Résidence Goélia Les Balcons d'Anaïs
- 3.8
- hôtels
- Villarodin-Bourget
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A propos de : Hôtels Résidence Goélia Les Balcons d'Anaïs à Villarodin-Bourget
Appartements colorés avec cuisine et balcon dans résidence sobre au pied des pistes. Parking gratuit. Résidence conviviale au pied des pistes.
Les avis (100)
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Léa.r
3 / 5Le 08/02/2022 à 09:46Je suis mitigée, nous avions une vue magnifique et aux pieds des pistes, ce qui était top, et le personnel était chaleureux et très aimable. Cependant, les points négatifs, bien qu'ils touchent le logement seulement, sont nombreux : murs fins et très peu insonorisés, logement très petit (un 8 personnes devrait être plus large) surtout pour la cuisine où on ne tenait pas à 2, éléments du mobilier dans un état désolant, des éléments d'électroménager fondus, etc. Je n'ai pas pensé à prendre plus de photos, mais des travaux s'imposent.. Merci tout de même à l'équipe qui a été professionnelle et compréhensible avec nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire détaillé. Nous sommes désolés de constater que votre séjour parmi nous n’a pas su répondre entièrement à vos attentes. Il ne faut pas hésiter à solliciter nos équipes à l’accueil si vous constater que des ustensiles de cuisines ou du mobilier sont manquants ou abimés. Elles feront leur maximum pour répondre à votre demande. Nous prenons également note de vos remarques concernant d’éventuelles rénovations et feront remonter l’information pour de futures améliorations. La superficie de nos logements est bien indiquée sur notre site internet, n’hésitez pas à contacter notre centrale de réservation pour un prochain séjour afin que nous puissions vous conseiller un logement qui serait plus adapté à vos attentes. Nous espérons toutefois pouvoir vous retrouver prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia. -
Aude.h
5 / 5Le 11/02/2022 à 18:10Excellent séjour, personnels d'accueil très gentils et serviable. Appartement propre à l'arrivée et emplacement au top. Par contre il faisait une chaleur étouffante dans l'appartement malgré l'arrêt des radiateurs, chauffage au sol beaucoup trop fort. Il serait bien de remplacer les couvertures par des couettes tellement plus pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. C’est avec plaisir que nous vous lisons et constatons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et que nos équipes y ont contribué ! Il se peut, par l’exposition de certain logement, que le soleil ait contribué à la montée de la chaleur ambiante, le chauffage ne venant du sol mais des radiateurs, nous ne voyons pas d’autres explications. Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia. -
BERTRAND.E
5 / 5Le 25/01/2022 à 07:31La résidence est très bien placée dans la station, proche des commerces et au pied des pistes Les appartements sont bien mais il faut êtres dans un appart 4/6 pour avoir suffisamment de place pour 2 adultes et 2 enfants.... L accueil est sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour en famille parmi nous, et que vous avez pu profiter pleinement de l’emplacement idéal de la résidence ! Notre équipe se refera une joie de pouvoir vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines vacances. Cordialement, l’équipe Goélia. -
Natacha.a
4 / 5Le 13/04/2022 à 09:18Résidence très bien située aux pieds des pistes. Manque de rangement dans l'appartement surtout pour 10 personnes. Local à skis avec direct accès à l'extérieur face aux pistes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous faire part de votre retour. C’est avec plaisir que nous apprenons que votre séjour aux Balcons d’Anaïs vous a plu. Nous prenons également note de votre remarque concernant les rangements et feront remontrer l’information pour de futures améliorations. Cordialement, l’équipe Goélia. -
Morgane.�
2 / 5Le 12/03/2022 à 07:04Le logement est très bien placé, au pieds des pistes, une vue magnifique rien a redire la dessus. Cependant, le lotissement est dans un état "fatigué" pour rester polie. Robinet qui ne tiens cas moitier, luminaire cassé. Et parlons de la propreté, les toillettes sont dans un état lamentable, l'appartement était plein de poussière a notre arrivée. Les lits ne sont pas fait, on a l'impression que le locataire d'avant viens juste de le quitter. Les départs se font avant 9h et nous sommes arriver a 17h30, je ne comprend pas comment le logement peut-être dans cette état avec un lapse de temps aussi long. Et lors du check de départ on nous faig la remarque pour quelques poussière dans un petit coin. Je trouve sa extrêmement culotté de leur part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Notre équipe se tient à votre disposition pour tout problème pendant votre séjour. Tous les problèmes techniques que vous citez ont été communiqués et réparés pendant votre séjour, toutefois nous sommes surpris de lire votre retour concernant le ménage puisque cela n'a jamais été mentionné à notre équipe pendant votre séjour. Nous aurions pu intervenir pour faire une retouche ménage dès votre arrivée si cela nous avait été indiqué. Nous sommes navrés de lire votre déception pour ce séjour et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances. Cordialement, l'équipe Goélia -
Geoffrey.
