CGH Résidences & Spas Les Chalets de Laÿssia

Tags: Résidence hôtelière, Hébergement acceptant les animaux, Appartement de vacances,

• Tintin.

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  Le 13/02/2022 à 09:07

  Appartement pas très propre Pas de wifi le premier jour Piscine très froide Espace bien être souvent en panne et enfants en bas âges dans le bain bouillonnant Il faudrait un peu plus de surveillance Pour des résidences haut de gamme la prestation n est pas à la hauteur…
• Anne.a

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 11:43

  Bien, des appartements propres, très bien équipés, avec des petits cadeaux d'arrivée. Néanmoins, pendant plus de 4 jours des draps et serviettes d'un autre appartement étaient restés dans le couloir devant notre porte... Piscine froide dommage pour une piscine soit disant chauffée. Literie confortable par contre tout notre séjour au dessus de notre chambre, que du bruit et très tôt le matin... Bain bouillonnant, sauna... rien à dire. ATTENTION pour aller dans les endroits détente il faut passer par le parking souterrain!! vraiment désagréable. La wifi ne fonctionne pas très bien. Accueil et personnel très agréables et professionnels. Salle training génial !
• Ewa.a

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 21:14

  Week-end en couple fin septembre pour changer d'Air. Notre appartement prévu pour 6 était spacieux et bien équipé pour 2 mais le vis à vis extrême entre les balcons était décevant (impossible d'en profiter en discutant sur le balcon). Aucun contrôle du pass sanitaire et les jacuzzi étaient pleins à craquer. L'eau de la piscine était froide... Mais surtout, malgré le confort global de l'appart, la literie était vraiment horrible. Matelas très mous dans les 2 chambres (vérifié les étiquettes... Ils sont juste vieux c'est tout) , on a pas pu se reposer. Bref bilan mitigé pour le coût des 2 nuits (sans petit dej puisque ce n'est pas un hôtel)
• deborah.

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 07:10

  Très bien situé. Piscine et terrasse agréables. Bien équipé Mais la literie est épouvantable et le wifi ne marche pas. Le sèche-linge de la résidence non plus La dame de la réception n’est pas très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre retour qui nous est très utile. Nous regrettons vivement votre insatisfaction car les attentes de nos clients sont au centre de nos préoccupations. Sachez que votre commentaire a d’ores-et-déjà été transmis aux équipes afin d’améliorer notre qualité de service. Egalement, un audit sur la qualité du signal Wi-Fi est en cours et le sèche-linge concerné est en fonction à ce jour. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance, Très sincèrement, CGH Résidences & Spas
• Christine.u

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:17

  Déception sur cette residence l une des plus chère que nous ayons testé. Prix excessif par rapport à la prestation : couple amoureux résultat chambre avec lits séparés. Question sur ce sujet posée à l accueil réponse apportée c est une chambre PMR alors que la SDB dispose d une douche 😅 A la demande d une chaise longue pour le balcon ( pas deux mais une) réponse : j y penserai. Piscine sauna hammam propres et très bonne situation en centre ville.👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier du temps que vous avez pris à partager votre dernière expérience. Nous regrettons toutefois ne pas avoir eu l'opportunité d'en parler de vive voix pour un meilleur échange. Nous sommes désolés de lire ces retours et espérons qu'ils ne reflètent pas la qualité de service que nous avons pour habitude d'offrir à nos clients comme en témoignent les nombreux commentaires positifs. N’hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous stipuler vos demandes (comme un lit double dans un 2 pièces) en amont afin de préparer au mieux votre arrivée, la résidence est qualitativement équipée en revanche nous ne proposons pas de prêt de chaise longue, celles-ci sont disponibles sur le solarium à votre disposition tous les jours de 10h à 20h. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, cordialement. CGH Résidences & Spas
• laurents71.

