B&B HOTEL

Tags: Hôtel, Hébergement acceptant les animaux,

• Sandra.e

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:29

  Propreté à revoir Bouche de VMC qui n'a pas du être faite depuis plusieurs mois, des cheveux dans le siphon de la douche, 3 draps de bain pour une chambre de 4 personnes, 5 feuilles de papier toilettes à notre arrivée... Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs mais pour une nuitée à plus de 90euros je m'attendais à un peu plus de propreté.. Certes une pénurie de main d'œuvre doit être à l'origine de ces négligences mais il faut quand même le souligner pour que ça soit améliorer. Dommage car l'hôtel est bien implanté, et l'accueil très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La direction
• Sarah.a

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:18

  Agent d’accueil de nuit très aimable et serviable. Le reste laisse à désirer, douche pas propre énorme bouchon de cheveux jamais nettoyer, cuvette des toilettes remplie d’urine draps sale et j’en passe. Énorme point à faire avec les nettoyeur.
• Cettina.i

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:11

  Des notre arrivé pour une nuitée en famille, nous étions très déçu. L'accueil bof, ensuite la chambre une catastrophe. Ce n'était pas du tout propre la chambre. Dans tout les recoins la saleté accumulé, tâches au sol,.. La salle de bain PAS propre du tout, encore une fois cela semblait pas nettoyer. Vraiment une mauvaise expérience.
• RAYZZON.

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:20

  Dommage que la situation des chambres qui donne sur un espace bruyant (rue et allée) ne favorise pas le repos. Pas mal de gens bruyants la nuit qui se baladent près des fenêtres...je pense qu'il y a mieux comme quartier pour le calme. :-( Il faut soit fermer la fenêtre et la clim n'était pas encore active , soit ouvrir et se boucher les oreilles... :-) Sinon c'est propre, le personnel est sympa. Bref il doit y avoir mieux mais c'est plus cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction
• Harry.r

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:22

  Hôtel confortable pour un prix abordable. L'hôtel est en plein centre-ville vers un arrêt de tram (pratique pour se déplacer). État impeccable de la chambre, bien insonorisée. Salle de bain de taille correcte. Petit déjeuner en buffet avec du choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction
• Thibaut.

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:34

  Bon rapport qualité prix (chambre à 45€ la nuit). La literie est bonne mais la couette pourrait être plus large, rien à dire sur la propreté. Léger bruit de ventilation un peu dérangeant. Très bon emplacement de l'hôtel mais le parking est trop cher (6€), nous avons trouvé des places à côté pour bien moins cher (d'autant plus que le parking est gratuit le dimanche). Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Ronan.c

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:41

  Quelques trace de moisissures sur les joints de douche, trace de sang (quelques gouttes) sur le bord en bois du lit, un trou (3cm) dans le mur, pas de prise de chaque côté du lit, code du parking qui ne fonctionne plus oblige de faire demi tour et attendre 15min et surtout le pire de tout ! La femme de ménage qui rentre dans la chambre à 10h du matin alors que ma femme et moi dormions encore avec un gros chien et un chat dans la chambre ! Inadmissible !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Jeremy.e

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:25

  Hotel très basique et sans aucun charme, aucun effort de décoration, le personnel est au diapason, très peu chaleureux. Chambres toutes petites, salle de bain au millimètre, mes genoux touchaient le mur sur les toilettes. Petit déjeuner très basique, le strict minimum. Bon points: propre, le wifi marche bien, pas loin du centre ville a pied.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour.
• Chris.

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:16

  Rien à redire sur la chambre et le personnel à l'accueil. Seule la gestion du petit déjeuner est une catastrophe, salle trop petite, quantités insuffisantes après passage d’un groupe, mêmes ustensiles pour se servir (je pense aux pinces pour les œufs et bacon), les quantités sont comptées ! Les tables ne sont pas nettoyées, encore moins desinfectées après le départ des clients. Petit bémol dans la salle de bains où il n’y a pas de savon pour se laver les mains. Il faut se servir du gel douche fixé trop haut et trop éloigné du lavabo. Pas de petite serviette pour les mains.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• jean-baptiste.e

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:07

  Pour déplacement professionnel. Travail de nuit: A 15h30 énorme bruit et rire dans le couloir du RDC dut au personnel qui font je ne sais quoi. Douche et WC :propreté à revoir. Pour le lit et pièces de couche : propres. A proximité du tram, bus qui desservent les quartiers de Mulhouse et la gare à 1,2 km. Bonne emplacement de l'hôtel et énorme potentiel. Nettoyage et savoir vivre du personnel à revoir (sachant que le personnel nous ont mis au RDC car on partaient dans la nuit pour le travail donc savaient bien que notre nuit se faisait le jour) Je recommande l'hôtel quand même malgrais tout ça car il es au cœur de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour dans notre hôtel. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La direction
• François.e

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:48

  Accueil sympathique. Petit déjeuner bien. mais chambre sale.. Cuvette non lavée + évier qui se bouche. Douche avec de la moisissure..
• virginie.a

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:57

  Personne à l'accueil extrêmement désagréable. Qui m'a facturé 15€ de plus que ma réservation qui était pourtant en règles (nombre de personnes et âgés correctement déclaré). Du vol en somme. Si j'avais su j'aurais réglé directement en ligne...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme.GAUTHIER, Alors tout d'abord, ce n'est pas parce que la personne de la réception ne va pas dans votre sens qu'elle est désagréable. :D Vous aviez pris 3 petits déjeuners enfants, hors notre offre enfant s'arrête à 10ans. Comme vous l'avez justement mentionné, vos trois grands gaillards de 15, 15 et 16ans n'entrent hélas plus dans cette case. Nous avons tout simplement basculer sur la formule petits déjeuner "standard". Je préfère ne pas relever les accusations de vol, surtout quand vous passez par un prestataire de service qui vous facture votre chambre 20€ de plus que si vous aviez effectué la réservation directement avec nous ou via notre site. Bien cordialement,
• Capucine.e

