Hôtel Les Terrasses d'Atlanthal

Tags: Hôtel bien-être, Centre de bien-être,

• Hector3230.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:23

  Nous sommes restés quelques jours dans ce charmant hôtel où l'accueil a été à la hauteur des services proposés. La chambre spacieuse et joliment décorée. Les petits déjeuner libre service à volonté. Nous avions pris la demi pension et nous n'avons pas été déçu puisque les repas étaient très copieux. Nous avons passé un agréable séjour. A deux pas de l'océan et de la promnade le long de la place nous avons aussi profité du parcours de santé pour nous ballader. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hector, Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut agréable et nous vous remercions de partager votre expérience auprès des autres voyageurs . Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:55

  Week-end de détente les chambres sont belles avec tout le confort et au calme la literie est excellente la vue très agréable le restaurant est très bon bravo au chef qui respecte les vege. Les soins sont biens ça manque juste un peu de calme ( portes qui claquent personnel parlent fort ..)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Atlanthal pour votre séjour à Anglet. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut réussi et nous prenons en compte vos remarques. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Rémi.E

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 03:16

  Excellent week-end SPA détente dans cet hôtel. Nous avons réservé plusieurs soins et massages et rien à redire c'était très bien ! Les petits déjeuner et repas inclus au restaurant de l'hôtel étaient de très bonne qualité avec un très large choix pour le petit déjeuner. Le personnel a été également très gentil tout au long du séjour. Notre chambre était tres grandes avec une très bonne literie et douche italienne. La plage à 100m est un plus pour se balader le long de l'océan.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur TESTUT, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Atlanthal**** pour votre séjour à Anglet! Quel plaisir de lire vos recommandations nous vous en remercions vivement! Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour au Pays Basque. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Petit.a

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:30

  Nous avons séjourné 3 nuits à l'hôtel 3 étoiles dans une chambre continentale côté jardin pour une thalasso . La literie est top , propreté impeccable . Le petit déjeuner en buffet est vraiment de grande qualité et grand choix .
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:22

  3 jours passé dans l'hôtel demi pension 6 soins et accès au spa. Vraiment super bon moment la restauration au top, les soins de qualités, accueil service au rendez-vous. Je recommande. Merci encore
• ELISABETH.R

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:35

  Le séjour est toujours bien depuis les nombreuses années où nous y allons cependant un goût amer aux terrasses. Nous avons payé une taxe de 54.99 euros sur le séjour et j aimerais bien que l on m explique...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame PREVOST, La montant de 54.99 € correspond au total des taxes. En effet notre facturation propose le détail du hors taxes, des taxes et du montant total. Vous n'avez donc pas eu de supplément. Nous restons à votre disposition pour vous expliquer le détail de la facture, n'hésitez pas à nous joindre. Cordialement Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:57

  Nous venons de faire une journée détente (forfait 3 soins , accès au lagon, et repas) et nous avons beaucoup appréciés l'accueil, la gentillesse et professionnalisme de votre personnel, ainsi que le repas). Bref journée de détente totalement réussie à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame BEGARD, Nous vous remercions de partager votre expérience, c'est un réel plaisir de lire que votre journée fut sous le signe de la détente. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Jen.k

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 21:39

  Petit séjour de 3 demi journées découverte au spa. J'ai eu droit aux massages, bain à remoue, enveloppement. Un pure moment de détente et bien être. Un personnel professionnel et agréable. Après 3 demi journées, on commence à connaître le personnel, cela donne un côté familial. Salle détente avec thé à disposition pour profiter des moments de pause entre les soins. Possibilité d'aller dans la partie "lagon" avec le sauna hammam. Juste un rêve. Après ces 3 demis journée, je me sens détendue et ressourcée!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement et nous vous en remercions. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Fred.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:10

  Bon hôtel confortable, avec des chambres très spacieuses. Pas de bruit lors de mon passage. La chambre était en très bon état. Restaurant avec une cuisine fine et bien présentée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fred Laf, Nous vous remercions d'avoir choisi le complexe Atlanthal**** pour votre séjour à Anglet et sommes ravis de lire qu'il fut agréable. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Emilie.h

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:55

  Hôtel et restauration très bien, par contre le côté thalasso plusieurs points négatifs. Les soins sont prodigués a la chaîne, les employées bien que très accueillantes n'ont pas de temps pour les clients. Elles sont timer et ne peuvent interagir qu'avec le minimum de mot et d'explications. Les soins styles massages sont quand même mieux car elles ont un peu plus le temps. Par contre les soins comme les douches sont expédiées les une derrière les autres on a l'impression que si on ne se rhabiller pas très vite on peux se faire virer. Il y aurai a revoir les intitulés aussi car quand on me vend un bain aux senteurs des îles et qu'il n'y a absolument pas d'odeur dans la pièce c'est limite.
• Fed.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:10

