B&B HOTEL

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hôtels B&B HOTEL Châtillon

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A propos de : Hôtels B&B HOTEL à Châtillon

Hôtel-budget fonctionnel proposant des chambres meublées avec simplicité et le Wi-Fi gratuit. Hôtel-budget convivial, chambres sobres.


Tags: Hôtel, Hébergement acceptant les animaux,

Les avis (100)

  • Avatar Laëtitia.e
    4 / 5
    Le 31/10/2020 à 07:23

    Très satisfaite, première expérience suite à des déceptions chez les concurrents. Nuit avant hospitalisation donc rassurée, bien dormi dans un hôtel propre et chaleureux. En rez de chaussée par contre le bruit des véhicules et du tramway est assez fort, heureusement que nous avions le couvre feu. Shampoing vide dans la salle de bain (contrôle effectué ??), mais une simple demande à l accueil et le problème était résolu.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Chatillon. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant la vérification du gel douche . Sachez que nous faisons un contrôle systématique de nos chambres. Nous avons fait remonter l'information à notre équipe de ménage pour que cela ne se reproduise plus. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre à l'étage côté parking. La chambre pour 3 personnes sera uniquement disponible au RDC. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. La direction

  • Avatar caty.e
    4 / 5
    Le 01/11/2020 à 07:57

    Très bon accueil. Chambre spacieuse, prix du parking extérieur un peu cher car celui en sous sol fermé. Petit déjeuner copieux. Calme. Chambre non fumeur mais pas très respecté, j'y reviendrai avec plaisir

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Chatillon}. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. N'hésitez pas pour un prochain séjour à venir nous faire remonter l'information concernant l'odeur de tabac. Nous aurions pu vous changer de chambre. Bien cordialement, La direction

  • Avatar Sophie.a
    4 / 5
    Le 18/02/2020 à 22:25

    Contents de notre séjour dans l'hôtel. Calme et prix correct. Petit souci avec la chasse d'eau qui fuyait et un mouchoir sale trouvé sous la tablette de la chambre. Dommage car nos 2 précédents séjours étaient sans problème. Nous reviendrons malgré cela. Un petit geste commercial aurait été bienvenu.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sophie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. Nous sommes navré pour les différents désagréments que vous avez pu rencontrer au cours de votre séjour. La prochaine fois, nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Chatillon.

  • Avatar Kévin.l
    4 / 5
    Le 23/11/2020 à 09:09

    Très belle chambre adaptée PMR, on note le parking étriqué et très vite rempli. C'est propre, le branchement télévision avec la prise à moitié arrachée et l'antenne qui saute quand passent les voitures, car proche de la rue principale sont les seuls souvenirs négatifs.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. A très bientôt, La direction

  • Avatar ivan.
    2 / 5
    Le 29/09/2020 à 05:38

    J’ai connu des B&B meilleurs. A mon arrivée on me préviens qu’il y a pas de chauffage 😓 (pas le temps et l’envie de chercher une autre chambre), par contre le parking m’a été offert en contre partie. L’hôtel est pas tout jeune, la chambre est correct, par contre on entend la circulation (chambre face à la route), ça reste acceptable.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Pour éviter de'être du côté rue vous pouvez demandez à la réception de vous donner un chambre côté parking qu'il le fera avec plaisir selon les disponibilités Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Joana

  • Avatar Laurence.a
    4 / 5
    Le 08/10/2019 à 07:03

    On est toujours très bien accueillis. La chaudière était en panne : pas d'eau chaude quand nous sommes arrivés mais ils ont réparé très vite. La fenêtre de chambre pouvait s'ouvrir : cela ne sentait pas la cigarette (bien appréciable) Les croissants sont un délice. Problème avec la machine à café : pas de café le samedi matin (réparation faite le dimanche)

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mme Bataille, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Chatillon lors d'un prochain séjour Gaël

  • Avatar christophe.e
    1 / 5
    Le 16/08/2020 à 11:50

    Accueil déplorable par le veilleur de nuit. Il ne savait pas que vos hôtels prenaient les chèques vacances, et était incapable de comprendre ce qu'est un appoint de règlement. La tête de lit de la chambre était sale. Réveil à 5h30 du matin par l'alarme incendie déclenchée par la faute de votre veilleur de nuit. Bref, une nuit détestable..... Aucune excuse et pas de remise suite à ces défauts.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour CHRISTOPHE, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La réception.

  • Avatar Lyne.
    1 / 5
    Le 14/03/2022 à 20:18

    hôtel réquisitionné depuis 2ans..Très mal fréquenté ...castastrophique...

  • Avatar Bony.a
    4 / 5
    Le 02/03/2019 à 06:37

    Nous avons passé un très bon séjour dans votre établissement, les chambre et la salle de bain sont spacieuse et propre malgré le manque d'insonorisation . Petit regret s'est qu'il y a de la moquette au sol, çà serait mieux un sol dur. Les déjeuners sont bien en qualité , peut être un peu chers . Le gros point positif vous avez dans personnels très agréable, sympathiques et à l’écoute des clients , merci à eux.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Au plaisir de vous revoir chez nous. Cordialement Eric

  • Avatar CHANTAL.E
    4 / 5
    Le 04/05/2019 à 23:13

    Bien situé, tram pas très loin et quartier calme. Hôtel à rénover un peu : trop de taches sur la moquette et rideau qui ne s'ouvre pas. Mais personnel très bien, vraiment accueillant et très réactif. Pour le petit déjeuner peut-être aussi changer le fruit : que des pommes durant tout mon séjour ! Mais les croissants sont un vrai régal... Je recommande donc cet hôtel.

    Réponse du propriétaire :
    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire au sujet de votre récent séjour cordialement christa

  • Avatar Gérald.O
    1 / 5
    Le 06/12/2019 à 09:11

    Quel mauvais souvenir ! J'ai demandé une chambre au calme. A la réservation, on m'a dit "pas de soucis". J'arrive .... et la chambre est côté rue avec une isolation nulle ..... On ne doit pas avoir la même définition du calme. De plus, l'ascenseur était en panne, du coup tout le monde prenait l'escalier sauf que la porte de celui-ci au rdc claquait horriblement et raisonnait dans tout l'hôtel. Cela ne leur vient même pas à l'idée de mettre un bout de carton ou n'importe quoi pour amortir le bruit ..... Heureusement que j'avais des boules quies. La chambre et la salle de bain sont corrects. Le petit déjeuner et beaucoup trop basique (trop peu de choix) et ne justifie pas son prix. Je n'y reviendrai pas

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Monsieur PONT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement TOROSYAN Koryun

  • Avatar Vince.z
    4 / 5
    Le 13/10/2019 à 14:47

    Accueil classique, ni plus, ni moins. Chambre et salle de bain agréable. Grosse déception au petit déjeuner en apercevant les 2 employés derrière le présentoir petit déjeuner sur leur téléphone portable alors qu'il ne reste qu'une tranche de brioche dans une corbeille et quelques morceaux de pain dans une autre.... Le "bonjour" a tardé du coup.... Pas vu les madeleines sans gluten dont vous parlez dans votre questionnaire.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. Inès.

