B&B HOTEL

Tags: Hôtel, Hébergement acceptant les animaux,

• Véronique.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 06:57

  Séjour de 3 nuits dans une chambre pour 4 ( pas simple à trouver ) : 1 lit double et 2 lits simples . Les chambres sont spacieuses . Les arrivées hors horaires d’ouverture de la réception sont très faciles . Les chambres sont très bien insonorisées . Les serviettes de toilette sont changées tous les jours . L’hôtel est idéalement placé . La jeune femme présente à la réception est très agréable et sympathique . Le petit déjeuner ( buffet sucré / salé ) est très abordable : il y a possibilité de le prendre à l’intérieur ou sur une terrasse extérieure . Les chiens sont admis . Notre séjour était réussi .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pole mécanique Ales . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Virginie Réceptionniste
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 01:56

  Problème de réservation passé sur hôtel.com en arrivant à l’hôtel. La réceptionniste a été d’une grande gentillesse et on a réussi à annuler cette fameuse réservation ensemble, pour régler directement mon séjour en passant par l’hôtel directement. Virginie a été d’une grande gentillesse (Oui oui je sais je me répète ) et très professionnel et c’est très agréable. Mon compagnon et moi même sommes ravi de notre séjour. Le petit déjeuner est de qualité nous avons beaucoup apprécié. Merci pour cette accueil, nous reviendrons sans hésiter :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B ALES Pôle Mécanique Cordialement Virginie, Réceptionniste
• Clémentine.O

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:10

  Accueil facile quand nous arrivons tard. Personnes à l’accueil très gentilles, merci pour votre accueil. Je tiens à émettre cependant un point négatif, celui sur les femmes de ménage. Pas souriante, lors du départ, midi pile elle me montre sa montre pour me dire de départ, sans bonjour rien. Et dans les couloirs, elle a parlé sans sa barbe à mon sujet. J’ai été très remontée. Hormis cela, bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clémentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Alex.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:44

  très bon accueil fait par l'hôtesse présente le soir de mon arrivée. personne souriante et qui m'a expliqué l'accès à ma chambre. De même le lendemain matin au petit déjeuner, c'était la même personne et toujours aussi souriante et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encouragées comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement! Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Mr.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:01

  Accueil chaleureux, simple et efficace. J'avais réservé 2 nuits mais mon emploi du temps ayant changé au dernier moment, j'ai dû demander a quitter dans la chambre après la 1ère nuit. Le gérant ainsi que Nournoy l'hôtesse d'accueil que je salue, ont été très arrangeant. J'ai alors pu quitter la chambre en milieu de séjour. Trés bonne expérience ! je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B ALES. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Paulu.r

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 04:37

  Un grand merci a Virginie qui a toujours le sourire , toujours le mot pour rire et toujours présente pour vous guider . Vraiment une personne importante au sein de cet établissement . Situé a 5 minutes à pied du pôle mécanique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel . Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement .Cela me touche sincèrement.. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement Virginie, Réceptionniste
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 07:42

  Bonne impression d'ensemble. Accueil très bien. Bonne insonorisation des fenêtres. Je pense revenir prochainement dans ce même hôtel qui est facile d'accès.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B ALES Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Adriana.A

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 06:58

  Très bon accueil le soir mais le matin la personne n’était pas professionnel. Le ménage était bien fait. En revanche les joints de la fenêtre et de la douche étaient complétement moisis. La clim n'a pas fonctionné et nous avons passé une nuit étouffante malgré la fenêtre ouverte. Les propositions des produits au petit-déjeuné sont limité. un choix par produits (céréale, fromage, charcuterie), aucun fruit, jus de fruit beaucoup trop sucré. La literie était bonne et les rangements de la chambre pratique. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour l'accès au pôle mécanique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Ales Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement Virginie Réceptionniste (du matin :-))
• Dji.i

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 08:12

  Hotel tres propre, facile d’acces, basic mais avec ce qu’il faut . Nous avions réservé tard pour une Arrivee tardive et avons demande un lit bebe pour notre arrivée dans la chambre. et la demande a bien ete prise en compte, ce qui est appréciable comparé a d autres hotels. Il est bien situe, grand parking sécurisé. Seul petit defaut, il y avait des odeurs de canalisations dans la Salle de bain mais ca n a pas Gache notre sejour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B ALES. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• andré.o

