Hôtel Ibis Marne-La-Vallée Val d'Europe

Tags: Hôtel,

• Sarah.o

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 12:30

  Nous avons fait 2 nuits dans cet hôtel. Première nuit à la hauteur du prix : chambre propre, literie correcte, bruit du RER. Petit déjeuner bon et accueil sympathique. Point négatif : les ascenseurs qu’on attend 10 minutes pour descendre au parking le matin. Deuxième nuit : l’accueil est correct jusqu’au règlement des taxes de séjour. La jeune femme de l’accueil, sympathique, demande de l’aide à ses collègues, qu’elle agace visiblement pour un, et son autre collègue tarde à venir. Quelle est la priorité ? Les clients ou pas ? Donc nous décidons de régler demain et nous coucher. Chambre sale : douche avec des poils, pommeau de douche cassé ne tenant plus en hauteur, table de chevet pas nettoyée (miettes), rideaux sales, sol sale…. Le port du masque par le personnel n’est pas toujours respecté. Nous étions contents d’avoir trouvé cet hôtel… dommage.
• Charlotte.a

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 05:51

  Pour le prix, je trouve que c'est plus que moyen. Nous sommes venus dans le cadre d'un séjour à Disney. Nous avons apprécié sa proximité et le fait de pouvoir y aller en train. En revanche, l'état de la chambre est vraiment moyen. Une chaleur à mourir, une climatisation qui ne fonctionne pas. Nous avons été obligé de dormir les fenêtres ouvertes, et donc nous avons été réveillé par le train qui passe régulièrement. La salle de bain est une cabine, comme sur un bateau. Très peu pratique à l'usage ! La chambre et salle de bain étaient plutôt propres. Le petit déjeuner excellent.
• Juliette.

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:21

  Les points positifs : Le personnel aimable, le petit déjeuner et l’emplacement proche du parc Disney Les points négatifs : La chambre ! A peine arrivés à notre étage nous avons senti qu’il faisait très chaud, dans la chambre c’était pire, une chaleur étouffante et une climatisation qui ne marchait pas, nous avons dû dormir la fenêtre ouverte. Autre point la « salle de bain », plus que moyenne, un long cheveux noir accroché à la serviette de bain, la température de l’eau qui passe du froid au bouillant. Et pour finir des draps en papier très inconfortables et aucune prises au niveau du lit ..
• Thibault.r

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 06:08

  Très bon hôtel, bien situé, a deux pas de la gare RER. Pratique quand on arrive avec des bagages. L'équipe de réception a été au top, aimable, rapide et drôle. La chambre au 4ème étage est très grande et propre. Petite déception sur le restaurant, le serveur m'a laissé attendre 10min avant de m'apporter les menus... Il m'avait oublié ! J'étais seul dans le restaurant... Le petit-déjeuner est bien, il y a du choix et le staff est très sympa et avenant. Cependant dommage que nous puissions pas avoir d'oeuf brouillés... La routine sanitaire Covid-19 est bien respectée. Je reviendrais à coup sur

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire constructif suite à votre venue. Nous prenons bonne note de vos remarques et les faisons remonter aux équipes concernées. Passez un excellent week-end Bien cordialement La Réception
• Alain.l

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 06:37

  Pratique car proche du RER. chambre simple mais correct et propre. Radin en serviette de toilette quand on est 2. la dame a l'accueil gentille par contre l'homme (je pense le patron) qui comptait ses fiches d'hôtel n'est pas serviable du tout et préfère s'occuper de ses fiches que de répondre aux clients.
• Ami.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 04:34

  Belle expérience à cette Établissement! Literie confortable et propre bien arrangé, la température de ma chambre était parfaite, sans compter l'isolation sonore de la chambre, la température de l'eau ne varie pas trés bon point! à refaire (j'ai oublié de prendre quelque cliché😅)
• nadege.

