Sure Hotel by Best Western Arras Nord
- 4.3
- hôtels
- Fresnes-lès-Montauban
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A propos de : Hôtels Sure Hotel by Best Western Arras Nord à Fresnes-lès-Montauban
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Tags: Restaurant, Salle de réception, Bar lounge, Hôtel, Spa,
Les avis (100)
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CAUCHI.L5 / 5Le 25/03/2022 à 17:43
Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. L’hôtel est très sympa avec des chambres spacieuses et très confortables. La cuisine du restaurant est vraiment de très bonne qualité que ce soit en soirée étape ou à la carte.
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Corinne.�4 / 5Le 24/05/2022 à 05:50
Personnel à la réception très aimable, hôtel bien insonorisé (pas très loin de la ligne TGV),bonne literie, belle douche à l'italienne. Bon petit déjeuner (salé/sucré). Petit bémol : distributeur de savon dans la douche vide . Nous y retournerons volontiers
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Yves.o4 / 5Le 22/03/2022 à 18:24
J'aime beaucoup cette hôtel, un peu loin du centre ville, mais très belle prestation et l'établissement et très beau, il y a tout sur place. Le restaurant est un peu cher mais c'est très bien cuisiner, le personnel est à votre écoute, accessible et professionnel, je reviendrai....
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Genevieve.u5 / 5Le 15/06/2022 à 11:24
Superbe établissement avec un personnel très accueillant et vraiment professionnel. Une fête de mariage magnifiquement organisée et très réussie, du vin d’honneur au repas délicieux avec une pièce montée spectaculaire. Merci à toute votre équipe et BRAVO !
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Sofiane.e5 / 5Le 25/05/2022 à 08:31
Franchement au top, lorsque je suis dans la région je prend l'hotel la bas. A mon dernier passage, je ne pouvais pas prendre le petit déjeuner a 6h30, mais à 5h00 il ont fait l'effort de me servir. Qualité de service de l'hôtel super, merci à vous.
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Julien.e5 / 5Le 03/06/2022 à 07:17
Top ! Personnel est top, le bar est top, la piscine de l'exterieur est chauffer et ça a n'importe qu'elle heure, le spa est super, les chambre sont plus que correcte, les petit déjeuner super avec un large choix, rien a redire sur mon séjour, si l'occasion ce représente je reviendrais sans hésiter !
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Brigitte.h5 / 5Le 30/05/2022 à 07:10
Avons fêter un départ en retraite. Service, repas, serveurs et même la direction topissime. Rien à redire. Ce restaurant mérite ses 5 étoiles. A recommander
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Fabio.a1 / 5Le 06/06/2022 à 08:18
Très déçu ..jai réserver 2chambre pour 1nuite le spa et à réserver pour 30min seulement se qui n'ai pas stipluler lors de la réservation je demande donc 2 créneau de 30min car 2chambre de réserver...réserver pour 10h arriver à 10h05 et l'on me dit que le jacuzzi a été vidée une honte de payer 200e pour sa
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bernadette.a5 / 5Le 11/05/2022 à 18:25
Magnifique lieu Chambre spacieuse et très confortable Belle salle de bain avec grande douche Toilette séparée Accueil agréable Merci
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Sébastien.A5 / 5Le 16/02/2022 à 15:30
Un lieu exceptionnel. Personnel avenant, professionnel et attentionné. La cuisine est excellente. Rapport qualité-prix au top ! J’y retournerai lors d’un prochain séjour à Arras 😊
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christophe.o1 / 5Le 17/06/2022 à 18:27
Attention aux vols dans les chambres, le tout couvert par un directeur complaisant préférant fermer les yeux par peur d’une carence de personnel de ménage Ce dernier étant même incapable de rappeler le client comme il s’en était engagé à moins ,qu’il n’ai oublié son téléphone dans une chambre avant le passage de ses propres femmes de ménages
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Marc.u5 / 5Le 22/12/2021 à 10:04
Super restaurant , prix très raisonnable pour la qualité , hotel vraiment sympa , chambre spacieuse et très propre , salle de sport et piscine , petit déjeuner au top , du sucré au salé il y en a pour tous les gouts. Parking sécurisant et très vaste. Je recommande , personnels sympa
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Bertrand.o4 / 5Le 04/11/2021 à 09:29
hôtel totalement rénové , chambres bien équipés et literie confortable, douche à l'italienne, télé grand écran , wifi performant et très rapide.Possibilité de garer la voiture devant les chambres du RDC De plus possibilité de recharger les véhicules électriques..Personnel avenant et sympathique. L'excellent restaurant l'Aquarium propose une carte variée . Petit déjeuner standard et varié. Possibilité de soirée étape . Rien à dire. J'y reviendrai volontiers !