  • Avatar marcel.a
    5 / 5
    Le 06/01/2020 à 10:56

    Nous venons régulièrement dans cet hôtel car il se trouve à proximité de nos enfants et petits enfants. Donc très pratique (parking apprécié), très bon rapport prix-prestations, excellent accueil . Le petit déjeuner est très correct mais durant notre séjour de 3 jours nous n'avons pas vu de fruits et seules deux variétés de thés étaient proposées. Un petit assortiment de charcuterie pourrait être intéressant quitte à en augmenter légèrement le prix. Ces réflexions ne remettent toutefois pas en cause notre pleine satisfaction.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Monsieur RAPHALEN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel PARIS Châtillon C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement. TOROSYAN Koryun Récpetionniste

  • Avatar Joël.u
    4 / 5
    Le 30/04/2019 à 17:33

    Le rapport qualité prix est très bon, l'hôtel est plutôt calme et le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner est vraiment bon et copieux pour un prix très raisonnable. Les défauts: la climatisation ne fonctionne pas correctement, certaines chambres n'ont pas de fenêtres ouvrables et le parking est payant .

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour merci pour votre commentaire Nous réfléchissons à une meilleure tarification de notre parking. L’hôtel est effectivement conçu avec des chambres sans fenêtre du 1er au 3eme et est conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. .Nous vous remercions pour vos précieux commentaires qui nous aident à améliorer nos prestations Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. et nous espérons malgré tout avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel , cordialement Christa Georges

  • Avatar Cedrick.o
    2 / 5
    Le 24/01/2020 à 12:19

    La température générale des chambres est impossible à régler, il fait trop chaud. Mon second séjour a été le pire, une chambre à plus de 100€ pour deux lits simples & petit déjeuner. La prochaine fois, ce qu'il ne manquera pas d'arriver, je chercherai un autre hotel

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Cedrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

  • Avatar Marie-Claude.e
    4 / 5
    Le 17/10/2019 à 21:04

    Hotel agréable avons séjourné dans les appartements qui semblent quasiment neufs. Seuls bémol ; Nous séjournions à 4 et tout était prévu pour 2 (il est vrai que nous aurions été demandé, nous aurions surement pu avoir d'autre serviettes toilette et un oreiller….) et le ménage sous le canapé n'était pas fait. Sinon l'appartement est très bien conçu et la situation très pratique. L'accueil était sympathique.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Marie-claude, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour, nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Châtillon hôtel. Inès.

  • Avatar Stéphane.R
    4 / 5
    Le 17/05/2019 à 14:08

    Une nuit reposante. L'entrée est accueillante, la salle du petit-déjeuner est propre et les accès aux chambres sont éclairés. Les chambres sont propres et bien équipées ( salle de bain, prises électriques et bureau pour l'ordinateur). La literie est confortable et les draps sont propres et odorants.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mr Brunie C'est un réel plaisir de lire votre commentaire et de vous avoir accueilli à nouveau parmi nous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Châtillon lors d'un prochain séjour. cordialement Christa Georges

  • Avatar Sophie.R
    4 / 5
    Le 21/09/2020 à 16:53

    Je suis une adepte de cette chaîne hôtelière mais cette fois-ci je suis déçue car j'avais réservé une chambre PMR car je suis en fauteuil et on m'a attribué une chambre non spécifique avec l'impossibilité de changer car elles étaient prises. De plus, chambre bruyante car elle donnait sur le boulevard. Heureusement que c'était pour une nuit seulement !!!.

  • Avatar PERNOT.n
    4 / 5
    Le 28/06/2018 à 07:58

    A propos de la chambre, de nombreuses moisissures autour des fenêtres, l'hôtel est pourtant récent et toutes les fenêtres se dégradent et coulent l'eau le matin (mauvaise ventilation). Quant aux petits déjeuners, nous n'avons vu aucun changement durant 3 jours , un groupe avant nous prenait tout et rien n'était rechargé, il fallait demander une compote car je sais qu'il y en a, mais les fromages nous n'avons rien vu, seulement le 4 e matin (le groupe était parti) nous avons vu le changement avec les fromages et les fruits ! Dommage, mais c'est une bonne initiative pour les fromages et les fruits.

  • Avatar Ram'.o
    2 / 5
    Le 12/10/2020 à 21:29

    les wc de la salle de bain avait un soucis et faisaient du bruits toutes les 10 minutes!!! Une femme de chambre est venu à 10h le matin nous reveiller pour faire le menage alors qu'on doit quitter la chambre à midi. Je prends toujours une chambre dans les B&b et première fois que je suis autant deçu.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

  • Avatar Sébastien.e
    3 / 5
    Le 16/06/2019 à 10:14

    ...l'isolation globale de l'hôtel est mauvaise. J'ai eu une chambre à côté de la cage d'ascenseur et on l'entend comme si c'est moi qui le prenait. Autre point: l'hôtel semble être un point de passage pour groupe étudiants Américains en séjour sur Paris. Ces derniers ont été plutôt bruyants, pas de bol... C'est fort dommage, car excepté l'isolation phonique qui est clairement à revoir, le confort des chambres est globalement bon.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, je suis navrée d'apprendre que vous ayez pas apprécié Je comprends votre insatisfaction et nous espérons malgré tout avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel , et bénéficier ainsi d’une autre occasion de mieux vous servir. cordialement christa Georges

  • Avatar christian.a
    1 / 5
    Le 23/05/2019 à 04:57

    J'ai cru me retrouver dans une cité de banlieue avec que des jeunes créant des incivilités: bruit, musique, voix très fortes, claquage de portes en permanence toute la nuit. Donc, je ne félicite pas le directeur de cet hôtel où je ne retournerais plus jamais, cela va sans dire. Pour couronner le tout la chasse d'eau fuyait. Pour 100 euros la nuit, c'est abusé. La, je crois que vous avez de quoi vous améliorer !!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes déçus de lire que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable afin que votre prochain séjour parmi nous soit une véritable réussite Cordialement christa Georges

  • Avatar Isa.O
    4 / 5
    Le 15/11/2019 à 07:37

    Accueil excellent à 23 h 30 : une réception ouverte 24 h / 24 c'est très appréciable surtout lorsqu'en plus la personne qui vous reçoit le fait bien ! Nous avions une chambre coté parking, dont nous avons pu apprécié le calme. Impeccable !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Isa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Chatillon lors d'un prochain séjour

  • Avatar poupy.o
    2 / 5
    Le 18/12/2019 à 09:41

    Mauvaises nuits , très bruyant. Chambre donnant sur la rue avec en plus le tramway, avec une fenêtre "double vitrage" mais qui ne joint pas. On peut passer un auriculaire entre la fenêtre et le montant, d'où le bruit. Plafond très endommagé par des infiltrations. Lors de la réservation, la chambre devait être équipée de deux lits individuels, et j'ai du patienter car il n'y avait qu'un grand lit. Les produits pour le petit déjeuner n'étaient pas réachalandés, plus de pain, plus de confiture, pas de fruit. Je ne reviendrai pas dans cet établissement.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien cordialement TOROSYAN Koryun Réceptionniste.

  • Avatar Gilles.H
    4 / 5
    Le 12/07/2020 à 09:14

    Des clients bruyants tard le soir, mais une nuit au calme malgré tout. Après ces derniers jours compliqués, le veilleur de nuit est de retour, l'eau chaude est redevenue transparente. Vivement le petit déjeuner "comme avant",

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Châtillon.

  • Avatar jean.a
    4 / 5
    Le 02/01/2020 à 08:52

    Ensemble correct. Déception sur la propreté de la vaisselle constatée lors du petit déjeuner. Les couverts étaient trés sales. Difficulté à trouver de la vaisselle propre. Prix dela place de parking non couvert dissuasif. Lors d'une arrivée - en voiture - devant l'hôtel, aucune place même temporaire le temps de la réception.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Châtillon. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Inès.

  • Avatar ANGELA.O
    3 / 5
    Le 18/10/2018 à 07:58

    L'hôtel correspond à la gamme de la chaîne. Taille correcte, présence de prises, literie confortable. Mais avec le temps, le confort dans la salle de bains diminue notamment avec une seule serviette qui sert pour tout et qui est de bien trop petite taille et pas de savon pour les mains, il faut aller piocher dans le distributeur de la douche... Insonorisation des chambres un peu juste.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative, nous avons le plaisir [dédommagement : avoir, remboursement, garantie Invité et Remboursé...]. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

  • Avatar Martine.C
    4 / 5
    Le 12/06/2018 à 06:41

    Pour un séjour d'une nuit ou deux pas plus ! Inconvénient majeur : Impossible d'ouvrir les fenêtres dans la chambre retenue ! Sensation forte de manque d'air pur malgré la climatisation. Belle efficacité du personnel à l'accueil , que je remercie, qui nous a proposé une autre chambre avec fenêtre à ouverture.

  • Avatar Angela.o
    3 / 5
    Le 18/02/2018 à 16:44

    J'avais demandé une chambre côté parking et j'en ai eu une côté rue. Les serviettes de bain sont trop petites, de mauvaise qualité et il n'y a pas de serviette dédiée aux mains. Le savon se trouve uniquement dans la douche... pas pratique lorsqu'on veut juste se laver les mains. Le chauffage était éteint à mon arrivée. Très long à chauffer l'ensemble de la chambre. L'insonorisation est insuffisante. L'ensemble était néanmoins plutôt propre.

  • Avatar STRILKA.e
    5 / 5
    Le 28/08/2018 à 12:16

    l'hôtel est agréable et fonctionnel, les chambres confortables et climatisées alors que dehors la température était de 36 degrés; un peu éloigné du centre de Paris, mais facilement relié grâce au métro + tramway; compter 1h de trajet du centre de Paris; au mois d'août, les prix sont abordables, l'accueil sympathique et les rues sont calmes. Un bon séjour de 6 nuits.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mr STRILKA Hervé , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB hôtel de Châtillon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement, Jeanne

  • Avatar Jean-Christophe.i
    4 / 5
    Le 06/02/2019 à 20:41

    Hôtel bien situé. Facilement accessible. Chambre calme (la nôtre donnait vers l'arrière, donc pas vers la chaussée). Super accueil. La salle de bains : la lumière un peu jaunâtre y donne une atmosphère sombre. Ma femme a regretté qu'il n'y ait pas un petit miroir grossissant pour faciliter le maquillage. Petit déjeuner pas mal, le café est très bon et la confiture mangue-passion est une tuerie !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Jean-Christophe Minor, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. J.T

  • Avatar Sara.u
    1 / 5
    Le 17/09/2020 à 13:57

    Accueil de nuit vraiment décevant. Il nous a été interdit de payer en espèce. De plus on nous a obligé à présenter une pièce d’identité ainsi qu’une carte bancaire au même nom. Je ne crois pas que cela soit normal. Si c’est le cas dans ce cas cela est très désagréable pour le client, nous avons eu une très mauvaise impression et cela nous a interpelé, le lendemain nous avons demandé à la personne de l’accueil qui n’était pas la même, si il était possible de payer par espèce. Elle nous a clairement dit que oui. Quand nous lui avons expliqué la situation de la veille, cette personne a semblé bien hésitante sur sa réponse. Nous ne reviendrons pas.

  • Avatar Felip.s
    4 / 5
    Le 09/02/2019 à 06:32

    Proche de Paris et des transports rapides, calme, propre, un peu déçu par le petit déjeuner en terme de variété (je m'attendais à plus de choix de produits) mais produits de qualité. Amabilité de tout le personnel rencontré et chambre de bon niveau, literie large et confortable, espace et rangement appréciables. Le rapport qualité-prix est très favorable., surtout par rapport à la situation.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Felip Assael, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. J.T

  • Avatar NATHALIE.R
    1 / 5
    Le 12/07/2019 à 04:46

    L'alarme de l'hôtel a été déclenchée par un fumeur à 2 h du matin, le temps d'intervention a été très long. L'évacuation n'a pas eu lieu, aucun message n'a été donné après l'incident. Difficile de dormir avec l'idée ou non qu'il y ait réellement un incendie. Aucun mot d'excuse le lendemain, ni de réduction sur quoi que ce soit... pour des marchands de sommeil ce n'est pas terrible.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Madame SCHAEFFER, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné à cause d'une alarme incendie provoque par un fumeur malgré l'interdiction de fumer dans l'assemblée de l'hôtel . Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. En espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Cordialement Koryun Réceptionniste

  • Avatar Nyl33.
    4 / 5
    Le 04/02/2018 à 11:15

    Nous avions réservé une nuit dans une chambre familiale . Chambre spacieuse très appréciable . Nous avons pu rapprocher le lit de notre fils donc c'était un plus pour nous. Par contre moquette pas top dans une chambre. Quand on sait que l hôtel accepte les animaux , on imagine facilement la quantité d'urine sur la moquette ... On voit que ce n est pas aspiré à chaque fois. Prévoyez des serviettes car nous avions 2 serrviettes pour une réservation de 3personnes ... et 1 oreiller sur chaque lit ...

  • Avatar Sylvie.u
    5 / 5
    Le 03/03/2020 à 05:51

    Nous avons passé un bon week-end. Hôtel propre et agréable. Personnel à l'écoute et sympathique. Proximité des bus et tram pour se déplacer sans avoir à prendre la voiture. Nous y retournerons avec plaisir.

