Au Coq Dort SPA I Hôtel 3 étoiles à Châtillon-Sur-Chalaronne

Tags: Hôtel,

• muriel.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:06

  Séjour parfait au Coq Dort! L'accueil, au téléphone comme sur place est très chaleureux et professionnel. La situation géographique en centre ville facilite les visites. Le jardin pour profiter de l'extérieur est agréable et calme. La chambre était très propre. Le SPA est un plus appréciable. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel au Coq Dort Spa. Marie
• Damien.r

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:47

  L'hôtel est très bien situé, en centre ville a proximité de tout commerce. Les chambres sont spacieuses et la literie est confortable. Le petit déjeuner propose un large gamme de produits qui satisferont grand et moins grands. Le personnel est accueillant et chaleureux, il est a la disposition du client en cas de besoins. Je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce gentil commentaire. Nous vous souhaitons une excellente année 2022; Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Au Coq Dort Spa.
• Henrion.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:20

  Voilà un hôtel qui mérite ses étoiles. Patron très agréable. Belle chambre. Lit confortable. Belle salle de bain. Petit déjeuner bon et copieux. Nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A très bientôt pour découvrir notre espace détente. Daniel
• francine.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:31

  Nous y avions passé une nuit au calme c'était vraiment très agréable accueil parfait. Le jardin est très reposant. La chambre est charmante avec une bonne literie. Nous y reviendrons les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Au Coq Dort Spa pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Chatillon sur Chalaronne. Marie
• Sophie.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:18

  J'ai adoré cet hôtel. Le rapport qualité-prix est excellent, la chambre est bien décorée, très confortable. Le spa est superbe, très propre et le jacuzzi est merveilleux. Bravo pour le petit déjeuner qui est bien fourni et de qualité. Le personnel est très sympathique également ! Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour tous ces éloges, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Au Coq Dort Spa. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain passage dans l'Ain. Daniel et Marie
• MARYLINE.E

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:32

  Séjour de dernière minute au top ! Accueil et mise à disposition du spa, de la chambre et reservation d'une table parfait ! Propreté, calme et jardin superbe. Un couple chaleureux et humain à rencontrer ! Bonne continuation ! Prenez soin de vous !

  Réponse du propriétaire :
  Grand Merci pour votre retour. Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Nous espérons vous recevoir de nouveau à l'Hôtel au Coq Dort très prochainement. Profitez bien de votre concert. Marie
• christophe.c

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 09:16

  Je recommande vicement cet hotel. Un tres bon rapport qualité prix, au calme. L'acceuil est toujours très chaleureux. Même lors de visite pendant la période COVID, Daniel et son équipe était au petit soin pour nous. Le petit déjeuner en buffet est parfait et complet. avec de très nons produits A very good hotel, calm, with a good price

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients se sentent '"comme à la maison" Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel au Coq Dort Spa. Daniel et Marie
• Dorine.a

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:19

  Nous avons passons une nuit dans cet hôtel avec réservation du spa. Le spa était top, jacuzzi, hammam, sauna privatisé pendant une heure. Au niveau de la chambre, très propre, literie confortable, cependant la salle de bain n’est pas dans la chambre, elle est en face mais il faut passer par le couloir commun…. Les portes sont anciennes et elles font du bruit, j’espère ne pas avoir dérangé les autres personnes de l’hôtel car il n’est pas très bien isolé. L’expérience était bonne dans l’ensemble, je recommande pour un petit week-end avec spa !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil message. Lors de votre réservation sur Booking, vous avez sélectionné et validé cette chambre qui est la seule à avoir cette configuration. Dommage que vous ne soyez pas venu nous faire part de votre surprise lors de votre installation, nous aurions bien volontiers proposé une autre chambre. Vous avez apprécié votre séjour, nous en sommes ravis, au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle région des Dombes. Marie
• Clémentine.i

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:45

  Hôtel & chambres : Plus: dans un centre-ville magnifique, propre, bien décoré, chambrees spatueuses, cours intérieure Point d’amélioration : ancien, mal isolé, portes ferment mal ou pas du tout . Services : Plus: disponibles, normes sanitaires covid respectées Point d’amélioration: différents sons de cloche avant/après achat sur les options et leur cout . Petit-déjeuner : Plus: fourni, riche, biscuits, thés et fromages de la région Point d’amélioration : croissants brûlés, aucune autre viennoiserie/pâtisserie, un seul type de charcuterie (jambon cru) . SPA : Plus: bel espace sauna, hammam, jacuzzi, propre, décoré, peignoirs et chaussons de bain fournis Points d’améliorations : espace non chauffé, hammam ne fonctionne pas, pas de savon, jacuzzi chargé en produit désinfectants agressifs . Restaurant & parking : Non testés

