Quels sont les horaires d'ouverture de Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino Mandelieu-la-Napoule ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 09:30–14:00 17:00–20:00 Mardi : 09:30–14:00 17:00–20:00 Mercredi : 09:30–14:00 17:00–20:00 Jeudi : 09:30–14:00 17:00–20:00 Vendredi : 09:30–14:00 17:00–20:00 Samedi : 09:30–14:00 17:00–20:00 Dimanche : 09:30–14:00 17:00–20:00

Quelle est l'adresse de Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino Mandelieu-la-Napoule

605 Av. du Général de Gaulle - 06210 Mandelieu-la-Napoule

Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino à Mandelieu-la-Napoule | 100 AVIS

Name: Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino
Address: 605 Av. du Général de Gaulle, Mandelieu-la-Napoule, Pyrénées-Orientales, 06210, france
Telephone: 0492977000
Rating: 3.8

C.A.T.

Que dire d'un établissement tel que celui-ci ? Grand, beau, luxueux, bel accueil, paysage magnifique. Seul petit bémol, peut-être, j'ai trouvé que la salle du petit déjeuner n'est pas assez intime. Beaucoup de grandes tablées et peu de petites tables. Mais la restauration vaut le détour. De très bons produits et vue sur la mer et la piscine. La literie est super confort et la petite touche romantique avec les pétales de roses sur le lit a fait son effet. La salle de bain avec baignoire et douche permet de se relaxer et de repartir du bon pied. Le bruit des vagues qui vous berce et le lever du soleil au petit matin vous mettent en forme pour toute la journée. Bien-sûr, pour les adeptes du casino, c'est un passage obligé. Moi, c'est pas trop mon truc, donc je n'ai pas grand chose à dire. Merci au service voiturier qui se démène comme un diable. Si vous appréciez les grands hôtels vous ne serez pas déçus. Bref, nous avons adoré.

Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive sur l'hôtel. Aussi, la décoration de la salle de petit-déjeuner est tournée volontairement sur la mer et la piscine. nous sommes navrés qu'elle ne soit pas complètement à votre goût et cela est indépendant de notre volonté. En dépit de cela, nous sommes très touchés de lire l'éloge que vous faites de notre hôtel "les pieds dans l'eau" et du service que nous veillons toujours à vous apporter. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Deborah.a

Un très bel accueil de tous les employés qui étaient vraiment aux petits soins, Vue magnifique et promenade à proximité exquise de bon matin. Le cadre est idéal pour se ressourcer au bord de la piscine, super table avec bons choix de vins. Accès à la salle de jeux très pratique. Idéal pour se divertir devant un verre.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame LAPEBIE, Merci pour votre excellent message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes. Je ne manquerai pas de féliciter toute mon équipe qui veille au quotidien à vous offrir la meilleure expérience. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE General Manager

A.r

Situation géographique exceptionnelle avec vue sur mer et accès direct à la plage . Personnel de petit déjeuner très sympathique . Toutefois , - climatisation défectueuse en chambre - nuisances sonores due au Casino et à la clientèle si fenêtres ouvertes . - aimabilite parfois à revoir à l accueil

Réponse du propriétaire :
Cher Francisco, Merci de votre commentaire suite à votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous sommes navrés pour votre climatisation. Il est dommage de l’apprendre maintenant car notre équipe technique aurait pu intervenir tout de suite. Nous sommes là pour répondre à vos attentes, n’hésitez pas à nous solliciter si besoin. Par ailleurs, nous sommes heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié notre « situation exceptionnelle les pieds dans l’eau » et la gentillesse de notre équipe au petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Alice.l

Très bons ressenti général. Calme et confort sont au rendez-vous. Seul bémol : l'accueil du personnel au petit-déjeuner n'est pas toujours très agréable , leur charge de travail n'a pas à être répercutée sur les clients .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame DALEIRAC, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre "très bon ressenti général". Je peux vous assurer que toute mon équipe veille à votre satisfaction. Il s'agit sûrement d'un malentendu ou d'une maladresse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Jean-luc..

Comme d’habitude, nous avons apprécié notre séjour dans votre hôtel. Il est très bien situé, les chambres sont spacieuses et confortables avec une très belle vue sur la mer et les îles du Lérins. Nous apprécions également le professionnalisme, la gentillesse et la courtoisie des membres du personnel de l’hôtel. Nous avons toujours l’impression d’être une peu « chez nous ».

Olivier.o

Un accueil au top, le personnel est au petit soin. J'ai passé un très agréable séjour dans l'établissement. Et pour clôturer en beauté, une météo digne d'un été en Bretagne avec un petit déjeuner en bord de mer.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BOURREE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de lire vos compliments sur l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service. Effectivement, le petit-déjeuner buffet est très varié. Nous proposons aussi bien du sucré et du salé, avec également une offre détox, énergétique, sans gluten avec des produits frais, locaux et de saison: tout cela face à la mer! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Faustine.

Séjour parfait ! Chambre face à la mer, tranquille et très lumineuse. Environnement très agréable, propice à la détente et aux balades. Le personnel est très sympathique et disponible. J'ai déjà réservé un nouveau séjour !

Réponse du propriétaire :
Chère Faustine, Que d’éloges ! Vos compliments nous vont droit au cœur et sommes heureux de vous avoir offert un "séjour parfait". Nous sommes d'ores et déjà impatients de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Jacques.o

Déçu par l'accueil sans chaleur, par l'état dans lequel j'ai retrouvé (moi même)mon sac de voyage dans la bagagerie.Déçu que ma chambre n'ait pas été ce qui avait été demandé par celui qui nous avait invités là .Déçu des interruptions fréquentes le matin du départ par le ménage. Cette maison n'est plus tout à fait ce qu'elle a été ; changement de management ? difficulté de recrutement ? Mais cela reste tout de même un bel établissement,c'est pour celà que je garde les 4 étoiles

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur POURRADIER, Merci de votre message. Aussi, après vérification, je vous confirme que vous avez eu l'attribution souhaitée par l'organisateur de votre événement. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour et nous vous remercions pour les 4*. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

fonteyne.u

Ayant séjourné une semaine en 2020 , j’avais été contente de l’hôtel ! Aujourd’hui que dire , déplorable ! Des wc sales , un casino mal tenu très mal fréquenté avec une responsable de table, Séverine ; qui accepte des actes de violence verbale et de mysoginie à sa table ! Un manque de personnel criant à la plage , 45 minutes pour avoir une boisson ! Personnel pas accueillant , pas motivé , rien était au niveau du nombre d’étoiles ! Un service en chute libre ! Fuyez !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame FONTEYNE, Je suis bien entendu navré de lire votre retour d'expérience qui comme vous le savez, n'est pas le reflet de notre habitude. J'espère sincèrement que nous aurons l'opportunité de regagner pleinement votre confiance. Toute mon équipe et moi-même se tenons à votre disposition pour vous faire vivre l'expérience formidable que vous aviez en mémoire. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Andie.r

Très belle chambre, très bon accueil de la part du personnel, seul petit hic, service un peu long au bar dehors. L équipe du bar des sports emmenée par paola, très simple, tjs au petit soins pour ses clients au niveau repas tout était parfait.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame FREYDIER, Un grand merci pour tous vos compliments qui nous vont droit au cœur. Aussi, il est vrai qu'il peut parfois y avoir un peu d'attente au bar en cette période de forte affluence touristique et nous faisons toujours notre maximum pour vous servir au plus vite. Enfin, nous attachons un soin particulier à chacun de nos clients et sommes heureux de lire que vous y avez été sensibles. Nous ne manquerons pas de féliciter toute notre équipe, et plus particulièrement, Paola, au bar des sports. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Schon.

Excellente Hôtel, personnel fort sympathique. Chambre avec literie très correcte. Piscine ainsi que salle de musculation avec vue sur la mer. Une semaine parfaite et reposante.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour cet « excellent » commentaire ! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour vous a comblé sur tous les plans. Toute mon équipe et moi-même avons à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience chez nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

diane.u

Après un excellent séjour pour la nuit de Noël aujourd'hui nous avons décidé de fêter nos 52 ans de mariage au restaurant Blue Lemon. Nous avons été très déçus car la cuisine n'est pas à l'hauteur de l'hôtel. Un monsieur assis à côté de nos a même demander un scie pour couper sa viande. Les desserts n'avait pas de goûts et même ceux acheter en supermarché ont plus de goûts. Où sont passées les babas au rhum flamber devant le client. Je peux vous dire que nous étions extrêmement déçus. Pour régler l'addition il a fallu attendre 20 minutes l'appareil des cartes. Nous venons bleus. Le personnel très agréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame GUINOT, Merci d'avoir pris le temps de nous, faire part de votre ressenti. Nous sommes bien entendu navrés de lire que cette fois-ci la cuisine du restaurant n'était pas à votre goût, en comparaison avec le dîner du réveillon de Noël. La carte de saison a beaucoup de succès auprès de nos clients et nous espérons sincèrement que vous renouvèlerez l'expérience. Nous vous recommandons en entrée l'œuf parfait à la crème de cèpes et son pain perdu salé avec ses noisettes torréfiées, ensuite les Saint-Jacques à l'artichaut en deux textures (aussi beau que bon) ou le filet de loup wakamé, si vous êtes plus viande, alors la côte de veau fumée au thym et ses frites de panisse ou l'épaule d'agneau à partager cuite 7 heures: un vrai régal ! Ensuite, nous vous proposons désormais un bar à mignardises à choisir et partager selon vos envies. Nous vous invitons à nous faire part pendant votre repas de vos remarques afin de vous satisfaire pleinement et vous faire plaisir car c'est pour nous l'essentiel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

JF.

