Quels sont les horaires d'ouverture de Hôtel Le Cloître Saint Louis Avignon ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : 10:00–01:00 Mardi : 10:00–01:00 Mercredi : 10:00–01:00 Jeudi : 10:00–01:00 Vendredi : 10:00–01:00 Samedi : 10:00–01:00 Dimanche : Fermé

Quelle est l'adresse de Hôtel Le Cloître Saint Louis Avignon

20 Rue du Portail Boquier - 84000 Avignon

Hôtel Le Cloître Saint Louis à Avignon | 100 AVIS

Name: Hôtel Le Cloître Saint Louis
Address: 20 Rue du Portail Boquier, Avignon, Vaucluse, 84000, france
Telephone: 0490275555
Rating: 3.5

an.r

Pour 4 étoiles, j'aurais espéré pouvoir dormir! Les portes coupe feu des chambres côté contemporain claquent très très bruyamment, et les voisins ne semblent pas s'en préoccuper : impossible de dormir avant 23h30 puis réveillée à 6h15 par le bruit de la vaisselle des cuisines puis à nouveau les portes !!! Sans parler des bruits de pas au dessus de nos têtes. Literie correcte mais oreillers avec des boules dedans.... Accueil très chaleureux et excellent petit-déjeuner. En conclusion, très mauvaise nuit bruyante et inconfortable pour l'oreiller, ce que je déplore vu le standing et donc les tarifs...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis est sincèrement navrée pour cette expérience qui n’a pas su répondre à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Les avis clients sont essentiels pour l’évolution des services de l’hôtel. Nous sommes toujours investis et aux petits soins pour notre clientèle. C’est toujours une déception de lire que le séjour d’un de nos vacanciers n’a pas été à la hauteur. Les chambres contemporaines sont effectivement équipées de porte coupe feu pour des questions de sécurité, nous sommes sincèrement désolés concernant l'incivilité indépendante de notre volonté. Nous vous remercions de souligner la qualité d'accueil et de notre petit déjeuner buffet sucré/salé. Nous espérons que votre escapade dans la Cité des Papes avec son palais et son pont très réputés a su, elle, vous combler. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

ChristoaleX14.

Hôtel avec beaucoup de caractère situé dans un ancien cloître. Bien placé pour se balader en ville. Les Chambre contemporaines sont joliment décorées et grandes la salle de bain manque de fonctionnalités surtout pour la douche baignoire glissante et pomme de douche mal placée. Pour le reste petit déjeuner très copieux et de bonne qualité

Réponse du propriétaire :
Bonjour ChristoaleX14, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut positive à tous nos lecteurs.Nous sommes aux petits soins pour chacun de nos clients afin que le séjour au Cloitre Saint Louis**** soit inoubliable. Nous sommes ravis de lire que notre bâtisse et l’expérience proposée furent à votre goût. Nous prenons à cœur vos suggestions d'améliorations, les retours de notre clientèle sont les meilleures sources d'évolutions. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre ville médiévale également. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Cloitre. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Corinne.e

Très bon séjour ! Le site est magnifique ! Toutes nos félicitations au personnel de cuisine et de service ! Personnel très à l écoute ! Le repas au restaurant est au top !pleins de saveurs et couleurs dans les assiettes avec une super présentation ! Les chambres très propres et très jolies Nous y retournerons sans problème FÉLICITATIONS

Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Decroocq, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 5/5 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Sachez que je partage avec un immense plaisir à l'équipe restauration et housekeeping votre retour si positif. Cela fait chaud au cœur. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Martine.u

Établissement bien situé avec une belle cour pas trop mise en valeur avec des tas de feuilles un peu partout qui ne donnent pas forcément une bonne image en entrant. Longue attente au restaurant arrivés à 19h30 servis en 2h45. On ne se précipite pas pour vous proposer et servir l'apéritif, dommage le temps aurait probablement passé plus vite. Rien à redire sur le repas, ni sur le petit déjeuner. La chambre est correcte mais la vue pas terrible. Le dôme mériterait d'être restauré, cela vieillit mal. L'accueil à l'arrivée et au départ est très professionnel et agréable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Duchemin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. La Cour du Cloître Saint louis n'appartient pas à l'hôtel. Nous faisons tout de même intervenir une équipe de nettoyage très souvent pour le confort de nos clients mais il est difficile de lutter contre la nature. La Chapelle (le dôme apparent) ne nous appartient pas non plus. Des travaux sont en préparation pour sa rénovation mais nous n'avons aucune main dessus. Nous sommes très surpris de votre retour concernant le restaurant. Après concertation avec les équipes restauration et réception, nous n'avons eu aucune plainte sur l'attente. Sachez que nous sommes présents pour discuter de vive voix. Nous avons une équipe restauration très efficace qui est souvent soulignée dans nos retours clients. 2h45 pour être servi est difficilement imaginable. Nous espérons que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception qu’est Avignon. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Cloitre Saint Louis**** ! Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Emma.p

Hôtel charmant et reposant, personnel accueillant et agréable. Service au top, à l’arrivée et pour le petit déjeuner. Malgré cela je n’y retournerai plus. Un point négatif qui est contrariant : j’ai passé une nuit à l’hôtel, le lendemain départ à 12h, j’oublie dans le placard une robe déposée sur un cintre. Je m’en rends compte le soir en vidant mon sac. La réception est immédiatement prévenue, et n’a eu aucun retour du personnel de nettoyage. Des clients étaient déjà installés dans la chambre, la réception nous rappelle le lendemain nous disant qu’ils n’ont aucune idée d’où est la robe. Ma robe a été volé, ce n’est qu’une robe, mais par principe un geste de l’hôtel aurait été appréciable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Lpz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que le personnel et le service ont su répondre à vos attentes. Cependant je tiens à revenir sur vos accusations de vol. Notre équipe housekeeping n’a pas retrouvé votre robe. Je suis moi-même allée vérifier par la suite et je n’ai rien trouvé dans le placard en question. Sachez que nous avons entièrement confiance en notre équipe et que tous les objets trouvés sont stockés. Je suis malgré tout sincèrement désolée de la perte de votre robe. Il est difficile de procéder à un geste commercial dans ces cas particuliers car nous ne pouvons malheureusement pas prouver l’existence de cette robe et de son oubli. J’espère que vous comprenez la délicatesse de la situation. Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de notre jolie ville Avignonnaise. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Olivier.a

Splendide hôtel. Emplacement idéal pour la visite d'Avignon. Personnel très accueillant, serviable, attentionné. Que du bon, juste une étoile en moins pour le petit déjeuner que j'ai trouvé un peu léger et pas très varié.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Marque, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. Notre bâtisse exceptionnelle du 16ème siècle promet toujours un séjour enchanteur. Nous prenons précieusement note de votre retour concernant notre petit-déjeuner buffet sucré/salé. Nous sommes toujours en recherche d'améliorations pour notre clientèle. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception Avignon. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Cloitre Saint Louis**** ! Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Claire.o

Malheureusement je ne recommanderai pas l'hôtel. En effet pour un 4 étoiles, nous avons été extrêmement déçus de la qualité de la chambre, et surtout de la salle de bain qui est largement à refaire. Le prix n'est absolument pas à la hauteur des prestations..... Le parking en supplément est honteux à ce stade d'absence de qualité. Le petit déjeuner simple et efficace... Mais rien de fou. J'ai l'impression d'avoir jeter mon argent....

Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Bonnici, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre séjour au Cloître Saint Louis. C’est toujours avec une grande tristesse de lire qu’un de nos clients n’est pas parti satisfait de son séjour. Toute l’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que le séjour de nos vacanciers soit une belle escale. Nous sommes navrés de lire que la chambre n'a pas su répondre à vos attentes. Nous prenons en considération vos suggestions afin de nous améliorer un peu plus chaque jour. Notre parking privé est au tarif de 15€ la nuitée en basse saison. Nous nous situons en plein centre historique d'Avignon où il est difficile de stationner. La ville d'Avignon propose des parkings souterrains à proximité qui sont à des tarifs bien plus élevés que le notre. Une autre alternative est de vous garer à l'extérieur de la ville aux parkings gratuits tels que le parking des italiens ou ile piot. Il est nécessaire de prendre une navette (gratuite) par la suite pour se rendre en ville. Nous espérons tout de même que vous gardez de beaux souvenirs de la Provence Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Mireille.z

Endroit magnifique par son édifice. Parking clientèle appréciable (même si payant) Accueil chaleureux et professionel. Personnel au top à tous les niveaux (petit-déjeuner, repas, etc...) Cuisine divine (des accords parfaits entre les mets) Chambre spacieuse (à réserver dans l'ancien bâtiment). Petit bémol, la ventilation un peu bruyante dans certaines chambres. Et quelques petites retouches peinture à faire. Sinon, parfaite et très confortable avec son grand lit et coin petit salon. Bel emplacement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille Izard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. C'est avec joie que je partage avec toute l'équipe votre retour si positif sur l'expérience proposée. Cependant, nous sommes sincèrement navrés concernant la ventilation de votre chambre. Je fais remonter l'incident à la technique pour une réparation. Je vous remercie. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception Avignon. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Cloitre Saint Louis**** ! Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Georges.n

J'ai consulté leur site ; il y a une offre de réduction pour mon séjour ; j'ai demandé à en profité en réorganisant mon voyage pour y passer plusieurs jours ; refus de l'établissement sous prétexte que c'est fini ! Jamais vu un pareil traitement dans quelque soit l'hotel ! A toute demande, je vous enverrais la copie de leur offre longue durée à -25% ...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges Antoine Strauch, L'offre long séjour n'est plus disponible, c'est pourquoi elle n'est plus accessible sur notre site internet. Il reste simplement l'affichage. Les offres sont ponctuelles, dynamiques et se renouvellent. Nous vous avons proposé l'offre actuelle à -15% pour votre séjour, ce que vous avez refusé. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Alix Chef de réception

