Hôtel Chantaco Golf & Wellness

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Restaurant français, Parcours de golf, Restaurant,

• Pauline.i

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:03

  Un lieu magnifique, vraiment un bel hôtel dans un écrin de verdure. Après une bonne balade, shopping dans les rues piétonnes, c'est une plaisir de retourner au Chantaco au bord de la piscine a l'ombre des arbres, écouter les oiseaux.... On revient avec grand plaisir L'accueil y est chaleureux Les chambres très agréables et la literie surtout qui a mon goût impeccable ( moi qui souffre du dos : c'est parfait) Je recommande fortement cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous aillez apprécié notre bel établissement. La satisfaction et l'accueil client est notre priorité. Toute l'équipe vous remercie pour votre appréciation. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous.
• Dominique.u

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:32

  Bel hôtel, beaucoup de verdure. A 15 mn à pied de Saint-Jean-de-Luz. Grande chambre. Buffet du petit déjeuner copieux. Le personnel est à l'écoute. Seul bémol les toilettes dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, nous sommes très heureux que vous aillez apprécié notre établissement et les services proposés. Nous espérons vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Haroux.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:47

  Nous avons été plus que ravi de notre nuit dans ce magnifique hôtel (qui est insonorisé comme un hotel 👍😉). L'accueil a été top, le personnel est aux petis soins et très souriant, la chambre pour 3 est très grande et est décorée avec goût, la literie est très confortable, une sdb luxueuse, un extérieur magique 😍, nous esperons revenir pour profiter de la belle piscine !!!! Bref nous y retournerons sans hésiter 👌

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut un vrai plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous aillez apprécié notre si bel établissement. Toute l'équipe vous remercie pour votre sourire et gentillesse. Nous espérons vous revoir bientôt! Bien à vous
• Anne.E

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:30

  Très bel hôtel, personnel adorable. Cocktails et planches préparés par Sandrine, très bonnes. Chambre parfaite avec une terrasse au calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre retour, nous avons été enchanté de vous accueillir, votre sourire et votre bonne humeur a ravis toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous
• JPL.

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:03

  La patronne est exceptionnelle. Le réceptionniste "gentil". L'hôtel est superbe l'accueil de la patronne excellent J'ai adoré

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre retour, nous sommes enchanté que vous aillez apprécié notre accueil, et notre si bel établissement. Nous espérons vous revoir très prochainement. Au plaisir, Bien à vous.
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:51

  Super week-end à L'hôtel Chantaco, tout s'est très bien passé, de l'accueil très professionnel en passant par une très belle chambre et un magnifique petit déjeuner. Nous reviendrons avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci sincèrement pour votre retour, toute l'équipe vous en remercie très chaleureusement. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bien à vous
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:05

  Très beau séjour, l'ensemble de l'équipe était à nos soins, parc magnifique, petit déjeuner copieux avec des produits locaux, belle déco qui s'harmonise avec cette accienda, au plaisir de séjourner de nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre retour, nous avons hâte de vous revoir cette saison, Bien à vous
• GB.o

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 15:31

  Très bel hôtel de charme. Très bon accueil lors de l'installation. Petit déjeuner copieux avec produits locaux de qualité. Malheureusement nous ne reviendrons pas car l'hôtel est extrêmement bruyant et mal insonorisé. La responsable parle avec véhémence aux employés devant les clients, un peu gênant. On aspire à du calme et de l'élégance quand on réserve dans un établissement de ce genre. C'est dommage car le cadre est charmant et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous prenons note de votre retour. Et sommes étonnés de votre retour dans sa globalité et ne méritons pas cette note. Toute l'équipe est passionnée, responsable ou cadre direction. Vous n'avez pas compris le parti pris de cet établissement ni ce qui s'en dégage, c'est dommage pour vous car tous nos clients en sont ravis! En effet vous avez réservé au mauvais endroit. Cordialement.
• Elisabeth.u

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:46

  Séjour agréable et super accueil par le personnel aux petits soins pour nous. Très chaleureux! C'est vraiment agréable ! Et rare pour le signaler. Chambre vaste et spacieuse. En rez-de-jardin. Très bonne literie. Très beaux jardins. Terrasse superbe. Parking extérieur en face de l'hôtel. Toutou bienvenu. Possibilité de se restaurer sur place le soir avec proposition de planches. Petit déjeuner en libre service copieux et bon avec produits du pays Basque. Bref, un séjour inoubliable!!💕💕💕💕💕💕💕💕👏👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre retour, nous sommes très heureux que vous aillez passé un très beau et agréable séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Aude.

