Résidence Prestige Odalys Iratzia

Tags: Résidence hôtelière,

• Franck.a

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 09:30

  site très bien placé, a 5min de la mer. appartement très correct par contre état de propreté a revoir. des taches sur tout les murs, le sol non lavé a notre arrivée, des poils et cheveux collés sur le carrelage de salle de bain. une pression d'eau dans la douche quasi inexistante. au delà de cela notre séjour c'est bien passé dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci de votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix à quelques pas de la mer.µ Par contre, nous sommes désolés que l'état de votre logement n'ait pas été impeccable. Nous vous rappelons que nous sommes à l'entière disposition de nos clients en cas de toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous le signaler dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous espérons vous revoir et vous présentons tous nos vœux pour cette année, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Francois.i

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 06:14

  Le matelas est totalement hors d'usage et l'on est obligé de ce réveiller en même temps que nos voisins par manque d'insonorisation. Si vous y allez pour ne pas dormir c'est parfait. Nous y avons passé une semaine pour le travail dans la région et avions plusieurs chambres et beaucoup ce sont plein de des même nuisances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Enfin, nous faisons immédiatement vérifier la literie. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Sun.g

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:42

  La résidence est située dans un très beau parc à proximité de la plage d'Erromardie et du sentier du littoral. A 30minutes à pied de la baie de St Jean de Luz en longeant les Falaises et le Jardin botanique. Les chambres en étage de l'Hotel ont une vue panoramique sur la piscine et l'Océan. Chambres spacieuses en cours de rénovation.
• sandrine.u

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:41

  Bel endroit , calme, mer a 5 minutes à pied St jean de Luz accessible par le bus en porte à porte Néanmoins une attention est à porter sur l'entretien des appartements. Je recommande cet endroit, j'y reviendrais volontier
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:18

  Très jolie résidence, personnel très accueillant et répondant aux moindres petits problèmes. Résidence très très bien située, très proche du centre-ville de Saint Jean de Luz, de Bayonne, de Hendaye, de la Rhune, etc....... Je conseille vivement
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:09

  Après une semaine passée à la résidence le bilan est très appartement très propre bien situé le calme complet je recommande vivement 👍👍👍
• Sam.

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:09

  Accueil correct. La crise du COVID a bon dos, on nous annonce un départ à 9h00 pour l’entretien et désinfection qui n’ont pas l’air d’être extrêmement bien respectés … miette dans le grille-pain, poussière dans les recoins, miroir SDB opaque … la piscine est à peine chauffée, en septembre il faut avoir du courage pour s’y baigner. Les extérieurs sont bien entretenus. La plage à proximité, mais attention si vous êtes chargés avec des enfants, organisez-vous bien ! Le centre ville est à 5 min en voiture (parking).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sam, Merci de votre témoignage. Nous regrettons que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Un suivi sera fait avec le service concerné. Nous vous remercions d'avoir mis en avant notre emplacement de choix. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Nous espérons vous revoir chez nous. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia
• Claude.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:23

  Très belle résidence Belle piscine appartement propre avec une belle terrasse très beau parc cours de tennis
• Coutin.o

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 14:36

  Sejour épouvantable 3 jours de travaux devant l appartement alors que la résidence a très peu de reservation .le responsable n a pas trouvé mieux que de placer les résidents au seul endroit des travaux de 8h à 16h non stop impossible de profiter du logement. La propreté des logements est à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dorine, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception. Nous sommes désolés que vous ayez souffert des nuisances sonores dues aux travaux, nous ne sommes toutefois pas responsables et nous vous présentons toutes nos excuses. Par ailleurs, nous vous rappelons que nous sommes à l'entière disposition de nos clients en cas de de toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous le signaler dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• KOUINY.O

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 07:56

  Belle résidence avec un bel espace de verdure. Appartement avec un équipement satisfaisant, bon couchage ( prévoir petit rafraîchissement peinture et joints salle de bain). Pour les activités :piscine pour les grands et les petits ,tennis ,fronton de pelote basque ,terrain de boules ,table de ping-pong. Un lieux pour passer des vacances agréables tout près d'une petite plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci beaucoup de votre sympathique commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que le cadre bucolique de notre résidence avec piscine. Nous prenons note de votre suggestion et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir mentionné nos nombreux équipements dédiés aux divertissements de nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Guillaume.i

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:38

  Bof... impersonnel, mal conçu... Wi-fi déplorable. Je ne sais pas où ils ont pu trouver 3 étoiles. Heureusement que les environs sont appréciables.
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 08:07

  Cette résidence pourrait être très belle et bien mais la propreté et l'entretien laissent à désirer. C'est bien dommage.
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:06

  Résidence au top . appartement très fonctionnel et bien placé.. personnel très accueillant a l écoute professionnel
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:46

  Bon rapport qualité / prix, chambres très propres, assez spacieuse, vraiment rien à dire. Deux fois que j'y vais et jamais déçue. Personnel très sympa, souriant. Coin piscine très propre, calme, cadre très sympa. Vivement le prochain séjour ! Je recommande +++
• GERARD.U

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 17:32

  Super cadre, calme en cette saison. Accueil très chaleureux. Nous reviendrons
• beauge.a

