Hotel Mercure Saint Lary Sensoria

Tags: Hôtel,

• Émilie.

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:57

  Nous avons très mal dormi… notre matelas était vraiment mou (mal de dos le lendemain). Un vacarme incessant de l’ascenseur, des portes qui sont tellement lourdes qu’elles claquent… l’isolation n’est pas au rendez-vous. Au vu du prix de la nuit et d’un hôtel comme celui-ci c’est vraiment très limite. Le bas de porte de la chambre laisse apparaître le jour ce qui fait que forcément la chambre n’est pas isolée… Cependant le personnel est très agréable. Le petit-déjeuner est vraiment super. S’endormir à 00h00 pour être réveillé à 7h30 tellement il y a du bruit c’est vraiment dommage. Nous avions pris qu’une nuit et nous y serons pas resté une de plus…
• Raphaëlle.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:00

  Super expérience en groupe. Accueil et service au top. Personnel charmant qui a tout fait pour répondre à nos attentes nombreuses. Repas délicieux avec d'excellents produits. Qualité et quantité sont aux RDV. Les chambres sont spacieuses et très confortables y compris pour un séjour de moyenne durée (3 nuits dans notre cas). Les espaces communs sont très bien pensés et très joliment décorés. Bref un super séjour!
• Maxence..

  / 5

  Le 11/04/2022 à 00:00

  Nous sommes venu avec ma compagne afin de se déconnecter de notre quotidien, lieux agréable, sensation de détente en arrivant dans les lieux. Le personnel est agréable et souriant. Malheureusement les bassins étaient en maintenance sur les dates de notre séjour. Pas de chance, serait-il possible de l'annoncer dès la réservation car je n'ai été prévenu que 1semaine avant notre séjour lors d'un appel pour des renseignements. Sinon très bon restaurant, très bon accueil!
• B..

  / 5

  Le 04/04/2022 à 00:00

  Nous avons bien apprécié la qualité de l’accueil de la réception qui nous a permis d’organiser agréablement notre court séjour . Les prestations du bar autour du feu de cheminée sont superbes . Le restaurant est très pratique et permet de passer de bons moments en famille . La propreté la sécurité et le cadre sanitaire s’avèrent excellents.
• Mehdi.a

  3 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:31

  À vue d’œil bon hôtel Très mauvaise insonorisation dans les chambres on entend toute les portes d’ascenseur ainsi que les dames de chambre qui font le ménage. Pour le prix très décevant ! Le lit était très agréable et le personnel très à l’écoute
• Melissa.a

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:14

  👎: Au niveau des chambres, nous avions eu la malchance d'avoir une chambre à côté de l'ascenseur... nous étions situés au premier étage, les chambres n'étant pas insonorisés, nous avons tout entendus... que ce soit les clients de l'hôtel dans le couloir ou même dans leur chambre. Spa, hamman, sauna, jacuzzi et salle de sport était compris dans notre forfait pour la chambre. Étant dans un hôtel 4 étoiles, on s'attendait à avoir quelque chose de correct alors que pas du tout. Pour y accéder, nous avons du passer par un passage qui au niveau de l'hygiène et odeurs laisse a desirer, un vrai labyrinthe, heureusement que le personnel était pour la pour indiquer sinon nous y serions encore. Pour avoir quelque chose de convenant à ces 4 étoiles, vous allez devoir payer 19 euros par personnes pour avoir une piscine extérieur et intérieur, une piscine interieur avec des grottes.. attention c'est ouvert à tous alors attendez vous à ce que ce soit bondés. 👍🏼: Le personnel est très accueillant, souriant et à l'écoute. La décoration intérieur est très soignée et charmante. Le buffet a volonté du dîner du soir était excellent, très bon produits et très bon service. Les produits locaux sont mis à l'honneur. Le petit déjeuner est à volonté également et il est excellent, de bon produits. Lit et chambre très confortable, belle vue au premier etage.
• karine.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 16:26

  Personnel vraiment très accueillant, très attentionné quelque soit l heure. Deco très chaleureuse, chambres spacieuses. Nombreux salons, nombreuses activités en famille dans l hôtel dont l accès direct au fitness spa. Super emplacement pour ski/balades. Nous reviendrons !
• sophie.

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:08

  Hôtel très bien décoré avec sa cheminée son bar et son espace jeux pour les enfants.accès direct au télécabine et location de ski en bas de l’hôtel top ! Excellent petit déjeuner si ce n’est que La serveuse se nommant « Phillipine » est très désagréable pas souriante agacée et fait la gueule dès le matin . De plus ne connaît pas la base de l’hygiène en hôtellerie ( cuillère qui tombe par terre elle l’a remet dans le saladier de céréales ) et le lendemain nous nous sommes trompés de table pour le petit déjeuner elle est arrivée furieuse et a été très arrogante nous faisant remarqué qu’il y avait des verres à vins sur la table on lui a dit désolé et nous a dit ça se voit que ce n’est pas une table de petit déjeuner ! Sinon tous le restes du personnel est super les barmans sont très agréable le soir accueillant et souriant Chambre bien , la salle de bain serait mieux avec une douche Porte lourde qui claque dommage ! L’accès spa +de 16 ans est vraiment à fuir Hammam en plastique sauna plus que vieillissant jacuzzi pour 3 personnes et aucune surveillance… L’accès est mal indiqué et un vrai labyrinthe ! Pour le sensoria il faut payer pour y accéder 52€ pour famille 2h a 4 personnes ! Au prix de la chambre cela pourrait être revu …
• Kika.u

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 08:49

  Accueil très chaleureux, merci aux réceptionniste pour leurs bons conseils… ainsi cas Gabriel et toutes son équipe pour un service au top (Excellent petit déjeuner et un magnifique buffet ) nous avons vraiment été plus que choyés.. Nous garderons un souvenir magique de ce séjour grâce à vous tous. Du fond du coeur Merci, à une prochaine fois pour un futur séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous sommes particulièrement fiers d'avoir participer à la réussite de votre séjour. Merci à vous pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir chez nous !
• Mati.o

