La Grange de Menthon

Tags: Hôtel, Appartement de vacances,

• Mazoyer.n

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 19:34

  Nous avons passé un très bon séjour, le logement était parfait, les conseils de l'hôte était super que ce soit pour les restos ou activités aux alentours. Nous reviendrons avec grand plaisir 😁
• Phil.r

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 19:56

  Agréable
• Alice.u

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:42

  (Traduit par Google) Chambre propre et lit très confortable. Malheureusement, Bénédicte n'était pas la plus sympathique des hôtes ! Nous avons été bombardés d'e-mails plusieurs fois par jour avant notre arrivée demandant un paiement anticipé (et une fois terminé, nous n'avons reçu aucune confirmation), on nous a dit qu'un dépôt en espèces de 200 euros était une condition de la chambre (et avons reçu de nombreux e-mails assez exigeants à ce sujet également). Nous avons demandé un code WiFi deux fois, mais nous ne l'avons jamais reçu. Elle tenait à souligner toutes les règles à respecter pendant son séjour. Nous avons été parfaitement polis, mais malheureusement, elle n'a pas pensé à nous faire preuve de la même courtoisie et est devenue agressive lorsque nous avons suggéré qu'elle aurait pu être un peu plus douce avec ses clients. (Avis d'origine) Clean room and very comfortable bed. Unfortunately, Benedicte was not the friendliest of hosts! We were bombarded with emails several times a day before arrival requesting early payment (and when done, received no confirmation), we were told a 200 euro cash deposit was a condition of the room (and received many quite demanding emails about this too). We requested a WiFi code twice, but never received it. She was very keen on pointing out all the rules to adhere to while staying. We were perfectly polite, but unfortunately she did not think to extend the same courtesy to us and became aggressive when we suggested she could have been a bit gentler with her customers.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame J’ai eu du mal à comprendre d’où venait cet avis car je n’ai eu aucune réservation à ce nom . Vous deviez probablement accompagner un Monsieur qui allait à un mariage au Palace dont je me souviens effectivement. Nous nous sommes pas compris . Je l’ai relancé pour le règlement, Lui ai demandé la caution prévue (en espèces car vous étiez étrangers et n’aviez pas de chéquier )qui a été rendue à votre départ . Je lui ai demandé vers qu’elle heure il arrivait pour que je puisse l’accueillir Vous deviez sans doute être très pris et n’aviez probablement pas eu le temps de communiquer, vous étiez juste de passage. Les règles n’ont pas été respectées . Ce n’est pas grave mais cela aurait été plus agréable pour tout le monde . Je vous ai envoyé le code wifi dès que vous me l’avez demandé et suis désolée qu’il n’ait pas fonctionné, alors qu’il fonctionnait pour les autres appartements. Je gère mon établissement depuis plus de 5 ans et suis super hôte sur rb and b. J’aime accueillir mes hôtes , et mets toi mon cœur pour qu’ils s’y sentent bien , je suis bien heureusement très récompensée par ces échanges humains ,respectueux , très agréables . Si vous repassez en France , vous serez les bienvenus dans la Grange en souhaitant cette fois ci que nous nous comprendrons peut être mieux . Cordialement Lagrangedementhon