5 / 5Le 13/02/2022 à 10:32Résidence très bien située et pratique aux bord des pistes dans une station idéale pour skier en famille. Petit bémol sur le mobilier qui est d époque et vieillissant ( à renouveler).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour parmi nous vous a satisfait et que vous avez pu profiter pleinement de vos vacances en famille. Nous prenons également note de vos remarques concernant le mobilier et feront remonter l’information pour de futurs améliorations. En espérant vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia. -
Gigi.o
4 / 5Le 02/02/2022 à 12:00Personnel aimable et efficace, vraiment sympa, la résidence en elle même ai bien placé en face de la montagne au pieds des pistes...les appartements somaire mais pour une semaine cela reste correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Nos équipes ont à cœur de vous faire passer le plus agréable séjour possible, et nous sommes heureux de constater que ce fut le cas. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences prochainement. Cordialement, l’équipe Goélia. -
Angélique.A
3 / 5Le 10/07/2021 à 13:48La station de la Norma au top! La personne au niveau de l accueil de la résidence très agréable . Les appartements sont assez basiques. Il manque des espaces de rangement comme par exemple un placard dans la chambre pour pouvoir ranger les vêtements ou des étagères dans la salle d eau. Sinon le balcon très agréable avec belle vue , la piscine chauffée au top et terrain de tennis parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu. Concernant les rangements, nous prenons bonne note de vos remarques pour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Goélia. -
Marie-Pierre.l
5 / 5Le 14/03/2022 à 17:11Très bon séjour. Personnel très aimable et accueillant. Résidence au pied des pistes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour aux Balcons d’Anaïs vous a plu et que vous avez pu profiter pleinement de la station. Nos équipes ont à cœur de vous faire passer un agréable séjour, et seront ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau pour vos prochaines vacances. Cordialement, l’équipe Goélia. -
Ghislaine.o
3 / 5Le 17/08/2021 à 07:22Résidence Goelia les balcons d'Anaïs, Personnels hyper sympa, accueillants et à l'écoute. Ce que je regrette, c'est que les appartements sont petits. Nous avions un appartement pour 4, nous étions 3, heureusement car je pense qu'à 4 , on est vite à l'étroit, et on manque de rangement. D'autre part, notre appartement étant à l'ombre, le plus souvent, manquait de lumière, ce qui nous obligeait à allumer même en journée. Bon, en même temps, c'est les vacances, on ne passe pas notre temps à l'intérieur. Nous avions mis une petite table sur le balcon assez grand, ce qui nous permettait de manger dehors quand le temps s'y prêtait, car à l'ombre. Rien à dire sur la propreté, c'est nickel, bravo aux équipes de ménage qui ont fort à faire cette saison. La station, géniale avec des enfants. La région est magnifique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nos équipes sont toujours ravies de voir que votre séjour a été bon. Nous indiquons dans l’onglet résidence de notre site internet la taille de chaque appartement pour que vous puissiez sélectionner le logement le plus adapté à vos besoins. Pour un prochain séjour n’hésitez pas à appeler un de nos conseillers de vacances afin que nous puissions vous orienter vers le logement le plus adapté à votre demande. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia -
L.
5 / 5Le 08/08/2021 à 19:062ème séjour aux balcon d'Anaïs et pas déçus. L'équipe et très sympa et la résidence correspond au descriptif. La piscine est bien agréable après une journée de randonnée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour positif, nos équipes sont toujours ravies de voir que votre séjour a été bon ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia -
Stephanie.o
4 / 5Le 11/02/2022 à 15:14Super bien situé à proximité du centre village à pieds et à ski top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait satisfait. Nos équipes se feront un plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia. -
Tinhinen.o
5 / 5Le 07/03/2020 à 09:43Nous avons passé une excellente semaine dans cette réisidence. Le personnel à l'acceuil est aimable, serviable et aux petits soins. L'appartement que l'on a eu, était très bien décoré, fonctionnel, et avec vue sur les pistes. Nous étions 4 dans un appartement prévu pour 8 personnes. On était donc très à l'aise et je pense que plus ce serait un peu juste. La station en elle-même est chaleureuse, les pistes sont belles et grandes ... Bref y a tout ce qu'il faut pour passer un très bon séjour !! Encore une fois merci aux deux dames à l'accueil ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir fait confiance à Goélia pour vos vacances ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia -
Caroline.
5 / 5Le 01/02/2020 à 06:01Nous venons de passer une très bonne semaine à la résidence. Tout est à proximité : les pistes en bas de la résidence, le centre du village a 2 min à pieds. Quel bonheur de poser la voiture ! Les services proposés ont été fortement appréciés : service de pain et viennoiseries le matin, les luges en prêt, la possibilité de partir de nuit, les casiers à skis... Le personnel a été top, nous y retournerons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous remercions pour votre compliment au sujet de notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, Goélia -
Michel.
/ 5Le 30/03/2019 à 00:00Positif: Très bien situé au pied des pistes. Le personnel est très accueillant, arrangeant et serviable. Mention spéciale pour eux. La station est familiale et petite donc tout est à proximité.. Négatif: Le mobilier et l'équipement ont besoin d'un rafraîchissement. Le chauffage par convecteurs électriques assèche l'atmosphère la nuit..
