hôtel des touristes

Tags: Hôtel,

• jenny33.

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:28

  Petit week-end en amoureux parfait Réservation rapide par téléphone. Nous avons été très bien accueilli malgré notre heure un peu tardive. La chambre correspondait totalement à nos attentes simple fonctionnelle et très propr et très calme . Nous sommes restés 2 jours et le changement des serviettes et des draps on été très appréciés ce n'es pas un service que tout le monde applique.. Petit déjeuner parfait pour attaquer la journée. L'hôtel est situé à côté de tout donc c'est parfait pour les activités. Nous reviendrons avec plaisir pour une autre escapade. Merci pour votre accueil et à bientôt Jennifer & cédric.
• Billaud.i

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 00:31

  Après être tombé en panne de nuit juste à côté de cet hôtel, je les ai appelé afin de savoir s'il était possible d'y passer la nuit (plutôt que de dormir dans une voiture en plein hiver). L'homme très désagréable qui a décroché m'a répondu de façon très aggressive que "même si j'avais de la place je vous aurais dis non, dormez dans votre voiture, bonne nuit". Je pense que ça montre la qualité humaine du personnel qui vous y recevra. [En réponse au propriétaire : L'heure tardive ne justifie en rien vos propos. Je ne choisis pas quand je tombe en panne. Nous n'étions pas devant l'hôtel mais coincé sur un bord de route sans voir si votre lumière était allumée ou non. Si vous ne souhaitez pas être dérangé alors coupez votre téléphone. Vous n'avez pas à parler comme cela à des gens et vous ne vous en excusez même pas ce qui confirme bien ce que je disais plus haut...]

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord si l'hôtel était ouvert il aurait été allumé. Et c'est parce qu'on est humain qu'il nous arrivé de dormir la nuit. Il faut arrêter de croire que tout les hôtels sont ouverts 24h/24h et de croire qu'être un client potentiel vous donne le droit de déranger les gens très très tard la nuit. Une panne survenue vers 1h ou 2 du matin. Bien cordialement
• Véronique.e

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:16

  Un super accueil tout le monde très sympathique ! Propreté irréprochable Très bonne literie Nous reviendrons !!!
• Brice.r

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 10:39

  A fuir , ils sont malhonnêtes Nous y avons séjourné une nuit au lieu de 2 réservées fin Aout 2020. car nous avons pas dormi de la nuit à cause du système de ventilation général de l'hôtel en dessous de nos fenêtre. nous avons était voir le veilleur de nuit 2 fois en pleine nuit qui a constaté et ensuite n'a pas pu nous changer de chambre car complet. Le lendemain nous en parlons au personnelle de l'accueil et refusons de payer la totalité de la nuit, résultat la direction pas là et prétexte que ce n'est jamais arrivé, nous indiquons l'intervention du veilleur de nuit disent qu'ils ont vu les notes mais rien à faire. nous laissons 10 euros et partons. La direction ne s'est même pas donner la peine de nous recontacter et à ensuite prélever 74 euro sur notre compte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Prades, je pense qu'il y a erreur de destinataire. Ici c'est l'hôtel des Touristes à Pierrefitte-Nestalas. Il n'y a pas de ventilation en dessous de nos fenêtres et encore moins de veilleur de nuit. Merci de rectifier cette erreur qui nous fait du tort. Cordialement. Mathieu accueil hôtel des Touristes.
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 21:35

  Petit hôtel sympathique et très propre ! Chambre conforme à la description sur booking ! Personnel accueillant et petit déjeuner copieux Je recommande
• J-c.o

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 16:27

  Accueil et convivialité sont ici au rendez-vous. Ce couple se met en quatre afin de satisfaire les clients. La qualité et modernité des chambres sont aussi à souligner. Motards de passage le 10 juin 2021, on nous a même mis à disposition la cour jouxtant l'hôtel afin de stationner nos motos pour la nuit. Étapes conseiller. JC et Fred, motards tourangeaux. Cordialement.
• Kopi.e