  Excellent hôtel situé en bord de mer, génial pour les ballades ou un jogging en plein air. Des excursions gratuites sont proposées par l’hôtel ce qui permet de découvrir les alentours. Les chambres sont bien équipées, modernes et propres. La nourriture est correcte, mention spéciale pour le petit déjeuner. Le personnel est accueillant et au petit soin. La thalasso est top, essayez le forfait prestige, vous vous ferez chouchouter, détente absolue avec du personnel professionnel et à l’écoute. Salle de sport avec des cours de fitness très sympas permettant de s’entretenir ou découvrir des nouvelles activités, pour les clients de l’hôtel. Séjour assez complet, à refaire sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fed, Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut réussi! Au plaisir pour un nouveau séjour à Anglet. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Sarda.h

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 19:58

  Deuxième séjour, avec le souvenir du premier en 2017 tout à fait mémorable. Les choses qui fâchent : se faire brûler avec l'huile d'un soin fût très désagréable, lajeune fille confuse semblait désemparée mais n'y pouvait rien. Le soin fut bon mais aucun savon ensuite pour faire partir l'huile sous la douche, un peu galère pour la suite des soins on se sens graisseux..soit dit en passant la douche dans ce soin là mériterait une rajeunissement aussi. Deuxième point désagréable fut lors d'un repas ou le poisson n'était pas cuit et le morceau choisi n'etait pas bien fourni en chair ( la partie près de la queue) Pour le reste rien à dire , personnel hyper accueillants, chambre très propre, agréable et plaisante, soins très agréables avec un timing respecté. Un sentiment personnel c'est un peu gênant de mettre des strings papier, mais c'est la règle. On y reviendra.
• jean.l

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:57

  Lit de 140....!!!! Petit déjeuner, arrivée 9h, aucun bonjour, ils sont 3 derrière le bar, présentation des produits vides et mal présentés sans gout. Oeufs brouillés, ce qu il en reste sec, cuillère de service sale sèche, porte de la laverie coincée pour ne pas qu elle se referme, donc spectacle permanent de debarrassage et nettoyage. Le départ à 10h de la salle ,cette porte est fermée prenez l autre.... En guise de bonne journée .les hôtels low cost font mieux, croyez moi.... Chambre 312 on ne reviendra pas au petit dej , n ayant fait aucune remarque je précise

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MONGE, Nous sommes navrés de lire votre expérience, suite à votre séjour à l'hôtel Les Terrasses d'Atlanthal. Nous prenons en compte vos remarques avec attention, sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous le démontrer lors d'un prochain séjour. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Laurent.O

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:49

  Dîner au restaurant. J’ai pris le Pavé de turbot avec petits légumes et mousseline. Le verdict est simple : Pavé de turbot immangeable. Poisson surcuit (avis subjectif bien sûr) mais non désarrêté et rempli de cartilage. Expérience très désagréable. Les légumes et la mousseline étaient très bien. Par contre, surprise, mon accompagnement était le même pour tous les plats de la carte. (Poisson et viandes mélangés)
• tiphaine.i

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 07:02

  Il est regrettable que les chambres soient si mal insonorisées pour un 4* Des 8h30 vous entendez les gens passant dans les couloirs parler, claquer les portes, votre voisin de chambre tousser, les pas raisonner, … Pensant pouvoir profiter du calme d un hôtel thalasso, je suis franchement très déçue
• Marc.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:10

  Nous sommes juste venus pour le Spa (nous séjournions non loin de l’hôtel). L’endroit est juste magique et propice à la détente. Allez-y les yeux fermés !
• emilie.a

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:46

  L'hôtel est très bien situé et accueillant Côte chambre : bonne literie, chambres décorées avec goût et propre. Côté restauration, malgré un personnel au petit soin, la nourriture reste très moyenne... Et enfin, dommage qu'il n'y ai pas d'accès direct entre la thalasso et l'hôtel. Obligation de sortir dehors en peignoir pour regagner l'hôtel.
• Jp.t

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:42

  Un premier séjour week end pour tester , un 2 ème séjour pour profiter de tout ce que peut offrir de super une semaine de plaisir tant les soins que le restaurant . 4 étoiles parce que 4,8 c'est pas possible . Merci à toutes et à tous et grosses bises de 2 " vieux " landais .
• Muriel.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:20