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Philippe.e5 / 5Le 10/05/2022 à 17:15
Chambres confortables avec douche, personnel agréable, bonne cuisine, spa, salle de sports piscine.
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Ludovic.o5 / 5Le 25/02/2022 à 00:32
Un moment agréable...le service au top. Très belle présentation dans les assiettes . Des menus gourmands...
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Cloé.A4 / 5Le 22/06/2021 à 18:03
Nous avons réservé mon conjoint et moi pour deux nuits. Dans l'objectif de se détendre et de s'évader un petit peu. Les points forts que nous en avons tirés : Les lieux sont très agréables, place de parking en face des chambres. L'espace bar est magnifique, les fauteuils sont très joli également. De très bon gouts. Nous avons mangé au restaurant le soir de la fête de la musique, un seul menu à la carte mais le repas était bon. Cependant, quelques petits points faibles, nous avons trouvés dommage d'avoir pu réserver le spa qu'une seule fois, et seulement 30min cela fait vachement court, nous aurions aimé resté plus longtemps et même le prendre une deuxième fois, d'autant plus qu'on paye deux nuits pour 220€. Autre point faible, le personnel parait distant mis a part la dame qui s'est occupé de nous pour le petit déjeuner. Nous avons tout de même passé un bon moment, la literie est très confortable. Malgré qu'il fasse un petit peu froid dans la chambre au réveil. La chambre était propre.
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alexandre.o2 / 5Le 05/07/2021 à 09:21
Insonorisation digne d'un hôtel f1 ! Très déçu + Le personnel est très aimable et réactif - l'espace/sauna est très agréable et moderne - le petit déjeuné est ok - la chambre était confortable (literie de bonne qualité) - l'insonorisation est médiocre, digne d'un hôtel à 30 € la nuit... J'ai été réveillé à 6h30 à cause des bruits de pas du voisin d'en haut (oui que ça...) ! Nous ne pouvions pas leur dire d'arrêter de marcher.. C'est pourquoi j'ai eu le bruit jusqu'à 9h ! Hélas j'ai demandé des explications à la direction qui n'a même pas pris le temps de me recevoir ou me présenter ses excuses... Aucune considération... Je ne reviendrais plus et je le déconseille aux personnes qui souhaitent tous simplement dormir.. C'est dommage car c'est possible que ça soit uniquement pour la chambre 9 mais la direction m'a écoeuré par son manque de considération !
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Brigitte.e5 / 5Le 16/04/2022 à 16:03
Lieu de prestige. Décoration soignée. Accueil sympathique. Grand parking
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Guillaume.o5 / 5Le 23/01/2022 à 13:22
Hôtel excellent rapport qualité prix avec du personnels très sympathique.
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Cédric.A5 / 5Le 01/10/2021 à 23:58
On y mange très bien, petit déjeuner copieux, bon 😋 déjeuner, les nuits 🌃 sont fraîches mais la couette tiens très bien au chaud et lit 🛏 confortable, prévoir gel douche 🚿 par contre
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Aurore.a4 / 5Le 25/05/2019 à 20:28
Très joli restaurant. Les plats servis sont délicieux. Le personnel est agréable. Petit point négatif, la salle est vraiment bruyante. Nous allons revenir prochainement.
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Kitana.4 / 5Le 13/11/2019 à 15:45
Très bon hôtel, personnel accueillant et sympathique. Les chambres sont propres mais pas mal de poussière sur le haut du lit.. Pour le petit-déjeuner, je m'attendais à plus comme l'on peut voir partout mais c'est tout de même correct. C'est calme et très reposant. Le spa et jacuzzi RAS. Je recommande cet hôtel.
