Quels sont les horaires d'ouverture de Park Inn by Radisson Lille Grand Stade Villeneuve-d'Ascq ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 11:00–21:00 Mardi : 11:00–21:00 Mercredi : 11:00–21:00 Jeudi : 11:00–21:00 Vendredi : 11:00–21:00 Samedi : 11:00–21:00 Dimanche : 11:00–21:00

Quelle est l'adresse de Park Inn by Radisson Lille Grand Stade Villeneuve-d'Ascq

211 Bd de Tournai - 59650 Villeneuve-d'Ascq

Park Inn by Radisson Lille Grand Stade à Villeneuve-d'Ascq | 100 AVIS

Name: Park Inn by Radisson Lille Grand Stade
Address: 211 Bd de Tournai, Villeneuve-d'Ascq, Oise, 59650, france
Telephone: 0320644000
Rating: 3.8

jade.a

Je viens de partir ce matin de l’hôtel, j’ai vécu une superbe expérience dans cet hôtel digne d’un 5 étoiles , un personnel accueillant, jovial et très professionnel. Une chambre spacieuse, très bien tenue, propre et lumineuse avec un très grand lit permettant de pouvoir faire l’étoile. Je suis venue le temps de 2jours avec mes collègues, c’était une excellente expérience dans cet hôtel que je recommande. Nous avons mangé à l’hôtel, les repas sont copieux et très bons. Nous avons été servies par le responsable RH que je remercie particulièrement, il était serviable et souriant, il a fait preuve d’une très grande gentillesse. Merci également au jeune homme qui nous accueille le matin au petit déjeuner, il nous a demandé si la nuit s’était bien passée, il était aux petits soins avec nous, adorable avec les clients. Le déjeuner est également top, beaucoup de choix. Un grand merci à cet hôtel, c’est la deuxième fois que je viens à Lille, si jamais je reviens, je réserve sans hésiter dans cet hôtel. Merci pour les bonbons :) Sanglier

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Languedoc, Toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir séjourné chez nous et d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site. Nous apprécions tous ces commentaires concernant notre établissement et notre équipe, ceux-ci seront partagés aux services concernés. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

fornaro.h

Mauvaise nuit au Park Inn du grand stade à Lille, nous sommes arrivés en début d'après midi et la chambre n'était pas préparée, jusque là pas de soucis. Le problème étant que la chambre n'était toujours pas prête à minuit, lit non fait, un seul oreiller pour deux personnes, pas de draps ni couette, poussières partout dans la pièce principale... Dans la salle de bain, pas de serviettes, pas de nécessaire de toilette. Nous sommes retournés à la réception à minuit afin de demander à faire le lit ainsi que des serviettes et un deuxième oreiller. Dix minutes plus tard, un membre du staff nous a apporté deux draps, pas de couette ni oreiller et nous les a déposé sur le bureau afin que nous fassions le lit par nous même.... Très déçu de cet établissement, la prochaine fois je resterai au centre de Lille, pour un peu plus cher le service et l'expérience sont incomparables...

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fornaro, Nous vous remercions très sincèrement de nous avoir laissé un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. Nous nous excusons pour la chambre non nettoyée qui vous a été attribuée au check in ainsi que les désagréments rencontrés qui ont suivi. Sachez que cela ne se reproduira plus. Ce n'est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous en avons déjà averti les personnes concernées. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

EMELINE.U

Je tiens à remercier l’hôtel pour son accueil chaleureux mais aussi pour leurs prestations qui m’ont fais passer un agréable séjour à Lille, les chambres sont impeccables et le repas/petit déjeuner est très copieux. Cette visite était d’ordre professionnelle mais je reviendrais avec plaisir lors de déplacement personnel ! Merci à vous Emeline

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Duranceau, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous ait satisfait. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Antony.l

Le parking est accessible, les ascenseurs amènent directement au niveau des chambres. Le service, accueil et personnel était au top. La chambre était belle et bien insonorisé, mais la salle de bain douche n’était pas au niveau.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alves Nous vous remercions pour avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Nous apprécions tous ces commentaires concernant notre établissement et notre équipe, ceux-ci seront partagés aux services concernés. En ce qui concerne votre commentaire sur la salle de bain, nous avons bien relevé votre mécontentement. Nous nous excusons pour ce désagrément. Sachez que toutes nos salles de bains sont identiques, mais lors de votre prochain séjour, précisez ce qu'il ne vous a pas plu au niveau de la salle de bain et la réception se fera un plaisir de vous aider afin que vous passiez un séjour plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Bien à vous, Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

dragon.

Pour y passer quelques fois, toujours aussi bien. De belles prestations, du personnel agréable malgré quelques problèmes de leur logiciel, nous avons pu avoir nos chambres. Un excellent petit dej copieux et pleins de choix tant en sucré qu en salé. Des jus de fruits originaux et très bons

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site. Nous apprécions tous ces commentaires concernant notre établissement et notre équipe, ceux-ci seront partagés aux services concernés. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade

Julie.A

Très bon rapport qualité prix ! Literie très confortable, chambre très propre, calme et spacieuse. Réceptionniste très aimable. Accueil 24h/24, le prix du parking est très raisonnable.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Masson, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

jamel.h

La literie était très confortable ! L'hôtel étaient très propres. Un grand merci à Davi, Brandon, Fatiha et Lucie pour l'écoute, le sourire, l'accueil et la disponibilité ! Je bous recommande chaudement cet hôtel !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Khayi, Toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir séjourné chez nous et d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site. Nous notons, toutefois, que vous avez été satisfait par nos équipes à l’accueil et au restaurant. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes qui seront contents d’apprendre que vous avez apprécié leur professionnalisme. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade

Safa.R

la chambre sentait le tabac, pas de bouteille d'eau, pas de mini bar comme la plupart des hotels. Parc contre le petit déjeuner était excellent

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Froidure, Nous vous remercions très sincèrement de nous avoir laissé un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. En effet, nous n’avons pas de mini bar en chambre, et nous sommes navrés que ceci ait perturbé votre séjour. Cependant, un Food Kiosk est à votre disposition à la réception et celui-ci propose des boissons et produits frais 24h/24. Concernant l’absence de bouteille d’eau en chambre, seuls les clients membres en bénéficie. Vous pouvez le devenir facilement, c’est simple et gratuit. Lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à demander plus d’informations à ce sujet à la réception. Nous sommes vraiment désolés pour l'odeur de tabac dans votre chambre. Sachez que fumer en chambre est strictement interdit dans notre établissement. La prochaine fois avertissez en la réception qui vous changera de chambre avec grand plaisir. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

maz.i

Séjour régulier dans cet hôtel pour des raisons professionnelles , accueil chaleureux, petit déj génial et dîner impeccable avec un service au top.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame / Cher Monsieur, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Karine.e

