Le Domaine du Golf d'Albret - Vacancéole

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Jérémy.a

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:19

  Si le confort correspondait à la réalité, la sécurité, les équipements et le service client à été terrible. Le personnel sur place a fait de son mieux, mais rendez vous compte que 1h avant notre arrivée le service client nous a appelle pour nous demander de faire demi tour car nous avions demandé des lits bébés qui étaient sensé nous avoir été réservé ???? Faites demi tour nous annulons et vous remboursons ?? Le garçon en question derrière son téléphone à eu l'attitude la plus mesquine possible à 1h de notre arrivée pour 2 semaines de vacances. Sur place les piscines blessent les pieds des enfants à sang et les portes de sécurité ont les poignées cassées.... bref mauvais expérience comme jamais.
• Carole.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:38

  Très bonne accueil du directeur on trouve rarement des personnes aussi serviables. les prix sont très correct et le lieux lui et très agréable avec de nombreuses installations . Merci au plaisir de revenir.
• Joel.u

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:12

  Excellent accueil et grande disponibilité de J-F qui sait mettre les gens à l'aise et qui est très arrangeant. Studio de grande taille, literie confortable. Endroit calme et reposant.
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:52

  il manquait quelques draps par rapport au nombre de lits mais on s'est arrangé. Par malchance, comme nous avons pris nos clefs juste avant la fermeture de la réception, nous n'avons pas eu le temps de le signaler.
• Jeffrey.n

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:06

  Super endroit acceuil au too, region agreable et magnifique Petit bemol, le souffleur de feuille a 9h du matin un dimanche c'est pas possible et les oreillers vraiment trop gros pour dormir! Mal a la nuque etc.
• C..i

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:45

  Séjour agréable . Personnel sympathique. Notamment, Jean-François, personne très à l’écoute , soucieux du bien-être des résidents. En un mot , professionnel.
• Norbert.T

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 18:15

  Logements spacieux, bien équipés et les tarifs sont très corrects hors périodes estivales. Voilà le bémol, en périodes estivales, je conseille de quitter les lieux car les tarifs deviennent inaccessibles pour des séjours pour raisons professionnelles.
• sylvie.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:56

  nous avons passé un agréable séjour très calme et reposant le golf a coté est très bien nous pensons revenir l'année prochaine le village de Nérac très beau bien amicalement toutes l'équipe vacancéole
• Jean-michel.a

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:00

  Je conseil ce lieux aux familles, endroit calme et reposant. Dommage pour la connexion qui n'est pas bonne, mais chose pas trop importante.
• maryline.i

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 19:52

  Réservation sur le site de Lidl (descriptif mensongé) Appartement vieillot, manque d'ustensiles divers (assiettes, fourchettes, etc..). Lit dans le salon (canapé) pas confortable du tout. Manque de propreté. Aucune animation pour les enfants comme les adultes. Je ne recommande absolument pas cet endroit sauf si vous voulez ne rien faire en dehors de la piscine et du tennis. Trop nul, on s'est ennuyés.
• stéphane.a

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:08

  De passage pour éviter les embouteillages afin de rejoindre la capitale. Effectivement cette résidence a besoin d'un bon rajeunissement ! Appartement pour 4/6 personnes , ménage correct, calme. Côté piscines, il serait temps de remettre à neuves ses dernières, en particulier les pédiluves .... Mais bon ...pour 75€ a six la nuit, je n'imaginais pas Georges V !
• Sofy.

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:43

  Nous avons eu la chance de séjourner à 4 dans un logement 6 places, en nous demandant toute la semaine comment il serait possible de vivre à 6 dans ce si petit logement un peu vétuste, avec si peu de rangements et une seule salle de bains. Pas de spa ni salle de sport comme prévu, pas d'animation ni de bar restaurant, nous étions déçus. Mais heureusement, le personnel était au top, accueillant et disponible. Ça rattrape un peu ...
• Clint.h

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 07:54

  Demande d'un appartement au calme mais situé près de l'entrée avec des voitures passant vite et un balcon dont on ne pouvait pas profiter dû aux nuisances car juste en face du local piscine avec le bruit continuel des pompes et les cris. Un réseau téléphonique quasi inexistant et ne pas compter non plus sur le WiFi gratuit. Dommage car l'appartement en lui-même était très correct. Seul une délégation de l'office du tourisme nous a renseigné et documenté sur la région.
• Véronique.I

  3 / 5

  Le 07/06/2021 à 08:27

  J'ai perdu facilement 15 à 20 min pour trouver le logement car il n'y a aucun signalisation claire Les murs du logement sont tachés ainsi que les rideaux. Les draps étaient manquants, et en plus l'état des lieux est à faire par nous mêmes .... Autant vous dire que compter les cuillères fourchettes vérifier si y'a bien le balai la pelle ..... Quand on arrive c'est pas ce qu'on a envie de faire! L'arrivée est plutôt chaotique .. Heureusement que l'accueil est très chaleureux.
• Tribu.g

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:34

  Nous sommes partis à deux parents et trois enfants (entre 10 et 15 ans). L'appartement était convenable, ménage ok, même si il ne faut pas être maniaque. Le 5e couchage était le clic-clac du salon, ça passe. Les avis trouvés sur le net nous avaient fait peur. Les draps et serviettes ont été fournis le samedi soir après 20h, les personnes chargées de faire les lits étaient adorables, elles ont vraiment beaucoup de travail le samedi. L'équipe à la réception était sympa aussi, mais elles sont en première ligne pour recueillir toutes les doléances des vacanciers, et elles sont nombreuses vu l'ensemble des dysfonctionnements dans la residence : concernant les piscines, les deux extérieures étaient ouvertes. Pas de pédiluve, et personne de prend de douche avant d'aller dedans. L'eau est de fait un peu trouble. Certains bâtiments mériteraient un petit coup de frais et ce serait parfait. Dans les appartements, c' est le strict minimum niveau vaisselle, et les plaques électriques mériteraient d'être changées, sinon ça allait. Nos voisins du haut ont garé leur voiture toute la semaine au pied de notre petite maison commune, nous n'avons pas trop compris pourquoi car nous étions invités à garer nos véhicules sur le parking. Les plus, car évidemment il y en a : toutes les personnes de l'équipe auxquelles nous avons eu affaire ont été très gentilles et attentives. Nous avons eu la chance d'avoir deux soirées organisées la semaine où nous étions là. Nous avons également apprécié les terrains de tennis. Il manque un peu plus d'animation et une petite épicerie d'appoint serait idéale et éviterait de devoir prendre la voiture tout le temps. Nous avons tout de même passé un bon séjour
• De.o

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 19:14

  Les chambres sont basic, confortable selon le strict minimum, peu mieux faire la propreté... La direction met les clients à contribution en demandant de vider les poubelles et de mettre tout les linges dans un sacs lors du check out. Ce que nous avons trouvé surprenant... Le restaurant est à fuir !!! Les plats sont littéralement inmangable et le personnel désagréable et mal poli. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet endroit ! Ah oui, il n'y a ni wifi ni 3g, 4g... vous serez totalement coupé du monde !
• Youssef.i