Un rapport qualité / prix médiocre. A ÉVITER ABSOLUMENT !!! Attention il y a un manque de transparence de la part de l’hôtel sur certain critères. Il faut savoir par exemple que les transats sont payants ! Si vous voulez profiter de la piscine, ils sont indispensables car il n'y a rien pour poser votre serviette ou vos affaires. Durant nos 5 jours à l’hôtel, les transats sont restaient désespérément vides … La plage n'est pas une plage privée comme peut le mettre en avant l’hôtel, puisque tous les mondes y a accès. Seulement 5 transats appartenant à l’hôtel sont positionnées sur cette plage. Idem sur les avantages en rapport avec votre statut. Exemple les petits déjeuners ne sont pas offerts le week end dans cette hôtel en statut DIAMOND. Tout en sachant que lorsque l'on consulte la liste des hôtels n’adhérant pas à cette offre, le PULLMAN n’apparaît pas. Il est donc censé l'appliquer. Le pire de tout est qu'il n'y a aucune écoute de la part des employés et de la direction qui vous prennent d'un air condescendant. Ils sont apparemment au dessus de tout, sachant qu'ils ne répondent même pas aux mails du service client ACCOR. Je passe le détail de l'entretien des chambres avec des traces humidités, un frigo et une télécommande qui ne fonctionnent pas, des soirées privées organisées pour des clients extérieurs à l’hôtel, les serveurs qui offrent des boissons/Pâtisseries aux jolies filles sur la plage mais aucun geste pour les clients de l’hôtel, … Juste hallucinant pour un hôtel de ce niveau au vue des prix pratiqués. Nous pensions passer beaucoup plus de temps au sein de l’hôtel afin de profiter de toute l’infrastructure mais rien ne s'est passé comme cela. Vous trouverez de vraies plages privées beaucoup plus jolies, entretenues, avec des transats confortable (car ceux du PULLMAN sont de simple transat sans matelas) pour le même prix à quelques kilomètres. Idem pour la restauration.

nicolas.e

Hôtel très bien placé avec une vu magnifique. Par contre chambre très vieillotte et pas bien entretenue. Transat payant à la piscine

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DELOFFRE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous allons revoir nos équipes afin de faire la lumière sur ce qu'il s'est passé car ce n'est vraiment pas dans nos habitudes et en sommes navrés. Aussi, le service de transats est payant comme c’est ainsi dans tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Bien entendu, en tant que client de l'hôtel vous bénéficiez d’un tarif préférentiel en basse et haute saison. Néanmoins, nous avons la chance de bénéficier d’une situation exceptionnelle « les pieds dans l’eau » qui vous permet si vous préférez de vous installer sur la plage publique et de profiter de la piscine chauffée en accès libre et de la plage. Celle-ci fait désormais partie du domaine public avec la loi sur le littoral, c’est pour cela que nous exploitons uniquement la partie devant l’hôtel pour les emplacements sur le sable et l’autre partie, sur la propriété de l’hôtel en dur. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

chrisetanna.a

Situation exceptionnelle en face des îles de Lerins. Un personnel de salle très souriant et accueillant avec un bon service. Malheureusement la qualité des plats n’est pas à la hauteur ni du lieu ni des prix . Une belle déception pour l’endroit que nous avions choisi pour nous marier il y’a certes bien longtemps .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame CANTERO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous en sommes très étonnés car la cuisine du Chef est souvent plébiscitée par nos hôtes. Pourriez-vous nous dire ce qui n'était pas à votre goût afin de lui en faire part et de vous apporter les réponses les plus pertinentes. Nous vous en serions reconnaissants. Enfin, nous sommes heureux de lire que vous aimez toujours autant notre qualité de service, notre accueil et la disponibilité de nos équipes pour vous satisfaire. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre hôtel de cœur sur la Côte d'Azur. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Pauline.h

Très bel hôtel, très belles et spacieuse chambres. Literie confortable. Petit déjeuner très varié et très bon. Personnel très accueillant.

Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Un grand merci pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez tout de suite retrouvé vos repères au sein de notre hôtel grâce à notre sens personnalisé de la relation client, une envie commune de vous faire plaisir et bien entendu un très bon petit-déjeuner pour bien démarrer la journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre maison de villégiature sur la Côte d’Azur. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Romuald.o

Bon établissement, chambres spacieuses. Balcon très bien aménagé surtout avec une vue sur la mer. Grande salle de bains.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BOUVIER, Tout d’abord, un grand merci pour votre commentaire chaleureux. Il est vrai que nos chambres Deluxe panoramiques vue mer ont beaucoup de succès auprès de nos clients, dont vous faites partie, car vous pouvez vous délecter de la vue sur la méditerranée même depuis votre douche. C'est exceptionnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

michel.i

Très belle hôtel,bon accueil,a l'ecoute des gens.Au bord de mer Petit dejeuné extra. Tout ce qu'on attend d'un 4 etoiles.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur SIMON, Merci pour votre excellent message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre sens de l’accueil est souvent plébiscité par nos hôtes. Je ne manquerai pas de féliciter toute mon équipe qui veille au quotidien à vous offrir la meilleure expérience. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Sylvie.r

C’est la première fois que nous essayons le brunch du dimanche en famille, franchement top, très bon service, beaucoup de choix, champagne offert, toujours dans le cadre idéal du Pullman en bord de mer, mention spéciale pour la gentillesse du personnel et plus particulièrement JÉRÔME, très pro. À refaire 🙂

Réponse du propriétaire :
Chère Madame CREY, Quel plaisir de vous lire! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre brunch du dimanche face à la mer, grâce notamment à un large choix de qualité ainsi qu'une équipe dédiée et professionnelle, toujours aux petits soins. Je ne manquerai de les féliciter et plus particulièrement Jérôme. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Blue Lemon. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Nelly.a

Emplacement parfait....chambres terrasses..bord de mer...Le rêve...j ai adoré sirote un café lové sur mon transat

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce superbe commentaire plein de positivité ! Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, qui fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Marie.a

Un peu déçu par le manque d'explication pour les menus...Bonne cuisine , jeunes serveurs appliqués à bien faire...

Réponse du propriétaire :
Chère Madame LENTZ, Merci de votre message. Nous expliquons toujours les spécificités de la carte mais si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre afin de vous satisfaire pleinement. Je ne manquerai pas de féliciter le Chef pour sa "bonne cuisine" et nos serveurs dévoués. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Blue Lemon. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Laurent.r

Superbe Hotel, directement sur la plage avec piscine et vue mer panoramique. Un endroit unique et raffiné pour passer d'agréables vacances ou une soirée en couple, en famille ou entre amis. Restauration au top ! Equipe très sympa et très professionnelle.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur PRIETO, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ces beaux compliments. Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, qui fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. Nous sommes également labellisés Famille Plus et avons tout le matériel disponible pour accueillir les familles confortablement avec des offres préférentielles. Et bien entendu, un "très bon restaurant" face à la piscine et la mer, avec des produits locaux, bio et de saison pour une cuisine gourmande et généreuse qui saura ravir les papilles, des petits comme les grands. Notre ambition est de vous offrir un séjour inoubliable avec un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre maison de villégiature, le Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Anthony.o

La table est vraiment bonne. Plats créatifs, goûteux et généreux. Par contre les desserts à revoir clairement. Gâteaux Imbibés, sans goût limite de la veille. Encore bravo au cuisinier et son équipe pour les plats vraiment. En revanche au niveau du bar et du service mais une catastrophe et loin d un 4 étoiles, limite bar PMU de quartier populaire! Désolé je suis sévère mais réaliste. Aucun accueil au bar. Pas un sourire. Nous voyons une dame agressive avec un de ses jeune collègue devant tout le monde. Nous avons commandé deux cocktails (Caïpirinha) que nous avons renvoyé deux fois car imbuvable. Au lieu d expliquer comment les faire à son collègue elle l envoie balader odieusement. Dégage de derrière le bar! Limite nous avions des regrets à lui avoir renvoyé nos cocktails. Ce jeune homme était au final le seul agréable, gentil et de bonne volonté. Si il n est pas formé le pauvre pas facile pour lui. (Grand avec un accent, tête rasé,, jeune.) Au bout de la 3eme fois tout était parfait. Verre posés sèchement sans un mot de la part de cette dame qui est retourné tête baissée s acharner à pilonner ses cocktails.... Nous avons ensuite vu je pense le responsable du bar (habillé en mode free style sans aucune tenue) qui je pense pour un 4 étoiles aurait pu avoir un mot professionnel mais qui au lieu de ça me dit : alors c est bon vous les avez bu vos cocktails ? Bref, la table je ma recommande les yeux fermés mais le bar vraiment pas du tout!!!! Au prix des boissons c est abusé et merci de former les serveurs au lieu de les humilier devant les clients! Visite faire le samedi soir 16 avril 2022.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur COMBALBERT, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis que votre expérience au restaurant vous ait enchanté ! Nous la partagerons bien entendu avec les équipes en cuisine friandes de compliments. Concernant les desserts, nous sommes surpris car ils connaissent un vrai succès et sont faits maison chaque jour. Votre visite le samedi du week-end de Pâques marquait pour nous l'ouverture de la plage et de la saison. Une grosse activité sous un soleil grandiose ! Certains collaborateurs sont encore en formation mais toujours encadrés par des équipes qualifiées. Ils apprennent des métiers passionnants. Notamment celui de créer des cocktails savoureux pour votre plus grand plaisir ! Il peut arriver que les échanges entre 2 personnes soient tendus. Dans tous les cas, ils auraient dû rester discrets. Le responsable du bar de plage, en tenue de plage et donc décontractée, a géré la situation. Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance et vous assurons que nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour vous satisfaire. A bientôt, Gilles ELISSALDE Directeur Général

alexandre.a

Agréable séjour , en séminaire du 14 au 18 Février , première visite dans cet hôtel , chambre spacieuse avec vue sur mer , petit déjeuner avec buffet varié , un personnel aux petits oignons avec les clients , séjour impeccable , je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MACHADO, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre premier séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations, nos chambres et notre petit-déjeuner, sans parler de notre équipe « aux petits soins pour nos clients » qui est très souvent plébiscitée. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Jean-François.A