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:23

  J'ai fait une érreur de réservation et j'ai séjourné q'une nuit sur deux, j'ai reçu un coup de téléphone de l'hotelier pour que je libère les chambres, j'ai fait l'érreur et je l'assume mais je n'ai eu aucune proposition de leur part pour que je prolonge mon séjour et bien sur pas de remboursement des petits déjeuner non pris, j'ai fini mon séjour au Campanile ou je retournerai lors de ma prochaine visite à Alès. Campanile hotel très propre et lit super confortable avec une difference de prix très minime par rapport au B&B et en plus il est situé en centre ville donc proche des restaurants.
• Jeremie.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:24

  Tout est très bien, au calme. J'étais là en orga de journée piste moto, du coup j'ai pas pris le petit dej tout simplement parce que je suis parti rapidement à 6h30 du matin pour le prendre avec le reste de l'équipe :D

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérémie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B ALES Pôle Mécanique. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Seb.i

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:27

  L'accueil est sympas mais faut aimer les cages à lapins pour 50€. Un peu de déco permettrait de se sentir un peu moins a l'étroit....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Seb, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Emerik.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:01

  Hotel, chambres et cafétéria propres même avec un établissement plein. Literie confortable. Petit déjeuner réassorti jusqu'à la dernière minute. Personnel agréable, souriant et doté d'humour. What Else?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emerik, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B ALES Pôle Mécanique. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Rodrigue.8

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:31

  Hôtel très calme. La personne du petit déjeuner super sympathique et dynamique en se jour férié...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rodrigue, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B ALES Pôle Mécanique. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 12:29

  Hotel a coté du pole mécanique d'Alès. Chambres bien isolées, bonne literie. Passage du service de chambre tous les jours, qui nettoie la SdB et change les serviettes. Pas mal vu le prix. Accueil très aimable. Petit déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• pepperoni.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:26

  Hotel très propre, chambre spacieuse et silencieuse. Le lit est confortable. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Aurelie.i

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 07:08

  Le point négatif que j'ai rencontré durant mon séjour est l'entrée sans frapper de la femme de chambre avant l'heure du départ !!!! J'ai trouvé cela très irrespectueux même si je le conçois j'ai omis de mettre "ne pas déranger" à la porte. La femme de chambre avait l'air très irritée et désagréable. Cependant je ne remets pas en compte la qualité globale de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B ALES Pôle Mécanique. Nous sommes désolés d'apprendre le dérangement causé par nos équipes de nettoyage des chambres. Nous allons refaire un point avec elles afin d'éviter un maximum d'importuner les personnes en chambre. Aussi, afin d'éviter tous problèmes de ce genre, nous vous invitons à placer sur votre porte, la pancarte indiquant que vous ne souhaitez pas être dérangé. Nous espérons que cet incident ne vous empêchera pas de revenir séjourner chez nous durant votre prochain passage au B&B ALES Pôle Mécanique, où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 06:08

  Merci à cette hôtesse d'accueil, Virginie, qui respire la joie de vivre. Un rayon de soleil pour notre séjour. Femmes de chambre très souriantes et sympathiques. L'efficacité de Virginie est étonnante, service clientèle et petit déjeuner. Ce sera un plaisir de revenir dans cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Ales . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Virginie & toute l équipe du B&B Ales
• Erick.

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 11:42

  Hôtel sur la périphérie d'Ales avec parking sécurisé . Le plus : -Un personnel très accueillant a notre arrivée . Étant handicapé, on m'attribue la chambre 6 au RDC . - lieux très propre, literie bonne, toilettes et lieu sanitaire impeccable . - chambre très insonorisée ..pas de bruit la nuit alors que la chambre donne sur le parking . - petit déjeuner varié, copieux et à volonté . La jeune femme responsable de l'accueil est vraiment disponible à la moindre demande ..entre 6 h30 et 10 h . - le moins Chambre un peu exigu avec deux lits simple . La réservation a été faite par internet avec heure prévisionnelle d'arrivée . 4 étoiles méritées

