Citadines Eurométropole Strasbourg

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hôtels Citadines Eurométropole Strasbourg Oberhausbergen

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A propos de : Hôtels Citadines Eurométropole Strasbourg à Oberhausbergen

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Tags: Résidence hôtelière,

Les avis (99)

  • Avatar Maximilien.e
    5 / 5
    Le 11/02/2022 à 03:51

    Rapport qualité-prix exceptionnel ! Hôtel « neuf », propre et très bien maintenu. Personnel agréable et compétent. Un séjour très agréable dans une chambre studio spacieuse et au goût du jour. La piscine est très belle et il y a beaucoup d’espace. Nous y avons séjourné avec une bébé de 10 mois sans problème.

  • Avatar Célia.a
    5 / 5
    Le 23/03/2022 à 08:11

    Excellent restaurant J’ai découvert ce restaurant lors d’un dîner entre amis, quelle belle surprise ! Un accueil chaleureux de l’équipe en salle et un service irréprochable. Des assiettes joliment dressées, un cuisinier doué qui nous propose une cuisine raffinée. Une belle carte des vins. Très bon rapport qualité prix. Le lieu est moderne et élégant, il y a une belle cave à vins, les tables sont spacieuses et les assises confortables. Cette expérience positive nous a donné envie de tester l’hôtel. Conquise par ce lieu, je le recommande !

  • Avatar Marion.O
    2 / 5
    Le 16/01/2022 à 12:17

    Bel hôtel , tout neuf et très propre . Notre chambre était spacieuse et bien équipée. Par contre,le spa est très ,très petit par rapport à la taille de l'hôtel. Nous sommes vite les uns sur les autres. Ce jour là , un groupe d'une dizaine de jeunes filles très bruyantes et irrespectueuses. Froid glaciale dans la salle du petit déjeuner, 2 alarmes incendie en pleine nuit et une le matin...personnel très jeune et inexpérimenté . Beaucoup de choses à revoir....

  • Avatar Bruno.C
    5 / 5
    Le 27/05/2022 à 17:38

    Nous avons séjourné dans cet hôtel à l'occasion d'un congrès. Les chambres sont très spacieuses, et très bien agencées. Les espaces communs sont agréables et fonctionnels. La piscine et le Spa sont un plus. Le personnel est d'une extrême gentillesse et d'une grande disponibilité ; la restauration est d'un rapport qualité/prix exceptionnel. Un séjour sur 3 jours qui a ravi tous les participants. Adresse à retenir.

  • Avatar Sofia.e
    3 / 5
    Le 17/05/2022 à 14:04

    5 Appartements réservés à l’occasion d’un EVJF. Le personnel est extrêmement gentil, serviable, à l’écoute. Un vrai service 4 étoiles. Le petit déjeuner est superbe. Toutefois gros bémol sur la piscine : pas d’accès terrasse extérieure même en temps très chaud et de nombreux enfants sautant et criant dans la piscine (des créneaux réservés aux majeurs pourraient être opportuns) Pour un séjour hors chaleur je reviendrai.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Madame Metir, Nous sommes très heureux d’avoir pu vous accueillir dans le cadre de votre EVJF. Nous espérons que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Concernant notre spa, l’accès à l’espace extérieur n’est pas accessible pour des raisons d’hygiène et de propreté. Nous avons effectivement des créneaux réservés pour les adultes uniquement à partir de 17h00. Nous vous présentons nos excuses si l’information n’a pas été correctement transmise. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement pour un prochain séjour. L'équipe du spa

  • Avatar Christ.a
    3 / 5
    Le 29/05/2022 à 13:13

    L’hôtel est très beau, un peu retiré du centre ville mais il y’a de bonnes combinaisons pour s’y rendre jusqu’à 20h environ. Le personnel est très accueillant et très respectueux aussi. Les chambres sont assez spacieuses, confortables et propres. En dehors de petits manques comme des sandales de chambres, peignoirs, des gants de toilettes, et une faible luminosité. Le séjour y est agréable avec quelques activités proposées par l’hôtel.

  • Avatar Emily.r
    5 / 5
    Le 11/04/2022 à 09:56

    Chambre spacieuse et très bien équipée. Propreté irréprochable. L'espace détente tout simplement génial. Le petit déjeuner est très bien achalandé. Tout fait envie avec en prime des produits locaux.

  • Avatar Gwen.a
    5 / 5
    Le 28/12/2021 à 21:44

    Très bon séjour de noël dans cet hôtel , les chambres sont top , d’une propreté irréprochable. Piscine et spa magnifique . Parking souterrain et gratuit , ce qui es rare sur Strasbourg . Seul petit bémol , j’ai trouver le Restaurant un peu cher le soir du réveillon de noël pour le repas servis qui n’était pas exceptionnel .