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Thierry.L
4 / 5Le 04/02/2022 à 23:01Bien positionné au bord des pistes, assez confortable et calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour aux Balcons d’Anaïs vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un futur séjour. Cordialement, l’équipe Goélia. -
Vincent.A
3 / 5Le 14/03/2020 à 13:08Etat général de l'appart très moyen. Mobilier abîmé et logement très bruyant dans l'ensemble surtout ces maudites chaises lourdes qui font un bruit pas possible lorsqu'elles sont traînées au sol. En revanche la résidence est idéalement placée au pieds des remontées et vu sur les "pioupiou" : idéal pour voir ses enfants skier. Station agréable. Accueil très sympathique et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous prenons en note vos remarques pour nos futurs investissements. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, Goélia -
hervé.h
3 / 5Le 21/05/2018 à 13:02Résidence bien située, au pied des pistes...par contre les appartements sont scandaleusement beaucoup trop petits, nous avons déjà loué un appartement prévu pour 8 personnes, nous étions 5 et on était beaucoup trop à l'étroit. Et lors d'un autre séjour nous avions loué un appartement prévu pour 6 et nous étions 4 dont 2 petits même topo. Les appartements sont un peu vieillots et mériteraient un bon rafraîchissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous indiquons sur notre site internet mais également dans notre brochure les tailles des logements pour que vous puissiez choisir au mieux. Pour ce qui est des rafraichissements, nous avons refait l'année dernière les rideaux et les sols de nombreux appartements et nous poursuivrons sur cette lignée. Cordialement Goélia -
Véronique.e
5 / 5Le 06/01/2019 à 22:09Super emplacement dans la station aux pied du télésiège et devant le jardin des neiges. Appartement sans moquette, propre et fonctionnel. Départ ski aux pieds. Le personnel est à l'écoute et professionnel, très bon accueil. Nous reviendrons cette été.
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Isadora.e
1 / 5Le 09/08/2020 à 10:28Belle résidence, bien située. Dommage de devoir supporter les odeurs de pétard du responsable de la piscine qui passe son temps à fumer des joints....... belle image du groupe geolia...... pour une résidence familiale il y a mieux comme tableau....... des cigarettes roulées a 3 feuilles j ai jamais vu et a l odeur c est du canabis et non du tabac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message. Notre technicien fume des cigarettes roulées et loin des installations pendant ses pauses. En aucun cas nous ne tolérons de la drogue sur nos résidences. Cordialement Goélia -
Mag.e
5 / 5Le 30/01/2020 à 21:24Bon rapport qualité prix. Nous revenons ici l'hiver des que nous pouvons. Les pistes au pied du logement. Des véhicules derrières les logements, et aucuns devant ! Parfait pour les familles ! Accueil et services au top, une équipe très réactiveet sympathique ! Merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous remercions pour vos compliments au sujet de notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, Goélia -
Julien.a
5 / 5Le 04/04/2022 à 16:32Personnel très sympathique, résidence idéalement située.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a satisfait et que nos équipes ont su y participer. C’est avec plaisir que nous vous retrouverons parmi nous lors de vos prochaines vacances. Cordialement, l’équipe Goélia. -
Olivier.R
4 / 5Le 15/04/2018 à 17:36Accueil chaleureux et bon hébergement en globalité. Il manque néanmoins des rangements dans le salon. L'appartement est super bien situé, au centre de la station et au pied des pistes. On peut laisser la voiture garée devant l'immeuble et ensuite tout faire à pied. Les commerces et restaurants sont à 2 pas. En bas de l'immeuble, une piscine Goelia et à 1 minute une grande aire de jeux pour les enfants. Idéal pour les familles
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Eric.o
3 / 5Le 09/01/2022 à 16:28Bon rapport qualité-prix bien placé bon service commerces à proximité près des pistes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous aux Balcons d’Anaïs vous ait satisfait, et que vous ayez pu profiter pleinement de la station et ses environs. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia. -
herve.a
3 / 5Le 13/03/2017 à 10:21Résidence bien située au pied des pistes. Appartement confortable pour 1 semaine de ski. Par contre, location des draps à 10,5 e par lit et 40 € de TV par semaine c' est vraiment abusé. De même pour le WIFI qui est payant dans les appartements (gratuits à l' accueil mais 2 x 30 minutes max !).
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Alexandra.r
5 / 5Le 21/07/2018 à 12:57La résidence est très bien placée à la station de la Norma. Le piscine est très agréable, chauffée à 28. Les appartements sont très bien équipés et propres. L'équipe à l'accueil est efficace et souriante. Dommage que quelques bonnes idées des années précédentes ne soient pas reconduites. ( kit à crêpes, codes de connexion wifi )
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charline.r
5 / 5Le 31/03/2018 à 15:291ère fois à la Norma et nous avons adoré la station. Super appartement spacieux et fonctionnel avec balcon vue piste. L’acceuil a été chaleureux et on nous a rapidement donné les clés. Parfait en famille, nous avons pu louer sur place lit bébé et chaise haute.
