Hôtel Kyriad Avignon Palais des Papes

Tags: Hôtel,

• Amélie.e

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 10:16

  Hôtel bien situé place de l’horloge. Le parking affiché sur leur site internet est celui du parking public payant de la ville. L’hôtel vous offre 20% de réduction sur le ticket seulement … pourquoi afficher l’existence d’un parking ?! Chambre petite mais confortable. Insonorisation moyenne selon qui sont vos voisins. Petit déjeuner cher pour ce que c’est

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Cordialement, Laurent D. Directeur.
• Myriam.O

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:23

  Emplacement parfait, en plein centre ville qui est piétonnier. Donc endroit très calme. Chambre agréable et avec balcon! Super sympa. C'est très propre. Personnel très aimable. Buffet petit-déjeuner bien achalandé avec du jus d'orange minute. Un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement Laurent D. , Directeur.
• Aurélien.E

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:57

  Très bel hôtel, bien placé dans le centre d' Avignon, nous avons passé une très bonne nuit. Excellente literie. Seul bémol la salle de petit déjeuner est petite et il manquait en ravitaillement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance et vos commentaires constructifs. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Camille.o

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:26

  Accueil sympathique, localisation idéale et lit confortable. Malheureusement la chambre n'était visiblement pas totalement prête pour acceuillir des clients puisqu'elle semblait encore en travaux (ouverture dans le faux plafond, poussière sur les cintres, pour la plupart posés au sol). Elle était mal agencée, laissant tout juste un espace pour passer de l'autre côté du lit en se collant au mur. L'isolation phonique est mauvaise et l'on entend aisément ses voisins prendre leur douche, parler, ou fermer leur porte. Enfin, il n'y a pas véritablement de lobby. Bref déçu par rapport à ce que les photos sur les sites de réservation laissaient supposer...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés mais il y a eu une mauvaise communication avec un de nos intervenants. En revanche, le placard dont vous avez pris une photo comportait la mention en cours de rénovation et était maintenu fermé. Nous aurions souhaité que cela ne se produise pas mais notre artisan n'a pas reçu l'ensemble des matériaux nécessaires pour finir plus vite ses travaux. Mais vous auriez pu venir nous demander de changer de chambre et cela vous aurait été proposé immédiatement. En ce qui concerne les volumes des chambres nous faisons le maximum mais notre emplacement en coeur de ville ne nous permet pas d'avoir les volumes des établissements de banlieue. Encore une fois afficher une photo sans être venu nous faire part de votre souhait d'essayer de trouver une chambre qui vous convienne mieux est surprenant. Nous essayons toujours de satisfaire au mieux nos clients et regrettons de ne pas avoir su que vous n'étiez pas satisfait au moment de votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Christel.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:24

  De passage pour un week-end Très bon emplacement en plein centre ville. Tres bon accueil avec un personnel très professionnel. Parking de ville à côté avec un prix remisé. Chambre spacieuse et propre. Excellent petit déjeuner. Seul bémol des voisins qui se lèvent a 5h45 ( les 2 matins) et qui discutent dans les parties communes comme-ci il était midi.😡

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre appréciation. Nous avons été ravis de vous accueillir et sommes désolés des problèmes rencontrés. Encore une fois un grand merci pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Mélanie.e

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:49

  Nous avons été très bien accueillis. Dommage que la femme de chambre ait dérangé notre grasse matinée en faisant la chambre d'à côté un peu bruyamment.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance et sommes désolés de vous avoir dérangé. Encore Merci. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• rose.a

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:31

  Très bon accueil du personnel aussi bien au téléphone lors de la réservation que sur site. Propreté et emplacement au top. Petit déjeuner varié et en quantité. Je le recommande et y retournerai volontier.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rose Marie. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Armelle.I

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 08:28

  Propre, calme, idéalement situé à 100 mètres du Palais des Papes. Excellent petit petit-déjeuner et personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Armelle, nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• yves.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 06:29

  Endroit très convivial, sympathique, et agréable. Vous êtes magnifiquement reçus. Endroit situé au Cœur ❤ de la ville d'Avignon...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Yves. Nous avons été ravis de vous accueillir. Au plaisir. Cordialement Laurent D., Directeur et toute l'équipe du Kyriad Avignon Palais des Papes.
• Barbara.I

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:15

  Personnel très agréable hôtel très bien situé chambre sur cour hyper calme. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Laurent D., Manager.
• rullo.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:05

