Quels sont les horaires d'ouverture de Magic Circus Magny-le-Hongre ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 11:00–14:30 18:00–23:00 Mardi : 11:00–14:30 18:00–23:00 Mercredi : 11:00–14:30 18:00–23:00 Jeudi : 11:00–14:30 18:00–23:00 Vendredi : 11:00–14:30 18:00–23:00 Samedi : 11:00–14:30 18:00–23:00 Dimanche : 11:00–14:30 18:00–23:00

Quelle est l'adresse de Magic Circus Magny-le-Hongre

20 Av. de la Fosse des Pressoirs - 77700 Magny-le-Hongre

Magic Circus à Magny-le-Hongre | 100 AVIS

Name: Magic Circus
Address: 20 Av. de la Fosse des Pressoirs, Magny-le-Hongre, Pyrénées-Atlantiques, 77700, france
Telephone: 0164633737
Rating: 2.9

Camille.e

Très bon séjour dans cet hôtel! La chambre est spacieuse et confortable. Des petits points à revoir mais l'hôtel est en rénovation et je suis sûre que ce sera génial quand il sera terminé! Nous avons été accueilli dès 9h ou l'on nous a annoncé que notre chambre était disponible! (Gain de temps pour le soir)!! Un sans faute pour nous avec un petit déjeuner varié que l'on a adoré ! Continuez comme ça

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Salut Camille, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Magic Circus ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié votre chambre ainsi que le petit déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Une très bonne journée, L'équipe du Magic Circus (Avis d'origine) Hi Camille, Thank you for sharing your impressions of your stay at the Magic Circus! We are delighted to see that you had a pleasant stay and that you enjoyed your room and the breakfast. We would be happy to welcome you back to our hotel. A very good day, The Magic Circus team

Catherine.

Nous sommes assez déçus de notre séjour au Magic Circus car le service n'est pas à la hauteur pour un hôtel de 4 étoiles... L'hôtel est en travaux et les photos des parties communes sur le site n'ont rien à voir avec la réalité - aucune information sur ces travaux lors de la réservation. Niveau propreté, ça laisse à désirer - toujours les parties communes qui pêchent - la vaisselle sale devant les portes des chambres, le sol et les miroirs dans les ascenseurs sales, parfois les mouchoirs qui traînent dans les couloirs, la piscine n'est pas non plus bien entretenue. Aussi, les navettes entre l'hôtel et le parc sont bondées, parfois il fait attendre le bus suivant, et c'est très désagréable d'avoir les gens qui se bousculent en continu. 3 points positifs - accueil chaleureux et agréable, literie confortable et les petits déjeuners a volonté inclus dans le prix (en revanche, il vaut mieux les prendre tôt le matin, autrement la queue est au rendez-vous).

Vanessa.

Bel hôtel ! Accueil très professionnel. Chambre spacieuse. Piscine 🤩 pour un vrai moment de détente ( serviette fournis par l'hôtel pour la piscine). On a passé un très bon séjour. Navette Disney très pratique en 10min on arrive au parc. Petit déjeuner copieux et bon.

Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions ! Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la chambre, l'accueil, la piscine ainsi que le petit-déjeuner ! Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Une très bonne journée, La Réception

Aude.A

L’hôtel est effectivement en travaux, ce qui mériterait d’être signalé sur le site. Les photos des halls et restaurant ne correspond pas vraiment du coup. Cependant cela n’a pas gêné notre séjour. Belle chambre, fonctionnelle et spacieuse . Nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner, varié et bon avec un personnel agréable. La piscine fut un moment agréable en fin de journée. Seul bémol : aucun casier fonctionnel.

Réponse du propriétaire :
Chère Aude Facheux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de d'apprendre que vous avez apprécié la chambre, le petit déjeuner ainsi que la piscine ! Le projet d’embellissement de notre hôtel a pour objectif d’offrir à tous nos futurs clients un produit d’exception et de créer une expérience unique aux alentours de Disney. Ceux-ci sont parfaitement encadrés afin de limiter au maximum le moindre impact client et nos différents services restent totalement opérationnels. Nous comprenons bien sûr votre déception vis-à-vis de vos attentes Sachez que nous avons transmis vos commentaires au service concerné pour les casiers de notre piscine, nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au Magic Circus ! Bien cordialement, La Réception

roy.a

séjourné à l'hôtel au mois de juin 2022 pour venir à Disney Super point pour l'hôtel il y a une navette qui passe très souvent pour vous y amener Par contre hôtel en travaux pas très accueillant mais sympa avec la piscine en intérieur très chaude Le petit déjeuner et convenable mais le repas le soir 32 € par adultes sa ne vaut pas le prix . ( 110€ le repas pour 3 adultes un enfant ) Les chambres sont mignonnes , la literie bien moelleuse. Par contre il faudrait sévir sur la discipline de vos clients .... j'ai du sortir à 00h dans le couloir faire taire les gens ... réveillé à 2h , 5h30 Et 6h30 du matin !!

Imene.

Pour la magie de Disney passer votre chemin . L'accueil lamentable la personne à la réception aucun sourire . Bon ça commence bien la réception en travaux donc pas de jeux pour enfants rien sur le thème du cirque les chambres sont refaites sauf la salle de bain baignoire avec des éclats lavabo idem . Buffet du petit déjeuner rien a voir avec un 4 étoiles le jus d'orange c'était de l'eau il n'y avait pas beaucoup de choix ! Croissant tout mou . Bref a Disney il a énormément d'hôtels si vous souhaitez passer un bon séjour en famille allez voir ailleurs.

Lou-Anne.B

Bel hôtel**** avec une piscine et un grand espace vert. Parfait pour aller à Disney en navette. Le personnel est agréable. Très bon petit-déjeuner continental ainsi que le buffet à volonté ! Concernant les chambres, elles sont grandes et spacieuses avec un salon, je recommande !

Cloé.i

Super séjours dans cette hôtel , une dîner à volonté le soir avec un choix immense et un super petit déjeuner le matin bien garnis avec beaucoup de choix aussi! Un hôtel très propre et chaleureux qui nous fait rester dans la magie de Disney ! Une chambre vue sur le lac avec un lit super confortable! Et kingsize!!! Une bonne organisation grâce au personnels très souriant(e)! Je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Cloé, Merci pour vos commentaires suite à votre séjour au Magic Circus. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le restaurant, votre chambre et ses équipements ainsi que le contact avec notre personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Hello Cloé, Thank you for your feedback following your stay at the Magic Circus. We are delighted that you enjoyed the restaurant, your room and its facilities as well as the contact with our staff. We look forward to welcoming you back. Yours sincerely The Magic Circus team.

JULIEN.E

Faire des travaux est tout à fait normal mais le faire subir aux clients est fort dommage!!!! Piscine non accessible autrement que par ascenseur ( pour les claustrophobes pas cool ) A être dans les travaux, il faut en profiter pour insonoriser les chambres !!! Très bruyant le soir quand les gens parlent fort dans les couloirs et courent!!! Dernier point et pas des moindres, la qualité de la literie !!!! Mon dieu mon dos!!! Sinon l’aménagement de la chambre et bien pensé pour les familles !!! Pour avoir fait un autre hôtel dans le secteur, c’est comme chez Disneyland, on pense surtout aux profits avant le bien être des clients !!! Dommage !!!!

VIRGINIE.R

Nous avons passé 1 nuit. (location 3 chambres). Nous avons particulièrement apprécié l'accueil vraiment très agréable et l'ensemble du personnel qui était très souriant. Chambre spacieuse, petit-déjeuner copieux et varié. Je ne met pas 5 étoiles car l'hôtel est en travaux. Nous n'avons pas été dérangé par le bruit mais l'entrée et l'extérieur ne sont pas au top. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Virginie, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Magic Circus ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour, que vous avez apprécié votre chambre, le petit déjeuner et le contact avec notre personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel une fois la rénovation terminée. Une très bonne journée, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Hello Virginie, Thank you for sharing your impressions of your stay at the Magic Circus! We are delighted to see that you had a pleasant stay, that you enjoyed your room, the breakfast and the contact with our staff. We look forward to welcoming you back to our hotel once the refurbishment is complete. A very good day, The Magic Circus team.

michael.a

Nous y avons séjourné 3 jours. L' accueil à la réception très professionnel avec d une serviabilité juste waouwww. La chambre était spacieuse, très propre. Un grand choix vous attend au petit déjeuner :) Navette pour Disney rapide et gratuite ;) Je vous conseille vivement cet établissement à un prix très correct . Au plaisir de vite revenir dans votre établissement

Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Magic Circus ! Nous sommes enchantés de voir que vous avez passez un agréable séjour, que vous avez apprécié votre chambre, le contact avec nos équipes ainsi que la restauration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Une très bonne journée, L’équipe du Magic Circus.

Gwladys.

Ravie de mon séjour dans cet hôtel. Je ne le connaissais pas. Je le recommande. Je devais arrivée à 22h et finalement je fais mon check in à 1h. Personnel adorable et souriant. Le petit déjeuner est franchement copieux. Large choix.

Nathan.

Joli hôtel, avec des employés souriants et serviables. Les chambres sont très belles, spacieuses, propres et agréables ! L'accueil sert de salle de repos, proposant une petite expérience en réalité virtuelle (test gratuit, location possible), et il y a aussi un piano droit à disposition (dommage par contre qu'il soit excentré dans un couloir, et qu'il n'ait pas de tabouret) ! La salle à manger est grande, évidemment pensée pour accueillir du monde, mais la nourriture que nous avons pu essayer (le petit déjeuner) était clairement orientée pour contenter la clientèle majoritaire (anglaise et allemande), ce qui est dommage, car seulement de tout petits croissants et pains au chocolat (probablement décongelés) venaient prendre un peu de place entre le bacon, les œufs et les saucisses..! Quant à la piscine, je suis assez mitigé : l'endroit est très sympathique, mais donne l'impression d'être un peu à l'abandon, l'eau n'avait pas l'air tout à fait traîtée, une douche n'était pas fonctionnelle, et il n'y avait même plus de savon dans les distributeurs... Le séjour a tout de même été agréable, je ne regrette pas d'être venu !

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Cher Nathan, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Magic Circus ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, que vous ayez apprécié l'hôtel, votre chambre et le contact avec notre personnel. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix du petit-déjeuner et nous n'hésiterons pas à remonter cette information auprès du service concerné. Idem pour la piscine. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Une très bonne journée, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Dear Nathan, Thank you for sharing your impressions of your stay at the Magic Circus! We are delighted that you had a pleasant stay, that you enjoyed the hotel, your room and the contact with our staff. We take note of your remark concerning the choice of breakfast and we will not hesitate to pass this information on to the department concerned. The same goes for the swimming pool. We would be happy to welcome you back to our establishment. A very good day, The Magic Circus team.

Herve.u

Lamentable…hall d’accueil en rénovation du coup réception sommaire sans aucun rappel sur le thème du cirque, pour la magie de Disney, faut oublier... Accueil tout juste aimable et froid. Chambre familiale assez bien. Restaurant, nul, très très long si bien que nous sommes partis au bout d’une heure dans manger. Bref, nous n’y retournerons pas!!

