Hôtel Akena Reims

Tags: Hôtel,

• Souris.l

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:53

  Nous avons été très bien accueillis par une dame très gentille, elle nous a donné plein de conseils pour la soirée. Les chambres sont très propres et claires, mais mal insonorisées. On entendait les portes se fermer comme si c'était notre chambre et un bus, sous nos fenêtres à laissé son moteur tourner très longtemps et très tôt. Petit déjeuner excellent. Le tram à proximité est un plus pour aller dans Reims.
• Marcel.h

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:45

  Très bel hôtel, situé dans un endroit très calme. Facilité d'accès, avec grand parking protégé et fermé la nuit. Professionnalisme et gentillesse du personnel. Très belle carte de boissons pour prendre un verre le soir. Petit déjeuner très complet et frais. Rien à redire sur le service. Séjour très agréable. A recommander.
• HELDER.E

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:06

  Bon rapport qualité/prix. Hôtel bien insonorisé, chambre propre et confortable. Tout fonctionnait (Wi-Fi, climatisation, eau chaude). Personnel amical et serviable. Bon petit déjeuner (n'étant pas excellent, il y a un peu de tout et bon)
• Alexis.

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:40

  Très agréablement surpris par l’hôtel. Situé dans un cadre calme et entouré d’espaces verts, l’hôtel est très modernes et très propre. Le personnel est également très accueillant et arrangeant. Les animaux de compagnie sont acceptés et deux bornes de recharges sont installées pour les VE. Il est possible de réserver une des bornes.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:15

  Très bon hôtel dont l'aspect le moins positif est son emplacement, dans une zone d'activités sans charme, mais pour un court séjour ou pour qui n'y accorde pas d'importance, ce n'est pas un problème. Pour le reste, tout était très bien : le service, la chambre, le petit déjeuner, la propreté des lieux.
• Eva.N

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:17

  Hôtel bien situé. Toujours bien accueillie. De grandes et belles chambres. Un buffet pour le petit déjeuner de qualité, avec du choix et quelques produits locaux. Mon hôtel de référence lors de mes déplacements professionnels à Reims.
• Manuel.l

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:55

  Très bon rapport qualité prix. Chambre spacieuse, lit confortable et salle de bains très fonctionnelle avec une belle douche. Petit déjeuner complet d'un prix très correct. Personnel aimable.
• elena.e

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:16

  Hôtel récent au confort moderne. Très bien situé : au calme à l'extérieur de la ville mais pas très éloigné de celle-ci. La chambre est de taille moyenne et tout à fait correcte. Le personnel est accueillant. Nous reviendrons.... 😊
• Celia.l

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 01:00

  Nous avons été très bien accueillis et avec le sourire, malgré que l'on soit arrivé assez tôt! Très propre et chambre de taille correct! Bien situé car le centre ville de Reims n'est qu'à quelques minutes, et le tram passe juste à côté si besoin! Juste un petit soucis avec le petit déjeuner, on ne nous avait pas prévenu que l'on devait le prendre dans la chambre quand on avait pas de pass mais on nous a apporté de superbes plateaux plus que bien garnis donc c'est pardonné 😁
• Jack.h

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 14:56

  Excellent en tout point de vu. Personnel super sympa et à l'écoute des clients. Endroit calme. Petit déjeuner parfait. Je recommande.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:24

  Jamais déçue, équipe au top, confort et tranquillité. Le parking sécurisé et gratuit est très appréciable. Merci à l équipe hôtelière.
• Astrid.h

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:52

  Très bon accueil et chambre bien agencée Nous avons apprécié la gratuité et la sécurité du parking ! Excellent dans l'ensemble
• M.

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:44

  Responsable (?) de l’hôtel qui demande 10€ de l’heure pour que je me charge à 11kw/h lol on arrondi ses fins de mois monsieur ? :D par principe non évidement, on est pas à dubai ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, vous laissez un commentaire sur la qualité de notre hôtel... Mais malheureusement vous n'avez pas été client de l'hôtel. Vous avez sauf erreur, seulement utilisé nos bornes de recharges pour véhicules électriques pensant que c'etait gratuit et sans meme vous en inquiéter auprès de la réception de l'hôtel. Et oui, l'energie électrique a un cout que nous sommes heureux d'offrir à nos clients et que parfois nous offrons à des visiteurs extérieurs qui prennent soin de nous solliciter pour un depannage et qui profitent de nos services annexes pour nous "dédommager" . Retenez de cette épisode malheureux que l'électricité n'est pas gratuite ! Salutations
• agathe.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 07:17

  Nous avons effectués un séjour pour le travail et nous avons trouvés le personnel très pro et très agréable ! Très bon hôtel !
• Teddy.O