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:32

  Le personnel de l'hôtel est très agréable, dans tous les domaines et aux petits soins. Les salles communes de l'hôtel sont superbement décorées et très agréable (surtout les fauteuils au coin du feu). Les horaires de repas sont très correctes. Les mets très bons. Manque peut être de l'avocat au petit dej. Concernant la chambre, un peu vieillotte, surtout la salle de bain qui n'est pas du tout a la hauteur d'un 4 étoiles. Le matelas trop mou (mal de dos). L'espace piscine jacuzzi hammam (hors sensoria) pas bien agencé: chaque chose est dans une pièce différente, il faut remettre le peignoir pour aller à un autre espace. Et alors le pompom: il faut traverser la salle de muscu pour accéder au jacuzzi qui en lui même est très petit. L'espace sensoria (pass à acheter en supplément) n'est pas foufou. Une heure pour les adultes c'est largement suffisant. Nous avons tout de même passé un agréable moment dans ce charmant hôtel où l'accueil et l'amabilité du personnel y sont pour beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions pour les retours positifs sur notre qualité de service, et notamment sur la disponibilité de nos équipes. C'est le cœur de notre métier et notre principale préoccupation. Nous prenons évidement note de vos différents retours sur nos espaces. L'accès direct aux espaces Sensoria offre la possibilité de profiter d'un complexe loisir et bien être généralement plébiscité par nos clients. Le Spa Nuxe est une véritable valeur ajoutée pour le complexe, tout comme le Sensoria Rio totalement rénové avec la création de deux bassins extérieurs. Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir prochainement et de participer à la réussite de votre séjour à Saint-Lary.
• Michel.l

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:48

  Un bel établissement. Nous avions une chambre spacieuse, avec balcon. Le buffet du petit-déjeuner offre un grand choix, avec du jus d'orange frais. Le dîner, sous forme de buffet, était de qualité avec, là aussi, un large choix. Nous avons eu de très bons conseils pour aller marcher en montagne. Nous y reviendrons donc avec plaisir.
• Helene.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:07

  Lieu pimpant, rien ne manque. La salle à manger étant très vaste, il nous a peut-être manqué un peu de tranquilité et de calme; on peut difficilement s'isoler. Spa appréciable.
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 23:46

  D'abord l'arrivé les réceptionniste s'occupe de vous chouchouter... c'est parfait ensuite vous le salon magnifique avec le bar ils ont fait une rénovation car j'y allais avant déjà. Le salon et donc magnifique il y a un petit coin cheminée très mignon les salles à manger sont très belles et la terrasse dehors l'été quand j'y vais je mange dehors les chambres sont parfaites généralement quand j'y vais je prends des chambre à 2 lits jumeaux ça sent super bon ménage impeccable j'ai 27 ans et je suis atteint d'une grave maladie une myopathie . Et pour moi cet endroit c'est un le vrai paradis sur terre et vous n'imaginez pas à quel point j'aime ces endroits j'y ai passé toute mon enfance là-bas toute mon adolescence et maintenant j'y vais sans mes parents les petits déjeuners il y a bien de quoi vous servir vous avez toujours Florence employé de l'hôtel qui s'occupe de vous et le petit-déjeuner il y a de quoi manger le restaurant la mangeoire il est très bon aucune fausse note mise à part peut-être un léger défaut la piscine et très bruyante et le spa je n'y suis pas allé donc je ne peux rien en dire

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours à nos équipes, et nous sommes particulièrement ravis et très heureux de partager de bons moments ensemble. Au plaisir de vous revoir.
• Celine.A

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:35

  Séjour en famille . Tout est parfait . L'accueil, le cadre, la chambre, la déco. La propreté, les petits déjeuner copieux avec de bons produits frais. Les plats du dîner très bons avec un buffet excellent et un chef qui cuit la viande et le poisson devant vous. Personnel très pro et très gentil. Que du bonheur.
• rodolphe.h

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:38

  Petit séjour de 2 jours mais un qualité de service ( particulièrement les repas et la réception) au top. A recommander.
• Mathieu.

  / 5

  Le 10/04/2022 à 00:00

  Séjour très agréable. Spa un peu "désuet" : l'environnement Hamam-Sauna mériterait un brin de rénovation ;-)
• IAF.9

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:54

  Très bon hôtel. Très bien placé, personnel compétent et très gentil. Les chambres sont très agréables!
• Fabrice.i

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 15:25

  Une belle expérience. L équipe est dynamique, souriante à l écoute et accueillante. La nouvelle carte du restaurant est excellente, subtilité des saveurs. Le petit plus les paniers pique-nique, pratique pour partir en randonnée et bien manger. Un bel endroit
• A.

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 14:28

  Un hôtel très charmant avec une âme et décoré avec goût. Le seul défaut est le prix trop élevé du dîner par rapport à la qualité des mets et sa quantité (manque de choix végétarien). Enfin un accueil chaleureux
• Gwendoline.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:13

  Un excellent week-end dans un hôtel très bien rénové. La touche montagnarde discrète est sympathique. Le personnel est efficace, gentil, discret. Notre chienne a été très bien accueillie.
• Gilles.o

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 08:35

  Mauvaise literie prix de la chambre ne correspond pas à la prestation. Raclette minable charcuterie et fromage bas de gamme

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Nous sommes toujours navrés de constater une déception, et sommes particulièrement désolés. Nous prenons évidemment note de votre retour et vérifions la qualité de la literie, qui malgré toute notre attention peut présenter un défaut. En ce qui concerne l'offre spécialité montagnarde raclette, je suis surpris par le terme "minable", encore une fois je comprends votre déception, et ne sommes pas infaillibles, mais notre fromage de raclette est au lait cru de Savoie (fournisseur fromagerie Chabert), pour la charcuterie : jambon Duroc 24 mois (fournisseur Batallé), coppa IGP et rosette de Lyon. Je vous communique les produits et fournisseurs référencés en toute transparence car nous sommes loin de produits bas de gamme. Nous sélectionnons nos produits et fournisseurs de manière rigoureuse et consciencieuse, et le terme "minable" ne me semble pas approprié et juste vis à vis des produits proposés et du travail effectué par mes équipes. Une nouvelle fois je suis sincèrement navré que vous n'ayez apprécié nos prestations, et espère avoir l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:49