    Réponse du propriétaire :
    Quel plaisir de vous lire Madame Sylvie Duquesnoy}. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement TOROSYAN Koryun

  • Avatar Micky.
    3 / 5
    Le 07/05/2019 à 07:28

    Le rapport qualité prix est pas mal. Cependant es installations sont vétustes. Le personnel fait bien son travail, avec un bémol du lavage de linge salle en publique entre la personne de l'accueil et celle en chargée petit dej, pendant mon petit dej... Et gros point noir pour la fenêtre de la chambre qui ne fermait pas correctement, du coup malgré une circulation pas trop dense c'était quand même assez bruyant. Bref personnellement je ne renouvellerai pas l'expérience.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Merci de partager votre expérience au sein de notre établissement. Les événements que vous décrivez sont inhabituels, je le regrette sincèrement, comprends parfaitement votre déception . Vos remarques sont riches d'enseignements et tout sera fait pour que cela ne se reproduise pas. a bientôt cordialement christa georges

  • Avatar Cinthia.
    5 / 5
    Le 09/09/2019 à 03:53

    J’ai séjourné dans cet hôtel il est calme et le personnel est sympa. Pas de bruits pour ma part ni de tache ou de toilette en mauvais état. Tout était très bien ! Merci

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Madame Montana, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Châtillon C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. TOROSYAN Koryun Réceptionniste

  • Avatar Ahmed.e
    2 / 5
    Le 23/11/2019 à 10:55

    bonjour je suis vraiment déçu par cet hôtel, accueil pas terrible. au petit déjeuner personne ne nous a proposé des fruit ni des madeleine sans gluten. une chambre avec une fenêtre qui ne se ferme pas correctement du coup tout la rue a dormi avec moi. en plus du brut le froid qui rentre c'est dommage pour la planète. bref une semaine de m..... c'est sûr et certain je n'y retournerai pas et je ne conseillerai pas cet hôtel à des proches. cdt merci

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Ahmed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

  • Avatar Christine.a
    5 / 5
    Le 19/01/2020 à 19:52

    Très bonne situation et personnel très aimable. Deux bémols : manque de fruits frais au petit déjeuner, pas de sèche cheveux dans la salle de bains. A part cela séjour parfait.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.

  • Avatar Olympe.a
    5 / 5
    Le 30/10/2020 à 16:45

    Chambre spacieuse, parking un peu cher à mon goût, car extérieur et non souterrain.. Petit déjeuner toujours autant copieux. Bon accueil

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sachez que nous disposons d'un parking souterrain mais celui-ci étant fermé actuellement. De plus, le stationnement en dehors de l'hôtel vous reviendriez beaucoup plus cher que le nôtre. Bien cordialement, La direction

  • Avatar Lauriane.E
    4 / 5
    Le 31/01/2020 à 12:27

    Les chambres sont correctes, la literie est bonne et la chambre est équipée d'une tv (et de chrome cast pour les plus connectés). Le petit-déjeuner est bien fourni avec des produits frais, l'hôtel est propre. Seul bémol : le savon "pousse pousse"à la place des savons habituels, et la douche peu pratique car la hauteur du pommeau ne peut pas être reglée.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.

  • Avatar BERTRAND.Y
    4 / 5
    Le 07/08/2020 à 05:42

    La chambre correspondait à la photo, parking sécurisé. Bâtiment bien isolé. Le séjour s'est bien passé malgré la carte petit déjeuné qui n'est absolument pas wouah

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Bertarnd, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. La réception.

  • Avatar Vincent.e
    2 / 5
    Le 07/05/2018 à 09:29

    Si l'hôtel est en lui même tout à fait correct au regard de sa catégorie, en revanche la qualité de l'accueil est pour le moins décevant. Aucun sens du client, traitement comme un vulgaire numéro. Je suis resté deux nuits dans cet hôtel. Le premier matin, je n'ai pas pu prendre de petit déjeuner car je suis arrivé trop tard de 5 minutes à la salle à manger, et alors même que je l'avais payé d'avance. Inadmissible. Bref, l'hôtel est en lui même correct, pour le reste tout est à revoir.

  • Avatar CERF.r
    3 / 5
    Le 08/05/2019 à 05:06

    Hotel Parisien à deux pas d' un accès métro. Il offre trois grandes qualités : * un parking * une chambre spacieuse * un hôtel calme Un veilleur de nuit est là pour vous accueillir quelque soit l,' heure. Le petit déjeuner est copieux tout en étant au standard de la chaîne J' y retournerai avec plaisir

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Quel plaisir de vous lire Mr CERF Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christa Georges

  • Avatar Ophelie.a
    4 / 5
    Le 15/08/2020 à 11:04

    Hôtel très bien situé, nous avons été au château de Versailles en voiture (20 min). Le lendemain promenade dans Paris (45 min) en métro et tramway. Le petit déjeuner est très complet !

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour? Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. Cordialement, LA RECEPTION

  • Avatar Géraldine.e
    3 / 5
    Le 03/01/2018 à 21:34

    La chambre était propre mais l'insonorité inexistante entre les chambres, le couloir et l'ascenseur. L'espace entre la porte et le sol était si important que la lumière du couloir passait à travers et nous dérangeait. Pas de volet aux fenêtres, les rideaux étaient trop petits et laissaient passer le jour. Nous n'avions ni savon ni shampoing dans la salle de bain et aucune serviette pour les mains. Le matelas était assez dur et les coussins trop mou. Un coussin par personne pas de surplus... C'est sur que pour 60€ la nuit il ne faut pas espérer plus mais bon. En tout cas il est très bien situé géographiquement et les alentours sont calmes et sécurisés.

  • Avatar chaimaa.
    5 / 5
    Le 08/03/2020 à 09:34

    Personnel très compétent et chaleureux , accueillis avec le sourire , très serviable , en plus d’ une bonne communication .. Petit déjeuner équilibré et complet .Je vous recommande fortement cette hôtel ! Je reviendrais

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour chaimaa, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Châtillon . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Bien cordialement TOROSYAN Koryun.

  • Avatar Tanja.a
    2 / 5
    Le 09/09/2020 à 23:53

    Gros soucis avec la machine à café. Le pire c'est que le personnel me confirme que c'est très courant. J'ai perdu de l'argent et le personnel m'informe que non. Bref je suis altérée de m'apercevoir que rien est fait concernant cette machine est ce depuis un long moment. Bravo

  • Avatar Ousmane.I
    5 / 5
    Le 10/12/2019 à 10:43

    Agréablement surpris par la qualité du service. le petit déjeuner a dû être amélioré car ne correspondant pas du tout à la plupart des commentaires que j'ai lus avant de réserver. Je vous recommande cet hôtel.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Monsieur CISSE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B CHATILLON C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement. TOROSYAN Koryun. Réceptionniste .

  • Avatar Rd.d
    1 / 5
    Le 02/04/2018 à 03:16

    La literie et les oreillers sont de très mauvaise qualité. J'ai eu mal au dos tout mon séjour. Alors que ma chambre était au rez de chaussée, la femme de ménage a laissé la fenêtre qui donnait sur le parking OUVERTE toute la journée !!! Un scandale !!!! La réception n'a rien trouvé à me dire si ce n'est que c'est un oubli. Dingue, heureusement que rien ne ma été volé....

  • Avatar Yann.O
    1 / 5
    Le 02/07/2020 à 08:53

    Nuit réservée sur internet sans pb, mais quelle surprise à l arrivée, pas de personnel pour ouvrir la porte après minuit faute de digicode et personnel réduit. Resultat : pas possible de rentrer dans l hotel après 00h00... Finalité : resa annulée à 20h00 rdv paris centre à 21h30 donc grosse galère... J attends encore le remboursement après 72h00, et réservation dans un hotel concurrent du groupe Accor ou nous pouvons entrer en h24 dans l établissement ce qui devrait être la normalité. Bon acceuil cependant du personnel, qui a rendu compte à sa hiérarchie, cette dernière semblant peu intéressée par cette problématique...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Nous sommes dans une situation délicate depuis le CORONAVIRUS nous avons effectivement du réduire les effectifs et les horaires de réception pendant cette période très difficile pour nous mais également pour nos clients. Sachez que nous avons de nouveau ré-ouvert notre réception 24h/24 Nous avons fait parvenir au siège votre demande de remboursement celui-ci sera fait le plus rapidement possible. En espérant vous revoir très prochainement dans un de nos hôtels b&b.

  • Avatar Danielle.E
    5 / 5
    Le 09/07/2019 à 11:10

    Très bon accueil. Chambre calme. Les sanitaires auraient cependant besoin d'un peu de travaux de nettoyage. Mais dans l'ensemble, bon hôtel, j'y retournerai et le je le conseille

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel PARIS Châtillon. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !

  • Avatar Francois.u
    1 / 5
    Le 08/05/2017 à 20:59

    Petit déjeuner sans vrai café toujours à quémander les affaires. De plus lors de la réservation j'ai demandé une chambre option handicapé et on m'a dit qu'elle était prise pas pour autant qu'on a revu les tarifs surtout que j'avais tout réglé avant. Pas très cool pour moi qui utilise toujours la chaînes bb.

  • Avatar Fna.l
    2 / 5
    Le 09/03/2018 à 19:38

    Heureusement que deux personnes de l'accueil étaient très sympathiques mais sinon très déçue de la prestation. Pas de possibilité d'ouvrir les fenêtres des chambres situées au 1er et 2eme étage !! Pas possible d'aérer et donc traces de moisissures sur une grande partie du mur. WC pas propres. Même pas un petit savon dispo sur le lavabo. Gel douche vide dans les deux chambres que j'ai eu, car oui j'ai changé de chambre pour avoir une fenêtre qui s'ouvre la deuxième nuit. Merci au personnel du matin de m'avoir proposé ce changement. Salle du petit déjeuner dans le hall d'entrée sans délimitation. Je ne conseille pas trop cet hôtel...

  • Avatar catherine.o
    3 / 5
    Le 02/01/2018 à 16:14

    Arrivée le 25/12 au soir avec mon mari. Je règle par CB 3 nuits sur 5. Le 26 au matin 9h30, plus de croissants, plus d'œufs au bacon, plus de pain dans les bacs, plus de lait froid dans la verseuse. J'en demande à la serveuse qui n'a rien vu de ce qui manque, ne réapprovisionne pas d'elle-même (c'était déjà le cas lors de nos deux derniers séjours) et apporte avec lenteur et mauvaise grâce une partie seulement de ce qui fait partie du déjeuner jusqu'à 10h. Je m'en plains au réceptionniste qui me dit que ces petits déjeuners très incomplets nous seront remboursés sur ma carte bancaire (12,30 €). Le 28/12 au matin je règle les 2 nuits suivantes et je m'aperçois en rangeant mes 2 factures que j'ai payé 37,20 € de trop par rapport à la somme prévue. Je le signale le 29 au matin au réceptionniste qui reconnaît l'erreur et m'assure que la différence me sera remboursée dès l'après-midi sur ma CB. Aucun remboursement à ce jour des 37,20 € + des 12,30 €, soit 49,50 € que j'attends le plus rapidement possible. Sinon, je vais constituer un dossier de réclamation avec les preuves de cette erreur, d'où beaucoup de temps perdu à cause du manque de compétence du personnel qui n'assure ni sur le plan comptable ni sur le plan service. De plus, nous avons constaté qu'il n'y a plus dans la salle de bains de séchoir à cheveux comme précédemment, plus de patères pour accrocher les serviettes, plus de savon pour se laver les mains. Donc réduction de services de base. Nous avons également constaté un manque d'entretien de la chambre: moisissure sous les fenêtres, peinture éraflée sur les portes. C'est vraiment dommage car cet hôtel est bien situé par rapport au centre de Paris, le parking très pratique et les chambres de bonne dimension. Nous ne pensons pas cependant y revenir avant la rénovation complète de l'hôtel.

    Réponse du propriétaire :
    Madame,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l’hôtel B&B de PARIS Châtillon le 25/12/17. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Nous sommes navrés pour le paiement en trop des petits déjeuners , nous avons procéder au remboursement. Concernant l’approvisionnement du petit déjeuner nous allons voir avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que nous sommes un hôtel économique (2 étoiles) et nous ne possédons pas de sèche cheveux dans les chambres mais nous en prêtons en réception sous caution. Concernant le savon il n'y a pas au niveau du lavabo vous avez uniquement du shampoing et gel douche directement dans la douche. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt

  • Avatar Michel.o
    5 / 5
    Le 27/11/2019 à 09:18

    Bon accueil, bon service, chambres très silencieuses, bonne literie, bon petit déjeuner. Un sèche cheveux dans la sdb aurait été utile, et en tous cas mettre une information à l'accueil pour dire qu'il y en a de disponibles...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Monsieur BOST , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel PARIS Châtillon C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement TOROSYAN Koryun.

  • Avatar Alexandre.a
    4 / 5
    Le 16/10/2019 à 12:08

    J'ai choisi cet hôtel car j'ai toujours entendu parler de son très bon rapport qualité prix. Je suis amplement satisfait de l'hôtel que se soit ça qualité du service, le rapport avec les employées . Tous sont aimable, nous donne un esprit de confiance.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Monsieur Mada, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel Châtillon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Inès.

  • Avatar Celine..
    4 / 5
    Le 27/09/2018 à 05:07

    J'ai passé un bon séjour. L'hotel est plutôt bien situé par rapport à la ligne de métro. Il est propre, calme à l'intérieur. La chambre et la salle de bain étaient propres. Ce pendant, serait-il possible de voir la sonorisation des fenêtres. L'hotel donnant directement sur une avenue, les nuits son bruillantes. Remarque: un soir l'eau de la douche était marron durant un certain temps aant de pouvoir prendre ma douche. Peut-être faudrait-il revoir vos canalisations? Mon séjour dans votre établissement, dans l'ensemble, à répondu à mes attentes.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Cel Foul, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB hôtel de Châtillon. La prochaine fois si vous souhaité être plus au calme, demandez à la réception vous attribuer une chambre coté parking. Concernant l'eau marron de votre douche, cela à été exceptionnel car il y a eu une fuite d'eau dans la rue parallèle à notre hôtel, ces tous le secteur de Châtillon qui à été touché par ce désagrément. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, dans les meilleurs conditions. Cordialement, Jeanne

  • Avatar Xavier.a
    2 / 5
    Le 03/12/2017 à 09:11

    Très déçu! Nous avons eu une chambre non fumeur qui c'est transformée en un aquarium avec la chambre d'à côté. Nos chers voisins ont fumés jusqu'à pas d'heure sans parler du bruit et de la musique qu'il partagée... Tout ça par la porte communiquant a la nôtre! Et il était impossible d'ouvrir une fenêtre pour aérer car celles ci sont sans ouvertures... une nuit bien compliquée! Je ne recommandé pas!

  • Avatar FATHI.A
    4 / 5
    Le 23/11/2018 à 13:47

    Je suis sortie très satisfaite de mon séjour dans cet hôtel. Seul bémol, le four à micro-ondes qui ne marchait pas tout le long de mon séjour. Il fallait penser à le remplacer ou à le réparer parce que c'est important pour les étrangers qui ne mangent pas tout ce qui se vend. La chambre était très bien chauffée et propre quoique j'ai eu l'impression que la femme de chambre ne changeait pas le taie d'oreiller et la housse du matelas chaque jour ( à mon sens, c'est une chose à faire , en plus d'éviter de balancer n'importe comment les vêtements des clients et prendre la peine de les plier ou les accrocher correctement!). Une chose à améliorer aussi est le gel corps, cheveu et visage qui avait une odeur désagréable. Il fallait penser à le remplacer par une autre marque qui sent bon et à le placer à côté du lavabo, parce que sinon on pourrait croire qu'il n'y en a même pas avant de prendre sa douche. Le personnel de l'accueil est extrêmement sympathique et toujours prêt à se rendre utile, ce qui donne un point de plus à l'hôtel. Aussi, la station du tramway est proche de l'hôtel et on pourrait s'y rendre à pied.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour FATHI LAMIA, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Sachez que le micro-onde a été remplacer. Concernant la remarque sur le ménage cela a bien été prise en compte pour ne plus que cela se reproduise. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Châtillon lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jeanne

  • Avatar Philippe.e
    5 / 5
    Le 27/07/2018 à 09:22

    Le B&B Chatillon est notre point de chute régulier quand nous arrivons en région parisienne; très bien situé, à proximité du tramway. L'accueil est toujours chaleureux, les parties communes et les chambres sont propres et la literie confortable. Le petit déjeuner est appréciée (avec une salade de fruits, cela aurait été un plus, mais bon ...). Juste à noter, les travaux sur la parcelle voisine amputent le parking d'un quart de ses places; cela peut poser problème en période pleine. Je recommande cet établissement, et je vous dis à très bientôt.

  • Avatar Marc.i
    2 / 5
    Le 17/06/2018 à 07:44

    En - Prise à nu dans la chambre Bas de fenêtre moisi Peinture effritée (bas de porte,...) Fenêtre ne s'ouvrant pas Odeur désagréable dans la chambre L'état de la chambre était tel que j'ai envoyé des photos à mon épouse qui au même moment était elle aussi dans un B&B En + Grand lit Grande chambre Il est important de prendre en compte que dans le même quartier, pour 65 €, vous avez un AirBNB, appart complet, propre, grand écran de TV, terrasse, parking souterrain sécurisé inclus, accueil au top. Ce type d'hôtel est devenu pour moi une solution de secours, surtout quand la propreté frôle à ce point l'insalubrité.

  • Avatar Lapins.o
    2 / 5
    Le 16/06/2017 à 13:47

    Un accueil génial ! En revanche mal insonorisé, les portes grincent et clac fortement. Petit déjeuner bien fourni. Gros soucis avec les Femmes de ménage désagréables agressives une m'a sorti de ma chambre alors que je travallai. Deux autres m'ont agressé verbalement. Évitez les sinon cela se passera très mal. Meilleur point l'accueil

  • Avatar Sly.
    1 / 5
    Le 11/06/2018 à 06:59

    Très déçu par ce B&B. Je voyage souvent dans des hotels B&B et similaires (Ibis, Formule 1, campanile ...), C'est la première fois que je suis déçu à ce point par un hotel ! Pourquoi : 10€ le parking pour stationner ma voiture sur parking de la clientèle juste une nuit ! De l'arnaque ! J'avais encore jamais vu ça ! Ce n'était pas spécifié dans la réservation ! L'accueil laissait aussi à désirer, j'avais plus l'impression d'emmerder la personne à la réception qu'autre chose... L'isolation de la chambre est vraiment pas top, on entend tout ce qu'il se passe dans les couloirs et les chambres adjacentes. Bref, plus jamais ce B&B pour mes prochains voyages sur Paris.

  • Avatar Catherine.e
    1 / 5
    Le 09/06/2019 à 11:28

    Un établissement qui ne ressemble pas aux hôtels B B que je connais et que je fréquente régulièrement lors de mes différents séjours. Très très insatisfaite de cet hôtel qui se dégrade et ne répond aucunement à mes attentes : passer une nuit correcte, soit en un mot , dormir.... Là nous avons passé 3 nuits difficiles : pas de climatisation, pas possibilité d'ouvrir les fenêtres, bruit dans la chambre au dessus la dernière nuit etc ...bref je n'y reviendrai plus .

    Réponse du propriétaire :
    Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. j'en suis vraiment navrée, nous avons fait le maximum pour pallier à ces problèmes au plus vite mais certaines difficultés techniques sont malheureusement hors de notre contrôle. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel et Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. cordialement Christa Georges

  • Avatar Gandalf.
    4 / 5
    Le 09/05/2018 à 14:54

    Les chambres paires donnent sur un quartier calme vers l'ouest. Cependant le boulevard n'est pas si bruyant la nuit. Les fenêtres du 4ème peuvent s'ouvrir, on aperçoit la tour eiffel et le quartier de la Défense ( nord-ouest). Le parking est assez spacieux.

  • Avatar Philippe.o
    3 / 5
    Le 09/05/2018 à 09:56

    J'ai trouvé ma chambre triste et froide. Aucune déco! Juste un seul cintre dans une chambre double!!! Le coin lavabo est très petit. Le jour de mon départ, j'ai pris mon PdJ dans la salle du restaurant et après avoir fini je suis retournée dans ma chambre. Et à ma très grande surprise, la porte était ouverte bloquée par mon drap de bain au sol!!!! Pas de personnel dans ma chambre et en sortant pour aller à la réception j'ai croisé la femme de chambre. Je lui ai demandé pourquoi elle était rentrée dans ma chambre et elle m'a répondu que je partais! Mais mes affaires non rangées étaient toujours dans la chambre... Je voulais me laver les dents mais avec quelle serviette j'allais m'essuyer la bouche?! La femme de chambre m'a gentiment donné ma serviette qui était au sol... Juste Incroyable!!!!!!! Quelle service!!!! N'importe qui aurait pu rentrer dans ma chambre!!!