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:42

  Bel hôtel, personnel très agréable. Petit déjeuner de belle qualité. Piscine un peu froide à notre goût. Un bémol sur la salle de bain, un peu trop «d'origine» : baignoire étroite et usée carrelage fatigué pour un 4* c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, nous sommes ravis de vous avoir accueillis! Nous prenons note de vos remarques. Bien à vous.
• Jafar.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:31

  Magnifique endroit beaucoup de cachet très bon accueil je conseille vivement soirée romantique assurée

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre retour, nous sommes heureux que vous aillez passé un très agréable moment à Chantaco. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous.
• Priscille.e

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:13

  Nous avons été très déçus par la chambre, donnant sur route, très bruyante. Pour le prix c’est vraiment plus que décevant. Nous entendions également les voisins de chambre, c’est mal insonorisé ce qui est très dommage. De plus, nous avons profité du service de restauration sur place qui proposait quelques tapas : une planche de charcuterie classique pour 25 euros… Très cher pour la qualité. Le cadre est très beau mais nous n’avons pas profité de l’hôtel ni des autres services qu’il propose.

  Réponse du propriétaire :
  Nous trouvons votre appréciation très sévère, surtout qu'elle a été doubler sur d'autre site mais c'est le jeu, nous le savons. Nous sommes déçu de votre retour car a aucun moment vous êtes venus nous indiquer ceci pendant votre séjour, nous aurions certainement pu trouver une autre solution. Le services que nous proposons sont très appréciés de nos clients, tapas, petit déjeuners, massages et autres. Certes la route située en face est quelque peu bruyante mais cela ne mérite pas un telle appréciation. Le charme de notre établissement passe par l'âge de la bâtisse que nous rénovons et mettons en valeur chaque année pour améliorer le confort de nos clients, dommage que cela n'ai pas suffit à vous satisfaire.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 07:40

  Quelle belle surprise en arrivant à notre hôtel !!! Hôtel magnifique et un accueil très chaleureux que ce soit au téléphone ou à l'accueil et dans tout l'hôtel. Beaucoup de salles et une belle terrasse pour se relaxer. Les photos ne trompent pas sur le site, c'était même encore mieux en vrai. Un séjour on ne peut mieux. Une gentillesse et compréhension de la part de l'accueil. Je recommande à 100 pour 100 et nous avons très hâte de revenir !! Merci encore pour cette fabuleuse expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame Second, nous sommes vraiment ravis de votre retour, nous en sommes tous très heureux. Nous espérons vous accueillir de nouveau sous un si beau soleil. Bien à vous.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 12:30

  Très bel hôtel de style espagnol. Personnel très accueillant et à l'écoute. Accessible par une piste cyclable depuis le centre ville de Saint-Jean-de-Luz en une dizaine de minutes. Pas de restauration le soir. Mais bar ouvert. Piscine superbe. Seul bémol, il est en bordure d'une route assez fréquentée. Très bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, et appréciations nous sommes très contents que vous aillez passé un très beau séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 07:38

  Hôtel luxueux situé à Saint Jean de Luz, un peu à l’écart, juste en face du golf. Mobilier de grande qualité, petit déjeuner succulent, et un très beau jardin. Personnel à l’accueil souriant et disponible. Pas de restauration, mais nombreux bon restaurant à Saint de Luz.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre appréciation, nous en sommes tous ravis. Heureux que notre établissement vous ait conquis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Stanie.l

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:13

  A l'occasion d'un mariage tout était parfait Hôtel de classe

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous aillez apprécié notre établissement. Cette réception fut vraiment très réussi. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour.
• Laetitia.g

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:46

  Magnifique hôtel **** au bord du golf et à 4mn de St Jean. Très belle petite cour avec fontaine pour petit-déjeuner ou l’apéro. Superbe piscine tranquille avec spa. Le personnel est très à l’écoute et très gentil. La chambre supérieure est top, immense, grands placards, baignoire et surtout un grand balcon. Parking. Le restaurant du golf est juste à 2mn et très bon. Le seul bémol est la route contre l’hôtel, donc demander une chambre qui ne donne pas sur la route, car celle-ci est très passante.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous aillez apprécié notre établissement et l'accueil qui vous a été réservé ainsi que ces services. Sachez que nos chambres côté route bénéficient de doubles virages et de volets battants. Bien à vous.
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:06

  Un bel endroit, personnel agréable et à l'écoute. Les chambre top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes enchantés que l'accueil et le lieu vous ais conquis. Nous espérons vous revoir très vite. Bien à vous.
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:20

  Tres bon sejour. Je conseille à tout le monde de prendre le petit déjeuner buffet, il est extraordinaire et bien sûr que des produits locaux. L établissement est bien situé, avec une tres jolie piscine dommage l eau un peu trop froide et un tres beau jardin. Pour les golfeurs c est idéal, le golf chantaco se situe juste en face à 100 mètres. Le meilleur pour la fin: un personnel accueillant, amiable, à votre écoute...tres professionnel. A bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame, pour votre si beau retour, nous sommes ravis que vous aillez apprécié votre séjour dans notre si bel hôtel. Toute l'équipe vous remercie pour votre gentillesse. Nous espérons vous accueillir de nouveau.Bien à vous.
• Veronique.h

