Logis Hôtel l'Etape

Tags: Hôtel,

• nicolas.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:25

  Hôtel en bordure de departementale. Si l'insonorisation des fenêtres est efficace pour le bruit extérieur, elle n'existe pas par rapport aux autres chambres. Dans la chambre le sol était sale, certaines parties de la salle de bain n'ont JAMAIS été nettoyées (autour du chauffage, entre les toilettes et la douche). Dans l'ensemble tout est vieillot. Si l'hôtel a mérité ses 3 étoiles à une époque, ce temps est révolu depuis longtemps... le prix est vraiment excessif pour la prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de votre espérance. Les problèmes rencontrés dans la chambre où vous avez séjourné, ont bien été pris en compte et sont en cours d’amélioration. Notre service propreté et d’hygiène est omniprésent et s’efforce de faire son maximum afin de vous présenter une chambre propre et convenable. Cependant, le terme "vieillot" que vous utilisé est en fait le style Provençal des chambres qui est constamment mis en avant sur nos différentes plateformes de communication. Concernant la tarification, en effet le fait de passer par une plateforme internationale de réservation n’ayant pas son siège social en France, impacte le tarif de commissions comprises entre 15 et 28%. Le tarif en “direct hôtel” est beaucoup plus avantageux. Toute l’équipe et moi même sommes attristés de votre expérience.
• Albane.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:44

  C'était un super repas! La delicate et joyeuse initiative pour la bougie d'anniversaire était une surprise attentionné qui nous a fait très plaisir🙏🏻Nous avons passé un très heureux moment, dans la fabrique des bons souvenirs, votre lieu ,votre table et l'accueil de votre équipe étaient Comme d'habitude au top.🥰

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe de L’Étape vous remercie infiniment pour votre appréciation et nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement.
• Gloomy.r

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:51

  Un restaurant chaleureux et vivant. La nourriture y est super. Les lieux sont décorés avec soins. Le personnel est serviable, drôle et agréable. Je recommande vivement ! 😊✨

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos appréciations ! au plaisir de vous revoir !
• Laure.M

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:10

  Nous avons dîner entre amies. Un service rapide et parfait. Une belle carte et c était un vrai délice. La patronne est très accueillante. Je recommande sans hésiter. Ps : le burger et les frites une tuerie 😋😋
• Anaïs.c

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 23:27

  Hôtel sympa, chambre spacieuse, et propre. Au niveau du petit déjeuner, il est très bien servi, beaucoup de choix. Hôtel sécurisé, et malgré la route qui est proche, on entend absolument pas le bruit de la route.
• CARINE.U

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:36

  Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel dans le bâtiment Bastide en retrait, que nous pouvons que recommander. Situation proche d'Aix en Provence et aussi du bord de mer, avec en prime une belle et grande piscine, ce qui est appréciable. En effet, malgré la proximité de la route, tout est fait pour bien vous accueillir, petit déjeuner variée et copieux, belle salle à manger, cadre sympa, propreté des chambres irréprochable, accueil chaleureux, dynamiqe et de bons conseils. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe et moi-même vous remercions de votre appréciation. Nous sommes ravis que les améliorations que nous avons entrepris ont été appréciées lors de votre séjour. Notamment le petit déjeuner que nous avons retravaillé à la suite de nombreuses suggestions, ainsi que l’espace piscine que nous avons rénové, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmis nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:03

  Très bon accueil et très bel déco. C’était très bon et copieux. Toilettes propres . Serveuse au top même si il y a eu un petit incident de verre mais le problème vite résolu et solution trouvée donc très professionnel allez y !!!!’ Vero
• Yan.A

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:42

  Très bon accueil, chambre correcte, repas délicieux et.. copieux, de bons produits faits maison. A refaire quand la piscine sera ouverte.
• amman.e

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:42

  Belle découverte ! Endroit calme malgré la route à proximité. Belle piscine ! Chambre très correcte. Patronne très accueillante.
• Bernard.o

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:47

  J'ai connu cet établissement au temps de sa splendeur doté d'un restaurant réputé. Depuis, il est en déclin constant et ne mérite plus son classement ni en restauration ni en hôtellerie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous n'avons rien changé du tout, ni la table depuis votre venue de 2018, vous aviez d'ailleurs pris une entrecôte et un tartare de bœuf et vous étiez dans la même chambre...En effet des années en arrière nous avions une table gastronomique que nous avons arrêté volontairement et ne sommes plus tables distinguée depuis 7 ans, le tarif n'est donc non plus celui de la table distinguée non plus et ne vous inquiétez pas, notre classification a évidemment été revue en ce sens, cependant nous travaillons des produits frais et de région a des tarifs tout à fait corrects, nous avions à la carte des produits plus nobles et plus gourmands comme nos Saint Jacques, notre saumon frais "al forno", qui vous aurez plus charmés peut être qu'une Milanaise et un tartare de bœuf, nous n'avons pas d'étoiles en restauration et sommes annoncés de partout comme table traditionnelle, nous n'avons pas changé la décoration de la bastide et je trouve vos propos bien sévères, surtout quand au départ rien n'est dit, c'est assez frustrant, parfois échanger et se parler peut être bénéfique à une relation, vous avez choisi d'écrire au monde entier votre avis, je le respecte mais ne suis pas d'accord avec vos propos et je ne les comprends pas, je suis navrée de cette situation, je la trouve très triste, et injuste bonne journée.
• Pascal..

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:27

  Certes ce n'est pas tout jeune et c'est proche d'un axe routier, mais pour le prix c'est plus que correct, sans oublier qu'il y a une piscine et que le restaurant est bien.

  Réponse du propriétaire :
  L’équipe et moi-même vous remercions pour vos appréciations. Nous sommes ravis que malgré la proximité de la route, vous ayez apprécié le calme de l’établissement, en effet nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients et notamment au suivi de l’entretien de notre espace piscine, et la qualité de notre restaurant. Merci
• Marc.

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:07

  Le service et l'accueil top. La chambre et sa salle d'eau surprenante ! Une equipe qui connait son travail c'est chouette. Merci à Cecile et son colosse de mari.
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:53

  Super restaurant où l'on est très bien reçu, belle présentation des plats, qui sont très bons et à des prix très correct ! Je recommande vivement !
• Grum.'

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 05:37

  Isolation sonore inexistante, on suit la conversation telephonique des chambres voisines, réceptionniste aimable comme une porte de prison. Aucun geste barrière, pas de masque à l’accueil ni plexi, aucun contrôle de pass au restaurant, cela en dit long sur le professionnalisme de l’établissement.À fuir pour éviter de passer une très mauvaise nuit. La pire depuis 10ans de travail en itinérance.
• Nana.o

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:10

  Après une conférence repas offert par la société...repas prévu : Salade chèvre sur toast à la place tomates avec morceaux de fromage rien à voir pas génial Cuisse de poulet confis avec écrasé de pommes de terre à la place cuisse de poulet grillé avec purée assez sec. Tarte pommes avec crème en dessert : pâte dure immangeable pommes pas assez cuites.. Pour un 3 étoiles pas le top dommage je n y retournerai pas....
• N.

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:31

  Choix du menu du jour à 19,50€, salade de gésiers et lardons très copieuse, le sauté de cochon sauce Paprika manquait un peu de goût, le dessert était bon. Par contre le café à 2,20€ est un peu cher.
• Emmanuel.E

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 06:27

  Un accueil fantastique et très professionnel Lieu agréable, ils souhaitent faire de la très bonne cuisine, mais il manque le petit plus.
• Dominique.A

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 07:42

  Je n’était pas venu depuis longtemps dans cet établissement. Je trouve qu’il ne mérite plus le rang qu’il a toujours aux logis de France! Chambres en décrépitude, chambres très sonores entre elles, bruits de la route incessants, dans les chambres comme au restaurant. Repas loin d’être qualitatif et avec un service très froid et pas à l’écoute des clients, si bien qu’ils sont interpellés sans arrêt en salle car ils ont oublié le pain, l’eau, le verre de vin commandé… petit déjeuner sommaire, et si encore le prix était raisonnable…. bref, je ne recommande plus!
• Lart.A

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 17:01

  Pour l'hôtel, je ne sais pas, pour le restaurant c'est pas mal mais pour le point relais, on sent que ce n'est pas leur partie et que cela les ennuie !!! Il faut savoir se limiter à ce que l'on sait et qu'on aime faire !!! Un paquet attendu fin de semaine, livré le 17. Présentation le 20 avec mon QR code, réponse de la responsable, paquet non déposé mais c'est un cas fréquent chez ce livreur ! Manque de bol, le fournisseur qui m'envoie le paquet assure un vrai suivi clientèle et me rappelle que mon paquet est à retirer depuis le 17. Je leur conte l'info du livreur et le fournisseur m'indique que c'est faux et m'adresse copie du récipissé livreur avec date/heure et tampon de l'Etape. Aujourd'hui, je récupère mon paquet (pas de responsable), la personne est à peine aimable et après que je lui ai gentiment faire remarquer, ne voit pas où se situe le problème de se déplacer deux fois et de ne pas avoir son paquet dans les temps...A fuir, l'accueil et le service sont à la base, sinon il faut envisager de ne plus faire relais colis...voire une reconversion sans contact clientèle...
• Rhym.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 11:49

  Parfait week-end en amoureux..propreté au top et très sécurisé.la propriétaire des lieux "Cécile "très accueillante,souriante,franchement je recommande fortement c sure on reviendra
• CHARLINE.A

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 05:16

  Ayant réservé une chambre pour ma fille, elle est venue avec ses 2 enfants. La gérante de l'hôtel n'a pas hésité une seconde à la "surclasser" dans une chambre plus grande et ceci au même prix afin que toute la petite famille soit bien installée. Merci Madame pour votre accueil et votre gentillesse.
• Marobon.

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:06

  Quelle déception, j'avais connu un restaurant de qualité avec des plats élaborés et bien servis. Cette fois, simple set en papier ordinaire et plats assez bons mais sans recherche particulière, service des plus ordinaire et sans chaleur humaine. Y a t il eu un changement de direction?
• Marjorie.a

  3 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:21

  Bonne accueil hotesse geniale On a tres bien dormi calme tout etait bien sauf etage chambres vieillotes Entre étage et rdc c deux salles deux ambiances
• Krystel.w

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 21:20

  Hôtel banal, chambre sans aucun intérêt, climatisation en panne, idem pour la télévision, gérante très accueillante qui relève le niveau
• Amandine.e

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 16:08

  Très bon accueil, très bon repas, assiettes très bien presentées et super bonnes. J'y suis allée avec mon conjoint et nous nous sommes régalés. Le service était parfait aussi vraiment je recommande.
• NICOL.a

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:41

  Cadre agréable malgré la route à proximité Pas de linge de toilette à notre arrivée Climatisation en panne Télévision avec un très mauvais son Petit déjeuner de qualité moyenne par rapport au prix payé Personnel accueillant qui fait le maximum pour satisfaire la clientèle Tarif globalement élevé pour la prestation
• Marc.a

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:26

  Hôtel sympa avec piscine. Chambres confortables. Bonne cuisine
• Amelie.a

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 05:37

  Très bon accueil, chambres confortables et calmes malgré la route proche. Nous avons également beaucoup apprécié le restaurant, séjour au top !
• Renée.H

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 04:47

  Très bon accueil pour la réception, le service et les geste barrières 😘🌞surtout par c'est temps de Covid... Merci 👍
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 13:41

  Une étoile pour les conditions globales : pas de clim, attente pour le repas du soir, nombreuses traces sur les murs et plafonds de la chambre et douche qui a besoin d être rénovée. Le repas même en soirée étape, donc menu du jour, avec un plat identique deux soirs de suite fait penser que ce n est pas un menu du jour. De plus ne prendre la commande que pour la boisson sans demander si le menu convien je ne trouve pas cela top, on a le droit de ne pas vouloir d'entrée ou de dessert et cela éviterais le gaspillage. La gentillesse des employés et la piscine ne peuvent pas tout faire. Le règlement de la facture sans même demander au client si le séjour c'est bien passé serais à mon sens un plus, tout comme mettre à disposition des ventilateurs. Même si la personne a l accueil au moment du règlement semble fatigué par la quantité de travail le fait de "lancer " les tickets ne donne pas une impression finale agréable.
• Stephanie.a

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:11

  Très bien mais pas assez de prise de courant électrique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos appréciations, en effet ceci est une priorité pour le confort de nos clients, sachez que ces améliorations sont prévues prochainement Au plaisir.
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 08:27

  Endroit très beau très calme le personnel très très agréable accueillant de belles assiettes piscine très propre chambre un peu vieillotte mais très propre agréable l hôtel l'étape très bien fréquentée, nous avons fait de très belles rencontres
• Sarah.i

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 21:23

  Nous avons pris le menu du midi. Des produits frais, des jolies saveurs, cuissons et assainissements parfaits. Un accueil chaleureux ! Un très bon moment, à tester !
• MESSMER.A

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:45

  Un accueil très chaleureux et l'hôte du jour est très agréable... La chambre est claire, spacieuse et propre Une piscine en prime avec de nombreux transat Un excellent rapport qualité-prix Je recommande chaudement ce lieu !
• Sand.i

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:34

  Très beau lieu accueil très sympathique. Très bon séjour
• sarah.a

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 20:51

  Personnel sympathique, repas désastreux☹️. Nourriture inqualifiable....6 clients de perdues 😱
• Ludivine.U

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 20:09

  Le repas était délicieux et généreux. Le service est top. C'est un restaurant qui mérite d'être connu. Je le recommande vivement
• Dominique.o

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 19:25

  Très bon accueille.bien placé pour une nuit ou deux .grande piscine .bon petit déjeuner La clim ne marche pas bien.pas de frigo .beacoup de bruit dans l hôtel
• Aurélie.e

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 01:07

  Catastrophique, clim hors d age, qui ventile du chaud en plein mois d août! Un four !! On a fini par ouvrir la fenêtre, plus frais dehors que dedans. Mais avec le bruit des voitures sur l autoroute vous avons fait nuit blanche !
• Didier.a

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 20:05

  Très bon accueil, établissement très propre, chambre bien rien à dire
• Ievgeniia.H

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:54

  cuisine : bon, le rest je ne recommande pas ( pas de climatisation, la piscinepeu entretenue). Visité dans le cadre de séjour d'exception (SMART BOX) . honnetement il ne doit pas figurer dans les sejours d'exception. L'hotel est sur la route D!
• Domice.a

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 06:06

  Très bel endroit, super accueil, un très bon moment passé à l'Etape comme à chaque fois.
• Emmanuel.r

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 08:03

  Les photos sont trompeuses... hôtel hors d'âge: hormis une note positive pour le restaurant et encore pas pour la salle où on entend parfaitement le type de voitures qui passes sur la départementale... Les chambres sont vieilles, ça sent la moisissure. Le personnel est en sous effectif pas désagréable mais tout le temps en train de courir... je déconseille !
• Claudus.

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 19:17

  Bon accueil, personnel agréable, nous avons bien apprécié le repas. Je recommande le restaurant l étape.
• Fatiha.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 20:22

  On a passé un séjour très bien la gérante très aimable et très sympa et très serviable manque juste un petit frigo dans la chambre sinon le top
• ARTURO..

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 17:14

  Super accueil, très bon rapport qualité/prix, parfait pour déjeuner avec des clients ou collaborateurs. Faut réserver pour midi.
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 14:03

  Hôtel très propre accueil très très bien. Nous avons eu un petit problème de clim a l'arrivée et le problème a très vite été résolu merci a la dame qui a été très réactive et très gentille. Piscine très sympa... Je recommande totalement
• vanessa.e

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 06:39

  Un endroit calme, un service au top, un repas toujours excellent pour un prix très abordable. A consommer sans modération!!!
• Isabellle.o

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 21:38

  Restaurant: très bon rapport qualité/prix, assiette de qualité, portion généreuse.Desserts délicieux.Acceuil chaleureux, service rapide et de très grande qualité.
• xenox.j

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 17:28

  J'ai énormément apprécié la sympathie du personnel, serviable, à l'écoute. Le personnel était aux petits soins avec moi. Encore merci Mesdames. Les dîners sont bons et copieux à un prix correct. Les petits déjeuner sont gourmands et j'ai apprécié la salade de fruits frais chaque matin. La piscine très bien et accessible tôt le matin jusqu'au soir. Les chambres sont correctes également. J'étais à Gardanne pour motif professionnel et si j'y retourne un jour, je sais où me poser le temps de mon séjour.
• fred.

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 20:30

  Séjour 2 nuits en juillet, restaurent fermé. Mention spéciale à l accueil de la responsable pour la qualité de ses conseils sur notre séjour (le resto recommandé était extra). Clim indisponible car pas assez de clients dans l hotel (!) Du coup obligé de dormir fenêtres ouvertes et la bonjour le bruit de la 4 voix à 80 mètres ! Mais 10% de réduc accordée. Piscine super agréable et petit déjeuner corrects. Chambre pour 4 ok. Literie ok.
• Marine.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:58

  Excellent repas, la nouvelle carte est top. À tester …
• jessica.a

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 14:44

  Très bon accueil plat délicieux le tartare de boeuf aux couteaux manque un peu d assaisonnent mais sinon c était super délicieux si il y a du monde en salle prévoyez un peu d attente
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 12:23

  Venu dans cet hôtel avec une smartbox "séjour insolite"! A part la piscine, le personnel accueillant, un resto et petit-déj pas trop mal. En terme d insolite on a pas était déçu..clim défectueuse, chambre non insonorisée, bruit infernal de la route, bruit des groupes ext. de clim...bref😒👎très déçu, très peu dormi.
• Cedric.i

  4 / 5

  Le 13/01/2018 à 17:14

  Très bonne table, service dynamique et sérieux. Les plats sont bon et la carte intéressante. Dans le détail le burger avait un pain talon trop dur et les oignons au vins trop présent alors que la viande étais juste exceptionnelle. Pour le reste du repas aucune faute, c'est un excellent rapport qualité/ prix. Le site est à mon goût trop près de la voie rapide, mais celà le rend facile d'accès. Une bonne surprise.
• cabinet.u

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 20:18

  Hôtel en première ligne un peu vieux. 1 nuit c est bien... je pense qu une bonne rénovation serait bien venue. Déjeuner sympa, du choix, bon café, bon gâteau au chocolat. Mon dessert préféré le pudding est de retour, il manquait juste un peu de Sucre vanille, chocolat, plus de raisin et le tour est joué.
• annie.a

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 14:35

  Excellent accueil. Carte avec du choix. Plats raffinés, copieux. Très bon moment.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 14:18

  Tres bon rapport qualité prix endroit calme Bien placé
• Quentin.i

  3 / 5

  Le 04/08/2017 à 19:24

  L'hôtel en lui même est complètement dépassé donc l'état des matériaux dans les chambres laisse vraiment à désirer ... Pour le restaurant c'est bon un plus pour le carré d'agneau mais la quantité est limite. Le personnel est très sympa mais il fait revoir le reste pour espérer une satisfaction totale.
• LN.

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 16:23

  Très bon repas passé entre amis dans un lieu agréable. Bonne expérience.
• christophe.E

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:09

  Bel hôtel Chambre sympathique Gérants très accueillant
• Eric.a

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 21:54

  J'ai réservé une salle avec repas. Personnels agréable et à votre écoute. Repas délicieux
• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 14:26

  Mes enfants (17 à 22ans) voulaient une pizza ou un burger, ma femme et moi voulions du plus traditionnel. Finalement nous avons dîné à L'étape. Extraordinaire surprise, tout le monde était ravi avec des burgers de grande qualité qui s'inscrivent dans une carte digne d'un restaurant gastronomique . Du coup nous avons tous pris une entrée différente pour pouvoir goûter un maximum de plats. Harmonie des goûts, belles présentations et tout ceci pour un prix raisonnable. Nous avons eu l'occasion de féliciter le jeune chef, et repartant nous nous sommes dit que cet hôtel avait été bien inspiré de sélectionner un tel talent.
• Renovatio.

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 15:20

  Ayant passé une seul nuit j'ai vraiment apprécié l'endroit et notre chambre. C'est calme et le service est vraiment irréprochable. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Un seul bémol et l'emplacement proche de la voie rapide mais qui n'entrave en rien le bruit dans les chambres.
• nathalie.e

  1 / 5

  Le 15/05/2018 à 21:04

  Je ne vous recommanderai pas cet hôtel, au bord de la 4 voies. Nous n'avons pas pu profiter de la terrasse ensoleillée à cause du bruit des voitures. Salle de petit déjeuner triste, personnel peu accueillant, à peine quelques mots de la gérante. Dans la chambre, le lit trop petit, dimension 1m40 pour deux et oreillers extrêmements plats. Je suis déçue car sur le site, on ne parlait pas de cette 4 voies, ni sur la brochure de l'hôtel. Je ne reviendrai pas.😑
• Flavius.

  4 / 5

  Le 07/08/2012 à 19:53

  Je ne me prononce pas sur les prix car venu avec une offre promotionnelle. La nourriture est très bonne, bien que les plats soient un peu simples. Concernant les locaux, tout est très propre mais quand même un peu vieillot. Pour le service, poli mais pas très avenant. Mais mauvais point, pour la lenteur de celui-ci. Vraiment trop long.
• Jacques.o

  3 / 5

  Le 25/06/2019 à 12:50

  Service trop lent,clim inexistante une chaleur étouffante, dommage Q une seule personne qui avait froid à fait éteindre la clim
• Sadick.o

  4 / 5

  Le 23/11/2018 à 08:13

  Étape est vraiment un hôtel rempli de satisfaction avec des belles personnes souriantes et accueillantes à la réception, un super chef cuisinier même si je ne l'ai pas encore vu, et braves serveurs. Les chambres sont toujours bien nettoyées et sont vraiment reposantes. Pour moi, cet hôtel mérite 4 étoiles😍😍😍
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:53

  Super hôtel les personnes sont très sympathique
• Gaëlle.n

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 11:19

  Une enseigne facile d'accès, le personnel très accueillant et agréable. Le cadre est calme, la cuisine est très bonne et le petit déjeuner offre un large choix. Le seul bémol est la chaleur dans les chambres.. Mais je recommande vivement cet hôtel qui mérite d'être visité
• Marc.y

  1 / 5

  Le 23/09/2013 à 08:05

  Réservation pour 19h30 car nous avions de la route restaurant pas encore ouvert. On nous amène à la piscine pour patienter, 20 heure nous passons à table 20h15 entré ........21h45 (1h15 d'attente) le plat pareil pour la table juste a côté .Cela à gâcher intégralement cette soirée. Nous sommes parti avant les desserts car nous avions de la route . Réellement déçu d'avoir perdu notre temps. Nourriture simple un peu cher même dans le cadre de la semaine de la gastronomie . L'équipe était dépassée, je n'ai pas aimé la décoration trop vielle. On nous a offert les consommations servies à table, parce que nous avons râlé. Opération semaine de la gastronomie raté pour "L'étape". Première fois que je laisse un commentaire sur un restaurant pour vous dire la déception. Difficile de trouver un point positif la piscine peut-être.
• Céline.o

  3 / 5

  Le 22/08/2019 à 08:46

  Chambre au calme dans le bâtiment le plus éloigné de l'autoroute. Personnel d'une gentillesse, sourire et amabilité au top. Jolies salles communes. Petit déjeuner correct. Un mini réfrigérateur dans la chambre aurait été le bienvenu.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 17/10/2019 à 18:48

  Hôtel très convenable. Deux possibilités ; assez près de la voie rapide et donc un peu de bruit mais supportable ou tout juste à l'écart plus au calme. Très bon restaurent. Toujours un très bon choix en menu du jour.
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 13:15

  Cuisine raffinée, de l'entrée jusqu'au dessert tout était parfait. Le poisson cuit à merveille, les viandes succulentes. Le service rapide et très agréable. Une équipe au top. Merci encore pour votre accueil
• Anissa.k

  3 / 5

  Le 07/08/2018 à 16:52

  Le personnel est sympa...dommage je n ai pas apprécié le dessert...peut être c moi car je n aime tout ce qui est trop sucré
• Laeti.i

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 20:04

  Venu dans le cadre d'une conférence. Bon accueil. Le hall et la salle de restaurant sont décorés avec goût.
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 16:36

  Excellent accueil, rapport qualité prix. Restaurant idem et coin piscine parfait. Pas négligeable, la climatisation dans les chambres.
• Orély.

  3 / 5

  Le 11/03/2020 à 07:40

  Restaurant Repas juste correct menu du jour, entrée pas top, plat bon mais à peine chaud, dessert entremet vraiment pas bon. Par contre service agréable, avec le sourire, dynamique on en oublie le reste...
• Angé.i

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 05:48

  Excellent accueil, très sympa et chaleureux. Le restaurant est un excellent rapport qualité prix! Je recommande vivement. Le lieu est très beau, on y oublie presque la voie rapide qui passe tout près.
• Audrey.O

  1 / 5

  Le 18/12/2017 à 10:20

  C'est ce moquer du monde. Lorsque vous arrivé à l'accueil une odeur de moisie ce dégage du coup lorsque vous récupérez les serviettes elles sont imprégnées d'une odeur d’œuf pourrie. Les chambres laissent à désirer (miroir cassé, lampe cassé, salle de bain pas propre) en voyant les lits j'avais peur qu'ils soient imprégnés de punaise. Bref je ne vous recommande en aucun cas cette hôtel et n'y remettrais plus jamais les pieds.
• auguste.u

  3 / 5

  Le 30/05/2016 à 13:04

  très joli cadre dans l' ensemble la salle a manger est (a mon gout) un peu bruyante. le repas assez bon dans l' ensemble. par contre le service est très long nous sommes rentrés vers 12h45 et en sommes sortis vers 15h30.
• Dj.r

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 07:47

  Personnels agréables. Chambre un peu petite. Restaurant tres Bien.
• jean.l

  4 / 5

  Le 21/12/2018 à 18:42

  Bon Établissement au niveau qualité prix. Staff très à l écoute. Le service est quasiment parfait. Le chef vous demande si tout vous à plu lorsque vous sortez de l établissement. Très intéressant. La nourriture est bonne. Le vin également CHÂTEAU VIRANT Coteaux d AIX . A FAIRE. BALLARUC.
• eric.i

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 08:26

  Dommage jolie cité mais là chambre laisse à désiré il ya une cafetière mais pas de café je pense que c un peut cher
• elrick.i

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 05:27

  Je ne met pas 5 car 1h15 pour avoir mon plat c est abusé même si je me doute que ce n est pas habituel. Le repas était délicieux et les serveurs gentil et serviable.
• stef.r

  1 / 5

  Le 19/06/2018 à 21:57

  Lamentable. Avons réservé pour dormir et nous reposer avant épreuves baccalauréat sur le secteur . Impossible avec les cuisines derrière la chambre et le bruit des chariots etc . Je me suis deplacée à la réception pour manifester mon mécontentement. Reponse; on a presque fini ... 23h47 toujours du bruit .90 euros la chambre !!! En plus odeur d égouts moucherons la totale. Meuble salle bain répugnant de crasse sur les poignets. Odeur moisi chambre 35 .extrêmement bruyant . A fuir je mettrais 0 mais il n y a pas. Et l accueil???? Euh aucun a peine bonjour. Tapis entrée accueil degueulasse lustres pourris ..... évitez de trop regarder
• Flore.o

  3 / 5

  Le 11/01/2020 à 07:26

  La nourriture (soir & matin) est excellente. La chambre était désuète...joints de la douche bof et mur de la chambre taché de grandes marques...ne vaut pas le prix payé.
• Lea.a

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 07:46

  Tres decue, j avais vu des photos et de bons commentaires, cuisine raffinee et gastro mais rien de tout ca, un millefeuille de tomate qui n est autre qur des tranches de tomates coupees epaisses et grossièrement superposees de mozzarella, pas raffine.... une entrecote qui est loin des 25€... une glace a la noisette dans mon dessert que je cherche encore... un.bon.accueil cependant mais beaucoup de déception pour un menu qui n est pas.a la.hauteur
• M.O

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 13:36

  Nous n'avons pas regretté notre choix, très bon accueil, personnel très serviable , nous avons pu déjeuner après l'horaire limite des petits déjeuners et nous avons beaucoup apprécié ce geste, les chambres sont très propres, proche de la 4 voie mais double vitrage et double fenêtre + clim donc pas de nuisances.
• Aurelie.o

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 19:16

  Personnel très agréable Chambre agréable et en plus piscine très sympa
• kalie.i

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 20:04

  hotel vieillau moustiques à foison ménage à revoir ! pour 88e une chambre ses plutôt élevé le plus piscine restaurant et accueil .mais les chambres ses pas sa du tout sa ne mérite pas un 3 étoiles en hôtel nous somme déçu car les photos sur boocking ne ressemble le pas à la réalité
• Madame.o

  3 / 5

  Le 30/06/2020 à 06:31

  Un hotel qui a bien.besoind d une rehabilitation.. a part la piscine ca ne vaut pas un 3 etoiles
• leclercq.a

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 08:28

  Quand vous réserver demander la bastide les chambre sont beaucoup mieux la différence de prix est minime le resto est tres bien. Le reso wifi et pas terrible le parking et tres bien
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 21:06

  Restaurant de qualité et personnel sympathique, bravo
• Théo.�

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 11:58

  Repas très bien, accueil chaleureux chambre très bien je recommande vivement
• Céline.a

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 20:37

  C'était juste parfait !!!!!! Accueil très agréable, repas au top
• Julien.L

  3 / 5

  Le 18/09/2018 à 16:49

  Au restaurant uniquement On arrive 5 minutes àvent l'ouverture on nous fait attendres sans nous instaler pour boire un coup ,bon chacun da vision de la restauration. Nous passons commande et le service et très long et nous ne sommes même pas servir en même temps . Repas moyen Belle terrasse beau resto ,mais sa fait pas tous
• Célia.

  1 / 5

  Le 16/03/2021 à 09:26

  Lieu jouxtant l'autoroute un bruit d'enfer tout le temps qu'on y a passé, personnel extrêmement bruyant dès 7h au matin avec l'impression de déménager tous les meubles de la maison. Chambre sale (bonde de la baignoire ignoble, murs sales) le repas n'était pas à la hauteur mais covid oblige. On ne reviendra pas, je ne vous recommande pas.
• Francois.i

  2 / 5

  Le 09/02/2019 à 19:22

  C'était moyen il y a quelques années en arrière avec la nouvelle direction il y a quelques améliorations en soirée étape le rapport qualité-prix n'est pas exceptionnel les chambres sont vétustes en revanche le personnel est serviable et très aimable
• Clara.a

  1 / 5

  Le 17/12/2017 à 15:34

  L'etape porte bien son nom. Situé au bord de la départementale. Premiere chambre ne correspondait pas à notre demande. Deuxième chambre proposée pour 4 adultes plus conforme mais : -grand lit double + lits superposés, separés d'une porte fenetre et acces à la sdb peu intime puisqu'il faut passer par la chambre pour y acceder quand on dort dans les lits superposés -quand on est 4 personnes, il faudrait des wc separés de la sdb ... -serviettes qui sentent mauvais -pas de shampoing/gel douche -pas de prise dans la sdb -chauffage type grille pain -pas de couette au niveau des lits superposés -miroir cassé -abat-jour dechiré -"à quelle heure le petit dejeuner ?" ... ca peut etre une bonne technique mais la premiere chose aurait été d'abord de demander si nous en souhaitions un ... -accueil correct mais le depart de l'hotel a été plus qu'inexistant. Un simple "bonne journée"