Hôtel Athena Restaurant & Spa Strasbourg

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A propos de : Hôtels Hôtel Athena Restaurant & Spa Strasbourg à Strasbourg

Chambres colorées, restaurant, saunas, bar lounge tendance et Wi-Fi gratuit. Hôtel tendance, saunas et bar branché.


Tags: Restaurant, Bar, Salle de gym, Institut de massages, Hôtel, Séminaire, Spa,

Les avis (99)

  • Avatar Laura.o
    4 / 5
    Le 04/04/2022 à 07:17

    J'y ai passé 3 nuits en avril 2022. Pour le travail. Hôtel bien situé à 400m du Tram. Un accès Spa, très complet pour réussir a ce relaxer à la fin de la journée. Le point Négatif pour moi. J'ai eu 3 soirs de suite les mêmes proposition de plat au restaurant, pas de menu possible. (3 choix) La chambre était spacieuse, avec une chambre faite tous les matins. Parfait

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. La carte du Bistrot Athena propose actuellement 3 entrées, 3 plats et 4 desserts. Sachez que le Chef ne cuisine qu'avec des produits frais, de saison et de qualité. La carte est renouvelée très régulièrement afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt à l’Hôtel Athena ! Bien cordialement

  • Avatar Emmanuel.E
    4 / 5
    Le 01/05/2022 à 18:11

    Suite assez vaste avec très grande baie vitrée, literie confortable, belle salle de bain. Proximité des stations de tramway pour se rendre au centre de Strasbourg. Personnel agréable. Pas de bruit perçu provenant de l’intérieur de l’hôtel. Seul bémol : le bruit du tramway et de la rue étaient vraiment perceptibles dans notre chambre (bouchons d’oreilles conseillés).

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l’ensemble de ses prestations. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt à l’Hôtel Athena ! Bien cordialement

  • Avatar Dan.e
    5 / 5
    Le 10/01/2022 à 18:37

    Durant le mois de janvier nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Que dire nous avons super bien été accueilli par les autres à l’accueil, les chambres sont super propre, le personnel de l’hôtel est très sympathique ! Avec beaucoup de choix au petit déjeuné (sucré salé). Que dire du spa, après une belle journée de marche rien de mieux qu’une petite douche et un moment dans la piscine/jacuzzi hammam sauna ! Bravo à toute l’équipe ! Je recommande

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, En voilà une excellente note ! Toute notre équipe a pris connaissance avec enthousiasme de votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’établissement dans son intégralité, ainsi que les différents services. Ce serait un réel plaisir de pouvoir vous accueillir une fois de plus parmi nous lors d’un prochain séjour à Strasbourg ! Bien cordialement

  • Avatar koko.i
    4 / 5
    Le 06/03/2022 à 19:08

    Nous avons passé un bon séjour. La chambre était très propre, le petit déjeuner copieux (16€/personne). Serviettes à disposition au niveau du Spa. Merci à toute l’équipe et spécialement à Miryam pour sa politesse et sa bonne humeur. Les seuls points négatifs : l’eau du bassin était très froide / l’emplacement de l’hôtel.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Toute notre équipe (et plus particulièrement Myriam) a pris connaissance avec enthousiasme de votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Concernant la température du bassin sensoriel, celle-ci est programmée à 30°C et un thermomètre y est présent afin de pouvoir le contrôler. Augmenter davantage la température de l’eau serait propice au développement des bactéries. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Bien cordialement

  • Avatar Marie-Delvine.E
    5 / 5
    Le 12/05/2022 à 05:31

    Nous avons passé un excellent séjour avec notre bébé. Le personnel est très accueillant et disponible. Notre chambre était très agréable. Bonne literie et mention spéciale au ménage ! L'emplacement à proximité du tramway est un vrai plus pour pouvour accéder facilement et rapidement au centre-ville. Nous recommandons vivement cet établissement 😊

  • Avatar Lola.a
    4 / 5
    Le 20/02/2022 à 21:57

    Super hôtel ! Piscine à la bonne température, de taille suffisante, très propre, avec jacuzzi intégré. Spa avec 2 saunas et un hammam, des transats pour se reposer. Serviettes à disposition pour le spa. Chambre d'hôtel classique, propre, rien à dire. Salle de bain moderne. Bon buffet à volonté pour le petit déjeuner, mais qui reste trop cher (15€/pers). Parking extérieur gratuit avec une vingtaine de place, s'il n'y a pas trop de monde vous pourrez vous y garer

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour l’agréable note que vous nous avez accordée. Toute l’équipe est heureuse de constater que vous avez apprécié l’ensemble de nos équipements et espère vous revoir très rapidement ! Bien cordialement

  • Avatar Bibip.o
    4 / 5
    Le 11/04/2022 à 14:09

    Nous y avons passé la nuit pour une soirée en amoureux, avec rituel au spa et restaurant. L'hôtel est très propre, la literie est excellente, et le personnel agréable. Le rituel au spa était super, mais j'enlève un point car nous sommes obligés d'aller nous rincer aux douches collectives devant tout le monde entre le gommage et le massage. Sachant que l'on est à moitié nu (string jetable uniquement), et que cela coupe vraiment l'ambiance détendue qui règne dans la pièce du massage. A part cela le massage duo était vraiment agréable. Le restaurant est bon mais nous avons trouvé les portions un peu petites. Cela ne suffit pas pour un gros mangeur. Le petit déjeuner quant à lui est excellent, beaucoup de choix (salé comme sucré) et les produits sont frais. Nous recommandons l'hôtel pour un week-end en amoureux, le quartier n'est pas top et n'a rien d'intéressant à proposer mais l'hôtel est vraiment bien et facilement accessible.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre recommandation et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous avons bien pris en compte vos remarques à propos des soins. Sachez que celles-ci contribuent toujours à l’amélioration de nos services. Nous ne manquerons d’ailleurs pas de remonter l'information à notre partenaire bien-être. Nous espérons vous revoir très vite lors d’un prochain séjour en amoureux :) Bien cordialement

  • Avatar Aurelien.I
    5 / 5
    Le 27/03/2022 à 09:16

    Très bon établissement. Franchement, je suis surpris par certains commentaires négatifs. Je séjourne dans cet hôtel régulièrement depuis quelques mois et je le trouve TOP. Les chambres sont modernes, propres, au calme, la literie est bonne. On peut profiter sans supplément d'un SPA assez grand, bien relaxant, jusqu'à 22h. Le personnel est serviable et poli. Pour le stationnement j'ai toujours trouvé à proximité. Allez, si vraiment je devais trouver un point négatif, c'est le prix du petit déjeuner, qui est trop cher comme désormais quasiment partout maintenant (16€ pour ceux qui comme moi prennent un café, un jus de fruit, 1 viennoiserie, pain, confiture et oeufs brouillés, c'est bien trop). Je continuerai avec grand plaisir à séjourner dans cet hôtel et à prendre ma collation du matin dans une boulangerie sur la route du travail :)

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur GIRARD, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui fait suite à vos multiples séjours dans notre établissement et vous remercions du fond du cœur. Nous nous réjouissons de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement :) En vous souhaitant une agréable journée ensoleillée, Bien cordialement

  • Avatar A.r
    1 / 5
    Le 19/02/2022 à 22:34

    Attention hôtel bruyant qui est mal situé, dans quartier peu fréquentable… en bref un hôtel de quartier plus que médiocre avec des employés qui le sont encore plus ! Limite à tutoyer le client, et avec un manque d’éducation flagrant. Quand vous cherchez à exposer la situation au gérant, vous ne le verrez pas, c’est les réceptionnistes qui gèrent pour lui mais attention ça ne vole pas très haut. Ne parlons pas du spa très sale, nous avons écourté notre séjour plus vite que prévu, pour rejoindre un lieu beaucoup plus qualitatif. Une honte pour votre profession, ne parlons pas des places parking pour voiturette, d’un petit déjeuner ou c’est décongelé à volonté. A éviter , il y beaucoup beaucoup mieux à Strasbourg…

    Réponse du propriétaire :
    Madame, Monsieur, Votre avis est à mettre en relation avec l avis posté deux jours plus tôt par L ol. Il s'agit donc d'une double peine que vous décidez de nous infliger car vous n'avez pas supporté que nous vous demandions de recadrer votre enfant au Spa. J'ai bien dit Spa...vous savez ce lieu de quiétude, de calme, de repos. Vous vous êtes effectivement trompé d'établissement en nous choisissant. La prestation piscine municipale n'est pas proposée à l Athena Spa. Concernant le reste de vos remarques, elles sont toutes autant hors sujet, en atteste les nombreux commentaires élogieux à propos du personnel et de la qualité des services que nous proposons. Pour finir je suis encore très surpris que vous n'ayez pas songé à me solliciter lors de votre départ, alors que j'étais présent et que j'aurais aimé partager avec vous au sujet notamment de la discourtoisie dont vous avez fait preuve à l'égard des mes équipes. Quoi qu'il en soit, nous vous souhaitons d agréables séjours dans d'autres établissements Strasbourgeois.

  • Avatar Manon..
    5 / 5
    Le 07/10/2021 à 10:42

    Chambre calme et très propre, literie parfaite. Très bon moment de détente passé à la piscine avec ma compagne. L’eau est chaude, et l’endroit était très calme. De plus, la réception est très efficace et toujours accueillante et souriante ! Les seuls petits bémols seraient le prix du petit déjeuner (16€) malgré qu’il soit copieux ; ainsi que le fait que la dame de chambre ait changé les serviettes sans utilité et la savonnette après une utilisation et donc loin d’être terminée (elle pouvait largement nous tenir la durée du séjour). En conclusion, merci aux personnels de cet hôtel pour leur professionnalisme, qui nous a permis un véritable moment de relâchement 😁

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Que dire devant un commentaire si élogieux ? Toute l'équipe vous remercie du fond du cœur pour votre généreuse contribution ! Nous sommes heureux de constater que vous avez fortement apprécié votre séjour au sein de notre établissement, et plus particulièrement l'espace Spa & Wellness ainsi que le professionnalisme du personnel. Nous espérons vous revoir au plus vite ! Bien cordialement

  • Avatar Pat.a
    4 / 5
    Le 04/05/2022 à 18:49

    La chambre familiale ( pour 3 ou 4 ) est parfaite avec une vue incroyable et la possibilité d’avoir de l’intimité grâce à la porte coulissante. On entend très légèrement le tram mais c’est limite imperceptible. Nous n’avons pas pris le petit déjeuner. Le SPA est très agréable. Dommage que les installations se mettent en route automatiquement ou pas du tout. Halal / sauna top . Nous avons appréciez la propreté de cet établissement et l’amabilité du personnel. La deuxième nuit était dans le même établissement. Nous regrettons une vue limite désagréable et une chambre propre mais basique. Établissement à 20 min en tram ( y compris marche à pieds) de la Petite France à Strasbourg. C’est agréable de laisser la voiture et facile d’accès .

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et plus particulièrement la suite familiale, l'espace Spa & Wellness ainsi que les facilités de stationnement. Toute l’équipe serait très heureuse de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg. Bien cordialement

  • Avatar Christelle.s
    4 / 5
    Le 22/02/2022 à 10:48

    Super hôtel, beau et propre, une bonne literie , petit déjeuner et restaurant de bonne qualité, seul bémol, je trouve dommage au niveau du spa quand il y a de trop de monde que les jets ne sont pas activer en même temps, on doit attendre à chaque fois et on ne peut pas profiter pleinement. Sinon agréable séjour, nous reviendrons.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg. Bien cordialement

  • Avatar F59.5
    3 / 5
    Le 21/02/2022 à 10:45

    Séjour professionnel, ( pas le premier mais le dernier ) Les + : personnel très aimable et agréable, parking dispo, chambre confortable et propre. Les - : espace spa très bruyant avec des enfants donc pas de possibilité de se reposer Restaurant le soir, aucune ambiance, un peu glauque d'ailleurs , la carte des menus est très restreinte en choix.. Les tarifs excessifs selon les périodes . Mais on ne peut pas plaire à tout le monde ..