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 19:28

  Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel magnifique. Le personnel agréable, nous conseille des restaurants et s occope de nous le réserver. La chambre spacieuse et très bonne literie. Le petit déjeuner au top il ne manquait rien. Merci pour tout. On reviendra avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, la satisfaction clientèle est notre priorité. Nous sommes ravis que vous aillez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Olivo.e

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 09:43

  Personnel très agréable, à l'entretien comme à l'accueil. Très joli hôtel au style & à la propreté impeccable. Seul bémol l'isolation, au niveau des bruits durant la nuit ce fut légèrement dérangeant pour ma part. Face à la route, bon pas le choix mais le pire étant cette gouttière que j'ai entendu couler toute la nuit telle une chute d'eau à Gavarnie. Sinon niveau rapport qualité/prix, au top. Nous conseillons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, la satisfaction clientèle est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• ERIKA.A

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:43

  Nous nous sommes mariés à Chantaco, et tout s'est bien déroulé, le lieu est très beau et agréable, nos amis y ont passé un excellent moment! Le personnel s'est montré gentil et compréhensif. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Erika et Martial pour votre retour, nous sommes ravis que vous aillez apprécié notre établissement pour ce jour si important. Nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur, a très bientôt, bien à vous
• maéva.a

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 05:33

  Bien. Les communs et la chambre sont sympas, ils faut aimer le style ancien. Personnel agréable, piscine dans un cadre agréable. Seul regret, on a prit un hotel avec piscine exprès pour se baigner mais l'eau est vraiment trop froide.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous aillez passé un agréable séjour. Bien à vous
• Rémy.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 12:14

  Excellent hôtel!! Nous avons organisé quelques nuits à nos parents pour leur anniversaire, ils ont étés enchantés de leur séjour: cadre merveilleux, employés chaleureux et disponibles, ils ont eu également de bons conseils concernant les lieux à visiter et les bonnes tables! Je recommande fortement cet hôtel! Merci encore à toute l'équipe. MR et MME METRAL

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes ravis de votre retour. Nous sommes enchantés de savoir qu'ils ont passé un agréable séjour à Chantaco. La satisfaction clièntèle est notre priorité. Vos parents ont été des hôtes formidables et d'une grande gentillesse. Au plaisir, bien à vous.
• Edwin.t

  3 / 5

  Le 10/09/2017 à 21:55

  Très bel hôtel style hacienda, superbe architecture dans un cadre verdoyant situé en face du golf et proche de Saint-Jean-de-Luz. Piscine et jardins magnifiques. Très jolies chambres spacieuses, bien décorées mais mal insonorisées avec un personnel de chambre vraiment pas discret et bruyant, sans parler des portes qui claquent sans arrêt. Côté restaurant la cuisine est excellente. Le petit-déjeuner proposé est très bon avec des mets de qualité. Néanmoins, le cadre reste bruyant avec un personnel qui fait une fois de plus énormément de bruit. Nous avons été obligé à plusieurs reprises au cours de notre séjour de prendre notre petit-déjeuner à l'extérieur sur la terrasse pour ne pas entendre le personnel dont on avait l'impression qu'il faisait du bruit pour faire du bruit. Un réel effort d'effectifs est à faire et le service est à revoir, sans compter l'accueil à la réception peu chaleureux, ce qui est vraiment dommage pour cet hôtel 4 étoiles situé dans un cadre idyllique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de ce retour Le necessaire est fait en ce qui concerne le personnel
• Ludovic.

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 19:43

  Bonjour, ns avons 4 nuits dans cet hôtel la semaine dernière. Ns allons essayer d'être le plus objectifs possible. Pour commencer, parlons de l'emplacement: Très bien situé, tout près du centre de St Jean de luz, à peine 5 minutes Mais aussi très proche de l'accès à Ascain, Sare, St Pée, LA Rhun... Etc Ensuite l'accueil: Il est irréprochable, bravo. Côté décoration et ambiance, c'est très agréable aussi, car ça correspond à l'ensemble de la bâtisse. Les chambres sont très spacieuses, la literie confortable, mais cela pourrait être encore mieux à notre goût pour un hôtel de cette qualité. En revanche il faisait un peu trop chaud. C'est un établissement très très propre, ce n'est pas le cas dans tous les hôtels, même de haut de gamme. Le petit balcon est agréable et pour ceux qui ont eu la chance comme nous, d'avoir la vue sur la Rhun, la fontaine et la piscine, c'est le top. Le petit déjeuner: Le pain est de qualité et le viennoiseries aussi. Le buffet est bien garni. Les petits point négatifs: La sortie du parking ! Entre la piste cyclable, les piétons et les voitures, ce n'est pas évident de sortir et même un peu dangereux, par le manque de visibilité, mais on s'en est sorti. Le bruit effectivement, la route est juste devant, suffit de dormir avec des boules quies. Conclusion, ns retournerons sans problème dans cet hôtel et nous vous le conseillons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, la satisfaction client est notre priorité. Nous sommes ravis que vous aillez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Sonia.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:58

