Résidence Odalys Les Chalets d'Evian

Tags: Résidence hôtelière,

• D.

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:49

  Les chalets sont mal entretenus, l’intérieur est très spartiate et je ne parle même pas de la salle de bain dans un état lamentable en terme d’entretien. Le parquet intérieur est dans un sale état, l’extérieur des chalets met en évidence le vernis marron qui s’effrite. Les photos de présentation ne sont pas représentatives de l’état actuel des chalets. L’insonorisation est presque inexistante, vous entendez les discussions de votre voisin. Wifi payé 34€ et qui ne fonctionne pas. A éviter à part pour les petits budgets qui recherchent juste un emplacement. En cherchant un peu sur le net, on constate que certains chalets sont en vente ce qui explique sûrement le manque d’entretien des biens immobiliers….la course aux profits n’a donc pas de limite!

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons que notre résidence n’ait pas convenu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons à cœur de proposer des prestations de qualité et de garantir à nos clients un séjour agréable. Aussi, nous avons bien pris note de vos remarques et elles nous seront utiles dans ce but. Cependant, sachez que la réception est à votre écoute sur place et essayera toujours de vous proposer une solution. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Nelly.h

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 13:45

  Très bel emplacement, la vue sur le lac est jolie, dommage qu’il y ai un afflux de nouvelles constructions sur tout Evian. Le personnel est très agréable, sympathique et serviable. Les chalets montrent des marques de fatigue. Mais en soi, séjour agréable.
• Michèle.l

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:18

  Les chalets son tip top, très bien situés et bien conçus. Nous avons apprécié la qualité des prestations externes ( spa, salle de sport, piscine) pratiquement privatisées en la circonstance actuelle. Les services proposés par les hôtesses d'accueil (commandes de viennoiseries et de pains frais) idem, super agréable ! Nous recommandons. Toutefois, un point d'attention mérite intérêt : une construction devant la résidence est annoncée peut générer quelques inquiétudes concernant la vue du lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michele, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations de qualité. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions nous permettant de continuer à améliorer la satisfaction de nos hôtes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience positive. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Gregory.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 07:36

  Période post Covid, il n’y a pas d’accueil, ce ne serait pas gênant si le reste était correct. Le ménage laisse à désirer, les appartements sont spartiates, et il manquait des ustensiles par exemple. Le frigo ne marchait pas correctement. Appartement en RdC avec terrasse inutile. Isolation phonique a revoir. On entends les appartements voisins comme s’ils étaient dans le couloir. La partie casier et change est à revoir. Pour le reste la région et la vue du Leman est magnifique mais privilégiez un autre hébergement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gregory, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que les horaires de la réception sont transmis dans les documents de réservation. La réception est ouverte tous les jours, de 8 h à 11 h et de 16 h 30 à 19 h, excepté le samedi, de 8 h à 11h et de 14 h à 20 h. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Les équipements de nos logements sont détaillés sur nos supports de communication. Néanmoins, des ustensiles supplémentaires sont disponibles à la réception. Lors de la réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait d'emplacement et si vous êtes sensible au bruit. Celui-ci sera pris en compte selon la disponibilité. Merci de mentionner la vue agréable de notre établissement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Claire.o

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:25

  Chalet sympathique mais pas très bien muni au niveau vaisselle. Et cette année niveau propreté : à revoir énormément de toiles d'araignée, chalet non chauffé à notre arrivée, et la télé ne fonctionnait pas.
• Mélie.

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 10:54

  Rapport qualité prix satisfaisant (200 euros avec promotion pour une semaine entière). Le personnel est agréable et accueillant. L'appartement est correct avec une chambre séparée, une cuisine avec lave vaisselle et plaque vitrocéramique, meuble imitation type chalet. Toutefois, l'appartement mériterait un rafraîchissement (peinture surtout). Le débit de l'eau de la douche est très faible ce n'est pas très agréable, la literie n'est pas très confortable (matelas en mousse, oreillers tout plats) et les draps fournis pas très propres! De plus, les appartements ne sont pas bien insonorisés nous avons été réveillés quasiment tous les jours. Concernant l'exterieur et les équipements de la résidence: Il y un parking fermé et gratuit pour garer sa voiture et une belle vue sur le lac Léman. Nous regrettons, cependant, la température de la piscine très foide pour l'hiver à peine 25 degrés et que le sauna en supplément (6 euros) soit froid! Nous avons quand même passés un bon séjour, la résidence est bien située pour toutes sortes d'activités (ski, raquettes, luges, visites...).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé et que l'agencement de votre logement ainsi que ses équipements aient été à votre convenance. Nous avons bien pris note de vos remarques et faisons les vérifications qui s'imposent. Les mesures nécessaires seront prises. Néanmoins, n'hésitez pas à partager vos impressions directement sur place afin que nous puissions vous proposer des solutions immédiates et garantir ainsi votre confort. Merci d'avoir mentionné notre emplacement, idéal pour les activités extérieures, et l'agrément de notre parking sécurisé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour impeccable, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Jean-Christophe.e

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 06:24

  Un confort sommaire. Un équipement un peu juste. Peu de vaisselle des sommiers un peu rudes....C'est dommage il faudrait investir un peu. Par contre un personnel très sympathique et a l'écoute des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas parfaitement répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Les équipements de nos logements sont détaillés sur nos supports de communication. Néanmoins, de la vaisselle supplémentaire est disponible à la réception sur simple demande. En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe toujours disponible pour nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus convaincant. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Carbroroy.a

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:48

  + Des appartements face au lac, une piscine chauffée, la proximité avec les stations de Thollon les memises, Bernex, Abondance, un confort sommaire mais acceptable. - L acoustique, on entend les appartements voisins avec les murs qui vibrent. Le prix alors que nous ne sommes pas au pied des pistes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence, sa vue sur le lac ainsi que la piscine chauffée. Nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles. Également, nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Estelle.e

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 09:38

  Séjour fin octobre 2021. Les + : les chalets sont spacieux et assez bien équipés. Les réceptionnistes sont supers agréables. La salle de jeux et la salle de sport sont bien équipées. Les - : à notre arrivée le ménage laissait à désirer et il y avait une forte odeur d'humidité. Il est dommage qu'il n'y ait pas une salle où l'on propose le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estelle Ben, Nous apprécions grandement votre retour positif sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Merci d'avoir fait allusion aux équipements modernes mis à disposition. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le défaut de propreté dans la chambre. Nous ne manquerons pas de faire part de votre opinion à notre équipe de ménage. Nous invitons par ailleurs nos hôtes à nous alerter immédiatement s'ils remarquent une situation inhabituelle dans leur chambre afin que nous puissions y remédier à temps. Nous sommes très attachés au confort et au bien-être de nos clients et par dessus tout à leur satisfaction quant à nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian
• Adrien.e

