Fasthôtel Biarritz Bidart Côte Basque
- 4.6
- hôtels
- Bidart
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A propos de : Hôtels Fasthôtel Biarritz Bidart Côte Basque à Bidart
Hôtel low cost simple avec restaurant de style décontracté. Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel low cost sobre avec restaurant.
Tags: Restaurant français, Hôtel, Restaurant,
Les avis (100)
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Christelle.A
5 / 5Le 30/04/2022 à 12:38Hôtel très bien, joli decoration avec beaucoup de goût. Personnel très gentil et à l'écoute. Chambre familiale, très spacieuse, lumineuse, très propre, literie confortable. Salle de bain très correcte. Petit déjeuner très bien, très copieux avec beaucoup de choix. Quelques produits sont fait maison, comme par exemple yaourts, gâteaux... Adresse à retenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce chaleureux commentaire, suite à votre séjour parmi nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de découvrir que vous avez passé un agréable moment.. N’hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain séjour sur la côte basque, nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir ! A bientôt ! Laurent / Dirigeant -
Aicha.a
3 / 5Le 21/02/2022 à 10:17L'hôtel est situé à quelques minutes de la sortie de l'autoroute pour Biarritz, à Bidart. Il est n'est pas très loin d'une plage sauvage. A proximité d'une zone commerciale avec boulangeries et restaurant. Depuis l'hôtel, on a aussi une très belle vue sur les Pyrénées. Le personnel est très sympa et à l'écoute de sa clientèle. Il fait aussi restaurant et sert un petit déjeuner très copieux. La chambre est de taille standard avec une literie de bonne qualité, une télévision, salle de bain et toilettes privatifs. Il convient parfaitement pour une halte dans le cadre d'un déplacement professionnel ou même pour un week-end sur la côte Basque. J'ai vraiment apprécié mon séjour. Merci à tout le personnel
Réponse du propriétaire :
Chère Aicha, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire si détaillé suite à votre séjour parmi nous. Comme vous l'avez souligné, nous faisons de l'accueil l'une de nos priorités. Nos chambres disposent de tout le confort nécessaire à passer une bonne nuit, et la literie est neuve comme vous avez pu l'apprécier. A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant -
ANNE.A
5 / 5Le 09/06/2022 à 12:19Excellent accueil. Chambre très bien équipée, coquette. Prestations de qualité . Nous avons aussi apprécié le repas pris au restaurant . Nous y reviendrons. Merci beaucoup ! .
Réponse du propriétaire :
Chère Anne Marie, Un immense merci pour votre excellente note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. C'est un plaisir de lire vos lignes, et aussi de voir que des personnes comme vous sont sensibles à toutes les attentions que nous avons, tant en réception qu'au sein des assiettes que nous servons en notre restaurant. Certain commentaire (à peine plus bas) font mal au cœur et donnent envie de dire "Pauvre France", mais le votre nous rajoute un rayon de soleil à cette journée ! A très bientôt nous l'espérons! Laurent / Dirigeant -
France.E
3 / 5Le 07/06/2022 à 21:06Accueil super sympa. Gentillesse absolue des 4 personnes rencontrées à l'accueil, aussi bien à l'arrivée, qu'en soirée ou le matin. Chambre propre mais ridiculement petite. Rapport qualité/prix vraiment mauvais. Petit-déjeuner correct. Malheureusement, pas de repas le soir du lundi 6 juin car jour férié... Hôtel ouvert 24h/24 & 7jours/7, disent-ils... Mais le resto non si jour férié ! Sans la qualité du personnel, l'hôtel ne mériterait pas plus de 3/10
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Laurie.e
5 / 5Le 30/05/2022 à 20:10Un très bon accueil, chambre et sanitaires très propres et bien équipés. Petit déjeuner très bon et copieux . Établissement bien situé, très bon rapport qualité-prix. Nous recommandons vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Laurie, Quel plaisir de découvrir votre commentaire aujourd'hui suite à votre séjour parmi nous. Merci vivement de votre chaleureuse recommandation! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain déplacement en Pays Basque ! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Bruno.
5 / 5Le 15/04/2022 à 07:38Un très bon hôtel qui n’a rien a envier à ceux d’un très grand groupe connu, sans citer de nom… J’ai passé un agréable séjour avec des services de qualités que ça soit au niveau de la restauration que je conseille fortement et le professionnalisme du personnel. Ne cherchez pas ailleurs, foncez !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Mais quel plaisir de lire et découvrir votre commentaire aujourd'hui suite à votre séjour parmi nous ! C'est un régal et un ravissement pour l'ensemble de l'équipe. Nous faisons de notre mieux pour que vous vous sentiez comme chez vous même loin de chez vous, et sommes heureux de constater que nous y sommes parvenus. Nous espérons vous revoir prochainement si vous devez passer à nouveau par le Pays Basque ! A bientôt et encore merci. Laurent / Dirigeant -
Caroline..
4 / 5Le 12/03/2022 à 17:24Hôtel bien situé, en retrait circulation. Accueil très sympathique- Chambre impeccable. Très bonne restauration sur place. Rapport qualité prix au top. Nous reviendrons sans hésitation. Patrick du 22.
Réponse du propriétaire :
Chers Caroline et Patrick, Merci pour votre note et vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Nous faisons de notre mieux pour vous être agréables, tant en accueil qu'au sein de votre assiette en notre restaurant. Nous vous accueillerons une 2nde fois avec très grand plaisir. A bientôt. Laurent / Dirigeant -
SECURITE.A
4 / 5Le 28/05/2022 à 14:19Un très bon accueil, la chambre pour 3 personnes est relativement petite mais suffisant pour un passage, la douche mérite une protection plus adaptée pour éviter l'accumulation d'eau hors de la douche, le petit déjeuné est copieux, et la salle de restaurant est bien agencée, l'hôtel est situé à moins de 10 minutes de la plage de BIDART, et à proximité de la sortie d'autoroute Je recommande chaudement cette installation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire détaillé qui nous va droit au cœur. Nous faisons de notre mieux pour que votre séjour se déroule bien , et sommes heureux de constater que tout s'est très bien déroulé parmi nous. A très bientôt! Laurent / Dirigeant -
Jean.o
5 / 5Le 06/05/2022 à 09:46Excellent accueil, petit déjeuner de même, confort des chambres très correct, très bonne situation, beau cadre avec les palmiers. Nous reviendrons assurément
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Louis, Que dire de plus à part vous remercier ? :) Mille mercis pour avoir laissé ce joli commentaire, nous sommes très heureux que vous vous soyez sentis bien en notre compagnie et dans nos lieux. Merci de nous recommander et au plaisir de se revoir nous l'espérons ! Chaleureusement, Laurent / Dirigeant -
Saveo.s
4 / 5Le 08/04/2022 à 05:33Personnel accueillant, chambre agréable petit déjeuner très bien varié et équilibré Bon emplacement de l hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre bonne note et votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que tout s'est très bien déroulé parmi nous lors de votre dernier séjour. Notre buffet à volonté petit déjeuner plait beaucoup, avec des produits frais et faits maison. Notre emplacement est effectivement idéal pour rayonner sur toute la côte basque. A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant -
Les.a
5 / 5Le 26/05/2022 à 09:32La chambre très bien équipée L'accueil formidable Le petit déjeuner super bon Un seul mot allez-y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Cher Jérome, Que dire de plus à part vous remercier !? Nous faisons de notre mieux pour vous être agréables et pour que votre séjour se passe au mieux. Nous sommes heureux de constater que tout s'est très bien déroulé parmi nous. A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant -
Renaud.G
5 / 5Le 26/05/2022 à 16:58Très bon hôtel, accueil très chaleureux, chambres propre et très bon petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Renaud, Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie et que vous recommandez notre lieu! Vous complimentez nos chambres , la propreté de notre établissement qui est l'une de nos priorités avec l'accueil, et c'est très appréciable. Nous espérons vous revoir une prochaine fois ! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
pascal.i
5 / 5Le 11/06/2022 à 20:26Un hôtel très bien situé, un excellent accueil et un restaurant au top
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Un grand merci pour vos 5 étoiles suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre hôtel et d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres et notre délicieuse cuisine élaborée dans la tradition du fait-maison. A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant -
Raoul.a
5 / 5Le 23/05/2022 à 14:26Super ambiance, bonne literie, patron très très très sympa, repas excellents. Je recommande. Raoul.