Très bel endroit, très bel hôtel. Un personnel accueillant, courtois, disponible , une très belle chambre (et salle de bains) vue mer. Magnifique piscine, petite place, certes publique, mais très sympa. Petits déjeuners très complets et variés, restauration bien, même si elle peut être un peu améliorée. Suggestion pour les transats quand on ne souhaite que rester le temps d'une baignade : location à la 1/2 journée. En conclusion un séjour super agréable

Laetitia.e

Super séjour, le casino et le resto est dans l hôtel, une très jolie vue sur la mer si vous prenez la terrasse , très calme et un très bon déjeuner très copieux 😉

Réponse du propriétaire :
Chère Madame DELAY, Un grand merci pour votre "super" message. Nous sommes ravis que vous ayez tout de suite retrouvé vos repères au sein de notre hôtel grâce à notre situation exceptionnelle les "pieds dans l'eau", toutes les prestations nécessaires pour se divertir avec un casino et un délicieux restaurant et bien entendu un très bon petit-déjeuner pour bien démarrer la journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Didier.R

Belle vue (côté mer), chambre confortable mais pas assez insonorisée, personnel sympa, accès de l'hôtel pas évident à trouver (heureusement, il se voit de loin), le parking privé de l'établissement ne possède pas beaucoup de place mais il y a un parking public à proximité.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CREMA, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes très heureux que vous en gardiez un bon souvenir grâce au confort de nos chambres et de notre équipe dévouée à vous satisfaire. La ville de Mandelieu a changé son centre ville et la signalétique par la même occasion. Elle devrait être réactualisée en début d'année. En ce qui concerne notre parking privé avec service voiturier, il comprend 145 places et si vous le souhaitez, vous pouvez également vous garer sur le parking gratuit en face de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

A.

Personnel top et très bel hôtel mais la chambre par contre il y'a eu un soucis Fauteuil déchirer moquette qui se détache du sol cenďre sur la terrasse et un nettoyage bâcler

Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci de votre message, bien que nous en soyons très étonnés. Il n'y a pas de moquette dans la chambre que vous occupiez mais du bolon. Soyez assurée que nous accordons une importance primordiale à l'hygiène et à la propreté des lieux en effectuant des contrôles réguliers. Aussi, nous appliquons un protocole renforcé depuis le début de la pandémie et sommes labellisés Allsafe. Votre santé est notre priorité. Enfin, nous sommes heureux de lire vos compliments sur l'hôtel et notre "équipe au top" pour répondre pleinement à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Lucille.6

Une honte !!! ( Bar de la plage) . Comment est-il possible d'avoir une t'elle négligence dans un hôtel 4 étoiles !

Réponse du propriétaire :
Chère Lucille, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne vois pas du tout de quoi vous parlez et vous invite à vous rapprocher de mes équipes afin de comprendre réellement l'objet de votre message. Nous pourrons ainsi vous apporter les réponses les plus pertinentes. Dans l'attente de votre retour, Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Gaëlle.i

C'était un beau séjour, nous avons très peu de point négatif, nous avons attendu 45 minutes pour avoir la chambre, et encore parce que nous sommes allé voir si c'était prêt à 15h45, puis le tuyau de la salle de bain qui fuit et fait du bruit, la couverture a l'intérieur de la housse qui est grise d'usure et qui fait sale. À part ça, le service de chambre est très professionnel et le repas est super bon, nous avons commandé plusieurs fois au roomservice et un plaisir à chaque fois, le petit déjeuner bien complet et diversifié que nous avons pris en chambre donc pas d'avis sur le service en salle. Pouvoir se faire masser dans l'hôtel est aussi un plaisir ! La vue sur mer est superbe. Nous n'avons pris que des cocktails en bas mais c'était très agréable face à la mer et nous avons été très bien reçu et servi. L'hôtel est très propre et le personnel très professionnel.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame AIBIYIKIAN, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous sommes ravis que vous en gardiez globalement un bon séjour. Nous faisons toujours notre maximum pour vous donner votre chambre le plus tôt possible dès que vous vous présentez en réception. Aussi, nous sommes là pour répondre à tous vos besoins. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter car nous aurions pu intervenir pendant votre séjour, c'est dommage. Enfin, nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe en chambre "très professionnelle", la qualité de notre cuisine et de nos cocktails, puis la propreté des lieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Florian.c

Personnelle très accueillant chambre et service de l’hôtel conforme au attente par rapport a ceux que nous avons pu voir sur le site , très satisfaisant je recommande 😊

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur SCANNAPIECO, L'ensemble de l'équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier. Chaque matin, nous prenons le temps de partager les messages de nos clients. Votre message est une réelle source d'inspiration et de motivation pour chacun d'entre nous et nous sommes enchantés que vous gardiez un très bon souvenir de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Meilleurs vœux 2022. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Lolita30.

Petit casino sympathique et personnel très accueillant et agréable ! Top !

Réponse du propriétaire :
Chère Lolita, Un grand merci pour votre chaleureux message qui nous va droit au cœur. Nous faisons toujours notre maximum pour vous offrir une expérience inoubliable et sommes très heureux que vous ayez passé un moment "au top". Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Maurianne.a

Séjour de 2 jours et une nuit à l’occasion d’un séminaire avec le travail, un hôtel propre, salles de séminaires parfaites, la chambre vue sur mer, est à couper le souffle et les équipements sont aux top. La qualité de la restauration et du petit dej aux rdv également. Le personnel est très sympathique et à l’écoute, surtout la réception a demander si tout se passe bien. Je recommande ! Merci !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame LAGOGUE, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de lire vos compliments sur l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service. La prochaine fois, je vous recommande vivement de réserver une chambre deluxe panoramique vue mer où vous pourrez vous délecter de la vue sur la méditerranée même depuis votre douche. C'est exceptionnel ! Merci de votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Benjamin.e

Grand week end en famille qui c’est très bien passé avec un enfant en bas âge!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LEMEE, Merci pour votre chaleureux message ! Nous sommes enchantés que vous gardiez un très bon souvenir de votre premier séjour passé dans notre hôtel avec votre petite Lise. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Evelyne.i

Un bémol beaucoup d attente sinon beau décor et bonne cuisine

Réponse du propriétaire :
Chère Madame VIAL, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous faisons toujours notre maximum pour vous servir rapidement mais suivant l'affluence, il est possible que certaines fois, cela prenne un peu plus de temps. Néanmoins, nous sommes heureux de lire que vous vous êtes régalés et que vous avez apprécié ce cadre idyllique en bord de piscine et de la mer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Blue Lemon. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Marc.l

Pas mal... Mais hôtel pas super bien placé et chambre face à la mer au dernier étage face à l'ascenseur très bruyant (dû à l'ascenseur proche de la chambre)

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ALMEIDA, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Sachez que nous avons déjà noté vos préférences pour une prochaine fois. Aussi, nous bénéficions d'un emplacement unique sur la Côte d'Azur, les "pieds dans l'eau", avec la piscine chauffée et la plage de sable fin, tout en étant à 10 minutes de la Croisette. Et sommes à côté de très bons établissements gastronomiques, à 300m à pieds, si vous souhaitez varier les plaisirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Alain.e

Hotel trés bien tenu. Emplacement exceptionnel ! Vivement le prochain séjour :)

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LESI, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ces beaux compliments. Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, qui fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu… Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

William.a

Hôtel qui ne vaut clairement pas son prix, au restaurant, il n'y a que des étudiants mal qualifié, ne connaissent ni le service à la française ni à l'anglaise, donne les information au compte goutte. Sert du pain rassis faisant mine que le fournisseur a eu un PB alors qu'il ont servit du pain frais toute la journée. Les prix sont trop cher pour les plats de basse qualité. Pas digne d'un 4* ! Le restaurant n'a aucune étoile, on comprend pourquoi ! Vous dites qu'il a du être trop cuit, non, il n'a pas été trop cuit ! Il est rassis ! C'est un monde ! Vous trouverez toujours de bonnes excuses pour des comportements qui n'ont pas lieu d'être, la gestion est catastrophique ! Je ne parlerais pas non plus des plats servis en chambre, une bouillis pour chien sans nom !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur RABASTE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. De plus, même si cela ne nous en excuse en rien, je dois vous préciser que nous venons de renforcer les équipes pour la saison avec de nouvelles personnes et de fait, nos "process" de service ne sont pas encore assimilés et efficaces. Je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter l'expérience formidable très rapidement qui fait notre réputation. Merci de votre patience et de votre compréhension. Par ailleurs, nous n'avons pas pour habitue de servir du pain rassis, il a dû être trop cuit et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Blue Lemon et de vous montrer notre savoir-faire qui fait notre réputation. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Patrick.A

Très belle expérience Un très bel hôtel avec un Acceuil digne de ce nom. personnel attentif et à l'écoute. Les petit-déjeuners sont super. La plage au top La literie de très bonne qualité... Etc. Etc... Je recommande sans hesitation.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MANCHON, L'ensemble de l'équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier. Chaque matin, nous prenons le temps de partager les messages de nos clients. Merci également de votre recommandation. Votre message est une réelle source d'inspiration et de motivation pour chacun d'entre nous et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Léa.o

Nous avons passé un petit séjour de qualité vraiment , le personnel de l’hôtel est vraiment très agréable , disponible pour toute demande. Fabuleux petit déjeuné au bord de la piscine face à la mer. L’endroit est vraiment idéal pour un couple , ou même une famille . Rien a dire de mauvais , je reviendrais c’est une certitude. Allez-y les yeux fermés

Réponse du propriétaire :
Chère Madame ROGNE, Un grand merci pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez tout de suite retrouvé vos repères au sein de notre hôtel grâce à notre sens personnalisé de la relation client, une envie commune de vous faire plaisir et bien entendu un très bon petit-déjeuner pour bien démarrer la journée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Marc.u