  • Avatar Julia.e
    3 / 5
    Le 21/12/2021 à 13:01

    Nous avons passé un bon séjour dans l’hôtel. Hôtel moderne qui donne envie d’extérieur. Chambre d’une propreté irréprochable, personnel de ménage très sympathique qui a été très réactif, car 2 lit simples dans la chambre alors que nous avions demandé 1 « très grand lit double ». Quelques points négatif qui nous ferrons pas revenir dans cet hôtel : La température dans la chambre 26C avec impossibilité de la réglée. Pas de peignoir ou chaussons pour descendre et pouvoir accéder à l’espace piscine, Hammam et sauna, en effet il fallait se rhabiller pour pouvoir remonter en chambre. Restaurant plus que décevant, en terme de rapport qualité prix. 15€ le petit déjeuner/pers excessif pour les produits apportés (pancakes très sec, bacon ou œuf brouillés froid, pain et petit pain pas frais) 2 alarmes incendie sur nos 3 jours passé dans l’hôtel. La première lors du petit déjeuner, histoire de bien être réveillé. La deuxième lorsque nous étions dans la piscine, on nous a fait sortir en serviette dans le hall de l’hôtel pour nous dire ensuite fausse alerte. En outre un hôtel d’apparence très sympathique mais qui ne satisfait pas nos attentes au vu des prix affichés.

  • Avatar Jlouis.a
    1 / 5
    Le 07/06/2022 à 14:58

    À l'issue d'une assemblée générale, il était prévu un buffet dînatoire. Organisation catastrophique, gestion des amuse bouches désolante alors que les produits alimentaires étaient de qualité. La plupart des convives est partie faute d'avoir pu accéder aux plateaux sortis très en retard des cuisines. Service très aléatoire. Bref, grosse lacune...

  • Avatar Unknown.s
    1 / 5
    Le 06/06/2022 à 14:15

    Cet hôtel est une catastrophe. Rude et les services annoncés ne sont pas offerts. Pas de serviettes dans la chambre, après avoir appelé la réception 9 fois et attendu 2 heures, ils sont venus. Idem pour les peignoirs. Vous pouvez à peine utiliser l'espace spa. Il n'y avait pas de personnel au comptoir, il n'y avait pas de serviettes propres et le panier avec les serviettes usagées débordait. Cet "hôtel" devrait fermer!

  • Avatar Sandrine.k
    4 / 5
    Le 29/12/2021 à 09:33

    Très bel hôtel, très récent. Chambre spacieuse avec coin cuisine. J ai enlevé 1 🌟 pour plusieurs raisons, points à améliorer. L accueil : la personne ne nous a pas informé qu il fallait mettre la carte pour accéder aux étages avec l ascenseur. Merci aux touristes qui nous l on dit. Beaucoup de chiens dans l hôtel. On croise le personnel et pas un bonjour, pas très commercial. Ils tirent la tête. Le spa piscine : jusqu'à 19h beaucoup d enfants, même des bébés. Pas très relaxant. Et très bruyant. Mais l endroit est super 👌. Le petit déjeuner : l anarchie la plus totale. La pauvre personne qui s en occupe est débordée. Trop de monde, pas de réassort de nourriture, ou trop peu.... Des gros chiens au petit déjeuner, bof bof.... Sinon, j ai adoré l endroit et je reviendrai lors de mes venues à Strasbourg. Les points seront certainement améliorés d ici là.

  • Avatar Manal.l
    5 / 5
    Le 13/06/2022 à 19:09

    Expérience vraiment au top ! Le personnel est vraiment très agréable au petit soin, les masseuses également ! Merci pour votre accueil et vos services. La chambre : très spacieuse et propre. Tout est bien équipé. Des serviettes pour le spa vous attendent dans un petit panier. Salle de bain très propre avec une belle douche à l’italienne. Lit très confortable. Juste dommage car deux lits simples collés et non un lit double comme demandé. Grande télé. Dans la cuisine il y a de tout pour cuisiner (plaque de cuisson, assiettes, verres, tasses, couverts, cafetière, bouilloire etc…). Matériels de repassage également. Le spa (2heures par jour) : sublime piscine chauffée avec transats, avec accès spa + hammam : de quoi bien décompresser et se détendre ! Tout cela est compris dans le prix des nuits d’hôtel. Possibilité également de se faire masser en supplément (prix attractifs) La restauration : Petit déjeuner pour 18€ très complet. Sucrés / salés, boissons à volonté. Je me suis régalée. Par contre le restaurant (je ne recommande pas). Je ne comptabilise pas le restaurant dans ma note car j’ai vraiment apprécié mon séjour et je ne souhaite pas que le restaurant impacte la note globale. Service beaucoup trop long. Arrivés pour manger à 20h45, les boissons sont arrivés 1h plus tard… et nous avons mangé à 22h15… c’est dommage car le nombre de personnes en salle était faibles (max 25 personnes pour 4 ou 5 serveurs). Plat généreux. A refaire la prochaine fois que nous sommes de passage :)

  • Avatar Marie.a
    4 / 5
    Le 14/12/2021 à 17:08

    Hôtel très bien dans son ensemble, les chambres, la piscine, le spa ... Petit bémol sur le manque de politesse de certains personnels qui nous croise sans dire bonjour, et sur la qualité du petit-déjeuner au vu de son prix. Avec ces améliorations nous recommandons cet hôtel et nous y reviendrons avec plaisir en espérant y voir du changement.

  • Avatar Michel.O
    5 / 5
    Le 22/05/2022 à 09:02

    Qualité d'accueil remarquable. Le personnel est jeune , dynamique et enthousiaste soucieux de répondre au mieux du client. Chambre claire et confortable et les repas irréprochables, ce qui est appréciable pour un séjour de travail de plusieurs jours.