Marie.U

Lieu magnifique ! Bon accueil. Chambre agréable mais bruyante à cause de la clim lorsqu'elle se met en route et impossible d'arrêter la soufflerie. Le petit déjeuner est parfait.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Munari, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie d’avoir pris le temps de partager à nos lecteurs votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes toujours ravis de lire que l’escapade au Cloître fut une agréable expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que la soufflerie eut une incident technique. Sachez que nous sommes disponibles 24/24h et que nous vous aurions proposés une autre chambre. Nous mettons du cœur à l’ouvrage à la réussite des vacances de notre clientèle. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois au Cloitre Saint Louis pour sous prouver que nous pouvons atteindre les 10/10. Nous espérons que notre ville d’exception, Avignon, a su vous en mettre plein les yeux avec ses monuments historiques inscrits au Patrimoine Mondial de l’UNESCO. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Sigrid.r

La chambre supérieure est spacieuse et trés confortable. La baignoire est très petite et les personnes de haute taille ne peuvent même pas se doucher debout. Les portes qui séparent l'entrée et la chambre font un grand bruit quand on les ferme. Un hôtel 4 étailes: et même pas des verres dans la chambre: mais des gobelets en papier et des verres en plastqiue. Le petit déjeuner ne satisfait point si on est végétarien. On fait jouer une musique type Grand magasin dans la salle à manger:c'est casse-tête.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sigrid Brinkmann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec une grande déception que nous lisons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. L’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit le plus agréable possible. Nous prenons précieusement note de vos suggestions et remarques afin de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de lire que rien n’est su vous convenir. Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de notre belle ville médiévale. Nous vous souhaitez une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Sandra.a

Situation extraordinaire en centre ville d'Avignon, la chambre était chouette et le petit déjeuner était très bon. Par contre, on appreciait une odeur des tuyaux dans la chambre, plus précisement aux toilettes. Il y faisait aussi un peu chaud et bien qu'il y ait de la clim, elle était un peu bruyante pour moi.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. Nous sommes sincèrement navrés de lire que certains éléments aient pu contrarier votre séjour. Il est vrai que la ville d'Avignon connaît des tracas de canalisations indépendants de notre volonté et nous travaillons activement tous les jours afin d'y remédier. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception Avignon. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Cloitre Saint Louis**** ! Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Manuel.e

Séjour très agréable dans un lieu magnifique. L'hôtel est très bien placé pour une visite de la ville, le palais des Papes est à 10 mn à pied.Il y a un parking privé ( payant) derrière l'hôtel. Le restaurent propose de très bons plats originaux à prix abordables. Les chambres sont spacieuses et le service impecable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel Desvignes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous ait été un sans faute. Notre bâtisse du 16ème siècle située en plein cœur d'Avignon ne laisse personne indifférente. Le Chef de cuisine Michaël Jeaubert et son équipe vous remercie chaleureusement de mentionner la qualité des plats proposés. Nous choisissons des produits frais et locaux pour une carte 100% savoureuse. Nous espérons que votre escapade Avignonnaise vous a tout autant convaincu. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Cloitre Saint Louis**** ! Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Lio.

Nous avons séjourné au Cloitre 3 nuits que nous avions réservées pour un weekend en amoureux pour visiter Avignon ; hôtel que nous pensions d'un certain standing. Le lieu en lui même est magnifique et si pour la chambre nous avons été tout à fait satisfait (literie et propreté), l'accumulation de détails négatifs en font une expérience plutôt décevante : - de la poussière et des toiles d'araignée dans la salle de petit-déjeuner quand on regarde sur les enceintes et dans les coins au plafond, - les menus du restaurant affichés dans tout l'hôtel et à l'extérieur alors que celui-ci est fermé depuis longtemps, - idem pour les tarifs de l'hôtel en chambre qui sont indiqués de 2019 - une prestation "bouteille de champagne" payée au moment de la réservation pour le 1er soir à notre arrivée, qui a été oubliée, que nous avons du réclamer. Le champagne a été monté le lendemain en notre absence dans un sceau avec des glaçons...qui ont fondu dans la journée, et donc une bouteille qui était tiède à notre retour le soir - et qui voulait nous être de nouveau facturée en plus au moment du check out, on a du se justifier avec la facture reçue par email quand nous avions réservé. - la personne qui passe l'aspirateur (bruyant) dans le couloir attenant à la salle du petit déjeuner à 9h du matin donc au moment même du petit-déjeuner. - pas assez de table lors de notre arrivée pour le petit-déjeuner, et plutôt que de nous proposer qqchose de simple comme "installez vous dans les fauteuils à l'entrée, prenez un café, dès qu'une place se libère nous viendrons vous prévenir"- ce que l'on aurait pu tout à fait entendre - nous avons eu droit à un "attendez là (debout au comptoir) qu'une table se libère" - Une des hôtesses d'accueil qui papote la soirée avec une personne aux pieds nus (client ?) à dans le hall de l'hôtel. - des panneaux d'affichage qui sont retournés mais qui ne sont tjs pas changés et dont on voit encore le nom de l'entreprise qui est venu faire un séminaire. - une "probable" réouverture de la partie restauration en soirée avec des planches durant notre séjour, mais aucune information dans l'hôtel pour les clients. - un ascenseur en verre dont les vitres extérieures ne doivent jamais être nettoyées vu la quantité de crasses (poussières et autres) qu'elles affichent. bref, et encore d'autres détails qui font que le standing affiché du Cloitre ne correspond pas à la prestation que nous avons vécu. Il manque, à notre avis, un cruel sens du management dans la gestion des tâches, d'attention aux détails et de logique dans l'organisation de l'hôtel qui nuisent vraiment à l'expérience. Véritablement déçu, nous ne recommandons pas en l'état actuel des choses.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Lio K, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre séjour au Cloître Saint Louis. C’est toujours avec une grande tristesse de lire qu’un de nos clients n’est pas parti satisfait de son séjour. Toute l’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que l’escale de nos vacanciers soit la plus magique possible. Pour répondre à quelques points mentionnés, le restaurant n’était fermé que depuis quelques jours suite à l’absence du Chef de Cuisine, il a ouvert de nouveau il y a quelques jours. Les tarifs en chambre sont en cours de changement mais nous sommes actuellement une modification complète des tarifs, nous ne souhaitons pas faire des centaines d’impression différentes pour des questions écologiques. Les tarifs affichés sont ceux de 2021 et non pas 2019. L’équipe housekeeping fait un nettoyage complet de l’hôtel tous les matins pour le confort de notre clientèle, nous sommes navrés que vous ne l’ayez pas ressenti dans ce sens. Lors du petit-déjeuner, nous vous avons invité à patienter, il est tout à fait possible de vous asseoir sur les fauteuils prévus à cet effet. Nous utilisons tous les jours les panneaux d’affiche et nous avons parfois la même entreprise pour plusieurs jours, nous laissons donc le panneau à leur effigie. Nous ne sommes en aucun cas responsables d’une personne extérieure à l’hôtel ou non qui se déplace pieds nus. Nous avons un entretien mensuel de l’ascenseur. Nous sommes ouverts à toutes les suggestions afin de nous améliorer chaque jour un peu plus. Les retours clients sont la meilleure source d’évolution pour un établissement comme le notre. Nous espérons tout de même que vous gardez de beaux souvenirs de la Provence. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de réception

Dominique.o

Environnement très agréable pour week-end en amoureux. L’accueil parfait, tout comme le service. Le repas proposé était intéressant tout comme les vins accompagnants les mets.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Rodriguez, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 5/5 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Le Chef Michael Jeaubert et son équipe proposent une cuisine créative composée de produits frais et locaux. C'est une vraie réussite de lire un retour comme le votre. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Cédric.l

Accueil du personnel parfait, chambre spacieuse et calme dans un environnement très agréable (un ancien cloître). Le restaurant est délicieux avec des prix raisonnables. Très bien situé, dans le centre historique et à 5mns à pieds de la gare SNCF centre. Une valeur sûre où je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Olive, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre chambre dans notre bâtisse du 16ème siècle vous a plu. Toutes nos chambres dans la partie ancienne ont un charme unique, nous serions heureux de vous en faire découvrir une nouvelle. Le chef Michaël Jeaubert travaille avec des produits frais et de saison afin de proposer une carte qualitative à nos clients. Nous partageons avec grand plaisir votre retour si positif à l'équipe de restauration. La localisation en plein centre ville est un vrai atout pour profiter des plus belles visites avignonnaises à pieds. Nous espérons que vous n'avez pas été déçu de l'escapade en ville. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Sam.e

Après 4 ans sans être descendu dans cet établissement j'ai été déçue et je n ai pas retrouvé le charme d antan. Le restaurant est toujours excellent, avec une cuisine de saison et un personnel efficace et accueillant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam De Stefano, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre visite au Cloître Saint Louis****. Nous vous remercions de souligner la qualité de notre restaurant Le Saint Louis. Le Chef Michael Jeaubert travaille avec des produits de saison et locaux afin de proposer une cuisine créative gustative. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Avignon ! Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Thanh-Ho.r

Excellent accueil de la part d’Heather. Un surclassement m’a été proposé car cela était possible. Vraiment très content de mon passage dans cet hôtel super bien placé ! J’y reviendrai si je passe dans la région.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Thanh-Ho Truong, Nous vous remercions pour cette très belle note ! Nous sommes ravis de lire que vous séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Fabienne.e