  J était venue il y a 7 ans et j avait eu plein de soucis tout au long du séjour😭,j ai voulu revenir,et la rien a dire,très bon repas au restaurant de l hôtel, chambre prette a l heure ,très bon accueil tout a changé félicitations je reviendrai s sans soucis
• Girault.r

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 12:10

  Séjour en couple, à notre arrivé nous avons été bien accueilli par la réception qui nous indique un surclassement de notre nuit, notamment sur la vue depuis la terrasse. Il faisait nuit à notre arrivée donc impatient de voir la vue le lendemain. Un petit déjeuner très bon servi avec un grand sourire ce qui est d'autant plus agréable. Toutefois la vue sur la mer s'avère être sur des buissons... Une chambre propre dans l'ensemble. De plus, sachez qu'il faut demander à l'accueil pour avoir un dentifrice (kit dentaire dentifrice+brosse à dent) ce qui selon moi devrait déjà être dans la chambre. Pour notre départ, la réception n'était là que pour recevoir leur argent, pas de merci, un simple au revoir aussi aimable qu'une porte de prison. Des explications manquantes en rapport avec la thalasso. Étant logé à l'hôtel qui est 3 étoiles, on s'attend à avoir tout de fourni pour plus de 300euros et surtout de bien expliqué et détaillé, car il vous faudra prendre votre propre bonnet sinon payant (2€), claquettes également payantes(9€), un cadenas pour les vestiaires... En bref, un séjour mitigé!
• yannick.o

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 18:45

  Je ne suis pas allée à l'hôtel mais j'ai déjeuné au restaurant qui mérite amplement ses 5 étoiles . Service parfait . Personnel accueillant et repas délicieux. Si aspect négatif il y a , je ne l'ai pas vu . Je recommande +++ .
• Audrey.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 11:21

  J'ai passé un super moment à la Thalasso, le personnel est très professionnel, mention spéciale à Valentine qui m'a fait un massage de grande qualité et qui est très serviable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre moment de détente et sommes ravis de lire qu'il fut réussi. Au plaisir Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 08:33

  Séjour idyllique.La chambre très spacieuse avec vue sur le lever de soleil.Petit-déjeuner en chambre parfait.Le restaurant avec vue sur la mer.Les plats excellents.Le service impeccable. Super organisation en thalasso avec un personnel compétent et bienveillant.Tout le personnel de l'hôtel est à votre écoute. .
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:34

  Lieu d'exception. Très beau bâtiment, belles chambres, bon restaurant, espace thalassothérapie dans l'hôtel et magnifique espace ludique avec grande piscine d'eau de mer chauffée, hammam, sauna. A conseiller.
• jennifer.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:58

  Nous avons été au lagon, eau de mer chauffée, temps illimité, le top, attention tout de même bonnet obligatoire et je recommande vivement les lunettes de plongée car ça pique les yeux 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame MIREMONT, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement Au plaisir ! Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 12:41

  L'hôtel est très beau et agréable. Les chambres insonorisées sont très bien équipées, la literie est confortable et le service en chambre parfait. On apprécie le restaurant bodega avec vue sur l'océan et piscine. Le personnel est dévoué à votre bien être, toujours serviable, agréable. Les soins de qualité vous plongent dans une détente extrême sans compter sur le lagon et ses jaccuzzis, le sauna, le hammam et la piscine chauffée. Moment extraordinaire
• Nadine.s

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 10:54

  Bon accueil, belles prestations cependant quelques petits couacs au moment du départ concernant le règlement des chambres réservées (3 notes séparées au lieu d’une au prétexte qu’il s’agissait de 3 chambres) et le règlement des produits institut de beauté où les remises sont calculées sur le prix HT et non TTC. Dommage car notre séjour s’était bien déroulé. A noter la qualité de service et la gentillesse du personnel de restauration
• Maureen.R

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:56

  Parfait pour un petit week end. Mention spéciale pour l’équipe du restaurant. Très agréable, professionnelle et le repas était excellent. 👌🏾
• Juju.

