiment en profiter ainsi que la vue sur les 2 alpes et les écrins en faisant la planche.
• Michael.I

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 16:04

  Loué semaine pour jour de l'an ( donc nous y sommes encore ) pour l'instant que du positif Personnel compétents et agréables, centre de la station, piscine agréable. Logement assez vaste et très propre Vastes hall avec billard à l'entrée et canapés ultra confortables 😉
• Arnaud.o

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:43

  Accueil parfait. Résidence et appartement en très bonne etat. Piscine chauffée. Tout est ok
• Régis.h

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 15:31

  Résidence : confortable et calme. Appartement 6 personnes bien équipé pour passer des moments reposants. Équipé accueillante. Commerce : ça le fait. Environnement / Station : adaptée pour la famille. Randonnées autour de la station sympa (signal de l'homme au top). Ne pas oublier le club des marmottes pour les enfants. Et plus tout ce qu'il y a à faire dans les villages et stations environnantes. (grotte de glace, Venosc)
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:23

  Résidence moderne et propre idéalement placé dans cette station familiale. Très bon rapport qualité prix
• Yves.u

  2 / 5

  Le 22/07/2019 à 12:37

  Le lieu et la résidence rien à reprocher vraiment bien. Mais le jour de notre depart, pour l'état des lieux, lorsque la personne est rentrée dans l'appartement ,elle nous a dit je viens faire l'état des lieux. Vous sortez! L'on est resté à la porte ,jamais l'on avait vu cela ,dans la pièce principale il y a un canapé lit, il a tiré la partie inférieure, a regardé le matelas il y avait une alaize, il a passé sa main dessus l'a palpe dans la parie cuisine, il a inspecté le dessous des casseroles ,ensuite dans la chambre il a regardé derrière la porte ! Et dans la salle de bain ,il a fermé la porte ,mais on a entendu la chasse d'eau . Puis il est revenu avec nos chèques de cautions. Maintenant ,je vous signale que nous avons 74 et 75 ans, cela fait plus de 20 ans que l'on part en résidence c'est la première fois que l'on constate ce comportement ,on espère que cela ne se reproduise plus .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yves, Nous vous remercions pour ce commentaire. Merci de souligner la qualité de la résidence. Nous sommes désolés d’apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que nous avons fait part de vos remarques à notre équipe afin que cette situation ne se reproduise plus. Toutes nos excuses pour ce comportement qui ne correspond nullement à notre idée de l'accueil. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous recevoir prochainement. Cordialement, L' équipe Odalys de la Résidence Les Balcons d'Auréa [email protected] +33(0)4 76 79 65 66
• Serge.e

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 07:38

  Présence d un chantier en fonctionnement 6 jours sur 7 de 6h00 du matin à 21h00, avec deux grues 1 centrale à béton camions ... Marteeau piqueur... Non précisé à la réservation. Bruit et poussière constat. Repos impossible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous reloger dans une chambre plus au calme. Nous aimerions vous accueillir une nouvelle fois afin de vous assurer une prestation bien plus agréable ! Cordialement, L' équipe Odalys de la Résidence Les Balcons d'Auréa [email protected] +33(0)4 76 79 65 66
• Patrick.h

  3 / 5

  Le 01/03/2018 à 10:53

  Jolie résidence, récente, propre, bien entretenue. Elle est située au coeur de la station. Elle n'offre pas de vue particulière. Les appartements sont de bonne surface pour des appartements de skieur, mais ils sont mal conçus : très grande salle de bain, grande chambre, mais salon plutôt etroit. Le frigot ne s'encastre pas sous l'évier a côté du lave vaisselle. Il prend donc de la place a côté. Pas de placard pour la nourriture, pas de prise de courant pour la cafetière. Tout est payant: serviette de toilette, tv, wifi, produit ménagé. Comble de la pingrerie: on a le droit à un seul rouleau de papier toilette. La piscine est tout de même gratuite.
• Ravel.i

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 06:20

  Résidence nickel séjour en juillet 2019 . Eau de la piscine un peu fraîche quand même ne convient pas pour bebe de 1 an et demi . Matelas double pourrait être un peu mieux et plus ferme
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 19:21

  Résidence bien située pour des vacances au ski avec enfants. Accès facile au jardin des enfants et aux remontées mécaniques. Logements récents, piscine sympa pour les enfants, parking souterrain payant.
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 06/02/2017 à 15:04

  Résidence récente construire en 2015, divisée en 3 bâtiments). Appartement de bonne taille : enfin une résidence de montagne où on ne prend pas les touristes pour du bétail !! Piscine/jacuzzi/sauna (dans bat A) et une petite salle de fitness (2 vélos, 1 tapis de course, 1 espace étirements/abdos). Au pied des pistes, de l'Office de tourisme, d'une supérette et des restos/snacks, d'un médecin (pas de pharmacie). Plus gros défaut constaté : longue attente à l'accueil Odalys, équipe pas très organisée.
• Lionel.

