Hôtel Kyriad Chantilly Sud Luzarches

Tags: Restaurant, Restaurant servant le petit-déjeuner, Parking gratuit, Hôtel, Séminaire,

• Hélène.

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:08

  Très bon rapport qualité prix !! Personnel sympathique et agréable. Check-in rapide. Jardin bien entretenu ,espaces communs propres. Chambre et SDB propres , literie impeccable et linge de lit propre et repassé, de bonne qualité. Il y a même 1 bouilloire , avec sachets de café et thé, ce qui est fort appréciable. Et ce qui est aussi important : chambre au calme !!! Parking gratuit et sécurisé.
• Virginie.e

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:04

  Si vous avez faim, il y a des fourmis dans la chambre, parce que si vous attendez après le petit déjeuner, soyez patient 30 minutes pour avoir un petit pain, pas de tasse pour le chocolat, quand il y a du lait dans la machine!! Plus de fromage, de fruits !! Bref 9€50 pour une tartine de pain de mie industriel ça fait très cher. Et oublié pas votre gel douche
• bouillon.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:52

  Je viens souvent dans cette hôtel , je vous le recommande l’accueil et super les employés sont super gentil , les chambres sont très confortable et l’hôtel et très bien situé , n’hésitez pas à venir je vous le conseille ! J’ai oublier ma bague dans ma chambre d’hôtel j’ai appeler l’hôtel il sont très réactif et on mis ma bague soigneusement de côté je les remercie Nous reviendrons très souvent
• techno.r

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:24

  Une catastrophe ! Volet électrique et sèche cheveux ne fonctionnent pas, lavabo bouché on vous dit qu'ils n'y peuvent rien. Plus rien au petit déjeuner alors que l'on a payé et on vous dit d'envoyer un mail de réclamation ! Une honte ! Pour moi Kyriad c'était la dernière fois...
• christophe.i

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 08:49

  Nous sommes 2 chauffeurs de car qui avions réservé deux chambres après avoir roulé toute la nuit : nous sommes arrivé à l’hôtel à 7h30 et avons trouvé la porte close ! Pas de petit déjeuner de dressé dans la SAM , pas de personnel d’astreinte, pas de veilleur de nuit non plus ! Nous avons appelé le numéro d’urgence et le gérant est arrivé 1/4 h après prétextant une panne de voiture …… On a annulé la resa et sommes parti illico ! Je fréquente bcp d’hôtel en région parisienne ainsi que dans toute la France pour mon boulot mais un hôtel « déserté » comme celui la , je n’avais jamais vu ! Incroyable !
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 11:58

  Hôtel au top, les chambre sont spacieuses et très propres nous y avons séjourner en famille pour profiter du parc astérix et nous sommes satisfait. Pour finir le petit déjeuner était copieux et à point d'autant plus que l'agréable compagnie des réceptionnistes qui sont à l'écoute du client à mentionné. Merci
• Didier.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:38

  Je dors plusieurs nuits dans cet hôtel et tout est impeccable, accueil, petit déjeuner, propreté, rapport qualité prix, chambre spacieuse. A recommander vivement. A quand le retour du restaurant ?
• sandrine.r

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 19:17

  Accueil très chaleureux et très à l'écoute. La chambre était très propre et la salle de bain était impeccable. Un grand espace vert pour nos 2 chiens. Au calme toute la nuit. Le petit déjeuner très copieux avec une serveuse adorable ! Nous y retournerons c'est une certitude !
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 17:35

  Séjour de 2 nuits et 3 jours. Accueil parfait du début à la fin. Personnel très à l'écoute, qui prend le temps de bien expliquer et qui est très arrangeant. Chambre/appartement nickel, tout équipé, grand lit, salle de bain excellente. Petit déjeuner très complet et agréable. Je recommande grandement, mention spéciale à Noel nous vous remercions. À bientôt.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 22:20

  Bonjour, je recommande cet hôtel déjà d'un point de vue géographique, c'est à quelques minutes du centre-ville, un lieu calme, même pour ceux qui viennent de loin. J'ai trouvé le personnel accueillant, réactif, disponible. Les chambres sont correctes. J'y suis resté deux mois et demi. Un très bon séjour
• Jonathan.O

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 08:15

  Malheureusement je n'ai pu séjourner là bas, grâce à un employé très qualifié 👍 Maintenant je vais vous raconter l'histoire : Je devais me rendre à rendre à Chaumontel pour l'achat d'un véhicule d'un particulier. Je réserve le samedi l'hôtel, je paye la totalité de mon séjour, je prend mon billet de train. J'informe le propriétaire du véhicule le dimanche soir que j'ai réservé ma chambre à l'hôtel Kyriad Chaumontel. Le propriétaire était très stressé, ne sachant pas si j'étais une personne réelle ou "arnaque" malgré la quantité d'informations que je lui avais fourni... il décida le lundi matin de téléphoner à l'hôtel pour vérifier que ma réservation était réelle, réponse de l'employé : " non, il n'y a pas de réservation à ce nom". Le propriétaire suite à l'appel m'informe que la réservation n'existe pas et décide d'annuler la vente. J'appelle quand même l'hôtel pour vérifier, je tombe sur le même employé que le propriétaire du véhicule qui me dit, "non, non monsieur, il n'y a pas de réservation à ce nom" J'ai donc insisté car j'avais quand même payé la totalité du séjour ... Et puis au bout de 5 min, il a enfin compris comment vérifier les réservations sur son ordi. Résultat la vente a été annulée ! Problèmes engendrés: - annulation hôtel - annulation billet de train - annulation crédit auto Merci pour votre professionnalisme !👏👏👏
• Guy-Charles.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 20:08