Réponse du propriétaire :
Cher Raoul, Que dire de plus à part vous remercier ? :) Mille mercis pour avoir laissé ce joli commentaire, nous sommes très contents que vous vous soyez sentis bien en notre compagnie et dans nos lieux. Merci de nous recommander, tant au niveau de nos chambres que dans nos assiettes au restaurant, et au plaisir de se revoir nous l'espérons ! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Danielle.v
5 / 5Le 06/02/2022 à 17:04Alors là j'adore. Très bon établissement, belle ambiance et équipe. Hôtel bien équipé et bien placé. A recommander. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Danielle, Comment vous remercier après un si beau commentaire et une si belle note! Nous faisons de notre mieux pour vous être agréables et pour que votre séjour se passe du meilleur possible. Nous sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus. Au plaisir de vous revoir très vite donc ! Laurent / Dirigeant -
Micheline.u
5 / 5Le 16/01/2022 à 15:30Nous avons séjournés une nuit, accueil formidable Très belle salle de restaurant décorée avec élégance Chambre et salle de bains un peu petite mais très bonne literie Rapport qualité prix , Super Petit déjeuner excellent et copieux Nous y retournerons
Réponse du propriétaire :
Chère Micheline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce chaleureux commentaire sur Google suite à votre récent séjour parmi nous. Notre but constant est la satisfaction de nos clients et votre commentaire est un vrai ravissement pour l’ensemble de nos équipes. Vous avez remarqué les différents travaux de rénovation et de décoration que nous avons engagés et que nous continuons depuis maintenant 4 années, ainsi que l'amélioration constante de notre offre de restauration. L'accueil est l'une de nos priorités , merci de l'avoir souligné. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir une 2ème fois nous aussi ! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Laurent.
5 / 5Le 01/02/2022 à 23:34Ce sont des hôtels « familiaux » comme celui ci que nous aimerions avoir un peu plus partout. Une hôtellerie à visage humain, c’est assez rare, et cela mérite d’être dit ! Sans parler de la partie restauration dont le rapport qualité prix a peu d’équivalent dans le coin ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Que dire de plus à part vous remercier ? :) Mille merci pour avoir laissé ce joli commentaire. Nous sommes très heureux que vous vous soyez sentis bien en notre compagnie et dans nos lieux zen et agréables. Merci de nous recommander et au plaisir de vous revoir nous l'espérons ! Chaleureusement, La Direction -
Pierre.c
5 / 5Le 13/06/2022 à 17:01Bel hôtel, très bien situé pour pouvoir se promener dans la région
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Toute l’équipe de notre établissement est ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos services. L’emplacement de notre hôtel et le calme du quartier sont autant d’atouts que nous pouvons mettre en avant pour vous assurer la meilleure qualité de service que vous attendez et pour effectivement visiter le Pays Basque en un clin d'œil. Nous espérons vous revoir très prochainement ! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Miguel.o
4 / 5Le 10/08/2021 à 12:56Tout est presque parfait, du prix à l'état des chambres modestes, c'est propre et bien agencé. Petite salle de bains. Lieu calme et facile d'accès. L'accueil devrait donner priorité aux clients plutôt qu'au téléphone. Mention spéciale pour la cuisine, avec un plat du soir succulent et frais, bien préparé, bien présenté. Vous n'aurez pas besoin d'aller bien loin pour votre dîner. A l'écart du village, mais pas loin pour pouvoir profiter des attractions et animations, des paysages aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Miguel, Toute l’équipe de notre établissement est ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous avons effectivement de bons retours sur notre petit déjeuner à volonté et sur notre cuisine élaborée dans la tradition du « fait maison » avec des produits frais cuisinés sur place par notre Chef. L’emplacement de notre hôtel et le calme du quartier sont autant d’atouts que nous pouvons mettre en avant pour vous assurer la meilleure qualité de service que vous attendez ! Je fais passer le message en réception pour ne pas prioriser le téléphone quand un client est présent physiquement. Espérant vous revoir très prochainement ! Laurent / Dirigeant -
Muriel.T
3 / 5Le 14/08/2021 à 07:34les + : - Hôtel agréable et calme malgré la proximité de la route nationale. - Restaurant au top, diversité des plats tout au long de notre séjour, nous avons très bien mangé. - Personnel très sympathique. Les - : chambre triple beaucoup trop petite, mieux vaut dans ce cas privilégier une chambre familiale. - literie un peu dure pour nous ( ça n'engage que moi 😊) - la moquette au sol ( pas cool pour les allergiques).
Réponse du propriétaire :
Chère Muriel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous avons effectivement d'excellents retours sur notre offre de restauration, notre Chef ne cuisine que des produits frais et pour la plupart locaux. Notre emplacement est également idéal pour visiter toute la côte basque, et comme vous le mentionnez, la proximité de la route ne gêne en rien le calme à l'hôtel. Notre literie est totalement neuve, des matelas haute qualité hôtelière, mais il est vrai que suivant les personnes, on peut la trouver ou trop dure ou trop moelleuse. Nous vous souhaitons un bel été. Laurent / Dirigeant -
matthieu75008.
5 / 5Le 08/07/2021 à 10:44Nouveau passage au fast hôtel de Bidart, et bien j'ai bien fait.. le patron et l'équipe sont toujours aussi accueillants, et ils continuent à faire des rénovations, vraiment bravo car on ressent le sens de l'effort et l'envie de recevoir. Je suis tombé sur des habitués sympas avec qui nous avons improvisé un dîner ensemble au restaurant de l'hôtel, super sympa.. et c'était comme toujours délicieux. Bravo pour la qualité et la continuité. Du coup .. je n'ai plus qu'à encore revenir. Merci a vous tous!
Réponse du propriétaire :
Cher Matthieu, Que dire de plus à part vous remercier ? Nous adorons lorsque nos clients fidèles nous écrivent ! Merci beaucoup ! En effet, vous connaissez nos lieux, l'ambiance générale vous invite à vous sentir bien et surtout à vous sentir comme chez vous. Et c'est pour cette raison que nous continuons de nous rénover. Et ce sentiment du travail accompli quand vous nous dites que nous avons même réussi à remettre au goût du jour le principe de la table d'hôte! Merci de nous recommander si chaleureusement et au plaisir de se revoir ! Laurent / Dirigeant -
sabrina.a
4 / 5Le 07/03/2022 à 09:20Accueil sympa , bon petit déjeuner , bien placé , Propre mais les chambres sont un peu vieillissante 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une bonne note suite à votre séjour parmi nous. Comme vous 'avez remarqué, l'accueil et la propreté sont nos 2 priorités, et nous avons effectivement de très bons retours sur notre petit déjeuner à volonté ainsi que sur notre cuisine en général, merci de l'avoir souligné. Nous avons ce début d'année rénové une partie de nos chambres, n'hésitez pas à réserver ce type de chambre "Confort" la prochaine fois que vous viendrez, vous allez les apprécier. ;-) A très bientôt! Laurent / Dirigeant -
Nathalie.a
5 / 5Le 22/06/2021 à 22:55Super accueil, un personnel professionnel et à l'écoute. Les chambres sont parfaitement tenues et avec une literie impeccable. Le gérant est formidable et très humain, il fait bon de séjourner dans cet hôtel où l'on se sent comme chez soi. Je recommande vivement cette adresse ! Merci encore à toute l'équipe 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, C'est avec un commentaire comme le vôtre que nous nous disons "Youppiiii nous y sommes parvenus!" Car nous faisons de l'accueil notre priorité absolue, c'est ce côté humain et chaleureux qui fait la différence. Je suis très heureux de vous avoir accueilli ces jours-ci, car vous êtes également des clients comme nous aimerions avoir tout le temps! A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant -
Martine.e
5 / 5Le 20/06/2021 à 17:39Personnel disponible à l'écoute de sa clientèle et très serviable. Établissement propre et très bien situé. Chambre bien équipée et insonorisée. Restauration de très bonne qualité avec des produits frais et faits maison. Nous avons passé un très bon séjour. Et on ne parle pas des prix très raisonnables. Établissement à recommander. Et nous reviendrons sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, C'est avec un commentaire comme le vôtre que nous nous disons "Youpi!!! Nous y sommes parvenus. " Car je vous l'assure, c'est votre satisfaction au quotidien , celle de tous nos clients fidèles comme nouveaux, qui nous anime et nous procure notre propre satisfaction au travail ! C'est pour toutes ces raisons que nous essayons d'être les plus prévenants possibles, et de vous concocter des petits plats délicieux, là aussi comme à la maison. Merci donc pour ce commentaire qui nous va droit au cœur, et nous réchauffe après ces derniers mois difficiles. A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant -
Alex.I
4 / 5Le 03/04/2022 à 01:07Super sympa, j'y viens pour mixer à bidart depuis 2013, et je viens toujours au même, ça veut tout dire.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous aimons quand nos clients fidèles nous écrivent et reviennent. En effet, vous connaissez nos lieux, l'ambiance générale vous invite à vous sentir bien et surtout à vous sentir comme chez vous, car l’accueil et la propreté sont nos 2 priorités. A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant -
Stéphanie.h
5 / 5Le 16/03/2021 à 17:35Quel plaisir de séjourner dans cet établissement. L'accueil, la gentillesse, la propreté et la cuisine du chef restent toujours de très haut niveau. Cela fait un an que je viens et j'ai le sentiment d'être comme à la maison !!! Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Laurent, le Responsable. Cet établissement est à votre image, ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous adorons lorsque nos clients fidèles nous écrivent ! En effet, vous connaissez nos lieux, l'ambiance générale vous invite à vous sentir bien et surtout à vous sentir comme chez vous, car l’accueil, la propreté et la qualité de notre cuisine élaborée qu'avec des produits frais sont nos priorités ! Mille merci pour avoir laissé ce joli commentaire et pour nous recommander si chaleureusement! A très vite. Laurent / Dirigeant -
Monique.i