  Super hôtel le restaurant formidable personnel vraiment chaleureux et professionnel je vous le conseille vivement belle endroit
• Severine.y

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:24

  Nous avons passés de très belles vacances en famille. L'hôtel est très beau et cosy, super bien situé au pied des téléphériques et au cœur du village de Saint Lary. Tout le personnel est absolument adorable, prévenant et attentif. Le directeur était très présent, très sympathique et avec beaucoup de simplicité et d'humilité. Le petit déjeuner et dîner sous forme de buffet sont juste délicieux. Tout est fait maison et la qualité des produits est irréprochable. J'ai mangé les meilleures lasagnes et le meilleur gîte de boeuf de ma vie. Les chambres sont grandes et biens équipés. Malheureusement elles ne sont pas climatisées et c'est un gros point négatif en plein été, surtout a 4 dans la même chambre... Des solutions sont a l'étude concernant ce problème. Il y a une partie thalasso accessible aux adultes qui est assez bizarrement répartie avec une petite piscine pas faite pour nager mais avec des jets, et pour accéder au hammam jacuzzi sauna il faut aller à l'autre bout, traverser le hall et la salle de sport ce qui est assez étrange. Salle de sport d'ailleurs extrêmement bien équipée, ce qui est assez rare pour être souligné. Donc avec les enfants vous ne pouvez aller qu'au sensoria Rio, une piscine couverte chaude faites de plusieurs petits bassins avec un joli décor. C'est sympa mais la encore impossible de nager. Et pour 16euros les 2 heures, on réfléchit bien avant d'y aller... C'est assez cher et on a vite fait le tour. Mais des travaux d'agrandissement sont en cours avec création de bassins extérieurs et une partie pour les adultes. Même si le complexe présente des points négatifs dû à l'âge de bâtiment, à l'usure et a l'évolution nécessaire en raison des besoins clients, tout est fait pour que vous passiez un bon moment et la direction met clairement tout en œuvre pour une amélioration constante. Nous reviendrons avec plaisir, peut être en hiver cette fois
• Michaël.A

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 16:52

  Avis sur la partie piscine uniquement 15€/pers pour de 2h maxi. Un peu trop de monde en même temps et surtout un vacarme assourdissant au vu de la configuration du lieu (petit). Petit cadeaux souvenir en bonus, on a chopé des champignons aux pieds ... et ailleurs. Très tentant sur les photos mais à éviter.
• Georges.A

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 10:39

  J'ai séjourné durant durant 4 jours dans cet hôtel . Du 23 au 26 août . Nous étions 10 , dispatchés sur 4 chambres et nous avons tous , apprécié cet hôtel, ces chambres , ces repas, la gentillesse et l'écoute du personnel , qui à fait de notre séjour, un moment de noël doux et conviviale , comme on le souhaitait . Une de nos chambres était une PMR ( la 307) et elle est parfaitement adaptée aux personnes à mobilité réduite , avec en plus beaucoup de place dans la chambre . D'ailleurs les 4 chambres que nous avions étaient spacieuse , notamment la 314 , chambre dite familiale , qui est superbe style chalet ( les garçons ont adoré cette chambre ). les petits déjeuners sont copieux , divers et bons . Nous avons aussi aimé le coté restaurant , avec des choix variés , et avec du personnel très à l'écoute , professionnels et sympathiques ,la salle est grande permettant de faire des grandes tables lorsque vous êtes nombreux . Lorsque vous avez des enfants , cet hôtel est parfait , avec sa salle de jeu ( table ping-pong, Playstation ) , son coin salon avec son billard ( pour les grands aussi) , sa table pour les échecs , un autre coin salon prés de la cheminée etc... L’Accès au spa, sauna et piscine sont aussi appréciable . J'ai bénéficié d'un massage à l'espace ( soin spa nuxe) , et la également, j'ai apprécié la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui m'a massé et m'a permis de me détendre , massage au top . Le prix de notré séjour est relativement élevé , mais à la différence de certains hôtel, vous payez pour des prestations citées ci-dessus qui sont à la hauteur du prix . C'est la première fois que nous passions un noël en famille , dans un hôtel , et cela me tenait à cœur que tout se passe bien pour des raisons personnelles , et je remercie l'ensemble du personnel pour leur accueil, écoute , services et professionnalisme . Un grand merci . Les adultes ont appréciés , mais encore plus les enfants , qui garderont de ce séjour et de ce noël particulier un souvenir agréable et chaleureux .
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:10

  Nous n'avons passé qu'une nuit à l'hôtel, mais nous avons vraiment été enchantés Très beau cadre, chambres très spacieuses, très propres, personnel extrêmement courtois, attentionné, et souriant, le buffet le soir, copieux, et de qualité, tout comme le petit déjeuner, nous reviendrons
• Ghizlane.a

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 19:06

  Nous avons passés un excellent séjour tout était au top buffet service franchement Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et pour souligner la qualité de nos équipes et de notre offre Restauration. En espérant vous accueillir prochainement.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 23:04

  Hôtel agréable tout comme le personnel tres compétent et un très bon accueil ! Merci
• M..�

  3 / 5

  Le 30/07/2019 à 13:20

  L'hôtel est bien. Le cadre est agréable. Le personnel est sympathique et avenant. La salle de bain est assez spacieuse et ergonomique. Mais, c'est vraiment dommage que l'on n'est pas la climatisation dans les chambres. Car en été, il fait vraiment très chaud. Le bonus est la présence des joueurs du Castres Olympique à la fin de leur préparation d'avant saison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Effectivement l'hôtel n'est pas doté de la climatisation, nous étudions plusieurs solutions techniques pour répondre cette problématique. En espérant vous accueillir prochainement.
• Christine.e