  Une réception à l'écoute des clients et très disponible. Un service de qualité avec un personnel accueillant, aimable et qui a à cœur de rendre agréable le séjour. Je le recommande vivement avec grand enthousiasme !
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 21:21

  Le personnel est vraiment très professionnel et extrêmement agréable. L'hôtel est très bien tenu et en plus il est très bien situé. Les chambres sont très bien et le protocole sanitaire est totalement respecté. Pour les pros, la salle de séminaire est vraiment spacieuse et très agréable, lumineuse et équipé de tout selon on a besoin pour une formation. Je recommande vraiment cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre aide dans cette reprise d'établissement, en espérant vous recevoir une prochaine fois et que l'avenir nous permette de faire évoluer nos offres, nous vous souhaitons une agréable journée =) Bien à vous, La Directrice
• lamy.e

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 02:21

  Hotel propre , accueil 24h24 le personnel est très sympa , il y a un bar restaurant pour déjeuner et( ou ) diner pas trop tard. On peut acheter quelque boisson fraîche à toute heure à l'accueil . Les chambre sont généralement Toujours propre douche avec les toilettes. Dispose de la climatisation et du chauffage réglable il y a un sas. Les chambre standard sont pas immense mais largement suffisante pour 2personnes on ne se cogne pas . Établissement sur étage accès uniquement par escaliers. Mais des chambre sont disponibles au rdv accès handicapés accueil et chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre note et votre excellent retour, Bonne journée à vous, La Directrice
• Cendrine.U

  3 / 5

  Le 08/03/2021 à 08:14

  Très bonne literie et accueil nickel MAIS chasse d'eau qui coule toute la nuit, des cheveux partout et une bonde de lavabo bloquée. Quant au petit déjeuner, oui il y a le COVID mais pour 9,90 euros c'est une honte d'avoir un sac avec du bacon encore congelé de la confiture hyper chimique et pas de supplément possible quand il y a 3 cm de jus d'orange dans le verre. Ce n'est pas un hôtel 3 étoiles !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Guy, Inadmissible ce que vous avez eu pendant votre séjour, quand j'ai eu connaissance des faits, j'ai déjà fait le nécessaire et corriger la personne qui prépare le petit déjeuner. Votre petit déjeuner reste à volonté (Jusqu'à 2 choix par ligne et il y en a 30) lorsque vous choisissez sur votre feuille ce que vous désirez. Si vous nous demandez le matin (Comme tout est fait à la commande et à emporter pour respecter les lois en vigueur), il n'y aucun soucis, il faudra juste attendre la préparation nécessaire pour d'autres éléments. Et je rappelle que le café et les jus sont à volonté jusqu'à midi. N'hésitez pas à revenir vers moi, je vous ferai un geste commercial pour vous prouver que nous ne sommes pas au niveau que vous nous avez mis, car nous avons fait le nécessaire depuis plusieurs mois et nous continuons encore d'apprendre et évoluer chaque jour, malgré la situation actuelle. Bien à vous, La Directrice
• lll.

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 05:41

  Mauvais Service client, defois réveiller trop tôt par rapport à l’heure où on doit rendre les chambres. Beaucoup de choses à revoir et à régler.
• simpl-immo.'

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 07:46

  J’ai séjourner avec ma femme et ma fille de 7 mois Un accueil agréable je vous invite à découvrir l’hôtel Kyriad de Chaumontel. À 20 minutes de Charles-de-Gaulle très bien pour un séjour en famille pas loin de Paris. Un lit agréable , Disposé pour notre bébé 👶🏾 . Professionnalisme respecter , dans les normes hygiène.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre aide dans cette reprise d'établissement, en espérant vous recevoir une prochaine fois et que l'avenir nous permette de faire évoluer nos offres, nous vous souhaitons une agréable journée =) Bien à vous, La Directrice
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:52

  Accueil très sympathique, les chambres sont bien tenues et tout ce qu’on peut attendre d’un hôtel de la chaîne Kyriad Et ton rendez-vous. Excellent rapport qualité prix. Je vous le recommande sans hésiter.
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 17:00

  Hôtel très bien tenu, avec une bonne équipe qui sait rester proche et à l'écoute de ses clients. Bravo pour votre professionnalisme, et votre attention apporter à vos clients. Un grand merci à Karen pour le soin apporté à la chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Elodie, Je suis ravie de voir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez apprécié la décoration que Karen vous a préparé, c'était avec grand plaisir et nous vous souhaitons de nouveau les félicitations pour vos 9 ans, Peut être à une prochaine, Bien à vous, La Directrice
• Sacha.E

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 11:27

  Accueil au top, petit déjeuner très copieux, Chambres très confortable et agréable pour dormir. Je me déplace régulièrement pour des rendez-vous d’affaires et je réserve à chaque fois une chambre au Kyriad de chaumontel. Je recommande vivement cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre aide dans cette reprise d'établissement, en espérant vous recevoir une prochaine fois et que l'avenir nous permette de faire évoluer nos offres, nous vous souhaitons une agréable journée =) Bien à vous, La Directrice
• Richard.H

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:45

  Au top ! Équipe souriante et chaleureuse. Beaucoup de choix de petit déjeuner. Litterie de très bonne qualité A la prochaine l’équipe de Kyriad Chaumontel !
• Brice.e

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 19:23

  Voyageant beaucoup, je me demande comment cet hôtel peut avoir le label Kyriad qui d'habitude me donne toute satisfaction. Un taudis !
• alexandre.a

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 04:44

  Si vous avez un terrain allergique ne venez pas.. les couvertures en moquette contiennent sans doute plus d'acariens que le chateaux de versailles. La salle de bain n'a pas été rénové depuis 50 ans en temoignent les 2 cendriers incrustés dans le lavabos témoins d'une époque où l'on pouvait fumer 2 cigarettes tout en se lavant les dents. Point positif s'il pleut dehors l'eau n'entrera pas car le toit est étanche
• B.