Pas de restauration le week-end. Pire pas de petit déjeuner le samedi matin. C’est la deuxième fois en peu de temps. La chambre est quant à elle correcte et calme.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gelez, Nous vous remercions très sincèrement de nous avoir laissé un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. Au sujet de notre restaurant, nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu en profiter, celui-ci étant fermé du vendredi au dimanche soir. Par contre, notre service petit déjeuner est ouvert du lundi au dimanche sans exception. L’evolution de la pandemie et les mesures gouvernementales nous obligent parfois à nous adapter en proposant un petit dejeuner à emporter en chambre plutôt qu’un buffet mais ce service est toujours assuré. Nous sommes navrés d’apprendre que vous pensiez le contraire. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Frederic.Y

Acceuil du personnel tres sympathique , hotel propre et agréable. Petit déjeuner copieux.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sylvestre, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

C———.e

Toujours agréable de revenir dans cet hôtel, l’équipe est aux petits soins et nous avons super bien mangé durant notre séminaire.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Papin.a

Hôtel tout confort de qualité Visité pour une formation Personnel attentionné et à l écoute Propreté irréprochable Parking propre et surveillé

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Papin, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations, et l’amabilité de notre personnel. Madame Papin nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stad

Sakina.z

Personnel vraiment très agréable, bon accueil. Chambre propre et spacieuse

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sakina, Tout le personnel de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations, et l’amabilité de notre personnel. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Carine.o

Lieu très agréable.Bien isolé et calme.Lieu pratique quelque soit le lieu où l'on se rend. Et personnel sympathique et aux petits soins.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cosquer, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Yasmina.u

Très mauvaise expérience la chambre avait une odeur de tabacs froid très désagréable et n'était pas chauffé pourtant le chauffage était allumer aux max mai il brassé de l aire froid j'ai demandé un chauffage pour me réchauffer ce n'était pas possible. J'ai du dormir dans un lit super froid. 😬😬😬

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ouik, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. Concernant l’odeur de tabac froid dans la chambre, lors de votre prochain séjour, nous vous invitons à en avertir la réception qui vous changera de chambre avec grand plaisir. Sachez qu'il est interdit de fumer dans les chambres et nous prenons très au sérieux ce problème. Au sujet du chauffage dans votre chambre, nous proposons une température globale pour l’établissement. Cependant, vous avez la possibilité de régler cette température à l’aide de votre thermostat et ainsi l’adapter selon vos besoins. Notre personnel est à votre disposition pour vous aider pour ce type de problèmes, sollicitez nous lors de votre prochain séjour. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Elsa.

Je suis passée a l’hôtel Park Inn pour une durée d’une nuit. Hôtel très agréable, propre et accueillant. Un séjour très agréable, de plus Gaëlle a était très serviable et disponible lors du petit déjeuner. Un grand merci à Gaëlle particulièrement pour son sourire, son professionnalisme et sa sympathie. Je reviendrais avec grand plaisir.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Elsa, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous informerons Gaelle de votre aimable commentaire à son égard. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

rémi.p

Très bonne expérience, chambre standard à prix très abordable, nous n'étions surement pas en haute saison car nous avons croisé peu d'autres clients. Thé et café à disposition dans la chambre, très qualitatif. Seul petit axe d'amélioration les oreillers qui pourraient être plus grands (ou deux oreillers), par exemple pour regarder la TV on a vite la tête conte le mur ce qui n'est pas des plus agréable. Autre petite remarque peut-être mettre des écrans plats pour pousser la qualité mais ce n'est bien sûr en rien dérangeant.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Speybroek Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous prenons note de votre commentaire sur les oreillers et les télévisions. Vos commentaires nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Mrplop.i

un hôtel qui manque d'équipement, la climatisation n'en n'est pas une, et ne souffle pas comme il le faudrait même en faisant les manipulations indiqué par la réception, la douche était pas propre, la bouteille d'eau 7 euros, les frigos sont en panne en début de chaleur c'est pas mal ! (ironiquement ), je ne recommanderais pas cette hôtel et demanderais à ce que ma société retire cet établissement de leur listing pour nos déplacement ! le rapport qualité/ prix est abusé!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/ Chère Madame, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. A propos de la climatisation dans votre chambre, nous proposons une température globale pour l’établissement. Néanmoins, vous avez la possibilité de régler cette température à l’aide de votre thermostat et ainsi l’adapter selon vos besoins. Notre personnel est à votre disposition pour vous aider pour ce type de problèmes, sollicitez nous lors de votre prochain séjour. Si cela ne fonctionne toujours pas, il est possible qu’il y ait un souci technique au niveau de la climatisation, dans ce cas la n’hésitez pas à demander un changement de chambre, notre personnel vous en attribuera une autre avec grand plaisir pour votre confort. Concernant la propreté de votre douche, sachez que cela ne reflète pas la qualité de prestations que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous transmettons le message rapidement aux personnes concernées. Soyez sûr que ceci ne se reproduira pas, nous souhaitons toujours nous assurer que nos clients soient satisfaits de leur séjour. Vous avez aussi partagé avec nous votre insatisfaction concernant le rapport qualité-prix de votre séjour dans notre hôtel. Veuillez noter que celui-ci reflète la qualité du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Pouvons-nous vous demander de préciser quel service n’a pas satisfait vos attentes après le prix que vous avez payé? Monsieur/ Madame, nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Alexandra.a

Très bonne expérience, les plats du restaurant sont très bons et une mention toute particulière pour Bruno, très à l'écoute et attentionné. L'hôtel est idéalement situé, facilement accessible en voiture. Je recommande !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Saouma, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Joachim.A

Emplacement nickel, staff très froid au check-in et out. Tout se passait très bien, jusqu'à 4h du matin où des jeunes ont pris possession de leur chambre, voisine de la nôtre. C'est alors qu'une boîte de nuit commençait jusqu'à 6h du matin, à l'aide certainement d'une enceinte rapportée. Puis à 6h, nous sommes spectateurs, plutôt auditeurs, d'une scène digne d'un film X. Heureusement, l'acteur principale a tenu son rôle qu'une 15aines de secondes, malheureusement du coup pour l'actrice. Et je passe l'odeur de cannabis dans les couloirs et même dans notre chambre (VMC commune ?) Nous avions bien évidemment prévenu à deux reprises la personne de garde la nuit, qui est allée à leur rencontre en leur demandant de baisser. Mais à priori, il ne sait pas se faire entendre et respecter. Nous souhaiterions donc transmettre nos plus sincères amitiés aux occupants de la chambre 406, vous avez réussi à gâcher une partie de notre weekend, et la nuit de notre bébé de 3 mois.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lathuiliere, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. Nous avons bien noté votre remarque concernant le manque d’amabilité de notre personnel. Nous nous excusons pour ce désagrément, ceci ne reflète pas nos prestations habituelles. Nous transmettons le message rapidement aux personnes concernées. Soyez sûr que ceci ne se reproduira pas, nous souhaitons toujours nous assurer que nos clients soient satisfaits de leur séjour. Concernant le bruit et l’odeur dans le couloir, nous sommes sincèrement navrés pour la gène occasionnée et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce désagrément. Lors de votre prochain séjour dans notre établissement, n’hésitez pas à nous avertir de votre venue, nous vous offrirons un sur-classement en chambre supérieure avec grand plaisir. Sachez que la direction a d’ore et déjà été avertie et les mesures nécessaires ont été prises afin de pallier à ce genre de situation. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Céline.