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 21:05

  Un endroit magnifique, petit déjeuner de qualité avec beaucoup de choix, la literie est propre, confortable et le cadre idéal au bord de la plage. Personnel à l’accueil très bien (beaucoup moins au centre de thalasso).
• Anthony.h

  4 / 5

  Le 15/11/2017 à 18:04

  Classe, propre, personnel sympa, mais prix assez élevés (seraient a 50% de moins partout ailleurs, mais on paie l'aspect "cure", ils savent qu'on a des sous, donc ils surfacturent). Payer une chambre vue sur mer pour voir la mer a 300m sur la pointe des pieds dans un angle de fenêtre, faut pas pousser. Partie thermale à l'eau salée inhabituelle mais originalement agréable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Christophe, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Atlanthal**** pour votre séjour à Anglet. Sachez que nous avons différentes catégories de chambres pour un différent point de vue sur l'océan : Latérale Mer et Front de Mer. Au plaisir. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement
• Patrick.

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 15:09

  Un séjour d’une semaine et une très belle découverte que cet établissement Personnel très disponible, belle chambre confortable et bien aménagée , propreté des lieux et la restauration un vrai plus avec des produits de qualité pour parfaire notre séjour
• johnny.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:25

  Tout était parfait , que ce soit l’accueil , les soins, le personnel ( des agents d’accueil, aux agents qui font les soins et également les femmes de chambres) nous reviendrons les yeux fermés.
• Jean-Pierre.i

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:46

  Super accueil, très bon emplacement et parking gratuit. Avec Thalassothérapie au RDC. Merci pour ce séjour parfait. Notre seul regret est de n'avoir pas réservé certains soins assez tôt, nous reviendront.
• Elizabeth.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:41

  Emplacement top, qualité des prestations parfaite et tout le personnel adorable, souriant et aux petits soins pour les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame CONTER, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Atlanthal**** pour votre séjour à Anglet et sommes ravis de lire que votre séjour fut une réussite. Au plaisir ! Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Anne-marie.u

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 18:46

  Très bon hôtel relié à une excellente thalasso. Le personnel que ce soit à l'hôtel ou au restaurant est aux petits soins. Protocoles sanitaires très bien respectés partout mais on voit les sourires derrière les masques et on les entend dans les voix. Merci pour cette semaine de détente.
• Roseline.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 07:55

  Un des meilleurs en prestations, en gentillesse du personnel. Les navettes pour vous emmener sur les marchés est super. Petit bémol pour le menu du jour, très copieux mais pas toujours top.
• sophie.I

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:04

  Établissement très sale , détritus dans le pédicure , eaux du bassin trouble et maître nageur agressif . À fuir…….

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame GILLARD, Nous accordons une très grande importance à votre retour. Sachez que nous allons faire le nécessaire auprès de nos équipes afin que les points soulevés soient résolus. Nous espérons vous le démontrer lors d'un prochain passage. Cordialement. Elodie PERMALL Directrice Hébergement.
• Coraline.l

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 09:20

  Spa au top! Personnel très agréable. Propre. Piscine très bien, eau chaude. On s'y est très bien sentie . Le repas du midi compris dans la formule était très très satisfaisant. Un repas de chef a tarif très correcte
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 20:14

  Nous avons passée un week-end parfait . Que se soit l'accueil le bar(la bodega) le restaurant ( les bahines) les soins tout le personnel est agréable. Le service du restaurant est impeccable, soigné et attentionné. Nous avons été agréablement surpris par l'accueil et le service ils ont été impecables. Les plats un vrais régal . Le lagon est aussi un lieux agréable et apaisant. Les chambres sont soignées et très propres. L'environnement de l'hôtel et aussi agréable de bonnes balade a faire . Merci pour ce week-end
• G.n

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 18:00

  Hôtel de qualité. Personnel très agréable. Chambre très bien aménagée, literie très confortable. Piscine chauffée extérieure et intérieure excellentes. Thalasso à recommander . Je recommande ++++
• Yann.r

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 16:42

  Nous sommes restés deux nuits dans cet hôtel. L’emplacement est excellent à quelques pas de la plage et de clubs de surf qui permettent de louer facilement du matériel. L’hôtel dispose d’excellente installations et j’ai particulièrement apprécié le club de gym, avec des coaches disponibles pour des très bons conseils. Le seul point négatif concerne la taille des chambres par rapport au prix élevé en cette haute saison.
• Liza.r

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:45

  Nous avons passé 2 jours et 2 nuit dans l'Hotel 3 étoiles les Terrasses d'Atlantal. Nous avions réservé une chambre "Continentale", qui devait se situer au 1er étage avec vue sur les espaces verts, et nous avons eu la très bonne surprise d'avoir une chambre "Océane", située au 2ème étage avec vue sur l'océan. Chambre décorée avec goût, propre, très bien équipée. Balcon très appréciable pour profiter de la vue. Le personnel de l'Hotel et de la thalasso sont tous très agréables, serviables et arrangeants. Nous avons même prolongé notre séjour d'une nuit ! Il ne fait aucun doute que nous y retournerons, tant la prestation est qualitative, que ce soit côté l'Hôtel ou Thalasso.
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:20

  Très bel établissement à 50m de la plage. Belle piscine d eau de mer chauffée.
• Eric.