A notre arrivée à l’hôtel on nous a dis d’aller à la piscine pour réserver notre place. Surprise déjà complet. Donc le dimanche nous avons été nous baigner sur une plage public c'est très utile de réserver un hôtel avec plage privée!!. Il faut savoir que les 3/4 des clients de la plage ne sont pas clients de l’Hôtel. Par contre le Lundi nous avons eut toutes les places que nous voulions. Bref un hôtel ou il faut venir la Semaine. Nous on reviendra pas car pris pour des Pigeons.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Muffat, Merci d’avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre ressenti. Aussi, lors de votre réservation sur verychic, vous avez vu que le service de transats est payant sur réserve de disponibilité. C'est pourquoi, afin de répondre aux attentes de chacun, nous recommandons vivement à nos clients d’effectuer leur réservation de transats au préalable pour ne pas dépendre de la disponibilité du jour et notamment sur les week-ends ou en période estivale où l’affluence touristique est à son apogée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

Sandrine.i

Bonjour, très déçu de l'attente au restaurant 1h d'attendre pour être servis. Au final ils ont oubliés le menu du petit et les couverts. Bref je suis déjà venu mais la très déçu. Mis à part le cadre magnifique heuresement ma seule consolation

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame CICCOLINI, Merci de votre message, bien que j'espère que vous l'avez signalé au responsable. N'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes là pour vous satisfaire et vous offrir une expérience formidable. J'espère sincèrement que vous ne resterez pas sur cette impression et que vous nous donnerez l'opportunité de regagner pleinement votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Noah.y

Hotel formidable, très bel accueil, prestations de qualité. Subjugué par le ton de la chambre. Cadre exceptionnel avec cette magnifique vue mer et cette piscine à couper le souffle. Nous y retourneront rapidement

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur TY, Merci pour ce superbe commentaire, très positif sur notre Hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la qualité de nos prestations. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer avec la piscine chauffée qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Ginette.O

J ai adoré....l endroit...le restaurant... le personnel plus tard ... pour avis ciselé

Réponse du propriétaire :
Chère Madame SOMMELETTE, Merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour vous a comblé sur tous les plans. Toute mon équipe et moi-même avons à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience chez nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Sysyb.G

Ma mère, mon fils et moi y avons séjourné dix jours et nous avons été plus que ravis! L'hôtel est extrêmement bien situé (à 10 minutes en voiture de Cannes). Il dispose d'absolument tout (plage privée, piscine extérieure, restaurant, ...) Quand on a un enfant en bas âge, autant dire que c'est le top car difficile de trouver un hôtel avec toutes ces prestations en front de mer sur la Côte! La chambre était spacieuse et de tout confort (lit King Size super confortable!). Le petit-déjeuner buffet très varié et qualitatif... Idem pour le restaurant: plats copieux et délicieux! Le personnel était aux petits soins et extrêmement sympathique! Alors oui des fois il y a un peu d'attente mais c'est les vacances, relax!!! N'oublions pas que c'est un gros établissement qui doit certainement être en sous-effectif vu le contexte sanitaire! Et quand je lis certains commentaires négatifs concernant la façade, cela me fait doucement sourire... Je m'attendais à pire en arrivant mais il ne faut pas exagérer, elle est loin d'être décrépie ! Voyageant assez régulièrement un peu partout dans le monde, je peux vous garantir que cet hôtel mérite amplement ses 4 étoiles! Je regrette une seule chose: je voulais prolonger mon séjour jusqu'au mardi 17 août mais il n'y avait malheureusement plus de disponibilités! :-( En conclusion, je recommande vivement le Pullman Cannes Mandelieu et j'espère avoir une autre occasion pour y séjourner! Candy Di Gregorio

viviane.a

Hôtel en bord de mer très agréable avec de belles chambres spacieuses avec produits de toilette . Le restaurant offre une belle carte sympathique et délicieuse .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame CASSOTTI, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre premier séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés la qualité de nos prestations, nos chambres et notre restaurant, sans parler de la vue « très belle » qui est très souvent plébiscitée. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

K..

Hotel bien situe tres bon petit dejeuner,tres bonne literie

Yasmina.E

Un hôtel superbement bien situé, le personnel juste parfait, d’une gentillesse et d’un professionnalisme digne des plus grands hôtels. Merci beaucoup. Il faut cependant effectuer un rafraîchissement de la façade sinon l’intérieur est nickel. Bonne clientèle

Réponse du propriétaire :
Chère Madame BEGHDAD, L'ensemble de l'équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier. Chaque matin, nous prenons le temps de partager les messages de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Aussi, les extérieurs sont prévus pour cet hiver normalement. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

CHIAPPE.I

Très bon accueil, super petit déj et un excellent service. Bel emplacement

Réponse du propriétaire :
Chère Madame CHIAPPE VIDAL, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de lire vos compliments sur l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service. Effectivement, le petit-déjeuner buffet est très varié. Nous proposons aussi bien du sucré et du salé, avec également une offre détox, énergétique, sans gluten avec des produits frais, locaux et de saison: tout cela face à la mer! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Supersonix.

chambre très confortable, vue magistrale pour les deluxe "face mer",très bien équipeé avec peignoirs, boissons gracieusement offertes, terrasse , bouilloire avec multiples choix et machine nespresso, literie fabuleuse, grand ecran tv, double douche dans la salle de bain très bien équipeé en produits et accessoires cosmétiques; petit dejeuner excellent et buffet très complet, chaud/froid/salé/sucré/viande et mer/ fruits frais, offre varieé de pains et viennoiseries , vue piscine et mer..personnel disponible et efficace. , recéption et personnel de chambre très professionnels et disponibles. grand parking gratuit en face de l'hotel , plages et port de plaisance a 100/200 m à pied.. bref , un très grand moment de détente avec attention et qualité pour ce 4 etoiles.. pour les adorateurs de" las vegas", il y a un même un casino dans l'établissement ,avec machines a sous pour finir la soireé.! un très bon choix pour un séjour a Cannes sans subir la cohue de la ville , tout en étant a proximité.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Que d’éloges! Tous vos compliments nous vont droit au cœur. C’est toujours un plaisir de savoir que nous réunissons tous les critères nécessaires pour vous faire passer un "excellent séjour". Il est vrai que le fait de regarder la mer en prenant sa douche est toujours très apprécié par nos clients. C'est époustouflant ! Effectivement, la literie Pullman est toujours très plébiscitée par nos clients car elle donne l'impression de dormir "sur ou dans" un nuage pour encore mieux se ressourcer. Je partagerai votre message avec fierté à toute mon équipe qui n’en sera que plus motivée pour de prochains séjours. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Marie.r

A éviter !!!! Nous sommes venu manger au restaurant et boire des cocktails Rien allait ! Nourriture à peine mangeable (une salade sodebo aurait mieux fait l’affaire que leur salade César), cocktails sans intérêt, service qui se dédouane de toute responsabilité en disant que c’est la direction Pourtant habitués depuis de nombreuses années ce n’est plus ce que c’était Grosse déception les 2 dernières visites de cette année nous leur avons laissé le bénéfice du doute et ce fut une grosse erreur

Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Je suis bien entendu navré de lire votre déception. Comme vous le soulignez à juste titre, ce n'est pas dans nos habitudes. Aussi, je vous invite par conséquent à nous solliciter lors d'une prochaine visite et vous présenter à notre Directeur de la Restauration qui aura une attention particulière pour votre table afin que vous en gardiez un bon souvenir. Merci d'avance. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

erwan.o

Très bel hôtel, avec vue magnifique sur la mer et accès plage. Magnifique petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Cher M. VOURC'H, Merci pour ce superbe commentaire, très positif sur notre Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés la qualité de nos prestations et notre petit-déjeuner buffet riche et varié. Enfin, la situation exceptionnelle en bord de mer qui a toujours beaucoup de succès auprès de nos clients. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Gaëlle.e

Nous avons adoré, très bon accueil du personnel. Le lit king size hyper confortable. Les chambres sont au top.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sebire, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de lire vos compliments sur l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service. Effectivement, la literie Pullman est toujours très plébiscitée par nos clients car elle donne l'impression de dormir "sur ou dans" un nuage pour encore mieux se ressourcer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Paulin.s

Nous avons déjeuner et ce fut une catastrophe gastronomique il n y a eu q une seule chose de bon le café. Incroyable pour un tel établissement

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ESCALPEZ, Je suis bien entendu navré de lire votre commentaire. Ce n'est pas dans nos habitudes comme vous pourrez le constater dans nos autres retours d'expérience et je vous invite à nous donner un peu plus de détails sur les raisons de votre mécontentement. Sébastien ROME, notre Directeur Restauration, se tient à votre écoute. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très belle journée. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Tatiana.a

Façade a revoir. Service moyen, on a dû appeler 3 fois pour un berceau . On a choisi cet hotel pour feter notre anniversaire de mariage. Aucune attention à notre égard. Pour avoir connu d'autres hôtels du meme standing, celui-là est moyen.