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 15:04

  Nombre d'étoiles : ZERO Bonjour, Je suis consternée par vos propos,sur la messagerie de Booking.On voit que vous ne comprennez absolument rien à la montagne et à ses dangers. Vous et vôtre épouse êtes des personnes malhonnêtes car vous évoquez les conditions de Booking, pour refuser la modification de ma réservation (dans un premier temps).En ajoutant ensuite être complet le lendemain, vous faites preuve d'une mauvaise fois avérée. Des commerçants malhonnêtes et menteurs comme vous, j'en avais encore jamais rencontré... Honte à vous ! Sur mes 4 réservations, vous seul avez refusé la modification de ma réservation, avec des raisons ridicules et mensongères. Si vôtre établissement est à l'image de vôtre comportement, j'ai absolument rien perdu. Profitez bien des frais de ma nuitée, sans vous étouffer. Cdt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère madame Palmira de Campos Geria, en passant par Booking.com vous acceptez les conditions de réservation ainsi que les conditions d'annulation. Vous parlez de malhonnêteté mais je pense que vous inversez les rôles. Vous nous appelez le jour même pour annuler pour cause d'accident puis vous nous avouez que vous aviez la flemme de venir alors que vous étiez dans la vallée d'or, tout au plus 2h de voiture. Nous n'avons pas pu vous facturer car vous avez bloqué votre carte. C'est à cause de gens malhonnêtes comme vous que nous devenons de moins en moins flexibles. Le pire c'est que vous avez eu le culot de venir chez nous 2 jours après pour nous narguer en vous présentant avec une fierté déconcertante. C'est facile de se cacher derrière un écran et en déformant la réalité. Au plaisir de ne pas vous revoir. Cordialement. PS : ce que vous venez de faire est de la diffamation.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 20:54

  Très bien accueillis, nous y reviendrons dés que possible.
• Tatiana.r

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 19:44

  Réservation de dernière minute pour se rapprocher de Cauterets qui n’est qu’à 10min! Personnel agréable, chambre simple et propre, literie confortable et endroit calme. La petite terrasse à l’étage est sympathique Je conseille :)
• Williams.i

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 08:33

  Acceuil agréable et conviviale. Patrons très souriant. Point de chute stratégique pour pont d espagne, pic du midi, cirque de gavarnie...chambre agréable et propreté irréprochable. Petit dej copieux . Établissement pour lequel je reviendrai à mon prochain passage
• Kris.v

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 10:50

  Chambre 3 couchages reservée avec demande d'apporter petit lit bébé refusé (sécurité) Ok. Reservation de 2 chambres pour pallier à ce problème. Refusé alors qu'elles sont libres pour cause de principe par le propriétaire. Va falloir travailler le rapport aux clients. Par principe je ne conseillerai pas cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, votre commentaire conforte notre choix et vous n'êtes pas venu dans notre établissement donc il n'est pas normal que vous puissiez nous donner une note. Nous sommes un petit hôtel indépendant avec un rapport humain et honnête, vous devriez nous dire merci de ne pas profiter de la situation pour nous faire de l'argent sur votre dos. Le client ou le potentiel client comme vous, n'a pas tout les droits. Nous avons préféré ne pas vous louer les 2 chambres (1 triple et 1 double). Vous nous avez appelé dans la matinée, très tôt, pour une chambre 2 adultes et 2 enfants, nous vous avons demandé de nous rappeler en fin de matinée pour voir si nous pouvions trouver une solution hors vous avez réservé une chambre triple sur Booking.com donc pour 3 personnes alors que vous étiez 4. Là aussi nous pensons c'est probablement par omission. Il est bien stipulé dans les conditions que nous ne pouvons pas mettre de lit d'appoint. Bref il faudrait travailler votre principe de clientélisme car même si vous payez ça ne vous donne pas tout les droits. Cordialement.
• P.

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 08:26

  Une petite pause sympathique pour boire un verre en terrasse. Accueil chaleureux du patron qui a pris le temps de discuter avec nous des environs. Très bon respect des gestes barrières COVID. 👍
• freddy.a

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 14:29

  Avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel, très propre et très calme, patrons très sympas. Nous comptons retourner dans cet établissement fin mai 2021. A recommander.
• Paméla.A

  4 / 5

  Le 14/06/2020 à 10:52

  Très agréablement surprise par ce charmant hôtel!!! Chambre propre, fonctionnelle, et joliment décoré. Accueil personnalisé. Des salons aménagés à chaque étage avec sa bibliothèque. Pour moi, un dans faute!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pamela pour votre séjour chez nous mais aussi pour ce charmant commentaire. Ça nous fait plaisir de satisfaire les personnes qui séjournent chez nous, c'est notre plus grande récompense. Au plaisir, cordialement. Mathieu
• marie.o

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 11:55

  Séjour court mais parfait le gérant de l'hôtel toujours à l'écoute et discret la chambre très propre je recommande vivement cet hôtel parfait
• Patricia.o