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 21:11

  Nous avons passé une semaine en août avec 2 enfants de moins de 3 ans. Appartement très bien isolé. Extrêmement propre et sympathique. Je recommande les yeux fermés. Merci pour ce séjour.
• Cédric.o

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 07:30

  Idéalement placé dans la station (à 50m des pistes et en face de la supérette). Refait à neuf il y a peu, la résidence est très confortable. TOP!
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 12:59

  Dommage la piscine est un peu froide, on y reste pas longtemps ! Sinon résidence parfaitement située au pied des pistes, petite station sympathique.
• Edith.o

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:37

  Résidence agréable proche des pistes
• fabrice.u

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 11:50

  Spacieux, agréable, au pied des pistes. Les appartements sont tout équipés. La piscine, le Sauna et le hammam sont fort agréables après une journée de sport.
• EL.A

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 08:34

  Belle résidence, check in avant pour gagner du temps c est très malin ! Par contre gros bémol pour la cuisine car pas de four dans un appartement 6 personnes!
• Arnaud.l

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 06:48

  Appartement pour 6 personnes aéré, récent , casier à ski dispo au bord des pistes. Bilan: un très bon compromis pour la station
• Cécile.e

  3 / 5

  Le 06/09/2018 à 10:42

  Cadre magnifique, chambre en très bon état, personnel technique très réactif. J'enlève 2 étoiles car hôtesse d'accueil peu chaleureuse, Wi-Fi et sauna payant.
• Cathy.r

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 09:16

  Très bon séjour. Logement spacieux, bien equipé et bien insonorisé. La piscine intérieur avec vue sur la montagne et sur la place fut très appréciée.
• Kevin.l

  5 / 5

  Le 28/02/2018 à 19:02

  Une équipe super tant à l'accueil que la direction, merci beaucoup pour ce séjour. Résidence top avec sauna hammam et piscine chauffée à une température parfaite ! Merci encore.
• Catilia.o

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 12:08

  Appartament propre, neuf, ensoleillé et lumineux. Le personnel de la réception très agréable. Dans la Piscine l'eau est pas très chaude
• Sandra.

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 18:56

  Appartement spacieux et bien pensé, bon accueil. Résidence vraiment sympa aux pied des pistes. Photo prise de notre balcon
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 11:18

  Propre, spacieux, accueil charmant. à 10 mètres des pistes. Rien à redire, c'est parfait ! nous sommes ravis.
• Azerty.z

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 21:09

  Etablissement bien situé, propre et avec de bons services. Le personnel est professionnel et disponnible. La piscine est tres sympa.
• Nicole.u

  2 / 5

  Le 20/07/2019 à 09:32

  Vous avez affaire à un membre du personnel qui fait du zèle, pour notre départ aller voir jusque sous le dessous des casseroles. Cela fait 20 ans que l'on part avec Odalys on n'a jamais vu ça et on a jamais eu de problèmes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous avons pris note de votre remarque et nous vous prions de nous excuser du désagrément. Nous demandons à notre équipe d'effectuer un état des lieux détaillé afin d’éviter des difficultés par la suite et pour garantir à nos hôtes arrivants un équipement conforme et en bon état. Nous sommes navrés si un des membres de notre équipe vous a paru trop zélé. Nous allons faire le point avec eux afin de sensibiliser au fait qu'il ne s'agit pas d'un contrôle mais plutôt d'un constat entre les partis que tout est conforme. Nous aimerions vous accueillir à nouveau afin de vous assurer une prestation bien meilleure. Cordialement, L' équipe Odalys de la Résidence Les Balcons d'Auréa [email protected] +33(0)4 76 79 65 66
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 19:55

  Bien situé dans la station, résidence récente, mais faut faire gaffe aux options payantes comme la TV entre autres
• thierry.a

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 06:34

  Station plutôt familiale bien pour nos bambins. domaine skiable correct et spacieux avec la communication avec l'alpe d'uez
• Ludivine.a

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 09:55

  Très belle résidence tout confort Des activités proposées à la station tout au long de la semaine et un dépaysement total avec la vue sur les montagnes
• Stephane.u

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 17:17

  Résidence agréable avec piscine sauna Accès au pistes de ski 50m Personnel agréable à l'écoute des resendents
• Aline.r

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 14:18

  Résidence parfaite, très propre et calme avec une superbe vue, nous avons passé un très bon séjour !!
• Gaelle.i

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 07:49

  Résidence agréable avec piscine et salle de sport, les appartements sont quasi neufs et très bien agencés !
• Visual.i

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 18:02

  Tres beau chalet. Accueil jeune et sympathique. Nous avons passé un séjour paisible dans ce super cadre
• Frédéric.H

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:40

  Résidence récente donc moderne, propre. Accueil parfait. En attendant la fin du séjour pour confirmer ces éléments.
• Karine..