4 / 5Le 17/08/2021 à 10:27Hôtel situé à proximité de tous les axes routiers idéal pour découvrir la côte Basque. Personnel très sympathique et attentionné. L'établissement possède un restaurant de qualité. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Seul reproche la dimension des chambres qui sont assez petites malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Nous vous remercions d'avoir choisi le Relais FastHotel Bidart Côte Basque pour votre récente visite et d'avoir partagé votre expérience positive sur Google. Vous avez pu remarquer et apprécier la qualité de nos prestations. Le bien-être de nos clients étant primordial, vous bénéficiez effectivement d'un accueil attentionné de la part de toute l’équipe, d'une offre de restauration de qualité, ainsi que d'un emplacement idéal pour votre séjour et vos déplacements sur la côte basque . Nous espérons vous revoir une 2nde fois ! A très bientôt. Laurent / Dirigeant -
Agnès.a
4 / 5Le 24/10/2021 à 08:21Bon rapport qualité prix ! Pour le prix très bon accueil et déco sympa assez moderne donc rien a dire ! Petite chambre et petite salle d'eau, propre, donc Très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Agnès, Merci pour votre note et votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. L'accueil et la propreté sont nos 2 priorités, merci de l'avoir souligné. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Gabriel.e
3 / 5Le 22/07/2021 à 09:47Prestations générales correctes, petit déjeuner continental classique mais assez varié compte tenu de la surface de service en recoin. Chambre propre et bien équipée, salle de bain assez grande, le seul bémol est que la chambre en elle même est très peu spacieuse. En configuration 2 lits séparés on circule à peine. Bref, hôtel parfait si vous souhaitez n'y dormir et déjeuner. Sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire après votre passage parmi nous, et merci d'avoir souligné nos bonnes prestations générales, la propreté de notre établissement, et notre petit déjeuner continental très varié. Nous vous souhaitons d'excellentes vacances . Laurent / Directeur -
Christophe.a
4 / 5Le 05/09/2021 à 10:54Hôtel très propre et bien situé. L’accueil est très sympathique. Même en période de Covid, le petit déjeuner est sécurisé et copieux. Le repas du soir est possible avec un rapport qualité / prix au top. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour votre note et votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Vous avez pu remarquer que l'accueil qui vous est réservé et la propreté de notre établissement sont nos 2 priorités absolues, merci de l'avoir souligné. Nous avons également d'excellents retours sur nos offres de restauration, tant pour le buffet petit déjeuner que pour le diner. Merci donc pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous pour un prochain séjour en Pays Basque. A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Kévin.t
4 / 5Le 23/06/2021 à 14:58Hôtel sympathique, le personnel est sympatique et poli. La chambre est propre et belle. Seuls bémols : le matelas est un peu dur et la nuit la lumière des lampadaires crée une nuisance lumineuse même avec les rideaux fermés. Mise à part ca, je recommande l'hôtel sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous, et merci de nous recommander si chaudement! Nous avons changé l'intégralité des matelas de notre établissement il y a à peine quelques mois, et c'est un choix très difficile car il faut pouvoir s'adapter à un maximum de clients. Nous avions fait le choix de changer par des matelas épais et analergènes, ni trop durs ni trop mous, mais c'est vrai que c'est très personnel. Au plaisir de vous revoir lorsque vous passerez à nouveau par la Côte Basque! Laurent / Dirigeant -
Tata.d
4 / 5Le 06/09/2021 à 06:13Chambre familiale magnifique. Literie propre et de qualité. Grande salle de bain et moderne. Climatisation. Le seul petit souci pas de rideau au velux donc lumière en plein le matin. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adel, Un grand merci pour votre note et votre commentaire suite à votre séjour parmi nous dans la chambre familiale supérieure. Nous sommes heureux de constater que tout s'est très bien passé et que vous avez apprécié nos services. Concernant le Vélux, il y a une télécommande au mur à droite du lit qui vous permettait de fermer le volet électrique de ce dernier afin d'être totalement dans le noir. La prochaine fois donc... ;-) A très bientôt! Laurent / Dirigeant -
Valerie.U
5 / 5Le 03/04/2021 à 08:58J’ai passé un agréable séjour du 21 au 25 mars. Malgré la situation sanitaire actuelle, tout est bien pensé, notamment leur système de plateau repas pour les petits déjeuner et les repas du soir. Les petits déjeuner sont copieux (selon ce qu’on prend bien sur) et les repas du soir était très bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Un grand merci pour votre excellente note et votre beau commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous faisons de notre mieux pour que vous vous sentiez comme à la maison, notamment en cette période difficile. Nous mettons un point d'honneur à vous réserver le meilleur accueil possible, et à régaler vos papilles avec une cuisine maison , même si vos repas sont servis en Room Service - Crise Sanitaire oblige. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage sur la côte basque! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Manuela.u
5 / 5Le 30/01/2020 à 13:35Comme d'habitude tres bon accueil et personnels tres agréable et toujours prêt à rendre service , hotel tres agréable et tres propre tres belle décoration . Chambre agréable et calme. Repas du soir un menu a 19€90 mais vraiment digne d'un 4 étoiles . Tres bien servi avec une tres belle présentation un un goût excellant et surtout fait maison et servi vraiment chaud , c'est rare donc 4 étoiles au chef de cuisine. Petit déjeuner tres bon et varier , salade de fruits fraiche , jus d'orange tres bon , pain et petits pain différents tres frais . Merci et je le conseille sans problème.
Réponse du propriétaire :
Chère Manuela, Mais quel plaisir de découvrir et de lire votre commentaire aujourd'hui ! Nous faisons effectivement de notre mieux pour vous être le plus agréable possible afin que vous passiez un très bon moment parmi nous. Nous avons récemment rénové l'intégralité des parties communes mais aussi l'intégralité des matelas de nos chambres au mois de décembre dernier. Nous espérons que cela vous a plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, soyez en certaine! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Marie.a
5 / 5Le 20/06/2021 à 11:51Un hôtel très propre, un personnel charmant. Le repas du soir était très bon avec un prix plus que raisonnable. Le plus ,un parking gratuit, et un très bon emplacement pour bouger un peu sur la côte. Merci à cette équipe sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Toute l’équipe de notre établissement est ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Accueil et propreté sont nos 2 priorités comme vous avez pu le remarquer. Nous avons effectivement de bons retours sur notre petit déjeuner à volonté et sur notre cuisine élaborée dans la tradition du « fait maison ». L’emplacement de notre hôtel et le calme du quartier sont autant d’atouts que nous pouvons mettre en avant pour vous assurer la meilleure qualité de service que vous attendez ! A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant -
Alexis.
1 / 5Le 04/12/2021 à 15:12Réservation effectué pour passer une nuit après le festival El row qui devait avoir lieu dimanche 5 décembre, festival annulé par le préfet pour cause d'une hausse des contaminations du covid 19 j'ai donc demandé un remboursement qui m'a été refusé ! Du vol !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Vous avez fait votre réservation sur la plateforme Booking.com, et avez choisi le tarif non annulable et non remboursable, alors qu'un tarif flexible et remboursable vous était également proposé pour notre établissement. L'évènement auquel vous vous rendiez a été effectivement annulé par la préfecture, mais en aucun cas vous n'étiez interdit de déplacement sur la ville de Biarritz. Pour ces raisons nous ne pouvons être tenus responsables, ni de l'annulation, ni du choix non flexible que vous avez fait. Nous en sommes désolés. Peut-être la plateforme Booking.com par laquelle vous êtes passé pourra faire quelque chose? Bien cordialement. La Direction -
Audrey.e
5 / 5Le 29/08/2021 à 07:23Très bon petit hôtel. Literie très confortable. Oreiller un peu petit, peut etre mettre des oreillers en plus à disposition ? Seul bémol, la moquette, car pas bien nette dans les coins, pour une allergique comme moi, c'est moyen. Mais on passe au delà vu qu'on a hyper bien dormi. Pas de bruits dans l'hôtel ! Une buffet de petit déjeuner avec un large choix, très bon et de qualité Une adresse à fortement garder. Personnel agréable, très bien accueilli à notre arrivée par un monsieur hyper sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Merci pour votre excellente note et votre commentaire qui nous vont droit au cœur. Votre satisfaction nous encourage au quotidien à toujours vouloir le meilleur pour notre clientèle. N'hésitez pas à nous demander des oreillers supplémentaires pour votre prochaine venue. A très bientôt. Laurent / Dirigeant -
Patrick.a
5 / 5Le 18/02/2021 à 16:59Un accueil de qualité que ce soit au téléphone ou sur place. La situation géographique de l'hôtel permet un accès rapide aux curiosités et activités du littoral. Le personnel a le sens du service La chambre est d une propreté remarquable avec une litterie irréprochable. Une belle étape.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cela prouve que notre sens du service est perçu par nos clients. Toute l'équipe est dédiée à la satisfaction clientèle, tant au niveau de l'accueil que de la propreté, et c'est pour nous une joie que de recevoir ce commentaire ! Nous espérons vous accueillir une 2ème fois pour votre prochain séjour en Pays Basque. A très bientôt. Laurent / Dirigeant -
Noel.o
5 / 5Le 30/05/2021 à 07:45L'emplacement est idéal et central pour une escapade dans le pays basque. J'ai vraiment apprécié le cadre moderne de l'établissement. Vous apprécierez très certainement la salle de restauration mais encore plus la terrasse sur laquelle vous pourrez profiter non seulement du soleil, quand il y en a ;), mais aussi des différents plats proposés par l'établissement. Sans compter un personnel souriant et très agréable, toujours prêt à vous aider pour visiter dans les meilleures conditions le Pays Basque.