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui fait suite à votre séjour parmi nous et sommes surpris par vos quelques remarques. En effet, nos hôtesses de Spa veillent en permanence à la quiétude des les lieux ainsi qu'au respect du règlement. Veuillez accepter nos sincères excuses si tel n'a pas été le cas. A propos du restaurant, sachez que notre Chef propose uniquement de la cuisine fait maison, ce qui justifie le contenu de notre carte, qui propose toutefois plus d'une dizaine de mets soigneusement sélectionnés afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Nous constatons que vous avez apprécié le personnel, la possibilité de stationnement ainsi que votre chambre et espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Bien cordialement

  • Avatar Adeline.o
    5 / 5
    Le 26/03/2022 à 16:43

    Expérience apaisante et très agréable! Le personnel est aux petits soins, les lieux sont chaleureux. Un grand plus pour le spa: grand, avec différentes installations qui sont plus que de "simples" saunas ou hammams. Un mot: génial !

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Toute l’équipe est ravie de constater que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement

  • Avatar Famille.E
    4 / 5
    Le 13/02/2022 à 15:01

    Nous avons passé 3 nuits à l hôtel Athéna. Joli cadre pour cet hôtel, les décorations au bar et terrasse sont magnifiques, très agréable de siroter un verre... les chambres sont jolies, très propres, confortable (très bonne literie) et bien insonorisées, rien à dire. Le personnel est aimable . Hotel Tres bien situé pour aller visiter le centre, arrêt tram à 5 min à pied de l hotel et 10 minutes de tram pour arriver à la place de l homme de fer, pour aller voir la cathédrale, c est top. SEUL Bmol : le restaurant. Nous y avons très bien mangé, plat goûteux et présentation soignée style gastronomique, mais la carte est très limitée, choix de 3 plats seulement et les 2 autres n étant pas dans nos goûts nous n y avons mangé qu un soir, dommage nous aurions aimé manger des plats typiques de l Alsace...De Plus, pas de restaurant à proximite directe a pied de l hotel. Concernant le petit petit-déjeuner, nous sommes déçu car buffet identique les 3 jours, varié mais idem, on aurait apprécié des spécialités de la région, surtout pour le prix.... sinon buffet complet classique pour tous les goûts :sucré, gaufres de liège, pancake, petite crêpes bio (non faite maison), petit croissants et petits pains au chocolat classique, etc..et salé divers fromage et charcuterie, oeufs... les mesures covid sont bien suivies. Nous n avons pas profité du spa, donc pas d avis à donner à ce sujet

  • Avatar Sarah.A
    5 / 5
    Le 11/04/2022 à 09:11

    Superbe hôtel. Suite très spacieuse, confortable, propre, très lumineuse (baie vitrée gigantesque). Magnifique spa, avec piscine (comprenant cascade, jacuzzi), hammam, sauna tropical et finlandais, douche sensorielle, salle de repos. Vraiment très agréable ! Personnel sympathique. Une belle découverte !

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Quel bonheur de vous lire ! L'ensemble de l'équipe de l'Hôtel Athena vous remercie du fond du cœur pour votre excellente contribution et la note PARFAITE que vous nous avez accordée ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’établissement dans son intégralité, ainsi que les différents services proposés. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Bien cordialement

  • Avatar Noémie.
    2 / 5
    Le 01/11/2021 à 13:45

    Bien accueilli, belle chambre spacieuse, propre et moderne. Quelques difficultés avec les ascenseurs le matin, beaucoup d'affluence. Pareil au niveau des petits déjeuner, file d'attente, pas assez de personnels. Nous avons été invité à nous installer à une table non débarrassée en attendant qu'un employé se libère pour le faire, donc règles sanitaires non respectées. Heureusement le buffet était copieux. Quant au Spa, très déçue. Trop d'affluence pour ce petit espace, casier trop petit également. Pas de douche fermée pour se laver avec intimité. Au moment du départ à 13h on nous informe que l'accès au Spa n'était que jusqu'à 12h. A aucun moment nous n'avons été informé de cela, ce n'est pas précisé dans la réservation comme me l'a fait remarquer l'hôtesse d'accueil. Autre point négatif, pas de place de parking. Sous terrain à 9€

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui fait suite à votre passage dans notre établissement et regrettons votre note de 2/5. Effectivement, et notamment les week-ends, l'affluence des convives du petit-déjeuner est importante entre 9h30 et 10h30. Notre personnel y est sensibilisé et fait de son mieux afin de satisfaire l'ensemble de la clientèle en procédant au réapprovisionnement du buffet, au débarrassage et au dressage des tables. Sachez que le protocole sanitaire est suivi de près dans notre établissement, en témoignent les autres commentaires. A propos de l'affluence du Spa et pour votre parfaite information, un document relatant des horaires les plus fréquentés est affiché à l'entrée afin d'adapter votre planning pour davantage de tranquillité. Enfin, concernant notre parking, nous avons la chance de bénéficier d’un parking extérieur gratuit d’une vingtaine de places, contrairement à certains de nos confrères au cœur de Strasbourg. Effectivement, nous ne pouvons en garantir la disponibilité. Cependant, nous proposons également un garage sous-terrain sécurisé au tarif de 9€/ nuit. Le stationnement dans les rues aux alentours est quant à lui gratuit. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement

  • Avatar William.g
    5 / 5
    Le 12/05/2022 à 07:54

    La suite était au top , avec une propreté irréprochable!! L'hôtel est très bien situé et très facile d'accès. Coup de cœur pour la piscine et le spa !! Je recommande cet établissement !

  • Avatar Valentin.O
    2 / 5
    Le 31/12/2021 à 11:28

    Un de nos premiers critères de sélection était la « borne de recharge » pour véhicule électrique. Finalement il y avait pas de borne mais une simple prise mural standard. Prise qui a dû fonctionner 2h puisque en repartant nous avons eu la surprise de trouver la voiture non chargé, la prise était HS. Spa agréable, hôtel bien situé. Dommage que le restaurant était fermé. Pas de peignoirs en chambre pour aller au spa. Du jamais vue dans un 4*. Les massages sont super.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui fait suite à votre séjour à l'Hôtel Athena Spa et sommes surpris par votre remarque. En effet, nous disposons de 2 vraies bornes de recharge électrique, ainsi que de 2 prises murales. Il faut impérativement préciser que vous souhaitez une place électrique au moment de votre réservation du garage et scanner le QR-Code présent sur la borne afin d'activer le rechargement en enregistrant votre carte bancaire. Notre équipe est disponible 24h/24 et aurait pu vous aider si vous leur en aviez fait la demande ! Enfin, sachez que lorsque vous réservez une suite, la mise à disposition de peignoirs et chaussons, ainsi que des bouteilles d’eau sont compris dans le tarif. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement. Bien cordialement

  • Avatar Ercomy.E
    5 / 5
    Le 15/04/2022 à 07:41

    Hôtel charmant, bien placé, à proximité du centre ville. Une équipe professionnelle, chambre et spa très propres. Massages très bien. Petit déjeuner varié et de qualité. Nous le recommandons vivement.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Toute l'équipe de l'Hôtel Athena vous remercie infiniment pour votre excellente contribution ainsi que pour votre recommandation ! Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous vous ait plu et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations et services. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement

  • Avatar Caroline.l
    5 / 5
    Le 10/04/2022 à 22:20

    Le Spa est super ( mais trop de monde le soir ), l’hôtel est calme et propre, la réceptionniste aux cheveux frisés était aux petits soins ( Check-In et Check-Out). Le service au bar impeccable, de même que les cocktails qui y sont proposés ! Mon conjoint est aussi satisfait, notre séjour était très ressourçant. Merci et à très bientôt.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Quel bonheur de vous lire ! Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute notre équipe. Nous sommes ravis que l’ensemble de nos prestations vous ait convenu. Nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement lors d’un nouveau moment de détente à Strasbourg ! Bien cordialement

  • Avatar Melodie.a
    1 / 5
    Le 08/05/2022 à 09:54

    Assez mécontent.. Déjà on nous a pas prévenu que l’argent donner lors de la réservation était la caution. En demandant à la réception le soir quand on récupère l’argent de la caution il nous a dit qu’on récupérerai tout immédiatement.. et au final non il faut attendre 1 semaine… comment perdre 130 euro pour 7 jours … bref le spa était bien mis à part le fait que la douche sensorielle n’était pas en service et la douche massage et vapeur était totalement usée , et pas qu’un peut. Au téléphone on nous avait dit que le petit dej était compris mais finalement non . Prochaine fois nous prendrons un autre hôtel.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui fait suite à votre séjour parmi nous et sommes surpris par vos différentes remarques. En effet, un numéro de carte bancaire est demandé au moment de la réservation à titre de garantie. Cela est bien précisé sur notre site internet ainsi que ceux de nos partenaires ; le règlement s'effectue sur place. Nous réalisons seulement une pré-autorisation sur la carte bancaire de garantie et celle-ci est clôturée au moment du check-out. Les délais dépendent ensuite de votre banque. Par ailleurs, nous vous confirmons que ne proposons aucun tarif incluant le petit-déjeuner, hormis quelques forfaits / coffrets cadeaux. Veuillez accepter toutes nos excuses si une telle information vous a été communiquée par téléphone. Il semble que votre expérience à l’Hôtel Athena vous ait laissé un goût amer. Nous espérons tout de même vous revoir lors d’un prochain séjour à Strasbourg afin de vous faire vivre une meilleure expérience. Bien cordialement

  • Avatar N.
    1 / 5
    Le 05/06/2022 à 14:28

    Ayant séjourné très régulièrement dans cet hôtel non pas par choix mais par obligation (professionnel),il me faudrait une vingtaine de page pour décrire tout les points négatifs de cet établissement. À commencer par le personnel,je ne generalise pas mais quand on voit le comportement de la responsable accueil,on devine tout de suite le reste de l'équipe à par une poignée qui reste professionnel. Il suffit de voir les réponses aux commentaires sur Google (toujours une excuse.Ils n'acceptent ni les avis négatifs sur le net(la face visible),ni les plaintes sur place. Les rois de la mauvaise foi. J'attends avec impatiente leur réponses à ce commentaire et je me ferai un plaisir à énumérer un par un toute leur mauvaise foi Dernier exemple en date (punaises de lit). Dommage pour cet hôtel car bien placé mais mal garder. En attente de votre réponse.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre commentaire. Au regard de vos remarques, je vous invite à prendre contact directement avec moi afin d'échanger sur le sujet à l'adresse mail suivante : assistante@athenaspahotel.com. Quant aux nuisibles évoqués, sachez que notre établissement est régulièrement soumis à contrôle, notamment par une équipe canine. Pour votre parfaite information, aucun cas n'a été signalé. Dans l'attente de vous lire afin de comprendre votre mécontentement, Bien cordialement

  • Avatar Nicolay.m
    1 / 5
    Le 16/01/2022 à 16:56

    Il y a du positif (endroit très beau, bien décoré, non loin de tout) mais beaucoup de négatifs pour nous. Le rapport qualité/prix n'y est pas! Excessivement cher pour la prestation proposée. Parking payant, Restaurant complet, peignoir/chaussons en option payante, petit déjeuner très bon bon mais vraiment trop cher (16€/personne), chambre mal insonorisées (entendre les portes qui claques toutes les 2 minutes, les gens dans les couloirs...). Concernant l'espace SPA, les jacuzzi s'enclenchent par cycles (pour en profiter il faut être patient), eau froide, horaires restrictifs... Bref, on est déçu... payer pratiquement 200€ un séjour où il faut constamment rajouter des options payantes pour un résultat qui n'est pas là, ce sera sans nous. C'est parfois de tout petit détails qui font de grandes différences.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire sur Google qui fait suite à votre séjour à l'Hôtel Athena Spa et sommes surpris pas vos différentes remarques. A propos du stationnement ; nous avons la chance de bénéficier d’un parking extérieur gratuit d’une vingtaine de places, contrairement à la plupart de nos confrères au cœur de Strasbourg. Effectivement, nous ne pouvons en garantir la disponibilité. Enfin, sachez que le stationnement dans les rues aux alentours est également gratuit. Concernant le restaurant, celui-ci est très souvent rapidement victime de son succès. Toutefois, la réservation est possible dès lors de la réservation chambre et notre équipe est disponible 24h/24 afin de répondre à vos demandes. Par ailleurs, sachez que si vous réservez l’une de nos suites, vous y trouverez automatiquement peignoirs et chaussons, ainsi que des bouteilles d’eau. Effectivement, ceux-ci sont en supplément si vous réservez une chambre classique. Enfin et à propos du petit-déjeuner ; celui-ci propose un vaste choix de produits frais sous forme de buffets (salé, sucré, chaud, froid) tels que des viennoiseries, plusieurs sortes de pains (baguette, pain aux céréales, pain au muesli, petits pains etc.), de la brioche, du kougelhopf, des céréales, des confitures haut de gamme, de la charcuterie, du fromage, des œufs, des saucisses, de la salade de fruits, des fruits frais, secs, plusieurs sortes de yaourts, etc. ce qui justifie le tarif de 16 euros / personne. Pour finir, notre Spa est ouvert du lundi au jeudi de 10h à 22h, le vendredi de 10h à 23h, le samedi de 9h à 23h et le dimanche de 9h à 22h. Vous constaterez que les plages horaires sont suffisamment amples afin que l'ensemble de notre clientèle puisse en profiter. Votre note globale n'est pas justifiée. Fort heureusement, il s'agit d'une exception ; en témoignent les autre commentaires. En vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement

  • Avatar Hg.a
    2 / 5
    Le 16/12/2021 à 07:29

    Déçu d'un 4 étoiles. Pas de volet roulant, des rideaux et avec les leds sur la façade, c'est peu utile.. La climatisation fait beaucoup de bruit également. Nuit blanche pour ma part Pas de mini bar Chambre à 169e, rapport qualité prix 3 sur 10 Le peu de note accordé pour la bonne literie et la propreté

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui fait suite à votre séjour dans notre établissement et sommes surpris par votre remarque. En effet, toutes nos chambres sont bien équipées de volets roulants électriques (dont l'interrupteur se trouve à l'entrée de la chambre) et de rideaux occultants. Un simple coup de fil à la réception ouverte 24h/24 aurait permis de solutionner votre désagrément. Par ailleurs, nous ne disposons effectivement pas de minibar mais d'un mini-réfrigérateur dans la plupart de nos chambres. Nous regrettons votre note sévère de 4/10. Bien cordialement

  • Avatar Carole.l
    3 / 5
    Le 16/04/2022 à 05:43

    Bon hôtel dans l'ensemble, chambre propore tout confort , spa agréable, Petit point negatif pour : -Les peignoirs qui sont à louer à un prix assez élevée. -le manque de place sur le parking de l'hôtel. Et la réactivité des barmans , bien qu'il soit sympathique on a du se déplacer pour aller chercher la carte, et ensuite pour commander. Au tarif des consommationS un service complet ne serait pas de refus.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir publié un commentaire sur Google suite à votre séjour à l'Hôtel Athena. Concernant la mise à disposition de peignoirs et de chaussons en chambre, sachez que ceux-ci sont inclus lors de la réservation de l’une de nos suites. Quant au stationnement, nous avons la chance de bénéficier d’un parking extérieur gratuit d’une vingtaine de places, contrairement à certains de nos confrères au cœur de Strasbourg, mais ne pouvons en garantir la disponibilité. Nous proposons également, pour un supplément de 9€ / nuit, un garage sécurisé vous permettant de mettre votre véhicule à l’abri des intempéries. Nous sommes surpris de lire que votre service au bar ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Pour cela, veuillez accepter nos sincères excuses. Notre équipe a immédiatement été avisée de votre commentaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement

  • Avatar Maude.o
    1 / 5
    Le 08/03/2022 à 16:20

    Parking payant car pas de place pour stationnement..Spa pas du tous à la hauteur de mes attentes.. oblige d attendre que cela s enclanche pour pouvoir profiter du bain à remous.. tache multiple sur les transat ainsi que les fauteuils de la réception. Je m attendais à mieux pour le prix..!! Et le lit qui grince 😮

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre note ainsi que de votre commentaire. En effet, et contrairement à certains de nos confrères au cœur de Strasbourg, nous avons la chance de disposer d’un parking extérieur gratuit d’une vingtaine de places, sous réserve de disponibilité. Cette information est bien spécifiée sur notre site internet ainsi que ceux de nos partenaires. Nous disposons également de 26 places de garage souterrain au tarif de 9€ / nuit. Enfin, tout le stationnement aux alentours de l'établissement est gratuit. Pour finir, nous avons alerté notre Gouvernante suite à votre remarque concernant la propreté. Veuillez accepter nos sincères excuses si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que cela ne reflète en rien la qualité de nos services habituels ; en témoignent les autres commentaires. Bien cordialement

  • Avatar leila.e
    1 / 5
    Le 24/02/2022 à 10:02

    Séjour d'une semaine dans cet hotel. Pas de frigo dans la chambre mais bouilloire avec thé et cafe. Chambre assez petite pour trois: impossible d'être autour d'une table. La literie est de mauvaise qualite: lit penchant d'un côté, (pied bancal) matelas très mou. Personel à l accueil décevant: très froid à l'accueil, impression de déranger. Spa : pas de peignoir ou chaussons fournis. Personnel desagreable, ne veillant pas aux regles dhygiene des clients : port de short et sous vetements ,pas de maillot de bain ( homme ou femme d ailleurs), téléphone portable... Mon enfant de 5 ans et demi reprimandé, car ce personnel pensait qu elle sautait alors qu elle ne faisait que nager mais ca éclaboussait et ca la derangeait apparement. heureusement elle ne faisait pas de bruit en plus ,je nose imaginer ce qui aurait été dit. Un rappel sympatique ne nous aurait pas gêner, mais la manière très séche et méprisante était disproportionnée, ce qui n'a fait qu'exacerber notre mécontentement. Ce n'est pas une piscine mais un spa : nous faisions donc attention à cela pour ne pas déranger la quiétude de la clientèle, qui elle, était aimable souriante et s'amusait avec notre enfant. Les enfants ne sont apparement pas bienvenus pour tout le monde, peut être faudrait-il écrire interdit aux enfants de barboter et de faire des éclaboussures? Pour un hotel se disant accueillir favorablement les familles, leur attitude est à revoir. Point positif : le personnel de restauration, aimable et accueillant, même si qlq manques (salade de fruit, bacon). Peut-être bien pour personne en solo ou sans enfant. Visité en février

    Réponse du propriétaire :
    Madame, Cet avis est à mettre en relation avec les 2 autres que vous avez déjà déposé sous l'identité suivante : "A Br" du 20/02/2022 et "L ol" du 18/02/2022. Le caractère abusif de vos commentaires est par conséquent constitué. Vous êtes passible de poursuites. Nous demandons à @Google ou à vous-même de supprimer 2 avis sur 3. Sans action de votre part, nous nous réservons le droit de donner une suite à l'ensemble de cette affaire. Bien cordialement

  • Avatar Marianne.w
    4 / 5
    Le 06/06/2022 à 12:42

    2 nuits dans cet hôtel. Chambre avec vue panoramique très agréable. Petit déjeuner super, spa agréable. Petit 'bémol les chambres sont mal insonorisées... Nos voisins étant très bruyant j'ai presque pas dormi la 1ere nuit. Et j'ai trouvé dommage de ne pas avoir eu de nouvelle bouteille d'eau dans le frigo pour la 2eme nuit.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir publié un commentaire sur Google suite à votre séjour dans notre établissement et sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le Spa, le petit-déjeuner ainsi que la vue panoramique de votre chambre. Sachez pour votre prochain séjour que si vous réservez l’une de nos suites, vous y trouverez automatiquement peignoirs et chaussons, ainsi que des bouteilles d’eau. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Bien cordialement

  • Avatar Mathilde.o
    4 / 5
    Le 25/02/2022 à 11:38

    Nous avons séjourné dans cet hôtel un week end avec le pack Spa il y a de ça quelques semaines. Accueil très chaleureux et sympathique, vérification du pass sanitaire avec pièce d’identité, bonnes explications détaillées sur la possibilité de se rendre dans le centre de Strasbourg en Tram/bus. Nous avons réservé au restaurant de l’hôtel le Samedi soir, le service et la qualité des plats étaient top, rien à redire. Pour le petit déjeuner également, il y a du choix. Personnel de l’hôtel tout confondu très sympathique. Seul bémol, le SPA. Beaucoup trop de monde au vu des places disponibles (hamam, sauna), nous avons dû attendre 10/15min a chaque fois, que les places se libèrent pour pouvoir bénéficier soit du hamam soit des deux sauna. Et ce le Samedi en fin de journée comme le dimanche. Impossible de réellement profiter de calme et de détente car le silence n’est pas vraiment respecté dans les lieux malgré les nombreuses pancartes. La piscine est petite et nous en avons pas beaucoup profité, trop de monde, trop de bruit et l’eau pas suffisamment chaude à notre goût. Nous restons toutefois sur une note positive de l’hôtel avec pour points forts : le personnel, la qualité des produits de leur restaurant, les chambres (qualité de la literie, propreté, décoration de la chambre).

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Effectivement, les plages horaires de la fin de journée du samedi et la matinée du dimanche sont en général très fréquentées par nos clients. Sachez que nous avons mis en place un affichage relatant des créneaux les plus propices à la détente afin d'adapter vos horaires pour plus de tranquillité. Enfin, la température du bassin sensoriel est programmée à 30°C et un thermomètre y est présent afin de pouvoir le contrôler. Augmenter davantage la température de l’eau serait propice au développement des bactéries. Nous pouvons lire que vous avez apprécié la sympathie du personnel, le restaurant ainsi que votre chambre et espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Bien cordialement

  • Avatar Kevin.e
    5 / 5
    Le 28/03/2022 à 13:27

    Très bon hôtel propre et bien agencé situé pas loin du centre de Strasbourg par le tramway. Chambres spacieuses, fonctionnelles et propres tout comme le coin spa avec sa piscine ! Je recommande

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Toute l'équipe de l'Hôtel Athena vous remercie infiniment pour votre excellente contribution ainsi que pour votre recommandation ! Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous vous ait plu et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations et services. À bientôt pour un autre séjour parmi nous ! Bien cordialement

  • Avatar Frederic.
    5 / 5
    Le 07/03/2022 à 10:50

    Je laisse très peu d'avis, mais il faut dire que cet hôtel le mérite. J'ai choisi cet hôtel pour faire une surprise pour l'anniversaire de ma compagne, nuit du vendredi au samedi dans une chambre simple. Outre le prix très intéressant de la chambre sur cette période (sachant que le spa est compris dans le prix jusqu'à 23h le jour d'arrivée et de 9h à 12h le jour de départ), la chambre est très belle et spacieuse. Elle est propre, la literie est très bonne, nous avons très bien dormi. Le repas du soir est très bien présenté pour un prix qui n'est pas excessif, la carte n'est pas large mais les plats proposés sont maîtrisés (canette pour ma part et burger pour ma compagne). Le SPA composé d'un bassin avec emplacement à remous, hammam, sauna et douche sensorielle est très bien équipé pour le prix de la chambre, pouvoir en profiter jusqu'à 23h est vraiment très agréable. Je n'ai pas pris le petit déjeuner donc n'en parlerai pas. PS : j'avais mis un commentaire lors de la réservation demandant la possibilité de mettre un message d'anniversaire pour notre arrivée qui a été respecté et même amélioré avec un poème écrit sur la carte. En conclusion : une super surprise, avoir cette sensation de luxe pour un prix si raisonnable rend cet hôtel pour moi comme un immanquable. Encore merci pour ce séjour et pour la carte d'anniversaire.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Quel bonheur de vous lire ! L'ensemble de l'équipe de l'Hôtel Athena vous remercie très chaleureusement pour votre excellente contribution et la note parfaite que vous nous avez accordée ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite. Bien cordialement

  • Avatar Sophie.e
    4 / 5
    Le 10/04/2022 à 10:50

    Séjour agréable dans cet hôtel spa. Les chambres sont confortables et l'hôtel élégant et agréable. Le personnel est globalement agréable et serviable (certains plus que d'autres, c'est sûr...). Le restaurant est peut-être un peu décevant : carte très (trop) réduite et plats bons mais tout de même assez simples. Le petit déjeuner par contre est vraiment top : bon, un large choix de produits en tous genres, rien à redire à part que c'était agréable et qu'on n'est pas déçus. Le Spa est vraiment agréable et reposant. On y est bien accueillis et il y a un peu tout ce que l'on veut : la piscine, les saunas, les hammams, etc. On regrette juste qu'il n'y ait pas de cocktails normaux (à comprendre, alcoolisés, des vrais cocktails) au bar. La tequila sunrise est peut-être la seule chose qu'il manquait pour être au summum de la détente. Les smoothies et cocktails sans alcool sont sympas mais bon... On se comprend 😉 Nous sommes globalement très satisfaits de ce séjour 🙂🙂 ... Et merci à la jeune femme réceptionniste à l'accueil qui nous a donné des conseils sur les visites à faire à Strasbourg, et a entouré sur notre carte les lieux à voir en nous disant son avis sur ce qui vaut vraiment le coup et ce qui est surfait. On est bien d'accords avec ce qu'elle nous a dit et on est heureux d'avoir pu gagner du temps et se focaliser sur le meilleur grâce à ses conseils. En plus elle était jeune et super sympa. Vive les milléniaux 😉 Si elle se reconnaît, merci ! 🙂

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Quel commentaire agréable ! Votre satisfaction quant à votre séjour est notre plus belle récompense : MERCI ! Nous avons bien pris en compte vos quelques remarques. Notre Chef Stephen propose 3 entrées, 3 plats et 4 desserts uniquement à base de produits frais et de saison. La carte est renouvelée très régulièrement afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt à l’Hôtel Athena ! Bien cordialement

  • Avatar Christelle.o
    5 / 5
    Le 13/04/2022 à 18:04

    Séjour du 12 aux 13 Avril impeccables personnels avenant très agréable. Spa super agréable propre petit déjeuner au Top chambre nikel proche centre ville grâce aux tramways je conseille. A bientôt à toutes l'équipes.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Toute l’équipe de l’Hôtel Athena vous remercie pour votre excellent commentaire ! Quel plaisir ! Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt à l’Hôtel Athena. Bien cordialement

  • Avatar Aymeric.o
    4 / 5
    Le 07/04/2022 à 20:20

    Un super spa dans le quartier de Hautepierre. 125 € la nuit sans petit déjeuner. Un accueil correcte, une propreté irréprochable. Des équipements sportifs et des chambres modernes et bien équipées. Le spa est composé d'une petite piscine avec minutage des bulles, cascades etc. A noter que l'eau de la piscine pourrait être plus chaude, ce serait apprécié je pense. En revanche l'espace détente (non disponible aux enfants ) est vraiment complet et adapté. Hammam, sauna, espace détente avec thé et eau froide. Encore une fois, le concept pourrait être poussé avec un personnel disponible dans l'espace détente pour faire respecter quelques règles d'hygiène ( serviette sur le bois). Possibilité de douche très froide. Rien a dire pour le petite déjeuner. Très complet, composé de produits régionaux et de superbes pains français. Franchement, un des meilleurs self pour petit déjeuner testé. Dommage que le spa ne soit pas ouvert jusqu'à 00h, encore une fois ce serait digne des 4 étoiles. En conclusion, un super endroit pour se détendre en périphérie de Strasbourg, transport en commun disponible mais a 5 minutes de marche au moins. Des choses à améliorer pour espérer gagner les 5 étoiles.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Toute l’équipe de l’Hôtel Athena vous remercie pour votre agréable commentaire et est ravie que vous ayez apprécié les différents services et équipements. Nous avons bien pris en compte vos remarques, qui contribuent toujours à l’amélioration de nos services. Sachez que nous avons mis en place un affichage à l'entrée de l'espace wellness relatant de la serviette obligatoire sur le banc du sauna. Concernant la température du bassin sensoriel, celle-ci est programmée à 30°C et un thermomètre y est présent afin de pouvoir le contrôler. Augmenter davantage la température de l’eau serait propice au développement des bactéries. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement. Bien cordialement

  • Avatar Lara.u
    3 / 5
    Le 15/05/2022 à 21:24

    Propreté de la chambre pas top, traces de doigts sur tête de lit, porte, miroir. Lit mal fait. Lavabo pas propre. Poussière derrière les lampes, en bref si vous êtes maniaque pas fait pour vous. Il est indiqué que le room service est disponible jusqu’à 21h, mais personne pour livrer car ils sont en service au restaurant..., très bien, mais dans ce cas il ne faut pas dire que le room service est disponible durant ces horaires-là. On me dit ensuite de descendre à la réception pour commander à boire, je vais à la réception on me dit que le bar est fermé. Peignoir et claquette sont payant... En gros rien d’exceptionnelle mieux ailleurs pour le même prix...

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui fait suite à votre séjour parmi nous et sommes navrés de lire que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que le service d'étages a immédiatement été avisé en ce qui concerne la propreté afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cela ne reflète en rien les standards de notre bel établissement. Effectivement, les peignoirs sont en location à 5€ / jour et les chaussons en vente à 3€. Pour votre parfaite information, ces derniers sont inclus lors de la réservation de l'une de nos suites. Il semble que votre expérience à l’Hôtel Athena vous ait laissé un goût amer. Nous espérons tout de même vous revoir lors d’un prochain séjour à Strasbourg afin de vous faire vivre une meilleure expérience. Bien cordialement

  • Avatar Lo.e
    5 / 5
    Le 13/12/2021 à 22:10

    Très bonnes prestations hôtelières. La partie Spa est très bien. Tout est parfait et propre ce qui ne gâche rien. Le petit déjeuner est certes cher mais il le vaut. Je recommande cet hôtel.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Quelle excellente note ! Quel commentaire élogieux ! Que dire à part un très sincère merci ?! Nous sommes ravis que votre séjour vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement

  • Avatar Nathalie.e
    5 / 5
    Le 01/06/2022 à 09:15

    hôtel irréprochable, chambre spacieuse impeccable avec excellente literie. Un accueil très chaleureux, un spa super et très très propre. Pt déjeuné excellent et très copieux. Et de plus cet hôtel se trouve à 5 mn à pieds du Tram et 10mn du centre ville. Ma fille et moi avons passé un super séjours. Je recommande à 100%. Merci à l’hôtel

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, En voilà une excellente note ! Toute notre équipe a pris connaissance avec enthousiasme de votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’établissement dans son intégralité, ainsi que les différents services. Ce serait un réel plaisir de pouvoir vous accueillir une fois de plus parmi nous lors d’un prochain séjour à Strasbourg ! Bien cordialement

  • Avatar Dominique.r
    4 / 5
    Le 09/04/2022 à 15:26

    Un tres bon point: le coffre de notre chambre ne fonctionnant pas nous avons été de suite relogé dans une chambre de catégorie supérieure. Un très mauvais point: nous avions choisi une chance offrant l'accès au spa or la porte du spa étant cassé tout le monde pouvait y entrer et ce fut un va et vient continuel de clients , en outre pas respectueux de l'hygiène(port de longs shorts de bains pourtant affichés interdits, pas de serviette sur le bancs du sauna) nous n'avons pas eu une minute de relaxation vu la surfréquentation. Nous étions venus dans votre établissement par deux fois et étions alors pleinement satisfaits mais pas cette fois

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire sur Google qui fait suite à votre séjour parmi nous et vous remercions pour cette agréable note. Nous pouvons lire que votre moment à l'espace Spa & Wellness ne fut pas relaxant. Pour cela, veuillez accepter nos sincères excuses. Un rappel à l'ordre a été fait à nos hôtesses de Spa afin que celles-ci soient davantage vigilantes quant au respect du règlement. Effectivement, les shorts de bain sont interdits. Par ailleurs, sachez que nous avons mis en place un affichage relatant de la serviette obligatoire sur le banc du sauna. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous faire vivre une meilleure expérience. Bien cordialement

  • Avatar Brigitte.r
    4 / 5
    Le 19/02/2022 à 14:33

    Propreté de la chambre et du spa nickel Repas et petit-déjeuner au top.l équipe du restaurant très sympathique. 👍👍👍👍👍 Le petit bémol c est que nous n avons pu profiter pleinement du spa car beaucoup d'enfants au niveau de la piscine donc bruyant et pas reposant et pas accès aux différents bains.Heureusement que nous avons pu profiter du hammam et sauna . Nous reviendrons dans votre établissement A bientôt Mme Granddidier

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement et pour votre agréable note. Sachez que nos hôtesses de Spa veillent en permanence à la quiétude des lieux ainsi qu'au respect du règlement. Veuillez accepter nos sincères excuses si tel n'a pas été le cas. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes pour la réservation de votre prochain séjour ! Bien cordialement

  • Avatar Salim.a
    1 / 5
    Le 06/05/2022 à 09:22

    Très mauvaise expérience. Je voulais une chambre seul le receptionniste me dis qu'il reste que des triples, bizarre pour un jeudi soir sachant que l'hôtel n'avez pas dutout l'aire bondé (à ce demandé si il n'y avait pas une démarche dissuasive quand on ma vu rentrer en survete casquette ;)). On me parle de déjeuné à 16euros, de rajouter un paiement pour chaque tête qui dormira dans la chambre triples que j'ai déjà réserver à 109euros ! Et malgré que leur client finisse dans une chambre pas dutout adapté à sa demande, on lui dit qu'il ne pourra pas ramener son ami avec lui pour le service sauna car il n'a pas payer le petit rajout supplémentaire... (sans aucune honte sachant que j'ai du réserver une triple je rappel ! Même pas une petite démarche client !) La chambre triple complètement nul, trois petits lits 1 place, une télé microscopique, chaleur la nuit impossible de régler une quelconque climatisation. Rapport qualité prix à chié. Alors j'ai lu un peu vos réponses d'avis vous aimez bien vous dédouaner et avoir toujours raison. Si cela vous chante pour garder bonne figure. Mais sachez que votre relationnel client avec moi a etait completement pourri, je crois que vos salariés pense travailler dans un hôtel saoudien faut ils leur rappeler qu'ils sont en plein milieu d'une cité, et que la qualité ne s'evalue pas juste avec un sauna mais bien dans un service client de qualité dans sa globalité. Qu'on soit en survete ou en costard, qu'on sappel Éric ou Hicham 😉. Bref expérience décevante et je ne manquerai pas de dissuader les personnes de mon entourage.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes surpris par son caractère offensant et injustifié. Nous vous confirmons que la chambre triple était bien la dernière chambre disponible à la vente hier soir, le 05/05/2022. Soyez assuré que la personne qui vous a pris en charge aurait répondu favorablement à votre demande de chambre double si cela avait été possible. L'Hôtel Athena est bien souvent victime de son succès et il est fortement conseillé de réserver à l'avance. Concernant le supplément qui vous a été demandé, sachez qu’il s’agit de la taxe de séjour ; un impôt français obligatoire. Effectivement, chaque personne majeure séjournant au sein de notre établissement est tenue de régler cette taxe de 2.42€ / jour. Nous ne faisons qu'appliquer la loi. Pour finir, l’Hôtel Athena est de fait mitoyen de la cité d’Hautepierre, qui, pour votre parfaite information, a été entièrement rénovée et où il fait bon vivre. L’arrivée du tramway, les programmes de rénovation urbaine, le désenclavement des mailles et la refonte totale du plan de circulation en sont à l’origine. Nous sommes fiers de travailler à l’Hôtel Athena et fiers de nos équipes aux qualités relationnelles très appréciées ; en témoignent les autres commentaires. Bien cordialement

  • Avatar Noémie.a
    4 / 5
    Le 05/12/2021 à 11:19

    Chambre et service au top! Propre et bien équipé. Le spa est très agréable. Le tram est à 5 min à pied. Seul petit bémol, le confort du lit n’était pas à la hauteur du reste de la prestation pour ce tarif.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir publié un commentaire sur Google suite à votre séjour dans notre établissement et sommes heureux d’apprendre que celui-ci ait été agréable. Effectivement, nous sommes situés à quelques mètres d’une station de tramway direct jusqu’au cœur de Strasbourg, en seulement 10 minutes ! Nous espérons vous revoir très vite lors d’un prochain séjour :) Bien cordialement

  • Avatar L.l
    1 / 5
    Le 17/02/2022 à 19:53

    NE CHOISISSEZ PAS CET ÉTABLISSEMENT SI VOUS AVEZ DES ENFANTS (même si le fait qu’il puisse se baigner pourrait comme nous être un critère positif de choix) Premier et dernier séjour dans cet hôtel en raison d’un employé qui se permet injustement des “rappels à l’ordre”, nous sommes normalement dans un hôtel où dans un tribunal ? Je m’explique, nous avons réservé pour 4 nuits, cela s’est passé correctement les premiers jours au niveau de la prestation…. Ce soir en me rendant au spa avec ma fille de 6 ans et mon épouse, la personne en charge du spa et venue pour nous remettre en place, prétextant que ma fille avait plongé et que c’était interdit par le règlement affiché sur le mur. C’est totalement faux, un autre couple avec un enfant sur place en même temps que nous pourraient le confirmer…. Nous avons écourté notre moment en famille à cause de cette employée (en poste le jeudi 17 à 19h) qui nous a pris pour des personnes non respectueuses… En partant je lui ai indiqué que le règlement était valable pour tout le monde et qu’à mon avis elle ne le connaissait pas sur le bout des doigts…. La veille (un jeune homme en short avec le caleçon Dim qui dépasse de celui ci) et encore ce soir (d’une jeune fille avec un short de jogging) pour venir se baigner). Devant son insistance pour nous faire passer pour des personnes irrespectueuses, je lui ai demandé son prénom afin d’en parler à un manager. Se sentant plutôt mal à l’aise, elle ne nous le dit bien évidemment pas …. En remontant dans la chambre pour déposer nos affaires, je descends plus tard à la réception pour voir un manager. La jeune femme blonde de la réception me dit “c’est pour l’incident du spa”, je suis au courant… je lui demande si c’est une responsable? Et je comprends très vite en fait qu’elle cherche uniquement à couvrir sa collègue en retournant la situation!!! En me sortant en plus que j’étais méprisant… Comme le dit l’expression: la boucle est bouclée, nous devions rester une nuit de plus à Strasbourg et nous la passerons comme auparavant au HILTON qui savent faire eux ! Bon courage au gérant de cet établissement

    Réponse du propriétaire :
    Madame, Monsieur, Votre avis est à mettre en relation avec l avis posté deux jours plus tard par A BR. Il s'agit donc d'une double peine que vous décidez de nous infliger car vous n'avez pas supporté que nous vous demandions de recadrer votre enfant au Spa. J'ai bien dit Spa...vous savez ce lieu de quiétude, de calme, de repos. Vous vous êtes effectivement trompé d'établissement en nous choisissant. La prestation piscine municipale n'est pas proposée à l Athena Spa. Le règlement intérieur est effectivement le même pour tous et je vous confirme que dans un bassin de détente d'1m30 de profondeur avec des zones de massages et une bande de nage à contre-courant les plongeons sont strictement interdits. Cette interdiction est bien matérialisée. Quant bien même, elle ne le serait pas, le bon sens et la bien séance s'impose dans ce genre d'endroit. J aurais aimé échanger avec vous cher Monsieur, le matin de votre départ. Cependant vous n'avez pas daigné me solliciter. Vous vous êtes sans doute rendu compte que vous étiez allé bien trop loin la veille au soir en termes de vocabulaire... Mes confrères Strasbourgeois auront le privilège de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Strasbourg. Bien à vous,

  • Avatar Fred.a
    4 / 5
    Le 08/05/2022 à 10:11

    Séjour du 29 Avril au 04 Mai,hôtel très propre,calme accès facile a Strasbourg avec le tramway,SPA au top pour ce relaxer ! Juste la télé qui ne fonctionnais pas du week.end,mais c'était dans tout le quartier de Hautepierre,sinon très bon séjour.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, et plus particulièrement le Spa ainsi que la propreté. Effectivement, nous avons été confrontés à une panne générale de réception TV. Veuillez accepter nos sincères excuses. N’hésitez pas à reprendre contact avec notre équipe pour une future réservation. Bien cordialement

  • Avatar Pascal.c
    5 / 5
    Le 11/03/2022 à 13:59

    Petit séjour d'une nuit, mais très agréable. Personnel très sympathique et serviable. Restaurant au top et pas très cher pour un couple (de l'apéro au dessert)

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Quelle excellente note ! Quel commentaire élogieux ! Que dire à part un très sincère merci ?! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Bien cordialement

  • Avatar Liz.o
    2 / 5
    Le 18/03/2022 à 07:11

    Nous avions pris un bon spa, le petit déjeuner et le spa très bien. Seul point noir, la personne à la réception à notre arrivée ainsi que la personne au spa. Les deux pas du tout aimables, la personne à la réception nous s super mal parlé.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous sommes sincèrement navrés si la qualité de votre accueil n'était pas optimale et si vous avez gardé une mauvaise impression de la personne qui vous a pris en charge. Il semble que votre expérience à l’Hôtel Athena vous ait laissé un goût amer. Nous espérons tout de même vous revoir afin de vous faire vivre une meilleure expérience. Bien cordialement

  • Avatar Nafy.a
    1 / 5
    Le 10/03/2022 à 23:46

    Je ne recommande absolument pas cet hôtel si vous êtes une personne de couleur. En février j'ai vécu la pire humiliation de ma vie dans cette hôtel où on m'a refusé à ma sœur et moi le séjour alors que nous avions déjà réservé et réglé. Sous prétexte que mon pass n'était pas valide la cheffe de réception du nom de Véronique, n'a pas pris la peine de vérifier le pass vaccinal de ma sœur et nous a refusé d'y séjourner elle nous a afficher en parlant tellement fort que tout le monde y compris client nous regardais elle nous a fait passer pour des analphabètes parceque nous n'avions pas pris la peine de lire les conditions en petit caractère avant de réservé et nous a dit "pourquoi avez vous réservé ici ?" . Et pour finir nous a menacé d'appeler la police sans prendre compte que j'étais enceinte de 8mois et qu'un minimum de respect de décence et de discrétion s'imposait. J'ai été tout de même prélevé la totalité du séjour alors que je n'ai pas pu séjourner. J'ai fait une réclamation écrite a la direction depuis des semaines aucun retour. De plus je n'ai reçu aucune facture alors que la loi dit qu'à partir de 25€ l'hôtel doit en fournir une. J'attend toujours d'être remboursé ! Je ne recommande pas cette hôtel je me suis senti comme à une certaine époque pourtant révolue c'était très dégradant et choquant la pire expérience de ma vie.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes surpris par son caractère inapproprié et diffamant. En effet et jusqu'au 14/03/2022, l'ensemble des personnes séjournant au sein de notre établissement étaient dans l'obligation de présenter un pass vaccinal valide ainsi qu'une pièce d'identité. La réservation étant à votre nom et votre pass vaccinal n'étant pas valide, l'accès vous a été refusé. Nous n'avons fait qu'appliquer la loi. Par ailleurs, sachez qu'il était bien indiqué sur notre site internet et directement en première page (fenêtre pop-up) que le pass vaccinal était requis à partir de 16 ans pour tout séjour parmi nous. Cette information figurait également sur l'ensemble des sites de nos partenaires ainsi que sur les confirmations de réservation. Pour finir et pour votre parfaite information, votre facture vous a bien été envoyée par mail. Bien cordialement

  • Avatar Bmi.m
    5 / 5
    Le 16/03/2022 à 18:19

    Super hôtel qualité prix Séjour 3 nuit Jolie accueil Chambre spacieuse très propre il ne manque rien (a par le détecteur de mouvement pour la lumière qui déconne dans les toilettes) Spa agréable et propre Restaurant avec un service au top Meilleures hôtel a Strasbourg pour moi Je recommande fortement

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre recommandation et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous revoir très vite ! Bien cordialement

  • Avatar Ullu.
    5 / 5
    Le 02/06/2022 à 05:47

    Très bel hôtel Bien situé Propre, chambre spacieuse Très bon repas au restaurant et le petit déjeuner est superbe avec beaucoup de choix Bonne découverte J'aurais juste interdit l' accès au SPA aux enfants qui prenne cela pour une piscine municipal

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Quelle excellente note ! Quel commentaire élogieux ! Que dire à part un très sincère merci ?! Nous sommes ravis que votre séjour vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement

  • Avatar Eve.s
    4 / 5
    Le 25/04/2022 à 20:12

    Avant de réserver sur internet, je souhaitais une précision concernant le spa et son accès. La personne que j’ai eu au téléphone a été très désagréable et n’a pas répondu à ma question car ne m’a pas écouté donc réponse à côté … Sinon, bon accueil ensuite sur place, chambre et spa très propres, chouette séjour !

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Toute l’équipe de l’Hôtel Athena vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés si la qualité de votre accueil téléphonique n'était pas optimale et si vous avez gardé une mauvaise impression de la personne qui vous a pris en charge. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à toute l’équipe. Toutefois, nous sommes heureux de lire que votre séjour fut une réussite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Bien cordialement

  • Avatar stephanie.o
    5 / 5
    Le 14/06/2022 à 09:43

    Hotel propre, literie confortable, chambre spacieuse, piscine agréable et relaxante. Restaurant tres bon. Je recommande ce lieu, au plaisir d'y retourner pour un séjour en amoureux

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Quel bonheur de vous lire ! Votre excellent commentaire a apporté beaucoup de joie à toute notre équipe. Nous sommes ravis que l’ensemble de nos prestations vous ait convenu et espérons vous revoir parmi nous très prochainement pour un nouveau moment de détente en amoureux ! Bien cordialement

  • Avatar Farida.L
    5 / 5
    Le 07/05/2022 à 13:32

    Très contente d'avoir séjourné à l'hôtel Athena. Très bel accueil, très bel hôtel et très propre. Le SPA est très appréciable.hotel que je recommande vivement grâce à sa proximité avec le centre de strasbourg 4 stations de Tram

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui fait suite à votre passage dans notre établissement et vous remercions du fond du cœur. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous vous ait plu et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations et services. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Bien cordialement

  • Avatar Linda.U
    1 / 5
    Le 22/03/2022 à 13:37

    J appel cet hôtel pour réserver une chambre alors que je suis sur la route pour un enterrement a Strasbourg. Finalement lorsque j arrive vu l heure je vais directement a la morgue puis au cimetière donc mon mari contact l hotel pour annuler. Je precise que lorsue j ai appeler pour réserver l interlocutrice me confirme qu’on a 24h pour annuler ce qui est effectivement stipulé sur le site. Je me rends compte qu’ aujourd’hui ils m ont débité la somme et me demandent de faire des mails…. Je suis en deuil j ai vraiment pas la tete a ca pour un hôtel 4 étoiles c est honteux !!

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Tout d'abord, nous vous présentons nos plus sincères condoléances. Nous sommes surpris par votre commentaire et votre jugement alors même que vous n'avez pas séjourné dans notre établissement. Nous entendons votre remarque et espérons que vous comprendrez qu'aucune annulation ne peut être prise en compte par téléphone ; la valeur étant nulle. Une trace écrite est absolument nécessaire. Bien cordialement

  • Avatar touko.s
    5 / 5
    Le 15/03/2022 à 11:14

    Hôtel au top Nous avons passé 2 nuits Chambre très propre, literie confortable Accueil sympathique Personnel très professionnel Petit déjeuner extra beaucoup de choix Spa alors là le top (hygiène,installations,équipements,piscine intérieur chauffée, 2 sauna, hammam, transat, serviettes disponibles…) Nous conseillons fortement Deuxième fois pour nous et c’est pas fini

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre excellente contribution sur Google et pour ces éloges ! C’est toujours un réel plaisir de prendre connaissance d’avis et recommandation comme le vôtre. Toute l’équipe serait très heureuse de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg. Bien cordialement

  • Avatar Gisèle.o
    5 / 5
    Le 21/03/2022 à 14:05

    Hôtel moderne et propre, excentré mais à 10 min en tram du centre ville. Nous y avons passé un séjour agréable et sans accroc.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, En voilà une excellente note ! Toute notre équipe a pris connaissance avec enthousiasme de votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Effectivement, notre établissement a la chance d’être situé à 300 mètres de la station de tramway « Ducs d’Alsace », direct jusqu’au cœur de Strasbourg en seulement 10 minutes. Bien cordialement

  • Avatar GAELLE.E
    4 / 5
    Le 07/06/2022 à 19:02

    Très bonne adresse je recommande Très bon moment au sein de cet hôtel Les chambres, le spa, le bar et surtout le petit déjeuner au top Accès au parking très pratique Correspondance par téléphone super, l équipe est très à l écoute et de bon conseil

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Toute l’équipe de l’Hôtel Athena vous remercie du fond du cœur pour votre agréable commentaire ainsi que votre recommandation et est ravie que vous ayez apprécié les différents services et équipements de notre établissement. Au plaisir de vous revoir très rapidement ! Bien cordialement