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:45

  Chambre tres spacieuse et confortable. Acces direct aux espaces thalasso, fitness. Personnel pro et accueillant. Idéal pour passer un excellent week-end Un peu déçu par le repas fruits de mer du vendredi soir.
• Katia.A

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 14:16

  Hôtel extraordinaire. Séjour magique avec un extrême détente grâce aux soins et au personnel
• Mary.

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 12:19

  Hotel propre. A premier vue tout nickel. Quelques heures après, on se rend compte que: Pas de wifi dans les chambres (ni réseau); Le chauffe-biberon ne marche pas; Pas de mini bar dans les chambres; Rapport qualité/ prix très mauvais, plus de 400€ pour 2 nuits sans petit-déjeuner. Le lagon est le seule point positif. Je déconseille.
• philippe.u

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 17:18

  Complexe bien situé et magnifique, personnel très accueillant et professionnel restauration de grande qualité tout est réuni pour passer un excellent week-end
• Lolo.d

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:18

  J'y ai passé bcp de nuits Toujours au top Petite piscine chauffée, bon repas, bon petit dej avant d'attaquer des sessions de surf juste à côté Les chambres sont tops, juste une chose, prenais vos oreillers, ceux de l'hôtel sont pas top Sinon, super lieux avec les enfants...
• Nathalie.h

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:43

  Nous avions réservé avec la possibilité d’une annulation qui était stipulée au 1er juillet au plus tard. Le 1er juillet nous regardons la météo est décidons finalement à 11h d’annuler notre réservation. Mais nous n’avions pas vu le piège d’une précision horaire nous donnant la possibilité d’annuler jusqu’à 0h01. Ce stratagème Volontairement trompeur est vraiment indigne. Pour nous c’est donc la dernière réservation avec hôtel.com et dans cet établissement
• Monique.e

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 16:54

  Superbe endroit au bord de l'océan, Hôtel très confortable, le restaurant est a la hauteur, !es soins sont top et le personnel très agreable. Je recommande
• Benoit.

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:20

  L'endroit est charmant, très bien entretenu, le personnel est adorable. On est plus proche du beau 3 étoiles que d'un 4 étoiles. La literie est un peu trop rigide, les coussins totalement raplaplas mais la salle de bain est bluffante. Dans la chambre 128 la climatisation dégage une odeur pestilentielle. La réception a été prévenue.
• alexis.b

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 20:03

  Lieux propice à la détente, personnel très agréable et compétent, restauration raffinée et goûteuse, rien à dire sur l'hygiène et la propreté, belle vue sur l'océan, prix correct, je recommande fortement
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 21:23

  Hôtel classe Personnel très sympathique Soin au spa extra Mais un gros besoin de rafraîchissements à certain endroit car pour un 4 étoiles c'est un peu juste niveau état des locaux et nettoyage dommage... Mais notre séjour dans cette établissement mérite une note 4 étoiles
• N.

  4 / 5

  Le 13/03/2020 à 19:04

  Hôtel très agréable, personnel sympathique. La chambre était très bien, spacieuse. Seul petit bémol la chambre donne sur le hall avec du bruit le matin du fait des va- et-vient des personnes allant petit déjeuner.
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 23:18

  Super pour profiter d'un moment de détente "thalasso " à prix très raisonnable. Et merci pour votre accueil à la réception et au restaurant !
• Rico.b

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:08

  Très bien placé Vendredi soir resto fruits de mers à volonté dur réservation
• YOOPIIME.E

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 21:06

  Situé en bord de mer, le cadre est incroyable. De grandes chambres confortables.
• Clément.g

  2 / 5

  Le 11/08/2020 à 06:47

  Très décevant. Malgré les bons équipements de l'hôtel (piscine intérieure, extérieure) et des communs corrects, les chambres sont minuscules, impossible de circuler dès qu'on a posé deux (petites) valises, pas de réfrigérateur pour conserver une boisson au frais et le petit-déjeuner était de piètre qualité pour le prix.
• Roméo.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 09:06

  Complexe idéalement situé, prestations de qualité. Le personnel est disponible, souriant et professionnel.
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 17:30