  Très belle hôtel ! Très bonne prestation

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre retour. Noues sommes enchantés que votre séjour vous ait conquis. Bien à vous.
• Sébastien.I

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 14:45

  Nous en sommes partis ce matin après 5jours. Accueil souriant et agréable, l'extérieur est magnifique avec une piscine au calme et Reposante. Le lieu est magnifique le bâtiment en lui même d'un certain âge a beaucoup de charme. Le restaurant est très bon, le personnel est top, souriant et à l'écoute. Nous avons passé un super séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de ce retour .Au plaisir de vous accueillir à nouveau .Bel fin d’été à vous
• Jean-Pierre.r

  3 / 5

  Le 10/10/2019 à 07:57

  Lieu agréable (dédié surtout aux amoureux du golf) avec des chambres spacieuses dont certaines avec terrasses privatives et de magnifiques vues sur la Rhune et le golf. Bémol cependant avec la présence d'une route très fréquentée juste devant qui gâche un peu l'ensemble. Le restaurant est également agréable, très lumineux et les plats sont assez variés et bons. Personnel agréable et disponible. Patio et jardin très joli qui rendent les soirées très agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous
• Evie.l

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 12:53

  Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel, le personnel etait au top et le cadre de cet hôtel nous a laissé sans voix. Nous reviendrons avec grand plaisir C'était idyllique !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous aillez passé un très agréable séjour. Nous espérons bientôt vous revoir. Bien à vous.
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 21:25

  Hôtel charmant dans un beau cadre et trés propre ! Nous avons passé un agréable séjour en couple , beaucoup de services de détente disponible, et une belle piscine. Le personnel accueillant et efficace. Il y a également un service de garde la nuit qui surveille les voitures. Merci à toute l'équipe pour ce magnifique séjour , nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre établissement vous ai plu.la satisfaction clientele étant primordiale pour nous Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous
• Cédric.E

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 16:44

  Top Hôtel ! De l'accueil jusqu'à la fin du séjour, un super service. Entretien /propreté (extérieur et intérieur) est bon en général. La 5e étoile aurait pu être mise pour l'attention portée sur les petits détails (dommage). Je recommande ce bel Hôtel ainsi que leur restaurant le K pour les familles, séjours romantique ou bien les amoureux du Golf! Je vous souhaite un bon séjour au Chantaco

  Réponse du propriétaire :
  Merci de ce commentaire .La satisfaction clientèle est notre priorité..Au plaisir de vous accueillir a nouveau .Bien à vous .La Direction
• Laurence.r

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 15:47

  Nous avons passé un excellent séjour, le personnel est très attentionné , les chambres spacieuses et propres. L hôtel est très calme

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous aillez passé un agréable séjour en famille et entre amis. Nous espérons vous revoir par ici. Bien à vous.
• marina.a

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 13:54

  Super hôtel, agréable moment, jolie et propre , rien a re dire . Petit déjeuner varié

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, nous sommes heureux que les services proposés vous ais conquis. Bien à vous.
• Francois.o

  4 / 5

  Le 17/01/2018 à 14:04

  Belle hôtel dans une très belle et grande demeure totalement rénové. Personnels accueillant, il faut le dire cela devient rare en France d'avoir un accueil de qualité. Chambre spacieuse. Piscine. Restaurant de l'hôtel très bon rapport qualité prix. Cuisine locale. Petit déjeuner super. Très belle région également.

  Réponse du propriétaire :
  Merci mille fois de ce retour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau .Bien à vous
• élise.e

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 08:06

  Une suite très belle et propre. L'hôtel respecte l'écologie et aides les producteurs régionaux pour les produits présentés au petit-déjeuner. Un jardin très agréable, bercé par les chants d'oiseaux. Et un personnel à l'écoute et fort sympathique. Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ,un grand merci pour ce retour qui nous fait grandement plaisir .Au bonheur de vous accueillir à nouveau .Bien à vous .La Direction
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:12

  Personnel très proche de ses clients, petit déjeuner à ne pas manquer, bravo à toutes l'équipe de l hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre appréciation, toute l'équipe est ravie. Nous espérons vous accueillir de nouveau l'an prochain. Bien à vous.
• Luc.l

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 16:44

  Le personnel est très sympathique, les chambres sont grandes et confortables, le petit déjeuner est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous sommes très heureux que vous aillez apprécié notre établissement, et toute l'équipe vous remercie pour votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Karim.M