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Hervé, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre. Cependant, nous sommes au regret d'apprendre l'attente au restaurant et nous ne manquerons pas de revenir vers le service concerné. Bien que nous comprenions votre déception face à l'embellissement actuel de l'hôtel, notre objectif est de fournir un produit exceptionnel à tous les futurs clients. Sincèrement, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Hello Herve, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to read that you enjoyed your room. However, we regret to hear about the wait in the restaurant and we will be sure to get back to the relevant department. Whilst we understand your disappointment with the current embellishment of the hotel, our aim is to provide an exceptional product for all future guests. Sincerely, The Magic Circus team.

Jérôme.a

L’hôtel est parfait (chambre agréable, propre…), en revanche le restaurant catastrophique: le petit déjeuner est vraiment limité, peu de choix en brioche, gâteau, pan cakes, seulement du pain et mini viennoiserie pour la partie sucrée. Mais c’est surtout le soir, un seul prix 30€ par adulte pour un buffet (toujours le même) de nourritures industrielles sans saveur… Vraiment dommage que le restaurant ne soit pas plus qualitatif et moins onéreux.

ROBERT.O

Tous commence avec une chambre parentale de la taille de ma salle de bain avec un nombre de serviette limiter à deux pour 4 personnes , sans lit pour bébé . Niveau restauration c’est passable le petit déjeuner est compliqué car trop de monde au buffet , le soir on est mal accueilli par un responsable du nom de mamoud qui nous prend de haut et passe un savon à la barman devant tous le monde .ceci dit elle est seule à être professionnelle et très accueillante c’est le seul point positif de mon séjour (je ne séjournerait plus dans cette hôtel ) . Cordialement

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Robert, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos remarques concernant votre séjour dans notre hôtel. Notre priorité est d'assurer votre entière satisfaction, afin que nous puissions faire les retours d'expérience appropriés auprès des services concernés. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes, notamment concernant la taille de votre chambre et ses prestations. En cas de problème lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à contacter notre réception. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience de notre hôtel. Cordialement, Le cirque magique. (Avis d'origine) Hello Robert, We thank you for your comment and your remarks concerning your stay in our hotel. Our priority is to ensure your complete satisfaction, so that we can make the appropriate feedback to the relevant departments. We are sorry that we did not meet all of your expectations, especially regarding the size of your room and its services. Should you have any problems with your next stay, please do not hesitate to contact our front desk. We hope to have the opportunity to welcome you again to offer you a better experience of our hotel. Yours sincerely, The Magic Circus.

Evie.a

Bien que la réception et le petit déjeuner de l’hôtel étaient impeccables, nous avons eu la mauvaise surprise d’arriver dans une chambre à 12,5 degrés. Suite à notre appel à la réception, on nous a répondu qu’effectivement il y avait eu une panne dans la journée. Il aurait été correct, au regard de la prestation payée, de nous avertir à notre arrivée ou bien de faire en sorte que nous ayons une chambre avec une température correcte. Il n’est pas normal d’arriver le soir et de devoir nous même allumer le chauffage. Nous avons du attendre plusieurs heures dans une chambre entre 12,5 et 16 degrés afin d’être installés convenablement, suite à une journée frôlant les 0 degrés.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Evie, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la température de votre chambre. Nous ne manquerons pas de revenir vers le service concerné. Nous espérons vous revoir prochainement. Nous avons hâte de vous revoir, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Hello Evie, Thank you for taking the time to write a review of your stay. We are very sorry that your stay did not meet your expectations, especially concerning the temperature of your room. We will be sure to get back to the department concerned. We look forward to welcoming you again. We look forward to seeing you again, The Magic Circus team.

Ludivine.A

Nous avons séjourné trois nuits dans cet hôtel et il faut avouer que pour le prix c'est décevant. En arrivant, nous avons été déçu de constater que le hall d'accueil (visible sur le site internet) est en rénovation ce qui n'était pas précisé lors de la réservation, la réception se trouve donc dans un hall sans charme et pas décoré (nous sommes à Noël quand même ça aurait été l'occasion de faire oublier ces travaux). Cependant la réceptionniste à été très accueillante donc point positif. Ensuite les chambres sont très jolies et la literie est bonne, ce qui est un point positif. Par contre la salle de bain ne correspond pas à un hôtel 4* et il y avait quelques poils et cheveux dans la baignoire et sur les toilettes. Le ménage laisse un peu à désirer pour les parties communes, les couloirs et escaliers ne sont pas aspirés. Capuchons de bouteille, coton tige, mégots et papiers étaient présents à chacun de nos passages. En ce qui concerne le restaurant, il est joli et l'équipe est accueillante mais la musique à fond de bon matin c'est pas l'idéal. Pour terminer, nous avons été également déçu par la qualité des produits proposés au buffet. C'est vrai qu'il y a un large choix le matin et le soir mais je suis désolé de dire que ce n'est pas bon. Pour 29€, même si ce n'est pas excessif nous espérions quand même un minimum de goûts et de qualités gustatives. Le point positif à bien noter c'est la remise de 15% sur le restaurant pour les travaux en cours, c'est un geste commercial appréciable mais nous n'avons fais qu'un seul repas. Je ne conseille pas cet hôtel.

M.

Nous avons été déçu dès notre arrivée Nous comprenons que l hôtel soit en rénovation mais nous avons constaté un manque de propreté dans les parties communes (bagagerie , hall, escaliers ...) Le gros point noir ,une piscine qui n est accessible que par l ascenseur, étant claustrophobe impossible d accompagner mes fils...ce n est pas absolument pas normal !!!!! Le buffet du matin est mediocre ...30 minutes d attente pour un buffet qui manque de saveur , de fruits frais , de pain autre que du pain blanc ! Tout est top industriel Chambre propre mais peu ventilée..on étouffe même en ayant réglé la température Le personnel de l hôtel est agréable et fait de son mieux mais en sous effectif .

Véro.

Petit déjeuner sympa, chambres propres mais peu insonorisées. Mais vu que l'hôtel est en travaux, c'est difficile de mettre une bonne note, car il y a pas mal de travaux en cours ce qui rend l'hôtel pas forcément agréable.

olivier.o

La pire expérience d'un hôtel soi disant avec étoile. Cela commence à la réception, amabilité zéro. On dérange. Hôtel sans décoration. Buffet dînatoire hors de prix et sans choix ni goût. Chambres sales, salle de bain sales, pas de serviettes, plus de produits . A éviter

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Magic Circus. Nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le restaurant, les travaux en cours, ainsi que la propreté de votre chambre. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les prestations de votre chambre et nous les transmettrons certainement au service concerné afin de nous améliorer. Bien que nous comprenions votre déception quant à la décoration actuelle de l'hôtel, en effet notre hôtel est actuellement en cours de rénovation car nous visons à offrir un produit exceptionnel à tous nos futurs clients. Et pour cela, nous changeons d'identité, ce qui signifie un changement de décoration. Nous attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Hello Olivier, Thank you for taking the time to give us feedback on your stay at the Magic Circus. We are sorry that it did not live up to your expectations, especially regarding the restaurant, the work in progress, as well as the cleanliness of your room. We have taken into account your comments regarding the services in your room and we will certainly pass them on to the relevant department in order to improve. Although we understand your disappointment with the current decoration of the hotel, indeed our hotel is currently undergoing renovations as we aim to provide an exceptional product for all our future guests. And for this, we are changing our identity, which means a change of decoration. We look forward to the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience. Yours sincerely The Magic Circus team.

A.

Très bonne accueil, personnel très agréable et serviable. Les chambres sont propres, avec serviettes, savon, gel douche et shampooing. Le buffet du petit-déjeuner est garni (beaucoup de choix).

Réponse du propriétaire :
Cher A O, Nous vous remercions d'avoir partagé vos retours ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour, et que vous avez apprécié votre accueil, le personnel ainsi que la chambre et le petit-déjeuner. Nous espérons avoir l'occasion de vous retrouver bientôt au Magic Circus. Cordialement, La Réception

Nicole.i

Séjour de 2 nuits, hôtel en rénovation qui n'a rien de commun avec un cirque. Ah si, les portes intérieures de l'ascenseur, malheureusement 1 seul fonctionnait sur les 3. Les chambres sont confortables mais à notre arrivée on a signalé que la bouilloire ne fonctionnait pas, il nous a été indiqué que cela allait être réparé, à notre départ, toujours en panne. La chasse d'eau fuyait. Hôtel en travaux, c'est bien dommage pour les enfants qui s'attendaient à voir des clowns ou des jongleurs etc... l'extérieur côté parc est très agréable. La piscine est bien pensée mais les casiers ne fonctionnent pas tous. Par contre gros bémol sur les jeux gonflables, les crochets pour tenir l'ensemble sont à côté de l'espace jeux, très dangereux.

Ebru.O

D’une médiocrité absolue ! Hôtel sois disant « 4 étoiles ». L aire de jeux pour enfants en travaux .. jamais indiqué sur le site lors de la réservation. Le restaurant le soir, personnel en sous effectif d’après le barmaid, attente d une heure trente avec des enfants en bas âge pour manger au restaurant, au final, on nous a proposé de manger en chambre … ce que j’ai fait! facture = 53 euros… sans boisson ni serviettes ! Et de + ils avaient oublié la salade cesar… Télé qui n’a jamais marché non plus, soit disant un problème de réseau … a Paris … juste un hôtel à éviter. Inadmissible

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Cher Ebru GOKMEN, Merci de partager avec nous vos impressions sur notre hôtel. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de votre remarque concernant l'attente au dîner et avons transmis l'information au service concerné. Concernant la télévision, nous avons malheureusement eu un problème technique avec celle-ci lors de votre séjour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien que nous comprenions votre déception face à l'embellissement actuel de l'hôtel, notre objectif est de fournir un produit exceptionnel à tous nos futurs clients. Sincèrement, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Dear Ebru GOKMEN, Thank you for sharing with us your impressions about our hotel. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations. We have taken note of your comments regarding the wait at dinner and have passed the information on to the relevant department. Regarding the television, unfortunately we had a technical problem with it during your stay. We apologise for the inconvenience caused. Whilst we understand your disappointment with the current embellishment of the hotel, our aim is to provide an exceptional product for all our future guests. Sincerely, The Magic Circus team.

Christine.r

Tout était parfait... les chambres confortables le dîner en forme de buffet beaucoup de choix.. la piscine ouah très agréable pour patauger. Et le petit déjeuner très copieuses en forme de buffet..du monde mais on est près de disneyland donc..assez de place.. tout est bien géré. Bravo

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Christine, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Magic Circus ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Une très bonne journée, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Dear Christine, Thank you for sharing your impressions of your stay at the Magic Circus! We are delighted to see that you had a pleasant stay. We would be happy to welcome you back to our establishment. A very good day, The Magic Circus team.