  • Avatar laetitia.a
    5 / 5
    Le 30/04/2022 à 09:19

    Très bon hotel avec personnel très sympa, les chambres sont très propre, le Spa est nickel et bien entretenu, le petit dej est copieux et regulierement ravitaille, la literie est excellente, très belle surprise, bravo

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Quel bonheur de vous lire ! Votre excellent commentaire a apporté beaucoup de joie à toute notre équipe. Nous sommes ravis que l’ensemble de nos prestations vous ait convenu et espérons vous revoir parmi nous très prochainement pour un nouveau moment de détente ! Bien cordialement

  • Avatar georges.e
    5 / 5
    Le 28/04/2022 à 08:19

    Hôtel qui satisfait mes attentes. La décoration est vraiment sympa et le personnel accueillant. A bientôt. Mr. G

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Un grand MERCI pour votre commentaire qui a ravi toute notre équipe, ainsi que votre excellente note. Toute l’équipe serait très heureuse de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg. Bien cordialement

  • Avatar Gilles.a
    5 / 5
    Le 23/05/2022 à 09:30

    Super week end, très bon petit déjeuner. A proximité du Tram. On a bien profité du SPA également. Nous reviendrons

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Toute l’équipe de l’Hôtel Athena vous remercie pour votre excellent commentaire ! Quel plaisir ! Nous vous invitons à reprendre contact avec notre équipe de réception afin de programmer votre prochain séjour parmi nous :) Bien cordialement

  • Avatar Sonia.r
    5 / 5
    Le 31/10/2021 à 15:19

    Espace détente/Spa complet, petit déjeuner excellent ! 🥰 La chambre est coquette et très propre, la douche est très grande et les toilettes indépendant. L'accueil est simple, souriant et le personnel est toujours disponible si vous avez besoin d'eux. L'accès au tram est à 2 minutes à pieds, cela permet de laisser sa voiture et partir à la conquête de Strasbourg. Pour vous y rendre depuis la gare, le tram convient si vous avez peu de bagages seulement.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Quelle excellente note ! Que dire à part un très sincère merci ?! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à reprendre contact avec notre équipe pour votre future réservation. Bien cordialement

  • Avatar mamaud.
    5 / 5
    Le 12/10/2021 à 13:38

    Un sans faute, une fois de plus pour ce bel établissement et ses prestations. Le personnel est agréable et souriant. Une mention toute particulière à la jeune femme de la réception qui a été adorable à notre arrivée, ce 11/10. La chambre est toujours propre et soignée avec une literie de qualité. Le spa est délicieux avec une amplitude horaire très large. Petit déjeuner copieux proposant salé et sucré. Je recommande vivement en attendant de revenir !

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Que dire face à un tel commentaire ? Un énorme merci pour votre fabuleux retour et votre note exceptionnelle qui ont ravi toute notre équipe. C’est toujours avec grand plaisir que nous vous accueillons au sein de notre établissement. À très bientôt à l’Hôtel Athena ! Bien cordialement

  • Avatar JL.a
    4 / 5
    Le 03/11/2021 à 20:13

    Bon accueil Belles prestations hôtelières. Très bon restaurant Mais prévoir Beaucoup de temps, minimum 40 minutes entre chaque plats alors que la salle n'est qu'à moitié de capacité. Aucune mise en bouche ou même une corbeille de pain pour patienter. C'est dommage car la qualité est très bonne dans les assiettes.

  • Avatar Lucie.e
    5 / 5
    Le 14/11/2021 à 15:09

    Séjour au top ! Membres du personnel très agréables, très bon accueil. Chambre propre, bonne literie. Espace SPA très agréable, massage au top. Nous avons mangé au restaurant de l’hôtel et nous nous sommes régalés. Seul point négatif, parking de l’hôtel trop petit et donc vite complet, obligé de trouver une place dans les rues adjacentes.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement. Bien cordialement

  • Avatar René.c
    5 / 5
    Le 02/11/2021 à 09:23

    Ne cherchez pas un hôtel,c'est celui qu'il vous faut . Personnel très compétent et très professionnel de l'agent d'entretien au serveur en passant par l'accueil . Chambre nickel le lit impec .Un petit bémol mais qui dois être d'ordre technique ,c'est la piscine ou il faut attendre que les remous soient finis pour avoir droit au massage ,l'eau bien chaude alors que ma femme est frileuse en plus pour son anniversaire en arrivant dans la chambre une petite corbeille de fruits pour elle . Vraiment trop bien

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Que dire devant un commentaire si élogieux ? Toute l'équipe vous remercie du fond du cœur pour votre généreuse contribution ! Nous sommes heureux de constater que vous avez fortement apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement

  • Avatar Stéphanie.U
    5 / 5
    Le 11/08/2021 à 14:19

    Très bon séjour à l'hôtel Athena, personnel sympathique, hôtel très propre, literie très confortable. Petit déjeuner parfait ! Le seul petit bémol est que les enfants ont accès à l'espace Spa détente, il faudrait ouvrir des créneaux seulement pour les adultes car les cris et plongeons dans la piscine ne sont pas très agréables quand on vient juste une nuit en couple sans nos enfants pour se détendre 🙈

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, En voilà une excellente note ! Toute notre équipe a pris connaissance avec enthousiasme de votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous sommes navrés de lire que votre passage au Spa ne fut pas relaxant. Sachez que l'accès à l'espace Wellness est interdit aux enfants et nous avons récemment mis en place un affichage en ce sens. Toutefois, il ne s'agit que de bon sens afin de respecter la quiétude des usagers car la loi n'interdit pas l'accès aux plus jeunes. Un rappel à l'ordre a été fait à nos hôtesses de Spa afin que celles-ci veillent davantage au calme :). Ce serait un réel plaisir de pouvoir vous accueillir une fois de plus parmi nous lors d’un prochain séjour à Strasbourg ! Bien cordialement

  • Avatar Romain.a
    5 / 5
    Le 13/11/2021 à 20:55

    Nous avons séjourné 1 nuit dans cette hôtel et nous ne sommes pas décu. Le spa est juste parfait et très propre, un vrai moment de détente. Un parking en extérieur gratuit (attention limitée en nombre de places). L'accueil a été parfait et le restaurant de l'hôtel très bon. Je recommande à 100% si vous cherchez de la détente et du confort.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Quelle excellente note ! Que dire à part un très sincère merci ?! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté entière satisfaction. N’hésitez pas à reprendre contact avec notre équipe pour une future réservation. Bien cordialement

  • Avatar Audrey.r
    5 / 5
    Le 15/08/2021 à 20:43

    Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit. Très bon accueil, le personnel est très pro et aux petits soins que ce soit à l'accueil, à l'espace spa ou au bar louange sans oublier les femmes de ménage. Les chambres sont bien insonorisées très spacieuses. Le petit déjeuner est excellent et il y a beaucoup de choix. Le personnel est réactif une assiette vide, elle est de nouveau remplie dans la minute qui suit. On se sent bien dans cet hôtel.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Quel bonheur de vous lire ! L'ensemble de l'équipe de l'Hôtel Athena vous remercie très chaleureusement pour votre excellente contribution et la note que vous nous avez accordée. N’hésitez pas à reprendre contact avec notre équipe pour votre future réservation. Bien cordialement

  • Avatar Gaelle.e
    3 / 5
    Le 25/10/2021 à 12:02

    Très bon accueil Très belle chambre propre et spacieuse Très bonne literie Petit déjeuner complet, beaucoup de choix et bien ravitaillé En revanche mauvaise note pour le SPA aux allures de piscine municipale Les enfants ne savent pas se comporter. Ça crie, ça saute, la détente n'est pas du tout au rdv L'eau de la piscine est froide Une mauvaise note aussi pour le restaurant qui n'a rien d'un 4 étoiles, prévoyez de manger à l'extérieur, cher pour quelque chose que vous pouvez largement manger chez vous

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience et merci les commentaires positifs. Pour ce qui concerne, les autres points évoqués : Vous avez raison, malgré notre travail de police, certains enfants ne savent pas se tenir. Il en va de la responsabilité des parents, que nous rappelons à l'ordre à chaque fois que nous constatons des écarts. En effet, il s'agit d'un espace détente et non d'une piscine. Quant au restaurant, vous semblez rapprocher les étoiles de l'hôtel qui sont au nombre de 4, à une quelconque classification restaurant. Sachez à toutes fins utiles, qu'il n'existe pas de restaurant 4 étoiles en France. De plus nous n'avons aucune prétention à décrocher la moindre étoile. Notre cuisine se veut, et vous l'avez très bien dit, comme à la maison. Elle est élaborée avec des produits frais, quotidiennement, et les tarifs pratiqués sont plus que raisonnables et sont en corrélation avec le prix de la nuitée. La carte actuelle de notre prestation restaurant, propose une douzaine de choix avec des tarifs allant de 5€ à 15€. Les nombreux témoignages positifs nous confortent dans notre choix de proposer ce type de restauration. Bien à vous,

  • Avatar florian.e
    5 / 5
    Le 05/02/2022 à 06:59

    Personnel à l’écoute et souriant ! Le spa est top ! Les chambres sont propres . C’est calme . Tout était parfait .

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur PERINET, Un grand MERCI pour cette excellente note ! Nous serions très heureux de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Bien cordialement

  • Avatar Marion.l
    4 / 5
    Le 04/06/2022 à 14:00

    Accueil sympathique, hôtel agréable. La piscine du spa pourrait ouvrir plus tôt

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt à l’Hôtel Athena ! Bien cordialement

  • Avatar Chris.
    5 / 5
    Le 09/02/2022 à 15:16

    Propre, confortable, spacieux,belle terrasse,très bon petit déjeuner.Bel espace Spa et piscine.Calme un peu isolé ( juste une petite épicerie et un restaurant à proximité).Facile d'accès en tramway 10 min depuis la gare centrale.Service baggagerie.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour l’excellente note que vous nous avez accordée. Toute l’équipe est heureuse de constater que vous avez apprécié l’ensemble de nos équipements et espère vous revoir très rapidement ! Bien cordialement

  • Avatar CABINET.I
    4 / 5
    Le 18/12/2021 à 09:35

    Hotel confortable . Petit déjeuner très copieux. C'est le seul Hotel que je connaisse dans lequel la cage d'escalier est mise à l'honneur avec de grandes baies vitrées procurant un bel éclairage et une vue extérieure, avec un souci du décor, et, en plus, des oeuvres d'art à chaque étage ! Celà donne envie de prendre l'escalier plutôt que l'ascenseur ! ( Le Tramway pour aller dans le Centre ville est pratique mais l'arrêt du Tram pourrait être mieux signalé ) .