Hôtel de très grande qualité, jusque dans les moindres détails (moquette dans le coffre-fort), très bien équipé, très propre, quasiment parfait sauf que les deux lits s'écartent facilement ! C'est assez gênant Le personnel est vraiment merveilleux. Le petit-déjeuner était très bon

Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Au sujet du lit double, nous nous excusons pour la gêne rencontrée. En effet, notre hôtel dispose d’une majorité de « lit à l’italienne ». Cependant, lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à demander un lit double lors de votre réservation ou à votre arrivée et la réception vous l’attribuera avec plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade

Pascal.u

Pour un hôtel 4**** il faut revoir certaines choses : Il était environ 19h lorsque je me suis trouvé à la réception avec un collègue pour prendre nos clés de chambre. Il n'y avait que nous deux. Nous avons quand même attendu 15mn, heureusement qu'il n'y avait que nous sinon je ne sais pas combien de temps on aurait attendu. De plus, aucune information dans les chambre concernant le room service. Il a fallu que je descende et là encore attendre 15mn avant qu'un membre du personnel me demande ce que je voulais. Je demande comment ça se passe pour le room service. Il me répond, vous voulez quoi ? je lui réponds qu'il faudrait que je sache déjà ce qu'il propose. et là encore attente pour qu'il me donne les suggestions. A 20h45 livraison dans me chambre du room service et on m'annonce qu'il n'y a plus de pain. Le plat était extrêmement salé. Alors j'espère que cet avis rendra service à l'équipe pour réagir et que ce genre de situation ne se renouvelle plus. Pour ma part, je ne pense pas y retourner même si je dois revenir à Villeneuve d'Ascq.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Judas, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. Nous avons bien noté votre commentaire concernant le manque d’amabilité de notre personnel. Nous nous excusons pour ce désagrément, ceci ne reflète pas nos prestations habituelles. Nous transmettons le message rapidement aux personnes concernées. Soyez sûr que ceci ne se reproduira pas, nous souhaitons toujours nous assurer que nos clients soient satisfaits de leur séjour. Cela n'est pas du tout à l'image de notre hôtel et nous vous assurons que cela ne se reproduira pas. Nous sommes aussi vraiment désolés des désagréments rencontrés au niveau du room service. Sachez que nous en avons déjà averti le responsable de la restauration afin qu'il prenne les mesures nécessaires. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

nasera.e

Chambre spacieuse,agréable. Petit déjeuner plus que copieux. Personnel très agréable Je recommande vivement Merci a vous

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Seddaoui, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade

Valérie.O

Chambre confortable, très beau buffet de petit-déjeuner. Un prix spécial à Gaelle et Morganne qui sont au top! Olivier le cuisinier remplace avantageusement l'ancien cuisinier.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rogeau, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Albert's.a

Super! Jamais déçue à chacun de mes passages. Personnel discret et agréable. Chambre spacieuse, confortable avec une belle qualité de prestation. Petit bémol, le prix du parking.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Albert, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous avons bien noté votre commentaire concernant le parking. Veuillez noter que celui-ci est privé et ne nous appartient pas. Veuillez remarquer que le tarif public est normalement fixé à 18 € pour les 24h. En tant que résident de l'Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade, vous avez bénéficié d'une offre préférentielle puisque nous vous le proposons à 12 €. Enfin, veuillez noter que ce parking est sécurisé et offre un accès simple à notre hôtel grâce aux ascenseurs. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Claude.e

Encore un excellent séjour avec des chambres spacieuses, un parking dédié, une salle de sport accessible et un petit déjeuner digne d’un 4 étoiles avec un service irréprochable grâce à Morganne et Gaëlle notamment..

Réponse du propriétaire :
Chère Madame/ Cher Monsieur Betrancourt, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Walloo.5

Après un an je retrouve mon hôtel habituel : nouveau protocole avec petit dej à choisir la veille avec l'horaire pour être pris en chambre. Toujours des plats le soir aussi savoureux avec la traditionnelle salade César mais aussi son saumon aux petits légumes et risotto champignons. Saumon cuit à merveille !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de l’hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un avis sur ce site. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement dans la région. Cordialement

Nord.h

Mon hôtel du secteur préféré ! Toujours bien reçu et toujours ce petit déjeuner bien garni et varié ! Confort de la literie au top pour une nuit reposante ! Un grand merci à Estelle et Maeva qui se démènent pour satisfaire les clients ! Je recommande sincèrement cet hôtel !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/ Madame, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade

Plataux.e

Formation réalisée ds cet hôtel, très bon accueil de Gaelle et Morgan. Professionnelles attentionnées et très aimables. La cuisine d'olivier a ravi nos papilles. Desserts maison excellents.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Plataux, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

jean-claude.o

Situé juste à côté du stade pour les fans de foot sinon loin des métro ! Restaurant plus que moyen. Petit déj correct. Nous demandons un Taxi direction gare du nord, pas de compteur, 30euros! Liquide ou CB? Pas rassurant !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Roger, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. En ce qui concerne les repas, nous sommes navrés qu’ils ne vous aient pas satisfait. En effet, les plats sont préparés par notre chef tous les jours, à base de produits frais. Pouvons-nous vous demander de spécifier ce qui ne vous a pas plu afin que nous en fassions part à notre chef ? Au sujet du petit-déjeuner, nous nous excusons pour les mécontentements rencontrés. Pouvez-vous nous spécifier vos attentes afin que nous fassions de notre mieux pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite ? Nous prenons bien note de votre commentaire concernant le service de taxi et en avertirons les personnes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

M.

Des chambres pas très propres, une température dans les chambres en dessous des 15 degrés! Inadmissible pour un hotel comme celui-ci

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions très sincèrement de nous avoir laissé un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. Concernant la propreté, sachez que cela ne reflète pas la qualité de prestations que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous transmettons le message rapidement aux personnes concernées. Soyez sûr que ceci ne se reproduira pas, nous souhaitons toujours nous assurer que nos clients soient satisfaits de leur séjour. A propos du chauffage dans votre chambre, nous proposons une température globale pour l’établissement. Néanmoins, vous avez la possibilité de régler cette température à l’aide de votre thermostat et ainsi l’adapter selon vos besoins. Notre personnel est à votre disposition pour vous aider pour ce type de problèmes, sollicitez nous lors de votre prochain séjour. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Jean.a

Service toujours au top , chambre propre . Bruno patient et bon formateur ! Et les demoiselles aux petits soins pour les petits dej ! Bravo!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meyer, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Ludovic.e

L'équipe est très sympathique et professionnelle. La chambre était propre. Le petit déjeuner varié.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Seret, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Jeremy.O

Accueil excellent , Yoann excellent en responsable toujours à l'écoute et en conseil de dégustation

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bole, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous apprécions tous ces commentaires concernant notre établissement et notre équipe, ceux-ci seront partagés aux services concernés. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Fat.