Bertrand.a

Pires Hôtel de Disney À fuire absolument!!! Pour commencer l'hôtel est en travaux, ce qui veut dire que l'accueil principal n'est pas accessible Accueil temporaire, Endroit miteux froid et sans aucun intérêt Mais bien sur personne ne vous préviens à votre réservation, même sur le site ces informations ne sont pas renseigné au clients J'ai eu le malheur de discuter avec le responsable du service technique, En lui disant de faire un peu moins de bruit car c'est un endroit pour se reposer et pour passer du bon temps, "sans compter le bruit toute la nuit" Ensuite il me fixe d'un aire autun et me répond ( on fait notre travail, si vous n'êtes pas content allez voir dans les hôtels voisines) Je n'ai rien dit par politesse, mais il mérite une sévère mise en garde de la part de ces supérieurs En tout cas très mauvaise expérience JE DÉCONSEILLE

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Cher Bertrand marvo, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. C'est avec la plus grande considération que nous lisons chacun de vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer chaque jour et à vous offrir un service de qualité. Bien que nous comprenions votre déception face aux améliorations actuelles de l'hôtel, nous visons à fournir un produit exceptionnel à tous nos futurs clients. Ceux-ci sont organisés de manière à avoir un impact minimal sur le confort de nos précieux clients. Soyez assuré que nous nous engageons à fournir à nos clients le meilleur service possible et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Sincèrement, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Dear Bertrand marvo, Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. It is with the utmost consideration that we read each of your comments, which help us to improve every day and to offer you a quality service. While we understand your disappointment with the current improvements to the hotel, we aim to provide an exceptional product for all our future guests. These are being organised in such a way as to have minimal impact on the comfort of our valued guests. Please be assured that we are committed to providing our guests with the best possible service and we sincerely apologise for any inconvenience caused. Sincerely, The Magic Circus team.

Sophie.

Petit déjeuner varié avec sucré et salé en buffet, la salle de sports et la piscine sont accessibles jusqu'à la fin de votre séjour. Si vous y dormez une nuit par exemple, vous y avez accès pendant deux jours complets (même après avoir libéré la chambre) et ça c'est vraiment top ! Ça permet de profiter du parc Disney mais aussi des services proposés par l'hôtel en toute tranquilité ! Pour les bagages, pas de problème, une bagagerie est à disposition :). On y reviendra !

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Sophie, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Magic Circus ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, que vous ayez apprécié votre chambre, la salle de sport et la piscine, ainsi que le restaurant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Une très bonne journée, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Dear Sophie, Thank you for sharing your impressions of your stay at the Magic Circus! We are delighted that you had a pleasant stay, that you enjoyed your room, the gym and the pool, as well as the restaurant. We would be happy to welcome you back to our hotel! A very good day, The Magic Circus team.

Julie.i

Equipe de la récéption à revoir/former surtout en cette période de covid où la capacité de l'accueil était quasiment nul. On nous a donner une chambre juste en face de l'ascenseur et de la porte de service. 30 mn après notre arrivé vers 15h30, une personne du service technique sonne à notre chambre pour vérifier la ventilation (je lui dit de repasser car mon fils faisait la sieste), 10 minutes après ce sont les équipes de nettoyage qui nous réveille (très bruyant pour donner ces consignes).. je décide donc de changer de chambre. Je demande à la réception une chambre mieux placé et pas à côté de la porte de service si possible, il me change de chambre pas de souci. Une chambre qui est à l'autre bout de la réception, mais je suis contente car nous sommes au calme. 5 mn après notre installation, un technicien sonne à la porte..pour vérifier le chauffage, qui ne fonctionner pas, mais après son intervention tout est bon. Nous nous rentrons du parc vers 21h30, mon fils épuisé s'endort très rapidement. 30 minutes après, je vais aussi au lit , mon bout du nez est froid, les mains de mon fils également. Le chauffage ne fonctionnait plus. j'appelle la réception qui appelle le technicien, il arrive 10 minutes après, il bidouille, fait du bruit pendant 20 minutes, il repart et me dit qu'il reviens, je lui répond que non car j'était fatiguée et mon fils aller être réveillé, je lui dit de m'apporter un chauffage d'appoint que la réception m'a proposé en les appelant avant. j'attend 20 mn, puis je m'endort. Quelqu'un toc à la porte à 23h45, pour m'apporter le chauffage d'appoint... pour notre check out je demande à voir le responsable, c'est donc la directrice de la réception qui prend en considération ma mauvaise expérience, me donne sa carte et me dit de la contacter si jamais je souhaitait revenir. J'aimerais que mon commentaire aille jusqu'à la direction général car cette situation est inadmissible à ce prix aucun dédommagement m'a été proposé, ni effectué.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Julie Sichanh, Merci de partager avec nous vos impressions sur notre hôtel. Sachant que notre client est notre priorité, il est important pour nous de connaître votre point de vue afin de continuer à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour. Assurez-vous que vos commentaires ont été transmis à notre service compétent et à la Direction pour l'améliorer. Sincèrement, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Dear Julie Sichanh, Thank you for sharing with us your impressions about our hotel. Bearing in mind that our customer is our priority, it’s important for us to know your point of view to continue improving our services. We are sorry to hear that you where not fully satisfied of your stay. Be sure that your comments has been passed on to our relevant service and the Direction to improve. Sincerely, L’équipe du Magic Circus.

Aurélie.A

Je déconseille cet hôtel, pour commencer il est en travaux et bien sur personne ne vous le dit, les chambres ne sont pas très propres (tâches sur la moquette, cheveux aux sols), les installations sont vétustes et la salle de repas est extrêmement délabrée et sale. Les photos n’ont rien avoir avec la réalité. Nous sommes vraiment déçu de notre séjour.

Audric.i

Très mitigé. Attendre 5 minutes à l'accueil avant que les filles de l'accueil finissent leurs conversations privées avec les vigiles de la sécurité. La moitié de l'hôtel fermé pour cause de travaux vive les fortes odeurs de peintures et divers solvants. La chambre rien de spécial rien de magic mais le petit-déjeuner au top

Sarah.o

Bonjour, Bon séjour mais dans la chambre, le lavabo était bouché...pas super pour le client. De plus, les deux gel douche été vide. Sinon on a prit un bon petit déjeuner.

Thomas.G

Très chouette établissement. Un merveilleux moment en famille. Séjour de 6 pers avec chambres commutantes. Chambre très confortable et très propre. Accueil impeccable. Petit déjeuner très complet et de bonne qualité. Équivalent au parc Disney. Parking gratuit et navette Disney toutes les 20 minutes. 15 min à pied du parc.

Réponse du propriétaire :
Cher Thom Thom, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours ! Nous sommes enchantés de lire que votre séjour fût agréable et que vous avez particulièrement apprécié la chambre, l'accueil, le petit déjeuner et le service de navette ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau au Magic Circus. Cordialement, La Réception

Gwenaelle.a

On a passé un bon séjour dans cette hôtel. Les chambres sont grandes et bien décorées. Petite déception au niveau de la piscine ( petite et pas de profondeur).

Réponse du propriétaire :
Chère Gwenaelle Martin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager avec nous votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié la chambre et ses décorations. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que vos attentes n’ont pas été atteintes concernant la piscine. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons pouvoir continuer à vous accueillir au Magic Circus Hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La Réception

N.

Lors du petit-déjeuner une longue attente pour se servir de la boisson froide ou chaude. Pas de peignoirs ni chaussons pour la piscine sinon je suis satisfaite les lits très confortables la chambre à bonne température

Caro42.

Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel et comment dire la déception que nous avons eu … chambre très spacieuse mais franchement très sale ! Des tâches dans les draps et sur la moquette, des autocollant sur les barreaux du lit … Un conseil éviter la chambre 2301 ! Un petit déjeuner très bien mais alors les verres sont sales et je ne parle même pas du sol … le pire c’est qu’on nous a débarrasser notre table alors que nous étions partis prendre du salé ! On est revenu juste à temps sinon nous n’avions plus de table … Hôtel en travaux et ce n’est pas stipulé sur leur site internet !! Bref je ne recommande pas du tout !!! Aucune pièce avec le thème du cirque donc publicité mensongère !! Ah si une pauvre lumière en forme de ballon …

Steli.a

Nous étions pressé de découvrir cette hôtel personnel plutôt sympa sauf une dame a l accueil quand on lui parle je pense que même la porte nous répondrais plus poliment , chambre pour 4 limite quand même , en travaux bruit très dérangeant , 2 ascenseurs sur 3 en panne quand on prend les escaliers ils vous la clef de votre chambre sinon vous restez coincé , a l entrée de l hôtel chaise renversée sur la terrasse et certaine dangereuse , la chambre n a pas été nettoyé une seule fois pendant nos 3 nuits sur place ,bref le seul point positif c est la navette chaque 20 min pour les parcs Disney

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Salut Steli, Merci pour vos commentaires sur votre séjour au Magic Circus. Nous sommes désolés de lire qu'il n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Bien que nous comprenions votre déception face aux améliorations actuelles de l'hôtel, notre objectif est de fournir un produit exceptionnel à tous les futurs clients. Ceux-ci sont organisés pour avoir un impact minimal sur le confort de nos précieux clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Hi Steli, Thank you for your feedback on your stay at the Magic Circus. We are sorry to read that it was not completely up to your expectations. While we understand your disappointment with the current upgrades to the hotel, our goal is to provide an exceptional product for all future guests. These are being organised to have minimal impact on the comfort of our valued guests. We look forward to welcoming you back. Yours sincerely, The Magic Circus team.

Valérie.u

Très bel hôtel, personnel compétent et accueillant. Nous avons apprécié la piscine après une journée au parc et les navettes régulières presque sans attente, au top. Un petit bémol : le prix du buffet à 39 euros sans les vins.

Réponse du propriétaire :
Chère Valérie Gutierrez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour, et que vous avez apprécié le personnel, le service de navettes ainsi que la piscine ! Nous espérons avoir l'occasion de vous retrouver au Magic Circus très bientôt. Cordialement, La Réception

Jeremi.a

Très bel expérience ! On y a passé 2 belles nuits la-bas, bel hotel qui a son charme, calme et propre. On y a été très bien reçu, très bien écouté et bien guidé. Arrivés à la chambre, nous y avons été très surpris par la grandeur, la décoration (La lune était en lampe murale) et le service thé/café offert. Tout était propre et on s'y sentait bien. Les petit déjeuner proposait de larges choix de nourriture, on y ressortait pas le ventre vide ! Et ce dispositif de navettes gratuite Hotel <> Disneyland ou payants Hotel <> Val d'Europe tombait bien. Merci pour cette accueil et votre bienveillance, nous reviendrons !