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Claire.e4 / 5Le 10/04/2022 à 09:33
Pour le travail, chambre agréable et salle de restaurant déco sympa
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Ludovic.a5 / 5Le 12/05/2021 à 13:16
Bonne situation le long de l'autoroute. Très bon accueil. Chambre accessible facilement avec place de parking privative pour les chambres du rez-de-chaussée. Chambre spacieuse et confortable.grande douche. Je recommande
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Mike.u5 / 5Le 16/05/2022 à 16:29
Très bien reçu. Excellent repas
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kassandra.e4 / 5Le 31/01/2021 à 12:35
Nous avons passé une nuit dans la suite nuptiale. Excellente suite ! Simplement mettre un peu plus l'accent sur la propreté. Le seul bemol est au niveau du spa, l'eau du jacuzzi était immonde, très sale. Sinon pour le reste rien à dire.
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Patrick.E4 / 5Le 09/07/2021 à 14:17
Bel hôtel récent, mais les portes dans le couloir font du bruit près les chambres à proximité. Restaurant un peu "gastro". Petit-déjeuner simple et petite salle.
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Raphaël.u5 / 5Le 02/10/2020 à 18:35
Ce n'est plus du tout l'Aquarium que certains ont connus. Tout est très bien. L'accueil, l'ambiance, le mobilier, la qualité de la restauration, le service, les chambres. Le seul problème mais ils n'y sont pour rien, c'est l'accès en voiture.
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Marie.a5 / 5Le 04/12/2021 à 23:40
Super accueil, les plats sont très bons, le personnel est à l écoute du client et très professionnel,
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Frederic.a5 / 5Le 05/01/2022 à 19:06
Très joli cadre.. Personnel agréable souriant et très serviable
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Stephane.e5 / 5Le 01/05/2022 à 06:50
Très bon restaurant !gastronomique !!je recommande
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Val.a5 / 5Le 16/06/2019 à 07:05
Très bel endroit très classe. Accueil chaleureux et cuisine excellente. Tout était parfait. Longue vie à l aquarium
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Thierry..5 / 5Le 23/11/2019 à 20:18
Accès un peu compliqué au croisement des différentes routes. Très bon accueil. Deco contemporaine et chambre d’un très bon niveau. Petit déjeuner de qualité. Bonne adresse .
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Patrice.r5 / 5Le 07/06/2019 à 19:23
Tout beau tout neuf, super moment dans un établissement que j'ai connu il y a 25 ans. Bonne cuisine, bien accueilli , super.
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Whyblack.3 / 5Le 23/08/2020 à 10:11
Chambre familiale spacieuse Le style de l’hôtel est cosy et tendance Déçu de la propreté de la baignoire Des petites bêtes écrasé sur le plafond Dans le jacuzzi « un Rond » s’est descellé d’un jet donc sans le voir j’ai marcher dessus .. Le petit déjeuner; on entends qu’on ne peut se servir seul au vu du covid néanmoins ça donne pas envie de transmettre ses envies à manger et se faire plaisir..
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jerome.a5 / 5Le 13/06/2019 à 05:30
Très belle rénovation. Un restaurant qui mérite le détour. Nous retournerons à ce restaurant avec plaisir.
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Amy.i5 / 5Le 24/05/2021 à 11:30
Très bon accueil. Chambre accessible avec place de parking privative pour les chambres. Chambre confortable. Le spa privatif top compris dans le tarif🙂🙂
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sandra.h5 / 5Le 26/06/2019 à 10:24
Très bon accueil, chambre agréable, propre et calme. Repas parfait et petit déjeuner idem
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lemaire.a5 / 5Le 24/09/2021 à 05:53
Restaurant très agréable avec une carte qui monte en gamme à chaque visite. Finesse, explosion de saveurs et service au top
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Philippe.e5 / 5Le 20/12/2021 à 19:20
Excellent établissement totalement rénové avec un personnel serviable et une direction professionnelle et compétente...
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Thierry.l5 / 5Le 27/06/2021 à 14:43
Super hôtel tout neuf. La literie est parfaite. Le restaurant l'aquarium est bon avec des bons plats
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Cédric.A4 / 5Le 14/10/2021 à 04:33
Froid car pas de chauffage mais une bonne couette bien chaude, petit déjeuner copieux, personnel agréable, bonne expérience
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Denis.R5 / 5Le 02/03/2021 à 07:58
Excellent, en période de Covid il respecte le client. Un vrai dîner et petit déjeuner avec un service au top. Une très belle chambre, déco, propreté....
