Mama Shelter Paris East

Tags: Hôtel,

• Mathilde.R

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:20

  Nous avons testés le brunch du dimanche, l’accueil est bien organisée, pas beaucoup d’attente. Les serveurs sont disponibles et très aimables tout au long du repas. Le buffet quant à lui est très copieux et varié, les produits sont de qualités, beaucoup de fait maison. Beaucoup de plat salés, et sucrés et tout est excellent.Je recommande ce brunch!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Mathilde, Merci infiniment pour ce beau message ! Toute l'équipe a adoré vous chouchouter :) Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau autour de notre super Brunch dominical : tout plein de saveurs à découvrir, des produits 100% frais et faits maison et aussi, une belle ambiance. MAMA LOVES MATHILDE !
• Fhloston.

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 23:55

  Concernant le restaurant, nous sommes venus dîner un samedi soir. Accueil très bien, repas excellent, bien que les planches de fromage par exemple sont très peu garnies. En revanche, quel enfer de dîner dans cet environnement ultra bruyant. La musique est beaucoup, beaucoup, beaucoup trop forte. Il nous était impossible de nous entendre ! Autour de nous, plusieurs sont partis ou ont dû demander à changer de place car c'était insupportable. Vraiment dommage.
• Justine.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 21:19

  Nous avons été au Mama pour le brunch dominical (44 euros en buffet à volonté). Après avoir lu plusieurs avis négatifs, nous avons finalement été agréablement surpris tant par la qualité du service proposé par le personnel durant tout le repas que par le choix et le goût des produits. Point positif supplémentaire pour le coin “banquettes” qui permet de savourer davantage le moment ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Hello Justine, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif qui fait chaud au coeur <3 Nos brunchs du Samedi et du Dimanche sont à 100% faits maison et avec amour. Toute l’équipe espèrent vous revoir très vite ;) MAMA LOVES YOU !
• Xavier.A

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 00:03

  Les mets sont assez bons. Les boissons proposées assez sympa. Mais la qualité du service est à revoir. On avait réservé une table en extérieur et après une longue attente on a pu avoir nos boissons. Au moment de la commande on nous indique que les pizzas ne peuvent pas être commandées. C'est à dire qu'on nous a expliqué le service qu'une heure après notre arrivée. Et c'était soit tous un plat soit tous une pizza et à l'intérieur. Nous avons fait le choix de la pizza. Mais quelle erreur... 1h pour 8 cocktails. Oui oui 1h pour avoir de simple cocktail. Nous sommes arrivé a 20h et on ressortie à minuit trente... En tout cas une chose est très sympa c'est qu'ils ne sont pas presses et qu'ils ne vous poussent pas à la consommation. Au contraire ils sont assez fort pour vous enlever l'envie de commander !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice de la restauration est disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Bochu.i

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:13

  On y était pour le Brunch ! Il n’a pas changé depuis le temps, varié, goûteux et de qualité ! On peut trouver tout ce qui essentiel à un excellent brunch, surtout sous forme de buffet. Le saumon est bien frais, les pâtes aux truffes très savoureuses, les desserts sont trop tendants. Même les boissons à volonté tél que les jus et le café sont excellents. On s’est régalé, et pour 44euros le rapport qualité et prix est bien la. A refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Célia, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif ! Concernant le Brunch de la MAMA, tous nos plats sont fait 100% maison et avec des produits frais. Toute l'équipe a été ravie de vous recevoir <3 Mama Loves You !
• Laurette.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 08:44

  Très déçue vu les prix... Personne n'est venu nous expliquer la carte, on comprend au moment de commander que ce n'est pas possible d'avoir des pizza: il aurait fallut s'asseoir à la table d'à côté (!??). Donc commande sur une carte très classique et chère avec 1 seul plat végétarien, dit "légume de saison" mais courgette et poivron en hiver !!!! Des cailloux dans la salade, service peu rapide et pas toute la table en même temps.... Donc très déçue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et nos directeurs de la restauration sont disponibles pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• D.D

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 23:25

  Très beau lieu, j'y étais pour un anniversaire jeudi, une équipe au top. Je garde un beau souvenir. Le cocktail gingembre passion était trop bon et le demi-poulet avec les frites maison un délice. Je remercie également les serveurs, qui sont souriants à l’écoute et réactifs ainsi que toutes les équipes. À bientôt pour de nouvelles aventures 😊✨

  Réponse du propriétaire :
  Hello, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif qui fait chaud au cœur <3 Ce fut un plaisir de vous avoir chez nous, toute l’équipe espère vous revoir très vite ;) MAMA LOVES YOU !
• Sabrina.u

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:31

  Venue prendre un café : 20 min pour prendre la commande au total 45 min d’attente pour un café gourmand déplorable au vue du prix … mal présenté, peu goûteux et fait à la va vite. De plus un salarié passe l’aspirateur devant nous a 16h30 ?!!!!! On m’avait souvent parlé d’ici je ne comprend pas pourquoi!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et nos directeurs de la restauration sont disponibles pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Orlane.a

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:26

  La nourriture n’était pas fameuse. Le serveur n’était pas du tout agréable, au contraire. On doit se déplacer selon ce que l’on mange. Moi qui ai prit une pizza, j’ai due me mettre au bar pour l’a manger. L’ambiance était cool, seul point positif. Donc si vous voulez bien manger, tracez votre route.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Orlane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice de la restauration est disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Edson.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:43

  Nous sommes venus dîner dimanche soir, et comment dire que nous avons passé une soirée au top. Le restaurant est top, tout été bon. Petite mention au serveur Housni qui a été super agréable toute la soirée et celle qui s’est occupée de nous a notre arrivé. Avoir des serveurs comme cela donne vraiment envie de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Edson, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif qui fait chaud au cœur <3 Super mention à Housni, ce commentaire lui fera plaisir alors merci pour lui <3 Ce fut un plaisir de vous avoir chez nous, toute l’équipe espère vous revoir très vite ;) MAMA LOVES YOU !"
• Mél.n

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:51

  Nous sommes venue pour le brunch au premier service de 11h. Tout était impeccable, la nourriture, le service, la décoration. Tout est fait maison avec beaucoup de choix. Le buffet est régulièrement rempli pour qu’il ne manque de rien. Les serveurs sont présents pour qu’on ne manque de rien et débarrasser. Les toilettes sont très propres. Nous reviendrons avec plaisir lors de notre prochain passage à Paris !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Mélanie, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très sympa. Nous mettons tout en œuvre pour vous faire vivre la meilleur expérience possible :) Nous espérons vous revoir très bientôt au Mama <3 MAMA LOVES YOU!
• Karl.u

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 06:35

  ATTENTION tout le monde parle du restaurant qui est très sympa , sa réputation est Plus à faire , PAR CONTRE L HÔTEL mauvaise expérience …. Les chambres donnant sur la rue sont très très mal insonorisées et la rue est vraiment très bruyante et passante !!!! Literie confortable , chambre agréable mais tellement de bruit de la rue …. Impossible de dormir . Vraiment dommage

  Réponse du propriétaire :
  Hello Karl, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons une multitudes de catégories de chambres dont certaines qui sont placés côté voie ferret, notre réception est ouverte est disponible 24h/24h afin de vous accompagner avant, pendant, et après votre séjour <3 Nous avons fait remonter vos remarques et notre chef de réception se tient disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : réception.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Laure.L