Depuis plusieurs week-ends je m’y rend avec mon mari .C’est un hôtel très calme ,un confort très appréciable.Propreté irréprochable. Et un personnel très à l’écoute et attentionné .En remerciant particulièrement le manager pour son professionnalisme. Je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher/Chère Monsieur/Madame, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Ismail.i

Après m'être présent a l'accueil j'ai u des frais supplémentaires comme le parking 18€ le jour, on me demande une caution de plus de 100€, j'ai demandé une annulation et suis parti. Passer votre chemin

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Liman, Nous vous remercions très sincèrement de nous avoir laissé un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. Nous avons bien noté votre commentaire concernant le parking. Veuillez noter que celui-ci est privé et ne nous appartient pas. Veuillez remarquer que le tarif public est normalement fixé à 18 € pour les 24h. En tant que résident de l'Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade, vous avez bénéficié d'une offre préférentielle puisque nous vous le proposons à 12 €. Enfin, veuillez noter que ce parking est sécurisé et offre un accès simple à notre hôtel grâce aux ascenseurs. En ce qui concerne l’empreinte bancaire ou la caution, nous vous la demandons en tant que garantie, même si votre entreprise a payé pour votre séjour. En effet, nous la demandons à tous nos clients séjournant dans notre établissement. Monsieur Liman, nous avons bien pris en compte vos observations . Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Samir.a

L'accueil à été parfait, les employés sont à l'écoute et répondent favorable aux demandes, Hôtel vraiment bien la chambre est spacieuse, propre, et bien insonorisées avec grand écran au top déjeune super copieux 10 sur 10 je recommande

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jarfi, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade

Anne.o

Comparativement à notre précédente formation, du mois d octobre... Cette fois-ci .. très bon accueil avec deux professionnelles de qualité à savoir Gaëlle et Morgan... Une excellente cuisine d Olivier ... Tout était au top.... Merci à eux 3...

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fatoux, Nous vous remercions très sincèrement de nous avoir laissé un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. En ce qui concerne les repas, nous sommes navrés qu’ils ne vous aient pas satisfait. Nous avons transmis vos commentaires au Chef. Sachez que vos remarques sont précieuses et nous permettent de nous améliorer au quotidien. Vous avez aussi partagé avec nous votre insatisfaction concernant le rapport qualité-prix de votre séjour dans notre hôtel. Veuillez noter que celui-ci reflète la qualité du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Pouvons-nous vous demander de préciser quel service n’a pas satisfait vos attentes après le prix que vous avez payé? Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Yass.s

Hôtel plutôt propre, assez calme et accueil correct MAIS : -le tarif indiqué sur le site de l’hôtel n’est pas le même que celui que l’on m’a annoncé une fois arrivé ( près de 50 euros de différence) -une caution 50 euros par nuit est prélevée sur le compte soit 150 euros pour ma part -il y’a absence de mini frigo dans les chambres supérieures donc même pas une bouteille d’eau proposée pendant le séjour, si vous souhaitez vous abreuver en pleine nuit il faudra vous acquitter d’une somme de 3.5€ pour une petite bouteille d’eau et descendre la chercher au comptoir - vous aurez le droit à une cafetière et 3 dosettes et pas une de plus (la femme de ménage n’a pas jugé utile de m’en fournir à nouveau après la première nuit -les chambres supérieures sont TOUTES orientées vers l’autoroute ( ce que j’ai du mal à saisir) avec la nuisance sonore qui va avec, - Dans la chambre, il y’a un creux dans le matelas mais… étant donné que j’ai demandé à changer de chambre une fois à cause de l’autoroute, pour finir sur l’autoroute, j’en ai eu marre de me plaindre -la femme de ménage (qui est très gentille au passage) est venue refaire le lit et changer les serviettes le premier jour, elle n’a pas jugé nécéssaire de le faire le second 🧐 -et surtout : PAS DE CHAUFFAGE en ce mois de Mai froid et pluvieux, je vous laisse imaginer les nuits que j’ai passées dans ce «4 étoiles » En somme, je me demande si cet hôtel mérite bien ses 4 étoiles… des personnes ont apprécié cet hôtel, j’ai suivi leur conseils, je leur demanderai de revoir leurs standards, je ne reviendrai pas. Merci de m’avoir lu,

Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Askri, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. Concernant le tarif indiqué sur le site de l’hôtel qui n’était pas le même que le tarif indiqué à votre arrivée, comme expliqué lors de votre séjour, vous avez demandé dans votre réservation le parking, qui a été rattaché à votre réservation et s’est donc chargé automatiquement dans notre système tous les jours. Ces chargements automatiques vous ont été expliqué en réception et annulés le jour même. A propos de l’empreinte bancaire, nous vous la demandons en tant que garantie, même si votre séjour est déjà payé. En effet, nous la demandons à tous nos clients séjournant dans notre établissement. Au sujet de l’absence de bouteille d’eau en chambre, nous sommes vraiment désolés que cela vous ai contrarié. Seuls les membres bénéficient d’une bouteille d’eau en chambre à leur arrivée. Vous pouvez le devenir facilement, la carte est complètement gratuite, n’hésitez pas lors d’une éventuelle prochaine visite à la demander à la réception Concernant le lit double, nous nous excusons pour le désagrément rencontré. En effet, notre hôtel dispose d’une majorité de « lit à l’italienne ». Néanmoins, lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à demander un lit double lors de votre réservation ou à votre arrivée et la réception vous l’attribuera avec plaisir. Nous avons bien noté votre commentaire concernant l’absence de ménage tous les jours dans votre chambre. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Cela n'est pas du tout à l'image de notre hôtel et nous vous assurons que cela ne se reproduira pas. Nous allons en informer la personne concernée En ce qui concerne le chauffage dans votre chambre, nous proposons une température globale pour l’établissement. Cependant, vous avez la possibilité de régler cette température à l’aide de votre thermostat et ainsi l’adapter selon vos besoins. Notre personnel est à votre disposition pour vous aider pour ce type de problèmes, sollicitez nous lors de votre prochain séjour. Monsieur Askri, nous avons bien pris en compte vos observations Askri et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Michel-Jacky.A

Excellent. Très bel accueil. Un personnel très chaleureux et très à l'écoute. Le service est top. Les lieux sont très reposants et calme. Vous pouvez y aller sans hésiter.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Badinga, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Clemcloum.8

Un hôtel plutôt bien placé à 10 minutes du centre de Lille. L’accueil est très agréable et les chambre sont propres. Après plusieurs séjours au sein de l’établissement, un seul bémol lors du dernier passage : une petite odeurs désagréable persistante dans la salle de bain. Mais je recommande cet hôtel. Souvent complet à certaines périodes de l’année, il faut anticiper pour avoir de la place.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé. Nous avons bien noté votre mécontentement concernant l’odeur persistante dans la salle de bain et nous vous présentons nos excuses. Nous avons transmis le message au directeur technique pour qu’il règle le problème. Nous avons apprécié votre évaluation à propos de l’ensemble des prestations de notre établissement. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Nimsay.a

Les chambres sont stylées et propres, le petit déjeuner est varié et bon. J'ai trop aimè mon séjour. Merci!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Yasmine, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hôtel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

kélyan.r

Première expérience décevante mais la 2 ème excellente personnels agréable à l ecoute du client petit dej varié chambre propre.protocole sanitaire respecté. Merci pour votre accueuil.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/ Madame Troude, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Génard.a

Accueil froid dès l'arrivée de mon séjour. J'ai passé trois nuit dans la même chambre, la moquette n'a pas été aspiré pendant mon séjour. Les draps non plus non pas été changé. Et il y a des poussières sur la cafetière... J'attends mieux d'un hôtel 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. Nous notons que vous n’avez pas été très satisfait de l’accueil le jour de votre arrivée. Nous nous excusons pour ce désagrément, ceci ne reflète pas nos prestations habituelles. Nous transmettons le message rapidement à notre Responsable de la Réception afin que ceci ne se reproduise pas. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Nous vous présentons nos excuses pour la propreté de nos chambres. Cela ne reflète pas la qualité des prestations que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons prévenir notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Madame, nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Vincent.