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait su répondre à vos attentes, et plus particulièrement le confort de l’établissement, la décoration ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement, et vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Bien cordialement

  • Avatar Mila.e
    5 / 5
    Le 02/09/2021 à 12:55

    Nous avons été très bien accueillies, les chambres sont spacieuses et très propres, le lit est un vrai petit nuage. 😍 Le restaurant est très bon et franchement pas cher ! Seul petit bémol : la piscine un peu froide, mais néanmoins le coin spa est franchement agréable. J'ai passé un excellent séjour ! 😊

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Quel bonheur de vous lire ! Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute notre équipe. Nous sommes ravis que l’ensemble de nos prestations vous ait convenu. Nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement lors d’un nouveau moment de détente à Strasbourg ! Bien cordialement

  • Avatar Fred.
    5 / 5
    Le 07/06/2022 à 19:45

    Très bel établissement, spa au top, belles chambres bien équipées, bien situé à Strasbourg.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement. Bien cordialement

  • Avatar Coraline.o
    4 / 5
    Le 14/11/2021 à 14:19

    Deuxième séjours dans cet hôtel (juillet 2021 et novembre 2021). Les chambres sont belles et bien entretenu. Les dames d’entretiens font un excellent travail et sont agréables. La partie piscine et spa et très bien également. L’hôtel est bien situé. Malheureusement nous avons eu une mauvaise expérience pour notre second séjour ( dû aux photos booking non contractuelles). L’hôtel nous a donc offert 10% sur l’intégralité du séjour et les petits déjeuner. Cependant lors de notre départ nous nous sommes vue redevable de 4 petits déjeuners sur 6. Apparement nous avons mal compris Stéphanie à l’accueil ou avons été victime de sa malhonnêteté (ou peut être sommes nous malhonnêtes d’avoir osé exprimer notre mécontentement?). Mais nous la remercions tout de même pour la leçon et son professionnalisme car en effet nous sommes en tord de ne pas avoir demandé un écrit puisque c’est désormais sa parole contre celle du client. Je tiens à préciser que si les petits déjeuners n’étaient pas offerts, nous n’en aurions pas pris, car nos habitudes sur Strasbourg font que nous avons de bonnes adresses pour prendre nos petits déjeuners. Nous sommes déçus car nous pensions avoir trouvé notre hôtel favoris pour nos séjours strasbourgeois et devrons trouver un autre hôtel pour notre prochain séjour en décembre. Même si le rapport qualité/prix de cet hôtel est super, la parole elle, n’a pas de prix.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous faisons un copier-coller de notre réponse suite à vos avis sur Booking.com et TripAdvisor. Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre dernier séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison de l'absence de double vasque dans la suite junior initialement réservée. Toutefois, il est dommage que le délogement en suite junior avec double vasque ne soit pas mentionné dans votre avis, en plus de la réduction de -10% et des petit-déjeuner offerts le 1er jour. Il est inaudible que la parole de nos équipes soit remise en cause car ils n'ont fait que vous remonter les consignes émanant de la Direction. Pour conclure, identifier les personnes auxquelles vous avez eu affaire vous engage juridiquement. Nous nous réservons le droit de donner une suite à vos écrits. Bien cordialement

  • Avatar Sabrina.M
    3 / 5
    Le 02/11/2021 à 00:17

    Nous avons séjourné 3 nuits dans l'hôtel athena (du vendredi 29/10 au lundi 01/11), je vais commencer par les points positifs qui sont nombreux : hotel de standing, joliment décoré, moderne, le personnel d'accueil est professionnel, disponible, le coin spa piscine est top malgré l'affluence, mais a plusieurs reprises des enfants et adultes se sont fait recadrer, un spa n'est pas une piscine municipale.. déplus la personnes s'occupant du spa à été adorable avec nous et s'est excusée du comportement d'autres personnes alors que ça nous déranger pas plus que ça à vrai dire. Nous l'avons trouvé très professionnelle et chaleureuse. Le repas proposé par le bistrot ( poulet riesling et spatzele ) etait divin, nous avons rarement manger aussi bien pour si peu cher. Nous tenons à remercier le chef cuisinier pour ce plat que nous avons adoré. Passons désormais aux points négatifs, le prix du petit déjeuner est excessif, 16 euros par personne malgré un buffet à volonté, nous avons pris la décision de ne pas y profiter à cause de ce prix. Nous avons également trouvé que notre chambre était très poussiéreuse, et que le linge de lit avait une odeur fort désagréable à notre arrivée, nous n'avons pas non plus apprécié être témoin d'une dispute entre femmes de chambre, devant les clients nous n'avons pas trouvé cela professionnelle (il y a d'ailleurs une des dame qui a dit " stop pas devant des clients " plusieurs fois). Également l'encombrement des bac à linge , aspirateur et autre en plein milieu du couloir, il faudrait peut être penser à les mettre en quinconce contre les mur pour éviter de faire un chemin de randonnée !

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire sur Google suite à votre passage dans notre établissement et vous en remercions. Nous trouvons d'ailleurs la note de 3/5 légèrement sévère en raison des nombreux point positifs évoqués :) Vos quelques remarques ont bien été prises en compte. Notre petit-déjeuner propose un vaste choix de produits frais sous forme de buffets (salé, sucré, chaud, froid) tels que des viennoiseries, plusieurs sortes de pains (baguette, pain aux céréales, pain au muesli, petits pains etc.), de la brioche, du kougelhopf, des céréales, des confitures haut de gamme, de la charcuterie, du fromage, des œufs, des saucisses, de la salade de fruits, des fruits frais, secs, plusieurs sortes de yaourts, etc. Le prix que nous affichons de 16.00€ / personne est largement justifié. Enfin et à propos des quelques désagréments rencontrés dans les étages, sachez que les femmes de chambre de notre société de nettoyage ont été sensibilisées à votre commentaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos sincères excuses. Nous pouvons lire que vous avez apprécié la décoration de l'hôtel, la professionnalisme du personnel ainsi que l'espace Spa & Wellness et espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Bien cordialement

  • Avatar Valérie.a
    5 / 5
    Le 13/02/2022 à 11:00

    Agréable week-end. Au top. Très bon service. Petit déjeuner avec beaucoup de choix pour tout les goûts.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt à l’Hôtel Athena ! Bien cordialement

  • Avatar Kevin.o
    2 / 5
    Le 12/12/2021 à 07:02

    L'eau du spa est froide, la chambre où nous avions dormi était mal insonorisées, nous étions du côté des usines. Du bruit toute la nuit. Je trouve les prix excessif pour la qualité reçu.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire sur Google suite à votre passage dans notre établissement. Vos quelques remarques ont bien été prises en compte. Sachez que la température du bassin sensoriel est programmée à 30°C et un thermomètre y est présent afin de pouvoir le contrôler. Augmenter davantage la température de l’eau serait propice au développement des bactéries. Enfin, et pour votre future réservation, pensez à préciser que vous souhaitez une chambre côté terrasse, plus calme que le côté rue. Notre équipe répondra favorablement à votre demande sous réserve de disponibilité. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Bien cordialement

  • Avatar Laeti.b
    4 / 5
    Le 11/07/2021 à 12:43

    Excellent séjour pour ma mère, ma fille et moi même… petit incident signalé a la réception et réaction immédiate de la réception boissons offertes au bar pour nous 3. Juste le plateau de courtoisie dommage pas de cacao , (tout le monde n aime pas le café 😄), agréable surprise en revenant de notre ballade les lits avaient été refaits, chambre totalement nettoyée et plateau de courtoisie réapprovisionné. Je recommande cet hôtel et nous y reviendrons sûrement 😄👍

  • Avatar sébastien.E
    5 / 5
    Le 06/12/2021 à 16:13

    Accueil souriant, tout le personnel d’accueil rencontré est agréable ! Rien à dire sur la propreté de l’hotel ( parties communes, chambres et SPA) Le SPA est bien mais sans plus, l’eau n’est pas très chaude, nous ne sommes pas resté trop longtemps cela n’etait pas agréable, idem pour la salle de repos (glaciale). Dommage également que la dame au SPA ne fasse pas respecter le silence quand des parents ne savent pas dire à leurs enfant qu’il je faut pas crier sans arrêt dans un SPA. Nous l’avons dit une fois à la dame du SPA qui a été voir la maman en disant seulement que cela derange un couple sans pour autant faire respecter cet endroit censer être calme pour être reposant. On n’en veut pas à l’hotel évidemment car c’est aux parents de faire attention, mais bon un peu d’ordre ne ferait pas de mal quand meme. Mais sinon je conseil fortement ce bel hotel !

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui fait suite à votre séjour à l'Hôtel Athena Spa et vous remercions pour votre excellente note ainsi que pour votre recommandation. Nous sommes navrés de lire que ce moment dédié à la détente ne fut pas à la hauteur de vos espérances mais plutôt source de stress. Effectivement, les enfants sont sous la responsabilité des parents mais nos hôtesses de Spa sont tenues de veiller à la quiétude des lieux. Sachez qu'un rappel a été fait à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Bien cordialement

  • Avatar Cindy.O
    5 / 5
    Le 27/08/2021 à 15:25

    Nous avons été très bien accueilli. Un large choix au petit déjeuner et approvisionné régulièrement. Nous avons trouvé la piscine un peu fraîche à notre goût et la mise en route des coins "bulles" c'est faite tard, mais c'était un moment très agréable. Je recommande

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Toute l'équipe de l'Hôtel Athena vous remercie infiniment pour votre excellente contribution ainsi que pour votre recommandation ! Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous vous ait plu. Concernant la température du bassin sensoriel, celle-ci est programmée à 30°C et un thermomètre y est présent afin de pouvoir le contrôler. Augmenter davantage la température de l’eau serait malheureusement propice au développement des bactéries. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Bien cordialement

  • Avatar Tiphaine.o
    2 / 5
    Le 23/02/2022 à 12:22

    "L'hôtel a eu le plaisir de nous recevoir et souhaite que nous laissions un avis" ..... Seulement, nous avons dû annuler car je suis tombée malade la veille... Contact téléphonique très froid quand je les ai contactés pour annuler.... À qq heures près nous avons dû payer 85 EUR pour rien ... Ok, ce sont les règles, mais aucun petit mot gentil, aucune empathie.... dommage.... Quand on choisit ce métier, on essaye d'être un minimum chaleureux.... Pour un prochain weekend à Strasbourg nous chercherons un autre établissement...

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés de lire que la qualité de votre accueil téléphonique ne fut pas optimale et que vous avez gardé une mauvaise impression de la personne qui vous a pris en charge. Sachez que cela ne reflète en rien le niveau de service habituel ; en témoignent les autres commentaires. Nous espérons prochainement avoir l'occasion de vous faire vivre une réelle expérience Athena digne de ce nom. En vous réitérant nos excuses. Bien cordialement

  • Avatar Lea.e
    3 / 5
    Le 30/12/2021 à 11:19

    Bonjour, Merci pour votre retour. Pour un 4* le peignoir pour le spa était un minimum à mon sens et au vu des voyages que j’ai pu faire c’est la première fois que nous voyons ça. Je tenais quand même a précisé que pour la prises électrique, rien ne nous a été expliqué à l’accueil .. et il n’y avait pas de borne avec QR code .. c’était une simple prise électrique sur la place 12, c’est tout ce qu’on a eu comme info à l’accueil, et à notre retour surprises la voiture n’avais pas chargé .. de ce fait nous n’avons pas pu prendre la route et rentrez chez nous, mais nous garer à une autre prises et attendre, je trouve donc ça normale de ne pas avoir réglé les 9e de parking, La prises électrique est un de nos critères premier lors de nos déplacements .. dommage Cordialement DELMOTTE Léa

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui fait suite à votre séjour au sein de notre établissement et sommes surpris par votre note globale. En effet, nous figurons parmi les moins onéreux sur le marché en cette période très prisée à Strasbourg et le tarif que vous évoquez est tout à fait correct. Sachez pour votre prochain séjour que si vous réservez l’une de nos suites, vous y trouverez automatiquement peignoirs et chaussons, ainsi que des bouteilles d’eau. Par ailleurs, toutes nos chambres sont équipées d'un plateau de courtoisie avec le nécessaire pour se faire un café / thé et est renouvelable sur demande auprès de notre équipe de réception. Effectivement, et à titre exceptionnel, le restaurant ainsi que le bar sont fermés jusqu'à nouvel ordre en raison de cas contact parmi notre équipe de salle. Vous comprendrez que cela n'est pas prévisible et qu'une situation comme celle-ci est à gérer en dernière minute. Pour finir et concernant le garage, nous disposons bien de 2 places de stationnement avec bornes de recharge. Il faut toutefois enregistrer votre numéro de carte bancaire en flashant le QR-code présent sur la borne afin d'activer le rechargement. Précisons également que les 9€ du coût du parking vous ont été offerts au moment de votre départ. Bien cordialement

  • Avatar pascal.p
    5 / 5
    Le 15/04/2022 à 16:49

    Hôtel d’un confort remarquable et d’équipements qui le sont tout autant. Excellente situation . Personnel au top A recommander sans aucune hésitation

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Quel bonheur de vous lire ! Votre excellent commentaire a apporté beaucoup de joie à toute notre équipe. Nous sommes ravis que l’ensemble de nos prestations vous ait convenu et vous remercions pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Bien cordialement

  • Avatar cricri.o
    5 / 5
    Le 19/04/2022 à 06:03

    Accueil avec le sourire, chambre spacieuse et propre , le petit déjeuner un peu cher je trouve , piscine juste top.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Que dire devant un commentaire si élogieux ? Toute l'équipe vous remercie du fond du cœur pour votre généreuse contribution ! Nous sommes heureux de constater que vous avez fortement apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement

  • Avatar Realinho.a
    2 / 5
    Le 29/08/2021 à 14:34

    Nous sommes venus pour passer une nuit à l’hôtel. Dans un premier temps nous avons été déçu par la taille du lit double en 140 (le minimum c’est souvent 160), la décoration manque de raffinement partout et surtout dans le spa qui est mal agencé… on est vite les uns sur les autres avec une sensation d’étouffer à cause de la déco. Le personnel est correct L’un des seuls points positifs c’est le prix des chambres plutôt correct

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous sommes surpris par votre commentaire étant donné que nous ne disposons d'aucun lit de 140x200cm. Toutes nos chambres sont équipées de lits de 160x200cm minimum, et nos suites de lits de 180x200cm ou 200x200cm. Sachez que l'espace Spa & Wellness a été réagencé afin de respecter les distanciations liées à la Covid-19. La sécurité est notre priorité. Nous constatons que vous avez apprécié le personnel ainsi que le rapport qualité / prix et espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement. Bien cordialement

  • Avatar Ibañez.i
    4 / 5
    Le 08/11/2021 à 16:28

    Nous avions pris le coffret "Breakfast and SPA", le petit déjeuner était très convenable pour un hôtel, il manquait des plat salé à mon goût, mais tout était très bon. Le SPA est très bien, très propre et les prestation sont tout à fait à la hauteur. Une très bonne journée relaxante.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir publié un commentaire sur Google suite à votre passage à l'Hôtel Athena Spa avec le coffret " Breakfast and Spa". Toutefois, nous sommes surpris par votre remarque concernant le petit-déjeuner. En effet, celui-ci propose plus de 70 références, dont une dizaine de produits salés (charcuterie, fromages, oeufs, knacks, bacon etc.). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement pour un nouveau moment de détente ! Bien cordialement

  • Avatar Anne-Lise.p
    5 / 5
    Le 26/03/2022 à 11:15

    Espace agréable, personnel accueillant et aux petits soins. Détente assurée: bulles, jets, sauna, hammam… tout y est !

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Quel bonheur de vous lire ! Votre excellent commentaire a apporté beaucoup de joie à toute notre équipe. Nous sommes ravis que l’ensemble de nos prestations vous ait convenu et espérons vous revoir parmi nous très prochainement pour un nouveau moment de détente ! Bien cordialement

  • Avatar Simon.e
    2 / 5
    Le 30/07/2021 à 18:19

    Chambre conforme à la description, bien insonorisée lit plutôt confortable mais oreillers un peu durs. Ne vous étonnez pas cependant d'avoir une femme de chambre qui vienne toquer à votre porte a 10h30 (check out jusqu'à 12h) et ouvrir votre porte même avec la pancarte "ne pas déranger"... Plutôt inacceptable, surtout qu'elle n'était pas très aimable et ne s'est même pas excusée ! Le parking extérieur ne compte que 12-15 places, nous avions donc pris le parking souterrain pour lequel on nous avait attribué un numéro de place. En revenant le soir vers 22h, porte bloquée, réception qui ne réagit pas et/ou qui nous envoie balader lorsqu'on signale que quelqu'un est sur notre numéro de place… Enfin, on nous avait annoncé des peignoirs en caution, ils étaient finalement en location ! Attention dans le centre de bien être / piscine, la personne en charge de l'accueil est sur son téléphone h24 et les marches de l'escalier sont ULTRA glissantes (sont-elles encore aux normes, c'est une bonne question, la direction dit que oui, nous avons donc 30% des personnes qui ne savent pas marcher !) Un geste minime de la réception sur les peignoirs et le parking, rien sur le chambre…

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Je prends connaissance de votre avis qui fait suite à votre passage à l'Hôtel Athena Spa et suis navrée de lire une fois de plus que celui-ci ne fut pas à la hauteur de vos attentes. En effet, je vous ai contacté personnellement afin de vous présenter nos sincères excuses quant aux quelques incidents ayant pu avoir lieu durant votre séjour. Un rappel a été fait à toute l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Je suis surprise de lire qu'aucune faveur de nous a été accordée étant donné que j'ai tenté de regagner votre confiance en vous proposant un geste commercial, cf. mail du 27/07/2021, auquel je n'ai eu de retour. Enfin, je vous confirme à nouveau que les revêtements de l'espace Spa & Wellness sont bien aux normes. Nous disposons également de rampes au niveau des escaliers afin de ne pas chuter. Pour votre parfaite information, nous avons également mis en place plusieurs panneaux de signalisation indiquant un risque de sol glissant. Je vous souhaite une agréable journée et espère avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à l'Hôtel Athena Spa. Bien cordialement

  • Avatar Miryam.U
    5 / 5
    Le 14/04/2022 à 15:38

    Hotel très beau et sympathique Le personnel est très accueillant La chambre est propre et spacieuse Je recommande très fortement

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Toute l’équipe de l’Hôtel Athena vous remercie du fond du cœur pour votre agréable commentaire ainsi que votre recommandation et est ravie que vous ayez apprécié les différents services et équipements de notre établissement. Au plaisir de vous revoir très rapidement ! Bien cordialement

  • Avatar Christian.o
    5 / 5
    Le 26/04/2022 à 22:44

    C’est tout simplement parfait. Belle chambre. Très bon restaurant.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Un grand MERCI pour cet excellent commentaire et votre note. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement

  • Avatar Marisa.i
    5 / 5
    Le 18/04/2022 à 17:34

    Nous avons passé une nuit. Restaurant très bien! Le SPA aussi. Très satisfait par les personnel.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire qui fait suite à votre passage dans notre établissement et vous remercions du fond du cœur. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour sur Strasbourg. Bien cordialement

  • Avatar Abdellah.E
    5 / 5
    Le 02/04/2022 à 10:12

    Superbe accueil, superbe chambre, propreté irréprochable, c'est simple, nous y retournerons le mois prochain.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Un grand MERCI pour cet excellent commentaire et votre note ! Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt à l’Hôtel Athena ! Bien cordialement

  • Avatar Yves.o
    5 / 5
    Le 26/05/2022 à 14:49

    Acceuil parfait, chambre très agréable. Je reviendrai pour mes séjours à Strasbourg.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour l’excellente note que vous nous avez accordée. Toute l’équipe est heureuse de constater que vous avez apprécié l’ensemble de nos équipements et espère vous revoir très rapidement ! Bien cordialement

  • Avatar Caroline.e
    2 / 5
    Le 15/09/2021 à 16:20

    Nous allons dans cet hôtel depuis l’ouverture. L’accueil est toujours sympathique rien à redire là dessus. Par contre la qualité du spa ( piscine froide, piscine municipale l’après midi, hammam qui ne dispose pas de douche pour rincer après ou avant le passage) à nettement baissé en qualité. Il est temps de revoir le concept hôtel spa! Nous l’avions déjà fait remarquer lors de notre dernier séjour. C’était la dernière chance malheureusement nous ne reviendront pas le rapport qualité prix n’y est pas. Le petit déjeuner laisse réellement à désirer pour 16€ par personne. Vraiment déçu.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous prenons connaissance de votre second commentaire (Booking.com et Google) avec tristesse. En effet, la température du bassin sensoriel est programmée à 30°C et un thermomètre y est présent afin de pouvoir le contrôler. Augmenter davantage la température de l’eau serait malheureusement propice au développement des bactéries. La sécurité est notre priorité. Pour votre parfaite information, deux douches se trouvent juste en face du hammam étoilé et de nos deux saunas afin de pouvoir se rincer. Navrés que vous ne les ayez pas vues. Sachez que nos hôtesses de Spa sont à votre disposition pour toute demande de renseignement. Enfin, le petit-déjeuner propose un vaste choix de produits frais sous forme de buffets (salé, sucré, chaud, froid) tels que des viennoiseries, plusieurs sortes de pains (baguette, pain aux céréales, pain au muesli, petits pains etc.), de la brioche, du kougelhopf, des céréales, des confitures haut de gamme, de la charcuterie, du fromage, des œufs, des saucisses, de la salade de fruits, des fruits frais, secs, plusieurs sortes de yaourts, etc. Le prix que nous affichons de 16.00€ / personne est largement justifié. Votre double notation semble sévère au regard de nos prestations. Bien à vous

  • Avatar Ant.a
    5 / 5
    Le 22/02/2022 à 08:13

    Très bonne expérience, deuxième fois que je viens à cet hôtel et toujours bien accueillis, avec toutes les commodités nécessaires.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Cher Monsieur, Que dire devant un commentaire si élogieux ? Toute l'équipe vous remercie du fond du cœur pour votre excellente contribution ! Nous sommes heureux de constater que vous avez fortement apprécié votre second séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite ! Bien cordialement

  • Avatar Eva.h
    5 / 5
    Le 12/10/2021 à 09:24

    Je recommande fortement cet hôtel. Le personnel est très accueillant, les chambres sont très propres et confortables, l'accès au spa est compris dans le prix de la chambre et l'hôtel n'est qu'à quelques minutes de marche du tram. Un très bon rapport qualité-prix. Nous avons aussi pu tester le restaurant qui est lui aussi très bon. Le petit reproche que je pourrais faire est que nous n'avons pas vérifié nos noms lorsque nos avons récupéré nos valises à la bagagerie (donc nous aurions pu repartir avec n'importe laquelle).

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Votre excellent commentaire a apporté beaucoup de joie à toute notre équipe. Nous sommes ravis que l’ensemble de nos prestations vous ait convenu et vous remercions pour votre recommandation. Nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement lors d’une nouvelle halte à Strasbourg ! Bien cordialement

  • Avatar Aurelie.s
    4 / 5
    Le 30/07/2021 à 20:27

    Hôtel sympa, belle chambre, espace piscine/spa très agréable et varié (deux types de sauna, hammam, douche escargot, piscine avec espace remous). Nous avons passé un agréable moment avec un personnel à l'écoute. Le seul (petit) bemol serait le temps d'attente dans la partie restaurant.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l’ensemble de ses prestations. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt à l’Hôtel Athena ! Bien cordialement

  • Avatar papa.r
    2 / 5
    Le 18/11/2021 à 06:26

    À notre arrivé on nous demande le pass de la honte et on vérifie sur nos cartes d'identité si c'est bien les bons c'est complètement interdit je me tâte d'ailleurs à le signaler. Chambre jolie , salle de sport minuscule 2 pauvres altére et que des tapis ou vélos. La piscine trop froide on peut boire au spa super mais pas de coktail ..... Espérons que le petit déj sois bien. Par contre pour le massage un vrai régale le + de cette hôtel

    Réponse du propriétaire :
    Cher Monsieur, Nous sommes attristés de prendre connaissance d'un tel commentaire. Effectivement, et depuis le 09 août 2021, le PASS SANITAIRE est obligatoire pour tout séjour au sein de notre établissement qui dispose d'un restaurant, d'un Spa et d'une salle de fitness. Sachez Monsieur que nous ne faisons qu'appliquer la loi. C'est pour cette raison que le PASS SANITAIRE est obligatoirement contrôlé au moment de l'enregistrement, tout comme votre pièce d'identité ainsi que votre carte de crédit afin d'éviter toute fraude bancaire. Cela dans le seul et unique but de vous protéger vous, cher client. Nous constatons sans surprise que cela vous a immédiatement frustré tout au long de votre séjour ; en témoigne votre vocabulaire utilisé ("pass de la honte") qui n'est aucunement justifié. Nous disposons d'une salle de fitness moderne et équipée, accessible de façon illimitée tout au long de votre séjour. Cette salle lumineuse est équipée d'une télévision à écran plat, d'une fontaine à eau, d'un miroir tout en hauteur mais surtout d'appareils Technogym (Abdominal Crunch, vélos elliptiques, tapis de course et vélos), fournisseur officiel de 7 Jeux Olympiques, soit de matériel haut de gamme. Concernant la température du bassin sensoriel, celle-ci est programmée à 30°C et un thermomètre y est présent afin de pouvoir le contrôler. Augmenter davantage la température de l’eau serait malheureusement propice au développement des bactéries, chose que nous ne pouvons nous permettre. Enfin et pour votre parfaite information, notre petit-déjeuner propose un vaste choix de produits frais sous forme de buffets (salé, sucré, chaud, froid) tels que des viennoiseries, plusieurs sortes de pains (baguette, pain aux céréales, pain au muesli, petits pains etc.), de la brioche, du kougelhopf, des céréales, des confitures haut de gamme, de la charcuterie, du fromage, des œufs, des saucisses, de la salade de fruits, des fruits frais, secs, plusieurs sortes de yaourts, etc. Nous vous invitons à vous plaindre auprès des autorités compétentes, et non pas sur la page Google de notre établissement. Bien cordialement

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