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:37

  Parfait ! Je connaissais le nom AKENA grâce à la présence d'un hôtel dans ma région. Le style est jeune et les établissements très récents. Le confort et les équipements sont très corrects pour les tarifs pratiqués. Le personnel est top.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:36

  Je suis arrivée par hasard avec mon conjoint un soir tard, où j'ai appris que je devais me faire hospitaliser le lendemain à l'hôpital de Bezannes. Mon conjoint avait la jambe dans le plâtre et j'étais bouleversée par la nouvelle de l'hospitalisation, le personnel a été au top car nous sommes arrivés sans affaires et ils nous ont fait en sorte que nous ayons du savon, des rasoirs, brosse à dents etc .. le lendemain matin je me suis rendue à mon rendez-vous et mon conjoint a pris le petit déjeuner avec ses béquilles, le jeune stagiaire qui était présent a été aux petits soins pour lui en lui servant son repas et en s'assurant qu'il ne manquait de rien. La réception a eu la gentillesse de lui octroyer le late check out à 14h en attendant la fin de mon opération. Ce sont des petits détails qui nous ont donné chaud au cœur dans un moment très difficile pour nous et nous sommes très reconnaissants pour cette attention. Une mention très spéciale pour le café à volonté et gratuit au bar, le café est excellent et c'est un petit plus qui rend le séjour encore plus spécial. Les chambres sont immaculées, très calmes et spacieuses. Le prix est plus que raisonnable pour l'emplacement et les prestations. Nous reviendrons et nous recommanderons à notre entourage. Merci pour tout et merci d'avoir pris soin de mon conjoint et de lui avoir demandé de mes nouvelles lorsque j'étais à l'hôpital.
• Annie.e

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:25

  Je ne me plein pas de l'hôtel dans sa globalité c'est un bon rapport qualité prix, cependant j' ai le sommeil léger et un bruit de ronronnement venant de dehors m'a empêché de dormir, une climatisation ?? celle ci était pourtant éteinte dans la chambre !!
• Gergana.h

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:55

  Très bonne expérience au sein de cet hôtel. Propreté impeccable, personnel aux petits soins, la literie est très confortable et cerise sur le gâteau, les volets sont électriques. La télé est assez grande et permet de caster tout ce qu'on souhaite. Le service de Snack proposé le soir est excellent et bien servi, même en chambre. Très contente de mon séjour, que je renouvellerai sans hésiter. Bref allez y les yeux fermés 😊
• Bachum.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:16

  Très bon établissement, parfait pour mes déplacements sur Reims. Seul chose à reprocher c'est le débit du wifi qui n'est pas au rendez-vous. Il est donc impossible de caster une vidéo sur la TV.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 20:02

  Très bonne surprise. Chambre très agréable et pleins de petites attention dans l'hôtel. Je recommande les yeux fermés
• lemaire.a

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 06:05

  L emplacement est pas mal, acceuil agréable, les chambres ne sont pas très grandes, et les salles de bains également. Cela reste neamoins correct en rapport qualité prix. Seul bémol reste l insonorisation des chambres qui est inexistante.
• Bruno.L

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 10:46

  Nous avons vraiment beaucoup aimé cet établissement, je reconnais l'avoir trouvé au hasard via une plateforme de réservation. Il n'en demeure pas moins que nous y retournerons sans doute. Tout a été parfait, depuis l'accueil jusqu'à notre départ. Personnel très accueillant et à l'écoute, chambre juste comme il faut, propre et confortable. Partie restauration (snacking et petits déjeuners) très bien également. Sans oublier l'adition qui reste vraiment très très raisonnable. Je recommande sans hésitation et sans modération.
• hervé.e

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:52

  Très bon accueil. Propreté et qualité irréprochables. Expérience très positive avec en prime une ville de Reims agréable à découvrir.
• rosie.u

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 08:55

  Nous ne sommes pas du coin nous sommes tombé sur cette hôtel en cherchant dans google. Et franchement nous ne sommes pas déçue du tout, bien au contraire. Les dames de l'accueil sont hyper souriantes et agréables. La chambre très bien. Le petit déjeuner parfait aussi bien sucré que salé et le tarif est très raisonnable. Nous y retournerons quand on sera dans le coin avec grand plaisir.
• Laëtitia.b

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 12:20

  Hôtel tout neuf, très bon accueil du personnel, chambre et sdb propre, lit très confortable. Rien a signaler
• DVA.N

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 07:29

  Vraiment très bien, un hôtel récent, calme et climatisé. Les chambres sont bien isolées, je n'ai pas entendu mes voisins. La formule de restauration est très sympa. A cela, l'accueil est nickel. Hôtel parfaitement recommandable au rapport qualité prix de très bon niveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour votre retour qui récompense nos efforts. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Bonne journée. Ludovic-Directeur
• Alain.o

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 09:09

  Excellent hotel, à proximité de Reims (mais nécessite voiture). Proche A4, gare TGV et tram. Propre, calme, malgré la ligne de tram proche. Petit-déjeuner très bon (terrasse possible), un peu chargé le dimanche matin. Grand parking. Grande chambre propre, avec bouteille d'eau.
• christophe.A

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 13:18

  Très bien, hôtel calme et insonorisé. Très bien tenu. Parking sécurisé. très bon petit déjeuner. Très bon respect des règles sanitaires. Seul petit point décevant : les oreillers sont trop volumineux
• Véro.