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Philippe.a
3 / 5Le 06/01/2019 à 13:03Dans cette résidence il y a bon et du moins bon : Le bon, ski aux pieds des pistes, petit village a proximité, personnel agréable et serviable. Le moins bon, appartements petits (surtout les chambres) et pas toujours agréables, ménage à revoir et insonorisation (ventilation)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Pour ce qui est des dimensions de nos logements, nous indiquons le nombre de mètres carrés directement dans l'onglet de présentation de la résidence. Nos équipes sont aussi à votre disposition afin de vous permettre d'aller sur la résidence qui convient le mieux à vos souhaits et besoins. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois chez Goélia Cordialement Goélia -
Aurelie.o
1 / 5Le 11/02/2019 à 20:36Malgré le positionnement idéal (au pied des pistes) et du caractère très agréable de la station, nous sommes vraiment déçus de l'appartement (n°65) qui nous a été attribué. Ayant déjà loué dans des résidences Goelia, celle de la Norma, pour le même prix, n'est pas à la hauteur de nos attentes : - d'un point de vue fonctionnel, l'appartement est mansardé, donc spacieux, certes ,mais on peut tenir debout dans la moitié de l'espace uniquement (et même pas dans la baignoire....) - il est très sombre (à cause des mansardes, mais aussi des velux, qui étant cassés (et les toits enneigés) ne permettent pas de faire entrer la lumière.... - il est mal agencé (attention au conflit porte des toilettes/salle de bain, au risque de rester coincés :-(), canapé tout petit (alors que appartement pour 7 personnes), balcon très petit également - il n'était pas très propre (moutons, touffes de cheveux, ...) - les équipements vétustes et cassés (transats cassées, plinthes qui se décollent, radiateurs mal fixés, lumière dans le local à ski qui fonctionne mal, ...) - pas de parking couvert (comme au goelia du corbier par exemple, pour le même prix...), parties communes (sauf réception, qui est bien amenagée pour les enfants quand il faut attendre plusieurs heures que les appartements soient disponibles) Par contre, personnel attentionné, agréable et compatissant.... Quant à l'appartement n°62, à éviter également, si vous ne souhaitez pas avoir à respirer des odeurs très nauséabondes de remontées d'égouts..... Heureusement que la station, familiale et sympathique, a permis d'atténuer notre déception... En résumé : Goelia, c'est fini pour nous....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos vacanciers apprécient beaucoup cette résidence et la note 3,8/5 en moyenne sur Google. Nous prenons bonne note de certains éléments afin d'améliorer notre service. Cordialement Goélia -
Christelle.a
5 / 5Le 25/06/2021 à 07:17Je recommande vivement ! Appart très fonctionnel, personnel super sympa. La station en été est vraiment géniale pour des vacances en familles
Réponse du propriétaire :
MAdame, Merci pour votre recommandation, à la fois de notre résidence mais également de la station de la Norma qui propose effectivement de très nombreuses animations. Au plaisir de vous revoir à la montagne Cordialement Goélia -
Nathalie.a
3 / 5Le 13/09/2017 à 06:27Résidence bien située un régal pour les enfants Appartement confortable mais à moderniser un peu Par contre, location des draps à 10,5 e par lit et 40 € de TV par semaine c' est vraiment abusé. De même pour le WIFI qui est payant dans les appartements (gratuits à l' accueil mais 2 x 30 minutes max ) à notre époque le wifi devrait être gratuit Pour la saison estivale une seule machine à laver pour toute la résidence c'est vraiment trop peu Enfin l’accès à la piscine est ouvert à tous ce qui est dommage ..... cet été nous avons été obligé de fuire la piscine à cause de l'intrusion de jeunes de la station
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Nicolas.E
3 / 5Le 13/07/2018 à 06:38Résidence accueillante et propre mais les logements sont mal agencés et bruyants . Bien située au coeur de la station et au pied des pistes et des télécabines La piscine dans la résidence est le petit plus
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Michelle.o
3 / 5Le 14/08/2020 à 07:42Invité chez nos enfants , ce fut parfait, après les appartement, à mon goûts laissent un peu à désirer, pour le reste tout y est pour occuper petits et grands, avons fais de belles ballades, un peu juste au point de vue commerces, mais bon dans l'ensembles , pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir cordialement Goélia -
Jean-Marc.E
3 / 5Le 28/03/2019 à 09:28Appartement 8 personnes (pour 4 adultes dont 3 bons skieurs et 1 non skieur + 1 enfants de 3ans découvrant le ski au club Piou-Piou 👍👍👍) en rez de piste, logement de conception ancienne (manquant de prises électriques dans les chambres et de rangement, en cause étagères insuffisantes ds les placards pourtant mise à dispo) propre, entretenu et bien situé aux pieds de la piste débutant permettant l'un des accès possible au domaine. Petite cuisine pour 1 personne à la fois, fonctionnelle malgré des placards réservés aux plus grands... Couloir labyrinthe avec accès au logement pouvant être laborieux. Personnel Goelia dispo et agréable 👏. Petite station familiale et agréable (petit domaine skiable avec des pistes à forts denivilés), bon enneigement préservé à mi-mars 19👍, commerces pratiques et accessibles tout comme activités jeunes enfants ... Accès à plusieurs stations situées à proximité avec la possibilités d'1 jour de ski dans chacune d'entre elles, compris dans forfait semaine de La Norma ... mais en voiture (navettes restant à vérifier) Nous y avons passé globalement un très bon séjour en famille (en 2 appartements avec portes faisant face), adresse à retenir !!!😎👍💕
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Amélie.
2 / 5Le 23/03/2018 à 19:13La résidence est idéalement située. Cependant, les appartements sont vieillissants, les moquettes tachées, le lino en état d'usage. De plus, accès WIFI payant dans les logements et TV (toute petite) payante également. Je déplore aussi le fait qu'il n'y ait qu'une seule machine à laver pour tout l'immeuble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes étonnés du nombre d'étoiles attribué à la résidence Goélia Les balcons d'Anaïs, pourriez vous m'indiquer ce qui vous a déplu car nos clients sont principalement satisfaits. Cordialement - Goélia -
Olivier.O
1 / 5Le 07/02/2019 à 18:24Nos 4 premières nuits (arrivée le 02/02) ont été une vraie galère avec : - les locataires du dessus qui urinent par leur balcon et quasiment sur nous. Re-belote cette nuit (07/02) pour la 5ème nuit (bazard de 1h45 à 3h00 et ce dès l'entrée dans la résidence jusque dans l'appartement de ces personnes irrespectueuses !) - les mêmes qui mettent le bazard avec musique à fond, façon "discothèque" ou "rêve party" (dès 17h00 !!!) + bruit sans fin avec le mobilier qui est déplacé, les portes qui claquent, les hurlements et chants à tue-tête à 0h45 jusqu'à 1h30 du matin) suite au retour de la tournée des bars !!! - Le ménage qui n'est pas fait ou alors ??? - Couvertures sales avec des cheveux et poils d'animaux. Une nous a été changée. La Responsable qui est démuni et qui fait de son mieux mais aucun geste commercial. Il faut se contenter de ça !!! Pas de Direction Générale en mesure de vous accorder une réduction commerciale !!! Nous restons toujours en attente de la copie de notre réclamation qui est censée avoir été transmise depuis plusieurs jours... Mais rien !!! - Une réservation en ligne qui n'a pas fonctionné et la réduction n'a pas été accordée malgré l'achat du Pass Time. Petite compensation obtenue avec 1 paire de draps + draps de bain + 1 connexion WIFI pour 3 personnes... Cool quand vous payez déjà un abonnement internet !!! LAMENTABLE, SCANDALEUX, NON PROFESSIONNEL car nous avons payé le prix fort quand même pour être à minima au calme en famille et profiter d'une belle station sur le papier. Même si la responsable est intervenue pour avoir le calme à minima, le séjour est gâché et les fouteurs de troubles eux, sont contents ! Nous ne reviendrons JAMAIS et déconseillons vivement !!!
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Regine.a
4 / 5Le 03/02/2020 à 18:58Logement très bien placé avec tout le confort nécessaire - départ et retour skis aux pieds - disponibilité des responsables - accessibilité à la station par l autoroute très rapide -
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous remercions pour votre compliment au sujet de notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, Goélia -
Angélique.e
5 / 5Le 13/03/2021 à 09:16Super sejour passé a la Norma en famille. Residence très bien située en bas des pistes, proche des commerces et des restaurants. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre message. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre résidence Les Balcons d'Anaïs. Cordialement, Goélia -
Lef.h
4 / 5Le 10/07/2021 à 20:35Personnels sympas, équipements et animations d'été top pour les enfants et les grands . Appartement 8 personnes vraiment petit pour 8 personnes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nos équipes sont toujours ravies de voir que votre séjour a été bon. Nous indiquons dans l’onglet résidence de notre site internet la taille de chaque appartement pour que vous puissiez sélectionner le logement le plus adapté à vos besoins. Pour un prochain séjour n’hésitez pas à appeler un de nos conseillers de vacances afin que nous puissions vous orienter vers le logement le plus adapté à votre demande. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia -
Virginie.u
3 / 5Le 24/02/2022 à 21:20Belle résidence aux pieds des pistes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia. -
mhirigo2.
5 / 5Le 31/03/2018 à 15:30Super séjour. La résidence est au pied des pistes, propre et fonctionnel. Quel bonheur de chausser ses ski au pied de la résidence.
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freddy.e
4 / 5Le 19/04/2018 à 07:30Superbe station familiale, à taille humaine, avec une proximité des pistes et des commerces imbattable. Seul petit bémol quant au logement : insonorisation inexistante, dommage.
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jean-marie.u
4 / 5Le 13/04/2018 à 11:50résidence très bien située vis à vis du bas des pistes et du coeur de la station - entretien général de qualité - appartement conforme aux attentes - personnel disponible et réactif
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Marie-Angèle.a
2 / 5Le 29/08/2019 à 07:22La literie est a déplorer, manque de rangements, l' épicerie sec a passé le séjour dans le placard a balais faute de stockage, une petite étagère sur le mur gauche gauche a côté de l évier serait pas du luxe.heureusement que le personnel sur place est top et que le cadre est magnifique sinon nous serions partis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La note que vous attribuez à notre résidence est inférieure à 3,9/5 (la note moyenne attribuée par nos clients). Pourriez vous nous indiquer les éléments de cette notation, afin que nous puissions, s'il y a lieu, améliorer notre service. Cordialement Goélia -
Maiwen.o
3 / 5Le 03/08/2018 à 09:13Les appartements sont bien mais un peu petit , il faudrait revoir l'agencement des prises, et également d'une deuxième machine a laver... Sinon très bien, 3,5 étoiles
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Anisone.o
5 / 5Le 31/01/2019 à 16:15Très belle résidence, situation au top ! Logement spacieux et très propres avec une super vue sur les pistes.
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Virginie.a
4 / 5Le 08/07/2019 à 06:07Residence avec piscine avec cardre manifique au top .personnel tres agreable. appartement pour 6 tres petit manque placard pour rangement car 1 seule pour 6 pour 15 jour c est tendu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit aussi bien déroulé. Nous prenons note de vos remarques Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement Goélia -
Alexis.i
2 / 5Le 29/03/2018 à 16:50Situé idéalement et la station est faite pour les familles... Cependant la propreté du logement est déplorable... Vous recevrez des instructions que les aleses jetables sont à retirer si seulement elles sont usées.........
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes très étonnés de votre retour. Votre questionnaire de satisfaction en partant indiquait une note de 16/20 pour l'ensemble de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la propreté du logement : Nos équipes dès l'arrivée vous invitent à revenir vers elles en cas de souci, pour d'une part constater et surtout améliorer s'il y a un souci. Pour ce qui est des alèses, nous allons remettre à jour nos instructions qui, apparemment, ne sont pas assez claires. Nous demandons de laisser dans le logement les alèses "non utilisées" mais dans tous les cas, nous mettons des propres à disposition. Cordialement Goélia -
Viviane.a
5 / 5Le 27/12/2020 à 08:27Nous avons passé de superbes vacances à la Norma . Très bon accueil à la résidence , propre , proche des activités et des commerces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait autant plu. Au plaisir de vous revoir à la Norma ou dans une autre résidence Goélia Cordialement Goélia -
cyril.a
5 / 5Le 02/08/2018 à 11:42Accueil pro. Bel emplacement dans la station. Appartement en duplex très bien agencé (surtout que nous n'étions que 4). Piscine appréciée des enfants.
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Syl.o
4 / 5Le 07/01/2018 à 08:52Belle résidence au pied des pistes, animations pour les enfants, accueil chaleureux, accès facile à la station, nous aimons beaucoup !
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Sabrina.e
5 / 5Le 07/05/2018 à 07:35Nous adorons cet endroit été comme hiver. Au pied des pistes et autres activités en été. Et la piscine c'est le petit plus qui fait la différence
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Pierre-Yves.u
4 / 5Le 10/08/2018 à 10:16Très bon accueille, très bien situé dans la station, appartement 4/6 personnes, de l'espace et du confort, très bonne vacances pendant 15 jours..
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Gérard.a
5 / 5Le 26/02/2020 à 19:45Location d'appartements à la neige aux pieds des pistes un génial séjour avec le personnel super sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous vous remercions pour vos compliments sur notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, Goélia -
FATNA.D
4 / 5Le 21/09/2020 à 12:00Le prix est bien pas chère ,les chalets sont pas Mal mais je la choisis grâce a la piscine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu et que vous appréciez la piscine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia -
Céline.o
4 / 5Le 10/04/2018 à 16:49Vue du balcon. Appartement situé face à l'école de ski des pious pious, en centre station, au pieds des pistes. Situation très agréable.
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Romain.
4 / 5Le 11/02/2019 à 12:00Au pied des pistes et de l'ESF ! Personnel acceuillant. Logement qualitatif manque juste de meubles de rangement. Sinon RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour. Merci pour tout et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Goélia -
Fatima.
4 / 5Le 19/02/2022 à 22:53lieu magnifique à proximité de toutes commodités
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour aux Balcons d’Anaïs vous ait plu et que vous ayez pu profiter pleinement de la station. En espérant vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, l’équipe Goélia. -
Vincent.