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:01

  Restaurant avec une décoration très sympa et des banquettes très agréables pour pouvoir profiter d’un bon moment. Personnel très souriant et cordial. Plats très copieux et très bons Bon rapport qualité-prix pour la nourriture. Certains boissons ont un prix un peu élevé…

  Réponse du propriétaire :
  Hello Laure, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très sympa. Nous mettons tout en œuvre pour vous faire vivre la meilleur expérience possible :) Nous espérons vous revoir très bientôt au Mama <3 MAMA LOVES YOU!
• Clément.e

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:50

  Accueil qui a bien changé et qui me semble être éloigné des standards du Mama Shelter que j’ai connu. Manque de politesse et de chaleur, ce qui est un comble pour l’esprit de la Chaîne. Vraiment décevant. Nous essayerons de revenir lorsque l’équipe du soir saura accueillir ses clients. En fait, faire son métier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice de la restauration est disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Manon.r

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:13

  Nous avons fait le brunch dimanche , sur conseil d’amis et vraiment pas déçu. Ont a étaient conseillé d’un délicieux verre de vin par Jade qui été très sympathique et souriante derrière son masque Je conseil fortement 💪🏻

  Réponse du propriétaire :
  Hello Manon, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif <3 Nos brunchs du Samedi et du Dimanche sont à 100% faits maison et avec amour. Jade et toute l’équipe espèrent vous revoir très vite ;) MAMA LOVES YOU !
• Leila.e

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:56

  Mauvaise expérience au restaurant en rdc terrasse, à éviter ! Alors, déjà on nous dit que dehors sur la terrasse on peut pas prendre de pizza faudra rentrer à l'intérieur (donc si vous êtes 2 et que vous avez envie de manger des choses différentes c'est mort.) Ensuite on nous installe dans le coin pizzeria et on nous dit que bah non, on fait que des pizzas ici, si vous voulez le poulet faut s'installer dans la salle à côté..alors qu'une dame mange un risotto à côté de nous. Vraiment ça n'a pas de sens, pour le prix que c'est, faudrait un minimum de logique et de flexibilité. Je ne recommande absolument pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Leila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Comme évoqué avec la Directrice du Restaurant le soir même, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Elle vous remercie pour l'axe d'amélioration : nous devons effectivement apporter plus d'éclaircissements sur les consignes entre notre Restaurant et notre Pizzéria ;) Nous espérons que vous garderez quand même un bon souvenir des desserts qui vous ont été offerts et que cette expérience ne vous empêchera pas de retenter l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• shiro.

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:49

  Super repas ! Ambiance, personnel jeune et sympa ! Mais ! Malheureusement cette après midi au alentour de 15h quand j'ai voulu descendre des escaliers je vois énormément de tasse sale et des bouteilles vide, ça fait détritus.. je peux me posé des questions sur l'hygiène..
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:05

  Nous somme venu hier soir pour dîner, ce fut juste très agréable, un repas de qualité !! Et un serveur juste incroyable ! Accueillant, avec le sourire tout au long de la soirée à notre service et avec tellement de gentillesse ! Merci à WAREN pour ce bon moment passé. A très vite !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Cindy, Merci infiniment pour ce beau message ! Waren et toute l'équipe ont adoré vous chouchouter :) Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau autour de notre super Brunch dominical : tout plein de saveurs à découvrir, des produits 100% frais et faits maison et aussi, une belle ambiance. MAMA LOVES CINDY !
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 20:15

  Superbe ambiance, de bons cocktails et un menu simple et délicieux! Gros plus pour le service, les serveurs sont tous très aimables, une mention spéciale pour Mélissa ! Qui s’est occupée de nous, très professionnelle, joviale et aimable On adore !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Sarah, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très sympa ! Tous les serveurs, spécialement Mélissa, sont ravis de vous avoir reçu. Vous avez très bien décrit l'atmosphère Mama! Toute l'équipe espère vite vous revoir pour profiter de l’ambiance <3 MAMA LOVES YOU !
• Leroy.i

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:28

  Une équipe au top à votre écoute . Parfaitement situé. Un restaurant avec des plats actuels délicieux . Et un directeur très très sympa proche de ses clients. Courez y sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Hello Pierre, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif ! Vous avez très bien décrit l'atmosphère Mama... Nous espérons vite vous revoir <3 MAMA LOVES PIERRE !
• Mindi.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 19:15

  J y ai été à plusieurs reprises pour dans le cadre pro comme pri, pour y passer une nuit, aller déjeuner, dîner ... et j ai toujours été plus que satisfaite de mon passage au Mama. Accueil au top des vigiles au serveur, bon plat et surtout le brunch à tomber par terre ! Les produits sont toujours de qualités et savoureux. Idem pour les cocktails. Un endroit que je recommande
• san..

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:17

  Le restaurant en lui même est sympathique et bien décoré. Côté assiette ça reste bon, parfois un peu light niveau quantité ( comme pour le ceviche ) ou bien copieux ( comme le thon ) . Mais bien présenté! Dommage pour le pain qui n est pas bon ! Et le service, lent et peu souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour San D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice de la restauration est disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Marc.o

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:01

  Idéal pour un moment en couple avec le restaurant et bar tres tendance et branché. La restauration n'atteint pas des sommets mais très correct rapport qualité/prix. Petit dejeuner parfait. Seul reproche, l'absence d'une lumière un peu plus forte dans la chambre. L'intimité c'est bien mais aussi pouvoir avoir plus de luminosité c'est pas mal non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Marc, MERCI BEAUCOUP d’avoir pris le temps de nous faire ce retour positif et nous faisons remonter vos remarques :) Nous avons hâte de vous revoir à votre prochain séjour au Mama Shelter. MAMA LOVES YOU!
• Lauren.u

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:48

  Très bonne découverte, personnel chaleureux, ambiance propice à la détente sans être trop bruyante! L’idéal pour partager un verre, avec l’envie d’y retourner pour découvrir leur cuisine et le fameux roof top!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Lauren, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire positif qui fait chaud au cœur <3 Ce fut un plaisir de vous avoir chez nous, toute l’équipe espère vous revoir très vite ;) MAMA LOVES YOU !
• Hanna.

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 15:58

  Points positifs: l'ambiance cosy du restaurant , la nourriture est plutôt bonne (même si pas exceptionnelle non plus pour le prix), bonne musique Points négatifs: Notre serveur s'est trompé plusieurs fois dans notre commande (car il ne la note pas) et donc toute la table n'a pas mangé en même temps (et évidemment erreur sur l'addition aussi, sinon c'est pas drôle), biensur cela peut arriver ce n'est pas grave en soit, mais les serveurs sont à la limite de l'impolitesse, parle mal des clients entre eux et ont l'air d’être au bout du rouleau dès qu'on leur adresse la parole (peut être sommes nous tombés sur un mauvais jour...) Bref, on a plus l'impression de déranger qu'autre chose c'est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hanna, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, nous les faisons remonter à nos directeurs de la restauration. Nous sommes navrés que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous tenons à votre disposition pour discuter et comprendre ce qui s’est passé, ou si vous préférez échanger par e-mail à food.paris@mamashelter.com. Nous espérons vous revoir bientôt pour vivre l’expérience magique de la Mama. Mama loves you!
• wals.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:37

  Nous avons passé la nuit du réveillon à l’hôtel et le dîner au restaurant, puis avons pris le brunch le lendemain. Je remercie l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme, surtout Meg-Anne pur sa gentillesse et sa bienveillance. Nous avons apprécié les chambres ainsi la restauration. Je recommande vivement et n’hésitais a pas revenir revivre un moment agréable au mama Shelter. 🌟🌟🌟

