5 Terres Hôtel & Spa - MGallery

Tags: Hôtel,

• Thierry.i

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 21:09

  Bel établissement. Très belles installations. C'est très original... Petit bémol, le restaurant qui n'est pas compétitif au niveau des prix et avec une cuisine assez moyenne, sans originalité, sans caractère et sans goût. Dommage la salle est belle et le personnel avenant. Soit ils baissent les prix pour se mettre au niveau de leur prestation, soit un très très très grand effort est fait pour mettre en adéquation les plats servis et les prix.
• Jean-Pierre.r

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:44

  Avons séjourné dans cet établissement pour un petit week-end en couple. Très bel hôtel, avec un charme incomparable. Le personnel était très sympathique, accueillant et très à l'écoute de vos souhaits. Superbe spa, à ne pas manquer. Le dîner au restaurant de la Table du 5 était excellent. Rien à redire. Nous recommandons sans hésiter et y retournerons à la prochaine occasion.
• France.e

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 03:19

  Désagréablement surpris! Personnel poli mais sans amabilité, robotisé avec des phrases toutes faites sans le côté chaleureux. Chambre très jolie mais bruyante, très mal insonorisée, literie usée, nous avons eu un matelas bien trop mou ainsi que les oreillers! Spa ridiculement petit, une simple piscine, un sauna et un hammam, limité à 1h d'accès selon disponibilité mais intimiste (max 6 personnes) Au restaurant les tables sont bien trop proches les unes des autres, repas correct. A savoir: parking a 200m Ne mérite pas les 4 étoiles! Recommandation les yeux fermés au spa barrière de Ribeauvillé (à 30 minutes)
• camille.a

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:49

  Le personnel désagréable déjà par mail qui nous répond clairement que si nous ne sommes pas content de ne pas pouvoir profiter du spa car bien sûr il n’y a pas de place pour tout le monde ! Que nous pouvons nous faire rembourser et aller à un autre hôtel 2 jours avant une réservation du 31 décembre très classe venant d’un hôtel 4 étoiles ! Chambre très petite et sombre, et donnant sur l’ascenseur donc beaucoup de bruit sommes nous pénalisé à cause des mails échangés les jours d’avant ? Sachant que nous vendons notre champagne familial à cette hôtel restaurant, nous sommes très choqué de leurs comportement le personnel nous a jamais demandé une seul fois si le séjour c’est bien passé. Le miroir de salle de bain non nettoyé des écritures dessus avec la buée, la douche avec des poils dedans et le mini bar avec une fiole d’alcool consommé par les anciens occupants de la chambre et du café et du thé proposé dans la chambre périmé ! Le rapport qualité prix est 0 ! pour avoir fait beaucoup d’hôtel similaire j’ai jamais vu ça jamais. Je déconseille fortement. Heureusement que le restaurant a rattrapé le séjour rien à dire, parfait.
• Sebifumi.e

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:58

  Nous nous y sommes rendus avec la volonté d’y réserver une chambre à la dernière minute nous nous sommes d’abord installé au bar ... pour nous entendre dire 15 minutes plus tard que le bar est fermé alors que des clients été servis. La jeune fille nous signale qu’elle est seule dans tout l’établissement Surprenant... Dommage le cadre est top Mais le luxe s’est envolé.... Et nous sommes allés ailleurs
• luc.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 08:00

  La perfection !!! Magnifique hôtel, décoration raffinée, chambre spacieuse, bonne literie et personnel sympathique. L'espace Spa est juste merveilleux. Ambiance zen. Petit déjeuner très soigné. 10/10. Merci
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:48

  Superbe séjour avec un coffret spa, soin et dîner découverte. L'hôtel est décoré avec beaucoup de goût, il mêle parfaitement le traditionnel avec le contemporain. La literie est excellente. Le personnel est vraiment charmant, de l'accueil au spa en passant par le restaurant ainsi que les femmes de chambre. Pour les soins je vous recommande particulièrement ceux aux pierres semi-précieuses, très original et sensoriel 😊
• Bérangère.e

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 06:24

  J'y suis allé 2x, la première fois j'aurais mit 5 étoiles parce que le service est de qualité et que j'avais bien mangé. La 2eme fois c'était lors d'un repas de mariage, enceinte, mon menus devait être adapté MAIS ma volaille est arrivée pas totalement cuite... et malgré que le retour en cuisine pour arranger cela, mon appétit était coupé. Ca reste une belle adresse.
• Gui.e

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:17

  Magnifique hôtel, rien a redire c'est rénové avec goût, on sent que tout est bien pensé. Le Spa est intimiste et très beau aussi malgré le hammam HS... c'est plutôt du côté service client que je suis déçu, le personnel est poli mais on sent qu'ils ne sont pas la pour faire plus, quand on demande un verre on a l'impression que ça dérange... et le restau ça reste cher pour ce qui est proposé...
• Jnl.