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:40

  Très bon accueil, personnel disponible Buffet petit-déjeuner très bien et varié. Snack 24h / 24 h via un traiteur : excellent, entrées plats desserts variés et pour tous les goûts
• Aurélie.u

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 10:06

  Séjour très agréable. Chambre bien équipée et literie confortable. Petit déjeuner très varié et produits frais.
• Alez.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:34

  Chambre impec, bel accueil, boisson chaude gratuite dès l'arrivée, je suis agréablement surpris, je recommande ^^
• Alain.e

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 23:03

  Bruits du bloc clim ne m'ont pas empêché de dormir mais bon...
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 18:15

  Accueil chaleureux très convivial et agréable et repas agréable et très copieux surtout le petit-déjeuner et la chambre très belle et on s'y sent bien
• Sherla.D

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:42

  Très bon accueil, merci pour les fraises tagada 😅 la machine à boissons chaudes gratos en bas c’est sympa ! Chambre confortable

  Réponse du propriétaire :
  Bientôt ce sera Dragibus ! C'est bien aussi ?... Merci pour votre commentaire. A bientôt. Ludovic-directeur
• A.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:10

  Tout était parfait du sourire et la gentillesse du personnel . Nous y reviendrons quand nous venons en Champagne. Merci à tous.
• A...

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:54

  Parfait si vous cherchez un hôtel pour visiter Reims : vous êtes à 10 mins en voiture du centre et le rapport qualité prix est imbattable par rapport aux hôtels de Reims centre….! Les chambres sont simples, très propres, au calme et le petit déjeuner est très bon. De plus ils proposent des formules avec bocaux le soir pour dîner si vous n’avez pas le courage de ressortir : excellents :) Courez-y !
• Nu.z

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:16

  Hotel neuf, personnels aimable. Le petit plus avec le petit salon avec café à volonté et la connexion en wifi direct sur la tv.
• Juju.t

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 09:30

  Accueil chaleureux, tout est bien expliqué. La chambre était très propre et la salle de bain pareil. Les petites terrines proposées sont delicieuses, les bieres brassé dans la regions sont tres bonnes. Excellent sejour, je recommande.
• Bernadette.e

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 08:50

  Le membre du personnel s'occupant du bar a été particulièrement attentif à nos demandes et très serviable.
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 04:31

  Hôtel très soigné et très bien agencé, literie et oreiller confortable - Petit-Déjeuner avec un bon rapport qualité / prix - Un accueil avec un sourire lorsque l'on donne les consignes serait plus appréciable, chaleureux et essentiel à mon opinion dans un hôtel, c'est facile et toujours le bienvenue. Sinon pour le reste, je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire et serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Je vous remercie pour votre alerte sur la chaleur de notre accueil... Veuillez accepter nos excuses... Rien ne peut expliquer cette approximation. Le masque et le plexiglass ne faciliant cependant pas les relations chaleureuses en ce moment 😊. A très bientôt. Ludovic-directeur
• Maguy.U

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 17:01

  Halte d'une nuit du 19 au 20 septembre 2021, sur la route des vacances . Nous avons été agréablement surpris par le calme qui régnait dans cet hôtel, l'accueil sympathique et la disponibilité du personnel, le petit déjeuner copieux où rien ne manquait ( sucré, salé, viennoiseries et plus). Nous recommandons vivement cet établissement.
• Maurel.h