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:40

  Très agréable séjour accueil chaleureux avec nos amis les bêtes un vrai plus très honnêtement. Seul bémol les punaises de lit partout ma conjointe a été piqué plusieurs fois nous ne l’avons pas signalé mais attention à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé dans son ensemble. Merci de mentionner la qualité d'accueil et de service de notre personnel. Nous avons bien pris note de vos remarques. Un suivi est en cours auprès de l'équipe d'entretien. Nous vous invitons à nous solliciter sur place dans de telles situations pour que nous puissions réagir au plus vite et au mieux. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément causé. Au plaisir de vous revoir très prochainement pour un séjour 100% réussi, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Gwendaline.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:43

  Nous étions dans un appartement pour 3 personnes, c’était très sale ! Il y avait beaucoup de poussière, des toiles d’araignées, des morceaux de verre par terre et une odeur désagréable qu’on a réussi à faire partir au bout de trois jours… Je suis déçu je ne m’attendais pas à ça… Il faut s’attendre au strict minimum!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gwendaline, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagéments évoqués. Merci de nous avoir fait part de vos remarques, nous en prenons bonne note. Sachez que notre objectif absolu est d’offrir une prestation satisfaisante à nos hôtes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:31

  Très belle région, très accueillant. Logement très bien à part le parquet qui craque mais c'est des chalets tout en bois. Très bon accueil, très propre.
• Aurélie.a

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:36

  La résidence est bien située avec une belle vue sur le lac leman, proche de la Suisse facile d'accès et de chemin de randonnée très agréable. On a été très bien accueilli et le chalet était propre. Par contre, je ne met que 3* car la literie pourrait être améliorée, l'intérieur des chalets n'est pas aussi flatteur que sur le site internet et la piscine n'était pas chauffée durant notre semaine de vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence, avec vue sur le Lac Léman, idéal pour découvrir la région. Nous précisons que la piscine était bel et bien chauffée à cette période, comme habituellement. L'eau est à environ 27/28°C et nous fermons et ouvrons le dôme en fonction de la météo. Enfin, nous regrettons que la literie n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes. Elle est habituellement très appréciée de nos hôtes. Merci d'avoir mentionné la propreté de votre logement et la qualité d'accueil qui vous a été réservée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Romain.

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:05

  Residence sympa. Par contre 5 euros la serviette et le wifi payant alors que au Mcdonald's c'est gratuit on se croirait ds les années 80. Foutage de gueule.
• Benedictus.

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 13:27

  Très bon séjour. Le logement était tout à fait correct et propre (avec coin cuisine). La piscine à 27°C (couverte ou non selon la météo) est parfaite pour la famille. Le sauna (en supplément) est vraiment top : individuel et propre, avec serviette et douche. Le personnel est très sympa et serviable. Enfin la résidence est située légèrement dans les hauteurs d'Evian, à 10 minutes à pied du funiculaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous sommes enchantés que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre emplacement non loin du centre-ville, l'agrément de notre piscine et la gentillesse de notre équipe ! Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Mounia.u

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:57

  Nous avons passé un très bon séjour dans cette résidence. Un logement très propre avec une belle vue sur le lac. Le personnel est très sympathique. La piscine est adaptée aux enfants. Pour ma part, aucun point négatif.
• titi.i

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 07:27

  Passé une semaine au top, établissement propre, accueil chaleureux, piscine sympa, vue agréable sur le lac Léman, au calme, bref on retient l'adresse.
• Christine.a

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:27

  Agréable et bien situé. Appartement propre et adapté à une famille de 3 personnes. Seul bémol le wifi est payant
• Flavien.a

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:14

  Magnifique vue sur le lac et plein de choses à faire autour. Ce sont les 2 seuls points positifs. La chambre est hors du temps, le crépi s'effrite, la literie est juste horrible, et j'entends les vibrations du portable du voisin du dessus ! Payer 30 euros pour un wifi de très mauvaise qualité est incompréhensible. Et la salle de bain... je n'ai jamais vu un truc pareil. Vu les constructions alentours, la vue ne sera bientôt plus présente. Région magnifique mais je ne retournerai pas dans le même établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Flavien, Merci d'avoir consacré de votre temps. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point.Pour cela, nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients pour toutes remarques ou désagrément afin d'intervenir au plus vite, voire de vous proposer un relogement. Nous rappelons qu'il est clairement indiqué sur nos supports que le wifi est une option et payante. Nous le vérifions immédiatement. Merci de souligner notre emplacement de choix pour visiter la région. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:04

  Cadre sympathique... Petit rafraîchissement à prévoir pour la salle de bain... Nous avons dû nous garer à l'extérieur car pas de place disponible... Belle vue du lac... Des activités sont proposées pour les familles.
• Georges.y

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:14

  Un peu isolé pour ceux qui aiment aller manger en ville,car c'est un labyrinthe pour remonter surtout à pieds, mais chacun à le choix
• noure.s

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:17

  Magnifique vue et cadre. Dommage que l'accueil ne se fasse qu'à partir de 17h...
• Michelle..

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 17:11

  Nous avons passé 1 semaine très agréable dans cette résidence. Vue magnifique sur le lac Leman . Appartement très confortable, respect des normes d'hygiène liées au covid. Accueil très sympathique.
• Davy.r

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 07:30

  Matelas trops dure ,les chalets rien d'exceptionnel.un chalet quoi.piscine très bien.
• Nicolas.n

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 06:43

  Très bonne expérience. Les logements sont propre et assez grands. Vue sur le lac depuis la piscine et la plupart des logements. Personnes a l'accueil agréable et avenante.
• Michèle.i

  4 / 5

  Le 13/06/2021 à 04:45

  Chalet confortable et pratique,accueil sympathique,lieu propice à la détente.Départs de randonnées sur place.Magnifiques balades à faire autour.Evian ,délicieuse petite station qu'on peut visiter sans masques ( mais avec gestes barrières). Un seul bémol: le manque d'explications au sujet du téléphone et d'internet.La proximité de la Suisse puis l'accès wifi proposé par l'établissement m'ont coûté très cher..Dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michèle, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de votre logement, la tranquillité des lieux ainsi que notre emplacement central. Nous prenons note de vos remarques et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian
• Richard.o

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 03:53

  Résidence bien. Mais faire payer un supplément pour la vue lac.alors qu il y a un bâtiment qui est en construction avec une grue qui gêne la vue.et naturellement le bruit du chantier et le vas et viens des camions. Sinon l appart est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence ainsi que votre logement. Nous tenons à préciser que nous n'étions pas au courant des travaux à venir et nous déplorons la situation tout autant que vous. Vous pouvez, si vous le désirez, nous adresser par lettre recommandée dans les 30 jours qui suivent le séjour à notre Service Réclamations Odalys Vacances 2 rue de la Roquette - Passage du Cheval Blanc - Cour de Mai, 75011 Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Sabrina.o