Réponse du propriétaire :
Cher Noel, Quel plaisir de découvrir et lire votre commentaire suite à votre séjour parmi nous! Ce sont des retours tels que le vôtre qui nous encouragent au quotidien à vouloir le meilleur pour nos clients, que ce soit au niveau de l'accueil que nous leur réservons en réception qu'au niveau gustatif que nous leur réservons dans leurs assiettes. Je vois que nos récentes rénovations dans tout l'établissement ne sont pas passées inaperçues, merci de l'avoir souligné. Je suis certain que nous vous reverrons rapidement parmi nous ! ;-) A bientôt donc. Laurent / Dirigeant -
polycarpe.l
5 / 5Le 09/08/2021 à 11:07Un très grand merci à Laurent et à toute son équipe : L’ accueil, la propreté, la gentillesse, un restaurant délicieux (hum la tarte tatin du chef) Nous avons été gâtées !!! Quel bon séjour !!! Je recommande cet établissement très bien situé pour visiter la région, avec un plus le parking gratuit. Bonne saison à vous et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci pour ce commentaire qui me va droit au cœur ! Vous savez que vous êtes à nouveau toutes les 2 les bienvenues parmi nous ! A très bientôt! Laurent -
PHILIPPE.A
5 / 5Le 03/03/2022 à 18:35Accueil parfait, propre et bon petit-déjeuner. Bravo
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Que dire de plus à part vous remercier pour vos applaudissements qui nous vont droit au cœur ! Comme vous l'avez remarqué, l'accueil et la propreté sont nos priorités, et nous faisons de notre mieux pour que le buffet petit déjeuner à volonté plaise au plus grand nombre, avec un grand choix de produits frais et faits maison. A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant -
Jay.
3 / 5Le 18/07/2021 à 12:04Propre et bon service mais les murs sont si fin que le cher monsieur (ou madame) qui a ronflé toute la nuit, j’ai pu lui diagnostiquer un blocage de la narine droite depuis notre chambre. les matelas et les oreillers laissent à désirer également.
Réponse du propriétaire :
Cher Jay, Merci pour votre mention spéciale à notre service car nous faisons effectivement de notre mieux pour que l'accueil qui vous est réservé soit des meilleurs. Merci également pour votre note d'humour concernant l'A380 qui a décollé dans la chambre d'à côté. En revanche nous sommes très étonnés de votre remarque sur les matelas car ils ont tous été changés il y a à peine quelques mois, par des matelas haute qualité spéciale hôtellerie et anallergènes. Bonne vacances d'été à vous. Laurent / Directeur -
Guillaume.l
5 / 5Le 26/02/2021 à 19:31Très bel hôtel et très propre qui je remercie encore a réussi à m’accueillir malgré un hôtel complet après une grosse déception dans l’hôtel voisin campanile de Biarritz. Accueil très chaleureux , restaurant avec service en chambre parfait vous pouvez y aller les yeux fermés. Je reviendrai 😁👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, On aime bien quand vous nous faites par de vos ressentis post séjour et sommes ravis de vous lire et de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour ce retour ! Une expérience réussie donc. Nous vous attendons avec impatience la prochaine fois lors de votre futur déplacement basque ;) A très vite ! Laurent / Dirigeant -
Mitjana.i
5 / 5Le 30/06/2021 à 18:39Excellent canard et son gratin. Cuisson parfaite pour l'entrecôte bleue. Personnel à la réception très agréable. Petit déjeuner copieux et varié.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci pour ce commentaire qui nous va droit au cœur, et droit dans le cœur de notre cuisinier ! Nous avons effectivement d'excellents retours sur notre offre de restauration, avec notre menu complet Entrée + Plat + Dessert à seulement 19,90€ , uniquement des produits frais , et uniquement du fait-maison ! Merci de l'avoir souligné. Merci aussi pour votre mention à la sympathie du personnel car votre accueil est l'une de nos priorités comme vous avez pu le remarquer. A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant -
Assim.a
5 / 5Le 26/05/2021 à 19:49Découverte de ce nouvel établissement qui vient directement s'ajouter à mon répertoire. J'ai eu le plaisir de retrouver, enfin, le repas en salle de restaurant dans votre établissement. Et ce fût véritablement un régal, une cuisine fraiche originale, et une tatin du chef à tomber. Le personnel n'est pas en reste, en plus d'être métissé ce qui n'est pas pour me déplaire. Les équipes sont professionnelles, accueillantes, souriantes et bienveillantes. Un plaisir de trouver ce qui aussi fait la différence d'un établissement à un autre. Mon premier test s'est fait sur une chambre standard, certes très fonctionnelle, elle était propre, doté d'un écran suffisant, et d'une literie confortable et climatisée, un détail qui compte. L' hôtel est décoré avec gout et n'a rien à envier aux plus étoilés. Un grand bravo et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher Assim, C'est avec un commentaire comme le vôtre que nous nous disons "Yeeeesss!!! Nous y sommes parvenus". Car je vous l'assure, c'est votre satisfaction au quotidien , celle de tous nos clients fidèles comme nouveaux, qui nous anime et nous procure notre propre satisfaction au travail ! De plus, nous savons que la clientèle professionnelle, sur la route toute la semaine et loin des siens, doit se sentir dans notre établissement comme à la maison, et c'est aussi pour cette raison que nous essayons d'être les plus prévenants possibles, et de lui concocter des petits plats délicieux, là aussi comme à la maison. Quant au "métissage", c'est devenu une règle dans mon établissement et pas qu'au 1er sens du terme : toute l'équipe adhère à la diversité. Merci donc pour ce commentaire qui nous va droit au cœur, et nous réchauffe en ces temps difficiles. Nous vous accueillerons donc à nouveau très bientôt ! ;-) Laurent / Dirigeant -
Pacôme.e
5 / 5Le 02/04/2021 à 18:54Cher Laurent et toute l’équipe Un pur moment de plaisir de rester dans cet hôtel ! C’était mon premier business trip dans la région pour une réunion à mon siège social et cela fait aucun doute que je reviendrai à chaque fois! Vous avez tous été si gentil et prêt à nous aider avec ma collègue allemande (surtout pendant cette période de Covid ) Je recommande très fortement cet hôtel pour le confort, les repas et surtout le supplément d’âme qui est rare de nos jour dans les hôtels.
Réponse du propriétaire :
Cher Pacôme, Quel beau commentaire... c'est nous qui vous remercions ! Notre équipe tant en salle qu’en cuisine se démène pour vous apporter autant de plaisir visuel que gustatif, dans l'attention portée lors du service comme dans vos assiettes. On aime quand vous vous sentez comme à la maison, surtout en cette période de Covid difficile. Sachez que le plaisir a été totalement partagé, tant par mon équipe que par moi même. Vous et vos collègues avez été les "clients parfaits", nous avons hâte de vous revoir à tous pour vos prochaines réunions sur la Côte Basque! A très bientôt. Laurent -
Marc.
5 / 5Le 06/01/2021 à 07:49Hotel très proche des accès d'autoroute ( 2 km) Bonne isolation permettant de passer une bonne nuit tranquille. Très calme. Ideal pour une pause lors dans un déplacement long. Les chambres sont climatisées et propres. Le personnel est très accueillant et souriant. Nous n'avons pas essayé la cuisine en raison du Covid. Toutefois, nous reviendrons. Excellente adresse et à recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons ce matin votre excellente note et votre beau commentaire suite à votre passage en notre établissement. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients se sentent ici comme à la maison. L'accueil et la propreté sont, comme vous avez pu le noter, nos 2 priorités. Nous espérons que les restrictions sanitaires seront levées la prochaine fois que vous passerez afin de gouter à notre cuisine maison sur laquelle nous avons également d'excellents retours. A bientôt et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Laurent / Dirigeant -
Anto.