5 / 5Le 03/09/2018 à 19:01Appartements corrects en considérant le type de logements proposés par Goelia. Services extra et station vraiment super (été et hiver)
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Florence.a
5 / 5Le 15/02/2019 à 16:51Super endroit pour hiver je ne le connais pas en été je le conseille très belle et bonne station très contente de mon. Séjour et merci à l équipe
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Kanada.e
3 / 5Le 28/08/2020 à 15:24Les chambres sont (trop) petites et la cuisine est inaccessible so vous dépliez le lave vaisselle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous prenons bonne note de vos recommandations, néanmoins, la taille des logements est stipulée sur notre site internet. Avant toute réservation, n'hésitez pas à contacter nos équipes qui vous aideront à choisir le logement le plus adapté en fonction de vos attentes. Cordialement, Goélia -
Eve.a
5 / 5Le 08/03/2020 à 16:16Idéalement placé. Pied des pistes, près de l'esf et la garderie pour les enfants. Très fonctionnel .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le soin de rédiger votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia -
Mister.
5 / 5Le 18/01/2020 à 12:10Perfect.. Au pieds des pistes.. Personnel agréable et à la écoute.. Dommage pour le Wi-Fi..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’une de nos résidences. Cordialement Goélia -
Annick.
/ 5Le 09/05/2019 à 00:00Positif: L'emplacement, aux pieds des pistes.. Négatif: La propreté est moyenne.
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Nini.o
5 / 5Le 09/04/2019 à 15:45Résidence familiale. Bien équipée. Proche des pistes de ski.
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Mickael.
4 / 5Le 30/08/2020 à 11:18Logement vraiment petit. Sinon rien a dire et belle piscine
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia -
virginie.s
5 / 5Le 17/04/2022 à 20:41Un super moment en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous et votre famille ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans une de nos résidences prochainement. Cordialement, l’équipe Goélia. -
Wilfried.
5 / 5Le 23/08/2018 à 09:06Très bonne ambiance, il y a des activités hiver comme été. Je recommande énormément.
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Samir.i
5 / 5Le 28/02/2022 à 15:27Génial
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Annick.i
4 / 5Le 13/06/2019 à 13:57Résidence très bien conçue, bien placée, bénéficiant d'une piscine privée
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Lydie.I
5 / 5Le 16/01/2019 à 08:20Très jolie résidence idéale placé avec une vue panoramique
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Inès.Z
4 / 5Le 06/08/2021 à 16:02Le défaut la wifi est payante.
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Perrine.a
4 / 5Le 05/08/2019 à 13:58Je n'étais dans cette résidence mais elle avait l'air magnifique
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Jérôme.�
4 / 5Le 14/08/2018 à 11:33Résidence très correcte, avec piscine. Bon accueil.
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Eric.a
3 / 5Le 01/10/2019 à 08:08Endroit vraiment sympa, mais des efforts sont à faire sur la propreté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre remarque. Nos équipes sont toujours disponibles si un élément n'est pas propre. Il ne faut pas hésiter à les solliciter. Cordialement Goélia -
Patricia.i
4 / 5Le 18/07/2020 à 17:31Très sympa,la vue est magnifique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir Cordialement Goélia -
Stef.
5 / 5Le 21/02/2018 à 11:52Équipe au top! C est la 4ème fois que nous y revenons avec plaisir👍
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Angelina.u
5 / 5Le 24/08/2020 à 05:55Apres 10 ans , résidence et équipe toujours au top !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour positif, nos équipes sont toujours ravies de voir que votre séjour a été bon ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia -
Jerome.
5 / 5Le 30/03/2019 à 20:11Génial un super sejour chez goelia
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Christine.u
4 / 5Le 08/08/2018 à 19:15Belle station et appartement confortable
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gamixtreize13.u
4 / 5Le 30/07/2020 à 22:20Très belle station
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia -
No.a
4 / 5Le 16/06/2019 à 12:27Très bon rapport qualité prix !
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Domna.t
5 / 5Le 12/09/2020 à 17:53Super !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour positif, nos équipes sont toujours ravies de voir que votre séjour a été bon ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, Goélia -
Olimaxime.e
5 / 5Le 18/01/2017 à 00:45Encore un super Goelia
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Sylvain.H
3 / 5Le 09/02/2017 à 16:35Les couloirs sont trop serrés.
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Marianne.u
3 / 5Le 21/07/2018 à 16:33Bien
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matheo.a
2 / 5Le 09/08/2018 à 11:24Manque de personnel et pas sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment très étonnés par votre notation. En effet, nos clients nous attribuent 3,8/5 en moyenne. Pourriez vous nous indiquer les éléments de cette note afin que nous puissions, s'il y a lieu, nous améliorer ? Cordialement Goélia -
Yanis.h
5 / 5Le 27/08/2019 à 18:54Parfait
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Kabouche.e
4 / 5Le 28/01/2017 à 16:43Juste en bas des pistes !!!
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etienne.i
4 / 5Le 16/02/2019 à 15:42Simple
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Joost.a
3 / 5Le 22/02/2020 à 18:51(Traduit par Google) Pendant la haute saison sur les pistes, c'est très agréable. Application pour 6 personnes Est juste pour 4 personnes. (Trop) Petits lits. L'hygiène est mauvaise. (Beaucoup de poussière). De plus, l'application. tout ce dont vous avez besoin pour de bonnes vacances (ski). (Avis d'origine) Tijdens hoogseizoen aan de piste is heel fijn. 6 persoonsapp. Is net aan 4 persoons. (Te) Kleine bedden. Hygiëne is mager. (Erg veel stof). Verder heeft het app. alles wat je nodig hebt voor een fijne (ski)vakantie.
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taxus65.
1 / 5Le 18/01/2017 à 22:03(Traduit par Google) Murs sales, nourriture sur les couverts, sacs poubelles laissés dans le placard, odeur d’urine dans la toilette, mouches mortes à la lumière, moisissure sur le mastic de bain, peinture écaillée, tapis tachés; Notre appartement a non seulement été mal nettoyé, il a besoin d'une rénovation complète. Seuls les points positifs étaient sa position et une bonne douche chaude. (Avis d'origine) Dirty walls, food on cutlery, rubbish sacks left in cupboard, toilet smells of urine, dead flies in lights, mildew on bath mastic,chipped paintwork,stained carpets; our apartment not only was badly cleaned, it is in need of complete renovation. Only good points were its position, and good hot shower.
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Simon.i
3 / 5Le 11/04/2018 à 16:21(Traduit par Google) Petit appartement, mais confortable, avec tout ce dont vous avez besoin. Joli balcon. Bonnes options de stationnement. Proche des pistes et des remontées mécaniques, des restaurants, des magasins. (Avis d'origine) Klein appartement, maar geriefelijk, al het nodige aanwezig. Leuk balkon. Goede parkeermogelijkheden. Vlakbij pistes en liften, winkels restaurants.
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Ray.i
4 / 5Le 24/03/2019 à 21:32(Traduit par Google) Bon mais avec des défauts. Les chambres sont un peu habitées, mais vous venez pour les pistes et le village est entièrement équipé. (Avis d'origine) Goed maar met gebreken. De kamers zijn wat geleefd, maar je komt voor de pistes en het dorpje is van alle gemakken voorzien.
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Cheryl.
/ 5Le 12/01/2019 à 00:00Positive: The position of chalet was excellent. Negative: The rooms were tired and beds not very comfortable.
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merel.o
4 / 5Le 25/03/2019 à 16:44(Traduit par Google) Appartement un peu daté. Mais belles pistes, accueil sympathique. (Avis d'origine) Appartement ietwat gedateerd. Maar mooie pistes, vriendelijke receptie.
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Marc.a
4 / 5Le 26/12/2019 à 20:56(Traduit par Google) Très bel endroit pour les familles avec de jeunes enfants. (Avis d'origine) Hele fijne plek voor gezinnen met kleine kinderen.
Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos stations. Meilleures salutations, Goélia (Avis d'origine) Hello, We thank you for your feedback ! We are glad that you enjoyed your holidays with us. We will be pleased to welcome you again in one of our resorts. Best regards, Goélia -
Wayne.w
5 / 5Le 23/03/2019 à 04:58(Traduit par Google) Peu coûteux, a tout ce dont vous avez besoin. Conseillé. (Avis d'origine) Inexpensive, has every thing you need. Recommended.
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Roelof.a
5 / 5Le 06/03/2018 à 18:18(Traduit par Google) endroit parfait sur les pistes. (Avis d'origine) Perfecte plek aan de piste.
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ANNA.a
2 / 5Le 22/01/2017 à 09:54(Traduit par Google) Sale :( (Avis d'origine) Грязно :(
Léa.r
Aude.h
BERTRAND.E
Natacha.a
Morgane.�
Geoffrey.
Gigi.o
Angélique.A
Marie-Pierre.l
Ghislaine.o
L.
Stephanie.o
Tinhinen.o
Caroline.
Thierry.L
Vincent.A
hervé.h
Véronique.e
Isadora.e
Mag.e
Julien.a
Olivier.R
Eric.o
herve.a
Alexandra.r
charline.r
Philippe.a
Aurelie.o
Christelle.a
Nathalie.a
Nicolas.E
Michelle.o
Jean-Marc.E
Amélie.
Olivier.O
Regine.a
Angélique.e
Lef.h
Virginie.u
mhirigo2.
freddy.e
jean-marie.u
Marie-Angèle.a
Maiwen.o
Anisone.o
Virginie.a
Alexis.i
Viviane.a
cyril.a
Syl.o
Sabrina.e
Pierre-Yves.u
Gérard.a
FATNA.D
Céline.o
Romain.
Fatima.
Vincent.
Florence.a
Kanada.e
Eve.a
Mister.
Nini.o
Mickael.
virginie.s
Wilfried.
Samir.i
Annick.i
Lydie.I
Inès.Z
Perrine.a
Jérôme.�
Eric.a
Patricia.i
Stef.
Angelina.u
Jerome.
Christine.u
gamixtreize13.u
No.a
Domna.t
Olimaxime.e
Sylvain.H
Marianne.u
matheo.a
Yanis.h
Kabouche.e
etienne.i
Joost.a
taxus65.
Simon.i
Ray.i
merel.o
Marc.a
Wayne.w
Roelof.a
ANNA.a
