The Originals Access, Hôtel Clermont-Ferrand Nord (P'tit Dej-Hotel)

Tags: Hôtel,

• Julie..

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:26

  C’est un bon hôtel pour passer un court séjour avec un excellent rapport qualité / prix . A chaque fois que j’y vais la chambre est bien préparée . L’accueil est très sympathique avec un personnel au petit soin . J’apprécie la salle de bain carrelée (mieux que les cabines « plastiques » qu’on peux trouver dans d’autres hôtels d’entrée de gamme ). Et aussi j’apprécie la literie qui est de bonne qualité et confortable (neuve j’ai l’impression). Du coup , on y est comme à la maison. Le petit défaut qu’on peux lui trouver : les joints de douches auraient besoin d’une petite rénovation, d’où le 4 étoiles .
• Gwenaëlle.E

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 09:57

  L'hôtel est situé dans une zone industrielle en construction et cela nous a un peu fait peur au début. Le personnel est charmant et la chambre très agréable. L'espace commun est très convivial est donne envie de s'y détendre. Une fois la surprise de la localisation passée, l'hôtel se révèle dans une position centrale entre Clermont-Ferrand et lieux que nous voulions visiter : Vulcania, le plateau de Gergovie, Chatel Guyon, etc. L'accès à l'hôtel est donc très facile. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Gwenaëlle, L’ensemble de l’équipe vous remercie pour ce fabuleux retour, notamment sur l’emplacement de l’hôtel. En effet, il est idéalement situé pour visiter les incontournables du Puy-de-Dôme. Nous sommes à seulement 20 minutes de Vulcania qui est un incontournable de la région. À bientôt pour découvrir davantage l’Auvergne ! Carina – la Réception
• Pascal.o

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:50

  Personnelles très très bien à vôtre disposition on a eu le droit à un petit café à nôtre arrivé la chambre était très salle on a dû faire du nettoyage mais là literie très bien confortable c un deux étoiles 🌟 🌟
• Florent.Y

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:27

  Super accueil de la part de l'équipe ! Les chambres sont trés bien et les pizzas super bonnes ! Je recommande sans hésiter
• Cascharmar.

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 04:43

  Bon rapport qualité prix - Tres bon accueil - Proprété irreprochable/ Deco tendance //grand parking // wifi gratuit mais non securisé // hotel sans signaletique .. caché par haute haie //

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cet agréable retour, notamment sur la propreté irréprochable de l’hôtel. Chaque jour nous faisons notre maximum pour vous garantir une arrivée dans un environnement impeccable. C’est un réel plaisir de lire ses retours. En effet, l’hôtel dispose d’un grand parking gratuit afin de vous faciliter votre séjour. Au plaisir de vous retrouver à Clermont-Ferrand ! Isabelle – la Réception
• Victor.i

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:38

  L'état de l'hôtel est très moyen Le restaurant sert des plats réchauffés voire sec L'état des chambres est moyen (défaut d'éclairage, pas de savon) Le lit n'est pas refait entre 2 nuits
• Fanny.n

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:28

  Très bel accueil, très sympathique et arrangeant ! Nous étions un gros groupe et cela s'est très bien passé, nous recommandons à 100% !
• Claire.

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:31

  Chambre un peu petite notamment lorsque l'on doit ajouter un lit parapluie à côté. Odeur désagréable dans la salle de bain, comme une odeur de tabac froid... Température intérieure à 24 degrés, très dur à dormir avec cette chaleur, notre fille était trempée. Impossible de dormir avec la fenêtre ouverte car on entendait la route. Nous avons dû utilisé le ventilateur. Repas très simple mais pour 10€ on ne pouvait pas s'attendre à mieux. Le personnel a quand même été accueillant mais nous ne reviendrons pas.
• Melanie.A

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 07:13

  La gentillesse de l'accueillant et le désappointement de ce dernier face à mon mécontentement après une nuit passée est tout de même à souligner. Malgré la facture salée déjà réglée pour 2 nuits (95 €/nuit) je n'y retournerai pas ce soir. L'endroit est sale, toiles d'araignées, drap usagé/troué, literie fatiguée, odeur de tabac froid dans la 1ère chambre et que dire de celle de la deuxième chambre, tout aussi désagréable. Dans la douche, poils et cheveux résidaient. Les joints de celle-ci n'ont jamais connu un seul nettoyage. Pour clôturer: douche à l'eau froide ce matin.
• Océane.a