  3 / 5

  Le 21/08/2020 à 07:13

  Hôtel agréable, mais avec quelques problèmes, pas de volet dans les chambres ou de stores occultants, pour couper la chaleur lorsque le soleil frappe, puisque la climatisation est inexistante. Le service du petit déjeuner laisse à désirer, dû à du personnel incompétent. La restauration est bonne et les cuisiniers que l’on rencontre le soir sont de bons professionnels. Le soucis dans cet hôtel, trop de jeunes sans expérience . Dommage
• Julien.r

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 18:24

  Personnel très aimable. Service impeccable. Locaux très agréable. Nous n'avons testé que les chambres familiales du 3ème, très spacieuses, et calmes. Belle vue sur la montagne. Grand parking. Le restaurant La Mangeoire est très bon, choix restreint de produits frais. Le buffet petit déjeuner est excellent. Nous y revenons toujours avec plaisir.
• Jolly.l

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 19:55

  Un hôtel à la hauteur de ses étoiles. Un personnel avenant ,sympathique et disponible. Une chambre parfaite et propre .un petit déjeuner où rien ne manque.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec nos équipes. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Abdallah.y

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 17:24

  Super hôtel, super petit déjeuner en room service. Le restaurant de l'hôtel est plutôt bien , par contre les prix ne sont pas affichés . Personnellement cela ne me dérange pas , mais si vous avez un budget défini, cela peut vous poser problème. Sinon l'hôtel est idéalement situé, propre et en harmonieux . Je recommande et reviendrais avec plaisir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:46

  Très bel hôtel chaleureux et agréable. Très propre et calme. Equipe très accueillante à l'hôtel, au bar et au restaurant. Et un excellent petit déjeuner !
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 17:22

  Idéalement placé, au cœur de Saint-Lary-Soulan et au pied du téléphérique, l'hôtel propose un club pour les jeunes que nos enfants ont adoré tandis que nous, parents, profitions du SPA et d'un environnement idyllique, propice à l'activité sportive. L'accueil est chaleureux et bienveillant. Le salon autour de la cheminée invite à la détente et dispose de nombreux jeux de société pour s'amuser en famille. Le restaurant, sous forme de buffet le soir, au thème différent chaque jour, est de grande qualité et nous a même offert la possibilité de fêter l'anniversaire de notre aîné. Un seul ennui, nous n'avons pas envie de partir. Encore merci.
• Margaux.r

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 22:07

  Alors très agréable par contre le pq une épaisseur… moyen quoi un 4 étoile
• G.

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:41

  Hôtel très bien situé, à quelques minutes à pied des restaurants du centre ville. Chambre et salle de bain spacieuses. Séjour tres agreable.
• Florence.A

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 21:17

  Séjour très agréable, propreté irréprochable de la chambre. Personnel bienveillant y compris au restaurant. Dîner et petit déjeuner varié et copieux avec des produits de qualité. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de témoigner. A bientôt.
• Jérôme.A

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 07:45

  Un lieu idéal pour un séminaire d'entreprise ou un séjour en famille. L'accueil est très professionnel et sérieux. Il y a des jeux pour les enfants ainsi qu'un billard. Une piscine est accessible aux clients de l'hôtel. Chambre agréable. Le lieu est très chaleureux et a proximité du télécabine.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 19:12

  Chambre familiale agréable. Diverses prestations de qualité telles que le jacuzzi, une salle de muscu très bien équipée, le sauna, hammam, des jeux vidéos et d autres jeux pour les enfants. Petit déjeuner très copieux et surtout un très bon budget avec des produits bio. Gros avantage: très peu de monde en juillet. Personnel très sympa. Un parcours pour les petits enfants avec dessin et devinettes.
• Famille.U

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 10:06

  Un hôtel avec son personnel très prévenant et accueuillant. Un appel la veille du séjour pour confirmer l'ouverture de la piscine malgré le covid qui permet de préparer sa valise en fonction. Une fois arrivés sur place, vers 14h : malgré la fermeture du restaurant le midi, le personnel accepte de nous cuisiner un plat. Le soir, nous prenons un cerre au bar, je fais des photos, on nous propose de nous prendre en photo spontanément. Un accueil et une bonne présentation pour le buffet du soir et du petit-déjeuner. D'ailleurs toujours un petit mot sympathique par la dame qui s'occupe du petit dejeuner pour savoir si nous avons bien dormi et si tout va bien. Les repas sont d'ailleurs excellents, copieux, et aux goûts de chacun. Un accès au Sensoria rio depuis l'hôtel qui permet de se détendre de sa journée, sans à avoir à sortir de l'hôtel. Plusieurs services demandés et toujours une solution trouvé par le personnel très attentionné. D'ailleurs un grand Merci également au directeur de l'hôtel qui a accepté de faire signer un ballon dédicacé à l'équipe de rugby à 7, présents lors de notre séjour. Un bon emplacement de cet hôtel qui permet de se rendre à pieds au centre ville de St Lary, à 3/4h de l'Espagne et pas tres loins de différentes activités de montagne. Seul bémol l'absence de clim au sein des chambres, et même s'il s'agit d'un hôtel de montagne, lors de notre séjour estivale, les températures étaient chaudes et dans les chambres aussi. Un ventilateur est mis a disposition dans la chambre mais peut-être prestation un peu juste ppur un hôtel 4 étoiles. Mais cela ne nous a pas empêché de passer un excellent séjour. Merci à toute l'équipe.
• alex.