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 05:19

  À fuir !!! Des punaises de lit partout Nous n’y sommes restés qu’un quart d’heure Pour répondre à votre commentaire me disant que je mens : Votre collaborateur présent le samedi 11 juin nous a remboursé en nous CONFIRMANT qu’il s’agissait de punaises de lit (chambre 223)!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de ne pas colporter ce genre de rumeurs, nous n'avons pas eu de punaises de lit dans notre établissement depuis avant le Covid. Il s'agira peut-être de vous renseigner sur ce que sont des punaises de lits. Cordialement,
• Ylies.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 00:27

  Le personnel de l'accueil était très sympa, accueillant et professionnel. Je me suis tout de suite senti a l'aise dans cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Johan.n

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 06:57

  Dans l'ensemble, notre séjour à plutôt été agréable. Les seules choses que nous avons regretté sont l'absence d'un fer à repasser et l'éloignement du parking compte tenu de la présence de groupes d'individus aux alentours de l'hot notamment quand on rentre tard.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Jeanne-Michèle.Ã

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:29

  PAS conseillé. 1 - Chambre petite, salle de bain trop petite et pas propre. ( Cheveux et moisissure) 2 - Chambre froide. Le "chauffage" envoyait que de l'air froid. Le personnel de la réception a juste dit qu'il y avait pas d'autre chambres. Après un moment ils se rappellent qu'ils peuvent nous donner un petit radiateur, qui chauffe un peu la chambre mais lui aussi il arrête de fonctionner après un moment. Conclusion : en hiver on doit dormir dans une chambre froide et on se réveille avec un mal de gorge, et le personnel de la reception nous dit "euh oui c'est l'hiver il fait froid" comme si c'était normal de dormir au froid dans un hôtel. 3 - Les machines automatiques pour snack et boissons à côté de la reception prend l'argent mais ne donnent rien. Réponse du personnel : oui ça fait ça tout le temps ( pourquoi vous ne faites rien alors ?) 4 - Nous avons choisi l'hôtel car c'était marqué "parking gratuit sans réservation", mais leur parking était apparemment plein et il fallait aller chercher une place dans un parking de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La direction
• Liliane.A

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:05

  Un accueil au top. Les renseignements que nous avons demandés nous ont été donnés avec gentillesse et efficacité. TRès bon relationnel, nous y reviendrons et donnerons cette bonne adresse. un dernier point positif: la possibilité de stationner son véhicule dans un garage fermé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Sandra.e

  2 / 5

  Le 28/11/2021 à 18:51

  Nous sommes des habitués de la chaîne, mais le 2eme où l'on est déçu. Chambre pas propre, salle de petit déjeuner trop petite au vu de la grandeur de l'hôtel et à notre arrivé chauffage à 35 degré autant vous dire que la nuit à été mauvaise, de plus fenêtre accroché avec des chaînes donc pas de possibilité d ouvrir la fenêtre correctement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour. La direction
• Berthier.G

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 12:26

  L'hôtel était vraiment très correct mais je ne comprends pas comment on peut avoir de la moisissure dans la salle de bain. Malheureusement ça donne le sentiment que le reste de la chambre est salle.
• fa097213.

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 16:34

  J'avais été très satisfait du B&b de Milan, celui de Mulhouse centre est déplorable. Pas de papier WC dans la chambre à mon arrivée, moisissures dans la salle de bain, rideaux de douche jauni, pommeau de douche qui fuite, pas de savon pour les mains, le personnel au petit déjeuner qui ne fait pas respecter les gestes barrière, un hôtel à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La direction
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:53

  Très bon accueil. Chambre propre et calme. Je recommande sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Émilie.i

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 21:52

  Hôtel très bien situé, assez calme, personnel serviable agréable et fort sympathique, petit déjeuner frais varié bon, seul bémol (malheureusement) l'hygiène de la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Alain.o

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:14

  Très bon accueil chambre spacieuse ici c comme a la maison limite mieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Romain.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 08:10

  Hôtel bien placé à proximité du tramway. Chambre grande et très propre. Quelques réserves sur la salle de bains et les WC qui sont dans la même pièce ainsi que sur le petit-déjeuner qui reste un peu cher au vu de ce qu'il y est servi. Rapport qualité/prix de la chambre très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
• mohamed.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:24

  Mulhouse est une belle ville, et Bâle est à 1/4h de train

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Stephane.X

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 06:31

  Bon rapport/qualité prix!! Les chambres sont propres,fonctionnelles et au calme ..ptdj simple mais bon!! Idéal pour une nuitée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• thierry.o

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 17:23

  nous n'avons pas eu de ménage de fait lors de notre séjour de 3 nuits de plus le parking payant se trouve loin de l'hôtel (gratuit dans tous les hôtel où nous allons) de plus, il est très exigu et très mal éclairé. J'ai une un accident avec mon véhicule qui est un gros véhicule

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• cathy.o

  2 / 5

  Le 10/12/2021 à 20:22

  Chambre petite, salle d'eau vétuste et WC très sale. Petit déjeuner restreint. Deux étoiles pour l'accueil et le sourire du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Max..