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:05

  membre programme fidélité avons passé 2 jours, puis quitté l'hôtel et revenus le jour même pour un second séjour de 4 nuits. surprise lors du check out second séjour la femme assistance de direction m’a abruptement dit que le tarif accordé pour notre premier séjour ne pouvait pas être maintenu pour notre second séjour et n’aurait même pas dû être accordé pour le premier séjour ! tarif environ 5 euros inférieur par nuitée au tarif affiché et non accordable aux clients membres du programme fidélité ! Cette femme fort peu aimable et très maladroite m'a dit qu'elle vérifierait le tarif accordé auprès du réceptionniste, que moi même en tant que client aurais exigé obtenir ce tarif et que l'hôtel ne vérifie les tarifs que lors du départ client ! Dois je conclure que le client fixe lui même le tarif, que le personnel s’exécute et que les rapports journaliers ne sont jamais vérifiés par la direction ? Ayant demandé mes points fidélité obtenus sur ce second séjour, le propriétaire est intervenu, a confirmé le tarif accordé, puis ajouté, je le cite # vous ne voulez pas que je vous donne aussi ma chemise # ! Pour mémoire lors de notre premier, il nous a été remis une bouteille de champagne (valeur 20 euros) au titre des points de fidélité cumulés. manque de respect client, après avoir payé facture 500 euros, et gestion RH lamentable hors de question d'y revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, je suis navré pour cette situation, effectivement nous n'avons pas pour habitude d'avoir des clients qui négocient à chaque séjour le prix de la chambre en demandant un prix toujours plus bas que les prix affichés. Nous avons donc voulu couper court, probablement maladroitement, à ces pratiques qui ne correspondent pas à nos habitudes de fonctionnement. Nous avons une grille tarifaire clairement établie avec un tarif fidélité avantageux, je ne peux évidemment pas, en plus d'un prix plus faible vous faire bénéficier des avantages fidélité. Je comprends votre frustration mais entendez que la négociation permanente sur des prix déjà bas est une pratique lourde de conséquences pour notre établissement. Salutations. Ludovic-Directeur
• Marianne.o

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 05:15

  Nous avons choisi l hôtel akena en fonction de sa proximité de l appartement de notre fille et le parking gratuit. Ligne de tram pas loin si on ne veut pas prendre la voiture. L hôtel sinon est à 3 km de la cathédrale en voiture. Le personnel très courtois a été à notre écoute et nous avons pu profiter de leur connaissance de la ville de Reims. Petit déjeuner avec tout ce qu il faut, la climatisation a été un plus car nous avons eu 3 jours de bonne chaleur. Nous reviendrons sans aucune hesitation. Merci
• Daphne.u

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 10:49

  L'accueil a été vraiment très sympathique souriant, sérieux et professionnel. (Mohamed et son collègue dont malheureusement je n'ai pas retenu le prénom). Manque des chaines belges sur le téléviseur. Propreté, taille des chambres, insonorisation des chambres petit déjeuner au top. Changez votre fournisseur de pizza ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre retour sur l'engagement de notre équipe et la qualité de notre hotel. Pour les pizzas, nous n'avons pas encore trouvé la formule idéale nous y travaillons, en espérant proposer encore plus de qualité prochainement ! À bientôt. Ludovic-directeur
• Jean-Michel.o

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:21

  Chambre propre et agréable. Petit déjeuner juste bien
• Gahem.A

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 17:49

  Hôtel récent et très propre, avec personnel accueillant quelque soit le moment du jour ou de la nuit. Malgré le contexte sanitaire un service de restauration est disponible en chambre ou à table. Hôtel idéal pour les possesseurs de véhicules électriques, où 2 bornes de recharge sont mises à disposition (dont 1 pour Tesla)
• ....A

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:21

  Super accueil.... très confortable... très bon point de chute pour visiter Reims😉
• Eric.B

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:17

  Tout est parfait...mais dommage que l'on doit payer 10 euros de plus pour notre petit chien et ensuite être mis dans une chambre avec du lino est une toute petite fenêtre... Dommage car les chambres à l'étage doivent être superbes ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, je vous remercie pour votre message. Effectivement nous avons des chambres adaptées à l'accueil des animaux qui sont au rez-de-chaussée pour faciliter les allés et venus de nos clients et ces chambres sont équipées d'un sol lavable afin de garantir la meilleure hygiène possible. Je peux comprendre que ces chambres ne vous conviennent pas totalement compte tenu de la taille de votre chien mais nous n'avons pas de facturation differentiée en fonction de la taille du chien...tout comme nous ne faisons pas de différence pour le prix du petit-déjeuner entre un gros mangeur et un petit mangeur ! 😁 À bientôt j'espère . Ludovic-directeur
• Nathalie.U

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:59

  Hôtel propre, personnel très sympathique et dévoué. Bon petit déjeuner. Je recommande.
• Marylene.c

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:19

  Très bien, conforme à nos attentes. Suggestion : en temps de Covid, proposer dles boissons chaudes en chambre plutôt qu'en salle commune
• de.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:14

  Personnel agréable, nous avons été accueillis avec des boissons chaudes à volonté. Hôtel de construction récente et bien entretenu.
• Auto-école.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:26

  Très bon rapport qualité prix, personnel sympa et agréable. Je recommande
• Rose.