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Erick, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B ALES. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Croullebois.l

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:41

  Hôtel agréable pour un week-end au circuit l'hotesse d'accueil du week-end est très agréable contrairement à celle de vendredi 1 avril

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B ALES. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Patrice.u

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:21

  Très bien accueilli. Je vous le conseille. Endroit très calme à 10mn du centre ville. Petit déjeuner sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Sabrina.r

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:11

  hôtel toujours aussi agréable avec tout ce qu il faut. Etant une habituée des hôtels celui la est un des meilleurs dans lequel j ai séjourné

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique !" Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Michel.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:48

  Pas de soucis, hôtel propre. Juste la compréhension de l'utilisation des codes d'accès, c'était la première fois. J'ai du un peu chercher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Hey..

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 08:46

  Hôtel dans un coin tranquille même si la route est proche. Propre et calme ( insonorisé). L’accueil lors du déjeuner est vraiment un plus. Une bonne surprise pour un hôtel 2 étoiles. Pensez à l’augmenter ^^ Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Moog.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:37

  Tout c'est très bien passé , personnel agréable, petit dej honorable, bonne literie, à 2 pas du pôle mécanique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:56

  Bon Accueil, Facile d'accès, place de parking gratuit, petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• DimPst.

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 04:28

  Très bon établissement au calme avec un grand parking.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Céline.e

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:41

  Hôtel calme, propre Personnel à l'accueil sympathique et accueillante Petit dej' au top A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hotel Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement Virginie Réceptionniste
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:47

  La personne à l'accueil à été juste parfaite !! Très agréable, toujours disponible pour aider. Un réel plaisir !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :-) A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Virginie Réceptionniste
• ManuL.

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:21

  L'accueil a été vraiment fantastique ! La jeune femme était très courtoise et d'un grand professionnalisme. La chambre était très propre. Les équipements adaptés et fonctionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B ALES Pôle Mécanique lors d'un prochain séjour. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:49

  Excellent pour un séjour court ou une étape de passage Accès et parking au top. Bien situé pour séjour au pôle mécanique d'Ales

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au {hotel}. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Julien.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:37

  Parfait ! Propre et très bien placé pour les personnes qui souhaitent se rendre au Pôle mécanique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hotel La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Nournoy Réceptionniste
• Sabine.H

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:40

  Fidèle cliente de cet hôtel à ales depuis son ouverture avec séjours réguliers de quelques jours plusieurs fois par an, je vois la qualité baisser régulièrement depuis ces 2 dernières années. L’état intérieur des chambres et notamment des salles de bains se dégrade, mais c’est surtout dans la qualité de l’accueil que va mon insatisfaction. Lors de mon dernier séjour de 4 jours en octobre 2020 : la chambre n’avait pas été faite, salle de bains non nettoyée, poubelle non vidée. La raison invoquée a été les mesures covid. Elles ont bon dos. Donc de nouveau en octobre 2021, que séjour de 4 jours, idem, aucun nettoyage.... Je veux bien, l’excuse covid. Mais dans ce cas, il faut que la direction et les employés appliquent et fassent respecter les mesures, ce qui n’est pas le cas. Aucun personnel et direction ne porte le masque obligatoire, certains clients ne le portent pas non plus lors du petit déjeuner et le directeur ne leur dit rien. Enfin, vendredi 29/10, nous avons été réveillés par l’alarme incendie à 6h05 du matin (qui a sonné jusqu’à 6h12) et aucun mot explicatif ou d’excuses n’a été affiché et même après avoir demandé les raisons de ce désagrément, aucune excuse orale n’a été formulée, et aucun dédommagement n’a été proposé de la part du directeur présent. Le management en général est aussi fort peu professionnel (le directeur et la personne à l’accueil faisant leur inventaire des achats pendant qu’ils s’occupent de servir les petits déjeuner). J’ai plus l’impression d’être dans une maison de jeunesse que dans un hôtel, ce qui n’était pas le cas avant. Je suis donc déçue pour la deuxième fois. Le réveil par l’alarme sans excuse étant le somum.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 07:08

  Très bon séjour idéal pour les motards les horaires du petit dej sont adaptés au horaires du pôle mécanique donc parfait pour être à l'heure pour passer au sonomètre le matin. On reviendra sans hesiter. Très bien accueilli par le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Michel.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:59

  Hôtel, bien entretenu et propre, petit déjeuner à volonté et bien garni.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B ALES Pôle Mécanique. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• David.I

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:04

  Les moins: Pour une durée longue il est dommage que les chambres et la salle de bain ne soient pas nettoyées au moins une fois. Impossible de se connecter avec mon mac au wifi Il manque du savon pour les mains dans la salle de bain et pas de sac pour la petite poubelle. Les plus: l'accueil est correct ainsi que le petit déjeuner, il y a des places de parking et le prix est intéressant
• habon.b

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 08:47

  Matelas très dur et non confortable. La machine a café ne donne pas le résultat escompté et la personne en charge de l'accueil (homme) me le remplace par un café froid.
• Audrey.p

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 22:00

  Il pleuvait je faisais du camping sauvage j'ai désiré un peu de confort pour ma dernière nuit et j'ai été agréablement surprise. J'ai eu une belle et grande chambre confortable et très propre pour moi et mon toutou. Tout était bien rangé. Je suis contente. Je pense que je reviendrai dès que j'aurai besoin car niveau qualité prix c'est dans mes cordes. Peut être qu un petit déjeuner compris à 5 euros me convainquerai de prendre la formule nuit et petit déjeuner. A bientôt
• DM.F

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:50

  Très bon accueil ... vraiment sympathique, chambre avec un design minimaliste assez réussi, confortable et très propre. Petit déjeuner un peu moyen avec des produits basiques et industriels alors que la région regorge de produits frais ... malgré cela un très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel lors d'un prochain séjour Nournoy Réceptionniste
• Eric.U

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 08:01

  suite à notre demande, l’hôtelier nos a conseillé le restaurant "le coq hardi" à Alès pour aller diner et nous avons été très satisfait du repas ! Malgré la proximité des routes et de la voie ferrée, vous pouvez y aller sans crainte, on n'entend RIEN du tout, car il y a une très bonne isolation phonique. Un hôtel à recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel Cordialement, Nournoy Réceptionniste
• Henri.jean.h

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 06:36

  Ne changez rien vous êtes au toppppp... Étant client depuis les 1er jours c'est toujours un plaisir de venir chez vous.. Le personnel est accueillant et Alban en Maître des lieux 🏁

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Henri Jean. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• David.a

  3 / 5

  Le 16/03/2021 à 08:29

  Accueil tres chaleureux et sympathique, L'établissement est très bien tenue très propres niveaux des chambres plus particulièrement la mienne très très propre D'une qualité impeccable, Petit bémol pas de bouilloire pour un dernier café dans la chambre obligé de revenir à l'accueil ou ce trouve Une machine à boissons. Continué à garder nos nuits, vous le faites très bien merci pour le personnel.
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 20:23

  L'hôtel est neuf, propre, mais le parking est plein comme un œuf la nuit. La clim n'est pas efficace, même à fond il fait une chaleur étouffante dans les chambres. Le petit déjeuner est vraiment basique, dommage
• Nya.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:54

  Très bon accueil souriant, les chambres sont très confortables et le climatiseur/chauffage individuel est très appréciable. Petit déjeuner copieux malgré les règles sanitaires (pas de buffet à volonté). Je reviendrai !
• vilotriple13.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:57

  top qualité prix !!A coté du circuit

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Moi.o

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:02

  Tout d’abord niveau entrée c’est spacieux, mais malheureusement on entend les voisins rentrer chez eux, les portes qui claquent etc. La douche est super grande c’est trop bien, toilette bien, robinet de salle de bain top. Et il y’a de la place pour les affaires. La télé est bien niveau taille, il y a un grand miroir long donc top. Et une grande fenêtre pour bien avoir de la lumière naturelle. Il y’a un bureau bien et une petite penderie avec cintres mais ce n’est pas suffisant quand on est deux. Le lit est grand et bien fait et propre. Manque de serviette à cheveux. Produit corps, cheveux x2 fournit, un verre en plastique. Plus de savon à main malheureusement alors que d’autre hôtel l’offre quand même. Bonne accueil, la réceptionniste est cool, le ménage est nickel
• David.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:48

  Très propre, gérant sympa et accueillant, des plats en bocaux frais pour dépanner si vous souhaitez manger sur place. Un excellent rapport qualité prix ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B ALES Pôle Mécanique lors d'un prochain séjour Cordialement Nournoy Réceptionniste
• A.M..

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:25

  Chambre confortable et bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B ALES Pôle Mécanique Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• ddff.d

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 09:37

  Accueil très sympathique et souriant. Hotel à proximité du pôle mécanique, donc pratique pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• samir.r

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 18:38

  Panne de climatisation dans la chambre que j'occupais. J'en avais informé le gérant, qui m'a tout simplement pris pour un con !!! J'ai fait une réclamation au service client B&B hôtel. Merci à Virginie qui a été sympathique, professionnelle et à l'écoute de mes demandes .... Petit-déjeuner le matin excellent ....
• maxime.i

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 20:10

  Hôtel confortable, plutôt bien placé avec un excellent rapport qualité prix. Le personnel est très sympathique, la chambre très propre et relativement spacieuse. Si vous êtes de passage sur Alès, n’hésitez pas à choisir cet hôtel. Le petit déjeuner est aussi très bon à un prix tout à fait raisonnable. Si vous restez au moins 5 nuits, je vous conseil de prendre la carte d’abonnement B&B afin de la rentabiliser et de cumuler des points pour avoir une nuit offerte, sachant que vous pouvez utiliser cette carte dans tous les B&B de France.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Alès. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Virginie, Réceptionniste
• Jean-luc.o

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:56

  Pas mal comme hôtel dommage que les distributeurs ne serts pas de sandwich.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Luc, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Davy.g

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 04:54

  Très bon séjour mais déçu pour cette fois . Ayant oublié avec certitude ma brosse a dent électrique le matin dans la salle de bain ,je suis repassé en fin d après midi pour la récupérer, mais soit disant rien n as était retrouvé.... Si il n est pas possible de mettre de côté 24h un objet trouvé, je ne pense plus revenir dans cet établissement hélas...
• Valérie.r

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:55

  Hôtel tes bien tenu.. Personnel sympathique. L'on comprend que le choix de Band B de ne pas peneterr dans les chambres durnzt le séjour. Néanmoins smoins aucun ménage pour un 3 nuis c'est limite. Est ce aux clients de vider leurs poubelles et de faire leur lit ? Il manque également un sèche cheveux dans les chambres et du savon ou lave main. Sinon ras.
• Tribalien.r

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 03:51

  Conforme et rapport qualité-prix ok

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Julien.u

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 11:11

  Tres propre, design des chambres simple mais chaleureux. Seul problème de la nuit c'est d'avoir une famille dans la chambre à l'étage supérieur et avoir les enfants qui ont couru dans la chambre jusqu'à minuit. Demandez à avoir la chambre à 4 places du dernier étage plutôt.
• Val.e

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:06

  Nous avons passer un très bon séjour grace a un accueil très agreable et professionnel de l ensemble du personnel. La chambre est spacieuse et agréable. Le lit est très confortable. Merci
• emmanuelle.n

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:27

  Super ...accueil très bien la dame de l'accueil est très gentille

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel lors d'un prochain séjour Cordialement Nournoy Réceptionniste
• Mika.a

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 16:09

  Cela n'est pas première fois que je dors dans des B&B j'ai toujours été très content des prestations, mais la la chambre sentais mauvais je les déclare et on ma même pas proposé de changer de chambre elle a juste mis un coup de bombe inadmissible !! Tres déçu de celui ci
• Claude.O

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 09:17

  Contenu des règles sanitaires dus au Covid, nous avons du prendre nos repas dans la chambre; une petite table, éventuellement pliante, aurait été la bienvenue pour manger. Prendre son repas assis au bord du lit n'est pas très aisé.
• Wilfrid.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:37

  Bonjour, Je suis satisfait de ce séjour Je le recommande à tout le monde Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour WILFRID, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Martin.o

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 01:47

  Nuit à l'hôtel avant une journée circuit, accueil très sympathique, les hôtesses d'accueil très sympathique et aux petits soins pour nous et notre bébé. Parking fermé donc nous avons dormis tranquille sans avoir peur pour nos motos, je recommande 👍🏻
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 04:34

  Une excellente nuit passée en famille (5 personnes dans 2 chambres) dans cette hôtel situé dans un écrin de verdure... Très calme et très propre avec un très bon accueil... Belle vue sur le puit de mine !! Je recommande...
• Joël.r

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 08:38

  Hotel tres propre et neuf, bien situé .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joël, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:24

  Très agréable, propre, très bonne literie. Personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélène, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 06:39

  Hôtesse très accueillante et souriante. Chambre impeccable. Hôtel facilement accessible et parking à disposition. Dans l'idéal nous aurions aimé avoir une bouteille d'eau fraîche dans notre chambre mais ce n'est qu'un détail. C'était top, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Alès Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement Virginie Réceptionniste
• André.l

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 04:52

  l'hôtesse d'accueil du petit déjeuner , très professionnelle , mérite des éloges , et ce qui va avec ( prime sur salaire ) on peut toujours mieux faire , mais c'est déjà très bien comme ça

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B ALES. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Tibaut.o

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 12:14

  Déjà, avec une hôtesse d'accueil accueillante, souriante et pleine de joie de vivre, même après plusieurs km, 50% du job est fait. Reste 40% pour les chambres correctes à la hauteur des attentes d'un 2 étoiles d'une chaîne, et 10% pour le petit déj, correct aussi pour le prix. (Encore toutes nos excuses pour les 3 catastrophes ;-) ) Bref, c'est calme, c'est propre, c'est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Alès . Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Merci pour vos commentaires qui croyez le nous font grand plaisir . Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Petit clin d œil pour vos 3 catastrophes :-)). A très bientôt ! Cordialement Virginie, Réceptionniste
• quentin.e

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 12:42

  excellent accueil, hôtelières adorable, chambre très calme, ne pas hésiter si vous passez dans le coin

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Ghislain.a

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:29

  Un hôtel calme, propre et aéré. L’hôtesse du matin est d’une gentillesse et d’une aimabilité hors paire pour le service du petit dej. Une halte agréable. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B ALES Pôle Mécanique lors d'un prochain séjour Cordialement Nournoy Réceptionniste
• Avis.o

  2 / 5

  Le 01/02/2021 à 16:39

  Chambre propre, assez spacieuse, mais un petit problème mayeur empêche de dormir paisiblement : même lorsqu’elle est éteinte, on entend un bruit continu de moteur et soufflerie en provenance de la climatisation réversible. Les personnes malentendantes ne souffriront certes pas de se problème, quant aux autres vaut mieux prévoir des Boules-Quies pour dormir paisiblement.
• isabelle.c

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 14:45

  Personnel super accueillant et bienveillant. Dommage pour les chambres qui ne sont plus faites....à cause du COVID

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel lors d'un prochain séjour Nournoy Réceptionniste
• Valérie.

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 06:05

  Simple et efficace l hôtel est propre les petits déjeuner copieux , vite fait juste pour y dormir une nuit c est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel Cordialement, Nournoy Réceptionniste
• Sylvain.i

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 10:15

  Très bon hôtel propre, accueillants que ce soit à l’arrivée ou au petit déjeuner ! Et le prix est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Gui.u

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 15:33

  Excellent ! Accueil chaleureux avec de la bonne humeur et des sourires, ça sent bon, c'est impeccable, silencieux, il existe même des box pour les pistards à 10€ la nuit, juste à côté du circuit ! Je recommande sans hésitation, c'est parfait 👌 !
• Cloture.n

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 13:07

  Personnel très accueillant à notre arrivée et le matin au petit-déjeuner. Chambre propre et pratique. Idéal pour court séjour d'affaires. Très bon rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Alès La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie Réceptionniste
• Phoukham.h

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:38

  Accueil au top, chambre propre et avec climatisation (+40degrés dehors), situation géographique géniale (on peut aller au circuit à pied) - très bons moments de repos

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B ALES Pôle Mécanique lors d'un prochain séjour Cordialement Nournoy Réceptionniste
• Chrystelle.o

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 08:26

  Cet hôtel est convenable par rapport au tarif mais la salle de bain aurait besoin d'une petite rénovation au niveau de la douche (moisissures le long de la paroie et du sol de la salle de bain et rideau de douche minuscule, l'eau va partout). J'ai aussi eu une invasion d'insectes qui s'infiltraient par la fenêtre... Mais à part ces désagréments, la chambre est confortable et le personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Virginie, Réceptionniste
• TH.E

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 06:48

  le point noir était la sdb dont le lavabo etait bouché .... mais complètement bouché... La chambre etait elle occupée la veille (217) ? Evidemment ceci atténue la note finale
• Sylviane.i

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 06:59

  Séjour de deux nuits pour emménager notre fils, accueil chaleureux, chambres très propres, lits de très bonne qualité, salle de bains propre et fonctionnelle (grande douche). Seul désagrément, le bruit de moteurs qui se mettent en route régulièrement, et des portes de chambre qui claquent. Rapport qualité/prix excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B !" Cordialement Alban , Directeur
• Anthony.v

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 00:39

  Chambre sympa et bien isolée, s'il y a du bruit (la voisine qui hurle en parlant, oui il y a des gens comme ça) cela reste vraiment très léger. Douche spacieuse, matelas un peu dur au début mais on s'y fait vite. Bon petit déjeuner également, dommage pour l'absence de pain au chocolat ! Séjour de 3 nuits pour lequel il n'y a pas grand chose à redire. J'y retournerais sans problème prochainement (voyage pro)
• Djamel.I

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:11

  Bon hôtel bien entretenu parking vaste et sécurisé chambte confortable, personnel sympathique bon petit déjeuner. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel Cordialement, Nournoy Réceptionniste
• Catherine.A

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 06:36

  hôtel bien situé; personnel accueillant et disponible; parking gratuit; bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel Cordialement, Nournoy Réceptionniste
• Regis.a

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 20:50

  Hôtel tout neuf dans un lieu calme malgré la proximité de la route. Les chambres sont propres, elles possèdent une bonne climatisation réglable par l'occupant, une excellente literie, un mobilier simple mais robuste et confortable. La salle de bains est astucieusement et agréablement aménagée, l'eau chaude immédiate et abondante. Le petit-déjeuner permet de déguster d'excellents croissants et pains variés mais on est confronté à une infecte bouillie imitant des œufs brouillés accompagnée toutefois de très bons lards frits. Ces œufs du petit déjeuner sont vraiment la seule fausse note de ce séjour, ce qui n'est pas si grave et peut probablement changer. Il manquait peut-être aussi quelques fruits bio de saison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Alban Durier, Directeur
• Martine.o

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 09:22

  hôtel calme bien tenu avec accueil sympathique chambres suffisamment spacieuse et de vrais douches

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel Cordialement Nournoy Réceptionniste
• jennifer.e

  5 / 5

  Le 18/05/2016 à 20:01

  Très bon hôtel avec un gérant sympathique et serviable. Nous avions pris une chambre familiale qui était spacieuse et propre. Le petit déjeuner était très bien aussi. A conseiller ++ et pour les passionnés de moto ou d'automobile c'est l'idéal pour accéder au pôle mécanique depuis cet hôtel. En conclusion un rapport qualité prix extra👍✌👍
• Guillaume.A

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 23:51

  J'ai apprécié mon court séjour, chambre spacieuse et propre. Procédure d'arrivée tardive très simple. Proximité avec le circuit appréciable. Dommage que certains client arrivent très tard et se croient seul dans l’hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Alès La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie Réceptionniste
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 05:13

  Hôtel récent, chambre propre et spacieuse. Le personnel est accueillant et bienveillant. Le parking dispose de nombreuses places de stationnement et est sécurisé. Le petit déjeuner est classique pour cette marque d'hôtel, il est bien fourni et réassorti de façon régulière par le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie, Réceptionniste .
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:55

  7 jours passés dans cet hôtel je me dois de souligner le professionnalisme de tout le personnel qui assure la maintenance et qui rend cet hôtel très sympathique.
• Jourdan.l

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 09:13

  Très bon accueil téléphonique lors de la réservation. Problème à l'arrivée à 5h00 du matin le 01/01, après un réveillon : le code fourni par l'hôtel n'a pas permis d'ouvrir le portail et d'accéder au parking. Idem pour 2 voitures qui se sont présentées derrière nous. Le lavabo de ma chambre était bouché.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au b&b ALES. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Sachez que le numéro que vous avez reçu ne vous sert en aucun cas a ouvrir le portail , ce numéro est votre numéro de réservation . Il vous faut saisir ce numéro a la borne dans l entrée de l hôtel, réglé votre séjour et à ce moment la le code qui vous ai attribué avec la chambre vous permet de rentrer votre auto et d accéder a l hôtel . Ceci est juste une sécurité pour nos clients afin que l hôtel ne soit accessible a tout le monde .:-) A très bientôt Cordialement, Virginie, Réceptionniste
• mgs.e

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 08:30

  Hotel récent,très bien insonorisé, très propre. Il manque peut-être des serviettes car quand on est seul et qu'on veut prendre douche soir et matin. le petit déjeuner a un rapport qualité prix qui est très bien. j'aurais préféré payer le petit un peu plus cher et avoir plus de choix et un vrai express.
• Angeline.n

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:38

  Très bien propre silencieux personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hotel La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Nournoy Réceptionniste
• Nono.e

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 04:17

  Je viens souvent dans votre établissement d'Alès pour mes journées circuit moto avec mon épouse et des amis. J'y suis toujours très bien avant et après les sessions de moto. Toujours bien accueilli. Rien à signaler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Ales lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie, Réceptionniste
• HELENE.E

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:16

  Nos clients sont toujours satisfaits de l'accueil de l'établissement d'ALES. Idem pour moi qui réserve souvent au dernier moment. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélène, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• stephane.o

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 20:04

  Hôtel propre, bien tenu, La femme de ménage est sympa et efficace. Bon petit déjeuner pour un prix modique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Simone.U

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 07:10

  Nous avons eu besoin de changer de chambre en raison d'une panne d'ascenseur:(impossibilité de mon époux de monter 2 étages pour accéder à la chambre attribuée). le service d'appel de la centrale en dehors des heures d'accueil de l'hôtel est prévu automatiquement , la responsable de l'hôtel jointe immédiatement a réglé le problème en nous attribuant une chambre au rez-de-chaussée. La chambre est confortable et le petit déjeuner très copieux. Hôtel situé au calme, à recommander.
• Fabrice.H

  3 / 5

  Le 23/04/2019 à 21:25

  L'hôtel est propre et récent, mais la situation géographique en zone, ne fait pas rêver. On est obliger de prendre la voiture pour aller manger (mis à part un kiosque à pizza sur le parking) Les chambres sont de taille correcte et le mobilier simple et efficace. Les WC sont dans la salle de douche. En résumé correct pour le prix si on veut juste dormir et partir.
• lionnard.u

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 09:24

  Hôtel très propre, calme et accueillant. Le seul point négatif est le rideau de douche, l'eau passe un peu en dessous. Le prix du petit déjeuner est abordable par rapport aux autres hôtels ou autres complexes et il est varié (sucré et salé). Trés bonne idée, le distributeur de boisson et d'encas salé et sucré.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement Alban , Directeur
• Natalia.o

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 09:55

  Hôtel très bien tenu. Jeune femme de l'accueil très agréable et souriante. Chambre très propre, literie de qualité. Une serviette de plus aurait été la bienvenue pour les cheveux, mais c'est un détail (il suffit d'en demander à l'accueil)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Virginie, Réceptionniste
• Christian.r

  4 / 5

  Le 06/06/2018 à 05:22

  Hôtel bien situé, très proche du pôle mécanique, permettent de rejoindre facilement les sites touristiques. Hôtel récent, propre dans l'ensemble (j'ai trouvé des cheveux sur les draps, peut-être ceux de la femme de ménage...). Qualité de la literie : c'est le deuxième B&B que je fais et je ne m'y adapte pas ! Peu de restaurants à proximité. Petit déjeuner qui mériterait d'être un peu plus garni (des fruits par exemple : kiwi, pomme, banane...). Personnel très aimable et accueillant. Bref hôtel idéal pour un (très) court séjour .