  • Avatar Agnès.
    5 / 5
    Le 05/05/2022 à 16:50

    Super complexe où séjourner tout neuf. Un rapport qualité-prix incroyable (petit-déjeuner + 2h par jours d'accès au spa compris dans le tarif). De grand studio et parfaitement aménagés. Très grand lit, literie impeccable et confortable, salle de bain très spacieuse et design. Décoration, équipements, propreté tout était parfait. Petit déjeuner plus que complet pour tout les goûts. L'accès piscine, plus qu'agréable, très bien équipé et très propre. Le seul bémol, une chambre trop chauffé (23°c même avec climatisation)

  • Avatar Samuel.v
    5 / 5
    Le 12/06/2022 à 16:14

    Le personnel est très serviable et aimable. Chambre d’une qualité incroyable. Salle de bain très grande. Petite kitchenette avec micro-onde, matériel de repassage, chaises et table, en plus d’un grand lit et une télé généreuse. Service dans l’hôtel très complet notamment grâce à sa piscine inclus dans le prix de la chambre avec spa et hammam également. Possibilité de se faire masser en supplément et pour pas chère. Bar, restaurant à dispo. Vélo en location disponible pour un faible coût . Très sécurisé et facile d’accès avec le bus juste en face. Supermarché et fast-food juste en face également. J’invite tous les gens à visiter Strasbourg à aller dans cet hôtel. C’est la première fois où je n’ai aucun point négatif à mettre. Merci pour votre professionnalisme.

  • Avatar Yohan.
    5 / 5
    Le 25/05/2022 à 12:00

    Excellent séjour. Personnel aux petits soins. La personne au SPA était adorable. Petit déjeuner copieux et bon. Chambre spacieuse. Literie au top nous avons passé d'excellentes nuits ! Parking pratique, fonctionnel. Rien a redire tout était niquel. 🤩🤩👌👌

  • Avatar cindy.e
    5 / 5
    Le 21/04/2022 à 08:15

    L'hôtel est très beau et propre. Les chambres belles confortables et spacieuses. Le personnel est agréable. Je choisirai cet hôtel pour un prochain séjour sans hésiter.

  • Avatar Thierry.U
    2 / 5
    Le 28/12/2021 à 18:10

    Nous avons séjourné une semaine. Nous étions 6 personnes, donc deux appartements. Nous avons téléphoné la veille pour savoir à quelle heure il fallait arriver et la nécessité que les chambres communiquent (comme cela était prévu à la réservation). Après 9 heures de route nous nous présentons à l’accueil à l’heure convenue… nous avons attendu deux heures dans le hall avant d’avoir nos chambres et de plus elles étaient éloignées... très pratique… Nous avions le droit à un nettoyage des appartements dans la semaine, on a demandé la veille mais malheureusement le jour « J » ils ont oublié... Nos serviettes de toilettes n'ont pas été changé (nous en avons récupéré au SPA) et pour le papier wc et les sacs poubelles nous étions obligé de réclamer. Dans les couloirs, l’état des moquettes étaient déplorables, pas un coup d’aspirateur de la semaine. En fin de journée du 24 décembre le bar de l’hôtel était fermé et le restaurant ne voulait pas servir également. C’est dommage pour un établissement hôtelier de ce type. Il y avait des heures d’utilisation de la piscine par rapport aux enfants, ça n’a pas été respecté de la semaine. Niveau Covid, on ne nous nous a jamais demandé notre pass sanitaire, que ce soit à l’accueil, au restaurant ou au spa... pourtant c'était clairement affiché. Pour finir, à la réception, le personnel était peu aimable et on avait l'impression de déranger. Il y a un gros manque de professionnalisme et de management. Nous avons même écourté notre séjour d'une journée.

  • Avatar Vvn.n
    2 / 5
    Le 09/05/2022 à 11:24

    Les prestations ne sont clairement pas à la hauteur de l'établissement nous sommes restés un weekend le spa était froid le hammam ne fonctionnait pas et une douche était cassé nous n'avons pas été dédommager le petit-déjeuner est clairement trop cher pour ce qu'il est. C'est dommage puisque les chambres étaient propres elle établissement en tant que tel est satisfaisant.

  • Avatar Mélanie.H
    1 / 5
    Le 27/02/2022 à 12:57

    Par habitude je ne donne jamais de mauvais avis mais la... Hôtel 4 étoiles ? Absolument pas. A notre arrivée, aucune possibilité de manger au restaurant (il fallait réserver avant, peut être nous le dire au moment de la réservation non ?!). Pas de service de chambre nous avons du reprendre notre voiture et aller manger ailleurs, comble. Le petit déjeuner, le buffet était vide, pas de fromage ni charcuterie, les places pour manger étaient précieuses, c'était trop petit pour le monde. Sois disant la piscine et hammam réserver aux plus de 16 ans. LOL LOL. QUE DES GOSSES QUI SAUTENT. PISCINE MUNICIPALE. A notre notre retour du spa, (accès 2h), plus possibilité de rentrer dans la chambre. A aucun moment on nous a prévenu, bref énorme déception ! Sur tous les points . Si vous venez en vacances ici c'est le top pour les familles nombreuses, par contre en couple passez votre chemin. Également le sèche cheveux ne fonctionne pas dans la chambre, encore un point négatif...