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 07:15

  bonjour détaillé ma note avec plaisir quand on n est rentrer dans la chambre sa sentais odeur de la serpillières mal laver . de plus si on se mettais pieds nu dans la chambre on n avais impression que sa collait un peu la sensation que le sol était mal nettoyer ou mal rincer .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ces précisions, je vais donc en faire part à mes équipes afin d'évoluer dans nos services et leur faire partager le ressenti des clients, Cordialement, La Direction
• dominique.

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 20:46

  Nous avons été très bien reçus , avec la plus grande attention ,pour célébrer autour d'un verre ,en terrasse et en salle un moment de retrouvailles et partage après les obsèques de mon papa. Un grand merci à Noel pour sa gentillesse. Dominique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, Nous vous remercions de votre appréciation très positive et nous sommes honorés d'avoir participé à notre manière à ce moment de retrouvailles, certes triste mais aussi bien spécial. Notre établissement vous reste toujours ouvert et nous nous rendrons disponibles pour vos besoins. Nous vous redisons nos condoléances et vous souhaitons surtout un bon courage. Cordialement, La réception du Kyriad.
• Clarisse.e

  1 / 5

  Le 16/06/2019 à 07:54

  A fuir ! Cet établissement n'a d'hôtel que le nom. Les chambres sont acceptables, mais tout juste propres. Les abords ne sont pas entretenus. Dans une première chambre odeur de tabac irrespirable. Dans la seconde chasse d'eau cassée. Dans les 2 autres, radiateur bloqué à fond en plein mois de juin. Impossible d'obtenir qu'il soit coupé !!! Sèche-cheveux en panne aussi dans les 4 chambres louées. Un réceptionniste completement dépassé. Bref à fuir sauf promo énorme (35€ la chambre pour moi, mais 75€ pour d'autres) et nuit très courte. Inacceptable sur toute la ligne !
• Richard.H

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 11:21

  Mon séjour c'est très bien passé, personnels très agréables, souriant et professionnelle. Chambre propre , petit déjeuner complet et varié. Recommande pour séjour d'affaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre aide dans cette reprise d'établissement, en espérant vous recevoir une prochaine fois et que l'avenir nous permette de faire évoluer nos offres, nous vous souhaitons une agréable journée =) Bien à vous, La Directrice
• RR'.U

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 13:26

  Excellent établissement, personnel très agréable même en week-end ! Chambre très propre et tarifs incroyables !! Je recommande vivement ! Un grand merci pr votre hospitalité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre appréciation très positive de notre établissement et de l'accueil reçu. Nous sommes contents d'avoir contribué au bon déroulement de votre séjour. Nous serons toujours heureux de vous accueillir. Cordialement, La Réception
• Katell.b

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:20

  Accueille très triste On a était super déçu de la chambre 24 en Kyriad, en plus de sa on a pas eu d’eau chaude du tout pendant notre séjour de 3 jours, le soir même de notre arrivé nous avons reçu un mot pour nous dire qu’il n’y aurait pas du tout d’eau de 9h à 12h donc on a dû se lever plutôt alors qu’on était rentrer assez tard à cause de la route donc très fatigué aussi pas de grâce matinée comme on l’aurais voulu,odeur laisse à désiré..pas de sèche cheveux qui fonctionne,bouilloire degeulasse jamais nettoyer,le lit pas alaise non plus, on a était se plaindre 3 fois pour l’eau froide et les travaux etc pour avoir au moins un geste commercial parceque vu le prix qu’on a payer on mérite quand même de prendre une bonne douche chaude et d’être alaise mais elle nous a dis que soit disant il y’a trop de monde qui se douche en même temps alors que nos douches on les a prises un jour vers 18 h et une autre entre 23:00 et 00:00 donc rien à voir l’eau était toujours pareils n’est même pas venu constater dans la chambre je ne trouve pas sa très professionnel, coussin ralentisseur de l’hôtel qui taper à chaque passage de voiture qui fais énormément de bruit qui nous réveiller le matin et nuit et la nuit avant qu’on parte on c’est fait réveiller à 3:30 par une dame qui criée pour ce plaindre qu’il y avait des punaises de lit ATROCE et DEGUEULASSE tellement dégouté et déçu des événements qui venais de se passer et également impossible de se rendormir on a pris la route à 4:30 Je déconseille fortement !
• Sam.o

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 08:44

  Un accueil souriant et agreable , pourtant cette derniere etais surchargé de demandes en tous genres. Concernant ma nuit, elle etais agreable, une literie propre et soigné . Malgre mon retard au petit dejeuner la "receptionniste" ma gentillement fais un café et m as offert deux petits bretons 😉 Je trouve cette hotel d un tres bon rapport qualité prix...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis contente que vous ayez passé un bon séjour, A bientôt, La Directrice
• khalilur.o

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 16:38

  Accueil agréable et professionnel, hôtel très bien placé. Chambre propre et literie confortable, règle d'hygiène bien respecté. Le meilleur accueil de tout les kyriad que j'aurais pu faire je recommande fortement !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Khalilur, Je suis très heureuse de lire votre commentaire, de voir que vous avez apprécié votre séjour, Peut être à bientôt, La Directrice
• Scrat.

