Résidence Odalys Chanteneige Croisette

Tags: Résidence hôtelière,

• Cec.h

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  Le 07/03/2022 à 03:33

  Résidence vieillissante. Les prestations proposées ne correspondent pas au prix payé. L'appartement est mal entretenu, pas très propre ( ménage où es tu ?) et il manque beaucoup de choses pour la cuisine en autres choses. Odalys nous avait habitué à un autre standing les années précédentes... Déçue
• Aurore.u

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  Le 19/01/2021 à 12:16

  Annulation de notre réservation car Odalys a choisi de fermer la résidence. Les Frais de dossier et Assurance sont non remboursés! Or illégal Article L211-14 du code du tourisme. Une lettre en accusé réception leur a été envoyée mais aucun retour de leur part. Notre déception est grande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments engendrés par la situation actuelle. Nous mettons tout en œuvre pour gérer les dossiers au plus vite afin de répondre à toutes les demandes de nos clients. Nous vous prions de nous excuser pour le délai d'attente. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Nous ajoutons que dans les conditions de vente à la rubrique " Annulations et modifications Conditions générales d’annulation ou modification ", il est bien indiqué que " les frais d’inscription, le montant de l’assurance éventuellement souscrite seront retenus ". Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Chanteneige Croisette mroz.m@odalys-vacances.com +33 (0)4 79 00 95 30
• Julien.u

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  Le 06/07/2020 à 21:24

  Visite en janvier 2020, la semaine du nouvel an. Appartement spacieux, nous avions un studio pour 2 adultes et 2 enfants, aucun soucis. L'appartement etait vieillissant, vu les photos c'est un peu au p'tit bonheur la chance pour en avoir un rénové... La situation : exceptionnelle ! Au pied des pistes, sur la croisette avec tous ses commerces, rien a dire c'est vraiment l'idéal. Petite remarque sur les casiers a chaussures qui sont un niveau en dessous des casiers a ski : si vous chaussez plus que du 32 n'empruntez pas l'escalier ! Nous y reviendrons a coup sur pour l'emplacement et la station.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci pour ce charmant commentaire ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'agencement de votre logement spacieux ainsi que notre emplacement de choix pour les skieurs mais également pour profiter des commerces et du centre-ville. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Enfin, nous vous remercions pour la belle note que vous nous avez accordée. Ce fut une joie de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Chanteneige Croisette mroz.m@odalys-vacances.com +33 (0)4 79 00 95 30
• Thomas.a

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  Le 03/02/2020 à 08:10

  Bonjour, Arrivés en plein après-midi, notre réception s'est bien déroulée. Lors de la réservation, les images faisaient apparaitre un studio plutot moderne, rénové, bien équipé mais seulement, à l'ouverture de la porte, nous avons pris une douche froide : appartement vieillo, draps tachés éléments de cuisine datant des années 90, rideau de douche noir sur la partie inférieur, aucune vue sur les pistes, location d'une TV à 35€ (minuscule TV...), odeur de produit ayant juste servi de faire bonne impression et de renfermé, coussins peu lavés, sentant mauvais. Bref rien à voir aux photos que le prestataire propose lors de la résa. Bref, un peu rustique mais on n'est pas venu pour le confort. La semaine se déroule bien dans l'ensemble, sauf que surprise le samedi matin lors du départ.. Au moment de la remise des clés, l'agent d'accueil nous prévient qu'elle va demander à sa collègue de jeter un oeil dans notre appartement avant de nous confirmer la restitution de la caution. Et là c'est le choc, sa collègue dis à sa collègue par le biais d'un talkie qu'il y a une odeur de tabac. Seul bémol, aucun des 4 voyageurs n'est fumeur... La réception n'a rien voulu savoir en raison d'une file d'attente et a donc prélevé 150€ pour cause de grand grand ménage sur les 300€ de caution laissé. Après avoir insisté auprès de cette dame, elle ne croit pas nos paroles et ne nous laisse aucun recours. Je lui ai donc signalé que je ferai appel à la direction car je ne peux pas assumé quelque chose que je n'ai pas fait. Je ne recommande donc pas cet établissement. Le prix de base est attractif mais très vite, l'addition peut grimper.. En attente d'un remboursement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas. Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit dans l'ensemble bien déroulé. Nous sommes toutefois navrés pour les désagréments que vous mentionnez. Votre déception est palpable et soyez assuré que nous prenons vos commentaires à coeur. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. De plus, si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Également, nous souhaitons rappeler que la télévision est une option payante comme indiqué sur nos supports de communication. Enfin, le règlement intérieur stipule que les logements sont 100 % non-fumeur et une odeur de cigarette a bien été constatée lors de votre check-out. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un futur séjour dans l'une de nos nombreuses résidences en France. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Chanteneige Croisette mroz.m@odalys-vacances.com +33 (0)4 79 00 95 30
• Corentin.o