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:18

  Je recommande à 2000% le B&B de Mulhouse. Un grand merci à Newton pour son accueil et sa sympathie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Il est vrai que Newton est notre meilleur réceptionniste (après mon humble personne) et grâce à vous il remporte une bouteille de champagne qu'il pourra consommer seul ou en famille. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction
• Alain.o

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 00:54

  Rapport qualité prix correct. Excellent accueil , hôtel rénové récemment, emplacement proche de l’hyper centre. Équipement en rapport avec le prix demandé, petit déjeuner à volonté. Staff disponible et à l’écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
• Damien.o

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:02

  Bien accueillis, chambre propre dans l'ensemble mise à part la douche et le lavabos bouché.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction
• Aline.o

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 00:33

  Hotel propre conforme à la description réceptionniste simpha, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• T.

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 23:06

  Très très très déçu 😞 + : localisation - : prix pour le service, accueil moyen, chambre mauvaise, Clim non fonctionnelle, pas de brosse à dent, internet lent, parking à payer à 6€ la nuit, agent du soir qui demande le masque pour rentrer mais qui ne le porte pas de son côté. Merci de lui donner une formation de port du masque de nuit Très très très déçu Ne reprendrait jamais cet hôtel
• Marie-Christine.o

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 07:28

  Hotel très propre, le personnel est sympatique et disponible et les matelas confortable. Beaucoup de choix au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Sabrina.E

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 13:00

  Très bon hôtel de la chaîne BB hôtel. Propre et personnel sympathique. Revêtement au sol en lino, très appréciable pour l'hygiène. Qualité et quantité et choix pour le petit déjeuner très appréciable. Je conseille cet établissement....

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
• Marie.e

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 13:55

  Je vous déconseille cette hôtel Il n’y a pas de savon dans le douche Il manque un coussin Personnel froid Antipathique de plus le pire c’est que pour sortir il faut demander à la réception qu’on vous ouvre ! Et pour rentrer il faut sonner c’est absolument scandaleux ! Normalement la porte doit rester ouverte qu’on puisse rentrer et sortir à notre envie ! La chambre et très sale j’ai trouver des cheveux un peu partout archi Dégueulasse et sa ne sent pas très bon à mon avis pas très Aéré entre chaque client bcp plus pratique un hôtel où ont peut entrer et sortir sans devoir rendre des comptes et vu tt les avis négatifs je ne vous conseille absolument pas PERTE DARGENT !!!
• Sebastien.u

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 05:33

  Bon emplacement près du centre-ville mais quartier mal fréquenté, nous n'avons reçu aucune indication pour le parking nous avons dû chercher nous-même c'est très décevant. Il faudrait peut-être penser à indiquer l'adresse du parking à 6 que le code d'accès dans un email ou un SMS envoyé la veille car ce n'est pas du tout pratique votre méthode de fonctionnement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• David.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:17

  Mauvaise expérience pour Mulhouse avec son parking payant déporté ds des sous terrains ou ma voiture a était abîmée . C'est skateur devant qui vous regarde comme si c'était leur territoire. La douche qui fonctionne mal c'est chambre mal agencé Déçu 😞 comparais au autre b&b que je fréquente toute l'année en déplacement pour le travail.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que je souhaite que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci que nous apprenons et utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle, et il est évident dans ce cas que nous avons échoué. Si vous nous donnez l'occasion de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la grande expérience hôtelière que tant de nos clients apprécient tant. Sincèrement, La direction (Avis d'origine) Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, La direction
• Mary.a

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 06:20

  Le personnel d'accueil est gentil ! J'ai demandé une chambre qui ne donne pas sur la rue et je l'ai eu. La literie est confortable. Le petit-déjeuner n'est pas très satisfaisant et l'odeur de la nouvelle peinture dérange un peu. Sinon mon séjour s'est bien passé et je recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mary Mary, Merci pour votre commentaire, je suis désolé du dérangement occasionné par le ravalement de notre façade. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bonne journée. Sébastien
• Jenny.

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:42

  Bien situé, calme intérieure comme extérieure, literie de bonne qualité, petit déjeuner complet. Parking en face sécurisée. Négatif la clim pas top

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
• chris.o

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 00:59

  Hôtel bien placé pas trop loin de la gare . Par contre il n'est pas très visible. La chambre était correcte à part la literie et nous avons trouvé dommage que le petit déjeuner soit à emporter . Personnel très aimable et serviable. Prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour
• albert.r

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 12:19

  excellent rapport qualité prix et surtout pour le petit déjeuné même des œufs brouillés !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• sylvia.R

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 06:50

  1er jour pas de serviettes dans la chambre ai du redescendre en chercher. 2e jour vu un peu tard (stylo et bout de pain dans un angle et sol collant près de la fenetre. Bonjour le covid !!!! Une fois installés et rentrant tous les soirs tard, compliqué de changer de chambre. Souvent le meme discours l'hotel est complet. J'ai fait une photo et l'ai envoyé à Sébastien le matin de mon départ. J'attends toujours un geste commercial de B ET B. Pas envie de repartir avec ce type de chaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La direction
• Sarah.r

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:10

  Accessible à pied ou en tram depuis la gare. Bon accueil, pas de difficultés. Aurais aimé un peu plus de choix au petit déj. (corn flakes, jambon...)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Valérie.O

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 06:11

  Très bonne literie. Très calme, à l'exception du matin où il faudrait rappeler aux résidents de retenir les portes qui claquent très fort (ou mettre un ralentisseur de fermeture automatique des portes).

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
• Jacqueline.R

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:32

  je trouve juste dommage qu'on ne puisse pas arrêter la climatisation la nuit...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 11:25

  Accusée d’avoir fumé dans la chambre, la réceptionniste m’annonce le matin que 80 euros a été débité pour cela. Alors que c’est faux! Je n’avais pas fumé, je ne suis pas fumeuse. J’ai été accusée sans preuve et humiliée ! Je ne retournerai jamais dans cet hôtel. Finalement la responsable me contacte après visionnage des caméras dans l’après-midi et me dit que c’était une erreur de leur part. Sans aucune excuse, ni ristourne, ni formule de politesse. Si j’étais aussi mal polie, j’aurais dit que ça sentait l’arnaque mais je ne me permettrai pas d’avancer des propos sans preuves comme certains...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Nador, Après vous avoir donnée en spectacle à la réception et par respect , je ne ferais aucun commentaire. Bonne journée. Cordialement. La direction
• Vincenzo.e

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 05:54

  La chambre familiale est très bien mais la propriété de la salle de bain laissait un peu à désirer et le rideau de douche sentait très mauvais. Le petit déjeuner est vraiment minimaliste et une machine à café pour boire un vrai café ne serait pas du luxe. Bref pour mon prochain voyage je vais quand même faire une recherche vers la concurrence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction
• F...

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 03:38

  Accueil charmant et sympathique. La chambre est de taille moyenne mais très bien agencée et équipée. La literie est de bonne qualité. La salle d'eau est petite mais bien agencée avec une grande douche. Le seul point négatif que j'ai trouvé est qu'il n'y a pas de porte-bagage. De plus, l'hôtel est situé à proximité du centre ville (5 minutes à pied) et de plusieurs arrêts des transports en commun dont un juste à côté. N conclusion, c'est un hôtel à noter dans son carnet d'adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction
• Magalie.a

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 22:58

  Tout est à revoir, vu l'état déplorable de la salle de bain( joint noir, poil et crasse partout dans la chambre, poil dans la douche ainsi que sur les sanitaires) me font douter sur les mesures mise en œuvre afin de lutter contre la covid. Comment lutter contre un virus alors que la chambre n'a pas l'air davoir été désinfecté et nettoyé...cest honteux!!!! jamais je ne recommanderais cet hôtel !!! le seul point positif cest le sourire du réceptionniste. Les clients ne portent pas de masque dans les parties communes de l'hôtel. le coup de grâce cest la femme de menage qui ouvre la porte à 09h30 comme ci il fallait rappeler qu'il ne faut pas trainer. Plus jamais je ne reviendrais et encore moins avec mes enfants, jetais écoeuré !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Magalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La direction
• Cyril.A

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:46

  Accueil très aimable et très serviable. Hôtel bien placé, proche de la gare, des musées, ect..... Chambre propre et très correcte pour le prix. Petit déjeuner copieux avec assez de choix, celui-ci ce consomme surplace ou dans la chambre au choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction
• Sab.i

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 13:23

  Hôtel très bien situé en plein centre-ville avec le tram juste devant. Parking sous l'immeuble en face de l'hôtel sécurisé. Personnels très agréables, souriants et à l'écoute de nos besoins, très compétents pour répondre à nos demandes. Chambre spacieuse. Seul bémol des motos qui se sont garées dans le petit espace de l'hôtel à côté notre chambre beaucoup de bruit lorsqu'ils rentraient (vers 22h-22h30) et repartaient. Il serait bien que les motards se garent dans le parking comme les voitures ou en dehors de l'hôtel....le séjour a cependant été parfait pour tout le reste. Nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Concernant le parkage des motos, il est préférable de les mettre à l'arrière de l'hôtel et non dans le souterrain pour justement pouvoir garder ses places là pour les personnes venant en voiture et ne pas bloquer une place voiture pour une seule moto. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Marion.T

  4 / 5

  Le 29/05/2017 à 18:23

  Hôtel fraîchement rénové, les avantages du centre ville sans les inconvénients (on n'entend pas le bruit de la rue, arrêt de tramway devant). Accueil chaleureux et très efficace, chambre propre et décoration moderne. Nous avions le parking, très sécurisé juste en face de l'hôtel. Le petit déjeuner est bien fourni, vous ne manquerez de rien. Bon séjour.
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 25/05/2021 à 10:31

  Bonjour, En prenant ma chambre, pas de télécommande, pas d'électricité . La salle de bain pas propre Serviette rèche Petit déjeuner pas complet Oreiller très mou Chaîne TV pas trop de choix
• Yohann.h

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 14:07

  Nous avons réservé dans cet hôtel car il est situé dans le centre de mulhouse à quelques minutes à pied du marché de Noël. Nous avons été surpris par la qualité de la chambre triple, digne d'une suite. Nous étions 2 adultes, une petite de 5 ans et une de 18 mois et l'installation d'un lit pliant ne nous a apporté aucune gêne ( à savoir que l'hôtel propose à la demande) La literie est digne de la chaîne, la chambre très très spacieuse et très bien insonorisée Seul petit bémol au séjour, la présence d'un groupe qui nous a obligé de prendre le petit-déjeuner tôt pour pouvoir être tranquille et éviter trop d'attente. La réceptionniste a été très avenante lors de notre arrivée comme la personne qui était présente le soir. Le parking payant et sécurisé, se trouve en face de l'hôtel mais nous n'y accédons pas depuis l'hôtel mais par un escalier sur la place en face, ce qui nous oblige à nous garer dans la ruelle pour pouvoir décharger nos bagages avant d'aller stationner la voiture. Globalement nous avons été très satisfait de notre séjour et pensons y revenir pour une prochaine visite pour découvrir Mulhouse et ses alentours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Dhondt, Merci pour votre commentaire, cela nous encourage a donner le meilleur de nous même pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous recevoir bientôt. Bonne journée. Sébastien
• Bmc.a