  Très bien situé au cœur de la ville, chambre propre et spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre confiance et les 5 étoiles. Cordialement Laurent D. Directeur.
• Ana.u

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 07:02

  Super accueil, l'hôtel est très propre et très bien situé ... Petit déjeuner copieux ! Une bonne adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, Laurent D. Directeur.
• Céline.i

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:45

  La chambre que j'ai eu n'a absolument rien à voir avec les photos, chambre petite vieillotte travaux à prévoir ainsi que dans la salle de bain d'ailleurs la porte ne fermé pas, le matelas beaucoup trop mou, niveau bruits extérieurs aucun problème c'est niveau bruit intérieur le problème, bruit de porte, bruit de canalisation ,bruit d'aération ce matin réveillé à 5h par une personne quittant l'hôtel. Sinon très bien accueilli par les personnes de l'accueil. Niveau ménage je n'ai rien à dire également. Proche du palais des papes, le pont d'Avignon en face du théâtre, pas loin de la gare. Chambre 20 2etg

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce retour et nous avons cherché de quelle chambre il pouvait s'agir mais nous ne retrouvons pas de traces d'une réservation à votre nom. Nous cherchons bien entendu à nous améliorer, si vous pouviez donc nous donner quelques précisions sur votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Dani.1

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:06

  Super bien place, correct niveau prix . Petit déjeuner , il ne manquait rien. Pour accéder à l'hôtel mieux vaut garer sa voiture au parking principal du palais des papes . Juste a 200 m de l'hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Isabelle..

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:52

  Très bon hôtel à deux pas du palais des Papes. Propreté et chambre impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Isabelle pour votre confiance et les 5 étoiles. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jeya.i

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 21:30

  Pas du toit déçue très bien placé personnel adorable déjeuner impeccable beau et copieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Alex.t

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:17

  Bonsoir j'étais la chambre 42 nuit du 3 au 4 juin. Personnel très accueillant et très serviable. Hôtel très propre. Chambre bien agencée et décoration très chaleureuse. Par contre je deplore la panne du store du velux dans ma chambre. Pas pratique du tout. Aussi, la climatisation au dessus du lit n'est pas une bonne idée. Le petit déjeuner est pas bien réjouissant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alex pour votre confiance et vos commentaires. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Clément.C

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 18:39

  Bon accueil, bien situé dans la ville et à proximité du parking. Très propre. Néanmoins chambre un peu trop lumineuse. Des interrupteurs bleus sur la tête de lit qui vous éclairent directement le visage. Une salle de bain un peu petite, et un tuyau de douche pas très grand. Il faudra baisser la tête pour vous laver les cheveux si vous faites plus d’1m90.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Clément pour les 5 étoiles et vos remarques qui nous permettent de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Victoire.o

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:58

  Excellent accueil, chambres propres et bien agencées. Le personnel au top et petit-déjeuner très copieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Philippe.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 21:38

  Idéalement situé à deux pas de la fameuse cité des Papes. Nous y avons passé un bon week-end. Il y a juste une pompe à chaleur un peu bruyante la nuit à régler.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Philippe pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Charly.i

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:32

  Prix correct, chambre très propre et très fonctionnelle . On entend un peu l' ascenseur, mais la vu de la chambre 30 sur le théâtre est tip top

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• JACQUELINE.O

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:31

  J aurais aimé avoir une réponse du directeur il répond à tout le monde Mais certainement devant mon mécontentement aucune nouvelle J aimerais avoir l adresse postale de Kyriad France