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 18:09

  Très Bon rapport qualité prix ! Propre (mais il ne fait pas être trop tatillon...) dans l'ensemble Chambre spacieuse, bons oreillers et couverture Petit ensemble avec bouilloire, café, thé etc... très appréciable ! Micro ondes à disposition Restaurant avec de bons plats et pas excessifs niveau tarif Le serveur est extrêmement gentil, tout comme la jeune femme de l'accueil Je recommande
• Coralie.a

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 19:43

  Réservations faite sur booking, ayant payer des frais on ne s'attendait à repayer une taxe une fois arrivée sur place. Mais à notre grande surprise si. La literie était tâché, mais confortable. Araignée, toile et poussière dans la chambre, ce nest pas normale ! Quand on met l'eau froide, elle change d'un coup et devient chaude sans raison. Et l'eau chaude refroidit comme ça sans raison également. Demande de chambre à côté et pas fait, alors que j'avais reçu un mail me disant que ma demande était respecter. Nous avons eu un code pour le portail pour la durée de notre séjour (samedi à mardi), et lundi au moment de rentré le soir le portail était fermé. Je met le code donnée en début de séjour et là impossible de rentrer. Je téléphone donc 3 fois au minimum et personne ne réponds, et ensuite la personne vient au bout de 10 minutes pour ouvrir le portail. Et nous avise que tous les lundis le code change. N'importe quoi franchement ! Très déçu, on ne reviendra pas, surtout que quand on explique notre cas sur la réservation il ny a rien de mis en place pour s'excuser du désagrément commis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Comme dans chaque commune avec un classement hôtelier et une participation à la sécurité, l'état récupère des taxes de séjour. Pour le reste, je m'excuse des désagréments si cela a gâché votre séjour. En effet, nous modifions le code de portail pour la sécurité ! Rien n'est mis en place ? La Directrice
• Eric.E

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 11:12

  Le changement d'enseigne et de direction est une catastrophe en terme de servive et d'accueil pour cet hôtel que je fréquente depuis une dizaine d'années. La réception n'est qu'une série d'affichages, d'injonctions, d'interdictions et de procédures. Si vous avez le malheur de vous plaindre du traitement infligé, la directrice est capable d'annuler votre réservation et d'interdire au gardien de nuit de vous laisser dormir. Résultat, 4h30 de sommeil entre deux journées de travail. Lamentable, à fuir pour l'instant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous n'auriez pas été aussi irrespectueux en pensant que nous sommes des moins que rien, je n'aurais jamais supprimé votre réservation. Cette situation n'est résultat que de votre comportement hautain. Les procédures comme je vous ai expliqué sont ainsi pour garantir la sécurité sur l'établissement, le filtrage permet de ne pas avoir d'individus non désirables sur le parking. Maintenant, vous vous êtes permis de mal me parler juste pour un code de portail, je trouve cela affligeant ! La Directrice
• Jo.y

  3 / 5

  Le 09/06/2018 à 21:04

  Nous avons eu un problème avec la première chambre, la dame de l'accueil, super sympa, nous a changer immédiatement de chambre. Sur laccueuil, rien à dire. Par contre, nous avions l'habitude avec madame de réserver dans l'hôtel d'en face, nous avons voulu essayer le première classe suite au promo et nous nous sentions renfermer, un peu mal à l'aise dans ses chambre la, de plus, il n'y avais ni gel douche, ni dentifrice, ni thé et café avec bouilloire comme nous avions l'habitude d'avoir dans l'hôtel d'en face, ce qui nous as un peu déçu.
• Lea.z

  4 / 5

  Le 31/10/2020 à 15:58

  Chambre propre,l'accueil est très agréable. Nous avons eu aucun problème que se soit avec le personnel ou l'hôtel même. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre aide dans cette reprise d'établissement, en espérant vous recevoir une prochaine fois et que l'avenir nous permette de faire évoluer nos offres, nous vous souhaitons une agréable journée =) Bien à vous, La Directrice
• Fanny.e

  3 / 5

  Le 13/01/2019 à 16:21

  Hôtel situé proche de chantilly, ce qui est pratique pour aller visiter le château ou aller à l'hippodrome. En face de l'hôtel première classe. L'accueil est convenable mais sans plus. Les chambres sont propres et corrects pour une nuit. Le parking est gratuit et il y a suffisamment de places.
• Claire.u

  3 / 5

  Le 10/01/2019 à 21:39

  Chambre propre et aménagée dans chichi mais literie confortable. Salle de bain assez grande, dommage que le chauffage n'y soit pas suffisant et qu'il y ait une baignoire sabot (une vraie baignoire ou une grande douche serait plus confortable). Isolation phonique qui laisse à désirer : on entend tout ce qu'il se passe dehors.
• Mathan.A

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 22:36

  Accueil très froid, ce n’est pas parce qu’elle doit gérer deux hôtels côte à côte qu’elle doit mal parler.Surtout que ce n’était pas préciser. En plus elle n’avait pas de client en attendant on dirait que la dame elle ne voulait pas de nous alors que j’avais déjà tout réglé en lingne.Je vous déconseille sinon il y’a des insectes et des fourmis dans la chambre. Si vous n’êtes pas un asiatique je vous le déconseille 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis au regret de voir votre note et votre retour, nous avons effectué des travaux au sein de l'établissement et nous rectifions tout comportement inapproprié, Bonne soirée, La Direction
• Ramillon.n