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Justine.d5 / 5Le 25/10/2020 à 15:08
Excellent hôtel, accueil, chambre, tout était parfait. Le spa est grand et très propre. Le petit déjeuner était bon. Merci pour tout !
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Lucas.h2 / 5Le 27/07/2019 à 12:39
Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel mais uniquement déjeuné au restaurant. Le repas était correct mais le rapport qualité prix mauvais. Addition de plus de 100€ pour 2 personnes, pour un service extrêmement long (une heure entre chaque plat) et une cuisine mal exécutée. En entrée, l'œuf parfait baignait dans l'huile. En plat le thon censé être mi-cuit était complètement sec et le risotto était du riz mélangé à de la crème. Et en dessert le chtiramisu était quelconque. Nous avons fait des remarques au personnel qui nous a simplement dit qu'ils étaient en sous effectif. Nous avons payé le prix d'un restaurant une étoile pour la qualité d'une brasserie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant nous nous efforçons constamment de mettre tout en œuvre afin de satisfaire la clientèle, avec une cuisine « faite maison » et des ingrédients de qualité. Pour nous permettre de régler le problème, merci de nous préciser le moment de votre venue et la date. Cordialement, la direction. -
geoffrey.h5 / 5Le 13/07/2019 à 10:19
Nous y sommes allez récemment depuis les travaux et nous n'avons pas été déçu bien au contraire. Le lieu est très agréable avec une déco cosy zen très sympathique. Nous étions au restaurant avec les enfants. Nourriture excellent et fraîche, le personnel aux petits soins y compris pour les enfants. Plats varié , très bon et très joliement presentés. Pour 4 nous nous en Somme sortie à 120€ même en aillant pris 2 menus Supérieur. Je conseil vivement et j'y retournerai autant en amoureux qu'avec les enfants. Encore merci car j'y ai passé un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous recevoir prochainement -
Laurène.a5 / 5Le 15/02/2021 à 11:18
Magnifique hôtel qui s'est parfaitement adapté aux conditions sanitaires concernant notamment les repas en room-service ainsi que l'accueil au spa !
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Francky.a5 / 5Le 08/09/2021 à 10:08
Superbe endroit tant pour l'organisation de séminaires que pour y manger un bon plat...le rajout de la piscine est top !
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Emmanuel.h5 / 5Le 22/10/2021 à 09:24
Très belle établissement remise au goût du jour bon repas petit bémol pour des propositions de menu enfants
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Clarisse.4 / 5Le 30/05/2019 à 13:18
Cadre très agréable. Des plats très bon et très beau. Je recommande.
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JAD.y1 / 5Le 25/11/2020 à 15:56
Mon i pad Apple à été géolocalisé dans l hôtel 1 heure âpres mon départ et à été éteint. L hôtel me dit qu ils ne l ont pas et sachez que c est 1 prestataire externe à l hôtel qui vient nettoyer vos chambres. Aucun retour de la haute direction qui n a pas l’air de s en préoccuper. Donc ne laissez rien traîner et ATTENTION AU VOL !!!!!!!!
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PIERRE.A5 / 5Le 13/07/2021 à 14:14
Hôtels très sympa avec un personnel accueillant. Les chambres sont très agréables et la restauration succulente.
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BIANCO.i5 / 5Le 26/06/2021 à 18:41
Nous avons fêter un évènement ce jour en famille au restaurant, je recommande, excellent repas, très beau cadre, propre et le personnel très agréable.