Merci à Bruno qui nous a servi et s'est très bien occupé de nous ! Repas très bon et bien copieux. Je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vincent, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel, en tout particulier Bruno, qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Alain.c

Conforme à mes attentes Confortable. Pratique pour une étape à Lille. Chambre propre et correcte. Petit déjeuner buffet bien achalandé Bon rapport qualité/ prix Il vaut bien 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé. Nous avons apprécié votre évaluation à propos de l’ensemble des prestations de notre établissement. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Monsieur nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Hien.U

Hôtel assez récent. Les chambres sont grandes, spacieuses et propres. Un bureau et une bouilloire sont disponibles en chambre. La situation de l'hôtel est un vrai plus, il se situe à côté du grande stade, à environ 10-15 minutes du centre ville. J'y séjourne lors de mes déplacements sur Lille, cela me permet de pouvoir profiter facilement de la ville à mes heures perdues 😊. Le personnel est accueillant et souriant ! Je vous le recommande. J'ai ôté une étoile car l'accès au parking est à revoir... En effet, un seul ascenseur sur les 2 vous permet d'y descendre... Armez vous de patience ou prenez de l'avance lors du départ ! 😉

Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous avons apprécié votre évaluation à propos de l’ensemble des prestations de notre établissement. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous avons bien noté votre remarque à propos des ascenseurs, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes conscients qu’il arrive quelques fois que la programmation des ascenseurs soit perturbée. Nous faisons, ainsi, régulièrement intervenir des techniciens pour optimiser l’utilisation de nos deux ascenseurs. Nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Yvon.i

Très bonne hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pitre, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

lolo.a

Chambre très bien, prix correct. En revanche, la salle de restauration est une horreur avec des tables serrées (0 intimité) , des difficultés pour circuler entre les tables quand il y a affluence au petit déjeuner, une seule machine à thé et café avec une file d'attente genre auchan un samedi... Vraiment dommage. Un minimum d'investissement (2 machines minimum ) et la suppression de quelques tables suffiraient pour améliorer l'expérience.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés. Veuillez noter que cela ne reflète pas nos prestations habituelles. Nous étions complets lors de votre séjour, ce qui a causé une grande affluence. Toutefois, nous avons bien noté vos commentaires et nous allons en informer le responsable de la restauration. Nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. La Direction

Mick.

Très bien logé, personnel très très agréable, prestation petit déjeuner excellente. J’enlève une étoile car je n’ai pas été informé que l’hôtel mettait à disposition de l’équipement fitness au 8éme étage (Je ne peux donc pas confirmé.... et j’en suis désolé car c’est un service qui m’aurait beaucoup plu!!) et par rapport aux consommables salle d’eau: produit lavabo et produit douche étaient inversés.... pas très pratique.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous avons apprécié votre évaluation à propos de l’ensemble des prestations de notre établissement. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le manque d’information au sujet de notre salle de fitness et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons en informer notre Responsable de l’Hébergement afin d’améliorer notre transmission d’information au sein de l’hôtel. Monsieur, nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Yannick.a

Le restaurant de l'hôtel est une excellente surprise. La carte n'est pas très grande mais cela garanti le fait maison. On y mange une cuisine améliorée sans être gastronomique. Le prix reste raisonnable comparé à la qualité des plats (à partir de 14€).

Réponse du propriétaire :
Monsieur VANUXEM, Nous tenons avant tout à vous remercier d’avoir fréquenté notre établissement, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Toute les équipes du Park Inn By Radisson Lille Grand Stade se réjouissent de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et vous remercient pour votre excellent retour. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir de nouveau au sein du Park Inn By Radisson Lille Grand Stade. Bien cordialement,

Wumbaloo.

Séjour d'un weekend tout simplement parfait, échantillons présents dans l'ensemble de la chambre, cafetière, porte manteau, nécessaire pour cirer les chaussures. Accueil parfait, coffre fort, lit super grand et confortable, salle de sport inclus, rien à dire sur cet établissement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site. Nous avons apprécié votre évaluation à propos de l’ensemble des prestations de notre établissement. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. La Direction

Antwan.C

Hôtel correct, bon litterie, seulement tu dois payer le parking pour la nuit... Pas de frigidaire pour le tarif et TV qui ne fonctionne pas

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/ Chère Madame, Nous vous remercions très sincèrement de nous avoir laissé un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. Nous avons bien noté votre remarque concernant le parking. Veuillez noter que celui-ci est privé et ne nous appartient pas. Veuillez remarquer que le tarif public est normalement fixé à 18 € pour les 24h. En tant que résident de l'Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade, vous avez bénéficié d'une offre préférentielle puisque nous vous le proposons à 12 €. Enfin, veuillez noter que ce parking est sécurisé et offre un accès simple à notre hôtel grâce aux ascenseurs. Nous sommes aussi navrés d’apprendre que votre télévision ne fonctionnait pas. La prochaine fois n’hésitez pas à en avertir la réception qui vous aidera à ce sujet. Nous avons d’ores et déjà averti notre service technique. Vous nous faites aussi remarquer l’absence de mini bar en chambre. En effet, nous n’avons pas de mini bar en chambre, et nous sommes navrés que ceci ait perturbé votre séjour. Cependant, un Food Kiosk est à votre disposition à la réception et celui-ci propose des boissons et produits frais 24h/24. Monsieur, Madame, nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Patrick.o

Location de salle tarif exorbitant !!! 800€ pour une réunion de deux heures 😬😬😬 même pas une bouteille d'eau , pas de gratuité pour le parking, à fuir ... Merci au Corona virus qui permet à certains de faire des profits à très peu de frais 😷💀

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons bien pris en compte votre commentaire à propos de nos locations de salles. Cependant, nous ne trouvons aucune réservation ou contrat à votre nom au sein de notre établissement. Sachez que les contrats de location de salle et les montants sont établis en amont lors d’une proposition commerciale répondant aux demandes et options choisies par nos clients. Veuillez noter que nous proposons également des locations de salles à l’heure pour des réunions de 1 à 5 personnes. En effet, si vous êtes deux personnes, vous pouvez louer nos salles de réunion à partir de 15 euros par heure avec café d’accueil compris. Notre service commercial se tient à votre disposition si vous souhaitez effectuer une réservation dans le futur. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Anne.

