Parfumu Di Celu
- 3.1
- hôtels
- Santa-Lucia-Di-Mercurio
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Les avis (7)
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Marine.
1 / 5Le 24/09/2021 à 13:00Nous avions réservé une nuit dans cet hébergement. En arrivant sur place, plus de chambre disponible. En effet, nous appelons l’hôte pour avoir davantage d’indications pour trouver la maison dans le village. Celle-ci reste étonné de mon appel, pensant que nous étions déjà sur place. Elle avait attribué la chambre à d’autres voyageurs. Et souhaitait que j’annule la réservation via booking alors qu’il s’agit d’une erreur de sa part. Pas professionnel… et pas d’excuses… À nous de nous débrouiller, à 19h30, pour ne pas dormir à la belle étoile.
Réponse du propriétaire :
Madame, vous oubliez de dire que sur un Week End particulier de pic de fréquentation, avec beaucoup de demandes de réservations de dernière minute en mon absence cette journée là, je vous ai proposé très spontanément de vous donner la priorité étant donné la date antérieure de votre réservation aux réservations de dernière minute, et que vous avez préféré opter pour l'annulation sans frais d'un commun accord. Je vous ai également proposé tout conseil si besoin était pour vous aider dans votre recherche. Votre version des faits manque de véracité et votre évaluation n'est pas du tout en phase avec la qualité de cet hébergement. Je ne peux comprendre ce genre de réaction à retardement sur Google, alors que vous avez opté pour l'annulation sans frais en votre libre et propre choix. -
Julie.k
2 / 5Le 08/08/2018 à 13:46Pas de clefs pour verrouiller la porte ? Un peu étrange, je n’avais encore jamais vu ça. La gérante est vraiment très gentielle mais je pense qu’elle ne prend pas son affaire au sérieux, j’aime me sentir chez moi quand je suis à l’hôtel mais là, nous avons l’impression d’etre « toléré » en fait. Un peu difficile comme séjour. Je lui souhaite cependant de s’ameliorer, car elle semble avoir de grandes qualités humaines, mais elle doit prendre plus au sérieux son métier.
Marine.
Julie.k
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Osteria A Stalla Sischese
(100 Avis)Bravo a vous, accueil super ok, menu super copieux, rapport qualité - prix plus que correcte !...
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Résidence Casaceccu
(6 Avis)L’appartement Casa Vespa est conforme aux photos ainsi que la terrasse, à part que nous n’avions pas compris qu’il y avait autant de vis-à-vis de tous côtés. Mais surtout, nous avons subi d’importantes nuisances de bruits (moteurs de piscine dans le local mitoyen, douche et télé dans l’appartement d’à côté (comme si c’était dans notre chambre), pas et bruits de voix provenant de l’appartement du dessus (très tôt le matin et très tard le soir). Ces divers problèmes phoniques nuisent par conséquent beaucoup au standing de l’appartement. Par ailleurs, le check-in a été très succinct et le check-out inexistant. Nous avons même envoyé un sms à Leslie après notre départ pour en parler de vive voix, ce sms est resté sans réponse 🤔 Quand on est à ce niveau de prix, on peut s’attendre légitimement à plus de calme et d’attentions 😞 c’est bien dommage....
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Hotel l'Allegria
(100 Avis)Tant pis. Le décor convient, en partie très démodé. Poubelle à côté de la cage d'escalier. Notre chambre n'était PAS nettoyée, pas de serviettes propres. Nous n'étions PAS sur e Anglais que nous devons remettre la clé, et la taille de la police neuf, cachée sur la porte, est une impertinence. Le personnel de l'hôtel doit parler anglais selon Booking.com. Donc seulement deux étoiles ...