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valentine.l5 / 5Le 16/08/2021 à 15:44
Service impeccable très bon accueil menu 38 euros très raffiné et goûteux distanciation respectée. Je recommande vivement
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vi.a1 / 5Le 22/09/2014 à 09:43
sommes allés à ce restaurant pour le tester en vue de l'organisation d'un repas de famille, sommes très déçus, sommes repartis après l'entrée pour les raisons suivantes ; - goût médiocre de la nourriture - personnel peu sympathique (assez froid) - un tarif exorbitant Restaurant a fortement déconseillé
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Philippe.r5 / 5Le 21/11/2019 à 18:00
Établissement de très grande qualité à tous les niveaux. Hôtellerie bien équipée et confortable. Restauration goûteuse et variée. A conseiller pour les réunions et congrès dans un cadre feutré.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mr Brisbart Merci d’avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis et votre recommandation Nous espérons vous accueillir de nouveau pour déguster nos nouveaux plats Cordialement L'Aquarium -
magalie.o1 / 5Le 29/06/2019 à 09:04
Peu de monde en salle... Pourtant on nous demande si l on a réservé... Service long.. On demande de la moutarde qu'on nous amène une fois le plat terminé... Le serveur n est pas revenu à notre table.. Mal à l aise.. Pourtant nous sommes restés courtois... En partant aucune personne de nous a dit au revoir ni bonne soirée... Il faut savoir tirer des leçons des critiques..surtout qu'il n'y avait pas d'agressivité Très déçus dommage beau cadre
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Stéphanie.a5 / 5Le 11/09/2021 à 19:27
Respect d'un temps entre chaque plat pour mieux les apprécier. Très respectueux et très souriant
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Béa.5 / 5Le 05/07/2019 à 22:31
Magnifique hôtel avec un personnel accueillant, les chambres super confortable et d'une propreté remarquable!! Prix abordable par rapport à la qualité des services, je recommande, je reviendrais. Bravo👌
Réponse du propriétaire :
ravis de vous avoir reçu, à très bientôt -
Gaëtan.e5 / 5Le 26/05/2019 à 16:01
Restaurant qui est de nouveau ouvert . Je n'ai pas connu l'ancien Aquarium, mais le restaurant est chaleureux et moderne . Les prix sont abordables, prestation de qualité . Nos plats étaient délicieux .
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Herve.a5 / 5Le 03/06/2019 à 14:13
Superbe établissement, bonne cuisine, je recommande
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le.stig62.5 / 5Le 15/08/2021 à 11:55
À faire, tout est parfait, Piscine, Spa, Sona, Resto, Accueil, j'y retourne avec mes amis, le plus tôt possible. 😉👍😎
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Joel.u5 / 5Le 16/06/2019 à 14:33
Très bien accueilli bon repas
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Gigi.e5 / 5Le 27/10/2019 à 09:42
Superbe hotel accueil extra propreté au top quelle surprise de rentrer dans cette hôtel... vraiment rien à redire et que dire du spa du jakusi et de la petite salle de sport... bravo.
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anthony.h5 / 5Le 29/11/2021 à 17:48
Belle endroit bon restaurant accueil chaleureux
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Yannis.a5 / 5Le 03/08/2021 à 12:34
Hôtel propre et au calme . Bon accueil et bon service.
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Mohamed.m5 / 5Le 08/04/2021 à 22:11
Endroit parfait, il y a une salle de sport ainsi qu'un spa très agréable.
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Aobadia.e3 / 5Le 18/06/2019 à 08:04
Déco super sympa, menu en retrait
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Véronique.a4 / 5Le 19/11/2021 à 12:29
Bel hotel et très bonne restauration.
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Zed.o5 / 5Le 30/05/2019 à 20:23
Excellent repas, restaurant très moderne belle chambre d hôtel neuf rapport qualité prix au top a conseiller
Réponse du propriétaire :
au plaisir de vous recevoir -
Chrystelle.r5 / 5Le 11/12/2021 à 16:10
Très bon repas service impeccable
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karim.a5 / 5Le 24/08/2019 à 11:42
Bel hôtel, les chambre spacieuse et confortables
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julie.1 / 5Le 19/06/2019 à 12:04
1 étoile pour la déco ! Pour le reste c'est une catastrophe ! Nous y sommes allés en famille pour le repas de fête des pères... Tout d'abord, toutes les tables sont confinées dans un seul espace sans cloisons donc aucune intimité et très bruyant. Une fois installés, nous avons du appeler un serveur au bout d'1/2h car notre commande d'apéritif n'était toujours pas prise. Nous avons eu 4 serveurs différents au long du repas. Ensuite, on nous a claqué les bouteilles de vin sur la table sans même prendre la peine de nous servir !! Et en plus, nous n'avions qu'un seul verre de vin par personne alors que nous avions du vin blanc et du vin rouge. Nous étions placés juste a côté des portes battantes de la cuisine avec une odeur très forte et très désagréable de javel qui provenait des cuisines. Etant enceinte et ne pouvant pas manger les 2 entrées proposées, je demande à avoir autre chose et on me répond catégoriquement qu'ils n'ont rien d'autre et que je n'avais qu'à lire le menu envoyé par e-mail. Je précise que ce n'est pas moi qui ai faite la réservation et que je n'avais pas connaissance du menu. Agacée je leur demande de faire un effort et d'avoir la délicatesse de demander au chef si il peux me proposer autre chose, après 2 refus de 2 serveurs différents on revient vers moi en me proposant quand même des asperges! Ouf ! Cerise sur le gâteau, au moment de régler, aucune question pour savoir si tout s'était bien passé ! Pour 59€/personne je peux vous dire que le menu et les quantités étaient plus que légères! Bref, nous n'y remettrons jamais les pieds!
