Groupe Chalet des Neiges
- 4.5
- hôtels
- Tours-en-Savoie
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Les avis (23)
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JEAN-MICHEL.O
5 / 5Le 02/01/2019 à 19:05Pour débuter, un très très bon accueil de la gérante et de son équipe. Le sourire, la sympathie et l'humour sont présents à la Résidence Chalet des Neiges Arolles. La gérante nous a donné des conseils et astuces pour que notre séjour se déroule au mieux. Merci. Possibilité de se faire livrer du pain et viennoiseries chaque matin au pied de la porte de votre appartement, prêt d'appareil à raclette, pierrade ou fondue gratuitement, machine à laver et sèche-linge accessible gratuitement aussi, juste votre produit à avoir avec vous. Parking souterrain payant - Ascenseur - Aspirateur - Luges - Bois cheminée L'appartement où nous avions été un 8/10 personnes. Spacieux, 2 WC et 4 Sdb. Un grand salon-séjour avec cheminée, cuisine ouverte équipée avec appareils électroménagers et vaisselle. Le tout donnant sur un grand balcon avec une superbe vue sur la montagne. Au sous-sol, les casiers à skis sont spacieux équipés de sèches-chaussures. Top ! La piscine avec le sauna et le hammam est un vrai plus, après une journée de ski. L'accès aux pistes se fait via un tire-fesse ou un ascenseur au pied de la résidence. Le soleil et la neige étaient au rendez-vous et nous avons passé un super séjour. Les commerces sont vraiment à proximité. Des conseils ? : - Allez boire un verre ou/et manger au refuge (à gauche de la résidence), c'est de très bonne qualité et très convivial (passez le bonjour Patrick, c'est le patron). - Évitez le loueur du matériel de ski chez Skiset Arolles (dans la résidence), la gérante n'est pas du tout commerçante et tout est un prétexte pour vous vendre des options et assurances avec des prix élevés pour vous prendre toujours de l'argent en plus. Nous en avons fait malheureusement l'expérience et pour finir au retour, un ski qui était abîmé (avant ou après, nous le saurons jamais) mais quand même facturée 280 € (et nous avions une remise de 20% !!!) avec des menaces d'appeler la gendarmerie si nous quittions le magasin !!! Bref, tous ce que j'aime chez les commerçants !!! En tout cas, le Chalet des Neiges Arolles, belle découverte et certainement RDV l'an prochain. MERCI
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Alexandra.r
5 / 5Le 09/03/2019 à 11:46Très bon accueil de la part de Pauline! Bel appartement spacieux et bien équipé au calme. Service Petit déjeuner très pratique. Accès aux pistes faciles. À recommander
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Marta.i
1 / 5Le 25/07/2019 à 16:02Réservation faite dans cette hotel par erreur à cause d'un mauvais emplacement sur Google Maps (à l'adresse du siège social et non de l'hôtel même). Je ne revue pas la structure, mais le mauvais service client qui ne s’est pas montré cordial et / ou proactif de trouver une solution au problème (nous facturant le montant total de la réservation). Incroyablement décevant.
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Thierry.a
5 / 5Le 23/12/2019 à 08:11Très bon hébergement à la Cime des Arcs pour faire du ski ( au pied des pistes ) et un très bon accueil avec un personnel très sympathique.
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marie-pierre.u
5 / 5Le 17/01/2019 à 17:45Super bon chocolat chaud et grande gamme de chocolat maison le top
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Sophie.u
5 / 5Le 13/04/2019 à 17:55Chocolats excellents (chaud et à croquer)
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Josiane.v
5 / 5Le 23/03/2018 à 16:54Super acceuillant
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Jean-Pierre.E
5 / 5Le 02/02/2020 à 10:38(Traduit par Google) Supplémentaire !!! (Avis d'origine) Extra !!!
JEAN-MICHEL.O
Alexandra.r
Marta.i
Thierry.a
marie-pierre.u
Sophie.u
Josiane.v
Jean-Pierre.E
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Belambra Clubs Neige Et Ciel
(99 Avis)Un accueil poli, ça ne sent pas la bienvenue et le « vous allez passer une bonne semaine » Les chambres 10/12 m2 maxi avec douche WC et le charme des années 70 moquette et du confort 1*. Sortie de ski room dangereuse car personne ne s’occupe de mettre du sel ou d’ammenager L’e droit. Les repas : franchement un « flunch » en moins bien. Redondance des plats mais personnel de service très sympa (enfin). Avec une nette différence sur le midi nettement plus Pauvre en choix, ne prennes pas la demi pension. 9euros pour les enfants 20 pour les adultes ! Je n’ai jamais mangé pour ce prix là. Un management un peu plus festif et/ou tourné vers la satisfaction client ne serait pas inutile. D’ailleurs qui sont les managers ... aucune idée. Excepté au restaurant, c’est le monsieur très inquiet Je reviendrai au MENUIRES mais pas ici. Pour info je m’etonnais Que l’on ferme ma chambre à clef alors que moi non. Petite réponse à l’accueil sympa « on change les serviettes alors on referme après, c’est quand même pas dur à comprendre » 😊 Sympa Bref simplement déçu pour des vacances à près de 3000 euros sans le voyage....
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