  Réponse du propriétaire :
  Wouah! Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire un si joli retour sur votre séjour :) Mégan et toute l’équipe a été ravie de vous recevoir <3 Nous espérons vous revoir à nouveau très vite pour profiter de l’ambiance! MAMA LOVES Wals Salamé!
• Nathallie.r

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:37

  Nous avons déjeuné dans ce restaurant ce week-end. Le repas et les cocktails très bons Par contre le service looonnngggg. Le personnel très sympa mais pas affolé... 4 fois nous avons demandé une carafe d eau.. J ai cru qu a ' heure du goûter nous n aurions pas nos desserts...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice de la restauration est disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Patrice.h

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:34

  Bonjour, nous sommes venus samedi soir pour un anniversaire. Première fois chez MAMA, à PARIS. Accueil parfait. Nous nous sommes installés au Bar avant de diner, bon choix de cocktails. Décor de la salle originale. Les plats sont bons sans être de la grande cuisine. Service agréable Seul bémol pour nous 5, musique un peu trop forte, même si elle est géniale. Difficile de discuter. Nous y reviendrons !! Alors à bientôt Patrice

  Réponse du propriétaire :
  Hello Patrice, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif qui fait chaud au cœur <3 Ce fut un plaisir de vous avoir chez nous, toute l’équipe espère vous revoir très vite ;) MAMA LOVES YOU !
• Aharon.i

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 21:58

  On est parti boire un verre avec ma femme . On a été vraiment très bien accueilli par Killian le manager qui m'a directement concocté un cocktail excellent ! Service au top ! Je reviendrais .. Et encore merci à Killian pour sa gentillesse et son sourire ..
• Goussem.L

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:30

  Cadre sympathique, service correct, cocktail bien servi. L'ambiance est plutôt mouvementée (présence d'un dj) donc si vous voulez un coin calme pour pourvoir discuter tranquillement c'est pas la bonne adresse. Sinon je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Hello Goussem, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très sympa ! Vous avez très bien décrit l'atmosphère Mama... Nous espérons vite vous revoir pour profiter de l’ambiance <3 MAMA LOVES GOUSSEM !
• Mathilde.a

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:46

  Un peu étonnées, vu le standing annoncé, que sur 5 personnes interrogées sur divers sujets (petit déjeuner, toilettes, brunch etc…) personne ne puisse nous renseigner. Un peu déçues aussi du bruit (vacarme) dans les chambre, à minuit, venant du restaurant… si on veut dormir au dessus du Macumba c’est parfait, mais c’était pas le projet.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Mathilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et notre chef de réception se tient disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : réception.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• CALVIN.E

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:25

  Dîner médiocre, personnel à la limite de l’impolitesse, aucun professionnalisme, cuisson non respecté. Par rapport au tarif que vous pratiquez une sérieuse remise en question de vos effectifs serait préférable ainsi qu’une mise à jour de votre carte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Calvin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et nos directeurs de la restauration sont disponibles pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Annelyse.a

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:31

  Nous sommes venues entre amis samedi soir côté pizzeria, ce fut vraiment un moment très agréable, le service peut être un peu long mais comme nous n'étions pas pressé cela ne nous a pas dérangé. Petite mention particulière au serveur Housni, hyper cool, hyper détente et hyper attentif à nos besoins.
• Malika.i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:15

  Je conseille ce restaurant, nous sommes très bien reçu par Pascal, avec qui nous pouvons sans autre faire des rigolades. Nous avons eu beaucoup de plaisir gustative.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Malika, Merci infiniment pour ce beau message ! Waren et toute l'équipe ont adoré vous chouchouter :) Nous espérons pouvoir vous accueillir la prochaine fois autour de notre super Brunch dominical : tout plein de saveurs à découvrir, des produits 100% frais et faits maison et aussi, une belle ambiance. MAMA LOVES MALIKA !
• Pascal.

  / 5

  Le 20/04/2022 à 00:00

  Client de l'hôtel depuis son ouverture, je commence à déchanter un peu plus à chaque séjour. Content de voir que l'hôtel était loin d'être complet, et donc un peu calme, nous avons souffert d'une climatisation en panne alors que la chambre était en plein soleil. Moralité, impossible de rester se reposer dans la chambre tellement il faisait chaud et impossible de dormir correctement aussi. Problème signalé, quelqu'un est venu et a mis la clim à fond (elle crachait du chaud !). C'est un peu nous prendre pour des imbéciles. J'ai l'impression que les chambres ont été refaites partiellement (moquette, peintures ...), par contre nous n'avons trouvé qu'une seule prise électrique disponible (cuisine), les autres étant au niveau du sol, toutes utilisées par des lampes. En 2022, on ne se déplace plus sans appareils électriques ! Le petit déjeuner, un must, est en baisse. Pas de personnel pour le repas du dimanche soir, nous sommes donc partis sans dessert. Je pense que c'est la dernière pour moi, peut-être avais-je fait le tour de l'hôtel et du quartier ?
• Hugo.

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:59

  Cadre sympathique certes mais niveau rapport qualité prix, c'est aberrant, c'est totalement à revoir ! Nous avons commandé une planche de fromage à 19 euros pour 3 morceaux de fromage qui se battaient en duel... autour d'un énorme tas de mâche ! La planche a été immédiatement renvoyée en cuisine. Ma conjointe a alors décidé de commander une autre entrée "fromage de chèvre et pâte de coing" mais le résultat a été encore pire.... nous avons eu le droit a un pauvre morceau de fromage et un carré de pâte de coing de la taille d'un "dés" et toujours avec ce bon gros tas de mâche ! TOUT JUSTE HONTE c'est à FUIR ! (étant de la restauration, je trouve cela inadmissible) !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hugo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Très soucieux du retour de nos clients, pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé : food.paris@mamashelter.com ? Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves Hugo !
• Berry.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:35

  Super accueil merci à Housni pour l’accueil et son agréable sourire ! Il a été à l’écoute du début à la fin. Très bon conseil sur les plats. Je recommande fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Berry, Wouah ! Mille mercis pour ce commentaire qui nous fait fondre de bonheur ! Nous avons transmis votre commentaire à Housni qui est ravi : MERCI pour lui ! Nous avons hâte de vous revoir à nouveau chez nous <3 MAMA LOVES BERRY !
• Baja.i

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:22

  Après plusieurs expériences réussies au sein de la chaîne Mama Shelter (notamment le délicieux brunch à Toulouse), notre choix pour la Saint-Valentin se porte sur cet etablissement réputé, aussi bien pour son hôtel que son restaurant. Le premier ressenti est positif, l'accueil sympathique. Après avoir obtenu notre sésame pour ouvrir la porte, nous découvrons notre chambre, propre mais sans être étincelante. Le lit est confortable, la salle de bain est correcte. Peu d'espace mais suffisante pour une nuit. La faim arrivant à grands pas, nous nous dirigeons vers le restaurant. Affamés de pizza, nous ne pouvons pas rester dans la pièce principale et nous sommes malheureusement redirigés vers un espace moins chaleureux, les hauts tabourets inconfortables venant remplacer le restaurant et la belle voix de la chanteuse présente pour l'occasion. Cette fausse note est heureusement rattrapée par la saveur des pizzas et de la planche de fromages, ainsi que par l'agréable service du serveur. Le ventre bien rempli, nous retournons dans notre chambre. La digestion est malheureusement nuancée par la découverte d'un trou dans notre couette, manifestement déchirée. Quel désarroi. Ma moitié met alors du temps à trouver le sommeil. Passé l'épisode de la nuit, nous nous rendons au petit-déjeuner le lendemain matin, excellent. Toutes les papilles sont rassasiées avec un très bon mélange sucré-salé. En parlant de salé, petit désolement sur la facture des deux assiettes que nous souhaitons acheter en souvenir. Initialement présentée à 7e l'unité dans la vitrine, nous payerons finalement 18e pour les deux, suite à une "erreur d'affichage". Cette conclusion résume finalement bien notre séjour : de très bons services aux premiers abords, dissimulés par des prix relativement élevés pour la globalité de la qualité finale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Baja, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et nos directeurs de la restauration et de l’hôtel sont disponibles pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Clara.a

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:36

  Très déçue. Nous avions une réservation pour 13h30 et franchement l’organisation était médiocre. Longue attente dehors, une fois à l’intérieur nous faisons face à un buffet à moitié vide. Un monde fou et un service qui ne suit pas la demande. C’est très dommage et frustrant de faire face à des plats vides qui ne sont pas réapprovisionnés.
• Ellena.