Julien.I

Très bel hôtel avec magnifique vue mer

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur VIDAL, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ces beaux compliments. Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, qui fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Clément.u

Nous avons passé une journée au Pullman rythmée par une session casino, un déjeuner en terrasse au bord de la piscine avec une cuisine de grande qualité pour finir en plage privée du Pullman où le service est irréprochable. Le spot est génial, il y a tout sur place ! Encore merci à toutes les équipes du Pullman et à bientôt !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MANUERA, Un grand merci pour votre chaleureux message. Nous sommes très heureux de lire vos compliments sur l'ensemble de notre équipe qui travaille au quotidien pour vous offrir le meilleur service. Effectivement, tout est réuni pour que vous passiez une journée inoubliable entre notre casino, une très bonne table vue mer pour le déjeuner, une équipe dédiée et un lieu unique sur la Côte d'Azur, les "pieds dans l'eau". il ne vous reste plus qu'à choisir où vous baigner: dans notre piscine chauffée ou dans la méditerranée... Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Sylvain.r

Nous sommes venus boire un verre , serveur très agréable. Accueil pour la résa transat/piscine fait par Etienne avec brio, très gentil, accueillant, nous a surclassé pour les transats. Rarement vu une personne aussi serviable/rapide/efficace Bravo. Moment magique merci beaucoup.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BRINBAL, Que d’éloges! Tous vos compliments nous vont droit au cœur. Je ne manquerai pas de les partager avec toute mon équipe et notamment Etienne, qui sera ravi de savoir que vous avez été sensibles à son sens du service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Sandrine.o

Nous avons séjourné 5 nuits avec un enfant. Très bon accueil à la réception, service voiturier au top, femme de ménage très sympathique, ainsi qu'à la plage. Le petit dejeuner est bien vous trouverez de tout. La chambre supérieur est bien grande on s y sent alaise. Par contre un petit coup de peinture serait le bienvue sur le balcon. Notre fils a beaucoup aimé le balcon avec le petit canapé. On avait une vue golf et plage. L'emplacement est top. Le défaut de l'hôtel est que la partie transat piscine est accessible à tout le monde même si il y a une partie transat reservé à l'hôtel. Nous voyageons beaucoup et je pense qu'il faudrait ne pas faire payer les transats au vue du prix de la chambre voir privatiser la partie piscine transat, ça mériterait un 5 étoile 😉 nous avions réservé nos transat 1 mois à l'avance mais il y avait quand même de la place.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Madame Boussonnie, Merci pour votre message. Concernant la plage, il est vrai que les transats nécessitent un supplément, comme tous les autres hôtels 4 * de la Côte d'Azur. Elle est précisée sur tous nos sites internet, toutes nos confirmations de réservation, affichées à l'hôtel et re-expliquées à votre arrivée par notre équipe. En tant que client de l'hôtel, vous bénéficiez de tarifs préférentiels et cela commence à seulement 25 € par jour. Nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs services, alors si nous le pouvons, soyez assuré que nous vous trouverons un transat. Cependant, nous bénéficions d'une situation exceptionnelle "en bord de mer" qui vous permet, si vous le souhaitez, de vous asseoir sur la plage publique et de profiter de notre piscine et d'un accès gratuit à la plage. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre séjour grâce à notre personnel amical dévoué, à notre confort de chambre avec terrasse privée et à notre petit-déjeuner buffet américain face à la mer! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Meilleures salutations. Patrick SERANTONI Directeur de l'hôtel (Avis d'origine) Dear Mrs Boussonnie, Thank you for your message. Regarding the beach, it is true that the sunbeds require a supplement, as all others 4* hotels on the French Riviera. It is specified on all our websites, all our booking confirmations, displayed at the hotel and re-explained on your arrival by our team. As hotel guest, you benefit from preferential rates and it start at only 25€ per day. We strive to provide you the best services, so if we can, stay assured that we will find you a sunbed. However, we benefit from an exceptional location "on the edge of the sea" that allows you, if you wish to sit on the public beach and enjoy our pool and free access to the beach. Also we are delighted that you enjoyed your stay thanks to our dedicated friendly staff, to our comfort of room with private terrace and our to American breakfast buffet facing the sea! We are looking forward to welcome you again at the Pullman Cannes Mandelieu. Best regards. Patrick SERANTONI Hotel Manager

christian.r

Deuxième séjour tout aussi agréable que le 1er, personnel à l'écoute depuis l'accueil téléphonique , ainsi que tout au long du séjour, avions bénéficié d'un surclassement fort agréable, et aménagement dédié pour une chambre pmr Bravo à toute l'équipe Pullman Mandelieu, ainsi qu'à tous les très bienveillants voituriers.

Réponse du propriétaire :
Cher M. BRISON, Quel plaisir de vous lire ! Toute l’équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire si élogieux. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos clients le meilleur et faire de chaque séjour un moment inoubliable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Music.l

Notre expérience en chambre à été super, une chambre au 6e étage vue sur la mer, très propre et fonctionnel, le personnel était agréable, mention spéciale au service voiturier, le room service était correct également. Petit Conseil, évitez Catherine au petit-déjeuner, ça à un peu gâché la fin de notre séjour.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes très surpris de votre remarque concernant Catherine au petit-déjeuner car nous avons habituellement d'excellents retours sur elle, c'est sûrement un malentendu. En dépit de cela, nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le confort et la vue de nos chambres vue mer, la qualité de notre room service et la gentillesse de notre équipe, puis plus particulièrement celle des voituriers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Christophe.O

Pour le positif l'hôtel est très beau, la vue est magnifique. Pour le négatif les salles de bains se transforment vite en pataugeoire, et le parking n'est pas assez sécurisé ( trop de passage de baigneurs et pêcheurs à proximité des vehicules)

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GONCALVES, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Soyez assuré que notre parking privé avec service voiturier est sécurisé. Nous avons une équipe de sécurité 24h/24 qui effectue des rondes et l'hôtel avec ses abords sont sous vidéosurveillance. En ce qui concerne votre salle de bain, il me faudrait votre nom/prénom de réservation (je n'ai rien à votre nom) afin que j'envoie mon équipe technique vérifier la salle de bain et faire le nécessaire. Je vous en remercie d'avance. Enfin, nous vous remercions pour vos compliments sur l'hôtel et notre situation exceptionnelle en bord de mer qui offre une vue "magnifique". Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Ibrahim.a

Bon emplacement de l'hôtel. La vue sur la mer 🌊 magnifique.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur NASRA, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ces beaux compliments. Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, qui fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. La prochaine fois, je vous recommande vivement de réserver une chambre deluxe panoramique vue mer où vous pourrez vous délecter de la vue sur la méditerranée même depuis votre douche. C'est exceptionnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

SOPHIE.

Hôtel très bien situé, confort des chambres, vue magnifique sur la mer, propreté assurée et accueil juste parfait C'est la deuxième fois que nous venons et nous réitèrerons l'expérience 😉

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre premier séjour au Pullman Cannes Mandelieu. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés la qualité de nos prestations, nos chambres et notre sens de l'accueil, sans parler de la vue « très belle » qui est très souvent plébiscitée. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Florence.i

Chaleureux à l’écoute de la clientèle, polis de la porte, en passant par l’accueil et le barman.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame LIPP, Quel plaisir de vous lire ! Toute l’équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre commentaire si élogieux. Nous travaillons au quotidien pour offrir à chacun de nos clients le meilleur et faire de chaque séjour un moment inoubliable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Marie.

Bienvenue au camping de luxe de Mandelieu ! Vous payez 45€ un petit déjeuner, et vous devez attendre sur le côté, et quand on vous laisse rentrer pour le petit déjeuner, il n’y a plus rien sur les buffets ! C’est honteux ! Un matin, je me sentais pas bien, mon compagnon a voulu me monter un yaourt, il s’est fais agresser par la manageuse avec sa minerve ! Elle est odieuse, nos amis aussi ont pris ces foudres gratuitement ! Sans compter, la piscine ! Le personnel pour le coup est adorable mais débordé ! Les réservations ne sont pas tenus, ca manque d’organisation, et surtout il faut être patient et pas pressé pour être servi ! Sachez que vous allez attendre au moins 1h ! Tous les jours, vous entendez des clients se plaindre. La direction joue au chat et à la souris, donc ne vous fatiguez pas à la demander, parce que vous allez pouvoir l’attendre treeees longtemps, ils ne viendront jamais. Quel est votre rôle réellement dans cette hôtel ? Si vous n’êtes pas capable d’entendre vos clients ! Faire travailler des étudiants c’est très bien, mais il faut aussi des personnes qualifiés ! Vous ne faites que les dégoûter du travail, alors qu’ils ont la volonté ! Bravo à ce personnel qui se bat tous les jours, et qui se prennent tout dans la tête à vos places ! Force à eux. Mise à jour (suite réponse de l’établissement): je trouve votre réponse profondément navrante et désespérante. Mon nom n’apparaît pas sur la réservation de l’hôtel, il est donc impossible que vous puissiez avancer des arguments pareils. Il n’a jamais été question d’émail envoyé ni de rencontre avec le directeur de la restauration et encore moins de rmanque de respect. Faire preuve de diffamation pour justifier vos erreurs est à la hauteur de votre établissement: une honte!

Réponse du propriétaire :
Chère Marie, C'est avec regret que je prends connaissance de votre message. Nous avons pourtant tout fait pour vous satisfaire mais à la lecture de vos commentaires, je suis navré de constater que rien n’ait eu de grâce à vos yeux. Aussi, je peux vous assurer que mon équipe et moi-même sommes inscrits dans une démarche d’amélioration continue et que notre priorité est la satisfaction client. C'est pourquoi, vous avez rencontré notre Directeur de la Restauration et nous avons même échangé par email. Vous désiriez un offert qui ne se justifiait pas et avez manqué de respect à certains membres de mon équipe lors du paiement de votre facture. C'est vraiment dommage. Nous vous avons même proposé de nous laisser une nouvelle chance gentiment déclinée, vous nous voyez ainsi désolés que notre hôtel n’ait pu répondre à vos critères. Restant à votre écoute. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Dive.

Petit dej sympa, personnel très agréable, joli piscine et accès direct plage. Les chambres sont spacieuses et agréables. La façade mériterait une rénovation pour un hôtel de ce standing.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience, très positif sur l'hôtel. Aussi, il est vrai que dans un contexte économique difficile lié au covid, où notre secteur d'activité a été lourdement impacté, nous avons dû revoir nos priorités et se concentrer sur l'entretien et l'embellissement de l'hôtel à l'intérieur. La partie extérieure sera pour l'hiver prochain. Enfin, notre équipe est dédiée à vous satisfaire et nous sommes très heureux de vos compliments en ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Penisson.i

Nous revenons de notre deuxième séjour au Pullman Mandelieu. Que du bonheur, c était pour l anniversaire de mon époux et j avais tout planifié avec une dame s appelant Ludivine. Nous avions deux chambres luxe, face mer, une pour nos enfants et une pour nous. Tout était parfait, personnel à l écoute, discret mais étant présent quand même, dîner avec gâteau d anniversaire super, petites attentions dans la chambre même au moment du départ par Ludivine, service de plage, bains de soleil, au top, les personnes sont charmantes. Pour ce qui est de la chambre, literie extra, nous avons dormi baie vitrée ouverte avec le bruit de la mer, silence total. Nous y retournerons très vite, nos enfants étaient ravis également, souvenir géniaux. Merci vraiment à toute l équipe, nous avons eu à faire à de grands professionnels.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame PENISSON, Un grand merci pour votre chaleureux message qui nous va droit au cœur. Nous faisons toujours notre maximum pour vous offrir une expérience inoubliable et sommes très heureux que nos attentions tout au long de votre séjour ont fait de ce moment : un rêve. C’est pour nous un vrai leitmotiv. Nous sommes très fiers d’être devenus votre maison de villégiature pour ces beaux moments de vie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Marie VOYER Responsable Relations Clientèle

baurelea.

