Quels sont les horaires d'ouverture de All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Lac Bordeaux ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Lac Bordeaux

Rue du Prof Georges Jeanneney - 33300 Bordeaux

All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Lac à Bordeaux | 100 AVIS

Name: All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Lac
Address: Rue du Prof Georges Jeanneney, Bordeaux, Gironde, 33300, france
Telephone: 0535310101
Rating: 1.6

Vanessa.e

Pas du tout à la hauteur de ses 3 étoiles. Hôtel indiqué non fumeur, j'atterris dans une chambre qui transpire la fumée de cigarette ! Irrespirable, odeur masquée par un spray. 1e fois de ma vie que je demande à changer de chambre. On me propose cependant une nouvelle chambre sans souci. Ma nouvelle chambre ne correspond pas du tout aux critères de la 1e pour lesquels j'ai payés (lit 1 place, chambre beaucoup plus petite, équipements cuisine manquants....). Certainement seule chambre libre donc pas de leur faute mais aucune réduction de prix: INADMISSIBLE. j'ai donc payé pour un service non obtenu. Je précise également que ma nouvelle chambre étant au RDC, j'ai pu voir à heures fixes les employés venir fumer sous ma fenêtre, cachés derrière un buisson !! Invraisemblable ! Prévoyez de venir avec vos couverts car la cuisine n'est pas complète, et les cartes d'accès aux chambres tombent régulièrement en panne, y compris le soir quand personne à la réception ne peut vous aider.... A fuir!!

Réponse du propriétaire :
Madame HEULARD, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème d'équipement que vous avez rencontré. Toutefois, en vérifiant votre réservation j'ai constaté que vous aviez bien été logé dans un studio 1 personne pour lequel vous avez fait la réservation. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Barbe.o

Endroit un peu vieillissant dans un coin hôtelier assez sale à l'extérieur. Parking fermé assez grand.Pour ma part, petit studio sympa relativement bien pensé hélas au rez-de-chaussée et sans climatisation, la température monte vite. Mieux vaut éviter de laisser la fenêtre ouverte dans les appartements du bas. Mais le personnel est toujours là pour vous rendre le séjour agréable (ventilateur, couverts manquants, etc...). La cabine de douche est toute petite et très glissante. Sinon pour environ 600€ les 12 nuits en pleine foire internationale de Bordeaux, je suis satisfait.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Barbe Rousse, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjoint(e) de l’établissement

Jeremy.E

Hôtel à fuir !!! Odeur dans les couloirs très prenante, tabac, nourriture et j'en passe ! Pas de climatisation dans les chambres. Les chambres sont sales et la literies horrible ! Petite surprise, nous avons senti une odeur en arrivant, nous avons aéré, mais dans la nuit cette odeur était persistante, au petit matin nous nous sommes aperçu qu'il y avait du vomi sous le canapé lit... une honte !!! Nous avons exigé le remboursement et nous avons terminé notre séjour ailleurs. Je ne sais pas comment les services d'hygiène et de contrôle n'ont pas été saisi avant ! Inadmissible !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DE PINHO, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Nhoshiko.a

Horrible, À peine arriver que nous avons dû repartir. Lieux peu fréquentables, personnes qui cris dans les couloirs et alentours. Hôtel sale au possible, partie commune sale, ascenseur effrayant. Chambre non conforme. Équipement casser, moisissure dans la salle de bain. Tache de vernis, café, crasse dans tout l’appartement. Je n’ai même pas daigner défaire le lit pour y regarder la propreté. Odeur de cigarette prenante. Je ne comprend même pas comment l’établissement peut être encore ouvert. Pour une dizaine d’euros seulement vous pouvez heureusement retrouvez des hôtels plus recommandables dans les environs. A fuir absolument !

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Léa.u

Séjour mauvais. A fuir ! Mon conjoint et moi y avons passé une nuit mais la pire et nous somme habitués aux hôtels. Trop cher pour une baignoire sans fermoir pour prendre un bain, sol pas propre, wc noir de traces, électroménager trop vieux et sale, lit trop dur, fenêtres compliquées à ouvrir, beaucoup trop d’odeurs de d’autres appartements, isolation n’en parlons pas, il n’y en a pas. La veille pour le même prix nous avions séjourné dans une chambre 4 étoiles, ça y ressemblait mais pas chez vous, le confort des 3 étoiles n’y est pas, à revoir !

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Laurie.u

Hôtel minable, il a 3 étoiles on se demande où ils ont pu avoir leurs étoiles! Ils ne méritent aucune étoile. Le studio est déguelasse, des toiles d’araignées mélangés à la poussière sont accrochées aux murs, les draps ne doivent pas être nettoyés car il y a des cheveux et des saletés et c’est la même chose sur les oreillers! Les toilettes sont marron, le rideau de douche est sale et la douche est moisi à l’intérieur, la porte de la salle de bain ne peut pas se fermer si on ne met pas le verrou! Le sol colle et les portes de placard également ! Le jets du pommeau de douche ne fonctionnent pas tous et le pommeau de douche ne tient pas sur son support. A fuir ! Voici un aperçu du studio

Réponse du propriétaire :
Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les incidents que vous avez pu rencontrer. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Maude.e

A fuir!!!!! Ménage mal fait, sol sale, plomberie rouillée. Sur l'annonce il est annoncé clim mais c'est un ventilateur ( plein de poussière ). Nous avons retrouvé un cafard dans la literie. Je ne comprend pas comment c'est possible qu'il y ai 3 étoiles. En revanche, personnel de l'accueil très agréable.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Maude, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le désagrément rencontré . J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjoint(e) de l’établissement

Edwige.u

Pour commencer le parking ce n'est pas la peine d'y aller si vous avez une voiture basse vous êtes sûr de l'abîmer. Le ménage ? Il n'existe pas, serviettes tachés, le sol qui colle l'odeur horrible mais nous ne pouvions pas ouvrir les fenêtres car nid de guêpes. Double vitrage qui doit être en option. L'hôtel est situé dans une zone délabré ou ont ne sais ce qu'y ce passe même nos enfants n'étaient pas rassuré. Literie archi dure sympa quand vous avez des problèmes de dos. Le lit canapé horrible avec changement de draps en option. Malheureusement pour nous je n'avais regardé les commentaires dans la précipitation Ce n'est pas la peine de me répondre avec votre copier coller non personnalisé.

M.R

Catastrophique !! Je devais séjourner à l’hôtel cette semaine de Mardi à vendredi. Je n’y ai passé qu’une nuit… une nuit à garder les yeux ouverts dans l’impossibilité de dormir… Mauvaise isolation, l’impression de dormir à même la rocade. Des alarmes qui sonnent à tout va dans la nuit, les bruits des autres clients dans les couloirs… la fréquentation de l’hôtel, ne m’a pas rassuré pour une femme seule.. regard insistant, allusions… le parking est en mauvais état, la chambre sale. Je n’ai pas été remboursé des deux nuits, ou je n’ai finalement pas logé.. lamentable !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. Néanmoins hésitez pas à revenir vers nous concernant votre remboursement. Nous pouvons vous rembourser si vous n'avez pas dormi dans notre hôtel les 2 nuits somme cité dans votre commentaire. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Fanny.o

Hôtel médiocre à fuir ! La chambre que nous avons réservée avec mon conjoint était très sale pour un hôtel censé être 3 étoiles. Nous avons trouvé des tâches sur un drap censé être propre, la cuvette des WC était mal nettoyée (couleurs marrons au fond), le pommeau de douche mal nettoyé laissant apparaitre des tâches d’on ne sait quoi, une barre de douche également très mal nettoyée, un robinet de bain et son tuyau également très sales, une vitre de douche qui visiblement n’a pas été nettoyée correctement avant notre arrivée, des tâches de saletés apparentes derrière cette vitre déjà peu propre, plusieurs serviettes avec des grosses tâches marrons laissées en dessous du chauffe-eau qui n’a pas été retirée, une moquette de chambre trouée et mal aspirée/lavée, un évier mal nettoyé également où nous sommes censés pouvoir cuisiner, et pour couronner le tout, des espaces communs tels que les ascenseurs et les couloirs odorants et sales.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

yohan.e

Hôtel tout simplement scandaleux . L’appartement est doté de mobilier complètement vétuste , moisi , sans parler du canapé qui lui était d’une saleté lamentable. Odeurs de cigarettes, vomi etc dans les couloirs . Des cannettes de bières vide sont aussi présentes dans les couloirs. On nous a demandé une caution de 100€ A notre arrivée ! J’aimerais connaître la raison car honnêtement il n’y a rien à récupérer dans ces appartements ! Un bon coup de ménage est à faire

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Saphora.t

HORRIBLE ! Pire hôtel de France sans doute chambre sale , des bestioles partout ! Nous n’avions pas d’eau chaude dans notre studio donc ils nous ont donné une chambre pour que l’on puisse se laver . Imaginer le choque quand en rentrant à 2 heures du matin la chambre où nous étions censé nous doucher avait été restitué à des clients sans nous avertir ! Nos affaires de douche ont été jetés à la poubelle … Meubles plein de moisissures ! Toilettes mal nettoyé ! Plus jamais à bannir

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Maelle.r

Nous sommes venus passer deux nuits dans cet hôtel, l'endroit était sale il y avait des bêtes au niveau du lavabo de la cuisine et celui de la salle de bain, de plus les toilettes était très sale avec des traces qui ne partaient pas. Je ne vous recommande pas du tout l'hôtel. Ensuite ne parlons pas de l'amabilité de la personne à l'accueil le 2 janvier au matin..

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Aziza.h

Une honte pour l’hôtellerie française. Par quel moyen cet établissement a pu avoir 3 étoiles ? On se le demande. Les photos sur leur site sont trompeuses. C’est un hôtel de passes et de deal. Les allées et venues suspectes, pas très nettes. On se demandait où est-ce qu’on avait atterri. Chambre sale, toilettes sales, le sol sale et collant. Odeur de Cigarette horrible. On n’a même pas pu prendre notre petit déjeuner dans notre studio car la bouilloire était dégueulasse, huileuse et pleine de poils dessus. Pas d’ampoules à la lampe de chevet. La fenêtre qui fermait mal. Franchement à fuir….

Réponse du propriétaire :
Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les désagréments rencontrés dans votre appartement. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Line.u

Un trois étoiles imaginaires ... champignons, fourmis, problème d évacuation des eaux dans la douche, problème d ampoule, rideau de douche miniature(manque 30 cm pour atteindre le bac) et je vous passe les tâches suspectes sur le canapé... Je ne peux pas tout mentionner ce serait indécent tout comme le prix finalement bien encaissé... Seule la jeune femme aux petits déjeuners est formidable mais tristement dépassée derrière sa gentillesse... passez votre route !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Line, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le sujet en question. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjoint(e) de l’établissement

mylife27.2.j

Je trouve que mon séjour étais moyen car pour 10, 50 de petit déjeuner on a casi rien au vu du prix dans le plateau, la fenêtre de ma chambre ouverte à moitié car même fermée l'air passe et on entend tout l'état du lave vaisselle j en parle pas je suis très déçu le canapé lit une fois déplié n'arrête pas de bouger à chaque fois qu'on se lève. Le lit bébé demande jamais obtenue Très déçu

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement pour résoudre tous les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

enzo.a

Le problème de cet appartement hôtel, c’est principalement les taches sur les murs. Les chambres ne sont pas propre, il y a des taches sur les rideaux également. Pas d’éponge à disposition ni de liquide vaisselle, quelque ustensile de cuisine sont à votre disposition. Pas de ménage dans la semaine non plus contrairement à tout les autres appart hôtel de France. Visiblement la propreté n’est pas leur priorité. Malgré tout personnel super agréable, Julien t’es le meilleur. Et bonus il y a un parking gratuit et une salle de sport.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe et principalement pour Julien. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjoint(e) de l’établissement

Gouth.a

La saleté des lieux! Vétusté, odeur de cigarette, j ai failli vomir en voyant une touffe aussi grosse qu un poing de poil et ou cheveux sous une table ! Encore du riz dans la cuisine, sol sale porte sales. Je ne comprend pas les 3 étoiles ! J ai compris pourquoi ils m ont fait payer avant de prendre ma chambre !!!!! Passez votre chemin.. vite !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Cathy.h

Une horreur....plus jamais ..si j avais su, j aurais regardé les avis sur Google... Un appartement dégoûtant ou le ménage n est pas fait vu l état de mes chaussettes en seulement 1 heure. Logement pour 4 et seulement 1 tasse, pas de cuillère, pas de bouilloire. A notre arrivée, les flacons de savons étaient vides... Le canapé était éventré. L accueil, n en parlons pas... De vraie porte de prison. La salle de sport à le sol qui gondole et complètement hs. Et pour finir, le bruit. La porte coupe feu qui claque dès que quelqu un passe... Du bruit la nuit... Une population a priori très habitué qui se parle de fenêtre en fenêtre...aucune insonorisation donc on vit avec les voisins de chambre...bref... Évitez cet endroit... Un 3 étoiles??? Je ne sais pas comment ils ont eu cette distinction.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Chardronnet, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Angèle.a

Week end de la Pentecôte avec une forte affluence en raison d'un concert au stade Matmut. Organisation médiocre, 1h d'attente avant d'arriver à l'accueil, pour qu'on nous dise encore d'attendre car il se peut que les chambres ne soient pas prêtes (il était 18h!). Chambres sales, vieillissantes, mauvaise odeur. Le personnel est complètement débordé, il est à bout de souffle. Soi-disant parking sécurisé mais tout le monde peut s'y garer donc pas de place en arrivant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Labarre, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

SYLVIE.A

Une nuit cauchemar dans cet établissement. Pendant le temps du dîner quelqu'un s'est introduit dans notre chambre et a dérobé notre ordinateur portable. Notre véhicule garé dans le parking de l'hôtel a été endommagé au niveau du pare choc. Nous avons interpellé le responsable, porté plainte et nous sommes toujours dans l'attente de sa réponse !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame LASSERRE, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

chloé.e

Hôtel a proximité du stade matmut donc bien. Literie médiocre nous avions un trou dans le matelas impossible de dormir correctement. Serviettes de bain trop petites. Appartement vieillot.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème rencontré. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjoint(e) de l’établissement

Andreas.