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 19:52

  Quel plaisir de revenir le temps d'un weekend-end à l'hôtel mercure de St Lary. L'ensemble du personnel est vraiment très agréable, souriant et naturel. Le salon avec le feu de bois et l'accès aux différents jeux (ping-pong, billard, jeux de société, lecture...) est appréciable. Les chambres sont bien insonorisées et confortables. L'accès à sensoria rio est apprécié par toute la famille. La possibilité de se relaxer (sans les enfants;) au sensoria nuxe spa pratique. Merci à vous tous pour votre accueil.
• Aurely.r

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 07:17

  Absolument splendide. A la hauteur d'un Mercure. Situé aux pieds des pistes de cette magnifique vallée nous avons pu profiter d'un moment de détente dans un salon cosy en famille. Des jeux, des livres, des couvertures sont disponibles pour l'ensemble des clients. Un bon moment autour d'une boisson chaude par ce temps. L'espace aquatique est à faire absolument!! Et ce n'est pas réservé qu'aux clients de l'hôtel Parking gratuit attenant et proche d'un petit village magnifique où le temps s'arrête. A voir absolument
• La.o

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 10:14

  Hôtel bien situé à Saint Lary , aux pieds des œufs avec grand parking à côté ! Le personnel est extrêmement gentil mention plus pour les serveurs au bar et au restaurant ! Le coin bar cheminée , salon, télé est un vrai atout dans cet hôtel ! Les thermes assez obsoletes sont à l opposé il faut marcher dans des couloirs froids ! Des casiers à ski sont prévus pour chaque chambre ! On voit qu il y a un vrai effort de fait quand à la déco des chambres , mais il y a encore des progrès à faire, vieux rideaux des années 90, ils refont certainement au fur et à mesure! Mesdames, pensez à prendre votre sèche cheveux, ceux sont les petits d’hôtels qui ne sèchent rien , dommage pour un 4 étoiles ! Cela reste quant même un des meilleurs hôtels des hautes Pyrénées !
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 07:08

  Un hôtel vraiment remarquable ! Un personnel attentionné, des services inclus vraiment attrayants (piscine, spa...), le sensoria Rio est aussi proposé avec un accès par l'hôtel. Rien à dire sur la chambre, lit confortable et il y a de l'espace. Le buffet de l'hôtel pour le petit déjeuner et le dîner sont ausdi très variés et bien fournis. Sincèrement un hôtel haut de gamme qui vaut le détour !
• Ann.o

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 15:43

  Un hôtel très agréable avec un personnel qui l'est tout autant. Aucune fausse note, rien à redire sur notre séjour. Les chambres sont très agréable que se soit par les dimensions ou la décoration, le lieu est charmant et les diverses activités à faire au niveau du bar apportent une touche très agréable qu'on ne retrouve pas partout. Je conseille vivement cet hôtel et/ou son restaurant d'ailleurs et y retournerai avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce témoignage, au plaisir de vous revoir. Claire
• JY.

  3 / 5

  Le 21/07/2016 à 20:29

  Accueil et tenue de l'hôtel impeccables. Petit déjeuner parfait. Gros point négatif la température de la chambre... il avait du faire chaud la journée, trop chaud pour dormir convenablement et pas de climatisation. À mon avis, inadmissible pour un hôtel de ce "standing". Conseil de la réception : ouvrir la fenêtre. Bon d'accord, mais en dessous, c'est le parking du téléphérique et de l'hôtel, je vous laisse imaginer le calme au petit matin ... dommage !
• Maïté.o

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 17:09

  Hôtel Mercure très convivial, chambre propre, personnel sympa. Sap incontournable ainsi que la piscine et tout autres prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Murielle.o

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 06:42

  Séjour très agréable. Le personnel de l’hôtel est toujours là pour vous faire plaisir et combler vos demandes.
• charlotte.n

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 20:08

  L'hôtel agréable les chambres spacieuses et confortables ! Le personnel très agréable de la reception aix services et au personnel d'entretien ! Rien à redire .... Me Directeur est à mon avis le moins performant et assez imbu de sa personne... Dommage...la seule ombre au tableau de cet établissement.... Bravo à l'essemble du personnel 1sur 10
• Elodie.A

  3 / 5

  Le 01/03/2017 à 11:13

  Avis sur le SPA Sensoria : la décoration du hall est splendide. J'avais été sur le site Internet où j'avais vu quelques photos mais nous n'avons pas pu accéder aux espaces photographiés. Nous avons payé 50€ pour des soins balnéo de 45 min (douche à affusion, bains microbulles et hydromassants). Les salles de bains ne sont pas très propices à la relaxation. Il manque l'ambiance tamisée pour bien se relaxer après une journée de ski. Il manque aussi des salles de bains doubles pour les personnes qui viennent en duo car c'est un peu dommage de ne pas pouvoir profiter ensemble des soins. Les salons (tisanière et repos) sont très cosy. Le personnel est très agréable et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Sensoria Saint Lary, propose en effet plusieurs espaces sur un seul et même site et une multitude d'activités telles que : un bassin thermoludique, le Spa Nuxe, sensoria Fitness (zumba, aquagym, aquabiking etc...), soins Balnéo, piscine thermale. Cordialement. Stéphanie.
• Céline.

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 05:31

  Hotel situé un peu a l'écart du centre ville dont il reste accessible à pied. L'accueil est efficace, les chambres confortables et bien conçues et la literie est bonne. Le restaurant de l'hôtel est très bon... et les tarifs vont avec. L'accès direct à l'espace rio est un vrai plus. En bref un hôtel confortable qui offre plein de services sans fausses notes
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 13:36

  endroit parfait pour les familles avec un club enfants très bien animés et de grandes chambres. un bémol sur l efficacité des hôtesses d accueil qui n ont pas su m aider à trouver un baby sitter. du coup on n a pas pu profiter autant que prévu... était ce la première fois qu un client en avait besoin ?
• nathalie.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 08:58

  Magnifique hôtel avec très belle chambre spacieuse. Buffet du petite déjeuner super, varié, copieux très bon
• Ca.m

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:25

  Le meilleur hôtel, tout y est parfait : les chambres, le service, le restaurant… un vrai bonheur d’y aller à chaque fois !
• Célia.