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 09:07

  Personnel peut sympathique. Sanitaire et douches degueulasse avec des cheveux des traces de moisies au dessus des douches. Électricité défaillante, interrupteur scotché car ils ne tienne plus. Mur sales et plafond remplis d’insecte mort. Poussière sur les rideaux ainsi que sur toutes les lampes et porte vêtement. Poussière également sur les couettes. Je répond à votre message. Nous avions réservé pour deux nuits donc forcément j’ai garder les clefs les deux nuit que j’ai payer. De ce fait je ne dit pas sa sans preuves bien dommage que je ne puisse pas mettre de photo. Les deux salles de bain on était « refaites » avec du produit à vitre donc excuser moi mais je n’appelle pas sa du ménage. Par la suite le remboursement était possible c’est vous qui avez refusé. C’est un hôtel insalubre a fuir. A part perdre son argent vous n’y trouverais rien de bon. C’est un hôtel à fermé. Par la suite le personnel n’est pas agréable sachant que l’on n’a demander à ce faire rembourser et le gentil monsieur donc le propriétaire nous a demander d’aller ce faire voir et n’a même pas voulu nous rembourser 50 euros de petit déjeuner non consommé en nous disant « merci pour les petits déjeuné et bon week-end » sur un ton sarcastique. Ne retourner pas la situation en votre faveur. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Vous êtes arrivés vers 23h, où l'équipe de réception était présente pour vous accueillir, alors que la réception doit logiquement fermer à 22h. Dans un premier temps, vous avez souhaité que le "personnel peu sympathique" refasse les 2 salles de bains, chose faite bien qu' il n'y avait aucun souci dans les salles de bains. Dans un deuxième temps, vous avez voulu que l'on vous rembourse les 2 chambres pour les raisons que vous avez énumérées ci dessus, raisons complètements fausses, l'état des chambres était conforme, et constatée comme tel par le personnel présent. De plus, vous aviez réservé et payé les chambres sur un site internet bien connu, où malheureusement les chambres étaient non annulables, non remboursables! Dans un troisième temps, vous êtes partis avec les clefs des chambres! pour nous vous aviez changé d'avis et vous gardiez les chambres! Hélas non, vous êtes revenus le matin, après que le responsable de l'hôtel vous demande de bien vouloir restituer les clefs ... la façon très cavalière de nous redonner les clefs (les jetant par terre), nous conforte sur vos intentions de base. Nous n'avons jamais eu aucun problème ni conflit de la sorte, et les notes des clients sur les multiples sites parlent pour nous. En vous souhaitant un très bon week end, Isa, pour l'équipe de réception.
• BUSSMANN.l

  3 / 5

  Le 25/11/2021 à 22:10

  Je suis un habitué des hôtels et travaille dans le tourisme. L'accueil rien à dire, c'est d'ailleurs ce qui sauve cette hotel qui à un sérieux besoin de rénovation. Alors oui, c'est pas cher mais on se rend vite compte pourquoi. Une expérience que je ne pense pas réitérer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.Bussmann Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Certes l'hôtel a besoin de rénovation. Ces dernières se font petit à petit, et comme vous travaillez dans le tourisme, et êtes un habitue des hôtels, vous comprendrez que tout ne peut pas être mené de front. Même si l'hôtel reste en gamme "eco", pour 40 € maximum vous avez un lit king size avec une literie neuve, la possibilité d'arriver quand vous voulez 24/24, un grand parking surveillé , la possibilité de prendre un bon petit déjeuner pour 6.50€, et de diner avec des bocaux ou des plats préparés. Très bonne journée. Bonnes fêtes de fin d'année. Isa, pour la réception.
• Sandy.4

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 05:24

  Très bon accueil. Propose des pizzas le soir. Cela évite de ressortir si l'on est fatigué du trajet. Sinon restaurants à 2 ou 4 kms abordables. Propreté à revoir. Il ne faut pas regarder dans les coins mais lits et sanitaires nickels. Bonne literie.
• Daniel.u

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:58

  Bon rapport qualité prix. Propre. Un bémol : les travaux à la perceuse à 8h30... :(

  Réponse du propriétaire :
  Daniel, Nous vous remercions pour votre joli retour. En revanche, nous sommes navrés concernant les bruits des travaux rencontrés. Nous serions ravis de vous compter parmi nous prochainement. Isabelle - la Réception
• Pascal.l

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:36

  Moquette au sol et douche vraiment dégoûtantes. Meubles ultra bas de gamme qui s'effrite dans la salle de bain. Sinon bon ça passe. On ne s'attend pas à un palace pour ce prix. Pas de pass sanitaire exigé. Repas réchauffé surgelés proposé je n'ai pas pu tester mais ça avait l'air sympa. J'ai surtout été dérangé par le bruit le soir et le matin (fenêtre laissé ouverte qui claquait et grinçante dans la chambre voisine). Quand le silence règne le sommeil est bon. Mais la tranche horaire est fine. Il faut être petit dormeur. J'ai préféré le F1 est Clermont. Après ils ne proposent pas de nourriture sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Blaize, Merci d'a voir pris le temps de nous évaluer.En ce qui concerne le pass sanitaire voici les règles pour l'hôtellerie: Si la présentation d’un pass sanitaire valide n’est pas exigé pour l’hébergement, le petit-déjeuner en salle, le service en chambre et la vente à emporter, il vous sera en revanche demandé pour accéder : au Spa, à la salle de sport et à la piscine (intérieure et extérieure) aux salles de séminaires, accueillant 50 personnes et +. aux lieux de réception en intérieur et en plein air Nous vous rappelons que pour la sécurité de tou.te.s, les règles de respect des gestes barrières et de la distanciation physique restent la norme au sein de nos établissements. Cela ne vous aura pas échappé que nous ne possédons ni piscine ni spa 😊, et que nos chambres ne dépassent que très rarement les 40€. Certes les meubles , pour certaines chambres, sont anciens, mais régulièrement renouvelés. La moquette est régulièrement nettoyée, reste le dilemme "moquette or not moquette"...Vos remarques sur le bruit sont parlantes, en effet nous ne pouvons pas grand chose en ce qui concerne des clients bruyants… par contre cette fameuse moquette permet d'insonoriser le passage du club toujours plus nombreux des" partisans des valises à roulettes" et des talons qui font clac-clac😊. Nous espérons tout de même vous revoir du côté de Chateaugay, pour tester les repas (entre 10 et 12€ pour un repas complet). Très bonne journée, et bonnes fêtes de fin d'année. Isa pour la réception.
• Kevrad75.