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire très détaillé. Nous en prenons bonne note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Marie
• Corinne.e

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 07:39

  Nous avions réservé pour le samedi soir le matin en nous réveillant il y avait de la neige et cela ne s arretait pas. J ai donc appelé l hôtel pour leur demander s i on pouvait repousser notre séjour au mecredi suivant car nous étions en vigilance neige et verglas et nous ne voulions pa prendre de risque sur les routes car on avait des problèmes de santé et des opérations prochaine ce qui expliquait le fait que nous voulions partir. Malheureusement on nous a répondu que l hôtel ne remboursait pas ni ne repoussait le sejour.Je veux bien comprendre qu ils ne le fasse pas mais il y a des cas où on peu faire des exeptions. De plus je ne pense pa qu en semaine cela aurait posé un probleme d hôtel complet. Nous avons donc perdu nos 120 euros de réservations. Mais en tout cas nous ne sommes pas prêt d y retourner car ce n était pas la 1ere fois qu on y allait ni ne nous leur ferons de la pub car ils n ont vraiment aucune humanité et ne pense qu à leur profit

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message qui nous semble bien injuste ! Vous nous avez en effet contacté le matin de votre arrivée nous signalant que vous ne saviez pas si vous alliez venir car la neige tombait dans votre département. Nous en avons pris bonne note, nous vous avons informé que notre réseau routier était normal et nous vous avons rappelé nos conditions de vente. De ce fait, vous souhaitiez réfléchir afin de savoir si vous alliez venir ou non. Sans nouvelle de votre part, nous vous avons contacté à 18h30 pour connaître votre heure d’arrivée (votre chambre vous était donc toujours allouée) vous nous avez annoncé que vous aviez pris la décision de ne pas venir. Nous comprenons votre déception, mais vous avez accepté nos conditions de vente (qui n’ont pas changé depuis votre dernière venue) nous ne sommes malheureusement pas responsables des aléas climatiques de votre région. Marie
• xavier.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:06

  une soirée détente repos excellente, le spa, hammam et jacuzzi suivie d'un excellent repas. nuit très calme. petit déjeuné très copieux. à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message qui nous a touché. Nous faisons notre possible pour que nos clients passent un excellent séjour ; nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Au Coq Dort. Marie
• maxime.a

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 08:33

  C'est un très bel hôtel, Reposant, dans un cadre particulièrement agréable Restauré avec beaucoup de goût. La chambre est grande, fonctionnelle calme, la literie est de qualité. La salle de bains est spacieuse. Nous avons passé un séjour sympathique. Personnel professionnel, aux petits soins. Petit déjeuner diversifié avec du salé et du sucré. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cela nous fait chaud au coeur de recevoir de tel message, nous mettons en effet tout en oeuvre pour que nos clients se sentent comme à la maison. Merci, Merci et au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre hôtel à Chatillon sur Chalaronne
• jerome.

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:08

  Hotel surclassé Pas au niveau des tarifs proposés. Pour une chambre luxe.... pas de fenetres juste des lucarnes . Pour le même tarif habitués à avoir des prestations tout autre. A minima accès gratuit à toutes les prestations proposées par l hôtel. Dans cet établissement tout est en supplément...

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés d’apprendre que votre chambre n’a pas été à votre goût malgré sa superficie de plus de 25 m², son lit de 160, sa décoration cocooning… Nous proposons effectivement des prestations supplémentaires tarifées à nos clients (repas, petits déjeuners, espace détente, massages…) ; chacun a la possibilité de les choisir ou non. N’hésitez pas, lors de votre prochaine réservation, à nous indiquer le style de chambre que vous souhaitez, nous nous ferons un plaisir de vous satisfaire. Marie
• Pierre-Marie.r