  • Avatar alexys.n
    1 / 5
    Le 27/02/2022 à 12:54

    séjour médiocre, aucunes organisations nous sommes au courant de rien. nous avons réservé le spa le dimanche à 11h pour une durée de 2h, en sortant du spa nous ne pouvions plus prendre l'ascenseur ni entrer dans la chambre car nous étions censé libérer la chambre pour 12h alors qu'on nous a dit 15h bref le spa est censé être interdit aux enfants, il n'y avait que ça ! Pas de tranquillité au contraire on se croirait à la piscine du parc.. pas la possibilité de manger au restaurant car il était complet à notre arrivé alors qu'au téléphone on avait justement demandé s'il fallait une réservation , le mec nous a dit non vous viendrez sur place. Plus jamais

  • Avatar Lucie.l
    2 / 5
    Le 02/01/2022 à 11:11

    Réservation pour deux nuits 31 et 1er janvier 2022. Ma réservation comprenez des équipements absent dans la chambre... nous avions prévu un repas au four malheureusement aucun four présent dans l'appartement 2 + peignoir et chaussons était inclus... Également absent Dans la chambre, balcon et lave vaisselle .. À la réception leurs réponses étaient que sur Booking les détails des équipements était faussé... MERCI ! 😡 Sauf que j'ai payé une prestation et confort pour ! Notre repas à pu ce faire tout de même avec la plaque de cuissons 😊 hôtel tout de même très agréable, SPA, petit déj, confort de la chambre très correct.

  • Avatar Sonia.o
    4 / 5
    Le 26/12/2021 à 17:22

    Super hotel. Weekend de Noël en couple. Hôtel très joli et neuf. une belle chambre avec un grand lit . Tout était propre. Un beau spa avec coin hammam et saune gratuite, petite salle de sport avec ce qu'il faut pour faire un peu de musculation. On a participé au repas de Noël proposé par l'hôtel. Très sympa, nous avons bien mangé et le personnel a été vraiment très agréable. Conseillé. Le seul bémol pourrait être si vous n'avez pas de voiture éloigné du centre.

  • Avatar Alexane.
    5 / 5
    Le 25/02/2022 à 12:45

    Les + : - Petit appartement "autonome" dans l'hôtel, très spacieux et confortable. L'équipement est complet (machine à café, télé, micro-ondes, plaques). - La propreté était impeccable (juste de la poussière sous le canapé lit mais c'est un détail). - Parking offert quand nous y étions. - Petit déjeuner bon et varié - Chambre bien isolée - Espace SPA/sauna/hammam agréable - Proche de Strasbourg centre (il faut quand même un moyen de transport) Les - : - Le spa est sous réservation (créneau de 2h) et horaires précis pour les enfants (mais qui peut être avantageux pour ceux qui ne veulent pas se retrouver avec des enfants qui sautent ou crient dans la piscine :)) - Pas de peignoirs dans les chambres (peut-être étaient-ils en supplément ?)

  • Avatar Charles.
    5 / 5
    Le 04/05/2022 à 19:22

    Tres beau appart hotel, tres moderne et bien entretenu. Les chambres sont dotees d'une grande tele, de tout le materiel necessaire a la cuisine de base, d une grande douche a l italienne, d un toilette et d un lit double compose de 2 lit simple colles. L hotel est situe a 20 min a pied d un terminus d une ligne de tram. Un grand parking souterrain est disponible. Le restaurant est bon et le personnel tres professionnel.

  • Avatar Aliza.h
    5 / 5
    Le 23/12/2021 à 01:23

    Incroyable!! Magnifique hôtel décoré avec beaucoup de goût !! Chambre (studio) spacieuse avec une très belle décoration et de belles couleurs, la literie de très bonne qualité nous avons très bien dormis. Super bien le fait d’avoir une kitchenette c’est un réel +. Très bon petit déjeuné avec un large choix y’en a pour tout les goûts (sucré, salé céréales, gâteaux viennoiseries, jus de fruits, fromages charcuteries du chaud du froid….) Le spa était très bien aussi, nous avons vraiment passé un super séjour.

  • Avatar jb.b
    4 / 5
    Le 16/04/2022 à 07:48

    Un avis sur un séjour qui s’achève. Commençons par les + : - Excellentes installations : logements neufs, très bien équipés (qualité de la literie, télévisions, salle de bain confortable, cuisine bien équipée, climatisation). Confort optimal, bonne insonorisation. Parking souterrain facilement accessible sur place. Velhop à disposition. Station de tram à 15 min à pied. - Petits déjeuners : choix très variés, salés / sucrés, tout en quantité. Belle salle de restauration. Service déjeuner/dîner non testés, mais jolie carte. - Bar : barman sympathique, belle carte de boissons. - Room service : un petit bug sur l’horaire de prise en charge de la commande (avec une heure de retard), mais rattrapé par un geste commercial apprécié. - Spa : belles installations : piscine avec bancs de massage, nage à contre courant, cascade. Hammam et sauna à bonne température, espace suffisant. - Personnel : personnel disponible et à l’écoute. Les points à améliorer : Avis à la direction concernant le spa : spa interdit après 17h avec des enfants : un switch à 18 heures serait bien plus approprié surtout lorsque vous êtes en vacances/séjour touristique. Parking : pas de prise électrique disponible pour les véhicules électriques. À Strasbourg, dans un établissement récent… il y a quelque chose à faire. Allez, les 5 étoiles ne sont plus très loin, pour atteindre la perfection, il faut savoir changer !