Réponse du propriétaire :
Cher Jeremi Gallareto, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours et sommes ravis d'avoir pu vous accueillir au Magic Circus ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour, et que vous avez apprécié la chambre, ses équipements ainsi que le petit-déjeuner. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau ! Sincèrement, La Réception

Karen.p

Déçu. Des navettes gratuites qui doivent être en service jusqu'à 00h48 mais à 00h25 plus de bus à nous de nous débrouiller pour rentrer.. obliger de payer un taxi . Les travaux dans l'hôtel. Les ascenseur en panne et la salle de restauration réduite donc plus de 1h d'attente pour le petit déjeuner. Un monde fou .. Vraiment très déçu ! En espérant avoir un dédommagement.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Karine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. La navette est opérée par la filiale Keolis et circule actuellement de 8h00 jusqu'à environ minuit (ces horaires peuvent changer régulièrement). Bien que nous comprenions votre déception face à l'embellissement actuel de l'hôtel, notre objectif est de fournir un produit exceptionnel à tous nos futurs clients. Ceux-ci sont organisés de manière à avoir un impact minimal sur le confort de nos précieux clients. Soyez assuré que nous nous engageons à fournir à nos clients le meilleur service possible et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Dear Karen, Thank you for taking the time to share your feedback. The shuttle is operated by the subsidiary Keolis and currently runs from 8am until approximately midnight (these times may change regularly). Although we understand your disappointment with the current embellishment of the hotel, our aim is to provide an exceptional product for all our future guests. These are being organised in such a way as to have minimal impact on the comfort of our valued guests. Please be assured that we are committed to providing our guests with the best possible service and we sincerely apologise for any inconvenience caused. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again. Sincerely, The Magic Circus team.

Barbara.a

Ne vaut absolument pas ses 4 étoiles. Hotel pas chauffé dans les couloirs, peu dans les chambres car ils régulent même si l’on augmente la température sur le thermostat. La piscine était également peu chauffée. Au bar de l’hôtel il faut commander au bar et emmener les boissons à sa table. Impossible d’avoir une table pour diner (alors que nous avions demandé s’il fallait réserver avant), nous avons dû commander Uber Eats dans la chambre. La bagagerie est une pièce où tous les clients de l’hôtel ont accès, aucune sécurité… Bref heureusement que la literie est bonne, sinon j’aurais mis une seul étoile à mon avis.

stephanie.a

Hôtel au top, très bon accueil. Chambre spacieuse et confortable. Pour le p'tit déjeuner et le dîner, il y a du choix pour les adultes comme les enfants. Je le recommande vraiment

Olivia.o

Premier séjour au Magic Circus, certainement pas le dernier ! J'ai réservé une chambre double PMR mi-janvier. Quelques travaux sont en cours à l'hôtel mais cela n'importune en aucun cas les clients. L'accueil à la réception est chaleureux. On se sent immédiatement à l'aise. Direction ma chambre. Je découvre une vaste chambre rénovée récemment sur un thème un peu lunaire. On a une impression de zenitude immédiate ! Le lit double est grand et très confortable (ayant des problèmes de dos j'y suis sensible), les oreillers sont eux aussi de tres bonne qualité (ni trop mous ni trop durs). Plusieurs types de lampes éclairent la chambre : une lampe ballon, une lampe lune qui changent de tons selon vos choix, des petites lampes de lecture... Il y a des prises en suffisance. Un plateau d'accueil est à disposition avec du café, du thé, lait et sucre. Vous avez également un petit frigo ainsi qu'un mini coffre-fort. La salle de bain est vaste et parfaitement rénovée. Les produits à disposition sont de l'Occitane. Il y a un sèche-cheveux. Le petit-déjeuner, inclus dans le prix, est très bon! Œufs brouillés, bacon, haricots, fromages, charcuterie, viennoiseries, yaourt, fruits etc Vous avez vraiment de quoi satisfaire tout le monde! L'hôtel dispose également d'une piscine ainsi que d'une navette vers les parcs de Disneyland Paris ! Bref ce fut un excellent séjour et je suis impatiente d'y retourner ! Je n'ai trouvé aucun point négatif!

Réponse du propriétaire :
Chère Olivia Horemans, Nous tenons à vous remercier pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et sommes sincèrement ravis d'avoir pu vous accueillir au sein du Magic Circus. Sachez que nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié votre chambre et ses équipements, la restauration et votre accueil ! Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau pour un prochain séjour au sein de notre établissement et mettrons tout en œuvre pour le rendre encore plus agréable. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée, La Réception

Lise.

Proche de Disneyland, navettes gratuites et cadre agréable. Personnel charment et à l’écoute. Hôtel propre. Beaucoup de clients bruyants, enfants qui courent et crient dans les couloirs. La vue de la chambre n’était pas géniale. En effet, elle donnait sur une aire de jeu, donc bruyant.

noemie.o

L'équipe est très gentille. Par contre lorsque l'on se déplace dans un hôtel 4 étoiles avec des images de jeux pour enfants type magic box, piscine à balle MINI manège il serait intéressant de rappeler que l'hôtel est en travaux donc à moitié fermé. Les enfants ont été déçu. Le soir le buffet restaurant est à bannir.... La cuisine est mauvaise est très basique... Lasagne sans viande travers de porc pas assez cuits et pomme de terre manque de cuisson également frites pâtes. .. Le tout à 29euros par adultes... Plus les boissons... Bof bof... Le petit déjeuner est lui mieux mais pas incroyable non plus... J'ai quelques inquiétude quand à la chaîne du froid car aussi bien pour le dîner que pour le petit déjeuner les aliments sont posés sur des plaques de '' pierres'' non réfrigérée en tout cas plaque à température ambiante à ce moment là ... Alors pour un fromage blanc... Un tiramisu.... Un riz au lait.... Est ce une coïncidence mais ce soir là mon mari et ma fille on tout les 2 eu vomissements et diarrhées... Top. En ce qui concerne les chambres. Elle sont jolie bien équipée propre mise à pas le téléphone qui lui est d'une saleté incommensurable. Sinon le reste était propre. Peu être que l'idée de la moquette à l'entrée de la salle de bain n'est pas la meilleure des car lors de notre arrivée, retrait de chaussures et chaussettes trempées en passant devant la SDB. Pas cool. Globalement je retentrais peu être une fois les travaux terminé en mai paraît il. Je tiens tout de même à complimenter le personnel qui est très sympathique surtout le personnel de la réception ainsi de le personnel de nettoyage des chambres. Merci beaucoup.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Noémie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les chambres et le personnel. Nous avons pris note de vos commentaires concernant le restaurant et avons transmis l'information au service concerné. Nous sommes désolés d'apprendre votre inquiétude concernant la chaîne du froid mais soyez rassurés que notre personnel veille à ce que celle-ci soit respectée car le bien-être de nos clients est notre priorité absolue. Bien que nous comprenions votre déception face aux améliorations actuelles de l'hôtel, notre objectif est de fournir un produit exceptionnel à tous nos futurs clients. Ceux-ci sont organisés de manière à avoir un impact minimal sur le confort de nos précieux clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau cet été, une fois nos rénovations terminées. Sincèrement, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Dear Noemie, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to read that you enjoyed the rooms and the staff. We have taken note of your comments regarding the restaurant and have passed the information on to the relevant department. We are sorry to hear of your concern regarding the cold chain but please be reassured that our staff ensure that this is respected as the well-being of our guests is our absolute priority. Although we understand your disappointment with the current improvements to the hotel, our aim is to provide an exceptional product for all our future guests. These are being organised in such a way as to have minimal impact on the comfort of our valued guests. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again this summer, once our renovations are complete. Sincerely, The Magic Circus team.

sophie.o

Pour une première dans cet hôtel avec mes amies nous avons bien aimé l'emplacement vis à vis de Disneyland Paris avec la navette qui est très pratique, la piscine sympas mais manque d'équipement pour les enfants, et le petit déjeuner est top aussi malgré un gros bémols pour nous, notre chambre était bien mais un peu petite quand on doit mettre un lit bébé... Nous avons eu un gros bémols avec le petit déjeuner c'est qu'il n'y avais pas de beurre demi sel ce qui est hyper important pour nous, nous nous sommes rabattu sur le Nutella du coup. Et la piscine un manque d'occupation pour les enfants ..

Magali.

Hôtel bien placé et literie confortable la possibilité d'être à 6 personnes sur deux chambres communiquantes pour un prix raisonnable par contre la restauration catastrophique attente interminable pour avoir une table nous nous sommes fait livrer par Uber Eat dans notre chambre !! En ce qui concerne le bar il faut aller commander et prendre ses boissons soit même au comptoir je rappelle que c'est un soit-disant 4* Nous avons eu froid dans les chambres et pas de chauffage dans les couloirs de l'hôtel et une très jolie piscine avec une eau pas chaude !! enfin rien aller ... Mauvaise excerience pour nous

les.e

Chambres spacieuses et déco sympa. Personnel agréable mais qui ne propose rien quand on se retrouve avec une chambre dégueulasse...même la couette était immonde mon fils n à pas voulu dormir avec...OK c est en travaux mais la l excuse est mauvaise car c est un souci d hygiène et de nettoyage.. pour le même prix allez ailleurs!

jennyfer.u

Tres décevant pour un hôtel 4 étoile! il n’a aucun rapport avec le thème du cirque les valise sont jeter dans une salle où tout le monde y a accès sans caméra rien, nous sommes arrivé à 23h20 il nous manquer les coussins dans le lit on a prévenu la réception qui nous ont dit qu’ils vont nous l’apporter le coussin n’est jamais arrivé malgré qu’on descende 2 fois à la réception et quon les a appeler une dizaine de fois ils nous disait “on arrive” a force de les déranger ils sont venu nous l’apporter à 1h20 du matin vraiment inadmissible nous y remettrons plus les pied

Lea.

Séjour de 3 nuits dans cet hôtel avec du personnel très accueillant et disponible. Le buffet du matin et du soir sont assez copieux et varié ( 29 euros le menu du soir buffet à volonté). Effectivement le ménage n’a pas était fait dans notre chambre durant notre séjour mais nous avons demandé du papier toilette et serviettes qui nous ont été donné dessuite. La piscine est très simpa et les vestiaires/ douches propres. En résumé, nous avons passé un agréable séjour. Petit point noir : la navette Disney qui est surchargé le matin et le soir.. les gens sont entassé et c’est pas pratique avec une poussette tellement y’a du monde..

Réponse du propriétaire :
Chère Lea P, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le personnel ainsi que le petit déjeuner et la piscine. En raison de la situation particulière que nous traversons, le personnel ne rentre effectivement pas en chambre mais il est cependant possible de contacter la réception pour toute demande. Concernant la navette, nous allons faire remonter vos remarques auprès de notre prestataire afin que le service soit plus optimal. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau au Magic Circus. Bien cordialement, La Réception

Damien.l

Super hotel. Navette a 10 minutes du parc (il faut parfois savoir se serrer dedans surtout le soir au retour du parc 😱) mais l'hôtel est vraiment bien 👍

Kévin.A

Chambre sympa, bon petit déj. Moquette à l'entrée en mauvaise état. Rideau avec des trous. Et un doute sur le drap de lit. Mais sinon hotel vraiment sympa, peut être pas tombé sur la bonne chambre

Smaelle.i

Hotel décevant. Je demande un lit parapluie depuis 3 semaines je rappelle le jour même et on arrive pas de lit parapluie. Aucune déco en arrivant. Aucune magie. Téléphone de la chambre en panne pour appeler la réception. Catastrophe. Ne vaut pas 4 étoiles c'est sur et certain. Cata

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Smaelle, Merci pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre votre avis au service concerné afin de nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre réception si vous rencontrez des problèmes lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Hi Smaelle, Thank you for your feedback on your stay. We are sorry that your stay did not meet your expectations and we will not fail to pass on your opinion to the department concerned in order to improve. Please do not hesitate to contact our reception if you encounter any problems during your next stay. Sincerely yours, The Magic Circus team.