  Je viens d'arriver je mets 4 étoiles. Très bon accueil. Une belle chambre, très propre et très agréable. Une jolie petite terrasse avec vue sur un petit lac zone protégée beaucoup d'oiseau. Accès à l'océan direct. Commentaires non terminés à voir par la suite.
• Jérôme.n

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:00

  Très bel hôtel à 2 min à pied d'une grande plage, deux piscine couvertes (dont une façon termapolis en un peu plus petit), une extérieur, deux restaurant très bien et les chambres neuves et confortables, attention par contre pas en plein centre, sans véhicule difficile de sortir le soir, pas grand chose à proximité, tout dépend de ce que vous recherchez, notre fille de 4 ans a adorée, merci à toute l'équipe et spéciale dédicace à Éric, un serveur très pro et hyper efficace. Ce qui ne gâche rien énormément de chose à faire, visiter et découvrir dans cette belle région
• Charlotte.e

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 11:18

  Le rapport qualité prix n y est pas. Quand je vois le prix de la chambre, je trouve qu il y a vraiment des efforts importants à faire sur la qualité des produits servis au petit déjeuner. Tout est industriel, rien n était bon. À part, ça le personnel est très agréable et la chambre est bien.
• Jeanne.a

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 18:14

  Un hôtel haut de gamme. Service parfait. Chambre hyper confortable. Idéalement situé. Excellente cuisine. Et le personnel est charmant.
• lahillle.�

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 13:21

  Très bel hôtel, toujours très bien accueillie par les réceptionnistes du soir ( je n'ai eu l'occasion, de m'y rendre que en soirée pour des ateliers travail ) et j'espère la prochaine fois tester le restaurant qui à l'air d'être vraiment sympa 😊
• luludjaromana.

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 15:18

  emplacement idéal en bord d'ocean, accès direct à la plage. bel hotel avec beau patio central arboré/ verrière au plafond. deco sobre mais de bon goût. Propreté irréprochable. Accueil et service très agréable tant au niveau de l'hotel, du resto, bar, que de la salle de sport. Accès piscine et thalasso apporte détente et bien être. Plats et desserts du restaurant excellents et variés. les petits moins , Petit dej : pour 19 euros, aurait mérité des produits non industriels (aucune produits originaux, artisanaux ou fait maison. Petit dej assez banal en somme. ) Nous avons passé un agréable séjour.
• Benjamin.u

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 11:06

  Très bon établissement l'accueil est super. Attention le lagon n'est pas un piscine,(prevoyer maillot de bain et bonnet de bain le prix sont un petit peu élevée. Bon séjour dans l'ensemble.
• Béatrice.A

  2 / 5

  Le 24/10/2020 à 09:04

  Grande déception aussi sur bien sur l'hotel que sur les prestations de thalasso normalement attendues pour un 4 étoiles. La qualité de la chambre laisse a désirer beaucoup de choses abimées non réparées. Le matelas était très dur, les oreillers complétements explosés et usés.... Qualité du restaurant (GULF STREAM) : le service et le personnel sont très sympathiques mais hélas rattrapés par la médiocrité des assiettes (pas de goût, trop salé, trop sucré,...). La prestation "soins" se montre prometteuse si il faut accepter le décalage horaires, les petits détails non communiqués qui augmentent la prestation (claquettes, bonnets,...). Et puis, bizarrement, nous avions des peignoirs dans un état avancé d'usure alors que les autres clients : non ! est-ce parce-que nous sommes passés par PROMOVACANCES ? bref un sentiment de double punition et d'avoir été pris pour des américains ! 2 nuits 4 soins = 1000 € !!!
• Alicia.e

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 22:52

  Nous avons passer une semaine de nos vacances où nous logeons dans cette hôtel, c'était super, le personnel est agréable et je conseil les soins 😉
• Laureen.o

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 19:37

  Accès au lagon et piscine sale, chambre banal salle de bain trop petite, hors mis la situation géographique seul point fort de cet hôtel. Il y a mieux sur anglet.
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 12:33

  Superbe hotel en bord de plage, personnels souriant, professionnels et tjs a l'écoute... Chambres tres bien entrenues.. (félicitations aux femmes de chambre)... Je recommande fortement cet hôtel..
• Cathie.o

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 16:51

  Superbe lieu, vue et promenade bord de mer magnifiques, soins qualifiés et personnel discret et présent, chambres confortable et spacieuses, endroit non confiné où il fait bon se ressourcer,
• Frédérique.u

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 07:08

  Très bel hôtel, personnels très accueillants, balneo et thalasso au top, chambre très confortable avec très bonne literie, bons restaurants sur place, à 3 MN à pied de l océan
• MM.M

