Appart'hôtel Odalys City La Rose d'Argent

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• romain.o

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:40

  Hôtel correct pour son prix. Il est situé à environ 10 min à pied du centre ville de Colmar. Très calme . La piscine est correcte. L'accueil est très chaleureux. Il y a un très grand parking pour voiture et pour vélo donc très pratique. La chambre est confortable spacieuse et silencieuse. Le petit déjeuner est bon il y a des choix variés et surtout du munster ( fromage )

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romain, Merci pour cet aimable commentaire. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié le confort et la superficie de votre logement, ainsi que le calme de notre établissement. Merci d'avoir souligné notre emplacement privilégié à seulement 200 mètres à pied du centre ville de Colmar, notre généreux petit-déjeuner, ainsi que l'agrément de notre piscine et du parking. Nous vous remercions pour les compliments adressés à notre équipe, nous lui transmettrons. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Estelle.

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 07:00

  Les chambres sont spacieuses, pratiques et propres. La piscine est correcte. La dame de la réception était gentille. Par contre ne dépensez pas votre argent dans le déjeuner…. En y allant à 7h30 (premier créneau), il n’y avait déjà plus de buffet chaud…. De plus les boissons (jus, eau,…) sont rapidement vide mais personne ne les recharge et on nous envoie au distributeur à jus mais celui-là aussi est vide…. Génial…. Ça promet pour les prochains qui vont venir…. Rien d’exceptionnel autour du buffet déjeuner je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estelle, Merci pour ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié les qualités de votre logement. Par contre, nous sommes désolés pour le petit déjeuner, nous faisons le point avec les équipes concernées afin que cela ne se produise plus. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Thuaire.�

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:17

  Plus que moyen pour un 4 étoiles... Réservation d'une chambre lit double et à l'arrivée deux lits simples rapprochés. Pas de café ou thé dans la chambre. La ventilation faisait énormément de bruit et elle ne peut être éteinte. Seulement 4 transats pour tout l'hôtel à la piscine. L'accueil était bon. C'est dommage.
• christelle.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:55

  Très content de l'accueil, l'appartement était au 4e avec ascenseur, top !! Petit déjeuner copieux et variés, très bien situé a 10mm a pied du vieux Colmar, pas besoin de prendre la voiture,les restaurants sont très bons Bref très bon séjour je recommande cette hôtel ! !
• ManTh3Bus.

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:21

  Très déçu, l'hôtel est plutôt bien, les chambres assez bien, seulement l'accueil n'est pas chaleureux et pas aimable. De plus, le ménage est fait a moitié et l'aménagement est moyen, avec 2 chaises et 2 poufs pour 4 personnes... pas très pratique pour manger... Je ne recommande pas :/

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. L'accueil et la propreté sont généralement des points forts de nos prestations et nous sommes navrés pour ces désagréments qui ne représentent pas notre niveau d'exigence. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous prenons également note de votre remarque concernant les chaises. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié notre résidence et le logement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence et vous souhaitons une bonne fin d'année. Bien à vous, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Emmanuelle.A

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:58

  Appartement très propre, bien situé à 2 pas de centre ville. Parking privé, petite piscine. Literie et propreté impeccables. Revenons en février. Vraiment très bien
• Alban.

  2 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:00

  Appart hôtel réservé spécifiquement pour sa laverie (machine + sèche linge), j'appelle pour m'assurer que tout est fonctionnel car nous arrivons tard la veille et partons tôt le lendemain, on me dit que tout est OK. Résultat sèche linge HS, obligé de trouver une laverie 24/24 en catastrophe ... Pas sérieux Que dire du petit-déjeuner et du parking payant 12€/nuit ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alban, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes profondément désolés pour ce problème inopiné et vous présentons toutes nos excuses. Notre équipe fait de son mieux pour limiter les désagréments. Néanmoins, nous ne sommes pas à l'abri d'un problème technique. Également, nous rappelons que le prix du parking et du petit déjeuner sont indiqués sur nos supports de communication et sont dans la moyenne des prix pratiqués par les établissements de notre catégorie. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Un.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:38

  Bon hôtel avec chambre spacieuse, petit espace fitness sympa, piscine petite mais bien quand même. Par contre le petit déjeuner est correcte mais selon moi ça manque de salé a pars le bacon et les œufs et de fruits frais ;)
• Koro.h

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:09

  L’emplacement de l’hôtel rien à dire 10min a pied du centre ville c’est top en revanche ventilation casser dans une des chambre du 4eme étage ensuite le parking plus de place vendu que de place existante. la piscine 4 à 5 transats pour tout l’hôtel et une télé qui freeze une fois sur deux. Mais ce qui m’a le plus déranger c’est la ventilation qui fait en raffut pas possible impossible de s’endormir et pas possible de l’éteindre bien sur si vous vous retrouvez au 4eme étage prier pour ne pas tomber sur la mauvaise chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés pour les désagréments et nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons aussitôt vérifier votre logement. Également, nous ajoutons que nous avons réduit le nombre de transats à la piscine suivant les recommandations gouvernementales et afin de limiter les superficies de contacts. Merci d'avoir mentionné notre emplacement central. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus tranquille. Bien cordialement, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• R.

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:29

  Séjour agréable, la personne à l’accueil le soir avec des lunettes est très sympathique, compétente et accueillante ! En revanche celle du matin n’est pas très agréable. La propreté de la literie est à revoir !! (cheveux et odeurs) La piscine est OK

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Merci d'avoir mentionné la piscine. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour impeccable, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Laurent.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:02

  Très bel appart hôtel quasiment dans le centre ville. Piscine à disposition mais on avait pas prévu de maillots Personnel sympathique Appartement spacieux, moderne et très propre Très bon rapport qualité-prix Espaces verts à proximité pour les animaux Super séjour
• Stephanie.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:30

  Chambre cosy, fonctionnelle et propre. Petit-déjeuner bon et bien garni. Le coin piscine est petit mais sympa. Très bon endroit.
• Mathilde.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 07:09

  Deuxième fois que je viens à ODALYS Colmar pour le boulot, une équipe au top du top, toujours bienveillante, un petit déjeuné parfait, hôtel très calme, chambre spacieuse, toujours propre ! Merci à vous !
• Dom..