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:23

  Idéalement situé au bout de St Jean de Luz d'où l'on peut rejoindre le centre-ville à pied par la promenade côtière. Résidence avec un grand parc boisé et de larges espaces verts, proche de la plage d'Erromardie à 5 mn à pied. Résidence au calme, place de parking en souterrain. Logements spacieux, bien équipés (wifi et tv incluses). Ménage de fin de séjour inclus dans la prestation. Possibilité de commander des plats à emporter ou pizzas le soir au restaurant de l'hôtel attenant et pains et viennoiseries le matin. Commerces et grandes surfaces à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de votre fidélité et pour ce splendide commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un séjour agréable au calme dans notre résidence située à deux pas de l’océan, à Saint-Jean-de-Luz. Merci de souligner le confort de nos appartements spacieux et le parking sécurisé. Nous serons ravis de vous revoir. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• VALERIE.e

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:25

  Le positif : beau parc et personnel très agréable. Le négatif... Les Logements sont pas mal équipés mais !...propreté absente. ménage non fait, terrasse et les chaises table dégueulasses , matelas défoncés, couette pleine de taches plus que douteuse (changée suite à ma demande) peinture des murs éclatée... Quel dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés de l'arrivée que vous avez reçu, la propreté est un point qui nous tiens à cœur et cela n'est pas représentatif des prestations que nous offrons. Nous vous remercions de nous avoir directement alertés, nous sommes ravis que notre équipe ait réagi avec réactivité. Nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe d'entretien. Merci d'avoir mis en avant la beauté de notre parc. Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Jf.y

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 07:21

  Positif : Très bien reçu par la personne de l'accueil, appartement 6 personnes très spacieux, grande terrasse, literie confortable, accès direct parking souterrain/appartement, ascenseur, personnels réactif aux problèmes, près du littoral. Négatif : manque de suivi au niveau de entretient de l'appartement. Nous avons du signaler : un frigo très bruyant, le réservoir d'eau WC qui fuit, la fixation de la poire de douche défectueuse, le tuyau de douche moisi, un bas de meuble cuisine déboité, des portes de placards déboité, grilles de Vmc pas nettoyées depuis longtemps et un ménage pas fait correctement. Certaines choses on vite était remise en état, d'autres pas.... Dommage On ne devrait pas ce soucier de ce genre de problème en vacances mais plus se détendre ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement spacieux avec terrasse ainsi que la réactivité de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront installées afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous vous présentons toutes nos excuses. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix et le parking. Nous espérons vous revoir afin de vous proposer une expérience 100 % réussie ! L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Maryline.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 19:19

  Belle residence, bien entretenue, personnel agréable, contrôle des mesures sanitaires réalisées avec sérieux. Appartement 6 personnes, très spacieux, fonctionnel, propre Seuls inconvénients mais qui nous a pas empêché de passer un bon séjour : pas de mitigeur dans la salle de bain, appartement trop ombragé, vue de l appartement moyenne (vue sur les buissons et à proximité d une voie ferrée -- pas de bruit mais çà fait fait pas rêver non plus !!! (Il y a mieux comme situation)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryline, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre agréable ainsi que le bon entretien de notre établissement et la propreté de votre logement spacieux. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe et les mesures mises en place afin de préserver la santé de nos hôtes. Nous serons ravis de vous revoir prochainement, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Mikaël.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 12:24

  Impeccable, nous avons passé un bon séjour en famille dans un cadre calme et agréable. Proche de la plage, un peu plus loin du centre par contre... Mais avec les bus devant 'a résidence c'est top. Je recommande
• mika.t

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 10:24

  Une résidence idéalement située dans le quartier Erromardie, vue océan et proche de tout (magasin, grands axes, lieux culturels et festifs) dans un Saint Jean de Luz typique et très agréable. Le parking en sous-sol de l'hôtel est très pratique avec son ascenseur direct vers les étages. La suite vue océan est grande et très cosy, avec mini frigo, plateau de courtoisie et surtout un immense balcon accessible depuis une immense baie vitrée. La piscine chauffée est suffisamment grande et très accessible. Nous avons passé un séjour tout début juillet absolument agréable, dans la simplicité et la liberté ! Le seul bémol est la dureté extrême des lits, avec des matelas trop moue sur un sommier très très dure : mauvaise combinaison qui m'a fait mal aux côtes. Ça ne m'empêchera pas de revenir, mais pour une ou deux nuit seulement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mika, Merci de votre témoignage. Nous sommes enchantés que vous ayez passé de très bonnes vacances parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la literie n'était pas à votre convenance. Dans pareil cas, n’hésitez pas à nous en faire part lors de votre séjour, nous pourrons une solution. Merci de souligner l'emplacement idéal que nous occupons, qui permet à chacun de nos hôtes de profiter de la plage ainsi que de cette belle ville. Nous espérons vous revoir chez nous. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 21:23

  Très bon rapport qualité/prix. Un peu plus de décoration serait néanmoins appréciable. On vit confortablement a 4. La vue est très agréable.
• Bourron.t