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 16:56

  Bonjour trois séjour agréable dans cette hôtel...accueil très sympathique...le petit déjeuner et le repas du soir parfait (juste un peu plus de quantité pour le repas et sa sera parfait)😉 sinon dans l'ensemble rien a dire de plus juste je recommande cette hôtel pour un bon séjour...un petit coucou à la directrice de la part des gens du Nord😀

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis ravie de votre retour aussi positif et constructif, c'est avec un grand plaisir pour une prochaine ;) Je vous souhaite une agréable journée, Angel Directrice
• Emilie.r

  2 / 5

  Le 01/07/2018 à 13:31

  Nous avons réservé 4 mois à l'avance une chambre avec 1 lit junior. Arrivée à 4h du matin pas de lit junior et il a fallut 1 heure pour trouver un matelas à mettre au sol après parlementation. Carte débité au prix maxi . Pour un couchage au sol et un volet qui ne se lève pas. On en garde pas un super souvenir
• Anissa.i

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 09:05

  A fuir cette directrice c’est permise de me voler 68€ sur ma carte bleu ( preuve à l’appui ) puisque la banque m’a rembourser car ceci n’est pas considérer comme dépôt de garanti ! Sou prétexte d’avoir fumer dans la chambre sans même avoir fait l’état des lieux !!!! Un hôtel en faillite !!!! Choquer!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Voler ... Vous me faîtes bien rire chère Madame ! Bien grand mot quand vous même vous vous affichez sur Google, de votre pitoyable attitude. Que vous ne rechignez pas d'avoir fumé dans votre chambre, alors que selon les lois et l'affiche présente dans la chambre, fumer dans un lieu public ou en intérieur, vous expose à une amende de 68€ (Décret 2006-1386 du 15 novembre 2006) ou à des poursuites judiciaires. Nous faisons un état des lieux lorsque la femme de chambre entre dans la chambre après libération, ce qui est assez logique mais vous ne devez pas avoir de recul pour imaginer que si nous laissions passer toute infraction, ce serait l'anarchie et l'irrespect pour les femmes de ménage et pour les clients suivants. Et je refuse de laisser des personnes comme vous, faire vos lois en vous croyant tout permis. Bref aucun intérêt pour moi de continuer même à justifier des règles qui telles qu'elles sont et si vous ne les acceptez pas, heureusement qu'il y a encore des clients respectueux d'autrui. Sur ce, La Directrice
• Rky.l

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 16:57

  A fuir...je suis un habitué de cet hôtel et les choses ont changé négativement...directrice insolente et condescendante du fait que les réservations sont prises sur internet (qui est relativement moins cher ) que sur place... sécurité inexistante Bruyant et chambre trop froide...en gros sa ne vaut plus d être exploité sous la franchise d un Kyriad... Ah j oubliais mesures barrières covid inexistantes...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Laisser moi rire, je ne sais pas qui vous êtes car vous êtes caché derrière des abréviations. Merci Google, ouvert à tout public, qui peuvent tout se permettre et dire n'importe quoi .... De 1, Je n'ai en aucun cas été insolente avec qui que ce soit, de 2, je recadre les clients irrespectueux qui se permettent d'être hautain ou condescendant !! D'où j'aurais été condescendante parce que vous avez pris sur internet ?????!! Si je ne voulais pas de réservations par internet, je ne le mettrais pas en vente. Pour internet, c'est moi qui pilotent les tarifs et promotions en fonction de l'actualité. Nous sommes un des prix les plus bas sur tous les environs. Par contre, je propose toujours des réservations sur place car nous faisons des tarifs aussi pour les habitués ! Le fait d'écrire des mensonges sur internet ne vous avancera à rien puisque toutes nos mesures covid sont respectées et certifiées par label donc merci mais je n'ai pas besoin de clients comme vous pour se permettre de dénigrer notre travail. D'autant plus que nous sommes en constante recherche de rénovation et améliorations donc aller payer votre nuit ailleurs à un minimum de 100€ et faites vos exigences avec eux. A bon entendeur, LA DIRECTRICE
• Carine..

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 14:13

  Propre et calme, facile d'accès. Dommage que le réceptionniste ne fasses pas le meilleur prix en direct, j'ai donc réservé sur un autre site. Le coin salon et petit déjeuner est très cosy.
• Michel.o

  1 / 5

  Le 17/04/2019 à 04:19

  Chasse d eau defaillante flexible de douche cassé coussins taché impossible d accéder a la chambre le deuxième soir oublier de valider mon badge. Ne me reverrons plus. Accueil déplorable. Je recommande de ne pas y aller.: - (
• Laly.a

  4 / 5

  Le 28/10/2020 à 00:08

  Personnel parfait. Je préfère ne pas mettre le mauvais vécu pour ne pas leur faire de la mauvaise pub car tout a été arrangé pour nous!! Merci à la personne qui était à l'accueil sans qui notre nuit aurait sûrement été une catastrophe!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre aide dans cette reprise d'établissement, en espérant vous recevoir une prochaine fois et que l'avenir nous permette de faire évoluer nos offres, nous vous souhaitons une agréable journée =) Bien à vous, La Directrice
• Marion.s

  3 / 5

  Le 14/04/2018 à 09:53

  Hôtel confortable des petits défauts relevés dans la salle de bain mais je n'en tiens pas rigueur aujourd'hui. Nous avons eu un soucis en allant dormir un groupe d allemand alcoolisés est venu forcés notre porte de chambre, je ne explique pas mon angoisse.
• KERKALY.6