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 12:24

  Personnel agréable et à l écoute. Le restaurant est très correct le soir en buffet. Bien situé au pied de la télécabine et de l espace détente sensoria. Nous avons passé un bon séjour
• nous.e

  2 / 5

  Le 15/02/2017 à 20:49

  Avis sur la piscine uniquement. Positif : Eau chaude. Négatif : - pas d'espace pour changer les bébés et cabines exiguës et sans bancs pour se rechausser. - Juste des descentes en ciment peint utilisables comme toboggans mais semble-t-il pas vraiment prévues pour et plutôt dangereuses sans être pour autant clairement il interdites par les surveillants de baignade. - 17€ par adulte

  Réponse du propriétaire :
  Nos équipes techniques et nos MNS, vérifie constamment la qualité de l'eau, et sa température fixée à 33°. Sensoria Rio, est très apprécié des enfants, l'eau y est peu profonde les animations proposées et le décor les ravissent. Ils s'y sentent en totale sécurité. Cordialement. Stéphanie.
• Jonathan.a

  3 / 5

  Le 23/06/2019 à 11:16

  l'acceuil et le personnel est tres professionnel et irreprochable, les chambres et la deco sont tres travaillés. petit bemol pour la partie spa, la piscine, petite et située loin de la partie hammam/sauna/jacuzzi et salle de sport (partie qui est par contre tres bien), et pas de parties exterieurs pour bronzée
• Ducluzeaud.o

  1 / 5

  Le 07/02/2019 à 19:34

  Avis sur la partie piscine uniquement Payer 15€/pers avec une limite de temps de présence de 2h et déjà étrange mais ... à éviter ! Ils font rentrer trop de personnes en même temps ... on est tous les uns sur les autres avec les gamins qui courent,sautent,jouent avec leurs frites . Un vacarme assourdissant qui plus est ! Dommage de faire de la rentabilité à tout prix ... Je n'ose même pas imaginer en période de vacances scolaires !
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 05:58

  Hôtel avec de nombreux espaces de détente. Belle décoration. Personnels agréables. Restaurant avec terrasse. Prestations de qualité. Chambre spacieuse. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. A bientôt dans les Pyrénées.
• veronique.a

  5 / 5

  Le 14/09/2016 à 09:14

  Pour un petit week-end dans une région pleine de charme tout fut parfait : Environnement, chambre, accueil, restauration, personnel. Aucune fausse note ! Prendre un verre sur la terrasse, une petite partie de billard, avant de passer à table !! agréable moment. l’accès direct avec le sauna et hammam, super pratique, vous descendez directement en peignoir et chausson !! merci...
• Jean-Marc.o

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 16:20

  Très joli hôtel très bien situé . Personnel très sympathique super restaurant et super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ne manquerons pas de relayer auprès de nos équipes. Notre équipe propose une cuisine à base de produits frais, faits maison et de saison. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
• Jean-Julien.A

  2 / 5

  Le 20/01/2018 à 16:55

  Très bel aménagement et effet réaliste de l'aspect "grotte". Par contre, très vite saturé de monde, bruyant. Bref, effet "piscine municipale", avec beaucoup d'enfants (un samedi...), qui sautent partout et font beaucoup de bruit sous le regard bienveillant de leurs parents (normal?), et des surveillants de baignade (moins normal). Au final, quand même agréable, mais pas très relaxant pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, vous exprimez un avis qui concerne Sensoria Rio, notre espace thermoludique, dont la vocation est de proposer un espace aquatique, d'eau chaude à 33 degrés, au coeur du village. Le décor inspiré des canyons espagnols et ses eaux peu profondes séduisent notre jeune public, et les familles. Ce n'est pas vraiment un espace de détente, pour cela nous vous proposons d'autres produits tels que de très bons massages au sein de notre spa Nuxe, nos séances Balnéo ou notre piscine thermale, ceux ci sont beaucoup plus appropriés pour se relaxer. Cordialement. Stéphanie.
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 11:41

  Tres bon hôtel. Nous avons résidé dans 2 chambres différentes. 315 et 221. Très propre. Équipe super sympa. Le restaurant est tout simplement super. Rien à redire. C est mieux que dans certains Sofitel. Je reviendrai chez vous c est sur.
• VALEZE.O

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 07:29

  Nous avons séjourné une nuit suite à une panne de notre véhicule, dirigé par notre assistance dépannage. Lors de la prise en charge de la chambre on nous a proposé une offre promotionnelle 140 € avec 2 petits déjeuners, le lendemain cela s'est transformé à 135€ +36€... Séjour amer...
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 12:21

  Excellent séjour, cuisine au top, personnels hyper compétent, petit bémol pas de clim dans notre chambre....

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. En effet, l'hôtel ne dispose pas de la climatisation, nous étudions des solutions techniques pour répondre à ce prochain défi. En espérant vous accueillir à nouveau.
• Giovanni.a

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 15:42

  Une file d'attente un peu longue pour si peux,un parcour balnéaire assez rapide avec beaucoup d'enfants qui joue à plonger et faire le crawl en plein millieu. Cela fait plus piscine municipale que cure thermal. Je ne recommande pas du tout.
• Jeremy.a

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 12:02

  Personnel très sympa, cadre superbe, chambre confortable Un peu bruyant l’été, les parents on tendances à laisser les gamins courir partout c’est un peu désagréable quand on se pose pour boire un verre au salon mais l’hôtel n’y est pour rien .
• Victor.

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 16:26

  Hôtel très chaleureux, personnel agréable et à l'écoute. Les chambres ont une vue pas trop mal. Différents services sont proposés comme le service en chambre 24/24. Une belle cheminé orne l'entrée. Seul bémol la sonette n'es pas très efficace

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour, nous allons vérifier la sonnette de nuit, merci, Claire.
• Sara.

  2 / 5

  Le 24/04/2019 à 16:40

  Très bon accueil et très bel endroits. Un prix cher pour un endroits où on fait le tour très rapidement. Dans certain jacuzzi pas de banc dommage. Bassin un peu petit quand il y a beaucoup de monde.
• Franck.H

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:31

  Très bon accueil, très bon séjour. Le restaurant offre des mets de qualité. Je recommande .
• loryne.e

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:46

  Merci on a passé un bonne séjour en vacances avec vous bonne hôtel très chaleureux très convivial même avec manger du soir du petit-déjeuner merci beaucoup
• Patricia.o

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 09:11

  Personnel très sympathique. Le dîner était parfait. Très bon. Petit bémol concernant la propreté : la table collait et le sol aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. Effectivement les produits désinfectants utilisés ont tendance à laisser une couche sur nos tables en bois. La problématique est résolue. Au plaisir de vous accueillir prochainement.
• Caroline.