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:52

  Hôtel placé dans nouveau quartier à Bezannes. Volet roulant, pas un bruit, que du bonheur pour bien dormir sur une literie super confortable. Salle de douche agréable. Pommeau de douche à améliorer. Personnel agréable et à l'écoute. Service repas 24h/24h pratique. Les portions sont un peu petit mais très bonne. Petit déjeuner copieux et diversifié. Parking fermé et accès rapide à Reims. Seul petit bémol, couleur de moquette un peu triste.
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:03

  Séjour très agréable, personnel très aimable et disponible. Chambre parfaite propreté parfaite Petit déjeuner avec énormément de choix Très bonne proximité de Reims en voiture
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:58

  Personnel agréable, hôtel très confortable, bien situé. Personnel très sympathique.
• Sev.i

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:39

  Un week end en amoureux qui s'est transformé en week end en famille. J'ai appelé 2 jours avant notre arrivée pour trouver une solution. La personne au téléphone nous a donné une chambre plus grande afin d'y mettre un lit d'appoint. Déjà ça commençait bien. Pendant notre séjour, le personnel a été très agréable et souriant , la chambre très grande et très propre. Vraiment nous avons passé un très bon week end en famille. Mon fils de 7 ans remercie la personne qui a fait son lit, remis ses doudous en place et lui a donné un paquet de bonbons 😁 merci a vous, vous êtes vraiment ai top. N'hésitez pas à choisir cet hôtel vous ne serez pas déçu.
• Geraldine.

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 06:52

  Excellent accueil, facile d'accès, parking sécurisé, chambre confort et propre, très calme, on avait besoin d'un hôtel non loin de l'autoroute pour couper la route du déménagement avec un bébé, c'était parfait pour un prix très correct.
• Roselyne.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:12

  Très bien.. bien placé, excellent accueil.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 19:08

  Accueil, personnel ,chambres ,bar , au top je recommande fortement, tout pour passer un bon séjour dans cet établissement
• Nicolas.V

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 13:34

  Très bonne literie, emplacement et excellent rapport qualité-prix. Chambre spacieuse et très propre. Super petit-déjeuner et personnel agréable et compétent. Nous reviendrons! Enfin un hôtel où il n'y a rien à redire!
• christiane.e

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 16:32

  Nous avons été très satisfait de notre séjour dans cet établissemnt que nous découvrions Nous l'avions choisi entre autre pour sa chambre PMR Le personnel est aux petits soins et de bon consei pour les activités Je recommande sana hésiter
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 18:51

  Accueil sympa et pro Chambre très bien, propre en très bon état. Grand lit digne de ce nom. TV murale face au lit. Parfait et bon rapport qualité prix!
• JPaul.

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 14:20

  Très bien placé, dans un environnement très agréable. Des commerces à proximité. Reims tt proche. De très belles randonnées et visites à côté.
• patricia.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 20:11

  Nous connaissions déjà cet hôtel pour y être venu il y a 3 ans, nous avons réservé pour 2 nuits, rien à redire, tt était parfait, et par rapport à d'autres hôtels machine à café en libre service.
• Pascal..

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 19:08

  Hôtel proche de la gare TGV Champagne Ardennes. C'est très propre et une équipe dynamique et fort sympathique. Déjeuner copieux avec un grand choix de mets. Petit plus, existe une navette électrique à moindre coût pour retourner à la gare lorsqu'il pleut. Je ne peux que le recommander. Merci et bravo.
• Stef.

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 16:03

  Hôtel très sympa. Propre. Personnel accueillant. Belle offre de plats à toute heure à prix raisonnables. Mes deux points moins top : moquette dans la chambre (pas hygiénique) et douche pas très bien conçue (eau qui s’évade dans la salle de bain)
• Guilène..

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 11:55

  Très bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute des demandes. Qualité des prestations : réception ouverte 24h/24, boissons chaudes gratuites à volonté, possibilité de commander au snack à toute heure... Hôtel agréable et propre. Chambre confortable. Petit déjeuner varié. C'est la 1ère fois que j'allais dans un hôtel Akena. Très bonne expérience. A renouveler.
• Marian.r

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:44

  Bonne literie, repas en chambre très bien. Equipe disponible, discrète et très serviable. Merci nous reviendrons en pensant a votre hôtel en cas de besoin.
• Marlène.u

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 23:28

  Personnel très sympathique,disponible et à l écoute. L espace café "gratuit " au coeur d un petit salon à l entrée est très agréable et fait plaisir après une longue route. Petit déjeuner varié et copieux. Chambre spacieuse , très propre, hôtel au calme . Malgré notre lit parapluie pour notre enfant nous avions largement la place de nous déplacer. Nous recommandons vivement cet hôtel et y retournerons sans aucun doute lors de notre prochaine venue sur Reims.
• Marian.r