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 10:05

  Très bel endroit bien placé et petit resto à l'extérieur en longeant la plage par la droite avec un coucher de soleil magnifique !
• ELISABETH.H

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 21:37

  Superbe endroit au bord de l'océan ! Chambre superbe , restauration.au top , personnel chaleureux et très pro ! Un séjour magique !
• Emma.o

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 16:16

  Toujours très bien accueilli. L hôtel est très bien ; lieu calme grand parking. L océan est à quelques pas. Aux restaurants de l hôtel les produits sont de qualité..les plats sont recherchés..prix raisonnables et le personnel est sympathique.
• Chiff.n

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 11:03

  Des séjours tjs agréables dans cet hôtel, superbe cadre, personnel souriant et discret. L'hypno-thérapeute du centre (Laure) est top : positive, les pieds sur terre et à l écoute.
• Celine.e

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 13:35

  Vraiment une grosse déception sur ce séjour... Nous avons quittés l'hôtel plus tôt que prévu ! Trop de bruit car l'hôtel est en travaux réveil dès 8h du matin au son du marteau piqueur et autres outils de chantier! Une horreur! A aucun moment nous n'avions été informé des travaux prévus avant notre arrivée ! Un séjour de détente qui tourne au cauchemar
• manu.a

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 22:42

  Excellent pour décompresser grande chambre propre et en rapport avec le prix, seul bémol le bruit au niveau des portes le matin (femmes de ménage clients peux respectueux) avec des bouchons d oreilles ce lieux reste un petit coin de paradis
• Marie.h

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:52

  Chambre confortable, très bon accueil à l hôtel ainsi qu au restaurant, vivement conseillé
• Marc-Antoine.A

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 20:29

  7 nuits avec soins Très bon accueil Qualité des soins top Nourriture grande qualité Le petit-déjeuner est même trop copieux lol jus d'orange frais produits bio
• Duquenne.m

  2 / 5

  Le 09/06/2019 à 15:12

  Avis plus que mitigé. Prix de la chambre très cher pour les prestations offertes. Salle de bain vétuste (pommeau de douche assez vieux, fissure baignoire, rouille sur lz radiateur), chambre pas très propre et qui mériterait un coup de neuf niveau peinture, grand balcon avec vue sur le parking qui mériterait également un coup de nettoyage. Quand au prix des petits déjeuner 15e par personne pour ce qui était proposé, nous avons préféré passer notre chemin.
  Le personnel est plutot accueillant mais cela ne suffit pas.
  Un hôtel où nous ne retournerons pas.
• anne-sophie.a

  2 / 5

  Le 01/10/2020 à 18:18

  Franchement une honte ! Les équipements du spa sont ridicules et n’ont aucun intérêt ! Une odeur nauséabonde Dans les vestiaires, des champignons sur les murs et même des cafards qui se baladent dans les vestiaires féminins. La « bodega ».... il y a, certes, une belle vue sur la mer mais la deco fait cantine, on sent l’aménagement vite fait. Enfin, personnel complètement incompétent. Barman qui nous sert un jus d’ananas en guise de pina colada et des personnes à l’accueil du spa qui ne sont même pas au courant de s’il existe ou non un bar dans l’hôtel..... enfin, les chambres sont basiques.
• Hugo.a

  3 / 5

  Le 05/10/2020 à 21:15

  Week end thalasso un peu gâché.. Malheureusement la tempête est passé juste avant notre arrivée et à inondé tout le Lagon, ce qui l’a rendu inaccessible tout le long de notre séjour dans cet hôtel. Autant dire quasiment comme si toute la partie piscine, spa avait été annulé. Étant donné que le seul bassin accessible était l’Aqua sport avec 1 hammam de 2 places maxi et 1 sauna de 5 places maxi. Avec le nombre de clients dans l’hôtel autant dire que ça faisait vraiment petit. On nous a annoncé qu’un geste commercial serait fait, mais comme la réservation a été faite pas Thalasseo, je ne sais pas sous combien de temps nous la recevrons .. mais sûrement pas un remboursement en plus.. A suivre Mais petit goût amer de ce séjour qui s’annonçait bien sympa Ps : l’hôtel sachant l’incident qu’il s’était passé avec la tempête la veille de notre arrivée, ne nous a pas tenu le informé de la journée que ce bassin serait fermé tout notre séjour. Et nous l’a annoncé que notre arrivée ..
• Laurence.a

  4 / 5

  Le 20/03/2021 à 07:12

  Hotel très agréable, idéalement situé. Tranquilité pour profiter des grands espaces autour : mer, espaces verts, forêt. Super aussi de pouvoir utiliser les bassins d'eau de mer chauffés et les massages
• Jade.

