Hôtel La Chaudanne - Méribel - 4 étoiles

Tags: Hôtel, Brasserie, Spa,

• Sophie.

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:14

  Réservation d'une chambre pour 7 nuits, à 815 € la nuit, on s'attend à avoir une chambre de qualité vu le prix total du séjour ! Et bien non, j'ai eu une chambre en Niveau 1 , où je ne voyais pas le ciel (réellement pas ), avec vue sur des citernes ou moteurs (j'ai des photos), vue sur l'intérieur de la piscine (très proche), avec une infiltration d'eau dans la salle de bain, un sèche serviette sale et impossible à utiliser, ma chambre n'a pas été faite 2 fois j'ai du le réclamer (par manque de personnel d'après les femmes de chambre) ... Je suis allée plusieurs fois à la réception pour indiquer mon mécontentement et je n'ai eu aucune réponse de la part des responsables et de la direction estimant que l'hôtel était complet (semaine du réveillon), qu'ils avaient beaucoup de clients et qu'ils ne pouvaient rien faire de mieux... De manière générale cet hôtel est vieux, très mal entretenu, et n'a pas de personnel qualifié et le service d'un hôtel de luxe comme ils le prétendent ! La direction est parfaitement inexistante et n'a fait aucun geste commercial pour compenser ses erreurs et son incompétence. La station de Méribel est une belle station qui offre de bien meilleurs hôtels que celui ci ! Il faut éviter la Chaudanne qui n'est vraiment pas à la hauteur et très cher. Je le déconseille fortement.
• Leila.o

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:26

  Nous avions réservé 1 chambre familiale pour nos 2 enfants et nous à 880 € la nuit et quand nous sommes arrivés nous avons découvert 2 mini chambres et 1 salle de bain ( 25 m2 en tout) sans vue ou plutôt avec une vue plongeante sur la petite piscine de l’hôtel où on pouvait voir les gens se baigner! Vraiment honteux de louer une chambre comme ça à ce prix là! Nous avons demandé une autre chambre et on nous a proposé une suite ( salon avec canapé et chambre), déco très vieillotte!!. La suite faisant 28 m2 environ, le canapé ne pouvait pas se refermer car il était cassé. Très peu de placards. Et un supplément de 180 € par nuit !!Nous avons accepté car nous avions un balcon et une vue sur la rue et on pouvait voir le ciel. Moins glauque tout de même. Les chambres correspondent plus à un 3 étoiles qu’à un 4 étoile. Les produits tels que shampoing ou gel n’étaient pas remplacés, je devais les demander tous les jours. Pas de double vitrage, on entend les bruits de la rue et on sent le froid, pas isolée. Petit déjeuner pas terrible, pas beaucoup de choix et pas de fruits, à part des pommes et des poires. Le concierge de l’hôtel est gentil mais pas compétent. Sinon personnel aimable en général. Et le Spa est bien mais cher: 110€ le massage de 45mn. Donc pour résumer : rapport qualité prix trop cher. Je ne recommande pas!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mony, Nous prenons connaissance de votre avis et notons votre empressement à commenter votre séjour dès votre départ avec ce 1er avis. Nous avons, afin d'analyser votre avis, vérifié votre dossier de réservation. Or, vous avez bien réservé une chambre Famille 4 personnes pour 2 adultes et 2 enfants avec un descriptif complet de la chambre sur votre confirmation (chambre de 25 m², sans balcon) Il n'y a pas donc d'erreur de notre part. Par ailleurs, le descriptif complet de nos catégories de chambres avec photos et plan à l'appui, se trouve sur norte site Internet afin que nos hôtes puissent faire leur choix avec tous les éléments nécessaires. Suite à cela, vous avez souhaité changer de chambre. Nous vous avons donc proposé notre seule autre chambre disponible, une Suite Lounge où le canapé convertible avait été cassé par les clients précédents et vous avez accepté ce changement en connaissance de cause sur le souci du canapé . Je vous confirme également que l'ensemble de l'établissement est équipé depuis plusieurs années en double vitrage comme quasiment tous les hébergements de montagne. Il serait sinon impossible de supporter le froid de l'hiver en altitude. Il est certain qu'une chambre au 1er étage côté rue est plus bruyante que celle réservée à la base côté Montagne et piste surtout en période des fêtes de fin d'année avec toutes les animations de rue. Avec plus de 100 produits différents sur notre buffet de petit-déjeuner, il nous semble pourtant que celui-ci est assez copieux et apprécié généralement par notre clientèle. Enfin, nos tarifs que ce soit en hébergement comme toutes les prestations sont ceux d'un établissement saisonnier de montagne, à une période de très haute saison, en station internationale réputée. Vous oubliez de mentionner qu'à la différence de quasiment tous les hôtels 4 étoiles de station, nous continuons à proposer des services habituellement offerts par des établissements 5 étoiles, tel que une équipe de chasseur / voiturier, le service couverture, le soir, un accueil en chambre à l'arrivée, les navettes en voiture privée dans la station et les services d'un concierge, fut 'il incompétent selon vous, il appréciera j'en suis sûr. je suis certain, chère madame, que dans l'offre hôtelière des stations alpines, vous saurez trouver l'établissement correspondant à vos attentes. Bien à vous S Zabotti / Directeur Général
• Tanya.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:00