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:24

  Hôtel très bien placé. Possibilité de rejoindre le centre ville à pied. Qualité des prestations et de la loterie. Chambres très spacieuses et piscine agréable. Personnel sympathique
• reine.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:58

  Très bien situé par rapport à la vieille ville de Colmar,très belle chambre. La piscine et la petite salle de sport un plus pour passer un bon moment !!!
• Zaharata.a

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:23

  PIRE HÔTEL que j’ai jamais connu , à l’accueille des raciste nous on refusée de rentré dans notre chambre car nous sommes de confession juive. La piscine est très fake comparé au photo proposé sur booking passer votre chemin, Chambre Insalubre, les draps ne sont pas changer la salle de bain pas nettoyer on est arrivé est on à trouver la chambre salle, a l’accueil le personnel irrespectueux RACISTE ! PASSER VOTRE CHEMIN !!!!!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes très surpris par votre commentaire et regrettons sincèrement que vous ayez eu cette impression. Nous souhaitons préciser que, comme dans la plupart des hôtels, nous contrôlons les documents d'identité de nos clients avant de leur donner accès à leur logement pour des raisons évidentes de sécurité. Nous sommes également désolés pour les désagréments et nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place. Nous ajoutons qu'un résidence de tourisme ne propose pas les mêmes prestations qu'un hôtel, un service de ménage quotidien est compris pour les séjours de 1 à 4 nuits. Un service de ménage hebdomadaire (avec remplacement des serviettes et du linge de lit) est inclus pour les séjours d’au moins 8 nuits. Pour tout séjour d’une durée de 5 à 7 nuits, un service de ménage peut être assuré sur demande et moyennant des frais supplémentaires. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• F.f

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 14:01

  Propre et plutôt bien mais quelques sachets de thés et sachets de café auraient été les bienvenus comme dans les autres hotel même au prix divisé par 2 ! décevant pour le prix des chambres ...pas assez de lumière pour la douche et manque des portes manteau

  Réponse du propriétaire :
  Chère Flore, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre résidence se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié la propreté des lieux. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et vous remercions d'avoir partagé les vôtres. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre résidence, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Joanna.d

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 07:09

  Très joli hôtel idéalement situé, à quelques mètres du centre ville de Colmar. L'accueil est parfait et les chambres sont très jolies. Nous y avons passé un bon séjour L'accès à la piscine est un plus, mais on est vite limité lorsque d'autres clients on envie d'en profiter également. Il n'y a pas assez de transat à mon goût.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joanna, Merci d'avoir partagé l'expérience ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la décoration de votre chambre ainsi que notre accueil. Nous avons dû réduire le nombre de notre transat dans le cadre des recommandations gouvernementales afin de limiter les surfaces de contact. Merci d'avoir mentionné la piscine et l'emplacement de notre résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• virginie.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:07

  Accueil au top très grand appartement lumineux Baignoire un plus et la situation pas loin du centre . Et commerces à proximité à pied
• Kelly.e

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 08:46

  Super hôtel ! Magnifique chambre malgré le seul bémol l'endroit de la télé et sa taille ( plusieurs nuits passée la bas dans différentes chambres) le petit déjeuner un délice !! Le gros points fort de l'hôtel avec la personne qui s'en occupe super accueil super service. La piscine top mais l'eau assez froide pour la période... et le plus gros points faibles et même..rédhibitoire c'est l'accueil de l'hôtesse...plusieurs personnes différents et toujours le même accueil sans bonjour, bonsoir ou autres malgré que nous les saluons ..très moyen... vraiment désagréable...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que nos prestations. Nous prenons note de votre déception et faisons le point avec le service concerné. Nous prendrons toutes les dispositions afin d'améliorer l'accueil de notre établissement. Veuillez accepter toutes nos excuses à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincères salutations, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:42

  Bonne prestations, propre l'espace détente propre, bel appartement où nous avons logé ce week-end
• Pascal.

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:22

  Appartement spacieux propre et clairs. Petit balcon sans vis a vis. Personnel dévoué et accueillant. A 12 minutes à pied du centre. Parking hôtel extérieur. Un très bon rapport qualité-prix
• Aurélien.

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:31

  Grande chambre bien aménagée pour une nuit très agréablement surpris . Le petit déjeuner rien a redire très bon et le monsieur à notre service nous sert avec le sourire et avec grand plaisir . La piscine c'est sur qu'il ne faut pas être exigeant . Elle est de taille moyenne mais quand c'est plein de monde et le vestiaire inaccessible c'est un peu contraignant pour ne pas savoir où poser ses affaires et sa serviette Sans compter le manque d'hygiène de certains clients surtout en cette période de covid. Petit bémol sur la place de parking que nous avions réservé 10 jours auparavant et que surprise en arrivant certains clients ont prolongés leur séjour donc plus de place pour nous . Débrouillez vous pour trouver une place a proximité désolé du coup après plusieurs tours dans le secteur avec les feux les travaux etc j'ai fini par en trouver une mais bon un appel pour nous prévenir au préalable aurais été des plus agréables . Mais le rapport qualité prix restes des plus convenable si nous revenons sur Colmar nous hésiterons pas à revenir chez vous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurélien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour se soit déroulé conformément à vos attentes et que vous ayez apprécié notre proximité avec le centre-ville ainsi que notre excellent rapport qualité-prix. Nous prenons note de vos observations et transmettons l'information à notre équipe. Nous sommes désolés du désagrément. Merci pour vos compliments envers notre équipe! Au plaisir de vous accueillir pour un autre séjour parmi nous, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Kamal.o