  • Avatar Romuald.o
    2 / 5
    Le 01/03/2020 à 09:09

    Bonjour, Je regrette plusieurs points dans cet établissement surtout concernant le petit-déjeuner qui est très mal approvisionné (obligé d attendre un temps infini pour avoir des croissants et du pain pas cuits. Il y a aussi un problème dans la chambre 109 il n’y a aucune pression (l’impression de prendre ça douche sous la pluie).

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Romuald, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

  • Avatar stephane.e
    3 / 5
    Le 07/04/2019 à 09:09

    Très propre personnelle sympa juste le lit un peut dur et pas asser de cousin petit b mol pas D ouverture de fenêtre

  • Avatar Emmanuel.e
    4 / 5
    Le 09/07/2019 à 10:17

    Bonne expérience générale, peux mieux faire sur la qualité de la chambre, nuisance nocturne de certains clients à 2h du matin. Accueil très sympa, et petit déjeuner agréable

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

  • Avatar Olivier.O
    4 / 5
    Le 02/03/2019 à 18:23

    Très bon rapport qualité/Prix. Un sens de l'accueil. Bon petit déjeuner en choix et variété, juste une possible amélioration avec présence d'agrume serait parfais! (Orange, Citron, Kiwi).

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour olivier, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au B&B Châtillon . Votre avis est très important pour nous car nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. merci Bien cordialement christa

  • Avatar Virginie.l
    5 / 5
    Le 02/09/2019 à 09:36

    Nous avons beaucoup apprécié le personnel très agréable ainsi que le calme de cet hôtel qui n'est pas toujours garanti dans la région parisienne... Malheureusement nous prenions le petit déjeuner en fin de service (vacances obligent) et nous trouvions moins de choix... Mais malgré cela, il n'en restait pas moins très satisfaisant.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Madame ALBEROBELLO, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B CHÂTILLON lors d'un prochain séjour Cordialemnet TOROSYAN Koryun

  • Avatar Sébastien.u
    4 / 5
    Le 16/02/2018 à 09:08

    Bonjour, Je reviens sur cette hôtel, car celui-ci n'est pas trop mal situé. Stationnement : Vu le prix des chambres le parking devrait être gratuit. Escaliers : TOUJOURS pas de lumière entre rez de chaussée et le 1er étage. Attendez-vous un accident ! Salle de bain : j'ai la chance de mesurer 1m70. Ce qui me permet d'attraper la pomme de douche. Et il serait bon de les détarter !

  • Avatar Stéphane.e
    4 / 5
    Le 12/04/2018 à 09:37

    Bonjour, Nous sommes globalement satisfait de notre nuit dans cet hôtel. Sauf que nous n'avions qu'une serviette pour deux. Ce devait être un oublie... Je n'ai pas tenté d'en obtenir une auprès du personnel car nous en avions emmené.

  • Avatar Emmanuel.e
    1 / 5
    Le 10/04/2018 à 06:46

    Très désagréable de rentrer dans une chambre avec une odeur de fumée persistance (pas de fenêtre pour aérer) même si le personnel d’accueil a fourni un appareil pour le désenfumage, entre odeur de fumée et senteur toxique mes nuits ont été très longues car impossible de respirer. Plus jamais.

  • Avatar Didier.A
    3 / 5
    Le 14/04/2019 à 08:22

    Accueil sympathique. Pour le reste c'est dans les standards de la chaîne.

  • Avatar Stéphane.A
    2 / 5
    Le 11/09/2016 à 20:37

    Le jour de mon arrivée, à l'ouverture de ma chambre j'ai été pris à la gorge par une infection de parfum industriel qui avait été utilisé pour essayé de camouflé l'odeur de cigarette. A noté que l'on m'avait vendu la chambre pour une chambre non fumeur. Expérience à ne pas renouvelée.

  • Avatar Pierre.a
    5 / 5
    Le 05/03/2020 à 10:00

    Je suis content dans l'ensemble mais très surpris par la versabilité du prix des chambres 2 nuitées cette semaine : 168€ c'est correct 2 nuitées la semaine prochaine :: 253€ c'est beaucoup moins correct J'aimerais connaître le pourquoi de telles variations . Merci

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour la variation de prix. En effet, dans l’hôtellerie, d'un jour à l'autre le tarif de la chambre peut varier selon que l'on est est en semaine ou en week-end où si il y a des événements Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Chatillon.

  • Avatar M..
    1 / 5
    Le 26/03/2018 à 08:16

    La Chambre avait une odeur très désagréable de tabac et des grosses taches de moisissures etaient présentes sur l'un des murs . Je suis allergique, et donc vraiment très déçu de la qualité de la chambre.

  • Avatar HS.
    3 / 5
    Le 07/10/2019 à 06:51

    LA cuvette des toilettes de la chambre 418 est cassée, elle ne tiens pas . un des lit a son matelas affaissé. ma facture n’était pas disponible a l’hôtel voici les seuls reproche a donner

    Réponse du propriétaire :
    (Traduit par Google) Bonjour, Nous avons pris note de votre avis et regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et pour eux de partir avec un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires pour que ces problèmes de propreté et d’entretien ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous maintiendrez votre confiance en notre marque et aurons le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour à B & B Châtillon. (Avis d'origine) Hello, We have taken note of your opinion and are very sorry that your stay did not meet your expectations. It is a priority for us to satisfy our customers and for them to leave with a pleasant memory of their stay. We have taken the necessary measures to ensure that these problems of cleanliness and maintenance do not recur. We hope that you will keep your confidence in our brand and have the pleasure of welcoming you for another stay at B&B Châtillon.

  • Avatar Killian.e
    5 / 5
    Le 11/01/2020 à 10:26

    Bon accueil. Le buffet est toujours aussi intéressant pour un hôtel de cette chaîne. La chambre que j'ai eu était parfait pour un séjour professionnel.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Killian, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Chatillon lors d'un prochain séjour

  • Avatar Isabelle.A
    5 / 5
    Le 22/08/2020 à 05:58

    Séjour de 2 nuits. Hôtel agréable, personnel accueillant et disponible. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner avec beaucoup de choix.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour; La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement, LA RÉCEPTION

  • Avatar thibaut.a
    3 / 5
    Le 26/11/2018 à 05:48

    Hôtel propre, un peu de difficulté à se faire rembourser un trop perçu après un quiproquo. Petit déjeuner non pris. Le plus : un parking sur place (payant) et l'arrêt de tram juste devant.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Thibaut Gault, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au hôtel de Châtillon. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Jeanne

  • Avatar Deborah.o
    3 / 5
    Le 11/01/2020 à 12:07

    Bien mais propreté a revoir, tâche sur le dessus de la couette, salle de bain pas très propre De plus porte de chambre qui se ferme mal si on ne fait pas attention celle ci peut rester ouverte

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Déborah, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

  • Avatar lfarh.a
    2 / 5
    Le 21/07/2018 à 18:14

    Notre chambre était au rdv donnant directement sur le parking. Malgré la chaleur nous pas pu ouvrir la fenêtre car des personnes étaient assisent devant, nous empêchant de s'aerer et de se sentir en sécurité. Et malgré notre demande nous n'avons pas pu changer de chambre

  • Avatar Mr.e
    4 / 5
    Le 26/01/2020 à 19:59

    Le séjour dans sa globalité s'est bien passée mais le petit-déjeuner j'ai trouvé cela limit limit,à part des croissants il n'y a aucune autre viennoiserie j'aurais aimé avoir des pains au chocolat ce soir des pains au raisin ce qui se fait toujours par vos divers concurrents...