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:43

  Fréquenté pour quelques nuits, Accueil agréable ….Chambre spacieuse , propre , avec terrasse, et très bien situé près de la plage . Petit déjeuner rien d’extraordinaire mais correct …. Petit bémol pour la piscine on peut s’y baigner mais pas y rester ….. ????
• Michel.p

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:44

  Très bien situé, calme et appartement bien équipé.
• Angélique.A

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:54

  Passez un bon séjour à Odalys ...l appartement spacieux et avec une super terrasse ... L établissement est a 3 mins a pieds de la plage. Puis vous pourrez partir directement de la résidence sur des chemins côtiers magnifique.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:46

  Très belle résidence hotellière, avec une très grande chambre avec terrasse donnant sur le jardin, les piscines et l'océan. Une vue de rêve. La chambre, très bien équipée, la salle de bain, moderne et très propre, le personnel à l'écoute, et un restaurant de bonne facture… Bref ! c'était un séjour très agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre résidence située à deux pas de l’océan, à Saint-Jean-de-Luz. Merci de souligner le confort de nos appartements avec terrasse ainsi que les qualités gustatives de notre restaurant. Passez un bel été, Cordialement. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• philippe.e

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 12:12

  Idéalement situé sur la côte basque Ies appartements avec terrasses sont fonctionnels et bien équipés. Parkings, parc, piscine tennis boulodrome aire de jeux pour enfants le tout à 200 mètres de la plage. Personnel accueil pro…on recommande
• Sandrine.R

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:09

  De Prestige que son nom... Ne vaut clairement pas 4 étoiles ! Pour un appartement payé pleine saison 2700 euros LA semaine, on ne s'attendait pas à une cage à lapins, défraichie, dans son jus. Pas de décoration soignée, juste fonctionnel avec des équipements qui ont vécu ( cf canapé lit), ou basiques comme une literie moyenne. Ménage très moyen, des toiles d'araignée de partout. Au rdc ne donnant pas sur le parc, on cumule les inconvénients mais ce n'est pas pour autant que le prix évolue. bref c'était notre dernière expérience Odalys! Ces dernières années nous avions surtout loué via Airbnb ou Abritel et pour un budget aussi important, nous n'avons jamais été déçu ! Après si les français continuent de payer ce prix pour une prestation très moyenne et que c'est toujours archi plein, les choses ne bougeront pas! Mais il ne faut pas s'étonner que passer ma frontière soit tentante car pour ce budget on a sûrement une belle villa avec piscine privée !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques ainsi que de vos observations. Nous les avons partagées avec les services concernés. Les mesures correctrices seront mises en place au plus vite afin de garantir la qualité de prestations qui fait habituellement notre réputation. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a bien pu se passer. Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia
• Nanou.o

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:51

  Bonjour ,un hotel très bien situé mais la literie n' est pas confortable le matelas est bon à changer,le petit déjeuner n'est pas très garnie comparé à d'autres 3 étoiles question hygiène à modifier en tout cas merci de votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci de votre témoignage. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement vérifier la literie et partageons vos remarques avec les services concernés. Le petit-déjeuner a été adapté aux recommandations gouvernementales et nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Merci d'avoir mentionné notre accueil et notre emplacement. Nous espérons vous revoir chez nous. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Jocelyn.a

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 17:12

  Établissement Odalys à vous recommander sans hésitation ! Prestations complètes et de qualité. Résidence très calme dans un beau parc bien entretenu, les appartements confortables avec une bonne literie et un grand balcon. Piscine, tennis, ping-pong, pelote basque Restaurant..le tout à 5 minutes à pied de la très belle plage Erromardie. Commerces proches. Très satisfaits de notre séjour. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jocelyn, Nous vous remercions pour votre chaleureuse recommandation. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été un succès et que vous avez apprécié le calme de notre établissement dans un cadre d'exception, nos équipements, ainsi que l'ensemble de nos prestations. Merci d'avoir également mis en avant notre emplacement proche de la plage et de toutes commodités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Sylvain.l

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:38

  Tres bel endroit avec une authentique architecture basque noyé dans la verdure et à côté de la plage. Piscine chauffee top et mini piscine idéale pour les enfants.Calme. Superbe cadre. Places de parking exiguës et accès par voiture étroit.
• Amelie..

  2 / 5

  Le 20/03/2021 à 10:35

  La region est magnifique, fort heureusement car l'appartement était loin d'être à la hauteur. Nous nous sommes vu attribué un souplex sombre, froid et humide dans le dernier batiment. Bien loin du cadre idyllique présenté sur le site. A notre arrivée, notre place de parking était occupée par une autre voiture. Contact téléphonique peu agréable de l'accueil sollicité pour solutionner mon problème. Arrivés dans l'appartement, alors qu'il fait 22 degrés dehors, il fait à peine 16 degrés à l'intérieur, le sol est glacial, les radiateurs sont éteints, une odeur de moisi émane des rideaux, absence de vue (nous sommes en dessous du niveau du sol), pas d'espace de jeux directement accessible pour les enfants depuis la terrasse, une terrasse très bruyante avec une forte résonance. Aire de jeux inaccessible pour les enfants... Heureusement, il faisait si beau que nous avons passé toutes nos journées en extérieur pour être le moins possible dans l'appartement. Nous faisons beaucoup de locations en résidence de vacances et là je dois dire que nous avons été très déçus par la prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amélie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité. Dans ce but, notre équipe est à votre écoute sur place. Aussi, n'hésitez jamais à nous faire part de vos impressions, nous essayerons toujours de vous proposer une solution. Également, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre des souhaits de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné la beauté de notre région. Nous aimerions pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous assurer un séjour plus agréable. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Angella.o

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:10

  Voici une semaine passée à la résidence « prestige » Odalys. Dès notre arrivée nous avons très vite compris que nous n'avions pas rendez vous avec le prestige, cela saute aux yeux. Nous nous attendions par contre moins à trouver vétusté et insalubrité. Signalée à l'accueil dès notre arrivée, une forte odeur de remontée d'égout/moisi nous a incommodé durant tout notre séjour. Totalement inactive devant nos plaintes régulières, la résidence s'engageait à agir et à nous rappeler suite à son diagnostic, mais chaque jour l'appel était remis au lendemain, et ce jusqu'à notre départ, nous avons été bien naïfs de croire que leur intention était autre que de gagner du temps. Nous n'avons jamais été appelés. Au milieu de la semaine, à 22h, un garde de nuit est venu sonner à notre porte pour nous apporter un désodorisant pour WC à la demande du directeur. Piètre manifestation de sa capacité à traiter les problèmes plutôt que de les masquer. Ces odeurs pestilentielles nous ont donné mal au coeur toute la semaine, malgré nos vaines tentatives d’aérer autant que possible, nous ne savons pas ce que nous avons respiré dans ce logement. Il nous semble évident que l’Odalys de Saint Jean de Luz a pris le parti de rentabiliser au maximum son lieu de vacances à défaut de fidéliser ses clients. Les appartements, vieillissants, mal entretenus et insalubres (dans notre cas) en témoignent, un rafraîchissement des salles de bain, toilette et cuisine s'impose, plutôt que de recoller les meubles cassés ... avec du scotch. Mission accomplie, à presque 2000€ la semaine pour 2 personnes, nous ne reviendrons pas. Bien conscients que dans l’urgence une solution à notre problème était difficile à mettre en oeuvre, nous nous sommes montrés arrangeants et patients. Mais l’absence totale de réaction manifestée par l’accueil, nous promettant à plusieurs reprises un appel pour résoudre notre problème, qui n’est jamais venu, nous a ouvert les yeux. A notre départ, ayant ignoré notre mécontentement durant toute la semaine, la responsable que nous rencontrions enfin, nous a seulement proposé de nous fournir les coordonnées du service consommateur, à contacter en courrier recommandé. La satisfaction des clients est clairement le cadet de ses soucis. La mention de prestige dans le nom de ce lieu, clairement trompeuse pour ne pas dire mensongère, n’est pas à la hauteur du montant demandé pour la location. Expérience bien désagréable à l’Odalys Iratzia, cela est bien dommage, tant pis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hôte, C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire et avec regret que nous avons pris connaissance de votre mécontentement. Tout d’abord, nous souhaitons vous présenter toutes nos excuses, car nous n’avons pas réussi à respecter vos attentes durant votre séjour malgré tous nos efforts : la visite de notre technicien le premier jour et qui n'a rien trouvé, et notre deuxième visite le lendemain pendant laquelle nous avons effectivement noté une légère odeur d'humidité dans l'entrée et, afin de la combattre, nous vous avons installé le soir même un bloc désodorisant / destructeur d’odeur dans le placard à conteur. Nous tenons à préciser qu'il pleut depuis maintenant trois semaines dans le pays basque et que votre appartement est situé au rez-de-chaussée ce qui effectivement peut jouer en notre défaveur. Nous avons tout fait pour vous trouver un autre appartement mais, en cette période de forte affluence, il nous a été impossible de vous reloger, car nous étions complets. Nous respectons votre déception et c'est pourquoi nous vous avons indiqué la procédure à suivre afin de poser plainte auprès des organismes concernés. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Joelle.o

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 07:48

  Accueil convivial. Appartement 3 pieces fonctionnelle. Très belle terrasse avec une très belle vue sur le parc.agréable piscine .5 mn de la plage. A 1km à pied du très jolie jardin botanique. Belle randonnée sentier du littoral.
• Christian.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:57

  C'est très bien situé, tous le confort, proche de saint jean de luz et une plage à 300 mètres. Prix abordable, je recommande vivement.
• Claude.e

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 07:14

  Résidence agréable, personnel très agréable et serviable. Juste prévoir des protéges matelas adaptés à la taille du lit sinon ils se déchirent 😏
• anne.r

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:57

  Appartement pratique avec beau rangement Très belle terasse Bien insonorisé Très bon rapport qualité prix
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 16:09

  Pour l'hôtel, tout était impeccable. Belle chambre Océan avec vue sur la mer, propre, rien a dire. Un rapport qualité prix très bon. Je n'ai pas mis la 5eme étoile pour le petit déjeuner. Celui ci est limité dans la qualité des produits. Les plus simples et certainement les moins chers. Les seuls produit a la hauteur étaient le café et le thé. Pour le reste , bof et très bof. De plus, malgré les problèmes covid, aucune table n'était nettoyée après son utilisation. Plusieurs clients l'utilisaient sans même passer un coup de chiffon. Le pain est mis directement dans une corbeille en osier sans serviette intermédiaire, pas top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que notre résidence ait été à la hauteur de vos attentes et que la vue vous ait ravi ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le petit-déjeuner. Nous mettons pourtant à votre disposition un buffet le plus varié possible et à volonté pour satisfaire au mieux notre clientèle, tout en respectant les mesures sanitaires. D'ailleurs, nous ajoutons que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous serions heureux de vous revoir prochainement pour un séjour encore meilleur. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Guillaume.O

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:33

  Appartement vétuste, et d'une propreté toute relative. Le cadre et les infrastructures (piscine, terrain de tennis, ...) remontent le niveau. Ne vaut clairement pas 4 étoiles, ni de faire figurer le mot "Prestige" dans son intitulé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci de votre témoignage. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos impressions sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons immédiatement le point avec le service concerné. Merci d'avoir mentionné la piscine et le terrain de tennis. Nous espérons vous revoir chez nous. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• maryse.i

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 07:27

  Séjour très agréable parc magnifique Personnel de l accueil à l écoute des clients,un petit bémol sur la propreté, ex vmc Restaurant parfait la gérante Florence Fait toujours le maximum pour satisfaire ses clients et donne d excellents conseils pour les balades dans la région Je recommande fortement Maryse et Karine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maryse, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre verdoyant de notre résidence ainsi que son emplacement de choix. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous serons ravis de vous revoir. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia
• Marie-Françoise.O

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 16:35

  Résidence au calme dans un joli parc très bien entretenu.. appartement simple et fonctionnel avec un bon et large lit dans notre chambre ... week-end de la Pentecôte
• Sabine.

  2 / 5

  Le 20/07/2019 à 13:00

  Appartement pour 4 personnes avec un canapé convertible très inconfortable ( grince à chaque mouvement et on sent les ressors). Manque d’intimité, les terrasses sont communiquantes. Manque d’animations à notre avis. Cependant le personnel a été réactif lorsque nous leur avons signalé que le frigo ne fonctionnait pas très bien. La piscine et le cadre en général sont sympas. Malgré tout nous n’ y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'efficacité de notre équipe, l'agrément de notre piscine, ainsi que le cadre sympathique dans lequel nous nous situons. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques et nous les transmettons aux services concernés dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre lors d'un prochain séjour.Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Bérénice.d

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 13:47

  Hôtel bien situé, chambre spacieuse et très propre. Personnels d’entretien très efficaces et respectueux. En revanche, personnels d’accueil froids et dont on doit arracher un bonjour.
• Fabrice.i

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:17

  Petite résidence vacances tranquille près des belles plages "sauvages" de Saint Jean de Luz. Bars à Tapas sur la plage sympas pour l apero face à l océan.
• Christian.A

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 16:57

  Superbe résidence pour un séjour entre amis. Personnel très agréable et sympathique à l'écoute. Je recommande vivement.
• M.

  2 / 5

  Le 31/10/2020 à 11:19

  Nous avons séjourné dans un appartement 4 personnes. L’appartement était sale ainsi que les sanitaires surtout l’évier de la cuisine et la table de la cuisine. J’ai tout désinfecté avec lingettes et javel. En période de covid c’est plus que limite. On se demande si le ménage est fait poussière avec moutons dans tout l’appartement. Après le site et le lieu rien à dire et proche de l’ocean. Apt agréable avec grande terrasse. Mais nous en gardons un bon souvenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix et le confort de votre logement avec terrasse. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour impeccable. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Danielle.I

  2 / 5

  Le 18/05/2021 à 12:41

  Correcte sauf les chambres, trop petites et pas assez de rangements ni d étagères. Très petite salle de bain. Ne mérite pas le terme de résidence de prestige.
• David.

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:29

  Chambres vieillissantes, prix du petit dej un poil excessif pour le choix. Par contre, cadre excellent, piscine, et personnel très accueillant
• Hakim.J

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 12:37

  Nous avons passé le long week-end de Pentecôte à la résidence. Appartement 6 pers. Accueil parfait et chaleureux. Déçu d’avoir une douche dans l’appartement alors qu’il était notifié baignoire sur l’annonce, la responsable nous a gentiment changé d’appartement. Résidence très propre et très bien entretenue. Bâtiment un peu vieillot mais c’est très propre. Déçu par contre par le restaurant: petit déjeuner à volonté mais ils étaient vite à court de produits. Beaucoup de monde qui font la queue car très peu d’espace pour le buffet. Et la cerise sur le gâteau : nous avons pris une part de gâteau basque en dessert spécialité de la région et là grosse déception... c’était du surgelé. Le dessus qui se décolle le gâteau imbibé d’eau.... le responsable nous assure que c’est maison, j’en doute et nous dit que l’on a pas l’habitude de manger du vrai gâteau basque lol. dans tous les cas ça sortait du congélateur c’est sur. Heureusement le lendemain on a goûté à un vrai gâteau basque dans une pâtisserie en ville: succulent....
• Lucifer.n