  / 5

  Le 19/04/2022 à 00:00

  Un très bel endroit que nous fréquentions souvent avant la pandémie. L’accueil est toujours agréable et l’hôtel relativement spectaculaire. Un peu déçu que le restaurant soit fermé dimanche soir et lundi car les alternatives locales ne sont pas pléthoriques
• Magaly.E

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:08

  Nous avons visité beaucoup de lieux similaires à l hôtel restaurant et spa les 5 Terres. Nous avons été très charmés à notre arrivée : Les lieux sont magnifiques. Le hall d accueil, la chambre, le restaurant, le spa, sont d une décoration authentique. L accueil à été chaleureux et nous avons apprécié le surclassement en chambre offert. Cela dit, nous avons été de déceptions en déception par la suite. Un créneau d une heure au spa est définitivement beaucoup trop court pour s y détendre et profiter de chaque installation. Cela est davantage stressant que relaxant. Les tarifs pratiqués au restaurant bistronomique sont également beaucoup trop élevés (ils sont équivalents à ceux pratiqués dans des étoilés). Que ce soit sur l environnement (proximité des tables et taille des tables), sur les boissons ou le menu inspiration du chef, la prestation n etait pas à la hauteur de ce que promettait les tarifs. Le menu est fade, plat, sans signature. Franchement pas exceptionnel. De plus, c'est la première fois que nous sommes restés sur notre faim avec un menu. Le soin au spa a été agréable cependant nous n avons pas apprécié la présentation des produits après le soin et nous nous sommes senti piégés et poussés à l achat. Une simple présentation des produits avant le soin avec indication qu'ils sont disponibles à la vente est bien assez suffisante. Plusieurs maladresses nous ont laissé un sentiment particulièrement mitigé de notre séjour. Il est fort probable que nous ne reviendrons pas.
• Bc.

  / 5

  Le 23/04/2022 à 00:00

  Un accueil soigné, un magnifique établissement, décoré avec goût. Une chambre splendide et très confortable… un restaurant à recommander. Tout était bien!
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 06:25

  On a passé une superbe soirée Repas excellent, notamment le cochon ;-) les vins aussi! D’ailleurs une belle découverte : Le vignoble d’élian Côte du Mamandais Service au top Merci à toute l’équipe
• Laurence.'

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:47

  Superbe chambre avec balcon donnant sur la place ! Je regrette que le spa soit limité à 1 heure et que le hammam n'ait pas été disponible.
• Thierry.

  / 5

  Le 18/04/2022 à 00:00

  Belle découverte pour un premier séjour à Barr. Confort, Spa, service, qualité des produits , carte des vins .... le tout était selon nos attentes. On reviendra !
• Thibaut.u

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:13

  Nous avons séjourné dans l'hôtel 5 terres et avons été très agréablement surpris. La chambre était au calme, très joliment décorée, la literie était très confortable, le spa était également très bien. Le petit dejeuner était composé de mets de qualité et très variés. Si vous êtes dans le coin, je vous le recommande.
• Rb.s

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 21:33

  Nous séjournons 1 nuit dans cet hôtel, avec un accès au Spa. Un accueil irréprochable et tous le personnel aux petits soins. Le cadre est vraiment atypique, c’est très agréable, on se croyait dans une grotte design. Les gestes barrières sont respectées notamment au Spa où il faut réserver son créneau horaire. Cet hôtel vaut ses 4 étoiles.
• MAGA.m

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 10:35

  Un second séjour extraordinaire dans un hôtel qui l'est tout autant... Personnel très accueillant, professionnel et attentionné. Nous avons eu le plaisir d'un surclassement quant à la chambre et avons bénéficié de belles prestations. Dépaysement total pour l'espace spa. Une explosion de saveurs quant à la carte du restaurant. Belle expérience à renouveller !!
• Fanny.u

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:19

  Tout juste sortie de l’hôtel, excellent séjour. Très confortable, moderne et authentique. Merci au personnel qui nous a fait une belle surprise, nous qui nous pouvons pas encore partir en voyage de noces! Nous sommes supers reconnaissants. Nous reviendrons et vous recommanderons!
• Johann.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:13

  Un super hôtel à découvrir très classe ,super bien restauré .chambre très confortable. Personnel super sympathique .Avec parking privé très utile.Restaurant d’une très grande qualité.bref tout est parfait
• Céleste.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:21

  Magnifique hôtel ! Son intérieur est incroyable et les prix valent le coup d'y aller. Je recommande !
• Méhdi.e

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 18:17

  Nous avons eu le plaisir de séjourner 1 nuit à l’hôtel 5 terres dans le cadre de notre nuit de noces. Nous sommes arrivés à 2h du matin et malgré cela l’accueil fût parfait ! Le réceptionniste nous a même accompagné jusqu’à notre chambre pour monter nos valises. En passant la porte, une bouteille de vin offerte et une très belle décoration nous attendais sur le lit. Que dire du petit déjeuner sur mesure servi en express à notre chambre. Merci encore à l’hôtel 5 terres pour ce merveilleux séjour.
• Camille.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:23

  Parfait! Décoration superbe, service attentionné et pro, pdj excellent et régional, spa adorable et à l écoute. Bravo!! A refaire
• Marie-Paule.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 16:44

  Bonjour. Nous avons déjeuner dans un cadre agréable avec une vue sur les vignes et le massif des Vosges. Les plats sont excellents. Adresse à retenir et recommander.
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 06:00

  Quel hôtel incroyable! Dès l'entrée vous vous sentez comme dans un cocon..allier l'ancien et le contemporain avec si bon gout. Chapeau! Une attention toute particulière aux 2 cerfs en bois pour ma part que j'ai trouvé magnifique! Dommage pour le bar à vin et le restaurant qui n'étaient pas accessibles. La salle du petit dejeuner était sublime. La chambre dingue! Le spa dans cette ancienne cave...incroyable!! Je ne veux revenir que poir cet hôtel magique! Un grand Merci pour ce moment.
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 14:58

  Nous avons passé une journée et une nuit dans ce MGallery. Tout fut parfait. Accueil excellent par un personnel professionnel et aimable. La suite fut parfaite. Très bien équipée, literie impeccable. Vue sympathique. Malheureusement, le restaurant de l'hôtel était déjà complet, mais, nous reviendrons. Petit déjeuner excellent avec de bons produits. Nous reviendrons avec plaisir.
• Fuchs.u