Concernant l'hôtel càd l' architecture vaut vraiment un 4 étoiles le personnel est très accueillant et professionnel Par contre nous avons été logé dans une partie sur ajoutée c'est la première fois qu'il m'a été donné d'expérimenter une salle de bain et un WC aussi restreint (même dans les avions le WC c'est plus spacieux) Présence d'un couple avec un animal de compagnie. Ce couple très indélicat est partie toute la journée en excursion laissant leur chien enfermé dans l'hôtel, le pauvre animal a passé sa journée a aboyer créant des nuisances sonores Pas de repas le soir comme prévu initialement pour des raisons de santé en lien avec le chef non remplacé du coup un sérieux désagrément Bref cette partie service correspond tout juste à un 3 étoiles justifiant une note moyenne

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Le Gourrierec, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe est investie à 100% pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous sommes navrés de lire que certains incidents ont contrarié le bon déroulement de vos vacances. Nous vous invitons à vous diriger vers nos chambre standards, exclusives ou deluxes pour un prochain séjour qui se situent dans la partie ancienne du Cloître pour une immersion totale dans notre belle bâtisse du 16ème siècle. Nous sommes sincèrement désolés concernant l'absence du chef indépendant de notre volonté. Nous sommes toujours ravis de conseiller notre clientèle sur d'autres restaurants avignonnais seulement à quelques minutes à pieds de l'hôtel. Nous espérons qu’Avignon a su vous convaincre par ses monuments historiques de renommée internationale. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

SARGUEIL.h

Restaurant décevant. Cuisson du poisson non maîtrisée. Viande très nerveuse. Service sympathique mais peu organisé

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Sargueil, Nous sommes navrés de lire que la cuisine de notre restaurant Le Saint Louis n'a pas su vous convaincre. Nous travaillons avec des produits frais et de saison pour ravir toutes les papilles. Je fais remonter votre commentaire à l'équipe restauration, nous vous remercions. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois au sein de notre établissement pour vous prouver que notre restaurant peut atteindre les 5/5. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

malika.o

Une cuisine délicate et créative , une petite carte bien maîtrisée et un service impeccable! Rapport qualité /prix irréprochable . La salle voûtée est très belle . Je vous recommande d aller découvrir cette table Concernant l hôtel je ne peux que vous dire que c est une merveille architecturale , l accueil y est formidable, j ai été surclassé sans rien demandé et ai pu bénéficier d une chambre avec vue sur la fontaine dans le bâtie ancien! C était magnifique

Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika Chollet, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette très belle note et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale unique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Cette bâtisse du 16ème siècle ne laisse personne indifférente. Le chef Michaël Jeaubert travaille avec des produits locaux de qualité pour composer sa carte de saison. Nous transmettons avec joie votre retour si positif sur sa cuisine. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Jappeloup.6

Hôtel situé dans un lieu atypique, calme et magnifique ! Le personnel est très agréable et souriant. Le parking fermé est un vrai plus. Le restaurant est dans la ligné du reste : excellent.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jappeloup 66, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Notre bâtisse exceptionnelle du 16ème siècle ne laisse personne indifférente. Le Chef Michaël Jeaubert et son équipe vous remercient de souligner la qualité des plats proposés. Nous travaillons avec des produits de saison et locaux pour satisfaire toutes les papilles. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Hubert.i

Superbe établissement très bien situé , avec très bon service que ce soit à la réception ou au service du petit déjeuner ou diner . La chambre était spacieuse et très jolie .Nous n avons pas mis la note maximale car la vaisselle (assiettes au petit déjeuner ) et tasse à café (diner ) étaient ebrechees et cela est dommage pour un 4 étoiles .

Réponse du propriétaire :
Bonjour Hubert Fiorello, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. La localisation de notre établissement en plein centre ville historique est idéal pour les plus belles visites avignonnaises. Nous espérons que vous avez pu en profiter afin de vous rendre au Palais des Papes ou bien encore sur le Point Saint-Bénézet. Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos chambres. Nous prenons à cœur votre retour concernant la vaisselle du petit déjeuner. Nous transmettons le message au service concerné. Sachez que les retours comme le votre nous permettent d'évoluer chaque jour. Nous espérons que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de votre séjour en Provence. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Julien.u

Idéalement situé pour visiter Avignon, l'accueil et les recommandations pour les restaurants étaient sympathiques. Il aurait été apprécié une meilleure organisation de la chambre pour avoir une salle de bain plus grande (difficile de l'utiliser à deux), remplacer les meubles abîmés, et chauffer un peu plus le restaurant pour pouvoir profiter au mieux des petits-déjeuners et du dîner qui d'ailleurs étaient très bon.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Durcos, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe est investie à 100% pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous sommes navrés de lire que la chambre n'a pas été à votre goût. N'hésitez pas à mentionner vos préférences lors d'une prochaine réservation, nous faisons toujours de notre mieux afin de les satisfaire. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services et nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons qu’Avignon a su vous convaincre par ses monuments historiques de renommée internationale. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de réception

CAT.A

Un hôtel plein centre dans un cloître magnifique.les chambres sont spacieuses avec terrasse, douche et baignoire et la literie excellente. Le restaurant nous a ravi, tout était très bon! Le petit déjeuner aussi! Une adresse à conseiller.

Réponse du propriétaire :
Bonjour CAT FAUVIAU, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut très positive à tous nos lecteurs. C’est toujours une réussite pour toute l’équipe de lire des retours comme le votre. Nous sommes ravis de lire que notre bâtisse et l’expérience proposée furent à votre goût. Nos chambres ont un charme unique qui ne laisse personne indifférente. L’équipe de restauration est enchantée que vous ayez apprécié votre repas au restaurant Saint Louis. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre ville médiévale. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Cloitre Saint Louis****. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Yves.o

Personnel efficace et serviable qui a facilité le séjour avec une personne âgée dans une chambre PMR très bien équipée. Seule fausse note, une mauvaise odeur liée à une bonde de douche défaillante. Site exceptionnel, restauration soignée.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves Gouisset, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 5/5 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous tenons à nous excuser concernant cet incident technique dans la salle de bain indépendante de notre volonté. Nous avons pu intervenir sur la bonde en question. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de réception

Nadine.i

Hôtel bien situé, très joli bâtiment ancien. Les chambres sont spacieuses, au calme, dans une aile moderne, fonctionnelle (à part les marches pour entrer dans les chambres au rez de chaussée). Très bien insonorisé mais les portes de séparation avec les toilettes et salle de bains (exiguës) sont très lourdes. La décoration manque de charme et semble prévue pour accueillir des voyageurs seuls, en séminaire. Le parking est bien utile. Bon rapport qualité prix. Juste un bémol, nous sommes arrivés un samedi après midi, et du fait des manifestations dans les rues, la ville était bouclée donc impossible de nous installer à l'hôtel à 16h comme prévu... Mieux vaut prévoir cet aléa les samedis (gilets jaunes et anti passe sanitaire)

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine Giblin, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie sincèrement pour cette magnifique note et d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre séjour Avignonnais vous a plu. L'hôtel est effectivement situé en centre ville ce qui permet un accès rapide à pieds aux plus beaux monuments. Le parking privé est réservé uniquement à nos vacanciers pour une escale en toute tranquillité. Nous vous conseillons pour un prochain séjour de réserver une chambre dans la partie ancienne du Cloître qui correspondra beaucoup plus à vos goûts. La décoration est un mélange de moderne et d'ancien tout en sauvegardant le charme de cette bâtisse du 16ème siècle. Nous espérons que vous avez apprécié la visite d'Avignon. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** . Sincères salutations, Alix Chef de Réception

G.P

Magnifique hôtel à 5 minutes du palais des Papes. Nous y reviendrons avec grand plaisir. Chambres spatieuses et bien aménagée. Petit déjeuner buffet avec un vaste choix pour tous les goûts.

demin.e

L'emplacement, le personnel (vraiment très sympathique) et les parties communes sont parfaites et méritent 4 étoiles. pour avoir accès à certaines chambres, il faut passer par la chapelle et ça c'est vraiment extraordinaire. Il y a un parking pour 18€ la nuit ce qui est raisonnable car nous sommes dans le cœur d'Avignon. Par contre le petit déjeuner est sans plus car tout semble industriel/congelé ( notamment les pancakes). certaines chambres sont excessivement vieillottes et sont au niveau d'un hôtel 2 étoiles. En conclusion, au vu de son emplacement je le recommande ( malgré ces bémols).

Réponse du propriétaire :
Bonjour Demin Serge, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie d’avoir pris le temps de partager à nos lecteurs votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes toujours ravis de lire que l’escapade au Cloître fut une agréable expérience. Nous sommes heureux de lire que notre monument historique a su vous charmer. L'accès à la chapelle est une expérience unique et inattendue à vivre lors d'un séjour à l'hôtel. Nous bénéficions effectivement d'un parking privé pour nos clients qui est un vrai plus pour stationner dans cette ville médiévale. Depuis le Cloitre, toutes les plus belles visites se font à pieds très facilement. Nous espérons que vous avez pu en profiter pleinement. Nous sommes navrés de lire que le petit-déjeuner n'ait pas convenu à vos attentes. Nous proposons un grand buffet sucré/salé enfin de diversifier les suggestions pour satisfaire toutes les papilles. Nous prenons en considération votre retour et nous en prenons précieusement note. Nous espérons que notre ville d’exception, Avignon, a su vous en mettre plein les yeux avec ses monuments historiques inscrits au Patrimoine Mondial de l’UNESCO. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Julien.