  Réponse du propriétaire :
  Madame Correa, Nous sommes vraiment désolés pour votre perte et chagrin, et vous prions de bien vouloir prendre en considération nos sincères condoléances. Pour répondre à votre message, vous aviez une réservation dans notre établissement du 23 au 27 décembre 2021 en tarif annulable sans frais 72H avant votre arrivée – ce tarif a été choisi par vos soins sur le site booking.com qui proposait également la formule annulable sans frais jusqu’au jour de l’arrivée 18H. Vous avez pris contact avec notre établissement près d’une semaine avant votre arrivée afin de connaître les conditions d’annulation. Notre réceptionniste vous a informé, qu’au vu du tarif, vous aviez la possibilité d’annuler sans frais jusqu’au 19 décembre 2021 minuit mais vous nous avez informé que nous ne saviez pas encore si votre voyage allait se faire c’est pourquoi vous mainteniez la réservation. Le 19 décembre 2021, vous avez rappelé notre établissement pour connaître à nouveau les conditions d’annulation. Notre réceptionniste vous a indiqué que vous aviez la possibilité d’annuler jusqu’à minuit pour éviter tous frais mais nous n’avons reçu aucune annulation de votre part. Vous nous avez ensuite rappelé le 21 décembre afin de connaître les conditions d’annulation, notre réceptionniste vous a dit qu’il n’était plus possible d’annuler votre réservation en raison du tarif choisi - le délai était expiré pour l’annulation sans frais. Un autre appel a été effectué par vos soins le 22 décembre au soir afin de nous informer que vous avez annulé la réservation en raison d’un décès dans votre famille, nous vous avons remerciée pour l’appel et l’information, et nous vous avons expliqué que le remboursement pour cette réservation n’était pas possible toujours à cause du tarif choisi. Le tarif que vous avez choisi était un tarif annulable uniquement 72H avant votre arrivée. Nous recommandons toujours aux clients de prendre contact avec nous par téléphone pour toute réservation car nous proposons toujours des formules annulables sans frais jusqu’au jour de l’arrivée. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous adressons une nouvelle fois nos sincéres condoléances. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• raphael.i

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 11:42

  -Hôtel très bien situé, aucun problème de bruit malgré le fait que ça donne sur une place. -Chambre plutôt grande pour un voyageur solo, salle de bain également, lit plutôt confortable. -Rien à signaler sur la propreté. -Personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Raphaël pour les 5 étoiles. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Flasate.

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 14:32

  Super acceuille, vue agréable sur la place, la literie est très confortable, la Chambre bien et jolie petit déjeuné très complets, le personnelle et accueillant, souriant, agréable Tarif réduit par l'hôtel avec le parking Palais des papes Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance et avons été ravis de vous accueillir. Encore merci pour les 5 étoiles. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 07:51

  Hôtel très bien situé, proche du parking. Réception et service petit déjeuner très bien surtout les petits beignets au nutella 😁. Personnel chaleureux, très serviable et surtout très bien organisé. Lit confortable, mais sdb petite. J ai très bien dormi. Je conseille cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance et les 5 étoiles! Cordialement, Laurent D. Directeur.
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 21:08

  Hôtel très bien situé dans Avignon. Le personnel est agréable et accueillant, les chambres sont confortables, propres et calmes.Rapport qualité prix plus que raisonnable. Un parking est situé à 100 mètres de l’hôtel ( payant mais 15% de réduction par l’hôtel). nous avons passé une bonne nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Morgane pour votre confiance et les 5 étoiles! Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• tony.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:20

  Très bon hôtel au centre historique d Avignon à côté du palais des papes chambre impeccable petit déjeuner copieux et le personnel parfait j y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Chloé.G

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 17:49

  Hôtel idéalement situé à côté du Palais des Papes. Personnel très accueillant et agréable. Malgré une chambre donnant sur la place, nous n’avons pas dû eu de bruit. Il y a un parking souterrain juste à côté, et vous avez le droit à une réduction si vous séjournez à l’hôtel. Excellent pour un passage à Avignon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre séjour. Cordialement Laurent D., Directeur.
• Fa..o

  2 / 5

  Le 25/10/2020 à 09:40

  L'hôtel est super bien situé avec des restaus aux alentours. Lit super confortable. en revanche je n'ai pas été satisfaite du service et du personnel en général. L'accueil a été froid et pas très sympa, énormément d'instructions oralement données à l'arrivée par une réceptionniste visiblement un peu soulée de le faire et pas très patiente. le mini frigo était en surchauffe, pas une bouteille d'eau dedans, une bouilloire à disposition mais pas de thé ou café, petite fuite au niveau du socle WC. Il y a eu un bruit de trompette insupportable très régulièrement tout au long de la nuit au niveau de la ventilation j'imagine. L'accueil au petit dej était pareil qu'à l'arrivée. je ne commente jamais les hôtels mais celui-ci m'a quand même marquée, un bon accueil et un personnel sympa ca change tout. le réceptionniste du matin du départ était sympa et pro en revanche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donner satisfaction. En raison du Covid nous sommes obligés d'adapter certaines de nos procédures et beaucoup de client nous sont reconnaissants de bien leur expliquer les adaptations nécessaires. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques pour continuer de nous améliorer. Normalement nous donnons une bouteille d'eau à l'arrivée de chaque client et si cela n'a pas été fait nous nous en excusons, mais nous ne laissons plus les bouteilles et autres éléments du plateau courtoisie dans la chambre pour cause du Covid. Encore une fois merci pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 21:53