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:31

  Bon hôtel étape. Accueil charmant tant lors du check in que lors du check out. Chambre simple et efficace. Très pratique les plats et pizzas pour dépanner le soir. Même si c'est du surgelé, ça fait l'affaire !
• ouafae.i

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:58

  Bonjour, Très bonne accueil Chambre et petit déjeuner très convenable Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, et merci beaucoup pour ce commentaire, nous espérons vous revoir du côté de Chateaugay! Isa, pour la réception.
• Lea.593.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 07:31

  Très bonne accueil, personnel très sympathique et souriant. Chambre nickel :)

  Réponse du propriétaire :
  Léa, Nous vous remercions pour votre excellent retour et particulièrement la sympathie et l’amabilité de l’équipe. C’est très agréable à lire ! Nous serions ravis de vous revoir à Clermont-Ferrand ! Isabelle – la Réception
• Lise.

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 06:06

  Des chambres et sanitaires propres et de bonne taille, ainsi que des équipements inhabituels (Chromecast) pour des tarifs défiants toute concurrence (35 euro). Le personnel est de plus très agréable. Une adresse à retenir pour des déplacements professionnels et privés.
• christopher.a

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 23:39

  Chambre économique de bonne qualité pour ce prix avec salle de bain privative. Les lits sont confortable, très bien accueilli à notre arrivé. Hôtel bien situé pour visiter les lieux touristiques de la région et ces magnifiques volcans. Par contre dommage que la piscine soit abandonné alors qu'elle est mise en avant sur les photos de l'hôtel. Le sas d'entrée mériterai un décapage car trop d'insecte et la moquette des couloirs est dans un état... La première impression m'a fait peur mais les chambres était correct c'est le principal. Mais attention au détail c'est important. Surtout la première impression.
• Jérémy.

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:03

  Une façade qui ne fait pas envie, mais l'intérieur est plus sympa. Aux petits soins, ils nous avaient préparé un lit parapluie avant notre arrivée, au top. L'extérieur serait à améliorer toutefois
• DUBOIS.l

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 15:44

  Bon rapport qualité prix Belle déco Literie confortable y compris les oreillers Personnel charmant Dommage que les murs soient si fins qu'on entend tout. Mitigeur bloqué à trop haute température douche trop chaude. Apparemment, le problème se trouve dans toutes les chambres. Les endroits que l'on ne nettoie pas tous les jours sont un peu cracra (contours fenêtres, interrupteurs...). Malgré tout hôtel plutôt agréable.
• Rêveurs.u

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 17:17

  L'hôtel très bien situé proche de l'autoroute à un tarif abordable l'accueil du personnel très agréable et près à vous faciliter votre passage dans l'établissement. La ou il y a des choses à améliorer c'est sur l'entretien de l'hôtel cuvette WC mal fixé bouche d'aération manquant dressing mal fixé piscine inutilisable bref c'est un peu dommage sinon en dehors sa vous serrez très bien accueilli.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Reveur du web, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, merci aussi pour le personnel, nous transmettrons avec plaisir.. Nous sommes bien conscient de certains manques, que nous essayons de combler au mieux...En ce qui concerne la piscine, nous n'avons jamais communiqué sur cet aménagement hors service depuis deux ans, pour plein de raisons: covid, surveillance, incivilités (la joie en arrivant le matin de trouver plusieurs dizaines de canettes qui flottent c'est un exemple), plainte des clients à cause du bruit…. Merci en tout cas pour toutes ces réflexions constructives, et promis, nous allons nous améliorer! Très bonne journée, Isa pour la réception.
• Pascale.

  / 5

  Le 17/09/2020 à 00:00

  La chambre était propre. Le personnel d'accueil est très sympathique, à l'écoute et de bons conseils.. La literie était aussi parfait ! L'étroitesse de la chambre , on avait même pas de place pour une chaise et l'étagère du placard servait de table de nuit. Manque aussi de prise. Heureusement j'avais prévu une multiprise.
• pj.e

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 05:16

  Déçu de notre séjour, chambre à bas prix certes mais pour faire la guerre avec les insectes, odeur étrange dans la salle de bain, toile d’araignée dans chaque coin de la chambre, trace partout sur la peinture blanche et pour couronner le tout la wifi et le chromecast qui ne fonctionne pas... La liste me paraît bien longue, nous ne reviendrons pas. Seul point positif est l’accueil qui est rester correct. Encore heureux. Mention complémentaire au photographe qui a réussi à prendre d’aussi beau clichés de l’hôtel pour attirer la clientèle

  Réponse du propriétaire :
  Madame, monsieur, Nous sommes surpris et peiner de lire ce commentaire qui ne reflète pas les efforts que nous faisons au quotidien pour satisfaire tous nos clients. Très sincèrement et honnêtement nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons fait le point avec notre femme de chambre afin que cela ne se reproduise pas. Content tout de même que vous ayez apprécié notre sens de l’accueil. Quant au wifi et au Chromecast en chambre, ils fonctionnent parfaitement. Une documentation explicative se trouve en chambre mais nous aurions sûrement dû vous venir en aide si vous nous l’aviez demandé. Nous espérons que malgré tout, vous ne nous en tiendrons pas rigueur pour cet incident isolé et espérant vous revoir parmi nous. Anthony DI IORIO
• Mamie.o

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 07:48

  Le responsable de l'accueil est un amour, un vrai gentil, souriant, serviable, on se sent vraiment comme à la maison. Moi qui suit assez critique "je dois le reconnaître" 😊 je n'ai que des compliments à faire. Petit bémol, car il en faut bien un 😁 la moquette, mais le monsieur nous a dit qu'elle allait être changé, il avait même l'air gêner. Les joints de la porte de douche pas propre, et douche un peu petite. Mais tout ces petits défauts son oublié par la gentillesse sans limite du personnel, petit déjeuner parfait. Bref, nous recommendons cet hôtel nous y reviendrons avec grand plaisir, et encore une fois merci pour votre accueil souriant et tellement chaleureux.
• Pascale.