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:54

  c'est bien pour 1 nuit pour pouvoir aller sur Paris et à Disneyland le point positif la douche spacieuse petit déjeuner copieux . par contre la literie assez dur , couette sale ménage négliger dommage car assez bien dans ensemble 😐
• Sarah.h

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:47

  Excellente expérience dans cet hôtel. J'ai eu un accueil très chaleureux fait par Awa, qui m'a déjà permis de découvrir ma chambre avec le sourire. Cette chambre est au goût du jour, avec un grand lit et une petite salle de bain. Seul ou à 2, c'est vraiment très correct. En repartant le lendemain, j'avais perdu ma carte bancaire. Les 2 employés de l'hôtel ont fait les fond de tiroir pour me trouver de l'argent afin de me payer un billet de RER pou aller à Disney voir aux objets perdus si ma carte y était. Ils ont été d'une gentillesse exceptionnelle de ne pas me laisser y aller à pied. Même si l'hôtel avait été moyen, quand on tombe sur des employés aussi gentils et dévoués comme les 3 que j'ai rencontrés ce weekend, l'avis qu'on retient est plus que positif ! Prenez soin de ces employés en or !
• Alex.i

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:39

  Hotel bien placé grâce à la gare RER A juste à côté qui permet d'aller à Disneyland ou rejoindre la capitale. La chambre est convenable mais le prix est élevé.
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:34

  Bon emplacement, très bon accueil, le personnel a le sourire et les chambres sont très propres !! Proche du RER pour aller à Disneyland !
• Hénin.i

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:44

  3 jours que j’essaie de réserver , tout le monde se passe la balle personne ne sait me renseigner différents mails , ect personne ne vous rappel débrouiller vous ! Donc tant pis réservation chez un concurrent on ne le recommandera pas lors des prochaines formations non plus.
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 06:25

  Chambre spacieuse et propre, bien placé à côté de la gare RER Val d'Europe. L'accueil sympathique.
• Frédéric.e

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:41

  Malgrés les ennuis et la désagréable surprise en arrivant à l'hôtel, ce matin j'ai été reçu par le responsable qui a été vraiment à l'écoute et ses excuses m'ont fait descendre le mécontentement que j'avais hier soir. Je suis certain que c'était une erreur inhabituel. Et que lors du prochain séjour cette situation ne se reproduira plus. Je mets juste 3 étoiles (merite plus en étoile car j'ai l'habitude d'y dans le cadre de ma profession)grâce au responsable et le sens du service clientèle qui a réglé le problème.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour vos retours, nous en prenons bonne note. Cordialement, La réception
• Dewas.l

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:16

  Hôtel très simple qui mériterait un coup de neuf sur certain point (la multiprise qui dépasse du lit au bout de son câble c'est originale). Grand lit, matelas moux, confort moyen. Resto et petit déj très correct. Idéal pour des séjours à disney land par exemple, très bien situé à côté de la gare de RER.
• Tony.E

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:50

  Emplacement intéressant, accueil agréable, lit confortable, petit déjeuner au top et le personnel toujours souriant!! J'ai trouvé très facilement et j'ai réussi à garer mon véhicule non loin de l'hôtel (Nombreux emplacement de parking et à 2 pas du métro). Avec cette crise sanitaire, nous avons besoin d'être rassuré sur l'hygiène et tous les employés Ibis ont eu le soucis de bien faire bravo !!
• Bliss.9

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 14:21

  Hôtel super bien situé par rapport aux Parc Disney qui se situent à moins de 5 minutes en RER qui se trouve lui-meme au pied de l'hôtel sur une place joliment décorée de sapins de Noël. Le service est cordial et professionnel. Ma chambre très confortable et super clean. Bémol pour le gel douche qui asséche la peau je trouve... Mais ok pour une nuit. Petit déjeuner très sympa avec un choix correct et des aliments qui ont du goûts. Pas mal du tout. Pour moi c'est un très bon hôtel Ibis. Je regrette que le niveau qualitatif varie d'un Ibis "rouge" à l'autre. Certains Ibis "rouge" se rapprochent malheureusement plus des ibis budget "bleu" de gamme inférieure. Celui-ci mérite en tout cas correspond parfaitement à ce que j'attends d'un Ibis "rouge" ^^ Je recommande et j'y reviendrai volontiers à une autre occasion. Bonne continuation.
• Sheroze.o

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 23:11

  Pratique car proche du RER et centre commercial Val d’Europe. Disney à 5 minutes par RER. Chambre propre et confortable.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:44

  Je suis venu pour une formation professionnelle personnel très agréable hôtesse d'accueil très agréable et très professionnel répond à toutes les attentes des questions