  3 / 5

  Le 26/07/2019 à 13:54

  Accueil très désagréable à l’arrivée (dame blonde) limite irrespectueuse. Piscine trop froide en février et un comble le chauffe bottes pour la nuit ne fonctionne pas dans le local prévu à cet effet. Sinon appartement parfait, piscine pas assez chaude mais très belle, sauna etc... super. Problème de place de parking pour plusieurs clients. Il semble difficile à l’accueil de gérer quelques places.... et donne la même à tout le monde ????!!!!! A l’extérieur le bâtiment fait classe. Location de ski dans le même bâtiment c’est cool.
• Alex..

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 13:02

  Nous avons réservé pour 2 semaines de détente en août dans cette belle résidence avec piscine, hammam, sauna et bains bouillonnants. A réception du solde, 10 jours avant de venir, on nous envoie un mail nous informant que tout était fermé sauf la piscine à cause du covid.... Aucune information au préalable, ni à la réservation en juin, ni après. Juste une fois que tout est payé. Refus de l'établissement de rembourser quoi que ce soit. A cela s'ajoutent 2 pannes d'ascenseur de plusieurs jours (3 étages depuis le parking à monter en portant le bébé, la poussette et les sacs/bagages). Très déçues. Nous sommes loin de ce qu'on pouvait attendre d'un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre avis suite à votre séjour, nous sommes bien sûr sincèrement navrés de lire que celui-ci n'st pas entièrement positif. Les établissements touristiques et hébergements sous actuellement sous le coup de mesures sanitaires vouées à protéger la santé des clients, du personnel, et de contribuer à l'effort général du pays en ce sens. Nous avons mis à jour nos informations en ligne à ce sujet, et envoyons un courriel d'informations en amont de leur arrivée. Nous nous excusons de ces désagréments ainsi que de tout désagrément technique et espérons vous retrouver très prochainement pour vous laisser un souvenir tout à fait positif. Bien cordialement CGH Résidences Hôtelières
• Julien.

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:19

  Très bien situé. Le logement est très bien équipé également et joliment décoré. Les balcons sont très grands. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, un grand merci pour cette belle notation et ces retours très positifs suite à votre séjour dans notre Résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement aux Chalets de Layssia, pour vos vacances d'été ou d'hiver. Bonne journée CGH Résidences & Spas
• VERONIQUE.R

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 06:33

  Prestations de qualité, très propre, personnel accueillant et disponible, beau logement bien equipé, très bonne literie. La résidence est idéalement située au centre du village .Nous avons passé un excellent séjour , c'était notre deuxième séjour dans cette résidence. Samoëns est en plus une station familiale , très dynamique l'été avec beaucoup d'animations pour petits et grands.
• Sébastien.o

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 10:24

  C'est la quatrième année que nous venons dans ce CGH et nous avons toujours été satisfaits mais cette année le COVID a été à mon sens un bon prétexte pour limiter certains services. Il est acceptable que les bains bouillonnants, sauna et hammam soient fermés pour mesures sanitaires. Par contre que le ménage des appartements et la sécurité de l'établissement soient diminués pour raison du COVID ce n'est pas normal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir transmis votre retour suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes cependant navrés de lire que celui-ci n'a pas entièrement répondu à vos attentes et souhaitions apporter des réponses à vos commentaires. En tant que résidence hôtelière et non hôtel, nos résidents sont invités en fin de séjour à laisser l'espace salle de bain et cuisine propres, ainsi que de vider leurs déchets. Dans cette période exceptionnelle des mesures sanitaires complémentaires ont été mises en place, y compris le retrait du linge de literie par les résidents afin d'éviter tout risque de transmission d'une personne à une autre avant désinfection. Garantir la sécurité et santé des résidents et du personnel est une priorité pour nos équipes. Nous vous remercions de votre compréhension sur ces mesures, et espérons vous accueillir de nouveau pour vos vacances. Bien cordialement CGH Résidences Hôtelières
• Jocelyn.a

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 09:13

  Très déçu de découvrir que tous les services bien-être sont fermés pour notre séjour, alors que je reviens d'un we à Saint-Malo dans un hôtel SPA où tout fonctionne malgré la psychose ambiante. N'est-ce pas un prétexte ? Allez-vous rembourser une partie de la prestation ?
• Julien.a