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 16:56

  Résidence ressente et propre....appartement très correct mais qui demanderait un ajout de vaisselles pour ne pas faire tourner le lave vaisselle chaque jour...étagères rangements...
• Florin.o

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 10:56

  Je trouve le fait de devoir payer 40€/jour pour utiliser la télé dans un hôtel de 4 étoiles totalement honteux.
• Franck.E

  2 / 5

  Le 12/02/2019 à 12:56

  Je trouve l'appartement au rez-de-chaussée très bruyant lorsque les gens rentrent et sortent avec les chaussures de ski pas de voilage sur les fenetres les gens regarde chez vous.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 22:26

  Bien situé sur la place principale, juste derrière le front de neige. Résidence récente , donc bon niveau de prestations.
• Giovanna.a

  4 / 5

  Le 17/02/2019 à 05:56

  Nous avons trouvé l'appartement Propre l'ensemble de la résidence est correcte et à proximité des pistes
• Fanny..

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 08:17

  Résidence très bien située dans cette petite station familiale menant au grand domaine de l'Alpe d'Huez.
• Florent.h

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 07:24

  Très bien placé. Au pied des pistes et résidence très calme. Je recommande
• Sylvie.R

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 17:14

  J'adore cette résidence bon accueil chouette appart montagne magnifique tout bon
• geoffrey.r

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 05:50

  Très bonne résidence.. manque un peu de rangement et tapis de bain .. à recommander
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 16/08/2017 à 07:02

  Résidence très propre dans une petite station très agréable! Idéal pour les familles ! 👪
• Ludovic.r

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 20:10

  Impec. Que du bonheur Service au top. 2 petit problème signaler à 9h. Resolu a 10h pendant notre balade. Très propre
• junior.u

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 10:13

  Belle résidence au pied des pistes, toutes commodités sur place.
• Aurore.L

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 08:01

  Bon séjour dommage que la piscine soit froide sinon le reste était très bien
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 09:05

  Excellente résidence 4 étoiles avec tout le confort et un accueil chaleureux
• julien.u

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 21:05

  Superbe endroit, chambre au top, accueil génial
• Clémence.a

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 16:43

  Très bon accueil bon esprit d d'équipe et très bonne dégustation de produits régionaux le lundi merci à l l'équipe
• Rophia.c

  5 / 5

  Le 21/03/2017 à 05:47

  Super résidence avec petite salle de sport spa et piscine
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 15:44

  Superbe résidence avec sa piscine donnent sur un panorama à couper le souffle
• MAM.i

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 18:15

  Super accueil!!! Station au top!!! Toujours aux petits soins!!! Merci pour tous et à l'année prochaine
• David.a

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 19:17

  Au pied des pistes, appartements sympa. Un peut cher.
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 12:43

  Appartement super spacieux tout près des pistes génial
• François.e

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 18:25

  Très belle résidence, propre, bien située.
• Edith.i

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 05:53

  Fonctionnel, bien équipé, à deux pas des pistes et des commerces. Rien à redire.
• Christine.u

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 15:39

  Super logement Bien équipé avec piscine couverte
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 16:10

  Top pour notre semaine hors saison de fin mars 2019. Le plus difficile reste à faire, il faut rentrer 😄😄
• Celine.o

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 15:28

  Très joli et dépaysant. Très beaux appartements
• Amandino.l

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 13:43

  Super résidence avec appart spacieux pout une fois!
• Valentin.

  2 / 5

  Le 28/02/2020 à 18:47

  Pas assez de vaisselle et manque d'un four sinon bien
• Hervé.o

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 16:37

  Superbe vacances en famille dans cette station à taille humaine.
• Pascal.t

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 15:39

  Station avec une vue imprenable et loin de tout le tumulte des grosses usines à skis.
• Greg.a

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 07:26

  Appartement spacieux et propre. Cependant manque un peu de rangement .
• Justine.o

  5 / 5

  Le 08/07/2017 à 18:33

  Très beau site .bâtiment bien entretenu . Appartement nickel.
• Ludo.e

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 05:46

  Très satisfait de notre séjour ici. Ce fut que du bonheur
• meryl.a

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 20:18

  Super hôtel au pied des pistes
• Nom.

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 17:31

  Station familiale vraiment sympa et accueillante
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 17:13

  Endroit très calme et super météo