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Marne-la-Vallée Val d'Europe et ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de l'équipe. Cordialement. La direction
• JR@vsm77.p

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:58

  Très bon accueil et personnels compétents.Fonctionne avec Taxi et VTC en réception . Séjour de qualité : C'est IBIS !
• Yvan.e

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:26

  Réservé dans l’hôtel ibis et non ibis budget, accueil efficace et accueillant. Chambre propre et assez spacieuse. Le seule bémol (1 étoile en moins) l’évacuation de la douche est à moitié bouché. Donc prendre la douche avec un jet pas très fort. Sinon RAS, prix « correct » à ce jour 95€ à côté de Disneyland.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marne-la-Vallée Val d'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction
• T..

  / 5

  Le 22/04/2022 à 00:00

  super expérience , dans un magnifique décors , attention au peaumo de douche qui étais dévisser , un enfant pourrait ce blesser
• dominique.h

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 20:46

  Personnel de réception charmant. Propreté des chambres douteuse. Alors qu'il est affiché un avis stipulant que les chambres sont soigneusement desinfectees (covid) nous avons retrouvé du fromage râpé sous le lit. De plus, ayant réservé une chambre pour 3, dont un enfant de 7 ans, nous avions besoin d'un lit superposé. Nous avons été priés d'y mettre les draps et couette nous même, malgré la difficulté à accéder au lit accessible par une échelle. Au client les acrobaties ! Pas de gobelet pour les dents dans les chambres. Je voyage souvent dans des hôtels ibis mais celui-là me fait douter d'y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre réservation était sur l'hôtel Ibis Budget et non Ibis. Nous sommes désolés que votre séjour ne fût à la hauteur de vos attentes. Chez Ibis Budget, le troisième couchage est à faire lors de votre arrivée, aucun supplément troisième personne n'est facturé. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour.
• kevin.o

  3 / 5

  Le 09/02/2021 à 20:21

  L'hôtel est correct, même si une amélioration de l'isolation phonique entre la chambre et les autres chambres, le couloir et les extérieurs serait la bienvenue. La literie est bonne on y dort bien. Dans la salle de bain il manque une brosse pour les sanitaires. Mais la douche est grande et puissante. Le petit déjeuner manque de choix ou de diversité, œufs durs, omelette, bacon, fromages etc.... Le personnel est très agréable, gentil et a l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Rouyere Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons bien note de vos remarques afin d'améliorer les services indiqués. Pour le petit déjeuner, nous devons avec le covid mettre des produits pré-embaler afin qu'il y ait le moins de contact possible et que le groupe Accor nous autorise à mettre. Dans l'at(tente de vous revoir lors d'un prochain séjour Cordialement Hotel ibis Marne La Vallée Val d'Europe
• Sephy.G

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 18:23

  Accueil très pro, la courtoisie est au rdv. Le service restauration et les hôtesses d'accueil sont à l'écoute et très agréables. Durant mon séjour je ne peux que relever le côté chaleureux et professionnel des employés de cet établissement. Je recommande vivement !!! PS : avec une telle équipe la direction devrait tous mettre en oeuvre pour récompenser les équipes qui savent rester professionnel face aux clients malpolis!!!!
• Nadège.h

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 21:30

  Hôtel correct. Literie Confortable et chambre spacieuse. Ma chambre donnait sur le RER mais insonorisation correcte.
• Bérengère.i

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:51

  Bien, un bon accueil, un service efficace et discret un parking clos, en région parisienne ,c'est appréciable et un prix très raisonnable. Rien a redire.a part un petit point. Le bruit de la gare.
• Jorys.l

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:39

  Agréablement surpris, j'ai eu quelques expériences avec les hôtel Ibis est j'ai majoritairement été déçu ou bof... Mais là, déjà, l'hôtel est situé à deux pas de la gare RER A qui va en direction de Marne la Vallée, les chambres sont bien spacieuse, le lit était suffisamment ferme et mou à la fois pour convenir, la salle de bain qui bien que dans un préfabriqués était propre, bien nettoyé, serviette changé tous les jours. Le petit déjeuner (désolé on a pas tester les dîner) c'était du bonheur, oeuf a la coque tous les matins, viennoiseries, nourriture salé (saucisson, jambon, fromage) et du jus d'orange et de pomme qui était bon (oui oui, on n'est pas sur le jus de pomme Formule 1 au goût délicieux de médicaments). Bref, un hôtel qui était comfortable et agréable, dans lequel on a séjourné 3 nuits et on recommencera sans aucun doute !
• Jamay.