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 17:14

  Nous avons passé 2 semaines dans un chalet de la résidence. Nous sommes satisfaits. Le chalet était assez grand pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants). La piscine était tout aussi bien avec une petite pisciette un peu plus chaude pour les tout petits. L'option check in est un plus, pas besoin de faire la queue en arrivant. Le seul bémol est que les chalets auraient besoin d'un coup de neuf , le confinement aurait pu être le moment pour... Idéalement situé , magnifique vue sur le lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en famille parmi nous et apprécié le confort de l'appartement ainsi que la piscine chauffée. Nous ne manquerons pas de prendre en compte vos suggestions afin de maintenir le niveau habituel de nos prestations. Nous vous remercions aussi d'avoir souligné le check-in online ainsi que notre situation privilégiée sur les hauteurs d'Évian qui offre ainsi une vue imprenable sur le lac. Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 07:56

  L’accueil / réception est irréprochable. Tout est à disposition pour notre confort et le personnel est très attentif et trouve une solution pour tout type de problèmes. Les équipements sont bien entretenus, particulièrement la piscine dont les horaires s’adaptent aux désideratas des clients. Nous étions 5 personnes pour la location d’un chalet familial et nous n’avions jamais résidé dans un si bel endroit en vacances. La vue sur le lac leman tout en nageant nous a émerveillé. Un bois immédiatement à proximité de la résidence vous assurera balade et oxygénation. La propreté des lieux reste à respecter et la bonne humeur y est obligatoire :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emmanuelle, Merci pour ce beau commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie et que le professionnalisme de notre équipe y ait contribué pleinement. Nous partageons immédiatement vos gentils mots avec elle. Merci d'avoir mis en avant la propreté de votre logement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Elodie.o

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 06:11

  Bien placé mais les chalets manquent d'entretien, le vernis des parquets est manquant sur pleins de surface, tache de moisit sur le plafond de la sdb... Mais bon, ça équivaut au prix
• Hervé.i

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 14:22

  Excellent complexe Odalys. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine, du spa et des équipements sportifs à cause du covid mais ce n'était pas notre recherche. Il faudrait juste changer la vaisselle un peu vieillissante (poêles usées, faitout de même) et adapter au nombre de locataires. Sinon, dans l'ensemble je recommande cette infrastructure. Agréable séjour en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous et de votre recommandation. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre résidence. Nous sommes désolés pour les désagréments engendrés par la crise sanitaire et nous vous remercions de votre compréhension. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Martin.i

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 09:22

  Chambres propres et équipement au top. Belle vue du balcon et équipe très sympathique ! Aucun problème à signaler si ce n'est une petite odeur à notre arrivée dû à une mauvaise aération des anciens occupants. Mais une bougie parfumée suffit à régler le problème et à passer un excellent séjour !
• L.

  3 / 5

  Le 09/02/2020 à 07:58

  Séjour agréable et logement bien équipé. Cependant le jour du départ, aucune organisation du personnel pour état des lieux de sortie(tout le monde attend en même temps le passage de la personne qui s'en occupe même quand on a pris " rendez vous" 2 jours avant ). J ai ete déçue par la piscine qui pour moi pourrait être mieux entretenue en terme d' hygiene. Et enfin dommage qu'il faille payer pour utiliser le sauna. Aussi,il manque des places de parking pour cette résidence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez, dans l'ensemble, passé un bon séjour dans notre établissement et apprécié votre logement bien équipé. Nous sommes cependant navrés pour les désagréments mentionnés et pour l'attente exceptionnelle dont vous avez pâti et vous présentons nos excuses. Nous prenons note de votre remarque concernant la piscine mais précisons cependant qu'elle est quotidiennement entretenue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Céline.a

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 13:03

  Sur les hauteurs d'Évian, en lisiere de foret. voiture indispensable. Funiculaire pour descendre à Evian à 10mn à pied. Endroit calme et propre. Chalets et terrasse en bois (intérieur et extérieur) .
• Laura.a

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 05:39

  On a un 3 pieces très propre. Le linge de lit nickel. La kitchenette bien équipé avec un bon grand frigo. Le salon est grand. L accueil tres sympas. J etais un peu inquiète pour tous les mauvais commentaires mais franchement pour 3* c est correct. Le cadre style chalet montagnard tres beau. A ce prix il faut pas hesiter!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que son excellent rapport qualité-prix. Merci d’avoir mis en avant la qualité du service. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• clervie.l

  3 / 5

  Le 15/03/2019 à 10:50

  Endroit avec un très bon emplacement vue imprenable sur le lac ! les chalets sont très corrects pour le prix proposé malgré tout un petit rafraîchissement et un oeil sur le ménage ne serait pas du luxe . l'accueil y est très agréable pour une des deux personnes , quand à l'autre dame ( la plus âgée des deux , désolée mais je ne connais pas les prénoms) elle ne sourit jamais , n'est pas aimable et refuse de se renseigner pour savoir si le domaine est ouvert ou fermé apparemment le problème a été récurrent car la vendeuse du magasin de SKISET avait déjà entendu parler d'elle . Pour finir , nous avons malencontreusement oublié 50 euros de charcuterie et fromage dans le frigo , après avoir demandé si on pouvait me le renvoyer à mes frais évidemment on m'a répondu oui puis non 2 jours plus tard la responsable a visiblement le sens du service et j'espère qu'elle a apprécié notre charcuterie à sa juste valeur lors d'un copieux repas à nos frais donc ..... Merci
• Musheron..

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 09:07

  Des chalets ne contenant que le strict minimum (pas de serviettes, pas de torchons, des couverts de mauvaise qualité, une bouilloire immonde...). Nous étions dans un logement pour 6 pers, et même à 4 nous nous marchions dessus, il n'y a aucun espace, la cuisine est ridiculement petite, il faut presque cuisiner sur la table de la salle à manger. Concernant le staff, il y a eu plusieurs incompréhensions et manques de communication interne. Comme premier échange nous avons eu le droit à "Vous venez d'où ? Pourquoi vous venez ici ?". Juste après, en face de nous, le directeur nous dit ouvertement "il y a un artisan qui vient vendre du fromage demain, c'est pas du babibel, faites pas la gueule !". Nous venions d'arriver, après 7h de voiture. Quel accueil ! Au moment de quitter les lieux, on nous a presque traité de menteurs car le directeur a affirmé qu'il nous avait déjà donné le document concernant l'état des lieux de sortie (ce qui est faux). Je m'arrête ici, avec pour seul point positif la localisation du lieu qui est à 2km du centre d'Evian, sur les hauteurs, offrant un beau paysage (pas visible depuis le logement).