Accueil chaleureux , chambre spacieuse et propre Le séjour à été agréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Anne, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Sufjan.a

Très bel hôtel, propre, Bel accueil, à proximité des restaurants et pour les fans de football à côté du Stade Pierre Mauroy

Réponse du propriétaire :
Cher/ Chère Monsieur/ Madame Calderon, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

imane.l

Le restauant de l'hotel Park inn se prette à un déjeuner d'affaire et la formule de location de salle de réunion pour quelques heures à parfaitement répondu à mes attentes. Équipe attentive et sympa.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre déjeuner d'affaires s’est bien passé. Nous avons apprécié votre évaluation à propos de notre restaurant, notre personnel et nos salles de réunions. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

olivier.u

pour le service client, je tiens à remercier Mr Nadir; suite à un souci technique dans ma chambre, toute l'équipe de la réception s'est mobilisé pour trouver une solution. Réactifs et ponctuels, je recommande cet établissement.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Munda, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade

Eric.r

Chambre très bien lit confortable . Salle de bain propre et fonctionnelle. Dommage que le parking ne soit pas prévu dans le prix de la chambre. 12€ à rajouter pour 24h00 de parking !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Frodeau, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons bien noté votre commentaire concernant le parking. Veuillez noter que celui-ci est privé et ne nous appartient pas. Veuillez remarquer que le tarif public est normalement fixé à 18 € pour les 24h. En tant que résident de l'Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade, vous avez bénéficié d'une offre préférentielle puisque nous vous le proposons à 12 €. Enfin, veuillez noter que ce parking est sécurisé et offre un accès simple à notre hôtel grâce aux ascenseurs. Nous sommes toujours à l’écoute de vos conseils et nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. La Direction

Marco.�

j'y suis venu pour un séminaire. salle confortable à l'étage et repas du midi en terrasse. personnel compétent et agréable. c'est un hôtel urbain très bien situé, entouré de voies de circulation multiples. donc ne cherchez pas la nature.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous ait satisfait. Nous avons apprécié votre évaluation à propos de l’ensemble des prestations de notre établissement. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Monsieur, nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. La Direction

Monique.e

C'est un hôtel bas de gamme, style Ib. Budget. Le petit-déjeuner est constitué de produits bas de gamme. Vous cherchez une tasse, un verre, une assiette... le pain précuit ressort brûlé . Même pas la possibilité d'avoir un café. .. Pas de produits dans la douche...les serviettes taille minimum. Hôtel 1 à 2 étoiles au plus. Ne voys trompez pas ce N'EST ABSOLUMENT PAS un 4 étoiles. Pas de petit frigidaire... Rien dans la chambre

Réponse du propriétaire :
Madame BERTHOLLET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur ce site. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour ces désagréments, ceci ne reflète pas nos prestations habituelles Madame, Nous sommes toujours à l’écoute de vos conseils et nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

BORDICHINI.C

Très bel accueil et lieu agreable pour des conférences. La salle de conférence (seule infrastructure testée pour ma part) est spacieuse et bien équipée, la présentation d'Odoo et Nubeo a profité d'un tel environnement propice à l'écoute et au débat.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre conférence parmi nous se soit bien déroulée. Nous avons apprécié votre évaluation à propos de l’ensemble des prestations de notre établissement notamment nos salles de séminaires et notre accueil. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Thierry.e

Bon accueil ; chambre agréable Mention spéciale au personnel du petit-déjeuner très professionnel, souriant et infiniment attentif et disponible Merci !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien déroulé. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations, et l’amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Louis.l

Bof problème de douche. Salle de séminaire avec projecteur défaillant ... Bof pour un Radisson (le Radisson de luijio en Chine est trop cool par contre)

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Blin, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. Concernant le problème de douche et de vidéo projecteur défaillant, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous en avons déjà averti notre service technique pour qu'il resoude le problème. Nous avons bien compris les difficultés rencontrés lors de votre séjour et sommes désolés que cela ai ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Yé.e

Les chambres sont correctes, sans plus. Mais le repas que nous avons pris le soir où nous sommes arrivés était une arnaque. Plat fade, mal présenté, cuisson ratée et peu copieux pour plus de 16 €.

Réponse du propriétaire :
Monsieur NEDEY, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie pour votre retour au sujet de votre séjour. En ce qui concerne les repas, nous sommes navrés qu’ils ne vous aient pas satisfait. En effet, les plats sont préparés par notre chef tous les jours, à base de produits frais. Nous nous excusons pour ce désagrément, ceci ne reflète pas nos prestations habituelles. Monsieur NEDEY, nous sommes toujours à l’écoute de vos conseils et nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

franck.i

Merci à Gaëlle et Morgane pour leur amabilité et leur professionnalisme, discrètes et très professionnelles . Merci à vous .

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fischer, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Magali..

J'ai découvert le restaurant de l'hôtel grâce à l'opération «tous au restaurant». J'ai été agréablement surprise par ce restaurant. Des plats délicieux, aux assaisonnements juste. Toute la famille s'est régaler. J'ai trouvé que le rapport qualité-prix était très bon. La serveuse était très sympathique et professionnelle. C'est une adresse que je recommande et dans laquelle je retournerai avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Chère Magali, Quel grand plaisir de lire ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir notre restaurant grâce à l'opération "Tous au restaurant" et nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt !

pol.a

Mauvais acceuil par le réceptionniste, le 14/10/11. on lui demande une bière qu'il nous refuse de servir car trop tard, et 2 min plus tard il accepte de servir des bieres a d'autres personnes, je suis scandalisé. En plus cette personne est aussi aimable qu'une porte de prison.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. Nous avons bien noté votre remarque concernant le manque d’amabilité de notre personnel et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Ceci ne reflète pas nos prestations habituelles. Nous transmettons le message rapidement à la personne concernée. Soyez sûr que ceci ne se reproduira pas, nous souhaitons toujours nous assurer que nos clients soient satisfaits de leur séjour. Nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Guillaume.a

Plats du jour de très bon rapport qualité-prix. Carte beaucoup moins intéressante. Service simple et acceptable. Peu de monde, très calme. Pas besoin de réserver. Une adresse qui est peu connue mais qui comme à se faire connaître petit à petit.

Réponse du propriétaire :
Monsieur CASSEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ce site. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos prestations. Nous espérons vour revoir très prochainement. Bien cordialement,

Sylvie.a

Endroit sympa pour des réunions d'entreprise . Accueil classe avec un super petit déjeuner pour bien commencer. Félicitations

Réponse du propriétaire :
Chère Madame David, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Elo.

Bien placé. Chambre de bon standing, avec un espace suffisamment confortable. Points négatifs : - le restaurant du soir - un seul et unique ascenseur pour descendre au parking.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Au nom de tout le personnel du Park Inn by Radisson Lille Grand Stade, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance. Nous avons apprécié votre évaluation relative à la qualité des infrastructures et la qualité du service. Toutefois, vous n'avez pas détaillé votre regret concernant le restaurant du soir. Si vous avez quelques instants à nous consacrer, auriez-vous la gentillesse de développer votre ressenti. Encore une fois, nous vous remercions de ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade.