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 15:11

  Bonjour acceuil bien hotel 2*grande chambre sommier correct ménage assez bien dans l'ensemble. Points à améliorés joints de la douche. Moquette au sol à supprimer. Le passage d'un chiffon sur la table aprés avoir tués les fourmis à l'aide d'une bombe à insecticide. Et pour finir 10€ le petit déjeuner trop chère pour la qualités des viennoiseries et du pain.
• Terence.A

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 21:19

  Je descend régulièrement à cet hôtel. Il est passé sous pavillon kiriad depuis ; 3 prises électriques ds les chambres et sèche serviettes salle de bain sont intéressants ! Système de carte pour accès à la chambre encore un peu perfectible je vais dire (carte se déprogramme après passage de la dame de chambre) ; mais système récent aussi donc... 🤔
• Spensee.a

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 17:24

  Bonjour, excellent hôtel, très bon accueil, personnel agréable et chambre très propre, je recommande vivement cet hôtel !!!
• julien.h

  2 / 5

  Le 23/01/2019 à 21:21

  Bonjour, Hotel d aspect correct. Les chambres sont passable, le restaurant, si je peux appeler ça un restaurant!!mangé avec une doudoune !les gens à côté de nous avec une veste et une écharpe !!tout ça pour 95€.On paye on voudrait un minimum de qualité. Je ne recommande pas cet hôtel.
• Serdan.A

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 07:43

  Merci pour l’accueil et la prestation dans l’ensemble. La chambre est très propre, le personnel souriant et un Ptit-déjeuner bien garnis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre aide dans cette reprise d'établissement, en espérant vous recevoir une prochaine fois et que l'avenir nous permette de faire évoluer nos offres, nous vous souhaitons une agréable journée =) Bien à vous, La Directrice
• Eric.l

  2 / 5

  Le 25/08/2018 à 09:42

  Hotel vieillot, manque de propreté, araignées, draps tachés... grille de ventilation qui nous tombe dessus pendant la douche. .. insonorisation lamentable. Ça vaut 30 euros max
• Estelle.A

  3 / 5

  Le 03/02/2020 à 21:58

  Chambre spacieuse, lit très confortable, le plateau accueil est très plaisant. Petit bémol on ne capte pas toutes les chaînes TNT et le papier toilette n'est pas pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Wadoux, Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre commentaire et conseil, Bien à vous, La direction
• MyRayke.

  2 / 5

  Le 30/05/2017 à 10:26

  Lieu d'aspect vieillot en extérieur. La salle d'eau est moyenne et la chambre abîmé sur plusieurs endroit. Attention, l'été les cham re exposé au soleil de l'après-midi sont étouffante et il n'y a pas de clim. Le wi-fi médiocre (video youtube de 10 minutes qui galère a charger en 480p). Niveau restaurant, si vous êtes habitué des campanils, le resto est comme d'habitude, pas plus pas moins. Edit:après 2 semaines satisfaisantes je suis tombé sur une chambre a peine entretnue, pas de poussière, sol sal, des cheuveux traînant dans la salle de bain, bref une chambre dégueu ou seul le lut semble être fait...
• Estelle.a

  4 / 5

  Le 23/09/2017 à 07:08

  Rien à redire sur cet établissement . Propre, bonne literie, wifi gratuit, parking privé, petit déjeuner copieux . Personnel accueillant et qui s'assure du bien être de ses clients . Bon rapport qualité prix au vu de l'emplacement idéal de cet hôtel . 15 mn de Roissy / 5 min du parc Astérix L'hôtel propose également une petite ferme à l'extérieur de lhotel. Parfait pour les familles avec enfants en bas âge . Avec des restaurants accessible à pied de l'hôtel . Je recommande
• Marjorie.o

  2 / 5

  Le 07/10/2019 à 20:10

  Problème de chaîne en plus la télécommande ne fonctionne pas résultat on peut même pas mettre une clé USB. J'avais appeler pour réserve une chambre à l'étage, la personne de l'accueil a sous disant pris en compte la demande. Et sur place Rdc. Sèche cheveux en panne. Dhabitude jadore cet endroit mais faudrai pas ce laisser aller

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous nous excusons des désagréments subis, en espérant que la prochaine, nous ne rencontriez pas de soucis, Cordialement,
• Marie-Claude.u

  1 / 5

  Le 01/07/2019 à 19:12

  A fuir. Accueil "deux de tension" sans implication. Savon soit absent (lavabo) soit non mis en place (distributeur baignoire). Trop cher pour un hôtel, même pas une auberge de jeunesse
• Valeriane.s

  1 / 5

  Le 08/10/2017 à 06:16

  Nous avions réservé une chambre au campanile, et au lieu de ça nous avons eu une chambre au 1ère classe en face. La literie est juste horrible. Moi et mes amies avont le dos en compote. Je ne recommande pas du tout !
• Julien.r

  3 / 5

  Le 24/07/2017 à 19:58

  Accueil du personnel super, sinon les chambre du moins la nôtre pas top un matelas hors d'usage l'eau chaude faut attendre 5 minutes et elle est tout juste à 30 je pense, pas de prise électrique au niveau de la tête de lit une seule prise dispo à côté de la bouilloire prévoir rallonge électrique.
• Sandrine.a

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:06

  Dommage il n'y a pas de climatisation et les chambres sont très chaudes qu'elle soit exposé nord ou sud, donc même avec un prix attractif on ne peut pas dormir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour, cela peut être un projet futur, Bonne journée à vous, La Directrice
• Chris.o