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 07:46

  Joli hôtel atypique, les chambres sont spacieuses avec un petit balcon. Parking, facile d'accès. Entre Biarritz et San sebastian. 1 étoile en moins car nettoyage piscine non fait et beaucoup de feuilles et tarif petit déjeuner cher. Sinon top hôtel, accueil impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de ce retour.La satisfaction clientèle est primordiale pour nous .Bien à vous
• Marie.a

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 22:09

  L'hôtel a été entièrement refait en respectant l'architecture initiale. Les SDB sont dans le style de la bâtisse. Nous avons adoré notre séjour! Le personnel est extrêmement sympathique, à l'écoute et professionnel. À toute heure ils vous servent le petit déjeuner ! Unique! Et le chef est top! Excellente cuisine. Produits basques sélectionnés avec soin. Séjour de rêve dans un hotel à taille humaine et très beau. Notre nouvel endroit de vacances à St Jean de Luz!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de vos encouragement après 15 jours d'ouverture ,ils nous vont droit au cœur! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La Direction
• ke.o

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 08:55

  Je n ai pas eu le plaisir d aller dans cet hotel... il est certainement magnifique mais faire payer 12€ par nuit pour le pret d un lit parapluie c est inimaginable! 😡😡 j ai sejourné de nombreux hotels, de l ibis budget au 5* et aucun n ose faire le commerce du lit parapluie, ca a toujours été un service rendu aux familles.. Pour 12€/nuit, a raison de 5 nuits, on se paye au moins 2 lits parapluie neufs.. je suis choquée de ce genre de pratique.. Un message très clair pr les jeunes parents qui ne sont visiblement pas les bienvenus Ca sera sans moi

  Réponse du propriétaire :
  Madame ,vous nous avez demandé une offre a laquelle nous vous avons aimablement répondu .Vous ne souhaitez pas l'accepter c'est votre choix et on le respecte .Rien ne vous empeche d'amener votre lit parapluie.Ceci étant dit ,nos valeurs étant amabilité , respect et satisfaction clientèle nous en resterons la face a ce dechaînement de denigrement. Bien à vous
• Alice.r

  5 / 5

  Le 14/07/2017 à 14:55

  Chambre très spacieuse, belle décoration, jardin luxuriant, superbe piscine et restaurant de grande qualité. Personnel très accueillant et de bon conseils. Très beau séjour et bravo pour la rénovation qui a gardé l'âme de cette majestueuse bâtisse. Room very spacious, beautiful decoration, lush garden, great pool and great restaurant. Staff very welcoming and good advice. Very nice stay and congratulations for the renovation that kept the soul of this majestic building. Muy espaciosa, bonita decoración, jardín exuberante, hermosa piscina y un restaurante de alta calidad. El personal muy amable y un buen consejo. Estancia muy agradable y felicitaciones por la renovación que ha mantenido el alma de este majestuoso edificio.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de vos encouragements et de votre retour! Cela fait du bien d'avoir des personnes reconnaissantes qui prennent la peine de dire quand les choses sont biens .Bel été et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous .La Direction
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 21:10

  Nous sommes venus un midi dans le cadre du printemps des restaurants. Menu a prix fixe, 20€ entrée plat dessert. Pour le prix, nous avons eu des assiettes copieuses, et un service haut de gamme. Oeuf et aiguillettes de poulet à la moutarde pour moi en entrée, bonne mais aurait pu être plus fin. En plat, ma femme a pris du bœuf bourguignon snacké, très bon, et moi le filet de daurade à la plancha. Bon, avec de très bons légumes. En dessert, un bon café gourmand avec un pastis perdu... Le cadre est agréable, surtout par beaux temps! À savoir, le parking de l’autre côté de la route. Dommage!

  Réponse du propriétaire :
  Merci .Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien à vous
• Johan.

  3 / 5

  Le 18/07/2017 à 14:54

  Sur le site est écrit "chambre climatisée". Hélas non. C'est dommage. De plus pas de fenêtre donc pas de moyen de s'aérer. Au rez de chaussée donc la seule solution serait d'ouvrir la porte sur le restaurant... Chambre insonorisée : on entendait tout. La salle de bain, douche à l'italienne qui éclabousse toute la salle de bain. Pas de moyen de faire sécher des choses. Malgré cela, très bel hôtel, il vient de réouvrir. Il faut améliorer cela pour être digne d'un 4*. Et je suis sûr que cela va être amélioré. Très bel accueil et très bel extérieur. C'est une note normale :) mais les points d'amélioration sont à prendre en compte. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour. Bien sur on va s'améliorer encore et encore ,la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité !Toutes nos chambres sont climatisées a l'exception de 2 ,l'établissement étant classé nous n'avons pas eu les autorisations mais ces chambres disposent de ventilateurs. De plus la chambre que vous avez occupé est la chambre équipée pour les personnes a mobilité réduite ce qui explique l'installation .En espérant vous accueillir a nouveau. Bien à vous La Direction
• Paulo.A

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 22:10

  Lieu très agréable et depaysant avec jardins superbes Un personnel charmant ..un super moment de détente passé dans ce lieu A recommander et à renouveler

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre appréciation, nous espérons vous accueillir de nouveau, bien à vous.
• vanessa.