Je suis venu avec mon ami Benoit Bertrand. Dès notre arrivée, un bec lui a poussé en lieu et place de son nez. Puis, dans la nuit je fus réveillé par des « coin coin ». Je trouve cela inadmissible. Tout ça à cause des 140 maladies présentes dans cet hôtel. Je vous invite à revoir la propreté de ce taudis ou alors à payer vos clients pour qu’ils viennent.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Caroline.u

Hôtel qui ne merite pas du tout 3 étoiles !! Les couloirs sont sales, l'ascensseur est rouillé et recouvert de dessin en tout genre ..., la chambre est vétuste, en arrivant on a eu l'impression que personne n'etait venu faire l'entretien. Une lumière était cassée, les matelas sont extrêmement dur et l'isolation est inexistante. Heureusement que c'était uniquement pour avoir un endroit où dormir près du stade matmut et je n'y retournerais pas.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Cuvelier, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Marion..

Hôtel mal entretenu (sale avec des odeurs désagréables tant dans les parties communes que dans la chambre) et bruyant (de nombreuses allées et venues à toute heure du jour et de la nuit). Des gens toquent à votre porte tard le soir… peu rassurant. À fuir !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Olivier.g

Je n'ai jamais encore été dans un hôtel si sale (et je passe mes semaines en déplacements professionnels). Le sol collait, le canapé convertible avait l'accoudoir défoncé et était rempli de tâches, les sommiers salis par je ne sais quoi, les toilettes n'avaient pas été nettoyées depuis quelques temps, et je n'ai pas osé soulevé le drap du matelas de peur de ne pas réussir à y dormir... Certes il est affiché à 49€ la nuit mais l'hygiène n'a pas de prix. À fuir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Lise.A

Je suis aller 2 / 3 fois à l’hôtel , pas top mais franchement la réceptionniste que j’ai vu lundi 02 mai soir elle est top ! Souriante serviable j’avais l’impression de l’as connaître tellement elle ma mise à l’aise ! Ça change des autres qui ne souris jamais 👎

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame WATIER, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement l'accueil de personnel J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Keith.r

EXPENSIF, terriblement sale et de mauvaise qualité. La réservation n'a pas été bien gérée et il a fallu 50 minutes pour s'enregistrer et avoir accès à notre appartement. Les gens fumaient dans les autres couloirs et sous notre fenêtre. Salle de bain bruyante et moisie. ÉVITEZ CET ENDROIT ! EXPENSIVE, Terribly dirty and poor value. Booking not handled well and took 50 minutes to register and be given access to our apartment. People smoking in othe corridors and under our window. Noisy and mouldy bathroom. AVOID THIS PLACE.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Chère madame, ou Monsieur, Merci pour vos commentaires que j'ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez accepter mes excuses. Il est important pour nous que vous ayez apporté ces informations. Notre équipe se mobilisera pour s'améliorer rapidement J'espère avoir la chance de vous faire changer d'avis à l'occasion d'un prochain séjour dans nos établissements All Suites Appart Hotels. J'espère vous revoir dans l'un de nos établissements All Suites Apart Hotel. Sincèrement, responsable d'établissement (Avis d'origine) Dear Madam, or Sir, Thank you for your comments which I shared with my team. We are sorry to know that your stay did not meet your expectations and please accept my apologies. It is important to us you have brought this information. Our team will mobilize to improve quickly I hope to have the chance to change your mind on the occasion of another stay in our All Suites Appart Hotels establishments. I hope to see you again in one of our All Suites Apart Hotel establishments. Sincerely, manager of the establishment

hi-res.e

1 contrôle sanitaire = fermeture jusqu'à rénovation 1er fois que j'ai dormi dans un camping à étage 1 étoiles qui ce fais passer pour un hotel - Un conseille ne laver pas votre voiture. l'hôtel es un hlm de banlieue peu fréquentable. - sécurité de la clientèle 0/5 (porte ouverte, lumière, sol antibruit,...bref lugubre) - propreté 0/5 (ex : taches de pisses dans la couverture caché par le drap !) -- sécurité des cartes 0/5 (ce désactive comme une boule de noël) - hygiène 0/5 (shampoing et gel douche catastrophique, pas d'éponge, pas de produit vaisselle, couteau totalement émoussé... bref camping) - insonorisation 0/5 - Refus de remboursement pour un départ anticipé sous prétexte d'avoir bénéficié d'une promotion (alors que le document stipulant la possibilité de ce dit départ anticipé avec remboursement des nuits es fourni.) ... 14 mai/18mai. chambre 122B . Le client qui à laissé un mot ardent. 1 virement non autorisé = un contrôle sanitaire.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

oceane.e

Chambre agréable quelques bémol aucune communication entre client et personnelle aucune information sur les supplément à payer si on dépasse les horaires pas d'informations sur le budget si nous avons un chien parking proche de l'entrée donc facile d'accès chambre très propre pour le prix et très insonorisées par rapport à l'extérieur malgré quelques désagrément je suis assez surprise de voir les basses notes pour cet hôtel ce qui serais à revoir c'est surtout la communication avec les clients Oceane George

Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Catherine.i

Hôtel pas très bien conseil ne y aller pas un badge qui ne fonctionnait pas retour à l'accueil pour qu'elle nous en redonne un autre pas de serviette pas de tapis de bain demander à l'accueil une lumière sur deux qui marche douche trop petite pour des femmes avec de la corpulence le point je dirais positif c'est le petit déj voilà mais c'est pas un endroit pour y aller dormir même au moins une nuit

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Vinet, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Sylvain.r

Comment pouvoir mettre ne serait ce qu'une étoile.....si ce n est pour valider cet avis!!!😮‍💨 Établissement à fuir absolument !!! Sale,tâches sur canapé,coussins déchirés,sdb horrible,ascenseur qui donne le ton( vraiment delabré). Sol qui colle sous les chaussures, Rien ne va!!!! Niveau électrique on frôle la sécurité et la conformité Une seule nuit...quel calvaire.! C est la dernière fois que je fréquente un hotel(si on peut appeler ça un hotel)de votre chaîne. La proposition de me rembourser pour aller sur un hôtel environnant m a même été proposé(c est dire) Je me suis permis de faire quelques photos de cette catastrophe.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le sujet et le désagrément rencontré J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjoint(e) de l’établissement

evelyne.O

Un vrai hall de gare jusqu a 4h30 du matin. Chambre froide radiateur a moitié en vrille .En guise de lit : un canape lit. Bref l horreur. Meme si payé 2 nuits, j ai fui au bout d 1 nuit dans un autre hotel. Meme 38€ c'est indecent. Visiblement a l accueil la pers connaissait déjà tous les problèmes car elle a levé les epaules en signe d impuissance. Vraiment un lieu a éviter.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les incidents parvenues lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Catherine.u

Fuyez J'ai du quitter cet établissement car l'odeur été insupportable dans la chambre que j'avais réservée. J'ai été remboursé tout de suite. Le canapé était très sale. Je ne recommande pas du tout

Réponse du propriétaire :
Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les incidents que vous avez pu rencontrer. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Diya.e

J’ai fais beaucoup d’hôtel mais alors celui là franchement.. j’ai passer la pire des nuits, limite à vouloir dormir dans ma voiture tellement t’avais du passage dans le couloir, des cris de 00h jusqu’à 7h du matin. La porte qui claque toutes les cinq minutes, impossible de dormir. Même en prison on dors mieu sah. Bref je vais pas parler de la propreté pour une chambre à 40€ mais vous avez compris, venez jamais ici sauf si vous voulez faire nuit blanche.

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les incidents que vous avez pu rencontrer. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Cpineau.i

Hélas très mauvaise note pour cet établissement. J ai payé 330 € pour 2 chambres. Noys avons attendu 2h30 car les chambres n étaient soi disant pas pretes. Resultats Elles étaient sales, pas de couverts, 1 serviette pour 2, literie pourrie, établissement à fuir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Lucille.e

A fuire!!!! Moisissure dans la salle de bain, meuble de salle de bain visiblement en souffrance,on entend tout ce qui se passe dans le couloir et chambres voisines, le lit est aussi dur que le sol, le drap de dessous trop petit et pour finir en retrant on c'est aperçu que la fenetre ne fermé pas et à 2h impossible d'avoir un gardien ou autre.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame De Puydt, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Elodie.a

Parking non accueillant, odeur de tabac froid dans la chambre, frigo en mauvais état (rouille), ménage non fait (chaussette sale trouvée sous le lit), beaucoup de bruit (musique et personnes qui parlent fort) dans la cour extérieure….Je ne recommande pas du tout cet hôtel !

Maylee.e

Hôtel miteux sincèrement. La liste des choses négatives est bien trop longues (odeur de cigarette.. Ménage inexistant.. Vaisselle sale.. Pas d ampoules aux lampes de chevet......) très très déçu... Je n y reviendrai jamais !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur Bee Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Lucie.e

Sale ! Odeur de clopes partout , cheveux dans la salle de bain et dans le lit , et la ca fait a peu prêt 1h que je suis en attente au téléphone ! Impossible de joindre l'hôtel. A fuir !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Delepoulle, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes évoqués lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Thierry.a

Grosse déception ! Je suis venu à Bordeaux pour passer un week end Pascal sportif avec la famille et les amis.. L'appart hotel est soit disant 3 étoiles mais je pense chacun met les étoiles qu'il veut... Deja arrivé à l'entrée, on sent une odeur forte qui donne juste envie de sortir... De vue, l'accueil et l'entrée semblent propre mais à l'odeur... En suite dans les couloirs, cette mauvaise odeur s'intensifie, ca rend limite malade.. Les parties communes (couloir, cage d'escalier, ascenseur...) sont mal entretenus.

henri.i

Accueil un peu au ralenti Chambre vétuste et manque de nettoyage trace de sang!! Hôtel bruyant sur le devant gens buvant!! Accueil petit déjeuner super

Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. adjointe de l’établissement

Alexandre.o

Personne sympa, mais c'est le seul point positif... Hôtel sale, chambre qui pue la clope, fuite d'eau, fourmis, insectes écrasés aux murs... Lit pourri, et j'en passe

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement l'insalubrité de l'hôtel. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

mylene.a

Payez 95euros /nuit et voir l'état très vieillissant de la chambre une honte!!! Ils ont profité du concert d'Indochine pour gonfler les prix!! A banir

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Laval, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Sonia.a

Hôtel à fuir, odeur de tabac froid dans l’appartement, logement sale et très vieillissant, l’hôtel devrait être complètement refait, odeur très prenante dans le couloir!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le désagrément rencontré. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjoint(e) de l’établissement

Rahal.a

je me suis enfui je regrette tellement malheureusement accueil zero Mauvais traitements avec les clients toilettes le Grasse du partou un vieux frigo la climatiseurs absente franchement chercher vous un autre hôtel Agen que travaille a la réception il m'as trompé de ma carte il a fait un erreur de payement

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur RAHAL FARES, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour. Je souhaite vous contacter en privé afin de vous comprendre et pouvoir vous apporter une réponse plus personnalisée. Je me permettrai donc de le faire dans les jours à venir. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Pereira.a

J'était censée passer 2 nuits, mais impossible ! J'avais réservé une chambre simple, mais à mon arriver on m'a surclassé, j'étais contente jusqu'à mon arriver au studio. Une odeur de cigarette avec le mélange d'un parfum pour camouflé ce qui ma fait vomir toute la nuit. Des personnes criant aux fenêtres pour communiquer de chambre à chambre, aucune personne de l'accueil n'a fait le nécessaire. Pendant plus de 30 min vers 1H du matin des personnes toquant à ma porte sans cesse (jeune femme de 23 ans pas très rassurant) ! Dans le lit des cheveux, est ce que le changement de draps a été fait ? des trous dans les murs, les fenêtres dur à ouvrir et à fermer. Ne parlons pas de la salle de bain.. Je suis déçue, d'ou le faite que je suis partie ailleurs. En attente des 2 remboursements. Point positif, les réceptionnistes sont agréable ! PS : conseil de communication (notoriété) pour un hôtel de 3 étoiles : STOP les réponses aux avis toutes faites, automatique, sans personnalisation, sans solution de marketing, comme quoi vous allez vous améliorez, si derrière vous ne faites pas le nécessaire ! vue les dates aux avis négatifs qu'il y a depuis longtemps.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Anthoumane.A

Hôtel à fuir les 5 étoile c’est juste pour la belle anfafi à l’accueil elle m’as redonner envie d’y retourner juste pour l’as revoir ! Croyez moi l’hôtel est vraiment à fuir !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Anthoumane Said, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes eu lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Béatrix.A

Situé dans une zone un peu désaffectée. Chambre pas très propre. Canapé et moquette tachés. Literie hyper dure. Mais pour une nuit ça passe. Point positif le parking sécurisé gratuit.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Sylvie.u

Appartement en très mauvais état : trou dans la porte, placard qui ne s'ouvre pas car les portes sont sortis des rails, salle d'eau en mauvais état... Organisation du petit déjeuner quand il y a du monde très limite. Par contre le point super positif c'est l'amabilité du personnel au petit déjeuner qui se met en quatre pour satisfaire les clients et toujours avec le sourire.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Léa.O

On ne s’y sent pas en sécurité vu les visiteurs de cet hôtel. Il est situé dans une zone pas très fréquentable … la propreté, les odeurs et le confort laissent à désirer. Nous nous sommes retrouvés à la porte de nos chambres car la carte ne fonctionnait plus. On nous a donné des cartes d’urgences mais on nous a demandé de les redescendre, ce qui voulait dire laisser les portes ouvertes le temps que nous descendions. Pour vous dire, j’ai changé d’hôtel. Alors je vous le déconseille vivement !

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Boumahdi.a

Super hotel je recommande ! les chambres sont tres propres le service impéccable ! sans problemes

Réponse du propriétaire :
Bonjour boumahdi Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjoint(e) de l’établissement

Matthias.a

Certainement le meilleur hôtel de bordeaux et de la région compris. Je ne comprend d’ailleurs pas du tout son prix si bas mais tant mieux… Prestation digne des plus grands palace, nous avons été accueilli avec champagne dans la chambre. Mon ami Benoit Bertand a même put s’offrir les services d’une escorte girl gratuitement à la charge d’all suite. Merci all suite pour ce séjour.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Masson, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes rencontrés lors de votre séjour J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. adjointe de l’établissement

Boris.U

Premier et dernier séjour sur place. Seul le petit déjeuner est valable, pour le reste c'est catastrophique. Ma chambre 333A mérite une rénovation globale, à commencer par la salle de bain qui est indigne d'un établissement moderne (traces de cigarettes partout sur le lavabo, rafistolage des meubles en mélaminés gonflés par l'eau, spots qui ont fini par cuire le meuble). j'y ai passé 3 nuits et les chambres ne sont pas faites tous les jours (serviettes pas changées et gels douche non plus). Si vous donnez côté rue le bruit des poids lourds vous réveille vers 5h du matin... La fréquentation des abords (à laquelle le gérant ne peut pas grand chose) est elle aussi à rajouter à la noirceur du tableau... A minima une grosse rénovation s'impose

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Marouane.

Catastrophique, à éviter peu importe le prix. Parties communes sales, odeur de cigarette à l’intérieur, portes cassées. En entrant dans la chambre, il y a une très mauvaise odeur qui reste même après avoir aéré. Les murs sont sales (moustiques écrasés dessus, le personnel de nettoyage n’a même pas pris la peine de les retirer). En ouvrant la fenêtre, on fait rentrer inévitablement plusieurs moustiques. Pas mal d’équipement cassés dans la chambre : les interrupteurs, les lampes de chevet… Autre point : il fait une chaleur insupportable au mois d’août, et il n’y a ni climatisation, ni ventilateur dans la chambre, c’est quasiment impossible de s’endormir. Mauvaise fréquentation : des individus traînent en bas de « l’hôtel » pendant la nuit et parlant très fort. Le soir, les gens fument et mettent de la musique très fort même après 23h. Les photos qui présentent le logement sont trompeuses. Bref le meilleur moment dans cet hôtel a été le moment où j’ai pu le quitter. N’allez pas gâcher votre argent dans un tel logement, c’est un manque de respect que de facturer des nuits d’hôtel à ce prix dans de telles conditions.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Sandrine.e

Ménage mal fait, poil dans le lit. Les matelas étaient trop dur pour les petits lits et les ressorts trop présents pour le dos sur le clic clac. A part ça, l'accueil était agréable.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Vanessa.L

Nous avons été bien accueilli mais malheureusement nous avons été contraint de quitter la chambre à peine arrivée. La situation a bien été géré pour ce départ précipité. Car oui nous ne sommes pas restés vu la propreté du site ainsi que de la chambre qui etait très mauvaise. C'est la 1ere fois que nous avons été déçu d'un site. Vraiment si vous êtes entrain de remonter la pente ce n'est pas le bon moyen. Odeur de cannabis, accès et escaliers salent, j'ai retrouvé des cheveux coincé à une patte de chaise. Balcon sale etc... Trop de mauvais point pour être accepté dans un cadre de voyage loisir.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Mathieu.n

Chambre confortable et conforme a la description 6.50€ c est un peu chere pour un petit déjeuner a emporter (au vue de la quantités servi et du choix proposer) Propre en surface mais attention au petit détail (tache sur le lavabo) La porte du parking très embêtant le soir de devoir taper 50 fois le code pour pouvoir l ouvrir correctement et aussi le fait d être obliger de sortir de sa voiture pour taper le code c est un peu déroutant Personnel très agréable et a l écoute

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

FERREIRA.E

Odeur de tabac dans les parties communes, pas de tapis de douche, flacon de savon vide dans la douche. Propreté toute relative. Déception

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Agnès.a

De passage pour 1 nuit studio classique pour 49€ mais la propreté est loin d'être au rdv cheveux et poils dans le lavabo et la baignoire, trace d'urine sur le tronc des wc, VMC pleine de poussière et qui en dégage tout autant, angles de la salle de bain plein de poussière et le fait que la paroie de douche ne soit pas assez longue l'eau de la douche se propage partout dans la pièce et lorsque l'on éponge on se retrouve avec des serviettes de bain noires de poussière et de cheveux qui ne nous appartiennent pas et le chauffage de la salle de bain de fonctionne pas. Du côté kitchenette pas trop à redire, à part le fait que le kit vaisselle (liquide vaisselle éponge et torchons) est à demander à l'accueil et qu'il n'y en avait plus, afin de ne pas laisser la vaisselle sale dans l'évier je l'ai faite avec ma main du gel douche et une serviette éponge. Côté dodo ça va encore matelas confortable mais oreillets en fin de vie inconfortable à souhait qui cassent le cou, sommier tapissier qui est en lambeau visible à l'oeil nu, quand on rentre cela n'est pas vraiment esthétique et ne donne pas une superbe bonne impression sur le confort du couchage. Des cheveux un peu partout sur le sol ça colle aux chaussettes... sans parler de la poussière sur les plainthes. Bref pas top top du tout pour dépanner 1 nuit, mais vraiment pas plus et si on peut éviter cest encore mieux.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

da.o

Équipe sympa et accueillante, compréhensive. A l'écoute de nos besoin. Le seul regret c'est que cela fortement la cigarette dans les couloirs !

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Yannick.U

Bon prix pour un appart hôtel Porter la priorité sur la propreté (un morceau de pain oublié dans le micro ondes) peut être le ménage est à approfondir A part cela tout va bien Bonne continuation

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. nous sommes très sensibles aux commentaires de nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis que (la chambre, le personnel, le petit-déjeuner, l’établissement) vous ai donné satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissement Allsuites Appart hôtel.

Ananas.e

J'avais réservé pour un petit appartement. Il était sensé être insonorisé et calme, pourtant nous entendions tout ce qu'il se passait dehors et dans le couloir. De plus, les rideaux étaient cassés, donc impossible de dormir à cause de la lumière. Les points positifs sont un bon accueil, un lit confortable, des échantillons de savon biens utiles car j'avais oublié les miens. Mais je ne reviendrai pas...

Mélanie.r

Réceptionniste désagréable, on voit que la saison est proche. Étant du métier, nous nous devons d’être un minimum accueillante et professionnelle chaque jour. Petit déjeuné minime comparé au prix, pas grand choix, stock vide, malgré que la serveuse du petit déjeuné était agréable. Concernant la chambre, c’est très mal isolé. Nous pouvions entendre ce qui passait dans la chambre d’à coté. Odeur de cigarette dans les couloirs, fenêtre qui ferment mal, soit disant un technicien devait venir nous les réparer, chose non faite. Chaleur insoutenable dans la chambre la nuit, serviette sale, baignoire sale. Bref, pour la nuit à 84€ petit déjeuner compris, le seul positif était la wifi et le parking sécurisé.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Alain.o

Seul l'amabilité du personnel et le petit déjeuner valent le détour. Pour tout le reste : fuyez ! Chambre minuscule, salle de bain en mauvais état, matelas en fin de vie, bref tout pour passer une nuit cauchemardesque.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Virginie.e

L'appartement est spacieux. Mais l'état de la moquette dans la chambre est épouvantable, ajoutez à ça le luminaire au dessus du lit avec une énorme toile d'araignée.... Sinon, bien situé et petit déjeuner très bien

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Malvina.a

Chambre vieille sale odeur désagréable salle de bain qui part en lambeau wc avec traces Personnel de l'accueil pas très sympathique seule la personne du petit-déjeuner sympa

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le fait que vous aillez eu un accueil désagréable. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Adjointe de l’établissement

Marie.e

Sale. Déchets dans la salle de bain. Draps douteux. Radiateur défectueux. Sol sale. Pas de télécommande pour la télévision. Franchement déçue.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Brealo.5

Chambre au style plutôt sympa, bonne literie confortable, bien situé à proximité du Palais des congrès. Soucis de vétusté : barre de douche rouillée, manque un rideau à la fenêtre (il n'y en a qu'un petit qui ne masque que la moitié de la fenêtre) et fenêtre très très mal isolées. Attention, karting à proximité !!! Le bruit des moteurs est infernal même en ayant la fenêtre fermée. Preuve que le double vitrage ne fait pas son boulot : on peut même entendre les oiseaux chanter. À fuir absolument si vous avez besoin de calme !

rosa.a

Suite à notre passage nous avons fait la malheureuse rencontre de punaises de lit. Je ne recommande pas du tout cet établissement et reste bien sur ma fin face à la saleté de la pièce. Le canapé lit avait une très mauvaise odeur. De plus il me semble que la moquette est dépassée et que ça ne devrait pas exister dans des hôtels.

Lynn.a

Le pire hôtel que je n’ai jamais vu. Chambre super sale, une douche hyper sale a notre arrivés, petit déjeuné bof et un personnel super mal polie au point d’en appeler les forces de l’ordre. Un mec de l’hôtel rentre dans notre chambre comme si tout est normal, les clés fonctionnent une fois sur deux, les fréquentations et l’odeur font peurs. Je n’ai jamais vécu dans un tel endroit. Fuyiez !!!!!

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

marc.e

Bien mais....coin cuisine pas très propre...des ampoules électriques grillées...chambre pour 2 personnes..manque 1 bol, 1 tasse, 1 verre, cafetière hs mais changée sur le champ. Store extérieur cassé. Chasse d'eau dysfonctionnante. Sinon excellent couchage, pas de bruit, garage sécurisé : très bien.

Réponse du propriétaire :
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amirah-ange.I

Le nettoyage des chambres est à revoir les salles commune c’est à dire salle de sport couloir ascenseur sont dans un état pitoyable. Certaines personnes du personnel d’entretien sont fortement désagréables et on le culot de te crier dessus. De plus ayant réservé 2 chambres 1 mois en avance ils ont quand même pas réussi à nous mettre à côté. Pendant que je dors les femmes de ménages se permettent d’ouvrir la porte puis la referme sans même s’excuser. Le jour de mon départ qui était prévu à 12h je descend ma valise 10h le temps de revenir le ménage de ma chambre avait déjà commencé les clés n’était même pas encore rendu . Et pour finir malgré les restrictions du Covid les femmes de ménages entre en même temps dans l’ascenseur que les clients.

Réponse du propriétaire :
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conchie.

Bon accueil... Appartement très sale... Poussière partout et grosses taches sur la moquette... Lavabo bouché... Traces de mains sur le LV, frigo... Poils d'animaux sur le protège oreiller... Nous avions réservé pour 2 nuits mais nous n'y avons passé qu'une nuit, car après l'avoir signalé à l'accueil, personne n'a pris la décision de venir faire le ménage comme il se doit... La direction est au courant mais ne nous a toujours pas contacté, ni remboursé ! C'est inadmissible et inacceptable de louer dans un tel état surtout en période de COVID... Pour rappel à la direction : appartement 335 A, 2 nuitées..... Des clients très mécontents, vous nous avez gâché notre WE.

Réponse du propriétaire :
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stephane.a

LIEU A FUIR !!! Le séjour a été une véritable horreur !!! La chambre était vraiment DEGOUTANTE , avec des tâches partout sur la moquette, un sol non lavé, gras et collant, des toilettes qui gardent les traces des précédents locataires des lieux, des insectes morts partout, des pare-soleil cassés, une très mauvaise odeur. Un établissement très mal fréquenté de surcroît. Si mon enfant n'avait pas été épuisé par un long voyage et n'avait pas eu besoin de dormir, nous aurions fait demi-tour sur le champ afin d'annuler cette réservation. Je crois que nous devrions nous estimer heureux si nous ne ramenons pas des cafards ou des punaises de lit dans nos valises tellement l'hygiène du lieu était immonde. Un vrai scandale !! J'ai l'impression d'avoir été volée de mon argent. Un lieu à éviter à tout prix !!

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Emy.I

Très déçu dès notre arrivée. L'hôtel se trouve dans un quartier pas très gaie (accueil d'une charmante dame au bout de la rue qui attendait gentiment son client😬), bref en famille s'abstenir car c'est vraiment pas l'idéal pour séjourner ! L'hygiène reste à revoir le sol colle, ça sent la friture, les gens communiquent par fenêtres interposé, heureusement il y a vigile qui vient mettre les choses en ordre mais bon on se demande où l'on est tombé 😥

Réponse du propriétaire :
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Jean-Yves.H

Pas mal du tout, propre et on y dort bien. Service assuré avec le sourire, c'est cool le matin.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. nous sommes très sensibles aux commentaires de nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis que (la chambre, le personnel, le petit-déjeuner, l’établissement) vous ai donné satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissement Allsuites Appart hôtel.

Marie.a

Hôtel sale. La chambre était SALE, des poils sur les draps du lit, de la poussière et des morceaux de je ne sais quoi sur le sol et les meubles. Meuble de salle de bain moisis, murs sales. Pour les partis communes : une poubelle est restée 24h dans le couloir, l’odeur était à vomir. Il y avait un crachat dans l’ascenseur. Le parking était sale également. Pas de Clim ni de ventilateur et une chaleur affreuse dans la chambre. Du bruit dans la rue, une ambiance malsaine et macabre.

David.e

Appartement en état d'usure avancée qui a besoin de rafraîchissement. Le ménage n'avais été fait correctement a notre arrivée. Lave vaisselle bouché et rempli de vaisselle sale avec de l'eau stagnante laissant une mauvaise odeur. Plaque de cuisson et crédence pleine de gras. Dessus par le logement qui ne correspond pas vraiment au photo du site. Il manque une climatisation.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Baltaros.

La pire chambre d'hôtel de toute ma vie. En déplacement pro à Bordeaux, on m'a donné cet hôtel, et entre le matelas proche d'un futon avec un sommier dur comme la pierre, le plafond parsemé de taches de moustiques écrasés, les traces d'humidité sur les murs, la moisissure dans la salle de bain, la chambre insonorisée comme l'est une gare routière... Et bien sûr, pas moyen de changer de chambre. Bref, plus jamais quoi.

Réponse du propriétaire :
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Kaka.e

Conforme à la description. Residence et appartement propre,confortable et bien entretenus. Rue en arrivant très sale .Plusieurs parkings gratuits dans la résidence. salle de sport. Personnel aimable par contre impossible de les joindre par téléphone. Rangements appréciable. Store et rideaux occultant Juste un peu de bruit car notre appartement était situé en rez-de-chaussée de chaussée à côté de la porte et beaucoup de monde. qualité prix plus que correct. On reviendra sans problème.

chloe.u

Alors... Déjà, l'appartement sent très fort la cigarette, la fenêtre ne peut pas être grande ouverte donc l'air à peine respirable. Le sol colle, les murs et les plaintes sont sales. Le matelas n'est absolument pas confortable. Le personnel n'est même pas aimable. C'est vraiment glauque ! Ne réservez pas !!

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Amal.B

Établissement très sale: - En retirant les taies d’oreillers j’ai découvert un cure dent et des points noir qui signifiait la présence de punaise de lit. FUYEZ CET HÔTEL!!!! - Les joints de la salle de bain étaient noir - Des odeurs de cigarette - des odeurs nauséabondes dans les couloirs. Je suis arrivée vers 22h, la réceptionniste a été très désagréable avec moi, elle était pressée de partir (car la réception fermait à 23h) Vers 23h j’ai décidé de prendre un autre hôtel car il n’était pas question que je dorme là-bas !!! J’ai appelé Booking.com pour me plaindre et demander un remboursement. Les responsables de cet hôtel on refusé me prétextant que j’aurai du descendre à la réception demander une autre chambre (comment j’aurais pu faire cela alors qu’à 23h il n’y avait plus personne dans l’hôtel!!!) En tout cas je vous déconseille cet hôtel.

Sébastien.a

La propreté n'est pas au rendez-vous et le couchage est de bien mauvaise qualité. Nous avons pris une chambre pour nous reposer sur la route du retour de vacances, mais nous sommes repartis courbaturés au milieu de la nuit. Pas de climatisation non plus. Je ne recommande pas du tout.

isabelle.u

Agréable intérieurement malgré le fait qu'il faudrait un petit coup de fraîcheur, les extérieurs sont assez correct malgré les nuisances sonores des autres occupents le soir et durant la nuit. Nous n'avons pas eu de chance il y avait un mariage, ils ont organisé un feu d'artifice et ils se sont crû seul au monde sans respect des autres pour certains de leurs convive. Nous n'avons pas eu de papier toilette et malheureusement des serviettes qui avaient des taches de moisissures. Après signalement de tous les soucis rencontré à la réception le lendemain, désolé cela peu arrivé. Oui mais au final on a payé pour ce reposer et au final on est reparti en étant fatigués. Aucun geste commercial, c'est dommage mais c'est pas top.

Guillaume.�

Un peu inquiet face au grands nombre de commentaires négatifs avant d'arriver, mais finalement une fois sur place tout va bien! Pas de punaises de lit, pas de bruits extérieurs dérangeants, la fenêtre ferme bien (seul l'odeur de cuisine dans les parties communes mais rien de dérangeant) On a passé une bonne nuit avec ma compagne et tout va bien!

Betty.e

Personnel sympa, petit déjeuner et chambre : OK. Par contre, pas de clim et le ventilateur ne permet ni de rafraîchir suffisamment ni de dormir correctement. Il y avait une chaussette sur le détecteur incendie. En ce qui ne concerne pas directement le lieu : bruyant (les gens discutent aux fenêtres), les abords extérieurs autour de l'hôtel sont horribles. Convient pour une nuit de passage.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. nous sommes très sensibles aux commentaires de nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis que (la chambre, le personnel, le petit-déjeuner, l’établissement) vous ai donné satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissement Allsuites Appart hôtel.

Flo.e

J ai mis une étoile car je ne peux en mettre zero. A fuir absolument, chambre pas propre, pas climatisé, très bruyant et mal fréquenté. Farci de moustique sans compter ceux écrasés sur les murs. Les toilettes ne sont pas nettoyés entre 2 clients. La vaisselle n est pas propre et en mauvais état. Seul point positif le parking privé. Si vous voulez un appart hotel de qualité je vous recommande mer et golf à Bordeaux.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Julien.h

Couloirs avec odeurs, chambre avec odeurs malgré les fenêtres ouvertes à notre arrivé. Tâches sur le canapé, tâche sur la table, plaque de cuisson grasse, frigo pas nettoyé, mouchoirs par terre à deux endroits (salle de bain et chambre). Poils dans les WC, et dans la baignoire également. Lavabo tâché. Les joints sont noirs. Trous dans le mur. Miettes sur la moquette. Nous n'avons pas osé regarder sous les draps. Ont-ils été lavé ou juste remis en place pour notre arrivé ? Nous avons été très très déçu, nous nous sommes même demandé si dormir dans la voiture étais la meilleure solution. Merci au réceptionniste pour sa compréhension. La nuit a été remboursé et les 2 nuits suivantes non facturé, nous avons été voir ailleurs. Les photos sont non conforme à la réalité, les photos date de 5 ans, et le bâtiment est déjà insalubre. Si vous voulez réservez, c'est du loto, a priori il y a des chambres potables vu les avis. Un conseil, n'hésitez pas à rajouter 20€ de plus la nuit ailleurs.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Antoinette.a

Prix attractif, accueil excellent surtout si vous tomber sur une personne qui connait son environnement géographique de travail. Mais en ce qui concerne la propreté de la chambre, vraiment sale, j'ai dû aller chercher draps taies d'oreillers et faire moi même car des traces jaunâtres de je ne sais quel liquide, l'odeur de cigarettes dans les draps, le mur de la salle de bain salle des traces qui ressemblaient à du sang, près du lavabo le mur avec ce qui ressemblaient à des crottes de nez coller depuis je ne sais quand. Première douche baignoire boucher, micro ondes poignet cassé . En faite j'ai eu la chambre bâclé . De plus ce qu'il y'a de pire c'est de se sentir mener en bateau, à chaque fois l'accueil notait que quelqu'un allait passer pour faire la chambre et personne n'est jamais venu . La gouvernante vous croise dans le couloir pas un bonjour, un sourire rien,rigide et glacial. Voilà en tout cas y aller pour faire des économies, mais dès le premier jour inspecter partout et demander une autre chambre si votre chambre est salle.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

françoise.E

Séduite par la chambre séparée pour les enfants, mon choix s'est porté sur cet hôtel pour une halte sur la route des vacances. Grosse inquiétude à l'arrivée. Locaux dégradés dans l'ensemble. Des résidents vivent apparemment là et s'invectivent d'une fenêtre à l'autre, musique à fond. Notre suite puait la cigarette, les équipements étaient sales et abîmés : étagère réparée avec un scotch, abat-jour "chiffonné", 3 ampoules manquantes, pas de cuillères dans la kitchenette, joint paré douche pourri... La literie du canapé lit était très moyenne et les oreillers fins et en mauvais état. Pour les bons côtés, notons le calme inespéré la nuit et la température acceptable malgré l'absence de clim.

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Jonathan.i

La propreté n'est pas au rdv , lit plein de punaise de lit , impossible de dormir a cause des nuisances sonores car la fenêtre ne fermait pas. Nous avons été obligé de dormir avec, les enfants, dans la voiture. Une chose est sûre , je ne reviendrais pas.

Christine.a

Une fois à l'intérieur de notre appart hôtel, nous avons apprécié le calme et le confort.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Le Directeur de l’établissement

Leon.u

Hôtel à fuir : Les joints de la sale de bain sont sale des tracé d'urine sur la cuvette des taches marrons sur les murs de la poussière sur les meubles. N'allez pas vous garez dans le parking au risque de vous faire rayer votre voiture mieux vaut séjourné à l'hôtel première classe juste en face

Alice.6

Sale (tache jaune sur les draps,tache sur la moquette,moisi dans la baignoire, robinetterie pleine de calcaire....) vieillot (grand besoin d'un rafraîchissement) pas de cafetière pourtant mentionnée dans la réservation. L'environnement pas très rassurant. Enfin plus que dessus nous avons annulé la dernière nuit.

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction. Nous informons la société de nettoyage externe des problèmes que vous avez rencontrés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et ainsi améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos établissements. (Avis d'origine) We are sorry that your stay in our establishment did not give you satisfaction. We inform the outside cleaning company for the problems you have met. We thank you for taking the time to write an opinion on our establishment, It allows us to identify the points on which we must progress and thus improve our quality of service. We hope to see you again soon in one of our establishments.

Kévin.o

Bonjour, comme tout le monde je vais me plaindre. Je suis arrivé dans mon studio, je n'avais ni casserole, ni poêle, ni couteaux, ni fourchettes... Ensuite la propreté et les odeurs ? Je n'ai même pas les mots pour les décrire! Sols, murs et meubles sales, une odeur de chaussure de sport dans tout le studio qui pourtant n'est prévu que pour une personne... je ne suis pas exigeant lors de mes déplacements pro. mais un minimum de respect envers la clientèle ne serait pas trop demandé. Ne vaux pas les 3 étoiles. Mais j'ai l'impression que c'est pour tous les établissements de la franchise "All Suits", alors mesdames et messieurs, fuyez!

Réponse du propriétaire :
(Traduit par Google) Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction. Nous informons la société de nettoyage extérieure des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et ainsi améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos établissements. (Avis d'origine) We are sorry that your stay in our establishment did not give you satisfaction. We inform the outside cleaning company for the problems you have met during your stay. We thank you for taking the time to write an opinion on our establishment, It allows us to identify the points on which we must progress and thus improve our quality of service. We hope to see you again soon in one of our establishments.

sandra.i

Bonjour Nous sommes venus le week end du 13 mai pour une nuit, l’appartement était sale, il manquait un verre, lors de la douche l’eau ne s’évacuait pas, le meuble de salle de bain est tout « pourri », le store de la chambre ne fonctionnait pas, et une odeur désagréable figurait dans l’hôtel. Je ne recommande pas l’hôtel malgré son prix attractif, il y a un minimum de soin à respecter !!

Agathe.e

Plus jamais ! Studio Horriblement sale ! Je n'ai jamais vu ça, même pour le prix c'est vraiment inadmissible. Et l'odeur de cigarette dans la chambre c'est cadeau ! L'isolation je n'en parle même pas, j'ai pu suivre la conversation de mes voisins, les enfants du dessous qui pleuraient et ceux du dessus qui tiraient leurs chaises et couraient partout, bref, ne venez pas pour dormir, ni pour vous laver, ni pour cuisiner. En fait, fuyez !

Agathe.a

A FUIR !! Établissement très sale, honteux quand on arrive et que l’on pense se poser. Poils partout, brosse à dents et serviettes usagées rester. Sols dégoûtants, plaque de cuisson pleine de graisses. Sans parler de l’état des murs… Bref, vraiment pas le bon endroit

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas donné satisfaction. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements.

Neil.

Dommage car AllSuites à Pessac ressemble à Versailles par comparaison. Tout est propre, mais y a pas de clim, la salle de bain est un peu usée, mais tout est propre quand-même. Le WiFi fonctionne très bien. La bonne chose, le parking souterrain est sécurisé. C'est bon parce-que le coin n'inspire pas trop de confiance.

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