Superbe hôtel les pieds dans l'eau ! Nous avons passés deux nuits pour notre anniversaire de mariage et ce séjour fût fabuleux ! Chambre avec superbe vue mer, très propre, spacieuse avec une superbe literie et une terrasse au top. Un grand merci au personnel de chambre et à la réception qui font un excellent travail et sans faux pas. Le seul hic se trouve peut être sur la plage privée et la piscine, étant en période de vacances scolaires, beaucoup d'enfants crient et encombrent la piscine avec de grosses bouées. privilégiez plutôt une période hors vacances scolaires pour avoir plus de calme.

Adeline.e

Belle vue, chambre moderne mais pas charmant

Réponse du propriétaire :
Chère Madame PERUDEAU, Merci pour ce "beau" message ! Nous sommes enchantés que vous gardiez un très bon souvenir de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Nous attendons votre prochain séjour avec impatience ! A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu, Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Charles.m

Accueil sympathique et agréable. Nous avons été surclassés en souscrivant à la carte Pullmann. Chambre spacieuse et confortable donnant sur la mer grâce à une petite terrasse. Le restaurant est bien tenu et le menu peut convenir à tout les goûts. Piscine et plage sont gâchés par la location de 25€ par transat et par personne mais rattrapé par un personnel au petit soin pour vous être agréable à tout instant .Nous reviendrons c'est sûr

Nahida.e

Je vais commencer par le service voiturier qui a fais, pour mon mari et moi, office d’agent de sécurité. Nous demandant quotidiennement si nous étions de l’hôtel. ?? Je ne l’ai pas vu demandé aux autres clients .. enfin. Ensuite, concernant la piscine, une catastrophe !! Ni de bonjour, ni de sourire .. accueil glacial. Il était 16h et elle nous dis que les transats sont réservés. Jusqu’à quelle heure sont ils réservés ?? Elle aurait pu gagner 50€ 1h avant que les transats ne soient plus facturés. Le casino, n’en parlons pas. Le chef des croupiers qui hurle sur ses employés !!! Qui demande à mon conjoint de laisser la place à quelqu’un qui est parti retirer!! Depuis quand on réserve une place au black jack? Enfin .. des fissures partout dans la chambre, la cabine de douche n’en parlons, et le tout très mal insonorisé! Bref. Tout vos employés sauf la dame de ménage, ne nous on pas fait sentir à notre place.

Jean-Michel.a

Un excellent séjours en juillet. Une équipe extraordinaire toujours à notre écoute. Je recommande à 100%. En plus j’étais de passage pour mon travail.

Fourcade.u

Un séjour magnifique avec une équipe incroyable dans un lieu magique. Tout était Royal à Mandelieu

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur FOURCADE, L'ensemble de l'équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier. Chaque matin, nous prenons le temps de partager les messages de nos clients. Votre message est une réelle source d'inspiration et de motivation pour chacun d'entre nous et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Lily.

Nous avons été bien accueillis et la chambre correspondait à ce que nous avions vu. Il a y un parking public en face de l'hôtel ou sinon le parking privé à 15 euros par jour. Restaurant sympa mais qui chiffre vite si vous comptez y manger tous les jours. Petit déjeuner compris dans notre réservation, il y avait du choix. Par contre si vous souhaitez le prendre en chambre, ce que vous pouvez avoir gratuitement en général peut devenir payant en chambre... dommage. J'avais également demandé un journal qui est proposé je ne l'ai jamais eu. Et le gros point noir de notre essai petit déjeuner en chambre: L'état de ma cuillère !! Vous retrouverez une photo parmi celles postées: inadmissible j'ai donc utilisé celle de mon conjoint mais comment cela n'a pu ne pas être vu ? Concernant la piscine elle est très bien même s'il y avait peu de monde lors de notre séjour ce qui a sûrement joué. Les transats par contre sont payants ce qui m'a étonnée pour un 4 étoiles c'est la première fois que je vois des transats seulement à la demande. Très déçus sur ce point, heureusement nous avons pu profiter du bout de plage à côté de l'hôtel où nous avons pu profiter et se poser avec nos serviettes. Le casino très bien également, obligé de fermer à 21h avec le protocole sanitaire malheureusement je le précise car c'est bon à savoir. Nous avons passé un bon séjour. Plage, restaurants et activités à proximité.

Réponse du propriétaire :
Chère Alison, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Effectivement, notre petit-déjeuner buffet américain est très riche et varié. Nous proposons aussi bien du sucré et du salé, avec également une offre détox, énergétique, sans gluten avec des produits frais, locaux et de saison: tout cela face à la mer! En chambre, c’est un petit-déjeuner continental où les œufs, par exemple, sont en supplément. Nous sommes bien entendu navrés pour votre petite cuillère et votre journal. Soyez assurée que ce n’est pas dans nos habitudes de service et que le responsable petit-déjeuner va revoir son équipe pour que cela ne se reproduise plus. Concernant la plage, nous proposons en effet un service de transats payants, comme tous les hôtels 4* de la Côte d’Azur. Grâce à ce service, vous avez l’opportunité de réserver à l’avance le transat de votre choix. En tant que client de l’hôtel, vous bénéficiez de tarifs préférentiels. Néanmoins, si vous préférez, vous pouvez profiter de la plage publique qui est « aux pieds de l’hôtel », comme vous l’avez fait, en y déposant votre serviette puis vous baigner dans notre piscine chauffée à 27°C. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour grâce à la qualité de notre restaurant, notre situation en bord de mer ainsi que toutes les activités au sein de l’hôtel et à proximité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Cecile.e

Service très long.... bcp de personnel qui tournent en rond.... Pas à l écoute du client... Et cet alignement de chaises horrible, pas digne d un 4* Où est passé le charme de cet Hôtel Sans parler de la façade qui mérite rénovation

Réponse du propriétaire :
Chère Madame PEYRY, Merci de votre message. Même si cela ne nous en excuse en rien, je dois vous préciser que nous venons de renforcer les équipes pour la saison avec de nouvelles personnes et de fait, nos "process" de service ne sont pas encore assimilés et efficaces. Je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter l'expérience formidable très rapidement qui fait notre réputation. Merci de votre patience et de votre compréhension. En ce qui concerne notre façade, nous devrions la refaire cet hiver. Avec les événements passés, nous avons dû revoir nos priorités et nous nous sommes concentrés sur les intérieurs de l'hôtel. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Celine.E

Superbe hôtel avec une vue magnifique sur la baie de Cannes depuis notre chambre. Un personnel souriant et au petits soins, un vrai plaisir. Une cuisine vraiment bonne, chambre spacieuse et propre avec beaucoup de serviettes à disposition dans la salle de bain. Service voiturier( 15€ la journée) . Ce séjours de 5 nuits a été au top! Un vrai moment de détente en famille, j espère pouvoir y revenir dès que possible!

Réponse du propriétaire :
Chère Madame LE MERRER, Un grand merci pour votre chaleureux message qui nous va droit au cœur. Nous faisons toujours notre maximum pour vous offrir une expérience inoubliable et sommes très heureux que vous ayez été sensibles à notre sens de l'accueil et à toutes nos attentions. C’est pour nous un vrai leitmotiv. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Jean-François CHAPEL Directeur Général

Emmanuel.y

Pour commencer par notre arrivé, nous avons pris le parking de l'hôtel à 15 € la journée. Certes, un parking gratuit ce situe en face de l'hôtel mais il n'est pas très bien fréquenté. Nous avons eu la chance d'être surclassé, ce qui fait toujours plaisir. L' hôtel est très agréable et le personnel aux petits soins. La chambre est très spacieuse est agréable. Le petit petit-déjeuner en terrasse avec le lever du soleil est top. Nous avons profité aussi du service Transat près de la plage et du restaurant. Le service sur la terrasse est parfait mais il faut penser réserver avant. Les prix sont corrects. Le repas au restaurant est de bonne qualité. L'hôtel est également bien situé. Si je dois trouver un petit défaut dans cet endroit magique pour un week end en amoureux, c'est le service au resto trop rapide. En effet le plat est arrivé alors que nous avions juste entamé l'apéro, et le dessert juste après avoir fait la commande. Je reviendrai sans hésiter passer un séjour. Merci à eux

magaly.s

Arrivés quasiment à l'improviste, nous avons appelé le restaurant juste 5 à 10 minutes avant, en sortant de notre promenade, nous avons été très bien reçus par le chef de salle ( je suppose ) qui a fait de son mieux pour nous mettre à l'aise. Une fois installés, nous avons pu profiter de l'ambiance sympa et de la vue magnifique sur la mer et la baie de Cannes. Tous nos plats étaient vraiment très bons, le service impeccable et le personnel très attentionné. Nous avons donc passé une très agréable soirée. A tester ou rester, en ce qui me concerne !

Réponse du propriétaire :
Chère Madame ESCLAPEZ CEVA, Merci pour ce superbe message. Nous vous recevons toujours avec le plus grand des plaisirs, même à l'improviste! Et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue magnifique sur la baie de Cannes lors de votre dîner ainsi que la cuisine gourmande et délicieuse faite par notre Chef. Merci de votre recommandation. Profitez-bien de votre séjour parmi nous! Cordialement. Jean-François CHAPEL Directeur Général

Elodie..