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 12:49

  Résidence locative de très bonnes facture dans un cadre arboré et très agréable. Accès gratuit à la piscine qui mériterait d'être un peu plus grande. Petit bémol sur le logement concernant l'isolation sonore. On entend trop facilement les pas des voisins du dessus et leur chasse d'eau.
• JULIETTE.U

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 11:45

  bon accueil. chambre propre et confortable avec une très belle. hôtel très bien placé proche de l'océan et de St-Jean de-Luz centre.
• Joffrey.e

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 12:58

  Cadre et parc agréable acceuil sympathique ,mais appartement vieillot pas climatisé, très mal insonorise literies très inconfortable, frigo minuscule et très bruyant. La terrasse est agréable spacieuse. On est très loin des prestations attendu pour une résidences 4 étoiles.
• Corinne.a

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 12:29

  Résidence très calme. Appartements corrects malgré les portes des placards coulissants défectueuses mais cela n'empêche pas de passer de bonnes vacances. Je pense que le restaurant est un peu cher.
• FX.E

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 07:26

  Belles prestations (fronton, tennis, piscine...) et appartement spacieux. Très proche de la très belle plage d'erromardie. Accès direct depuis l'autoroute sans bouchons aux heures de pointe. On recommande !
• Inssa.O

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 10:47

  Les appartements Super bien entretenu. Un cadre magnifique pour toute le monde, même les plus petits. Je recommande !
• Sissi.u

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 09:44

  Rien à dire sur le personnel, toujours accueillant et souriant. Par contre, hormis le fait d'être située à proximité de la plage, il est nécessaire de prendre la voiture pour faire quoique ce soit. La proximité avec les voisins n'est pas agréable surtout si ce sont des personnes qui ne font pas attention aux autres..... Cette résidence est 4 étoiles mais ne les vaut clairement pas. Certes, le cahier des charges est certainement respecté et ce n'est pas une résidence hôtelière mais les prix appliqués sont excessifs par rapport aux prestations. Tv payante, WiFi payante, lits non faits à l'arrivée et on doit se trimbaler avec les draps qu'on vous remet en même temps que les clés, pas de kit minimum dans la cuisine (une éponge et des pastilles lave-vaisselle ne coûtent rien et me semble un minimum), propreté très moyenne (petites bêtes non identifiées dans l'appartement).... Nous avons également testé le restaurant : la nourriture est correcte mais le service est à revoir. Apéro servi après l'arrivée des plats principaux par exemple. Bref, cette résidence est très chère et très moyenne.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 09:53

  Calme...propre..très bon accueil...appartement confortable...séjour très agreable. Cet endroit merite d'être connu.
• Loc.e

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 13:10

  Un beau petit hôtel situé dans une zone en travaux. Mais un petit jardin avec piscine qui nous plonge vraiment dans le calme. Très agréable !
• Veronique.e

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 11:48

  Très déçue par les prestations indignes d'un 4 étoiles même en Résidence de Tourisme. Déco vieillote, canapé en état d'usage frigo au ras du sol ouverture côté mur ce qui n'est pas pratique pour le remplir ou en sortir qq chose sinon accroupis. VMC du bâtiment très bruyante la nuit (ont dû la couper pour retrouver le silence d'une nuit calme sinon bourdonnement/vibrations du moteur dans votre chambre) ou prévoir des boules Quies. Cerise sur le gâteau, les cafards de jardin qui sortent le soir et se retrouve sur votre épaule sur le canapé (ils sont sur la côte depuis 30 ans et mon interlocutrice m'a dit qu'elle vivait avec !!! Ils seraient rentrés à cause de la canicule -déjà au1er étage qd même)! L'autre plus est de bénéficier gratuitement de l'animation "course de vachettes" à proximité deux soirs par semaine. Piscine agréable par contre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. En attednant, nous faisons vérifier immédiatement votre logement. Merci d'avoir mentionné notre piscine. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour une expérience 100% réussie. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Clemence.u

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 07:55

  Super séjour, hôtel très bien situé à qqs pas de la plage, ce que nous avons apprécié le plus:l'accueil, l'amabilité, et la gentillesse de tout le personnel..vraiment top,merci!
• Bruneteau.a

  3 / 5

  Le 17/05/2021 à 07:11

  Accueil bien, chambre parfaite, repas restauration à emporter, pizza : la pate est industrielle bof, parking sans place pour recharger la voiture pas top
• Arnaud.n

  4 / 5

  Le 04/07/2020 à 20:40

  Grande chambre bien équipée, très jolie vue, accueil très agréable, belles prestations
• Samir.h

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 12:11

  Résidence calme verdoyante beau parc bien entretenu propre . Nous avons séjourné en Rez de jardin ce qui a permis de faire des parties de foot avec mon fils . Terrasse agréable pour déjeuner à l ombre . Piscine propre et chauffée. Situation géographique parfaite . Parking sous terrain très pratique place individuelle attitrée . Plage d Erromardie(pas de sable fin un peu sauvage) à 5 min à pied et plage de st jean de Luz (sable fin et plus agréable en famille ) à 10 min à vélo et 25 min à pied . Laverie payante mais très pratique avec sèche linge . Bon séjour familiale .
• Régis.r