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:10

  Salle de bain petite et en partie délabrée. Par contre, la propreté est correcte

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Marc.r

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 12:32

  Je n'ai pas réussi à localiser le bruit. De plus, réveillé à 5h00 du matin par un client je pense indélicat. Réceptionniste à l'écoute. Parking trop cher à mon goût, mais plutôt ça que de laisser la voiture en extérieur dans le quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• bc.l

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 13:29

  L hotel est propre et bien placé. La chambre est agreable et propre mais la salle de bain est trop petite et abîmée. La parking est utile même si un peu glauque. Le quartier est moyen mais proche du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour vos remarques. Bonne journée. Cordialement. La direction
• Dolores.o

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 19:37

  Hôtel simple mais propre, la chambre petite mais le lit bien grand, le petit déjeuner assez complet avec des produits de qualité... Bien situé, à deux pas du centre historique et avec un arrêt de tram juste en face, et très calme en même temps. Dommage qu'il n'y ait pas de sèche-cheveux dans la salle de bains...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dolores, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. La direction
• M.G.F.o

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 21:38

  Les douche exécrable ne donne vraiment pas envie joint moisie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. L'ensemble de nos douches vont être rénovées début juin. Nous espérons qu'à l'occasion vous repasserez par chez nous. Cordialement,
• Marion.o

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 15:48

  Chambre petite mais confortable, bon rapport qualité / prix. Seul bémol, l’état de la douche qui mériterait un petit rafraîchissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Chanez.l

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 18:58

  Mon copain est sorti faire une course une fois arrive devant la chambre il se rend compte qu’il oublié le ticket du code de la porte dans sa chambre. Il se rend donc l’accueil demander son code la femme de ménage très étrange le Suit dans les couloirs et l’ascenseur et attends avc lui à l accueil. Une fois qu’il remonte elle le suit et lui dit que le code et pour elle et lui arrache la feuille des mains. Il a pris ses affaires et s’est en Aller. Plus jamais !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je pense qu'il s'agit d'une erreur, d'une part nous n'avons aucune trace d'une réservation de votre part, d'une autre part nous trouvons étrange que personne ni même votre copain n'a tenté d'en parler à l'un de nos réceptionniste.
• Floriane.o

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 12:13

  Malgré un hôtel proche du centre-ville, il y règne un calme apaisant. En famille, nous avons profité d'une nuit de sommeil bien méritée et reposante. La salle de bain était parfaite, ni trop grande, ni trop petite, la literie était impeccable. Le personnel a été charmant. Que du + pour cet hôtel, merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Sandy.a

  4 / 5

  Le 04/05/2018 à 08:13

  Bon accueil, personnel plutôt agréable, check in rapide et simple. Pas de télécommande pour la télévision. Tout se fait sur la télé. Petit déjeuner simple mais bon. Lit avec matelas fin et plutôt dur. Très bien insonorisé. Cependant, Nous sommes allés prendre le petit déjeuner vers 9h20, en laissant nos affaires dans la chambre. A notre retour : la dame de ménage était déjà dans notre chambre en train de changer les draps, et nettoyer alors qu'il était 10h et que le départ peut se faire jusqu'à 12h. En plus de ne pas être propre, cela ne nous a pas permis de finir de nous préparer tranquillement : nous avions l'impression de gêner et de nous faire virer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Concernant la télévision, il y a bien une télécommande sur le bureau de chaque chambre. Concernant la dame de ménage, nous nous excusons pour la gène, vous auriez dû simplement lui dire de repasser plus tard. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Valentin.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:34

  Très bien, personnel agréable, hôtel idéalement situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Stephane.o

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 12:19

  Le personnel a été très bien et l'hôtel est bien entretenu. C'était juste dommage d'être dans une chambre pour 3 et de n'avoir qu'une seule serviette dans la salle de bain. Il fallait le savoir que les autres étaient cachées dans la penderie... :( J'ai payé 6€ pour le parking et arrivé sur place je m'aperçois que c'est limité en hauteur à 1,85m... Sympa... Mon Kangoo fait 1,84m de haut. L'hôtel est très bien situé dans Mulhouse avec le tram qui s'arrête juste devant et de nombreux commerces dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La direction
• Jean-Pierre.E

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 05:54

  Nous avons, à nouveau, séjourné dans cet hôtel à l'occasion du Printemps du Tango à Mulhouse, car idéalement situé pour se déplacer sur les différents sites du Festival à pied ; bon rapport qualité / prix, chambre confortable (lumineuse et calme, car donnant sur un petit jardin intérieur), literie confortable, la salle de bain est un peu petite, mais fonctionnelle. Le petit-déjeuner est généreux et varié (pour un prix plus que raisonnable). Petit bémol, l’état de l'accès au parking souterrain (bien pratique par ailleurs) n'est pas vraiment à la hauteur de l'image de marque de l'hôtel ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Baptiste..