Tres bon acceuil et le service restauration est vraiment pas mal mais nous avons été déçu vis a vis de la réservation des transat, nous voulions être 1h à la piscine mais impossible aucun transat de disponible il fallait réserver par email, chose qu'on avait essayer 1 semaine au par avant mais en vain aucune réponse. Pour le prix de la nuitée de cet hôtel nous avons été très déçu de n'avoir pu en 3 jours de ne pas avoir pu profiter ni de la piscine ni de la mer car nos affaires ete a notre propre surveillance....

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère Elodie, Merci pour cette excellente critique de notre hôtel! Tous ces compliments sont très appréciés par notre personnel qui travaille chaque jour pour vous offrir le meilleur service et vous satisfaire pleinement. Concernant la plage, il est vrai que les transats nécessitent un supplément, comme tous les autres hôtels quatre étoiles de la Côte d'Azur. Cependant, en tant que client de l'hôtel, vous bénéficiez de tarifs préférentiels donc les prix commencent à seulement 25 €. Nous nous efforçons de vous fournir les meilleurs services, alors si nous le pouvons, soyez assuré que nous vous trouverons un transat. Mais dans les jours difficiles, nous avons vraiment beaucoup de réservations, même si vous avez vu des chaises vides. Nous espérons vraiment vous accueillir et regagner votre confiance. Meilleures salutations. Patrick SERANTONI Directeur de l'hôtel (Avis d'origine) Dear Elodie, Thank you for this great review of our hotel! All those compliments are very much appreciated by our staff who works everyday to offer you the best service and satisfy you fully. Regarding the beach, it is true that the sunbeds require a supplement, as all the others four stars hotels on the French Riviera. However, as hotel guest, you benefit preferential rates so prices start at only 25€. We strive to provide you the best services, so if we can, stay assured that we will find you a sunbed. But in rough day, we truly have a lot of reservations, even if you have seen empty chairs. We truly hope to welcome you and win back your trust. Best regards. Patrick SERANTONI Hotel Manager

Emilie.o

Avis pour restaurant / plage. J’appelle début de semaine pour réserver 7 transats en première ligne. « Oui oui aucun soucis à dimanche » Jusque là tout vas bien. Arrivée dimanche, on me donne une ligne de 7 transats en dernière ligne, juste à côté de la piscine. Je lui explique que j’avais commander en première ligne et qu’on me l’a pourtant accepter. Il me sort que c’est réservé a l’hôtel.. euh.. pourquoi ne pas le dire des le début alors ? Ils viennent nous demander de régler les transats. Ok. Un ami à payer en espèce et clairement on c’est senti obligé de laisser les 5€ tellement le plagiste a forcer. « Ah bah merci » alors que je lui ai demander de rendre les 5€. Il a fait style de pas comprendre. Ensuite il nous a sortie « ça sera pour les enfants du personnel. » Pas de gêne à ce que je vois. Passons, c’est pas grave. A 11h30 on a une petite faim, on demande une assiette de tapas. « Ok ok pas de soucis ». 10 minutes après on me dit que la cuisine n’ouvre que 12h 🤦🏻‍♀️ bon.. dans ce cas je demande qu’à 12h on me serve l’assiette de tapas au restaurant. « Oui oui ». 12h nous nous dirigeons vers le restaurant. 12h30. Pas de tapas. Pas de carte. 13h. On nous demande enfin ce qu’on veut mais toujours pas de tapas donc on commande. On commande des boissons, qui sont arrivé donc 1h après. On est servi.. tout mes invités ont trouvé ça fade. Chère au vu de la qualité servi. Je vais ensuite demander si c’est possible de mettre une bougie sur le gâteau de mon copain vu que c’est son anniversaire. Le gars me dit que tout dépend de ce qu’on commande. Jamais eu de réponse similaire dans un restaurant surtout qu’on était 10 et qu’on en a eu pour 450€ de restaurant + 175€ de transat. Donc la bougie il pouvait même en mettre plusieurs à ce prix. On fini d’être servi à 15h et encore c’est parce qu’on les a bouger. Tout le long du service on a demander des cocas qui sont arrivé 30 minutes après… Nous en avions commandé 2 ou s’en ai retrouvé avec 3. Pour nous faire consommer encore. On repart donc sur nos transat à 15h. Plein d’enfant saute, joue à des pistolets à eau. On est arrosé. On demande à un plagiste (Kévin) très gentil et compréhensif de leur dire de faire attention. Il le fait. A 16h30 on demande un Ricard. 1 fois. 2 fois. 3 fois. Toujours rien. Je me lève, Je demande donc à un autre plagiste mon Ricard et aussi de bien vouloir calmer les enfants. Et la ? Il m’envoie boulet comme quoi j’ai qu’a leur dire gentiment. Qu’il peut rien y faire et que c’est comme ça. Et que le Ricard arrive. Le Ricard est arrivé à 17h30. Donc autant vous dire FUYEZ. Amabilité et sens du relationnel 0. Il y a bien mieux ailleurs et pour BEAUCOUP moins chère et de meilleure qualité. Vous avez le lagon, ou même les plages public sont plus correct à ce stade.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame COMBE, Je suis bien entendu navré de lire votre commentaire, cela ne nous ressemble pas et ne correspond pas à nos standards de service dans notre hôtel 4*. C'est pourquoi, je vous serais reconnaissant si vous pouviez contacter directement Mme Marie VOYER, notre Responsable Client, afin d'échanger avec elle de vives voix, sa ligne directe est le 04 92 97 70 04. Aussi, je peux vous assurer que mon équipe et moi-même sommes inscrits dans une démarche d’amélioration continue et que notre priorité est la satisfaction client. Je compte sur vous et vous en remercie d'avance. Très cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Nicolas.P

Aucune réponse aux mails, nous souhaitions y séjourner 7 jours , on me dit au téléphone qu’il est possible de réserver deux chambres communicantes, impossible ! Je rappelle on m’affirme que je ne sais pas faire une réservation , aucun conseil, on me demande de réessayer… heureusement il y a d’autres hôtels de luxe à Cannes et j’ai trouver mon bonheur

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Je suis très surpris de votre message car nous répondons à toutes les demandes. Notre équipe est présente 24h/24 et se relaie entre la réservation et la réception afin de répondre dans les meilleurs délais. Nous avons pour habitude d'offrir un service irréprochable dès votre réservation et sommes soumis à des audits mystères afin de vous garantir toujours une excellence de service. Mon équipe et moi-même restons à votre écoute si besoin. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

F.

Mr Ellissalde, il ne s agit pas d'une situation conjucturelle à la pleine saison mais une situation structurelle due à un laissé allé et d'une réelle volonté de ne pas investir qualitativement dans cet établissement. Nous avons écourté notre séjour d'une nuit qui bien.sûre ne nous a pas été remboursé. Cordialement

Réponse du propriétaire :
Cher David, Je suis navré de lire votre message. Comme vous le soulignez à juste titre, mon équipe et moi-même avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience. Malheureusement, il se peut parfois en saison que cela soit compliqué en raison de l'affluence touristique et nous en sommes navrés. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

david.5

Déçus... 500 euros la chambre et j'avais l'impression d'arriver au camping... blindé de monde à la piscine, aucun respect des règles de sécurité sanitaire. Rien de prévu pour les clients arrivants... on nous a refusé les transats et on nous a dit vous n'avez cas aller sur la plage publique... rien à voir avec y'a 6 ans où l'on avait l'impression que chaque client était unique ! Nous sommes carrément partis et avons changé d'hôtel.

Anthony.s

Nous sommes venus passé le week-end de nos 1 ans de mariage le week-end du 17 juin, Personnel très accueillant et serveur au restaurant également. Le 1er midi, plus d une heure d attente mais la serveuse très commerciale nous fait oublier l'heure d attente pour 2 salades. Le second jour, le dimanche de la fête des pères, le maître d hotel nous explique que les réservations ne sont pas prises en compte et que le 1er arrivé était le 1er servi. Vers 11h nous croisons la gentille serveuse de la veille qui nous dit pouvoir nous garder la table pour 6 pour dans 1h ! Très gentil de sa part nous arrivons donc pour 12h ! Et là nous voyons une famille installée et la serveuse dans l embarras ! Et le maître d'hôtel vient me voir et m explique que la table est réservée depuis 1 semaine ! Et quand je lui rapppel que je suis venu le voir pour réserver et qu'il m a répondu que ce n'était pas possible il a commencé à me prendre de haut ! Y a t il une différence de traitement entre les jeunes couples et certains clients ? Nous avons encore attendu cette fois ci plus d'une heure pour être servi et là encore la serveuse a été commerciale Très gros contraste entre les serveurs et leur "maître d'hôtel" ! De bonnes assiettes et de très bonnes prestations ! Je ne parle pas de la "salle de sport" n a de salle que le nom (2 vélos 2 tapis 1 elliptique et une machine inutile)

maria.a

De très belle vue et il faut y aller Bonne Bonne journée

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Da Silva, Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ces beaux compliments. Effectivement, nous bénéficions d’un emplacement unique sur la Côte d’Azur, avec un accès direct sur la plage et tout le bord de mer, qui fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. Merci de votre recommandation. A très bientôt au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Mart.

Magnifique hôtel au bord de la méditerranée, très classe avec son accueil gigantesque et sa décoration chic. Le personnel est vraiment très professionnel tout en restant convivial. Tout ici est réuni pour passer un séjour de détente et de distraction. La boîte de nuit au rez de jardin, le bar, le Casino, le restaurant, pas besoin de sortir tout est à disposition. Les chambres sont superbes, cette fois nous avions une suite junior avec une belle terrasse où l'on peut admirer la baie de Cannes, le petit port ou simplement écouter la mer, le lit est géant, la salle de bains bien agencée et agréable. Le room service copieux tout autant que le petit déjeuner où l'on peut se régaler de toutes sortes de bonnes choses. Nous avons passé 4 jours de rêve dans cet hôtel que nous adorons. Nous y retournerons !

Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Toute l’équipe du Pullman Cannes Mandelieu se joint à moi pour vous remercier chaleureusement de votre message. Effectivement, nous attachons un soin particulier à nos clients et nous sommes ravis que vous y soyez toujours aussi sensibles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir dans votre maison de villégiature. Cordialement. Jean-François CHAPEL Directeur Général

Missbright.6

Très bel hôtel et espace Casino 🎰 pour gagner à tous les coups !! 😁

Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci de votre chaleureux message. il est vrai que nous réunissons tous les critères pour vous divertir et que vous passiez un excellent moment avec nous: piscine, plage privée, restaurant face à la mer, salle de fitness, tennis, discothèque (actuellement fermée), bar, casino... Il y en a pour tous les goûts. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

J..

Hotel parfaitement bien situé. La chambre est spacieuse et propre avec une vue partielle mer magnifique à vous couper le souffle !!! Salle de bain impeccable avec douche + baignoire et toilette separé. Le cadeau ainsi que le mot de bienvenue sont très sympathiques. Le personnel est très professionnel et serviable toujours soucieux de satisfaire le client. Seul point negatif les transats autour de la piscine sont payants... 35€ les moins chers...du coup impossible de profiter de la piscine ne sachant pas où poser nos affaires... quel dommage! Petite suggestion du sel de bain serait très apreciable. Je recommande ce magnifique hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Un grand merci pour votre chaleureux message. Il est vrai que nous jouissons d'une situation unique sur le bassin cannois "les pieds dans l'eau" et cela fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. Effectivement le service de transats est en supplément, comme c'est ainsi dans tous les hôtels 4* de la Côte d'Azur. Néanmoins, si vous préférez, vous pouvez vous installer sur la plage publique devant l'hôtel et ainsi profiter de la plage et de notre piscine qui est en libre accès. Aussi, nous vous remercions d'avoir souligné notre sens du service. Notre ambition est de toujours vous satisfaire afin de vous offrir un séjour inoubliable. Nous prenons note pour le sel de bain, cela fait parfois partie de nos cadeaux d'accueil que nous renouvelons régulièrement. Merci de votre recommandation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Jean-François CHAPEL Directeur Général

Sandra.e

Le casino est agréable. Il y a de nombreuses machines à sous à des prix différents. Il est spacieux. L'atmosphère est feutrée et pas fatigante.

Réponse du propriétaire :
Merci pour ce partage d'expérience Sandra. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre casino JOA ! Et on adore vos 5 étoiles😍. A bientôt !

Trickytophe.

Très beau hôtel avec des prestations de qualité. Le personnel est agréable.

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de vos compliments. Nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour passé dans notre hôtel, notamment grâce à la gentillesse et au professionnalisme de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Eric.r

Hôtel très élégant en bord de mer, terrasse et restaurant avec accès direct à la plage, un des rares sur cette côte. La chambre est magnifique, vue mer. Un grand lit très confortable une superbe salle de bains, le petit déjeuner est digne d'un 5 étoiles. Le personnel est disponible et souriant. Tout ici est réuni pour passer un séjour réussi. Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Un grand merci pour votre chaleureux message qui nous touche sincèrement. Il est vrai que notre situation exceptionnelle sur le bassin cannois en bord de mer fait le bonheur de nos clients dont vous faites partie. Nous sommes heureux que vous ayez également souligné notre sens du service personnalisé et nos attentions. Notre ambition est de vous offrir une expérience inoubliable à chacun de vos séjours. Merci de votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Jean-François CHAPEL Directeur Général

Sylvie.h

Prestations légèrement en dessous plus de produits individuels de toilette et casino qui n a pas de personnel qui nettoie les machines (pas trop normal)

Réponse du propriétaire :
Chère Madame CHANUDET, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous sommes navrés que votre expérience ait été moins satisfaisante que les fois précédentes. Sachez que nous suivons les recommandations du groupe Accor et c'est pourquoi, nous avons dû mettre en place, les standards Pullman des salles de bain avec les distributeurs de savons et produits de beauté Co & Bigelow. Cela est malheureusement indépendant de notre volonté et s'inscrit dans une démarche environnementale. De plus, nous veillons au respect des gestes barrières et nettoyons régulièrement les machines à sous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Dom.e

Hôtel désuet et hors de prix. Des travaux de réhabilitation sont necessaires, service plus que moyen, petit-déjeuner décevant et hors de prix : 50 euros !, non compris dans le prix exorbitant de la chambre : 450 euros !

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci de votre message. Dans un contexte économique difficile où notre secteur d'activité a été lourdement impacté, il est vrai que nous avons dû revoir nos priorités et nous nous sommes concentrés sur l'entretien intérieur de l'hôtel. Nous espérons pouvoir programmer les extérieurs cet hiver. Nous vous remercions de votre compréhension. Par ailleurs, vous avez choisi un tarif hors petit-déjeuner. La prochaine fois, je vous recommande vivement de choisir celui avec le petit-déjeuner inclus. Il est très varié et complet avec des produits de qualité. Pour 25€ par personne (lorsqu'il est non-inclus), au buffet américain à volonté, nous proposons un assortiment de viennoiseries pains frais et céréales, avec des confitures bio, des crêpes, madeleines et cakes fait-maison. Nous offrons aussi une large sélection de jus de fruits et légumes frais ainsi que des fruits frais bio de région et de saison, des boissons chaudes, des œufs, du saumon, une offre sans gluten, détox, bien-être …etc. Tout cela face à la mer! Aussi, les prix de nos chambres sont en adéquation avec le prix du marché de l'hôtellerie 4* française et dépendent de votre catégorie de chambre. Effectivement, à l'heure actuelle, avec le Festival du Film et la semaine du 14 juillet, nous sommes en très haute saison où l'affluence touristique est à son apogée. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Mikael.e

Voilà maintenant la 5ème année consécutive que nous séjournons dans cet établissement, l’endroit est juste paradisiaque! Le service est nickel et le personnel juste au petit soin pour leurs clients, de Ludivine au service Réservation, Matthieu à la Plage ou bien M. Chapelle le Directeur, le staff est juste parfait. L’hôtel est idéalement situé, le restaurant de la plage est succulent et les transat qui donne face à la mer quasi privative est un bonheur. Je recommande les chambres vue ( imprenable) mer pour vos voyages en famille ou pour un séminaire d’affaire. Merci à toute l’équipe de l’hôtel et également du Casino pour votre professionnalisme et votre sympathie

milli.e

Très bel hôtel, propre et accueillant

Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes enchantés de constater que votre séjour vous ait comblé sur tous les plans. Toute mon équipe et moi-même avons à cœur de vous faire vivre la meilleure expérience chez nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Sarah.

Nous avons appelé pour réserver deux transats, sans avoir eu le temps de parler, la personne a crié « C’EST COMPLET », très très désagréable. Quand nous avons enfin pu avoir deux transats, on a mis 30mn à nous installer, puis nous avons gentiment demandé 4 fois à ce que quelqu’un vienne prendre notre commande. Finalement, après 1h30, personne n’était encore venu! Nous avons quitté les lieux, très déçus ! C’est irrespectueux

Emmanuel.e

Comment ne pas aimer. J adore cet hotel. Une chambre vue mer. Le rêve à portée de main

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur WEIHRICH, Que d’éloges! Tous vos compliments nous vont droit au cœur. Nous sommes enchantés que vous gardiez un très bon souvenir de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. La prochaine fois, je vous recommande vivement de réserver une chambre deluxe panoramique vue mer où vous pourrez vous délecter de la vue sur la méditerranée même depuis votre douche. C'est exceptionnel ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Cannes Mandelieu. Cordialement. Gilles ELISSALDE Directeur Général

Stéphane.A

La plage du Pullman est très bien. À la hauteur. Les personnels sont très gentils et accueillants. Une étoile en moins relativement au fait qu'il y avait des bouts de verre par terre et que je me suis coupé le pied pour commencer la journée dessus... Suite à cet événement, on ne m'a même pas offert un café et proposé du désinfectant. Cela aurait été un minimum... Sur une plage privée, en béton, s'il y a des bouts de verre et que le client se blesse on peut essayer de rattraper la chose... Les plagistes étaient désolés. L'organisation de cocktails le soir par l'hôtel en serait la raison. La maintenance n'aurait pas bien fait son travail... En revanche le service à table au restaurant était impeccable, courtois, disponible et la nourriture raffinée et bonne... exception faite des frites surgelées, c'est dommage pour un palace... Enfin, un bémol: l'état extérieur de l'hôtel... il mériterait un bon ravalement... fissures sur les murs, noirceurs sur les murs, couleurs passées et tristes... La piscine, froide, reste un bel atout, juste sur la plage.. Elle est grande. A recommander néanmoins.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur MANDELLI, Merci de votre commentaire. De nouveau, nous sommes navrés pour cet incident. Nos plagistes vous ont apporté assistance mais étant donné que vous ne saigniez pas, nous n'avons rien pu faire. Bien entendu, nous avons demandé à notre des banquets d'être plus vigilants sur le nettoyage après les soirées et travaillons d'ores et déjà sur un modèle de verre non cassable. Effectivement, dû aux embruns marins, la façade côté mer s'abîme plus rapidement. Nous prévoyons des retouches de peintures dans les meilleurs délais en fonction de notre activité et de notre rétro-planning. Aussi, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le restaurant pour sa cuisine raffinée et notre équipe aux petits soins. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement. Jean-François CHAPEL Directeur Général

Matt.o

Un hôtel 4 étoiles parfait ! Un confort magnifique, une litterie digne de ce nom, une chambre géante avec tout ce qu il faut un sans fautes !! Le personnel très agréable Le cadre magnifique Serviable et très professionnel !! Un message personnel pour l hôtesse d acceuil MARIE qui est vraiment superbe pour toutes demandes ! Et le service objet trouvée au top ! Je recommande les yeux fermé et à très vite Mr BOYER

Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino

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