Quels sont les horaires d'ouverture de Belambra Clubs Les Tuquets Seignosse ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 14:00–23:00 Mardi : 14:00–23:00 Mercredi : 14:00–23:00 Jeudi : 14:00–23:00 Vendredi : 14:00–23:00 Samedi : 14:00–23:00 Dimanche : 14:00–23:00

Belambra Clubs "Les Tuquets" à Seignosse | 99 AVIS

Name: Belambra Clubs Les Tuquets
Address: Les Tuquets, Seignosse, Yvelines, 40510, france
Telephone: 0558433018
Rating: 3.6

Valerie.

Les logements en location sont fonctionnels mais l insonorisation très moyenne. Jolie piscine avec plusieurs bassins mais un peu fraîche. Le personnel a l accueil est charmant ainsi que celui du bar. Accès à la salle de sport et au sauna en libre service. Des animations en journée. Pas d accès direct à la plage mais elle reste accessible à pied.

Réponse du propriétaire :
Chère Valerie, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - Les Tuquets. Nous sommes ravis que votre logement ait répondu à vos attentes et prenons note de votre suggestion. Merci d'avoir mentionné la piscine et la convivialité de notre accueil. Nous joutons que la piscine est chauffée à 28 degrés conformément aux normes en vigueur. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Nolan.

Très joli établissement vraiment propre, joli hôtel. La piscine est très grande ! Les chambres sont confortables et agréables. Tables de ping-pong, terrain de tennis, terrain de basket, parcs pour enfants. Au bord de la plage. J'ai beaucoup aimé le restaurant buffet ainsi que le bar. Je recommande, j'ai passé un très agréable week-end ! 👍

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que les espaces verts de notre résidence. Merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal. Nous espérons vous retrouver bientôt dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Alice.o

Nous avons fait notre séminaire national (250 salariés) dans cet espace magnifique. Le personnel a vraiment été au top. Les chambres et la literie sont supers, (possibilité d'avoir 2 chambres fermées). Le buffet propose énormément de choix pour tous les repas. Le club est équipé de plusieurs salles de réunions, d'un barre, d'espaces détente, coin cheminée, d'une discothèque...les piscines sans chlore et l'océan juste derrière la dune. On a vraiment passé un moment extraordinaire. Certaine de revenir à titre personnel!! 😁😎

Erica.a

Nous avons passé un agréable séjour dans cette région que nous ne connaissions pas. Concernant l'établissement le personnel est professionnel. Nous étions en pension complète. Gros bémol sur la propreté des couverts et des assiettes. Le buffet passable matin, midi et soir...... La qualité est à revoir. Je regrette également la vétusté des lieux..... Nous ne reviendrons pas dans cet établissement malgré l'accueil

Réponse du propriétaire :
Chère Erica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et particulièrement apprécié l'accueil qui vous a été fait. Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous prenons note de vos remarques et faisons le point avec les services concernés dans un souci d'amélioration constante. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Jacques.

Hébergement propre et très correctement nettoyé. Restauration passable avec peu de choix dans les plats, la vaisselle pas correctement lavée, parfois même ébrêchée... Une seule machine à café pour plus de 200 personnes, et une circulation illogique au moment des repas. Les serveurs sont par contre sympathiques. Les tarifs du bar sont prohibitifs, un verre de coca issu de grande bouteille avec 3 glaçons pour 3,20... Le mojito imbibé de glaçons pour plus de 8 euros....

Réponse du propriétaire :
Cher Jacques, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement et la sympathie de nos serveurs. Nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Sachez que nous regrettons tout autant que vous, cette situation qui s'impose à nous. En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques et les avons partagées avec le service concerné. Enfin, pour un tarif plus avantageux, nous proposons l'option "Boissons à volonté". Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

globale.i

Je mets 3.5 Service et personnels très bien souriants,accueillants,très bien. Pension complète nous ne sommes pas difficile et trouvons les plats proposés très bien et le choix proposés aussi. Animation bien. Les chambres sont vétuste et on entend pas mal ses voisins ,literie confortable.manquera peut être la clim l'été...

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que la cordialité et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes et aient contribué à la réussite de votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont très importants et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, ici ou dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Alain.e

Chambre impeccable. Propre et serviettes changées. Restauration en self service pas toujours varié ( surtout sur les plats principaux) Restaurant bruyant quand il y a beaucoup de monde.

Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et le changement de serviettes. Nous prenons bonne note de vos remarques sur notre offre de restauration et sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre convenance. Même si elle est généralement appréciée par nos hôtes, nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Vos retours sont toujours les bienvenus. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances. Sincères salutations, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Camille.h

Nous avons séjourné une semaine dans le club, tout était absolument parfait, la chambre était très confortable, le restaurant proposait un large choix matin et soir, la piscine etait très grande et très agreable. Le petsonnel est à l'écoute et très sympathique. Je recommande pour des vacances en famille

Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bel accueil dont vous avez bénéficié. Merci de souligner la beauté de notre région ! Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Gisèle.u

Appartement loué dans ce club , bien équipé , la terrasse n était pas très propre ! Bel endroit . Belle piscine . Bon accueil

Réponse du propriétaire :
Chère Gisèle, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Tuquets. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cadre unique, l'agrément de notre espace piscine ainsi que la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous. Nous sommes navrés pour le désagrément évoqué et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dans de pareils cas, n'hésitez pas à faire appel à notre équipe sur place qui réagira au plus vite et au mieux pour rétablir votre confort. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

philippe.o

Club très agréable, bordé de pins et la mer à proximité. Logement propre,lit confortable, linge changé en cours de séjour. Le personnel est agréable et toujours souriant (Juliette, Greg et Adrien entre autres). Plats variés, de qualité, à volonté et appétissants,(merci au chef-cuisto Jo), vin à discrétion. Rien à redire,nous avons passé une semaine bien sympathique. Que des bons souvenirs. Philippe et Christelle séjour du 29/04 au 06/05

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, le service et le professionnalisme de notre équipe ainsi que la variété de notre offre de restauration. Nous espérons vous retrouver bientôt dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

MONNA.a

Bien pour tout : logements, restauration,piscine, terrasse et bar Mention spéciale pour Margaux qui a assuré au bar malgré un nombre très important de commandes 👍 Avis à la direction Elle mérite une promotion à minima une augmentation...

Réponse du propriétaire :
Chère Monna, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant. Merci de souligner le confort du logement. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Olivier.

Hébergement de qualité, mais la restauration laisse à désirer. Les plats sont peu variés et les couverts sont sales. Seul le service est à la hauteur.

Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs. Bien cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Myriam.A

Très bon séjour, le personnel est très sympathique, surtout au bar, et le lieu est très agréable. Prêts à y repartir 👍

Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné notre emplacement. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Céline.

Bon club. Nous sommes restés 1 semaine en pension complète. Tout se fait à pied. La plage à 300 m. Les activités du club sont de qualité avec des professionnels, et le Mini club a été apprécié par notre fils. Bonne ambiance. Restauration correcte. Club propre. Certains bâtiments mériteraient un relooking. Je sais que ce n'est pas comparable, mais pour le même prix à l'étranger, le club serait beaucoup plus beau.

Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci pour ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre ainsi que l'ambiance de notre club. Nous avons bien pris note de vos remarques et les avons partagées avec les services concernés. Merci d'avoir mis en avant l’attention que notre équipe porte à nos vacanciers ! Nous serions ravis de vous recevoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Frédéric.i

Super club de vacances, nous avons passé une très bonne quinzaine de vacances sur place ! Malgré des petits bémols : literie du canapé-lit peu confortable (surtout pour 15 nuits), quelques installations vieillissantes, beaucoup d'options/accessoires payant (kit ménage...)... L'ensemble est largement compensé par un super service où toute l'équipe se donne à fond pour que nos vacances se passent bien ! Nous avions oublié nos serviettes de bain : elles nous ont été offerte sur place sans discussion ; le lave vaisselle ne démarre plus : il a été remplacé par un neuf dans les 30 minutes qui suivent ! Nombreux services disponibles dans le club (location de vélos, laverie) : très pratique. Et une super équipe d'animation. Bref des vacances réussies 😉

Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes très heureux que votre séjour dans notre club vous ait donné pleine satisfaction. Nous avons pris bonne note de votre observation et vous en remercions. Merci pour vos compliments aux animateurs et à l'équipe du club enfants. Nous faisons passer le mot ;-) Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

BabaxEnTmax.

190€ La nuit pour un emplacement avec une « Vue sur la plage ou la piscine » qui c’est transformé en Vue sur rien, Prix exorbitants pour le séjour proposer comportant à la place d’un lit Double un canapé se transformant en lit peu confortable, la literies n’était pas en état correct ainsi qu’un micro-onde et quelques autres endroits diverses de l’appartement qui n’avait simplement pas était nettoyé, l’emplacement du club est sans aucun doute le meilleur point ainsi que la présence d’une piscine et d’un sauna sympathique. Rapport qualité/Prix décevant, endroit agréable pour les enfants. Personnels agréables.

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos impressions sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble et vous garantir le confort recherché. Votre satisfaction est notre principale priorité ! Merci de souligner notre emplacement de choix ainsi que l'agrément de notre spa. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Cathy.U

Super endroit , personnel très agréable , le problème se trouve à la restauration , la vaisselle est sale et la distribution de denrées dans les buffets n'est pas faite en temps et en heure si vous n'allez pas à l'ouverture du restau . Si vous demandez au personnel présent si les plats vont être remplis , ils vous disent qu'ils ne savent pas et se dépêchent de partir pour ne pas essuyer le mécontentement des vacanciers . Séjour fait du 4 au 18 septembre

Réponse du propriétaire :
Chère Cathy, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre emplacement de choix ainsi que l'amabilité de notre personnel. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'approvisionnement de nos buffets et vous remercions de nous avoir alertés à ce sujet. Nous vérifier ce point avec l'équipe concernée et allons nous assurer que tout rentre dans l'ordre. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Ce sera une joie de vous revoir prochainement dans l'un de nos clubs ! Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Emma.

Pour avoir testé plusieurs Belambra, je peux affirmer que celui ci est génial à tous les niveaux ! L animation est super pour tout âge, des clubs enfants aux plus ou moins jeunes, vraiment adaptée. Le buffet est varié avec des soirées à thème, très bon. Chacun peut y trouver son compte. Le personnel est aux petits soins. Nous y venons depuis 4 ans et à chaque fois nous sommes ravis ! Surtout que le club est à côté de tout (plage, Aquaparc, centre ville...). Je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Merci beaucoup pour cet avis adorable. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe, les clubs enfants ainsi que les animations. Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

stéphanie.o

Sejour parfait! Un des meilleurs club Belambra que j’ai fait. Un club enfant (plus particulièrement l’équipe des renardeaux que je remercie énormément) génial. Ma fille de 4 ans a adoré. Les animations étaient très bien. Le buffet restauration top. Salle de sport à disposition en très bon état. La situation du club est parfaite, à proximité de la plage et des commerces. Bref, je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous sommes enchantés de lire que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le cadre magnifique de notre club, notre emplacement à proximité de la plage et de toutes les commodités et les nombreuses animations. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France ! Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

B...

De passage pour un séminaire, un lieu magnifique, un super accueil, personnel très attentionné. Merci beaucoup 😊😊😊

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci beaucoup pour ce sympathique avis à propos du Belambra Club Sélection - Les Tuquets. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre petit coin de paradis. Merci de souligner la beauté des lieux et l’attention de l'équipe pour nos hôtes. Nous sommes très touchés de recevoir de tels messages. Nous serons ravis de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Anne-Pierre.r

Première pour nous chez Belambra .... eh bien.... nous sommes ravis! Séjour en famille avec 2 adolescents. La chambre est propre, bien agencée, literie propre et confortable. Les locaux communs sont eux aussi très propres( bar, restaurant, piscine, accueil...) Les extérieurs sont très jolis et biens entretenus. Les voitures sont laissées à l'extérieur donc on profite du cadre sans voiture, très appréciable, surtout avec des enfants....(chariots disponibles pour transporter les bagages) Les repas sont très bons et de qualité , variés avec un système buffets pour les 3 repas. On vous recommande aussi les excellents cocktails du bar.... Les animations sont très sympa , variées et s'adaptent au temps.. Nos 2 ados ont beaucoup apprécié le club ado.... ce qui n'était pas évident.... Le spectacle de l'équipe d'animation était génial ! Nous avons eu l'honneur d'assister à la première....performances scéniques incroyables et beaucoup d'humour !Nous avons passés un très bon moment ! Mention spéciale pour tout le personnel ! Personnel de l'accueil, l'entretien , cuisines, en salle, barman, l'animation, et le directeur....tout le monde est efficace, agréable , souriant ! Merci pour ce joli séjour, nous reviendrons avec plaisir! .

Aurelie.

Très bon séjour de deux semaines début juillet avec deux enfants. Logement spacieux et refait à neuf. Tout est prévu pour bébé, équipements et nourriture. Le club enfants est top. Les repas variés. Hygiène un peu douteuse sur les derniers jours, la vaisselle était souvent mouillée et les plateaux un peu sales. Le personnel agréable et à l'écoute. Des restaurants, mini fête foraine pour enfants sont accessibles à 5 min de marche, près de la mer. Un skatepark aussi. Le marché 3 fois par semaine.

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et prenons note de vos différentes remarques. Merci d'avoir mentionné notre emplacement privilégié. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Omar.a

Malgré la période un peu limité à cause du confinement. Nous avons été bien accueilli et l'animation était présente chaque jour. Pas de service de restauration sur place, mais un service de plat unique à emporter chaque soir. La piscine était ouverte, mais peu utilisée, à cause sûrement de la température de l'eau (22) et du la météo ? Appartements spacieux et bien équipés.

Mister.a

Club agréable Logement chaleureux Petit déjeuner et repas sous forme de buffet bien garnis

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre club agréable et sympathique. Merci de souligner le large choix de plats proposé au restaurant. Nous espérons vous retrouver bientôt dans l'un des plus de 50 clubs Belambra en France. Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Beb.o

Hote et hôtesse toujours souriant . Cadre sympa . Dommage pour le temps pluvieux

Réponse du propriétaire :
Cher Loic, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour les activés en plein-air ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

nico.e

Bâtiments un peu vieillots mais rénovés correctement, équipe d'animation au top, manque juste quelques jeux dans la piscine ou des toboggans pour les enfants. Parc aquatique privé à 50m mais payant... Nourriture correcte avec pas mal de choix.

Réponse du propriétaire :
Cher Nico, Merci de partager vos impressions ! Nos sommes heureux que votre séjour ait été un succès. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre logement et le professionnalisme de nos animateurs. Nous transmettons vos aimables paroles. Merci de votre suggestion. Nous en tiendrons compte. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

claude.e

Ayant en charge un groupe de 60 personnes nous avons eu la mauvaise surprise de ne pouvoir disposer des chambres à notre arrivée dont l'horaire était prévu de longue date. Certains ont du attendre leur clé une heure et demie debout en file indienne. Ce qui nous a empêché de profiter des installations pour lesquelles nous avions payé d'avance. La réponse qui nous a été donnée à ce manquement est que "nous étions prévenus de votre arrivée à 18h00 mais vous n'aviez pas précisé que les chambres devaient être prêtes" ?!?! inadmissible pour un établissement de ce niveau. La seule compensation qui nous a été proposée était un bon pour un séjour ultérieur ce qui est tout à fait inapproprié pour une manifestation qui ne peut avoir lieu deux fois de suite au même endroit. Une demande de compensation financière est demeurée lettre morte. A éviter.

Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard très inhabituel. Nous prenons note de votre déception et faisons le point avec le service concerné. Nous prendrons toutes les dispositions nécessaires afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Veuillez accepter toutes nos excuses à ce sujet. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Martine.a

En tant que fidèle cliente des clubs et hôtels belambra c'est celui qui m'a le plus déçu. Manque de personnel, pas d'organisation. Bouffe de cantine et encore suis tolérante. Étalages souvent vides plats froids vaisselle sale. Plats pas alors pas du tout variés. Où est passé le Directeur qui nous a fait un si beau discours d'accueil à l'arrivée?? ? Je lui conseille d'aller faire un stage chez son collègue en Bretagne qui était omniprésent pour que tout se déroule parfaitement. Point positif hébergement et personnel sympathiques qui font de leur mieux.

Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Yrj.c

Village vacances très bien situé à 500 mètres de la mer proche commerces, belle plage de sable et fêtes forraines en été. Idéal pour les familles, le restaurant est top et les menus de bonne qualité. Seul bémol, on nous avait indiqué avoir un transat dans kit bébé, équipement qu'ils n'avaient pas sur place. On a passé d'excellentes vacances, on reviendra chez Bellambra !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit globalement bien déroulé. Nous prenons note de vos suggestions et vous en remercions. Merci de mentionner l'agrément de notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France ! Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

mick.A

Un petit couac à l'arrivée, les chambres n'étaient pas prêtes, mais pour le reste c'est top, la situation près de la plage, les superbes piscines, le buffet est l'un des meilleurs que je connaisse, les chambres au calme. Le site est merveilleux. Je recommande vivement

Réponse du propriétaire :
Cher Mick, Merci de partager vos impressions ! Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai d'attente et le fait que votre logement n'était pas prêt. Nous faisons immédiatement le point avec nos équipes afin que les mesures correctives soient prises. Merci d'avoir mentionné la plage à quelques pas. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances. Sincères salutations, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Manon.i

Chambre spacieuse et bien aménagée. Petite terrasse bien sympathique également ! La nourriture est plutôt très bonne avec un choix varié. Il y en a pour tous les goûts et régimes. Les activités sont encore nombreuses en septembre et la piscine est très spacieuse et sympa. Le bémol est pour nous sur le ménage surtout en cette période : beaucoup de moisissures dans la salle de bain, la table n'avait pas été nettoyée (tâche de café), les toilettes ont une odeur très désagréable qui revient sans cesse, tâches un peu partout (plafond, rideaux... ) Dommage car le club est pourtant très agréable avec la plage juste à côté. Nous aurions aimé trouver une chambre plus propre. Mis à part le ménage nous aurions mis au minimum 4 étoiles car le reste est vraiment très bien.

Réponse du propriétaire :
Chère Manon, Nous vous remercions pour la rédaction de ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié le confort de votre logement avec terrasse. Nous sommes sincèrement désolés pour ces oublis. N'hésitez pas à nous signaler tout souci de propreté. Notre équipe est à votre disposition sur place et peut intervenir immédiatement. Merci de mentionner l'accès à la plage, notre grande piscine et le large choix que nous proposons à la restauration. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos 58 clubs en France. Bonne rentrée à vous. Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Regis.o

Pas à la hauteur du tarif... On a sentie un manque de personnel (difficultés a"recharger" le buffet en couverts et nourriture) Animation niveau colonnie de vacances. Propreté du logement limite.(visite de cafard 😨) Voisinage (extérieur ) la nuit très bruillant, ambulances, personnes éméchés qui hurlent etc.. Piscine non surveillé. Places de parking limités (faut tourner pour trouver une place et la police verbalise à tous vas) Pas de demande du pass sanitaire ! Très déçu 😞

Réponse du propriétaire :
Cher Régis, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne s’est pas déroulée à la hauteur de vos attentes. Conformément aux mesures en vigueur, le pass sanitaire est obligatoire pour l’accès au club et est demandé lors du check-in. En haute saison, le réapprovisionnement du buffet peut prendre un peu plus de temps qu’à l’habitude en raison de la forte affluence et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments engendrés. Nous sommes surpris par votre commentaire sur l’animation car nous proposons des activités diverses et variées et avons généralement de très bons retours à ce sujet. Enfin, nous vous rappelons que notre réception se trouve à votre disposition et vous invitons à nous signaler tout manquement concernant votre logement afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et espérons vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Bien Cordialement, Romain Service Clients Belambra

Jérémie.

Nous avons passés de très bonnes vacances en famille dans ce club. Logement 2 chambres très pratique avec des enfants, espace piscine super (quelques transats supplémentaires pourraient être ajoutés) et surtout un buffet savoureux et bien réapprovisionné malgré l'affluence de l'été. Seul reproche, quand nous avons récupéré la chambre, le ménage n'avais pas été fait ou alors vraiment très mal (par exemple des "traces" dans les toilettes, des ongles et des lentilles de contact au sol...). Nous l'avons signalé immédiatement, on nous a répondu "désolé nous allons faire remonter" et ensuite... Rien ! On aurait pu s'attendre à être recontactés pour que le ménage soit fait correctement ! Lorsque l'on signale un problème, on attend une réponse, une réaction. "Être désolé" est bien, mais c'est un peu léger professionnellement !

Réponse du propriétaire :
Cher Jérémie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous vous soyez régalé avec notre offre de restauration. Nous avons bien pris note de votre axe d"amélioration et un rappel a été fait à notre équipe d'entretien. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe et la beauté du cadre de notre club ! Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Réal.a

Club très bien situé. Pas très loin de l'océan . Le personnel est très accueillant . Malgré les contraintes sanitaire l'organisation du séjour s'est bien déroulé. Des repas à emporter très bons Et des animations (ping pong, terrain de foot , piscine..) à pratiquer facilement . Je conseille cette endroit et j'y reviendrai !

Nikki.0

Bon alors juste pour dire que j'aurai aimer lire cet avi avant d'y aller ( du 10/07/21 au 24/07/21 ) - la chambre : donc c'est très simple les chambres dans le grand batiment central sont des chambres avec salle de bain. Attention les chambre dans les autres batiments sont des appart avec 2 chambre, salle de bain et kitchenet. Il y a un étendoir; avec la cuisine il ya tout sauf le four; il y a plein de rangement et beaucoup de vaisselle et un cofre fort. Seul problème la douche avec un tout petit jet. Et la chambre principal avec le lit double et un clic clac. Enfin la chambre était pas mal - le restaurant : le matin c'est facile vous manger a l'heure que vous voulez entre 7h et 10h. Le midi et le soir il faut reserver a l'avance un horaire sur le site ( 19h15 19h45 20h15 de souvenir ) et en arrivant vous donner les coupons. Le probleme c'est les gens qui ne respect pas l'horaire et l'organisation au buffet ce qui fait qu'il y avait beaucoup la queu le soir pour acceder au plat chaud. Personnellement si je l'avais su avant je n'aurai pas pris demi pension mais rien. Car il y a tellement de bon restaurant a seignosse que nous n'avons pas pu faire. - le bar : rien a dire. Il y a des fauteuil, des canapé, des tables basses en intérieur; et des chaises en plus à l'extérieur. Vous avez un carte bélambra pour commander et un snack à côté du bar extérieur. A la fin du sejour vous donner la carte et vous payer. Il accepte les cheque vacances. - pour le reste : le jour ou on ai arrivé les femmes de ménages on fait grève Si vous avez un sejour de 2 semaine vous avez le droit a un nettoyage par les femmes de ménages. Il y a des table de ping pong on peut louer des raquettes et des balles. Pour l'ouverture des chambres ce sont des cartes vous en avez 2. Les moustiques sont énormes et ils se cachent dans les armoires. L'animation était plutot pas mal Alors j'espère que ces information vous aurons été utiles. Maintenant si on me demanderai si je le conseillerai je dirau "non" sans hésitait. Si vous avez des question n'hésitait pas a m'envoyer un message.

Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que sa vue. Nos buffets ont été adaptés aux recommandations gouvernementales, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Les plats sont réapprovisionnés régulièrement en petite quantité afin de garantir toujours plus la santé de nos vacanciers. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Enfin nous tenons à préciser qu'étant un club vacances, nos prestations diffèrent de celles des hôtels sur plusieurs points notamment l'organisation et la fréquence du ménage. Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet. Merci d'avoir souligné le cadre agréable de notre club. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Ludivine.a

J'ai séjourné au club les tuquets 10 jours en demi pension. Tout le personnel est souriant et très agréable, à l'écoute. Ca fait vraiment plaisir. A noter également le respect des règles sanitaires liées au contexte actuel dans les lieux communs, notamment au restaurant. C'est important et rassurant. Concernant la restauration, au début de notre séjour, il y a avait moins de choix mais au fur et à mesure de l'arrivée de nouveaux clients, l'offre s'est élargie. Je pense que tout le monde peut se faire plaisir. Le petit déjeuner est copieux (différentes variétés de pains, viennoiseries, céréales, des fruits frais, des compotes, du salé et du sucré...). Le club est entièrement piéton et bien situé. Il y a une promenade piétonne qui va jusqu'à la plage du Penon. Il y a également des commerces à proximité. Concernant la chambre : je disposais d'une chambre Pmr. La pièce était bien disposée et de taille suffisamment grande pour circuler en fauteuil. Il y avait une petite terrasse. 2 bémols toutefois : quelle idée de mettre un canapé lit dans une chambre Pmr, pas très pratique et pas facile de s'asseoir sur le bord du lit car il est entouré de barres en fer. Le matelas n'était pas très confortable. La salle de bain est un peu vieillissante mais bien équipée Pmr (douche de plain pied, siège de douche accrochée au mur, toilettes sur élevées et poignée au mur). Par contre, le système de ventilation n'est pas très efficace : la salle de bain était humide, lieu de prédilection des moustiques. Malgré ça, j'ai passé un bon séjour dans le club.

Réponse du propriétaire :
Chère Ludivine, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour en famille au bord de la mer se soit bien déroulé. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié la cordialité et le professionnalisme de notre équipe à qui nous avons transmis vos compliments. Nous avons pris note de votre suggestion. Ceci nous est utile pour progresser encore. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Zoé.u

J'ai passé un très bon séjour malgré la semaine qui avait mal commencé , la piscine est très bien le lieu est très bien aussi c'est intelligent de s'être mis derrière des dunes , elles nous protègent du vent . C'est un de mes meilleurs séjours belambra , je le recommande !

Réponse du propriétaire :
Chère Zoé, nous vous remercions de nous avoir écrit. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément survenu. Nous vous remercions de nous avoir tenu informé, un rappel a été fait à l'équipe. Cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Marie.I

Bon accueil, gestes barrières pas trop respectés, chambre spacieuse, bonne literie, petit déjeuner à volonté, très bon mais beaucoup de cafouillage pour se servir et peu de machines pour les boissons chaudes au vu du monde accueilli. Néanmoins personnel au top

Réponse du propriétaire :
Chère Pierre, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez globalement satisfait de votre séjour parmi nous et avons bien pris note de votre remarque. Sachez qu'un rappel a été fait afin de renforcer nos protocoles. Merci d'avoir mentionné la qualité du service ! Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi; Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Virginie.a

Emplacement très bien ,à côté de la plage Piscine parfaite ,et literie aussi . En points négatifs, chambre avec vue sur un toit, et surtout dîner ,vraiment très médiocre ,pas de viande ,et peu de choix . Pas de climatisation.

Réponse du propriétaire :
Chère Virginie Lannie, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le cadre de notre club situé en bord de plage. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons du réorganiser nos buffets en fonction des recommandations sanitaires pour le Covid-19, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Flavie.a

En vacances en pension complète du 31 juillet au 7 août 2021, le service de restauration est catastrophique... Système de buffet : vide en permanence quelque que soit le repas ou l heure, vous arrivez les plats sont vides. Et quand ils sont remplis, la nourriture servie est déplorable : soit pas cuite, soit pas decongelée, soit recyclée depuis 3 repas... la vaisselle est sale... Seuls les gestes barrières sont à peu près bien respectés... Très dommage car les infrastructures sont agréables (piscine, citystade, sauna...). Je ne connaissais pas Belambra, je déconseille... gestion du pass sanitaire avant départ déplorable également. Fausse information, conseiller clientèle incompétent... j attends d ailleurs toujours qu'on me rembourse une assurance qu un conseiller m a vendu alors qu'il ne pouvait pas le faire, débit immédiat... pour ce qui est du recredit j attends toujours... Fuyez !!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Flavie, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous souhaiterions que vous preniez contact avec notre Service Relation Client via mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à propos de vos remarques. Nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Fabien.o

Site très bien situé, le lieu est agréable. Le personnel est très agréable et très gentil. Découvert lors d'un séminaire professionnel, je n'ai pas pu profiter de toutes les infrastructures, mais pourquoi pas une autre fois.

Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Merci pour cet avis très enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de votre séjour s'est parfaitement bien déroulé et nous vous remercions de vos compliments. Nous espérons vous retrouver bientôt dans notre club. Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Virginie.o

Chambre conforme à la réservation, Personnels ( Yann, Zoé, Laura ×2 et Manon) très accueillants et disponibles. Par contre la pension complète n'est pas du tout correct, buffet vide, pas de rajout... Piscine normalement chauffée mais la non. Je suis déçue de cette réservation et ne recommande malheureusement pas ce club.

Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de nos équipes. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs. Sincères salutations, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Emy31.

Club de vacances simple et idéalement situé pour les amoureux des vagues et surfeurs en herbe. Chambre simple mais correct. Buffet à volonté dans le respect des normes sanitaires avec un choix suffisant de mon point de vue. Certains peuvent regretter le manque de déjeuner ou dîner à thème plus marqués mais ça ne m'a pas manqué. Le personnel est agréable et toujours là pour aider.

Porre.a

Nous venons de passer une semaine dans ce club, très bien situé et c est le gros point fort ! Balade au penon très agréable, parc aquatique à quelques minutes à pied, nombreux restaurants/snack et le top du top accès à la plage en quelques minutes juste en face du club ! Les animateurs,les barmans et le personnel à la réception sont tous super cool, toujours un petit mot gentil, le sourire, et ils veillent au respect des gestes barrières et au port du masque ! On avait peur de la qualité de la restauration au vue des commentaires précédents mais nous en avons été content. Bon c'est sûre tout n est pas fait maison, ça fait plus cafet' que restaurant car tout n est pas fait à la minute mais bon c'est un buffet ! Y'a du choix, c'est bon, celui qui ne trouve pas son bonheur est vraiment compliqué ! Le seul point noir pour nous c est la literie, nous étions dans le canapé lit le matelas n'est plus très ferme nous nous retrouvions à chaque fois au milieu du lit avec mon mari. C est plus un lit d appoint qu'un vrai lit, dommage ! Encore merci et bravo à toute l'équipe nous avons passé de superbes vacances !

Carlos.R

Un club en bord mer très agréable pour un séjour en famille au calme. Il y a tout ce qu'il faut pour occuper la famille des plus grands aux plus petits. Le personnel est aux petits soins.

Réponse du propriétaire :
Cher Carlos, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un séjour de détente en famille parmi nous ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Coline.s

Particulièrement déçus... Chambre négligée, sales ( sable au sol, joints moisis, odeur d'urine dans les wc qui parfume l'intégralité de la chambre... ) et bruyante (charmantes nuits avec magnifiques bruits de pleurs d'enfants, de portières et de musiques de personnes dans la rue). Pour les amateurs de conforts prévoyez vos oreillers. Restaurant ou plutôt self de cantine, je le déconseille réellement AFFREUX, chaque jour les mêmes repas, purée, pâtes, riz et sans oublier steaks hachés pour 22€ par repas on peut trouver largement mieux juste a côté. Et pour terminer même si l'annonce vous indique que la piscine est chauffée et bien non, elle ne l'est pas. Cependant la localisation est parfaite, la plage est juste a côté et vraiment géniale ainsi que le petit centre.

Réponse du propriétaire :
Chère Coline, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe suite à vos signalements. Nous souhaitons tout de même préciser que nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Enfin, nous ajoutons que notre piscine est bien chauffée, même si elle peut être un peu fraîche en matinée suite aux températures nocturnes. Merci d'avoir mentionné notre emplacement en bord de plage. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de regagner votre confiance dans l'un de nos 58 clubs en France. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

malik.a

Accueil à revoir personnels non formés Restauration ferme à 20h30 et le personnel vous annonce 21h30 et le petit déjeuner les gens sont les un sur les autres gestes barrières incomplet à la tête du client je trouve cela désolant de faire 750 km et partir sans déjeuné cela a cause du gel qui n est pas obligatoire avant d imposer le gel respectons les distanciations Et de mieux formé votre personnel car à site comme celui là à besoin de gens qualifiés et présent

Réponse du propriétaire :
Cher Malik, Nous regrettons que l’accueil ne vous ait pas paru aussi sympathique qu'à notre habitude. Nous avons réorganisé notre buffet afin de nous adapter aux mesures sanitaires en vigueur. Nous regrettons tout comme vous le comportement indélicat de certains hôtes. Soyez par ailleurs assuré que nos personnels sont formés aux gestes barrières et ont à cœur de faire respecter ces mesures, cependant, nous ne disposons d'aucun moyen légal pour faire respecter le port du masque. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l’un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Marine.

Pour l'ambiance général du club, l'équipe d'animation, la coach sportive de haut niveaux et la situation géographique j'aurai mis 5 étoiles voir plus! Merci a eux pour leur bonne humeur ! Pour ce qui est de la Chambre j'ai rarement vu ça en Belambra, c'est minuscule, pas fonctionnel du tout et les locaux ne sont pas joyeux... La piscine est très grande et sympa mais beaucoup de sable stagne au fond.. Le restaurant est le point noir de ce club, très, trop, cher pour ce que c'est.. 22e par personne pour un buffet dont la cuisine n'est absolument pas maîtriser c'est beaucoup.. On mange pour moin cher et mieu dans les restaurants du centre ville. C'est bien dommage, d'habitude les restaurants des Belambras sont plutôt bon. Malgré tout nous avons passé une excellente semaine et c'est pour cela que je met tout de même 4/5!

Odile.i

Séjour agréable, bonne situation, belle piscine, amabilité du personnel Restauration moins bonne qu'il y a 5 ans lors de notre précédent séjour. Dans l'ensemble satisfaits ...

Réponse du propriétaire :
Chère Odile, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. C'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié la beauté des lieux. Nous sommes navrés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous précisons cependant que nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Clubs pour un séjour 100 % réussi, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Morgana.

Personnels à l’écoute, et souriant. Lieu spacieux et très jolie direct accès à la plage, piscine ok. Cependant, récupérer la chambre qu’a 18h arriver dedans une odeur monstrueuse de RAID ( produit pour moustique araignée... ) une puanteur. Mes enfants ont passer une nuit à tousser! Nettoyage laisse à désiré, j’ai eu le malheur de mettre un pantalon blanc à ma fille qui fait du quatre patte en 15 min il était noir, poussière sur les étagères. Encadrement de porte avec de la peinture complètement enlever... Le plus gros du fiasco? Le restaurant ? Non la cafétéria plutôt. Une honte, rien à manger, aucune viande ni poisson. D’ailleurs plusieurs retraités ont littéralement hurler sur le personnel pour demander pourquoi. A table, toutes les personnes autour de nous était abasourdi du manque de nourriture, vous avez le choix entre des frites ultra dur quasiment cramée. Ou des pâtes! Deux dessert ce battent en duel, fromage blanc coulis framboise, ou un autre. Pourtant arriver à 19h30... Résultat? Obliger de sortir du club avec les enfants en pleine nuit pour allez chercher à manger. Si vous avez le malheur de prendre la formule demi pension penser surtout à prendre de l’eau, et à manger car rien de rien est ouvert jusqu’à que la cafétéria ouvre. 10:00 heure pile les femmes de ménage sont devant la porte pour effectuer le nettoyage quand la veille vous devez attendre la chambre jusqu’à 18h et certain jusqu’à 19h ! nous qui avons l’habitude de louer des maisons ou appartement nous voulions pour la première fois testé un club vacance et bien une fois pas deux.

Réponse du propriétaire :
Chère Myla, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous prions de prendre en considération les circonstances exceptionnelles de cette année qui ont largement perturbé nos prestations ainsi que notre organisation. Nous avons en effet eu un problème le samedi avec notre buffet et soyez assurée que les mesures nécessaires ont été prises afin qu'une telle situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous souhaitons également préciser que nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe, le cadre de notre club situé en bord de plage ainsi que la piscine et nous souhaiterions que vous preniez contact avec notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger au sujet de votre déception. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de gagner votre confiance dans l'un de nos 58 clubs en France ! Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Christa.

Nous avons passé un agréable weekend au cours de ce club en demi-pension restauration excellente fait maison et délicieux .super équipe cuisine. Complexe très bien situé proche de tu es à 2 minutes à pied du Seignosse le penon et des commerces. Juste derrière la dune vous avez la plage. Je vous conseille de louer un vélo et de vous faire toute la côte de Seignosse à Capbreton Vieux-Boucau vous allez vous régaler piste cyclable partout. Un bémol sur notre chambre qui était une chambre handicapé énormément d'humidité l'eau ne s'écoulait pas dans la douche et même la chambre était très humide les draps humides très désagréable . Beau complexe . J y retournerais en famille

Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre observation. Votre feedback nous est utile pour continuer de progresser. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos clubs afin de vous convaincre par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Lucie.

C'est la 3ème fois que je viens aux Tuquets et la 1ere fois en demi pension. L'emplacement est plutôt sympa, à proximité de la dune et de la plage. Le parc aquatique gâche un peu la vue (surtout sans eaux hors saison) mais reste une attraction sympa avec des jeunes. La piscine est top, la salle de fitness a le mérite d'exister (materiel vieillot), le spa est fermé cet année faute à la pandémie, les activites pour adultes proposées raviront les sportifs. J'avais un peu peur de ce que j'allais trouver aux repas vus certains commentaires mais bonne surprise, le choix est large, c'est plutôt bon, les végétaliens et végétariens peuvent trouver de quoi manger. Poisson, viande, pizza et legumes tous les jours. On peut y manger équilibré. Les locaux sont confortables mais vieillissants : portes coulissantes difficiles à manier et bruyantes, douches à l'ancienne, le tout est fonctionnel. Personnel du Belambra compétant.

Richard.�

Chambre pas propre, pas de climatisation, sanitaire des années 80 avec de la moisissures sur les joints. Pas de savon et shampoing à disposition ! Si vous souhaitez faire une petite sieste l’après midi, il faut oublier car les enfants du club réalisent leurs activités sous vos fenêtre. Les couloirs des bâtiments ressemblent aux couloirs des parkings souterrains. Ils ne sont pas nettoyés également Si vous souhaitez prendre un petit verre avant de passer à table le soir, passer au minimum 1/2 h avant le début du repas. Le service au bar est réalisé par des non professionnels qui mettent un long moment à préparer les boissons. Côté restauration, les mesures sanitaires demandées dans le contexte COVID sont respectées avec le port du masque et la mise de gel hydroalcoolique à chaque passage. Mais le pain est manipulé à la main tout comme les couverts. Une grande quantité d'assiettes et de plateaux porte des salissures restées après la sortie du lave vaisselle, peu de choix le matin et au dîner. C'était la première fois que je partais dans un club Belambra. Souhaitant ne pas aller trop loin dans le contexte COVID. Je n'y remettrai plus les pieds . Tout ça pour 3000 € la semaine pour 4 personnes !!! A se tarif les prestations sont très trés décevante pour un hôtel affichant 3 étoiles !

Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience Belambra ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous aurions souhaité que vous nous sollicitiez sur place. Notre équipe aurait alors mis tout en oeuvre pour rendre votre séjour plus agréable. Nous souhaitons sincèrement avec l'opportunité de regagner votre confiance. Aussi, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions échanger à ce sujet ! Nous aimerions vous accueillir de nouveau dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de vous convaincre par un séjour à la hauteur de nos exigences personnelles. Bien cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Yohann.A

Plusieurs avis négatifs avaient été postés en Août sur la partie restauration et ménage dans les communs. Nous avons vraiment très bien mangé (séjour d'une semaine en DP) et pour le ménage, le sable de la plage revient régulièrement mais les équipes d'entretien sont présentes. L'accès à la plage est directe à pied, le logement est très ergonomique et le personnel disponible.

Bettina.r

Au top! Le personnel est très accueillant et à l'écoute. L'emplacement est très bon, juste derrière les Dunes. Le logement très fonctionnel et propre. Service de plats à emporter en période de couvre feu.

Aurelia.

Beaucoup trop cher pour ce que c est. On paie surtout mon l emplacement mais pas pour le service ou pour la cuisine qui n est vraiment pas bonne. À éviter la demi pension ou complete peu de choix et beaucoup trop chaud pas d air. Chambre côté piscine vraiment bruyante et pas reposante du tout. Des bouts de carrelage qui traînait dans la salle de bain et pas de poubelle à part une mini qui sert à rien. Je suis déçue j attendais mieux d un "club" En clair vaut mieux un camping en mobil-home. Seul le massage a été extraordinaire !! Merci à la masseuse Attention réception fermée de 12h à 17h du Grand n importe quoi

Réponse du propriétaire :
Chère Lilly, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour rendre votre séjour plus agréable. De plus, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assuré que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et le massage. Nous espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Louis.

Positif: Super petit déjeuner varié. L appartement était propre et bien équipé. La piscine est très agréable.. Négatif: Les 2 marches pour accéder au bac à douche..

JIMMY.A

Un bel endroit pour passer de bonnes vacances dans le sud-ouest. La plage a quelques minutes à pied. L'hôtel est parfait tout y est pour passer un bon séjour. Les chambres sont correctes. La piscine est là pour notre plus grand plaisir. Les repas sont parfaits.

Perry.a

Acceuil chaleureux de l'équipe Logements très bien équipé Restauration variée et excellente Seul bémol ce sont les boissons pas de choix autres que l'eau et l'alcool Pas de signalisation entre office du tourisme et le club pour ceux qui viennent en bus Pas de clim dans les chambres

Réponse du propriétaire :
Cher Perry, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les qualités gustatives de notre petit-déjeuner et prenons bonne note de vos remarques. Soyez assurée qu'elles seront partagées avec nos équipes dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France pour un séjour 100 % réussi ! Bien cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

cindy.S

Nous ne voulons plus repartir tellement nous y sommes bien ! Au départ un peu réticents à venir 15 jours dans un 24 m2 à 5, le logement est tellement fonctionnel que nous avons même plus de rangements qu'il nous en faut ! nos enfants ne veulent plus quitter le club enfant, les animateurs sont tous supers, nous espérons pouvoir revenir l'an prochain. La plage est à 5 minutes, l'espace aquatique est très bien, petit coin snack bien pratique, bref, nous recommandons ++++

catherine.i

Ckub très bien mais au niveau des repas c'était un peu répétitif et pour les boissons à midi et le soir à part de l'eau et du vin il n'y avait rien d'autres alors que on était en pension complète ils auraient pu mettre de l'eau pétillante au moins et bien même pas pour avoir d'autres boissons il faut payer un supplément de 105 euros par personne c'est abuser en France pour ça ils ne sont pas très fort par rapport à l'étranger qui eux font le all inclusive donc tout compris repas boissons et cocktail de base pour certains mais même pour le repas de midi il y avait autre chose que de l'eau plate heureusement il y avait la piscine et la mer c'était bien quand même

Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre logement. Nous sommes désolés que la restauration n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. En effet, nous avons dû réorganiser nos buffets en fonction des recommandations gouvernementales Covid, notamment en ajustant et simplifiant les menus pour faciliter le service et laisser le choix des assaisonnements aux clients. Soyez assurée que nos équipes ont hâte que la crise se résorbe afin de pouvoir vous présenter de nouveau les généreux buffets qui font la réputation de Belambra ! Merci d'avoir mentionné notre piscine et notre emplacement à quelques pas de la plage. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

steven.i

Endroit chaleureux et sympathique de nombreuses animations y sont proposés les chambres ne sont pas exceptionnel en terme de confort mais la literie est d'une excellente qualité. La restauration est bonne l'équipe de Belambra sont très accueillants et sympathique c'est un bon endroit pour passer de bon moment avec des prestations de qualité telle une piscine chauffée etc... La plage n'est pas bien loin du club ce qui est un point essentiel pour moi dans le choix d'un lieu de vacances près de la mer.

Réponse du propriétaire :
Cher Steven, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions positives après votre séjour au Belambra Club Sélection - Les Tuquets, à Seignosse. Nous sommes ravis que l’ensemble de votre séjour dans notre Club Sélection Belambra à proximité des grandes et belles plages du Sud-Ouest, se soit globalement bien déroulé. Vous avez apprécié la qualité des animations et des activités proposées pour les enfants ainsi que la qualité et la variété de notre restauration dont la thématique change chaque soir afin de vous faire découvrir la cuisine du monde. En revanche, nous sommes désolés que les prestations de l'appartement n'aient pas répondu complètement à vos attentes malgré la bonne literie. Merci pour compliments que nous faisons suivre à l'équipe sur place. Au plaisir de vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour une autre expérience agréable. Bien cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Philippe.a

Venu pour un congrès j'ai trouvé la nourriture très correcte et le personnel très aimable, ce qui est rare pour être souligné. Quand au logement, celui-ci était vaste, confortable avec une bonne literie. Petit bémol dans mon cas, la configuration de la salle de restaurant semble mal conçue pour absorber près de 400 personnes en même temps au niveau des buffets. Mais gageons qu'en temps normal, il n'y a pas d'embouteillage pour accéder à la nourriture comme ceux que j'ai connu.

Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration ainsi que l'amabilité de notre équipe attentive au bien-être de nos hôtes. Concernant l'espace du restaurant, normalement, le patio et la terrasse sont ouverts à nos hôtes, ce qui libère de l'espace à l'intérieur. Malheureusement avec la météo capricieuse du mois de mai, nous n'avons pas pu les utiliser comme à notre habitude. Veuillez nous excuser du désagrément. Merci de souligner le confort de votre logement spacieux. À très bientôt au Belambra Club Selection - Les Tuquets ou dans l'un des 58 clubs de vacances que nous proposons en France! Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Corinne.

Idéalement situé à proximité de la plage et de l'océan, accessible à pied. Commerces à 200 mètres. Pas besoin de voiture... SI on a besoin de fraîcheur, la forêt de pin n'est pas loin. Hors saison, c'est idéal, en juillet /août il y a plus de monde. Personnel agréable, hôtel ou appartements au choix.

Julie.o

Première expérience dans un club Vacances. Première impression difficile car 3h d’attente pour avoir les clefs lors de notre arrivée mais la suite du séjour a été agréable et approuvée par l’ensemble de la famille. La piscine est très agréable, le personnel est accueillant. On y mange très bien quand on prend les quelques plats faits maison, pour le reste, c’est du réchauffé. On sent que le club a été rénové récemment mais dans l'économie, du moins c’est l’impression que ça donne. Le logement reste cependant confortable avec un petit bémol sur l’insonorisation delà baie vitrée. Les animations et les quelques prestataires que nous avons rencontrés sont très bien, notre fille a adoré le club de Léo, la mascotte des enfants. Bref, bonne expérience que nous renouvèlerons peut être. Merci à toute l’équipe Belambra.

Dam's.u

Club très bien placé à 5 min de la plage, ambiance garanti avec une équipe d'animation au TOP!!! Piscine extra, activités au top, vraiment pour tout les goûts et tout les niveaux!!! Restauration bien, manque juste un peu d assaisonnement sur les plats chaud, personne en salle extra!!!

sonia.a

Super club. Piscine agréable et grande. Animation au top. Sport de compétition et de très bon conseils. Les professionnels du club sont attentionnés, sérieux, à l'écoute et avec toujours le sourire. Merci à tous grâce à vous nous avons passé d'excellentes vacances.