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:55

  A fuir!!!! Logement moyen, piscine très dangereuse (piscine 2) les enfants et pas que les miens se sont coupés les pieds à plusieurs reprises autant dire qu’il faudrait une pharmacie près de vous pour les bobos, portique de sécurité de la piscine coupant aussi. Réseau wifi inexistant faut monter tout en haut du camping pour avoir un semblant de connexion. Nous avions mis plus 45 min à trouver notre logement panneau d’indication inexistant aussi. Nous avons participé à une soirée autant vous dire manger au McDo c’est pas plus mal au vue du prix et de la qualité de la nourriture. Aucune activité proposer au enfants en effet c’est n’est pas à proprement dit un camping mais un village vacances. Personnel au abonné absent . Bref heureusement qu’il a y avait des activités en dehors du camping (accrobranche, parc Ludo Park, Aqualand ) sinon le séjour serait horrible. Plus jamais je ne reviendrai dans ce camping
• Alice.h

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 21:17

  Minable! Logement très très sale (ils avaient juste nettoyé le lavabo de la sdb, mais ont laissé à côté un spot lumineux cassé) , canapé qui sent fort le renfermé, Vmc très bruyante. Lorsque l'on a fait remarqué que c'était sale on m'a répondu que c'était difficile de maintenir propre un logement en pleine nature... Donc c'est normal pour eux qu'il y ait des crottes de nez sur la paroi de douche, des déchets sous le lavabo, de la vaisselle sale ... Et pour couronner le tout ils m'ont prélevé 2 fois le règlement du solde.
• Elodie.e

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 12:56

  Nous étions ravis de venir vu les belles photos .... Grossière erreur . 1 piscine sur 3 en plein moi de juillet , celle intérieur fermé pour cause covid ( je ne voi pas tellement ce que ça change vu le monde dans la piscine extérieure " certains avec leur claquette DANS la piscine !! ") L'autre piscine extérieure n'était pas vidée odeur noseabonde comme nous étions à cotés ( vidée et nettoyer , donc odeur plus bruit ) pendants nos 3 dernier jours, peut êtres que cela aurais pu êtres fait au printemps pour pouvoir accueilir les vacanciers... l'aire de jeux n'était pas accessible par manque de sable !!! 🤣 L'espace volley impraticable mélange de sable et d'épines le terrain de basquet et tennis si on peut appeler ça comme ça qui ne ressemble pas à grand chose . L'entretien des espaces vert : néant lors de notre arrivé . Tondue le dernier jour Le logement était "bien "logement pour 6 personnes nous étions 4 et heureusement sinon nous nous serions marchés dessus mais logement propre et agréable pour nous 4 , pas de bruits le soir. Rien dans la résidence , bar, dépôt de pain ou autres. Point positif : Personnel très agréable et ménage bien fait . C'est bien dommage car ça pourais êtres un super lieux de vacances plein de charme.
• Anaïs.r

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 07:58

  Nous avons été déçu par notre séjour. Sur les photos du site une piscine intèrieure était proposée, et au vu de la météo nous avions choisi cet établissement pour ça. Or une fois arrivé la piscine intérieure était fermée. Et aucune explication à ce sujet. Nous avons imaginé que c'était à cause du Covid mais un passe sanitaire est obligatoire pour pouvoir réserver chez vous, donc tout cela reste incohérent car même le restaurant était fermé. Les piscines extérieures sont quant à elles très bien, un bracelet vous est donné à l'arrivée mais jamais personne pour vérifier. Nous avons voulu faire le marché nocturne de barbaste le samedi soir qui à notre surprise n'a pas eu lieu (grande déception). Les visites et activités proposées à l'accueil sont très loin, aucun sentier pour aller marcher aux abords du site (seule un chemin longeant la nationale). Je dois souligner l'accueil très chaleureux et souriant de notre hôtesse, la qualité de la literie. L'appartement était propre à notre arrivée (petit bémol une bouteille faisant office de cendrier plein était resté sur le balcon)
• sandra.e

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:12

  Site vieillissant, manque d'entretien, bois sur le balcon qui s'effrite, pas de poignée pour accéder à la piscine, pas d eau dans les pediluves, abords de la piscines vieillissants fissures. Sanitaires des piscines très sales. Site vieillissant et ca se voit. Une étoile pour le prix pas excessif, et le logement était propre.
• Vuylsteker.e

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:06

  J'ai effectué ma réservation via la plate-forme téléphonique après visite sur le site. J'ai réservé pour 3 nuits , un logement prévu pour 6 personnes. A mon arrivée: on m'indique que la piscine intérieure est fermée (depuis plus de 2 ans) De même que l'espace bien être. Quelle surprise! J'avais pourtant évoqué ce point avec l'agent de la centrale d'appel au téléphone. Ensuite, il y a une aire de jeux enfants, mais elle aussi est fermée. Entourée d'une chaîne et accompagnée d'une affiche décrivant des problèmes de sécurité. Aucun service de restauration. Aucune blanchisserie. Pelouses non tondues. Le logement va-t-il rattraper ce mauvais départ ! Et bien non!! Odeurs nauséabondes en entrant. Le réfrigérateur sent le vin ! Des minionettes d'alcool sur la terrasse... Un canapé lit vétuste et dangereux pour les enfants, des toiles d'araignée à chaque coin de mur, le sol sale. Côté salle de bain : 1 échantillon de shampoing pour 6... Côté terrasse : 4 chaises de jardin pour 6. Demande de 2 chaises supplémentaires à l'arrivée le samedi, après nouvelle demande, nous avons gracieusement obtenu les 2 chaises le lundi soir (départ le mardi matin). Côté cuisine : 6 assiettes, de 4 tailles différentes, et de 4 services différents. Idem pour les verres, tasses, couverts. 2 plaques de cuisson vétustes. Pas d''éponge , pas de set d'entretien. L'équipement en matériel et ustensiles de cuisine est pour le moins spartiate. Globalement, 429 EUROS pour 3 nuits, avec option ménage (au départ, dois je comprendre qu'il n'y en a pas à l'arrivée?) La prestation promise n'est pas tenue, ..... publicité mensongère Le personnel est agréable, arrangeant... mais se trouve limité par les possibilités. Les piscines extérieures sont vétustes et les bassins mal entretenus. Pas de pédiluves, ...... A l'entree du logement, même pas de tapis, alors que les accès sont en herbes, gravillons ou terre battue La situation était donc bien en deçà du contrat. Mais malheureusement ce n'était pas tout! Des voisins horribles, trois demandes d'intervention faites auprès de la réception. Qui a tenté de faire son job. 18H musique à fond, 22H pareil, 23H30 Pareil, la responsable vient mais dix minutes après ses départs : ça recommence. Les voisins chantent, hurlent, jouent de la guitare. Les logements ne sont pas du tout insonorisés. 02H du matin, nous décidons d'aller frapper à leur porte, car la responsable ne réponde plus, et elle a le droit de dormir, je le conçois. Les voisins ouvrent, 2 couples, très imbibés. Nous leur demandons de continuer leur fête avec moins de bruit. Insultes, menaces physiques et verbales, .... ... pas d'agent de sécurité, nous avons donc menacé d'appeler la gendarmerie. 30 minutes plus tard, la fête s'arrête; La responsable les réveille à 07H30, pour les expulser. Merci à elle. Pour conclure, j'attends donc de votre établissement un geste fort, eu égard à mon mécontentement. Dans l'attente de vous lire Cyril Vuylsteker
• Franck.A