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 05:31

  Très bien. Charmant petit hôtel. Propreté globale bonne sauf quelques oublis de poussière dans les coins (chambre, sdb et parties communes.) Environnement et extérieurs très mignon et reposant qui invitent à la détente. Très joli coin piscine et fitness. Restaurant le K très bon. Personnel très gentil. Mehdi a été au petit soin dès notre arrivée. Je recommande chaudement l'hôtel Chantaco.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de ce retour qui nous encourage a toujours accueillir au mieux à notre clientèle.Bien à vous.La Direction
• Laureen.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 19:28

  Superbe hôtel, très belle architecture, personnels très agréables, hôtel propre et convivial, petit déjeuner très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, nous sommes très contents que vous aillez passer de belles vacances dans notre si bel hôtel. Bien à vous.
• Thierry.v

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 06:25

  Superbe hôtel... très classe et raffiné, le personnel est très professionnel . Un très beau séjour. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous
• JEAN.I

  4 / 5

  Le 27/09/2017 à 06:57

  Très bel hôtel. Bon accueil. Les chambres sont spacieuses. Piscine extérieure, salle de sport. Petit déjeuner à volonté copieux. Restaurant. Nous ne l'avons pas essayé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de ce retour
• falduto.e

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 17:31

  Un très bel hotel dans un cadre charmant et soigné avec une piscine très agréable ; l'accueil réservé par la totalité de l'équipe y est vraiment chaleureux Luz est un vrai atoit chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour et expérience, la satisfaction clientèle est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Amanda.

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 15:13

  Séjour parfait, dans un hôtel parfait avec un personnel parfait. Rien à redire. Petit déjeuner au top.

  Réponse du propriétaire :
  Ravis de lire votre commentaire, nous sommes heureux que vous aillez apprécié notre bel établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Hôtel.e

  5 / 5

  Le 10/02/2017 à 10:15

  HOTEL DE CHARME , Le Chantaco Golf & Wellness (entièrement rénové 2017) bénéficie d'une situation privilégiée à proximité du centre de Saint-Jean-de-Luz, de son animation et de ses plages et bien sur de son Golf. Nous vous accueillons dans un cadre luxueux et paisible aux airs d'hacienda. Vous apprécierez ses jardins vivifiants, ses terrasses ,ses fontaines, agrémenté d'une piscine extérieure. Les chambres sont climatisées, modernes.

  Réponse du propriétaire :
  Ouverture programmée juin 2017.On vous attends dans ce lieu magique et mythique ou on vous reserve le plus beau des accueil.A très vite
• sandrine.t

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 10:53

  un tres agréable établissement. avec un accueil de la part de andrea parfait. tres bien situé au calme. le parking juste en face. franchement aucunes critique peut etre mise sur cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre expérience à la hauteur des 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 22:12

  Très bel hôtel avec beaucoup de charme. Calme, spacieux et propre. Superbe vue sur les montagnes. Seul bémol, le parking situé de l'autre côté de la route.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de ce retour .La satisfaction clientèle est essentielle pour nous .Bien à vous
• Arthur.u

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 18:32

  1 nuit dans ce superbe hôtel, à la décoration top très grande chambre très confortable et parfaitement équipée, parc et piscine parfaitement Entretenus . Personnel au petit soin et d’une grande gentillesse Merci encore nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour ce retour, au plaisir de vous accueillir de nouveau
• Fanny.

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 19:08

  Chambre très confortable, personnel très accueillant. Thés et bouteille d'eau offert dans la chambre. Grande télé, literie confortable. Il fait juste un peu chaud même avec les radiateurs éteints.

  Réponse du propriétaire :
  Merci .Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien à vous
• Jean.l

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 12:26

  Acceuil très sympa, hôtel magnifique, chambre très agréable et super déco, le plus, la vue sur le jardin. Golf juste à côté, nous y aĺlions à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre établissement vous ais plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 10:56

  Hotel très sympa avec un personnel attentif. La chambre est joliment décorée. Merci pour le séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction
• isaura.u

  2 / 5

  Le 15/07/2017 à 05:56

  Un bel hotel, peu éloigné du centre ville dans un cadre verdoyant, mais peu adapté à une famille et dont le parking est un peu pratique Idéal si on aime le golf et la marche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ,Note très sévère à notre sens qui ne reflète pas le ressenti de la très grande majorité de nos clients ! Les clients qui savent apprécier les belles choses ,les jolis endroits et la bonne table profitent du lieu et nous font part de leur enchantement .L'Hôtel Chantaco est un endroit mythique ,magnifique et que l'on a entièrement refait a l'identique ,avec beaucoup de cœur ,d'envie et que l'on a ré ouvert le 30 juin 2017 avec tout le confort et la modernité!!!! Un peu facile de casser systématiquement les personnes qui font des choses .......effectivement cela doit être plus simple de critiquer derrière son Smartphone .En espérant que vous avez néanmoins apprécier notre superbe région ; Bien à vous .La Direction
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 06:35