  • Avatar petry.y
    5 / 5
    Le 07/04/2022 à 08:53

    J ai organisé l EVJF de ma belle belle-soeur dans cet établissement.. Je mets un point d'honneur sur l accueil chaleureux de l équipe du Restaurant ( les filles du resti merci bous vous étiez au top )ainsi que l équipe du SPA.Merci à Deborah de nous avoir bichonnés! La journée etait vraiment exceptionnelle grâce à vous ! La piscine est top , temperature idéale ! Je reviendrai en famille!🤗 Merci

  • Avatar xiomix.5
    5 / 5
    Le 06/03/2022 à 13:13

    séjour parfait rien à dire chambre très grande et très propre service très pro espace détente très complet avec piscine spa hammam et saune franchement je recommande à 100% cette hôtel pour vos séjours

  • Avatar Cédric.l
    5 / 5
    Le 12/02/2022 à 15:22

    Au top ! Chambre spacieuse et bien équipée, literie confortable (même si on regrette que, comme partout, les king size soit 2 petits matelas de 90 côte à côte), coin spa agréable, établissement sécurisé ! Côte gastro c'est très bon ! Attention néanmoins aux travailleurs de nuit qui souhaiteraient loger et se restaurer sur place, on refuse le service à 13H50. À nous de nous adapter. Dans l'ensemble, rapport qualité prix parfait !

  • Avatar Rachel.r
    2 / 5
    Le 13/06/2022 à 17:18

    Bel établissement avec de belle chambre Dommage que la clientèle ne correspond pas à l'hôtel et que le spa ressemble à une piscine municipale à une certaine heure. Slip et short acceptés Déçu ☹️

  • Avatar Magalie.n
    4 / 5
    Le 12/06/2022 à 15:09

    Je n'ai profité que du spa, l'entrée est très abordable, les facilités sont propres, dommage cependant de laisser les gens entrer dans le vestaire avec leur chaussures, la douche était sale à cause de cela.

  • Avatar gerald.M
    4 / 5
    Le 27/04/2022 à 06:42

    Très belle hôtel 4*. Chambres spacieuses et propre, personnel à l'écoute. Restaurant de très bonne qualité.

  • Avatar Lila.Z
    5 / 5
    Le 06/06/2022 à 14:00

    Un hôtel magnifique avec de très belles prestations. La propreté est irréprochable et le personnel très professionnel.

  • Avatar Caroline.a
    5 / 5
    Le 16/05/2022 à 15:23

    Personnel très agréable de la réception, au restaurant, en passant par le spa. Menu de la semaine excellent.

  • Avatar Louise.
    3 / 5
    Le 25/05/2022 à 19:59

    Plat bon mais dessert vraiment sans +, le dessert faisait très industriel Ça ne vaut clairement pas son prix

  • Avatar Ritchy.
    5 / 5
    Le 26/05/2022 à 13:04

    Le personnel très sympathique, le spa est spacieux et bien gérer au niveau influence. A 10 mn du centre de Strasbourg, nickel

  • Avatar tomtom.y
    5 / 5
    Le 29/05/2022 à 20:18

    Séjour en famille , hôtel propre, personnel souriant et dynamique, chambres modernes et propre, piscine bien organisée, merci à vous

  • Avatar Nathalie.o
    5 / 5
    Le 25/12/2021 à 12:44

    Hôtel et personnel vraiment géniaux, seul bémol : les lits doubles qui sont deux lits collés aux matelas très mous... Séjour tranquille, piscine et bar dans l'hôtel. Que demander de mieux?

  • Avatar celine.a
    4 / 5
    Le 04/11/2021 à 21:01

    Nous avons passé 2 nuits dans ce bel appart hôtel aux locaux modernes et agréables. Le coin spa est très agréable avec une piscine agrémentée de coings à massages et nage à contre courant, ainsi que le hammam et sauna. L'appartement était spacieux et bien équipé, une belle qualité des meubles, matelas... Petit soucis de moteur sur le toit, au dessus de nous, qui étions au dernier étage et qui laissait un bruit un peu désagréable la nuit...ma maman a eu du mal à dormir...merci pour votre geste alors que nous n'avons rien demandé 😁, bravo pour cet esprit commercial. Si je peux aider l'hôtel à améliorer ses prestations, ce serait de prévoir davantage pour le petit déjeuner car nous étions plusieurs à attendre qu'ils remplissent de nouveau les contenants... Si vous arrivez à 9h30 il n'y a plus de baguette mais du pain noir ou céréales... Dommage pour les étrangers qui attendent la baguette française 😉 Nous avons croisé une femme de ménage qui attendait l'ascenseur avec ses sacs de linge mais nous voyant tous les 4 avec les valises, elle a compris qu'elle nous pouvait pas rentré... Sa réaction nous a choqué. Elle a lâché ses sacs de linge nous montre son air mécontent, s'est tournée, a soufflé... Même pas un bonjour! Peut être revoir la politesse avec certaines personnes😏 Encore une fois c'est pour améliorer les qualités de l'hôtel. Nous avons apprécié et reviendrons si l'occasion s'y prête. Merci encore

  • Avatar christine.i
    5 / 5
    Le 26/11/2021 à 15:05

    Bel hôtel tout neuf. Chambres spacieuses et bien équipées. Restaurant correct. Service de très bonne qualité. Lorsque l'environnement sera finalisé (beaucoup de travaux) ça sera parfait.