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:43

  Mama Shelter Paris East Résumé des avis Google 4,1 Très bonne 4 362 avis Chambres 2,9 Emplacement 3,8 Service 3,6 Couples 3,9 Familles 3,9 Affaires 3,9 Solo 4,1 all.accor.com 3,8/5 · 173 avis Avis Rechercher dans les avis Thèmes qui reviennent souvent Ellena B 3/5 à l'instant sur Google Nous avons pré-réservé ce restaurant par erreur sur internet en raison de l'analogie du nom avec celui où nous souhaitions réellement allés, spécialisé dans la pizza. Nous avons immédiatement contacté le restaurant dès que nous nous sommes rendus compte de notre erreur, pour annuler... Impossible de joindre ni l'hôtel, ni le restaurant. Un peu déçus,mais ne souhaitant pas voir les 10 euros de "caution" prélevés (étant précisé qu'il ne nous semble pas normal qu'il soit impossible de joindre qui que ce soit lorsque la simple réservation peut donner lieu à paiement), nous nous sommes malgré tout rendus audit restaurant, d'autant plus que nous avions eu de bons échos et que le Mama Shelter de Lyon où nous avons déjà pris un verre était un lieu sympa. L'hôte nous a proposé de nous asseoir à deux tables différentes en plein milieu du restaurant.... Mais lors de la prise de commande, nous avons été informés que nous ne pouvions en réalité pas nous asseoir à cet emplacement, puisque l'un d'entre nous voulait une pizza. Un peu surpris, nous sommes allés au coin pizza indiqué par le serveur, dans lequel nous ne pouvions pas non plus nous installer, car l'autre voulait un plat à la carte. Nous avons donc été redirigés vers le bar par l'une des serveuses, mais attention, pas toutes les tables du bar, juste le comptoir à proprement parler. Si je peux comprendre qu'une telle "organisation" existe pour faciliter le travail des serveurs, il n'en demeure pas moins que cela me semble un peu ridicule, dans une salle quasi vide, et pour des tables à à peine un mètre l'une de l'autre. Nous aurions aimé être informés du fait que nous serions installés au bar dès notre arrivée, et pouvoir annuler le cas échéant. La nourriture était correcte, sans plus (les prix nous semblant plutôt justifiés par le cadre, nous étions déçus de ne pas vraiment en profiter en étant assis à une vraie table). Point positif toutefois : le serveur qui a pris notre commande (serveur au bar le 17 mai au soir avec une queue de cheval et des lunettes roses) a été très gentil et professionnel et a fait de son mieux pour satisfaire toutes nos demandes, notamment celle d'ajouter des frites en supplément à un plat qui n'en comprenait pas à la base, cette souplesse et volonté de satisfaire le client dans la prise de commande tranchant nettement avec le caractère psychorigide auquel nous avons été confrontés en matière de placement en salle. Un peu déçus également que les réceptionnistes ne prennent pas la peine de répondre quand on leur dit au revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ellena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Très soucieux du retour de nos clients, pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé : food.paris@mamashelter.com ? Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:10

  Je viens parler du harcelement moral subit par les employés qui les a menés à démissionner les uns après les autres. Corvéables à merci depuis l'arrivée d'une nouvelle direction. J'espère qu'ils auront tous pu rebondir après cette mauvaise expérience.
• Serkan.a

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:03

  Ambiance super sympa qui contraste avec une cuisine que je qualifierai de médiocre… Déçu également par le cocktail servi… bref si vous y allez, allez-y pour l’ambiance… Peut-être qu’avec un coup dans le nez le reste passerait mieux. 🤔

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Serkan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice du restaurant se tient disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Valentine.

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 11:23

  Les serveuses sont sympas, c'est pourquoi je mets 2 étoiles, mais pas professionnelles, plusieurs erreurs consécutives, notamment des erreurs dans les plats qui peuvent être très dangereuses lorsqu'on a des allergies ! Pas de suivi lors du repas, on est partis sans avoir mangé de dessert et personne ne nous en a proposé, il faut demander de l'eau et du pain. On ne nous a pas donné notre doggy bag. Sur la note idem des erreurs coûteuses et la manager, du moins je suppose, n'a pas tempéré les choses bien au contraire. Je venais souvent et suis déçue, pas sûre de reproduire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Valentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice du restaurant se tient disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:00

  Super accueil dès notre arrivée Restaurant Topissim!!! Saveurs et qualité des plats!! Une mention spéciale ce soir pour le dîner coté pizzeria, la calzone est à tomber…et le service par Housni… un régal !! Sourire, gentillesse… grande classe!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Pascal, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très sympa ! Tous les serveurs, spécialement Housni, sont ravis de vous avoir reçu. Vous avez très bien décrit l'atmosphère Mama! Toute l'équipe espère vite vous revoir pour profiter de l’ambiance <3 MAMA LOVES PASCAL !
• Elsa.o

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:29

  Les clients de l'hôtel n'ont pas le droit de s'installer en salle pour prendre un cocktail mais sont relégués dans un coin exigu du bar. Vu le prix des consommations, on s'attendrait à pouvoir choisir sa place. Le petit déjeuner est de piètre qualité compte tenu du prix: viennoiseries surgelées, par exemple ! De plus, ce jour-là la décongélation s'est mal passée, ce qui a donné des croissants à la fois secs et caoutchouteux. Ils ont quand même été servis à la clientèle. J'ai demandé à être contactée par le manager qui ne m'a jamais rappelée... Seul point positif : le personnel est aimable et serviable. Et ils et elles ont du mérite car il y a un manque de personnel flagrant.
• Aaron.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:32

  Le cadre etait tres bien, L'accueil au restaurant vaut 0. Des cocktails fades pour le prix. Des plats sans plus au vu du prix. Surtout une burrata pour 30 euros miniscule, autant nous prendre pour des pigeons. Des plats servit tiede ou froid (poulet) Excepte le parmentier de canard. On recoit nos planches a partager apres avoir manger les plats vu qu'on a oublie un bout de la commande. Derniere fois ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aaron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice du restaurant se tient disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com. Tous nos cocktails et plats sont 100% faits maison avec beaucoup d'amour. Revenez vite vers nous : nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Ohmyglow.o