  Espace très agréable. Chambre, piscine et jardins magnifiques. Un petit effort d'effectifs est à faire côté restaurant où la cuisine est excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Merci de ce gentil retour encourageant après seulement 1 mois et demi d'ouverture!bel été à vous .La Direction
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 12:04

  Superbe hotel on est restés bouche bée Personnel au top Ils font aussi massage (réservez avant ) Parking....ce qui est pas le cas de tous les hôtels ....le golf en face pour ceux qui aiment Je recommande le restaurant de l hotel...très bonne table.....une jeune serveuse blonde super professionnelle De très bon souvenirs

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Himont.e

  4 / 5

  Le 11/07/2020 à 19:05

  C est la seconde fois que nous sejournons dans ce bel hôtel le jardin est magnifique l équipe est accueillante nous y reviendrons avec plaisir en septembre

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour et confiance, au plaisir de vous accueillir très prochainement. La direction
• D.

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 17:50

  Personnel très agréable. Connexion internet en wi-fi mauvaise (trop faible débit) Parking voiture de l'autre côté de la rue, non surveillé non gardé. Mais je recommande tout de même...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,Merci de ce retour car la satisfaction clientèle est très importante pour nous.Nous précisons néanmoins que l’hotel dispose de 2 parking dont parking privé fermé .Bien à vous .La direction
• nadine.r

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 11:40

  Hôtel entièrement refait en 2017,malgré cela très bruyant,climatisation posée en dépit du bon sens ,chambre petite ne mérite pas un 4 étoiles,a minima 3 étoiles,restauration médiocre,très très décevant,j'étais à cet hotel du 16 au 24 juin ,nous avons MR pastourel et moi rempli le formulaire en vous faisant part de tous les problémes rencontrés,j'avais omis de mentionner qu'il n'y avait pas d'ascenseur ,qu'il n'yavait pas d'isolation phonique,que la literie etait mauvaise et que les oreillers étaient obsolétes ,dois-je rajouter que nous devons jauger la temperature de l'eau car pas de mitigeur???,heureusement Medhi est trés sympa ainsi que Caroline

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés mais nous n'avons enregistré aucune reservation a ce nom !
• Cyril.O

  3 / 5

  Le 16/08/2020 à 16:57

  Hôtel bruyant de part la proximité de la route, décoration intérieure démodée, extérieurs très sympa, personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, sachez que toutes nos chambres sont équipées de volets et en effet la décoration est loin du moderne mais c'est un parti pris ! Nous souhaitons conserver l’âme et le style de cet hôtel datant des années 20. Bien à vous.
• Laure.A

  3 / 5

  Le 23/11/2017 à 19:43

  La réception est agréable, la chambre est propre avec une literie confortable. Le moins la décoration est vieillotte ainsi que salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de ce retour .La satisfaction clientèle est essentielle pour nous .Il est vrai que la decoration c'est tres subjectif mais on est resté dans le charme .Bien à vous
• Paulo.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:45

  Superbe lieu pour un moment tranquille personnel très agréable et service impeccable très bonne adresse

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, nous sommes enchantés de vous avoir reçu. Bien à vous.
• Océane.E

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 23:49

  Un joli cadre , accueil très agréable accompagné d’une cuisine très satisfaisante , la quantité et la qualité sont au rendez vous, excellent rapport qualité prix. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci .Au plaisir de vous recevoir à nouveau
• Eliane.i

  2 / 5

  Le 12/07/2017 à 19:40

  Cela me mérite pas un 4 étoiles, accueil réception pas chaleureux, chambres non insonorisés , bruyant et le personnel de ménage n"est pas discret, porte qui claque etc ... petit déjeuner décevant pour le prix ! pas de journaux , service sans plus et la décoration des chambres et salle de bain n'est pas moderne! Par contre le style de l'hôtel est une hacienda qui est bien situé en face du golf et vue montage et pas très loin du centre de ST JEAN DE LUZ NOISETTE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ,Note très sévère mais nous prenons en compte quelques unes de vos remarques ;Soyez assuree que le nécessaire a été fait auprès de nos équipes ; Bien à vous .La Direction
• Bertrand.u

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 15:28

  Très bel hôtel. Personnel très sympathique. Petit dejeuner au top !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre belle appréciation, au plaisir de vous accueillir vous et votre famille à nouveau.
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 06:57

  Partie hotel correcte mais manque de personnel, en journée une personne à s'occuper de tout, réception, téléphone, bar, ect.. Réduction du personnel en période covid ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. Le personnel met en effet toute son énergie au services des clients et forcément après covid on court un peu ! et le service n'en n'est pas moins qualitatif. Bien à vous.
• Ardignac.a