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 09:36

  Très belle découverte. Magnifique hôtel design, très beau Spa, personnel très agréable, et super petit déjeuner. Petit plus surclassement en suite junior. Hôtel spa plein centre de Barr. À conseiller vivement.
• Xavier.u

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:33

  Idéalement placé au cœur d'un village typique du vignoble alsacien. Plusieurs très beaux salons. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Mobilier, matériaux, déco, lumières sont de très bon goût et contemporains. Le tout dans une bâtisse ancienne parfaitement restaurée. Personnel très agréable et souriant. Propreté sans aucun reproche. Petit bémol sur : 1. Le petit déjeuner trop stéréotypé hotels Accor. Manque de diversité (spécialités locales par exemple ou pancake en live) 2. Le Spa manque d'espace 3. Attention aux chambres donnant sur la place du village lors de manifestations locales (bruyant)
• Fabienne.

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:16

  Magnifique hôtel Espace bien être original dans cave voûtée..chambre superbe avec vue sur hôtel de ville Tres bon accueil Merci pour la gentille attention Petit bémol Plateau apéritif un peu chiche.. A refaire..
• Denis.u

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:29

  Serviable, accueillant, même pour un café en terrasse 😃
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:12

  Magnifique hôtel avec une architecture en bois unique. Le Spa est très intime dans un décor voûté en pierre. Le restaurant est de très bonne qualité avec des serveurs au top ! L'hygiène de l'hôtel est très exemplaire !
• Between.s

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 20:50

  Cadre magnifique. Traité avec classe. Bel accueil et spa exceptionnel
• gaetan.h

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 19:32

  Seconde visite dans ce magnifique établissement, une expérience extraordinaire, après un accueil chaleureux et personnalisé, visite de la chambre, absolument superbe, une pépite de l'architecture alsacienne magnifiquement équipée, vue imprenable sur la place de l'hotel de ville, baignée d'une douce lumière, nous sommes ravis. Visite au spa: Situé en sous sol de l'hotel, doté d'une piscine intérieure, d'un sauna incroyable, hammam, douche sensorielle, eau détox, sourire, rien ne manque, le tout d'une propreté exemplaire. L'ensemble des parties communes, sont ornées de salons à la décoration exquise et aux assises confortables, immersion totale dans le monde "5 terres" Le restaurant: Le sourire d'Elsa vient illuminer l'accueil dans la jolie salle feutrée du restaurant, notre table est joliment mise, ambiance parfaite, vue parfaite sur les illuminations de l'hôtel de ville. En confiance nous nous laissons guider par le menu découverte... Sébastien le sommelier, l'oeil pétillant et le sourire enjoué, sublime chacune des assiettes avec de parfaits accords faisant la part belle aux meilleurs vignerons d'Alsace (que de belles découvertes!). Une cuisine bistronomique de grande qualité, une chorégraphie de service parfaite, bref la seule question: Pourquoi l'étoile michelin amplement méritée ne brille pas a l'entrée de cet audacieux restaurant? Passage au bar: Emilien un jeune barman talentueux, a fait perdurer notre expérience gastronomique avec de fabuleux cocktails concoctés à base des vins des terroirs entourant ce charmant endroit... Une bonne nuit de sommeil s'impose! Le soleil brille ce matin Toc toc, le petit déjeuner est là! En salle comme en chambre, nous avons eu droit à une belle et bonne sélection de produits, des pépites locales aux grands classiques. L'endroit est d'une propreté irréprochable, le personnel d'une grande gentillesse, les femmes de chambre font un travail extraordinaire pour garder la magie du lieu intacte. Merci et bravo pour ces instants et pour ce lieu. Gaet & Charlotte
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:45

  C’était la première que nous y allions, et nous avons adoré ! Le personnel est très attentionné, la chambre agréable et le spa somptueux. Nous avons mangé dans le restaurant gastronomique le soir et nous nous sommes régalées ! Nous reviendrons très rapidement !
• Guillaume.

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:50

  Un hôtel qui malheureusement ne tient pas son rang.Le petit déjeuner n’était pas à la hauteur. Des points de détails dans la chambre qui pour moi ne devrait pas exister dans un hôtel comme celui-là. J’ai expliqué les différents points à la direction, je ne vais pas en dire plus mais pour moi franchement il y a bien mieux en Alsace à des tarifs équivalents .
• Florent.i

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 08:03

  Magnifique hôtel plein de charme avec une forte histoire en plein cœur du village de Barr. L'ensemble du personnel est aux petits soins pour les clients, de l'accueil au bar et au restaurant. Les grandes chambres sont décorées avec goût. Le spa en sous sol dans les anciennes caves est magnifique, même s'il n'est pas immense. Tout était parfait.
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 21:26

  Séjour magnifique ! Hôtel magnifiquement bien rénové et décoré chaleureusement. Personnel très aimable avec des prestations de hautes qualités. Le restaurant est divin ainsi que la carte des vins ! Le spa est intimiste dans les anciennes caves et reposant ! Le petit déjeuner est grandiose avec un large choix des produits du terroir. Et la chambre spacieuse avec une cafetière Nespresso mais surtout un lit et des oreillers du plus grand confort ! Pour notre premier séjour en Alsace, c’est parfaitement réussi 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour votre retour suite à votre séjour au 5 Terres Hôtel & Spa. Toute l'équipe se réjouit d'avoir pu vous offrir une expérience des plus agréables. Nous sommes ravis de lire que nos efforts ont été appréciés et espérons vous accueillir à nouveau très vite ! Bien cordialement,
• Etoile.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:02

  Je recommande à tous ceux qui aiment bien manger trop bon et très accueillant personnels aux top
• WEBER.U

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:59

  Très bel hôtel, personnel sympathique, spa magnifique
• Jean-Christophe.L

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:16

  Bon accueil, très bel hotel et la situation au centre a ses avantages. Par contre ne pas avertir que le sauna est en panne ou refuser l'acces à la terrasse le matin pour le petit dejeuner me semble inconcevable pour ce genre d'etablissement !
• yolande.A

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 13:33

  Bel endroit. accueil très chaleureux. Le spa est cocooning. Et son amplacement dans une ancienne cave à vin une réussite. Nous nous sommes régalés au restaurant. Cuisson du poisson impeccable. Ambiance cosy. Le sommelier nous était de très bon conseils pour le choix des vins.
• Christine.a

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 10:29

  J'ai demandé à prendre un verre en attendant midi. Ils m'ont dit non et m'ont envoyé à côté. A côté, ils m'ont dit non et renvoyé au 1er, sur un ton désagréable. Puis à l'office de tourisme, ils m'ont dit d'aller à l'un ou l'autre. Bref, j'ai mangé à Molsheim en gardant un merveilleux souvenir de l'accueil de ces 2 snobs.
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 14:03

  La table du 5 vous propose des produits d'une extrême fraîcheur (pas de plats cuisinés ) avec de bons conseils pour les vins. En terrasse ou à l'intérieur rien à redire tout est parfait dans un Magnifique cadre.
• Benjamine.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:08

  Un vrai moment de détente à 30 km de Strasbourg avec un personnel très prévenant.
• emilie.e

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 17:14

  Rénovation magnifique, l’intégration de la richesse de l’ancien intégré à la perfection dans une décoration tendance est chic 👌🏻. Le spa est petit mais nous avons pu en profiter seul ce qui fût d’autant plus agréable. Petite terrasse extérieure, parfaite pour siroter des cocktails l’été ! Restaurant très bon également. Rentre facilement dans les plus beaux hôtels de ce standing que nous avons pu visiter en Alsace.
• Francis.a

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:28

  très beau cadre cuisine excellente personnel aimable a conseillé
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:22

  Très bel établissement personnel à l'écoute et très professionnel un havre de paix
• Yannick.r

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 19:59

  Nous avons vécu une sublime expérience dans ce restaurant-spa au cœur de Barr. Le menu proposé était absolument délicieux et nous nous sommes régalés de l’apéritif au café ! Tout avait un goût exquis avec ce petit plus qui fait toute la différence. Les assaisonnements étaient parfaits. Rien à redire non plus par rapport à la présentation des plats. Quand au service...il était tout simplement parfait ! Côté spa nous avons également adoré ! Le cadre est somptueux et original, BRAVO !!! Nos 2 heures sont passés bien trop vite ! Attention toutefois à choisir un créneau calme car l’espace est compté côté spa (particulièrement pour s’allonger). En résumé Les + Qualité des plats Service Cadre somptueux (restaurant et spa) Les - Peu de places pour s’allonger au Spa Spa assez bruyant
• Camille.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 18:08

  Nous avons passé un agréable séjour en amoureux: l’accueil était très chaleureux et l’équipe est très professionnelle et aux petits soins. L’hôtel est vraiment atypique et la décoration est moderne et de très bon goût. L’hygiène est irréprochable ! Nous avons également dîné au restaurant le soir, très satisfaits également des assiettes et produits proposés. Le Spa, unique en son genre, vaut vraiment le détour.. le seul petit « bémol » que nous pourrions émettre est le fait que nous pouvions profiter seulement 1h du spa/ sauna, nous avons trouvé cela un peu court pour pouvoir en profiter vraiment: 1H30/2H aurait été plus intéressant. Mais dans l’ensemble, plus que satisfaits, nous reviendrons avec grand plaisir !! Merci encore pour cette jolie escapade dans votre établissement. Camille et Thomas.
• Jean-Sébastien.A

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 08:28

  Un excellent hôtel ! L'hôtel est très récent et dans un état irréprochable. les chambres sont spacieuses, équipées de grande TV, de machine à café et de bouilloire, la literie très confortable. L'hôtel dispose d'un spa magnifique au sous-sol dans des caves voûtées ainsi que des soins de très bonne qualité. Lors de notre séjour un sommelier était présent au bar pour faire découvrir les vins. Le personnel de l'hôtel est particulièrement disponible et efficace.
• Floriane.p

  3 / 5

  Le 30/05/2019 à 21:11

  Nous avons débuté par l’espace spa. Beaucoup de monde, les rares (4 seulement!) chaises longues étaient réservés. Direction la piscine, très belle, un peu froide, et les jets qui ne fonctionnaient pas. Sauna et hammam très beaux mais aussi bien occupés. Finalement comme nous n’avions pas d’endroit où nous poser nous avons décider de quitter l’espace spa...plus de lotion ni de gel douche... Heureusement le côté restaurant nous à redonné le sourire avec un accueil agréable, un repas très bon et de bons conseils. Nous y reviendrons pour le côté restaurant mais pas pour le côté spa.
• William.E

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:55

  séjour en amoureux pour nos 20 ans de mariage., l’accueil était très chaleureux et l’équipe est très professionnelle et aux petits soins. Un grand merci pour les petites attentions (Bouteille et message dans la chambre et lors du repas)... La grande classe.
• Thomas.E