  4 / 5

  Le 22/03/2021 à 17:53

  Nous avions commandé un ibis budget et on s'est retrouvé dans une chambre ibis (normal) La chambre était propre, le lit confortable et peu de bruit. L'Accueil chaleureux, le personnel est fort sympathique. Hôtel placé au pied du RER mais assez insonorisé pour ne pas être réveillé par le trafic, parfait pour nous. Nous avons passé un bon séjour. Le petit déjeuner correct, mais en période de covid, avec le peu d'affluence, il y avait moins de diversité. Seul bémol les sanitaires qui commence à faire leur temps, il y a beaucoup de tarte, des fuites de couleur bizarre venaient en permanence sous le lavabo. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Avec la peu d'activité que nous avons en ce moment vous avez été surclasser sur l'hôtel ibis. Pour le petit déjeuner, avec toutes les contraintes que nous avons avec les nouvelles normes sanitaires nous avons un choix plus minime des produits sur le buffet. Nous informons notre service technique pour les sanitaires. au plaisir de vous revoir. Cordialement
• Romain.

  / 5

  Le 20/04/2022 à 00:00

  Bien situé par rapport au parc Disneyland, proche des commodités et transports dans un quartier calme
• Sophy.l

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:37

  Très bon hôtel. Accueil agréable et des chambres propres, il n'en faut pas plus pour passer un bon séjour. C'est impeccable.
• Regis.e

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:09

  149,50€ Chambre 1 grd lit + parking + taxes + 2 repas duo (menu du jour correct) hors boissons; simple mais à proximité du RER vers Paris (1/2 h) ou Disney Park (1 station) et 300m de la galerie du val d'Europe... Que dire de plus; on peut le recommander.
• brown.a

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 21:11

  Personnel du restaurant désagréable à la limite du manque de respect chaque soir nous incite à manger ailleurs car sois disant trop débordé, je comprend pas pourquoi il fait se travail vue qu'il a peur d'avoir des clients. NOURRITURE très très bof prenez votre temps pour mastiquerla viande au risque d'étouffement car aussi dure que de la semelle . A fuir je vous déconseille fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement
• Christine.h

  2 / 5

  Le 07/05/2021 à 21:34

  Confort et propreté chambre/petit-déjeuner/localisation/parking note 5 étoiles ***** Accueil note 2 étoiles ** /organisation et informations au sein de l'hotel note 1étoile */accueil organisation restauration1* étoile/ qualité du repas note 3 étoiles /propreté serviettes de toilette et tapis de bain dans la chambre (mauvaises odeurs, couleur grise pas blanche et parfois tachées) note 1 étoile. Je souhaiterai qu'un manager lise mon message afin que les choses bougent au sein de cet hôtel. On ne doit pas avoir en France un hôtel aussi mal géré. Merci de faire le necessaire.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Chadelas, Nous vous remercions de votre commentaire détaillé concernant votre séjour au sein de l'Ibis Marne La Vallée Val d'Europe. J'attire cependant votre attention sur le faite que vous aviez réservé sur l'Ibis Budget Marne La Vallée Val d'Europe et que vous avez été surclassé sur l'Ibis Marne La Vallée Val d'Europe. La situation actuelle ne remet en rien l'accueil de nos clients. Vos remarques ont été partagées avec l'ensemble de l'équipe et le service de nettoyage afin d'améliorer nos "étoiles" . Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle : Label AllSafe by Bureau Véritas , service de restauration en chambre avec les contraintes et l'affluence de la clientèle au même moment ....... Je serais ravi de vous rencontrer lors d' un prochain séjour soit à l'Ibis ou à l'Ibis Budget afin d' échanger et de vous prouver que l 'hôtel est bien gérer. Cordialement M. Bouvet Christophe Directeur
• Marie.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:16

  Je ne peux pas juger la qualité des chambres de l hôtel, ni ayant pas séjourner. Néanmoins, nous avons mangé dans le restaurant :) un accueil plus qu agréable, un service parfait (alors qu il etait tard), et surtout, tout était très bon! Peu cher, suffisamment de choix, je recommande les yeux fermés :) merci encore à vous!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marne-la-Vallée Val d'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction
• D...