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Néanmoins, nous souhaitons apporter quelques précisions. Pour votre logement, il correspondait à votre location. En revanche, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous précisons que nous n'avons eu aucun retour des précédents locataires ainsi que des suivants concernant la présence de punaise et que notre résidence effectue régulièrement des traitements avec une société spécialisée afin de se prémunir de tout risque. Les horaires d'arrivée et de départ ainsi que le tarif du sauna sont indiqués sur nos supports de communication et sur votre bon de séjour. Également, nous indiquons que la voiture est indispensable pour visiter les alentours d'Evian-les-Bains. Enfin, concernant vos remarques sur l'espace piscine et l'aire de jeux, sachez que des mesures correctives seront prochainement mises en place. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous aimerions vous recevoir de nouveau afin de vous assurer une expérience parfaitement réussie. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Pegg.e

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 07:41

  Résidence familiale au calme , proche du lac et de la montagne . Personnel toujours dispo et agréable, piscine avec créneaux horaires et réservation la veille à cause du covid, cela a permis d en profiter sereinement , environ 20 personnes à la fois en pouvant nager et profiter des transats .Super !! Organisation à garder !! Chalet agréable et propre , literie très correcte .Pas de rab en couverts ou assiettes mais possibilité d en demander .Terrain de pétanque, table de ping pong à disposition. Machines à laver à disposition également pour 6 euros la machine . On a apprécié notre séjour, merci à l équipe !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce commentaire. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la piscine, ainsi que le calme et la beauté du site. Nous vous remercions d'avoir mis en avant l'exemplarité de notre service et le confort des logements. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Fabrice.e

  2 / 5

  Le 26/01/2020 à 19:55

  Clairement l'endroit est entretenu au minimum, c'est vieillot et ça tombe un peu en ruine... La réceptionniste semble être en otage, le sourire n'est même pas en option. La piscine en hiver, ok elle est couverte, mais il faut aimer le vestiaire et le pediluve a 3 degrés. Petit déjeuner une fois bien, une fois très moyen (pas frais du jour). Je tique sur l'hygiène du bar de la cuisine (en désordre, le lait pas au frigo, etc...). Franchement, un bon coup de peinture, du rangement, et une remise à neuf des chambres sauveraient cet endroit, mais en l'état, c'est bof bof.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point, que ce soit au niveau des prestations ou au niveau de la qualité de notre accueil. Aussi, soyez assuré que toutes vos remarques et suggestions ont bien été prises en compte et partagées avec nos équipes afin d’améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre résidence. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Christian.B

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 04:29

  Séjour de 14 jours presque parfait. Le gros bémol pour une résidence 3 étoiles... La qualité des matelas. Difficile d'avoir des nuits de récupération avec des couchages où il est impossible de rester couché 3 heures d'affilé. Constat commun de la part de ma moitié.
• GANDOLFO.H

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 14:35

  Une résidence dont les chalets mériteraient un bon coup de peinture surtout sur les extérieurs et sur les sols , une très belle vue sur le lac . Concernant les chambre rien à dire , une très bonne literie et les chambres très spacieuses, personnel agréable lors de notre arrivée et surtout disponible tant au téléphone avant que pendant notre séjours
• aurore.o

  4 / 5

  Le 04/02/2018 à 21:07

  petit week-end en famille chez Odalys, nous avons eu un appartement 6 personnes au même prix qu'un appart pour 4, donc le top prix très correct nous avons eu un appartement au rez-de-chaussée, bien situé le salon était très spacieux, très agréable du coup petit chalet tout en bois, juste un peu de peinture à refaire à certains endroits où ça n'est pas en bois, notamment dans la chambre parentale sinon très bien. salle de bains assez grande, manque juste 1 étagère en plus petit déjeuner pas trop cher facile à trouver, parking gratuit mes enfants veulent déjà y retourner
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:29

  Logement spacieux, propre, bien situé face au lac Léman. Beaucoup d'activités proposées, mais dommage qu'elles soient quasiment toutes payantes.
• Joëlle.e

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 08:16

  Logement bien équipé, personnel accueillant et sympathique, les enfants ont adorés la piscine. Prêt de jeux de société. Certaines infrastructures sont un peu vieillissantes. Résidence bien située pour se déplacer et découvrir la region, à condition d'utiliser sa voiture pour tous les trajets.
• Meguy.r

  1 / 5

  Le 06/08/2017 à 12:41

  Cette résidence est extrêmement décevante. Nous avons loué un chalet pour 2 mois, ce séjour à été un gâchis. Aucune ambiance, malgré le personnel accueillant. L'hygiène est de toute urgence à revoir, malgré la bonne température de l'eau..l'eau était très sale ( des cheveux, des araignées, saleté, pleins de bête, guêpes, l'habitacle de la piscine aucun nettoyage ). Les chalets ne sont pas ressemblant au photo, il sont très vieux un bon rafraîchissement serait à faire. On ne peut pas manger dehors sans se faire attaquer par des guêpes, un nid dans une des chambres et dans la toiture, l'ameublement est très limité, il manque beaucoup de choses pour vivre dans de bonnes conditions. La location est très cher pour qu'au final ce séjour soi décevant, on paie le séjour pour à coter payer la machine à laver, le sèche linge, le nécessaire en plus et le sauna, la wifi. Tout ce qui est annoncé sur le site n'est pas présent ici. Je ne recommande en aucun cas cet résidence. Les seuls points positifs sont la vue et le personnel. Sa ne mérite même pas une étoile.
• Maxime.e

  4 / 5

  Le 21/06/2020 à 09:53

  Points positifs Bon pour commencer une belle résidence qui fait penser a l'esprit savoyard. On a aussi une piscine chauffée de trés bien. Je ne peut rien dire de l'équipe car je nai point plus les voir car je suis resté seulement 1 seul nuit. J'ai juste vue le gars de l'accueil qui est trés sympa. Aussi le paysage et magnifique. Une vue sur le lac léman magnifique. Donc en conclusion je vous recommande trés fortement cette résidence qui est je trouve de qualité. Et en plus cette esprit chalet va faire rêver petit et grands.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maxime, Un grand merci pour cet agréable commentaire et pour votre charmante recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par l'esprit savoyard de notre résidence ainsi que par son cadre bucolique avec vue sur la lac Léman. C'est, également, un plaisir de lire que vous avez apprécié la sympathie de notre accueil ainsi que notre piscine chauffée. Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt ! Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Ludivine.o

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 20:05

  Au pied des montagnes et au bord du lac Léman l'endroit est idéal!! La résidence est idéale pour visiter la région à un prix très intéressant... Le chalet est agréable et confortable !!
• Annette.A

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 14:18

  Nous avons passé 3 semaines au mois d'octobre. C'est la 3ème année que nous venons et d'années en années nous sommes surprises de l'évolution positive de la résidence. La directrice ainsi que l'ensemble du personnel sont aux petits soins pour les résidents. Nous reviendrons l'année prochaine. Bonnes fêtes de fin d'années à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annette, Merci pour ce sympathique commentaire et de votre fidélité. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous et que vous ayez apprécié les améliorations réalisées ainsi que l'attention que nous portons à nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle source de motivation et nous partageons vos compliments avec notre équipe. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Claire.B

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 17:25

  Bon emplacement, résidence propre et bien aménagée. Un petit rafraîchissement des peintures ne serait pas superflu. Piscine bien chauffé et très agréable. Accueil sympathique. Service boulangerie du matin très apprécié.
• Travers.a

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 15:19

  Super séjour en vacances familiale aux skis. La vue est à coupe le souffle sur le lac Leman. L appartement est propre et il y a tout le nécessaire ( cuisine avec lave vaisselle TV et bonne réception 4G) la literie est tres juste à revoir par contre. La piscine est chauffe est très agreable. Un seul vestiaire pour tous... Très juste.. Mais seul réel bémol de ce séjour. Superbe région avec station de skis Bernex absolument génial. Nous en avons pris pleins les yeux. Nous reviendrons C est sur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l'appartement ainsi que la piscine chauffée. Vos suggestions ont été prises en compte. Nous vous remercions aussi pour vos compliments concernant l'accueil chaleureux que vous avez reçu de la part de notre staff. Ce serait une joie de vous recevoir de nouveau. Nous vous souhaitons une bonne année 2020! L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Ines.o

  2 / 5

  Le 26/01/2020 à 14:43

  Décevant. Ce n'est pas la première fois que nous passons par Odalys. Mais cette fois ci nous sommes déçu. Chalet spartiate et pas très propre. Infrastructure vieillissante. Nous sommes arrivés dans un chalet congelé au mois de Janvier. Nous avons dû mettre nous même le chauffage. Pas top avec un bébé. Peut être mieux à une autre saison. Sachant qu'il n'y a pas clim.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inès, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Enfin, si vous désirez que nous mettions le chauffage avant votre arrivée, n'hésitez pas à nous en faire part lors de la réservation. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Tatiana.a

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 20:42

  Résidence avec une vue magnifique sur le lac Leman et Lausanne. Les appartements ne sont pas modernes mais propres. De superbes randos au départ de la résidence.
• Frederique.U

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 16:26

  Bien mais confort à améliorer (coussins sur canapé, propreté des housses ...) horaires de la piscine trop restreints (10h-19h) 9h-21h permettrait d'en profiter à des moments plus calmes et avant/après les balades, actuellement cela bloque la journée.
• anne.u

  2 / 5

  Le 08/08/2019 à 10:57

  Mauvais souvenir Logement soit disant pmr mais accès impossible car trottoir devant le logement et une porte impossible à ouvrir pour une personne en handicap Logement sombre à déprimer très peu de lumière car haie devant la ridicule terrasse et immeuble à proximité cachant le soleil. La piscine vraiment plus vieille que sur la photo. La gestion d'un début d'incendie difficile car alarme trop faible à tel point que des familles n'ont rien entendu et sont restées dans leur appartement. Nous avons attendu longtemps sous la pluie qu'un responsable nous rassemble en lieu sur. Il était un peu débordé par les événements. C'est sûr je ne remet pas les pieds dans cet établissement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons pris note de vos remarques qui nous sont très utiles afin d'améliorer nos prestations. Nous tenons à preciser que le logement qui vous a été attribué est bien prévu pour les personnes à mobilité réduite et équipé d'une salle de bain et de portes adaptées. Il y a en effet une marche difficile à négocier en fauteuil roulant et nous avons prévu d'installer rapidement une rampe. Par ailleurs, les boiseries de la véranda de la piscine sont légèrement décolorés mais entretenus régulièrement. De plus, chaque chambre est équipée d'une alarme individuelle selon les normes des résidences hôtelières et non pas d’une alarme centralisée comme dans les hôtels. Dès la constatation du début de l'incendie, j’ai appelé les pompiers, ouvert les portes de la salle d’accueil et réveillé l'ensemble des étages pour une évacuation. Il y a eu de l'attente et j'en suis navrés mais tout s'est bien passé et personne n'a été blessé ce qui pour moi est le plus important. Nous vous prions de nous excuser des désagréments. Nous aimerions vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation réussie. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• David.e

  2 / 5

  Le 19/08/2019 à 20:16

  Logement pour 6 personnes, Août 2019. 890€ la semaine!!! Très belle présentation sur les photos, merci au photographe qui doit être à la retraite depuis... Logement rafistolé... Salle de bain et cuisine en fin de vie... SDB très petite pour 6 personnes. Le ballon d'eau chaude dans la chambre qui se met à gouglouter bruillament dès la nuit tombée. Le parquet en bois a toute ça place dans ce logement, mais il vous assure de reveiller tout le monde dès que qqun se déplace. La piscine sur la photo, que dire???? Pas chauffée, sale, elle a au moins 20ans de plus que sur la photo!!! Nous l'avions choisi pour son emplacement, aucun problème de ce point de vue. Heureusement que la résidence est située dans une très belle région. Prix en pleine saison incohérent avec le standing des appartements...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il aurait été souhaitable de faire part de votre déception au moment de votre séjour ce qui nous aurait permis d'agir en conséquence voire même de vous reloger. Nous allons faire part de vos remarques à notre équipe et faire tout notre possible afin d'améliorer nos futures prestations. De plus, nous rappelons que nos photos sont données à titre indicatif. En effet, il nous est impossible de représenter tous nos logements sur notre site web. Néanmoins, celles-ci vous donnent une idée globalement de l'agencement et du confort de l'appartement qui pourrait vous intéresser. Merci de mentionner notre emplacement de choix pour découvrir notre belle région. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Emma.r

  3 / 5

  Le 29/12/2020 à 18:37

  Pratique, règles covid respectées mais très limitantes (lits non faits, pas d'accès piscine sauna, hammam). Wi-Fi payant, assez cher pour une semaine et de très mauvaise qualité. Isolation médiocre, idem pour la literie. Par contre possibilité de se faire livrer des viennoiseries le matin à prix abordables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition sur place. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous faisons immédiatement vérifier le wifi. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Merci d'avoir mentionné les mesures mises en place afin de préserver la santé de nos clients et notre offre de petit-déjeuner. Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore pour un séjour plus réussi. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Nesrine.

