Relais de Lavaux

Tags: Hôtel,

• Alain.R

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:17

  Nous avions réservé depuis plus d'un mois une nuitée pour le 17 juillet et quand nous sommes arrivés, il n'y avait personne. Le téléphone portable ne répondait pas, et nous n'avons pas été recontacté par les propriétaires. Nous avons du, dans l'urgence trouver un hôtel pour la nuit à 25 km. Surtout, ne pas recommander cette adresse, qui ne tient pas ses engagements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je pense qu'il y a mal entendu. Dans un premier temps oui en étant triple actif il nous arrive de ne pas être à notre domicile et dans ce cas nos hôtes s'installe jusqu'à notre retour et cela sans encombres. Deuxièmement il y a pas eu de double réservation le gîte était bien disponible cette nuit et il vous était bien réservé ! Troisièmement, après vérification je n'ai eu aucun appel samedi, ou message... Mais comme évoqué au téléphone vous avez appelé l'ancienne propriétaire alors que les numéros affiché sur Google est bien le bon. Avez vous appelé le numéro sur le mail de confirmation ? Je ne vois la qu'à mauvais malentendu mais sachez que si vous vous seriez représentez dans l'après midi le gîte vous était réservé et disponible... Bien cordialement
• Michel.h

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 23:05

  Tout est parfait , accueil très sympathique, le gîte est très bien équipé propre et suffisamment spacieux. Le petit déjeuner est excellent. Nous avons passé un super séjour dans ce très beau coin de campagne et nous reviendrons. Bonne adresse à recommander à ceux qui recherchent le calme et l authenticité .
• Martine.A

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 05:22

  Excellent accueil et petit-déjeuner. Si vous recherchez le calme et la simplicité n'hésitez pas.
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 08/05/2017 à 04:47

  Agréable lieu de détente en pleine campagne. Chambre d'hôtes, gîte et possibilité de location d'âne pour une balade. Les enfants adorent se promener à dos d'âne. Pascale est souvent disponible et nous fait partager sa passion pour les ânes.
• Guy09.u

  3 / 5

  Le 06/07/2019 à 22:07

  (Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct