Hôtel Restaurant Les Edelweiss

Tags: Hôtel, Station thermale, Parc national, Hôtel bien-être,

• Marie..

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:26

  Arrivés un vendredi soir pour 2 nuits suite à une réservation 6 jours avant. Accueil sympathique et souriant. Personnel disponible. Chambre supérieure confort réservée correspondant à nos attentes. Nuit calme. Literie appréciée. Petit déjeuner copieux et pâtisserie maison très appréciée. Le restaurant n étant pas encore ouvert, nous testerons la prochaine fois. Local à skis chauffé en sous-sol. Hôtel bien situé. Bref, nous recommandons ! 👍😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! Ça nous touche énormément ! Vous savez et nous savons apprecier la convivialité et les bonnes choses cuisinées
• Vanessa.L

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:54

  Super hôtel, très bon accueil, propre, calme, petit déjeuner à volonté assez copieux, Nous avions une chambre pour 4 personnes (2 adultes et 2 ado) avec un lit double et un lit superposé. Chambre suffisamment grande pour tout le monde. Toilette et salle de bain séparé ce qui est plutôt cool et avec en plus une baignoire pour ce relaxé après une journée de ski. Rapport qualité prix très bien Désolé pour les photos nous étions sur le départ 😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! Mais avant de vous auriez pu Faire lit ( humour )🤣
• audrey.l

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:46

  3 nuits passées dans cet hôtel familial. La propriétaire et ses fils sont adorables, aux petits soins avec leurs clients. Repas copieux ainsi que le petit déjeuner. Chambres très correctes, spacieuses, confortables.
• Amélie.I

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 20:23

  Hôtel très bien pour un 2 étoiles Personnels sympathique et discret ! Hôtel bien situé, chambres propres, Petit déjeuner un peu simple mais très bon ! Nous reviendrons...
• Philippe.o

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:56

  Plus de moins que de plus. Le plus, c'est la situation géographique plein centre, des salles d'eau neuves (au moins dans la chambre que nous avons eue) et une partie du petit déjeuner. C'est tout le reste qui se gâte. Lors de la réservation faite par téléphone, on m'annonce une grande chambre avec un grand lit et un petit lit mais à l'arrivée on se retrouve dans une chambre ridiculement petite et mansardée avec une partie au sol carrément inutilisable. Pour 88 euros, ça fera très très cher le mètre carré utilisable. Comme je râle on m'explique qu'une personne étant mécontente de sa chambre la nuit précédente, on a fait des changements....et du coup, c'est moi qui devient le mécontent. Accessoirement, la chambre étant sous les combles, le soleil qui a fait mon bonheur l'après-midi fait mon malheur la nuit puisqu'on a clairement crevé de chaud et pas du tout dormi. Côté petit déjeuner, bravo pour le très bon pain frais et pour le croissant. En revanche tous les à côtés salés ou sucrés sont très moyens et le café franchement pas bon. Comme je suis très mécontent de ma nuit, je décide de raccourcir le séjour et explique pourquoi. Et là, c'est le drame ! La patronne qui nous avait accueillis poliment la veille mais sans la chaleur qu'on pouvait attendre d'elle prend très mal mes remarque et devient carrément agressive. En gros on n'aurait pas dû me dire par téléphone le descriptif de la chambre et puis "vous comprenez Monsieur, on ne travaille qu'au mois d'août, donc on fait ce qu'on peut". Ceci dit on voit bien dans les réponses que cette Dame fait ici, qu'elle ne supporte pas la critique, toute fondée qu'elle soit. Au final, la note de 2 me parait justifiée mais je dois dire que j'ai hésité avec le 1 vu le comportement absolument inacceptable de la patronne.

  Réponse du propriétaire :
  Que vous dire Mr Bonneau , vous pouvez maintenant faire parti des critiques touristiques de renom !!! A si Mr merci de votre franchise via un message !!!! Je m'en doutais !! Mon avis vous concernant j'ai perdu une nuit au mois d'août étant donné que vous avez écouté votre séjour ! Cela m'a fait donc perdre une nuitée sans que vous la facture ...je vous ai même proposé une chambre comme prévu lors de votre départ ... Mais cela ne vous a pas intéressé !!! La seule chose qui vous intéressez !!! C'était les commentaires des autres clients via ce même support ! Alors ! Votre avis ne m'étonne pas !!! J'ai eu ce jour-là, trois genres de aoûtiens typiques de cette période ...le même jour ! Je devais sûrement être mal luné ( la pleine lune ...) . Veuillez m'en excuser , pourtant je vous ai vu " vous " arriver de loin ! Le fils de la patronne !!! Le même .
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:00