5 / 5Le 17/03/2021 à 20:03Très bon accueil avec un personnel agréable et souriant. Surpris par les repas proposés malgré la conjoncture actuelle. Les chambres et parties commune sont impeccables pour un tarif abordable. Ayant fait plusieurs déplacements professionnels dans le secteur, je recommande ce lieu sans hésitation a toute personne de passage dans le coin. 👍 Antony
Réponse du propriétaire :
Cher Antony, Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous enthousiasment et nous donnent envie de continuer à vouloir toujours le meilleur pour notre clientèle, surtout en cette période difficile pour tout le monde. Et c'est justement parce qu'il est difficile de bien manger en ce moment lorsqu'on est en déplacement, que nous avons décidé de continuer de proposer une cuisine de qualité et élaborée uniquement avec des produits frais, quotidiennement. Nous faisons également de l'accueil et de la propreté nos priorités, merci de l'avoir souligné. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
ichem.i
5 / 5Le 02/03/2021 à 14:31Nous y avons séjourné 1 nuit pour un week-end sur Biarritz et nous gardons l'adresse. L'accueil y est super, à la réception le personnel est bienveillant et souriant. La chambre est propre, bonne Sdb, bonne literie. Et surtout avec le confinement à 18h, il y est proposé le repas et le petit déjeuné en chambre. Nous y avons pris notre repas du soir et c'était excellent, le choix, le goût, les quantités... Tout était parfait. Nous reviendrons si nous sommes de passage à biarritz. Et encore merci pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ichem, C'est avec un commentaire comme le vôtre que nous nous disons "Youpi nous y sommes parvenus" . Car je vous l'assure, c'est votre satisfaction au quotidien , celle de tous nos clients fidèles comme nouveaux, qui nous anime et nous procure notre propre satisfaction au travail. Merci donc pour ce commentaire qui nous va droit au cœur, et nous réchauffe en ces temps difficiles. A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant -
Marie.i
4 / 5Le 17/08/2020 à 13:13Séjour 6 nuits au mois d'août, très bon accueil,les serveuses sont aux petits soins. La cuisine sans prétention mais bonne. Petit bémol pour notre chambre, petite et la climatisation trop froide et difficile à régler. Celà étant le rapport qualité prix est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre belle note et votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous faisons de notre mieux pour vous être agréables et "aux petits soins" avec vous, merci de l'avoir souligné. Nous espérons vous revoir lors de prochaines vacances en Pays Basque. A bientôt. Laurent / Dirigeant -
lilian.a
4 / 5Le 06/09/2020 à 18:17Je penses que le prix se justifirais par plus daccessoire de service dans la chambre comme une bouilloire et des fans de toilette dans la de bain. Le petit-déjeuner est largement conséquent et le personnel très agréable. Le calme de l'hôtel est un plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Lilian, Merci pour votre belle note suite à votre séjour parmi nous en cette fin du mois d'aout. Nous avons de très bons retours sur notre petit déjeuner à volonté à seulement 8,90€, notamment depuis que nous l'avons très largement amélioré, avec des plats chauds (piperade basquaise faite maison tous les matins, haricots à la tomate, saucisses à la plancha), mais aussi un grand choix de céréales, de fruits secs, cake maison, salade de fruits fraîche avec fruits de saison et yaourts natures faits maison tous les jours. Nous espérons vous revoir bientôt. Laurent / Dirigeant -
Un.t
5 / 5Le 18/11/2021 à 19:12Je recommande l ensemble de l établissement..hôtel confortable, restau au top merci au chef!, accueil très agréable l ensemble du personnel aux petits soins....je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation, à la fois pour la partie hôtel que pour la partie restauration ! Nous faisons de notre mieux pour que l'accueil soit impeccable mais aussi le service dans l'assiette! Nous espérons vous revoir rapidement. A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Marion.
4 / 5Le 27/02/2021 à 15:50Accueil très agréable, chambre propre, bonne literie. La situation proche du centre de bidart est appréciable. Un seul bémol reste l insonorisation, d'autant plus lorsque les voisins de chambre se permettent de chanter dès 6h30 du matin et parler fort dans les couloirs...
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Merci pour votre excellente note suite à votre séjour parmi nous. L'accueil et la propreté sont nos 2 priorités, merci de l'avoir souligné. Nous avons changé l'intégralité de" la literie de nos chambres il y a moins d'un an, par des matelas haute qualité et analergènes, pour votre plus grand confort. Notre emplacement est effectivement idéal pour rayonner en un clin d'œil sur toute la côte basque. Nous sommes désolés pour les clients qui n'ont pas fait preuve de respect en parlant fort dans les couloirs ce jour là. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Loic.l
4 / 5Le 21/06/2021 à 19:51Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel Accueil sympathique ! Le petit déjeuner est le gros point fort Du sucré du salé il ne manque rien Bravo👍
Réponse du propriétaire :
Cher Loïc, Toute l’équipe de notre établissement est ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous avons effectivement de très bons retours sur notre petit déjeuner à volonté à seulement 8,90€, notamment depuis que nous l'avons très largement amélioré, avec des plats chauds (piperade basquaise faite maison tous les matins, haricots à la tomate, saucisses à la plancha), mais aussi un grand choix de céréales, de fruits secs, cake maison, salade de fruits frais avec fruits de saison et yaourts natures faits maison tous les jours. Merci de l'avoir souligné et au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous ! Laurent / Dirigeant -
jedcou.
5 / 5Le 19/02/2021 à 16:55Accueil très agréable. Personnel attentionné et très serviable. Pendant la Covid restauration servie en chambre. Très bien et rare. Chambre impeccable, propre et calme. Petit déjeuner copieux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, De la part de toute l’équipe nous tenons à vous remercier pour votre beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous. En effet, nous essayons de toujours faire notre maximum pour satisfaire nos clients et être à la hauteur de leurs exigences, surtout en cette période difficile pour tout le monde, et où il est difficile de se restaurer pendant les WE. Ce fût un réel plaisir de vous avoir et nous espérons vous revoir très bientôt ! Laurent / Dirigeant -
Bergez.o
5 / 5Le 23/05/2020 à 19:08Hôtel très bien situé d’une propreté impeccable. Les chambres sont spacieuses et très bien décorées, le petit déjeuner est varié et copieux. De plus le personnel est fort agréable . Je recommande vivement cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous, et un 2ème grand merci pour votre recommandation. Nous faisons de notre mieux pour vous être agréable, et l'accueil et la propreté sont nos deux priorités, merci de l'avoir souligné. Nous espérons vous revoir rapidement lors d'un prochain passage sur la côte basque ! A bientôt ! Laurent / Dirigeant -
Isabelle.u
5 / 5Le 25/05/2021 à 08:41Accueil au top, décoration soignée, propreté et service impeccable. Une cuisine maison vraiment délicieuse. Bref, une très belle adresse. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Que dire de plus à part vous remercier ? :) Mille merci pour avoir laissé ce joli commentaire. Nous sommes très heureux que vous vous soyez sentie bien en notre compagnie et dans nos lieux. L'accueil de nos clients et la propreté sont nos 2 priorités comme vous avez pu le constater. Merci de nous recommander et au plaisir de se revoir nous l'espérons ! Chaleureusement, Laurent / Dirigeant -
Yves.u
5 / 5Le 25/09/2021 à 06:29Très bon accueil chambre très propre avec clim Restaurant très correct Personnel a l'écoute Merci a vous
Réponse du propriétaire :
Merci Yves pour votre excellente note. A bientôt ! Laurent / Dirigeant -
Kiki.e
5 / 5Le 27/06/2021 à 13:11Accueil convivial, chaleureux. Très professionnel. Chambre très confortable. Repas et petits déjeuners. Très bons et copieux
Réponse du propriétaire :
Chère "Kiki", Un grand merci à vous aussi pour votre commentaire également chaleureux! Accueil, propreté , convivialité, professionnalisme, et plaisirs gustatifs dans les assiettes de notre restaurant sont nos maîtres mots pour toujours vous satisfaire. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Sandrine.�
5 / 5Le 31/01/2020 à 19:02Excellent restaurant, le personnel est très agréable et souriant. Les chambres sont petites mais fonctionnelles. Propreté au top. Je recommande à 100%. Merci pour ce séjour on reviendra c'est sur !
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Un immense merci pour votre note et votre commentaire suite à votre passage hier chez nous! Si je me rappelle bien, vous êtes de la profession et votre regard nous est très important! Nous faisons de l'accueil et de la propreté nos priorités, et comme vous l'avez mentionné nous sommes également des hôtes généreux dans nos assiettes tant au niveau visuel que gustatif. C'est nous qui vous remercions, et espérons vous revoir lors d'un prochain passage sur la côte basque ! A bientôt! Laurent / Dirigeant -
Corine.u
5 / 5Le 07/09/2021 à 05:37Hotel que je fréquente souvent. Chambres confortables, petit déjeuner très variés. L'accueil est super sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Corine, Un immense merci pour votre excellente note ainsi que votre recommandation ! Sachez que c'est également un plaisir de vous recevoir tous les mois. A très bientôt. Laurent / Dirigeant -
Phil.