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 19:20

  Les studios sont plutôt sympas, le cadre également. Dommage que la balnéo soit fermée et qu'une piscine sur 2 soit également fermée. Pas de bars, ni de restos pour le soir à proximité, même si les protocoles sanitaires sont de mises et parfois compliqué. Il serait judicieux de le préciser à la réservation et 'on une fois qu'elle est validée.
• Jean-Philippe.i

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:21

  Pas assez de vaisselle. 6 couverts oblige à faire la vaisselle a chaque repas ce qui est contraignant et pas écologique. Pas assez de personnel a l accueil le jour d arrivée. 2 personnes ce n'est pas assez vu le nombre de logement. Attente de plus de trente minutes... entretien des espaces verts à améliorer. A part cela ce n'est pas si mal. Le prix est bas mais le rapport qualité prix est inférieur à la concurrence (Lagrange, Odalys locatour ou mona lisa pour ne citer qu eux)
• christ.e

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 17:07

  Merci d'avoir annulé mon séjour la veille pour le lendemain, je n'ai pas pu trouver un autre logement, vacance annulé, compétition équestre abandonné (200€ d'engagement), même pas la politesse d'appeler ou de répondre au téléphone, pour chercher une solution. J'attends toujours le remboursement de mon séjour, je suis très remonté contre vous, et si la fédération française d'équitation ne nous rembourse pas nos engagement, je ferai le nécessaire pour les récupérer.
• Josiane.o

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:01

  L'accueil est toujours agréable, cordial et efficace. Les appartements sont bien équipés. Dommage, il nous manquait un balai pour rendre le logement comme nous l'avions reçu.
• Caroline.i

  2 / 5

  Le 23/06/2021 à 11:41

  L'accueil est ouvert que quelques heures, des horaires bien adaptés à la vie des bureaux mais pas aux touristes golfiques par exemple. La nuit il n'y a personne pour demander l'aide quand tout un bâtiment se trouve sans électricité à partir de minuit, à mon départ à 07h30 le matin, toujours pas de l'électricité. Qu'il faut faire son lit, bon d'accord mais qu'il n'y a pas le drap pour mettre sur le matelas et uniquement un truc jetable très fin et petit, c'est très médiocre. Dans l'appartement il n'y a pas de room directory pour avoir plus ample information.
• andre.e

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 10:47

  Le clic clac fait tellement de bruit que cela réveille toute la famille si papa se retourne.... piscine sans pediluves margelles cassées, entretien laissé à désirer. Région sympa, appartement calme même quand les jeunes font les cons la nuit dans la piscine... il faut donner les moyens pour maintenir le site. Très loin du niveau observé l année dernière à la résidence du pont du Gard!!!
• ANGELIQUE.U

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 15:17

  J'ai demandé à faire remplacer la lumière extérieure qui n'était pas fonctionnelle, cela n'a pas été fait et également le frigo qui ne faisait quasi pas de froid alors qu'il était au maximum et les températures extérieures pas si chaude et ça aussi ça n'a pas été fait. Mon fils s'est blessé aux deux pieds dans le pediluve qui n'avait pas d'eau. A quoi sert le pediluve dans ce cas???
• Thierry.e

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:55

  Avant de donner un avis (sous la colère) sur Triadvisor dans les prochains jours voire 60 millions de consommateurs, je préfère avoir une réponse de votre part. De mariage à Nérac le samedi 28 aout (nous avions réservé depuis deux mois une nuitée dans votre centre 3 étoiles) nous voulions déposer notre valise ou au minimum nous repérer sur le site pour accéder à notre chambre ensuite dans la nuit. J'ai appelé 3 fois la semaine précédent notre arrivée : la première fois on m'a demandé de rappeler l'apres-midi pour donner réponse à ma requête, la deuxième fois la personne n'avait pas eu vent de mon précedent appel, la troisième fois il fallait payer 20 euros plus cher pour pouvoir avoir accès 1h plus tôt à la chambre. Avant le mariage vers 15h30 je suis allée à la réception (fermée le samedi jusqu'a 16H .40 KM aller/retour) Ai appelé le numéro "d'urgence" ou l'on m'a répondu que de toute façon ma chambre n'était pas prête et personne pour me dire ou elle se situait, que je trouverai une enveloppe sur la porte de l'accueil..... Nous nous sommes changés sur le parking...... Retour du mariage dans la nuit à 4h30. Enveloppe sur la porte, plan de repérage moyen.... Alors que l'on n'avait pas pu accéder l'apres-midi car "chambre pas prête" nous avons été consternés de remarquer que la table n'était pas nettoyée (collante) et surtout qu'il n'y avait NI DRAPS NI SERVIETTES DE TOILETTE...... 🤢. dans ce complexe 3 étoiles. Par la présente nous vous demandons un geste commercial, le remboursement de cette nuit qui ne correspondait en rien à l'offre proposée. Comptant sur votre compréhension, Cordialement Béatrice et Thierry Besnard
• Thibaut.e

  2 / 5

  Le 07/06/2021 à 08:10

  Le canapé lit était cassé un lig était sal, le linge n à pas été fourni dans les temps, le lendemain pour certain et pas en bonne quantité...l astreinte n à répondu Ie le lendemain...de grands sourire mais aucun efficacité dans le service Certaines chaînes TV ne fonctionnaient pas. La TV très petite pour la distance canapé meuble TV. Compte tenu du prix de la nuit 95€ la nuit avec les draps nous avons HALLUNCINE.... Pour autant l établissement à remboursé la location du linge
• Françoise.O

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:36

  Ne correspond pas aux photos du site sur internet. Sale, pas d'entretien extérieur, piscine pour enfants l'eau est noire... J'ai mis cette fois-ci 4 étoiles car je suis revenue chez mes amis et l'entretien extérieur est fait et les piscines sont propres. Continuez comme ça.
• Jatniel.u

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 07:25

  Je ne recommande pas ! Une nuit passé au Domaine Golf Albret à Lavardac suite au cadeau d'une Wonderbox. Notre cadeau comprenait une nuit avec petit déjeuner. La veille de notre arrivée on nous prévient que le petit déjeuner ne sera pas servi car venant de ré-ouvrir, ils ne sont pas opérationnels. A notre arrivée, l'ensemble du domaine ne faisait pas très soigné et propre, pour un domaine 3 étoiles, on s'attendait à mieux. Dans la chambre, aucunes serviettes, ni draps. J'ai dû redescendre à l'accueil. On m'a passé la pile de draps et serviettes, en mode 'débrouille-toi'. Nous avons dû faire nous même notre lit. Sympa ! Pas vraiment d'excuses de la part du personnel, juste des rires avec des explications douteuses. Nous pensions pour une réouverture du domaine après plusieurs semaines fermés dû au confinement, que le service serait opérationnel. La prochaine fois, on fera plus attention aux notes clients ....
• Frédéric.b

  2 / 5

  Le 28/08/2020 à 08:23

  Aie aie aie. Et oui les images sont belles pour vendre mais derrière tout ça, ça ne brille pas autant. A notre arrivé il restait le linge de lit des anciens occupants. La vaisselle venait juste d'être faite car les ouverts étaient encore tous humides et pour être honnête d'une propreté douteuse, sans parler des meubles de cuisines non nettoyés :gras traces de doigts... Les extérieurs ça passe mais la piscine filtre mal, l'eau est rapidement trouble avec des détritus je vais vous éviter les dessins. Bien dommage le concept est original mais laisse une mauvaise image.
• Grégory.E

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 10:55

  A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! Logement très sale et lorsque nous demandons un changement de logement, on nous en attribuons un nouveau qui est dans le même état. Retour à la réception pour demande de remboursement, que la directrice nous accepte à l'oral, et que nous n'avons toujours pas reçu à ce jour (affaire de 2018).
• véronique.e

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:00

  Avis mitigé, en arrivant déçu, résidence hyper vieillissante , impression d'abandon, mobilier vieux, ustensiles manquants, mini salle de bain et cuisine moyenne, pour 4 prenez pour 6 et si vous êtes 6 , trop serré....tennis défoncé et équipements très abîmés....aucun contrôle, un vehicule est resté garé sur un jardin sans être inquiété mais appartement bien agencé, personnel hyper réactif aux problèmes et sympa...la chance c'est qu'il y ait eu moins de monde sinon piscine remplies vite car petites....bref on a passé 6 jours sympa si on prend en compte le prix payé, la sous occupation qui a permis de se baigner sans personne à des moments des journées ...dommage pour l'entretien inexistant....merci aux personnel. Si nous revenons c'est en connaissance de cause avec un petit prix...
• Émilie.e

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 06:15

  J'ai reservé 1 mois a l'avance et la veille de mon arrivée on me dis que ma reservation n'a pas pu etre honoré car l'hotel est en: je cite : surréservation. 👏👏👏 bravo le sérieux. Je déconseil si vous voulez avoir l'esprit tranquil avant le départ. C'est inadmissible et niveau légalité on repassera aussi.
• Elevage.e

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:59

  à éviter en ce moment , l' établissement est à moitié ouvert et à moitié fermé .... logements sommaires pas toujours propre , entretien général des lieux laisse franchement à désirer . Dommage quand on voit le potentiel de l'endroit.
• Angelique.e

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:15

  A éviter intérieure vieux et pas entretenu, matelas tâche de sang et autres. Manque de tout (chaises, ustensiles cuisine etc..) il faut demander tout les jours pour avoir quelques choses et c'est seulement 3 j après que cela arrive. Néant côté informations sur tout.
• sandrine.v

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 18:08

  Lamentable, logement non prêt a 22h pack sérénité pris pour des lits non fait et serviettes non fourni et Pas de ménage. Donc honteux c'est nous même qui avons fait les lits. Manque dans le logement accessoires, vaisselles sales etc... logement simple, sans lave vaisselle dommage, les lits inconfortables pas dormi de la semaine, vu le prix pas justifié sauf en promo. Piscines sales non chauffés et trop petites pour la quantité de logements. Non fermés la nuit donc bruit et fiesta de personne de 1h à 2h du matin. Pas assez de personnel et fatigué et d'accord avec notre déception.(mais pas la direction). Nous attendons un geste de la part de vacancéole. Nous sommes parti au bout de mm pas 1 semaine. Nous n'en pouvons plus. Les enfants en avait marre également. Avez qu'une hâte de partir.
• R.

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 09:26

  J'ai passé 4 nuits correctes, mais.... Car il y a un "MAIS" - Chambre même pas disponible à l'arrivée, il a fallu encore attendre 20 minutes - La caution de 300 euros prétendue non débitée a été débitée (par erreur... A cause de la banque prétendent-ils) et je dois attendre pour récupérer l'argent alors qu'il ont débité le montant de la facture dès le premier jour ! - Piscine fermée en juin ! - Balcon sale (à la suite d'une tempête la veille, ce qui n'est pas mon problème) - Télévision cassée (2 interventions avant que cela ne soit remis en ordre) - Pas de réception pour l'arrivée avant 17 h ! - Jardin et allée plutôt à l'abandon, triste à pleurer. - Internet : pas du bas débit, non, des coupures permanentes, une bande passante digne du début des années 2000. A ce prix, c'est véritablement une arnaque. A DECONSEILLER VIVEMENT
• Frédérique.L

  3 / 5

  Le 16/08/2020 à 09:14

  Logement sympa, cependant il ne faut pas craindre la proximité entre voisins ni les vis-à-vis... Les lits sont un peu justes quand vous faites plus d'1m80. Personnel accueillant et souriant. Piscines extérieures agréables.
• Sonia.a

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:39

  Les photos du site ne correspondent pas a la realité ( photos datant d au moins 15 ans), murs des batiments sales, escalier exterieur en bois non entretenue, pediluve de la piscine en mauvais etat ( peut etre coupant ) et vide , chaise de salon de jardin de l appartement totalement cassée, le bar et le restaurant sont fermés a notre arrivée ( ce n etait pas precisé sur le site ) lors de notre reservation. Les matelas des lits des list surperposés sont des vrais planche de bois , a ma demande a l accueil pour un echange , on me repond que les autres sont pareils !!, la tv ne fonctionne pas correctement , un technicien se deplace a ntre appartement mais ne sait pas reparer la panne. Pour toutes nos reclamations a l accueil, on nous repond " voyez ca avec vacanceole", j ai contacter vacancéole pour faire part de ttes mes remarques car c est scandaleux de vendre une prestation qui n est pas honorée et de ne pas essayer de faire en sorte que l on passe un bon sejour . Tres decue , Je ne reserverai pas avec vanceole . Premiere et derniere fois . J ai egalement poster un avis sur tripadvisor , beaucoup d avis negatif sur le site
• Joëlle.i

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:30

  Personnel sympathique et accueillant, endroit sécurisé pour les ados car excentré, 15 jours de grand bonheur... Seul bémol, pas de laverie, il faut aller sur le parking du super U, à 5mn en voiture... Donc voiture obligatoire pour les courses et le linge... Soirées à améliorer, peut-être ouvrir à plusieurs animateurs... Problème de Wi-Fi, on se console en se disant qu'on est dans un univers sain... Les logements sont corrects, prévoyez éponges et papier wc d'avance, pas fournis...
• Marie-Pierre.i

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:23

  Nous ne sommes restés qu'une nuit. L'appartement était parfaitement propre et la personne à l'accueil (Awa) charmante et zen malgré l'affluence
• Lilou.e

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 18:53

  Logement sale où il manquait plusieurs choses (assiette, couverts,). Nous étions en formule hôtelière avec draps et linge de toilette fourni. Nous étions 5et on nous avait mis un seul drap et 4 serviettes. Il a fallu aller réclamer. La jeune fille de l'accueil, malgré tout très sympathique nous a tout collé dans les bras et démerdez vous. En formule hôtelière, on s'attendait à avoir les lits faits. Je n'ai encore jamais vu un hôtel où il fallait faire son lit! Le village lui-même est très mal entretenu. Plein de mauvaises herbes partout. Ça fait limite abandonné et très négligé. Bref, je ne peux pas tout décrire, ça ferait trop à dire. Seules les piscines semblent bien entretenues. Heureusement, ce n'était que pour 2 nuits. Nous n'y reviendrons certainement pas....
• Syetelerr.a

