Belambra Clubs Neige Et Ciel

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hôtels Belambra Clubs Neige Et Ciel Les Belleville

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A propos de : Hôtels Belambra Clubs Neige Et Ciel à Les Belleville

"Magasin de ski dans le belambra très pratique."

Hôtel chaleureux dans parc de la Vanoise, vue sur montagne ; petit-déjeuner, et déjeuner ou dîner gratuits. Hôtel convivial avec vue sur montagne.


Tags: Complexe hôtelier, Hôtel,

Les avis (99)

  • Avatar rostom.m
    3 / 5
    Le 01/01/2022 à 19:53

    Points positifs , Qualité de repas excellente ! Grand bravo pour le repas du nouvel an , Coins bar et animations très bien. Bonne literie. Points négatifs : Le prix : près de 1509 euros la semaine demi pension. Au vu de la vieillesse des chambres un effort est clairement à faire sur le prix ! Aucune accommodation dans les chambres alors que nous sommes sur un service hôtelier ! Pas sèche cheveux , mini bar , gel ou shampoing, je trouve cela très dommage , de plus la douche est minuscule ! La chambre mérite clairement une rénovation je me serai clairement cru dans les années 80 Par ailleurs il serait super agréable de corriger l'isolation ! Entendre des bébés pleurer en pleine nuit , sans compter les jeunes dehors est fort désagréable après une journée de ski ou on ne souhaite que se reposer. Enfin la télévision mériterait d'être un minimum agrandie... Enfin par pitié faite quelque chose pour cette odeur de fumée de cheminée qui envahit l'appartement par intermittence c'est insupportable !! Pour ma part nous ne reviendrons pas si aucun effort n'est fait sur le prix ou les prestations. ( chambre 410) Des appartements bien moins cher et de plus grand standing sont disponible aux menuires.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Rostom, Merci de votre témoignage. Nous sommes navrés que votre logement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de votre déception sur place. Nous aurions alors pu vous proposer une alternative. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le confort de votre literie et que notre offre de restauration ait été à votre convenance. Nous transmettons vos compliments à notre chef et son équipe qui vous en remercient. De plus, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui, dans la mesure de nos disponibilités, vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Isabelle.e
    3 / 5
    Le 05/03/2022 à 17:40

    Les + : le buffet à volonté le matin / soir, qui est varié et avec une carte qui change tous les jours. Le personnel est très aimable et aux petits soins. Les - : le club n'est pas tout à fait au pied des pistes, il faut marcher un peu avant d'arriver à la Croisette pour accéder aux télésièges. Les chambres mériteraient vraiment un petit lifting, en particulier la douche... le prix n'est donc pas totalement justifié. A savoir : c'est un hôtel très familial. Nous étions également allés au Belambra les Bruyères, qui lui est beaucoup plus moderne.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Valerie, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la sympathie de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes et nous prenons bonne note de votre suggestion. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi satisfaisant. Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Pierre.u
    4 / 5
    Le 22/04/2022 à 23:06

    J'enlève une petite étoile pour les chambres qui pourrait être rafraîchie mais pour le reste tout était parfait. De l'équipe d'animation, au système de garde en passant par le buffet, ... je recommande ce club qui est idéal en famille. Les chambres plutôt spacieuse avec un frigo à disposition.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Club. Il est très important pour nous que vous puissiez profiter pleinement de notre établissement et de ses installations. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe et la restauration. Nous prenons note de votre remarque. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar mathde7.
    5 / 5
    Le 24/01/2022 à 06:50

    Super club ! Il y avait une super ambiance, l'équipe d'animation est très motivée. L'ensemble du personnel est très aimable et souriant. Le cuisto a toujours un petit mot sympa et l'équipe du bar fait son maximum pour nous satisfaire. Rien à redire, je recommande ce club !!

    Réponse du propriétaire :
    Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour en famille parmi nous et apprécié l'ambiance conviviale de notre club. Merci de mentionner le professionnalisme de nos équipes dévouées à rendre vos vacances les plus agréables possible. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar kiko.i
    5 / 5
    Le 25/02/2022 à 19:48

    Belambra Neige et ciel Très bonne expérience. Personnel dynamique et sympathique. Restauration de qualité avec des chefs investis qui mettent du cœur à l’ouvrage, buffet varié, vaste choix. Directeur yohan présent et à l’écoute. La localisation est leur meilleur atout : au pied des pistes. Bon rapport qualité/ prix. Les femmes de ménage sont adorables. nous reviendrons avec plaisir.

    Réponse du propriétaire :
    Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir prochainement, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Lilie.i
    5 / 5
    Le 07/02/2022 à 13:13

    Nous avons passé un très beau séjour dans ce club ski au pied, ce fut une première en belambra et c'était vraiment super. Nous avons utilisé la location de ski sur place et très bon matériel. Un grand merci à l'équipe du club poussin qui s'occupe très bien des bébés, une petite crainte au début car nous ne pouvons pas voir ou vont être nos bébés la journée mais l'équipe à été rassurante . Le restaurant est très bien,sur une semaine en pension complète les repas étaient très diversifiés et excellents merci à tout l'équipe en cuisine .Une petite déception le samedi midi le buffet fait un peu pauvre et restes de la semaine , à priori dans les clubs il vaut mieux venir du samedi au samedi plutôt que du dimanche au dimanche. La chambre était très propre et fonctionnelle avec beaucoup de rangement et une vue exceptionnelle. Effectivement s'agissant de vieilles résidences on entend facilement tout ce qu'il se passe au tour mais rien de dramatique en soi. Au check out il aurait été appréciable d'avoir au moins la question si on avait passer un bon séjour mais l'hôte d'accueil n'avait peut être pas envie de parler. Je recommande belambra ,ce fut une première pour nous et pas déçu nous avons passé une super semaine.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Lilie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations de qualité. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur le manque de convivialité de votre interlocuteur à la réception le jour de votre départ et vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel va être fait à l'ensemble de l'équipe car ce type de retour ne correspond pas à notre niveau d'exigence en termes d'accueil. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'un de nos nombreux clubs en France. Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Raphaël.A
    4 / 5
    Le 05/01/2022 à 13:43

    Vacances au ski d'une semaine en décembre 2021. Les espaces communs sont vastes et agréables. Il y a de nombreux services (location ski, skipass, etc) et animations. Les clubs enfants sont vraiment très bien, avec un personnel accueillant et bienveillant avec les enfants. La restauration est moyenne (type cantine). Seule (très gros) bémol : la restauration bébé (1 an) n'était pas du tout au niveau, avec une offre quasi-inexistante (pas de purées, pas de compote). Pas au niveau pour un établissement familial.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Raphaël, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre club ainsi que nos équipements. Nous sommes profondément navrés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Merci d'avoir mis en avant la qualité de nos animations et de nos animateurs :) Au plaisir de vous accueillir une fois de plus parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Pierre.a
    3 / 5
    Le 24/01/2022 à 16:17

    L'accueil est très correct, l'emplacement est parfait pour profiter des pistes et des commerces du centre ville. L'état des chambres est bien, mais elles font un petit peu vieilles et mériteraient une petite cure de jouvence.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié notre situation ainsi que la variété de nos buffets. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe. Nous transmettrons vos compliments. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous ou dans l'un de nos clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Xavier.a
    1 / 5
    Le 26/03/2022 à 08:28

    Très mauvais séjour: gastro assurée dans l'hotel, équipes d'animation enfants très désinvesties, directeur (Yohann) absent, débordé et incapable d'assurer les relations avec les clients et de gérer ses équipes. Buffet de mauvaise qualité, chambres vieillottes... Franchement pas au niveau attendu à des prix pareils!!! A éviter.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception de manière plus détaillée sur place. Nous rappelons que nos prix sont dynamiques et fluctuent en fonction de la saison et de la demande. Il est donc préférable de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Nelly.i
    4 / 5
    Le 25/05/2022 à 11:33

    Nous avons passé une très belle semaine dans ce Club Belambra pendant les vacances d'hiver, le buffet était succulent & varié ( nous étions en demi-pension) attention le directeur est intransigeant sur le port du masque ( restrictions en vigueur à cette période) le personnel et l'équipe d'animation ont été aux petits soins ( mention spéciale aux personnes en charge du ménage et celles de l'accueil) nos enfants ont beaucoup aimé les activités proposées par le club ( grand salle de motricité, aire de jeux, spectacles, rdv avec les mascottes Léo & Léa...) dommage juste que les enfants ne sortent pas tous les après-midis même quand il fait beau; la location des skis sur place est très pratique & les animateurs emmènent les enfants au club piou-piou ( prestation payante). Le club est bien situé aux pieds des pistes mais les cours pour les petits est à l'autre bout de la station donc il vaut mieux prendre cette option. Enfin pour les personnes qui, comme moi, ne skient pas il y a de très belles promenades à faire ( à pieds ou en raquettes) En conclusion, nous avons hâte de revenir aux Menuires et de réserver notre prochain séjour chez Belambra ! J'enlève juste une étoile car les chambres sont un peu veillottes mais cela n'a en rien gâché nos merveilleuses vacances. Merci !

    Réponse du propriétaire :
    Chère Nelly, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Neige et Ciel. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié notre emplacement ainsi que la vue depuis votre logement. Nous prenons, d'ailleurs, bonne note de votre suggestion concernant celui-ci. Merci de souligner la convivialité de notre équipe dévouée à rendre vos vacances les plus agréables possible ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs. Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Pierre.e
    4 / 5
    Le 01/01/2022 à 08:16

    Super club pour les enfants (et du coup leurs parents aussi). Nombreuses animations, large choix de bons plats au restaurant. Les seuls (petits) points négatifs concernent le confort des chambres et le WiFi payant. On a passé une excellente semaine, merci à toute l'équipe!