Une étoile pour la qualité des plats du restaurant Une étoile pour les chambres propres et spacieuses Une étoile pour le confort Une étoile pour l'accueil Les manques. : Au petit déjeuner, une pince par table serait plus hygiénique plutôt que tout le monde touche les mêmes pinces de services surtout avec la Covid Quand il est écrit : "ne pas déranger" sur la pancarte, c'est pour ne pas être déranger. Les serveurs du restaurant sont professionnels mais pas très souriants. Gentil, serviable mais pas très patients.

D..u

Hôtel ne méritant pas du tout ses 4 étoiles. La chambre que nous avions était vétuste, petite et pas entretenu. (Joint baignoire à refaire, finitions sous l’évier digne d’un hôtel F1, déco à revoir complètement, meubles s’il y a 20 ans). Quant à la piscine ne vous fiez pas aux photos il s’agit plus d’un pédiluve que d’une piscine. Rapport qualité/prix pour 150€ la nuit je n’en parle même pas. Allez voir ailleurs, vous trouverez facilement mieux ou beaucoup moins cher pour la prestation médiocre.

Réponse du propriétaire :
Bonjour D.Justine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec une grande déception que nous lisons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. L’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit le plus agréable possible. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter de vive voix concernant vos différents points mentionnés. Nous avons à cœur à ce que tous nos vacanciers repartent satisfaits de leur séjour chez nous. Nous sommes à l’écoute de toutes les suggestions afin de nous améliorer chaque jour un peu plus. Nous sommes sincèrement désolés de lire que rien n’est su vous convenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous prouver que notre établissement est une escale magique. Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de notre belle ville médiévale. Nous vous souhaitez une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Laure.n

Très bel hôtel de charme Personnel très agréable Chambre spacieuse et au calme Très bon emplacement

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Cohen, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. Les retours clients comme le votre sont une vraie victoire pour toute l’équipe du Cloitre Saint Louis****. Notre bâtisse exceptionnelle du 16ème siècle promet toujours un séjour enchanteur. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception Avignon. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Cloitre Saint Louis**** ! Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Stéphane.A

L'hôtel est très bien. L'accueil par une gentille dame à l'accent allemand est superbe. Le lieu où est implanté l'hôtel est parfait. En plein centre. C'est calme. Piscine petite mais agréable sur le toit. Restaurant très bien (voir son évaluation). La chambre, rien à dire si ce n'est une panne électrique de 3 heures du matin à 8h. Mais ce n'est pas la faute de l'hôtel juste un matériel qui a lâché, ça arrive. Seule ombre au tableau : le jeune employé qui me fait la note au moment du départ se trompe de chambre et me facture trois fois le prix. fort heureusement que ma femme me fait remarquer en sortant que c'était un peu cher je me rends compte de l'erreur... Au final on m'a remboursé mais néanmoins cet employé aurait dû faire plus attention, sans un hôtel de cette classe. Ceci explique que je ne donne que 4 étoiles Je recommande.

Fred.e

Excellent accueil par Heather. L’hôtel a répondu exactement à notre demande à savoir une salle de bain avec douche et baignoire séparées. Le restaurant gastronomique propose une carte de grande qualité à un tarif très raisonnable. Le roof top et sa piscine permettent un repos bien mérité. L’emplacement à proximité de la gare centrale et de l’artère principale est idéal. Je recommande vivement cet établissement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred Tempez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Je me fais un plaisir de transmettre à Heather votre retour aussi positif sur son accueil. Toute l'équipe réception est pleinement investie pour la réussite des vacances de nos clients de la réservation au jour du départ. L'équipe restauration vous remercie chaleureusement de souligner la qualité des plats proposés au restaurant. Nous tenons profondément à proposer des produits frais, locaux et de saison à notre clientèle. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception Avignon et que notre piscine vous a permis de profiter de notre beau soleil provençal. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Galand.r

Sublime bâtiment en centre ville d'Avignon magnifiquement rénové. Accueil et services TOP. Félicitations à Mme la propriétaire et à ses dévoués collaborateurs 👍

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Galand François, La propriétaire Madame Saias et toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercient chaleureusement pour cette magnifique note de 5/5 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique dans cette magnifique bâtisse du 16ème siècle. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. :) Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de réception

guy.h

Chambres non prêtes à notre arrivée (16h). accueil montrant l'incompétence et la non volonté à résoudre le problème. Le site informatique de l’hôtel ne permet pas de différencier la partie chambres cloître et la partie dite moderne, une déception compte tenu de la prestation attendue.

Camille.a

L'hôtel est super, idéalement placé dans le centre d'Avignon, les chambres sont magnifiques et propres et le charmes du cloître est super ! Petit bémol pour le petit déjeuner pas digne d'un 4 étoiles, pain et viennoiserie surgelés, peu de choix salé... À revoir également l'amabilité du serveur du restaurant qui nous a refusé un soir...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Bandini, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut positive à tous nos lecteurs. Nous sommes ravis de lire que l'hôtel et ses chambres ont su répondre à vos attentes. Le charme de cette bâtisse sait toujours convaincre ses visiteurs. Sa localisation en centre ville est également un vrai plus . Nous sommes navrés de lire que le petit-déjeuner n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nous proposons de nombreux produits salés/sucrés afin de répondre à toutes les papilles. Nous prenons en considération vos suggestions, nous sommes en recherche permanente de nous améliorer. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre ville médiévale. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Cloitre Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Paul.e

Endroit merveilleux situé à l'intérieur des remparts de la vieille ville. Tout était très bien. Exceptions à faire peut-être quant à la qualité de quelques accessoires dans la SDB et par ailleurs le système de chauffage/ventilation pour le moins récalcitrant (bâtiment ancien)

Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul Meunier, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie d’avoir pris le temps de partager à nos lecteurs votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes toujours ravis de lire que l’escapade au Cloître fut une agréable expérience. Cependant, nous sommes navrés de lire que vous avez connu des incidents techniques indépendants de notre volonté. Notre équipe technique est présente tous les jours afin d'intervenir rapidement. Nous espérons que notre ville d’exception, Avignon, a su vous en mettre plein les yeux avec ses monuments historiques inscrits au Patrimoine Mondial de l’UNESCO. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Jean-Hubert.o

Pour le charme intemporel de l'endroit, son calme en plein cœur d'Avignon. Une escale hors du temps, et tellement provençale.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Hubert Robin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. Notre bâtisse exceptionnelle du 16ème siècle promet toujours un séjour enchanteur. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville si provençale ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Cloitre Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Anthony.r

Je cherche les étoiles. Des chambres à moquette et du mobilier beaucoup trop vieillissants, c’est non ! Cet hôtel mériterai un gros coup de pinceau et une nouvelle jeunesse. C’est bien dommage car il est plutôt bien placé dans Avignon.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Prophete, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec une grande déception que nous lisons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. L’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit le plus agréable possible. Nous mentionnons bien sur notre site internet que nos chambres supérieures se situent dans la partie moderne de l'hôtel avec des photos des chambres dont la moquette. Nous vous invitons à vous diriger vers une chambre dans notre partie historique telles que nos chambres standards, exclusives ou deluxes pour un prochain séjour. Nous sommes certains qu'elles seront vous combler. Nous vous remercions de souligner l'excellente localisation de notre bâtisse en centre ville d'Avignon. Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de notre belle ville médiévale. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous prouver que nous pouvons être une escale de bonheur. Sincères salutations,

florence.o

Très beau cloître ! Hôtel agréable. Bon accueil. Le repas gastronomique est un incontournable. Excellent. Je recommande.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence Bouchon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. Comme vous le soulignez, notre établissement bénéficie d’une architecture unique à Avignon. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre dîner composé de plats préparés avec soins par notre chef Michaël Jeaubert. Nous espérons également que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception qu’est Avignon. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et pourquoi pas en été pour profiter de notre jardin. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de réception

severine.e

Nous avions réservé le 22 août afin de faire visiter la cité des papes à notre enfant . Déjà surprise lors de notre entrée , 39 degrés dans les couloirs amenant aux chambres , avec l ascenseur en panne c est le top ! Puis , je découvre de la moquette dans la chambre ( 🤨) tachée sur plusieurs endroits . Une seule prise électrique de disponible pour une chambre à trois ça fait juste ! Mais le désastre a été la nuit passée , nous avons séjourné à la 206 , chambre située en dessous de la piscine . Piscine ou bassin de taille ridicule mais qui , toute la nuit , s est remplie et vidée d eau . L hôtel étant complet en cette saison , nous ne pouvions pas changer . Le bruit de tuyauterie n a pas cessé de toute la nuit . n ayant pas dormis et excédés , nous décidons de partir à 7 h ( super la grasse mat ) . Encore un loupé , il a fallu attendre 15 mn pour avoir des viennoiseries et pain . La machine à café aurait mérité un bon coup de nettoyage , aussi pensez à ouvrir les rideaux dans la salle à manger ! Je manifeste mon mécontentement avant de quitter l hôtel , on me répond de faire remonter l info . Bien évidemment, n ayant pas dormi je sollicite un dédommagement auprès d une manager qui a ce jour doit me contacter. Après plusieurs appels , et sans retour de la manager , je vais donc passer par une procédure en bon uniforme . Tickets 40 • 180 nuit et dîner en extérieur ( ouf !) = ça nous fait 220 Euros dépensé pour un séjour horrible . Bien sûr étant donné que notre fille ´ a pas dormi , nous avons annulé la visite et nous sommes rentrés au plus vite …. Désormais , c est votre choix . Cap ou pas cap ? 🧐😕