  4 / 5

  Le 08/09/2017 à 09:29

  Superbe hôtel rénové, avec piscine, spa, et restaurant. Le petit déjeuner servi propose des mets de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de ce retour
• Sylvain.o

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 07:56

  Très bel hotel. Malheureusement, le wifi fonctionne très mal et je n'ai pas pu travailler.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre retour.Effectivement le Wifi a rencontré quelques lenteurs.Bien à vous.
• Francis.a

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 15:56

  Menu bien trop cher, 70 euros en moyenne, loin du rapport qualité prix !.....chaises à lamelles très inconfortables !...parking dans la boue ,et de l'autre côté de la nationale !....Mérite un large détour !.....

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne comprenons pas ce retour ,nos plats sont a 25€ et nos chaises ont une assises en cuir !!
• Cosme..

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:31

  Hôtel très sympathique, personnel très accueillant !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, nous sommes très content que vous aillez apprécié votre séjour chez nous. Bien à vous.
• jeremy.l

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 16:30

  Très agréable et relaxant. Très bon confort, bien situé et bonne table. Adresse que je recommande. Top 👍🏽

  Réponse du propriétaire :
  Merci .Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien à vous
• Stephane.a

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 15:54

  Très belle hôtel...Malheureusement un peut bruyant. Mais sinon au top😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour
• Claude.a

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 19:50

  Accueil très sympathique dans un cadre pittoresque. A faire

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, nous sommes ravis que vous aillez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir.
• FASILA.e

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 06:45

  Magnifique soirée tapas sur la terrasse K de Chantaco. Endroit à decouvrir si cous êtes de passage a St Jean de Luz.

  Réponse du propriétaire :
  Merci .A tres vite .La Direction
• phillip.e

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 12:53

  Superbe brasserie gastronomique au pied du golf de chantacoa. Menu du midi a 26 €

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.Au plaisir .La Direction
• Bastien.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:18

  Très bon accueil et chambre superbe

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• sandrine.a

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 07:25

  Très bon accueil ! Plat très sympa et tout à fait abordable. Terrasse super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Valentin.i

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 07:40

  Très bel hôtel, personnel accueillant, rien à dire nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. La Direction
• Hitch.)

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 23:44

  Superbe Hotel ! Cadre agreable, personnel au top !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour et appréciation, au plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 13:34

  Très satisfait de nôtre séjour. Bon restaurant sur place !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Kms.G

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 20:37

  Service rapide, cuisine de qualité et bien servi !! Je recommande vraiment cette adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de ce retour
• bouyssy.o

  3 / 5

  Le 21/11/2018 à 17:31

  Magnifique hôtel ,cependant le personnel de chambre pourrait être améliorer...

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire même si le retour sur les étages nous étonne .Bien à vous
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:51

  Lieux magnifique avec un charme de fou je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, nous sommes enchantés que le lieu vous plaisent. Bien à vous.
• Manon.o

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:12

  cadre très sympathique et personnel au top du top

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation, nous sommes ravis que vous aillez apprécié notre accueil, et notre si bel établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous.
• Thomas.h

  3 / 5

  Le 13/04/2019 à 21:54

  Brunch okay manque un peux de choix pour in veritable Brunch

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour
• François.l

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 18:16

  Excellent hôtel, merci pour tout .hâte de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci !!! au plaisir de vous cueillir à nouveau. Bel été à vous .
• GUY.R

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 12:35

  Juste inadmissible de faire mention « golf « qui prête à confusion lors de réservation pour Le Restaurant du Golf de Chantaco !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne comprenons pas ce commentaire.Notre établissement se nomme le Chantaco et notre restaurant le K.!!!!!Donc la note n’a aucun sens ! votre commentaire non plus !!! et avons même un très gros doute sur la loyauté de celui ci !
• MARYEMME.O

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 15:17

  Très romantique ! Un hôtel hors du temps.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de ce commentaire .Très sympathique!
• KN.m

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 14:01

  Le plus bel établissement de la côte basque avec un cadre idyllique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Martine.u

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 08:49

  Chambre agréable propre personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Frédéric.

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 20:01

  Charme et qualité. Gentillesse du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour et expérience, la satisfaction clientèle est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous.
• Josean.l

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 22:56

  Magnifique endroit pour prendre un café

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir de nouveau
• Marie.l

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 13:42

  Très très bien j'ai adoré

  Réponse du propriétaire :
  Merci de ce retour .Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous
• JC.H

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 18:38

  Vraiment trop bruyant!

  Réponse du propriétaire :
  Appréciation sévère et à la hauteur de votre comportement pendant votre séjour.
• Gérard.t

  4 / 5

  Le 02/05/2019 à 14:16

  Agréable bonne qualité prix corect

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir