Hôtel Le Rive Droite & Spa

Tags: Hôtel,

• Sophie.o

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:29

  L’hôtel est très bien situé. Une jolie vue sur la Gave. La chambre est joliment décorée. Et le lit est génial !!! Très confortable. Le seule hic pas d’eau chaude pas de chance . Concernant Le petit déjeuner le prix est élevé par rapport à la diversité cependant très bon. Le personnel est très agréable. La qualité du sommeil est tellement importante je recommande cette hôtel si vous voulez passer une bonne nuit😴 !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame, c'est génial que vous ayez passé un un bon séjour chez nous. Nous somme désolés pour l'eau chaude, malheureusement nous avons eu une panne que nous avons réparé d'urgence dans la journée grace à un technicien. Et oui! Nous avons considéré que le sommeil est très important et donc la qualité de la literie aussi! Merci encore et à une prochaine fois avec gran plaisir. Bien cordialement La direction
• lulo.h

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:26

  Une catastrophe !!! Cet hôtel n’est pas un 4* ! Jacuzzi hors service, chambre très mal insonorisée ! Ne comptez pas dormir tranquillement quand vous entendez tout ce qui se passe autour. Le festival des portes qui claquent, du personnel qui ne vous comprends pas alors que l’on parle français. La dame qui s’occupait des chambres était elle en revanche très aimable ! Hôtel qui manque d’entretien quand on y voit la petite cour intérieure qui est loin de ressembler aux photos Bref l’emplacement est plutôt pas mal mais niveau qualité c’est pas ça !! D’ailleurs je me pose des questions sur leurs étoiles. Le tableau date de 2016!!! Bref si je reviens un jour sur Lourdes ça ne sera certainement pas ici !!
• Annie.l

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:11

  Hôtel parfait rien à redire bien situé. Le personnel est très agréable. Chambre propre très belle vue sur le gave. Je recommande sans problème
• Paul.a

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:26

  Très joli hotel, chambre moderne et agréable. Lit très confortable. Nous etions au 3e étage avec belle vue sur la Gave et le Pic du Jer. Salle de bain très bien. Personnel accueillant. Je n’ai pas mis 5 étoiles car lors de notre séjour d’une nuit, eau de la douche entre tiède et froide le soir et carrément froide le matin. Probablement une panne ponctuelle mais douche impossible le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci énormément de vôtre très jolie commentaire. Concernent l' eau chaude, en effet, à surprise il y a eu une panne et nous avons du appeler d'urgence un technicien qui finalement a réussi a fixer le problème dans la journée, nous somme sérieusement désolés pour ce derangement. Cependant nous somme heureux que aviez passé un agréable séjour dans notre établissement. A une prochaine fois avec gran plaisir Bien cordialement La direction
• mickael.s

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:13

  Je suis tres entonné que personne ne parle de l’insonorisation !!! C’est juste HORRIBLE, vous entendez tout ce que dit et fait le voisin !! Si vous souhaitez du calme et repos ce n’est pas dans cet hôtel . sinon accueil chaleureux, hôtel propre . Literie correcte .
• jean.l

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:53

  Quelle déception. Contrairement à ce qui est indiqué sur le site l hôtel ne possède pas de parking privatif il s agit d un parking municipal situé à quelques centaines de mètres. L accueil est très agréable et courtois. Première mauvaise nouvelle le spa est fermé alors pourquoi ne pas le préciser en amont ? Pas très honnête. Accès à la chambre par un petit ascenseur vous devez jouer des coudes avec des vetetistes qui montent leur vélo en chambre. Vous ne possédez pas de local ?? En chambre la porte de la salle de bain ne ferme pas, le pommeau de douche fuit, le tiroir sous évier est cassé, le réservoir de savon liquide est vide, nous sommes obligé de réclamer les produits d'hygiène manquant à l'accueil ou l on nous dépanne avec difficulté. Découverte de notre drap troué. Je rejoins un avi précédent aucune isolation, vous entendez la salle de bain d à côté et tout ce qu il s y passe, les personnes de dessus marcher, et surtout il faut régler vos groom de portes. Aucun fonctionnent, du coup c est le festival des portes qui claquent. La salle du petit déjeuner est agréable mais le petit déjeuner est très classique, identique à n importe qu'elle chaîne de gamme moyenne. Aucun gâteau de région, un choix très limité de viennoiserie juste 2 en fait, pas de proposition de chaud à part oeuf à la coque, vraiment très loin d un standard 4 étoiles, même si c est la basse saison. On a eu un peu l impression d avoir été des laissés pour compte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour jean claude jean, Quelle surprise de lire votre avis... Par respect pour nos futurs clients qui vous liront, il est important d'apporter des précisions sur certains faits, certaines de vos remarques, d'analyser votre commentaire. La première analyse résulte à dire que vous êtes sur internet un "local guide", jean claude jean, et collectionnez les avis un étoile, 25 au total. D'ailleurs, nous regrettons que vous nous n'ayez fait part de votre avis un étoile au desk, en réception, lors de votre séjour, soyez certains que toute l'équipe aurai mit un point d'honneur à vous apporter des solutions, avec certitude. Puis, veuillez nous permettre d'apporter des réponses à certains de vos écrits, les autres ne permettant pas d'apporter une amélioration. 1/ sur notre site internet est indiqué un parking gratuit À PROXIMITÉ, soit à 150 mètres, GRATUIT. 2/ Le SPA est ouvert et l'a toujours été, cependant, nous avons rencontrés un incident technique PONCTUEL ne permettant pas son utilisation normale. Par ailleurs, nous constatons avec les équipes que vous n'aviez pas réservé le SPA privatif, nous ne trouvons aucune réservation au nom de jean claude jean, jean claude ou bien encore, claude jean. 3/ Nous accueillons depuis plusieurs jours des équipes de coureurs cyclistes professionnels. Certains souhaitent garder leurs vélos en chambre, par superstition le plus souvent. L'ascenseur est accessible à tous, avec ou sans vélo, avec ou sans trottinette, avec ou sans fauteuil roulant, et etc. Chacun est bienvenu dans notre ascenseur, dans notre hôtel et le sera toujours. Bien cordialement, La direction
• Cherine.i

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:12

  Nous avons eu la désagréable surprise de découvrir à notre arrivée que la chambre que nous avions ne correspondait pas à celle que nous avions réservée L’agent d’accueil a fait du mieux qu’il pouvait pour nous arranger malgre que le directeur de l’hôtel lui ai dit au téléphone : « où ils prennent cette chambre où ils s’en vont » nous nous sommes donc vue arranger la literie a 22 h30 du soir pour pas grand chose au final. Très mauvais expérience ! Ahhh oui et dans cette hôtel on laisse les gens se balader dans l’hôtel sans masque sous prétexte que se sont des gens important a LOurdes !!
• Jimmy.u

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:28

  Bonjour, Très bon emplacement, nous avons eu une belle vue et très proche du centre. Néanmoins ne comptez pas trop sur l'amabilité du personnel pour vous aider et ne laissez pas d'objet de valeur dans le coffre fort au risque de vous faire voler … Je suis très déçu ce sera ma dernière fois. Bien cordialement, ALEX Jimmy

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, En vous remerciant d'abord pour vos compliments, Nous somme toute fois déçu del lire vos critiques sur l'amabilitée du personnel qui ne correspondent pas souvent à l'image que nos clients donnent sur notre établissement. Nous faisons au mieux pour être tout le temps disponibles et à l'ècoute. Nous voudrions ensuite vous informer qu'aucun cas de vol a eu lieu dans notre établissement depuis sa mise en fonction et aucun client s'est plaint à l'acceuil d'un cas de vol ou tentative de vol de la part du personnel de l'hotel. Nous ne trouvons aucune réservation à votre nom, veuillez donc nous contacter par téléphone au 0562947074 pour éventuelles questions ou si vous avez subit un vol dans notre hotel. Nous restons à votre dispositions Cordialement La réception
• Gabriel.R

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 16:04

  Très joli hôtel idéalement situé. Accueil excellent. Personnel au service de la clientèle . Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et nous vous recevrons avec grand plaisir pour votre prochaine séjour à Lourdes. Bien cordialement La réception
• Chanti.h

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 12:51

  Très calme, un accueil chaleureux nous avons passé une bonne nuit. J'ai pu faire une épilation avec une professionnelle très sympa et à l'écoute merci pour les conseils fleurs de bush, dommage que hammam ne fonctionnait pas encore. Nous avons eu un magnifique petit déjeuner, salle bien décorée. Je recommande
• Marie.a

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 09:46

  Mieux adapté pour les personnes en fauteuil roulant, cannes, difficulté pour marcher, problème d'équilibre. Mettre les portes d entée libre pour passer.
• Paola.e

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 18:55

  Un week-end en amoureux au top dans cet hôtel idéalement situé, personnel au petit soin, un directeur au top, l' heure de détente au spa : un plus non négligeable. Une excellente literie, une chambre joliment décorée. Tous les ingrédients pour passer un bon moment. Nous sommes ravis de notre séjour merci !
• Antoine.U

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:16

  Un accueil très chaleureux, une chambre tout confort et très bien équipée. Le petit déjeuner sous forme de buffet était très bon, il y avait tout ce qu'il fallait ! Le petit plus pour le Spa privatif, un super moment à passer pour se détendre ! Merci pour ce séjour à Lourdes Ps: merci pour le fou rire sur le répondeur
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:13

  Hôtel propre et très sympathique. Bien situé, pas très loin du sanctuaire.j'y suis restée 3 nuits ,la prochaine fois j'y resterai plus.Trés bon restaurant en face,de l'autre côté du fleuve,le Bodegon, conseillé par l'hôtel. Merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre avis positive. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre Etablissement. Bien cordialement La réception
• Madou.t

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 11:25

  Personnel agréable, accueillant et sympathique. L'hôtel est situé au cœur de la ville et pas loin de la grotte ce qui est idéal pour visiter les lieux saints sans prendre sa voiture. Pour info, ce séjour a été pris en charge via Smartbox et ne m'a donc rien coûté. Point positif encore, les animaux sont admis dans l'établissement et pour nous c'était important.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et espérons vous revoir très prochainement Chaleureusement, La Direction.
• philippe.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 12:16

  Très propre bien accueilli et personnel courtois avec un beau petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous somme heureux que vous aviez passé un agréable séjour dans notre établissement. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir pour une prochaine fois. Bien cordialement La réception
• Damien.u

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 08:16

  Très bon accueil, personnel très agréable et disponible. Etant en demi pension, le repas du soir était excellent ainsi qu'un beau et bon buffet pour le petit-déjeuner. Je recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que nous vous avons donné pleine satisfaction pour votre séjour et espérons vous revoir très vite ! Chaleureusement, La direction.
• laetitia.u

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 21:32

  Parfait, lieux très soigné, literie très confortable, spa et sauna exceptionnel... vue sur la rivière et personnel souriant et à l écoute. Petit déjeuner copieux et à volonté.
• Christian.v

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 07:47

  Hotel très propre Très bon accueil, sympathique Personnel souriant On se sent bien à l aise Les chambres sont agréables A conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l’équipe vous remercie infiniment pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Cordialement La réception
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 05:59

  Un court séjour de week end dans un hôtel tout à fait calme et reposant avec une équipe à vos petits soins. La privatisation du spa pour une heure en fin de journée reste un moment privilégié que l'équipe vous prépare très gentiment. La bienveillance de chacun dans l'établissement démarre dès le premier appel téléphonique. En clair, allez y et détendez vous, ils s'occupent de vous.
• Penelope.d

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:44

  Je vous conseille cette hôtel vraiment rien à dire les réceptionnistes ils étaient simpa malgré les comptes 😉 mais on étais vraiment bien accueillie et très propre on es venue en famille là bas vraiment c'était trop bien, Merci a vous a la prochaine j'espère,
• Serge.O

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:27

  Confortable très accueillant et bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gorry, Toute l’équipe vous remercie infiniment pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre Etablissement. Bien cordialement La réception
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 22:31

  Excellent accueil, chambre superbe et literie de très grand confort

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un gros merci de la part de toute l'équipe! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement La réception
• Denis.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:10

  Hôtel agréable, personnel sympathique et bon commerçant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre avis positive. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre Etablissement. Bien cordialement La réception
• Dali.e

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:19

  Hotel de qualité, sur tout les plans. Spa toppppp ! les soins sont au top : aussi bien le soin en lui même que la personne qui les fait. Je recommande vivement et à refaire. Merci.
• tony.e

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 08:07

  Bonjour Un super accueil et un hôtel très propre le petit déjeuner très copieux et très bon vraiment un excellent séjour je le recommande vivement Tony
• Yves.

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 20:12

  Très bien situé. Accueil sympathique et agréable. A deux pas de la grotte. Chambre confortable. Juste ce qu'il faut sans être exceptionnelle. Si vous avez la chance d'occuper une vue sur le cours d'eau, le balcon vous permettra de profiter du soleil pour un petit déjeuner avec douceur.
• mme.e

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 20:39

  Très bon séjour, personnel avenant/agreable/réactif quand le client a un souci, chambre et hôtel dans son ensemble propres, petit déjeuner varié et proposant des produits du terroir, hôtel bien situé par rapport au sanctuaire, ni trop loin ni trop près pour le bruit des pèlerins, vue sur le fleuve. A recommander c’est sûr, mais le seul petit souci c’est qu’il n’y a pas de chambres de 4. Si je reviens avec enfants, il faudra prendre deux chambres doubles. Au retour de longues journées au sanctuaire, c’est agréable de savoir qu’on peut s’y reposer. Très bon moment.
• MELISSA.

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 22:07

  Hôtel de qualité, avec spa privatif. Mention spéciale pour l'accueil et le service, ça donne vraiment envie de revenir
• Anne-Marie.h

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 07:23

  Personnel réception très professionnel, acceuillant et très à l'écoute des clients merci à eux. Chambre propre au goût du jour mais un peu bruyante. Spa privatif au top nous avons adoré. Petit déjeuner varié et bon. La salle du petit déjeuner est un lieu calme et décoré avec du goût.
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 08:58

  Très bel hôtel avec des terrasses sur certaines chambres : très agréable. La literie est très bonne également. Petit bémol sur le petit déjeuner qui pourrait comporter des oeufs brouillés, mais ce n'est pas grand chose...
• daniel.o

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 17:24

  Très bel hotel, personnel sympathique et attentionné. Chambre conforme à nos souhaits propre,moderne, lit confortable. Petit déjeuner complet ,bien. Nous y retournerons avec grand plaisir.
• celine.

  3 / 5

  Le 03/09/2018 à 15:21

  Hôtel bien placé mais très mal signalé avec une toute petite pancarte. Il parait qu ils vont changer ça. J ai trouvé la chambre un peu.petite et la literie dure mais très propre. les petits déjeuners sont sympas et le spa également.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 09:26

  Super week-end malgré la pluie. Je recommande cet hôtel et je reviendrai certainement.
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:31

  Un massage et un spa de très grande qualité hygiène irréprochable. Accueil parfait.
• Stéphanie.e

  3 / 5

  Le 03/02/2019 à 12:59

  Nous avons découvert cet hôtel grâce à une offre smartbox. Les prestations de l'hôtel comme le sa sont de grande qualité mais chambre un peu petite et surtout lit 140 dans la chambre, dommage pour un 4 étoiles.
• Assia.a

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 05:47

  L accueil était simplement impeccable. La chambre un peu petite mais propre et agréable. Petit déjeuner copieux dans un cadre sympathique. Bravo à l équipe.
• Françoise.r

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 16:13

  4 seniors satisfaits de l’accueil et des prestations du personnel chaleureux et à l’écoute. Des chambres très propres. Un hôtel à recommander
• camille.i

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 19:17

  Très bon hôtel Mais attention aux portes qui sont lourdes et claquent souvent car les gens ne les retiennent pas. Personnel adorable et petit déjeuner délicieux
• kev.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:00

  Très propre, personnel accueillant, je recommande, parking gratuit à 3min top
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 07:13

  Hôtel très agréable personnel aimable et à l'écoute de ce client merci
• Patricia.

  4 / 5

  Le 23/10/2017 à 18:30

  Hôtel agréable et très propre mais pas mieux qu'un établissement 3 étoiles. Il n'est toutefois pas très évident à situer à l'arrivée, mais le personnel est professionnel, disponible et charmant
• henry.i

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 11:27

  je suis très déçu,je suis un client depuis 2015,je vais une fois tout les années lourdes,jai laisser sur le lit une collier d'or une valeur de 800€,j'ai sorti pour faire une SPA des retours le soir, quelq'un qui travaille dans cette hôtel volé mon collier, nous avons cherché par tous dans le chabre nous n'avons pas trouvé, je fais un avertissement pour tout le monde, fait attention sur objet valeur cette hôtel,je vais jamais retourner cette hôtel encore,pas de confiance,pas de confidentialité, nulle
• m.p

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 16:37

  Il y a des hoteliers et des hotels qui bien que faisant partie d une chaîne sont des vrais hoteliers avec un sens de l accueil; chambre agréable donnant sur le gave, bonne insonorisation, literie trés trés confortable à mon goût
• Dubel.i

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 17:30

  Séjour parfait! Petit déjeuner complet et de qualité. Personnel sympathique et serviable. Chambres confortables et modernes
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 13:35

  Très bel hôtel, les personnes y sont accueillantes et agreables. Seul bémol la literie beaucoup trop molle.
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 16:53

  Excellente accueil. Personnel a l'écoute. Belle chambre. Secteur calme.
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 07:19

  Ne changez pas vous êtes irréprochable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci infiniment pour ce splendide commentaire! Nous ne changerons pas, promis! A la prochaine fois Daniel
• Jorange.o

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 09:07

  Très bon hôtel, directeur adjoint au top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce chaleureux avis ! Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction pour votre séjour et aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau ! Sincèrement, La direction.
• Mamie.a

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 19:38

  Très bon hôtel.... les lits sont très bien le petit déjeuner très agréable.
• jean.i

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 19:09

  Excellent hôtel bien situé a 10 minutes a pied de la grotte , personnel aux petits soins ....je recommande
• Carol.u

  5 / 5

  Le 10/02/2019 à 10:04

  Très bon hôtel les chambres sont agréables le petit déjeuner très bon et copieux le personnel très gentil et accueillant.
• Fleur.n

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 07:49

  Toujours aussi superbe l'accueil des patrons Toujours à l'écoute Propreté assurée Chambre confortable Le spa génial RAS.... Je donne la note de 9/10 Juste pour qu'ils puissent continuer ainsi 😉
• Lilly.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:12

  Super moment excellent accueil hôtel au top du top
• Clarisse.l

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:44

  Bien placé chambre top personnelles accueillant
• Denis.a

  4 / 5

  Le 30/01/2018 à 22:25

  hôtel luxe, voyage professionnel, bon accueil. Chambres très propres mobilier "anciens"
• Benjamin.R

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 04:38

  Hôtel très propre, prestations de qualité
• Jean-Marie.o

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 05:45

  Tout était parfait sauf la largeur du lit.
• Signes.o

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 15:19

  Séjour de courte durée, une nuit, chambre spacieuse insonorisée et confortable conforme à mes attentes.
• céline.R

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 15:04

  Belles prestations , très beau mobilier , spa de qualité, je recommande
• Chris.

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 06:15

  Super hôtel. Vous pouvez réserver les yeux fermés.
• axel.e

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 17:16

  personnel hyper pro et sympa, chambre nickel , sans aucune mauvaise surprise,
• Henri.A

  4 / 5

  Le 20/04/2017 à 14:42

  Belle chambre À 400m de la grotte Hotel Entièrement rénové
• Guy.H

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 20:06

  Excellent hôtel, je le recommande vivement.
• Oancea.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:24

  Спасибо.Mulțumim.merci.gracias.

  Réponse du propriétaire :
  Спасибо огромное, Multumesc la fel, Merci à vous, Gracias a usted!
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 08:03

  Rien à dire c'était parfait très belle prestation
• smaan.a

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 09:56

  Très calme bien situé
• Montrozier.h

  4 / 5

  Le 04/12/2018 à 05:01

  Prestations agréables. Site calme
• Mary.e

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 19:09

  Super chambre comme sur le descriptif enchantée
• jeanpaul.a

  3 / 5

  Le 09/02/2020 à 08:11

  literie assez douteuse mal dormi
• Alain.E

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 20:50

  Jamais allé..
• Nicolas.t

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 16:37

  Excellent
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 06:26

  Parfait
• Marietherese.a

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 20:18

  Satisfaite
• Franco.a

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:46

  (Traduit par Google) L'hôtel est super et l'emplacement est proche de la basilique et de la gare routière. Le personnel était serviable et arrangeant. Notre chambre était un peu petite et aurait besoin d'être rénovée mais avec une excellente vue sur la rivière et la montagne. Endroit calme, propice au repos et à la méditation. Il y a une bouilloire et un réfrigérateur. Pas de problème de pression d'eau à la douche. Le wifi a une bonne connexion - besoin de s'enregistrer.TV (principalement programme français).Bon entretien ménager. Le petit déjeuner est bon, continental ; espace propre et spacieux. Il y a des places de parking à l'extérieur de l'hôtel. Malheureusement, la plupart des restaurants/magasins ont été fermés pendant notre séjour, il est conseillé de vérifier votre horaire. Merci à tout le personnel et pour avoir organisé notre transport. (Avis d'origine) Hotel is great and location is near to the Basilica and bus station. Staff were helpful and accomodating. Our room was bit small and may need some updating but with excellent river and mountain view. Quiet area, good for rest and meditation.There is a kettle and fridge. No problem with the water pressure at the shower. Wifi has good connection-need to register.TV(mostly French program).Good house-keeping. Breakfast is good, continental; clean and spacious area. There are parking spaces outside the hotel. Unfortunately, most of the restaurants/stores were closed during our stay, be advised to check your shedule. Thank you to all the staff and for arranging our transport.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:20

  (Traduit par Google) Un hôtel très moyen d'être 4 étoiles. Nous sommes restés deux nuits et ils avaient cassé l'eau chaude. Et en compensation, ils allaient nous pardonner quelques euros de taxe de séjour alors que nous avions payé plus de 300 €. Au final après s'être plaint vigoureusement ils nous ont donné 50€ (Avis d'origine) Un hotel muy normalito para ser de 4 estrellas. Estuvimos dos noches y tenían el agua caliente rota. Y como compensación nos iban a perdonar un par de euros de la tasa turística a pesar de que habíamos pagado más de 300€. Al final después de quejarnos enérgicamente nos dieron 50€
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:06

  (Traduit par Google) Hôtel très central, personnel excellent ! Daniel, une personne très gentille, j'y suis allé avec un scooter handicapé et il a réussi à rendre mon séjour très confortable avec les accès, une chambre très confortable. Je répète la prochaine fois à coup sûr !! Merci !! (Avis d'origine) Hotel muy céntrico,personal excelente!! Daniel una persona muy amable fui con scooter minusválido y me soluciono para que mi estancia fuera muy cómoda con los accesos, habitación muy confortable. Repito la próxima vez seguro!! Gracias !!

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Bonjour monsieur, Nous apprécions votre commentaire. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir dans notre établissement. J'ai hâte de vous accueillir la prochaine fois. Cordialement La réception (Avis d'origine) Buenos días señor, Agradecemos su comentario. Fue un verdadero placer para nosotros darle la bienvenida a nuestro establecimiento. Estoy deseando darle la bienvenida la próxima vez. Atentamente La recepción
• Naja.

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:57

  (Traduit par Google) Cet hôtel a mérité ses 5 étoiles. Très bon service. Propre et moderne. Spa petit mais utile. Super endroit. Valeur exceptionnelle pour le prix. Si jamais je reviens à Lourdes, ce sera là où je resterai. (Avis d'origine) This hotel has earned its 5 stars. Great service. Clean and modern. Small but useful spa. Great location. Exceptional value for the price. If I ever come to Lourdes again, this will be where I stay.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Google) Bonjour chère Naja, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre expérience avec nous. Nous nous sentons chanceux d'avoir des clients comme vous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. J'espère vous voir très bientôt. Chaleureusement accueil (Avis d'origine) Good afternoon dear Naja, We really appreciate you taking the time to share your experience with us. We feel lucky to have customers like you. We are happy to know that you are satisfied. Hope to see you very soon. Cordially Reception
• Riccardo.i

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 06:43

  (Traduit par Google) Bon hôtel à proximité de la grotte. Chambre confortable. Petit déjeuner décevant (Avis d'origine) Buon hotel nelle vicinanze della grotta. Confortevole la camera. Deludente la colazione
• CRMT.o

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 07:50

  (Traduit par Google) Un hôtel fabuleux dans un beau quartier de Lourdes. Nous nous sommes sentis les bienvenus et à l'aise pendant notre séjour. Les lits sont extrêmement confortables nous permettant de dormir parfaitement. Le personnel a excellé tout au long de notre séjour et nous aimerions dire "merci" à tous pour un super séjour de 3 nuits. 5 * note 👍👍👍 (Avis d'origine) A fabulous hotel in a beautiful part of Lourdes. We felt very welcome and comfortable during our stay. The beds are extremely comfortable enabling us to sleep perfectly. The staff excelled throughout our stay and we would like to say "Thank you" to all for a great 3 night break. 5* rating 👍👍👍
• lorena.a

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 13:50

  (Traduit par Google) Je ne le recommande absolument pas! Nous sommes arrivés vers 19h00. Nous avons fait nos valises et avant mon départ, mon mari, qui avait de l'argent, l'a déposé dans le coffre-fort! Le lendemain matin, en ouvrant le coffre-fort, nous avons remarqué qu'il manquait environ 1 100 €! Après avoir raconté l'incident au directeur de l'hôtel, on s'est aussi moqué de nous! Ils nous ont taquinés en nous disant qu'ils n'avaient rien vu des enregistrements de la caméra! Je reviendrai à Lourdes mais je ne reviendrai jamais dans cet hôtel! Je ne le recommande pas à tout le monde! (Avis d'origine) Non lo consiglio assolutamente! Siamo arrivati intorno alle 19:00. Abbiamo sistemato i nostri bagagli e prima di uscire, mio marito, che aveva del contante lo depositato nella cassaforte della camera! La mattina successiva aprendo la cassaforte ci siamo accorti che mancavano circa 1.100€! Raccontato l’accaduto al direttore dell’hotel siamo anche stati derisi! Ci hanno preso in giro dicendoci che dalle registrazioni delle telecamere non avevano visto niente! Tornerò di nuovo a Lourdes ma non soggiornerò mai più in questo hotel! Lo sconsiglio vivamente a tutti!
• Ken.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:20

  (Traduit par Google) Wow. ..Agréable et moderne. Propre et bien rangé . Belle et grande chambre avec toilettes séparées. Lit moelleux ... Et une fille adorable et aidante au bureau (Avis d'origine) Wow. ..Nice and modern. Clean and tidy . Nice and large room with separate toilet. Soft bed ... And a lovely and helping girl at the desk
• Hui.a

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 11:12

  (Traduit par Google) Charmant petit hôtel surplombant la rivière. Bonne qualité. Vraiment apprécié mon séjour ici. J'ai eu la chance d'avoir une vue sur la rivière, le quartier est agréable (mais avec tant d'hôtels à proximité, il peut être bruyant la nuit. Les articles de toilette étaient vraiment bien. Dommage que les chambres et le lit soient si petits. (Avis d'origine) Lovely little hotel overlooking the river. Good value. Really enjoyed my stay here. Was lucky enough to have a river view, the area is nice (but with so many hotels nearby, it can be noisy at night. Toiletries were really nice. Shame that the rooms and the bed were so small.
• Julianne.e

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 16:52

  (Traduit par Google) Merveilleux hôtel! Très bien situé avec une promenade facile à la basilique et aux restaurants. Récemment rénové tout l'hôtel et la chambre était fabuleuse. Belle et propre chambre avec vue magnifique balcon sur les montagnes et la rivière. Le personnel était sympathique et serviable aussi. Je le recommande vivement si vous allez à Lourdes. On se sent comme un hôtel de charme avec toutes les commodités. (Avis d'origine) Wonderful hotel! Great location with easy walk to the Basilica and restaurants. Recently renovated the entire hotel and room was fabulous. Beautiful and clean room with great balcony view of the mountains and river. The staff were friendly and helpful too. Highly recommend if you are going to Lourdes. Feels like a boutique hotel with all the amenities.
• A.o

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 17:00

  (Traduit par Google) Excellent hôtel propre, salles de bains récemment rénovées avec douche, tout nouveau, ensemble de courtoisie, bouilloire avec café et tisanes disponibles, eau dans le mini-bar, chambres avec vue sur la rivière au bord de la rivière, excellent petit déjeuner sucré et salé avec abondance une machine qui fait de bons cappuccinos et expresso! Confortable avec des places de parking devant l'entrée, pour ceux qui partent en pèlerinage, l'hôtel se trouve à environ 700 mètres de l'entrée du sanctuaire (Porta di San Giuseppe) avec une route plate. A proximité, il existe de bonnes solutions pour le déjeuner ou le dîner, quartier calme dans la dernière chose qui ne manque jamais un excellent personnel / et les propriétaires très très gentil et serviable! (Avis d'origine) Ottimo hotel pulito, rinnovato di recente bagni con doccia, tutto nuovo, set di cortesia, e bollitore con caffè e tisane a disposizione così come l'acqua nel frigo bar, camere fronte fiume con splendida vista, ottima colazione dolce e salata abbondante e con una macchina che fa buoni cappuccini e espresso! Comodo con posteggi difronte all'entrata, per chi va in pellegrinaggio l'hotel dista circa 700 metri dall'ingresso al santuario (porta di San Giuseppe) con una strada tutta pianeggiante, nelle vicinanze ci sono buone soluzioni per pranzare o cenare, zona tranquilla in ultimo cosa che nn guasta mai ottimo personale/ e proprietari molto molto gentili e disponibili!
• tu.m

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 23:07

  (Traduit par Google) Un très bon hôtel à Lourdes C'est un peu loin du sanctuaire un peu Pas grand chose mais c'est bien situé Ce n'est pas presque en face Non mais c'est bien situé C'est propre et l'accueil est très bien les gens très attentionnés aussi (Avis d'origine) Un muy buen hotel en Lourdes Es un poquito alejado del santuario un poquitito No mucho pero está bien ubicado no está casi enfrente No pero está bien ubicado está limpio y la recepción muy buenas personas muy atentas también
• Toby.n

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 08:28

  (Traduit par Google) Le personnel de l'hôtel était génial. Ils ne pouvaient pas faire assez pour nous aider avec nos vélos. Les chambres étaient de bonne taille et bien entretenues. Un bon emplacement dans un lieu intéressant, Lourdes. (Avis d'origine) Hotel staff were awesome. They could not do enough to help us with our bicycles. Rooms were a good size and well maintained. A good location within an interesting place that is Lourdes.
• Gail.o

  5 / 5

  Le 16/08/2017 à 21:57

  (Traduit par Google) Super hôtel avec un personnel attentionné, serviable et bien situé pour profiter de la ville de Lourdes. Notre chambre était confortable (même avec une terrasse), le petit déjeuner avait tout ce dont on aurait envie, et notre séjour a été globalement 5 étoiles! (Avis d'origine) Great hotel with a caring, helpful staff and in a good location for enjoying the town of Lourdes. Our room was comfortable (even had a terrace), the breakfast had everything one would want, and, our overall stay was 5 stars!
• HansiBurli.

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 08:20

  (Traduit par Google) Malheureusement, nous n'avons pas trouvé le "spa". Ils m'ont fait entrer dans l'une de leurs places de stationnement hors de prix dans un entrepôt à environ 500 mètres. Mais vous ne pouvez pas sortir et entrer seul, quelqu'un de l'hôtel doit toujours vous accompagner pour ouvrir et verrouiller l'ancien volet en tôle. Plus tard, j'ai découvert que vous pouvez vous garer gratuitement en face de l'hôtel, mais il y a soi-disant de mauvais voleurs. Le petit déjeuner était plutôt clair mais bon. Je ne pense pas que le rapport qualité / prix soit bon. La prochaine fois, nous chercherons autre chose. (Avis d'origine) Das "Spa" haben wir leider nicht gefunden. Die haben mir einen ihrer überteuerten Parkplätze in einer ca 500 m entfernten Lagerhalle eingeredet. Da kann man aber nicht selbstständig raus und rein, da muss immer einer vom Hotel mit um das alte Blechrolltor auf- und wieder zu sperren. Später bin ich draufgekommen, dass man schräg gegenüber vom Hotel gratis parken kann, aber da gibt es angeblich böse Räuber. Das Frühstück war eher übersichtlich aber gut. Das Preis-/Leistungsverhältnis finde ich nicht gut. Das nächste mal werden wir uns nach etwas anderem umsehen.
• Yuri.i

  3 / 5

  Le 09/02/2018 à 09:36

  (Traduit par Google) Chambres propres et belle salle de bain. Malheureusement, le service de chambre était ennuyeux. D'abord, ils nous ont dit sur la commande téléphonique qu'il faut environ 45 minutes (assez long, commandé quand même), puis ils nous ont appelé après 40 minutes et nous ont dit que cela prendrait encore 30 minutes Le petit déjeuner est également un peu maigre contrairement à d'autres hôtels en France. (Avis d'origine) Saubere Zimmer und schönes Badezimmer. Leider war der Zimmerservice ärgerlich. Erst sagte man uns bei der telefonischen Bestellung dass es ca 45min dauert (lang genug, trotzdem bestellt) und dann ruft man uns nach 40min an und sagt es würde nochmal 30min dauern 😑 Frühstück ist auch ein bisschen mager im Gegensatz zu anderen Hotels in Frankreich.
• Luca.e

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 22:00

  (Traduit par Google) J'ai passé une nuit dans cet hôtel. Bonne proximité du sanctuaire et du centre. Excellente propreté et convivialité. Le seul défaut est le spa qui est sur réservation seulement et il n'y avait aucune possibilité de l'utiliser. (Avis d'origine) Ho trascorso una notte in questo hotel. Buona la vicinanza al santuario ed al centro. Ottima la pulizia e la cordialità. Unico difetto la spa che è solo su prenotazione e non c'è stata la possibilità di usufruirne.
• Anushka.u

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 16:36

  (Traduit par Google) C'était sur la rive du fleuve. Nous pouvions voir les Pyrénées depuis le balcon. C'était à distance de marche des principales attractions de Lourdes. Le personnel était vraiment très serviable et souriant. Même notre chauffeur de taxi était si inquiet et serviable. Il faut visiter plus longtemps car il y a tellement de choses à faire. (Avis d'origine) It was overlooking the river bank. We could see the Pyrenees from the balcony. It was in walking distance from the main attractions of Lourdes. The staff were so so helpful and cheerful. Even our taxi driver was so concerned and helpful. Must visit for a longer duration as there are so many things to do.
• Habib.u

  3 / 5

  Le 14/07/2019 à 10:50

  (Traduit par Google) L'hôtel était ok. La chambre était propre Matelas ok. Le petit déjeuner était un peu pauvre. La sélection n'était pas très grande maintenant. Le plus gros problème était de trouver l'hôtel. Car Navi et aussi sur Google, le parcours se fait dans une rue où une borne dépasse et n’est donc pas praticable. Au moins à certains moments. J'ai dû chercher laborieusement d'une autre manière (Avis d'origine) Das Hotel war an sich in Ordnung. Das Zimmer war sauber. Matratze ok. Das Frühstück war etwas mager. Die Auswahl war jetzt nicht sehr groß. Das größte Problem war es zum Hotel zu finden. Auto Navi und auch bei Google liegt die Route auf einer Straße, wo ein Poller raus ragt und somit nicht befahrbar ist. Zumindest in bestimmten Zeiten. Ich musste mir mühsam ein anderen Weg suchen
• Doreen.a

  5 / 5

  Le 13/06/2017 à 22:37

  (Traduit par Google) Merveilleux hôtel! Recommandation absolue! En fait, je ne suis pas un fan de Best Western, mais les photos de l'hôtel sur Internet m'ont touché et nous nous sommes retrouvés dans le meilleur hôtel lors de notre voyage de 10 jours sur la route. Belle chambre avec vue sur la rivière. Emplacement central, mais toujours très calme la nuit. Ambiance haut de gamme, décoration soignée. Personnel très sympa. Meilleur petit-déjeuner de notre circuit, inclus dans le prix de la chambre de 90 EUR. Parking en face de la maison dans un parking public, les frais ont été pris à partir de l'hôtel. Super! Nous sommes excités! (Avis d'origine) Wunderbares Hotel! Absolute Empfehlung! Ich bin eigentlich kein Fan von Best Western, die Hotelbilder im Internet haben mich aber angesprochen und so sind wir im besten Hotel unseres 10-tägigen Roadtrips gelandet. Schönes Zimmer mit Blick auf den Fluss. Zentrale Lage, aber nachts trotzdem sehr ruhig. Gehobenes Ambiente, geschmackvolle Einrichtung. Sehr nettes Personal. Bestes Frühstück auf unserer Tour, im Zimmerpreis von 90 EUR inklusive. Parken direkt vor dem Haus auf öffentlichen Parkplätzen, Gebühr wurde vom Hotel übernommen. Toll! Wir sind begeistert!
• Maricris.c

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 16:01

  (Traduit par Google) Excellent service, délicieux petit déjeuner continental, chambres propres et confortables. Situé à distance de marche des sanctuaires de Lourdes et offrant une vue magnifique sur le fleuve et les montagnes des Pyrénées. (Avis d'origine) Great service, delicious continental breakfast, clean and comfortable rooms. Located walking distance from the Lourdes Sanctuaries and has a beautiful view of the river and the Pyrenees mountains.
• Sabrina.n

  4 / 5

  Le 11/12/2016 à 21:07

  (Traduit par Google) Bien décoré, moderne et frais. Des qualités qui ne vont pas de soi dans l'hospitalité de Lourdes. Beaux lits mais l'espace est juste suffisant. Au matin, il n'y avait pas d'eau chaude et ce n'est pas très agréable en hiver quand on veut aller aux piscines (Avis d'origine) Well decorated, modern and fresh. Qualities that are not for granted in Lourdes hospitality. Beautiful beds yet the room space is Just enough. In the Morning there was no hot water and that is not so nice in Winter when you want to go to the piscines
• Zita.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:15

  (Traduit par Google) Très agréable et bien situé. Bon service et personnel très sympathique. Sans aucun doute, nous répéterions (Avis d'origine) Muy agradable y bien ubicado. Buen servicio y personal muy amable. Sin duda, repetiríamos