  3 / 5

  Le 13/04/2021 à 09:56

  J'y étais début avril … L'hôtel est généralement propre et l'essentiel est au rendez-vous. Cependant, c'est pour la premier fois que je vois un hôtel qui ne met pas de café dans la chambre (c'est peut-être votre politique mais je préfère faire la remarque quand même). Le service est généralement bon et les chambre sont confortable. J'ai pas mis 5 stars car le matin j'étais obligé de sortir pour chercher du café :) Je recommande en tout cas :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kamal, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous et de votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et les équipements de notre résidence. Nous rappelons que les résidences de tourisme ne mettent pas de produits d'accueil à disposition. Nous prenons néanmoins note de votre suggestion. Merci d'avoir mentionné la qualité du service et le confort de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• ANNE-MARIE.U

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 12:18

  Nous sommes restés 4 nuits et nous sommes ravis de notre séjour. Le personnel est charmant et très pro. L'appart est grand, vraiment très confortable( chambre + salon) et le balcon est sympa, nous y avons pris nos petits déjeuners et nos dîners, ce qui permet de réduire les frais. Piscine avec des remous. Le tout est d'une propreté irréprochable. La situation de l'hôtel est idéale pour visiter le centre de Colmar à pied. Le seul bémol le parking privé est un peu cher. Je recommande vivement cet établissement qui est un excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Marie, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes enchantés que vous ayez été agréablement surprise par votre séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre spacieuse ainsi que la qualité du service. Merci d'avoir mentionné la piscine et notre emplacement à quelques pas du centre-ville de Colmar. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincères salutations, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Margot.e

  2 / 5

  Le 15/07/2021 à 15:35

  Un vrai désastre. J'en sors aujourd'hui en ayant passé 3 nuits dans une de leurs chambres. J'ai réservé une chambre avec un grand lit double pour deux personnes et me suis retrouvée avec deux lits simples seulement rapprochés donnant l'illusion d'en être qu'un. Quant au ménage il n'était pas bien fait et nous avons même trouvé un vieux paquet de tabac sur le coffre-fort. Et en ce qui concerne ce dernier il ne fonctionnait pas, et malgré nos plaintes aux personnes de l'accueil, celles-ci ne sont jamais venues régler le problème. Et ce n'est pas fini, chaise avec un pied cassé et chasse d'eau qui a commencé à ne plus fonctionner, honnêtement j'ai encore du mal à me faire à l'idée qu'on peut faire payer "autant" pour louer aux clients ce genre de chambre. Néanmoins les seuls points positifs que j'ai pu retenir sont le petit déjeuner ainsi que la salle de sport et la piscine. Mais je ne recommande tout de même pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margot, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement en parfait état, en toute circonstance. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous montrer un tout autre visage. Bien cordialement, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Evelyne.a

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 12:17

  Expérience mitigée dans cet hôtel. Globalement correct mais des petits détails qui fâchent : Pas de parking si on ne l'a pas réservé à l'avance, accueil froid, pas d'ascenseur, studio grand mais le minimum de mobilier, cuisine dans un placard, une seule table minuscule, etc..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Évelyne, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre arrivée ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous serions ravis de vous recevoir une fois de plus. Sincères salutations, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• MUSSO.e

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:28

  1h00 d'attente a la réception vue l'aflu d'attente du marché de Noël. Obligation de prendre le petit déjeuner a 7:00 car la salle est trop petite...
• Celine.

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:03

  Très bien situé à deux pas de l'hyper centre. La chambre est propre et bien équipée.Superbe piscine bien chaude. Seul gros bemol la chambre qui donne sur la rue est vraiment bruyante.Quel dommage! L'équipe est super agréable et très sympathique. Je reviendrai avec plaisir si chambre plus calme.
• jp.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:57

  Je recommande vivement,personnel souriant a votre écoute, appartement spacieux propre .tout était nickel...
• Tony.r

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:45

  Simple, bien situé proche du centre ville, accueil a la réception sans chichi mais sans expérience de la cité. Petit déjeuner très bien
• David.e

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 21:25

  Très bien propre. Seul petit bémol au dernier étage avec velux malheureusement très bruyant on avait l impression être dans la rue.
• Julien.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 07:51

  Très satisfait , nous recommandons fortement , une équipe au top, hôtel impeccable, petit déjeuner super et la piscine 👌👌. Merci pour cette agréable weekend.
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:48

  tres bon appart hotel tres agréable d'avoir la piscine et la Salle de sport sur place
• Aude.r

  2 / 5

  Le 30/12/2020 à 11:30

  Désagréablement surprise par l état du studio pour 2 personnes. Un plat préparé oublié dans le réfrigérateur par le locataire précédent. Cheveux sur le lit et toilettes sales. La chambre n avait visiblement pas été contrôlée... La personne à l accueil nous a proposé de changer de chambre mais bon, nous avons été surpris. Dommage car l appart est sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aude, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances et soyez assuré que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous vous avons en effet directement proposé un relogement et nous vous renouvelons toutes nos excuses. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de vous convaincre par un meilleur séjour ! Bien à vous, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Audrey.i

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 07:14

  Nous venons de passer une semaine dans cet hôtel. Il est idéalement placé à 3 minutes du centre ville à pied. Les appartements sont spacieux et propres. Le personnel est très à l'écoute et vraiment sympathique. Je recommande vivement.
• Hubert..

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:58

  Une belle façon de séjourner à Colmar. Belles chambres spacieuses ,personnel accueillant et compétent. En bref une jolie découverte dans une ville qu on ne se lasse pas de re-découvrir....
• Rocoplan.h

  4 / 5

  Le 03/01/2021 à 21:22

  L’hôtel est joli et plutôt très bien situé malgré la route très passante juste devant. Cependant le matériel n’est pas toujours parfaitement entretenu (nous avions un velux HS). La petite cuisine est fonctionnelle et la salle de bain idéal. Petit bémol il faudrait vérifier l’état de la vaisselle avant de laisser le locataire suivant entrer dans les lieux. Le petit déjeuné était copieux malgré le contexte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Théo, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design de notre établissement ainsi que son emplacement. Nous avons bien pris note de vos observations et faisons les vérifications qui s'imposent. Nous rappelons que notre équipe est à votre écoute sur place pour réagir au moindre problème. Merci d'avoir mentionné la cuisine, la salle de bain et notre généreux petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous souhaitons une bonne année ! Bien à vous, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Charlyne..

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 13:01

  J’ai séjourné 3x dans cet établissement, 6 semaines en tout, et j’y suis retourné à chaque séjour avec grand plaisir et sans aucune hésitation. J’ai même conseillé à tous mes collègues de Schmidt groupe en formation de séjourner dans cet hôtel durant la formation, chose faite, ils ont pratiquement tous réservé là-bas et continueront jusqu’à la fin de leur formation ! Établissement propre, chambre spacieuse, grande salle de bain, balcon, kitchinette toute équipée, grand lit, coin repas, ménage fait pratiquement tous les jours durant chacune de mes 2 semaines. Je recommande !!! J’y retournerais avec grand plaisir et sans aucune hésitation pour un séjour familial ou en solitaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlyne, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous et de votre très sympathique recommandation ! C'est une joie de lire que vos séjours parmi nous vous aient apporté satisfaction et que vous appréciez la propreté de notre résidence ainsi que le confort et les équipements de votre logement. Merci pour la note maximale que vous nous avez accordée. Ce fut un plaisir partagé de vous revoir et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Lucie.e

  3 / 5

  Le 04/01/2021 à 06:17

  L'accueil impeccable. C'est comme un deuxième chez soi. Petite cuisine. Le bouilloire n'était pas propre. Il faut descendre la poubelle. Faire un peu de ménage. Dans la salle de bain il y'a une pelle et un balai. Petit déjeuner servi dans un sachet pas de beurre pour le pain mais de la confiture. Je suis rester juste quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour 100 % réussi et vous souhaitons une bonne année. Bien à vous, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Véronique.A

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 11:43

  Belle grande chambre et propre. Dommage pas de balcon Bien situé Poele abîmée donc non utilisée Piscine agréable mais faut réserver comme le parking Manque bains de soleil extérieur dehors près de la piscine chauffée et couverte. Bon accueil
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:54

  Très bon rapport qualité prix surtout pour si on y effectue ses repas...kitchenette bien équipée
• Deborah.a

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 17:54

  Un emplacement idéal pour visiter Colmar en long et en large. Un parking privée qui n’est pas toujours nécessaire. Nous sommes restés 6 jours, et avons trouvé une place à 50m de l’hôtel à tous les coups. Petit studio bien équipé mais vaisselles pas propre.Balcon appréciable. Grande salle de bain. Bonne literie , et propreté parfaite de la chambre . Nous n’avons pas testé le petit dej. La piscine est sympa mais il faudrait réserver son accès aux adultes à partir de 19h. Beaucoup trop d’enfants jusqu’à la fermeture , on a rien contre mais trop de cris et de sauts. Le personnel est agréable. Peut être un peu trop de pression pour le personnel ménager, nous avons assisté à un craquage de l’une d’elles. Vous pouvez leur dire que leur travail est bien effectué, merci . Un bon séjour, À bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Déborah, Merci pour ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous et apprécié la propreté de votre logement bien équipé. Nous avons pris note de vos observations et vous en remercions. Merci de mentionner l'amabilité de notre équipe et notre emplacement de choix pour visiter les plus beaux sites touristiques de la ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Très bonne année à vous! L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Martine.a

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:12

  Magnifique hôtel. Nous passons un excellent séjour. De très grandes qualités à tout point de vue. Le personnel Super.
• Eleonore.o

  2 / 5

  Le 28/09/2020 à 05:52

  Bon rapport qualité prix et bon emplacement. Par contre, nous avons été mal accueilli. Madame C. à la réception voulait nous mettre dans un appartement le double du prix car nous étions avec deux petits enfants (2 Ans et bébé de 3 mois) Nous avons expliqué qu’elles dormaient encore toutes les deux dans des lits bébés et que ça n’avait pas de sens de prendre un appartement avec 4 lits pour adultes. La réceptionniste nous a laissé finalement dormir dans la chambre mais à refuser de nous donner un deuxième lit bébé ! Ensuite j’ai demandé pour pouvoir aller dans la chambre pour allaiter ( il pleuvait dehors) elle voulait nous faire payer 20€ en plus alors que la chambre était déjà prête. Par ailleurs, nous avons eu froid toute la nuit ( 5 d dehors) , pas moyen de mettre du chauffage. Après 8 h de voyage tout ça n’était pas vraiment agréable. Nous n’y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Éléonore, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Néanmoins, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas accepter, dans le logement, un nombre supérieur de personnes que celui indiqué et ce, quelque soit l'âge des occupants supplémentaires. Nous sommes navrés pour ce désagrément mais nous ne faisons qu'appliquer les normes de sécurité. Il ne nous est également pas possible d'ajouter un lit, car le logement doit répondre au plan d'évacuation en cas d'urgence. Nous comptons sur votre compréhension. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir. Bien à vous, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:41

  Très bon hôtel rapport qualité prix et piscine ultra chaude ❤❤❤❤
• Jeff.c

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 05:26

  Accueil chaleureux, hôtel très propre, chambre appart hôtel, très jolie, tout le confort, clim, balcon,. Environnement très calme, à 10 minutes de la petite Venise. Ensemble détente, piscine, salle de sport au top. Rien à redire, c était parfait
• Ariane..

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 12:18

  Hôtel situé à proximité de la vieille ville qui est accessible à pied. La chambre est spacieuse, avec une petite kitchenette. La salle de bain est grande. La télé est un peu petite. Par contre, point négatif, pour accéder à la piscine, il est interdit de prendre les serviettes de la chambre, il faut payer 2 € pour avoir une serviette pour s'y rendre ou ramener une de chez soit. Le personnel est sympathique. Prévoir vos sachets de thé et de café.
• Paul.

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 17:46

  Le seul point positif reste le petit déjeuné le matin le reste est déplorable le service d'accueil s'est complètement foutu de nous. Nous demandons une chambre avec terrasse et salle de bain nous avons été logé dans une chambre salle des draps tâché comme si quelqu'un avais marche dessus des serviette blanche d'origine qui était noir de saleté un sol colant. Je demande une réclamation au gérant qui n'est jamais disponible. La parking PAYANT réservé au préalable été remplis impossible de s'y garer. La réponse de la gérante en fin de séjour était brève et elle a reporté toute les fautes a la crise sanitaire. L'accès à la piscine été lui impossible et le manque de professionnalisme lui très présent. Lors d'un petit déjeuné une jeune femme du personnel nous sert sans masque et ensuite on passe l'aspirateur alors que nous déjeunions.... je vous deconseille et je ne reviendrai plus jamais. Une mise en demeure a été effectué afin de percevoir une indemnisation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre prestation. Nous rappelons que le parking est une prestation à régler sur place. Si vous ne l'utilisez pas, nous vous la remboursons. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter directement. Enfin, nous rappelons que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Jeanne.n

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:50

  Pardessus les toits de Colmar du 02.07.21. J'accorde les 5 étoiles dans la plus grande Sincérité a cet établissement que se soit : la propretée de l' 'appartement la gentillesse du personnel service accueille réservation Une très belle composition pour passer un très beau Week-end à Colmar chez Odalys Appart'Hotel nous on n'y reviendra. J et F.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jeanne, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous à Colmar ait été une belle expérience et transmettons de ce pas vos gentils mots ! Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. L'équipe Odalys La Rose d'Argent
• Morgane.f

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 18:15

  Nous avions peur au vu de certains avis, et au final, nous avons été ravis. Chambre propre,literie et linge de toilette propre. Nous étions au second étage avec balcon. Proximité du centre ville,un véritable atout. Un parking certe payant,mais un véritable plus pour avoir notre voiture garée à proximitée et dans une cour fermée. Piscine ouverte jusqu'à 21h, petite mais suffisamment grande pour se détendre après une journée de visites. Seul petit point négatif pour nous, le fait de ne pas proposer de viennoiseries que nous pouvons manger en chambre. Je recommande cette résidence hôtelière !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Morgane, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et de votre recommandation. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre logement avec balcon ainsi que notre emplacement en plein centre-ville. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir mentionné le parking et la piscine. Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore. Sincères salutations, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Maud.e

  3 / 5

  Le 04/10/2020 à 15:38

  Accueil et personnel au top. Locaux sympa. Gros point négatif : ménage non fait, matelas avec de l'urine dessus, des tâches sur le canapés, des objets tels qu'un rouge à lèvre et des confettis derrière le meuble TV.. Preuve que le ménage n'est pas fait. Si on demande une serviette en plus il faut payer.. Je trouve ça exagéré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maud, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe et rappelons que nous sommes à votre écoute sur place pour réagir à toute remarque concernant le nettoyage ou pour tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Merci d'avoir mentionné le cadre agréable de notre résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour impeccable ! Bien à vous, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Anne.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 16:31

  Très bel hôtel,personnel très accueillant et petit déjeuner royal je recommande .
• CARO.

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 11:27

  Très bon accueil Chambre propre avec tout ce qu'il faut pour un séjour Piscine agréable, il faut juste éviter les heures de pointes
• Antoine.o

  2 / 5

  Le 21/02/2021 à 11:39

  Bâtiment sympa, chambre chaleureuse et récentes.Kitchenette complète. Mais, manque une latte sur un des sommiers, manque un verre, aération beaucoup trop bruyante, même la nuit, et on entendait beaucoup trop la route. Nous avons évidemment informé l'accueil du manque de latte, rien n'a été fait. Dans une seconde chambre, le plateau de micro onde et la spatule étaient vraiment sales. On nous a repassé une spatule, mais rien n'a été fait concernant le plateau de micro-onde, car ils n'en avaient pas de rechange. Nous avons dû le laver nous même. Et le coquetier à oeuf avait été utilisé comme cendrier par les précédents, et n'avait pas été lavé. Sacs petits déjeuners sympas et complets, il y en a pour tout les goûts. Mais peut être un peu cher à 7€...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de votre logement et sa cuisine. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Bien que toutes nos chambres soient munies de double vitrage, nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles. Par ailleurs, nous faisons immédiatement le point avec notre équipe de ménage. Nous espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour sans faute. Sincères salutations, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• isabelle.d

  3 / 5

  Le 19/07/2020 à 15:28

  Chambre sale en arrivant. Table grasse et miettes collées et sol que nous avons dû balayer. Appartement pour 4 avec lit d’ appoint en plein milieu du salon. Et 2 chaises uniquement avons dû utiliser chaises du balcon. Parking très petit qui ne permet pas de recevoir tout le monde si l’ établissement est plein et en été il est difficile de se garer. Éponge usagée dans la cuisine ! Pas top en période de COVID ! Sinon l’hôtel est moderne mais attention a tous ces points négatifs et pas rester sur son acquis d’un emplacement proche du centre ville.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances et soyez assuré que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaitons également ajouter que notre chaîne a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Merci d'avoir mentionné la modernité de notre résidence ainsi que notre emplacement à quelques pas du centre-ville. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour à la hauteur de nos exigences personnelles ! Bien cordialement, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 11:52

  Très bel appartement,calme et propre. Sauf quelques articles de vaisselle, mais c'est les anciens locataires qui ne savent pas faire la vaisselle!!!
• Cynthia.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:48

  Petit séjour parfait, belle chambre avec balcon, agréable piscine, petit déjeuner copieux. Très bon rapport qualité prix !
• eltikitiki1992.

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 19:19

  Nous y avons passé deux nuits pour être proche du centre ville. Premièrement, la prise de tête pour comprendre que l'hôtel en question n'avait pas de parking gratuit : nous avons navigué 10bonnes minutes et à force d'aller retour nous avons trouvé de la place pour nous garer à proximité. Supplément parking donc à payer (c'était peut être écrit lors de la réservation mais je n'ai pas relevé : en tout cas attention le parking est vite plein !). La chambre en soit était plutôt moderne, rénovée il y a peu je pense. Nettoyage pas tip top pour rejoindre les autres retours, après je n'ai rien noté de catastrophique non plus. Gros bemoles : l'eau qui passe de chaud à froid sans arrêts, et la chasse d'eau du voisin qu'on entend comme si on y était au petit matin... Pas cool ! Le petit déjeuner est correct malgré les restrictions Covid et la piscine, même si nous n'avions rien à disposition pour poser nos affaires, était sympa par cette période de grandes chaleurs (attention, il faut reserver ses créneaux). Point positif, le personnel est souriant et très serviable. Proche également du centre-ville ce qui permet de se promener assez facilement. Autre point pratique, très proche d'un Auchan...

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort moderne de votre chambre et sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous souhaitons ajouter que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous ajoutons que nous indiquons sur nos supports de communication que nous proposons un parking payant sur place. Merci d'avoir mis en avant la gentillesse de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes et d'avoir mentionné le petit-déjeuner ainsi que la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement pour un séjour 100 % ! Cordialement, L'équipe Appart'hôtel Odalys La Rose D'argent, Colmar L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Poumpie.o

  2 / 5

  Le 06/04/2018 à 20:57

  Sincèrement, je ne comprends pas les 4 étoiles affichées. Tout d'abord un personnel très peu souriant, très peu accueillant. La seule personne qui nous a montré un véritable sourire est la femme qui faisait le ménage. Nous avons utilisé le parking qui à notre retour de soirée ne fonctionnait plus. Nous avons donc appelé la réception, une dame s'est déplacée pour voir le problème et nous a demandé "ce que l'on a fait" limite en nous accusant. Notre faute ? Sérieusement ?! Jamais vu ça. La chambre correcte, mais au passage à la douche, tout nous est remonté sur les pieds... Siphon bouché et donc non vérifié après les clients d'avant. Pas franchement agréable... La piscine est petite, mais reste correcte pour un moment de détente, donc c'est appréciable. Géographiquement, ça va aussi. Prix du petit déjeuner à revoir à la baisse (ou revoir ce qui est proposé) en comparaison aux différents autres hôtels où nous avons pu séjourner et où le choix était largement au-dessus. Pour notre part, nous n'avons malheureusement pas été convaincu par ce séjour.
• KARINE.

  3 / 5

  Le 28/01/2018 à 20:53

  Très bien situé et accessible depuis la car en bus. L'appartement est propre et calme. Balcon et kitchenette toute mignonne. Seul déception, la piscine: petite et surtout froide là où nous nous attendions à nous délasser après une journée de tourisme, nous n'y sommes restés que 5 minutes car l'eau était froide et impossible de faire des longueurs dès qu'il y a plus de 3 personnes... Dommage l'atout se transforme en inconvénient. Mais le service très bien. Le petit déjeuner un peu cher à mon goût (12€/ adulte et 6€/ enfant) pour ce qui est proposé. En attendant j'y retournerai avec plaisir car l'appart'hotel est un bon compromis avec des enfants.
• Marion.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 11:13

  Appartement proche de tout Idéal quand on ne veut pas utiliser la voiture Appartement tres bien agencé et personnelles très sympa Un plus pour la piscine 🤙 Je recommande sans hésiter
• chabanel.e

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 05:21

  Chambre bien est pacieuse pour les personnes qui reste quelques jours cuisine bien équipé petit déjeuner très bien avec pas mal de choix 😁👍
• Anne.E

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 08:42

  Très bien et à proximité de la ville. Un magasin Auchan se trouve à 200m. Il n'est pas possible de se garer dans les environs donc il vaut mieux réserver une place de parking (8€/nuit). Piscine est ok et ouverte à partir dd 10h. Le personnel est aimable. L'appart est bien, le salon est très petit, la salle de bains est très grande. La kitchenette est relativement complète (manque des couverts) mais très à l'étroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que votre séjour se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié votre logement, les équipements de votre cuisine ainsi que la salle de bain spacieuse. Nous précisons que de la vaisselle supplémentaire est disponible à l'accueil sur simple demande. Nous sommes, également, ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité de toutes commodités, notre parking privé, la piscine chauffée ainsi que l'amabilité de notre équipe ! Ce serait une joie de vous recevoir de nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Stéphanie.a