  2 / 5

  Le 12/07/2020 à 17:45

  Ce lieu est un lieu totalement hors réseau, c'est limite on ne capte pas la 3G, et la wifi est extrêmement faible, dès que deux appareils sont connectés plus rien ne peut être fait. Ça arrive même souvent que les réseaux coup totalement au point qu'un SMS passe plus. Bon, ce point négatif est encore faible. Parlons de l'état général, la piscine est dangereuse, dans le sens où le sol et surtout aux niveaux des bords c'est extrêmement rugueux je me suis brûlés les pieds, même coupés ! Quand a l'habitation c'était plutôt pas mal, juste le salon de dehors qui était pas nettoyer. (Depuis des mois probablement.)
• CHOCOHOLICAT.E

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 08:00

  Vraiment pas cher. Piscines sympa. Manque un peu de confort dans les appartements :il manque des ampoules et on doit faire la vaisselle sans liquide vaisselle ni éponge ni torchons... Glop ! Par contre il y a beaucoup trop de draps, serviettes de toilette (12) et savon (6). Très sympa pour les enfants, espace de jeu central
• Aline.a

  2 / 5

  Le 10/01/2021 à 23:04

  Dommage, ce pourrait être un beau domaine, bien décoré, mais il est très mal entretenu. Espaces décoration florale en friche ; piscines fermées, en travaux depuis longtemps, non indiqué sur le site ; wi-fi gratuite, car inexistante à moins d'être logé tout près de l'accueil. Heureusement la région est belle...
• ilham.e

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 21:51

  Sejour très bien.passer , employer sympa .peu d activite, piscine propre et endroit très familiale tout est à proximité. Appartement dans l'ensemble propre . Par contre pas du tout de réseau.
• Niny.a

  2 / 5

  Le 19/08/2018 à 07:26

  Déçue... Le cadre est top. C'est dépaysant, les bâtiments sont jolis, l'endroit est calme est vraiment agréable. Par contre les logements... nous avions réservé juste une nuit pour faire une halte sur la route des vacances.. c'est très vieillissant, le ménage laisse à désirer (trace de l'emplacement de la lampe sur la table de nuit, toiles d'araignées...), le canapé lit est un supplice pour le corps (je n'ai même pas réussi à dormir). Je trouve également dommage que le kit ménage ne soit pas fourni (enfin si mais payant) car quand je sors une nuit à l'hôtel je n'emmène pas mon liquide vaisselle ;-). Et nous avons regretté également que pour une nuit, les lits ne soient pas faits.. car tout faire pour redefaire le lendemain matin.. Puis un gros problème de sécurité : le portail de la piscine est cassé, n'importe quel enfant peut donc y accéder seul.. Enfin bref nous sommes déçus du rapport qualité prix..
• Angelique.a

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 19:46

  Au regard des précédents avis, je regrettais un peu ma réservation mais au final, bonne surprise. Logement spacieux et propre. La literie des chambres est bonne (nous n'avons pas eu à tester le convertible). 2 piscines propres et adaptés à tout âge (une pour les plus petits, une pour les plus grands), petit bemol pour le peu de transat. Il y a une aire de jeux sur la 1ere partie de la residence qui est bien situé. Une 2eme aire de jeux dans la 2nde partie de la residence ne serait pas du luxe. Il est indiqué sur le site qu'il y a des animations mais nous n'avons vu aucun affichage dans ce sens (mais nous n'étions pas forcément en demande). De manière generale, nous avons passé un bon séjour
• laurence.l

  2 / 5

  Le 08/08/2020 à 21:11

  Je viens de passer une semaine dans cette résidence 😉😉 logement pas très propre le linge de maison tout tachés literie en mauvaise état. Les extérieur ne sont pas entretenus les pédiluves ne sont jamais nettoyés ainsi que les abords des piscines.Le vocabulaire de certains employés est limite. Bref je ne recommande pas ce lieux en plus vu le prix de la semaine affiché 🙄🙄🙄..moi eu prix CE de mon entreprise encore une chance.
• lorene.u

  3 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:34

  Logement pour 4 personnes mais le couchage lit et juste pas confortable et même désagréable. Nous avons du mettre le "matelas" par terre. Pour des adultes franchement pas terrible
• Jaky.h

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 14:17

  Nous avons séjournés du 02 au 08 aout 2020 . L'accueil était parfais , et le personnel fait ce qu'il peut pour satisfaire les clients . Par contre il en n'est pas de même pour les locataires, qui ne respectent rien , sous prétexte qu'ils sont en vacances ne faut pas de ménage et rendent le logement dans un état de porcherie. Comment voulez vous que le personnel de nettoyage qui ont très peu de temps pour nettoyer et en plus désinfecter, puisse rendre un logement correct. Pour les insectes dans le logement , on est à la campagne , les fenêtres ouvertes , il est normal que les insectes rentrent si non laissez les fenêtres fermées ou allez à l'hôtel . Que dire encore de l'incivilité des gens au bord de la piscine , j'ai vu un matin 9 transats de réservés à 10 h alors qu'il y avait 3 personnes dans l'eau , sans compter les personnes qui jouent au ballon pendant une heure et ne se soucis pas des autres qui aimeraient bien nager, pourtant c'est une piscine zen ( piscine silence ) mais très peu le savent . Alors avant de critiquer la société et tout lui mettre sur le dos , monsieur, madame les locataires respectez le lieu dans le quel vous venez en vacances comme ci c'était le votre, ainsi il y aura moins de murs sales, moins de literies en mauvais états et si vous n'avez pas de wifi ce n'est pas grave , profitez de vos vacances pour vous reposer. Je dis un grand bravo pour le personnel de cet établissement , et je retournerai dans cet endroit avec grand plaisir .
• Franck.a

  1 / 5

  Le 16/08/2018 à 07:26

  Grosse déception de cette résidence. Appartement sale à notre arrivée, obligé de nettoyer les sols ,les sanitaires et même le tiroir ou se trouve les couverts. Toiles d'araignées dans toutes pièces . Le canapé pour trois personnes et qui sert de lit ne serait pas utilisable si nous avions été 6. La piscine est mal entretenu, moisissures sur les bords et couleur de l'eau trouble et surtout l'accès à celle ci est avec une serrure cassée. Nous nous trouvons à côté d'une aire de jeux et le bruit le soir était jusqu'à plus de 22h00. Je pense que cette résidence pourrait avec du potentiel ,si vacanceole voulait y mettre du personnels compétant et surtout écouter les commentaires des voyageurs. Il y a quand même des points positifs comme façade entretenu, le golf et surtout la région. Nous reviendrons dans cette région mais pas dans cette résidence .
• Agecanonix.