Elodie.o

Woooow woooow woooow !!!! Magnifique hôtel ! Malgré les travaux ( je ne m'en serais pas rendue compte s'ils n'étaient pas visibles car aucun bruit . Le petit déjeuner 🤩🤩🤩 le meilleur de tous les hôtels partenaires beaucoup plus de choix de garnitures ect ... je reviendrai ! Rapport qualité prix excellent ! 86 euros la nuit pour 5 avec petit dej inclus ! Que dire ????PARFAIT !!!!!!! La CHAMBRE IMPECCABLE. Merciiii

Réponse du propriétaire :
Hello Elodie, Thank you for sharing your impressions of your stay at the Magic Circus! We are delighted that you had a pleasant stay and that you enjoyed your room and breakfast. We would be happy to welcome you again in our establishment ! A very good day, The Magic Circus team.

Amandine.r

En résumé nous restons déçu par rapport à nos attentes en arrivant dans votre hôtel. Première mauvaise surprise, un hall d'accueil très bruyant avec une sortie de conférence au moment de notre arrivée et donc une réceptionniste pas tellement accueillante... Nous cherchons des signes de la déco circus, et sommes perplexe de ne rien voir de tel. Où est donc cette réception que nous voyons sur le site, avec ses decos et jeux ? Nous pensons sur l'instant que cela est ailleurs et allons nous installer dans notre chambre. Suite à nos questionnements une employée nous informe que cet espace est actuellement fermé au public. Énorme déception... La chambre bien que visiblement vieillissante est correcte. Nous avons adoré les veilleuses (lune, ballon baudruche). Des traces de mains grasses/sales sont visibles sur le mur céleste ! Concernant la literie, le lit double est composé de deux matelas simple qui ne tombent pas à la même hauteur et forme un trou, ce qui reste désagréable lorsqu'on est deux. Nous espérions une immersion dans votre univers mais la première impression concernant les parties communes reste dans notre esprit. Seconde déception concernant le buffet du dîner, qui reste tout à fait classique et manque de diversité surtout au prix de 29,50€ ! Nous avons préféré manger à l'extérieur le second soir. Nous avons profité de la piscine de l'hôtel, moment agréable, par contre les photos de votre site n'ont rien à voir avec la réalité ! Pas de plantes, pas d'otarie ou stickers qui rappellerai le thème circus, pas ces bains de soleil courbés mais des chaises de jardins et transat en plastique. Suite à vos promesses non tenue, nous séjournerons ailleurs la prochaine fois.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Amandine, Merci pour vos commentaires suite à votre séjour au Magic Circus. Nous sommes désolés de lire qu'il n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos commentaires concernant votre chambre, sa literie et le dîner afin que nous puissions nous améliorer. Bien que nous comprenions votre déception face aux améliorations actuelles de l'hôtel, nous visons à fournir un produit exceptionnel à tous nos futurs clients avec un univers complètement différent. Ceux-ci sont organisés pour avoir un impact minimal sur le confort de nos précieux clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Hello Amandine, Thank you for your feedback following your stay at the Magic Circus. We are sorry to read that it did not completely meet your expectations. We will be sure to pass on your comments regarding your room, its bedding and the dinner so that we can improve. While we understand your disappointment with the current improvements to the hotel, we aim to provide an exceptional product for all our future guests with a completely different universe. These are being organised to have minimal impact on the comfort of our valued guests. We look forward to welcoming you back. Sincerely, The Magic Circus team.

melany.

Vraiment déçu, l'hôtel ne vaux pas ses 4 étoiles... Hotel en collaboration avec disney aucune activités pour les enfants, une piscine rien d extraordinaire, pas de bouilloire dans la chambre et quand on appel la réception on nous dit que se sera fait le lendemain ça reste moyen oblige de râler pour pouvoir se faire un thé, pas de distributeur de boisson chaude meme dans les F1 il y en a .... Faire la queue au petit déjeune dans une salle surchauffer.... Petit déjeune à emporter 2 viennoiseries sûrement de la veille avec un yaourt une madeleine et une barre de céréales pas de liquide cela est bien dommage . Pour la navette cela est bien pratique . 1er et dernière fois chez eux

Réponse du propriétaire :
Bonjour Melany, Nous vous remercions de votre commentaire concernant votre séjour au sein de notre hôtel. C'est avec la plus grande considération que nous lisons chacun des commentaires qui nous aident chaque jour à nous améliorer et à vous offrir un service de qualité. Notre priorité étant de vous satisfaire pleinement, nous pourrons ainsi faire les retours appropriés aux départements concernés. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à l'ensemble de vos attentes, en particulier concernant votre chambre et ces prestations ainsi que le petit déjeuner. Bien que nous comprenions votre déception vis-à-vis de l'absence d'activités pour les enfants, celle-ci est due aux travaux d’embellissement que connaît l’hôtel actuellement. Car nous avons pour but de proposer à terme, un produit exceptionnel pour tous nos futurs clients. Ceux-ci sont organisés de sorte à n’avoir qu’un minimum d’impact sur le confort de notre chère clientèle. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience de notre hôtel. Cordialement, L'équipe du Magic Circus.

mickael.r

Le chambres sont sympa et confortables. Point négatif du moment toute la réception est en travaux, tour comme l'acceuil

Amandine.i

Beaucoup de choses à revoir. Pour un hôtel à 4 étoiles le service et pas au top. Hôtel en travaux, gros bruit de la chasse d'eau du coup du mal à dormir. Le réel et très différent des photos sur le site de disney.....

Sandra.o

Payer 800e pour 3 dont deux ados, restaurant uniquement buffet à 30e par personnes, possibilité de boire quelques chose qu a partir de 18h .. à part la piscine rien à faire pour des ados et nous les parents pour se détendre à boire un apéro … la navette nous embarque comme du bétail n attend pas de savoir si une famille est au complet dans le bus pour Disneyland, ferme ses portes et roule à vive allure … dommage on ne reviendra plus

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le restaurant et la navette. Pour votre information, la navette est opérée par la filiale Keolis, elle n'est donc pas sous notre responsabilité. Cependant, nous ne manquerons pas de transmettre l'information à Keolis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Meilleures salutations, L'équipe du cirque magique. (Avis d'origine) Hello Sandra, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry that your stay did not meet your expectations, especially regarding the restaurant and the shuttle. For your information,the shuttle is operated by the subsidiary Keolis, so it is not our responsibility. However, we will certainly pass on the information to Keolis. We look forward to welcoming you back and providing you with a better experience. Best regards, The Magic Circus Team.

Cecile.e

Séjour très bien passer. petit bémol pas de machine a café pour ceux qui ce lève très tôt. Super réceptionniste pour la nuit merci

cmal.m

Bonne expérience pour un séminaire entreprise. Parking appréciable car gratuit. Pas assez de navette pour rejoindre Disney.

Sarah.o

Un séjour au top! Personnel très agréable et à l’écoute de nos demandes spéciales.😃 Chambre spacieuse, literie confortable. Navette Disney assez rapide. Petit déjeuner correct. Nous reviendrons avec plaisir !!!

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah Jouvance, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours ! Nous sommes enchantés de lire que votre séjour fût agréable et que vous avez particulièrement apprécié le personnel, la chambre et le service de navette ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau au Magic Circus. Cordialement, La Réception

Sandrine.a

accueil au top, jolie et propre chambre supérieure et petit déjeuner très correct (buffet). alternative sympa et correcte si on veut faire un séjour à Disneyland sans réserver dans un hôtel Disney. Navette disponible pour rejoindre les parcs.

Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine Wal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre accueil, la chambre, le petit déjeuner et le service de navettes ! Nous espérons avoir l'occasion de vous retrouver au Magic Circus. Cordialement, La Réception

Magalie.e

Hôtel très bien situé. Agréable et confortable. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et diversifié Le seul bémol revient au niveau des navettes. Beaucoup trop de monde pour une navette qui fourni 5 hôtels et qui passe toute les trente minutes. Il faut jouer des coudes pour pouvoir rentrer dedans au détriment des enfants en bas âges et des personnes handicapées. Il faudrait vraiment revoir ce système car très très inconfortable.

Réponse du propriétaire :
Chère Magalie , Je vous remercie pour votre joli commentaire suite à votre récent séjour au Magic Circus. Je suis heureuse d'apprendre que nos services ainsi que nos équipements ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai de faire partager votre retour à nos collaborateurs. Et je vous invite à nous contacter lors d'une future réservation chez nous pour toute demande. Je vous souhaite une très belle journée. Sincèrement, Maëva DIALLO - Guest Relation

Claire.e

Excellent hôtel avec chambre familiale et bons équipements! Nous avons très bien dormi avant une journée à Disneyland Paris et avons pu économiser le parking du parc très onéreux en bénéficiant des navettes gratuites.

Réponse du propriétaire :
Chère Claire “ClaireMakeUpAndCo” de LAMAJORIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours ! Nous sommes enchantés de lire que votre séjour fût agréable et que vous avez particulièrement apprécié la chambre et le service de navettes ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau au Magic Circus. Cordialement, La Réception

Benjamin.o

Chambre spacieuse , réception accueillante malgré une prise en charge un peu longue pour le nombre de clients sur place , personnel à la restauration très efficace et courtois. Buffet petit déjeuner et dîner appréciables en quantité choix et qualité ( pour une restauration buffet ) , tarifs correct. Petit hic , piscine en travaux accès possible mais dans un autre hôtel ( pas était prévenu lors des réservations ) , pas mal d attente pour entrer en restauration malgré les serveurs efficace. Gros point noir : les navettes parc / hôtel en nombre insuffisant pour tout ces hôtels , résultat sur deux jours d'utilisation , bus surchargé , conflit entre utilisateurs , scènes surréalistes en ces temps de pandémie , chauffeurs dépité de travailler dans ces conditions tout les jours.

Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin Montagut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre, l'accueil ainsi que la restauration. Nous sommes navrés d'apprendre concernant l'attente dû aux flux importants de clients à cette période. Concernant la navette, nous transmettons votre commentaire à notre prestataire afin d'assurer un service plus optimal. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, La Réception

Olivier.o

Points positifs : Belle et grande chambre Produits de la marque l'occitane dans la salle de bain Très grand lit Accueil sympathique Piscine agréable et bien chauffée Buffet petit déjeuner copieux Navette gratuite pour se rendre au parc Disneyland Points négatifs : Le protège matelas est trop petit par rapport à la taille du matelas, il se décroche Pas de bouchon de baignoire : pas possible de prendre un bain Nuit plein tarif alors que l'hôtel est en travaux

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre, la piscine et le petit déjeuner. Nous avons pris note de vos remarques concernant le protège-matelas et le bouchon de bain et avons transmis l'information au service concerné. Bien que nous comprenions votre déception face à la rénovation actuelle de l'hôtel, notre objectif est de fournir un produit exceptionnel à tous les futurs clients. Ceux-ci sont organisés de manière à avoir un impact minimal sur le confort de nos précieux clients. Nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous accueillir à nouveau cet été, lorsque nos rénovations seront terminées. Sincèrement, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Dear Olivier, Thank you for taking the time to share your feedback and we are delighted to read that you enjoyed the room, the pool and the breakfast. We have taken note of your comments regarding the mattress protector and the bath stopper and have passed the information on to the relevant department. Whilst we understand your disappointment with the current refurbishment of the hotel, our aim is to provide an exceptional product for all future guests. These are being organised in such a way as to have minimal impact on the comfort of our valued guests. We hope that you will give us the chance to welcome you again this summer, when our renovations are completed. Sincerely, The Magic Circus team.

Amandine.o

Première fois au Magic Circus pour un séjour de deux nuits. L'hôtel est bien décoré ainsi que les chambres. L'accueil est agréable. Cependant plusieurs points négatifs : - la télévision dans la chambre n'arrêtait pas de se couper et de se brouiller ( au moins toutes les dix secondes) - les chambres ne sont pas très bien insonorisées - les serveurs au restaurant ( sauf 1 qui sortait du lot) on se demande comment ils ont été recrutés, certains sont d'une non challence incroyable, aucun dynamisme...je n'ai jamais vu ça dans un hôtel Disney, à croire qu'ils ont été forcés à travailler dans ce restaurant. Hormis ces points le séjour c'est plutôt bien passé.

Réponse du propriétaire :
Chère Amandine fournier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l'hôtel, les chambres et l'accueil ! Cependant nous sommes désolés d'apprendre concernant la télé de votre chambre, la nuisance sonore, et le personnel du bar. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés, et transmettons le commentaires aux équipes concernées. Sachez qu'il est possible de contacter la réception afin de faire intervenir un technicien en chambre à tout moment. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau au Magic Circus Bien à vous, La Réception

Melody.a

Chambre correcte. Piscine fermée (alors que c’était une des raisons pour laquelle nous avions réservé) Pas de réductions ni remise. Buffet du soir dans le restaurant vraiment médiocre pour un prix très élevé. Peu de choix , produits bas de gamme réchauffé en continu. Pour 50euros à 2 nous avons mangé une entrée de salade de pâte car le reste étaient vraiment mauvais. Le buffet du matin est par contre à l’inverse de celui du soir , beaucoup de choix et de bonne qualité je le recommande.

Réponse du propriétaire :
Chère Melody Rajosefa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre et le petit déjeuner. Notre piscine a en effet fermé pour son entretien pendant une semaine, vous pouviez trouver l'information sur le site officiel de l'établissement. En compensation, vous aviez -15% sur le restaurant, l'accès gratuit à la piscine ainsi qu'au SPA du Dream Castle. Nous sommes navrés d'appendre que le restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une toute autre expérience. Cordialement. La Réception

Cindy.o

Personnel accueillant et attentionné. Buffet à volonté varié. Propre, spacieux, musique .... nous avons passé un très bon moment.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le buffet et le contact avec notre personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Magic Circus. Cordialement, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Hello Cindy, Thank you for taking the time to share your feedback. We are happy to read that you enjoyed the buffet and the contact with our staff. We would be delighted to welcome you back to the Magic Circus. Sincerely yours, The Magic Circus team.

Laurent.o

Dans cet hôtel, il faudra vous armer de patience!!!! Ça commence avec la navette qui ne passe que toutes les 30 minutes malgré l’affluence de fin de journée !!!! Aucune anticipation !!!! Ça continue au restaurant de l’hôtel: 30 minutes minimum d’attente pour s’installer en salle !!! Le matin, au réveil: panne d’eau chaude !!! Ensuite on repart pour 30 minutes d’attente pour le petit déjeuner !!! Je ne commenterai pas le rapport qualité prix de la restauration…..Bref, une mauvaise expérience !!!!

Anthony.a

🏢 Hôtel qui reste agréable, mais ne mérite pas 4*. Mais beaucoup de point négatif, notamment l’hôtel est actuellement en travaux, réception délocalisée, les espaces verts peu entretenus, des ascenseurs en panne, restaurant d’un niveau plus que basique en qualité etc... Heureusement nous avons eu une chambre rénovée ou du moins à moitié terminée. ______________________________________________________________ 👫🏻 L’accueil : L'accueil est chaleureux et professionnel pour la réception. Pour la partie bar et restaurant c’est plutôt brouillon, les serveurs sont perdus et pas professionnels (Nonchalance et aucun dynamisme). 🛏️ La chambre : ➕ Très spacieuse ➕ Literie de bonne facture et confortable ➕ Télévision ➕ Chambre rénovée et moderne ➖Salle de bain dans son jus, moisissure, baignoire rouillée ➖Toilette avec le bouton poussoir cassé ➖Mal insonorisées, on entend les travaux à 8h du matin. 🥐 Le Petit déjeuner : Le buffet du petit déjeuner était très copieux et diversifié rien à redire sur ça. 💵 Le Budget : Tarif le jour de notre visite de 84€ avec petit déjeuner + 4.3€ de taxe de séjour.

NADA.

Franchement déçue de cet hôtel, qui pour moi n'est pas digne d'un 4 étoiles. J'ai payé 175 euros la nuit, en pensant qu'il y avait au moins une salle de jeu pour enfant. Une fois sur place on m'indique qu'elle est en travaux. Cela n'a pas été indiqué lors de la réservation. Rien pour occuper les enfants, pour un hôtel partenaire de Disney c' est un peu bizarre. Pas de boutique Disney non plus. Navette très longue à arriver, presque 25 minutes d'attente et c'est blindé de monde, en plein covid c'est pas top. Petit déjeuner OK. Bref j'aurai du prendre une chambre au b&b, moins cher et certainement de mieux.

Réponse du propriétaire :
Cher NADA, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience suite à votre séjour au Magic Circus, Bien que nous comprenions votre déception vis-à-vis des travaux d’embellissement que connait l’hôtel actuellement, nous avons pour but de proposer à terme, un produit exceptionnel pour tous nos futurs clients. Ceux-ci sont organisés de sorte à n’avoir qu’un minimum d’impact sur le confort de notre chère clientèle. Concernant la navette, nous allons faire remonter vos remarques auprès de notre prestataire afin que le service soit plus optimal. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un prochain séjour, afin de vous faire vivre une toute autre expérience. Cordialement, La Réception

franck.i

Hôtel en travaux, parc vide et avec des crottes de chien! Une longue file d'attente pour aller au restaurant ! C'est plutôt une usine à touriste. Chambre par contre bien décorée.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre et sa décoration. Nous sommes désolés d'apprendre l'attente au restaurant et au jardin. Nous sommes très surpris et nous veillerons à donner un retour au service concerné. Bien que nous comprenions votre déception face à l'embellissement actuel de l'hôtel, notre objectif est de fournir un produit exceptionnel à tous nos futurs clients. Soyez assuré que nous nous engageons à fournir à nos clients le meilleur service possible et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Dear Franck, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to read that you enjoyed your room and its decoration. We are sorry to hear about the wait in the restaurant and the garden. We are very surprised and we will make sure to give feedback to the concerned department. Although we understand your disappointment with the current embellishment of the hotel, our aim is to provide an exceptional product for all our future guests. Please be assured that we are committed to providing our guests with the best possible service and we sincerely apologise for any inconvenience caused. We hope that you will give us the opportunity to welcome you again. Sincerely, The Magic Circus team.

david.o

Horrible. A fuir absolument. Je ne sais pas d’où viennent leur 4 étoiles. Les prestations de l’hôtel ne sont pas dingues. Literies pas top, moquettes tachées, trou dans les murs à peine rebouché. Vous faite autant de queue pour manger que dans une attraction du parc. Les navettes de bus sont une horreur au niveau timing.

Stephane.p

Premier séjour au Magic et ils ont gagné de nouveau client :) habitué par les hôtels Disney " Newport principalement" cette fois nous avions invité des personnes avec nous et question budgets nous cherchions moins chère que les hôtels Disney. nous avons été agréablement surpris par la propreté la qualité des chambres étaient juste super ! bien mieux entretenue que à Disney. le personnel super agréable et serviable ! si ma mémoire est bonne "Julien" à l'accueil à été d'un professionnel topissime ! nous avions plus de café en grain et lui n'en n'avais plus dans sa réserve il nous a trouvé du café en grain en moins de 10 minutes à 23h30 ! on voulais également le remercier ainsi que sont collègue à la prochaine pour nous séjour prochain :)

Réponse du propriétaire :
Cher Stephane Spronck, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et sommes ravis d'avoir pu vous accueillir au sein du Magic Circus. Sachez que nous sommes enchantés de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié votre chambre, et la gentillesse de notre personnel. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau pour un prochain séjour au sein de notre établissement et mettrons tout en œuvre pour le rendre encore plus agréable. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée, La Réception

Aurélie.A

Très déçu par le délai d’attente, une heure à la réception pour prendre possession des clés alors qu’il y avait 10 personnes devant nous, idem pour le repas du soir, nous avons renoncé à entrer au restaurant tant la file d’attente était longue…(merci ubereats) sans doute un manque de personnel. Les chambres sont très bien, mais ces temps d’attente gâchent tout, on sait qu’à Disney on attend, on aimerait y échapper le soir et se poser un peu.

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager avec nous votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre chambre. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant l'attente à votre arrivée et au restaurant de l'hôtel. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que notre principale volonté est de faire évoluer nos prestations afin de mieux vous satisfaire. C’est pourquoi vos remarques ont été transmises aux équipes concernées. Nous espérons pouvoir continuer à vous accueillir au Magic Circus Hôtel lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La Réception

Emmanuel.e

Nous revenons d'un séjour au Magic circus. Très bon accueil. Chambre spatieuse. Petit déjeuner satisfaisant mais industriel. Piscine non testée. Les espaces verts derrière l'hôtel sont peu entretenus. Le vrai point noir : la navette entre disney et lhotel est complètement bondée car elle véhicule les résidents de 5 hôtels...

Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel Nereic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement, et plus particulièrement l'accueil et la chambre. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que votre expérience ne ce soit pas déroulé entièrement selon vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires avec beaucoup d'intérêt, concernant le petit déjeuner, les espaces verts ainsi que la navette afin d'en faire part aux services concernés. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, La Réception

Le.a

Chambre très confortable et très propre. Hôtel très agréable. Petit-déjeuner variés, bon et copieux. Mais, très dommage que la vaisselle ne soit pas bien nettoyée. Heureusement, comme c'est un buffet en self-service, vous pouvez choisir vos couverts et assiettes parmi les plus propres. Sinon, très content de notre séjour à cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Le Saëc, Sachez que nous avons été enchantés de vous accueillir au sein de notre hôtel Quel plaisir de lire que vous avez apprécié notre établissement car, nous avons cœur d’offrir à nos clients la plus grande satisfaction possible. Je prends bien note de votre commentaire concernant la vaisselle présente au sein de notre restaurant. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses suite à cette situation qui ne correspond pas aux standards d'un hôtel 4 étoiles. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein du Magic Circus Hotel. Sincèrement, Maëva DIALLO - Guest Relation

Ce.i

Pour un 4 étoiles hôtel limite... Accueil pas très accueillante!!! Draps avec des moustiques écrasé, salle de bain avec des ustensiles usagers des occupants d'avant, piscine tt les casiers hs, coffre dans la chambre hs. point positif petit déjeuner au top!!

Réponse du propriétaire :
Cher Ce Mi, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Le bien-être de nos clients est notre priorité absolue. Ainsi, lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous signaler vos désagréments afin que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée. Nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Sincèrement, La Réception

Isabelle.a

Hotel super sympa chambre vaste avec yout le confort le plus c est la piscine bonne température. Le personnel super sympa. On y retournera

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour Isabelle, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Magic Circus ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour, que vous avez apprécié votre chambre, la piscine et le contact avec notre personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Une très bonne journée, L'équipe du Magic Circus. (Avis d'origine) Hello Isabelle, Thank you for sharing your impressions of your stay at the Magic Circus! We are delighted to see that you had a pleasant stay, that you enjoyed your room, the pool and the contact with our staff. We would be happy to welcome you back to our hotel. A very good day, The Magic Circus team.

carine.i

Sous prétexte du covid ils n'ont pas nettoyés les chambres ni changé les serviettes alors qu'en fait il y avait une grève du personnel de nettoyage...et nous avons payé le prix affiché de l'hôtel. On n' a reçu aucune compensation pour s'excuser. Petit-déjeuner très bien. Mais bon c'est disney et donc l'usine à touristes. On aurait pris un hôtel moins cher, le résultat aurait été pareil car après une journée à Disney on dort très très bien et on ne va même pas à la piscine.

Réponse du propriétaire :
Chère Carine Cibot, Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé pour nous faire part vos retours. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne se soit pas déroulée selon vos attentes, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Sachez qu’en raison de la situation particulière que nous traversons le personnel de chambre n'est pas en grève, il n’entre pas en chambre, mais il est possible de contacter la réception pour toute demande et à tout moment. N’hésitez pas lors d’un prochain séjour à la contacter pour toute intervention en chambre. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous à ce sujet afin de mieux comprendre vos attentes et pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de nous donner l’opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour afin de vous montrer une image bien plus plaisante de notre établissement. Bien cordialement, La Réception

Bérangère.

Très bon accueil mais service en chambre très moyen pour un hôtel de cette gamme : produits de toilette en vrac dans la salle de bain et lit mal fait. Piscine petite et pas très propre : il ne faut pas regarder les finitions de près ! Le frigo dans la chambre ne fonctionne pas ainsi qu'une prise électrique. La literie est catastrophique : matelas beaucoup trop mou! Et petit déjeuner du niveau Flunch...bof bof... on a connu beaucoup mieux! Surtout pour ce prix! Bref : hôtel à touristes gogo. On ne reviendra plus dans cet hôtel car trop déçus.

Réponse du propriétaire :
Chère Bérangère, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne se soit pas déroulée selon vos attentes, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. C’est avec beaucoup d’intérêt que nous prenons note de vos commentaires concernant votre chambre et la piscine. Le but est d’en faire part à nos équipes concernées et ainsi de pouvoir tout mettre en œuvre pour améliorer les différents points qui ne convenaient pas. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Sachez qu'il est possible de contacter la réception pour toute demande, à tout moment. Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de nous donner l’opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour afin de vous montrer une image bien plus plaisante de notre établissement. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous à ce sujet afin de mieux comprendre vos attentes et pour améliorer la qualité de nos services. Dans l'attente de pouvoir échanger avec vous, nous vous souhaitons une agréable journée, Sincèrement, La Réception

caroline.e

Très déçus ! -Petit déjeuner très industriel (en plus de cela vous devrez attendre une demie heure minimum avant d’y accéder ! ) -Ménage non effectué dans les chambres cause COVID - si vous avez besoin de papier toilette , de serviette ou quoi que se soit d autre il faudra vous déplacer à l’accueil . - repas d’Halloween atroce , une honte ce buffet !!! - salle de bain en état très moyen ( baignoire abîmé , pommeau de douche qui ne tient pas ! ) -et la cerise sur le gâteau ! Si vous voulez rester coincé une heure dans un ascenseur et que personne se déplace alors c’est bien dans cet hôtel que vous devez descendre !! - la réception n’est vraiment pas à la hauteur

Esaïe.e

A notre arrivée, nous avons la surprise de voir que notre chambre est déjà occupée par plus d'une dizaine de mouches ! Nous avons pu retrouver également des brindilles sur le sol, des toilettes pas très propres et une absence de poubelle, pour raison de "développement durable" selon l'accueil. C'est vrai qu'une poubelle, ce n'est pas nécessaire (notamment pour jeter des cadavres de mouches, des couches de bébé, des serviettes hygiéniques etc) ! Hôtesse néanmoins agréable à l'entrée qui à tout de suite proposée de faire venir quelqu'un pour les mouches. Un monsieur très gentil est arrivé, un professionnel pour tuer les survivantes à l'aide d'une serviette... heureusement il a accepté de venir passer l'aspirateur et a permis que notre chambre soit plus propre qu'à notre arrivée ! Pour finir, l'ascenseur qui tombe en panne avec plusieurs personnes dedans juste devant moi ... ça peut arriver, mais ça fait beaucoup en une seule soirée ! Le lendemain matin petit déjeuner avec jus d'orange coupé à l'eau et au poils. Je terminerai cet avis en disant que à 100 euros la nuit, même pour un hôtel low cost de Disney, je m'attendais à mieux et à un minimum d'hygiène. Mieux vaut éviter cet hôtel.

Lilia.a

Au moment de la réservation il était pas stipulé qu’il n’y avait ni la piscine ni les jeux dans l’hôtel rien du tout juste de quoi dormir : ça fait chère la nuit pour juste un lit! Si nous avons choisit cet hôtel c’était pour les à côté ! Et là rien de tout cela! On va parler de la partie bar : soit disant ouvert à 18h tic tac …. 19h commence à ouvrir fameux bar à tapas sans tapas! Et oui juste de quoi boire avec une équipe qui ne s’entend pas ! Les clients ralent de partout car il n’y a rien même les distributeurs sont en panne! Tout est en rénovation et nous étions pas au courant ! Nous hésitions avec les hôtels d’à côté : nous aurions vu tout cela on aurait pris ailleurs Fortement déçu de tout cela et aucun geste ni de remise pour compenser tout cela

Arnaud.o

Bel hôtel avec de grandes chambres pour les familles. Belle décoration de l'hôtel et des chambres. En revanche, le protocole sanitaire est très léger au petit déjeuner : pas de vaisselle à usage unique au niveau du buffet (tout le monde utilise les mêmes fourchettes et cuillères pour se servir), très peu de gel disponible et plusieurs clients rentrant sans masque dans la salle sans que les équipes leurs demandent d'en mettre un. Dans un hôtel brassant beaucoup de nationalités, le protocole devrait être au contraire renforcé. Seul point négatif de cet hôtel agréable.

Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Je vous remercie pour votre commentaire ! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la décoration de notre établissement. Sachez que nous accordons une grande importance aux gestes barrières ainsi, vos remarques ont été transmises aux départements concernés afin que des actions soient mises en place. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain séjour parmi nous. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Maëva DIALLO - Guest Relation

ghabri.e

Vraiment déçu! c’est pour la 3ème fois que nous venons dans cet hôtel à la période de Noël et nous sommes surpris et déçus de l’hôtel, tout d’abord la réception habituelle est en travaux donc redirigé vers une réception qui n’a aucun intérêt, très peu de déco surprenant en cette période magique de Noël ! De plus aucun espace de jeux pour les enfants, dans l’ancienne réception les enfants avaient un espace de jeux et nous pouvions les surveiller en prenant un verre au bar plutôt sympa le soir malheureusement cette fois rien de tel! Chambre refaite mais ne correspond pas pas avec le thème de l’hôtel qui est le cirque, la chambre est plutôt décoré sur le thème lunaire: des planètes, univers, lune, c’était mieux avant! même si elle sont jolies quand même, sauf pour la salle de bain. Petit dej bof bof perdu en qualité, mieux avant . Pas de mesures sanitaires appliquées! En bref un hôtel qui se dégrade en prestations, les chambres doivent être rendues à 11h une honte vu le prix payé, votre carte/clé est désactivée automatiquement à 11h donc faites attention, nous étions partis à la piscine, nous nous sommes retrouvés coincés car nous avions débordé de quelques minutes! Nous sommes allés à la réception pour réactiver la carte afin de rentrer dans la chambre pour reprendre nos affaires et quitter l’hôtel, dommage nous avions prévu de déjeuner sur place et bien finalement nous sommes partis! Personnel sympa mais hôtel qui se dégrade au niveau de la qualité!

Réponse du propriétaire :
Chère Ghabri Severine. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes terriblement navrés d'apprendre que votre récent séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Soyez assurée que nous avons à cœur d’offrir à nos clients le meilleur service possible et nous tenons à vous présenter nos excuses si votre séjour n’ait pu vous satisfaire entièrement. Nous avons pris note de vos commentaires avec beaucoup d’intérêt, concernant les décorations à la réception, le petit-déjeuner afin d’en faire part à toutes nos équipes et ainsi de pouvoir tout mettre en œuvre pour améliorer les différents points qui ne convenaient pas. Le check-out de l'hôtel étant à 11h, il est en effet nécessaire de libérer la chambre à cette heure, afin de permettre à nos équipes de préparer les chambres pour l'arrivée à 15h des prochains clients. Vous pouvez accéder à la piscine toute la journée après votre départ, l'hôtel ne possède pas de service restauration pour le déjeuner. Notre hôtel s'est séparé du thème du cirque, nous sommes désolés que cela ne soit pas selon vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous montrer lors d’un prochain séjour, à la fin des rénovations, une image bien plus plaisante de notre établissement. Bien cordialement La Réception

Zine.i

Superbe hôtel. 3 chambres successive pour ma famille et moi prête de bonheur. Accueillis par Alex à l'accueil très agréable et très gentille.Nous le remercions pour son accueil chaleureux et professionnel. Petit déjeuner à volonté le matin tout y est pour passer un bon début de journée. Concernant le repas au restaurant du soir, j'ai quelques petits déception d'où nôtre étoiles en moins. Pas assez de choix pour ce réchauffer le service rapide mais pas ensemble. Nous étions une table de 9 nos parents ont était servi en 1er et n'ont pas eu le choix de manger avant nous car leurs plats allaient refroidir nous avons étaient servi 15minutes après. Seul Bémol pour nous.

Réponse du propriétaire :
Cher Zine Zinou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours ! Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour, et plus particulièrement votre accueil avec Alex, à qui je transmets le message, ainsi que le petit déjeuner ! Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que le restaurant n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de vos commentaires et transmis au service concerné afin d'améliorer ces différents points. Nous espérons avoir l'occasion de vous retrouver au Magic Circus pour un prochain séjour. Cordialement, La Réception

Juliette.i

Bel environnement pour cet hôtel . la chambre était très propre et la déco super ludique ! Les lieux communs sont sympas pour les enfants. la marque occitane fait honneur dans la salle de bain c ´est très appréciable ! cependant je note un bémol sur les prestations de l’hôtel . la piscine a le mérite d être la mais l’entretien semble douteux . les extérieurs verdoyants et spacieux manquent d être rafraîchis … et ma grosse déception sur un hôtel 4 étoiles est le petit déjeuner . rien de frais ou de fait maison . ravitaillement trop lent et peu de choix . au prix de la chambre + petit déjeuner on attend beaucoup beaucoup mieux . mais dans l’ensemble séjour appréciable .