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 19:21

  Prix intéressant, mais quand tu bip ta carte de ta chambre et te retrouve face a face avec un couple qui ba voilà quoi ...pas canal , bref pour mon expérience a part un accueil normal sans plus ...le reste est pas terrible ...et dire qu'ils m'ont proposé le première classe en face pour 10€ de moins, avec ce que j'ai vus en entrant...la prochaine fois, je saurai ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis sincèrement navrée pour l'expérience que vous avez vécu au sein de notre établissement, je souhaiterais si possible avoir plus d'informations sur ce qui s'est passé car, en effet, cela n'est pas correct. Je me tiendrai à votre disposition pour un geste commercial, n'hésitez pas à me contacter à la réception au 0134099090 ou par mail à manager.chaumontel.luzarches@kyriad.fr avec votre numéro de réservation s'il vous plaît. Bien à vous, Bonne journée, La direction
• PIGNOL.A

  1 / 5

  Le 28/11/2018 à 21:12

  Une chambre qui pue la bombe au malabar et la moquette sale. Rien a voir avec un Kyriad. Un vieux campanile reconverti à la hâte. Bref minable. Choisissez plutôt le première classe en face. C'est propre au moins !
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 07:41

  Accueil odieux du gérant m. Karakor trop occupé, heureusement que nous nous sommes en période de covid, pour procéder à une annulation de réservation dans la journée !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Il n'y a pas eu d'accueil odieux puisque vous n'êtes jamais venu chez nous et fort heureusement d'ailleurs. Au téléphone, vous avez exigé que le gérant vous annule votre réservation prévue dans 10 jours et étant occupé par les clients devant lui au comptoir, il vous a tout simplement répondu que ce sera fait aujourd'hui dans l'après midi. Ô grand malheur, vous avez exigé tout de suite et sur le champ car c'était son travail de répondre tout de suite aux demandes des clients ... Encore des personnes qui rabaissent les autres pour se sentir mieux ... Je me demande bien quel est votre travail pour avoir du temps libre comme cela pour écrire ce genre de commentaire. Apparemment vous avez du temps à consacrer ... Et bien moi, je vous affiche directement sur le net pour dénoncer votre attitude hautaine et puérile MADAME NATHALIE BOUVIER. Au plaisir de ne jamais vous recevoir ! La Directrice
• Mumofmo.0

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 09:48

  Accueil toujours au top.. Merci Laetitia.... Des vrais fruits au petit déjeuner serait un plus.. J aime cet hôtel j y viens toujours avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre aide dans cette reprise d'établissement, en espérant vous recevoir une prochaine fois et que l'avenir nous permette de faire évoluer nos offres, nous vous souhaitons une agréable journée =) Bien à vous, La Directrice
• sebastien.o

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 06:49

  Petit couac a l enregistrement mais bien rattrapé par la directrice de l hotel des le landemain matin. Hotel propre, calme malgré l'emplacement. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Godefroy, Merci pour votre retour, peut être à une prochaine ! Bonne journée, La Directrice
• N.

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 22:08

  Merci encore à toute l'équipe de l hotel et la réceptionniste, la chambre était impeccable, très propre, et petit déjeuner a volonté je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre aide dans cette reprise d'établissement, en espérant vous recevoir une prochaine fois et que l'avenir nous permette de faire évoluer nos offres, nous vous souhaitons une agréable journée =) Bien à vous, La Directrice
• Ludovic.r

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 17:09

  Séjour déplorable aucune hygiène odeur putréfaction le renfermé pas d’eau chaude chauffage encore moins aucune proposition de remplacement commercial je suis outré par cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas bien passé. Pour ce qui est de la proposition commercial, je vous en ai fais une que vous n'avez pas daigné accepter. Dommage, nous aurions eu l'occasion de vous prouver que depuis la reprise de l'établissement, nous cherchons à évoluer sur nos offres et à améliorer les services malgré la difficulté du contexte sanitaire. En espérant qu'un autre jour, voter séjour soit meilleur pour vous, Bonne journée, La Directrice
• Jacques.e

  1 / 5

  Le 23/05/2014 à 10:59

  Trés déçu par la chambre pour PMR , une douche à l'italienne serait plus adaptée qu'une baignoire ou l’accès à une personne handicapée s’avère périlleux voir impossible ! située au RDC avec le parking commun de l’hôtel 1ere classe en face ,mal insonorisée, un bus de passagers asiatiques nous a empêché de dormir de 23h à 1h , de l'air froid s'engouffre autour de la porte , le matelas a besoin d'être remplacé on sent bien les ressorts , une augmentation de prix le week end pour passer une mauvaise nuit .
• Stéphane.I

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 18:52

  Déplacement pro, 130€ la chambre 2 lits simples sans clim (canicule), sans petit dej (+9€)et la moitié des chaînes tv bref Arnaque dans toute sa splendeur, à bon entendeur !!
• Rosemonde.p

  1 / 5

  Le 24/12/2019 à 14:21

  Beaucoup de problèmes. Manque oreiller pas de chasse dans WC pas de télé payé deux fois par carte . Nous ont changé de chambre d'où d'autres lacunes. Pas de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas bien passé, si vous avez eu un double prélèvement, merci de m'envoyer un mail directement sur l'adresse du kyriad ainsi que les preuves de double débit que je puisse effectuer un remboursement, Cordialement, La direction
• Erdem.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 11:46

  Très bon accueil. De passage pour un séminaire, très bien accueilli !!!
• Richard.a

  1 / 5

  Le 23/11/2017 à 17:57

  Grosse déception de passer du Campanile au Première Classe après 3h00 de route, pour cause de chambre réservée sur internet mais pas sur le logiciel de l'hôtel... Erreur humaine ou surbooking, dans les deux cas c'est décevant !!!
• PasDe.r

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:51

  Accueillis par une demoiselle qui se nomme Anissa, très agréable, souriante et professionnelle. Chambre nickel,, service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Très heureuse de voir votre retour, je lui transmet l'information. Au plaisir de vous recevoir de nouveau sur l'établissement, je vous souhaite une excellente journée, La Directrice
• Stefan.A

  1 / 5

  Le 17/05/2018 à 05:52

  Vieil hôtel d un niveau très douteux. lL'intérieur confortable mais pas de clim, des cloisons en "papier". Interessant si vous aimez vivre avec vos voisins. Évitez le restaurant si vous voulez manger sans avoir peur.
• M.