  Nous avons passé une très bonne nuit. Bien qu'idéalement situé sur une grande place piétonne la chambre est restée très calme, parfaitement isolée.👌 Les chambres semblent avoir été refaite à neuf récemment et sont bien entretenues. Bon accueil, personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maxime pour les 5 étoiles. Nou avons été ravi de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 13:39

  Super top, personnel impeccable, d’une extrême gentillesse. Merci d’avoir retrouver la veste que j’ai oublié. J’espère qu’on se reverra au plus vite. Je recommande vivement cet endroit chaleureux 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés. Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou email? Après recherche avec mon équipe nous ne trouvons pas de réservation à votre nom et nous sommes pas au courant d'un problème de disparition de vêtements dans une chambre. Nous souhaitons bien entendu trouver une solution. Cordialement Laurent D. Directeur.
• Esther.e

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 13:14

  Un super accueil , les employés sont super sympa et polies. Les chambres aussi sont super : espacées, propres, très belles déco ! Je recommande fortement !! De plus il est très bien placé et dispose d’un parking , que des points positifs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Esther pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis de vous avoir donner satisfaction. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• antony.y

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 18:08

  Superbe emplacement sur la place de l’horloge à 2 pas du palais des papes et du pont d’Avignon ainsi que des des rues commerçantes. Un bon petit déjeuner avec pas mal de choix pour 9,50€. Un lit pour bébé bien utile peut être à disposition gratuitement. Et en plus le personnel est très sympathique!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Antony. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• lo.

  2 / 5

  Le 29/09/2020 à 16:41

  Très bien pour l’emplacement. Mais.... chambre propre... très petite. Mais gros bémol sur la sécurité hygiène et Covid pour les petits déjeuners.... entasser à 12 dans une pièce de 15m2.... vraiment pas top...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la propreté de nos chambres. Notre emplacement en plein coeur de la ville ne nous permet hélas pas de bénéficier des mêmes volumes que les établissements de périphérie. Le suivi des mesures d'hygiène préconisées dans la lutte contre le covid est une préoccupation constante de nos équipes. Notre établissement est suit scrupuleusement les recommandations émises et les résultats de nos audits en attestent. Encore merci pour votre confiance. Cordialement Laurent D., Directeur.
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 11:50

  Hôtel très bien situé, en plein centre ville. Mais pas de nuisance sonore, literie parfaite pour moi. Personnels hyper agréable et serviable. Chambre propre et bien équipé. Rapport qualité prix parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexis pour votre confiance. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D. , Directeur.
• Nancy.e

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 21:14

  Le Kyriad est très bien placé, sur la place de l'Horloge, vraiment en face de l'hôtel de Ville et de l'opera, à proximité de tout, tout, tout! Grande chambre, super bien insonorisée (nombreux cafés-bars- restos sur la place), un personnel charmant, sympathique, aux petits soins, juste l'ascenseur tout petit, le petit déjeuner un peu "light". Mais un rapport qualité-prix tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5étoiles. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Muriel.o

  3 / 5

  Le 10/02/2019 à 16:10

  Positif : La situation place de l'horloge , sa vue sur la place ; l'excellente literie ; canal + ; personnel très agréable. Négatif : chambre très exigu, tout comme la salle de bain ; placé à côté de l'ascenseur on entend "le ronron " quand celui-ci monte ou descend ; petit déjeuner des plus simple, peu de choix dans une très petite salle triste à pleurer avec un mobilier usagé que l'on dirait récupéré d'un bar..... pas digne d'un hôtel de cette gamme. Je ne lui accorde pas la note élogieuse qui avait guidé mon choix....

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions. Celles-ci nous permettrons de nous améliorer. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 04:46

  Hôtel très très propre et idéalement situé ,personnels très accueillant et à l écoute du client pour un confort optimal,la jeune dame à l accueil est extraordinairement agréable et d excellent conseil ,c est fort appréciable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sabine. Nous avons été très heureux de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• chedly.e

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 19:15

  J’ai séjourné dans cet hôtel, Je suis surpris par la qualité de l’accueil ( chaleureux et personnalisée) ainsi que la gentillesse de tout le personnel. Les chambres sont propres et moderne.Cerise sur le gâteau, le petit déjeuner était très copieux et variées.Je recommande cet établissement très fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Laurent.