  2 / 5

  Le 29/04/2014 à 18:52

  Fin avril, période creuse à Saint Lary mais toujours 17€ par personne (un samedi). Heureusement, pas grand monde car les piscines sont petites, un seul sauna (pour 5 personnes) et un hamman (pour 8 personnes). Pas grand chose d'intéressant, on a vite fait le tour, nous ne sommes même pas restés les 2 heures entières. Bref, très cher pour pas grand chose. A tarif égal, moins vaut aller jusqu'à Loudenvielle à Balnéa.
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 08/08/2016 à 20:06

  C'est vraiment un Hôtel magnifique, une décoration qui invite à vous poser là et à déguster les instants tranquille, un ptit verre à la main qu'on vient vous servir avec plaisir , j'ai adoré ce ptit coin canapé pour les enfants avec plein de peluche, les chambres très très spacieuse avec une literie qui invite à vous endormir dans les bras de Morphée avec un plaisir fou ! La cuisine un délice !!
• fred.

  3 / 5

  Le 13/03/2016 à 11:06

  Avant c'était très très bien ... Les 2 dernières fois, ( février 2016 ) l'eau n'était pas à la température idéal. et énormément de bruit (brouhaha des enfants). J'y retournerai avec mon thermomètre. Décors magnifique. vite fait le tour certe. mais c'est pas fait pour nager. Je modifie pour rajouter quand même une étoile. donc un total de 3 étoiles. Lors de mon prochain passage, si l'eau n'est pas a bonne température, ça sera 1 étoile et terminé pour moi.
• Baptiste.V

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 14:34

  Ne pouvant émettre d'avis que sur les thermes je le laisse ici. Tout simplement hors de prix pour les prestations et leurs qualités. Des bulles et des jets dans des bassins vétustes accompagnés de cheveux et de crasses diverses et variées dans les sanitaires, voila ce que l'on peut trouver ici. Ajoutez à cela des dizaines de gamins se croyant dans une piscine municipale et des personnes ne respectant rien (à 10 dans un sauna où il est explicitement inscrit "5 personnes max"). A fuir à tout prix.

  Réponse du propriétaire :
  Votre avis concerne notre espace thermoludique Sensoria Rio, nous regrettons votre déception, et vous remercions sincèrement de votre visite. Cordialement, Stéphanie
• Jean-luc.e

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 12:03

  Chambre luxueuse. Décoration très soignée. Style scandinave comme on se l'imagine. Accès gratuit à la piscine, au hammam et sauna. Personnel accueillant et professionnel.
• Agnès.o

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 18:55

  Nous n'avons été qu'à l'espace de baignade. Très sympa pour les jeunes enfants. On a l'impression d'être dans une grotte où l'on peut glisser sur des toboggans et profiter d'un sauna ou d'un hammam.
• montagne.l

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 09:00

  Hôtel très bien situé à proximité de toutes commodités, télécabine à 100 mètres, locations des skis sur place, une fois sur place plus besoin de voiture. Cela nous a permis de passer un bon week-end.
• M.

  3 / 5

  Le 01/01/2018 à 14:38

  Concernant le spa : relaxant si vous êtes une personne qui peut faire abstraction des bruits (beaucoup de cris d'enfants qui résonnent). Sinon locaux très propres avec une très belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous parlez de notre centre Thermoludique "Sensoria Rio", et non de notre Spa "Sensoria Nuxe Spa", nous prenons note de votre commentaire, il est vrai que beaucoup de monde fréquente le site en cette période. Cordialement, Stéphanie.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 11:00

  Adorable hôtel de montagne des Pyrénées! En famille ou en solo, j'ai apprécié ce cadre magnifique et le confort d'un Mercure d'excellence! J'y reviens pour y passer Noël... je crois que ça veut tout dire!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Rudy Campos
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 05/08/2016 à 15:11

  MÉDIOCRE ! C'est très mal indiqué entre le centre remise en forme et fitness, ce qui nous a coûté 20 min de queue pour rien. De plus le centre de remise en forme est uniquement réservé aux adultes, ce qui n'est pas indiqué sur la brochure, mon fils n'a donc pas pu venir, nous n'y sommes donc pas allé avec ma femme. Résultat des courses 20 km pour rien, et je suis très déçu par leurs services.

  Réponse du propriétaire :
  Nous prenons note de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Cordialement. Stéphanie.
• Lancelot.o

  2 / 5

  Le 18/08/2017 à 15:50

  Au cœur même de la station, le Mercure offre une expérience hôtelière de haut standard, dans un bâtiment aux inspirations de chalet de montagne. 6h de retard pour accéder à la chambre, justifié par le passage d'une équipe de rugby. Tout cela en dépit d'une carte Accor Gold... Staff attentionné et réactif, cependant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons bien évidemment votre insatisfaction, que vous soyez membre Accor Gold, ou sportif de haut niveau, nous essayons toujours de vous satisfaire et surtout que vous gardiez un très très bon souvenir de votre passage en vallée d'Aure et plus particulièrement au Mercure Sensoria de Saint Lary Soulan. Nous regrettons très sincèrement quand ce but n'est pas atteint. Cordialement. Rudy Campos
• Maxence.a

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 20:02

  Supers améliorations. Accès facile pour toute les randonnées. Près du bourg. Beaucoup de divertissements (billard, consoles,jeux...) et surtout accès compris dans le prix de la chambre à une piscine, une salle de sport...