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar francois-xavier.o
    4 / 5
    Le 25/02/2020 à 07:39

    dommage que nous n ayons pas pu bien que l ayant payé prendre un petit déjeuner car les gens d après le réceptionniste avaient mangé beaucoup !!! à 10 heures plus de pain de viennoiserie d oueufs et de bacon !!! et meme pas la proposition de rembourse nos petits déjeuner pas plus de d excuses!!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Concernant les petits déjeuners nous sommes navré pour le désagrément mais nous vous rappelons que le petit déjeuner ferme ses portes à 10:00 et je vous confirme que vos petits déjeuner sont sous forme d'avoir que vous pourrez utiliser lors de votre prochain séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Châtillon. Cordialement, Joana

  • Avatar Nicolas.E
    4 / 5
    Le 18/11/2017 à 15:53

    On reste sur une qualité reconnue pour un b&b. Le parking est un plus car par simple de se garer dans la rue. Chambre propre, douche, wc ok. Côté parking pas bruyant, côté route ke ne sais pas. Un petit supermarché n'est pas loin et un micro onde est dispo dans l entrée de l hôtel. Le petit dej je n'ai pas essayer donc je ne noterais pas. 4 étoiles car un petit manque d eau chaude a l heure de pointe sinon j aurais mis 5. J'y reviendrais avec plaisir.

  • Avatar Greg.2
    4 / 5
    Le 12/05/2018 à 11:32

    Chambre très propre. Parking spacieux (pour la region parisienne!) Petit dejeuner simple mais avec tout l'essentiel (Viennoiseries, jus de fruits, pain chaud, yaourts frais,...) Accueil sympathique avec quelques conseils utiles sur le quartier (restaurants)

  • Avatar Laure.c
    4 / 5
    Le 19/11/2019 à 16:02

    Tout est très bien excepté l'insonorisation qui n'est pas très bonne (entendre les nuits et les gens dans le couloir) et les rideaux qui ne sont pas opaques (la lumière extérieur entre beaucoup dans la chambre)

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Laure, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation c'est pourquoi nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Au plaisir de vous accueillir au B&B Châtillon lors d'un prochain séjour. Cordialement, Ines.

  • Avatar Jérôme.r
    1 / 5
    Le 16/01/2020 à 13:00

    J'ai séjourné la semaine dernière trois jours et j ai ramené des boutons, punaises de lit... chambre 221 ,il y avait aussi une drôle d odeur a mon avis ils traitaient,par contre ils ne préviennent pas à l accueil

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Alertés par vos remarques, un protocole a été mis en place à la suite de votre avis. Nous allons revenir vers vous si présence de punaises est avérée. Pouvez-vous nous écrire sur notre adresse e-mail afin de pouvoir échanger directement : bb_4563@hotelbb.com Bien cordialement, La direction

  • Avatar Patrick.E
    4 / 5
    Le 06/10/2018 à 08:02

    Réceptionniste très agréable donc très bon accueil. Confiture Octobre rose très bonne idée, en plus elle est délicieuse ! Seul bémol, la salle de bain un peu vieillotte ! Sinon très bien

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Mr Patrick LEHODEY, Merci pour votre commentaire, ainsi que d'avoir participer au recherche contre le cancer du seins en nous achetant une confiture. Concernant la salle de bain, nous sommes en pleine rénovation. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jeanne

  • Avatar Pégase.
    5 / 5
    Le 21/07/2019 à 06:30

    Franchement bien et agréablement surpris. Seul point négatif la climatisation de la chambre ne fonctionnait pas.(chambre 17) Autrement dans la globalité rapport qualité/prix bien.

    Réponse du propriétaire :
    C'est également un plaisir pour nous de découvrir votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Pour ce qui concerne la climatisation effectivement nous avons eu quel que petit souci technique Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel pour vous changer de chambre cordialement christa Georges

  • Avatar Jacques.h
    5 / 5
    Le 22/04/2019 à 19:39

    Seul Bémol , dū à un client ss doute qui fait déclencher l'alarme incendie en fumant dans sa chambre à 4h du matin .. lorsque vous vous endormez à 1h et que à 4h votre nuit est finie vous êtes forcément déçu et en colère. .. surtout pour reprendre le volant sur 600km... 😖

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour l'alarme incendie causée par un client n'ayant pas respecté nos règles anti-tabac dans les chambres. Au plaisirs de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Eric

  • Avatar Jean-Michel.a
    3 / 5
    Le 21/09/2018 à 04:21

    Lit non conforme à la résa..... 2 lits simples à la place d'un double. Petit déjeuner en déclin, y'a souvent plus de pain ni d'omelette, il faut attendre 10mn..... et le choix n'a rien de plus que le pdj précédent. Sinon rapport qualité prix pas mal, bonne literie, on y dort bien.

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Concernant la chambre avec deux lits simples, n'hésitez pas à nous solliciter lors de votre arrivée afin qu'on puisse trouver une solution . Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel.

  • Avatar Yves.u
    5 / 5
    Le 14/06/2018 à 17:06

    Deux remarques : Parking payant et en raison des travaux sur parking garage en sous sol très peut accessible avec routière, pas d'ascenseur au sous sol et escalier et voie d'accès exiguë pour monter valises. Durant les travaux, vous auriez pu rendre le parking gratuit...

  • Avatar Christiane.r
    4 / 5
    Le 12/01/2019 à 11:24

    Hotel excentré par rapport au periphérique , sinon chambre au calme malgré le coté rue , bonne literie , la salle de bain aurait besoin de rénovation , la porte au parking sous sol était à moitié ouverte .....mais il n'y a pas eu de problème . Nous reviendrions si l'opportunité se présentait

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Christiane Troublat, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Châtillon lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jeanne

  • Avatar Michael.r
    3 / 5
    Le 16/11/2018 à 08:30

    bonne acceuil quartier sympa !!!! deco de chambre nul !!!! la lumiere des lampadaires toute la nuit désagréable pour le lit meme pas d'alaise de matelas un pauvre droit mis de dessus , moquette tachée de partout trace de café sur la porte le mur !!!! les toilettes pas propre !!!

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,

  • Avatar Tonio.o
    2 / 5
    Le 11/02/2020 à 17:03

    Pas de pression dans les douches (1er étage) très désagréable , quand il pleut ça tape dur sur le bord des fenêtres+difficile de dormir) points positifs quand même propre et correct

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien à vous, Joana

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