  5 / 5

  Le 08/01/2019 à 17:38

  Petit problème en arrivant, très bien géré avec l'envie de satisfaire le client. Appartements propres et moderne, la piscine le sauna et le hammam sont très bien.
• Patrice.i

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 05:42

  Beaucoup de charme pour cette résidence de très bon standing alliant le plaisir du ski bus gratuit à 30 mètres pour accès au télécabine et le plaisir d'un centre de village plein de charme et de vie La piscine couverte le jaccuzi le sauna et le hammam offre un moment de détente après une journée de ski ou de randonnée Pour les plus sportifs salle de sport et pour un moment de douceur et massage un spa bon la faut payer La résidence est très propre et les appartements de taille plus que correct casier à ski chauffé (un peu plus chaud dans les chaussures serait un plus ) ainsi que des patères au dessus des bans pour pendre casques et vestes quand on chausse serait aussi un plus parking couvert et local à vélos
• S.a

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:05

  Établissement manque entretien Et de propreté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci de votre retour, nous allons œuvrer pour corriger toute impression négative sur l'entretien et vous satisfaire au mieux. Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Guy.u

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 14:24

  Le personnel est à vos petits soins Standing parfait pour prendre quelques jours de repos... Détente assurée
• gerard.a

  4 / 5

  Le 07/04/2018 à 17:25

  Si vous avez un Q7 ou l equivalent chez Mercedes refusez la place de parking 21. Pour le reste Ras.
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 17:16

  Une expérience unique, un personnel aux petits soins et un cadre parfait. Un week-end détente plus que réussi !!!!
• Murielle.h

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 12:29

  Très bon accueil, belles prestations. Situation idéale par rapport au village.
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 16:54

  J ai beaucoup aimé personnel agréable et moment de détente au top
• Isabelle.g

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 07:04

  Excellente résidence avec spa et piscine
• Baptiste.

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 17:00

  Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre témoignage et nous espérons vous retrouver prochainement dans notre établissement pour découvrir encore plus nos prestations. Bien cordialement CGH Résidences Hôtelières
• Djylou.

  5 / 5

  Le 05/06/2017 à 11:54

  Personnels et cadre très agréables
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 19/02/2017 à 16:18

  Très très belle prestation
• Jacqueline.

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 07:58

  (Traduit par Google) Je recommanderais certainement cet endroit. Excellent emplacement pour le ski. Courte promenade dans le village. Arrêt de bus pour les pentes à gauche du bâtiment et peut-être 10 minutes de trajet si cela. Installations de loisirs très bonnes et pas occupées. (Avis d'origine) Would definitely recommend this place. Great location for skiing. Short walk into the village. Bus stop to slopes left of building and maybe 10 mins journey if that. Leisure facilities very good and not busy.
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 07:14

  (Traduit par Google) Très bon endroit. Les appartements sont spacieux et vous avez accès à un joli spa. Juste à côté du centre-ville, très bien situé (Avis d'origine) Very good place. Appartement are spacious and you have access to a nice spa. Right near the town centre so great location as well
• Op.h

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 20:01

  (Traduit par Google) Réceptionniste désagréable. Je ne vous donnerai qu'une serviette pour une semaine entière et demanderez 6 euros pour en louer une. L'hôtel est bien. (Avis d'origine) Rude receptionist. Will only give you 1 towel for an entire week and ask for 6 euros to rent one. Hotel is fine.
• Thomas.d

  5 / 5

  Le 19/02/2017 à 06:52

  (Traduit par Google) Super endroit pour rester pendant une semaine ou trois. Service parfait chambres parfait emplacement parfait (Avis d'origine) Great place to stay for a week or three. Service perfect rooms perfect perfect location
• Pat.a

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 14:02

  (Traduit par Google) Très bien fait. Vraiment de bons appartements et personnel très serviable et sympathique. (Avis d'origine) Very nicely done. Really good apartments and very helpful and friendly staff.
• David.i

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 08:19

  (Traduit par Google) Le spa est fou (Avis d'origine) The spa is insane