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 16:18

  Tout aurait pu se dérouler pour le mieux lors de notre escapade de ce mois d'août 2021 : un endroit calme, propice à la détente. Un cadre reposant et cosy, idéal pour se couper du monde. Seulement voilà, plusieurs désagréments sont venus ternir ce beau moment. D'abord des problématiques de communication : Tandis que nous étions en route pour l'hôtel, en venant de Vonnas, donc pas très loin, et en ayant pris le soin d'arriver pour 16h (horaire indiqué pour la prise de possession de la chambre), nous recevons un appel assez sec nous demandant pourquoi nous n'étions toujours pas là... Sans que cela soit précisé nulle part (ni site web ni mail de confirmation) 16h, est l'heure à laquelle il faut être sur place pour aller au Spa. Je comprends qu'il y ait des impératifs de planification avec les autres clients, mais la moindre des choses est de faire en sorte que l'information soit claire et surtout, diffusée... Deuxième écueil, au repas, très bon au demeurant, mais pour lequel il y a finalement un choix de dessert, que nous découvrons quand un autre client fait la remarque qu'un moelleux au chocolat, c'est sans doute un peu lourd après de la volaille de Bresse... Ce client a eu droit à une réponse assez sèche à base de "vous auriez du demander" et "c'est écrit sur le menu à l'accueil". Effectivement, le menu à l'accueil le précise, mais : de une, il est assez discret, et de deux, quand il est indiqué à la réservation que le menu est unique, il est logique de penser qu'aucun choix ne sera proposé... Sur le reste, comme indiqué par d'autres clients, l'isolation vis à vis du couloir (bruits et lumières) est inexistante. Même s'il s'agit d'une vieille bâtisse, très bien rénovée par ailleurs, il est dommage que les portes ne soient pas plus modernes et robustes. Bien qu'il soit à souligner que dans le contexte sanitaire que nous connaissions, il était presque inespéré de pouvoir profiter d'un espace bien-être, nous avons eu la désagréable surprise de trouver ce que nous avons choisi de considérer pour du sable dans le spa à remous pour ne pas penser qu'il puisse s'agir d'autre chose... Effet de la crise sanitaire ou pas, le spa est par ailleurs extrêmement chloré. Ce qui en temps normal ne serait pas trop gênant, sauf que l'odeur nous a poursuivi toute la nuit du simple fait que la salle d'eau peine à s'aérer... Du coup le linge peine à sécher ce qui n'est pas très agréable, quoique à relativiser s'agissant d'un court séjour. Pour terminer, et c'est finalement le point le plus désagréable : la literie est annoncée avec un matelas de 160 de largeur. C'est en partie cela qui a dirigé notre choix vers cet établissement... Déception donc (et inconfort) de ne disposer que d'un lit de 140... Avec tout cela mis bout à bout nous sommes ressortis avec un sentiment mitigé et un séjour en demi-teinte.

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes Nous appelons systématiquement nos clients pour leur rappeler l’heure qu’ils ont choisi pour l’espace détente privatif (il faut en effet que nous respections notre planning afin que nous désinfections avant et après chaque passage de nos clients). Effectivement, nous prenons un soin tout particulier aux produits désinfectants que nous mettons dans notre jacuzzi, nous sommes désolés que l’odeur du chlore vous ait incommodé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dîner. Notre maison est une vieille dame née en 1850 a pourtant totalement rénovée et isolée en 2019 Merci d’avoir apprécié notre décoration/restauration. Pour votre chambre, pourquoi ne pas nous en avoir parlé ? Nous aurions très volontiers trouvé une solution… La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous espérons que vous pourrez le vérifier lors de votre prochain passage dans notre belle région.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:01

  Super accueil, chambre charmante et petit déjeuner copieux et délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau avec votre famille à Chatillon sur Chalaronne. Daniel
• Tof.e

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 18:17

  Très mauvais accueil: À la réservation: il fait restaurant pour les clients, mais en arrivant, le gérant n’a pas souhaité nous faire à manger. Il nous a donc indiqué un autre restaurant, mais il était fermé le dimanche, nous n’avons trouvé qu’un kebab à manger sur le trottoir. En plus, Nous avons dû payer le tout en arrivant. Le parking pour une moto est à €12 la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous aurions bien volontiers préparer votre repas si vous nous l'aviez demandé. Nous vous avions effectivement expliqué que nous ne faisions des repas que pour les clients de l'hôtel car il y a de nombreux et excellents restaurants dans le village (ouverts même le Dimanche au soir Mr Blanc étant ouvert également 7 jours sur 7). Nous demandons le règlement à nos clients à leur arrivée, nous avons tellement eu de personnes qui sont parties en oubliant de régler leur note... Tous nos tarifs (y compris le parking) sont bien indiqués sur notre site, à l'entrée du restaurant, dans les chambres. Lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à nous faire part de vos désirs que nous réaliserons avec grand plaisir (dans la mesure de nos possibilités).
• Dexamo.u