  / 5

  Le 17/09/2020 à 00:00

  La chambre était propre. Le personnel d'accueil est très sympathique, à l'écoute et de bons conseils.. La literie était aussi parfait ! L'étroitesse de la chambre , on avait même pas de place pour une chaise et l'étagère du placard servait de table de nuit. Manque aussi de prise. Heureusement j'avais prévu une multiprise.
• Morgane.

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 15:07

  Très bon rapport qualité-prix. Petit plus même avec le personnel charmant et attentionné. Particulièrement le jeune homme aux cheveux soyeux dont j'ai beaucoup apprécié le conversation et les conseils culturels.
• Anne-Caroline.E

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 12:20

  Accueil exceptionnel avec beaucoup de petites attentions. Chambre très propres et décoration originale sympa Lit très confortable. Pas de chance nous avons eu des voisins très bruyants. Prix très raisonnable excellent rapport qualité prix.
• Elodie.u

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 09:22

  Le séjour s'est très bien passé. Le personnel est accueillant et serviable. Le lit est confortable. Une restauration est proposée sur place, c'est bien pratique. Très bon rapport qualité prix. On y retournera avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de toute l'équipe nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce gentil retour sur notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, merci encore! Anthony
• ludovic.e

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:36

  Que dire de cette hôtel. Hors l'accueil ultra sympathique et chaleureux, la chambre est d'un autre âge , hors un effort sur la déco coloré et jeune. Les prises , moquettes et Sdb sont à refaire. Venu avec une Smartbox nous avons dû abandonner la chambre et allez ailleurs vue la poussière partout, les insectes au mur, un ventilateur qui pourrait tuer un asthmatique, des peintures à refaire et une Vmc bouché par la poussière (chambre 212 et 213) . Je suis désolé d'être a ce point "méchant" mais faut être réaliste l'accueil +3, le hall d'entrée est bien mais le reste nous a fait fuire.
• GROSSET.a

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 07:03

  Alors..... que dire... D'abord... Mon fils voulait aller dans la piscine, il serait peut être mieux de préciser que c'est une mare. Ca nous a bien fait rire, réellement, quand mon fils a vu la piscine et qu'il m'a dit "grenouilles"... "C'est une piscine, elle est sale mais quand même il n'y a pas de grenouille... ah ben si.. excuses moi mon cheri"... on a vu au moins 4 grenouilles et des tetards. Autant vous dire qu'il a adoré aller voir les grenouilles au réveil 🤣🤣 Les réceptionnistes que nous avons eu ont été super. Cependant, la chambre était sale, la salle d'eau aussi, sachant que nous étions avec des enfants en bas âges c'était encore plus pénible... cheveux dans la douche, moquette sûrement pas (ou mal) aspirée.... pas terrible et encore moins en temps de covid ! Il faisait également très chaud dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, merci beaucoup pour les réceptionnistes! en ce qui concerne la piscine nous n'avons jamais communiqué sur cet équipement encore moins sur le site smartbox, . Elle est d'ailleurs hors service depuis 2 ans, d'une part à cause du covid, et d'une autre part par les plaintes récurrentes des clients , en particulier par le bruit et les incivilités nombreuses! La piscine est d'ailleurs bâchée (avec les petites grenouilles qui se promènent..) En ce qui concerne la chambre, vous aviez demandé une chambre pour pouvoir mettre 2 lits parapluie, ce qui a été fait, et nous sommes réellement désolés si le ménage n'était pas bien fait... ce que je précise toujours dans ce cas, c'est d'aller voir les réceptionnistes, qui vous auraient changé de chambre! Avec toutes nos excuses cependant! Passez une très bonne soirée, Isa pour la réception.
• DELESSART.V

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:08

  Accueil sympa , les chambres spacieuses , les petits dej... nickel ,très bon rapport qualité prix. Nous y retournerons.👍
• Éloïse.i

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:18

  Odeur de Tabac dans le hall, une chambre et une salle de bain très sale : poussières, chips sur les étagères, moquette arrachée, traces sur les murs, marques de rouille, tâches sur les serviettes de bains, coulures sur la porte, trou de cigarette dans le rideau, courant d'air venant de la fenêtre ... Plus jamais ! Photos à l'appui
• David.o

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:49

  Le personnel est super sympa niveau propreté très moyen

  Réponse du propriétaire :
  David, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous évaluer. N’hésitez pas à nous solliciter lorsque vous rencontrez un problème lors de votre séjour. Nous aurions été ravis de trouver une solution à ce problème. Anthony – Adjoint de direction
• Chou.i

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 23:34

  Ça m'ennuie énormément de ne mettre que 2 étoiles car l'accueil était très sympathique mais sans aucune méchanceté la propreté est sérieusement à revoir une odeur venant des moquettes nous a dérangé c'est dommage car le personnel est réellement sympathique et disponible. Petit dej très gourmand par contre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chou bidou, Ne soyez pas ennuyé de votre note très moyenne! nous cherchons à nous améliorer, nous ne cherchons pas un double accessit!La moquette est un réel problème, je suis d'accord avec vous.. la semaine dernière l'équipe de nettoyage a fait les parties communes, bientôt ce sera au tour des chambres... malgré tout, vous avez raison, cela reste de la moquette! Merci en tout cas d'avoir pris le temps de nous évaluer. Très bonne journée. Isa pour la réception.
• Muriel.