5 / 5Le 20/09/2017 à 20:06Nouveau séjour dans cet établissement et nous ne pouvons que recommander le lieu. La chambre est sobre mais confortable et aucun bruit. Le petit déjeuner est copieux et nous avons redécouvert avec une immense joie le restaurant toujours au top. Malgré la pandémie cet établissement a su rester au top. Un grand merci à Laurent pour son accueil.A très bientôt'
Réponse du propriétaire :
Cher Phil, C'est avec une joie immense que nous découvrons à travers de votre commentaire et de votre note que nous avons une fois de plus été à la hauteur de vos attentes, et ce malgré la période difficile que nous traversons tous, et qui nous oblige à revoir totalement notre manière de travailler. Au nom de toute l'équipe, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et nous nous revoyons donc en 2021 ! Laurent / Dirigeant -
Bertrand.E
4 / 5Le 17/02/2019 à 18:58Hôtel calme, agréable. Le personnel nous accueille avec le sourire nous conseil sur les bons restaurants que nous pouvons trouver à proximité. Le personnel du matin nous accueille chaleureusement et nous invite à prendre place pour le petit déjeuner. Celui est plus que complet, nous nous sommes régalé. Nous recommandons cet hôtel qui est fort agréable sur tous les points. Pour nos prochains passages nous penserons faire étape à cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, Un immense merci pour ce commentaire très détaillé :) Cela nous prouve à quel point vous aimez faire partager vos expériences hôtelières et nous sommes ravis de constater que tout s'est très bien déroulé chez nous. On adore quand vous nous faites par de vos ressentis post séjour ! Merci beaucoup pour ce retour ! Une expérience réussie donc. Nous vous attendons avec impatience la prochaine fois lors de votre futur déplacement basque ;) A très vite ! Laurent / Dirigeant -
So.a
5 / 5Le 29/08/2020 à 13:30Hôtel ayant un rapport qualité prix imbattable ! Un plaisir pour y dormir et y manger !! Bel hôtel, jolie chambre impeccable, petite salle de bain.. , insonorisation, parking, personnel très sympa et pro, petit déjeuner et dîner excellents !! Merci !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons ce jour votre excellente note et votre commentaire suite à votre séjour parmi nous, c'est nous qui vous remercions ! Nous faisons toujours de notre mieux pour que l'accueil soit des meilleurs et que vous vous sentiez comme à la maison. Nous mettons aussi un point d'honneur à ce que la restauration, tant en petit déjeuner qu'en diner, vous ravisse. Nous sommes heureux de constater que tout s'est donc très très bien déroulé et espérons vous revoir lors d'un prochain passage en Pays Basque ! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Hans.a
5 / 5Le 17/10/2019 à 14:12Excellent séjour. On est accueilli avec bonne humeur et gentillesse Hotel calme et agréable présentant un bon rapport qualité-prix. La chambre et les sanitaires sont très propres et bien équipés. La literie est confortable. Les repas fait maison sont copieux et délicieux (Félicitations au chef).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hans, Merci beaucoup ! Ce sont des retours tels que le vôtre qui nous enthousiasment et nous permettent de toujours être à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes des hôtes généreux et nous aimons vous apportez entière satisfaction tant au sein de nos assiettes qu’en réception ! A bientôt lors d'un prochain passage en Pays Basque! Laurent / Dirigeant -
Daniele.o
5 / 5Le 17/07/2021 à 09:52Très bon séjour passé au fasthotel de bidart .Accueil sympathique, restauration variée et de bonne qualité Je voulais également ajouter la gentillesse des serveurs du soir maxence et catharina Nous reviendrons dès que possible
Réponse du propriétaire :
Chère Daniele, C'est avec un commentaire comme le vôtre que nous nous disons "Youpi!!! Nous y sommes parvenus. " Car je vous l'assure, c'est votre satisfaction au quotidien , celle de tous nos clients fidèles comme nouveaux, qui nous anime et nous procure notre propre satisfaction au travail, tant au niveau de l'accueil que nous vous réservons, qu'au sein des assiettes que nous vous servons. A très bientôt donc! nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir ! Laurent / Dirigeant -
stephane.i
5 / 5Le 04/08/2019 à 10:42Nous avons fait une halte sur la route des vacances dans cet hôtel. Nous avons été très agréablement surpris par la qualité des prestations. Nous avons dormis dans une chambre familiale (4 personnes ) très confortable et qui a été rénovée récemment Nous avons dîner et le repas fait maison était excellent. Bravo au cuisinier ! Nous y reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre passage en notre établissement! Nous sommes très heureux que notre chambre familiale supérieure vous ait plu. Elle est effectivement très agréable, bien agencée et design. Nous faisons également de notre mieux côté cuisine pour régaler vos papilles, avec un menu complet entrée + plat + dessert à seulement 17,90€ ou encore le menu enfant boisson comprise à 9,90€. Nous vous accueillerons nous aussi avec grand plaisir si vous revenez une 2ème fois. A très bientôt. Laurent / Dirigeant -
Zohra.e
5 / 5Le 01/09/2020 à 10:23Super rapport qualité prix . Propre et équipe aimable. Petit déjeuner au top et avec un bon prix . L’Hôtel est proche des plages et un grand parking gratuit . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Zohra pour votre excellente note et votre commentaire suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes très heureux de constater que tout s'est très bien déroulé et que vous recommandez notre établissement. Nous faisons effectivement de notre mieux pour vous réserver le meilleur accueil , et la propreté est notre priorité. Nous avons aussi d'excellents retours tel que le votre sur notre buffet à volonté du petit déjeuner, avec tous les produits frais et faits maison. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage sur la côte basque ! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Cathy.
5 / 5Le 15/09/2018 à 15:43Formidable hôtel, propre, chaleureux et très coquet. Nous y avons été très bien reçu et les chambres sont très agréables. A noter un buffet pour le petit déjeuner absolument délicieux avec un excellent café. Les menus du soir, faits maison sont excellents et d'un rapport qualité prix imbattable ! Le personnel est vraiment adorable et la situation de l'hôtel permet de rayonner...plages vers Bidart à environs 1,5 km, Bayonne et Biarritz à 20 minutes à peu près et l'Espagne a 30 kilomètres ! Nous y avons fait un excellent séjour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, De la part de toute l’équipe du Relais FastHotel Bidart Biarritz ** nous tenons à vous remercier à nouveau pour votre si beau commentaire sur Google aprés celui laissé sur Tripadvisor! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous. En effet, nous essayons de toujours faire notre maximum pour satisfaire nos clients et être à la hauteur de leurs exigences : la qualité de l'accueil et la gentillesse des équipes est notre priorité comme vous avez pu le remarquer. Notre situation est effectivement idéale pour rayonner sur toute la côte basque, de Biarritz à Hendaye. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir si vous devez repasser par notre belle région! Encore merci et à bientôt ! Laurent -
Krys.l
5 / 5Le 17/10/2020 à 06:41Excellent rapport qualité prix. Très bon accueil. petit déjeuner hyper copieux et varié. Je recommande les yaourts et pâtisseries maison 😁. Chambre propre et très bonne literie. Adresse à garder !
Réponse du propriétaire :
Cher Krys, Un grand merci pour votre recommandation suite à votre séjour parmi nous! L'accueil et la propreté sont nos 2 priorités, merci de l'avoir souligné. Nous espérons vous revoir très prochainement. Laurent / Dirigeant -
denis.l
5 / 5Le 13/01/2020 à 16:43nous étions déjà venu il y a plusieurs année et toujours pas déçu un super accueil , hotel très propre,très bon petit déjeuner, lit très confortable. Très bien qualité tarif pour passer 2 où 3 jours super . Nous reviendrons avec plaisir , juste petit bémol le restaurant n'est pas ouvert toute l'année
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre note et votre commentaire suite à votre nouveau séjour parmi nous ! Il est vrai que nous faisons de l'accueil et de la propreté nos 2 priorités comme vous l'avez souligné. La literie est effectivement très confortable : l'intégralité de nos matelas a été changée pas plus tard que le 13 décembre dernier. Notre petit déjeuner est copieux et varié, avec beaucoup de produits frais et fait maison. Notre restaurant est ouvert tous les jours en été sauf le samedi, en basse saison il est ouvert du lundi au vendredi inclus. Nous espérons que votre prochaine venue pourra se faire à ce moment là pour que vous puissiez gouter à la cuisine maison de notre Chef. A très bientôt! Laurent / Dirigeant -
Laura.e
5 / 5Le 25/08/2021 à 11:29Excellent accueil, chambre propre et fonctionnelle, disponible en avance. Merci au monsieur de la réception pour les conseils et l’aide pour trouver un taxi
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous faisons de notre mieux pour vous être agréables, et sommes ravis de constater que nous y sommes parvenus. Très bel été à vous et à très bientôt! Laurent / Dirigeant -
Brigitte.o
2 / 5Le 30/01/2018 à 17:32accueil chaleureux, chambre propre. dommage que le chauffage n'ai pas été mis plus tôt. En décembre, il faisait froid. C'était un dimanche soir, jour où le restaurant ne fonctionne pas. On nous propose, pour nous dépanner, des lasagnes (préparées pour le personnel, par le cuisinier, nous dit le monsieur à l'accueil). les lasagnes sont bonnes. La dame qui nous sert nous demande si nous voulons un peu de fromage, et nous précise que le pain est du petit déjeuner du matin. pas bien grave pour nous. Surprise désagréable sur la note, le lendemain matin. Les lasagnes sont facturées au prix d'un repas normal et le fromage est lui facturé 4,5 euros par personne (9 euros pour 3 bouts de fromage et du pain rassi !!!). Nous aurions du aller manger dans une pizzeria ! désolée, nous irons désormais dans un autre hôtel.
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Laetitia.i
5 / 5Le 06/09/2020 à 08:49Tres bon accueil tant téléphonique, que physique. Propreté irréprochable, literie un peu dure mais probleme de dos. Chambre familiale juste parfaite, déco, propreté, salle de bain. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre note et votre commentaire suite à votre séjour parmi nous en chambre familiale supérieure. Comme vous le soulignez, l'accueil et la propreté sont nos 2 priorités absolues. Nous nous réjouissons déja de vous accueillir à nouveau parmi nous ! A très bientôt donc ! Laurent / Dirigeant -
Michel.a
4 / 5Le 02/08/2019 à 12:27Chambre très propre, sans bruits extérieurs, très grande salle de bain avec double vasque dans la chambre pour 5 (très pratique au moment du lavage des dents) mais ladite chambre annoncée comme chambres attenantes n'est qu'une chambre avec un lit 2 places, 2 lits une place et une alcôve remplie par un lit une place. Du coup le prix est assez élevé à mon goût car on se marché un peu dessus à 5 ... Les toilettes auraient gagné à être séparées de la SDB.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci pour votre bonne note et d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour en notre établissement. Notre chambre familiale supérieure est effectivement très belle, avec une déco design et une grande salle de bains flambant neuve. Après vérification de votre réservation via le site Expedia, vous aviez bien réservé cette chambre familiale et non les chambres communicantes pour 5 personnes. Bien entendu, je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information. A très bientôt ! Laurent / Dirigeant -
Helene.o
5 / 5Le 20/09/2020 à 15:59Notre séjour à été des plus agréable tout d abord par une chambre d une propreté irréprochable ainsi que les communs un accueil des plus charmant de par le personnel à nos petit soins toujours souriant avenant du matin au petit déjeuner jusqu'au soir pour le dîner un hôtel à recommander très fortement
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Quel beau commentaire... c'est nous qui vous remercions ! Notre équipe tant en salle qu’en cuisine se démène pour vous apporter autant de plaisir visuel que gustatif, dans l'attention portée lors du service comme dans nos assiettes. On aime quand vous vous sentez comme à la maison :) Merci pour votre recommandation! Au plaisir de vous revoir très vite ! Laurent / Dirigeant -
Lorie.a
1 / 5Le 08/03/2021 à 13:41La personne de l’accueil très désagréable, pleins de cheveux dans la douche, une odeur de cigarette pas du tout agréable, je déconseille fortement cette hôtel, en plus il n’y avait pas de tinky winky !!
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christophe.u
5 / 5Le 02/02/2021 à 20:20Très bon rapport qualité prix, accueil sympathique, chambre rénovée confortable, repas servi en room service cuisiné sur place et petit déjeuner très complet, adresse à conserver pour mes déplacements à Bidart.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe , Quel plaisir de découvrir votre excellente note et votre commentaire ce matin! Vous avez fait une halte avec votre collègue de lundi soir jusqu'à ce jour et avez découvert notre petit établissement à taille humaine, dans lequel l'accueil et la propreté sont nos priorités. Nous mettons également un point d'attention tout particulier à la cuisine fait-maison que nous proposons - surtout dans le contexte actuel - et vous proposons des menus en Room Service pendant la crise sanitaire dans lesquels nous avons banni les plats "habituels" proposés souvent dans d'autres hôtels. C'est ce qui fait notre différence, et nous vous remercions de l'avoir souligné. A très vite donc ! Laurent / Dirigeant -
Thierry.H
4 / 5Le 21/07/2018 à 15:06Très convivial et propre, on y s'y repose et on y mange bien. Il est très bien situé car l'accès autoroute n'est pas très loin mais on n'est pas à côté donc pas de nuisance sonore. Le petit déjeuner est bon et à volonté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de notre établissement est ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous avons effectivement de bons retours sur notre petit déjeuner à volonté. notamment depuis que nous l'avons largement amélioré en choix en en quantité. L’emplacement de notre hôtel et le calme du quartier sont autant d’atouts que nous pouvons mettre en avant pour vous assurer la meilleure qualité de service que vous attendez, et vous permet effectivement de rayonner sur toute la côte basque. Espérant vous revoir très prochainement au FastHotel Bidart Biarritz ! Laurent / Dirigeant -
Elisabeth.U
5 / 5Le 19/09/2019 à 07:27Un très bon accueil, chambre et sanitaires très propres et bien équipés. Petit déjeuner tout à fait satisfaisant. Établissement bien situé, très bon rapport qualité-prix. Nous recommandons vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth, Que vous dire de plus à part vous remercier de votre excellente note et de votre recommandation suite à votre séjour parmi nous ! Nous faisons de notre mieux pour que nos clients se sentent comme à la maison, et comme vous l'avez souligné, la propreté est également notre priorité. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage en Pays Basque ! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
C.
5 / 5Le 29/05/2018 à 22:51Ayant resté un mois je peut vous dire que le personnel est au TOP ! Gentil, souriant, agréable, ils n'hésitent pas à nous indiquer les endroits a visiter(d'ailleurs magnifiques) ils sont très à l écoute des clients, chambre plus que correct, très bonne literie, petit déjeuner très bien garni ainsi que les repas du soir, très bien situé proche du centre ville et de la plage, vraiment satisfaits merci pour votre accueil et votre gentillesse ;) je vous le conseille, futur client.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. Cheddakh, Quel plaisir de vous lire et d'avoir de vos nouvelles depuis votre "long" passage par chez nous cet hiver! Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que le service offert par l’ensemble de nos équipes vous a permis de passer un agréable moment parmi nous. Vous avez pu remarquer et apprécier la qualité de nos prestations. Le bien-être de nos clients est primordial, vous vous en êtes rendu compte. N'hésitez pas à vous arrêter nous faire un coucou si vous passez devant l'hôtel, ça sera avec grand plaisir et vous découvrirez l'ampleur des travaux que nous avons réalisés dans notre salle de restauration ainsi qu'en extérieurs avec notre terrasse en bois exotique flambant neuve ! J’espère que tout se passe bien de votre côté et que votre prise de fonction se déroule comme vous le souhaitiez. A très bientôt Laurent / Dirigeant -
MB.
5 / 5Le 24/06/2021 à 11:41Très bonne expérience, personnel au top,chambre de qualité, rapport qualité prix très bon. Reco a la direction : interdire les chiens dans l'espace salle a manger/petit dej.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire et de nous attribuer cette excellente note suite à votre séjour parmi nous. Nous faisons effectivement de notre mieux pour vous apporter un accueil de qualité, et sommes ravis de constater que tout s'est très bien déroulé avec nous. Lorsque l'un de nos clients est accompagné de son animal de compagnie (que nous acceptons dans notre établissement), nous lui autorisons effectivement de rester couché au sol proche de ses maîtres, et ce afin qu'il n'aboie pas dans la chambre en leur absence pendant le repas du soir. J'espère toutefois qu'il ne vous aura pas dérangé. A très bientôt. Laurent / Dirigeant -
matthieu.R
5 / 5Le 03/06/2017 à 10:16Un accueille chaleureux et professionnels avec beaucoup de politesse, d'explication dû séjours et autres et cela fait vraiment plaisir :-) La chambre à mon goût parfaite et propre, vraiment absolument rien n'a redire !! Une belle équipe attentionné pendant ces trois jours (2 nuits d'hôtel)
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N...
5 / 5Le 16/09/2019 à 15:40Excellent accueil du propriétaire qui vous accueille avec bonne humeur et gentillesse! Très attentionné et disponible! chambres très correctes avec très bon petit-déjeuner (gâteau fait maison)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que dire de plus à part vous remercier ? Mille merci pour avoir laissé ce joli commentaire, nous sommes très heureux que vous vous soyez sentis bien en notre compagnie et dans nos lieux. Merci de nous recommander et de nous complimenter sur notre buffet petit déjeuner ! Au plaisir de se revoir nous l'espérons ! Laurent / Dirigeant -
Christian.a
5 / 5Le 26/12/2019 à 09:07Nous sommes arrives le 24 decembre. Accueil souriant chaleureux d une grande gentillesse et au petit soin avec les clients Chambre et parties communes d une grande propreté et grand choix au petit déjeuner avec produits locaux fais maison Je recommande vivement cet établissement à toutes personnes ce trouvant sur région Bidart Biarritz Merci encore de votre accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Un grand merci pour votre belle note et votre beau commentaire suite à votre séjour parmi nous en ce 24 décembre! Nous aimons quand nos clients se sentent comme à la maison, surtout en période de fêtes. Vous complimentez nos chambres et notre service, et c'est très appréciable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage sur la côte basque ! A bientôt! Laurent / Dirigeant -
Michel.e
5 / 5Le 19/05/2021 à 20:27nous avons ete recus merveilleusement, super acceuil, hotel calme et propre, avec repas servi en chambre cause covid, cuisine faite maison cetait trés bon, je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre excellente note et votre beau commentaire. Nous avons des atouts, l'accueil et la propreté en font partie, merci de l'avoir souligné. Nous espérons vous revoir rapidement lors d'un prochain séjour sur la Côte Basque. A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Stéphane.