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 16:21

  Ne vaut pas son prixJe pense que beaucoup d'avis sont basés sur l'effet "wahou" de ce type d'hôtels 4* et le charme de celui-ci.Cependant, pour avoir séjourné dans ce type d'hôtels, celui-ci n'a pas le standing que l'on pourrait attendre d'un Sofitel et au prix, il y a mieux pour moins cher. Un manque de gestion / communication qui nuit au plaisir de ce lieu charmant. Les +: cadre sympathique (Barr est un magnifique petit village typique), beaux espaces communs avec les salons intérieurs raffinés et une belle décoration, bonne literie, propreté sans défaut, piscine atypique très agréable (si seuls), bon petit déjeuner avec des produits quasi tous locaux et variés, personnel globalement agréable, souriant et professionnel Les - (NB: certains de ces points négatifs sont parfois "poussifs" penserons certains, cependant c'est la base pour un 4* à plus de 250e / nuit): - parking gratuit inexistant (il faut se garer dans un espace en chantier non réservé, non surveillé, non éclairé, grosse voiture s'abstenir) ; un parking souterrain verra bientôt le jour mais ne devriez-vous pas prévenir vos clients ? - se retrouver le matin sans eau chaude (si si) et attendre 20 minutes pour qu'ils rallument la chaudière (!!!) - devoir attendre 10 minutes à l'accueil que quelqu'un vienne vous recevoir (alors que vous avez appelé 5 minutes avant pour prévenir) puisqu'un seul employé assure l'intendance - la piscine où on peut aller à 4 maximum (pour plus de 20 chambres **sic**) - arriver dans la chambre et voir que il n'y a des consommables / serviettes que pour 1 alors que vous avez réservez pour 2 (erreur corrigée rapidement) - sentir la cigarette car les employés de l'hôtel fument devant l'entrée - climatisation bruyante (vous avez comme un bruit d'eau qui coule même à faible puissance) - calme tout relatif quand vous donnez au dessus du restaurant / face à l'église - .... sans compter les odeurs du restaurant qui remonte jusqu'aux chambres - divers équipements qui ne marchent pas (prises USB)
• Joel.r

  5 / 5

  Le 07/08/2017 à 12:07

  Parfait pour un week-end en amoureux. Niché dans un village alsacien calme, sur la route des vins, c'est dans ce petit écrin de luxe et de raffinement que nous avons séjourné une nuit une amie et moi. Les chambres sont très bien pensées, on remarque beaucoup de travail de design. D'ailleurs, l'ensemble de l'hotel est très design, très beau. Le lit très confortable. Nous avons pu profiter d'un soin d'1h30 au SPA, les masseuses sont extrêmement douées. Le massage était un pur délice. Le SPA a été créé dans de belles caves voutées, on s'y sent très bien. Le personnel était très pro et très dévoué. Une mention spéciale pour la qualité des bouteilles au bar : Rhum Caroni, Gin CopperHead... on sent un choix de connaisseur ! ;-)
• clothilde.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:13

  Hôtel parfait.spa au top le décor est magnifique et le personnel très agréable
• Sébastien.

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 07:56

  Nous avons été surclassé dans cet hôtel dans une suite deluxe. Magnifique chambre avec poutres apparentes, très bonne insonorisation! Belle décoration de Noël, en face du marché de Noël du village. Le spa voûté au sous-sol dispose d'un sauna, d'un hammam et d'un bassin. Petit point à améliorer, la température de l'eau du bassin, relativement froide pour un spa à mon goût. Petit déjeuner copieux avec des produits locaux des environs, délicieux. Peut de place de parc disponibles, nous avons tourné 5 minutes avant de trouver une place dans les environs. Pour résumé, très bel hôtel au centre de Barr, personnel attentionné et sympathique, petit déjeuner complet. Je recommande
• Claude.A

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 06:57

  Trés bel endroit décoré avec beaucoup de goût. L'assiette est à la hauteur, seul bémol, l'éclairage en terrasse, très insuffisant, qui ne permet pas d'apprécier le visuel des plats ce qui est bien dommage au regard de la qualité.
• Viviane.F

  2 / 5

  Le 10/01/2020 à 23:09

  Très surfait. Un accueil sympathique bien qu'aucun responsable ne soit présent... L'hôtel semble tenu par des stagiaires... Le parking, pourtant payant est loin de l'hôtel, pas de miroir dans la chambre, le miroir dans la salle de bain est perpendiculaire au lavabo, donc impossible de se coiffer, il y a un petit miroir rond grossissant qui m'a permis de me maquiller mais pour un hôtel de ce standing c'est nettement insuffisant ! De plus impossible de faire fonctionner le radiateur de la salle de bain ! On nous a dit à notre départ qu'il y avait une télécommande, mais on ne l'a pas trouvée, et comme on nous a conduits à notre chambre, la moindre des choses aurait été de nous montrer le fonctionnement... Le restaurant se veut haut de gamme, c'est du snobisme ! On précise des allergies alimentaires et on nous amène des plats qu'on ne peut pas manger. On dit qu'on ne veut pas du riesling et le serveur insiste quand même et rechigne à nous servir du pineau gris. On commande un filet de bar sur ses légumes rôtis et ça nage dans un fumet de poisson qui n'était pas indiqué sur la carte. La cuisine n'est pas fine. C'est un mélange d'un tas de saveurs mais l'assemblage n'est pas très réussi, c'est vraiment gâcher de bons produits... Et tout ça pour un prix pas du tout attractif ! Vu le nombre de très bons établissements à des prix inférieurs, on s'étonne que ça fonctionne ! Nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au 5 Terres Hôtel & Spa. Étant responsable de l'établissement, il m'a semblé vous avoir rencontré lors de votre départ précipité, je suis surpris de lire votre insatisfaction malgré l'annulation de votre dernière nuit sans aucun frais. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et tâchons de réagir rapidement et efficacement lorsqu'un dysfonctionnement est signalé. Cependant, vous ne nous avez pas donné l'opportunité de vous aider en nous signalant votre mécontentement après 2 nuitées passées à l'hôtel. Toutes nos chambres disposent de grands miroirs. L'équipe de cuisine met beaucoup de cœur à l'ouvrage pour s'adapter au régime alimentaire de chacun, tout en travaillant de beaux produits et ce même lorsqu'un menu de fête est défini et transmis à l'avance à l'ensemble de nos clients, pour se voir modifié le jour même. Nous sommes navrés que l'esprit du lieu et l'ambiance du 5 Terres Hôtel & Spa ne vous aient pas convenu. Nous allons échanger avec les équipes afin de rester focalisés sur la qualité des prestations proposées. Bien cordialement,
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 20:58

  Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel magnifiquement rénové. Notre chambre était de facture moderne mais en ayant pris soin de préserver l'esprit du lieu. L'accueil qui nous a été réservé était parfait, tout a été mis en oeuvre pour rendre notre séjour agréable. Restaurant de très bon niveau et SPA offrant un niveau de qualité de soins excellent. Habitué des marques Sofitel et MGallery, je recommande cet établissement sans réserve.
• Lory.

  2 / 5

  Le 26/01/2020 à 14:03

  À notre arrivée nous avons trouvé une réception vide... 10 min d'attente avant que les rigolades cessent au fond de l'hôtel et qu'une personne se décident à nous accueillir. Chambre avec douche impraticable si vous faites plus d'1m75. Buses de massage qui ne fonctionnent dans l'espace spa Des prix qui varient en fonction des envies et des explications peu convaincantes. Déçue par cet hôtel qui avait l'air prometteur

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris un instant pour vous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés de lire l'interprétation que vous faites de l'accueil qui vous a été donné : nous accompagnons l'ensemble de nos clients jusqu'à leur chambre afin de leur présenter au mieux l'établissement, ainsi il arrive que le réceptionniste mette 2 à 3 minutes a revenir vers l'accueil. Toutes nos excuses si l'attente a été trop longue. Nous avons une politique tarifaire qui est tout à fait normale et nous pouvons expliquer chaque tarif. Vous avez fait une demande de renseignement et un tarif plus avantageux vous avait été présenté, celui-ci n'était plus valable lors de votre réservation car vous étiez hors délais. Tout est annoncé dans nos tarifs et nous ne cachons rien des conditions de validité. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous donner une image plus positive de notre établissement et je me tiens personnellement à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Jean-Baptiste ZEKKOUT Assistant de Direction
• Tom.i

  5 / 5

  Le 15/02/2017 à 13:18

  Cet hotel est tout récent et sans doute le plus bel hotel que j'ai pu fréquenter. Le décoration est magnifique, cosi, moderne et chalereux. Le Spa est superbe, avec une piscine dans une voute qui a beaucoup de charme, un sauna et un hammam. Une chambre magnifique, tres spacieuse avec une grande baignoire. Le petit déjeuner épatant avec un large choix de bons produits. Nous y sommes allé à l'occasion de la st valentin, le personnel était aux petits soins pour nous nottament lors du petit déjeuner. J'y retournerai avec grand plaisir et le conseil à quiconque souhaiterait s'enfermer dans une bulle (romantique).
• G...

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 13:17

  Un lieu entre charme typique et moderne, la bâtisse a été très bien rénovée, avec style. Le restaurant n'est pas ouvert à midi, le bar oui. L'accueil est chaleureux sans être too much. Terrasse côté place de ville ou intérieure pour un cigare l'été, dommage qu'il n'y ai pas de fumoir pour les saisons fraîches. Idéalement situé en face de l'hôtel de ville et dans le vieux Barr, on peut visiter d'ici le début de la route des vins, Ottrott qui vaut le détour, Obernai à deux pas, le Haut Koenigsbourg... Un spa détente à disposition.
• Romain.o

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 19:35

  Très belle établissement, bien que rattaché à un grand groupe hôtelier, on est loin de l'hôtel aseptisée et sans charme. La décoration et le confort de l'hôtel sont d'une très grande qualité. L'accueil y est très courtois et professionnel sans être lourd. L'espace spa est très agréable, le sauna et le hammam sont magnifique de par leur conception. La piscine dans la voute est réellement un plus. Seul regret, mais ça personne n'y peut rien, c'est petit mais quelle prouesse d'avoir créer un aussi belle espace.
• Laura.i

  5 / 5

  Le 10/09/2017 à 10:11

  Nous avons passé un excellent week-end en amoureux dans cet établissement ! L'architecture atypique de l'hôtel nous a beaucoup plu, le cadre du spa est tout simplement magique et les plats imaginés par les chefs de la table du 5 sont très raffinés pour un prix abordable. Le personnel est particulièrement attentionné ce qui est très agréable ! Nous le recommandons vivement ! Laura et Nicolas
• Jeanch.