  • Avatar laurent.i
    4 / 5
    Le 14/11/2021 à 17:30

    Nous avons été ravi de passer 3 nuits dans cette hôtel malgré la note réclamé à la fin d'une dépense au bar alors que nous n'avons pas consommé dans celui-ci. Merci de vérifier, dans le futur, les numéros de chambre de vos clients par le badge pour les frais supplémentaires. La chaleur dans les chambres pourrait être aussi corriger au vu de la chaleur que l'on subit dans celles-ci. Cependant, nous avons passé trois bonnes nuits.

  • Avatar isabelle.o
    4 / 5
    Le 23/12/2021 à 12:54

    Le cadre est magnifique,les chambres correctes,resto très bien service très agréable. Seul bémol nous avions réservé 2 mois à l avance et notre chambre donnait du côté des travaux ( immeuble en construction )réveil des 07h15 ça pique lorsque vous êtes en vacances .

  • Avatar Lucie.e
    5 / 5
    Le 07/11/2021 à 11:06

    Un séjour incroyable , un appartement d'une propreté impeccable, une équipe bienveillante , réactive et à l'écoute des clients. Tous les locaux sont très propres, le dîner et petit déjeuner étaient délicieux . Nous ressortons ressourcés et apaisés par cette ambiance et cette qualité de service. Un grand MERCI pour votre professionnalisme

  • Avatar Manon.
    4 / 5
    Le 31/10/2021 à 16:40

    Séjour appréciable mais pas fantastique Séjour appréciable. L'hôtel est neuf. Très propre, bel espace de vie dans le studio. La literie est confortable et neuve comme tout le reste. Le personnel est souriant et essaie de faire au mieux. Etablissement récent, nous sentons que le fonctionnement n'est pas encore bien rôdé. L'espace piscine/ hammam + babyfoot est un vrai plus. Adeptes des hôtels, nous avons été un peu déçu de celui ci (séjour d'une semaine). En effet, l'hôtel étant neuf, des dysfonctionnements peuvent arriver. L'établissement n'est en aucun cas responsable mais dans notre situation fautif de ne pas avoir su nous apporter de solutions. En effet, UNE seule solution qui ne nous convenait pas nous a été proposé, nous n'avons donc pas pu profiter des services d'un appart hôtel et eu des frais supplémentaires. Notre séjour a été terni car nous avons dû retourner à l'accueil chaque jour car l'établissement ne revient pas vers vous lorsque vous rencontrez un soucis. Un dédommagement bien que dérisoire a été fait (nous saluons tout de même l'effort= deux jours de parking offerts) Pas de ménage durant une semaine (ou 15 euros/ jours) et pas de changement de serviettes non plus: peut être typique d'un appart hôtel ? Enfin, mauvais rapport qualité prix du petit déjeuner (30 euros/jour/2 pers): le buffet est plutôt varié mais il faut vous lever tôt pour le voir garni car rien n'est réapprovisionné. Si vous arrivez à la fin du service, vous payer le même prix mais vous n'avez quasiment plus rien (cf photos)

  • Avatar Sofian.o
    5 / 5
    Le 22/12/2021 à 15:02

    Très bonne surprise en arrivant , très bonne accueil . Lieu très classe , bien spacieux . Les chambres superbes , très propre . Rien a dire ! Correspondais parfaitement a mes attentes . Nous y avons passée un agréable séjour . Nous y reviendrons prochainement avec plaisir . Cordialement , Chotard Florent

  • Avatar Cathy.u
    5 / 5
    Le 14/02/2022 à 18:39

    Week-end magnifique ! Spa très agréable et propre. Personnel chaleureux, aimable et accueillant. Très bon restaurant.

  • Avatar Béné.t
    4 / 5
    Le 29/08/2021 à 10:57

    Très chouette séjour et ambiance, espace bien être le net plus de l hôtel. Le personnel souriant et gentil. Le décor est très soigné et confortable. La TV avec bcp de chaînes et une application de l hôtel avec ce magasine disponible. Déjeuner très variés et bon. Le vin au bar est délicieux et bar très cosy. seul bé mol, la piscine non accessible sur une soirée pendant la semaine et rien proposé en échange, espace bien être non surveillé et un enfant un peu dérangeant et collant, devrait être limité aux enfant de plus de 12 ans et légère odeur dans la salle de bain, pas assez de shampoing et gel douche.

    Réponse du propriétaire :
    Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires constructifs ; ils sont primordiaux pour toujours nous améliorer. Nous espérons vous recevoir une prochaine fois où nous serons ravis de vous faire un geste compte tenu que la piscine était inaccessible sur cette soirée-là. Chaleureusement, L'Equipe Citadines Eurométropole Strasbourg

  • Avatar Daniela.C
    5 / 5
    Le 15/12/2021 à 22:12

    Très bel hôtel, spa au top. Personnel au petit soins, agréable et bienveillant 😊 Coup de cœur au serveur pour ses conseils et sa gentillesse

  • Avatar Amaury.r
    4 / 5
    Le 22/08/2021 à 16:22

    Tres bonne expérience au sein de cet hôtel, le personnel est très serviable et accueillant. L'espace bien-être/spa et piscine sont un réel plus. Les chambres-appartements sont très bien faites pour un couple ou une famille. Seul petit moins : le peu de choix sur la carte du restaurant.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Merci pour vos retours favorables. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des différentes prestations de notre établissement. Nous avons bien noté votre commentaire sur la carte du restaurant, notre Chef continue à l'améliorer ; nous aurons bientôt par exemple des plats végétariens. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au sein des Citadines Eurométropole Strasbourg. Bien cordialement, Mauricette Responsable Commerciale & Hébergement

  • Avatar repsol57.
    5 / 5
    Le 17/05/2022 à 12:49

    excellent hôtel personnel au top rien a dire le service vraiment très bien le studio magnifique très propre je commande vraiment cette hôtel sur Strasbourg

  • Avatar Sébastien.a
    5 / 5
    Le 17/02/2022 à 13:41

    Hôtel très propre, personnel accueillant, chambre spacieuse et fonctionnelle, hôtel calme.Piscine top et restauration excellente

  • Avatar Denis.E
    5 / 5
    Le 10/05/2022 à 19:05

    Lieu remarquable à quelques kilomètres du centre ville: hôtel, spa et restaurant ....d'excellente tenue..

  • Avatar Severine.e
    4 / 5
    Le 28/11/2021 à 16:38

    Très bel hôtel , très propre, superbe espace piscine, Par contre, la vmc dans la chambre est très bruyante Concernant le restaurant, la carte est très limitée, et de plus, des produits étaient manquants

  • Avatar lucie.bertrand6891@laposte.net.u
    5 / 5
    Le 14/11/2021 à 12:29

    Propreté impeccable, le personnel accueillant, l'espace détente est top également. Petit déjeuner copieux et beaucoup de choix !! Réservez les yeux fermés

  • Avatar Anna.v
    5 / 5
    Le 11/11/2021 à 08:52

    Magnifique séjour dans cet hôtel tout neuf Le personnel au petit soin, l’accueil et le check in au top La chambre est splendide et d’une propreté remarquable On va revenir avec plaisir en décembre 👍🏽

  • Avatar Morgane.a
    1 / 5
    Le 22/11/2021 à 12:23

    Séjour annulé à 10 jours de notre venue pour le marché de Noël soit disant car Airbnb continue de louer leur logement alors qu’ils n’en ont plus de dispo. Mais la personne nommée « Benjamin » me répondait concernant la dispo des lits bébé, et des chaises hautes sur ce week-end… remboursement en attente auprès de PayPal depuis 5 jours. J’attends toujours !!!

  • Avatar Selena.b
    4 / 5
    Le 20/12/2021 à 12:05

    ( pour ne pas mettre 3 étoile et faire baisser la note global ) L’hôtel récent , moderne et très propre ,lit confortable et casi pas de bruit à part les portes qui se claque fort des qu on les lache.. par contre très déçu de la restauration ( la carte est à revoir ) et les cocktails ne sont pas bon ( j’ai essayer le spritz et le mojito ).. Piscine petite ( ça se remplit vite ) mais jolie , par contre le hammam est pas assez chaud ..

  • Avatar Bénédicte.E
    4 / 5
    Le 28/04/2022 à 16:43

    Très bon repas ! Accueil et service au top ! Mais clim à fond...

  • Avatar Christine.O
    3 / 5
    Le 17/10/2021 à 15:53

    Accueil chaleureux mais restaurant très moyen. Le service est déplorable et la cuisine assez moyenne. Ça ne vaut pas le prix sur la carte. Je n'ai pas testé l'hôtellerie.

  • Avatar SABRINA..
    5 / 5
    Le 13/12/2021 à 18:15

    Logement magnifique. Literie super confortable.espace piscine et spa très appréciable. Tout a été parfait

  • Avatar Papi.t
    4 / 5
    Le 18/11/2021 à 16:53

    Très beau, parking souterrain sympa. Cuisine originale mais "bon". Clim difficile à régler : trop ventilé ou froid

  • Avatar Sonia.r
    5 / 5
    Le 12/03/2022 à 18:12

    Excellent...personnel sympa ... hôtel propre et accueillant...nous y reviendrons 👍

  • Avatar Anthony.g
    4 / 5
    Le 30/05/2022 à 18:47

    Logement spacieux et récent, équipe très sympa dans sa globalité.

  • Avatar Anne-charlotte.e
    1 / 5
    Le 01/05/2022 à 20:11

    Personnel de l'accueil du SPA déplorable, et un grand manque de professionnalisme...

  • Avatar Christopher.o
    5 / 5
    Le 19/05/2022 à 11:26

    Hôtel spa magnifique je le conseille à cent pour cent

  • Avatar Bertrand.O
    5 / 5
    Le 30/08/2021 à 06:59

    Une équipe très attentionnée, restauration +++ , chambres très confortables et très propres, un spa (avec une magnifique piscine !) exceptionnel ! Nous recommandons chaudement !

  • Avatar Didier.A
    4 / 5
    Le 25/09/2021 à 21:14

    Une prestation de bonne qualité qui a failli être terni sérieusement par un souci d'activation de clé sur une mauvaise chambre au départ. Cela s'est bien terminé, fort heureusement.