5 / 5Le 01/07/2020 à 19:01Hôtel très bien Accueil très bien le personnel est très attentionné et très sympathique Nous avons dîné le soir sur place nous sommes régalés très copieux L'accès est très simple à la sortie de l'autoroute. Les chambres sont très jolies.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Un grand merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire très détaillé suite à votre passage parmi nous! Nous faisons effectivement de notre mieux pour vous être agréables et attentionnés, car c'est une de nos priorités. Nous avons également de très bons retours sur notre restaurant ouvert le soir, avec un super menu complet et fait maison (entrée + plat + dessert) à seulement 17,90€. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain déplacement sur la Côte Basque! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Jérôme.H
5 / 5Le 20/01/2018 à 07:55Très bon rapport qualité/prix. Les chambres sont propres, bien chauffées et bien isolées. Toute l'équipe est agréable et disponible pour répondre à vos attentes. Je ne peux que vous recommander de faire une étape au Fasthotel de Biarritz Bidart.
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Chollet.e
5 / 5Le 16/05/2021 à 16:09Personnel au top chaleureux, literie confortable ,repas servis en chambre suite au condition sanitaire covid très bon .
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous! Il est vrai que l'accueil est l'une de nos priorités comme vous avez pu le remarquer, et nous y mettons un point d'honneur. Notre literie est totalement neuve, vous avez pu remarquer que nos nouveaux matelas sont très confortables. Nous avons également de bons retours sur notre cuisine faite dans la tradition du fait-maison. Vivement le 19 mai pour pouvoir diner à nouveau normalement plutôt qu'en chambre. Nous espérons vous revoir parmi nous lors d'un prochain passage en Pays Basque! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Maxence.O
5 / 5Le 15/11/2019 à 13:46Hotel sympathique, un peu excentré, mais accueillant, personnel serviable, bref: nickel. La surprise : le restaurent le soir en semaine. Rapport Qualité/Prix parfait (entrée plat dessert à 18€), produits locaux, plats très sympathiques et renouvelés tous les jours, et CETTE TARTE TATIN ! On voit que c'est la spécialité du chef !🙂 Au besoin, j'y retournerai sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Cher Maxence, Quel plaisir de lire et de découvrir votre commentaire ce matin suite à votre séjour parmi nous ! Nous faisons effectivement de notre mieux pour que vous vous sentiez comme à la maison, et l'accueil est l'une de nos priorités absolues. Nous avons également de très bons retours comme le votre sur notre offre de restauration : notre Chef cuisine des produits frais et locaux, et comme vous l'avez souligné, le menu change quotidiennement pour le plus grand plaisir des personnes qui restent plusieurs jours parmi nous. Quant à la Tarte Tatin, il n'y a pas à dire, c'est une vraie tuerie ! ;-) Merci pour votre recommandation et nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir ! A bientôt! Laurent / Dirigeant -
Gérard.O
5 / 5Le 27/08/2018 à 20:44Personnel chaleureux et aux petits soins. Excellent rapport qualité prix, restauration fait maison. Petit déjeuner largement suffisant. Literie de qualité. Très agréable séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de notre établissement est ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous avons effectivement de bons retours sur notre petit déjeuner à volonté et sur notre cuisine élaborée dans la tradition du « fait maison ». L’emplacement de notre hôtel et le calme du quartier sont autant d’atouts que nous pouvons mettre en avant pour vous assurer la meilleure qualité de service que vous attendez ! Espérant vous revoir très prochainement au FastHotel Bidart Biarritz ! Laurent / Dirigeant -
Camille.a
5 / 5Le 20/08/2020 à 11:00Hôtel et chambres très propres, petit déjeuner complet et à volonté. Le personnel est très sympa, accueillant et très arrangeant. Merci et bonne contuation :-)
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Comme vous l'avez remarqué, nous avons 2 priorités que sont la qualité de l'accueil que nous vous réservons, et la propreté de notre établissement. Nous avons également de très bons retours tels que le vôtre sur notre petit déjeuner à volonté , qui pour seulement 8,90€ vous propose un ensemble de produits frais et faits maison. Merci de l'avoir souligné. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur la côte basque! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Corinne.o
5 / 5Le 01/11/2020 à 16:59Accueil très chaleureux et souriant. L'hôtel est très agréable, la chambre parfaite. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, C'est avec un immense sourire également que nous découvrons votre commentaire et votre recommandation suite à votre passage vendredi soir parmi nous. C'est justement en ces temps si spéciaux et anxiogènes que nous nous devons de vous accueillir au mieux, même si le sourire est caché par un masque... Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à proximité et n'hésitez pas à nous recommander auprès de vos amis, ce sera notre plus belle récompense. A très bientôt! Laurent / Dirigeant -
Madeleine.o
4 / 5Le 09/05/2018 à 08:38Accueil chaleureux, chambre propre, tranquille . Personnels à la réception très sympa , merci . Je vous recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce chaleureux commentaire sur Google suite à votre séjour au Relais FastHotel Bidart Biarritz. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis de découvrir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. N’hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain séjour sur la côte basque, nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir ! -
Fabienne.h
4 / 5Le 19/07/2021 à 09:26Hôtel avec chambre confortable, bonne literie. Bon petit déjeuner avec possibilité d'utiliser la terrasse
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous avons effectivement de très bons retours sur notre offre de petit déjeuner à volonté à seulement 8,90€, notamment depuis que nous l'avons très largement amélioré, avec des plats chauds (piperade basquaise faite maison tous les matins, haricots à la tomate, saucisses à la plancha), mais aussi un grand choix de céréales, de fruits secs, cake maison, salade de fruits fraîche avec fruits de saison et yaourts natures faits maison tous les jours. Merci également de mentionner notre bonne literie car nous avons changé l'intégralité des matelas de notre établissement il y a peu de temps, par des matelas haute qualité hôtelière. Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement ! A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Joël.a
5 / 5Le 07/09/2017 à 16:16Alors je suis content de pouvoir mettre enfin mon appréciation sur cet établissement. Il s'agit d'un bel hôtel offrant un bel accueil de belles chambres calmes et confortables et un service de restauration extra je le recommande vivement et sans modération
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alexandra.g
5 / 5Le 06/09/2020 à 17:39Une excellente surprise ! L'accueil est irréprochable, la déco est super, la literie vraiment très bonne et le petit déjeuner varié avec de bons produits !
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité de nos services. Nous avons effectivement de bons retours sur notre petit déjeuner à volonté et sur notre cuisine élaborée dans la tradition du « fait maison ». L’emplacement de notre hôtel et le calme du quartier sont autant d’atouts que nous pouvons mettre en avant pour vous assurer la meilleure qualité de service que vous attendez, et comme vous l'avez souligné l'accueil et la propreté sont nos 2 priorités. Espérant vous revoir très prochainement ! Laurent / Dirigeant -
MultiSouchet.
5 / 5Le 13/07/2020 à 08:07Hôtel deux etoiles très bien, chambres très correctes, propres, salle de bains aussi, ptit dej copieux et bons produits, Dîners que nous avons essayé, au top aussi pour le prix et très bons services du personnel qui fait tout pour les clients Bravo le Fast Hôtel!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous lire et de constater que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie et que vous recommandez notre lieu ! Vous complimentez nos chambres, notre service, en fait tout l'hôtel , et c'est très appréciable ! Ce sont des retours tels que le vôtre qui nous enthousiasment et nous permettent de toujours être à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt nous l'espérons ! Laurent / Dirigeant -
Pierre.a
5 / 5Le 27/10/2021 à 20:27Très bien. Adresse à recommander.bon accueil , très propre.bon chef cuisinier...
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Un grand merci pour vos 5 étoiles et pour vos commentaires qui nous vont droit au cœur! Nos priorités sont autour de l'accueil, la propreté et la bonne cuisine, elles ne vous ont pas échappées! Merci de votre recommandation et au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. A bientôt. Laurent / Dirigeant -
Rose.a
1 / 5Le 03/08/2020 à 08:23(Chambres situées au rdc pas loin de la réception) Point négatif : - 1 prise seulement fonctionnait pour 2 chambres ! - Pas toutes les lumières qui fonctionnent dans la chambre - Moquette qui sent mauvais - Chambres qui ne sont pas insonorisées (on entend tout) - Personnes mal éduquées qui parlent fort et cours dans le couloir ( !!! pas de surveillance de la part du réceptionniste !!! ) - Trop cher pour un 2 étoile Point positif : - la literie bien faite Et le ménage correct sauf la (moquette) - bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je me permets de répondre personnellement à votre mauvais commentaire sur Google, car je suis très surpris ce jour de son contenu. Nous avons d'ordinaire, et vous pouvez le vérifier par vous mêmes, de très bonnes notes globales et de très bons commentaires (ici sur Google, mais aussi sur TripAdvisor et sur Booking.com). Chacun a bien entendu le droit de s'exprimer, et il va de soi qu'une évaluation peut être différente d'un client à un autre. D'ailleurs vous mentionnez le bon accueil ainsi que le propreté de notre établissement, et je vous en remercie, ce sont 2 points essentiels pour nous, et qui sont très souvent remarqués par nos clients. En revanche, je ne peux pas vous laisser dire que les chambres ne sont pas conformes aux photos. Nous avons 2 types de chambres dans notre établissement, les Standard et les Supérieures. Lorsque vous avez choisi votre chambre, les photos présentées sur le site étaient bien celles de la chambre Standard. Vous avez donc réservé ce type de chambre (meilleur tarif) en toute connaissance de cause. Je me tiens personnellement àL votre disposition pour en discuter de vive voix. Bien cordialement, La Direction
Christelle.A
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