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:38

  Étant de fidèles clients du groupe Mama shelter (Bordeaux, Marseille, Rome, Lille), nous avons appelé l’hôtel pour faire une réservation, ils nous on redirigé sèchement sur internet. Une fois sur place, après une attente de 10min à l’accueil (car il n’y avait personne), la réceptionniste nous a fait sentir qu’on l’a dérangé . Arrivé en chambre, étant accompagné d’un bébé, nous décidons de le doucher, et là surprise pas d’eau chaude. On le signale donc à la réception, qui nous explique que le problème concerne tout l’hotel(une histoire d’inondation) et qu’un geste commercial sera effectué… mais pourquoi ne pas l’avoir signalé mp dès le check-in?!! Ensuite, un couple d’ami avec enfant nous a rejoint au restaurant, impossible pour nous de manger à la fois les plats de la carte et les pizzas à la même table… du jamais vu, pourquoi faire deux espaces distinct, alors que les 2 salles ne sont pas séparées?! C’est aussi ridicule qui si vous différenciez les gens qui boivent du vin de ceux qui veulent des cocktails. D’autant plus que le groupe se dit être anti-conformiste et « à la cool ». Bref, très déçu de cette expérience à Paris.
• Marie.t

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:47

  Petit rooftop pour profiter du soleil, les cocktails super bons et musique agréable Suivi du restaurant, et là, Housni nous à régalé, autant pour son professionnalisme et sa gentillesse que pour l’agréable moment qu’il nous a fait passé ! Merci à lui, chaque service (tout restaurant confondu) devrait être accompagné d’un Housni !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Marie ! Woaw ! MERCI pour ces 5 étoiles et pour notre Housni favori ! La Mama vous a déjà adopté, nous sommes impatient de vous revoir : peut-être lors de l'un de nos brunchs dominicaux ? ;) MAMA LOVES MARIE !
• Emma.r

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:45

  Nous sommes quelque peu déçus de notre dîner d’hier soir... En effet, les serveurs n’était pas agréables ni aimables, le plat excessif qui arrive froid et enfin : 45mins d’attente pour le moelleux au chocolat coeur caramel ! Ça faisait beaucoup en une soirée alors que nous avions toujours passé de très bons moments dans ce mama shelter. Et habituellement le personnel est très avenant et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes cette fois. Nous avons fait remonter vos remarques et nos directeurs de la restauration sont disponibles pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous espérons vous revoir très vite <3 ! Mama Loves Emma !
• L.i

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:07

  Service au top, très adorable - La portion des poissons est un peu faible pour remplir nos estomacs affamés - Goûtez le tiramisu, très authentique - Pour l’ensemble tout était correct - Dommage qu’on ne puisse pas commander des pizzas et plats en même temps
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 01:33

  Une belle ambiance, une belle décoration, une bonne carte, mais le vrai coup de cœur c'est pour JADE! Une serveuse petillante, agréable qui avec sa joie de vivre nous a fait passer une très belle soirée. Merci, Mathilde ✌

  Réponse du propriétaire :
  Hello Mathilde, Nous sommes HEUREUX que vous ayez pu profiter de la bonne humeur, de la joie et des conseils de notre merveilleuse Jade qui vous REMERCIE pour ce super commentaire <3 A très bientôt au Mama Shelter pour passer une belle soirée et profiter de l’ambiance :) MAMA LOVES YOU!
• pauline.8

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:26

  Super restaurant, proposant des pizzas très bonnes. Les serveurs sont très accueillants j’y ai passé un très bon moment je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Pauline, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif ! Vous avez très bien décrit l'atmosphère Mama... Nous espérons vite vous revoir <3 MAMA LOVES PAULINE
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:36

  Nous avions réservé une table pour un diner en tête à tête pour la saint valentin or ce fut tout sauf un diner de couple... nous voulions commander 2 pizza mais ce n'était apparemment pas possible depuis notre table, nous avons donc dû aller les commander au bar. Une fois celles-ci commandés, la serveuse nous informe que nous ne sommes pas autorisés à retourner à notre table avec nos pizza et que nous devons les manger au bar... nous avons donc passé notre repas de la saint Valentin accoudé au bar (alors que nous avions notre table qui nous attendait quelques mètres plus loin), en tête à tête avec les mixologues totalement débordés et physiquement épuisés face à toute la clientèle. Le tout entouré de personnes ayant plus de la cinquantaine qui se languissait de ne pas être servie plus rapidement et de leurs enfants courant à travers le restaurant. Nous avons 25 ans et nous attendions à ce que le lieu soit bien plus branché... L'étoile mise est par solidarité aux 2 mixologues, ils étaient adorables mais ce fut la seule chose de positive dans ce lieu. Même les pizzas étaient excessivement chères pour ce qu'elles étaient (nous en avons mangé des biens meilleurs et beaucoup moins chère ailleurs). Bref, un lieu dans lequel nous ne retournerons jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et nos directeurs de la restauration sont disponibles pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Khadia.i

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 23:11

  Commentaire pour le East et le West. Je fais régulièrement le brunch du mama shelter et j'ai organisé des événements à plusieurs reprises dans les deux hotels. C'est un des meilleurs brunch de Paris avec un rapport qualité prix de fou. Choix, qualité et gentillesse du personnel. La nourriture est SUPER BONNE. Etant brunchophile, je fais des brunchs de palace à 200 euros (oui-oui) donc j'ai de bonnes bases de comparaison. Ils répondent à leur ADN : générosité, convivialité... Pareil pour le West. J'avais même eu le chef pâtissier qui me décrivait certaines pâtisseries en me disant lesquelles privilégiées car plus de place pour tout tester. Mais la qualité de la nourriture... Incroyable! BRAVO!!
• Marie.o

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:32

  J'ai testé le restaurant du mama shelter et je n'ai pas été déçue! Les plats étaient de qualité. La serveuse qui s'occupait de nous a été efficace, souriante, sympathique, bref au petit soin ( Merci Sophie !) Une belle adresse :) Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Hello Marie, Merci infiniment pour ces 5 étoiles :) Toujours un plaisir de voir un sourire sur vos lèvres… MAMA LOVES MARIE !
• Arialdo.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:15

  La réception était superbe, l’ambiance également, les musiques ont fait une grosse différence car elles étaient bonnes, mention spéciale pour Kilian au bar qui était vraiment très avenant au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Arialdo, Nous sommes HEUREUX que vous ayez pu profiter de la bonne humeur, de la joie et des conseils de notre merveilleux Kilian qui vous REMERCIE pour ce super commentaire <3 A très bientôt au Mama Shelter pour passer une belle soirée et profiter de l’ambiance :) MAMA LOVES YOU !
• Clarisse.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:04

  Je vous recommande cet endroit et surtout PASCAL :) C’est LUI le meilleur des meilleurs : un smile de ouf, super sympa, une zen attitude comme on les aime le vendredi soir ! N’hésitez plus et venez passer votre soirée au Mama Shelter !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Clarisse, Wouah ! Mille mercis pour ce commentaire qui nous fait fondre de bonheur ! Nous avons transmis votre commentaire à Pascal qui est ravi : MERCI pour lui ! Nous avons hâte de vous revoir à nouveau chez nous <3 MAMA LOVES CLARISSE !
• Benoît.g

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:30

  Restaurant très bruyant Le saumon au miso est excellent, le reste est passable Un peu chère pour le quartier Le serveur était serviable Pas mal pour impressionner une fille mais pas assez classe pour y amener une femme

  Réponse du propriétaire :
  Hello Benoît, Merci pour ce super retour Nous espérons vous revoir prochainement, pourquoi pas visiter notre Mama de Lille, Bordeaux ou bien Marseille ? MAMA LOVES BENOIT !
• Leila.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:27