Réponse du propriétaire :
Chère Juliette Kitou, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre, la décoration, et les lieux communs. Nous sommes cependant désolé de lire concernant la piscine, le petit déjeuner et les espaces extérieurs, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et transmettons tout de suite l'information aux services concernés. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, La Réception

Marie.m

Hôtel en total travaux et pas signalés au moment de la réservation Piscine et aire de jeux pour les enfants non accessible alors qu'on venait quand même dans cet hôtel un peu pour ça par rapport aux enfants... On pouvait aller à l'hôtel à côté drem castle à 500m pour se baigner mais bon comment dire vu les navettes bondées on avait pas vraiment envie.... Les navettes parlons en... ATROCE!!!! Autant le matin ça allait car 1er hôtel desservi mais alors le soir 😱😱😱😱 je n'ai jamais vu ça ! Devoir laisser passer 3 bus avant de pouvoir rentrer dedans, me faire marcher dessus quasiment avec un bébé de 11 mois et une poussette, les gens poussent, ne laissent pas monter dans le bus, un cauchemar. Trop peu de navettes et beaucoup beaucoup trop de monde, dangereux même pour les enfants car les gens se gênent pas pour les écraser et les pousser pour pouvoir monter dans le bus ! Point positif chambre confortable et agréable même avec un bébé. Et accueil au restaurant très bien, personnel très agréable et aux petits soins pour notre bien être Le buffet du soir par contre 3 soirs le même... On aurait aimé avoir du changement ! Loin d'une prestation d'un 4 étoiles... Et le prix par contre lui n'a pas changé !

Réponse du propriétaire :
Chère Marie Emilie Montagut, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience suite à votre séjour au Magic Circus, Bien que nous comprenions votre déception vis-à-vis des travaux d’embellissement que connait l’hôtel actuellement, nous avons pour but de proposer à terme, un produit exceptionnel pour tous nos futurs clients. Ceux-ci sont organisés de sorte à n’avoir qu’un minimum d’impact sur le confort de notre chère clientèle. La fermeture de notre piscine n'était pas liée au travaux, vous pouviez retrouver l'information sur notre site internet. Nous sommes véritablement désolés d'apprendre concernant les navettes, nous vous présentons nos sincères excuses et transmettons votre commentaire à notre prestataire afin d'espérer un service plus optimal. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre restaurant et le personnel. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une tout autre expérience. Bien cordialement, La Réception

Mp.

Personnel antipathique et pas formé. Hôtel en travaux sans avoir été prévenu. Rien pour les enfants à part une piscine qui se dégrade car pas d entretien. 250 euro la nuit pour un hôtel qui en vaut à peine la moitié.

Réponse du propriétaire :
Cher Mp p, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. L’hospitalité et la chaleur de nos membres sont régulièrement soulignées par nos hôtes et c’est avec beaucoup d’étonnement que nous avons lu votre avis, décrivant une situation peu typique du service que nous offrons. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Le projet d’embellissement de notre hôtel a pour objectif d’offrir à tous nos futurs clients un produit d’exception et de créer une expérience unique aux alentours de Disney. Ceux-ci sont parfaitement encadrés afin de limiter au maximum le moindre impact client et nos différents services restent totalement opérationnels. Nous comprenons bien sûr votre déception vis-à-vis de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour afin de vous montrer une image plus plaisante de notre établissement. Bien cordialement, La Réception

Gregory.e

Déçu par le (SPA)car simple piscine et en plus piscine avec un état de propreté pas à la hauteur d’un 4 étoile (eau trouble échelles cassée chewing-gum collé etc)restaurant limite par contre super petit déjeuner ensuite literie a revoir voilà mon avis bon séjour à vs !!

stephane.o

Hotel très bien placé chambre parfaite et spacieuse propre. En revanche il devait y avoir une recouche faite le mercredi et bien personne est venue. Pour le petit déjeuner parfait pour le restaurant assez bon dans l'ensemble SAUF le service minable et désorganisé je dirais même a revoir ! En revanche tout le personnel au top de l'accueil au bar service petit déjeuner et restaurant.

Réponse du propriétaire :
Cher Stephane, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Votre avis est très important à nos yeux car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres. Je suis cependant désolée de lire que votre recouche n'a pas été faite malgré votre demande. Je vous invite la prochaine fois à contacter la réception pour ce type de situation. Soyez assuré, vos remarques ont été transmises à nos équipes du restaurant afin que des actions soient mises en place. J'espère que vous nous ferez le plaisir de revenir et que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Maëva DIALLO - Guest Relation

Luca.d

Malheureusement en pleine rénovation. Personnel top. Chambres un peu vieilles mais confortables !

Hugo.i

Déplorable, rien noter sur internet hôtel totalement en renovation, aucune activiter pour enfants lumière eteinte, reception principale fermer, reception par une porte latérale, ascenseur en panne, hotesse qui oublie d'informer importante(horaire petit dej, dîner ou bien trouver les horaires des navettes) frigo vide dans la chambre.Le prix de la chambre plains pot malgré tout ca. Très mauvaise expérience pour une hôtel partenaire Disney.

Elsa.

Deuxième séjour au sein de cet hôtel proche de Disneyland Paris (navette gratuite au pied de l'hôtel jusqu'au parc). Bon accueil malgré que la personne à l'accueil ne nous a pas dit les horaires du petit déjeuné. Une boisson sans alcool nous a été offert à notre arrivée. Possible de dîner le soir, prix accessibles. Hôtel en total rénovation, des espaces qui ne sont pas dignes d'un hôtel 4 étoiles (notamment les ascenseurs, la salle de bain)... Les chambres ont été rénovées et restent convenables. Petit déjeuné avec du choix, un grand buffet est mis à disposition. Dommage que l'hôtel soit en pleine rénovation et en même temps ouvert au public (du bruit à partir de 9h du matin).

Réponse du propriétaire :
Chère Elsa G, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la chambre ainsi que la localisation et le petit déjeuner. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos espérances. Soyez assurée que nous avons à cœur d’offrir à nos clients le meilleur service possible. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement La Réception

Olivier.I

Aie aie aie, quelle déception L'hotel avait l'air si beau sur le papier lorsque nous avions réserver en Novembre... Donc pour résumé : Hotel en rénovation et donc....Pas toute les activité que nous avions pu voir sur le site lors de la réservation. L'hôtel en lui même : Un minuscule sapin dans le hall et dans un coin, pas beaucoup de décoration, décevant... Aucunes activité possible sauf la salle de sport et la piscine. Pas de salle de jeu ni de boutique...Dommage ! La Piscine : Plutôt sympa mais de nombreux casiers défaillant et les douches était complètement congelé. Les chambres : La on se rattrape, de belle chambre lumineuse avec baignoire et pommeau de douche, de lit bien grand MAIS car il y a un mais, ce sont deux matelas séparer donc par moment on sentait le trou entre les deux matelas :( Le bar : Nous avons voulu boire un verre le soir mais trop peu de choix et aucun grignotage, nous avons finit dans l'hôtel juste a coté et c'est encore une fois bien dommage. Le personnel : La par contre au top, nous avons était super bien accueilli et tjs a l'écoute, c'est le seul point positif a ce jour. Le gros plus : La navette qui vous emmène directement aux parcs Disney. Bref, nous avons été déçu de notre séjour même si on ne passe pas toute la journée a l'hôtel, nous avions vu de nombreuses photos qui nous avait fait hésiter entre cette hôtel et 2 autres a coté. Si nous avion su avant qu'il y avait une rénovation nous n'aurions peut être pas choisit celui ci. :( Bref, nous sommes donc tomber en mauvaise pêriode et l'avis reflette donc cela...

Remy.e

Une matinée loupée au parc par la faute de la réception qui a omis de nous remettre les billets la veille au soir. Après le refus d'accès le matin, retour à l'hôtel avec la navette pour voir la réception arriver avec une enveloppe contenant nos billets!!!!!! Bilan: une heure de queue, 1aller retour, à nouveau la queue pour enfin accéder au parc. Et tout cela paraît normal, Aucune excuse, la machine Disney en marche.

Réponse du propriétaire :
Cher Remy Velly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes terriblement navrés d'apprendre concernant vos billets pour le parc Disneyland, nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cette confusion. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La Réception

Caro.

2ème séjour aux Magic Circus, 3 ans après une première fois très satisfaisante. Malheureusement, très déçus par ce deuxième sejour. Apparemment en travaux de rénovation, un accès au loby et au restaurant seulement, aucun effort de décoration de Noël digne d’un hôtel partenaire de Disneyland (sejour du 19 au 21/12), un petit sapin tout au fond du loby et deux guirlandes. Triste au possible pour cette période de l’année. Dans la cours menant à la réception, une fontaine « vide », sans eau, laissée à l’abandon. Pas de lumière non plus à l’extérieur. Comme un hôtel fantôme dans lequel on n’a pas envie de s’arrêter. A part cela, chambre rénovée mais pas exceptionnelle, propre. Petit dej satisfaisant mais pas bcp de choix. Petit détail et non des moindres : un oreiller manquait dans notre chambre, il a fallu attendre 1h15 et 3 appels pour l’obtenir. Notre prochain séjour ne se fera pas au Magic Circus malheureusement.

Réponse du propriétaire :
Chère Caro, Merci pour vos retours, nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients afin de parfaire notre qualité de service. Le projet d’embellissement de notre hôtel a pour objectif d’offrir à tous nos futurs clients un produit d’exception et de créer une expérience unique aux alentours de Disney. Ceux-ci sont parfaitement encadrés afin de limiter au maximum le moindre impact client et nos différents services restent totalement opérationnels. Nous comprenons bien sûr votre déception vis-à-vis de vos attentes. Nous sommes véritablement navrés d'apprendre que nos décorations pour Noël n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La Réception

Corinne.e

Hotel bien situé pour allez chez Mickey. Dans l ensemble c est propre, les chambres sont corrects et bien équipés. La piscine est sympa et de bonne taille. Pour être exigeant on aurait aimé un peu plus d animation au rez de chaussée Le petit petit-déjeuner a volonté c est très bien et cela serais mieux si certaine famille pouvait garder leur enfants à table. Ils courent partout et Cela n est pas évident de faire du gymkhana avec les tasses. Sinon hotel a recommander Merci

Réponse du propriétaire :
Chère Corinne Denis, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel, les chambres ainsi que la piscine et le petit déjeuner. Nous nous excusons cependant pour les enfants qui courent au petit déjeuner, nous transmettons l'information au service concerné afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La Réception

Magic Circus

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Mardi	11:00–14:30 18:00–23:00
Mercredi	11:00–14:30 18:00–23:00
Jeudi	11:00–14:30 18:00–23:00
Vendredi	11:00–14:30 18:00–23:00
Samedi	11:00–14:30 18:00–23:00
Dimanche	11:00–14:30 18:00–23:00