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:37

  Magnifique hôtel. Service agréable et pro. Spa sur réservation mais très beau dans une cave voûtée.
• Farid.*

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 21:13

  Tout simplement somptueux, tout est fait pour que l'on s'y sente bien voir très bien. Le meilleur hôtel que j'ai pu fréquenter,un accès piscine, sauna, hammam dans un décor magnifique. Un petit déjeuner continental où l'on retrouve des spécialités, la compte de pomme maison est un pur délice. L'accueil est au top! Mes photos parlent d'elles mêmes.
• vincent.h

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 10:09

  Un hôtel de rêve Un hôtel construit dans une veille bâtisse du 16e siècle, un subtile mélange entre l'ancien et le moderne qui rend cet établissement magique. Le SPA est splendide! Bravo à tous ceux qui de près comme de loin, ont du œuvré pour cette construction! Merci aussi à toutes l’équipes de l'hôtel pour votre gentillesse. A bientôt
• Kiid.a

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 09:51

  Nous avons passé un merveilleux moment, d'une sérénité folle. La chambre, le bar, le restaurant, l’accueil du personnel, tout s'est déroulé comme dans un songe. Mon amie est revenue de son massage aux anges, puis, à la nuit tombée, nous nous sommes régalées au restaurant (la Table du 5) et avons bu l'un des meilleurs Gewurtz du siècle. Merci infiniment !
• camille.o

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 22:06

  Un peu déçue Prix global du séjour supérieur à la Chenaudiere pour une prestation inférieure... Miroir impraticable dans la salle de bain Salle de bain froide Veille de changement de carte de restaurant...5 plats manquants! Inacceptable pour le standing dont se veut être l’établissement. Oui c’est joli, on pourrait y croire mais pour avoir fait d’autres établissements, le prix n’est pas justifié.
• Catherine.u

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 11:14

  Très bel endroit pour un week-end reposant. Les points négatifs : la restauration n'est pas à la hauteur du standing du reste de l’hôtel et la limitation d'accès au spa pendant cette période COVID-19, d'avantages d'informations devraient être signalées lors de la réservation sur internet. Bien cordialement Catherine R.
• Christophe.I

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 19:55

  Accueil top
  Service égalementla mise en bouche comportait des poivrons ma femme est allergique un instant
  Plus tard on nous rapportait une mousse au fromage blanc à la place. Prix "justes" assiettes correctes. Prix des vins cohérents.
  De quoi vraiment se faire plaisir dans une belle atmosphère.
• Samia.E

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 07:34

  Un experience juste parfaite dans cet hotel. Ancienne bâtisse Alsacienne traditionnelle, rénovée avec goût. Cadre intimiste, ajoutez à cela un personnel au petit soins mais discret, un spa dans un décor plus que reposant, des soins parfaits réalisés dans un cadre magique, la table du 5 juste exquise.Si vous souhaitez vous détendre un week-end dans un endroit coupé du monde mais non loin de sites touristiques c'est au 5 terres de Barr que vous devez vous rendre.
• Michel.I

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 11:35

  Bonjour. Très bel hôtel , cadre merveilleux, au fait j'étais à cette réunion BIEN ÊTRE présenté par MC MAGNETO CONCEPT..pour le panier garni avec bouteilles de vins et produits régionaux 🤣🤣 un minuscule carton avec 2 minables petites bouteilles de ..VIEUX PAPES et 2 minables boîtes de terrines..honte à cette bande de beaux parleuts ☹☹

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nicolas, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux envers notre établissement, et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes navrés que le panier garni, qui vous a été offert par l’organisateur de votre réunion, ne vous a pas convenu. Ce dernier n’ayant pas souhaité les services de pauses-café et de restauration que nous lui avions proposé, nous ne sommes pas responsables de ces attentions. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, et nous vous prions de croire, Monsieur NICOLAS, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Gilles.i

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:55

  Magnifique.... Atypique... Ressourçant.... Et tellement beau et bon
• Katy.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:13

  Magnifique endroit, personnel accueillant, délicieux dîner accompagné de délicates attentions. Merci Sébastien et Hélène, à bientôt. Kelly et Katy
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 11:44

  Tout était parfait, la chambre très jolie et originale avec la salle de bain ouverte sur la chambre., l'accueil au top avec un petite attention pour mon anniversaire, le repas et le petit déjeuner excellents. Je recommande cet hôtel pour une escapade dans le vignoble alsacien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris un instant pour nous faire un retour suite à votre séjour au 5 Terres Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire vos commentaires et ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de l'équipe. A très bientôt pour votre prochaine visite dans le vignoble alsacien ! Bien cordialement,
• Mickael.E

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 13:33

  Hôtel luxueux en plein centre ville de BARR. L’accueil chaleureux se fait par une visite et rapide explication de l’historique des murs de l'hôtel avant d’etre accompagné à la chambre. La chambre est tout simplement digne d’un 4 étoiles. L’espace spa est magnifique. L'hôtel a su allier modernité avec l’ancienneté des murs.
• al.A

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 14:12

  Hotel splendide, côté déco et chambre..le soucis est que l on a réservé cet établissement pour le spa (mini accueil 4 pers maxi) sauf que pour y accéder c est une heure à des créneaux horaires definis mais qui ne vous sont pas indiquez lors de la réservation et il faut vite téléphoner pour réserver son horaire..si non pas de spa!!!de même pour leur resto...alors une nuit à 230 euros avec petit déjeuner sans pouvoir utiliser le spa et sans pouvoir dîner c est vraiment pas très interessant rapport qualité /prix à choisir dirigez vous sur Ribeauville le spa est super ainsi que le resto!!!
• Emma.a

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 13:35

  Magnifique endroit qui vaut le détour ! Pour un café en terrasse, un très bon repas au restaurant, une nuit dans le plus grand comfort ou un moment détente au spa, tout mérite d'être essayé ! Un service au top et le cadre est sublime ! On en redemande !
• isabelle.

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 10:38

  Une décoration magique, une très belle réussite de ce lieu de détente et de repos en toute confidentialité. Une ambiance très agréable et un bel accueil .Un petit-déjeuner de très belle qualité avec des produits du terroir.Un Spa romantique et très beau.
• Airforswann.