  3 / 5

  Le 02/01/2021 à 10:27

  Bonjour Madame, Nous n'avons pas eu l'occasion de nous rencontrer. Nous avons eu le plaisir de côtoyer votre époux et votre fils. Cet avis n'enlève rien aux compliments faits concernant la qualité de la chambre, son confort, de même qu'à la qualité de votre accueil. Compliments faits à notre arrivé dans votre hôtel et non après l'avoir quitté. N'ayant croisé personne à la réception au moment de quitter les lieux, et personne ne nous ayant demandé notre avis sur notre séjour, d'une nuit, il nous a été impossible de vous indiquer les raisons de cette note. Suite à votre retour, en voici les détails. Voici ce qui nous autorisé à mettre cette note : - 14 euros le petit déjeuner par personne, y compris pour un enfant de 9 ans. Nous trouvons que ce tarif est un peu cher. Le pain n'était pas du jour, mais réchauffé, voir congelé et réchauffé. Nous avons donc eu une baguette dure et désagréable à manger. Il en était de même pour les viennoiseries, qui ont d'ailleurs été pour certaines brulées. Ceci nous a semblé regrettable. Le thé est est arrivé tiède et peut être qu'un thermos d'eau chaude aurait été appréciable pour pouvoir se resservir, la tasse étant petite... - le fait de devoir quitté la chambre au plus tard à 10h00. Y compris le week-end, chose que nous avons découverte le samedi matin quand votre fils est venu nous chercher en chambre... cette information ne nous a pas été signalée à notre arrivée et c'est dommage. - il y avait des cheveux (châtain et longs, donc pas les miens...) dans le meuble salle de bain, tiroir du haut à côté du sèche cheveux et d'une serviette. Au vu des mesures sanitaires et de ce que l'on peut en attendre, cela nous a semblé dérangeant. En vous souhaitant une très belle journée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous séjour ne sous ait pas satisfait pleinement. Nous prenons note de vos remarques que nous allons transmettre à notre artisan boulanger. Néanmoins, il est clairement indiqué, sur notre site, à l'accueil et en chambre que nos départs se font à 10 h. Notre fils vous a salué lors de votre départ. Nous vous souhaitons une excellente journée et au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Au Coq Dort. Marie
• Erine.E

  3 / 5

  Le 18/09/2020 à 06:46

  Le personnel est accueillant et souriant. Le rapport qualité prix n'était pas au rendez-vous pour nous... en effet le bâtiment est très bruyant (on entend les gens dans le couloir et dans les chambres du dessus), la lumière du couloir éclair toute la chambre à chaque passage de clients bien que la porte soit fermée c'est assez désagréable. Nous n'avions pas de clim dans la chambre. Le petit déjeuner était très complet et très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Il est vrai que ce week-end ci, des personnes sont rentrées à différentes heures de la nuit (mariage) et que la lumière a dû s'allumer à plusieurs reprises à chaque arrivée. Notre bâtisse est une vieille dame qui date de 1850. Notre petit déjeuner se compose de boissons chaudes, froides, pain, beurre, confitures, viennoiseries, fruits frais, charcuterie, fromage, laitages, le tout à volonté ; nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Vous aviez choisi une chambre standard, seules nos chambres luxe possèdent une climatisation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Chatillon sur Chalaronne
• Fanny.o

  2 / 5

  Le 25/02/2021 à 23:26

  Nous avons passé une nuit dans ce jolie hôtel, malheureusement nous sommes très déçus, en cette période de Covid on espérait un acceuil chaleureux. Nous avons dîner dans la chambre sans table, ni chaises ... alors que nous étions 4 (2 Adultes et deux enfant 5 ans et 9mois), j'avais pourtant prévenu la vieille que nous dînerons sur place... il a été omis de nous mettre une carafe d'eau ainsi que des verres, je l'ai donc signalé à l'hôte, il ma répondu que des verres (2) était disponible dans la salle de bain et que l'eau provenait du robinet, si j'en conclus cette réflexion je l'ai dérangé pour rien. Sur demande j'ai obtenue tout ce dont j'avais besoins mais clairement les tarifs sont injustifiés pour la qualités des services. Pas de menu adaptées aux enfants. Tout est en options. Rien à dire concernant la Chambre et la salle de bain, propre et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous ne mettons jamais de table dans les chambres afin que nos hôtes aient plus d'espace mais nous les apportons à la demande. (beaucoup n'en souhaitent pas et préfèrent dîner sur les bureaux) Nous ne mettons pas non plus de carafe d'eau, nos clients nous demandant leur boisson que nous leur servons bien volontiers. Nos prix sont clairement affichés ; nous avions pourtant fait un geste commercial en ne comptant pas votre plus petit... Nous comprenons parfaitement que notre organisation liée à la crise sanitaire soit une contrainte pour vous, mais nous avons revu toute notre organisation afin de proposer des services en chambre en préservant les gestes barrières. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lorsque vous pourrez bénéficier de notre établissement sans contrainte.
• joel.o