K..o

Je ne suis pas nécessairement resté au sein de l'hôtel mais s'y organise un événement de réseautage régulier. L'hôtel est facilement accessible et situé près de nombreux infrastructures dont le stade de football Pierre Mauroy.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur John, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site. Nous avons apprécié votre évaluation à propos des prestations de nos salles de séminaires. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. La Direction

Nicolas.A

Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel. Personnel très agréable, grande chambre. Bémol sur le restaurant, cher pour ce que c'est.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fabacher, Toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé. Nous apprécions votre commentaire concernant notre établissement et notre équipe, celui-ci sera partagé à nos différents services. En ce qui concerne le restaurant, nous sommes navrés qu’il ne vous ait pas satisfait et nous nous excusons. En effet, les plats sont préparés par notre chef tous les jours, à base de produits frais et le prix correspond à une qualité de produits et à des prestations variées. Cependant, nous vous présentons nos excuses. Nous sommes toujours à l’écoute de vos conseils et nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. La Direction

Olivier.a

Très bon hôtel bien équipé et situé juste à côté du Stade. Les chambres sont spacieuses et la literie est excellente. Le personnel est très agréable et il y a une nouvelle carte du restaurant !

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Ract-Madoux, Toute l’équipe de l’hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur ce site. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous ce soit bien déroulé. Nous apprécions votre évaluation ainsi que vos remarques au sujet de notre hôtel, le confort de nos chambres, notre personnel et notre nouvelle carte. Toutes ces observations seront partagées avec les personnes concernées qui seront ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Monsieur Ract-Madoux, merci pour votre confiance et nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement

Thibaut.i

Hôtel de qualité avec un super accueil. Les chambres sont spacieuses et très confortable Le rapport qualité prix est vraiment intéressant et le personnel est très accueillant.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tirman, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations, et l’amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous apprécions tous ces commentaires concernant notre établissement et notre équipe. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. La Direction

hayastan.a

Bonjour. On et venu trois jours pour une formation à Lille et on a été tous logés dans votre hôtel on a été très satisfait le service , calcite de restaurant . Et le personnel très compétente

Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous ait satisfait. Nous avons apprécié votre évaluation à propos de l’ensemble des prestations de notre établissement. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Timothée.e

J'y suis allé pour une conférence. Les salles sont grandes et propres. De plus, il y a un très grand parking en dessous, accessible directement depuis la route principale.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre conférence parmi nous se soit bien déroulée. Nous avons apprécié votre évaluation à propos de l’ensemble des prestations de notre établissement notamment nos salles de séminaires et notre parking. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Monsieur nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Lucie.a

Parfait de A à Z, le personnel trés accueillant et agréable je recommande beaucoup !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Van de Zande, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons vous revoir très prochainement à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Paul.u

Je suis là tout les week-ends le manager et le personnel sont très bien il sont au petit soins pour nous.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Duchene, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Sebastien.U

Merci pour ses 2 jours! Juste irréprochable. Du service, au resto en passant par les chambres. Mention spécial à yanis! Un jeune au top qui a tout compris au service! Très agréable, drôle et très avenant! Juste bravo!!!

Réponse du propriétaire :
Monsieur PULIDO, Merci d’avoir partagé avec nous cet avis suite à votre venue dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de lire que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié les services de notre hôtel. Nous ne manquerons pas de faire part de vos excellents retours à Yanis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite ! Cordialement,

slim.e

Je ne parlerai pas du lieu qui est correct. Mais je voudrais mettre une mention spéciale à votre équipe qui se plie en 4 pour vous trouver des solutions à tout. Des sourires, de la gentillesse. Merci

Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations, et surtout, l’amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes qui seront contents d’apprendre que vous avez apprécié leur professionnalisme. Nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Cédric.o

Force l’emprunte carte bleue « juste au cas où pour les extras » alors que la chambre est déjà payé. Jamais vu ça, inadmissible. Et si je n’ai pas de carte ?

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de l’hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire sur ce site. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. En ce qui concerne la carte bancaire, effectivement nous demandons une empreinte bancaire afin de garantir les éventuels extra. Nous sommes navrés que ceci ne vous ai pas plus. Sachez qu’aucune pré-autorisation de paiement n’est effectuée et que cette procédure est appliquée à tous nos clients. Monsieur Ponce, nous restons à votre disposition pour toutes informations supplémentaires. Cordialement

Hans.e

Un Park Inn sans surprises. Propre. Assez nouveau. Bien tenu. Service impec. Le p'tit-déj avait l'air plutôt saccagé, mais bon, c'était un dimanche... Bar/restaurant avec terrasse. Énorme garage. Quelques restaurants à coté. Le Grand Stade à 50 mètres. Pink Floyd's Roger Waters au mois de juin.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Deridder, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre localisation. En ce qui concerne le petit-déjeuner, veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Sachez Monsieur Deridder, que ceci ne reflète pas nos prestations habituelles. Nous transmettons vos remarques à notre Responsable de la Restauration. Toute l’équipe de l’hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de pour votre confiance et espère vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement dans la région. Cordialement

Pierre.n

Bel établissement hôtelier. Sens de l accueil. Cadre confortable à retenir

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ferran, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et pour votre retour au sujet de votre séjour. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations et l’amabilité de notre personnel qui fait tout pour rendre le séjour de nos invités le plus mémorable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade

BAG.6

Très bien. Dommage que les salles de bains soient si peu pratiques, sinon impeccable. Petit déjeuner plutôt limité.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Toute l’équipe de l’hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes navrés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement dans la région. Cordialement

Franck.e

Super menu (avec plusieurs choix) qui change chaque semaine L'ambiance est sympa tout comme le personnel dommage que le temps ne nous a pas permis de profiter de la belle terrasse

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de l’hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous se soit bien déroulée. Nous apprécions vos observations à propos du menu de la semaine et de l’ambiance au restaurant. Nous partagerons vos remarques avec nos équipes qui seront contentes d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services. Monsieur Depreeuw, nous espérons vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez profiter de notre belle terrasse. Cordialement

Yozer.

Top de chez top et le petit dej est splendide. Seule déception lors de mon dernier passage il n'y avait pas de pression dans la douche

Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé. Nous avons apprécié votre commentaire à propos de l’ensemble des prestations de notre établissement notamment notre petit déjeuner. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. En ce qui concerne la pression de l’eau dans la douche, nous nous excusons du désagrément rencontré. Nous en avons averti notre directeur technique pour qu’il puisse régler le problème au plus vite. Nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Alexis.u

Chambre, hall d'entrée et parking impeccable très bien entretenu. Seul petit bémol, l'accueil pas des plus agréable à l'arrivée ainsi qu'au départ..

Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Luoni, Toute l’équipe de l’hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir partagé votre expérience sur ce site. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous apprécions votre commentaire sur notre hôtel et ses équipements. Nous avons bien noté votre remarque concernant le manque d’amabilité de notre personnel. Nous nous excusons pour ce désagrément, ceci ne reflète pas nos prestations habituelles. Nous transmettons le message rapidement à notre responsable de la restauration. Soyez sûr que ceci ne se reproduira pas, nous souhaitons toujours nous assurer que nos clients soient satisfaits de leur séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement dans la région. Cordialement

Stéphane.e

Le menu du midi à 16 euro est parfait ! Boisson, plat du jour et café gourmand c'est un excellent rapport qualité-prix.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Delos, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site. Nous avons apprécié votre évaluation à propos de l’ensemble des prestations de notre établissement. Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour ces précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. La Direction

maxxx.e

Impossible de dormir tellement l hôtel est bruyant. Clim cassée, tv en panne,

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que le confort de nos clients est au centre de nos préoccupations et que nous travaillons activement à la résolution de ces inconforts. A propos de la climatisation dans votre chambre, nous proposons une température globale pour l’établissement. Néanmoins, vous avez la possibilité de régler cette température à l’aide de votre thermostat et ainsi l’adapter selon vos besoins. Notre personnel est à votre disposition pour vous aider pour ce type de problèmes, sollicitez nous lors de votre prochain séjour. Concernant le bruit à l'extérieur de la chambre et le problème technique au niveau de la télévision, lors de votre prochain séjour, nous vous invitons à en avertir la réception qui vous changera de chambre . Nous avons bien compris les difficultés rencontrés lors de votre séjour et sommes désolés que cela ai ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Monsieur , nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade.

Margot.o

Tele qui ne fonctionne pas , odeur d'hôpital dans la douche, lampe qui ne fonctionne pas et pour couronné le tout jai oublié mon sac et une des employées a jugé utile et intelligent de vider mon parfum mon fond de teint ester lauder et prendre tout les creme de grande marque

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. En ce qui concerne votre commentaire sur la télévision et la lampe, nous avons bien relevé qu’elles ne fonctionnaient pas. Nous nous excusons pour ce désagrément. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à en avertir la réception qui vous aidera à ce sujet. Nous en avons averti notre directeur technique pour qu’il puisse régler le problème au plus vite. Nous avons bien noté votre remarque à propos de notre personnel et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous allons informer notre Direction et nous reviendrons vers vous dès que possible à ce sujet. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Frederic.a

Personnel pas très souriant et assez crispé, les repas ne correspondent pas à la description, exemple: carbonate, frites, salade devient carbonate, pâtes

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie pour votre visite et de nous avoir fait part de vos observations. Nous sommes navrés que votre visite parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. Nous avons bien noté votre remarque concernant le manque d’amabilité de notre personnel. Nous nous excusons pour ce désagrément, ceci ne reflète pas nos prestations habituelles. Nous transmettons le message rapidement à la personne concernée. Soyez sûr que ceci ne se reproduira pas, nous souhaitons toujours nous assurer que nos clients soient satisfaits de leur visite. En ce qui concerne le repas, nous sommes navrés qu’il ne vous ait pas satisfait et nous nous excusons. En effet, les plats sont préparés par notre chef tous les jours, à base de produits frais et le prix correspond à une qualité de produits et à des prestations variées. Cependant, nous vous présentons nos excuses pour le manque de cohérence avec la description des plats. Nous allons prévenir notre chef de votre commentaire afin que cela ne se reproduise plus. Monsieur, nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Johann.o

Mon Hôtel préféré sur la région, super équipe, professionnelle & un grand merci à Morgane pour son professionnalisme et son travail de chaque jour !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations, et l’amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes qui seront contents d’apprendre que vous avez apprécié leur professionnalisme. Nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

TV.F

Nul aucun professionnalisme de la part du personnel de la réception je decosneil cette hotel est pour ma part tout les salarié de notre société n'iront plus jamais dans cette hotel

Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. Nous avons bien noté votre remarque concernant le manque d’amabilité de notre personnel en réception. Nous nous excusons pour ce désagrément, ceci ne reflète pas nos prestations habituelles. Nous transmettons le message rapidement à nos équipes. Soyez sûr que ceci ne se reproduira pas, nous souhaitons toujours nous assurer que nos clients soient satisfaits de leur séjour. Nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

François.o

Belle chambre mais excessive. Salle de Petit déjeuner trop petite mal adapté c'est vite la cohue

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. En ce qui concerne le manque de place au petit-déjeuner, nous nous excusons pour la gêne rencontrée. Veuillez noter que cela ne reflète pas nos prestations habituelles. Veuillez noter que nous étions complets lors de votre séjour, ce qui a causé une grande affluence. Nous avons bien noté vos commentaires et nous allons informer les personnes concernées. Nous notons, toutefois, que vous avez été satisfait par nos chambres malgré le rapport qualité/prix. Monsieur, nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Rémi.a

Avis sur le restaurant. Très bon avec des prix raisonnables, service assez rapide. J'y vais régulièrement et n'ai pas été déçu pour le moment.

Réponse du propriétaire :
Monsieur VANVESELAERE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ce site. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous ,

MALORIE.I

Très peu accueillant. Personnel désagréable. Refusé l'accès aux toilettes à une femme enceinte et ses enfants de 8 ans.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous sommes navrés que votre expérience parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. Nous avons bien noté vos remarques. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous transmettons ces informations à notre Direction. Nous avons bien pris en compte vos observations et nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Christophe.u

Lieu agréable mais personnel pas acueillant ni agréable

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Duranti, Toute l'équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie d'avoir séjourné chez nous et de nous avoir fait part de vos observations. Nous avons apprécié votre évaluation concernant la qualité de nos prestations. Nous avons bien noté votre commentaire à propos du manque d’amabilité de notre personnel. Nous nous excusons pour ce désagrément, ceci ne reflète pas nos prestations habituelles. Nous transmettons le message rapidement à la personne concernée. Soyez sûr que ceci ne se reproduira pas, nous souhaitons toujours nous assurer que nos clients soient satisfaits de leur séjour. Cela n'est pas du tout à l'image de notre hôtel. Nous avons bien compris les difficultés rencontrées lors de votre séjour et sommes désolés que cela ait ternis votre expérience parmi nous. Sachez que nous travaillons activement à toujours améliorer le service que nous offrons à nos invités et vous sommes donc très reconnaissant de vos retours. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn By Radisson Lille Grand Stade

Charline.o

Hôtel agréable et merci au personnel pour nous avoir laisser aller au wc pour le concert d Indochine les 22 et 23 juin et le petit déjeuné excellent

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, toute l’équipe de l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade vous remercie de nous avoir fait confiance et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé. Nous avons apprécié votre commentaire concernant la qualité de nos prestations notamment notre petit déjeuner, et l’amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes qui seront contents d’apprendre que vous avez apprécié leur professionnalisme. Madame, nous vous remercions pour votre commentaire, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade. Hassène LAHCENE – General Manager Hotel Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

Park Inn by Radisson Lille Grand Stade

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