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 14:54

  j'aurais bien voulu mettre 0 étoile, déçue par : l'accueil, la propreté des chambres et la transmission des informations ( comme le code du portail qui était enfait périmé)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Puis je avoir plus amples informations sur votre accueil s'il vous plaît ? Le code du portail est changé en effet mais pas tous les jours, êtes vous restez plusieurs jours ? En effet, si oui, le suivant aurait dû être communiqué. Pour ce qui est de la propreté, puis je avoir des détails ? Bonne journée, La Direction
• Serdar.Z

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 14:51

  Très satisfait ! Super rapport qualité/prix Chambre propre, calme et apaisant , personnel bien acceuillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre aide dans cette reprise d'établissement, en espérant vous recevoir une prochaine fois et que l'avenir nous permette de faire évoluer nos offres, nous vous souhaitons une agréable journée =) Bien à vous, La Directrice
• Piratheeban.r

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 10:13

  Séjour parfait Bonne réception et petits-déjeuners de qualité. E

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour cet excellent retour, j'en suis ravie :) Peut être à une prochaine, La Directrice
• Patricia.l

  1 / 5

  Le 12/08/2017 à 23:03

  Nous avons réservé 2 chambres Les 2 très sales a notre arrivée la 8 et la 11 Salle de bains pas nettoyé et pleins de poils dans le lit Les oreillers ne sentent pas bons Je ne recommande pas du tout
• Eric.i

  4 / 5

  Le 14/01/2021 à 15:22

  Accueil sympathique. Chambres très propre et personnels toujours présent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Girard, Nous vous remercions pour votre retour et votre aide dans cette reprise d'établissement, en espérant vous recevoir une prochaine fois et que l'avenir nous permette de faire évoluer nos offres, nous vous souhaitons une agréable journée =) Bien à vous, La Directrice
• Cedric.a

  3 / 5

  Le 08/09/2018 à 07:30

  Hôtel viellissant vient de changer de franchise quelques travaux sont en cours donc à voir dans le temps sinon calme bien pour dormir un court séjour
• ludovic.H

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 10:34

  Chambre propre et spacieuse, personnel très agréable. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, En vous remerciant pour votre retour, au plaisir e vous revoir, La direction
• Dominique.i

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 16:02

  Le prix est bien certes mais on ne pas tout faire avec un prix ... Pas de restauration le weekend petit déjeuner acceptable
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 11/08/2019 à 07:07

  Bien dormi . Dommage absence de papier toilette, chasse d'eau peu efficace et réveil avec les fourmis...
• J-Philippe.e

  4 / 5

  Le 08/02/2018 à 20:58

  Chambre très propre, refaite peinture,litterie, un peu bruyant. Hôtel complet.
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:07

  Excellent Hôtel !
• Damien.e

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 15:15

  Accueil déplorable. Pas de clim. Vieux bâtiment. Même 1 étoile ce n'est pas mérité
• Guy.o

  2 / 5

  Le 08/06/2019 à 12:26

  Accueil peu chaleureux petits déjeuners très moyens pour le prix !
• Thierry.

  4 / 5

  Le 09/01/2017 à 16:16

  Coin calme, parking fermé la nuit avec code , accueil chaleureux et en cas de problème d'une chambre c'est réglé assez vite.
• Jean-Max.a

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 19:54

  Très bon accueil et surclassement cause problème sur la 1ère chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci bien pour votre retour, A la prochaine, La direction
• Caroline.a

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 19:32

  Propre, assez calme, en cours de rénovation. Accueil sympa. Eco-attitude.
• Hari.A

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 16:38

  Très bien organisé. Bien situé. Personnel agréable avec le sens du service
• Pierre.

  4 / 5

  Le 27/06/2018 à 12:49

  En qualité cest probablement ***, pas plus Mais la gentillesse, l'accueil, le service.... Valent largement une étoile supplémentaire
• jandre.h

  3 / 5

  Le 30/11/2019 à 06:47

  Chambre propre, petit déjeuner correct, parking à nettoyer, pelouse sale.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Merci pour votre retour, Meilleures salutations, La direction (Avis d'origine) Thanks you for you come back, Best regards, The direction
• Esteban.e

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 20:31

  Accueil et service au top, buffet déjeuner très fourni en sucré et salé
• Léa.a

  2 / 5

  Le 15/01/2018 à 20:11

  Bien mais trop de bruit et femme de ménage qui vien à 8h sans frapper--'
• Edith.a

  4 / 5

  Le 31/12/2017 à 17:19

  Chambre spacieuse calme bonne literie très propre
• Isabelle.

  3 / 5

  Le 16/02/2018 à 17:46

  J y suis allée le soir mais j avais l impression que c était vieux déçu par rapport à d autres Courtepaille
• gwenael.r

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 15:59

  Accueil parfait et chambre sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre note et votre excellent retour, peut être à une prochaine ! Bonne journée à vous, La Directrice