  Très bonne soirée passée vendredi 27/04 un bon repas bravo au chef et excellente ambiance et un grand merci pour le service de Warren qui s'est occupé de nous un bon professionnalisme, de l'humour et une grande disponibilité 👌

  Réponse du propriétaire :
  Hello Leila, Merci infiniment pour ce beau message ! Waren et toute son équipe ont adoré vous chouchouter :) MAMA LOVES LEILA !
• Lylt.e

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:32

  Repas d'affaire compliqué hier soir par la musique beaucoup trop forte pourtant nous étions assez éloigné du DJ , forcément qui dit musique bah pour dormir au 2e étage sympa là raisonnance, et le service du soir très long 3h pour entrée plats desserts sans compter 40 min pour un verre avant le repas, heureusement pour nous c'est la dernière fois trop déçus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes navrés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous tenons à disposition pour un échange par téléphone ou par mail en contactant : food.paris@mamashelter.com. Nous espérons vous revoir au Mama pour vous faire vivre une meilleure expérience. MAMA LOVES YOU !
• Safaa.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:09

  J’ai testé le Brunch du dimache, et c’est juste une tuerie! J’hésitais tellement vu le prix mais au final ça mérite tellement. Je reviendrai sans hésiter 😍 JE RE COMMANDE

  Réponse du propriétaire :
  Hello Safaa, Merci infiniment... Nous espérons vous revoir bientôt, votre sourire est notre carburant ! MAMA LOVES SAFAA !
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:37

  Parlons de l’hôtel hyper triste et décevant , pour le prix vous n’aurez même pas une bouteille d’eau. Meubles de la chambre cassés et surtout je suis toujours dans l’attente de ma facture après 3 mails. J’étais pourtant fan du concept …. La réalité est tout autre et un prix abusif
• Nadia.G

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:43

  Arrivés à 00h45 pour prendre un verre au bar central, servis à 1h 37 pour être éjectés illico à 2 h !!!🤣🤣🤣🤣 Gestion et organisation médiocres... je fréquente ce lieu depuis plus de 15 ans et je suis fortement déçue de l'évolution 😕😕
• Jessica.c

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:35

  Superbe cadre, repas au top, servi par Housni qui s’est très bien occupé de nous et nous a fait de très bonnes recommandations sur les plats Je reviendrai ! Merci à toi !!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Jessica ! Woaw ! MERCI pour ces 5 étoiles et pour notre Housni favori ! La Mama vous a déjà adopté, nous sommes impatient de vous revoir : peut-être lors de l'un de nos brunchs dominicaux ? ;) MAMA LOVES JESSICA !
• MSL.

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:28

  Restaurant pas mal dans l'ensemble. Ils ne servent pas de pizzas le soir dommage. Repas correct mais rien d'exceptionnel qui justifie d'y revenir. C'est une adresse "The place to bee".

  Réponse du propriétaire :
  Hello, Cela a été un plaisir de vous recevoir chez nous ! Pour votre information, nous servons bien des pizzas le soir au sein de notre espace Pizzéria et autour de notre Bar central ;) Ce sont des Pizzas Napolitaines : elles sont faites 100% maison et servis avec amour. Il ne nous reste plus qu'à dynamiser le lieu ;) Nous espérons vite vous revoir <3 MAMA LOVES YOU
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 21:33

  Soiree d'anniversaire incroyable un grand merci à Killian au bar qui nous a fait des cocktails inoubliable et ainsi qu'a Wolfy pour son sercice 4 etoiles et sa gentillesse. Grace a vous nous revenons tout les week-end 🤩🥰
• Romain.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 07:31

  Très bon combo nuit d’hôtel + petit déjeuner. On aime le décor et l’ambiance. Moins emballé par le resto en soirée (bruyant en salle et carte pas folle). Terrasse RDC au calme.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Romain, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif qui fait chaud au cœur <3 L'ensemble de nos produits petit-déjeuners sont produit sur place par nos pâtissiers :p MIAM ! Ce fut un plaisir de vous avoir chez nous, toute l’équipe espère vous revoir très vite ;) MAMA LOVES YOU !"
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:30

  Cadre cozy et très sympa pour boire un verre ou bien manger entre amis. Ambiancee plutot calme. La carte des boissons est de qualité et les plats sont généreux et également de qualité. Le service manque de réactivité parfois cependant
• jahnell.y

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:33

  Amine le meilleur barman du mama !!! Mon amie et moi venons que pour lui . Il est tellement sympathique et solaire . Il a malheureusement changé ces horaires on est dégoûté !!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Jahnell, Merci beaucoup pour cette superbe note ! Nous sommes tous d'accord pour dire que Amine est une pépite <3 Nous sommes sûr que vous le recroiserez très prochainement au bar ou lors de nos brunch dominicaux :p MAMA <3 YOU
• Fatoumata.d

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 23:08

  Merci pour la musique DJ ! Merci au serveur qui a pris notre photo de groupe en nous demandant de dire "ouistiti" et qui a participé au bon déroulement de notre soirée !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Fatoumata, Wouah ! Mille mercis pour ce commentaire qui nous fait fondre de bonheur ! Nous avons transmis votre commentaire à Waren qui est ravi : MERCI pour lui ! Nous avons hâte de vous revoir à nouveau chez nous <3 MAMA LOVES FATOUMATA !
• Lucie.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 22:07

  Très bel endroit pour fêter ou juste être retrouvé entre amis. Personnel très à l'écoute et très sympa Je recommande sans hésiter Tip top 😊

  Réponse du propriétaire :
  Hello Lucie, Merci infiniment... Nous espérons vous revoir bientôt, votre sourire est notre carburant ! MAMA LOVES LUCIE !
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 05:56

  chouette ambiance , petit déjeuner parfait , bon resto , mais un peu moins soigné que les autres mama .

  Réponse du propriétaire :
  Hello Philippe, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif qui fait chaud au coeur <3 Nous vous remercions également pour votre axe d'amélioration ; nous le prenons bien en note et espérons que la prochaine fois, les 5 étoiles seront là ;) Toute l’équipe espèrent vous revoir très vite <3 MAMA LOVES PHILIPPE !
• HERMENEGILDO.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 22:41

  Merci pour ce moment unique.. nous avons passe une tres bonne soirée autour du bar.. Un grand merci à Alexandro pour son attention et sa bonne humeur.. On reviendra sans doute!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Samuel, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif qui fait chaud au cœur <3 Énorme merci pour Alessandro, ce commentaire lui fera très plaisir ;p Ce fut un plaisir de vous avoir chez nous, toute l’équipe espère vous revoir très vite ;) MAMA LOVES YOU !
• khadidja.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:25

  Première fois que je teste ce Mama Shelter, la burrata n’était pas bonne à 26 euros, c’est cher payé ! Je mets 1 étoile seulement pour le serveur qui s’est bien occupé de nous et n’a fait aucun geste malgré mes remarques. Je suis restée sur ma faim… Le Mama shelter du 15eme est vraiment meilleur, déjà testé plusieurs fois. Prenez exemple sur eux … Autrement dit, déçue et franchement le plat de mon amie pareil, même si c’était la fin de service, faites un effort ! c’est pas compliqué, c’est votre métier … je vous parle pas de l’attente … 78 euros la note précisément, un kebab aurait été meilleur ! Plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Khadidja, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes sincèrement navrés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous avons fait remonter vos remarques à nos directeurs de la restauration. Ils se tiennent donc à votre disposition pour en discuter et comprendre ce qu’il s’est passé par téléphone ou par e-mail à food.paris@mamashelter.com. Mama loves you!
• sordet.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:24

  Établissement très sympa, déco très cool, personnel accueillant ! Le rooftop est très agréable et le petit déjeuner délicieux !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Coralie, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif qui fait chaud au cœur <3 Ce fut un plaisir de vous avoir chez nous, toute l’équipe espère vous revoir très vite ;) MAMA LOVES YOU !
• Rozay.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 00:00

  Top établissement ! Super bien accueilli et servi par Killian et Omar des serveurs hors pair , je recommande fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Rosay, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très sympa ! Tous les serveurs, spécialement Killian & Omar, sont ravis de vous avoir reçu. Vous avez très bien décrit l'atmosphère Mama! Toute l'équipe espère vite vous revoir pour profiter de l’ambiance <3 MAMA LOVES YOU !
• M.