Reb.u

L’equipe d’animation est au top, pas le temps de s’ennuyer. Les clubs enfants sont supers. Grand choix de la restauration et de bonne qualité. La piscine avec 3 bassins, agréable. Par contre l’appartement un peu trop petit pour 5 personnes avec une qualité des couchages plus que discutable : canapé couvertible pour les parents et un lit de camp pour l’ado de 15 ans.

Marie.E

Troisième année dans ce club. Un peu moins bien que les années précédentes. Chambre moins bien située. Restaurant très bien mais avec moins de choix que les années précédentes

Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos impressions sur place, nous aurions alors pu rendre votre séjour plus agréable. Nous sommes, néanmoins, heureux que vous ayez apprécié notre restauration. Ce serait un plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Alwyn.E

Très bon séjour dans le cadre d'un déplacement. Personnel(les) au top, toujours souriant(es). Hôtel très propres également. Proche de la plage, des bars etc... Donc super :) ! Juste petit bémol la quantité pour le repas, niveau dessert il ne faut pas arriver trop tard car sinon il n'y a plus de gâteaux... Seul bémol à souligner.

Jerome.u

Excellent Club avec une mention spéciale pour l'équipe d'animations des enfants (pirates mais aussi les autres). Je tiens à remercier aussi l'ensemble du personnel pour sa disponibilité, gentillesse (toujours un sourire même sous les masques. merci aussi à la direction et ses adjoints pour arriver à tenir une telle qualité de service.

Laureen.e

Encore merci à l’équipe, et tout particulièrement à Yann, qui s’est démené pour nous trouver une solution. Équipe chaleureuse et toujours souriante. Restaurant correct. Pour séjour en famille avec enfants.

Réponse du propriétaire :
Chère Laureen, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes toujours heureux à la lecture d'un tel témoignage de satisfaction. Merci pour vos compliments sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe à qui je fais passer le mot. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France ! Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Merzouk.e

Vacance idéale en famille. Animation pour les enfants au top et spéciale dédicace aux animateurs et animatrice plus particulièrement à celle de l'aquagym. La réception à été très réactive suite à notre de demande de changement de chambre. On reviendra c'est sure !!

Patricia.a

Franchement c’est un club de vacances nul ( et encore je suis sympa dans mes propos )! Il n’y a rien à faire, on s’ennuie... Et c’est horriblement cher! Les propos que tiennent le personnel sont inacceptables! Je me fais engueuler dans l’espace buffet parce que je retire mon masque 2 secondes mais vraiment 2 secondes, alors que je vois quoi, le cuisinier n’a même pas le masque sur le nez, le mec qui fait la vaisselle non plus. Et même une dame qui se charge de nous mettre du gel hydroalcoolique! Vous faites même rentrer des clients dans le buffet alors qu’ils ont même pas le masque et certains se font engueuler tout ça parce qu’il l’enlève deux secondes?! Mais c’est une blague c’est de l’injustice! Vous êtes mal organisés et vous ne connaissez pas le respect. Revenons à ce que j’ai dis au début sur le faite que il n’y a rien à faire: il y a une piscine mais elle petite et peut profonde. Et il y a une salle de sport. Et un endroit pour se faire masser mais ils sont interdit aux mineurs et une salle de cinéma ouverte 1 jour par semaine. Franchement à ce prix là (160 euros par jour et par personne), fuyez et prenez une chambre d’hôte, c’est la même chose ce club ou une chambre d’hôte. Et comme par hasard vu que mon commentaire est négatif il est supprimé. C’est vraiment lâche de votre part.

Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos hôtes respectent le port du masque, tout particulièrement lorsque ceux-ci se trouvent devant notre buffet de restauration. Nous sommes navrés si la méthode vous a paru trop rude et faisons le point avec notre équipe afin qu'elle y mette les formes. Nous proposons chaque jour des moments festifs, des cours de fitness, des jeux, des tournois sportifs, etc... La base de surf se situe à 300 M. Également, nous proposons un espace aqualudique chauffé de 600 m², un spa avec salle de fitness, sauna et hammam, 2 cours de tennis, un terrain multi-sports, des tables de ping-pongs, un billard et un baby-foot. Il est aussi possible de réserver des vélos pour se balader dans notre belle région. Enfin, nous nous situons à 300 m de la plage et à 400 m du centre de Penon. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs en France pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Aude.a

Nous avons séjourné au club les Touquets du 7 au 14 juillet 2018, en pension complète... (2 adultes, 2 enfants de 6 et 10 ans)Tout était parfait !!! - Accueil : personnel aimable et disponible - Animation : gym (par professeurs diplômés ou animateurs), soirées, danse du club, animations piscine, etc .... tout y est avec une équipe toujours souriante et au top !!!! - Restauration : repas de qualité, variés. Personnel de salle très agréable et souriant. Une attention particulière à été apportée à mon intolérance au gluten (pain sans gluten fourni...). On a pris quelques kilos, c'est le signe que nous avons bien mangé !!!! - Les chambres : chambres spatieuses, avec petit balcon bien agréable, frigo... - Emplacement : plage du penon à proximité directe, avec petits commerces. BREF ..... un super séjour chez Belambra..... nous garderons de très bon souvenirs .....merci....

Réponse du propriétaire :
Chère Aude, Merci beaucoup pour ce chaleureux témoignage à propos de votre super séjour d'une semaine en famille au Belambra Club Sélection - Les Tuquets. Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé votre séjour chez nous, au bord des grandes plages de l'Atlantique. Nous sommes ravis que toutes les activités du club vous aient séduite. Merci de souligner la qualité et la variété de la restauration, nos dîners à thèmes contribuant à vous faire découvrir d'autre saveurs. Un grand merci de la part de tout le personnel : réception, animation et restauration. Un grand merci à nouveau et à bientôt dans l'un des 58 clubs Belambra en France. Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Vero.

Une chambre petit mais correct, un petit bémol pour le double rideaux pas pratique dû tout et sèche-cheveux pas fait pour les cheveux long. Restauration très bien, personnel agréable.

Martine.i

Bel emplacement à proximité des plages, village tranquil, belle piscine, idéal pour vacances familiales. Restauration: super pour les tickets qui nous laissent une grande liberté , sous forme de buffets, la cuisine est variée mais la qualité trés moyenne style collectivités.

Maëlle.a

Logement en location très bien au niveau de l’espace et du rangement. Mais il manque un peu de matériels pour cuisiner. Le club est très bien situé. Et la piscine est génial.

Michaël.I

L'équipe dans sa quasi totalité y est agréable. La piscine... Au top. Proximité directe de la plage. Les repas variés et bons. Le cadre, Seignosse, juste superbe. Avec des pistes cyclables partout. Bref, un séjour génial. 🌊🏄‍♂️🤙😎

Fabrice.e

Nous avons séjourné 1 semaine fin Avril (vacances scolaires Pâques 2019) dans ce Belambra en mode "location" et en VIP. L'hébergement était du coup parfait, propre, totalement restauré, belle vue, grande terrasse, aussi bien qu'à la maison. Parking VIP donc proche et sécurisé. Le Club dans son ensemble est bien aménagé, bien équipé. A savoir: entre le club et l'océan, il y a un petit parc d'attraction et la dune, l'océan est à peine visible au 5ème étage et accessible à pied en moins de 10min. Le Personnel à l'Accueil est compétent, disponible, il ne faut pas hésiter à les solliciter, ils ont été à nos petits soins, dans la mesure du possible. Animations, piscine extérieure chauffée, hammam, sauna, salle de muscu, terrain de foot, pétanque, laverie... on pourrait passer des vacances sans sortir. Le plus de ce genre de club, ce sont les animations, nous n'y avons que peu participé mais les animateurs sont là et débordent d'énergie pour rendre les vacances exceptionnelles ! Il y a aussi les clubs enfants : classés par âge, ils s'occupent des enfants toute la semaine. Une fois inscrit au début du séjour, fonctionnement souple, par demi-journée, pour les laisser si votre programme de la journée les intéresse moins. Mention spéciale pour les animateurs de ce Club, en particulier Jade et Juliette, qui sont adorables. C'est un vrai plus :) Ayant un logement en location, nous avions une kitchenette mais nous avons pu tester le restaurant du club pour un dîner : 22E/adulte + 11E/enfant, c'est cher mais buffets à volonté et choix : entrées, plats, fromages, fruits, desserts, pain et vin rouge/rosé. C'est bon, varié, propre, sur place, peut être intéressant en fonction du nombre de gosses et de vos moyens. Bar à consommations payantes. Nous avons dû partir (fin de séjour) mais serions bien restés plus longtemps... Excellent club de vacances.

Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Merci pour cet enthousiasme commentaire! Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié, tout particulièrement, le confort votre logement VIP ainsi que ses avantages. Nous sommes, également, enchantés que vous ayez apprécié notre club avec ses infrastructures dédiées au plaisir et à la détente, notamment notre espace aqualudique de 600 m². Nous tenons à préciser que le prix de notre restauration est en adéquation avec la qualité et la variété des produits proposés que vous avez, d'ailleurs, beaucoup apprécié. Merci de mentionner la qualité de nos différents Clubs pour nos jeunes hôtes et le professionnalisme de nos équipes dévouées à rendre vos vacances parmi nous les plus agréables possible. Nous serons heureux de vous recevoir de nouveau aux Tuquets ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Jb.b

J’ai eu la chambre avec quatre heures de retard ( 21 h au lieu de 17 h ) , même si ils ne veulent pas l’admettre.. salle de bain avec WC , et aucune séparation ni rideau pour separer la douche , du coup après chaque douche toute la salle de bain est inondée, et Il faut passer la raclette que l’on vous à laissez à côté de la douche pour racler !!! ce qui est scandaleux pour un soi-disant trois-étoiles ( même dans les hôtels une étoile ça n’existe pas ! ) les portes fenêtres du séjour ne se verrouillées plus ,du coup on pouvait rentrer comme on voulait dans ma chambre. À 1h du matin j’ai du me lever pour aller demander au veilleur de nuit qui passait la machine à laver de sol en pleine nuit de fermer la porte du couloir , a cause du bruit qui m’a empêché de dormir Et cerise sur le gâteau , j’ai eu le malheur d’oublier mon chargeur de téléphone ( même si je pense fortement qu’il a disparu pendant mon petit dej avant d’évacuer ma chambre , car je trouve bizarre de pas l’avoir vu à côté de mon lit avant de partir ) et lorsque j’ai appelé le lendemain , personne ne l’avait trouvé, bien sûr ! Le directeur devait soi-disant m’en envoyer un à lui, mais ça fait deux mois et j’attends toujours malgré , trois appels pour le relancer..