  3 / 5

  Le 14/07/2020 à 10:12

  Bien que nous sommes en période covid, la piscine couverte est fermé ainsi que le spa, pas de pot d'accueil et a part les sports de balle, pas grand chose a faire. Les appartements, bien que certain élément ne soit pas tout jeune, plaque de cuisson par exemple, sont correct. Bien pour ceux qui veulent visiter la région. Le plus, c'est que c'est le moins cher du secteur avec un superbe parcours de golf a côté.
• Aimée.R

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:37

  Logement bien aménagé mais la propreté laisse à désirer. Gros point négatif des nuisances sonores jusqu'à 3h du matin !
• T.a

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 15:06

  Personnel souriant et agréable. Domaine à fort potentiel mais délaissé : menuiseries pas entretenues, piscine aux bordures cassées et au liner crasseux, piscine intérieure et jacuzzi inutilisables depuis longtemps (pourtant encore sur les photos des sites de vente), pas d animation. Préférez les appartements loin des piscines petites et bruyantes car beaucoup d enfants. Pas de réseau dans les appartements. Image de la télévision se brouille sans cesse. Besoin d un sacré renouveau.
• Françoise.o

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 21:17

  Je donne une étoile car il n'y a aucun entretien. J'ai passer un week-end chez des amis et j'ai été très déçu surtout quand j'ai vu la piscine pour les enfants. Horrible sans compter le reste.....
• Christelle.o

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 19:27

  L'état de l'appartement est correct malgré le manque de propreté, le sol est sableux et des taches visible sans parler des toiles d'araignées dans toutes les pièces. (Caution de 300 euros). L'appartement est équipé d'une cafetière, d'un lave-vaisselle. L'accueil n'est pas très chaleureux ce qui perd de son cadre dans le domaine du "camping".
• Fabienne.r

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 18:18

  Pour une halte, c'est bien mais pas plus, le site est défraîchi, les pelouses grillées, les bois des balcons ne sont pas entretenus, sur le site internet on voit un jacuzzi mais l'accès est fermé aux estivants sans explications des hôtesses; l'appartement est spacieux, la literie est propre, sanitaire et cuisine satisfaisant, il y a tout ce qu'il faut pour dîner ou déjeuner. Le lieu est très mal indiqué bien qu'en bord de route, la pancarte est blanche sans logo attrayant.
• Amélie.o

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 20:11

  Lamentable.... En effet ce n'est pas cher, mais vous n'en avez que pour votre argent ! Logement relativement propre mais c'est tout ce qui l'est... Les piscines sont delabrées et très sales, adolescents présents sur le terrain de sport jusque tard dans la nuit donc impossible de dormir. Carte magnétique ouvrant la porte ne fonctionnant qu'à de rares occasions. Pas d'activités malgré ce qui est dit, pas de snack, piscine couverte constamment fermée....
• Zaza.a

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 09:42

  Sur le descriptif du séjour vous vendez du rêve pour toute la famille, arrivé sur place il n'y a pas de club d'ados, 1 piscine disponible sur 3, et les soirée à thème inexistante pendant mon séjour... Les enfants se sont ennuyés pendant le séjour... Le restaurant du golf une catastrophe ( désagréable, l'affiche des horaires d'ouverture trop d'informations qui ne concerne pas le restaurant... Il faut sortir du camping pour des activités, donc qui dit extérieur dit payant €€
• Simon.r

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:58

  Domaine mal entretenu,l'appartement que nous avions loué était sale,la Vmc a été murée entre deux appartements,le bruits incescent de la ventilation était insupportable les nuits la piscine intérieure n'est pas en fonction alors que sur ma facture elle l'était manque d'entretien des piscines, le café/restaurant n'est pas en fonction, pour les familles avec des enfants en bas âge cela peut aller,mais avec des ados c'est pas possible,ils s'ennuient,rien à faire pour eux Bref je ne le recommande pas
• MARTINE.U

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 16:05

  Ménage pas fais a l'arrivée matelas et couette plus que douteux. Pour 6 personnes pas suffisement de vaisselle ni de cafetière alors que c'était prévu 'juste 1 poêle et 1casserole. Je ne recommande pas
• Ernestine.u

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 07:06

  Nous avions loué 2 nuits fin août impossible de resté appartement très sale avec odeur d’égout . Réserve par Booking.com publicité mensongère . Sommes toujours en attente pour remboursement.et explications . Très mauvais accueil
• Christelle.o

  2 / 5

  Le 01/07/2018 à 18:34

  La literie est bonne, nous avons bien dormi. Mais les à côtés décevant. La chambre n'était pas très propre (poils, sol avec des miettes, réception non disponible, pas de protection de matelas ni de coussin, ...). Nous étions de mariage et nous avons eu accès à la chambre à 4h du matin alors que nous sommes arrivé à 14h. La reception été au courant de notre venue mais était fermé donc on a du se préparer dans les toilettes (salle) du restaurent. Le dimanche la réception est fermé, nous avons jamais vue personnes. Déçu dans l'ensemble pour le besoin que nous avions.
• Lucile.u

  2 / 5

  Le 23/08/2019 à 20:53

  Commençons par l'appartement un 6 personnes, il est très bien fait les WC sont séparés de la salle de bain. Terrasse très agréable pas trop collé avec les voisins. Par contre les plaques chauffantes on ne loge qu'une seul casserole car trop petite, le frigo est tout petit pour un 6 personnes. Le ménage n'a pas du être fait car pleins de toiles d'araignées et d'araignées, le sol il y a pleins de saletés et les couettes et coussins sont tout tachés. Le matelas du canapé doit mesurer 3cm maxi, prevoyer un matelas pneumatique si vous voulez bien dormir. Pour l'extérieur seulement 2 piscines ouverte sur les 3 indiqués donc pas de piscine couverte ni de jacuzzi soit disant un problème de chlore depuis plus de 3 mois !!!! La piscine le plus adapté pour les petits à les parois toutes verte et le pediluve est juste dégueulasse. L'autre est plus propre mais la ligne d'eau est noire alors qu'il suffit juste de brosser pour que sa s'enlève donc gros problème d'entretien. Aucun éclairage au niveau des terrains de pétanque et dans les allées dommage. Le domaine quand à lui est sublime verdure lieu superbe c'est dommage car si c'était mieux tenu et entretenu sa pourrait être sublime. On a quand même passé une bonne semaine avec des villes à visiter très jolies mais il a fallu faire le ménage à notre arrivé. La personne de l'accueil est moyennement aimable.
• Brioche.u

  3 / 5

  Le 18/08/2018 à 09:40

  Après avoir lu les messages donnés en avis j avoue avoir presque regretté d avoir réservé me disant que j allais tomber dans un sale endroit pour les vacances ! Le site est très beau, les personnes à l'accueil très sympathiques! L'appart était très propre, simple effectivement mais propre! Certes pas de lave vaisselle mais franchement pdt les vacances ça remet aux choses simples de la vie !! Les piscines propres et agréables contrairement à ce que j'ai pu lire! Je rappelle que c est un 3 étoiles et il répond à un 3 étoiles ! Si vous voulez plus de confort, de luxe payez le mais est ce nécessaire de plomber en donnant des avis négatifs?
• Nicolas.i

  3 / 5

  Le 24/09/2016 à 19:03

  Un petit week-end en amoureux dans un endroit sympa. Rien d'exceptionnel mais ça fait le job. L'endroit est un peu isolé mais les services satisfaisant. Le personnel de restauration n'est pas très professionnel (pause cigarette en plein service, discute beaucoup, ...). En revanche et malgré un sauna en panne, le petit institut est correct et le personnel à l'écoute. Rien à redire sur le logement propre et bien équipé.
• Isabelle.o

  2 / 5

  Le 28/08/2019 à 02:51

  Accueil froid et désagréable !!! Couvertures tachées, piscines gelées, 1 table de ping pong pour tout le site, le radiateur de la salle de bain qui ne fonctionne pas, l'espace balneo fermé depuis deux ans apparemment. Toutefois, l'appartement par lui-même est spacieux et assez propre dans l'ensemble. Résidence très calme car aucunes animations.
• blandine.