  / 5

  Le 20/04/2022 à 00:00

  Bien situé, proche de la gare. Attention aux odeurs de cigarette dans les chambres.
• David.C

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 18:09

  Hôtel ibis très classique mais un restaurant vraiment top ! Une proposition de menu tous les soirs différents. C'est vraiment bon après une semaine de plats et entrées (je suis pas dessert 😅). De plus pendant cette période de covid un plaisir de manger et de trouver un hôtel accueillant. Peut être proposée des bières locales et on sera au top 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil avis. Nous prenons bien note de vos remarques et espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement Ibis Marne La Vallée Val d'Europe
• arthur.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 07:23

  Rapport qualité prix convenable. Hôtel à une station de RER de disney (RER au pied de l'hôtel ce qui est top). Belle offre de restauration dans le secteur.
• PoinPoinPoin.V

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 16:32

  C'est la cinquième fois que je réserve dans cet hôtel depuis quelques années pour des petits séjours à Paris et c'est à chaque fois un plaisir ! Personnel souriant et accueillant, petit déjeuner copieux, les chambres toujours impeccable. Rien à dire, allez-y les yeux fermés ! Il est encore plus parfait si votre séjour à pour but de vous rendre à Disney, vous êtes à un seul arrêt en RER A de Marne la Vallée et l'entrée de métro se trouve juste aux pieds de l'hôtel... Le rêve !
• Thomas.

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 05:41

  [1 nuit samedi-dimanche, sans repas] Les seuls problèmes notables sont le manque d'indications pour trouver l'hôtel depuis la route principale (nous utilisions pourtant Google maps pour nous diriger) et un manque d'insonorisation vers l'extérieur. On entend tous les rer passer le matin. Le lit est très confortable, la cabine de douche est assez large. La chambre dispose d'un miroir de près de 2m, permettant de vérifier que vous soyez bien apprêtés avant de partir.
• Milhan.i

  5 / 5

  Le 19/05/2020 à 23:25

  Personnel courtois et à l’écoute. Les chambres sont propres et ont été rénovées assez récemment. Espace restauration bien agencé, cadre sympa. A proximité directe du RER A. Parking couvert mais il est possible de se garer assez facilement dans les alentours.
• Mike.i

  5 / 5

  Le 08/01/2020 à 10:52

  Super hôtel à un arrêt de RER de Disneyland Paris! Les chambres sont vraiment belle et super confortable. Le personnel est aimable et serviable. Si vous voulez faire un tour à Val d'Europe, il vous faudra environ 10 minutes de marche! Par contre si vous prévoyez d'aller à Disneyland Paris durant les grèves, faites attention car les RER sont en service jusqu'à 18h00, après il faut prendre un Uber (qui ne vous annulera la course car la distance n'est pas assez intéressante pour eux), ou prendre un taxi (qui ne mettra pas de compteur et qui vous annoncera un prix de 20 euros environ avant de partir). Autrement sans les grèves le spot est excellent et vraiment super bien positionner à rapport à Disneyland Paris!
• Jean.h

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 21:29

  Hôtel très bien situé avec la gare RER juste à côté qui mène aux parcs Disney. Chambre et petits déjeuners corrects.
• Rat.'

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:29

  Formidable! J'ai été divinement bien accueillie par le personnel. Tous sont ultra professionnels et aux petits soins avec les clients. Les gestes barrière sont parfaitement respectés. La chambre 130 était très propre, bien entretenue et la literie sweet bed by ibis toujours aussi confortable! J'ai aussi pu jouir d'un délicieux plateau-repas qui m'a bien dépannée. Le buffet PDJ était varié et savoureux. Le système de PDJ à emporter est fort bien pensé. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement Hotel Ibis Marne La Vallée Val d'Europe
• claire.o