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 11:28

  La chambre est de qualité, la sdb mériterai un nouveau pommeau de douche et la chasse des toilettes à tendance à rester enfoncée. La propreté est irréprochable ainsi que l'accueil à l'hôtel. Seul le petit déjeuner mériterai d'être un peu plus complet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Jerry.B

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:52

  Le personnel de l'accueil est vraiment désagréable et pas du tout souriant. S'il est pas content de son boulot qu'il laisse sa place à d'autres. Surtout qu'il se permet d'exiger de moi la façon dont je dois lui épeler mon nom de famille. En plus de ça l'ascenseur est hors service sans même informer les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Mboliaedas, Je suis navré de l'accueil que vous avez reçu, il est vrai qu'avec le port du masque obligatoire pour les clients et le personnel, il est parfois difficile d'être audible. Malgré tout le sourire est présent même derrière nos masques. Bonne journée. Cordialement. La direction
• Grégory.c

  4 / 5

  Le 19/02/2020 à 14:33

  Pour 1 nuit c'est très bien. Manque un sèche-cheveux dans la sdb. Le parking couvert payant est un plus malgré qu'il soit déporté de l'hôtel et pas très facile d’accès pour les non-initiés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Merci beaucoup pour votre retour ! Pour information des sèche-cheveux sont disponible à la réception sur demande et en fonction de la disponibilité. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction
• Le.i

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:17

  Manque de journaux,les draps sont changé au début du séjour les agents de nettoyage ne Vienne pas pendant votre séjour ils viennent pas changer vos draps et ils ne viennent pas non plus nettoyer les chambres ( pendant votre séjour) une très bonne accueil l'hôtel est situé devant un tram et de bus l'hôtel est à deux pas du centre l'hôtel est situé près du centre commercial

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
• Miss.M

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:33

  Très bon hôtel, idéalement placé pour visiter le centre ville. Bon accueil, chambre propre et comfortable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
• Benjamin.E

  3 / 5

  Le 27/02/2018 à 14:42

  Accueil parfait Matelas bien trop dur. Console de chauffage très bruyante. Petit déjeuner sans spécialités locales, peu de choix. Parking privé pas forcément propre et peu pratique mais bien sécurisé. Les locaux sont bien entretenus et hygiène parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benjamin, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Mulhouse Centre. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La direction
• Gael.O

  2 / 5

  Le 22/03/2019 à 21:23

  Certes la literie est confortable néanmoins l'hôtel est très bruyant. Les chambres sont mal isolées, chaque claquement de porte s'entend dans ma chambre ce qui est très désagréable lorsqu'on y vient pour dormir ! De plus, cet hotel a refusé de nous rembourser une nuit que nous voulions annuler car sois disant il fallait annuler avant 18h (nous avions contacté l'hôtel a 18h32 précisément) alors qu'il est stipulé partout que l'annulation sans frais se fait jusqu'à 19h le jour de l'arrivée (voir Conditions générales de vente des hotels B&B, je vous laisse consulter l'extrait sur le site 😉) Réceptionniste de mauvaise foi qui refuse de nous rembourser ou de faire un geste commercial. Je ne recommande pas, passez votre chemin si vous êtes venu dormir et vous reposer.
• PRECIS.l

  2 / 5

  Le 14/04/2019 à 12:00

  Le parking est trop éloigné de l'hôtel et peu rassurant. La vitre de notre chambre était cassée. Le nombre de serviette limitée à ..1/personne idem pour l'oreiller. Accueil correcte à l'arrivée, Le personnel du petit déjeuner était cordial. Nous avons été réveillé par la femme de chambre qui a ouvert la porte 3 secondes après avoir frappé.. c'est très moyen. Elle nous a indiqué que nous aurions dû mettre la pancarte devant la porte... il aurait fallut nous le dire à notre arrivée (pour ne pas être dérangé, mettez cette pancarte!) Je dois me rendre régulièrement sur Mulhouse, mais Je ne reviendrais pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour SYLVIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Concernant la vitre de la fenêtre, nous sommes en attente du changement de celle-ci malheureusement. Le parking souterrain de l'hôtel est surveiller 24/24h et fermé par deux portails auxquels on ne peut accéder qu'avec un code. Seul les clients de l'hôtel ou les personnes travaillant dans ledit bâtiment ont accès. Les serviettes et oreillers sont effectivement d'une par personne, sur demande à la réception nous pouvons en fournir. Pour finir, concernant le panneau ne pas déranger, c'est le même système dans tout les hôtels (du monde), avec ce panneaux la femme de chambre ne passe pas, sans elle vient effectivement dans la chambre pour effectuer son travail. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La direction
• Laetitia.i

  3 / 5

  Le 10/04/2018 à 07:12

  Arrivée à 21h à l’hôtel obligés d’attendre que quelqu’un daigne venir nous réceptionner pas de sonnette ou quoi que ce soit pour prévenir que nous sommes là. Lit double taille 140 le strict minimum avec pour sommier une planche de bois... Dans la salle de bain même pas de savon pour se laver les mains, obligés d’utiliser celui dans la douche qui au passage était vide! En résumé chambre bien pour quelqu’un qui souhaite seulement se reposer un petit instant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laetitia, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La direction
• patricia.R

  3 / 5

  Le 26/11/2018 à 15:17

  J'ai séjourné dans une chambre propre, un peu petite pour 2 avec une odeur de cigarettes très forte. Je n'ai pas osé demandé un changement de chambre. j'ai l'habitude d'y séjourner mais c'est la première fois ou mon avis est mitigé. Bien cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Vous auriez dû venir nous voir à la réception pour le signaler, nous vous aurions changé de chambre. Il ne faut pas hésiter, nous sommes ouvert 24h sur 24, il y a toujours quelqu'un a la réception en cas de besoin. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction
• David.O