Isa.1

Petit coin de calme au cœur du centre historique d'Avignon

Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa 81, Nous vous remercions pour cette magnifique note ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Prisca.o

Après une assez longue étape en vélo avec un enfant de 3 ans nous arrivons au cloître Saint-Louis avec pour accueil une mauvaise nouvelle, notre chambre n’est pas prête, il nous faudra attendre 2h00… heureusement nous avons accès à la piscine , située au 3eme étage sur les toits! Quelle déception, elle est très petite et il y’a très peu d’ombre à 32 degrés et quasi pas de parasols. Le service de chambre une catastrophe, nous commandons 2 fois le même plat , d’un jour à l’autre ce n’est pas la même quantité. Et le dernier soir on nous annonce que c’est normal de pas réussir de joindre le room service nous sommes en sous effectifs… cette phrase je l’ai entendu bcp trop souvent de la part de la réception! Ce lieu est exceptionnel mais il n’y a aucun accueil, aucun maître d’orchestre. Passez votre chemin je ne recommande pas ce lieu.

catherine.h

Hôtel très bien situé. Personnel très agréable , en revanche confort médiocre. Nous avons occupé une chambre sous toit alors qu il faisait 36° , donc a peine climatisée , avec l avantage d être dans la partie ancienne de l hôtel, puis reloger dans une chambre "blocosse" sans charme ,sanitaire minuscule, avec de nouveau WC qui fuit et TV en panne . 235€ la nuit pour 2 personnes est très exagéré !

Petite.i

Malgré le cadre très agréable de l’hôtel dans le cloître Saint-Louis, expérience très décevante pour notre famille. Un personnel en sous-effectif et incompétent. Malgré notre demande, les réceptionnistes n’ont pas su nous indiquer la démarche à suivre pour rentrer dans la ville pendant le festival. Nous n’avons pas été les seuls à le faire remarquer à notre arrivée mais le personnel ne s’en est pas pour autant préoccupé. Pas de service bagage car « pas assez de porte-bagage », pas d’accompagnement en chambre, clim bruyante qui s’éteint et s’allume toutes les 10min non réglables (et qui ne refroidit absolument pas la chambre qui est une fournaise), eau de douche qui passe du glacial au brûlant tout seul, pas de chausson de chambre, pas de verrou aux toilettes, parking payant bondé et poussiéreux. La piscine est beaucoup plus petite que ce que les images laissent à penser. Pas de parasol ou de coin d’ombre, pas d’éclairage la nuit. -> Attrape touriste, ne mérite pas du tout ses 4 étoiles. (Note tout de même positive au restaurant avec des serveurs très agréables et des salades bonnes et originales)

Marie-Claire.L

Nous tenons à souligner tout particulièrement l'accueil chaleureux et la sympathie du personnel

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Flaga, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant le personnel du Cloitre Saint Louis. Je partage avec enthousiasme à toute l'équipe votre commentaire ! A bientôt au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

sophie.c

Nous sommes descendus dans cet hôtel pour le week-end de l'ascension. La bâtisse est très belle et on a été au calme pourtant il est situé en plein centre ville. Nous avions pris 1 chambre donnant sur la cour. La literie était bonne et le linge mis à disposition très propre. La chambre en elle-même est vieillissante : fenêtres en bois craquelé, peinture plus très blanche et la robinetterie aurait besoin d'être changée. Le petit-déjeuner servi en chambre était très bien, les viennoiseries et le pain frais. Nous avons pris les 2 repas du soir dans notre chambre auprès du restaurant de l'hôtel : 1er soir près d'une heure de retard sans que la reception ne nous prévienne...j'ai dû appeler pour le savoir et notre apéritif (peu de choix ormis du vin) est arrivé avec le repas....le 2ème soir fut impeccable en terme de timing. La cuisine est raffinée mais il manque un peu de choix. On peut penser que le Covid n'aide pas trop. Pour l'arrivée j'ai opté pour l'accueil provençal que nous avons apprécié : de la tapenade avec du pain grillé et des courgettes grillées. Le.jeune réceptionnaire était très agréable, sympathique et réactif.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Octrue, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement à tous nos lecteurs. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n’ait pas répondu en tout point à vos attentes. Toute l’équipe est investie pleinement pour notre clientèle pour un séjour inoubliable. Nous sommes navrés de lire que certains incidents ont contrarié le bon déroulement de vos vacances. Nous sommes à l’écoute de chaque conseil afin d’améliorer nos services. Nous vous remercions de souligner la qualité des plats proposés par notre Chef Michaël Jeaubert et la sympathie de l'équipe réception. Nous espérons qu’Avignon a su vous convaincre par ses monuments historiques de renommée internationale. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Cloitre Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Domergue.y

2 étoiles pour un hôtel 4 étoiles. Alors quand vous arrivez, vous apprécierez le joli cadre et la réception avec des employés très sympathiques. Par contre une fois dans les étages vous allez déchanter : si vous ne payez pas les chambres les plus chères (et pourtant nous étions en chambre supérieure), le cadre est bcp moins sympathique sur l'extension moderne de l'hôtel. Et une fois dans la chambre : l'odeur d'humidité, une salle de bain trop petite (vous auriez pu préciser que si vous ne payez pas les chambres les plus chères vous avez une baignoire pour nain. J'y rentrais à peine 1m65 et mon mari 1m85 n'y a même pas songé) Les toilettes : vous avez plus de place dans des cabines d'avion La chambre : sympa, spacieuse, la literie est agréable, clim bruyante. Package d'accueil que vous retrouverez dans tout hôtel bas de gamme qui se doit. En général : chambres vieillissante, peinture qui se décolle, dalle de la douche qui bouge, joint pas propre. Le roof top piscine est sympa. Pareil l'échelle d'accès branlante ça ne le fait pas pour un 4 étoiles. Fientes d'oiseaux sur les transats. Le petit déjeuner : bon, extérieur agréable

Réponse du propriétaire :
Bonjour Domergue Cynthia, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis est sincèrement désolée pour cette expérience qui n’a pas su répondre à vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Les avis clients sont essentiels pour l’évolution des services de l’hôtel. Toutes nos chambres supérieures se situent dans la partie moderne de l'hôtel. Nous prenons toujours soin de le mentionner sur notre site internet pour éviter toute déception. Nous sommes navrés de lire qu'elle n'est pas été à votre goût. Sachez que nous avons une équipe technique sur place tous les jours afin de pouvoir intervenir très rapidement en cas d'incident technique. Nous avons un parking privé extérieur qui donne un accès direct à l'hôtel. Il est privé, sécurisé, très grand et uniquement accessible à notre clientèle. Je tiens également à préciser que nous nous situons en centre-ville ce qui est un vrai luxe pour un séjour tout confort. J'aimerais connaître un hôtel 2 étoiles à Avignon qui vous offre une telle prestation. Concernant les bains de soleil accessibles sur notre piscine sur le toit de l'hôtel, ils sont régulièrement nettoyés par notre équipe housekeeping mais malheureusement nous ne pouvons pas encore contrôler la nature et ses oiseaux. Nous espérons que votre escapade dans la Cité des Papes avec son palais et son pont très réputés a su, elle, vous combler. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Quentin.a

Arrivés dimanche soir: accueil médiocre. - chambre 205: il fait très chaud dans la chambre, mauvaises odeurs, toilettes sales, porte galandage SDB bricolée, manque le support pour accrocher le pommeau de douche , moquette tachée. Changement de chambre: la 223 - mauvaises odeurs - la fenêtre est très abîmée - nuit difficile: il y’a des moustiques - le lendemain matin: PAS D’EAU CHAUDE et toilettes bouchées. - plateau room service pour le dîner: pas dingue - Petit déjeuner en chambre à 15€/personne: c’est très très cher pour fromage et charcuterie sous vide bas de gamme, beurk. Le café était froid. Expérience client désastreuse. J’ai appelé la réception pour signaler le problème de l’eau chaude. Réponse sèche et froide. Geste commerciale dérisoire, la « manager » n’est pas agréable, manque de considération. Je déconseille fortement cet hôtel: - équipements vieillissants et parfois sales - manque de convivialité - personnel incompétent

Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin Gambart, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. C’est avec une grande déception que nous lisons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. L’équipe du Cloître Saint Louis**** met toujours tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit le plus agréable possible. Nous avons à cœur à ce que tous nos vacanciers repartent satisfaits. Nous sommes à l’écoute de toutes les suggestions afin de nous améliorer chaque jour un peu plus. Nous sommes sincèrement désolés de lire que rien n’est su vous convenir. Nous avons une équipe technique présente tous les jours afin de pouvoir intervenir le plus rapidement possible lorsque que des incidents indépendants de notre volonté se produisent. La convivialité et la sympathie de l'équipe réception sont très souvent soulignées dans nos retours clients. Nous sommes très surpris de lire que vous ne l'ayez pas ressenti dans ce sens. Nous espérons que vous gardez de bons souvenirs de notre belle ville Avignonnaise. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Pouk.o

Très sympa et propre . personnel très accueillant surtout la fille étrangers blonde de la réception malheureusement elle avez pas son badge donc je ne sais pas sont prénom.Petit déjeuner correct.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Pouk Poukly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous sommes très attentifs à la propreté de notre établissement d'autant plus avec la crise sanitaire actuelle. Concernant la réceptionniste qui vous a accueilli, son prénom est Heather. Elle vous remercie chaleureusement pour vos gentils mots. Elle est pleinement investie dans la réussite des vacances de nos clients et cela est toujours un vrai bonheur pour elle de lire que vous ayez apprécié son professionnalisme. Nous espérons vous recevoir de nouveau au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Clémence.E

Nul. Les chambres sont très peu lumineuse, le mobilier est vieillot. Aucun charme. La seule raison pour laquelle je ne met pas zéro c’est parceque le staff est sympa.