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 22:23

  Bonjour, J’ai réservé un séjour chez Odalys d’Evian les bains du 10 au 31 Août 2019 avec ma famille, cela c’est très très mal passé, punaise de lit je me suis fait piqué pendant 10 jours sans que l’on me trouve une solution urgente et c’est simplement au bout de 10 jours que l’on nous a changer de logement qui ne correspondait pas à nos envies de départ. La piscine était dans un état lamentable, nous n’avons pas pu nous baigner... la pompe ne fonctionnait pas! L’etat De l’appartement est honteux je vous passe les commentaires. Je pense que les personnes qui ont notés les avis négatifs ont déjà tout dit. J’ai fait une réclamation et l’on me propose un geste commerciale, qui ne couvre même pas une semaine , je suis sidéré. Je recherche des personnes qui pourrait témoigner avec moi et qui était présent à partir du 10 août, j’avais déjà discuter avec des personnes qui étaient également mécontent, mais je n’ai pas penser à prendre leurs coordonnées. Ne vous remercie pour vos réponses.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous sommes profondément navrés pour ce désagrément lors de votre séjour parmi nous, et vous présentons nos plus plates excuses. Cependant, nous avons réagi aussi vite que possible lorsque vous nous en avez fait part, et vous avons immédiatement procédé à une relogement dans l'une de nos résidences. Cela semblait vous satisfaire, puisque vous nous avez d'ailleurs remercié pour notre réactivité. Nous tenons à préciser que nous avons fait intervenir un professionnel pour remédier à ce problème, qui n'est aucunement lié à la propreté. Quant à la piscine, elle a effectivement été fermée du lundi à 16h30 jusqu'au mardi à 14h, en raison d'un problème technique, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Teddy.u

  5 / 5

  Le 02/01/2017 à 15:17

  Super endroit, nous sommes venues 2 fois cette année avec nos 4 enfants. L'endroit est calme, la vue est top, la piscine est juste comme il faut et surtout couverte en hiver !! Voiture indispensable car loin du centre ville et rien autour.
• A.I

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 20:46

  Les lits très mauvaise on est oblige quite liue 3 jour avant
• Kevin.a

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 11:31

  Endroit propre et agréable. Logement un peu petit pour 5 personnes.Un peu éloigné du lac. Piscine intérieure pas assez chauffée. Sinon,bon séjour pas trop loin des pistes de ski. Je recommande.
• Sonia.e

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 09:29

  Cela fait 3 ans que je réservais aux valets d’evian.. et bien ce sera la dernière ! Les chalets sont vétustes et t très mal entretenus .. des toiles d’araignées... de la poussière partout... on le ménage est à la charge des clients ... mais ce ne sont pas eux qui vont enlever les toiles d’ariagnees aux plafonds! Plus de protection pour les coussins ! Super hygiénique tout ça ! Très déçue ! C’est dommage parce que sinon tout y es l’emplacement, l’espace ! La piscine etait salle et irrespirable tant il y avait de chlore .... quand au personnel, il était plus sympathique les années précédentes mais bon à part une employée aimable comme une porte de prison cette année ça allait quand même ... enfin c’est dommage super déçue !
• Dominique.i

  4 / 5

  Le 29/08/2019 à 10:43

  Logement de 6 pour 4, nickel. Un peu vieillissant, il mériterait un petit entretien (plusieurs ampoules hs, des prises hs...), c'est pas gênant pour des vacances mais ce serait mieux. L'isolation phonique entre l'etage et le rdc sont à revoir, c'est le point noir du chalet (surtout le matin). Pour la piscine, top, en général bien chauffée. Là aussi, ça manque un peu d'entretien, vu qu'elle peut être externe, y a pas mal d'insectes qui viennent y finir leur vie. Bien placé par rapport à la ville (en fonction de ce que l'on recherche, ici le calme). Au niveau des horaires de l'accueil, c'est pas assez large, 8h 11h 16h19h, le midi y a un trop gros trou.
• Katie.e

  4 / 5

  Le 26/06/2020 à 12:06

  Très bien mais ménage laisse un peu à désirer surtout sous les ltis. Le reste est bien. L'entretien extérieur de la piscine serait à faire. Patron très acceuilant. Très belle vue sur le lac.
• Xavier.e

  2 / 5

  Le 08/01/2019 à 06:45

  A l'arrivée, 6 ampoules grillés, 2 radiateurs en panne dont un ne sera pas réparé, les autres sont éteints entrant dans le chalet fin octobre. Un chalet sale, mal entretenu (coussins de canapé taché, déchirés...) Un escalier non sécurisé, ce qui est plutôt stressant avec un enfant de 18 mois. Une réception aux horaires étonnement restrictifs pour trois étoiles.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 07:32

  La vue de cette résidence est magnifique... Mais les logements sont quelconques. Vaisselle usée. Matelas plus que fermes. Mobilier de terrasse bas de gamme. La piscine est bien même si elle est très vite souillée. le personnel est accueillant mais n'attendez pas des conseils pour les visites, les brochures ou flyers sont là pour y répondre. Pour vos déplacements sur Evian, l'arrêt de bus est à 50m ou le funiculaire est à 10mn à pied. Au delà de la résidence, la région du Léman est à recommander.
• Flow.o

  4 / 5

  Le 06/02/2018 à 11:11

  Résidence sur les hauteurs d'évian avec une belle vue sur le lac leman. La piscine est accessible même en hiver, par contre c est une piscine extérieur couverte du coup pour accéder on est dans le froid. Les appartements dans les chalets sont grands mais mériterait un petit rafraîchissement. Le lieu est propice à la détente, on entend les hiboux le soir
• Lydia.e

  3 / 5

  Le 04/03/2017 à 14:48

  Correct mais surtout pas en été!!!! les appartements sont les uns sur les autres et les terrasses minuscules! Pas de rangement dans l'appartement. Impossible de dormir dans la pièce à vivre (2 couchages) trop de bruit dans tous les sens ( frigo, chaudière et voisins). La vue est très belle mais la seule fenêtre qui donne sur la vue est minuscule c'est dommage.
• Lars.

  3 / 5

  Le 15/10/2020 à 21:21

  Belle vue mais les appartements auraient besoin d'être rafraîchis. Besoin de rappeler la femme de ménage car l'appartement était sale. Dommage malgré un super accueil de la directrice.
• sandrine.r

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 20:48

  Immonde , le logement PMR est répugnant , mais pas grave , c.est le PMR ......bref changement de logement, mais déjà occupé par des cafards ... courrier recommandé au siège d’Odalys pas de réponse ....minable quoi. Dommage , super séjour chez Odalys à Moliet . Dommage le client ne doit pas être que une pompe à fric 😡😡😡😡🥴

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Nous vous remercions de nous avoir alerté par ce message. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin que les mesures correctrices soient mises en place. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous précisons que suite à la crise sanitaire, notre service client doit traiter beaucoup de dossiers. Un peu de patience peut donc être requise avant de recevoir une réponse. Nos équipes mettent tout en œuvre pour réduire les délais d'attente. Nous vous prions de nous en excuser et nous comptons sur votre compréhension. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 25/10/2018 à 09:35

  Un accueil chaleureux par une jeune fille, Mais beaucoup moins par une responsable!!!! A notre arrivée, on nous dit que nous avons une chambre avec un lit pour bébé ! Alors que nous avons 3 enfants de 8 à 10 ans ! "Maintenant qu il y est, on vous le laisse!" Après discussion, ils s aperçoivent aqu ils s étaient trompés de chambre pour nous!!! Je paie et réservé le petit déjeuner du lendemain matin 38€ pour 2 adultes/3 enfants... le lendemain matin, nous nous présentons pour le petit dejeuner: A peine un Bonjour et la responsable nous dit qu il n y a pas de petit déjeuner pour nous! Je lui dit que j ai régler la veille, elle me répond que c était pour la veille au matin (nous sommes arrivés la veille à 17h!!!!!) Elle nous dit qu elle s était trompé, et sans s excuser nous dit de revenir dans 30 min tout en partant de son bureau et en nous laissant tous seuls en réception.... Nous sommes revenus 30 min après... elle s est quand même excusée !!! Sinon chambres sobres, besoin de dépoussiérage... couloir pour accès piscine très fois et "vestiaire" quasi inexistant!!!! DOMMAGE car très joli vue sur le lac....
• {koala.a

  4 / 5

  Le 02/03/2018 à 21:11

  Appartements spacieux et propres, personnel attentif et souriant. Petit village vacances chaleureux et familial . Vue sur le lac leman magnifique. Seul petit bémol , les vestiaires de la piscine non chauffés et pas pratiques pour se changer en sortant de l eau .
• Jouault.a

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 11:15

  Très bien situé dans les hauteurs de la commune d'Evian et prix très abordables on est malheureusement pas sur une qualité d'un hôtel mais bon à ce prix là on peut pas tout avoir
• Chris.