  Un hotel familial très agréable. Les propriétaires sont vraiment charmants et proches de leur clients. Les chambres sont très propres et le petit déjeuner copieux. A recommander. Encore félicitations pour l accueil.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 19:10

  Hôtel familial très bien tenu. Rien à reprocher pour la catégorie 2 étoiles. En 1/2 pension cuisine irréprochable, 1 menu fixe avec possibilité de changement à l'avance. Bon rapport qualité prix.
• Ghislaine.a

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 06:52

  Nous avons passé un très bon séjour en demi-pension. Hôtel très agréable, propre. Petits déjeuners et repas du soir copieux et variés. Très bon cuisinier. Personnel très à l'écoute, professionnel et de bons conseils pour les randonnées.
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 07:00

  Hôtel très propre, accueil charmant, petit-déjeuner copieux et cuisine de bon rapport qualité-prix
• Muriel.E

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 09:03

  Très bon accueil sympa. Chambre correcte et très propre. Bien situé dans Cauterets à deux pas des commerces. Petit déjeuner très correct. Chaleureux. Un petit mais vraiment petit bémol accès toilette dans chambre difficile pour personne de forte stature. On reviendra avec grand plaisir.
• Michel.R

  5 / 5

  Le 02/01/2016 à 16:27

  Nous avons passé une semaine du nouvel an 2016 formidable dans ce petit hôtel. Proche de tout, chambres parfaitement insonorisées, très spacieuses et propres, salle d'eau avec douche à l'italienne entretenue et nettoyée parfaitement. Demi-pension digne de grands restaurants, petits-déjeuner très copieux. Les propriétaires et leurs enfants sont adorables, la petite serveuse à été formidablement agréable et souriante tout au long de notre séjour. Nous y retournerons et le recommandons.
• Thomas.

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 06:42

  Super hôtel. Les propriétaires sont très accueillants. Literie confortable. Et très bien situé
• M.

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 20:18

  Nous avons passé cinq nuits dans cet hôtel familiale en DP. Les chambres sont calmes et très agréables, les repas variés et de très bonne qualité. Nous avons énormément apprécié les échanges avec le serveur qui a été de très bons conseils pour nos randonnées. Nous reviendrons car la région est superbe
• Vincent.

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 11:17

  Hotel bien situé dans le centre, chambres et literies très confortable, bien insonorisées. L'accueil de Violette et de ses fils est très chaleureux, tous sont souriants et efficaces, les repas sont de bonne qualité . Le tout pour un prix tout à fait raisonnable. Je recommande cette adresse sans réserves. Merci Violette pour ces bons moments que nous avons passés la semaine dernière .
• Gaëtan.i

  4 / 5

  Le 22/02/2019 à 08:15

  Hôtel familial très sympathique et sans prétention avec un accueil des plus chaleureux par la propriétaire des lieux. Les chambres sont calmes, la literie en très bon état ou neuve pour certains lits. Il est idéalement situé dans Cauteret pour profiter du centre à pieds ou attraper les oeufs ! Le restaurant est bon également avec un menu unique différent chaque jour. Seule déception sur le petit déjeuner... trop simple et classique pour le prix... on aimerait des fruits frais, des oeufs brouillés, un peu plus de viennoiseries (seulement 1 croissant par personne)... mais dans l'ensemble je vous recommande cet hôtel. Nous y retournerons sans hésiter.
• Mélanie.h

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:05

  Super séjour, hôte adorable et attentionnée. Petits déjeuners soignés délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir consacrer du temps pour un agréable message !!!
• Charlène.l

  1 / 5

  Le 30/12/2018 à 16:31

  Nous avions eu une bonne expérience il y a 2 ans, mais cette fois-ci le séjour s'est mal terminé malheureusement. Nous avons été pris à partie de façon agressive par le fils de la famille au comportement absolument inadmissible. La gendarmerie est intervenue. Nous avons quitté l'hôtel précipitamment. Nous ne recommandons pas ce lieu. Attention, lisez bien le règlement de l'hôtel avant d'y séjourner, les hôteliers sont très à cheval là-dessus. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Malheureusement les clients dépassent les limites du privé et du poliment correct des fois ...
• Sébastien.A

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 18:02

  Hotel familial 2 étoiles d'un excellent rapport qualité/prix. Les chambres sont agréables, d'une propreté irréprochable et accueil de grande qualité. Le petit +: gentillesse et convivialité.
• Vincent.r

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:55

  Un accueil chaleureux et convivial très apprécié, un petit déjeuner avec du pain et des croissants frais, ... Merci pour ces quelques jours.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:14