Lt.a

Grande chambre mais hauteur de plafond dans les toilettes et la salle de bain est assez basse (1,95m) Séjour agréable et le restaurant tout simplement parfait (attention aux moustiques tout de même!) Petit déj bien fourni

Réponse du propriétaire :
Bonjour Lt Paterson, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour le bien-être de nos clients. Notre bâtisse exceptionnelle du 16ème siècle promet toujours un séjour enchanteur. Les chambres du Cloitre sont toutes uniques par leur architecture. Le Chef Michaël Jeaubert propose une carte de saison composée de produits frais et locaux. C'est avec une grande joie que nous lisons que l'expérience culinaire proposée fut un sans faute. Nous espérons que vous êtes repartis avec de merveilleux souvenirs de notre ville d’exception Avignon. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Agnès.O

Un hôtel confortable, au calme dans un site historique et au cœur du festival. Très agréable la piscine sur la terrasse pour une pause fraîcheur, il lui manque juste quelques parasols.

les.l

Très bon emplacement, belle chambre et service impeccable !

Réponse du propriétaire :
Bonjour les Fleury, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Michel.

Réservation de l'hôtel le cloître saint Louis en pensant dormir et profiter d'un lieu atypique. C'est raté, nous avons été logé dans des chambres qui ressemblent à des algeco, petites, toilette dans un sas, hauteur sous plafond du sas 180cm. Vue de la chambre sur la cours intérieur, vues du couloir d'accès de la chambres sur des échafaudage. Le toit terrasse est équipé d'une piscine ou plutôt d'un bassin et n'arrivez pas trop tard sous peine de manquer de transat, sans parler du vis à vis des immeubles accolés. Enfin la tranquillité n'y est absolument pas, le boulevard vous secoue à chaque accélération de véhicule, Accompagnés d'un enfant de 5 ans, un lit d'appoint nous a été proposé mais vue la surface de la chambre nous avons préféré refuser. Séjour raté, dommage, la responsable a refusé le remboursement et ce malgré lui avoir dit que nous étions extrêmement déçu et qu'à ce compte nous mettrions de mauvais avis. La solution qui nous a été proposée c'est de séjourné dans l'autre hôtel du groupe qui est le grand hotel, a 2 mon a pied. Nous avons accepté pour ne pas avoir à dormir dans les chambres ridicule du cloitre qaint louis. Je précise que j'ai dû faire plus de 160 avis sur Google et j'ai très rarement mis de mauvais avis. Je ne recommande pas cet hôtel, mis à part la personne à l'accueil qui nous a reçu et avec qui nous avons dialogué avant de voir sa responsable, rien ne s'est passé normalement. Hotel 4 étoile, je pense que nous en sommes loin, pour preuve photo que je vais publié des poubelles débordante du parking de l'hôtel.

Yvan.

Très déçu par les chambres. Ça fait baladines alors qu'on s'attend à un 4* dans un cloître en pierres. La réception n'est pas méchante mais là encore, on a l'impression d'être ds un hôtel de passage.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan L, C’est avec un immense regret que nous lisons que votre séjour ne s’est pas déroulé comme prévu. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Toute l’équipe du Cloitre Saint Louis est investie dans la réussite des vacances de notre clientèle. C’est toujours une déception de lire que ça n’a pas été le cas pour vous. Nous mentionnons bien sur notre site internet que les chambres supérieures se situent dans la partie moderne de l'hôtel afin d'éviter les déceptions. Nous sommes navrés que votre chambre n'est pas été à votre goût. Les chambres standards, exclusives et deluxes dans notre partie ancienne vous auraient comblé sans aucun doute. Nous serions ravis de vous les faire découvrir. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre ville d’exception Avignon pendant votre escale. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Catherine.r

Seul le bâtiment et l’emplacement mérite les étoiles !!! Les chambres sont décevantes .. salle de bain très petite ( menton sur le lavabo lorsque vous êtes aux toilettes..) Au petit déjeuner ont vous sert des produits peu qualitatifs pour un établissement de ce standing... On vous propose un parking payant sans être sur d’avoir une place et le parking est dans un état déplorable de saleté.

Sébastien..

Expérience surprenante. Cet ancien noviciat construit à la fin du XVI° siècle, a trouvé une nouvelle vie sous la forme d'un hôtel haut de gamme. En dehors de la qualité de l'offre et des services associés, c'est avant tout le cadre magnifiquement restauré et entretenu qui fait de ce lieu un endroit a découvrir. En dépit de mes nombreux voyages, j'ai rarement eu le plaisir de découvrir un hôtel édifié dans un tel lieu qui n'en a pas pour autant perdu son âme. J'ai regretté de ne pas pouvoir prolonger mon séjour (chose inhabituelle lorsque séjour professionnel). Je renouvellerai sans faute cette expérience à titre privé.

claire.h

Absolument genial!! Cuisine parfaitement maitrisée. Le goût, les saveurs, servis dans un cadre féerique avec gentillesse et sourire. Nous avons adoré et nous y retournerons bientôt Merci à toute l'équipe😇

Muriel.

Chambre au charme d’une rame de tgv vieillissante. Même moquette sale et même salle de bain au lavabo en inox. Vu à travers de persiennes moches sur une cours mal entretenue avec porte énorme coulissante sur la cuisine. Cette nouvelle chambre est dans un immeuble qui ressemble à un pré-fabriqué digne d’un centre de conventions déprimant. Je n’ai pas fait les vérifications nécessaires en réservant et je me suis faite avoir par la photo de la très belle cours par laquelle on accède à l’hôtel. J’aurais du demander à changer de chambre pour une chambre dans l’ancien bâtiment - peut-être sont-elles mieux? - mais j’étais trop fatiguée après une journée de marché dans la chaleur.

Stéphanie.e

Très bel hôtel, personnel charmant. Petit bémol sur le restaurant qui n est pas au niveau du lieu.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Bernard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour à su répondre à vos attentes. Le Cloitre Saint Louis**** est une bâtisse du 16eme siècle qui ne laisse personne indifférente par son architecture. Nous sommes qu'elle vous ait plu. Tous les membres de l’équipe sont heureux de lire que vous ayez apprécié leur sens du service et leur convivialité. Nous mettons toujours du cœur à l’ouvrage pour un séjour 100% relaxant. Nous sommes très surpris par votre retour concernant le restaurant. Nous sommes très souvent félicités par notre carte et la qualité des plats servis. Nous sommes sincèrement déçus que votre expérience culinaire n’est pas été à votre gout. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre belle ville d’exception Avignon. Sincères salutations, Alix Chef de réception

Popi.i

Nous y sommes venus en août, petit plaisir de gens modeste qui veulent visiter Avignon. Nous sommes venu dans cet endroit qui semblait exceptionnel. Gros désenchantement, nous dormons sous les toits avec le bruits des pigeons toute la nuit. Il fait extrêmement chaud dans la chambre et les seuls moyens de se refroidir sont des systèmes bruyants ne permettant pas de dormir en même temps. Autre moyen de se refroidir une minuscule fenêtre ou un velux que nous ne pouvons pas ouvrir à cause des pigeons. Aucune vu sur le cloître par ses orifices. Le lendemain nous en parlons à la réception qui se désintéresse de nos remarques. Un rapport qualité prix abérrant..... Attention vous n'aurez pas forcément les chambres de rêve proposer sur le site ..

gabrielle.r

Chambre agréable et spacieuse dans un hôtel de prestige. Je ne mets qu’une étoile car malheureusement invasion de moustiques dans la nuit qui nous a littéralement empêché de fermer l’œil bien qu’ayant un spray anti-moustique personnel. La chambre était sous les toits à proximité d’eau stagnante. Nous avons été à la réception à 4h30 du matin afin de demander une prise, ils n’en n’avaient pas. De plus, avec le protocole sanitaire on nous impose une heure de petit déjeuner et quand nous arrivons pour ce dernier il y’a plus de 45minutes d’attente avant d’avoir une place assise ; attendus pour la visite de la ville nous avons dû petit-déjeuner en ville à notre grand regret. Nous partons d’Avignon fatigués.

Yoan.I

Logé par orfea dans cet établissement, je ne trouve absolument rien à redire. * Chambres ultra confortables. Une partie fidèle à l’époque, une partie plus moderne. Les deux se valent. * Petit déjeuner de grande qualité * Accueil souriant et serviable * La piscine et sa terrasse sur le toit sont vraiment très appréciables. * Le personne est aux petits soins. Le prix vaut largement la qualité de la prestation proposée.