  2 / 5

  Le 22/08/2020 à 07:14

  Nous avons passé qu’une nuit dans cette hôtel et heureusement ! Je n’ai pas put fermer l’œil de la nuit à cause du bruit de chaudière atroce !!! Pourtant au début on était contente car la chambre est grande, les deux piscine sont top et le prix est très abordable !!!
• Lucile.O

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 08:01

  Une résidence qui ne mérite pas les 3 étoiles, des logements vétustes, sales, des araignées dans les coins de chaque pièce, des piscines sales, liner moisi, pediluves exécrables, extérieurs en friche. Un personnel débordé, clairement en sous effectif... À fuir
• pascale.E

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 13:12

  Séjour d'une semaine à 2. Lieu qui pourrait être sympa si entretenu, propre avec un peu d'animation, mais très très décevant ! Malgré un personnel souriant et agréable, le domaine est de construction plutôt agréable avec 2 piscines. Studio de 30m² environ avec terrasse au nord au dessus de la lingerie, où lors de notre arrivée, serviettes draps et poubelles trainaient par terre, équipement du logement très rudimentaire, vaisselle manquante car régulièrement volée, couverts rangés sales, ménage à faire en arrivant, toile d'arraignée avec son habitante au plafond au dessus du lit, terrasse assez grande mais où les cris des enfants qui jouent au foot ou volley à 50m en face dure de 18h à minuit 30/1h du matin. Carte magnètique pour ouvrir le studio qui se déchargent en permanence à cause de la chaleur, du soleil.., donc obligée d'aller à l'accueil plusieurs fois dans la semaine la faire réactiver pour ne pas être à la porte. Piscines avec les Liners crasseux, où en 1 semaine je n'ai vu aucun personnel d'entretien. Fermeture à 19h malgré les 35° et le soleil ! Lieu très familial avec bcp d'enfants mais aucune animation à part un petit karaoké... Je ne comprends pas comment un site pareil peut avoir 3 étoiles, et heureusement qu'il y a de jolis villages à faire autour...
• Stéphane.e

  2 / 5

  Le 07/08/2018 à 09:32

  Les photos sont ėlocantes... comment peut-on classer cet endroit avec 3 étoiles. Pas de climatisation. Les piscines sont petites et blindées de monde. Pas de surveillance non plus. Le règlement n'est pas respecté... Les appartements faces à la départementale bénéficient des nuisances sonores nocturnes de la circulation intensive de poids lourds. ... A fuire !
• Aurelie.r

  3 / 5

  Le 05/09/2018 à 04:47

  Correct pour des vacances reposante. Le studio était grand. Niveau ménage ça pourrait être mieux mais au vu du prix que l'on a payé ça allait. Par contre les piscines sont vite remplie et petite a notre goût. Et niveau règlement intérieur enfaite bha on pourrait penser qu'il n'y en a pas.
• AL.o

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 08:21

  A fuir tout simplement. Nous avions loué un apparte pour 2 nuits. Le logement était très très sale.. Le menage n'avait pas été fait. Les oreillers étaient jaune.. Il y avait une une odeur nauséabonde venant de l'extérieur. Lorsque nous avons fait part de toutes ces informations on a nous a simplement donner des draps.. Les femmes de ménages étaient sois disant passés entre temps.. Ça ne vaut même pas une étoile !!
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 06/04/2014 à 18:27

  Très bon accueil de la part de tout le personnel, établissement à recommander sans aucun problème. Pour ma part, partis en couple dans un studio de 25 m2 pour 2 nuits, les équipements dans l'appart sont très bien, manque juste produit vaisselle et éponge. Sinon il y as tout le reste, serviettes, vaisselle, draps, tout ce qui faut. Balnéo très sympathique avec la aussi un très bon accueil. Personnel vraiment là pour satisfaire le bien être du client. Un cadre très calme et appréciable. A refaire avec grand plaisir, demain si possible!!!!
• virginie.r

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 08:23

  Nous avons détesté, appartement sale, ustensiles de cuisine pas adapté au logement qui était sensé être pour 6personnes, ventilation encastré et cloisonné dans le mur, bruit de cette ventilation toutes les nuits c'est infernal
• edgard.e

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 15:27

  Pour vous tenir informés et vous éviter l'escroquerie. Nous sommes le 25 août 2020 Suite du feuilleton VACANCEOLE J'ai déjà laissé un avis il y a 2 semaines. Depuis, rien ne s'est passé. Contrairement aux promesses, personne ne m'a contacté et surtout aucun remboursement ne m'est parvenu. On ne va quand même pas rembourser un client qui a dormi dans un canapé sale, dans une chambre sans eau, sans drap et sans électricité quand même ! ATTENTION ATTENTION ATTENTION FUYEZ!
• Emilie.i

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 13:14

  Comment dire? La propreté? A revoir!! Nous sommes complément déçus. Après en avoir discuté avec plusieurs vacancier nous étions tous d'accord pour dire que les appartements manquent sérieusement de propreté. Toile d araignées partout dans l'appart avec les araignées bien sûr. Je peut comprendre qu'au bout de quelques jours ou même une semaine, la poussière et des toiles d araignées apparaissent, ok, mais en arrivant dans un appart qu'on vient de louer ce n'est pas normal... Les vmc sont sales, les matelas ne sont pas protégés d'une house, certains oreiller sont taché de sang. Ce n'est absolument pas normal et je réitère, nous n'étions pas les seuls. Les photos que nous avons vue sur notre site de réservations ne ressemble pas entièrement à ce qu'on avait en face de nous. Nous avons prit un petit déjeuner et là encore une petite déception : 8 euros le petit déjeuner. Nous en avons fait des petits déjeuner en Hotel, en club vacances. Et 8 euros pour ce qu'il y avait c'est cher. En salé il n'y a que du jambon, pas d oeuf, pas de bacon pas de saucisse. Rien que du jambon, yaourt, petit pain et croissant, baguette. Ça ne vaux pas 8 euros. En suite, parce que ce n'est pas finit. Une ampoule à claqué dans l'appartement, ça peut arriver ça aucun problème, mais quand nous sommes allés le signaler on nous a rétorqué qu'un technicien passera quand nous partirons. Sauf que c'est pas après qu'on soit partit qu'on en avait besoin mais quand on était présent. Sur le site il était noté 46 euros par semaine si nous étions accompagné d'un animal. Arrivé là bas c'était 60 euros et quand j'en ai fait la remarque on m'a dit que c'était bizarre, que sur leur pc c'était 10 euros par jour que ça se calculé automatiquement. Que ça doit être une erreur du site. Sauf que c'est pas mon problème s'il y a une erreur sur le site. C'est à eux de vérifier leurs sites ou les sites de leurs partenaires. Un vacanciers m'a expliqué que la piscine avait été fermé toute une journée pour nettoyage parce qu'elle était vraiment sale. Ils ne sont pas au point sur l'organisation. Et la piscine intérieur avec le petit jacuzzi nous n'avons pas pu en profiter parce qu'une affiche était scotché sur la porte où il y était inscrit : fermé jusqu'à lundi prochain. Sans date et pas indiqué sur le site. Sans date on peut laissé ce message indéfiniment. Bref première et dernière fois pour nous chez vacanceole en Gascogne. Et de nouveau nous n'étions pas les seuls qui partageons cet avis.... Dommage.
• Aline.