  Un très bel hotel, bien situé avec un bel espace nautique (piscine-sauna-hammam), une salle de sport et un spa. Belle localisation
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 19:43

  L'établissement est superbe. Belle décoration et bel emplacement. Mon bémol comporte 2 points, pas de parking privé et des coussins de literie trop mous à mon goût. Sinon spa piscine sauna hammam superbes
• Ling.

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 18:34

  Hôtel très chaleureux et très bien placé, accès directe sur piste depuis le magasin où l'on chausse directement, personnel au soin. Le concierge Jessy est au top. Je trouve juste que la chambre était un peu petite. Petit-déjeuner correcte, j'ai déjà vu plus variés. Nous reviendrons je pense.
• Alex.r

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 21:24

  tres beaux restaurant service rapide entrée magnifique tres belle accueille merci!
• Fabienne.E

  5 / 5

  Le 04/03/2019 à 11:02

  Hôtél idéalement situé en plein coeur de la station. Accueil et service impeccables. Belles chambres agréables et bien équipées. Restaurant (Brasserie 80) très agréable : belle carte des vins, belle sélection de mets servis copieusement. Ambiance musicale plusieurs soirs par semaine. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• Clementine.a

  3 / 5

  Le 11/03/2017 à 08:18

  Hotel idéalement situé près des pistes et garderie. Le hic est que le personnel manque de professionnalisme et que l'hôtel est a mon avis plus proche d'un 3 étoiles. Et les chambres sont petites. La piscine Interieure est froide (seules les enfants y vont), les peignoirs sont jamais rangés sur les chaiEs longues. Il n'y a même pas de casiers ou de caisse de rangement. A l'extérieur, l'idée est sympa mais pas évidente avec chaussons qui sont mouillées dehors, et la distance avec l'hôtel dans le froid est un peu long, mal équipé.
• Un.t

  1 / 5

  Le 29/03/2019 à 21:12

  Nous venons arriver à l’hôtel depuis 15 minutes . L’hotel est magnifique , l’accueil professionnel , ambiance très sympa . MAIS , la chambre est un kajibi, on doit se baisser pour rentrer dedans , on ne peut pas faire un seul pas dedans . Étant un peu fort , je ne rentre même pas dans la douche sans me frotter au mur ! Ça fait 25 ans que je viens chaque année à Meribel . Je ne savais même pas qu’a 700 euros , on pouvais louer des chambres de lilipucien . C’est la première fois que je mets un avis négatif mais la c’est vraiment du n’importe quoi . Je pense que c’est parce qu’on a réservé sur Booking qu’ils nous ont donné la chambre de bonne !
• Michel.

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 08:43

  Accueil agréable chambre très correcte avec un bon petit déjeuner un spa magnifique dommage que la piscine ne soit pas plus chaude , tout proche des pistes par contre un peu bruyant cote rue
• Chloé.u

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 09:55

  Service à la hauteur, le personnel est très acceuillant et souriant! Nous avons passé 4 jours super, merci d'avoir embellit notre séjour !!
• Seb.Ã

  5 / 5

  Le 18/01/2015 à 02:35

  Super hôtel avec piscine , resto, massage, spa , salle de sport, salle de jeux . Personnels très gentils au petit soin. Je recommande vivement !
• Christine.

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:30

  Hotel Superbe ! Personnel au top
• Elie.e

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 20:39

  Magnifique sejour, l’hôtel bénéficie de bons équipements, personnel à l écoute et discrétion. Nous reviendrons.
• antoine.h

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 08:54

  Super hôtel , mais manque juste la climatisation dans les chambres.
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 12:22

  Idéal. Très bien placé, restauration excellente, service de qualité ! Nous recommandons vivement.
• Jean-Marc.e

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 04:13

  Superbe hotel Emplacement ideal Service au niveau attendu Chambres un peu petites Espaces sport moyens
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 14/01/2017 à 14:09

  Hôtel confortable mais chambre petite pour le prix ! Accueil à la réception pas au niveau.
• chouchou.o

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 19:06

  Que dire génial accueil au top, personnel top merci à jessy le concierge au top et cindy du spa géniale et très professionnelle merci
• Jean.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 04:43

  SUPER..Mais hélas définitivement fermé et remplacé par un projet immobilier☹Désolé....j'ai confondu avec l'hôtel " l'orée du bois".....
• christian.e

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 16:33

  Super acceuil Belle chambre Tres bon service
• Gisele.e

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 19:12

  Excellent séjour. Le personnel est remarquable . Bravo
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 08:34

  Tres bien tres bon accueil de belle chambre
• Christian.e

  5 / 5

  Le 20/02/2019 à 07:19

  Un endroit de rêve, la bienveillance du personnelle ,discrétion, classe, j y retournerai en venant à Meribel quel plaisir et souvenir anchanteur
• Patricia.c

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 07:51

  Tres bel endroit cocooning avec un espace bien etre merveilleusement reposant...
• Yannick.l

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 15:46

  Séjour incroyable dans un hôtel chic
• Guillaume.l

  4 / 5

  Le 08/01/2018 à 15:04

  L'accueil et le service étaient parfaits
• Jo.e

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 16:37

  Du style et un excellent service.
• andy.h

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 03:39

  (Traduit par Google) Bel hôtel avec un excellent service. Les chambres sont bien équipées et confortables. Cependant, chaque chambre est différente et parle aux autres qui sont restés. Impossible de se rapprocher des remontées mécaniques de Méribel sans rester sur les pistes. Cher, mais c'est juste meribel. Toutes les commodités à portée de main. (Avis d'origine) Beautiful hotel with great service. Rooms are well equipped and comfortable. However, each room is different speaking to others who stayed. Can't get any closer to meribel ski lifts without staying on the slopes itself. Pricey, but that's just meribel. All amenities close at hand.
• Nuria.E

  1 / 5

  Le 08/02/2020 à 13:46

  (Traduit par Google) Le séjour s'est bien passé, mais quand je suis parti, j'ai oublié deux choses dans la chambre. Quand j'ai appelé pour demander, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas trouvé non plus. Quand j'ai insisté un peu plus, ils m'ont dit qu'une des choses avait sûrement été jetée. L'autre n'apparaissait toujours pas. J'ai insisté un peu plus et la dame était très grossière et a raccroché. Un service de check out moche. Bien sûr, ils ne sont pas intéressés par la fidélité des clients ... (Avis d'origine) La estancia estuvo bien, pero al marcharme olvidé dos cosas en la habitación. Cuando llamé para preguntar me dijeron que no habían encontrado ninguna de las dos. Cuando insistí un poco más me dijeron que una de las cosas seguramente la habían tirado. La otra seguía sin aparecer. Insistí un poco más y la señorita de fue muy maleducada y me colgó el teléfono. Un servicio post check out pésimo. Desde luego no les interesa fidelizar clientes...
• Davide.e

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 17:29

  (Traduit par Google) Magnifique endroit, bien meublé et avec un Spa enviable. Le service est super professionnel et la gentillesse est vertigineuse. Le parking n'est pas inclus, mais la proximité des pistes n'a pas de prix. recommandé (Avis d'origine) Posto magnifico, ben arredato e con una Spa invidiabile. Il servizio è super professionale e la gentilezza è alle stelle. Il parcheggio non è compreso, ma non ha prezzo la vicinanza alle piste. Consigliato
• James.v

  5 / 5

  Le 27/01/2017 à 16:11

  (Traduit par Google) Super chambre au 6ème étage. Très bon service. Super choix pour le petit déjeuner. Le gros avantage est que l'hôtel est au bas des pistes. (Avis d'origine) Amazing room on 6th floor. Great service. Awesome selection for breakfast. Big bonus is that the hotel is at the bottom of the slopes.
• Jaaikaran.h

  4 / 5

  Le 18/02/2017 à 15:44

  (Traduit par Google) Très bel hôtel, proche des pistes et d'un très bon concierge (Avis d'origine) Very nice hotel, close to the slopes and a very nice concierge
• Sophia.m

  3 / 5

  Le 26/02/2017 à 21:40

  (Traduit par Google) Bonne ambiance mais très cher (Avis d'origine) Good atmosphere but very expensive
• Helen.u

  4 / 5

  Le 22/03/2017 à 21:04

  (Traduit par Google) Vue agréable et bonne nourriture (Avis d'origine) Pleasant view and great food
• Fernando.a

  3 / 5

  Le 10/02/2018 à 14:38

  (Traduit par Google) C'est agréable (Avis d'origine) Es agradable