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 13:56

  Nous avions une chambre sur l'arrière cours donc au calme. Les chambres disposent de la clim réglable par contre l'isolation phonique entre les chambres n'est pas top si vous avez des voisins bruyants. Petits plus, l'hôtel dispose d'un ascenseur et est situés au centre de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance et cela a été un plaisir de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• florent.

  4 / 5

  Le 18/06/2019 à 20:56

  Hôtel très bien situé qui tente de tirer profit d'une architecture complètement décousue. Personnel d'acceuil agréable. Pas de parking compris dans la chambre et petit déjeuner de qualité très moyenne. Je n'en garderai pas un souvenir impérissable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes et continuerons de nous améliorer pour apporter un maximum de satisfactions à nos clients. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Aurélien.a

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 08:29

  Idéalement placé mais rapport qualité/prix un peu juste nous avons réservé une chambre avec un lit double et nous avons eu deux lit simple avec une literie vraiment très très "molle" une clim non réglable qui tourne H24 (désastre ecologique) mais qui par contre ne suffit pas la nuit.. Prix 120€ 1 nuit aout 2020

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aurélien de nous avoir fait part de vos remarques et nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction. En ce qui concerne la climatisation nous aurions du mieux vous expliquer le fonctionnement de la commande de celle-ci. Encore une fois merci pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Emilie.m

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:32

  Très bien placé mais l insonorisation des chambres laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Yu.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:24

  Bon service et chambre climatisée, l'hôtel est très bien situé au centre ville de centre, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 08:51

  Un accueil en soirée très sympathique. Une chambre (4 personnes) spacieuse avec une literie bien confortable. Des biscuits, du thé et du café dans la chambre. L'hôtel est idéalement placé, à côté du Palais des Papes et du parking. Un petit dejeuner buffet varié (oeufs brouillés, saucisses, croissants et pains au chocolat (essayez la delicieuse glace au yaourt). Le personnel est vraiment super. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D. Directeur.
• Fabienne.

  4 / 5

  Le 13/08/2018 à 11:50

  Accueil très agréable, personnel charmant. La chambre et la salle d'eau sont fonctionnelles et petites mais on y reste peu. Le petit déjeuner est très complet sous forme de buffet salé et sucré. L'emplacement est idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• David.H

  1 / 5

  Le 27/08/2016 à 09:19

  Le personnel est très aimable et l'hôtel correct mais sans plus. J'ai en revanche fait l'erreur d'oublier des cravates dans ma chambre d'hôtel en partant. Habitant à 9h de route d'Avignon, ils m'ont envoyé mes cravates par la poste pour 6 euros de frais d'envoi et 7 euros de frais de dossier (l'envoi n'est possible qu'a réception du chèque) Sachant que mon entreprise avant réservé une dizaine de chambre chez eux. Les frais de dossier me reste un peu en travers de la gorge.
• blandine.a

  1 / 5

  Le 29/10/2017 à 09:01

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel en chambre quadruple au 45, merci pour le geste commercial 50% * premier points : pas de parking à l'hôtel. Nous avons été obligées de payer le parking pour les 2 jours, -20 % merci, la chaîne pourrais faire un partenariat avec la parking pour les clients de l'hôtel. * deuxième point : pas d'eau chaude pendant 2 jours alors que des le premier jour a 9 heures du matin le souci à été signalé et le plombier est venu l'après-midi à 16.00. Nous ne devions pas tirer l'eau chaude le soir pour en avoir le lendemain matin. Oh quel belle surprise pas d'eau chaude. *troisième point : on ne nous avait pas prévenu que l'on allait dormir dans une chaufferie. Nous le signalons aussi comme d'autres personnes dérangées, l'on nous répond que ce doit être la chaufferie du restaurent. Mince, nous allons les prévenir qu'en faite le tuyau du restaurent voisin passe au dessus de mon lit. Tout ça pour vous dire que la prochaine fois nous réserverons au Mercure à côté qui a des places réserves au parking.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos commentaires et permettez nous d'y répondre. Nous sommes vraiment désolés pour ces problèmes d'eau chaude rencontrés pendant votre séjour mais notre production d'eau chaude sanitaire nous a "lâché" pendant votre séjour. Il s'agit hélas de matériel professionnel dont les délais d'approvisionnement sont sensiblement plus long que ceux d'un matériel grand public. Conscient de la gène nous vous avons fait un geste commercial de 50%. En ce qui concerne le parking à aucun moment nous n'avons prétendu avoir un parking. Nous avons bien un partenariat, comme l'ensemble des hôtels prôches avec le parking du palais des papes qui permet à nos clients de bénéficier d'une réduction de 20% et sauf erreur ou omission de notre part aucun hôtel n'a de places réservées. Encore une fois nous sommes désolés de n'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jérémie.A

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 10:28

  Petit hôtel discret au cœur de la cohue, du palais ou du festival. L'accueil y est très bienveillant et le lieu en lui même est bien entretenu. Silencieux malgré son regard direct sur la place et ses restaurants, sa literie est très bonne et la clim marche très bien, mais n'en abusez pas. Y'a plus chic, mais pas avec un aussi bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre établissement. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 10:18

  Bon emplacement, chambre satisfaisante, personnel agréable. Salle petit déjeuner très petite... A parfaire le ménage dans la baignoire. Je recommande, j'y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour vos suggestions et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• bm.

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:13

  Hôtel très agréable et très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement Laurent D., Directeur.
• evelyne.e

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 16:51

  Très bon hôtel très bien situé. personnel à l écoute et petit déjeuner au top .chambre aussi

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement. Laurent D. Directeur.
• Aline.r

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 16:44

  Excellente literie et très bon accueil. Hôtel très propre, chambres climatisées. Très bon séjour ! Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Encore merci pour votre confiance et nous sommes ravis que nous vous ayons donné satisfaction. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 09:07

  Hôtel remarquablement situé. Tous les employés qu'ils soient à la réception, au petit déjeuner ou à l'entretien sont d'une rare gentillesse, amabilité...tous à nos petits soins...toujours prêts à rendre service. Superbe team!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre avis. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Olivier.A

  4 / 5

  Le 13/03/2017 à 21:27

  Hôtel confortable. Placer merveilleusement place de l'horloge... En plein centre à 100m du palais des papes... En plus il est calme ! J'ai passé un agréable séjour ! 😉 J'y reviendrai dès que possible ! 😃
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 14:11

  Très bon rapport qualité prix, une chambre et une salle de bain grandes et propres et une équipe très sympathique. Une expérience agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• JEAN-CLAUDE.A

  4 / 5

  Le 11/06/2020 à 17:13

  Hotel bien situé avec de bonnes prestations malgré le cov19 . Le personnel est sympathique et très serviable. Bon rapport prix qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jean.o

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 23:51

  Très bonne situation de cet hôtel à côté du Palais des Papes. Si vous utilisez le Parking souterrain, vous bénéficiez d'une réduction sur le coût déjà très raisonnable. l'hôtel est correct au niveau prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jean Robert pour avoir partagé vos impressions. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Nora.

  / 5

  Le 31/10/2020 à 00:00

  Personnel avenant et à l'écoute. À deux pas se trouve le Palais des Papes, ainsi que les commerces et restaurants. Excellent emplacement. Les rideaux pas propres
• Pascal.U

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:33

  Superbe emplacement, petit déjeuner très bien accueil parfait..mercii

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions pour les 5 étoiles. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Ahmed.a

  4 / 5

  Le 06/01/2017 à 13:03

  Très bon accueil. La chambre était un peu étroite mais propre. On aurait aimé ne pas être à côté des ascenseurs qu'on entendait toute la nuit !!!
• Rama.c

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:40

  J'ai bien aimé, proche du centre, personnels sympa hôtel propre👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rama pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Olivier.u

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 21:08

  L’hôtel est très bien situé. Toutefois les chambres sont assez petites, mais propres, et le petit déjeuner sommaire.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis. En revanche notre petit déjeuner buffet comporte tout ce que l'on peut attendre d'un tel produit (oeufs brouillés, saucisses, pains, viennoiserie, boissons....) et même plus avec le Frozen Yogurt Kyriad. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Nora.

  / 5

  Le 31/10/2020 à 00:00

  Personnel avenant et à l'écoute. À deux pas se trouve le Palais des Papes, ainsi que les commerces et restaurants. Excellent emplacement. Les rideaux pas propres
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:41

  Emplacement parfait. Prestations au top.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Brigitte pour votre confiance et les 5 étoiles. Cordialement Laurent D., Directeur.
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 21:59

  Hotel tres bien placé, à 100 mètres du palais des papes. Nous avons eu une petite chambre mais propre et silencieuse. Bon rapport qualité/ prix

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. Laurent D., Directeur.
• Domi.

  3 / 5

  Le 07/06/2018 à 11:18

  Hotel idéalement situé. Chambres petites et salle d'eau minuscule, le tout néanmoins très fonctionnel. A noter un accueil chaleureux et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez profité de votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Angélique.a

  3 / 5

  Le 18/09/2018 à 06:41

  Accueil tres bien Hotel facile à trouver Réduction pour le parking top Chambre confortable et propre Gros bémol l accès à nos chambres par l escalier étroit très moyen Petit déjeuner 9.50 euros buffet à volonté salle un peu petite (on étais avec un groupe donc les places sont cher)

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes placés dans le centre historique avec certes un espace un peu compter mais nous faisons toujours le maximum pour accueillir nos clients. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Samantha.e

  3 / 5

  Le 02/10/2016 à 06:24

  Hôtel au charme quelconque. Aux murs fins, aux ménage limite et aux senteurs de serviette qui laissent à désirer. Même la réceptionniste nous a avouez que ça sentez la serpillière. Sinon accueil parfait.
• bosch.e

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 12:59

  Hotel très bien situé Chambres très propres et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Lise.

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 22:18

  J'y suis restée 2 nuits, chambre un peu petite mais très propre. Le personnel est très sympathique, de l'accueil au petit déjeuner, merci !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Ludovic.l

  4 / 5

  Le 05/07/2016 à 20:13

  Situé dans le centre historique d'Avignon, cet hôtel est un bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner est un peu cher , on trouve mieux et moins cher sur la place.
• Olee-Texas.e

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 10:32

  Parfait. Chambre au top. petit déjeuner copieux... et l'accueil est toujours aussi agréable, comme à chaque fois. Situation exceptionnelle Je recommande +++

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jennifer.u

  5 / 5

  Le 30/12/2016 à 20:47

  Hôtel avec beaucoup de charme, propre, idéalement situé en plein centre. Et surtout un accueil chaleureux, sympathique. Particulièrement de la part de Norman et Fathia ! On s'y est senti comme chez soi. Je recommande sans hésiter
• Mts.r

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 20:50

  Accueil chaleureux et superbe chambre décoré.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Mimi.e

  4 / 5

  Le 07/05/2017 à 17:34

  Hôtel très bien situé, accueil chaleureux et très professionnel . Tout le personnel a été souriant et attentionné avec nous . Nous avons très bien dormis.
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 18/11/2019 à 16:05

  Hotel bien situé a quelques pas du Palais Personnel souriant et serviable Notre chambre au 2eme etage donnait sur le patio intérieur pas de nuisance de la ville mais pas top l'insonorisation entre les chambres , on entendait nos voisins comme s'il était dans notre SDB... a 23H La place pour passer au pied du lit est très petite ( voir photo) la poignet de la porte d'entrée demande a être revisser ... dommage aussi les chariots de nettoyage un peu de partout ...... c 'est des détails mais pour un 3 étoiles on s'attendait a mieux par contre côté petit déjeuner bien , le buffet est varié et copieux et aussi une réduction de 20% pour le parking du Palais pour la voiture

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Marty.e

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 13:31

  Venu en petit groupe de 12 personnes pour un festival dans la région, Accueil sympathique, pas de soucis avec les chambres, confortable, calme, je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Christian.u

  4 / 5

  Le 28/04/2014 à 12:57

  Très bon hôtel. Le personnel est disponible et accueillant. Seul manque un parking plus proche de l’hôtel surtout si 'l’on a des valises
• Anne.o

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 18:58

  Excellent accueil. Jolies chambres. Un peu bruyant mais c'est normal, c'est en plein centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Isa.r

  3 / 5

  Le 21/10/2019 à 18:31

  Chambre petite mais litterie confortable..salle a manger pour le petit dej minuscule..pas top les chariots pour le ménage ds les couloirs..personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner meilleur satisfaction mais notre position en coeur de ville ne nous permet hélas pas d'avoir de plus grands volumes. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Pat.

