Le PLANOTEL

Tags: Hôtel, Parc,

• jean.u

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 19:31

  Super hôtel et très bonne table
• Brigitte.i

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 17:56

  Lors de ma réservation, la direction m'avait certifié du tarif de la chambre à 86 euros avec le petit déjeuner, étant donné que je le prenais en dehors, il me serait déduit à la fin de mon séjour (5 jours en tout) soit 45 euros normalement à me restituer ! Le Directeur n'a pas tenu sa parole, et n'a pas souhaité répondre à mon mail ! Votre piscine, nous l'avons regardée quelques minutes et c'est tout, inutile de rajouter des choses inexistantes, oui, j'ai profité de votre parking comme autorisé et non de votre parc

  Réponse du propriétaire :
  Madame LINGRAND vous oublié de dire dans votre commentaire la totalité de la situation : Le tarif normal en cette semaine du 15 d'aout est de 86 € la chambre individuelle + 9€ le petit déjeuner soit 95€ au total par jour, effectivement j’ai validé lors de votre réservation l’invitation du petit déjeuner puisque le reste de votre famille ne pouvait vous recevoir dans le village donc 86€ la chambre incluant le petit déjeuner buffet que vous n'avez pas pris ? ? Ensuite votre famille non résidente à l'hôtel à profité de notre piscine et son parc pendant votre séjour chez nous, sans nous avoir demandé notre accord. Le tarif appliqué lors de la facturation est resté sur ma validation à 86 € par jour comme annoncé à la réservation, je ne retire pas le prix du petit déjeuner sur un tarif ou il est normalement en supplément... Quant à votre mail je ne le trouve pas dans notre boite de réception ! ! ! Veuillez la prochaine fois être plus explicite dans vos commentaires afin de donner un avis judicieux et véridique. Mr PLANES Eric, Directeur et Propriétaire des établissements PLANES. Cordialement
• corinne.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:03

  Un grand merci à toute l'équipe très bon accueil hôtel très agréable cocooning restaurant excellent

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce petit mot sur notre établissement... A très bientôt
• Earannæ.

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 13:36

  Très bon hôtel. La famille Planes est très accueillante. C'est un lieu calme et agréable disposant d'une piscine, d'un sauna et d'un jardin ombragé parfait pour se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Yann.

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 20:03

  Nous conseillons cet hôtel super accueil 😊 petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix gros point positif la piscine avec sauna fort appréciable après une journée de ski!!!Nous conseillons aussi la brasserie /entrecôte et ses frites maisons fabuleuses!!!
• bernadette.a

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 17:22

  Endroit un peu dépassé mais très propre accueil magnifique et les repas valent des étoiles un monument car 215 ans d exercices mais toujours gai et amical Merci pour ces bon moments

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire sur lequel je porte juste une modification c'est 125 ans d'histoire, c'est déjà pas mal !! Sur l'établissement effectivement il est vieillissant mais nous allons réaliser cet hiver une rénovation complète pour vous proposer du renouveau...
• éric.i

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 07:20

  Une chambre avec terrasse agréable accès à la piscine gratuit pour les clients. très bien dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour et votre commentaire sur notre établissement...
• Nemo.

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 10:45

  Très décevant. J'appelle pour réserver une table. On me met immédiatement en attente. Après 6 mn d'attente montrer en main, personne ne prends en compte ma demande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, il est dommage d'avoir subit ce désagrément d'attente au téléphone mais notre hôtel le PLANOTEL est fermé, nous n'avons pas de répondeur pour éviter justement la non réponse. Avec beaucoup d'appels pour des demandes de renseignements hôtel et restaurant, la présence unique il est difficile de répondre rapidement. Il suffit de nous envoyer à [email protected] votre demande afin de ne pas vous bloquer au téléphone. Si vous souhaitez faire une réservation pour une table au restaurant nous confirmons les demandes faites par mail. Bientôt la possibilité de réservation en ligne sur notre site www.chezplanes.com
• Mélanie.�

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 16:40

  Excellent ! Super accueil ! Superbe vue ! Rien de tel pour décompresser et profiter ! 😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire au plaisir de vous faire profiter encore notre territoire Cerdan...
• Jean.h

  3 / 5

  Le 16/07/2017 à 05:46

  Hôtel calme bien situé avec piscine et parc ombragé
• Adriano.e

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 10:49

  Super accueil très chaleureux très bonne équipe très bon plats

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce petit mot et l'appréciation... L'avis concerne la partie restauration de l’hôtel dans l’établissement chez Planes.
• Zodiac.

  5 / 5

  Le 12/03/2017 à 13:15

  Hôtel sympathique proposant diverses activités (piscine sauna...)
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 15:43

  Très bon hôtel accueillant convivial
• valerie.a

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 16:36

  Lieux tranquille, calme. Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire et cette note...
• JC.A

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 10:34

  A partager en famille sans limitation

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette note...
• Paul.u

  3 / 5

  Le 24/07/2020 à 08:56

  Un peu ancien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour avoir pris le temps de noter notre établissement, effectivement le bâtiment est un peu ancien, nous avons prévu des travaux cet automne avec l'ajout d'un ascenseur, refonte des salles de bain, changement de la literie, téléviseur, mini bars...
• Gégé.O

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 10:23

  Personnel et propriétaire super
• John.i

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 20:29

  (Traduit par Google) Quel bijou! Parfaitement situé à quelques kilomètres au nord de la frontière franco-espagnole. Une oasis de calme après l'agitation de Puigcèrda. Belles chambres avec balcons individuels donnant sur la pelouse ombragée de la propriété. Parfait pour le croquet. Belle piscine aussi. Offrez-vous la demi-pension dans l'hôtel partenaire voisin. Un délice culinaire. (Avis d'origine) What a gem! Perfectly situated a few miles north of the franco- Spanish border. An oasis of calm after the bustle of Puigcèrda. Lovely rooms with individual balconies overlooking the property's shady lawn. Perfect for croquet. Nice pool too. Treat yourself to the demi pension in the nearby sister hotel. A culinary delight.
• Quim..

  3 / 5

  Le 07/04/2019 à 10:36

  (Traduit par Google) Hôtel ancien et confortable. La piscine intérieure et le sauna sont un supplément qui est utilisé après une journée de sport. C'est cher si vous demandez le petit-déjeuner (Avis d'origine) Hotel antiguo y acogedor. La piscina cubierta y el sauna son un extra que se aprovecha después de un día de deporte. Es caro si pides el desayuno