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 17:00

  Très bien situé. Agréable pour se reposer au calme. Bien entretenu et proche de l'océan. Literie super. Personnel accueillant. Je le recommande pour découvrir cette belle région.
• josiane.o

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 16:58

  En villégiature avec MetMme Raoul , nous avons choisi votre établissement pour notre weekend ,amplement satisfaits que ce soit l'accueil , la propreté ,la fonctionnalité de l'appartement ( et la gentillesse du personnel pour nous aider a garer notre véhicule familial ) Nous reviendrons avec plaisir et nous vous remercions .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josiane, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre logement et la convivialité de notre équipe ! Nous espérons vous revoir bientôt. L’équipe Odalys de la Residence Club Domaine De Iratzia iratzia@odalys-vacances.com +33 (0)5 59 51 78 00
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 20:17

  Nous y sommes allé en arrière saison. Appartement est bien agencer. Attention la deuxième chambre lit superposé. Très grande terrasse. Parking pas évident pour se garer. Un restaurant sur place. Et 5 minutes à pied de la plage.
• cathy.a

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 08:40

  Résidence très agréable, appartement fonctionnel et propre. Petit bémol, vis à vis avec maison particulière de vacances. Personnel très agréable. Navette devant la résidence mais passe que toutes les heures sauf le matin une à 9h30 et la prochaine 11h30... Nous reviendrons!
• Joelle.i

  2 / 5

  Le 25/07/2018 à 11:22

  Location appartement 8 personnes juillet 2018 comportant 1 seul WC!!!!!! Appartement beaucoup trop petit pourtant nous n'étions que 6. Chambres de mobil home Equipement electro ménager bas de gamme, frigo tiède, lave vaisselle inefficace nous avons fini par faire la vaisselle à la main. Cadre et personnel très agréable, belle terrasse.
• Jean.o

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 17:19

  Lors d'une prochaine réservation, peut-on choisir l'exposition et le bâtiment,car pour le présent séjour (app.1225) trop de vis-à-vis(chambre et salle de séjour) Merci Pour votre réponse.
• Béatrice.e

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 07:16

  À ne pas prendre la chambre 14 04 car si vous voulez être en vacances à partir de 6h30 vous êtes debout par des champs de coqs dommage ça a été dit à l’accueil la réponse a été malheureusement on ne peut rien faire dommage
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 06:57

  Hôtel situé à 300m de l'océan chambre spacieuse avec terrasse, piscine, parking souterrain.
• Eric.

  3 / 5

  Le 18/10/2018 à 21:05

  Appartement loué agréable mais vue sur une bute de terre en octobre alors qu'il y a peu d'occupants dans l'ensemble des autres bâtiments avec vue beaucoup plus dégagée... très moyen. Aucune réception 3g dans l'appartement... inadmissible...wi fi rame énormément. Pour ces motifs je déconseille cette résidence. Aucune info préalable d'une réception 3g nulle. Personnel très sympathique...comme toujours avec Odalys ...nous sommes clients réguliers.
• Sophie.

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 16:49

  Pas mal ! Parking souterrain un peu difficile à gérer mais une voiture à l'abri malgré tout ! Accueil fort sympathique
• rousseau.e

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 16:52

  super emplacement tranquille cool et sympa en plus logements sont parfaits
• Alain.

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 09:49

  Bat.12 RDC , NUL ! Pas de soleil , face â 1 bâtiment, 2 arbres, plus voie ferrée... aspirateur HS. Très déçu.
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 13:09

  Nous avons appréciés cet hôtel avec un personnel très accueillant, souriant, dynamique et serviable. La restauration était très bonne et variée ainsi que le petit déjeuner avec viennoiserie et pain du jour. Parking souterrain, piscine, plage à proximité et une très belle ville à 5 minutes en voiture. Nous recommandons donc cet établissement pour passer un agréable séjour.
• Jean-Luc.o

  4 / 5

  Le 14/07/2016 à 15:41

  Résidence sympa et très bien placée. Bon le décor n'est pas super délirant mais l'équipe est vraiment cool
• Joel.a

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 16:32

  Lieu calme et tranquille. Nous avons passé un agréable séjour.
• les.e

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:39

  Hôtel mal entretenu Chambre avec toiles d'araignées Salle de bain mal entretenu. Le prix ne correspond pas aux attentes.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 16:46

  Superbe résidence dans un parc arboré magnifique. Les logements sont bien équipés et très grand. Résidence très agréable. À voir absolument
• Didier.E

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 09:16

  Personnels Accueillants..Toujours aimables..disponible...petit déjeuners manque beaucoup de choses..fruits variés..plats chauds..repas du soir très correct...très bon
• Marie.u

  4 / 5

  Le 20/01/2018 à 21:35

  Accueil parfait appartement propre piscine très agréable et hôtel bien situé et très bien desservi pour circuler en ville et alentours !!
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:35

  Bel établissement avec une belle piscine chauffée. Le personnel est très agréable et compétent.
• Jérôme.T