    Réponse du propriétaire :
    Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé et que vous avez apprécié le cadre dans lequel nous nous situons, la qualité des animations proposées au club enfants, ainsi que la variété et la qualité de notre restauration. Nous avons noté votre remarque et vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Christine.a
    3 / 5
    Le 17/01/2022 à 08:23

    Hôtel qui aurait besoin de rénovations. On avait une chambre avec une jolie vue mais on pouvait pas aller à la fenêtre car le lit était devant. La salle de bain et le WC dans la même pièce un peu trop petite. On a été déçu par la restauration car si on était pas dans les premiers les plats étaient vides. Il y avait beaucoup de monde dans la salle de restaurant et de cohue. Les gestes barrières sont oubliés et on a eu une épidémie de gastro. 3 jours couché c est dommage le soleil était là et la neige aussi mais le séjour a été gâché.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Christine, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous tenons à préciser que nous avons établi des protocoles très stricts. Les tables sont occupées uniquement par les gens de la même famille ou qui partagent le même logement. De plus, nos buffets ont été adaptés aux recommandations gouvernementales, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Du gel hydroalcoolique est disponible aux points clés et le port du masque est requis. Les plats sont réapprovisionnés régulièrement en petite quantité afin de garantir toujours plus la santé de nos vacanciers et les couverts sont changés et désinfectés. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Morgane.
    4 / 5
    Le 02/01/2022 à 18:16

    Nous avons apprécié notre séjour au Club Belambra ! Il se situe à côté de la station (moins de cinq minutes à pieds), si bien que l'on peut partir et revenir directement en skis. Par ailleurs, des casiers à skis sont proposés gratuitement au sein du local à skis, dans lequel on peut également louer du matériel de ski. La chambre et la salle de bain sont peu esthétiques et rustiques, mais propres. En revanche, le reste du club est joli avec des pierres au mur, un carrelage moderne, et un bar chaleureux avec cheminée au centre et vue sur la montagne (l'hôtel surplombe les sapins). Contrairement à d'autres clubs à l'étranger que nous avons testé (Marmara, Lookéa...), la nourriture est aussi variées puisque des choses différentes sont proposées chaque jour au buffet, mais le tout est également de qualité (bon jus de fruit et non verre rempli de colorant à la machine, vrai Nutella et non pâte à tartiner, confitures issue de producteurs locaux). Petit bémol : le matin où nous sommes arrivés à 9h15 alors que le petit déjeuner se clôture à 9h45, plus d'oeufs ou encore de viennoiserie et pas de réapprovisionnement. Veillez à, malheureusement, à arriver au début du service. Pour la demi-pension, des tickets sont fournis et on peut les utiliser le midi ou le soir (par exemple, on peut manger à l'hôtel deux fois le mardi et aucune fois le mercredi). Ce qui est flexible. Attention cependant à apporter de quoi se laver puisque pas de gel douche et shampoing. Lorsque je suis allée en demander, on m'a répondu qu'il s'agissait d'un oubli de la femme de ménage qui en placera dans la salle de bain le lendemain. Même réponse lorsque je suis retournée à la réception le lendemain. Bilan ? Pas l'ombre de quoi se laver, ni même d'une quelconque femme de ménage pour s'occuper de la chambre. Je recommande vivement ce club :) -> Tout en sachant que c'est une station familiale. Aussi, il est à éviter si vous ne supportez/n'avez pas d'enfant car il y en a littéralement partout et toutes les 5 minutes l'un crie ou pleure en faisant partager son organe vocal à toute la vallée.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Morgane, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Vous avez bien fait de solliciter notre équipe pour qu'elle puisse intervenir rapidement. Nous faisons immédiatement le point avec elle pour comprendre d'ailleurs ce qui s'est passé. Enfin, nous prenons note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Qin.i
    2 / 5
    Le 30/05/2022 à 14:38

    Entre très mauvais et moyen séjour … J’avoue qu’on n’a pas pensé à regarder les avis avant de réserver, on a sauté sur le premier et unique hôtel qu’on a trouvé avec un club bebe pouvant accueillir notre enfant de 10 mois. On réserve donc une chambre avec un kit bébé, la chambre est bien indiquée compatible lit bébé, on confirme le tout par mail. On arrive dans la chambre, surprise, impossible de donner le bain avec la baignoire fournie par l’hôtel dans la douche … et la chambre est tellement petite qu’une fois le lit parapluie installé on ne peut plus circuler … Bref, l’accueil nous dit qu’on n’a pas d’autre choix que de prendre une chambre plus grande avec baignoire et payer un supplément. On paie, on arrive dans la seconde chambre, en demie étage donc une bonheur avec tous nos bagages et la poussette, et là que des lits simples, alors qu’on a bien demandé un lit double … et hop retour à l’accueil … On finit par s’installer, l’hôtel est vieux mais correct, le restaurant n’est pas de la grande gastronomie mais ce n’est pas degueu non plus. On est arrivé samedi, lundi, mon fils chope la gastro, tout comme quelques autres enfants de la garderie. On a l’habitude, c’est comme à la crèche, c’est dommage que ce soit arrivé au ski, tant pis. Une fois guéri, on le ramène à la garderie, qui refuse de le prendre et nous demande un certificat de non contagion. On va au centre médical, qui refuse de nous le faire car la gastro n’est pas couverte par le certificat de non contagion … Le centre médical a fini par nous faire un mot pour expliquer ce que demande la garderie n’est pas normal et après une discussion avec le directeur de l’hôtel, la garderie a fini par accepter notre fils, mais on a passé 2 jours à faire des aller-retours entre la garderie et le centre médical au lieu d’être sur les pistes … Bref, on y sera pas l’hiver dans prochain !

    Réponse du propriétaire :
    Chère Qin Lin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous espérons que vous avez toutefois passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Blandine.a
    3 / 5
    Le 20/02/2022 à 20:15

    Nous sommes venus au Belembra les menuires essentiellement pour l’accueil des bébés dès 3 mois. Cet atout est finalement le point noir du club. On récupère nos bébés avec des couches sales, ils sont capables de réveiller un enfant en 30 secondes pour nous le ramener (avec une seule chaussure, l’autre pied gelé), quand on demande des infos, on me répond c’est un club Madame pas une crèche! Le lieu est secret défense , on ne nous rassure absolument pas sur l’accueil. Suite à cela, je l’ai signalé à l’accueil et à la responsable. Au final, j’ai presque été montré du doigt tout le séjour. Le minimum aurait été de me demander des nouvelles le lendemain. Et je ne parle même pas des ongles sales de la dame chez les poussins. Après on nous parle d’épidémie de gastro… Évidemment j’étais en pleurs, et le constat a été posé par d’autres parents. Une maman m’a même dit: « ah mais ils ont oublié de donner à manger à mon enfant »!!! Et un enfant de 4 ans qui s’est fait sortir des renardeaux. Bravo pour la qualité des repas. On s’est régalés (on était 10 dont 6 enfants de moins de 7 ans). Les espaces communs sont magnifiques. Pied des piste. Dommage que les piou piou se trouvent de l’autre côté de la station. Chambres un peu petites mais correctes. L’urne « tips pour le voyage à Cancun des animateurs » est très déplacée! Matériel de ski top ainsi que les deux membres du personnel. Animateurs diplômés en petite enfance et compétences sont bien deux choses différentes.

    Réponse du propriétaire :
    Cher hôte, Merci pour ce témoignage. Nous vous remercions d'avoir souligné notre emplacement de choix ainsi que la qualité de notre offre de restauration. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément que nous transmettons à notre équipe. Nous sommes en effet très vigilants quant à l'accueil des plus jeunes au sein de notre établissement. Ce serait un plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar benoit.o
    2 / 5
    Le 06/02/2022 à 17:15

    Accueil et personnel agréable. Parties communes bien aménagéés et confortables. Les chambres sont propres et confortable mais un peu dans son jus. Les -: 1) la nourriture et le self ! Peu de choix, pas assez varié, trop rarement goutu. Les plats du jour plus cuisinés sont pillés et vite en rupture de stock. Peu de personnel dispo en salle pr gérer les reassorts ou les rangements de tables. 2) le matériel de ski ! Une seule marque et les chaussures et ski sont loins d'être récents. Mais ils sont en bons état, et bien preparés. 3) pas de place dispo pr décharger les affaires Les +: personnel agréable et qualité des animateurs. Proximité des pistes: depart/retour ski aux pieds possible.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Benoit, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté irréprochable de votre chambre, notre emplacement de choix au pied des pistes ainsi que le professionnalisme et la convivialité de nos équipes à qui nous transmettons vos compliments. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons du réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Vanessa.a
    2 / 5
    Le 16/03/2022 à 20:33

    Plus que moyen, alors qu il serait vraiment facile d améliorer certaine chose. Le problème principal: la propreté! Le bar et surtout le restaurant sont d une saleté sans nom, les tables sont très peu débarrassés et qd elles sont débarrassés, tout est jeté par terre. Les couverts tres sales, les chaises également. On marche dans des restes de frites, riz et j en passe. Le personnel du bar est très sympathique mais souvent débordé et il est difficilement possible pour eux de servir et de nettoyer les tables. Les repas sont par contre tout à fait correcte. Le pire, le directeur du club! Jamais vu un directeur qui fuit à ce point les clients et qui ne dit même pas bonjour.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Vanessa, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques ainsi que de vos observations. Nous les avons partagées avec les services concernés. Les mesures correctrices seront mises en place au plus vite afin de garantir la qualité de prestations qui fait habituellement notre réputation. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a bien pu se passer. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos Clubs pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Catherine.o
    3 / 5
    Le 29/03/2022 à 05:59

    Complexe excentré du centre des pistes et en cette fin de mars la résidence n est plus reliée par les pistes fermées ,ni par chemin enneigé et .aucune navette relie le complexe ä la station même pour les voyageurs arrivant par le train! La galère assurée! Le club est une succession de sous sols sans aucune signalisation dans les ascenseurs pour trouver accueil,restauration etc. Le local à ski est très exigu. Le téléphone dans les chambres n est pas relie à l accueil,aucun no d urgence n est indiqué ni service de nuit contactable. Aucune sécurité sanitaire et médicale.la pharmacie de la station est plus que succinte même pas différentes marques d écran solaires et autres produits courants ...l animateur n est pas motivé pour assurer les soirées.

    Réponse du propriétaire :
    Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et que notre emplacement ne vous ait donné entière satisfaction. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, Faiza, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Nathalie.o
    3 / 5
    Le 03/03/2022 à 19:09

    Immeuble et appartements vieillissants. Équipe très accueillante et serviable. Près des pistes mais pas un vrai départ skis au pieds, surtout pour les enfants qui doivent monter une courte pente, skis sur l'épaule. Repas corrects, peu de crudités. Salle à manger peu bruyante au vu du nbre de convives. Terrasse exterieure mal placée, très peu utilisée l hiver. Salons collectifs agréables. Envisager de réparer le baby-foot. Petits billards appréciables. Cet espace permet à ceux qui ne souhaitent pas participer aux animations du soir d avoir un espace familial et ludique

    Réponse du propriétaire :
    Chère Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié l'agrément de nos espaces communs permettant repos et détente ainsi que le professionnalisme et la grande disponibilité de notre équipe à qui nous transmettons votre compliment. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous remercions. Sachez que votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Ce serait un plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Zahia.o
    1 / 5
    Le 06/03/2022 à 10:17

    Le club Belambra est une vraie déception malgré une équipe d'animation du tonnerre! Un buffet plus que moyen une chambre au1er étage avec beaucoup de bruit, pas d'ascenseur depuis le casier à ski, une formule pension complète sans open bar sans wifi sans cours de ski avec beaucoup de "sans"a ajouter qui complexifie l'expérience client et surtout celle des familles Détail important : on vous demande a chaque fois votre bracelet avec suspicion et agressivité au restaurant, ma 1ere et dernière expérience

    Réponse du propriétaire :
    Chère Justine, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement nos équipes et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu'un rappel sera fait quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 Clubs en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Véronique.O
    4 / 5
    Le 29/12/2021 à 19:34

    Je tenais à préciser que le séjour était vraiment top accueil site activité et le service restauration du club est vraiment au top. Un choix incroyable de plat différent les desserts réalisés par Renault sont vraiment excellant... Enfin bravo aux cuisiniers et pâtissiers toute l'equipe ainsi que le service qui est vraiment à nos petits soins. Bravo

    Réponse du propriétaire :
    Chère Véronique, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié la restauration variée ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Food.d
    1 / 5
    Le 12/02/2022 à 18:40

    Pour les bon points qui ne compensent pas les mauvais point comparer à l'offre: 👍 Belle vue (si vous êtes chanceux) 👍 Personnel sympathique 👍 Pour les plat qui sont fait maison, c'est plutôt bon. Le reste produit industriel classique d'un resort. Hôtel vieillissant qui mériterait clairement des travaux. On ne peut pas dire que c'est un hôtel 3 étoiles il n'y a pas les basiques dans les chambres. 👎 Pas de gel douche 👎 Pas de shampoing 👎 Pas de sèche cheveux 👎 Papier toilette premier prix 👎 Nettoyage de la chambre au checkin laisse a désirer, j'ai retrouvé des poils sur le lit. 👎 les chambres ne sont pas nettoyé de la semaine, pour une semaine de séjour vous aurait le droit à vos serviette uniquement le MARDI. 👎 Le wifi est Payant... 20euros 👎 Chambre vêtus, murs, meubles animés 👎 Insonorisation horrible on entend tout... 👎 Moquette poussièreuse, avec des taches douteuse.... ⚠️ L'épidémie de gastro est toujours présente depuis plus de 3 semaines. Les gestes barrières n'étant pas respectés. Les personnes se servent directement avec les mains les aliments au buffet. 🤮 Les enfants court partout et font n'importe quoi au buffet. Conclusion si vous êtes un groupe de jeune, ou un couple sans enfant c'est clairement un hôtel à fuir. Je n'aime pas mettre des mauvais commentaires mais là je suis désolée il faut que vous réagissez surtout sur l'état des chambres. ce n'est pas normalement de tirer sur les prix à ce point.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Parisbrunches, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre logement ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Merci d’avoir mis en avant le professionnalisme et la sympathie de notre équipe ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Emilie.A
    1 / 5
    Le 20/01/2022 à 16:24

    Nous avons réservé un séjour en famille. Préalablement à ce séjour, nous avons reçu plusieurs communications de la part de Belambra afin de souscrire à des services additionnels à notre réservation (accès Espace détente, cours de ski,...). Oh surprise lorsque nous avons souhaité souscrire à 'l'Open Bar' proposé dans notre application 'Mon Séjour Belambra' et (avec insistance) dans plusieurs emails dont le dernier consistait à nous hâter de souscrire "afin de bénéficier d'un tarif avantageux de 99,50€ en pré-réservation au lieu de 105€/adulte" : une nouvelle condition était apparue, bizarrement pourtant non signalée ni dans les mentions légales, ni dans l'application, ni dans les emails... En conclusion, il aurait suffi à Belambra d'admettre une erreur de communication et de nous faire bénéficier d'un geste commercial, mais non... Relation clients à revoir totalement, l'expérience Belambra n'est pas à souhaiter.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Emilie, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé en savoir plus sur votre déconvenue afin de nous permettre de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Nous sommes navrés de votre déception. Nous vous invitons à nous écrire à src.dc@belambra.fr, en mentionnant bien votre numéro de réservation, pour que nous puissions tenter de regagner votre confiance. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Ed.a
    3 / 5
    Le 02/02/2022 à 17:25

    La qualité de la nourriture à baissé comparé aux années passées, sinon les employés (réception, service en salle, animation) sont super. Le cadre est super.

    Réponse du propriétaire :
    Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club. Nous avons bien pris note de vos remarques sur la restauration et allons en faire un suivi avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Rithy.e
    5 / 5
    Le 30/07/2021 à 22:13

    Super séjour. Les enfants ont adoré. Le pass qui est un vrai plus pour les activités. Belle randonnée à faire. Niveau restauration, c est bon nous avions bien mangé. Le personnel et animateurs sont gentil et dynamique. Juste la chambre qui est petite et un peu vieillot.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Rithy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux de lire que tout s'est merveilleusement bien passé. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement et le club enfants. Un grand merci de la part de toute l'équipe ;-) N'hésitez pas à nous faire part de tout souci éventuel. Nous sommes là pour vous. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Guillaume.o
    5 / 5
    Le 23/01/2022 à 15:47

    Séjour entre amis à 19 personnes,un emplacement idéal ski aux pieds,une restauration variée,l équipe d animation ainsi que du bar est très accueillante.Le directeur est à l écoute des moindres problèmes.je recommande.

    Réponse du propriétaire :
    Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est une grande joie de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez été comblé par la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous partageons immédiatement vos compliments avec chaque membre de l'équipe. C'est vraiment une belle récompense pour nous de lire de tels éloges et nous vous en remercions vivement ! Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar nono.
    5 / 5
    Le 16/01/2022 à 15:09

    Equipe et directrice très réactive . Nous avons été basculé du club neige et ciel a Belambra bruyère suite a un problème de chambre PMR . Soucis qui a été réglé en 5 minute top chrono .

    Réponse du propriétaire :
    Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Belambra. Merci également pour vos compliments concernant le professionnalisme et le dévouement de notre équipe sur place. Nous vous prions toutefois de nous excuser des désagréments constatés à votre arrivée et sommes ravis d'avoir pu vous apporter rapidement une solution. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Sanfratello.a
    1 / 5
    Le 06/04/2022 à 10:55

    Le club belambra neige et ciel à ne jamais réserver c est une Honte déjà les chambres sont pas conforme et vraiment pas confortable après c est des chambres de mitard en prison il son mieux et alors le restaurant déjà tout est froid on doit les réchauffer au micro-ondes et en plus c est pas vraiment bon le pain est dur comme du béton honteux je vous conseille de jamais vous arrêter ici

    Réponse du propriétaire :
    Cher Fabrizio, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Notre réception est à votre entière disposition. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Fabrice.o
    1 / 5
    Le 26/02/2022 à 14:43

    L immeuble est vetuste et nul. Fuyez ce bellambra. Autant celui des saisies est très bien autant le ciel et neige est à fuir. Le seul point positif est que vous êtes aux menuires. Un client très mécontents.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception. Nous vous invitons à nous écrire à src.dc@belambra.fr pour que nous puissions tenter de regagner votre confiance. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Philippe.l
    3 / 5
    Le 31/03/2022 à 16:15

    Pas de chance en ce qui concerne la meteo mais pas d incidence sur mon jugement.en effet sur 6 jours prevus nous n avons pu skier que 2 et sommes rentrés 4 jours plus tot (neige et 0 de visibilité)... Par contre la chambre n est pas au niveau du tout: 1 sdb tres petite et douche rikiki 2 3 petits lits pour un couple ayant demandé un grand lit 3 chambre tres ordinaire et triste 4 micro tv dans un coin 5 WIFI PAYANTE... 6 dedale compliqué pour acceder aux differents services 7 casiers a skls trop petits Sinon bonne animation et personnel a l ecoute.

    Réponse du propriétaire :
    Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous vous remercions de souligner la qualité de notre offre d'animation ainsi que le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nos hôtes apprécient généralement notre club. Néanmoins, nous pouvons vous conseiller nos Clubs Sélections qui proposent plus de prestations ainsi que des logements PREMIUMs qui, nous pensons, correspondrait mieux à vos attentes, notamment parce qu'ils vous offrent le wifi gratuit dans le logement mais également une terrasse ou un balcon aménagé. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Emma.o
    4 / 5
    Le 03/01/2022 à 19:24

    Personnel très accueillant, restauration de très bonne qualité avec du choix. Petit bémol sur la chambre surchauffée et un peu "vieillotte". Mais vraiment parfait.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Emma, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes et aient contribué à la réussite de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont très importants et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Thierry..
    4 / 5
    Le 05/02/2022 à 16:06

    Idéal séjour famille, proche pistes de ski et Croisette, ski room et location skis sur place, grand parking public, pas besoin de voiture pendant le séjour.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Thierry, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous et apprécié notre emplacement idéal pour découvrir la région. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Guillaume.a
    5 / 5
    Le 09/08/2020 à 22:09

    Ne pas hésitez 👍 !!! 3 années de suite que l’on se rend ici, toujours très très bien accueilli avec un directeur et une équipe au top et au petit soin des clients (un grand merci à eux tous - de la réception, en passant par l’animation, la cuisine et la maintenance). Le lieu est très sympa et pratique : chambre très correct, restaurant top et nourriture très bonne, animation complète et services de vacances bien fournis. On n’hésitera pas à revenir avec nos 2 enfants de 4 et 8 ans.

  • Avatar Julien.f
    1 / 5
    Le 21/01/2022 à 11:43

    Nous avons attrapé le covid suite à notre séjour dans ce lieu. Les gestes barrières sont minimes, rien n'es mis en place pour éviter la propagation du virus. Nous ne reviendrons plus .

    Réponse du propriétaire :
    Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés de ce manquement. Nous avons averti notre équipe et procédons sans plus tarder aux vérifications nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Vince.z
    5 / 5
    Le 28/07/2021 à 19:50

    Sympa et convivial, le coin est sympa et au calme par rapport à la station. Jeu de boules au contre-bas, toute commodité à 5min à pied. Le staff est disponible et arrangeant - merci à eux! La période n'est pas facile, mais avec un peu de bonne volonté de la part de tous, on peut s'en arranger!

    Réponse du propriétaire :
    Cher Vince, Merci de partager vos impressions avec nous ! L'ensemble de l'équipe vous remercie pour cette belle appréciation qui récompense chacun et renforce notre désir de toujours offrir des prestations de qualité. Il est plaisant de savoir que vous avez profité d'un excellent séjour au calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des 58 clubs Belambra en France. Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Your.e
    3 / 5
    Le 17/01/2022 à 10:33

    Un vrai hôtel 3 étoile avec c est qualité et c est défaut. Mais niveau qualité prix est plutôt bon !

  • Avatar Darlène.e
    4 / 5
    Le 17/04/2022 à 18:40

    Très bonne expérience. Un peu chaud dans la chambre malgré une visite en hiver.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Darlène, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection "L'Alisier" de Praz-sur-Arly. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous proposer des solutions en cas d'inconfort. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Julie.o
    5 / 5
    Le 22/07/2021 à 19:29

    Nous avons adoré notre séjour ! Le club est très bien placé avec le pass ascensionnel beaucoup d'activités pour les petits et les grands. Nous sommes également très satisfaits du club enfant . Super vacances !

    Réponse du propriétaire :
    Chère Julie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Merci de mentionner les clubs enfants et votre satisfaction du séjour en général. Nous sommes ravis que les animations aient été aussi appréciées. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France ! Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Glenn.
    4 / 5
    Le 11/07/2021 à 07:43

    Établissement Très bien situé. Beaucoup d'activités proposées pour les enfants au sein du club. Mais aussi dans la station grâce au pass assentionel. Animations au bar super sympa. Un spectacle des animateurs au top. Merci pour leurs travail. Et le plus un directeur Très présent Très professionnel.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Glenn, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes tant à l'accueil qu'aux clubs enfants ainsi que l'ambiance conviviale des jeux et spectacles proposés. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Jordan.e
    4 / 5
    Le 08/07/2021 à 12:29

    Séjour début juillet 2021 en demi pension : le personnel est très agréable et de multiples animations sont proposées au cours de la journée.les clubs enfants sont également super. Beaucoup d activités également a proximité et le passeport ascensionnel est très pratique. Peu de monde dans l'hôtel a cette période donc nous n'avons pas du tout été gėnés par les voisins. La restauration est très correcte beaucoup de choix. L application monsejourbelambra permet de réserver les créneaux de repas et activites : très pratique. petites choses à améliorer selon moi: la literie est trop dure, les chambres sont dans un état moyen mais néanmoins fonctionnelles, au niveau du bar je trouve qu'il est dommage que les clients doivent aller commander eux mêmes les boissons, personne ne vient prendre les commandes. Je recommande clairement ce Belambra.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Jordan, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour en famille parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal dans la station ainsi que nos repas variés. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous allons la transmettre au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte dans l'amélioration de nos prestations. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments. La satisfaction de nos clients est notre principale source de motivation. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Christelle.a
    1 / 5
    Le 08/04/2022 à 09:32

    Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Un séjour lamentable et un service client désastreux. A éviter …

    Réponse du propriétaire :
    (Traduit par Google) Chère Christelle, Merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous prenons note et faisons écho à votre commentaire pour nous améliorer. Nous espérons que vous passerez une bonne journée. Cordialement. Julie, Service Relation Clients Belambra (Avis d'origine) Apreciada Christelle, Gracias por su testimonio. Sentimos y le pedimos disculpas por no haber cubierto sus expectativas. Tomamos nota y nos hacemos eco de su comentario para mejorar. Esperamos que tenga un buen día. Atentamente. Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Aline.o
    4 / 5
    Le 06/09/2020 à 11:31

    Nous avons séjourné 1 semaine en août au club en demi pension. Les chambres méritent clairement un rafraîchissement. Moquette taché, mobilier vieillot...Et malheureusement literie moyenne. En ce qui concerne les repas nous étions satisfait, il y avait du choix (service du soir, à 12h moins de choix) et la qualité était vraiment correcte. Le personnel était agréable, il y avait pas mal d'activités proposées. Bref si les chambres sont refaites nous y retourneront avec plaisir. Beaucoup d'activités à faire avec la carte multi loisirs fournis ce qui est un vrai plus. Pleins d'endroit à découvrir sans aller très loin.

  • Avatar Sandra.t
    5 / 5
    Le 15/09/2021 à 08:39

    Super séjour en été, autant pour les adultes que pour les enfants. Station magnifique , animation au top , cuisine familiale bonne. Chambre familiale confortable avec chambre séparée .

    Réponse du propriétaire :
    Chère Sandra, Nous nous réjouissons que vous ayez été satisfaite de votre logement, de notre restauration, de nos animations ainsi que des activités que nous proposons. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar fox.e
    4 / 5
    Le 14/08/2020 à 12:44

    L'hôtel est très bien situé et la station des Menuires est très agréable et dynamique en été. Le personnel est très sympathique. Mais à mon sens, l'hôtel aurait besoin d'un rafraîchissant. Le petit déjeuner et la demi-pension ne sont pas épatants

  • Avatar Julie.e
    4 / 5
    Le 03/08/2020 à 16:02

    Nous avons passé 1 semaine au club Belambra pour les vacances d'été. Le personnel est très sympathique, une superbe équipe d'animateurs le soir et au bar. Chambre privilège avec une magnifique vue au dernier étage (16ème). Restauration très basique, pas toujours chaud mais cela reste correcte et cohérent avec le prix. Vraiment bien placé, la carte multiloisirs est vraiment très intéressante, beaucoup d'activités + les remontées mécaniques.

  • Avatar Rino.o
    3 / 5
    Le 28/08/2020 à 10:51

    Personnel très sympa accueillant et disponible Chambre moyenne, literie pas bonne du tout, très mal dormi Menage pas fait de la semaine lit pas fait même en ayant payé un pack privilège Poubelle pas vidée Excuse de la réception très sympathique au demeurant ; covid 19 mais je pense que la dernière semaine d'août ils ont laissé les femmes de menage à la maison économie sur le menage et sur le personnel . La cuisine pareil les buffets moyens on a mangé mais des choses sans recherche sans goût juste mangeable Une pipe de steak haché cuite à l'avance personne à la cuisson Équipe d'animation très sympa Personnel 10 Buffet 5 Chambre 5 Animation 10 Ambiance dernière semaine d'août 5

    Réponse du propriétaire :
    Cher Rino, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour en couple au Belambra Clubs - Neige Et Ciel, Les Menuires. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe et la qualité de l'animation. L'entière satisfaction de nos hôtes ainsi que l'amélioration constante de nos prestations sont au cœur de nos priorités. C'est pourquoi nous vous invitons à faire part à notre équipe sur place de vos impressions. Nous mettrons alors tout en oeuvre pour que la fin de votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques et les partageons avec les différents services concernés. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Christine.O
    4 / 5
    Le 12/04/2019 à 14:03

    Hôtel club bien placé. Restauration variée et savoureuse. Bien cuisiné et équipe en salle adorable, toujours le sourire, à l écoute vraiment super ! Félicitations. Un peu moins bien au niveau du bar où le service est très long, peu de personnel. Literie trop dure... Clubs enfants vraiment moyens, nous avions 6 enfants et franchement il n y avait pas grand chose d organisé pour eux!!! Peut être est ce la cause de la fin de saison. Par contre les Flamands qui étaient en très grand nombre avait droit à une meilleure prise en charge de leurs bambins...dommage. Ouvertuŕe du restaurant à 18h30, c est très tôt encore pour les Flamands... à ce moment là il faudrait faire démarrer le spectacle à 20h30 et no. 21 h car trop d attente entre la fin du dîner et la soirée

    Réponse du propriétaire :
    Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre emplacement au pied des pistes, à 2 pas des départs des remontées mécaniques, et de la qualité de notre restauration. Nous prenons note de votre remarque et sommes désolés que les activités du club enfant n'aient pas été à la hauteur de vos attentes malgré les rendez-vous de Léo tous les jours en fin d’après-midi. Nous avons pris note de vos suggestions. Nous nous efforçons de proposer un séjour agréable pour tous. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre réception pour tout souci. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Antoine.r
    4 / 5
    Le 18/03/2019 à 07:35

    Personnel agréable. Chambre spacieuse mais plus toute neuve .... matelas de qualité. Les buffets sont bien chargés et on se régale. Départ du club ski au pied. Location ou entretien des skis et des boards sur place. Le domaine skiable est top. Par contre les clubs enfants sont loin d'être géniaux. Les enfants ne veulent pas y retourner. Ça hurle sans cesse. Ils ne sont pas assez d'animateurs par rapport au nombre d'enfants et sont débordés. Mon enfant propre depuis plus de 6 mois à du changer de pantalon .... dommage .

    Réponse du propriétaire :
    Cher Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour parmi nous a été satisfaisant. Merci d'également d'avoir mentionné la chambre spacieuse, le confort du matelas, la qualité et la variété de notre offre de restauration, les animations et les jeux pour les enfants ainsi que notre emplacement au pied des pistes et des magasins de location et d'entretien de matériel de ski. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour une autre expérience toujours de qualité. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Daniel.O
    4 / 5
    Le 02/09/2020 à 14:01

    Mise à part les chambres qui sont vieilles et l'ascenseur qui s'arrêtait subitement, ce club vous apporte tout le confort nécessaire pour passer de bons moments. Les animations pour tous, le self diversifié et le personnel très accueillant, vous feront passer d'agréable vacance.

  • Avatar Mag.e
    4 / 5
    Le 28/01/2020 à 20:26

    Bon séjour. Situé près des pistes. Personnel très sympathique et très accueillant. La qualité et le choix des repas n'est pas toujours au rendez-vous. La vaisselle est quasiment toujours collée de nourriture. Obligé de trier pour trouver de la vaisselle propre. Les chambres pour 2 avec un 3ème lit sont petites. Pas de chaises ou bureau comme les photos du site le montrent. Cabine douche hyper petite.

  • Avatar guiom249.
    4 / 5
    Le 26/02/2022 à 16:59

    Très bien,bien situé, personnel agréable. Seul bémol , logements petits et vétustes.

    Réponse du propriétaire :
    Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable chez nous. Nous avons pris note de votre remarque. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France afin de vous convaincre par un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Rabah.e
    3 / 5
    Le 22/08/2021 à 18:30

    Je ne comprends pas qu'on propose en soirée cinéma le film bohemian rapsody à un public à majoritaire familial. Ce film n'est pas familiale et n'est pas adapté aux enfants. La soirée casino n'est pas adaptée pour une clientèle composée à majorité de famille . Ce n'est pas las Vegas.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Rabah, Merci de partager vos impressions ! Nous sommes désolés que les animations ne vous aient pas convenu. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Julien.
    4 / 5
    Le 27/04/2017 à 05:10

    Nous cherchions un club où nos enfants en bas âges seraient bien accueillis. De ce côté, nous sommes ravis, les équipes d'animation étaient vraiment très pro, comme la crèche à la maison, nous avons les laisser en toute confiance. Notre chambre était un peu vieillotte mais fonctionnelle, le buffet varié, qualité acceptable, ce n'est pas non plus le club med. Autre point très appréciable, location de skis dans le bâtiment, et bons conseils du loueur.

  • Avatar Jessy.e
    5 / 5
    Le 14/01/2022 à 21:29

    Une bonne équipe dans tous les services très belle endroit pour passer de belles vacances

    Réponse du propriétaire :
    Cher Jessy, Merci de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la beauté de notre club ainsi que de notre région. Merci de mentionner le professionnalisme de notre équipe, toujours attentive au bien-être de nos hôtes. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar soffietti.a
    4 / 5
    Le 29/02/2020 à 17:40

    séjour du 22/02/20 au 28/02/20 nous étions 2 adultes en demi-pension, sans enfant donc aucun avis sur les services proposés les concernant , c'est la 1 ere fois que nous réservons dans un club Belambra et nous ne sommes pas déçu ,nous avions réservé en ligne une chambre privilège ,au départ de la réservation nous n' avions pas de balcon ,un simple appel auprès de l hôtel et de suite cela a été ajouté sans aucun souci ,nous sommes arrivé le samedi matin vers 9h30, après nous être présenté à l accueil nous avons été inscrit sur une liste pour être prévenu des qu' une chambre serait dispo et à 11h00 nous avons été appelé et avons pu nous installer ,chambre au 15 -ème étage avec vue superbe sur val tho et la croisette ce qui nous a permi de skier en début d après midi car nos forfaits en plus étaient réservés dans notre prestation donc pas besoin de se déplacer. La chambre est plutôt confortable même si un rafraichissement serait bienvenu, quelques traces de fumeur sont visible sur la moquette, mais dans l ensemble c 'est propre ,rappelons que nous sommes dans un club et pas dans un 4****. La literie et les oreillers devraient être changés, la grand écran est bien agréable mais fixé au mur face au lit serait l'idéal. Coté restauration, cela nous a vraiment plu avec un effort sur la diversité des plats, une ressemblance avec "Flunch", quelques inconvénient, certain matin plus de petites cuillères à disposition. Dans la salle de restaurant, un peu de travaux sera à prévoir(banquettes arrachées) ; côté bar ambiance très sympa, La situation géographique du bâtiment est au top, tant pour le départ et retour skis aux pieds. Une première expérience chez Belambra agréable mais cher au rapport qualité prix (environ 2000€ la demi pension pour une semaine sans forfait ni location de matériel de ski ),malgré tout l'ensemble du personnel est serviable et accueillant . Conclusion : content de notre séjour mais l'année prochaine nous étudierons aussi d'autre club .

  • Avatar Anne.n
    5 / 5
    Le 03/01/2019 à 08:50

    Chambre spacieuse même si pas forcément au goût du jour. Par contre le reste est top, équipe d'animation super, ambiance chaleureuse, soirées sympathiques, les enfants sont super bien pris en charge, départ de l'hôtel skis aux pieds. Les repas sont bons et le choix important. Un super séjour en famille.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Anne, Nous vous remercions pour votre commentaire sympathique. Merci de souligner notre emplacement parfait aux pieds des pistes pour skier aux Ménuires. Merci de mentionner la bonne cuisine de notre restaurant. Toute l'équipe vous remercie de vos compliments, en particulier l'équipe d'animation. C'est vraiment pour nous tous la meilleure des récompenses que de lire votre satisfaction. Nous avons été heureux de contribuer à faire de ces vacances un moment spécial pour votre famille. Nous serons heureux de vous accueillir encore parmi ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France à la prochaine occasion. Bonne année à vous! Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Jeanphi.i
    2 / 5
    Le 12/01/2020 à 07:48

    Personnel sympa, emplacement à proximité des pistes. Mauvaise literie dans notre chambre, pas d'équipements type sèche cheveux et insonorisation moyenne. Hygiène douteuse au restaurant (assiettes, bols souvent sales, il faut en soulever plusieurs pour en trouver un propre). Nourriture moyenne.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Jean-Philippe, Merci d'avoir mis en évidence la sympathie de notre équipe et notre emplacement de choix à quelques pas des pistes. Nous avons bien pris note de vos observations et les partageons avec nos services dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France pour un séjour 100 % réussi et nous vous souhaitons une bonne année ! Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Nico.o
    5 / 5
    Le 20/04/2017 à 18:59

    Très bien situé et malgré le monde très calme côté logement. Pas de bruits de voisinage à chaque mouvement et c'est super appréciable. Les logements sont plutôt grand et disposent de larges placards. Les parties communes sont très bien équipées entretenues et surtout le gros point fort c'est l'équipe d'animation qui est au top ! Toujours souriants, agréables et dynamiques. Bravo

  • Avatar LE.A
    5 / 5
    Le 31/07/2021 à 16:46

    Très bon club de vacances. Bâtiment vieux mais bien rénové. Chambres petites mais très fonctionnelles. Personnels compétent et dévoué aux clients.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Marc, Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable chez nous. Nous avons pris note de votre remarque. En espérant vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour impeccable. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar MORGANA.E
    4 / 5
    Le 01/02/2020 à 09:41

    Très bon séjour. Super équipe au service d’une animation sympathique et garderie d’enfants très bien. Repas bons et variés tous les jours. Seul bémol les chambres vraiment très vieillottes et passées qui méritent d’être rénovées rapidement.

  • Avatar Mister.o
    3 / 5
    Le 19/08/2018 à 19:39

    Club Belambra des Menuires. Bien situé au cœur de la station, accès direct sur les pistes ! L’établissement est un complexe club. On retrouve le concept Belambra des animations à la restauration. Les espaces dédiés à tous les clients, bar, accueil et restaurant sont agréables avec une vue superbe sur la montage. Les chambres sont à rafraîchir. Privilégier les chambres avec une vue sur la vallée. L'autre point de vue est moins magique. Les équipes sont très agréables. La restauration est correct sans plus. A noter la possibilité de réserver gratuitement votre soirée avec une thématique savoyarde pour partager une bonne fondue et/ou raclette. Je préconise de revoir la partie ménage qui dans son ensemble est en deçà des attendus. Un grand parking est à disposition au bas du bâtiment : c est un vrai plus.

  • Avatar Colin.e
    3 / 5
    Le 28/02/2017 à 18:46

    Le personnel est formidable, serviable, aux petits soins. Les clubs enfants sont vraiment très bien. La restauration est bonne. Localisation bonne, pas ski aux pieds vu qu'il y a une montée à pieds pour démarrer (retour à ski ok). 3 étoiles seulement pour sanctionner la literie : les lits une place était bon, le lit 2 places parfaitement INDIGNE, le pire c'est que le directeur le sait... mais ne change rien !!! Je n'y retournerais pas à cause de ça. Sinon côté négatif, les prix des" à côté ": thé à 3€... location de luge hors de prix...

  • Avatar Guy.i
    5 / 5
    Le 29/01/2022 à 11:54

    Restauration très bien. Hôtel correct.Bon accueil

    Réponse du propriétaire :
    Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié l'accueil reçu, ainsi que la qualité de notre restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Bruno.E
    2 / 5
    Le 18/01/2020 à 18:23

    Personnel sympathique et avenant. Départ à ski et retour compliqués nécessitent de bien pousser sur les bâtons. Local à skis étroit et mal conçu difficile d'accès aux casiers à 9h le matin. Le club est un peu resté dans les années 80 et mériterait d'être rénové car les moquettes du restaurant sont usées jusqu'à la corde, les chambres ne sont pas très modernes. la restauration ...comment, pour commencer, peut on encore trouver au petit déjeuner du café soluble ? Pour beaucoup le café du matin est important malheureusement à l'heure du petit déjeuner le bar est fermé donc pas moyen d'obtenir un café buvable, la nourriture est très très moyenne. Impossible de trouver des couverts ou assiettes aux heures d'affluence... heureusement ce n'était pas les vacances scolaires ! Assez déçu dans l'ensemble nous étions venus il y a 25 ans on a retrouver notre VVF (pardon Bélambra) dans le même état tout y était encore !

    Réponse du propriétaire :
    Cher Bruno, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé durant votre séjour. Nous sommes navrés que notre offre restauration n'ait pas répondu à vos attentes et soyez assuré que vos remarques seront prises en compte dans un souci constant d’amélioration. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Yoko.
    4 / 5
    Le 09/08/2020 à 20:39

    Une équipe au top, rien a redire, ils sont tous souriant et disponibles, a commencer par le directeur qui s'implique vraiment à fond et qui reste néanmoins très abordable. Le site des Menuires en lui même est parfait, de multiples départs en promenade au pied du Club. La carte Multi-activités fournit dans le pack est super pratique et nous donne accès a une multitude d'activités diverses et variées. Pour n'en siter que quelques unes: Tir à L'arc, trampoline, randonnées avec guide, fun park, aqua spa, aquagym, ping pong, spectacles.... Ainsi qu'à des réductions sur des activités comme : ULM, Buggy avec guide 1/2 journée ou plus, massages, paint ball... Les seuls bémols si je puis dire, reste la vétusté du bâtiment, ainsi que le style année 60 -70. Beaucoup d'ascenseurs pour monter aux différents étages, mais les bruits qu'ils font ne sont pas vraiment rassurant. Les parois fines et mal isolées nous laisse entendre les voisins faire pipi ou prendre leurs douches. J'ai même entendu un voisin quelque part avoir une quinte de toux qui a bien durée 15 min. En Bref le vieux bâtiment de 15 étages vieillissant ça vend vraiment pas du rêve. Heureusement que l'équipe et le site rattrape le tout.

  • Avatar Priam.0
    4 / 5
    Le 15/03/2018 à 13:41

    Hôtel club pratique avec des enfants en bas âges. Bien situé, possibilité de garer son véhicule à proximité( à l'extérieur). Système de garderie pratique pour les enfants permettant aux skieurs une certaine liberté. Restaurant proposant de la nourriture variée. Animation pour les petits et les grands. Chambre repeinte et du lino au sol : très pratique!! Je reviendrai

  • Avatar Nathalie.o
    3 / 5
    Le 04/01/2018 à 10:31

    Nous sommes venus il y a 2 ans et cette année quelle déception. Grosse baisse de qualité. Il fait froid dans les espaces publics. 3 jours pour avoir des couvertures supplémentaires sur les lits car pénurie de couette. Restauration médiocre. Personnel très agréable et à votre écoute. Pour finir il faudrait prévoir une isolation dans les chambres. En résumé nous ne reviendrons pas.

  • Avatar Philippe.i
    5 / 5
    Le 14/07/2021 à 14:15

    Emplacement bien pratique, pas loin d'un centre d'activités des Menuires. Beaucoup d'activités variées et de qualité avec le Passeport Ascensionnel Les Belleville.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Philippe, Merci de partager vos impressions avec nous ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné notre emplacement. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Shanna.s
    1 / 5
    Le 05/02/2022 à 12:25

    Hôtel très sale ! Douche pas hygiénique du tout.

    Réponse du propriétaire :
    Chère hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre remarque et aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce désagrément lors de votre séjour. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Lysa.o
    4 / 5
    Le 01/02/2020 à 10:49

    2ème séjour à ce club. bonne animation le soir, équipe d’animation sympa. chambres fonctionnelles mais literie inconfortable (matelas dur), à noter qu’il fait chaud dans la chambre et pas possible de régler le thermostat. Repas moins bien que l’année dernière. Suggestion pr un petit dej au top du top: proposer des pommes de terre pr accompagner l’omelette et le bacon. Équipe de direction très sympa, et le top du top : la garderie avec horaires souples, animateurs au top avec les enfants: enfants au centre du club.

  • Avatar domy.o
    3 / 5
    Le 30/03/2019 à 10:01

    Emplacement top, repas top, personnel top, animation top, parking top. Cet établissement est propre et tout le monde fait au mieux. Les chambres demandent une remise à jour, les fenêtres ne sont pas isolantes au bruit(réveil de bonne heure avec l agitation de la station), manque prodondement de prise electrique, des salles de bain a profondément revoir, de la déco style alpine sur les murs seraient apprécié.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Hôte. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au Belambra Clubs - Neige et Ciel, Les Menuires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est globalement bien déroulé et que vous avez apprécié la qualité de notre restauration, l'agrément du parking gratuit ainsi que de la localisation privilégiée de notre établissement au pied des pistes et à deux pas du centre des Menuires. Nous avons pris note de vos suggestions et nous vous en remercions. Nous en ferons part aux services concernés dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Merci d'avoir souligné l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France une fois de plus. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar TEBECHIRANI.N
    5 / 5
    Le 13/08/2021 à 23:06

    Club top, repas parfait, animations sympa, accueil chaleureux, bonne ambiance. Seule mauvaise note, le bar un peu cher quand on est 5.

    Réponse du propriétaire :
    Cher André, Merci de partager vos impressions ! Nous sommes ravis que votre premier séjour parmi nous se soit bien déroulé. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil et le restaurant. Merci pour vos compliments adressés à l'équipe. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Anoulay.Y
    3 / 5
    Le 16/01/2019 à 17:46

    Très mitigé : du bon et du moins bon. Soyons optimistes et commençons par le meilleur ! La vue est incroyable de l’hôtel. Ce dernier est situé en face du plan de la masse ce qui assure soit une vue de la montagne ensoleillée le matin, soit des pistes le soir de puis la chambre (en fonction de l'étage). L'hôtel propose des dîners, des animations, un bar et un petit déjeuner, gros plus mais relativement courant parmi les établissements du coin. En revanche (et on attaque les points négatifs), les dîners ne sont pas très bon, même s'ils sont quantitatifs. Pour un établissement se situant dans une région où la nourriture est foisonnante, c'est plutôt dommage. Le matin, le petit déjeuner est correct sans être incroyable du tout... Les chambres sont petites et clairement axées fonctionnelles. L'accès en ascenseur est déplorable en période d'affluence (et nous étions en intersaison..). La douche marchait par à-coût et le chauffage était tiède. Nous n'avons pas eu froid néanmoins malgré une température extérieure assez basse (-7°C la nuit). Le bar est agréable, il propose un panel de boisson et d'apéritifs. La salle est chaleureuse car équipée d'une cheminée, de fauteuils et de poufs dans un coin. Le reste de la salle propose une petite estrade où des animations sont proposées tous les soirs (voir photos). Nous étions un groupe de 20 personnes grossissant à 40 au milieu du séjour, forfait et dîners compris. L'offre avait l'air intéressante pourtant, il y eu quelques couacs au niveau des forfaits. J'ai reçu un forfait de ... Chamrousse par l’hôtel et est du faire du ping-pong entre l'hôtel et la location de forfait, chacun se rejetant la faute. J'ai du payé un suppléant pour "forfait perdu" (??) et au même moment, le forfait d'une amie a été désactivée, elle a du repayer la totalité. Vraiment incorrect quand on connait le prix des forfaits... Terminons par un point positif, les dispositifs ski sont très bien organisés : il est possible d'accéder aux casiers depuis les pistes, la sortie est proche des remontées. Il y a un magasin de location de ski propre à l'hôtel, très pratique, ainsi qu'un atelier pour les ski (fartage, régalages) où j'ai pu faire régler mes skis bien qu'ils n'étaient pas loués à l'hôtel. (point négatif : nous avons retrouvé un sac de couches pleines dans notre casier. Bien sur, cela n'est pas dû aux employés qui n'ont pas à vérifier les casiers. Ceux-ci ont très bien réagi en faisant place nette et en prenant les coordonnées des derniers occupants, merci !). Pour finir, la prestation générale est acceptable, propre à un hôtel milieu de gamme. Pour le côté fonctionnel et pratique, c'est super, l'hôtel n'est pas loin de la galerie marchande. Pour le confort et le luxe, on passera son chemin mais bon, les journées sont dédiées au ski, évidemment !

    Réponse du propriétaire :
    Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement exceptionnel près des pistes avec vue sur la montagne, l'agrément du bar, ainsi que la salle commune. En revanche, nous sommes navrés de constater que notre offre de restauration n'a pas été à votre goût et que vous avez eu des soucis avec vos forfaits. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments et vous invitons à prendre contact avec notre service client (src.dc@belambra.fr). Nous avons pris note de l'ensemble de vos remarques, qui nous sont très précieuses pour améliorer la qualité de nos prestations. Nous profitons de cette occasion pour vous souhaiter une très belle année 2019. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Petit.u
    4 / 5
    Le 19/01/2020 à 11:40

    Bon séjour en famille au Belambra neige et ciel , le personnel de l'accueil et vraiment sympathique et très physionomiste, dès le premier jour la personne qui nous a accueilli nous reconnaissait et c'est très agréable . Pour ce qui est de l open bar , au final pas forcément rentable car les prix ne sont pas excessif , environ 7 euros le cocktail et 5 euros la bière , enfin pour arriver a 200 euros à deux la semaine il faut y aller , sachant que vous avez l'eau et le vin à volonté à table . Pour le restaurant , la nourriture est bonne , c'est sure que ce n'est pas du 5* mais en même temps ce n'est pas un hôtel 5* non plus , c'est assez varié et il y en a pour tous les goûts .SI JE PEUX JUSTE ME PERMETTRE :quand il y a une épidémie de gastro dans l'hôtel , qui d'ailleurs frappe toute la France , mais que vous le savez , déjà PREVENEZ VOTRE CLIENTELLE et ensuite proposez du riz , carottes , biscuits secs au restaurant . Pour ce qui est de la crèche , personnel sympathique , notre fils avait peur d'y aller mais ne voulait plus repartir au soir . Juste une chose , il en est de même pour la gastro , prévenez les parents S'IL VOUS PLAIT , cela nous a coûté LA MOITIE DE NOS VACANCES DANS LA CHAMBRE avec notre fils qui vomit , alors que deux jours au paravent un papa venait disant '' ma femme est allé au médecin , ma fille n'a pas la gastro c'est juste des glaires vous pouvez la garder ?'' votre reponse aurait dû être NON ,sachant qu'il y avait une épidémie . Je ne dis pas que notre fils ne l'aurait pas attrapé , mais grosse coïncidence avec les 48h d incubation de la gastro . Cela nous a coûté 3 jours dans la chambre avec notre fils apathique , blafard , et tous les autres symptômes de la gastro que je n énumérées pas, de plus autant dire que les remontées mecaniques et locations de ski ne sont pas remboursées .. . Sinon pour les chambres , elles sont très correctes , vieillottes mais très spacieuses , la literie un peu rude mais on s'y fait . La laverie très pratique ( toujours surtout pour la gastro 😅) j'imagine que cette semaine elle a dû bien tourner la machine à laver . Dans tous les cas nous reviendrons , en espérant profiter un peu plus la prochaine fois . Louis , Matthieu et Ludivine .

  • Avatar Pascal.r
    4 / 5
    Le 19/08/2019 à 12:49

    Malgré cette tour qui a décrié la chronique lors de sa construction, un séjour plus qu'agréable, avec un personnel aux petits soins. Un seul reproche, le personnel de salle de restauration devrait être équipé de dessertes, ce qui faciliterait leur travail, et leur éviterait de courir entre les tables Merci à tous, avec une mention particulière pour l'équipe d'accueil.

  • Avatar éric.
    3 / 5
    Le 21/08/2017 à 05:58

    Un club toujours sympathique avec une équipe dynamique, souriante et serviable. Le service en cuisine fait des merveilles même si la qualité n'est plus au rendez-vous comme auparavant ( baisse de variété ou choix).Le petit dej, ce n'est plus ce que c'était... même si la.directIon se retranche derrière l excuse du covid...qualité et fraîcheur sont bien là. Equipe d animations au top pour les enfants Maintenant, c'est une infrastructure vieillissante, avec un manque cruel d investissement dans le mobilier. La literie est au top par contre. Un prétendu niveau de club belambra sélection l hiver en rajoutant sur la restauration . Rapport qualité / prix imbattable c'est bien pour cela qu'on y revient.

  • Avatar BIDAL.i
    4 / 5
    Le 17/02/2019 à 13:34

    Bon séjour, très bon accueil de toute l'équipe, bien situé, chambre spacieuse propre. Suggestion d'amélioration : plus de bio en cuisine et surtout changez les paniers pique nique : stop aux salades en boîte ! Mais heureusement qu'on pouvait se faire nos sandwichs le matin (dommage le jambon n'était pas bon).

    Réponse du propriétaire :
    Chère hôte, Merci d'avoir pris la peine de nous faire un retour suite à votre passage au Belambra Clubs - Neige Et Ciel, Les Menuires. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné l'accueil de notre équipe, notre emplacement de premier plan avec accès direct au plus grand domaine skiable au monde « Les 3 Vallées », et la taille et la propreté de votre logement. Nous avons bien pris note de vos suggestions et nous vous en remercions. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Bérangère.A
    5 / 5
    Le 05/02/2019 à 12:39

    Un lieu superbe où l'équipe est agréable souriante, ils mettent tout en oeuvre pr que vous passiez un séjour au top. Le buffet est très varié très riche ! Sublime. Bravo au directeur à son équipe restauration ménage et à l'animation.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Bérangère, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour dans notre résidence située aux Ménuires. C'est un plaisir de lire vos compliments sur nos différentes équipes et sur le professionnalisme de notre directeur. Tout notre personnel vous en remercie chaleureusement. Merci également d'avoir souligné la qualité de notre offre de restauration très variée et très riche. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau pour une expérience tout aussi positive. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar valérie.t
    4 / 5
    Le 05/03/2019 à 17:59

    Beau club. Bons buffets . Plein de place pour s'asseoir et ça ce n'est pas le cas dans tous les clubs belambra. Très grand bar chaleureux. Snack un peu juste pas de choix. Personnel tout sourire. C'est indiqué ski aux pieds selon enneigement mais même quand c'est enneigé l'accès n'est pas évident pour aller sur les pistes. . A 5 minutes des pistes. Pour rentrer ça va il y a une piste et là c'est vraiment ski aux pieds. Magasin de ski dans le belambra très pratique. Ils sont adorables . Logement 3 chambres très bien . Serviettes fournies et changées en milieu de semaine. Au 13ème étage. Superbe vue des chambres . Pas de chauffage dans la salle de bain c'est dommage on prenait des bains pour chauffer la pièce. Dans les chambres bonne température. Logement pour 7. A 5 c'est super. On est bien . Ça passe trop vite. On a eu un problème dans notre chambre à cause du vent qui soufflait beaucoup et qui faisait un appel d'air très bruyant. On a été à la réception le soir. Le personnel et le directeur ont été très réactifs le directeur est même venu voir dans notre chambre. Ils nous ont relogés dans une autre chambre le soir même le temps que quelqu'un de la maintenance passe le lendemain matin. Super merci à eux.