  J'ai aimé la gentillesse du personnel
• Manuella.a

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 14:45

  Personnels agréables accueil services.cuisines ménages..... Tres bieb mangés on y allés en.voyage un bus. Chambres propres agréables bien chauffées. Prix plus que corrects l ensemble des salariés on tous été très satisfait de leur week end organisé. Très bien situé non loin des oeufs. A refaire....
• jakline.a

  5 / 5

  Le 31/01/2015 à 08:43

  Je reviens de cet hôtel après un séjour de 4 nuits en demi pension. Accueil très chaleureux, cuisine très bonne et surtout équilibrée (fait maison) chambre spacieuse et récemment refaite. je recommande.
• Muret.i

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 09:35

  Bonjour, Nous avons apprécié votre accueil ainsi que les repas du soir de qualité .La chambre était spacieuse et sans bruit . Merci à Philippe et Sébastien pour leurs disponibilités et leurs informations qui ont été utiles pour notre beau séjour à Cauterets . Nous garderons également un bon souvenir de leur maman qui a été toujours souriante et agréable et qui nous a donné de bons conseils. Amicalement. Brigitte et Didier MURET (séjour de fin Juillet 2017)
• Alain.a

  4 / 5

  Le 24/03/2014 à 18:04

  Hôtel très familiale. Un personnel super. Une ambiance formidable. Une amélioration sans cesse renouvelée. Un tarif excellent tout comme la cuisine. Bref n'hésitez pas Allez-y......

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup Mr faucher , pour ce gentil et agreable commentaire . À. Très bientôt .
• nathalie.i

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 17:37

  Très bon hôtel. Nous y revenont pour la 5ème année. Petite entreprise familiale ou on se sent bien. Repas très bon et copieux. N'hésitez pas à venir....
• Jean.l

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 14:39

  Hotel agréable, ambiance familiale et restaurant très correct.
• anna.e

  1 / 5

  Le 27/02/2018 à 17:07

  Vraiment pas commercial !!! Suite à un accident de ski survenu le premier jour de la réservation, nous n'avons même pu aller à l'hôtel. Par contre, nous avons pris la peine de les prévenir aussitôt en demandant le remboursement de l'acompte ou mieux, le report de la réservation pour une date ultérieure....Même pas une réponse de leur part, lamentable !
• Pierre.o

  2 / 5

  Le 08/08/2020 à 17:46

  Accueil sympa la chambre modeste petit dejeuner tres restrein viennoiserie juste 1 croissant pour le prix du ptit dej cafe moyen pas choix comme d autre hotel
• Mattrick.u

  5 / 5

  Le 17/04/2016 à 11:46

  Nous avons passé un petit séjour bien agréable ! Accueil chaleureux et très convivial ... La chambre et le petit déjeuner étaient parfaits ... Nous y reviendrons sans hésiter !
• Blondie.

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 11:03

  Mon conjoint, mon fils et moi avons eu la chance de séjourner dans cet hôtel la semaine du 15 août. Je dis la chance, car nous nous sommes décider la veille pour le lendemain, et avons choisi l'Edelweiss un peu au hasard. Et bien le hasard fait bien les choses ... Nous avons été ravis de notre choix. En effet, c'est un hôtel dans lequel vous trouverez un professionnalisme à tout épreuve, mais aussi le côté humain et chaleureux d'une maison d'hôte!!!Les patrons, tout comme leurs fils sont des gens adorables, et disponibles. Les chambres sont propres, la literie parfaite, et les repas (nous étions en demi-pension) à base de produits frais et variés étaient excellents. Je le recommande vivement!!!D ailleurs lorsque nous partirons à Cauterets, nous irons à l'Edelweiss et nul part ailleurs. N'hésitez pas à y séjourner avec vos enfants, mon fils Anton et son doudou Loup-Loup-Chat y étaient comme des rois!!!
• Nelly.o

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 19:37

  Accueil très chaleureux et professionnel; dame très agréable; chambre propre et bien équipée; a conseiller, bon rapport qualité prix! On reviendra!
• azzopardi.a

  4 / 5

  Le 19/08/2016 à 17:02

  Accueil très agréable, tarifs résonnable, chambre spacieuse et bien équipée et très propre, chien accepté et c'est un bon point. Peut être éttoffer un peu le petit déj. (Oeuf, gateau à la broche, jambon cru) mais il était bien quand même. Merci encore pour l'accueil et les informations sur les visites des alentours. Nous reviendrons....
• Alain.A

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 10:58

  Familiale avec une ambiance formidable. Un restaurant super. Une logistique qui n'a rien à envier au établissement de grande renommée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup monsieur , notre hôtel reste un hôtel de taille humaine , gerée par une famille qui porte une attention particulière à sa clientèle ...
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 13:22