  1 / 5

  Le 21/02/2021 à 11:17

  Pas bien du tout le garçon d accueil aucune sympathie a mon avis il faudrait qu il refasse une formation d accueil je ne vous conseille pas cet établissement avec tout les autres hotels qui le meritent plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour je suis le fameux garçon d'accueil. Je ne suis pas surpris de votre commentaire qui est a l'image de votre attitude. Vous réservez une chambre double c'est a dire 2 personnes et vous venez à 4 avec un matelas, je vous ai dit que point de vue sécurité et étique je ne pouvais pas accepter et j'ai fait mon possible pour reloger les 2 personnes supplémentaires hors mes collègues étaient aussi complet. C'est vous qui avez décidé de partir car je n'ai pas accepté de vous laisser faire ce que vous vouliez face à vos différents arguments du genre si je voulais je pouvais accepté, en Espagne une chambre double c'est avec 2 lits, oui 2 lits simples.... J'ai été courtois et je vous ai expliqué gentiment les choses. Il y a des lois, nous sommes contraints à certaines règles comme je vous l'ai expliqué. Et je pense que dans n'importe quel établissement ça aurait été la même réponse à moins de faire votre petit jeu en douce. Bref au plaisir de ne pas vous revoir car vous êtes malhonnêtes. Cordialement. Mathieu le fameux garçon de l'accueil avec 15 ans d'expérience.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:28

  Tr es bon séjour et surtout un très bon accueil très sympathique très bon petit déjeuner super👍👍👍
• Josiane.l

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 14:10

  Accueil très agréable. Les propriétaires sont a l'écoute de leurs hôtes tout en étant discret. Les chambres sont très propres bien que la salle de bain soit un peu petite
• riou.r

  3 / 5

  Le 08/07/2021 à 11:22

  Chambre trop petite, Pas de clim, Rien d'agréable,à part le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis ravi qu'il y ai au moins une chose que vous ayez apprécié. Certaines personnes connaissent la valeur des choses et d'autres non. Cordialement. Mathieu accueil hôtel des Touristes.
• Quentin.u

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 06:45

  Hôtel très calme très propre literie super agréable je recommande très bien petit déjeuner un peu cher pour ce qu il y a mais bon super séjour pour nous
• Betty.

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 10:22

  Petit hôtel propre, chambre un peu petite, mais pour le prix c est justifié. Et pour quelques nuits c est suffisant. L accueil est au top. Je le recommande vraiment.
• Mme.a

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 21:52

  Très bonne chambre on a très bien dormi Un petit peu chère quand même pour se que c'est mais bon.. Très bon conseil de restaurant du patron 👍
• Oliver.l

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 18:44

  Très bon accueil... vraiment des patrons super... des ch'tis comme il en faut dans la vie ... a vraiment vraiment recommander pour un séjour agréable et plaisant ... allez y sans retenue ..
• Lucsoladine.

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 17:41

  Personnel très gentil et aceuillant. Les chambres sont simples mais bien pour le prix.
• Maryvonne.a

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 06:55

  Ambiance familiale, propreté et hygiène irréprochable, très central et proche de toutes commodités, activités pédestres et à vélos accessibles, et près des sites fabuleux comme Gavarnie et autres
• Françoise.E

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 21:31

  Très agréable petit hôtel au charme un peu désuet. Très propre, confortable. Excellent accueil : chaleureux, serviable, souriant.
• Edith.o

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 12:41

  Hôtel sympa accueil chaleureux chambre très propre literie nickel petit déjeuner royal très bon rapport qualité prix On reviendra Edith et Lionel
• Philippe.�

  5 / 5

  Le 17/08/2012 à 10:08

  Charmant petit hotel et brasserie ,la propreté est là :c'est telement rare de nos jours.De plus avec un acceuil exemplaire.Des tarifs en dessous de la norme ne vous ferons pas hésiter:je recommande fortement+++
• marc.e

  3 / 5

  Le 08/01/2019 à 06:25

  La cuisine est médiocre sans aucun intérêt quant à l'hébergement ça reste très moyen le rapport qualité-prix ne pas rendez-vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je pense qu'il y a erreur, nous ne faisons pas de cuisine, seulement du snack. Merci d'enlever vos 2 commentaires qui nous sont pas destinés. Cordialement.
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 09:11

  Bon accueil.. CHambre propre et correct.. Sdb un peu petite.. Patron sympas.. 👍
• Jacques.I

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 22:51

  Une nuit dans cet hôtel à proximité des stations de ski de Cauterets et de Luz-Ardiden. Bon accueil et très agréable.
• audrey.i

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 17:35

  Les gérants sont très sympathique hôtel vraiment très propre avec une vue magnifique sur les montagnes je recommande sans problèmes
• Lou.