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:47

  Service au restaurant extrêmement médiocre du début jusqu’à la fin. Serveuse totalement indisponible. En plus de ne trouver personne pour nous servir, je vois le personnel s’attabler à côté de nous pour boire des shots … ?!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice du restaurant se tient disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Christele.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:04

  Franchement au top👍. Une ambiance caliente avec un personnel au petit soin. Bref, un bon mood.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Christele, Wouah ! Mille mercis pour ce commentaire qui nous fait fondre de bonheur ! Nous avons hâte de vous revoir à nouveau chez nous <3 MAMA LOVES CHRISTELE
• naomi.t

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:25

  très bonne ambiance, super service, le serveur Waren était au top ! je recommande 😁😁

  Réponse du propriétaire :
  Hello Naomi, Merci infiniment pour ce beau message ! Waren et toute l'équipe ont adoré vous chouchouter :) Nous espérons pouvoir vous accueillir la prochaine fois autour de notre super Brunch dominical : tout plein de saveurs à découvrir, des produits 100% frais et faits maison et aussi, une belle ambiance. MAMA LOVES NAOMI !
• Esteban.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:32

  Très bonne cuisine, endroit convivial. Clin d’œil à Warren pour ce service impeccable !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Esteban, Wouah ! Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire un si joli retour sur votre séjour :) Waren et toute l’équipe a été ravie de vous recevoir <3 Nous espérons vous revoir à nouveau très vite pour profiter de l’ambiance ! MAMA LOVES ESTEBAN !
• Anthony.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:43

  Les chambres sont vraiment petites, le nettoyage n’est pas forcément parfait, il n’y a pas de savon/gel douche… qui est pour moi le minimum dans n’importe quel hôtel, c’est une première. A plus de 600€ pour 4 nuits, le rapport qualité/prix est médiocre …. Je ne m’attarde pas sur la partie bar/restaurant, d’autres avis ont déjà tout décris. Choisissez un autre établissement si vous hésitez. ;)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Très soucieux du retour de nos clients, pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé : food.paris@mamashelter.com ? Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Alexis.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 22:23

  Restaurant : chic mais décontracté et abordable, on y mange excellemment bien, la bavette était la meilleur viande que j'ai eu l'occasion de manger avec une cuisson parfaitement maîtrisée. Service ordonné et pro, une superbe soirée dans ce joli cadre

  Réponse du propriétaire :
  Hello Alexis, Merci pour ce gentil commentaire <3 toute l'équipe a été ravie de vous recevoir! Hope to see you soon, MAMA LOVES ALEXIS !
• Un.e

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 04:55

  À faire au moins une fois dans sa vie ! On y devient vite accrobet on aime y revenir chaque week-end, chaque soirs. Ce lieu est tellement cool qu'on s'y sent comme chez nous. Idéal aussi bien pour les amis que la famille et les amoureux. L'ambiance est vraiment bonne, le lieu et le cadre sont beau, il y a des concerts le week-end, des artistes se produisent. C'est vraiment cool . L'espace est stylé, on peut se poser en groupe comme en petit comité. Top

  Réponse du propriétaire :
  Hello, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très encourageant ! Vous avez très bien décrit l'atmosphère Mama... Nous espérons vite vous revoir, avec cette fois-ci, 5 étoiles à la clé ;) MAMA LOVES YOU !
• kerenne.r

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 23:49

  Nous avons mangé au restaurant avec nos amis. Jade s’est très bien occupé de nous tout au long de la soirée. Nous avons bcp apprécié le cadre et le repas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Kerenne pour ce commentaire sympa! Vous avez très bien décrit l’atmosphère du Mama, Jade a été ravie de vous recevoir, et toute l’équipe espère vous revoir très bientôt! MAMA LOVES YOU !
• Ledj.

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 22:48

  Le serveur Pascal (Bufundi) a été au top, il a su répondre à nos demandes et même + Je recommande cette endroit et encore plus ce serveur

  Réponse du propriétaire :
  Hello Ledj, Nous sommes HEUREUX que vous ayez pu profiter de la bonne humeur, de la joie et des conseils de notre merveilleux Pascal qui vous REMERCIE pour ce super commentaire <3 A très bientôt au Mama Shelter pour passer une belle soirée et profiter de l’ambiance :) MAMA LOVES LEDJ !
• Rachel.e

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 03:02

  Restaurant dont la carte n’est ni originale ni moderne (viande ou poisson) et dont les prix sont élevés (bière pression à 10€, coquillettes au jambon à 18€). Salle très grande et bruyante, service froid et impersonnel. Cela peut satisfaire la clientèle internationale ou professionnelle de l’hôtel (séminaire, congrès etc), mais décevra si vous cherchez un petit restau sympa. Ambiance un poil superficielle m’as-tu-vu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rachel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et très soucieux du retour de nos clients, pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante : food.paris@mamashelter.com ? Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• T.T

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:21

  Excellent choix : calme, déco original sans être extravagante, literie de qualité, restaurant excellent et personnel très serviable. Rapport qualité/prix sans pareil.

  Réponse du propriétaire :
  Hello, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif qui nous va droit au coeur <3 Nos brunchs du Dimanche sont à 100% faits maison et avec amour. Toute l’équipe espère vous revoir très vite ;) MAMA LOVES YOU !
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:03

  Nous avons été au mama shelter samedi soir, et je n’ai jamais été aussi mal servis de ma vie. On arrive au restaurant avec une amie, pendant 15-20 minutes, aucune personne ne s’intéresse à nous, on doit attraper un serveur à la volé pour être enfin écouté. On change de table car on commande des pizzas, ( jusqu’ici ok ) mais voila que la serveuse arrive, je lis MELISSA sur son badge. Aucun sourire, tu lui demandes quelque chose t’a l’impression de l’emmerder. On lui fait un signe pour avoir de l’eau, elle parle avec un collègue et fait mine de ne pas nous voir, pareil pour avoir un peu d’assaisonnement. Elle pose les assiettes en passant en coup de vent et le pire, elle pose l’addition style aller hop, voila votre note. D’ailleurs, une seconde apres avoir pris un plat j’ai voulus immédiatement changé pour prendre une buratta, elle m’a repondu « que je n’avais qu’a prendre dans l’assiette de mon amie » d’un air saoulé. En bref, je ne sais pas pourquoi elle est serveuse mais même pour un samedi soir, il y a du respect a avoir pour les clients. Par contre pour nous encaisser a ca oui elle a été plus vite que son ombre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et nos directeurs de la restauration sont disponibles pour en discuter par téléphone ou par mail : food.paris@mamashelter.com Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• pandam.I

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 13:36

  Décoration du restaurant bar hétéroclite et cosy, serveur adorable et de qualité...J'ai beaucoup aimé le plat, mais moins la chambre qui n'avait rien d'original...