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 21:04

  Je suis ici depuis 15 jours pour le pro. J'ai été très bien accueilli et la réactivité des personne a l'accueil est très agréable. Ils trouvent une solution très rapidement et toujours avec le sourire. Au service restauration du matin, équipe agréable également et le choix du petit déjeuner est absolument pour tous les goûts. Quand à la restauration du soir, le choix est plutôt plaisant mais alors l'équipe est exceptionnelle. Un vrai plaisir que d'y dîner tous les soirs. Un service au top rempli de sourir et de bienveillance. Je recommande en tout point. Merci à toutes les equipes
• Oszr.s

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 14:43

  Niveau hygiène il y a mieux. Le personnel cuisine utilise le même chemin que celui technique, donc ils posent leurs mains NON PROPRES sur les poignées. Ensuite niveau allergènes, ils utilisent les mêmes gants pour toucher le lait, le fromage, les fruits, les viandes et les amandes. Une musique (rap) vient des cuisines des le matin pendant le petit déjeuner, à cause de ça mes enfants sortent que des insultes maintenant. Des odeurs dans la chambre, traces de pas dans la douche.
• Gérald.u

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 16:28

  Un accueil pro et agréable. Excellent rapport qualité prix. Juste à côté de la gare RER et à trois minutes de Disney via le RER À Le petit déjeuner est extrêmement bien fournie en sucrée, un peu limite en salé mais il y a tout de même largement de quoi se faire plaisir avant d’attaquer la journée
• Frédéric.t

  2 / 5

  Le 07/02/2021 à 07:31

  Hotel moyen avec un accueil mitigé. Très mal reçu par le service restauration qui néglige complètement la clientèle. Une direction qui n'assume pas la critique. Je ne conseil vraiment pas cet hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Chers M. et Mme Chevalier, J aimerais revenir sur votre commentaire lors de votre séjour à l'Ibis Marne la Vallée Val d'Europe qui apparemment n ' a pas été à la hauteur de vos espérances , cependant lors de votre départ vous ne m' avez pas laisser le temps de comprendre votre désarroi et de pouvoir avoir un échange cordiale . Car après avoir demander à rencontrer un responsable , vous vous êtes emporté vis à vis de la personne du restaurant en disant je cite " le mec du soir est très impoli " . A ce moment je vous ai fait comprendre que j' étais au courant de la situation de la part de mon responsable du soir mais je n'ai pas pu continuer mon explication afin d' avoir les 2 versions. Des clients étaient présent ce soir là et ont été surpris de votre réaction face à mon collaborateur qui vous expliquait que le menu du jour était juste à côté de la carte (7 cm) Je suis sûr que cela reste un malentendu et serais ravi de vous accueillir à nouveau. Cordialement Christophe Bouvet Directeur
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 08:23

  Bon confort.personnel a l'écoute. Le pain blanc du petit dej n'est pas bon par contre....faut changer de boulanger ...
• Julie.a

  3 / 5

  Le 08/11/2018 à 14:22

  Chambre tres propre .le tarif variable es une belle arnaque quand on ne connait pas on es arriver on a prit pour deux nuits 83 euros la chambre par nuit ok on a pris mais ce lever et voir 24euros de moin quel honte donc je conseille aux gens prenez le risque pour une longue duree de payer le reste le jour ou la piole et a 50 euros. Petit dejeuner prenez le a ibis a cote c est plus cher mais y a des pains au chocolat et du salé ...parking 7 euros par 24 h
• Sarah.L

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 13:34

  Très gentil personnel, très bon emplacement et super literie.... Excellent rapport qualité prix
• Marc.

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 09:28

  Très bon accueil et agréable. Chambre propre et confortable. Consigne bagage pour une journée à Disneyland. Je recommande.
• Claudette.e

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 15:11

  je ne suis pas allée à ibis budget mais a l autre ibis Les services sont les mêmes mais service ibis budget et tarif ibis Pas de menage et pas de changement de linge si l on reste plusieurs nuits

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Malheureusement, avec la crise sanitaire, afin d'éviter le maximum de contact entre les femmes de chambre et nos clients, les chambres de plus d'une nuit ne sont pas faites, mais du linge de toilettes est mis à disposition de la clientèle. En espérant vous revoir dans une meilleure période. Cordialement
• Manon.r

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:20

  Chaque année nous nous rendons dans le même hôtel pour aller à Paris ou à Disney et nous ne sommes jamais déçu. Un réel plaisir de passer quelques nuits dans cet hôtel. Je recommande à 400%
• Charlotte.i