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 10:56

  Merci pour l acceuil téléphonique, réservation facile . A l'arrivée acceuil très agréable, comme il était tard on nous à proposé se restaurer sur place .Les chambres sont très propres et la décoration originale .Hôtel sympa à retenir si vous allez à Clermont-Ferrand. Je vous le conseille
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 20:20

  Accueil téléphonique et physique très professionnel, et sympathique, ce qui est assez rare pour être souligné. Chambre très propre, bonne literie bon rapport qualité prix, grande salle de petit déjeuner. L'isolation sonore n'a pas l'air exceptionnelle mais en l'occurrence cela ne pas gênée.
• JG.h

  3 / 5

  Le 01/06/2017 à 15:09

  Hôtel pratique pour une nuit avec divers points à améliorer, notamment pour l'accueil des personnes à mobilité réduite. La personne de l'accueil est très sympathique et vraiment à l'écoute des clients. Les plats chauds ou froids proposés à l'accueil permettent de faire un bon dîner sur place avec un excellent rapport qualité/prix. Une climatisation serait bienvenue et on peut vraiment être gêné pour dormir par le bruit de l'autoroute qui passe à proximité. Sinon les chambres sont propres et assez grandes, l'hôtel a été restauré début 2017 mais il manque d'âme pour s'y sentir vraiment bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous faisons passé à l'équipe. Nous notons les différents points que vous avez soulevés.
• momo55190.

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 20:36

  Suite à un petit séjour à cebazat pour l’adoption de notre jeune louloutte berger blanc suisse nous avons choisi cet hôtel Acceuil très chaleureux une chambre conforme aux photos et assez classe niveau deco ! Je recommande les yeux fermer même si la devanture paye pas de mine mais un personnel tellement agréable que on se sent limite dans un esprit de famille ! Si je devrai revenir dans le secteur sa serai dans cette hôtel que je dormirai 💯

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre gentillesse et déçue de ne pas avoir vu votre "louloute"...qui a trouvé une très bonne famille..!..bonne continuation.. Isa pour la réception.
• Robin.

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:28

  Personne très sympathique à l'accueil ! Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Robin, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire... celà nous donne beaucoup de motivation! Bonne journée, Isa pour la réception.
• Sylvie.U

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 18:00

  Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner pour 6€20. Acceuil chaleureux, chambre petite mais très bien décoré et très propre. Petit bémol pour la piscine qui était un peu salle au fond du sable; papier journal collé au fond.. ce qui nous a pas donné envie de nous baigner. Je recommande quand même jolie et très bien entretenue
• Elodie.e

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 07:28

  Déçue car la propreté n'est pas au rendez-vous. Mur et radiateur sales pleins de taches partout. Plainte en moquette décollée. Petit bureau rebord cassé. Moquette sale tachée et non aspirée ou alors vraiment rapidement avant notre arrivée. Salle de bain rideau de douche tachée bac de douche jaune de crasse et sol en carrelage collant donc non nettoyé. Piscine extérieure à l'abandon remplie d'eau croupie dommage car c'est un bel atout. Je ne recommande pas cet hôtel.
• EINHORN.a

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 23:55

  Calme, propre et tarif très abordable. L'hôtel à été rénové entièrement il y a peu de temps. Les couleurs sont joyeuses, les moquettes en excellent état, la salle de bain est impeccable et le lit... j'y ai super bien dormi. (je pense que les literies sont neuves.) Rien de superflu (pas de téléphone en chambre, pas de chaînes payantes, ni coffre fort). Rien n'est abîmé ou en état usagé : soit tout est neuf de chez neuf, soit tout est très bien entretenu et rénové au moment opportun. Le design est minimaliste mais rien ne manque. C'est TRES bien pensé ! Bref j'y ai très bien dormi, et ma voiture aussi (elle ne s'est pas plainte !). Le personnel est très sympathique et souriant. On ne nous prends pas de haut. Le parfait juste milieu entre professionnalisme et anticipation. Un savoir faire apprécié ! J'ai découvert, sur les conseils de la réceptionniste, un très bon établissement où j'ai dîné le soir même. Un excellent conseil, merci. PS:j'ai adoré le choix du carrelage dans la salle de bain. Il est joli et agréable pieds nu. C'est bien mieux que le lino que l'on retrouve dans d'autres hôtels....
• PIAT.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 06:40

  Nous on as aimés, pizzas sur place , pas besoin de ressortir, apres 5h de route, lit et matelas a notre confort, douche petite mais tout etait propre, personnel a votre ecoute, petit dejeuner tres bien ,il y as des viennoiseries, du pain frais, confiture miel, petites crepes cafe et jus d'orange en machine, fromage jambon yaourt et fruit en salade c bien , nous si on doit faire une prochaine halte, on y retournera, bravo pour la gentillesse du personne et de leurs compétences en ces temps difficiles, nous on as aimés bonne continuations et courage a eux
• Gaëtan.e