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la multitude d'activités proposées sur le site Mercure Sensoria, et plus largement à Saint Lary. Cordialement. Rudy Campos
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 27/08/2014 à 15:56

  Cet hôtel Mercure possède une piscine intérieure dans un jardin à flanc de montagne, dans les Pyrénées. Il est situé dans la station thermale et de sports d'hiver de Saint-Lary-Soulan. Chacune des chambres de l'hôtel Mercure Sensoria de Saint Lary affiche une décoration moderne et offre une vue sur les montagnes ou sur le jardin du spa. Elles sont toutes pourvues d'une salle de bains privative, de la télévision par satellite et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Sur place, vous trouverez des installations comme un sauna, un bain à remous, un centre de remise en forme, un salon de bronzage, une baignoire spa et un hammam. Des massages ainsi que des soins thermaux sont également disponibles. Le restaurant de l'hôtel Mercure, La Mangeoire, sert une cuisine traditionnelle et internationale. Il propose un dîner à la carte, des buffets internationaux et les repas peuvent être savourés sur la terrasse panoramique de l'hôtel. Lors de votre séjour au Sensoria de Saint Lary, vous pourrez accéder à l'une des plus grandes stations de ski des Pyrénées en hiver. En été, vous apprécierez de faire des randonnées, du VTT et d'autres activités de plein air.
• Grégory.r

  2 / 5

  Le 20/07/2015 à 12:09

  Déçu. Ce n'est pas un bon rapport qualité/prix à mon avis 17€ pour 4h et les piscines sont assez petites, on tourne vite en rond. Pas de piscines extérieures. Peu de bains de soleil. Bref, je ne conseillerais pas.
• Laurent.l

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 15:51

  Je connais très bien cet hôtel, et le point qui pêchait était le service du dîner, et bien très bonne nouvelle,parfait depuis cette année, félicitation au directeur de l'hôtel Maintenant je ne met pas 5 car il manque la climatisation dans les chambres, même si on nous installe un ventilateur à la demande.
• Martine.a

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 19:59

  Super super sympa comme mercure patron bien présent et le personnel à la réception très très agréable et surtout le chef très bonnes cuisines avec son personnel et surtout sa petite kalou de très bons desserts et notre petite Laurence et toute son l’équipe géniale toujours un mots gentils rien à dire J’ai passé une très bon séjour pour ma cure protocole bien respecté Je suis très très contente continue comme cela tous vous tous géniaux Milles amitiés amitiés de bergerac Masson Martine

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de témoigner de votre satisfaction et pour votre fidélité. A bientôt.
• Flotte.e

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 21:45

  Chambres spacieuses, literie de qualité, dîner et petits déjeuners au Top et un personnel à l'écoute en permanence pour un séjour sans fausse note. A recommander sans réserve. Merci à toute l'équipe du MERCURE SENSORIA et à très bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Nous continuerons à jouer cette partition, pour continuer à être en totale harmonie avec nos clients :) :). Merci, Mélanie.
• Benjamine.a

  1 / 5

  Le 14/08/2017 à 16:23

  Cette note est pour le spa "sensoria rio". Très très mauvaise expérience, le spa n'en est pas un mais c'est une aire de jeux pour enfants, où le personnel laissent les familles jouer au ballon au milieu des jaccuzzis. Sans enfants, vous passez un très mauvais moment. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Dés lecture de votre alerte, nous avons fait remonter celle ci auprès des équipes MNS, lesquels ne nous ont pas confirmé vos propos. Nous tenons compte de votre insatisfaction, et regrettons que vous n'ayez pas mieux apprécié votre passage au Sensoria Rio, espace thermo-ludique au coeur du village, dédié en effet aux enfants et à la famille. Nous disposons d'autres espaces, tel que Sensoria Spa Nuxe, de nombreux soins Balnéo ou notre piscine thermale, beaucoup plus approprié à la détente et la relaxation. Cordialement. Stéphanie.
• Sale.l

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 08:24

  Séjour d une nuit avec ma copine il y a deux semaines, des chambres spacieuses, seul regret ne pas être resté plus longtemp ... et alors un grand merci au chef du restau qui a vraiment la cuisine dans le sang, surtout si vous êtes à l hôtel prenez le trop de faire un repas au restau !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette publicité, nous transmettons à Clément, Chef de Cuisine.
• David.a

  1 / 5

  Le 21/02/2018 à 13:47

  Les thermes Sensoria Rio Inadmissible. Impossible de réserver pour les familles! Mais un groupe d au moins 50 enfants pouvait lui réserver, entrer dans les thermes, les familles devant attendre 20 min pour pouvoir entrer à leur tour. Tout ceci en période de vacances scolaires!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous comprenons votre insatisfaction, mais nous ne pouvons préjuger de l'affluence ou de la météo, facteurs de fréquentation importants. Les demandes de réservations "Groupe" se font bien en amont des dites vacances, et pour des enfants qui sont eux aussi en vacances. Cordialement, Stéphanie.
• Flo.a

  3 / 5

  Le 27/08/2012 à 16:06

  C'est mieux qu'une piscine basique grâce aux jacuzzis, hammam et sauna, mais ça ne casse pas non plus la baraque. Par contre il est bon d'éviter les périodes de rush comme février et août.
• Céline.O

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:02

  Le personnel est agréable, mais nous avons été déçu par la chambre et nous n'avons pas eu la possibilité de changer.
• Laure.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:52

  Très bon, varié. L'équipe est très attentionnée. Nous reviendrons avec plaisir.
• Etienne.A

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 07:05

  Très bel hôtel, avec vue sur les montages au réveil. Bel espace piscine jacuzzi sauna hammam et salle de sport. Déjeuner au top. Une belle escale
• patrice16300.

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 15:11

  Hotel très agréable et joliment décoré. Tarifs très raisonnables pour cette classe d'hôtel.
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 10/10/2018 à 07:25

  Nous n'avons pas fait l'hôtel mais le spa Rio est vraiment bien, la déco de grotte est super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet avis, notre espace thermoludique Rio va s'agrandir dés le prochain automne, avec l'aménagement d'un espace Prémium au 1er étage et la construction de 2 bassins extérieurs dissociés adultes et enfants, au plaisir de vous revoir. Stéphanie.
• Herve.a

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 09:57

  Excellent séjour Personnel attentif et attentionné Chambre spacieuse corecte vue montagne Bar deco sympa avec feu de cheminée personnel agréable Petit dej tres bien 1 X fois dîner resto repas très bon niveau