  3 / 5

  Le 22/07/2020 à 15:23

  Déçue ! Mais circonstances compliquées de reprise post-covid... Aucune serviette dans la salle de bain Les lits des enfants n'étaient pas fait, et même aucun drap prévu pour eux ! Leur blanchisseur ne les a pas livré : rupture de stock sur les serviettes. Heureusement il leur restait des peignoirs et des tapis de bain pour nous dépanner... Et les lits des enfants : c'est donc à moi de le faire avec les draps qu'on me donne ! Aucun responsable joignable à 17h. Points positifs : la courtoisie et la patience du jeune homme de la réception, et le bonne volonté et sympathie de la gouvernante. Literie confortable Chambre bien insonorisée, pas un seul bruit venant de l'extérieur Par contre... douche sale, cheveux sur les oreillers, en plein protocole covid, c'est moyen ! Accessoirement : un tiroir cassé, lampadaire sale. Dommage... car l'emplacement est top pour visiter le centre ville à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci pour ce second commentaire et de nous avoir alerté par le premier. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe ainsi qu'avec notre prestataire blanchisserie afin de comprendre ce qui s'est passé et mettre en place les mesures correctrices afin d'assurer la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaitons ajouter que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal pour découvrir la ville et la courtoisie de notre accueil. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 15:18

  Proximité du centre touristique. Appartement spacieux, bonne literie. Accès illimité à la piscine jusqu'à 21h.Point négatif : tarif élevé du petit déjeuner pour des produits industriels
• Herve.a

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 18:33

  Cet appart hôtel est une vraie catastrophe.... Arrivée à 15h30 pour un Chek à 15h00 mais chambre pas prête avant 16h15. Malgré la réservation du parking il est complet....... Arrivée en chambre pas de télé pas de frigo et un sol pas mouillé mais inondé.... Devant notre réclamation on nous propose une autre chambre la.... Bien le frigo hs tellement il y a du givre le sèche cheveux hs et... Le sol visiblement brûlé.... Malgré les affirmations du site piscine inaccessible autrement que sur réservation pour un créneau d une heure... Devant notre nouvelle protestation bizarrement un créneau s est libéré dans l heure........ À fuir !!!!
• brigitte.a

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 09:56

  Très bon séjour, l'appt très propre à notre arrivée, l'accueil très agréable tout le monde respecte les gestes barrières. Je le recommande sans problème
• Cedric.u

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:25

  Hôtel minable on réserve une chambre avec baignoire 1 mois en avance à l’arrivée on nous dit qu’il n’y a pas de baignoire personnel très désagréable à éviter
• Rose.o

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 15:53

  Bon accueil ,personnel souriant et courtois, studio très correct, même pour une personne avec handicap, proche centre ville...pratique, penser reserver parking pour faciliter le séjour. A et MC FATOU
• Celine.o

  4 / 5

  Le 04/02/2018 à 19:29

  Un très bon accueil dans cette résidence Odalys. Réceptionnistes professionnelles, agréables. Idem pour personnel de nuit. Nous n'avons pas rencontré les autres membres du personnel mais sans doute sont ils du même acabit ; ) Un appartement propre confortable et lumineux. Chambre spacieuse. Un seul regret mais qui n'a pas entaché notre séjour le coin cuisine est un peu petit... pas de "plan de travail" tout y est cela dit dans un minimum de place. Espace piscine propre et agréable les horaires sont larges. Idem pour la salle fitness. Une escapade bien appréciée
• Clément.A

  3 / 5

  Le 28/12/2015 à 19:15

  L'établissement est neuf, cela est plaisant. Mais il manque cruellement de style, de personnalité. Nous avons pris une chambre pour 2, elle est spacieuse mais pleine de vide, il manque des meubles pour poser ses affaires, de décoration. Une fois dans le lit on a l'impression de ne pas être dans un chambre mais au milieu de la salle à manger... Drôle de sensation. Mais sinon notre séjour y fut agréable.
• Ivan.e

  2 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:18

  Emplacement juste en dehors du quartier touristique donc calme. Le centre ville historique n'est pas loin du tout. Le nettoyage de la chambre est léger. Tâches sur la plaque de cuisson. La vaisselle sale. Des miettes etc laissés dans le micro ondes. Le sol taché. Les ampoules grillées dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour en notre compagnie ne vous ait pas satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous sommes en revanche rais que vous ayez apprécié notre emplacement idéal au calme à proximité du centre-ville et des attractions touristiques. Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Anthyme.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:23

  Acceuil très agréable, disponibilité de tout le personnel, jusqu'à la personne qui m'a trouvé un docteur très rapidement, ce qui m'a permis de terminer la semaine en forme.Studio 003 spacieux, impeccablement propre et bien agencé.
• Tony.o

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 00:29

  2h30 (5h aller/retour) de route pour une réservation annulée sans nous prévenir, aucune compensation. Soit disant la faute a booking (oui... mais non) donc 0 pointé. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre mésaventure. Après vérification, il semblerait que vous ou Booking ayez annulé votre réservation. Nous souhaitons préciser que lorsque vous réservez via un site intermédiaire, celui-ci gère votre réservation et que nous n'avons aucun impact sur celle-ci. Nous vous invitons donc à solliciter Booking à ce sujet. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir un jour dans notre résidence ! Bien cordialement, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• Muriel.E

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 20:19

  Dans l'ensemble satisfaite même si quelques petits bémols... piscine ouverte mais rien n'est mise en route. Petit dej avec une queue sans fin... sinon appartement très agréable et climatisé.
• musique.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:51

  Hôtel bien placé personnel sympathique et la piscine est un plus bien apprécié après avoir marché toute la journée
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 10:06

  Irréprochable accueil au top , appartement très lux et propre aéré a souhait grande salle d'eau confort maximale par rapport au tarif literie digne d'un hôtel étoiles personnel que nous avons croisé réactif et gentil
• ospedale2a.