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  Le 31/03/2019 à 11:41

  Les + : - Positionnement idéal de la résidence (à 50m des remontées mécaniques, accès direct à la galerie marchande, proximité immédiate avec le parking extérieur) - Studio 4 pers. propre à notre arrivée, et correspondant très bien aux photos sur le site internet - Le studio est bien équipé (Lave vaisselle, four micro-onde, bouilloire, machine à café, lave linge) - 2 casiers à disposition (casier a ski au RDC et casier à chaussure au -1) - Pas d'attente à la réception à notre arrivée comme à notre départ. Les - : - Si la majeure partie du staff est vraiment sympathique, certaines personnes à la réception ne sont en revanche pas du tout aimable, et donnent l'impression de vouloir faire le minimum pour les clients (problème assez récurrent dans les résidences d'Odalys, c'est un peu comme une marque de fabrique...) - Les horaires d'ouvertures de la réception sont assez minimalistes - Un peu sur le même modèle que le low cost, beaucoup de choses sont payantes (35€/semaine pour la TV, 15€/semaine pour le wifi pour seulement un appareil...). Aussi, je recommanderais de réserver le parking couvert directement via l'office de tourisme, moins cher que via Odalys. - Si la réduction sur le forfait de ski via Odalys est intéressante, il est en revanche parfois moins cher de réserver son matériel de ski directement sur internet (intersport, sport 2000...)
• juan.i

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 20:08

  Résidence idéalement placée, ski au pied🎿, accès direct à la galerie commerciale. Esf à 300m, 1ere remontée à 50m.nombreux appartements rénovés. Concierge sur site.
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 14/01/2017 à 07:54

  Très bel endroit au pied des pistes. Accès direct à la galerie marchande. À 5 minutes des remontées et des forfaits. Beau standing. Je recommande.
• Céline.O

  3 / 5

  Le 13/02/2020 à 22:24

  Après avoir connu Edenarc, c'est un peu la déception... Bâtiment plutôt vieillissant... 😕 Fonctionnel, assez spacieux pour 4, et situation très agréable malgré tout.
• Florian.Ã

  3 / 5

  Le 01/12/2015 à 09:04

  Tout dépend sur quel appart on tombe, s'il a été refait et bien entretenu ou s'il a été laissé dans son jus pour le propriétaire investisseur qui est attentif qu'aux liquidités qui rentrent.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 06:21

  Très bien accueilli. Appartement très propre avec belle vue sur la montagne. Très belle tranquillité pour un séjour des plus agréables
• Cédric.r

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 14:20

  Belle résidence aux appartements spacieux et de bonne qualité.
• Muriel.e

  2 / 5

  Le 09/03/2017 à 19:14

  Appartements correctes mais cette année sans prévenir les clients ils ont supprimé les cartes de loisirs offertes dans le prix et la location chaque années la direction n a rien voulu savoir pour faire un geste pour aucun clients car beaucoup ont été très en colère pour cela et ont rallé
• Audrey.o

  3 / 5

  Le 08/02/2018 à 12:42

  Très bonne situation dans la station, mais le personnel est peu aimable se prenant pour des chefs de grande entreprise qui se soucis peu des réclamations des clients !
• pepin.a

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 11:24

  Appartement agréable avec vue sur le front de neige, bien équipé, bien entretenu
• Aurélie.i

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 19:23

  Très bon prix, propre et hôtesse très agréable et trouve des solutions en cas de souci :)
• nos.x

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 09:32

  Super ... espace agraeble .vue sur toute la croisette et les activités
• Geoffrey.b

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 20:04

  Pas très propre et pas très bien entretenu...
• yves.e

  3 / 5

  Le 15/08/2017 à 05:03

  Correct mais immeuble ancien et peu rénové.
• patrick.o

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 15:25

  Bien placée skis aux pieds.
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 11:13

  Bon emplacement
• Antonella.a

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 13:44

  (Traduit par Google) Maisons très confortables sur les pistes de ski. Prix ​​abordables (Avis d'origine) Abitazioni comodissime, sulle piste da sci. Prezzi abbordabili
• Flavio.u

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 20:10

  (Traduit par Google) Toute belle (Avis d'origine) Tudo lindo