Xav.h

somptueux, un bonheur, une fontaine splendide, un accueil perfect, belle chambre, calme et tranquilité. Faut dire au peintre dans la sdb qu il ne prenne pas trop de kfé avant de peindre 😋

Réponse du propriétaire :
Bonjour Xav Charou, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous sommes ravis de lire que notre bâtisse du 16ème siècle a su vous charmer. Elle ne laisse personne indifférente. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Corinne.o

Beau cadre ancien, calme pourtant en plein centre ville. De belles chambres vastes 'tout confort' avec une decoration moderne. Le restaurant propose une bonne cuisine, assez raffinée (juste ce qu'il faut) avec des quantités correctes. Le service est très efficace. Le petit déjeuner buffet est assez classique. Des produits du terroir seraient bienvenus pour mettre en avant les producteurs de la région. Dommage !

jean-philippe.o

très bel hôtel plein de charme et bien placé 2 bémols cependant, le restaurant pas à la hauteur de l'hébergement et la piscine sur le toit petite et sans parasol

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Philippe Fosse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes très déçus de lire que votre séjour n’ait pas su répondre à toutes vos attentes. Toute l’équipe met du cœur à l’ouvrage afin que nos clients passent un moment de bonheur et inoubliable. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié la cuisine de notre Chef. Il crée ses plats avec des produits frais, locaux et de saison pour ravir toutes les papilles. Quant-à notre piscine, nous espérons que vous avez pu tout de même en profiter pour vous rafraichir de notre beau soleil de Provence. Nous n'avons aucun doute sur le fait que la ville médiévale d’Avignon a su vous éblouir par ses monuments historiques. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

David.o

Hôtel situé dans la cité médiévale d Avignon vous serez surpris par cette ancien monastère avec une longue histoire que vous découvrirez dans leurs petites brochures très passionnantes. Le personnelle est souriant et agréable la seule critique j'étais dans une chambre (01) qui était pas la hauteur personnellement car j'ai vu d'autres chambres qui étaient vraiment digne de cette établissement alors je vous le conseille vivement

Audrey.e

Idéalement situé au coeur du centre-ville d'Avignon. On apprécie la piscine après une visite de la ville. Chambre propre et agréable avec de bonnes prestations. Seul bémol concernant les toilettes beaucoup trop petit ( porte contre les genoux lorsque vous êtes sur le trône ) de notre chambre dans la partie moderne.

Hikma.a

Un hôtel parfait dans l'ensemble. Mais pour un 4 étoiles pleins de choses ne vont pas: dans la chambre double qu'on avait, le lit n'étais pas double mais on aurait dit deux lits simples mis à côtés! Et la salle de bain était trop petite pour deux personnes. Après l'accueil était très bien et le petit déjeuné était parfait et complet.

Olivier.

Hôtel extrêmement bien situé avec une piscine en rooftop. Petit bémol les chambres sont quelconques pas très bien conçues et manquent de décoration.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier P, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut positive à tous nos lecteurs. Nous sommes aux petits soins pour chacun de nos clients afin que le séjour au Cloitre Saint Louis**** soit inoubliable. Nous sommes ravis de lire que notre bâtisse et sa localisation furent à votre goût. Cependant, nous sommes navrés de lire que votre chambre ne vous ait pas convenu. Nous prenons à cœur votre retour, nous sommes toujours ouverts aux suggestions afin de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Cloitre Saint Louis****. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Sergio.o

Magnifique établissement .Personnel très aimable .Bravo au chef pour sa restauration malgré la période du covid . La piscine et l'espace solarium sur le toit est exceptionnel. Je reviendrai...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergio Forest, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note et d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Notre piscine sur le toit en plein centre ville est un vrai bonheur pour se rafraichir sous le soleil de Provence. Le Chef Michaël Jeaubert compose ses mets avec des produits frais et locaux. Nous transmettons avec joie votre retour si positif sur sa cuisine. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Cédrick.h

Cadre exceptionnel, personnel au top, garage à vélo à disposition, piscine, cour calme sauf quand les gens y discutent fort apres le repas, et remarquable, à 2 pas de la gare, et du tramway. Pas mal de petits détails dans la partie moderne à revoir (TV HS mais osef, portes lourdes, qui grincent et claquent, manque de prises de courant, couvre-matelas trop petits, robinets de baignoire pas au bon endroit, escalier menant à la piscine pas nettoyé de la semaine). Enfin, gros dommage que le petit déjeuner n'offre aucun produit artisanal, local ou bio.

Pocson.t

Hotel majestueux dans les murs de l'ex cloître du même nom. Idéalement situé proche du centre historique à l'intérieur de remparts. Partie moderne partie ancienne, des chambres confortables et assez inégales. Beaucoup de charme et une belle cours intérieure. Piscine sur le toit. Excellent petit déjeuner, le service est efficace. Une bonne alternative à prix correct.

David.M

Très beau cadre, chambre spacieuse, déco à l'ancienne mais correspond aux lieux, literie trop molle donc mal dormi.

Réponse du propriétaire :
Bonjour David M, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut positive à tous nos lecteurs. C’est toujours une réussite pour toute l’équipe de lire des retours comme le votre. Nous sommes aux petits soins pour chacun de nos clients afin que le séjour au Cloitre Saint Louis**** soit inoubliable. Nous sommes ravis de lire que notre bâtisse et l’expérience proposée aient répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes navrés de lire que la literie n'est pas été à votre goût. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre ville médiévale. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Cloitre. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Eye's.e

Un lieu sympa et romantique en apparence. Nous avons connu une mauvaise expérience. Nous avons séjournés 2 nuits au sein de l'hôtel. La douche fuyait de façon conséquente. Nous l'avons signalé à plusieurs reprises. Personne n'est venu réparer.... Entendre couler l'eau toute la nuit et prendre une douche avec de l'eau glacée ont été de très mauvais goût. Après notre venue, nous avons écrit à l'hôtel comme la réceptionniste nous avait demandé de le faire puisqu'aucun geste commercial n'a pu être fait. Aujourd'hui encore nous attendons des nouvelles. Très déçus au vue du potentiel du lieu. Bien évidemment nous ne parlerons pas des chambres ajoutées au bâtiment qui n'ont aucun charme

Nancy.e

C'est un fort joli endroit, plein d'histoire, avec un brunch formidable, l'un des meilleurs sur Avignon, souvent plein car abordable, qualité- prix très correct, le service est vraiment à la hauteur, il mériterait une meilleure note, mais on y est un peu serré. Ne pas hésiter à tester!

iza.i

Belle expérience dans cet hôtel atypique ou se côtoient harmonieusement architecture du 16ème et du 21ème. Hauteur sous plafond et larges couloirs dans la partie traditionnelle qui domine la belle cœur intérieure et ses majestueux platanes et sa fontaine de mousse. Bon emplacement pour visiter Avignon. Notre chambre catégorie "exclusive" au 2ème étage était de bonne taille avec coin salon. Les toilettes séparées étaient un peu éxigues, en longueur/largeur/ hauteur (basketteur s'abstenir) mais ce problème ne devrait pas se présenter au 1er étage. A noter que de part sa configuration pierre et hauts plafonds, l'insonorisation n'est pas le fort de l'hôtel, mais cela ne nous a pas dérangé outre mesure. A voir avec un hôtel plus occupé... Petit déjeuner type buffet à volonté, correct, inclus pour nous dans le prix de la chambre, mais tarif qui semble excessif en supplément (15€). Parking dans l'hôtel (17€ la journée) qui ne nous a pas été facturé (oubli ou hors période d'affluence ?) Personnel sympathique et réactif.

Fabien.l

Un lieu chargé d'histoire, magnifique. Un accueil agréable à l’hôtel, mais l'équipement des chambres n'est pas du tout à la hauteur du prix. Pas de porte serviette ni de porte savon dans la douche (un choix esthétique peut être, mais pas pratique du tout!) Pas de rideaux aux fenêtres, sympa quand le lit donne sur l’ascenseur panoramique...spectacle gratuit !

Marc.o

Hoel d’exception dans un cadre sublime, un cloitre du XVI siècle. La cour d’honneur, le hall, les couloirs ont un charme fou. L’hôtel est en retrait de la rue et donc extrêmement calme le seul bruit que j’entendais de ma chambre était la fontaine de la cour d’honneur: féerique ! J’ai eu une chambre exclusive au prix d’une chambre standard, soit moins que le prix du novotel sans charme à côté... visiblement en basse saison l’hôtel surclasse systématiquement ces hôtes (assez rusé ca améliore énormément les commentaires). Ma chambre était spacieuse et impeccable même si on note qu’elle a été refaite sur des standards devenus obsolètes. Le service est irréprochable. La carte du restaurant est originale et la encore le cadre très agréable. Bref un lieu magique. Un hotel qui a un charme fou!

michele.l

Batiment en lui même très beau. Ancien cloitre. Certaines chambres et surtout salles de bain étriquées Réception laisse à désirer. Personnel très aimable

Martine.o

Très bel hôtel, très belle chambre confortable, le personnel est sympathique, attentif à vos besoins, un petit déjeuner du tonnerre, une piscine très agréable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Fournier, Toute l’équipe du Cloître Saint Louis**** vous remercie chaleureusement pour cette magnifique note de 5/5 et d’avoir partagé votre avis sur notre établissement à tous nos lecteurs. Nous mettons tout en œuvre afin que le séjour de nos clients soit une escale magique. Nous sommes attentifs aux besoins de notre clientèle et à la qualité de nos services. Nous sommes toujours très heureux de lire que ça a été le cas pour vous. Nous espérons que la ville d’Avignon a su vous éblouir également. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au Cloître Saint Louis**** pour un prochain séjour inoubliable. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Honey.o

FUYEZ !!! Vous y sommes aller hier soir pour le dîner. Nous avons réservé une table en terrasse côté jardin eu une table médiocre. Pas de cocktail à l'apéro, aucun ingrédient n'était Disponible pour les réaliser. Un serveur exécrable qui n’avait qu’un souhait libérer ses serveurs et nous servir à la va vite (nous sommes arrivé à 21h20 ce qui est raisonnable). L’apéritif à peine fini le plat était déjà servi. Et idem pour les dessert vous n’avez pas fini votre bouchée le serveur vous enlève l’assiette aucun respect pour un restaurant de ce rang c’est purement honteux !!! L’addition posé sur la table le dessert même pas terminé. Je ne recommande pas du tout ce restaurant pour son service. Passez votre chemin.