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 06:21

  Super hôtel. Réceptionniste au top. Chambre agréable et spacieuse. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande.
• Perinet.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 08:01

  Nous avons trouvé ce petit hôtel pour faire étape sur notre route, et nous avons passé une bonne nuit ! Le petit déjeuner est correct, les chambres sont propres et rénovées, parking privé/surveillé. Belle vue sur les montagnes en nous réveillant ce matin et le personnel à la réception était très chaleureux. Le + : nous avons payé en chèques vacances !
• nicolas.o

  3 / 5

  Le 06/05/2019 à 13:59

  Simple mais à 36€ la chambre c'est correct. Le chauffage, la douche (un peu petite) fonctionnait ce qui n'est pas toujours le cas dans les hôtels de cette catégorie. Bon matelas. Par contre oreillers minuscules.

  Réponse du propriétaire :
  La chambre fait 11,5 M2 et elle a été imaginé par un architecte d'intérieur, spécialisé dans l'hôtellerie.
• Lydia.

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 09:08

  Hotel très accessible pour les arrivées tardifs avec réservations (distributeur de clefs qui permet l' accessibilité par me côté de l' hôtel) Chambre correct hors mis le mitigeur certainement cassé ne permettant pas de changer la température de la douche, celle ci étant très chaude. Nous avons eu un petit dédommagement d' un petit déjeuner offert pour cet incident.
• Clara.

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 10:10

  L'hôtel est très agréable, les chambres sont propres et le petit déjeuné est copieux avec des produits frais et locaux de qualités ! De plus le personnel est accueillant, chaleureux et souriant ! Nous reviendrons avec plaisir .

  Réponse du propriétaire :
  Nous serons très heureux de vous retrouver, un grand merci pour votre message.
• Odile.i

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 08:29

  Un des hôtel les plus propre que j'ai fais. un accueil téléphonique et visuel très agréable, souriant et dévoué. L hôtel a une belle deco. Les chambre sont belles et une literrie entièrement neuves. A recommander sans soucis
• Gérald.a

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 06:21

  Au Top !!! Merci pour l'accueil et le service séjour très agréable. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous! Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce gentil retour. C'est toujours un plaisir de lire vos commentaires et surtout de vous faire passer un superbe séjour. À bientôt, Anthony
• Jeannine.R

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 20:41

  Super hôtel, qui nous a permis de faire une pause pendant notre voyage vers le Sud. Service impeccable, chambres propres et bien décorées, petit déjeuner sympa, les personnes à l'accueil sont charmantes. Un petit plus, une petite piscine sympa pour se délasser avant la nuit. Merci à vous.
• Alizée.a

  2 / 5

  Le 25/09/2019 à 22:02

  Franchement une honte, je n'ai même pas fini mon séjour que je rédige déjà mon avis, une insonorisation inexistante on entend tout (ronflement, discussions, télé, musique... et j'en passe ...) Nous ne pouvons pas dormir depuis 2 nuit à que nous sommes la ! De plus nous sommes non fumeurs et nous avons les odeurs de cigarettes qui entre dans la chambre !! Est-ce normal ??!! Des vacances affreuses avec des clients irrespecteux des autres ! Seul point positif de cet hôtel: l'acceuil, rien à redire la dessus ! Imppecable, personne à l'écoute, agréable et souriante.

  Réponse du propriétaire :
  Nous intervenons sans délais 24/24 dés que nous sommes sollicités Mais encore faut-il nous solliciter!!! Nous apprenons par votre message votre mécontentement légitime et vous invitons à échanger avec notre directrice, sur place. Merci de votre retour.
• Sam.a

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 11:12

  Un accueil de qualité : le sourire et la convivialité. Très bon rapport qualité prix et des chambres rénovées. Une bonne halte à proximité de Clermont Ferrand. Merci à Anthony
• Cyn.h

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 21:37

  Nous avons choisi cet hôtel pour une nuit d'étape. Nous sommes vraiment satisfaits, l'accueil et le rapport qualité/prix sont plus que corrects. La chambre est jolie, la déco est un peu travaillée. J'y retournerais sans hésiter !
• Carine.a

  4 / 5

  Le 14/07/2020 à 18:43

  Petit hôtel très accueillant... la chambre est correct avec 1 belle tête de lit .... le prix est très raisonnable ... je recommande .... si on retourne dans le coin on retournera dormir la bas 😉
• Souhila.f

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 18:08

  Hotel un peu a l'écart de tout, mais chambre propre et agréable. Le petit dejeuner au tarif de 6 euros est copieux : st nectaire, jambon, confiture d'Auvergne, croissants..... Personnel d'accueil très agréable. Rapport qualite/prix très correct. Expérience a renouveler !

  Réponse du propriétaire :
  Avec grand plaisir de vous revoir !!!
• Mireille.h

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 20:24

  Super hôtel je dirais qu il est décoré avec goût et il est très propre .pas cher .et le personnel est très accueillant et souriant .petit déjeuner 10 sur 10 il ne manque de rien du sucré du salé des jus chaud et froid et une grande variété des produits artisanaux de leur terroir ..
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 07:26

  Hotel idéal pour une étape dans la région. Excellent rapport qualité prix. Chambre propre et fonctionnelle.petit déjeuner de qualité avec une mention très bien pour les confitures locales . Un grand bravo et merci à l accueil qui nous es réservé. Sympathique et tres professionnel. Je recommande les yeux fermés .a tres bientôt
• ronan.o

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 11:25

  Ça fait plusieurs fois que je viens avec ma fille. Acceuil très agréable et souriant. Très bon rapport qualité prix je recommande cet hôtel si vous passez dans le coin.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 06:42

  Excellent rapport qualité prix. Voir surprenant pour une chaîne d hotel étape. Piscine propre et équipée de chaises longues chambre confortable avec penderie, tablette, bureau, tv et tables de nuits originales. Salle de bain/wc propre avec serviettes gel douche gobelets et savonette. Déco sympa avec moquette au sol, miroirs, lino décalé. Hotesse Vanessa charmante, serviable, professionnelle et très bonne conseillère touristique. Formule petit déjeuner à tarif raisonnable sous forme de buffet bien garnis avec produits frais sucrés salés. Le plus, jamais vu ailleurs : un micro onde à disposition dans le hall d'entrée de l hôtel et des plats locaux à commander pour manger sur place. On y retournerait bien pour un plus long séjour pour visiter les environs.
• Alex.7

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 08:03

  Excellent accueil, patronne et personnel au top, serviable et toujours disponibles, coin agréable avec un extérieur pour manger , se reposer
• Iliana.a

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 09:30

  Hôtel très agréable accueil excellent de l'équipe chambre s propres et très bien équipé petit déjeuner de qualité avec de bons produits petit plus une piscine très propre sans oublier un espace enfant. Je recommande vivement cette hôtel.
• VALERIE.M

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 16:10

  Hôtel en réfection, nouvelle déco très sympa, chambres petites mais propres, bonne literie et surtout accueil ultra chaleureux, excellent rapport qualité prix
• Annie.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 14:09

  Kikou, super acceuillant, la joie de vivre , bon conseil, super propre, aime beaucoup ce style ,beau parking, grand terrain entouré de verdure génial, fauteuils tables bancs ,je vous le conseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Kouki! ohhhh merci , c'est un magnifique commentaire... En une phrase vous avez résumé notre raison d'être …toute l'équipe vous remercie du fond du cœur et vous envoie toute sa joie de vivre! Isa pour la réception.
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 29/04/2017 à 07:20

  Une nuit dans cet hôtel en famille. Chambres agréables et communicantes avec les enfants, ça c'est pratique. Le personnel est très sympa et le petit déjeuner est top. On reviendra avec plaisir pour profiter de la piscine aux beaux jours..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre commentaire, nous vous recevrons avec un grand plaisir lors de votre prochain déplacement.
• karine.d

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 08:07

  Bon rapport qualité prix. Lit confortable, ptt dej copieux. Juste incivilité des gens qui rentrent en pleine nuit (même un hôtel avec une bonne insonorisation ne pourrait pas faire grand chose...).
• HELDER.E

  4 / 5

  Le 17/01/2018 à 07:31

  un petit Hôtels très agréables pour faire une halte vers le sud ou une visite de Clermont Ferrand. De plus personnel sympathique et une salle de petit déjeuner accueillante. de plus il y a une piscine et les chambres on un jolie décor.Le parking fermé et sécurisé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce message, nous faisons passer votre commentaire à l'équipe . Au plaisir de vous revoir
• Alexandra.u

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:12

  Déco originale et soignée, niveau propreté chambre à approfondir, sinon l'accueil très agréable, personnel super souriant, petit déjeuner prix correct ainsi que diversifié et très bon
• kristel.D

  3 / 5

  Le 20/03/2020 à 15:58

  Bien recu,facil dacces,douche wc lavabo dans petite salle de bain ds la chambre. Propre.machine sucrée salé dans le hall. Hotel calm.attention vider la chambre pour 10h impossible de payer un rab pour une aprem...seul b mol.petit dej pas essayé
• Kary.e

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 06:30

  odeur salle de bain , moquette au sol poussiéreuse et cheveux...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour.Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances ainsi que pour le désagrément du ménage. Nous avons fait le point avec l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir. Anthony
• Dominique.e

  2 / 5

  Le 28/10/2018 à 18:24

  Bon accueil. Chambre correcte mais minimum syndical (un seul petit oreiller par lit). Lit confortable. Par contre lieu paumé peu ou pas de restos à proximité et nourriture proposée sur place médiocre, salle à manger glauque. Bon p'tit déj. .. 😀
• Marie.

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 08:43

  Étape sur la route. Arrivée tardive avec la borne. Aucun problème. Chambre correspondant aux attentes. Bonne literie avec lit king size. Je recommande.
• Pascal.u

  4 / 5

  Le 19/09/2017 à 10:51

  Accueil très professionnel. Établissement propre au rapport qualité prix attractif. Le bémol ; l'absence de climatisation des chambres lors de journées de canicule rend le séjour moins agréable.
• Sandrine.