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Zezlon.e4 / 5Le 29/03/2022 à 21:05
Pa mal et juste à côté du péage
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Manu.15 / 5Le 04/03/2020 à 22:00
Hôtel très bien juste voir le chauffage qui reste trop chaud et bruit dans les chambres du bas
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Nicolas.4 / 5Le 04/07/2016 à 11:18
tres sympa pour les repas de famille
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Valérie.a4 / 5Le 15/01/2022 à 23:06
Très beau jacuzzi
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Zito.d4 / 5Le 07/10/2021 à 05:37
Très bien placé pour les réunions, séminaires. Complètement refait. Tb
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Baptiste.2 / 5Le 14/01/2021 à 17:18
Bon standing mais matelas en 2 parties, j'ai eu mal au dos en me réveillant :-(
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Jérémy.5 / 5Le 03/06/2021 à 10:51
Personnel très agréable, cherchant toujours à nous satisfaire, à l'écoute.
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Melanie.w5 / 5Le 27/06/2019 à 21:11
Tres bon accueil, repas délicieux, bonne présentation et super service....a très bientôt!!!!
Réponse du propriétaire :
au plaisir de vous recevoir -
Gilles.O5 / 5Le 17/08/2021 à 19:59
Magnifique établissement un accueil formidable une adresse incontournable merci encore
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Gilles.u4 / 5Le 17/03/2020 à 16:52
Un peu perdu, mais bon accueil et très bon rapport qualité-prix du restaurant
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Kylo.e5 / 5Le 11/07/2021 à 19:56
Hôtel très sympathique et équipe très professionnel
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Olivier.h5 / 5Le 20/10/2020 à 18:17
Très original dans cadre élégant avec un bon service je le conseille.
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Lydia.a4 / 5Le 24/03/2022 à 18:57
Très sympathique et joli
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Yasine.t4 / 5Le 24/03/2022 à 11:05
Belle endroit et calme
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Sains.r5 / 5Le 27/10/2021 à 14:48
Bon restaurant d'étape
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Nicola.o5 / 5Le 13/11/2019 à 12:15
Belles prestations rénové et bon rapport qualité prix
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Quentin.h1 / 5Le 30/08/2017 à 22:31
Hôtel fermé en liquidation
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Sébastien.e5 / 5Le 14/09/2021 à 18:40
Un bel endroit très agréable
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Chris.o4 / 5Le 09/05/2022 à 20:03
Hotel irréprochable
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DAVIGNY.i5 / 5Le 14/01/2020 à 20:53
Chambre sympa. bon standing
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Les.a3 / 5Le 01/06/2019 à 19:00
Bof bof..
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Sara.l5 / 5Le 02/06/2021 à 05:25
C'est un endroit très apaisant
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amandine2462.5 / 5Le 06/08/2021 à 16:07
Super hotel restaurant
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Fred.o1 / 5Le 08/07/2017 à 14:43
Liquidation, ferme
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Joel.r3 / 5Le 01/07/2020 à 18:25
Chambre correcte, insonorisée
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Clim-energie.5 / 5Le 19/03/2021 à 09:41
Trop magnifique
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Marc.y4 / 5Le 21/09/2019 à 15:41
Vraiment cool