Dominique.u

Bel hôtel historique situé en plein cœur de la ville. Un léger bémol.. Piscine non chauffée,on n'en a pas profité.

Audrey.e

La cuisine est très bonne, le cadre agréable et le service irréprochable, je reviendrais avec grand plaisir et la prochaine fois je ne casserait pas mon verre promis !

Catherine.r

Je suis très déçue. L’hôtel affiche 4 étoiles mais les équipements ne correspondent pas à ce niveau. La douche fuyait dans notre chambre et une grosse flaque s'est formée dans la salle de bain. Même pas de café soluble à côté de la bouilloire électrique, ni de sucre. La chambre coûtait 179 euros et, pour ce prix, nous nous attendions à bien mieux. Et, cerise sur le gâteau: l'hôtel m'a débité 250 euros sur ma carte après notre départ sans autorisation de ma part pour avoir fumé dans la chambre. 429 euros pour une nuit dans une chambre plus que moyenne, c'est vraiment très cher payer! Du vol pur et simple!

Réponse du propriétaire :
Chère Mme Frété, Nous nous attendions effectivement à ce que vous vous manifestiez via les différents sites d'avis, ce n'est pas une surprise au vu de la situation et de votre réaction de ce week-end. Pour resituer toute la vérité sur cette facturation supplémentaire, sachez qu'il est stipulé dans toutes nos chambres (via autocollant et écriteau) qu'il est formellement interdit de fumer conformément à la législation française. De plus, vous avez vous même signé notre formulaire d'arrivée où le sigle non fumeur apparait clairement. L'information est largement relayée et il est impossible de ne pas y prêter attention. Vous avez d'ailleurs admis avoir fumé dans votre chambre - fait largement constaté le jour même par notre gouvernante lors de son contrôle quotidien au travers les différents mégots retrouvés dans la chambre. Cet abus est en effet facturé 250€ (mentionné clairement sur l'écriteau positionné dans les chambres). Sachez que ce genre d'incident nous impose automatiquement de bloquer la chambre à la vente afin de pouvoir supprimer toutes les odeurs persistantes. Il faut également avoir conscience que nous avons énormément de clients habitués qui nous demandent le même numéro de chambre lors de leur réservation et avec ce genre de situation nous ne pouvons malheureusement pas les satisfaire! Il est donc tout à fait normal que nos clients se conforment aux législations en vigueur mais surtout respectent le confort et le séjour des clients qui réservent la chambre après eux. En revanche, il me semble important de soulever qu'il était totalement navrant d'en arriver à insulter indignement et violemment nos réceptionnistes qui font tout simplement leur travail, un minimum de respect et de savoir être sont requis en toute situation. Nous faisons toujours preuve de compréhension envers nos clients mais en revanche nous ne pouvons comprendre et surtout tolérer ce genre d'attitude et comportement totalement irrespectueux. Je ne vais pas plus m'étendre sur le reste de vos commentaires qui sont également erronés (le total de votre taxe de séjour ne s'est élevé qu'à 4.96€, il y a bien des volets dans la chambre 118...). Dans tous les cas, sachez que notre Directrice hébergement a pris contact avec vous par mail, nous aurons le loisir d'échanger sur ces différents sujets. Bien cordialement, La Direction.

Franck.E

Lieu fabuleux avec des équipes agréables, maintenant un rafraîchissement s'impose. La rénovation de Jean Nouvel est loin, trop loin et cela se voit. Entre ma nuit de noce, nous avions une suite, il y a 14 ans et aujourd'hui, la différence n'est pas à la hauteur de ce lieu d'exception. Mon commentaire doit être interprété positivement. Je recommande par ce que j'aime Le Cloître Saint Louis.

PAYAN.h

L'endroit est bien situé à l'entrée delà ville fortifiée d'Avignon. Le parking est très bien situé pour quitter la ville. Dommage que les travaux actuels du futur tram compliquent la circulation.. Le buffet du petit déjeuner est très plaisant et abondant. Les intolérances alimentaires sont prises en compte. Les chambres dont bien climatisées. Un peu bruyantes.

Losou.a

Déçue on y va pour être dans le cloître et on ne nous prévient pas on se retrouve dans le bâtiment algeco le moderne avec une chambre d’ibis pour 200€ su j’avais su je n’aurais pas choisis… en plus la chambre n’était pas prête à l’heure

Réponse du propriétaire :
Bonjour Losou Valerie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre séjour au Cloître Saint Louis. C’est toujours avec une grande tristesse de lire qu’un de nos clients n’est pas parti satisfait de son séjour. Toute l’équipe du Cloître Saint Louis met toujours tout en œuvre afin que l’escale de nos vacanciers soit la plus magique possible. Nous mentionnons bien sur notre site internet que nos chambres supérieures se situent dans la partie moderne de l'hôtel afin d'éviter toute déception. Vous pouvez également y trouver des photos des chambres avec ses équipements. Nous sommes navrés de lire qu'elle n'est pas été à votre goût. Le check-in se fait à partir de 16h comme cela est stipulé lors de votre réservation. Nous espérons tout de même que vous gardez de beaux souvenirs de la Provence Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Lucine.e

Lieu magnifique au centre d'Avignon. Le + : la chambre avec balcon, le parking privé, le personnel très professionnel Le - : toilettes trop petites, salle de bain trop petite

Virginie.i

Joli lieu, chambre exécutive confortable et grande. Petit déjeuner bon avec tout ce qu'il faut. Parking pratique 15€/jour. Une jolie halte touristique de 2 jours

Pascale.N

Excellent hôtel très bien situé. Par contre il manque des peignoirs, les fenêtres n'étaient pas propres (en haut) et l'accès à la douche (chambre 221) est à revoir complètement car la porte ne s'ouvre pas totalement et il faut être très mince pour y entrer !!!

guerin.i

Personel gentil et pro, prix hors saison assez raisonnables Le bâtiment est magnifique mais il est dénaturé par une déco assez vilaine qui ne va absolument pas avec l'endroit et qui est de mauvaise qualité (finitions baclées) . Plutôt un 3 étoiles : Manque de produit typique d'un 4 étoiles, c'est a dire: Chaussons, peignoirs, mini bar avec seulement deux bouteilles d'eau, soin du détail.. ( le prix max de la chambre à 450 euros environ en saison est absolument exorbitant en comparaison du "luxe" de la chambre (festival ou pas)

Chloe.o

En plein centre d'Avignon, dans les remparts, ce lieu est superbe, son architecture le doit à 100% car sans aucun doute un lieu pleins d'histoires, l'accueil est très professionnel et les chambres standart sont spacieuses, propre et moderne. Le restaurant et petit déjeuner en valent le détour. Je recommande.

Sophie.o

Problème à la réservation, par téléphone on me dit qu’il n’y a plus de chambre et via le site mon ami peut réserver,. La chambre avait une mauvaise odeur, et on nous a dit qu’on pouvait nous changer de chambre mais qu’il y aurait le même problème... et pour finir les tables du petit-déjeuner n’étaient pas débarrassées et du coup à 9h30 ce n’était pas propre et pas accueillant! Extrêmement déçus par cette expérience, je ne recommande pas du tout cet hôtel qui a mon avis vaut un 3* au maximum.

Aymeric.e

Vue de l'extérieur, une très belle bâtisse, abritant un hospice et réhabilitée en hôtel restaurant de standing. Nous n'avons fait que bruncher dans l'espace dédié à cet effet (voir mon commentaire malheureusement pas très positif). Mes seuls commentaires seront donc sur la grande cours du cloître qui est mal exploitée et peu soignée, sur l'accueil qui ressemblait pendant plus de 2 heures (à notre entrée et notre sortie) à un hall de gare au vu des dizaines de valises qui le remplissait, sur le personnel pas très au courant dès qu'on lui posait une question. Cependant ce lieu est doté d'un fort potentiel historique, architectural et il paraît que la piscine est à voir sur le roof top avec vue imprenable sur les toits de la ville. Cerise sur le gâteau, l'hôtel est doté d'un parking privatif pour ses clients. Donc moyen, peut mieux faire, on en est sûr!

Bab.o

Super expo de 41 artistes sur 2 étages. De très belles œuvres dans un cadre d'exception

Joël.A

Superbe établissement dont la partie moderne est très bien aménagée. Malheureusement, la literie n'est pas à la hauteur du standing général.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Joël Dauga, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience qui fut positive à tous nos lecteurs. Nous sommes ravis de lire que votre chambre ait convenu à vos attentes. Toute l'équipe du Cloitre Saint Louis est attentive au confort général de votre chambre. Cependant, nous sommes navrés de lire que la literie ne fut pas à votre goût. Nous proposons à notre clientèle des lits en 160 pour une nuit agréable. Nous prenons en considération votre remarque. Nous espérons que vous êtes repartis avec des très beaux souvenirs de notre ville médiévale. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Cloitre. Sincères salutations, Alix Chef de Réception

Patrick.A

Troisième et dernier essai du Brunch du dimanche à midi. Seul le premier l'année dernière à la même période était digne d'intérêt. Présentation indigne du lieu, entrées quelconques oeyfs brouillés les restes du petit-déjeuner du matin, brochettes du plat maintenue au chaud, viande bouillie, manque de pain, plateau de fromage ridicule desserts sans intérêt service effectué par des jeunes à qui l'on a même pas appris les rudiments du service, encadrement inefficace et inexistant. Ultime visite sans intérêt aucun dommage le cadre est superbe mais c'est la seule chose à retenir peut beaucoup mieux faire.

Hôtel Le Cloître Saint Louis

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