  Hôtel familiale accueillant agréable confortable et en plus de bons petits plats maison,bons conseils pour les randonnées et les bons plans,thermes,vtt, etc..
• valerie.a

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 06:26

  Hôtel tenu en famille très bon accueil cuisine traditionnelle ainsi que le petit déjeuner tout fait maison succulent.chambre trés correct.
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 16/09/2020 à 14:02

  Chambre simple mais correct. Le peiti déjeuner copieu est la patronne très gentille.
• Marie.n

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 11:57

  Superbe hôtel Familial des gérants très charmants sympathique belles chambres je vous recommande vivement
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 04/04/2018 à 18:34

  Rapport qualité prix correct , chambre un peu vétuste, bon accueil .
• Alice.a

  5 / 5

  Le 06/07/2016 à 11:50

  Très bon acceuil, propriétaires au top, excellent rapport qualité prix! Nous le recommandons sans hésiter et avons hâte d'y retourner !!
• philippe.o

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 20:15

  Gentillesse ! Hotel et chambre de Qualité et calme ! Repas varié et équilibré !
• Myriam.A

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 17:09

  Très bon accueil. Chaleureux. Repas très copieux . Fraîchement cuisiné. Excellent.. a recommander.
• Thomas.

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 13:16

  Très bon accueil ! Hôtel que je conseil fortement.
• Mbéatrice.E

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 09:58

  Merci pour le petit déjeuner de ce matin même si nous n'étions pas à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Avec grand plaisir ! C'est un peu normal pour attaquer la nouvelle année le ventre plein ! 😂
• Jean-Claude.u

  5 / 5

  Le 23/06/2017 à 07:15

  Très bon accueil. Les chambres sont propeS

  Réponse du propriétaire :
  En vous remerciant encore , pour ce joli commentaire . A TRES BIENTOT Hotel les edelweiss
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 20:50

  Lieu et environnement très agréable calme tout en étant près des commerces.
• philippe.o

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 22:00

  Top Et au calme ! Quel repos ! Et au resto du frais !
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 13:35

  Bonne literie, bon accueil, des conseils éclairés sur la région, merci !

  Réponse du propriétaire :
  Excellent ! Je vous remercie pour la vie ( l'avis ) plus que positif !!! À une prochaine fois pour visiter Gavarnie Merci encore ..Philippe
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 16:07

  Très belle chambre et restaurants sympa
• Grumpy.a

  3 / 5

  Le 13/01/2013 à 14:35

  Hôtel agréable et confortable avec un excellent chauffage !
• POTIER.E

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 10:26

  Chambre confortable et personnel très sympa
• Julian.a

  5 / 5

  Le 12/01/2017 à 14:44

  Super super accueil. Je le recommande sans soucis.
• romuald.a

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 10:41

  Très bon contact avec l'équipe de l'hôtel
• Francis.o

  2 / 5

  Le 14/08/2018 à 07:10

  Agréable pour une nuit ou deux. Pas plus
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:16

  À fuir !
• paul.r

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 07:13

  super accueil patronne super sympa
• noa.5

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 16:14

  Lieu super! La direction géniale !!😋
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 17/04/2017 à 05:52

  Un acceuil chaleureux tres tres bien
• Jessica.t

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 20:43

  Super bon repas
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 26/04/2020 à 17:24

  Bien et très agréable
• benoit.u

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 07:08

  Personnel très pro et sympa
• Pauline.u

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 11:52

  C'est génial
• Bob.g

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 05:53

  👍
• Daniele.o

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 16:12

  Ça vaut le détour.
• pilar.e

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 05:53

  (Traduit par Google) Bon site. Des gens sympas, un bon service, une cuisine maison et de la bonne nourriture. (Avis d'origine) Buen sitio. Gente simpática, buen servicio, cocina casera y con buenos alimentos.
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 18:03

  (Traduit par Google) Très bonne nourriture, très bonnes chambres, mais le meilleur, la gentillesse et le professionnalisme du personnel (Avis d'origine) Buenísima comida, muy buenas habitaciones, pero lo mejor, la amabilidad y profesionalidad del personal
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 00:55

  (Traduit par Google) Endroit idéal pour des vacances, de très bonnes installations et un accord avec un personnel très familier (Avis d'origine) Lugar perfecto para unas vacaciones, muy buenas instalaciones y un trato con el personal muy familiar
• Andre.a

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 14:44

  (Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct
• Trabajo.

  4 / 5

  Le 23/08/2014 à 07:13

  (Traduit par Google) Séjour très agréable (Avis d'origine) Muy Agradable la estancia