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 13:30

  5 étoiles pour la vue en hauteur sur le Lac Léman, par contre 1 étoile pour le logement. Je souhaite au nouveau propriétaire et aux employés beaucoup de courage et une meilleure organisation pour la gestion des locations. 1er point à améliorer fortement : l'hygiène. *Appartement vétuste, poussière, tâche d'infiltration d'eau, et parquet au sol du 1er prix, et pas d'isolation. J'ai également remarqué comme un confrère, que les lamelles en bois des balcons, terrasses, sont trop espacées, et laisseraient facilement les poils d'animaux, poussières tomber dans votre assiette à l'étage inférieur. =>Logement à rafraîchir et à nettoyer à fond, et attendre que le logement soit vide pour le faire. Aussi faire un état des lieux en entrée, et pas seulement en sortie, ça va de soit. *Piscine : les 1er jours, eau froide, et tout le long du séjour, de nombreux moustiques, mouches en surface, ainsi que des cheveux. En espérant que ce commentaire serve aux futurs locataires mais surtout au proprio pour améliorer les services et standing.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que notre réception est à votre écoute afin de réagir à tout dysfonctionnement au sein de notre établissement et de votre logement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous prenons bonne note de vos remarques et les partageons avec nos équipes afin d'améliorer toujours plus le niveau de nos prestations et allons faire un suivi concernant notre piscine couverte chauffée. Merci de mentionner notre emplacement privilégié sur les hauteurs du Lac Léman qui vous offre une vue panoramique. Nous aimerions vous recevoir de nouveau afin de vous assurer une expérience parfaitement réussie. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Francis.e

  3 / 5

  Le 10/09/2017 à 20:43

  Très bon accueil. Le Wi-Fi est payant et lent. Les chalets sont cosys, vastes et agréables. Notre four micro-ondes était rouillé sous le plateau, la robinetterie vieillissante, l'eau chaude limitée en fin de saison. Les terrasses rez-de-chaussée sont difficiles à utiliser car les terrasses du premier étage laissent passer tous les déchets divers entre les planches. Les opérateurs réseaux français sont absents.
• Claudine.i

  3 / 5

  Le 26/07/2017 à 08:19

  Jolis Chalets bien équipés, vue sur le lac d'une terrasse sympathique avec salon de jardin. Piscine couverte, tennis de table. Sauna(+ 5 euros ). Situation: au dessus d'Evian, un peu loin du centre ville, à pieds, mais possibilité de prendre le funiculaire (environ à 600m). Endroit paisible à proximité de départs de promenades en forêt.
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 02/01/2018 à 10:33

  LOGEMENT SALE. Nous avons trouvé des cotons tiges, des mouchoirs en papier et des papiers de bonbons à côté de la table de nuit ou sous le lit. La vaisselle était rangée sale avec les assiettes collées entre elles ( traces de gâteau et fromage), les cuillers conservaient les traces du repas du précédent locataire tout comme les casseroles avec les pâtes collées dans le fond et rangées dans le placard. Deux verres étaient cassés avec les morceaux dans le placard, l’aspirateur n’aspirait pas malgré le fait que nous ayons été obligés de vider la cuve. Nous avons dû ramener une poële et une casserole à l’accueil tellement ces ustensiles étaient sales. Nous avons relavé toute la vaisselle.... L’ampoule de la lampe de chevet était grillée. Nous étions dans un appartement chalet ( numéro 1A ) avec vue sur le lac pour 6 personnes occupé par nous et notre fille. Visiblement aucun contrôle au moment de l’état des lieux. Lors de la prise des clés à l’accueil, nous avons rencontré une autre famille qui était dans le même cas de figure que nous mêmes.... Malgré la belle vue de ce chalet (attention seulement quelques chalets), cette situation est inadmissible. Et pour clôturer cette réclamation, aucun moyen comme le mail ou le téléphone pour transmettre nos remarques. En contactant le service clients par téléphone, celui-ci me demande de faire un courrier! Belle réactivité! Nous espérons que ces remarques vous permettront de prendre votre décision en tout état de cause. Je ne publie que très rarement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant votre séjour dans notre établissement. Concernant la propreté de votre logement, nous sommes navrés d'apprendre qu'il y ait eu un manquement et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses que ce désagrément. Désormais nous avons mis en place des actions correctives afin que cette situation ne se reproduise plus. Les établissements Odalys sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de services pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures évoqué seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances de la Résidence Les Chalets d’Evian +33 (0)4 50 75 00 83 direction.evian@odalys-vacances.com
• Éric.e

  4 / 5

  Le 05/09/2020 à 18:26

  Un ensemble d apprtement et de chalets bien equipés , propre et bien entretenu ,service agreable a l acceuil une jolie vue sur le lac Leman Ensenble pas trop important avec une piscine et lieu de restauration ' et pas trop loin de la ville
• Ant.o

  2 / 5

  Le 18/02/2019 à 11:35

  Très mal insonorisé, impression d'avoir les voisins de paliers dans le même appartement (surtout quand ceux là sont sans savoir vivre en communauté et faisant la fête très tard le soir, la direction a été prévenu mais rien n'a été fait...). Les places de parking PMR sont occupés par des gens sans la carte de stationnement (ça doit être trop dur de faire 50 mètres) et idem la direction ne dit rien... Les logements sont "vieillots', un coup de peinture et raffraissichement par endroit ne ferait pas de mal... La piscine, par temps de pluie et froid, est quasi impraticable (pas pu rester plus de 20 min.) La condensation, sur les parois, retombante est glaçiale... En revanche, emplacement dans les hauteurs très bien avec une jolie vue. Accueil rapide et clair avec explications etc... Nous étions déjà venu (en été il y a 5 ans,ou tout s'était très bien passé) mais nous avons été déçu cette fois, pas sur que nous renouvelions cette expérience)
• Marie.a

  3 / 5

  Le 19/02/2020 à 16:10

  Je trouve affolant que les taxis d evian n ont pas voulu nous prendre a la gare, course trop courte.pas intéressant. de plus personne ne pouvais venir nous chercher. Rien à odalys.c est un particulier dans le train qui nous ont r accompagné car impossible d aller a pied avec les bagages. En arrivant grâce à cette personne nous étions tellement fatigués que nous n avions rien vu. Le lendemain découverte de l appartement, poussiéreux,toile d araignée. Vaisselle pas très net.lave vaisselles de même. Le sol pas très reluisant et les coins pareil. Nous sommes 5 et on y trouve que 4 chaises.les aérations dégoûtantes. On nous réclame une Somme pour le nettoyage final,mais je me demande comment cela est gérer. J ai du réclamer la fiche pour l'inventer. J avais des lampes de grier on m en a donné mais c est moi qui est du les remplacer. Il y a pas beaucoup d infos à l'accueil. La personne n etait pas trop au courant de tout. Je ne pense pas y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Paule, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Il est primordial pour Odalys d'offrir à ses clients un accueil de qualité avec du personnel agréable, efficace, réactif et disponible. Nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue et vous assurons que nous avons partagé vos remarques avec notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir dans l'une de nos nombreuses résidences en France afin de regagner votre confiance. L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Nicolas.a

  3 / 5

  Le 02/09/2019 à 10:49

  L'emplacement est très bien, ainsi que la vue, par contre les chalets en bois auraient besoin d'un gros rafraîchissement. Les lits sont quand même confortables et c'est propre.
• Eric.I

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:29

  En vacance pour une semaine dans un appartement pour 5 personnes à la mi août . Le séjour s'est très bien passé. Lieu calme avec une belle vue donnant sur le lac Leman. L'appartement est tout équipé (plaque de cuisson, micro-onde, réfrigérateur et lave vaisselle, machine à café) et spacieux. Chambres et salle de bain à l'étage, cuisine et salon en RDC. Un balcon donnant sur le lac Leman permettant de déjeuner aisément. Le seul bémol de cet appartement est que le plancher en bois craque énormément. Piscine à proximité et des jeux pour enfants. Esprit familiale. L' accès au centre ville se fera en véhicule ou par le funiculaire gratuit.
• Pusher.i

  3 / 5

  Le 29/10/2019 à 16:34

  Des chalets sympathiques, une belle vue sur le lac (selon votre emplacement), une piscine chauffée et une salle de lecture/detente/billard etc... Dommage que la WiFi soit payante (20€/7j) et que les oreillers soient si peu utile (à raison de 1 par personne, prenez les vôtres)
• Florence.a

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 17:20

  Établissement très bien tenu. Toute l équipe est très sympathique. Nous n avons malheureusement pas pu tester le resto, fermé à cause du covid.
• florence.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:05

  Établissement calme, bon rapport qualité-prix
• Naked.n

  4 / 5

  Le 20/07/2019 à 09:28

  La vue est imprenable! Nous avions prévenus d’une arrivee tardive et le nécessaire a été fait. Oubli de serviettes, ça peut arriver. Un rafraîchissement des intérieurs est à prévoir rapidement ... isolation, peinture, vérifier les ampoules ...
• S..O

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 20:34

  Mal entretenu et assez sale malgré la gentillesse du personnel. Des prestations hors de prix. Soit le tarif est à revoir soit il faut remettre un coup de propre. Le confinement aurait pu être l’occasion.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour rédiger ce commentaire. Nous regrettons que votre logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser. Le confort et la propreté sont au cœur de nos priorités. Notre équipe est à votre entière disposition pour réagir à tout désagrément et ainsi vous garantir un séjour agréable. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place. Merci d'avoir souligné l'amabilité de notre équipe. Nous aimerions vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• Claude.a

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:27

  Les Chalets d'Évian Odalys était très bien mais l'inconvénient et il faut avoir une voiture autrement vous êtes loin de tout commerce et ça monte très haut
• Mathis.o

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 18:37

  Tout d'abord un accueil très agréable, ensuite un grand appartement type châlet qui ne manque de rien. La piscine est un peu petite mais reste convenable.
• christian.i

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 12:49

  Bonjour Nous avons passé , mon épouse et moi , un séjour des plus agréable à la résidence Odalys d'Evian . Un appartement confortable bien exposé dans une résidence calme avec un personnel aussi efficace que discret . Nous reviendrons ! et nous conseillons cette résidence Odalys !
• Michael.o

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 12:52

  Bien organisé. Très calme. Les places de voitures sont un peu serrées, possibilité de se garer dans le champs à côté. La vue est magnifique.
• michel.a

  4 / 5

  Le 17/10/2020 à 18:19

  Belle résidence... Belle vue sur le lac Léman.. Appartement bien équipé... Accueil très sympathique.. Croissants excellents le matin à 8h....
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 11:20

  Résidence propre, agréable, literie récente, bon équipement. Dommage qu'il n'y ait pas de prêt de service à raclette cause covid
• DOMINIQUE.E

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 17:00

  Très belle vu sur le lac Leman. Chalet très propre, personnel très accueillants. Nombreuses activités donc la piscine chauffée idéal pour les familles.
• philippe.o

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 10:32

  Accueil chaleureux. Très bel endroit avec une vue magnifique sur le lac Léman. Les chalets en bois sont confortables mais pas très bien insonorisés.
• Brigitte.r

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 08:35

  On y a séjourné 1 p'tite semaine en Septembre, quel temps magnifique pour cette période d'année ! L'accueil agreable & pu profiter pleinement de la piscine ! On y reviendra ça c certain ...
• Vivi.

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 06:03

  Endroit tres calme Sur les hauteurs donc magnifique vu sur le lac Personnel agréable Petit parc pour enfants On y retournera
• Mélin.

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 13:02

  L’etat des chambres est inadmissible. Il n’y a aucun entretien dans les appartements. Pas du tout à l’aise quand on se dit qu’on va passer une nuit là dedans.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Méline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous en remercions. Si quoi que ce soit ne vous convient pas (ménage, literie, etc.), nous vous invitons à contacter la réception afin qu'elle vous envoie une équipe pour une repasse ménage voire même qu'elle vous reloge. Nous aimerions vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation réussie. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Les Chalets d'Evian evian@odalys-vacances.com +33 (0)4 50 75 00 83
• ALAIN.O

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 19:22

  Ensemble vétuste , salle de bain et coin cuisine minimalistes pour ma part vraiment trop cher au vu des prestations.
• Laurent.O

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 19:49

  Établissement relativement vieux. Assez cher pour la période. Deux couples d'amis ont eu un chalet dégueulasse. Je ne recommande pas cet établissement.
• Mickaël.L

  3 / 5

  Le 19/03/2018 à 19:16

  Personnel très accueillant et souriant. Tarifs correct. Mais l'hôtel mériterais un gros coup de neuf surtout la salle de bain qui est vraiment décevante.