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 05:04

  Situé tout près du centre de Mulhouse, très facile de se restaurer sans devoir prendre la voiture. Bon rapport qualité/prix. Ce n'est évidemment pas un 5 étoiles avec un buffet énorme au petit déjeuner mais c'est parfait comme hôtel de passage, nous étions en couple donc je n'ai pas su juger les chambres pour plus de 2 personnes. Merci pour l'accueil et le service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 05:01

  Il s agit d'un hôtel très bien situé et d une qualité au top. Les chambres sont belles, spacieuses, et propre. Très agréable s'y dormir. Seul bémol les toilettes sont très proche du mur pas beaucoup de place pour les genoux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction
• francois.h

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 13:50

  C'est l'hotel que j'utilise le plus souvent lors de mes déplacements sur Mulhouse. Très bon rapport qualité prix. La qualité au dessus est nettement plus chere.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:17

  Tous était parfait pour mon séjour, la salle de bain pourrait être un peu plus grande mais c'est vraiment un détail

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Fabrice.a

  2 / 5

  Le 12/06/2019 à 10:27

  Salle de bain trop petite et WC mal placé avec très peu de place (obligé de s'asseoir de biais). Porte de chambre impossible à verrouiller de l'intérieur et ouvrable de l'extérieur sans code en poussant fort. Alarme incendie qui s'est déclenchée à 4h du matin pour une raison inutile (vapeur du four où cuisaient les croissants). Gérant qui arrive en trombe avec sa voiture, manquant d'écraser les clients qui étaient sortis. Aucune excuse des responsables ni attention particulière vis à vis des clients. Points positifs: la literie est confortable, les petits déjeuners sont variés et le parking à proximité pratique.
• jean.a

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 15:04

  Hotel très bien situé et possibilité de réserver un parking fermé.Chambre un peu petite mais très calme. Un excellent accueil de personnes disponibles. Le petit déjeuner à emporter en chambre était très bien servi.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• OsteoFeelGood.

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 23:20

  Bonsoir, A l'heure où je vous écris, je suis actuellement dans l'hôtel, très bien accueilli par le réceptionniste, nous avons eu une chambre dans les normes. Malheureusement on a du changer deux fois de chambres à cause de punaise de lit dans les deux chambres... Maintenant dans ma nouvelle chambre nous allons essayer de ne pas y penser.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Reposeur, Nous sommes navré du désagrément causés par ces nuisibles. Nous vous avons rembourser et donner une invitation dans un hôtel B&B de votre choix en compensation. Encore désolé. Au plaisir de vous revoir dans notre chaine. Cordialement. La direction
• Khady.i

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 18:32

  Réceptionniste très désagréable. Manque de professionnalisme.
• Christine.r

  3 / 5

  Le 23/03/2018 à 07:07

  Globalement quand on va dans ce genre de chaîne, on sait à quoi s'attendre mais je trouve que ça reste assez cher pour une prestation basique. Mais on ne voulait pas mettre plus de 60€ dans un hotel pour un séjour "improvisé". Par contre, je tiens à signaler qu'on nous avait proposé une chambre (9m2) qui empestait le tabac, l'hôtelier nous a gentiment changé de chambre laquelle était bien plus grande et agréable sans cette odeur suffocante... Heureusement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La direction
• Lucie.e

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 06:49

  dès notre arrivée à l’hôtel, accueil professionnel et agréable. Belle chambre, bonne literie. Sdb un peu petite mais correcte pour un court séjour. Petit déjeuner avec du choix. Bien situé au centre ville de Mulhouse en face d’un arrêt du tram / bus. Prendre le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• alex.a

  2 / 5

  Le 14/11/2018 à 12:55

  Accueil peu satisfaisant ! Manque d'information sur l'emplacement et le changement de code du parking ! Parking difficilement accesibles ! Impossible de dormir la nuit dû aux vacarme dans les couloirs de l'hôtel ! Mais que fait la réception ??! Franchement j'ai eu peur du quartier, de la clientèle, de l'obsolescence, pour une chambre à 50 euros la nuit je suis outré de votre prestation minable ! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans un hôtel de votre enseigne !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Sans remettre en cause la véracité de votre commentaire, je trouve tout de même étrange que sur les 3 jours passés dans notre établissement à aucun moment vous n'êtes venus voir la réception pour faire état d'un quelconque problème. Nous sommes pourtant ouvert 24/24h. Pour le reste nous sommes en plein centre ville d'une ville de taille moyenne avec ses avantages et ses inconvénients. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La direction
• laurent.l

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 11:29

  Le personnel sauve vraiment tout. J’ai eu affaire à plusieurs personnes différentes et toutes ont étés soucieuses de nos demandes et avec le sourire. Merci à eux! Par contre pour la chambre : le positif c’est l’espace et les lits de qualité convenables et propres . Pour le négatif le faux plafond vraiment vétuste et la salle de douche pas de problème pour la propreté des sanitaires mais bien de la moisissure sur les murs peints et au plafond!! A revoir donc de toute urgence !!! Sinon nous avons passés une bonne nuit dans cette charmante petite ville (calme) où les gens sont accueillants et souriants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurent, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. La direction
• Charles.