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 17:52

  Super établissement ! Toujours très bon accueil! 3 massages à atlantal donc 2 solo et 1 duo, rien à dire toujours relaxant et professionnel ! Je recommande et je reviendrai ! Merci encore
• Enzo.e

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 13:33

  Très bon accueil Personnel impeccable Piscine spa..au top Chambre parfaite avec vue sur l’océan Très bon rapport qualité prix
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 11/10/2018 à 12:45

  Hôtel très bien situé ( près de la mer). Chambre petite mais confortable avec bonne literie. Très bon petit déjeuner, très copieux. Étions en 1/2 pension avec très bons repas. Côté centre de thalassothérapie, moyen, espaces bruyants sauf côté modelages. Soins effectués à la chaîne avec peu de bienveillance. Eau du lagon beaucoup trop chaude, idem pour le couloir de nage ainsi que du côté où les cours d'aquagym sont donnés. De tous les centres de thalassothérapie dans lesquels nous sommes allés (12), c'est celui où la qualité des soins est très médiocre. Il y a des progrès à faire de ce côté là !!
• Michel.a

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 15:46

  Excellent accueil. Personnel souriant. Propreté. Mention spéciale au Chef cuisine qui a préparé, à notre intention, chaque jour, un repas végétarien de qualité. Séjour excellent combiné à une thalassothérapie qui remet le corps en bon état. À renouveler au plus tôt
• Amélie.a

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 14:56

  Très bon hôtel, le service est très efficace et le personnel est extrêmement aimable et serviable. La nourriture est fraîche et excellente, avec des spécialités et des produits locaux. Petit bémol avec l'absence de bouilloire dans les chambres. La thalassothérapie associée est très bien également, bien organisée et avec un personnel très aimable.
• Montesquieu.n

  3 / 5

  Le 03/12/2019 à 22:34

  Habitué, nous sommes cependant repartit déçu cette fois ci, chambre qui sent l'urine, malgré les travaux de rénovation et les tarifs qui se sont envolés !! Très bon petit déjeuner
• Erwan.e

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 15:32

  Trop trop bien: hôtel, THALASSO petit déjeuner et repas. passe très très bon séjour
• Zohra.a

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 16:44

  Merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux que vous nous avez réservés, comme toujours d'ailleurs. Le cadre est agréable, reposant. Hâte de séjourner à nouveau chez vous!
• nathalie.o

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 13:03

  Hotel tres bien acceuil de qualité, propre , restaurant agréable aussi avec vue sur l'océan.
• Fabien.f

  3 / 5

  Le 14/02/2017 à 21:33

  beaucoup de choses positives : personnel aimable et très professionnel , hôtel confortable très propre . La grosse déception pour nous est venu du restaurant car pour un menu à 33 euros le repas était trop simpliste et basique bien que le personnel en salle était parfait !
• Nathalie.R

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 10:49

  La thalasso mériterait un rafraîchissement, mais tout le personnel ,hôtel compris, est super . Resto ,chambre sont de très bon rapport qualité prix .
• rom.a

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 01:12

  Excellent séjour ... Surtout sous un magnifique temps... vive le pays basque. La qualité des services, les soins proposés en thalasso sont, selon moi, irréprochables Le personnel est d'une grande gentillesse, disponible.. d'ailleurs, si vous avez affaire au charmant Fabrice, qui est à la réception, il vous donnera de bons conseils pour profiter d'un maximum de votre séjour. Je recommande sans hésitation.
• Marine.

  3 / 5

  Le 03/02/2020 à 16:44

  Hotel tres bien situer mais a rafraîchir les salles de bain ne sont pas digne d’un 4etoiles avec de la moisissure y compris l’espace thalasso tres négliger et l’eau des bassins beaucoup trop salé !!! Nous n’en avons profité seulement 1h pour le coup dommage ... gros point positif le petit déjeuner est tres copieux !
• SIDIRK.B

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:06

  Établissement très agréable personnel très serviable, joli chambre avec vu sur l’océan Je recommande
• alain.e

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 13:10

  Si vos soins se terminent a 12h50 il vous faut après négociation rendre la chambre a 13h30 entre temps rendre les peignoirs prendre une douche faire les valises et déjeuner. Mission Impossible qui fâche le séjour a part cela tout a fait correct.
• hueso.m

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 06:56

  Excellent établissement accueil parfait chambre au top propreté impeccable tout est très bien