    Réponse du propriétaire :
    Chère Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire de votre commentaire à propos du Belambra Clubs - Neige Et Ciel, Les Menuires. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la qualité de la restauration, la qualité de service et l'accueil de notre équipe, la qualité de votre logement, ainsi que la vue sur les montagnes. En revanche, nous sommes navrés de constater que votre salle de bain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons en discuter avec les équipes concernées. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France prochainement. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Vincent.a
    5 / 5
    Le 23/03/2022 à 15:29

    Cadre, accueil et séjour (avec enfants) exceptionnel !

    Réponse du propriétaire :
    Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous félicitons que notre club ait été à la hauteur de vos attentes! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Jean-marc.a
    5 / 5
    Le 21/07/2019 à 20:25

    Séjour en été au belambra neige et ciel. Une superbe équipe d'animation et du personnel sympathique. Le directeur est très présent pour donner un coup de main à ses équipes ce qui améliore encore la qualité du service (restauration, bar, animation). Un super séjour qui a ravi les grands comme les enfants avec les clubs de Leo.

  • Avatar Alexis.r
    4 / 5
    Le 15/03/2016 à 14:09

    Très content de ce club vacances avec restaurant pour pension complète et club enfant. D'abord très bien situé, réellement au pied des pistes de ski, à 3 minutes du centre névralgique de la station les Ménuires. Le bâtiment est très bien organisé pour déposer les enfants le matin, et foncer sur les pistes. Le club enfant est très professionnel avec des horaires très large. Le bar dispose d'une terrasse avec vu imprenable, le restaurant des baies vitrées le rendant très lumineux. Les repas sont sous forme de buffet et la qualité est plutôt bonne, sauf le jus d'orange et le café le matin. Une étoile de moins pour l'insonorisation des chambres très moyennes, le wifi payant et bien sûr le rapport qualité-prix qui n'est pas au rendez-vous

  • Avatar Pernelle.a
    4 / 5
    Le 09/01/2018 à 09:48

    Très bonne expérience en famille (1ere expérience avec enfant de 19 mois) - le lieu est parfait pour les enfants! Club bébé adapté et où mon fils ressortait content. Les animateurs les sortent en journée dans le jardin, prise en charge sur l'heure de midi. Must : soirée pour les parents le mardi soir, et ça c'est extra ! Espace enfant interieur avec tobbogan très bien. Animation enfant en soirée sympa quoi que un peu tardive (20h15). Prêt de poussette. - situation de l'hôtel : étant donné la station (pas très agréable) l'hôtel est finalement bien situé à 3mn à ski des pistes) - restauration : très très moyenne. Je ne parlerai pas de buffet varié car il y a en général seulement 3 choix de plats. Espace crudité et dessert varié. Salle restaurant correcte. Restauration pour enfant très bien (petits pots bledina en tout genre) - bar : cocktails corrects et finalement pas si cher vu les prix pratiqués en station. En revanche l'offre "open bar" est absolument très chère et ne vaut pas l'achat si vous ne buvez qu'1 cocktail par jour, voire 2 par jour! - chambre : nous avons choisi un logement à 2 chambre afin d'avoir une partie pour enfant et une partie adulte. Nous n'avons donc pas eu de problème de place. En revanche les chambres sont vieillottes, literie ok, salle de bain rudimentaire mais correcte. Insonorisation 0. En résumé : si vous avez des enfants c'est le meilleur rapport qualité/prix/confort vacances que nous ayons testé. On recommencerait l'expérience avec plaisir.

  • Avatar Wilfried.a
    4 / 5
    Le 06/01/2019 à 00:41

    Première fois dans un établissement Belambra, la chambre 711(double), 3 lits simple dans une chambre, 1 double dans l'autre, est assez spacieuse, la literie est confortable et assez grande. Le minifrigo dépanne bien. La vue sur la station et le domaine est agréable, et ensoleillé. La baignoire est vraiment petite, plus proche de la baignoire sabot qu'autre chose, mais adapté aux douches avec la paroie vitrée. Le complexe bien que d'ancienne conception à un certain charme et est chaleureux. Attention, il y a toujours des marches pour circuler entre les différents espaces (ski room, lobby, restaurant, bar, chambres) même en utilisant les ascenseurs qui par exemple ne descendent pas jusqu'au niveau du ski room. La propreté du bâtiment, chambres, partie communes n'a pas été prise en défaut. Les chambres se sont avérées calmes la nuit. La tv permet la lecture de clef USB et disque dur externe, à condition de trouver le bon angle entre TV et Télécommande pour accéder au différent menus. Le complexe bien situé, un peu à l'écart de la Croisette parfois bruyante la nuit 5/10 min à pied en pente douce, à proximité du complexe sportif, 5 min à pied. Et lorsque la neige est suffisante, départ et retour ski aux pieds. Dans mon cas, 20 m de marche pour passer sous le bâtiment dont le passage n'avait plus de neige. Le personnel était compétent, souriant et réactif. Les animations pour enfants semblaient bien les divertir, ainsi que les soirées thématiques adultes (karaoké etc) La restauration en pension complète était très correcte, assez varié mais parfois calculé un peu trop juste peut être pour les arrivant tardifs. Il aurait été apprécié que le vin blanc soit représenté comme pour La fontaine rosé et rouge. Le "jus d'orange" mériterait une machine dédié avec de vrai oranges. Le chocolat type boisson chaude instanée d'autoroute est tout juste correct, se qui est d'autant plus dommage que le lait froid à disposition à bon goût. Mettre à disposition du cacao en poudre pour ceux qui le boivent peu ou pas sucré serait bienvenue. Les oeufs brouillés mériteraient plus de saveur, le bacon d'être plus cuit. Les paniers repas, quand ils sont pris chaque midi sont répétitifs : Terrine de campagne et rillettes de canard, à chaque fois. Même si cela est bon et suffisant, proposer d'autres alternatives serait appréciable. L'option wifi par contre, est complètement inadapté aux usages modernes, car souffre d'un débit vraiment insuffisant. La 4g+ étant présent pour Free et Sosh, avec des débits 27 à 70 fois supérieur... Dans l'ensemble c'est une bonne expérience, je la renouvellerait sans hésiter. Option Wifi en moins. 🤷🏼‍♂️

    Réponse du propriétaire :
    Cher Wilfried, Merci d'avoir rédigé un compte rendu très précis de votre séjour dans notre hôtel Belambra Clubs. Nous vous remercions d'avoir évoqué la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous ait satisfait et que la qualité de nos animations pour les enfants et pour les adultes, ait été à votre convenance. Merci d'avoir souligné la qualité de notre pension complète. Nous prenons note de vos observations concernant le petit déjeuner et le vin blanc. Nous avons beaucoup de plaisir à recevoir des familles et mettons tout en oeuvre pour leurs offrir de bonnes vacances. Nous espérons avoir l'occasion de recevoir à nouveau votre famille, ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Matilde.i
    3 / 5
    Le 06/02/2019 à 16:59

    Grosse structure. Tous les services sont payants y compris le ménage. Sinon pour les enfants il y a des animations et des espaces pour eux sous responsabilité parentale. Les adultes ont chaque soir une ambiance différente. Domage pour le côté "industriel" de l'hôtel clubs

    Réponse du propriétaire :
    Chères Matilde et Miranda, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions également d'avoir mentionné les espaces enfants et les animations pour les enfants et pour les adultes. Nous sommes désolés que notre structure ne vous ait pas convenue. En ce qui concerne les services payants, nous appliquons cette politique tarifaire car de nombreux hôtes ne souhaitent bénéficier de ce type de prestations et de ce fait ne veulent pas payer un service qu'ils n'utilisent pas. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar François.I
    3 / 5
    Le 30/01/2019 à 06:46

    Bon accueil. Bar multiforme cosy à 16h00 et boite à 22h00. Établissement de très grande taille. Buffet petit déjeuner de type industriel. Ne cherchez pas de bio .... Chambres petites mais bonne literie

    Réponse du propriétaire :
    Cher François, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous vous remercions d'avoir mentionné l’agrément de notre bar qui ouvre à 16h00 et se transforme en night club à 22h00, ainsi que le confort de votre literie. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous en remercions. Nous allons transmettre au service concerné afin qu'il en tienne compte. Notre objectif est de vous donner entière satisfaction et vos retours nous sont très utiles. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar CHRISTOPHE.p
    4 / 5
    Le 09/08/2018 à 06:01

    Club bien situé dans les menuires à la croisette. L'hôtel est propre et climatisé, les chambres sont équipées d'un petit frigo, douche " très difficile d'y entrer pour les personnes corpulentes " toilettes, tv. 16 étages disponibles. Le restaurant est bien achalandé mais simple. Prix très accessible en été. La présence d'un mini club implique beaucoup d'enfants donc pas pour un voyage de noces lol.

  • Avatar Arnaud.o
    1 / 5
    Le 07/04/2019 à 09:04

    Chambre sale, douche qui alterne entre eau chaude et froide, buffet de petit déjeuner non renouvelé ce qui fait que si l'on arrive au mauvais moment on a rien à manger... Des assenceurs dans tout les sens qui n'accède pas à tout les étages (personne n'a compris). Un restaurant vraiment très très bas de gamme ! Hôtel vraiment pitoyable ! à fuir.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons noté votre remarque concernant votre chambre et notre service de restauration et nous nous excusons pour ces désagréments qui ne reflètent pas nos exigences de qualité. Au moindre souci sur place nous invitons nos hôtes à en informer la réception afin que nous puissions gérer immédiatement le problème et vous proposer éventuellement un relogement. Nous sommes désolés que nos plats servis en buffet déclinés sous différentes thématiques et animations n'aient pas été de votre goût et nous en informons notre équipe en cuisine. Soyez assurés que nous allons faire un suivi de ces points et que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Nous espérons vous revoir dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour une expérience réussie. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Philippe.A
    4 / 5
    Le 16/10/2019 à 18:24

    Le bâtiment n’est pas typique de la montagne mais il est propre et bien tenu. Les équipes sont sympathiques et avenantes. J’ai été déçu par la qualité de la nourriture, mais malgré tout en choix varié et servie à volonté.

  • Avatar sylvain.a
    3 / 5
    Le 12/08/2020 à 07:28

    Les animations et les clubs enfants sont très bien. Les animateurs et le personnel sont chaleureux. Nous avons apprécié la réactivé du directeur pour répondre a une difficulté rencontrée.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes profondément navrés de lire votre mécontentement à propos de votre séjour parmi nous. Vous avez bien fait de nous faire part dès votre arrivée de ces désagréments. Notre direction vous a alors rencontré et vous a proposé un changement de chambre. Nous espérons que celle-ci correspond mieux à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir mentionné les nombreuses activités proposées ainsi que le club enfants. Nous vous souhaitons une très bonne fin de séjour et aimerions vous recevoir à nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de vous proposer une expérience sans faille. Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Lydie.o
    2 / 5
    Le 31/03/2019 à 15:38

    Complexe veillissant. Certaines chambres ont des beaux balcons. Les douches crachottent avec peu de pression. Le mobilier n est pas moderne, et les fenetres n isolent pas très bien, on entend tout. Petit déjeuner servi en buffet, mais à 8h30 le samedi plus beaucoup de chose même si c est rechargé (pas de croissant ni de pain au chocolat par ex) . Sur la partie salé seulement un fromage proposé coupé en cube et sans vraiment de goût. Point positif, les jus de fruits sont bon. Le personnel acceuillant et sympathique. (Commentaire édité pour donner plus de détail)

    Réponse du propriétaire :
    Chère Lydie, Nous avons pris note de vos observations. Vos suggestions sont les bienvenues pour le petit déjeuner. Celui ci est proposé en buffet complet avec boissons chaudes, jus de fruit, viennoiseries, pains variés, assortiment de confitures et de pâte à tartiner, buffet salé (œuf, bacon, saucisses, fromage), fruits frais, laitage, céréales... Nous espérons vous revoir ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar TONY.A
    4 / 5
    Le 02/09/2018 à 19:45

    Vacances en famille (4 personnes) Vacances en demi-pension, avec de superbes randonnées la matinée et centre aquatique l’après-midi (avec la carte multi-loisir offerte dans le séjour) Cette carte donne l’accès également au remontées mécaniques. Rapport qualité prix très intéressant. Je recommande ce club de vacances.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Tony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour dans notre Club Belambra Neige Et Ciel, situé au cœur la vallée savoyarde de Bellevillle aux Ménuires, une station familiale multi-activités avec ski alpin, ski de fond, raquettes et balades pédestres pour la partie « neige » et la découverte des richesses du patrimoine savoyard comme les villages, les fermes, le terroir et la gastronomie locale pour la partie « culturelle », s'est parfaitement passé. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié vos vacances en demi-pension parmi nous, les superbes randonnées le matin et l'agrément du centre aquatique l’après-midi accessible gratuitement avec la carte multi-loisirs offerte pour le séjour qui vous donne également accès aux remontées mécaniques pour découvrir notre belle région. Que pensez-vous d'un Noël en famille à la montagne avec nous cet hiver ? Nous proposons des soirées de Réveillons festives pour les fêtes de fin d’année dans une ambiance très conviviale. N’hésitez pas à nous contacter pour avoir de plus amples informations. Nous serons heureux de vous accueillir encore parmi ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France à la prochaine occasion. Cordialement, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar nicolas.o
    5 / 5
    Le 23/01/2022 à 15:17

    Un séjour au top. Un grand merci à toute l'équipe d'animation.

    Réponse du propriétaire :
    Cher Nicolas, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre Club Belambra. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe d'animation. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous. Bien à vous, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Morocco.a
    1 / 5
    Le 04/03/2018 à 14:15

    Nous rentrons d’un séjour d’une semaine dans ce club payé plus de 3000 euros en demi pension Quelques points positifs mais beaucoup de points négatifs. A commencer par l’accueil: arrivés à 19h30 après 8h de route, chambre pas prête, il fallait attendre une heure avec des enfant en bas âge. Ensuite la chambre: franchement, le délabrement a pris le dessus, chambres vétustes, cabine de bain vielle et surtout sale sans aération! fenêtres en bois des chambres, à -16 degrés, on a du éloigner les lits des fenêtres pour éviter d’attraper la crève! Les lits sont en mousses, d’une épaisseur d’une dizaine de cm Max!! Très inconfortable, voire penibles!! En une semaine, le ménage n’est jamais fait, les serviettes changées une fois. En résumé, la chambre, c’est plus le formule 1 en vétuste.. La restauration: on a été malades à la fin, sinon, menus très très bas de gamme et peu variés... Le personnel est sympa en général, mais semble débordé et en sous effectif. Le club bébé est top! Les animation parfois nazes. Le wifi est payant! En 2018...

  • Avatar Remi.a
    3 / 5
    Le 25/08/2018 à 12:12

    En vacances fin août. Le niveau des prestations est un peu en dessous du standard Belambra. Chambres correctes mais vieillotte. Banquettes dans la salle de restaurant éventrées. Pas de spectacle des animateurs. Queue pour le restaurant. Peut mieux faire.

  • Avatar sim.A
    4 / 5
    Le 24/02/2018 à 22:41

    Une tour de 16 étages (l'ascenseur ne va que jusqu'au 15e ensuite c'est les escaliers), chambres colorées sans balcon. Parties communes propres. Mais pour les chambres c'est très moyen (poussière, moisissure dans la douche, WC calcaire...). Restauration : varié et bon en général (se méfier quand même de la viande surgelée...). Diner à thème tous les jours. Le linge de toilette n'est pas changé pendant tout le séjour. Wifi payant. Personnel de l'accueil toujours disponible pour toutes questions.

  • Avatar Caro.B
    3 / 5
    Le 31/12/2019 à 15:08

    Correct 👍 Bien accueilli bien pour ceux qui ont des enfants (clubs pour enfants et ados, spectacles pour les plus petits, etc) Location de ski directement à l'hôtel Par contre: Tout extra (dont internet !) est payant... thé et autres boissons Pas de petits shampooing et gel douche

    Réponse du propriétaire :
    Chère Caro, Nous vous remercions de votre commentaire positif à propos du Belambra Clubs - Neige Et Ciel, aux Ménuires. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que ce soit encore mieux. La satisfaction de nos clients est notre principale source de motivation. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Très bonne année à vous! Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Martine.t
    3 / 5
    Le 03/02/2020 à 06:50

    ..Nous sommes partis en couple avec 4 amis au club belambra neige et ciel des menuires.apres une experience belambra l hiver dernier aux 2 alpes qui nous avait seduite on s attendait a la meme prestation aux menuires.grande déception.pas de service hotelier et surtout le service restauration inefficace .au petit dejeuner tout les matins attente pour le distributeur de cafe ou de jus de fruits,pas assez de bol et de tasse ,tables libre mais non nettoyées,plateaux pas tres propres.le midi pas assez de grandes assiettes.bref beaucoup de gens qui ralaient.apparemment il y avait un manque d effectif et les jeunes saisonniers faisait ce qu ils pouvait et etait debordes.celac est arrange a partir du jeudi matin car la direction a enfin reagit.nous etions 6 adultes et avons demandes si on pouvait reserver une table pour 6 tous les soirs.la directrice nous a dit que cela etait possible a partir de 8 et qu on avait qu a venir apres 20h30 mais le vendredi nous avons vu des tables de 6 réservées !!! A part cela nous avons ete tres bien accueilli par le personnel qui a toujours ete aimable . La qualite de la nourriture etait correcte mais pas assez variee.c etait souvent les memes entrees proposées. Midi et soir et bien sur quand une nouveaute etait proposée il n y en avait plus a 20 h et non réapprovisionner il fallait. Venir plutot !!! Les oeufs brouillésn etait vraiment pas bon ! Bref notre sejour en club belambra aux menuires ne sera pas le meilleur et je doute que l on revienne. Nous ne sommes pourtant pas difficile et n avons pas pour habitude de rouspeter mais vraiment on a ete decu.Désolé

    Réponse du propriétaire :
    Chère Martine et cher José, Merci pour votre commentaire à propos de notre club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil, l'amabilité ainsi que la qualité de service de notre équipe. Nous sommes cependant désolés pour les désagréments. Nous allons en discuter avec les équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous prions de nous excuser du désagrément. Nos buffets repas proposent un large choix de plats de qualité allant des viandes et poissons grillés ou cuisinés aux plats traditionnels et classiques avec un large choix d'accompagnements agrémenté de salades composées et de nombreuses entrées et de desserts variés dont un dessert du jour. Nos hôtes apprécient généralement notre offre et nous sommes navrés que ce ne fut pas le cas pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Julie, Service Relation Clients Belambra

  • Avatar Alex.u
    2 / 5
    Le 28/02/2018 à 17:28

    Un accueil poli, ça ne sent pas la bienvenue et le « vous allez passer une bonne semaine » Les chambres 10/12 m2 maxi avec douche WC et le charme des années 70 moquette et du confort 1*. Sortie de ski room dangereuse car personne ne s’occupe de mettre du sel ou d’ammenager L’e droit. Les repas : franchement un « flunch » en moins bien. Redondance des plats mais personnel de service très sympa (enfin). Avec une nette différence sur le midi nettement plus Pauvre en choix, ne prennes pas la demi pension. 9euros pour les enfants 20 pour les adultes ! Je n’ai jamais mangé pour ce prix là. Un management un peu plus festif et/ou tourné vers la satisfaction client ne serait pas inutile. D’ailleurs qui sont les managers ... aucune idée. Excepté au restaurant, c’est le monsieur très inquiet Je reviendrai au MENUIRES mais pas ici. Pour info je m’etonnais Que l’on ferme ma chambre à clef alors que moi non. Petite réponse à l’accueil sympa « on change les serviettes alors on referme après, c’est quand même pas dur à comprendre » 😊 Sympa Bref simplement déçu pour des vacances à près de 3000 euros sans le voyage.

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  • Adresse :
  • Les Menuires
  • 73440 Les Belleville
  • belambra.fr

Horaire d'ouverture :

Lundi 08:30–19:30
Mardi 08:30–19:30
Mercredi 08:30–19:30
Jeudi 08:30–19:30
Vendredi 08:30–17:00
Samedi 08:30–19:30
Dimanche 09:00–18:00

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