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:06

  Conforme.a.la.description ..les patrons sont hyper cools
• Jeanlouis.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 08:30

  Très bonne cuisine espace convivial
• christelle.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 08:02

  Vin d’honneur de notre mariage 🍾🥂 Super accueil, patrons au top , soupe de champagne et amuses bouches excellents !!!
• Patrice.o

  3 / 5

  Le 19/06/2019 à 19:10

  Petit hôtel, propre et charmant, patron sympa
• Yann.e

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 19:04

  Bon rapport qualité prix. Bon accueil et à 15 mn des pistes
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 08:57

  Super personnel agréable chambre confortable propre
• claudine.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 15:45

  Très bien
• Ferton.h

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 16:27

  Accueil superbe,chambre propre et assez moderne
• François.O

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:15

  Très bon accueil
• Suz.a

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 19:17

  Accueil sympa chambre agréable.
• Merci.u

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 14:12

  Chambre très propre rien à dire
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 08:28

  Gants super compétent à recommander bien sûr
• Jean-Pierre.i

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 08:47

  Toujours aussi sympathique
• francis.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 11:51

  Hotel sympa a recommandé.
• Marc.e

  2 / 5

  Le 09/01/2019 à 06:30

  Cuisine très moyenne sans aucun intérêt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis surpris par votre commentaire car nous ne faisons pas de cuisine mais seulement du snack donc je pense qu'il y a erreur de votre part. Cordialement.
• florent.

  4 / 5

  Le 26/05/2020 à 12:09

  Propre, sympa, convivial
• fenbub.

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 20:28

  accueil pas agreable
• F.a

  3 / 5

  Le 18/09/2018 à 19:39

  Simple. Propre et pas cher
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 12:04

  Accueil chaleureux
• Valerie.i

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 19:36

  Très bien!
• suzelle.a

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 07:29

  Accueillant sympa
• Christophe.

  4 / 5

  Le 16/10/2017 à 15:02

  Tarif attractif
• jean-françois.a

  5 / 5

  Le 10/09/2017 à 15:14

  Super et gentil
• barau.l

  5 / 5

  Le 08/02/2018 à 09:30

  Accueil génial
• Katarzyna.z

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 12:28

  (Traduit par Google) Service très sympathique, chambre petite mais propre. Globalement correct. je recommande (Avis d'origine) Bardzo miła obsługa, pokój niewielki ale czysty. Ogólnie ok. Polecam
• Marcin.w

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 14:35

  (Traduit par Google) je ne peux rien dire de mal En plus de l'hôtel, il y a aussi un bar Emplacement - super Prix ​​- super (Avis d'origine) Nie mogę powiedzieć nic złego, Oprócz hotelu jest tu także bar Lokalizacja - super Cena - super
• Eduard.o

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 12:55

  (Traduit par Google) Mal élevés et pas très efficaces, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient plus manger et après 5 minutes certains sont arrivés sans réservation et ils ont été servis. Non recommandé (Avis d'origine) Mal educados y poco eficientes, nos dijeron que no podiams comer y al cabo de 5min llegaron unos sin reserva i les sirvieron. Nada recomendable

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Bonjour, nous vous accueillons à 14h40. quand il n'est normalement pas avant 15h00. Donc dans cette période nous ne faisons toujours aucune restauration. La restauration en France n'est pas en même temps qu'en Espagne. à 15 heures. aucun restaurant ouvert. Les gens qui sont venus après vous ont bu et n'ont pas mangé. Merci pour votre commentaire mais je préfère y répondre pour clarifier la situation. Cordialement. (Avis d'origine) Hola, te recibimos a las 2:40 p.m. cuando normalmente no es antes de las 3:00 p.m. Entonces en este período todavía no hacemos ninguna restauración. El catering en Francia no es al mismo tiempo que en España. a las 3 p.m. no hay restaurantes abiertos. Las personas que vinieron después de ti bebieron y no comieron. Gracias por tu comentario pero prefiero contestarlo para aclarar la situación. Atentamente.
• Cristina.a

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 21:47

  (Traduit par Google) Nous n'avons pris que quelques verres au bar de l'hôtel, mais nous étions très à l'aise. Le serveur très sympathique et la bière super. (Avis d'origine) Solo tomamos unas cañas en el bar del hotel, pero estuvimos muy a gusto. El camarero muy simpático y la cerveza estupenda.
• jorge.a

  4 / 5

  Le 31/12/2018 à 18:18

  (Traduit par Google) Très bon endroit. C'est simple et confortable. Tout est très propre Prix ​​abordables (Avis d'origine) Muy bien lugar . Es simple y cómodo. Todo muy limpio. Precios accesibles
• Evelyn.o

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 17:36

  (Traduit par Google) Beau parc naturel. Beaucoup d'excursions à pied différentes. (Avis d'origine) Beautiful natural park. A lot of different walking excursions.
• Jordi.i

  1 / 5

  Le 15/05/2017 à 12:50

  (Traduit par Google) Mauvais traitement avec le client, ils se sont moqués de nous parler en français (Avis d'origine) Mal trato con el cliente, se reian de nosotros hablando en Francés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous ne comprenons pas en quoi parler français fait que nous nous moquions de vous, nous parlons que très peu espagnol. Nous sommes désolés que la barrière de la langue est pue rendre votre visite chez nous aussi désagréable. Cordialement.