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:43

  Très bien
• Hilda.t

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 20:20

  Appartement très spacieux, résidence très bien située et calme. parking souterrain. personnels de l'accueil très souriants et aimables.
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 20:23

  Très bonne hôtel bien aménagé proposant des divertissements. La plage n'est qu'à 3 minutes à pied et le centre ville à 5 minutes en voiture personnelle accueillant et chaleureux bon séjour
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 15/09/2019 à 17:20

  Proche de la plage avec une très belle piscine un hôtel propre avec une chambre conforme aux trois étoiles
• Chantal.i

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 11:12

  Taille agréable de la chambre avec balcon.Vue sur une pinède.Petit déjeuner continental.PAmbiance convivial. Proximité de la plage et du chemin du littoral.Ville facilement accessible à pieds par le littoral.
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 12/07/2018 à 11:35

  Mes deux séjours passés dans cette résidence témoignent de mon enthousiasme, cependant, beaucoup trop de choses sont des options payantes et cela a contribué à me déranger. La tv, le wifi, sont des choses très chères ici, et c'est vraiment dommage. Au delà de ça, ces séjours furent plaisants et je reviendrai sûrement, la piscine est excellente et l'accès à la mer est immédiat. Cette résidence Odalys est très correct dans l'ensemble et saura ravir les familles qui veulent une alternative au centre-ville de St jean, car elle n'est pas dans la ville même mais à Erromardie, 5min en voiture de la ville.
• nico.i

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 13:19

  Hôtel bien situé proche plage grande suite famille, parking, 2 piscine
• laurence.e

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 17:50

  Très bonne résidence , l’appart de 8 est correct , petit bémol au sujet des rangements dans les chambres , placard sans étagères , c’est pénible de tout laisser dans les valises . Literie confortable. Manque un peu d’intimité pour certains apparts quand on est sur la terrasse . Important d’aller au pot de rencontre car des informations importantes sont dites . La personne qui l’anime aime son pays ça se voit , c’est la 1 ère fois que j’en vois ça . La piscine est top . On a testé les pizzas , bof , on peut passer mais ça dépanne . Le parc arboré est bien pour les enfants mais il manque vraiment un club ado / enfants ou alors une animation le soir La plage erromardie est bien, à 5 minutes , les bars guinguettes sont cools oubles pic nic sur la plage le soir pour voir le coucher de soleil . A carte hegobus a 10€ la semaine de 1a 5 personnes a acheter à l´acceuil . De bonnes vacances , nous reviendrons. Merci Odalys et son équipe ( toujours sourire 😀)
• G..-

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 22:04

  Très bel hôtel, comprenant des chambres spacieuses et très bien agencées. La vue sur la mer depuis la terrasse de la chambre est vraiment très sympa. Le petit déjeuner est très varié et très fourni. Mais on notera tout particulièrement la gentillesse, la prévenance et le sourire du personnel et l'accueil qui est réservé à chaque client. À recommander, vraiment.
• Laprade.h

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 14:57

  Très bel endroit appartement propre calme et un superbe parc.
• Marie.t

  4 / 5

  Le 25/08/2018 à 18:20

  Logement juste en bas de la voie ferrée. Cadre arboré Restauration, premier repas du soir. Je commande un menu enfant avec du poisson qui baigne dans la sauce. J'indique à la serveuse que mon fils de 5 ans ne le mangera pas avec la sauce. Elle me dit c'est comme ça et tourne les talons, sans me proposer une solution de rechange. Oui mais rien de précisé sur la carte. 10 euros le menu enfant. Première et dernière fois.
• Fabienne.

  3 / 5

  Le 10/06/2019 à 15:07

  residence calme parking couvert, mais attention aux coffres de toit, selon l emplacement obligé de déballer dehors. Le garage "sécurisé" n a jamais été fermé ainsi que l entrée. Un code est donné, mais apparemment inutile, car jamais fermée non plus sur la semaine où nous y sommes allés. piscine chauffée.... euh gros doute en avril personne n a pu y mettre les pieds tellement l eau etait froide.... cours de tennis et prêt de raquette... ok on reserve le terrain pas de soucis tout roule sauf que quand on arrive, terrain pris par des gens qui avaient leurs raquettes, et qui n ont pas cédés le terrain... du coup on a ramené le materiel en expliquant... et pour réponse :"ah... dommage"... l emplacement est bien, car à 5min à pieds de la plage... le resto est très bon sauf que ouverture 17h pour crêpes, on y est allé 2 fois et à chaque fois fermé.... on n a pas trop compris.. de bonnes vacances quand même mais on ne retournera pas à cet endroit...
• Fabienne.h

  3 / 5

  Le 25/05/2016 à 16:15

  Accueil sympathique , plage et chemin du litoral proche, résidence correcte dans l ensemble domage que la literie soit en mauvaise etat.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 11:32

  Personnels super sympa.Endroit reposant et belle promenade jusqu'à St Jean de Luz
• Didj.e

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 04:51

  Belle chambre. Bon accueil. Etape d’une nuit.
• Marie.l

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 16:41

  Hotel confortable calme. Parking appréciable. Bonne literie.
• Bruno.A

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 06:56

  Chambres propres et personnel accueillant. Prix du repas trop élevé pour ce qui est servi.