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 08:11

  L'environnement est en effet sympathique et conforme au site cependant le logement ne correspond pas en terme de propreté pour un établissement 3 étoiles (toiles d araignées, rideaux tâchés....). Pas suivis en ce qui concerne l état des lieux. Au niveau des piscines (non chauffées ) , attention aux planches de bois à l'entrée,des clous dépassent.
• valérie.o

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 20:47

  Bonsoir nous avons fais un séjour que nous allons jamais oublié. Petit frigo mis à disposition pour une famille de 6 personnes, des chambres dans un état désastreux, les murs avec des toiles d'araignées et très très très sale.
• Laëtitia.O

  3 / 5

  Le 01/10/2016 à 17:49

  Doit être très bien en saison, malheureusement nous y sommes allés hors saison ! Fermeture des piscines extérieures alors que le soleil est au rendez-vous pour ne pas avoir à entretenir pour quelques personnes, Balneo ouverte qu'à certains horaires (non indiqué sur le site) et parfois les horaires ne sont même pas respectés. Bref, un poil déçus.
• Faustin.e

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:24

  Belle chambre les lit son parfait mais la piscine est très petite est presque aucune cabine
• Amelie.o

  3 / 5

  Le 20/08/2018 à 18:31

  Lieux et environnement sympa. Par contre trop de promiscuité entre les appartements on mange avec les voisins pas de séparation. Le ménage n'a pas été fait à notre arrivée idem pour les voisins. Du coup appartement sale, les couettes surtout. Les appartements sont grands par contre.
• Pascal.E

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 07:23

  Personnel à l'écoute et agréable, seul bémol le Wifi qui fonctionne une fois sur deux à revoir
• Pipo.u

  1 / 5

  Le 17/10/2017 à 06:11

  Nous avions reservé pour 3 personnels. En arrivant samedi à 18h, la reception était fermée (car la réceptionniste avait des courses à faire). La clef était dans une enveloppe scotchée sur la porte, jusque là, pas tres pro mais bon, passons. Le problème est que la chambre n'a été préparée que pour 2 personnes, donc, pas de draps pour le canapé pour notre fille. Le matelas était une veritable infection, maculé de taches de couleur et d'origine plus que douteuse. Pareil bien sur pour la couette, et je ne parle pas des oreillers, sans taie forcement... et comme la reception était fermé (bien que dans la plage d'ouverture), aucune possibilité d'avoir des draps. Elle a donc du dormir par terre sur les coussins avec les serviettes comme draps, et habillée car couette inutilisable !!! Et de plus, bien sur, il n'y avait que 2 serviettes. AU passage , pas de lumière dans les toilettes et terrasse avec des megots de cigarette partout. Bref, cet etablissement est une honte, sale, vieux, pas professionnel du tout !! N'allez surtout pas là. Pour 10 euros de plus, allez aux Bastitides, c'est au même endroit et mille fois mieux, mais pour nous, c'était complet à la reservation.
• Marie-Claire.

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:15

  Bon accueil, propre et calme.
• Orazio.o

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 11:56

  Mauvais pas un vrai 3 *** vieillot .. araignées angles plafonds. Joint noir salle de bains. Pas de grandes serviettes et taies d'oreillers avant jeudi depuis le dimanche. Devant appartement plein d'herbes hautes. Piscines ne ressemblent pas aux photos. Piscine intérieure pas disponible avant jeudi :-(
• Joelle.o

  3 / 5

  Le 19/08/2020 à 19:38

  Les moins: Accueil expédié en 4ème vitesse...après 1h d'attente pour le check-in, logement pas propre à l'arrivée sol sale poussière et cheveux sur le mobilier/la literie Les plus: Complexe avec 2 piscines plutôt sympas (pas chauffées) 1 aire de jeux pour enfants 2 terrains de tennis 1 terrain de baskets Lieu calme
• Christine.e

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 11:05

  Très déçu ! Nous avions réservés une maison avec 3 chambres ( pour 6 pers ) a l'arrivée nous avons un appart au 1 er étage avec 2 chambres et un canapé lit déglingué. Une machine a lavée le linge etait mentionnée dans le descriptif , on la cherche encore , on nous dit que c ' est au ptit bonheur la chance , qu' il n' y en a pas dans tous les logements ... Côté sdb la douchette ne tient pas accrochée au mur . Le porte manteau derriere la porte est arraché ( on devait nous envoyer un technicien, 6jrs on passés et toujours personnes ... ) Coté douche , juste un bac a douche , pas de paroi ni de rideau . Obligé de réclamer de la vaisselle car il manquait assiettes , couverts ... Absence d' éclairage dans le couloir exterieur qui mene au habitation . Les cartes qui ouvrent les portes marchent une fois sur dix . Tres bruyant le soir , des fois jusqu' a 1 ou 2 hr du mat , obligé d' intervenir pour que les gens baissent d' un ton . Seul point positif les piscines .
• Porte.a

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 08:19

  Dommage que la piscine était fermé en juin alors qu'elle est annoncé ouverte à partir de mai. Manque d'entretien des extérieures.
• Monique.n

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:03

  Je suis allée voir un couple d'amis dans un des appartements. Appartement très agréable très bien agencé, très calme, très peu bruit malgré une route très passante.
• Nina.O

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 10:19

  Village de vacances très agréable. Appartements sous forme de petites maisons individuelles, ambiance familiale avec enfants libres et heureux. Excellent rapport qualité prix : 2 nuits pour 4 adultes et 1 enfant : 156€ !
• Dominic.u

  1 / 5

  Le 03/06/2018 à 08:46

  Accueil très désagréable, aucun sens de l'accueil, ne nous dépanne pas en cas de besoin- en effet nous sommes arrivés en retard pour la réception des clefs et n'avons pas pu avoir chambre pour nous préparer. Nous appelons le numéro d'urgence indiquè à appeler en cas de besoin "je ne vais pas me déplacer sous prétexte que vous avez un mariage" dixit notre interlocuteur. Appartement salle- commentaire désobligeant de la réceptionniste et aucune excuses de leur part au vue de nos remarques.
• loïc.o

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 08:37

  Sympathique escale lors de notre périple vers le sud. Les chambres sont propres et le personnel est très sympa