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 08:23

  Pour 1 nuit. Equipe discrète et agréable. Petit repas en chambre nickel un petit bocal bœuf bourguignon tout à fait bien. Hôtel calme bonne literie.
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 18:58

  Pour une séjour de 4 nuits. Chambre agréable et très propre. Le personnel est sympathique. Petit déjeuner copieux et varié. Le plus possibilité de manger sur place avec une idée ingénieuse, une ligne de tram à 2 min qui vous emmène au centre de Reims au pied de la cathédrale. Nous reviendrons pour notre prochain séjour.
• Francis.a

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:37

  Bon Hotel mais necessité d'être en voiture pour ce que l'on a à faire. Dans la salle de bains, prévoir un sèche cheveux avec un cable assez long pour les grands
• alexandre.a

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 11:03

  Très agréable séjour dans cet hôtel. Le personnel est agréable et avec le sourire, les chambres sont spacieuses et propres, le parking est sécurisé, je n'ai pas grand chose à dire négativement sur cet hôtel. Je prendrais cet hôtel pour mes prochain séjour à Reims sans hésiter!
• Helene.c

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 20:38

  Endroit très accueillant,personnel très agréable et serviable. Très propre. Bonne loterie bien insonorisé. Parfait. A bientôt d ailleurs. Petit-déjeuner un choix extra. Choisir sur une carte,cocher et choisir la quantité. Extra. En chambre ou en salle. Très appréciable. A bientôt
• Victoria18.

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 07:50

  Très bon hôtel! Très propre, très bien accueilli, personnel agréable et à l'écoute. Petit déjeuner à la hauteur du prix et on peut se servir autant que l'on souhaite, tant qu'on ne fait pas de gâchis alimentaire. Nous reviendrons avec plaisir la prochaine fois que nous venons sur Reims.
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 04/07/2016 à 16:48

  Excellent hôtel sur l'ensemble des critères : - Grande qualité et bien sympathique accueil. - Très belle et grande chambre avec une décoration moderne, bien insonorisée et d'une grande propreté. - Salle de bains avec un réceptacle de douche d'une bonne dimension. - Un rapport qualité/ prix exceptionnel Malgré une arrivé vers 15h., les personnes de l'accueil nous ont proposé de pouvoir nous restaurer et nous avons pu manger un agréable plat bien chaud. Un plus très agréable.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 13:25

  J'ai apprécié la qualité de l'accueil et eu le sentiment que l'hotel était bien 'managé'
• Guy.u

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 07:43

  Excellent rapport qualité/ prix et prestations. Je recommande sans aucune hésitation. La chambre était spacieuse, munie d'un volet électrique et d'une belle salle de bain, le tout d'une propreté irréprochable. Le petit déjeuner copieux, varié en produits de qualité peut également être pris en terrasse.
• Valentin.

  4 / 5

  Le 09/12/2019 à 16:01

  Très bon hôtel, agréable. Le couchage est de très bonne qualité, les chambres sont assez grandes, la salle de bain et bien également. Le petit déjeuner est agréable, avec de nombreux choix, pour tout les goûts, après quelques produits régionaux.
• anny.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:18

  Hotel idéalement situé par rapport à Reims. Moderne, silencieux et propre. Personnel très compétant et gentil.
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 16:26

  Bon rapport qualité-prix. Un hôtel qui, s'il ne se situe pas dans le coin le plus pittoresque de Reims (il est au cœur d'un parc d'affaires), se révèle pratique et très fonctionnel. Facilement accessible depuis la sortie sud de l'autoroute, doté d'un parking privé, l'hôtel est dans une zone très calme. Nous y avons du reste passé une très bonne nuit. La chambre est de bonne facture et bien agencée. Le petit-déjeuner est très correct sans être exceptionnel. Rien à redire sur l'accueil, très courtois. Au final une bonne adresse par rapport au prix de la nuit.
• Michel.r

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 10:49

  excellent hôtel,queje recommanderai...Seul petit point négatif : loin de tout,pas très bien indiqué..j'ai tourné 15 minutes,avant de trouver
• Beetty.o

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 14:51

  Chambre propre et moderne. A l'accueil le personnel est très compétent et croyez moi je les ai titiller avec des question et à chaque fois ils avaient la réponse. L'hôtel est en partenariat avec des restaurants donc des avantages pour les clients. Et le petit plus de l'hôtel, ( s'est pas grand chose et s'est un plus) petit café toute la journée a la machine gratuit! Je recommande et je reviendrais...
• JEROME.B

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 05:50

  Comment ne pas rejoindre les centaines d'avis qui notent 5* cet excellent établissement, très bien placé (TGV, Tram, autoroute,..), très calme, qui compense son "isolement" par une carte de petite restauration au bon rapport qualité/prix et une plus courte cave à prix étudié (champagne de vigneron à 35 €, de marque plus huppée à 42 €) ; dont les tarifs en direct sont très agressifs (petit-déjeuner quasiment offert, avec un buffet à vaste choix, de multiples jus, un excellent café, ...) ; qui vous réserve gratuitement votre borne de recharge VOITURE ELECTRIQUE ("Tesla à destination" : une dédiée à la marque, une autre tous véhicules) en mettant un panneau ; qui accepte votre stationnement un peu avant/après votre séjour -en période calme- ; où le café d'accueil est offert à toute heure ; qui dispose d'un véhicule (électrique !) pour aller chercher/les clients très encombrés ; ... Propreté remarquable, chambre confortable avec très bon Wi-Fi, moquette au sol pour le confort acoustique excellent mais parfaitement hygiénique (produit haut de gamme), literie de qualité. Et une ambiance générale enjouée et aimable/cordiale de tout le personnel : de l'étudiante réceptionniste qui va partir à Pau, du veilleur qui vraiment veille, du personnel de service/ménage/entretien, ... Nous y retournerons car, même à l'écart du centre-ville, nous y avons passé un excellent mais trop court séjour. Manifestement, ce sont des "pros" mais s'y ajoute ce côté bonne humeur/plaisir de satisfaire leurs clients qui honore leur profession : et j'en ai vu des hôtels en tant que clients, et je sais combien il faut d'abnégation pour garder son énergique convivialité face à certaines exigences parfois démesurées et souvent excessives de quelques clients (là c'est le pro que je fus qui s'exprime). BRAVO ! Plus que de simplement le recommander, j'ai souhaité inciter à fréquenter cet établissement par ce trop long mais j'espère complet commentaire.
• Cindy.

  2 / 5

  Le 27/12/2018 à 09:24

  L'hôtel est propre, la chambre est grande et agréable. Petit déjeuner copieux et accès au distributeur de café/thé illimité. Malgré cela, nous avons eu la mauvaise surprise d'être dérangé par un bruit constant de pompe à chaleur. Nous sommes donc déçus de notre séjour qui s'est annoncé moins reposant que prévu...
• Fat.

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 16:04

  Hôtel nickel très propre et très bon accueil et de bons conseils pour visiter Reims
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 08:40

  Excellent accueil. Les réceptionnistes nous ont aidés pour les chambres et pour notre séjour entier. La chambre était propre et de qualité bien supérieur au prix qu'on a payé. Le petit déjeuner était complet et frais. Vraiment super!
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 06:40

  Nous étions 4 couples d'amis, et tous, avons passé un super moment ! Bel hôtel. Personnel très sympathique. Chambres belles, spacieuses et propres ! Grande douche. Petit déjeuner buffet très varié et réapprovisionné régulièrement. Il y a quelqu'un 24H/24H à la réception. Service Bar avec des prix tout à fait correct ! Café, thé et chocolat gratuits au distributeur. Parking sécurisé la nuit. Situation proche de Reims mais pas trop ! Tram à proximité si on ne veut pas utiliser la voiture. N'hésitez pas à aller manger au Comptoir à Bulles à Sacy (partenaire de l'hôtel !) (Le Poivre Rouge n'est pas mal non plus mais plus "cantine" et on se sent un peu expédié pour le service suivant ...(l'avantage cependant c'est qu'on peut y aller à pieds de l'hôtel). (Petite suggestion pour améliorer encore ce chouette hôtel : une tablette près du lavabo de la salle de bain serait bienvenue (placer les trousses de toilette sur l'espace au-dessus du WC est un peu risqué pour les maladroits). Bref : super séjour et on recommanderait cet hôtel !!!
• joelle.i

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 08:15

  Hôtel propre et personnels accueillant ! Ils sont juste professionnels et convivial; à savoir que le petit déjeuner était juste copieux et diversifié . Donc je le recommande surtout pour ceux qui aiment le calme comme moi. Mon copain était ravis lui qui est un homme de ville.
• Stéphane.T

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 17:05

  Facile d'accès, idéalement situé et très bon accueil. Le rapport qualité / prix est correct. Je séjourne pour mes déplacements professionnels depuis des années, je recommande !
• Yann.�

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 20:44

  Hôtel propre, simple mais fonctionnel et dont le personnel est sympathique. La chambre familiale était doté de 2 pièces (1 grand lit, 3 petits lits) chacune dotée d'une tv. Internet de qualité. Petit déjeuner complet. Un bon rapport qualité/prix pour passer la nuit en banlieu de Reims et éviter les prix du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, effectivement l'organisation de nos chambres famille est très particulière et permet de séparer l'espace enfants de la partie occupée par les parents. Ceci permet à chacun de profiter de son espace et d'un programme TV différent...et tout cela à un prix compétitif. Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Un conseil ! réservez en direct pour bénéficier des meilleurs prix reims51@hotels-akena.com cordialement. Ludovic-Directeur
• Mireille.e

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 15:13

  Cet hôtel est situé à proximité de l'autoroute sans en subir les inconvénients et proche d'un arrêt de trams, on peut ainsi visiter Reims sans emprunter sa voiture. L'accueil y est chaleureux, on peut se servir de boissons chaudes à volonté. Les locaux sont propres. Le seul bémol est la qualité de la literie.
• Camille.a

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 21:19

  Bon accueil, on a passé une bonne nuit , bonne literie et petit dej très bien
• Florine.A

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 13:40

  Arrivés dans cet hôtel après une mauvaise expérience dans un hôtel à proximité, quel soulagement ! Nouvel environnement en travaux, tout est neuf. C'est très propre, confortable et bien pensé. Le couchage nous a parfaitement convenu. La salle de bain était brillante de propreté. La clim est simple d'utilisation et fonctionne bien. Dans l'espace d'accueil vous avez des boissons chaudes à discrétion et à disposition à toute heure. Top. Le petit déjeuner très bien : de 6H à 10H, du choix ! (pains différents, fontaines à jus de fruits, salade de fruits frais, céréales, minis viennoiseries, fromage, yaourts, jambon, œufs frais dont vous pouvez contrôler la cuisson). Pour certains il n'y aura peut-être pas assez de choix, mais vous pourrez être tout de même repus ! En partant j'ai croisé une charmante dame qui s'occupe de l'entretien des chambres, qui s'est excusée pour le bruit (il était 11h) et m'a souhaité une bonne journée. Aussi je trouve utile de rappeler que ce genre d'établissement reste plus longtemps qualitatif grâce au respect de ses usagers (comme partout!). Le rapport qualité/prix est très bon. Vous pouvez y séjourner les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, nous vous remercions pour l'exhaustivité et la sincérité de votre commentaire. Nous essayons au quotidien d'apporter le meilleur service à nos clients tout en étant attentifs à entretenir une relation chaleureuse avec eux. Nous vous remercions pour vos encouragements qui nous permettent de conforter nos choix. Cordialement. Ludovic-Directeur
• Nadia.

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 14:57

  Hôtel propre, literie parfaite. P'tit déj copieux et bon Parking sécurisé Machine à boisson chaude à disposition et à volonté très agréable. Personnel souriant et chaleureux,au p'tit soin.
• Boulanger.r

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 10:18

  Hôtel bien placé, personnel super agréable, chambre super propre, petit dejeuner nickel avec du choix. Je recommande.
• sophie.a

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 10:07

  Très bon hôtel, personnel très agréable, chambre spacieuse et très propre, petit salon agréable boissons chaudes offertes, salle petits déjeuners agréable et spacieuse (il y a tout ce qu'il faut ). Bonne literie seul bémol l orientation du lit car la tv se trouve sur le côté (ou de la tv ça dépend ou on se place 😅). Je recommande pour le rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, effectivement vous étiez dans une chambre proposant cette particularité mais avec également avec plus d'espace et de fauteuils ! Pour la prochaine fois n'hésitez pas à nous demander une chambre classique! . Nous vous remercions pour l'exhaustivité de votre avis très positif. A bientôt. Ludovic-directeur
• Déborah.l

  5 / 5

  Le 22/06/2016 à 13:27

  Séjour en famille. Notre chambre familiale était jolie,très propre,fonctionnelle,l'espace nuit pour les enfants était bien disposé, avec leur télévision. Nous avons bien dormi,donc il n'y a rien à dire sur la literie Personnel accueillant. Nous recommandons fortement
• Eric.r

  3 / 5

  Le 06/11/2018 à 07:19

  Hôtel plutôt cher pour la qualité proposée (pas franchement mieux que les autres chaînes situées dans les zones industrielles des grandes villes). Beaucoup de bruit de tuyauterie alors que l'hôtel semble récent. Accueil plutôt froid, comme souvent malheureusement à Reims...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, je suis navré que vous n'ayez pas passé un bon séjour dans notre hôtel. Je constate que nous n'avons pas réussi à vous réconcilier avec les hôtels de périphérie de ville qui ne semblent pas répondre à vos attentes. Je note que notre accueil n'a pas été différent des autres hôtels de Reims... Nous allons donc pour suivre nos efforts ! À bientôt peut-être ?. Ludovic-Directeur
• Luc.i

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 05:32

  Hôtel très agréable. Accueil excellent. Chambre très confortable. Agréable pause.