  • Avatar Karine.u
    5 / 5
    Le 13/06/2022 à 00:06

    Excellent du service aux chambres

  • Avatar Vanessa.h
    5 / 5
    Le 14/11/2021 à 19:33

    Appart' hôtel très classe déco mobilier tout y est...nous avons passé une bonne nuit en amoureux 😍

  • Avatar Frédéric.i
    5 / 5
    Le 18/08/2021 à 09:03

    Fantastique Appart-hôtel, Accueil chaleureux, Faciltés (Spa, avec piscine, sauna hammam, soins), Bar et restaurant tout était parfait! merci et à bientôt!

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour si positif. Toute l'équipe des Citadines Eurométropole Strabourg était émue et heureuse de voir avoir comme 1er client. Nous nous réjouissons de vous y accueillir prochainement. Bien Chaleureusement, Mauricette Responsable Commerciale & Hébergement

  • Avatar Philippe.o
    5 / 5
    Le 09/05/2022 à 18:03

    Un plaisir de découvrir cet endroit en dehors des circuits touristiques.

  • Avatar Laurène.o
    5 / 5
    Le 29/08/2021 à 11:01

    Très bel hôtel. Personnel très accueillant. Je recommande également le restaurant pour les plats savoureux.

  • Avatar Franck.a
    3 / 5
    Le 10/12/2021 à 14:57

    Belle chambre mais aucune prestation hotelière.

  • Avatar Julien.r
    5 / 5
    Le 19/10/2021 à 13:36

    Accueil au top, le personnel est à l'écoute, l'hôtel est très propre et neuf un vrai plus.

  • Avatar Jeremy.n
    5 / 5
    Le 30/08/2021 à 08:55

    Très belle hôtel. Repas et services au top. Je recommande.

  • Avatar Celine.g
    3 / 5
    Le 07/03/2022 à 12:37

    Hôtel super. Restaurant bof.

  • Avatar Adam.l
    5 / 5
    Le 06/05/2022 à 13:41

    Merveilleux, et très bien situé.

  • Avatar yaonn.a
    5 / 5
    Le 04/05/2022 à 15:27

    J'adore

  • Avatar Cathy.o
    5 / 5
    Le 27/08/2021 à 16:24

    Un repas exceptionnel très bon et un cadre superbe à découvrir et à refaire très vite à recommander à 100 %

    Réponse du propriétaire :
    Mille merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que le repas au sein de notre restaurant vous a plu ! Nous serions ravis de vous retrouver prochainement !

  • Avatar Jérôme.o
    5 / 5
    Le 21/02/2022 à 21:37

    Spacieux calme et personnel agréable.

  • Avatar Veronique.a
    5 / 5
    Le 17/05/2022 à 05:20

    Super week-end parfait

  • Avatar Virginie.w
    5 / 5
    Le 20/10/2021 à 21:06

    Très bel endroit avec une décoration soignée et un personnel très compétent et agréable.

  • Avatar Pierre.a
    5 / 5
    Le 14/12/2021 à 12:44

    Chambre très spacieuse et moderne

  • Avatar jerome.h
    5 / 5
    Le 06/06/2022 à 11:36

    Très bien à conseiller

  • Avatar Myriam.o
    5 / 5
    Le 10/10/2021 à 15:43

    Cadre magnifique Excellent repas Personnel au top

  • Avatar Stéphane.u
    5 / 5
    Le 25/10/2021 à 09:51

    Chambre moderne et spacieuse.

  • Avatar Tonia.i
    4 / 5
    Le 29/05/2022 à 15:05

    😉

  • Avatar De.o
    3 / 5
    Le 03/01/2022 à 17:56

    Pas très aimable !!!!!

  • Avatar Seb.i
    4 / 5
    Le 07/02/2022 à 15:28

    Propre et accueillant

  • Avatar Christophe.a
    5 / 5
    Le 20/02/2022 à 12:27

    👍

  • Avatar sanjo.a
    4 / 5
    Le 17/04/2022 à 18:54

    NOUS REVIENDRONS

  • Avatar vv9106.
    5 / 5
    Le 05/09/2021 à 16:39

    Bien

  • Avatar Deslys.o
    3 / 5
    Le 17/06/2022 à 18:35

    Très bien

  • Avatar Jacques.i
    4 / 5
    Le 12/06/2022 à 04:29

    Bel endroit manqué préparation buffet du soir

  • Avatar M-Rose.
    5 / 5
    Le 18/06/2022 à 15:28

    j' ai passé un super séjour dans votre établissement , l hôtel était parfait, et le restaurant top .Je vous recommanderai à mes amis sans hésitation

  • Avatar Joseph.A
    5 / 5
    Le 15/06/2022 à 19:19

    Rapport qualité prix exceptionnel, nous avions un appartement de 45m2 avec balcon. Tout est bien pensé et agencé. C'est neuf, c'est agréable et on y dort bien. Le personnel est aux petits soins et très compréhensif. J'ai lu beaucoup de commentaire sur la non-existence du room service:il existe et il est très efficace. La piscine et le spa est un plus et il n'y a pas trop de monde. J'ai pu me baigner avec mon bébé sans être gêné par la foule. Seulement à 10 min de strasbourg en voiture, parking gratuit sous l'hôtel. Je reviendrai! Merci

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