  3 / 5

  Le 05/09/2018 à 18:05

  Hôtel correct, propre. Service accueillant mais manque d'expérience.... encore à roder... Literie confortable. Salle de bain un peu petite pour une chambre familiale. Petit déjeuner correct sans plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de voir des notes comme les vôtres. Vos remarques sont précieuses pour nous améliorer encore et toujours. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Niloj.

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 20:45

  C'est correct par rapport au prix. Cependant beaucoup de choses à revoir : - Fuite du robinet de la douche. - Pas de poubelles. - De la poussière partout.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
• frédéric.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 08:17

  reserve lors de visites de marché de Noël, l'hôtel a complètement répondu à nos attentes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Marta.o

  3 / 5

  Le 04/04/2018 à 05:17

  Dommage pour la propreté s'étaient des petits détails mais qui étaient visible du coup ont étaient pas à l'aise. Au moins les lits étaient propres sinon mon mari me disait déjà qu'il allait dormir habillé😂. Sinon s'était tranquille pas de bruit de voisinage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction
• Nadine..

  1 / 5

  Le 19/04/2020 à 07:06

  Vraiment nul. Propreté inexistante : sur les extérieurs les poubelles débordaient en permanence en pleine chaleur. Bâtiment vétuste. Linge étendu sur les rampes et les coursives. Attroupement bruyant au bas de l'hôtel...... Bref très mauvaise expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je pense qu'il y a erreur sur l'hôtel, tout d'abord car notre établissement était fermé suite au confinement sur les dates que vous indiquez. Par ailleurs, notre hôtel n'est pas sur coursives. Merci, de bien faire attention avant de laisser ce genre de commentaire, il a été signalé directement à google.
• yake.P

  1 / 5

  Le 27/10/2019 à 07:51

  J'y suis resté deux jours pour un événement. L'odeur de tabac froid était juste horrible, effroyable, pour moi un non fumeur. Des clients très malins qui se mettent dans les wc pour fumer. Donc odeur très forte de tabac froid dans la SDB mais aussi dans la chambre. Juste horrible. Pendant le ménage j'en ai profité pour sentir les autres chambres, c'est peu ou prou la même chose. Une certaine partie de la clientèle se fout bien de savoir que c'est un hôtel (smoke free) non fumeur, ils ne vont pas se gêner pour fumer quand même. Sinon le petit dejeuner à 6,85€ était bof, c'est du F1 amélioré. Je ne comprends pas qu'à ce prix il n'y a pas une vraie machine à café, style expresso ou broyeur, à la place c'est du café filtre dans un Tupperware. Donc avis mitigé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yake LPE, Je suis désolé que notre établissement ne vous ai pas convenu. Nous essayons de faire respecter les règles essentielles de civisme au sein de notre hôtel, mais certain clients n'en sont pas aussi soucieux malheureusement. Bonne journée. Sébastien
• juju.a

  4 / 5

  Le 17/12/2019 à 07:08

  pour ce qui est de la chambre elle était propre et nickel, par contre pour le ou les petits bemols sont que les chambres ne sont pas assez insonorisee, et la salle des ptits déjeuners n est pas assez grande quand il y a trop de monde ( surtout en periode de marche de noel) mais au niveau du ptit dejeuner il est copieux, on a adoré. dans l'ensemble c'était top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juju Samy Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire qui va nous permettre de nous améliorer. Bonne journée. Sébastien
• Schienen.r

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 08:12

  Die Freundlichkeit des Personals hat mir sehr gefallen. Nicht gefallen · Der Boden auf der Fensterseite war klebrig wurde aber sofort gereinigt. Die Dusche hat am unteren Silikon Rand Pilz. Offenbar ist der Mangel bekannt wurde doch relativ unfachmännisch ein fach eine Silikon Fuge darüber gemacht die natürlich nicht gehalten hat. Schade sonst war ich sehr zufrieden. J'ai vraiment aimé la gentillesse du personnel. Pas content · Le sol côté fenêtre était collant mais a été nettoyé immédiatement. La douche a des champignons sur le bord inférieur en silicone. Apparemment, le défaut est connu mais un joint en silicone a été réalisé de manière relativement peu coûteuse par un spécialiste, ce qui n'a bien sûr pas duré. Dommage, j'étais très satisfait.
• Estelle.i

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:46

  rien à reprocher à votre établissement. calme, propre, bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction
• Abdel.h

  1 / 5

  Le 13/03/2021 à 15:01

  FAIRE TRÈS ATTENTION J'AI PAYER EN ESPÈCE MA CHAMBRE ET LAISSER MA CB SOIT DISANT POUR LA CAUTION ET IL MON PRÉLEVER 2 FOIS JE ME SUIS RENDU COMPTE 15 JOURS APRÈS IL SONT INJOIGNABLE ET EN PLUS LE NUMÉRO C’EST UN 0800..... IL EST PAYANT IL VOUS ATTENDRE 5 MIN ET CA RACCROCHE EN TOUT CAS TRÈS DÉÇU DE LEUR SERVICE FAITES ATTENTION TOUJOURS CONTRÔLER VOTRE COMPTE DES VOLEURS A FUIR EN PLU IL NOUS OBLIGE A MÈTRE UNE ÉTOILE JE VOULAIS PAS EN METTRE ET JE N Y RAIS PLUS DANS CETTE HÔTEL

  Réponse du propriétaire :
  ???
• Delamotte.h

  2 / 5

  Le 09/07/2019 à 08:10

  Serviette hygiénique retrouvé à notre arrivée dans la salle de bain, ainsi que cheveux et poils sur le rideau de douche. Nous avons été changé de chambre mais nous n'avons eu aucun geste commercial.