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:06

  Hôtel très cosy avec des chambres modernes et spacieuses. Endroit calme avec un joli espace vert. Accueil très chaleureux, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe de l'Hôtel Au Coq Dort Spa vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil de Baptiste. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre Hôtel, au cœur du pays de la dombes.
• Christine.A

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:14

  Un seul prix peut être attribué : L excellence Un jardin agrémenté de belles fleurs et de beaux par terre. Il nous invite à la détente. La chambre joliment décorée avec goût nous invite au repos. Les repas sont cuisinés avec raffinement et s offrent aux fins palais. Merci Mr et à toute votre équipe, vous nous avez permis d oublier les tracas du quotidien. Nous nous reverrons. Jean-Francis et Christine Trillaud

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre très agréable expérience dans notre hôtel Le Coq Dort Spa. Votre gentillesse nous a également touché et nous sommes ravis de vous avoir procuré un peu de bonheur dans ce monde si compliqué en ce moment. Merci encore. Nous espérons vous revoir bientôt à l’Hôtel Au Coq Dort Spa, à chatillon sur Chalaronne, avec son marché élu 3ème plus beau marché de France en 2021. Bien cordialement Daniel et son équipe.
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 16:52

  On nous avait offert un bon cadeau espace détente pour Noël. Nous avons ainsi profité d’un moment au sauna, hammam et jacuzzi. Vraiment top, propreté irréprochable! Et en plus, l’accès était privatisé pour nous ! Un vrai moment de bonheur. Nous avons ensuite décidé de manger sur place et avons dégusté un super repas. Entrée, plat, dessert, café, cocktail : 80 euros à 2, pour une qualité irréprochable. Une vrai merveille. Par dessus tout, l’endroit est juste magnifique et l’accueil très chaleureux. Nous recommandons sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment de détente dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Au Coq Dort pour un moment plein de charme, tout en douceur. Marie
• Yolande.e

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 16:26

  A recommander sans restriction ! Accueil ,chambre et restauration parfait repas délicieux, l'espace vert derrière l'hôtel c'est un petit paradis. Merci pour les belles heures passées chez vous , nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message qui nous touche vraiment. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Chatillon Sur Chalaronne. A très bientôt !
• Damien.r

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 13:02

  Je recommande cet hôtel j'y ai séjourné une nuit à l'occasion d'un déplacement professionnel et je tiens à souligner la qualité de l'accueil, du dîner et du petit déjeuner servis en chambre dans le strict respect des règles sanitaires. La literie est de très bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps d’écrire votre avis. Nous sommes une petite entreprise locale et familiale, chaque commentaire comme celui-ci nous fait beaucoup de bien en ces temps difficiles ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Chatillon Sur Chalaronne. Marie
• Dominique.r

  2 / 5

  Le 03/10/2020 à 09:41

  Accueil ; nous avions l'impression de déranger avec nos questions. Chambre confortable mais très mauvaise isolation phonique, de plus notre chambre donnant sur la rue, la circulation nous a accompagné pendant la nuit. Le souper ; un excellant foie gras, bravo au chef, ainsi que sa poularde très fondante et délicieuse. Par contre quelle déception pour cette fameuse farandole de dessert, quelques gâteaux secs sortis d'une boite accompagnant une compote maison, très décevant après un tel repas.....!!! Petit déjeuner; la crise sanitaire restreint les beaux buffets du matin, quelques tranches de jambon et morceaux de fromage, croissants pain beurre et confiture, pour 12,50€ annoncés la veille et facturés 14€ à notre départ avec le prétexte que les prix affichés sont obsolètes, excusez moi mais cet établissement vient d'être refait, tout devrait être à jour. Parking moto payant, je trouve cela abuser, les petits gestes commerciaux existent et ne font pas couler les établissements de ce genre. Je ne recommande pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Vous n'avez pas apprécié notre accueil alors que les personnes qui étaient avec vous et qui on également donné leur avis sur ce même site l'ont qualifié de "chaleureux". Petite précision : nous n'avez régler qu'une seule place de parking alors que vous aviez 2 motos.(geste commercial) Qu'auriez vous souhaité de plus à votre petit déjeuner ? Ne vous avons nous pas offert un digestif (autre geste commercial) ? Nous comprenons parfaitement que les prix que nous pratiquons ne correspondent pas à ce que vous souhaitez, mais pourquoi avoir choisi notre établissement où tout est bien indiqué sur tous nos sites ?
• Cedric.u