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 12:55

  On se régale ! La formule déjeuner est hyper attractive, avec des plats gourmands et légers (avec une offre végétarienne) et le personnel est compétant et très professionnel. On peut se laisser conseiller pour le vin et déguster de grands crus issus du vignoble alsacien. C'est exquis, tout simplement !
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 19:15

  Sublime hotel dans cette jolie ville de Barr.Personnel à l'écoute du client avec sourire Chambre haut de gamme bien isolée.Le restaurant offre des plats au top de la cuisine française. La sommelière est parfaite et vous fait découvrir le vignoble alsacien.
• Sebastien.E

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 12:34

  De retour au spa après quelques mois, accueil toujours aussi chaleureux et serviable. Dommage que la piscine est perdue de sa chaleur et que les tous les jets massant ne fonctionnent pas. Au vue du standing décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris un instant pour nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés que les installations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et assurons un suivi technique afin d'éviter tout dysfonctionnement. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un nouvel instant de relaxation au Spa du 5 Terres. Bien cordialement,
• Pruvost.a

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 10:11

  Hotel magnifique Très belle décoration de bonnes odeurs Spa dans de anciennes caves De belles pierres Un petit-déjeuner grandiose avec des produits locaux en passant par le pain de la boulangerie les confitures,la pâte à tartiner, des jus de fruits, du beurre de baratte mais aussi saumon, fromages... Une literie confortable et des chambres apaisantes.. le silence règne De beaux espaces communs avec de beaux canapés et fauteuils Un personnel très sympathique et pleins d'attentions jusqu'à la petite madeleine fraîche de la boulangerie pour votre retour Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour au 5 Terres Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été un succès. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et cela passe par l'attention que nous portons aux détails. Toute l'équipe travaille chaque jour en ce sens et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement,
• Julie.O

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 08:13

  Tout était parfait de l’accueil du personnel au petit soin tout au long du séjour, la décoration et le confort de l’hôtel, des chambres et du spa, jusqu’au repas du restaurant de l’hôtel que nous avons fortement apprécié. Nous y retournerons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour partager vos impressions. Toute l'équipe du 5 Terres Hôtel & Spa vous attends pour une nouvelle expérience, nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! Bien cordialement,
• jean.o

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 21:34

  Tres bel hôtel, très bel décoration, très bel chambre, très belle salle de bain, très belle boutique de décoration, merci Sophie pour votre professionnalisme, gentillesse et votre amabilité ainsi que votre disponibilité même aux heures de fermeture .
• Maurus.a

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 12:33

  Hôtel excellent! Personnel adorable et attentionné. Chambres propres et modernes.
• Jonathan.

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 15:02

  Déçu pour le tarif de la nuit uniquement une heure de spa super pour un week end reposant …
• Las.i

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 12:42

  Magnifique cadre mêlant le traditionnel et la modernité. Très bonne acceuil. Chambre magnifique. Propreté au top. Petits Dejeuners : 5/5. Spa avec magnifique piscine.
• Jean-Claude.i

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 00:10

  Oeuf à la truffe d'automne et jambon serrano somptueux, quasi de veau fondant, pinot blanc Kreydenweiss et pinot noir Hering, du Ying et Yang enchanteur. Soirée sublime dans ce restaurant où la décoration touche à la perfection.
• Maria.A

  2 / 5

  Le 15/05/2019 à 08:56

  De passage sur la région nous nous sommes arrêtés pour un café la jeune dame blonde qui nous a reçu aimable comme une porte de prison.Bien triste pour un établissement tellement beau.il faudrait faire le trie dans certain employé. Quand nous travaillons dans un établissement comme celui ci il faut être accueillant et souriante.
• candice.r

  5 / 5

  Le 10/02/2017 à 14:23

  Hôtel magnifiquement restauré.Le personnel était aux petits soins pour nous, à l'occasion de l'anniversaire de mon mari.L'accueil, la chambre,le petit déjeuner, le spa tout était parfait...sauf peut-être le massage du corps aux pierres chaudes que j'ai offert à mon mari et auquel je n'ai pu assister.
• Florent.R

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 20:04

  Personnel aux petits soins, Spa intimiste, lieu atypique et design, restaurant exceptionnel avec un très bon rapport qualité prix. Nous avons passé un moment mémorable !
• Guichardsk5rm43fjzgxjjmgdlgmkks.a

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 08:33

  Magnifique hôtel un mélange d'ancien et de moderne, un superbe spa, un restaurant excellent et un accueil et services toujours à l'écoute, les chambres sont juste superbes avec une litterie très confortable et je rajouterai super bien équipée, nous reviendrons très vite merci.
• Charlotte.

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 20:11

  Très bonne cuisine. Le spa est plutôt mignon mais un peu petit et limité niveau place. La formule restaurant / spa est sympa.
• yan.a

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 15:31

  Séjour pour travaux, installation d'une cave à vin haute gamme,des chambres digne de 4 étoiles,une beauté supplémentaire avec notre cave dans le restaurant
• magali.e

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:08

  Très bel endroit, personnel très très agréable, décor raffiné, cuisine délicieuse et un cadre très joli.... Allez-y la déco à elle seule vaut le détour !!!!
• Anna.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 19:48

  UN delice ! Du haut de gamme à Barr
• Franck.a

  4 / 5

  Le 10/09/2017 à 13:41

  Établissement situé au centre de Barr face à l'hôtel de ville. Cossu mais avec des consommations un peu chères en terrasse (7 euros les deux cafés...). Accueil chaleureux et sympathique.
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 07:48

  Très bel endroit et un personnel au petit soin. La cuisine y est excellente et les chambres sont toutes uniques