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Comme nous vous l'avons exprimé dans votre précédent commentaire, nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions. Les clés de votre logement vous ont été remise à 18h30 au lieu de 17h et nous vous prions de nous pour ce délai. Nous regrettons également que vous ayez été dérangé par notre veilleur de nuit, nous n'avons habituellement pas de retour négatif à ce sujet de la part de nos vacanciers. Enfin, nous vous avons bien envoyé un chargeur de téléphone et nous sommes confiants sur le fait qu'il arrivera bientôt chez vous. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Nicolas.E

Séjour du 24 au 31/07 en demi-pension: Points Positifs : Hôtel proche de l'océan Idéal pour le sport ( running ,vélo, marche...) Les petits déjeuner du matin et les repas du soir étaient très bon Logements spacieux pour une famille de 5 personnes( Literie très confortable) Animateurs et animations sympas Club enfants et ados : Très bien Salle de sport, Sauna Entièrement sécurisé pour les enfants (piscine fermée) Points négatifs: Réseau téléphonique très compliqué et wifi de l'hôtel payant :-( Flux de la restauration complètement à revoir : emplacement des plateaux différents tous les jours, assiettes très souvent manquantes , organisations des plats dans le désordre.... Seulement 3 horaires de réservations dont la dernière à 20H...un peu tôt quand on est en vacances: 19h-21H serait l'idéal Un seul bar ouvert à l'extérieur : Intérieur fermé Consommation au bar un peu chère et pas de geste "commercial" de la part des serveurs : Dose faite au millimètre avec un doseur..... Piscine soit disant chauffée.... Nous avons eu des jours où le temps n'était pas trop au rdv et la piscine était froide :-( Terrain de pétanque un peu petit surtout quand il y a des petits tournois de prévus.(Revoir également l'extinction des lampadaires qui se fait à 23h.....) Au global séjour agréable avec un couple d'amis mais quelques points d'améliorations sont vraiment à prendre en compte pour avoir un séjour à la hauteur de ce que peut proposer Belambra.

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que les horaires d'arrivée et de départ vous sont communiquées lors de votre réservation et sont indiqués sur nos supports de communication. Enfin, le port du masque est obligatoire au restaurant et des masques sont en vente à l'accueil. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le confort de votre logement, la qualité de notre Club Enfant ainsi que la piscine et la plage à quelques pas. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France très prochainement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Anne.a

Belle prestation, logement tres bien, restauration bonne et belle variété, animation correcte .....et petit bemol a la piscine avec des reservations de transats dès 9 h00 sans occupation.... pas avant midi ...necessite de trouver une solution pour eviter des frustations ...ou des frictions .. Nous avons passé un bon sejour .

Réponse du propriétaire :
Cher Anne, Merci de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de votre suggestion et vous en remercions. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Nanny.a

Décevant. Nous avions réservé du 15 au 22 sept. 2017 un séjour privilège en 1/2 pension. Grosse déception quant à la vue "privilège ", nous avions devant nous l'équivalent d'un terrain vague, non entretenu. Déception également de la restauration. Choix du buffet peu attractif, quantités limitées. Vaisselle pas toujours très propre. Seul point positif, un buffet qui nous a paru énorme le jour où une grande banque avait un séminaire. D'autres clients nous ont affirmé que les buffets étaient nettement de qualité et de quantités supérieures tous les jours l'année dernière et étaient revenus espérant la même qualité de prestation. Comme nous, très déçus, ils disent qu'ils ne reviendront pas aux Tuquets. Dommage, le personnel était très agréable.

David.C

Équipe d'animation dynamique et sympa. La piscine est parfois chauffée et parfois fraîche (faut tomber au bon moment).il y a des animations tout au long de la journée, c'est sympa, on rigole et on se détend. La cantine : même repas midi et soir tous les jours et la qualité doit être du même niveau que la cantine scolaire voir pire. Franchement, c'est écœurant. Dommage de gâcher ce cadre super beau et relaxant, une team super agréable et dynamique avec des repas aussi mauvais tant par la qualité que par la diversité. J'ai essayé de me rattraper sur les fruits...je me suis encore cassé le nez. Beurk!! Comment est-ce possible. J'essaie d'être le plus juste possible, mais là, ça dépasse l'entendement surtout vu le prix des repas. Donc pour résumer, centre accueillant pour famille avec enfants. Animations sympa, grande piscine et l'océan à deux pas avec de grandes plages. Par contre les amateurs de bonnes bouffes, oublier la cantine du centre même pour le petit déjeuner. Ils n'ont pas de café en grain mais de la Ricoré. Ou alors il faudra aller au bar et payer un supplément pour un vrai café expresso.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les nombreuses animations que nous proposons tout au long de la journée ainsi que nos animateurs dévoués à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous précisons que la piscine est bien chauffée. Cependant le matin, vu le différentiel de température entre le jour et la nuit, elle peut avoir besoin d'un peu de temps pour atteindre sa température normale. Nous sommes désolés que la qualité de notre offre de restauration n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important et nous transmettons vos remarques au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte et prendre les mesures qui s'imposent. Nous sommes, en revanche, heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre restaurant ainsi que la motivation de notre équipe en salle. Merci de mentionner l'ambiance familiale de notre club, l'agrément de notre piscine et notre emplacement à quelques pas de l'océan. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

grim.r

le restaurant bien et merci pour ce petit canard aux olives très bon, petit déjeuner venir dés l'ouverture à 7h, sinon il ne reste plus grand chose, on a plus de 60 ans on a dormi dans un canapé pour en sortir pas facile du tout. un lit aurait fait l'affaire. Une douche dès notre arrivée qui s'est terminé en pataugeoire dans toute la salle d'eau ( en ayant bataillé pour régler la température d'ailleurs le chaud à droite, et le froid côté à gauche, mais qui est toujours chaud,... dangereux pour une peau de bébé). Une fois lavés nous sommes sortis de cette pièce embuée, pieds nus dans la chambre et là on a tout de suite compris qu'il fallait se relaver les pieds un sol dégoûtant à s'essuyer les pied en sortant de la chambre. La propreté n'est pas la priorité de l'établissement . D'ailleurs quand j'ai vu la couleur de l'eau dans les sceaux des dames de ménage que l'on croise, on comprend tout ...par contre tout le personnel est Adorable et merci à tous pour votre accueil, tout ce que je viens de décrire été signalé à la réception. Soyez sympas les Hauts responsables et faîtes en sorte que votre établissement tienne ses promesses les (photos ne font pas tout) .

Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restauration, spécialement le canard aux olives et transmettons vos compliments à notre chef. Pour plus de confort, nous pouvons vous proposer, pour un prochain séjour, un logement " VIP " qui non seulement vous garantit un logement plus moderne et mieux équipé mais comprend aussi, le wifi gratuit, un accueil VIP (check-in express), les lits faits à l’arrivée, les linges de toilettes fournis, du mobiliers extérieur modernes et une place de parking réservée pendant tout le séjour ainsi que la climatisation pour un été au frais. Concernant la propreté, soyez assurée qu'un rappel a été fait au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Cependant, nous rappelons que notre réception est à votre entière disposition sur place, notamment pour vous envoyer une retouche ménage. Merci de mentionner la gentillesse de notre équipe toujours attentive à nos vacanciers. En espérant vous accueillir une nouvelle fois dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour une expérience parfaite ! Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Victor.

Très beau lieu de vacances avec de nombreuses animations, des animateurs sympas. La restauration est excellente, et le village bénéficie de la proximité entre la route, la plage, et les petits commerces. Seul bémol : le fond de la piscine en mauvais état, et un nettoyage de la chambre pas parfait à l arrivée.

Caroline.

Très bon club de vacances, il y a tout ce qu'il faut pour les adultes et les enfants. Les animateurs et le personnel sont très sympathiques et serviables. Proche de quelques commerces et attractions pour les enfants. Proche vieux boucau et capbreton. Possibilité de louer des vélos, cours de natation. Je conseille ce lieu pour un week-end ou des vacances

fabrice.e

On est venu dans ce club avec le CE de ma compagne en pension complète une semaine. Ayant déjà été dans ce genre de club par le passé, nous ne sommes pas trop dépaysés (pas mal d'animations notamment pour les enfants par exemple), de plus l'emplacement (près de l'océan) est pas mal, les piscines sont sympas (même s'il manque des toboggans), les animateurs sont motivés et motivants,... mais il y a un point qui nous rebute, c'est au niveau des repas : la fraîcheur est un peu moyenne et il n'y a pas trop de variété... Ça fait un peu usine ! Par exemple un autre club (à balaruc) proposait une personne qui cuisinait à la plancha, à la demande, en face de nous... Dommage ! Les chambres sont bien par contre ! Il y fait assez chaud en général mais il y a très peu de moustiques donc fenêtres ouvertes toute la nuit ! La propreté est pas parfaite mais on s'y fait... Les draps étaient propres, les serviettes ont été changées le mercredi. Pour conclure : un petit effort pour les repas et ce serait parfait !

Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Nous vous remercions pour votre avis très sympathique concernant le Belambra Club Sélection - Les Tuquets. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre du littoral Atlantique du Sud Ouest et ses plages de sable fin immenses non loin du club. Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez apprécié votre logement, les animations, la piscine et les activités proposées. Nous avons pris note de vos observations. Nous proposons en ce moment des dîners à thème différents chaque soir pour varier davantage les plats proposés. Nous sommes dans une démarche de qualité gustative et d'équilibre des repas. Nous continuons de travailler en ce sens. L'ensemble de l'équipe vous remercie de vos adorables compliments. A très bientôt au Belambra Club Sélection - Les Tuquets ou dans l'un des 58 clubs de vacances que nous proposons en France! Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

DELAR.E

1°)Situation au top 2°) le logement 2 chambres est sommaire, frigo trop petit, fenetres en bois coulissantes qui font beaucoup trop de bruits lorsqu' elles sont manipulées. Brosse à wc manquante, il faut prévoir son papier toilette. Pas de balayette pour ramasser la poussière avec la pelle. Obligé d'utiliser un balai + pelle. Nous étions situés près d'un escalier, trop bruyant jusque minuit passé. Des enfants courent dans les couloirs, il faut des vigiles pour veiller au grain sinon c'est la zizanie L'apres midi des jeux pour enfants sous nos fenêtres avec des cris incessants de petits gamins ( les pauvres il faut bien les occuper) au détriment du calme recherché... 3°)Coté restauration, les horaires prévus ne sont pas respectés, si vous avez le malheur de venir pour 10H du matin prendre un petit déjeuner comme le propose leur application ( mode réservation), il ne reste plus rien du tout !! Idem pour le repas du soir, les cuisiniers attendent que les plats soient vides de chez vides afin de les remplir à nouveau, resultat des clients qui attendent, qui attendent et qui attendent encore, c'est inadmissible. Y compris pour boire, recuperer une carafe d'eau vide et traverser un réfectoire pour la remplir, on fait beaucoup d’aller retour inutile. Ils pourraient remplir une centaine de carafe et les clients n'auraient qu'a se servir, bref, il y a encore des améliorations à faire Je recommande malgré tout :)

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour cette recommandation. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons bien pris note des vôtres. Nous les partageons immédiatement avec les différents services concernés. Par contre, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que nous équipe vous attribue un de nos logements plus éloignés du coeur de vie. Enfin, nous précisons que nous ne mettons pas de brosse de toilette à disposition pour des raisons d’hygiène. Pour la même raison, nous ne remplissons pas les carafes à l'avance. Merci d’avoir mis en avant notre emplacement de choix. Nous espérons vous revoir parmi nous ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France, très prochainement ! Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Matt.a

Venu pour un séminaire d'entreprise, le personnel était au petit soins avec nous, pour la restauration du midi j ai trouvé le buffet d entrée un peu limite en choix mais c'etait très bon et pour les chambres le confort est exceptionnel juste faire très très attention le bac a douche est extrêmement GLISSANT, mon épouse est tombée et ça lui a coûté un hématome au coude, au genou et une bosse a la tête. La chose aussi un peu décevante c'est que le club n a pas de trousse de secours (arnica ou autre pour les coup)

Réponse du propriétaire :
Cher Matt, Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Nous espérons que votre femme se porte mieux et vous prions de nous excuser pour ce malheureux accident. Nous précisons que nous avons plusieurs trousses de secours dans notre club. Par contre, nous avons constaté qu'il manquait de la pommade dans celle de la réception et soyez assuré que cela a été réglé depuis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration et transmettons votre observation à notre chef. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Sarah.U

Le site est plutôt agréable, très sauvage ensuite le logement est correct plus spacieux qu'un Mobilhome je précise que c'est un logement pour la pension complète donc pas de cuisine juste 2 chambres 1 salle d'eau et 1 WC et terrasse, sans climatisation ni ventilateur que nous avons finis par aller acheter car chaleur insoutenable dans le logement. Je trouve dommage qu'il n'y ai pas de quoi nettoyer ( éponge + détergent ) pour les petits incidents. Par contre la nourriture reste simpliste , basique rien d'extraordinaire, une cuisine de tous les jours . L'espace aquatique est plutôt bien le seul bémol pas beaucoup de moyen mit en place pour avoir de l'ombre par les fortes chaleurs que nous avons pu avoir il était compliqué de se protéger du soleil au bord de la piscine en pleine journée . Personnel accueillant et sympa , moins d'animations que dans un camping.L'océan est proche au pied du club .

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Merci pour ce retour d'expérience concernant le Belambra Club Sélection - Les Tuquets. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre situation à quelques pas de l’océan Atlantique et ses plages de sable fin. Merci d'évoquer l'espace offert par votre logement et notre belle piscine. Nous avons pris note de vos remarques et suggestions et vous en remercions. Elles nous sont utiles dans notre démarche d'amélioration constante de la qualité. Nous aimerions vous compter de nouveau parmi nous dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Brigitte.r

Super, des animateurs au top, une équipe très sympa, les chambres sont agréables et propres. Les repas (demi pension, petit déjeuners et diner) variés et bons. L'établissement est vraiment agréable

Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes très heureux que l'ensemble de votre séjour parmi nous à Seignosse vous ait donné entière satisfaction tout comme votre chambre agréable et spacieuse et les repas variés et bons en demi-pension. Nous vous remercions d'avoir évoqué la bonne ambiance dans le club ainsi que la cordialité et le professionnalisme de nos équipes notamment aux animations. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Daniel.i

Mon fils 9 ans a beaucoup apprécié ce club ( animations, piscines, à participé à un stage de surf et les buffets matin , midi et soir). Moi j'ai beaucoup apprécié le studio très propre et très bien équipé, l'ambiance, le personnel, la piscine etc... Daniel et Paul

Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Un grand merci pour votre commentaire sympathique et la belle note donnée à votre séjour au Belambra Club Sélection Les Tuquets. Nous sommes ravis que vous et votre fils Paul ayez apprécié la restauration, les animations, la piscine et les activités proposées au bord de l'Atlantique. L'ensemble du personnel vous remercie de vos compliments. Un grand merci à nouveau et à bientôt dans l'un des 58 clubs Belambra en France. Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Janine.i

Très bon séjour Personnel très sympathique, belle région Bonne restauration, excellent pâtissier , attention aux kilos ..... Bonne literie ....animation sympa , beaucoup de jeux

Réponse du propriétaire :
Chère Janine, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que votre premier séjour dans un Club Belambra ait été une réussite et vous remercions pour vos compliments à l'égard de l'équipe. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Jérôme.A

Parc aquatique collé au club avec toboggans gachant la vue et gênant pour accéder à la plage (en plus en travaux pendant notre séjour). Une route assez passante à proximité un peu bruyant pour les chambres qui donnent de ce côté. Restaurant du club assez mal situé en contre bas offrant une vue pas très agréable. Appart tout ça le club est plutôt bien equipé, belle piscine, salle de sport, sauna & hammam, zone de jeu pétanque, ping-pong ... Le personnel et les animateurs sont plutôt agréables et sympathiques.

Christophe.

A éviter absolument !! Logements très mal entretenus, la propreté laisse à désirer. Repas : Rush au début de service car au bout de 30 minutes il n’y a plus rien et souvent non réassorti. La qualité des repas est vraiment très moyenne pour rester poli ! On vous demande un supplément de 20€ par semaine pour internet soit disant premium mais impossible de rester connecté plus de 3 minutes à la suite. On vous annonce que ça va être réglé et que cela dépend d’un prestataire externe mais rien ne change !!! Parking, impossible de trouver une place disponible, on vous demande alors 50€ pour place de parking interne ! Logements très mal entretenus, la propreté laisse à désirer. si vous n'avez pas encore réservé, fuyez sinon bon courage!

christelle.o

Cadre magnifique, au pied des dunes, du centre, une piscine agréable, d'un parc. Pour le club, des points à revoir, les toiles d'araignée, l'odeur d'humidité dans le couloir et certains logements. Le personnel est au soin, et charmant.

Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le joli cadre dans lequel nous nous situons, notre emplacement à proximité du centre, ainsi que l'agrément de notre piscine et du parc. Nous prenons cependant bonne note de vos remarques. Il ne faut pas hésiter à nous signaler tout problème sur place. Notre équipe est à votre disposition. Nous vous remercions par ailleurs pour vos compliments envers notre équipe. Ils sont pour nous une grande source de motivation pour continuer à fournir un travail de qualité. Ce serait un plaisir de vous accueillir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos 58 clubs en France. Cordialement, Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

Sergio.i

Club sympa où on ne vous harcèle pas avec les animations :) clubs enfants qui permet au parents d'avoir des vrais vacances. 2 Grandes piscines et à 5 min à pieds d'une belle mer a vague !!! Animations et animateurs sympas !! J'ai vraiment apprécié le coach FFA qui est un vrai plus pour les runneurs et marcheurs. 4 étoiles et 5 car le niveau de la restauration vs le prix qui n'est pas justifié, je conseil plus l'appart hôtel. Mais je recommande vivement ce club et j'y reviendrai rapidement :)

Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Nous vous remercions pour ce commentaire sur le Belambra Club Sélection "Les Tuquets" de Seignosse. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Merci de souligner les nombreuses activités pour les grands et les petits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité de la plage. Nous sommes en revanche navrés que le rapport qualité/prix de la restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos 58 clubs en France. Bonne rentrée à vous. Laeticia, Service Relation Clients de Belambra

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