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 02:41

  Hôtel très agréable et très calme. Rapide passage dans la région dans cet hôtel très reposant. Prestation de qualité. Espace détente privatisé très propre et très agréable (sauna/hammam/jacuzzi). La direction est très arrangeante. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment de recommander Au Coq Dort Spa. Vous avez apprécié votre séjour et nous en sommes ravis. Nous respectons scrupuleusement un protocole sanitaire afin que chacun puisse bénéficier de notre espace détente en toute sécurité. Bravo pour vos photos qui sont superbes ! Encore Merci et au plaisir de vous recevoir plus longuement autour, pourquoi pas, d'un bon repas.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 07:14

  Petite virée improvisée en famille, réservation de dernière minute pour 2 adultes et 2 enfants. Quelle belle surprise!! L' hôtel est tout beau tout neuf: l'accueil, l'emplacement, carte des cocktail très sympa et petit dejeuner généreux. Je recommende.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, cela récompense tous les efforts que nous avons fait. Au Plaisir de vous recevoir à nouveau à Chatillon sur Chalaronne. Marie
• Didier.a

  2 / 5

  Le 02/10/2020 à 13:09

  Accueil chaleureux mais chambres standard à l étage vraiment bruillantes, mauvaise isolation phonique si bien avec le couloir (vieille porte ancienne très fine) que la chambre du dessus dont nous avons pu entendre et suivre l occupant dans ses moidres faits et gestes.et le bruit es voitures dans la rue. Foie gras excellent, de même que la poularde, par contre, MDR lors du service de la farandole des desserts avec 5 biscuits secs différents, un bout de melon immangeable et un verre de compote SPA 21 euros de l heure alors que dans de nombreux hôtel du même type, C est gratuit, parking payant, enfin, beancoup trop cher pour les prestations proposées. Une fois, mais pas deux, je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir apprécié notre accueil que nous nous efforçons d’être le plus agréable possible. Vous avez choisi de réserver une chambre standard ; nous avons de nombreux retours positifs sur nos chambres qui sont neuves et totalement rénovées. Comment se fait il que vous puissiez entendre des voitures alors que vous étiez situés côté jardin ? Comme nous vous l’avons indiqué lors de votre petit déjeuné, notre hôtel a été entièrement insonorisé mais c’est une vieille dame de 1850…. Vous n’avez pas apprécié votre compotée de fruits cuits maison, votre melon, votre glaçon de Megève, votre madeleine ni votre biscuit sec réalisé par une biscuiterie réputée de notre région ? nous en sommes désolés. Dommage que vous ne nous l’ayez pas précisé lorsque nous vous avons offert un Génépy, nous aurions pu vous proposer autre chose. Notre espace détente (sauna, hammam, jacuzzi) est en effet au prix de 21 € . En contrepartie nous prêtons peignoirs, donnons des chaussons. Nous privatisons cet endroit qui est complètement désinfecté après chaque passage. Tout est bien indiqué sur notre site, à l’accueil et dans toutes nos chambres. Comment pourrions nous faire la gratuité de cet espace avec un prix de chambre si bas ? Nous pensons que l’entretien, la borne de recharge électrique et le gardiennage de notre parking justifie nos prix. Nous vous rappelons que notre ville de Chatillon sur Chalaronne se fait un honneur de ne pas faire payer ses places de stationnement et qu’il y en a toujours de disponibles devant la porte de notre établissement. Merci pour vos compliments faits sur place pour notre foie gras maison et notre poularde vous étiez enchantés ! Marie
• maeva.r

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 11:22

  Quelle belle Découverte! Dès notre arrivée, nous sommes très bien accueillis, chambre très propre et décorée avec élégance. Magnifique salle de bain. Nous souhaitons bonne chance aux nouveaux propriétaire très accueillants. on y reviendra très vite pour, cette fois-ci profiter du Jacuzzi.

  Réponse du propriétaire :
  Un GRAND GRAND Merci pour vos encouragements. A très bientôt
• karine.o

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 08:34

  Une adresse à recommander. Accueil, propreté, literie, salle de bains et petit déjeuner... tout était WONDERFUL comme l'on si bien exprimé nos voisins de table anglais. Bonne continuation dans cet esprit ! Karine et Marc Lombre (France)

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail ou de visites, de la meilleure des façons !
• Delava.x

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 16:08

  L'hôtel a beaucoup de charme et de cachet, la décoration est très soignée et réussie. Mais l'atout principal de cet établissement est vraiment son équipe, toujours souriante, prévenante et attentionnée. On y est comme en famille!! Je recommande pleinement!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos très agréables expériences dans notre établissement Au Coq Dort Spa. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle région des Dombes. Marie
• Marie.a

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 20:56

  Merci à ce sympathique et attentionné couple d'hôteliers. Cadre au décor soigné et raffiné. Très jolie chambre avec literie très confortable dans un environnement calme propice au repos.A recommander absolument. Deux Corses sur le chemin du retour, de passage dans les Dombes.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions infiniment pour votre feekback ; nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre nuitée à l'Hôtel Au Coq Dort Spa. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans les Dombes lors de votre prochain passage sur le continent.
• Phil.

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:41

  Nous avons apprécié y passer 3 nuits. De nombreux lieux de visites à partir de cette adresse (en voiture) sur un rayon de 3/4 d'heure.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation. Nous avons en effet la chance d'avoir une très belle région. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Au Coq Spa.
• florence.I

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 15:52

  Très bonne accueil , la chambre très confortable . En plus dans une très belle ville

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce super commentaire, Florence ! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Revenez nous voir bientôt. Bonne journée !
• Charlotte.a

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:37

  Chambre confortable, dommage que les toilettes soient attenantes, manque d'intimité....mais lieu très agréable et bien placé !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre témoignage. Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez à nous demander une chambres avec la salle de bain et les toilettes en face de la chambre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Marie
• Léon.O

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 10:19

  Hôtel agencé avec goût. Accueil sympathique et attentionné. Equipements modernes. Séjour au calme et dans la verdure. Le buffet du petit déjeuner, une merveille. Rapport qualité / prix excellent. La bonne adresse dans les Dombes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil message et au plaisir de vous recevoir de nouveau Au Coq Dort
• Monique.a

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 17:01

  Je vous déconseille !! Sejour assez banal pour un prix exorbitant. Ensuite la propreté est négligées. Allez à l'hôtel de la tour c'est beaucoup mieux

  Réponse du propriétaire :
  Même réponse qu’au commentaire précédent : Etrange : après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base clients… Inexacte : La date de votre prétendue venue : nous étions en confinement ! Etonnant : similitude d’écriture avec le commentaire précédent, rédigé, le même jour, à la même minute… Peut-être vous êtes-vous trompées d’établissement ? Nous signalons donc ces avis inappropriés.
• claude.e

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:45

  Accueil sympathique, chambre agréable, bon petit déjeuner, emplacement idéal à Chatillon sur Chalaronne avec facilité de parking gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle région de la Dombes.
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 07:42

  Petit hôtel sympathique. Superbe spa. Bruyant car vieille bâtisse ce qui en fait son charme aussi

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil message. Oui, notre hôtel est une vieille dame née en 1850. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour Au Coq Dort Spa. Au plaisir de accueillir de nouveau à Chatillon sur Chalaronne
• Jeremy.l

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 13:42

  Hotel tres bien place pour un repos au calme,litterie parfaite,moquette au sol dans notre chambre que nous avons pu choisir merci. Bon acceuil, Tres joli salon Detail important avoir de vrais verres a la salle de douche c'est top Merci... N'hesitez pas allez y !!

  Réponse du propriétaire :
  Marie Leblond 09:59 (il y a 0 minute) À dominique.matterm Cher Jérémy Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre maison. Nous sommes ravis de lire que celle-ci a été à la hauteur de vos espérances. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement, peut-être pour découvrir notre exceptionnel marché ? A très bientôt Marie
• nath.a

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 18:54

  Décoration soigné dans les chambres, hôtelier sympathique. Bien situé pour découvrir la region Je recommande cette établissement !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre message qui nous fait chaud au coeur en ces moments difficiles. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Chatillon Sur Chalaronne Marie
• jullien.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 18:58

  J'ai adore le spa piscine et cher

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'hôtel au Coq Dort Spa
• Nath.u

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:00

  Joli chambre, dommage que la salle de bains et sanitaires soient attenants pour celle -ci

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir apprécié votre chambre. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à nous indiquer quel type de chambre vous souhaitez. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Marie
• Jacqueline.e

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 11:17

  A cet hôtel restaurant 3 étoiles j'en Retire2 comment peut on être aussi négligé et négligent.je vous déconseille cet établissement ce ne sont pas des professionnels Petit déjeuner à 12€50 , un morceau de pain 1 croissant n retire 2

  Réponse du propriétaire :
  Nous comprenons bien que vous soyez déçu de votre petit déjeuner, mais nous mettons un point d'honneur à respecter mesures sanitaires imposées. Oui, vous n'avez pas bénéficié de notre buffet à volonté (interdit pour l'instant), mais n'avez pas eu un petit déjeuner complet ? laitages, fruits, viennoiseries, jus de fruits, pain, beurre, confitures... ? Nous sommes professionnels depuis plus de 20 ans et nous ne comprenons pas en quoi nous avons négligé quoique ce soit. Nous restons bien entendu à votre disposition pour en parler de vive voix si vous le souhaitez, bien entendu.
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 08:42

  Chambres refaite à neuf cadre sympathique petit déjeuner copieux et a 5 minutes du marché à pied parking privé cadre reposant et surtout une surprise avec un hammam sauna et jacuzzi à refaire prochainement

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre belle région. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans établissement.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 17:31

  Hôtel très agréable, avec de jolies chambres, le tout refait à neuf. Accueil très sympa. Spa super agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Votre satisfaction demeure notre priorité. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau Au Coq Dort Spa***
• Noémie.o

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 18:19

  Excellent séjour ! Très bel accueil, chambre très propre, je recommande vivement !!

  Réponse du propriétaire :
  Nous espérons que vous avez passé d'excellentes fêtes d'année ; au plaisir de vous recevoir de nouveau durant l'année 2021 que nous espérons merveilleuse pour vous. Toute l'équipe de l'hôtel au Coq Dort Spa
• Luc.u

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 09:23

  Tres bien, cadre très sympathique, bien dormi et excellent petit-déjeuner très complet ( et même un choix de bonbons impressionnant

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre feedback et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement
• M..r

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 03:07

  Agréable séjour dans hôtel très agréable ce superbe hôtel rénové avec beaucoup de goût. Accueil très chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet excellent commentaire. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et une superbe année 2021 ; qu'elle vous apporte tout ce dont vous souhaitez. A très bientôt à l'Hôtel au Coq Dort Spa. Marie
• Michel.A

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 17:03

  Accueil très chaleureux super prestations endroit idéal pour ce reposé des propriétaires toujours à l écoute mis au petits soins pour leurs clients chambre super agréable juste un mots bravo

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre retour chaleureux concernant votre séjour au Coq Dort. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de nos prestations a su vous donner entière satisfaction ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Marie
• Cicou.o

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 13:05

  Excellent hôtel chaleureux Le petit déjeuner est au top ainsi que l espace jacuzzi hammam et sauna

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message de satisfaction. Nous essayons toujours de faire au mieux afin que nos clients soient ravis. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Au Coq Dort Spa. Encore Merci !
• laurence.a

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 09:47

  Chambre très confortable , accueil sympathique, petit déjeuner copieux , varié et delicieux, jolie déco

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre récente visite et votre témoignage de satisfaction. Vous avez souhaité partager avec les internautes vos photos et nous vous en remercions. Votre message est un précieux encouragement et représente une jolie récompense pour notre petite équipe qui travaille pour satisfaire nos clients au mieux. À très bientôt peut-être le plaisir de vous accompagner pour découvrir notre cuisine et notre espace détente lors de votre prochaine séjour. Daniel, Baptiste et Marie
• Nicolas.H

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 16:39

  Très bon accueil !!! Au plaisir de revenir vous voir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'excellent message que vous avez pris le temps d'écrire. Nous vous souhaitons d'excellents fêtes de fin d'année et une extraordinaire année 2021 ; qu'elle vous apporte tout ce dont vous souhaitez. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Coq Dort Spa. Marie
• Anne-Valérie.o

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:08

  Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous envoyons nos meilleurs voeux de bonheur et surtout de santé, que 2022 réalise tous vos rêves…
• jean-alexandre.e

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 19:19

  Hôtel très chaleureux Chambres agréables

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Au Coq Dort Spa***. Nous aurons beaucoup de plaisir à vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine occasion. Marie
• Jean-François.e

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:07

  Merci pour votre accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Au Coq Dort
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 20:46

  Très bien super sympa très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel , Baptiste et moi même vous remercions pour votre commentaire très positif . Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients . C'est un réel plaisir . A très vite. Marie
• Gilles.h

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 19:35

  Superbe

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir qualifié l'hôtel Au Coq Dort de Superbe ! Tous nos efforts en sont largement récompensés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre beau pays de la Dombes
• Caroline.u

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 20:23

  (Traduit par Google) Propre, personnel sympa, petit déjeuner parfait! Super endroit pour se détendre! (Avis d'origine) Clean, nice staff, perfect breakfast! Great place to relax!

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Merci pour votre gentil message. Nous faisons de notre mieux pour que tous nos clients passent un excellent séjour. Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Au Coq Dort Spa (Avis d'origine) Thank you for your kind message. We try our best to ensure that all our guests have a great stay. Looking forward to seeing you again at the Hotel Au Coq Dort Spa
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:31

  (Traduit par Google) Très belle .... (Avis d'origine) Molto carino....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre message et votre note Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain voyage en France. Marie
• Maor.h

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 13:56

  (Traduit par Google) Des gens très gentils (Avis d'origine) Very nice people

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Merci ! (Avis d'origine) Thanks !