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 17:50

  Nous y avons logé en famille pour le marché de Noel. Situé à 2 pas du centre ville, il est très bien situé. doté d'un parking (payant sur réservation) sécurisé. Le décors est moderne, extrêmement propre. Les appartements sont très fonctionnels, clairs, propres, il y a même une piscine et salle de fitness pour ceux qui veulent. Très bon accueil et tarifs correctes. Petit déjeuné en buffet bon, le seul bémol, une machine en plus pour les cafés ne serait pas de trop en cas de rush .. sinon très bien
• Muriel.b

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:27

  2 pièces, grande salle de bain, confortable. Juste placé côté nord :\ Piscine agréable
• Pierrick.u

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:40

  très bel appart hôtel avec parking sécurisé, nous y avons passé une semaine sans soucis.
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 13/04/2018 à 14:19

  Je mets 3 étoiles grâce au petit déjeuner. Il faudrait revoir les règles de nettoyage : l arrière de la porte de la chambre nous a dévoilé un magnifique cadeau ! Sans parler de la table pour 2 dans un appartement 4 personnes qu' il ne faut surtout pas déplacer sous peine d avoir le même type de surprise ! L'espace piscine est sympa et à 5 min du centre de Colmar, il est très bien situé.
• Segolene.a

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 00:04

  Très bien propre acueillant Seul probleme pas de parking
• Audrey.e

  3 / 5

  Le 27/02/2021 à 14:26

  Hôtel propre et bien situé, grand parking. Piscine non disponible en période Covid. Possibilité de livraison de repas par applications dédiées.
• Margaux.�

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 06:30

  Superbe chambre , petit cuisine avec se qu'il faut je recommande !!
• Celia.e

  3 / 5

  Le 13/08/2016 à 21:33

  Appartements propres, modernes et fonctionnels, climatisés (fort appréciable en plein été) mais manque de petit équipement basique (éponge, torchon de vaisselle, gel douche / shampooing). L'accueil vend un petit kit de ménage pour 5 euros. Un peu limite pour une nuit à 115 euros. La literie de la chambre est bonne, le canapé lit en revanche convient pour une nuit ou deux, pas plus. Petit balcon sympa, piscine et salle de fitness appréciables et bien entretenues. Sûrement un coup de pas de bol, mais nous avions prévenu par téléphone que nous serions 4, et à l'arrivée un appartement pour deux était prévu, donc canapé lit non préparé contrairement à ce qui avait été convenu. Au final, des appartements agréables et proches du centre (5/10 minutes à pied) mais un service perfectible. Boulangerie, petit magasin bio et supérette à 2 pas.
• Andrée.a

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 17:52

  Nous sommes très contents bons rapports qualité prix petit appartements sympas petite kitchenette piscine communes bien agréables petite salle fitness. Dans l'appartement belle grande salle de bain avec douche.
• bousquet.e

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 19:57

  Un appartement hôtel très bien équipé très propre le personnel très sympathique piscine accessible et à 300m du centre historique de Colmar idéalement situé
• Onizuka.e

  1 / 5

  Le 29/12/2019 à 21:11

  Endroit très vieillot. Le personnel manque de professionnalisme, de courtoisie, d'amabilité... Les chambres son pas propre. Bruyant et mauvaise odeur. Bref y'a beaucoup mieux comme ibis (très bien).
• mhd42.

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:44

  Belles prestations et très bon accueil. Néanmoins évitez de mettre en route le lave vaisselle le soir, quel bruit!
• Denis.e

  3 / 5

  Le 22/02/2016 à 05:51

  Denis du 92: chambres spacieuses, très bonne réception par le directeur de l'hôtel et certaines hôtes de la réception. Juste un petit bémol, La piscine manque de vestiaire pour ranger ces vêtements personnel, et trop petite pour les enfants qui souhaite saute dans l'eau. Sinon endroit calme très reposent et proche du centre ville de Colmar.
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 18:44

  Idealement situé par rapport au centre et la Petite Venise. Très propre et moderne. Accueil chaleureux et à l'écoute. Petit studio avec tout l équipement nécessaire pour un bon séjour. J'ai testé la piscine. Certes petite mais parfaite pour se détendre après une journée de marche.
• jeremy.i

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 10:42

  Personnel sympa, chambre avec linge de lit salle encore dans le placard et salle de bain pas en super état
• Machtelinck.a

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 13:27

  On vien chaque année personnelle aimable et à l'écoute même pour le déjeune, chambre propre comme à chaque fois et personnelle étage attentif vient voir si il manque de rien et poubelle vides toutes les jours chambre renger fond atention au animaux se qui est pour moi importent et professionnel, et aussi près tous près de la vieille ville à pieds et proche autre ville à visité voiture ou vélo

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sarah, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre résidence et votre logement. Merci de souligner notre emplacement pratique. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Ce fut une joie de vous recevoir. Nous vous disons à très bientôt ! Sincères salutations, L'équipe Odalys La Rose d'Argent [email protected] 03 89 20 75 38
• cindy.i

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 11:25

  Nous venons de passer 3 jours dans cette hotel tous était bien le petit déjeuner diversifié la chambre super et bonne literie. Hotel près du centre pas besoin de voiture tout se fait à pieds ( n'oublier pas de réservé votre parkind)hôtesse d'acceuil super gentille et souriante. A recommandé sans hésiter.
• laurene.a

  2 / 5

  Le 12/06/2018 à 09:17

  Très déçu payer sur booking à l hôtel on me dit que je peux payer par chèque vacances . Je paye donc en chèque vacances ils me disent que maxi 1 semaines je serai rembourser de mon paiement sur booking Cela fait 3 semaines que j attend mon remboursement que je n ai toujours pas. .. Un hôtel pas sérieux !!! La propreté de la chambre laisse à désirer ( énormément de trace sur les murs , fond de la douche toute jaune, ...) Les points positifs sont la proximité et la piscine .
• Flaszynski.a

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:14

  Très bel hôtel, appartement propre et spacieux. Personnel à l'écoute et très accueillant.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 15:20

  Séjour en famille...avons pu profiter de la terrasse 1er étage plein soleil à midi côté parking plus calme.situé proche centre ville,spacieux moderne équipé bonne literie...bon accueil
• princesse.a

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:40

  Chambre super bien équipé mais niveau propreté sa reste à revoir