  Réponse du propriétaire :
  Hello, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très encourageant ! Vous avez très bien décrit l'atmosphère Mama... Nous espérons vite vous revoir, avec cette fois-ci, 5 étoiles à la clé ;) MAMA LOVES YOU !
• Nithe.i

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 22:32

  Il avait pas mal de choses, là nourriture y est bonne et frais. Nous étions contentes de notre après-midi
• Emna.O

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 23:40

  On a dîné au resto c'était top on a été super bien accueilli et servi par WAREN c'est une perle un service de excellence il a une bonne élocution il est super intéressant serviable vraiment je y retournerai surtout si c'est lui le serveur

  Réponse du propriétaire :
  Hello Emna, Un GRAND MERCI pour notre perle rare Waren qui est très touché de votre retour si positif, il se fera une joie de vous servir à nouveau à votre prochaine visite <3 MAMA LOVES YOU!
• Josée-Camille.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:23

  Endroit idéal pour Bruncher le Dimanche. Le buffet est bon et varié . Ps: allez-y avec le ventre vide si vous voulez en avoir pour vos sous.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Josée-Camille, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très positif qui fait chaud au coeur <3 Nos brunchs du Dimanche sont à 100% faits maison et avec amour. Toute l’équipe espère vous revoir très vite ;) MAMA LOVES YOU !
• Eric.E

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:53

  Nous avions réservé pour 7 personnes pour un anniversaire samedi soir au Mama Shelter Paris Est, Rue de Bagnolet. A l'arrivée, la sécurité vérifie le pass vaccinal, pas de souci, puis on nous demande de mettre un autocollant du Mama shelter, je refuse de coller quoique ce soit sur mon téléphone ou mes vêtements. La personne de la sécurité nous explique que c'est obligatoire, c'est "la loi". Étant pris pour des idiots le ton monte, face à l'intransigeance de la sécurité, je demande un responsable, il nous explique que c'est lui le responsable, puis une personne de la réception sort et va enfin chercher une responsable. Celle ci maintien l'autocollant, mais pour libérer la situation propose de le coller sur la table, ce qui n'a aucun sens mais bon. Nous décidons de rentrer, puis tellement écoeuré de cet accueil agressif indigne d'une telle enseigne, nous partons finalement. Refuser de coller quoique ce soit, absolument rien ne vous y oblige, c'est inadmissible.... Le Mama Shelter perd un client fidèle, on fini au "Papillon", tout aussi bon à côté. Le Mama Shelter devrait rappeler à sa sécurité ce qu'est un client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes navrés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous tenons à disposition pour un échange par téléphone ou par mail en contactant : food.paris@mamashelter.com. Nous espérons vous revoir au Mama pour vous faire vivre une meilleure expérience. MAMA LOVES YOU !
• Un.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:46

  Je suis souvent venu quand j habitais dans le coin leurs pizzas sont incroyables et le bar aussi j ai de très bon souvenir de ce resto je recommande ;)

  Réponse du propriétaire :
  Hello Un Nainsolent ;) C’est toujours un PLAISIR de vous accueillir autour de notre bar à cocktails, dans notre restaurant cosy ou notre super pizzéria :) Nous avons hâte de vous revoir bientôt pour revivre ces moments ensemble <3 MAMA LOVES YOU!
• Marie.r

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:48

  Deux ans ont passé depuis notre dernier repas là-bas qui déjà, côté restaurant, n'offrait pas une prestation à la hauteur des prix et de l'image donnée. Cette fois-ci, côté pizzeria, nous avons goûté à la médiocrité du service, du début à la fin. Attente interminable, service décousu, commandes mal prises, donc re-attente interminable, amabilité à revoir. Puis pour un dernier verre côté DJ, que finalement nous n'avons pas pris : aucune place disponible, serveurs désagréables et prétentieux avec aucun sens du service ni de la formulation. En d'autres mots, revoyez votre copie, vos prix ne sont clairement plus en adéquation avec les prestations offertes !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Très soucieux du retour de nos clients, pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé : food.paris@mamashelter.com ? Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• laurent.u

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:06

  Une institution jamais déçu ! Service tenu par Melissa parfaite, sympa,avenante. Nous passons régulièrement un moment agréable avec nos enfants, aucune gène la liberté.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Laurent, MERCI pour votre retour d'expérience très gentil ! Mélissa et toute l’équipe ont été ravis de vous recevoir :) Nous avons hâte de vous revoir à nouveau chez nous, pour vivre l’expérience magique de la Mama <3 MAMA LOVES YOU !
• Johann.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 00:56

  Équipe au top. Anouk, une cheffe d’équipe exemplaire Je recommande à 100%. La buratta vient d’ Omar, du village de Bologne en Italie. Vous cherchez un endroit chaleureux, vous êtes au bon endroit. Sami, un chef de rang qui a le sens de l’organisation. Merci à Lina pour sa bonne humeur. Kiky ak Killian, merci pour tes petits jack D. Luca, un mec cool. Jade, c’est la best du service. Pascal, rapide et efficace comme jamais. Waren, un homme exemplaire. Service au top, je reviens demain.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Johann, L’équipe au grand complet se joint à moi pour vous REMERCIER d’avoir laissé un si gentil commentaire <3 C’était un réel PLAISIR de vous servir et nous serons toujours là pour vous faire vivre cette expérience magique ;) MAMA LOVES YOU!
• ilsa.a

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 03:29

  C’est hallucinant cet endroit : service minable, staff amateur voir irrespectueux, cuisine fades hors de prix vue la qualité… le summum de la prétention ! Heureusement qu’ils peuvent acheter des avis positifs en ligne. Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ilsa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Très soucieux du retour de nos clients, pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé : food.paris@mamashelter.com ? Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Elsa.o

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 11:15

  Voilà un hôtel génial ! J’adore ! Accueil chaleureux, décoration hyper originale et très urbaine. Nous avons passé la soirée avec des amis un jeudi soir, ambiance DJ super sympa, très bonne musique. Les plats sont copieux et très bons, tout le staff est au top ♥️. On a pris une chambre qui était super cosy, petits produits bio pour la douche très agréables. On s’est senti super bien accueillis, ca fait tellement plaisir ! Un lieu branché où tout est cool c’est 👍🏻 Le petit dej est gargantuesque avec des super brioches. J’ai adoré l’expérience complète de la soirée + nuit. VIVE LE MAMA EAST ! On t’aime aussi 😍🙏🏻

  Réponse du propriétaire :
  Wouah ! Hello Elsa, MERCI BEAUCOUP pour ce commentaire très sympa ! Vous avez très bien décrit l'atmosphère Mama... Nous espérons vite vous revoir pour profiter de l’ambiance et de l'hôtel <3 MAMA LOVES YOU (more) !
• Camille.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 22:06

  Je ne recommande pas cet hotel. Un samedi soir ultra bruyant, fenêtres sous la terrasse du restaurant. Du bruit jusqu a 2h du matin. Fenêtre ou mur donnant sur l extérieur pas du tout insonorisés. Une prestation bas de gamme a 141 euros la nuit. Si vous voulez vous reposer passez votre chemin. Des chambres sombres la tete de lit dans les fenêtres... bref jamais j y remets les pieds. Rapport qualité prix honteux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Très soucieux du retour de nos clients, pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions discuter : food.paris@mamashelter.com ? Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !