Groupe Chalet des Neiges
- 4.5
- hôtels
- Tours-en-Savoie
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Les avis (23)
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JEAN-MICHEL.O
5 / 5Le 02/01/2019 à 19:05Pour débuter, un très très bon accueil de la gérante et de son équipe. Le sourire, la sympathie et l'humour sont présents à la Résidence Chalet des Neiges Arolles. La gérante nous a donné des conseils et astuces pour que notre séjour se déroule au mieux. Merci. Possibilité de se faire livrer du pain et viennoiseries chaque matin au pied de la porte de votre appartement, prêt d'appareil à raclette, pierrade ou fondue gratuitement, machine à laver et sèche-linge accessible gratuitement aussi, juste votre produit à avoir avec vous. Parking souterrain payant - Ascenseur - Aspirateur - Luges - Bois cheminée L'appartement où nous avions été un 8/10 personnes. Spacieux, 2 WC et 4 Sdb. Un grand salon-séjour avec cheminée, cuisine ouverte équipée avec appareils électroménagers et vaisselle. Le tout donnant sur un grand balcon avec une superbe vue sur la montagne. Au sous-sol, les casiers à skis sont spacieux équipés de sèches-chaussures. Top ! La piscine avec le sauna et le hammam est un vrai plus, après une journée de ski. L'accès aux pistes se fait via un tire-fesse ou un ascenseur au pied de la résidence. Le soleil et la neige étaient au rendez-vous et nous avons passé un super séjour. Les commerces sont vraiment à proximité. Des conseils ? : - Allez boire un verre ou/et manger au refuge (à gauche de la résidence), c'est de très bonne qualité et très convivial (passez le bonjour Patrick, c'est le patron). - Évitez le loueur du matériel de ski chez Skiset Arolles (dans la résidence), la gérante n'est pas du tout commerçante et tout est un prétexte pour vous vendre des options et assurances avec des prix élevés pour vous prendre toujours de l'argent en plus. Nous en avons fait malheureusement l'expérience et pour finir au retour, un ski qui était abîmé (avant ou après, nous le saurons jamais) mais quand même facturée 280 € (et nous avions une remise de 20% !!!) avec des menaces d'appeler la gendarmerie si nous quittions le magasin !!! Bref, tous ce que j'aime chez les commerçants !!! En tout cas, le Chalet des Neiges Arolles, belle découverte et certainement RDV l'an prochain. MERCI
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Alexandra.r
5 / 5Le 09/03/2019 à 11:46Très bon accueil de la part de Pauline! Bel appartement spacieux et bien équipé au calme. Service Petit déjeuner très pratique. Accès aux pistes faciles. À recommander
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Marta.i
1 / 5Le 25/07/2019 à 16:02Réservation faite dans cette hotel par erreur à cause d'un mauvais emplacement sur Google Maps (à l'adresse du siège social et non de l'hôtel même). Je ne revue pas la structure, mais le mauvais service client qui ne s’est pas montré cordial et / ou proactif de trouver une solution au problème (nous facturant le montant total de la réservation). Incroyablement décevant.
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Thierry.a
5 / 5Le 23/12/2019 à 08:11Très bon hébergement à la Cime des Arcs pour faire du ski ( au pied des pistes ) et un très bon accueil avec un personnel très sympathique.
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marie-pierre.u
5 / 5Le 17/01/2019 à 17:45Super bon chocolat chaud et grande gamme de chocolat maison le top
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Sophie.u
5 / 5Le 13/04/2019 à 17:55Chocolats excellents (chaud et à croquer)
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Josiane.v
5 / 5Le 23/03/2018 à 16:54Super acceuillant
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Jean-Pierre.E
5 / 5Le 02/02/2020 à 10:38(Traduit par Google) Supplémentaire !!! (Avis d'origine) Extra !!!
JEAN-MICHEL.O
Alexandra.r
Marta.i
Thierry.a
marie-pierre.u
Sophie.u
Josiane.v
Jean-Pierre.E
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Christiania Hôtel SPA 3 étoiles - Restaurant à Valloire
(100 Avis)Très bien belles prestations et super accueil !...
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Chalet Marmotte
(1 Avis)Ai-je besoin d'en dire plus? Mon mari et moi sommes partis avec un total de plus de 70 morsures et un chargement de bagages que nous n’avons pas pu emporter chez nous depuis des mois. Nous avons retenu les services de deux spécialistes des punaises de lit pour nous aider à faire face aux conséquences et avons clairement communiqué avec le propriétaire à ce sujet avant de quitter le chalet. Le propriétaire de Chalet Marmotte a agi comme s'il se souciait de lui et a insinué qu'il ferait une sorte de restitution, mais maintenant, quatre mois plus tard, rien. Il a décidé de faire appel à un avocat plutôt que de prendre les mesures qui s'imposent pour compenser le calvaire que nous avons subi (passons aux trois derniers jours de vacances que nous avons perdus, car je les ai passés en larmes!). Tout ce que je demandais, c’était qu’il me rende ces trois derniers jours, car j’avais le plus de morsures (ils ont commencé le jour 4 et plus sont arrivés la nuit dernière) et ont dû travailler pendant des semaines pour laver tout ce que nous possédons. 90C, qui a également ruiné plusieurs vêtements! À peine une demande trop vaste, et que j’ai essayé de résoudre honorablement en privé tout en demandant l’assurance qu’ils avaient réglé le problème au nom des futurs invités! C'est donc maintenant le seul moyen dont je dispose pour que justice soit rendue dans une situation aussi injuste. J'espère que cet avis protègera les autres voyageurs du même cauchemar que nous. ...
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