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 16:21

  Personnel sympa et hôtel très propre. Piscine accessible directement mais proche de la route et du portail. Éviter chambre côté portail, la rocade est très proche et on entend pas mal les voitures même de nuit.
• eric.i

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 20:12

  Nous avons réservé 7 chambres pour loger notre famille lors d'un week-end festif..très bien rapport qualite/prix Accueil fort sympathique et tout le monde était ravi A recommander Accueil fort sympathique et très
• Remy.r

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 11:20

  Excellent accueil, ne donne pas de mine à l'extérieur mais l'intérieur très propre et agréable Tres bon rapport qualité prix Je recommande
• Stéphanie.u

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 09:27

  Personnel accueillant, agréable, ne saute pas sur notre carte bleue à notre arrivée car on paie en sortant, contrairement à la plupart des hotels...à recommander vivement!
• Mijo.i

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 07:01

  Hôtel très correct, accueil chaleureux...petit prix...bien placé pour une étape sur la route des vacances... chambres petites mai pour une ou 2 nuits ça va.... le + une piscine en été et possibilité de plateaux repas...
• ohana.r

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 08:45

  Excellent accueil téléph ou sur place !..excellent rapport qualité prix ! Je recommande vivement !! .chambre parfaite très grande propreté pourquoi payer plus cher pour moins bien !!.n hésitez pas !! Bravo pour le rapport qualité prix et accueil parfait !!
• H.o

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 07:08

  Très bon rapport qualité prix Un accueil de qualité Lit confortable Chambre petite mais très propre Une adresse idéale pour une étape
• michel.r

  3 / 5

  Le 03/06/2021 à 21:51

  Hôtesse à l'accueil trop sympa et pro. À essayer le croissant gourmand chocolat et sa glace vanille. 👍🏽

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Merci beaucoup pour ce sympathique commentaire… ce soir nous vous attendons autour d'un cake léger banane chocolat? A très bientôt du coté de Chateaugay! Isa , pour la réception
• Adrien.

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 19:02

  Très bien placé, accueil très agréable, déco refaite à neuve et tres propre. Le petit plus : une piscine extérieure pour vous détendre après une longue journée de promenade. Top pour le prix !
• Jessica.

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 08:01

  Accueil chaleureux petit déjeuner composé de produits de qualité chambres calmes et confortables espace de jeux pour enfants. Piscine et tables à l'extérieur. Parfait pour une escale dans la région.
• Clara.6

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 06:43

  je recommande cet etablissement bien situé, propre et agréable, petit dej top. Un grand merci tout particulièrement à l'équipe pour leur accueil et leur disponibilité, j'avais oublié mes lunettes dans la chambre ils me les ont retournées le lendemain par chronopost merci à vous et à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre commentaire. A trés bientôt
• Jeanclaude.O

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 18:13

  Très conviviale qualité prix très compétitifs personnel a écoute ainsi que la direction je le recommande.et merci beaucoup pour l aide que vous avez apportée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Tourneux, nous sommes bien heureux d'avoir de vos nouvelles, et nous espérons que vous avez pu terminer vos allés et retours sans encombre! Merci aussi de la part de toute l'équipe d'avoir pris le temps de nous évaluer, et de votre avis très positif Je vous félicite encore de votre patience pour les pizzas les moins rapides de la galaxie😉 Isa pour la réception.
• Franck.

  4 / 5

  Le 21/11/2018 à 16:41

  Hôtel petit budget 43€ la nuit. Confortable et propre mais chambre et salle de bain très petite. Petit déjeuner sommaire.
• Isa.

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 21:11

  Bon rapport qualité/prix Une vraie salle d'eau, pas une mini cabine Dommage que les chambres soient si mal isolées Un super accueil avec le sourire
• Sebastien.r

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:05

  Tres bon rapport qualite prix

  Réponse du propriétaire :
  Sébastien, L’équipe vous remercie pour ce super commentaire laissé ! Au plaisir de vous revoir ! Carina – la Réception
• olivier.G

  4 / 5

  Le 06/10/2017 à 17:47

  Habituer à cette hôtel pour son accueil, la piscine l'été, le parking fermé et les chambres refaites depuis le changement d'enseigne. Le prix est très compétitif.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 05:11

  Super rapport qualité prix. Bon petit déjeuner et déco originale. Accueil chaleureux et sympathique. On reviendra!
• Mehdi.l

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 12:30

  Chambre à bas prix mais avec une rénovation de bon goût ! Très bien pour une nuit de passage ou pour toute personne en chantier dans le coin
• philippe.u

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 17:17

  Très bien pour un hôtel de ce style excellent couchage, passés une bonne nuit. Très bon acceuil. Nous recommandons.
• Anne.e

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 10:29

  Très bien.Calme .Chambre assez petite mais agréable. Accueil très sympa.Petit déjeuner copieux
• Jean.a

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 15:56

  Le personnelle est accueillant , ma chambre est propre , le lit confortable , le petit déjeuner est correct.
• R.

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 14:10

  Bon hôtel 2 etoiles, personnel très accueillant. Chambre propre. Juste un bémol, pas de clim
• Christophe.b

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 20:44

  Établissement très propre,très calme et très bon petit déjeuner avec un rapport qualité / prix très intéressant.
• ManuL.

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 08:24

  Tres bien accueil. Hôtel simple mais, confortable et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Parfait !!! Notre mission est remplie !! La prochaine fois, on visera le 5* :) A bientôt.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 16:29

  Séjour du vendredi au dimanche, chambre très propre, acceuil chaleureux facile à trouvé et surtout parking et belle vue sur la montagne
• Marc.a

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 05:42

  Chambre correct , propre , télévision , douche un peu petite pour les gens comme moi ( bien nourri 😜 ) mais ça été . Au moins là il y a des prises de courant .