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 12:07

  Hotel bien situé mais tres mal insonorisé On vit avec les occupants de la chambre mitoyenne . Un bon rafraichissement ne lui ferait vraiment pas de mal

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre déception. Nous travaillons pour constamment améliorer notre établissement. L'année dernière nous avons rénové 9 chambres et cet hiver nous avons programmé la rénovation de 11 chambres. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• MadeFor.e

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 11:21

  Hôtel agréable et idéalement situé pour visiter le cœur historique d’Avignon. De plus super accueil et équipe sympa

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Xavier.e

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 20:57

  Très bien situé proche du palais des papes et du quartier piétonnier. Chambres très calmes sur l'arrière. Accueil chaleureux et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• philippe.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:12

  Bon emplement bon etablissement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles et pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Kary.

  3 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:39

  Très bien placé mais les chambre sont pas d' un très gd confort.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Kary pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas vour avoir donné entière satisfaction. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• martine.u

  4 / 5

  Le 02/11/2017 à 12:54

  Nous y sommes restés une semaine fin octobre.Hotel très bien situé ,très propre et confortable malgré une architecture biscornue car situé dans un immeuble ancien ,comme tout le centre historique d AvignonLe personnel est très agréable et cherche à satisfaire la clientele .Le petit déjeuné est correct et peut être pris dans une petite cour intérieure bien agréable Les chambres ( en ce qui concerne la notre )est propre et régulièrement entretenue pendant la semaine où nous y étions .Elle est bien équipée et la literie est bonne .Elle est équipée d une clim et de doubles vitrages ,nous étions en façade et n avons rien entendu de l extérieur Nos seuls bémols ( rien de bien grave mais qui peuvent être constructifs pour le gérant) Penderie à revoir longueur de la tringle à peine 15 cm le dévidoir papier wwc mal situe je me suis à chaque fois cognée dedans et accoudoir du fauteuil à revoir car habités et titre les fils des vêtements à chaque fois que l on s y pose Lors de la reservation j avais demandé une chambre spatieuse avec un grand lit 160 ce qui ne me semble pas avoir été respecté 'Nous sommes neanmoins très content de notre sejour dans cet hôtel et nous y reviendrons lors de notre prochain sejour à Avignon sans hesitation

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris ces quelques instants pour nous faire part de vos impressions. Nous attachons une grande importance à vos suggestions et essayons constamment d'améliorer nos chambres. Encore merci pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Clémentine.h

  2 / 5

  Le 24/11/2018 à 15:14

  Chambres absolument pas insonorisées. Vous entendrez tous les faits et gestes de vos voisins... Hôtel assez médiocre malgré un bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes et ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques pour de prochaines améliorations. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• BENOIT.a

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 20:22

  Très bon rapport qualité prix et très bien situé. Parking sous terrain très proche

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance et les 5 étoiles. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Anaïs.O

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:12

  Super hôtel bien placé ! À refaire

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Anaïs pour les 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Gerald.

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 12:26

  Idéalement placé juste à côté du palais des papes. Attention en zone piétonne donc pas de parking sur place, il faut se garer au parking du palais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Jean-Luc.A

  3 / 5

  Le 08/04/2012 à 17:28

  Bien situé, à 3mn à pied du Palais des Papes. Chambre petite mais propre, avec mobilier vieillissant.
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 11:21

  Personnel accueillant. Hôtel propre et calme idéalement situé à côté du Palais des Papes.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez pu profité de notre emplacement pour apprécier votre séjour. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Emilie.i

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 07:53

  Super pour une réservation de dernière minute en pleins centre d'Avignon très propre une literie au top je recommande sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Émilie pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 05:32

  Super. Seule difficulté le stationnement à 100m en souterrain si vous avez des valises lourdes ou handicap......

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaires. Nous avons été ravis de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:09

  Hôtel très bien placé. Le petit dej est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Cordialement, Laurent D. Directeur.
• patrice.a

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 17:04

  excellent hôtel son plus c'est son emplacement au cœur de cette belle ville historique

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut un plaisir de vous accueillir. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Gérald.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 13:29

  Bon établissement et propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance. Cordialement, Laurent D., Directeur.
• Raymond.a

  1 / 5

  Le 29/08/2017 à 07:35

  Un hôtel qui ne mérite qu'une étoile .un peu minable mais le personnel est accueillant.