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 19:41

  Hôtel très confortable, à 10m de la station de RER (sans pour autant être accommodés par les nuisances!), seul petit bémol manque de de linge de bain, seulement 2 serviettes de bain, deux petites serviettes n'auraient pas été de trop! Nous recommandons cet établissement, rapport qualité prix très intéressant !
• Rémi.o

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 14:30

  Parfait pour aller passer quelques jours à Disney. Pas le grand luxe mais qu'importe si le principal est être proche de Disney (1 arrêt de RER ou 15 min à pied).
• Cedric.r

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 18:46

  Propre, petit déjeuner complet. Voyage pro pour moi donc pas d'information sur les tarifs. Seul bémol, le bruit de l'ascenseur si l'on est proche
• Kev.a

  2 / 5

  Le 08/02/2019 à 07:51

  Chambre propres et bien équipés, mais extrêmement bruyants (bruit de porte, personne qui parle fort, enfant qui cris,... )même pour un ibis budget c'est honteux. Ji ai passé une nuit du 7 au 8 février au 2eme étage. Mais sa sera la seule.
• Françoise.a

  3 / 5

  Le 03/02/2020 à 08:54

  Hotel correct propre très pratique car à la sortie du rer A. Il serait bien de remplacer les moquettes par un autre revêtement. Petit déjeuner assez fourni.
• Vincent.A

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:13

  Super accueil. Hotel propre. Proche du métro et de quelques bon restos

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marne-la-Vallée Val d'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction
• Valérie-Anne.e

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 19:01

  accueil chaleureux, chambre très propre et pratique, petit déjeuner très raisonnable, copieux et bon. J'ai garé ma voiture dans la rue, aucun souci le lendemain.
• Antonino.I

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 02:34

  Bien, mais ce qui a fait baisser ma note, c'est le bruit de la gare tgv
• Famille.h

  4 / 5

  Le 02/10/2019 à 07:21

  Bon hôtel, propre et correspond parfaitement aux prestations convenu. Pour la chambre ça serait mieux sans moquette car je suis allergique ☺️
• Vicente.a

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 07:59

  Bel hôtel ,bien situé ...proche du RER et de disney....hôtel bien tenu , les chambres sont propre , spacieuse. Les petits déjeuners sont très correct et copieux...
• celine.o

  3 / 5

  Le 24/05/2019 à 20:45

  Hotel très bien situé c'est la 2ieme fois que nous y sejournions la 1ere fois rien à dire très bien mais la gros bémol odeur désagréable dans le couloir et pire dans la douche une catastrophe et le matin au petit déjeuner machine à café en panne et le personnel complètement démunis face à la situation il a fallu attendre un bon moment avant qu'ils ne trouvent une solution..Si je dois y retourner j'espère retrouver l'hôtel que j'ai vu la 1ere fois
• Axelle.r

  4 / 5

  Le 20/05/2019 à 06:14

  Bon accueil, personnel accueillant, chambre propre et confortable. Le bémol est le RER a côté de l'hôtel mais il s'agit de la situation de l'hôtel mais pratique pour ce qu'il l'utilise
• Hiyam.e

  3 / 5

  Le 07/11/2019 à 16:01

  Hotel propre mais forte odeur dans le couloir et dans la chambre. Très bien situé, face à la gare et de toute commoditée
• Valérie.r

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:22

  Très bel hôtel mais moyen sur le ménage (poussière sur tête de lit et meuble télé)

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Marne-la-Vallée Val d'Europe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
• xboxalexandruse.

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 10:06

  Hôtel très cool, bien accueilli les chambres sont super les douche aussi et aussi le déjeuner, je vous le conseille vous serait pas déçu bonne journée à vous et bon courage 😉.
• Anne.R

  3 / 5

  Le 17/10/2018 à 19:55

  Ibis basique : propre, pratique, sans surprise. Personnel pas très agréable. Très gros avantage: à 2 min à pied de la sortie du RER À.
• Guillaume.O

  1 / 5

  Le 21/02/2021 à 13:21

  Première impression L'accueil. Sans séjourné, je m'y suis présenté pour demandé des renseignements pour avoir les tarifs. Hôte d'accueil désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est dommage de nous laisser un avis sans séjourner chez nous. Merci de venir passer une nuit chez nous afin de vous donner un avis plus général de notre établissement. Cordialement Ibis Marne La Vallée Val d'Europe
• aurore.

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 22:43

  Personnel très aimable. Chambre propre / litterie confortable La chambre manque juste un peu d'espace.
• Marlène.

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 17:34

  Super hôtel placé au pied du RER et à quelques minutes de marche du centre commercial Val d’Europe. Bon rapport qualité prix et personnels sympathiques
• Roland.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:24

  Très belle hôtel, perspersonnel sympa et serviable
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 05:52

  Chambre correcte, mais manque une petite bouteille d’eau dans la chambre. Restaurant très correct, et personnel sympathique.
• karo.y

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 13:51

  Rapport qualité /prix au top. La seul chose moins bien est le petit déjeuner. Cher pour ce qu'il y a.
• Chris.o

  3 / 5

  Le 18/12/2018 à 11:34

  Chambre propre mais salle de bain cabine pas digne d'un ibis. Personnel très bien et bon accueil
• Florian.e

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 11:52

  Parking gratuit possible pour une nuit de février 2020, bien insonorisé, petit-déjeuner parfait, personnel agréable
• christophe.o

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:01

  Propre calme et à 20m de la gare rer direction disney

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marne-la-Vallée Val d'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction
• Florian.a

  3 / 5

  Le 16/11/2019 à 10:44

  Bien mes chambre avec vue sur les rails de RER sinon très propre et très bien accueilli par la réception
• L0mcha.'

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 19:56

  Personnel agréable et chambre propre! Je recommande à tout ceux qui recherchent de la proximité avec disneyland
• isabelle.

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 12:56

  Hôtel pas confortable malgré le prix.
• Jean-Pierre.U

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:10

  Très bien pour un 3 étoiles
• Ludo.o

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 07:40

  Très bon accueil, chambre parfaite et bien insonorisée, buffet petit déjeuner bien garni
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 11:40

  Très bon accueil, chambre propre et bonne literie. Un peu débordé au petit déjeuner
• Maissa.u

  1 / 5

  Le 09/10/2020 à 21:19

  Très très Sale les douches sont casser acceuil deceva't vraiment c'est la première et dernière fois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente N ayant pas de réservation à votre nom. J'aurais été ravi d' échanger aves vous afin de comprendre votre désarroi, ce sera peut être pour une prochaine fois M. BOUVET Christophe Directeur
• Adrien.o

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 11:27

  Hotel à 100m de la sortie du rer A, Propre et personnel accueillant. Petit déjeuner avec du choix
• Claude.a

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 05:44

  Un excellent accueil à l écoute un hôtel propre à conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement
• Samira.O

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 08:50

  Il est bien situé (proche de Disney ) propre et le prix est raisonnable...
• Ingrid.o

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 01:38

  Propre, situé dans un endroit calme, au pied du rer, et à 5 mn du centre commercial Val d'Europe
• M.A.T.T.E

  3 / 5

  Le 07/11/2020 à 11:20

  Pas les meilleurs repas du monde. Sinon personnel agréable et aimable
• Evelyne.o

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:14

  Pas de problème
• Axel.O

  3 / 5

  Le 11/01/2020 à 00:43

  Réceptionnistes sympathiques mais le mec au bar de la raconte trop trop trop.... Assez antipathique
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:12

  Excellent services. Personnel très accueillant et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Marne-la-Vallée Val d'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction
• Amelia.r

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 18:33

  Personnel disponible et professionnel..chambre propre avec bon pti déjeuner..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour cet avis si sympathique. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement Hélène
• Fabien.t

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:41

  C'est un hôtel sympa 😊
• jérémie.a

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 06:54

  accueil un peu froid, table moyenne, chambre standard sans plus
• Joel.e

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 09:40

  Fidèle aux normes Ibis mais une mention spéciale pour la qualité de la réception.
• Nico.a

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 17:47

  Très très bien. Un bon déjeuner et des chambres top.
• Aurélie.u

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 07:00

  Pratique car à 1min à pied du rer pour aller à Disneyland
• Lucas.e

  4 / 5

  Le 25/10/2019 à 10:25

  Hôtel pratique, à deux pas du RER. Je recommande.