Le Refuge de Solaise

Tags: Hôtel, Gîte,

• ttt.t

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 05:45

  Magnifique, mais hors de prix. Reste bien spécifique à une certaine clientèle. 12€ le verre de chablis et 44€ la pizza c’est dur à digérer. Top pour le ski, la luge, les raquettes, la vue🤩 mais surtout prendre son pique-nique nique ou manger quand vous êtes en bas😉.
• CATHERINE..

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:44

  Séjour au Refuge de Solaise . Le Refuge de Solaise est un site exceptionnel. Nous sommes arrivés en « mode skieurs » dès midi et nous avons été accueillis dimanche dans le vaste et chaleureux salon-bar à partir de midi par Alexandre. Autour d’un café - chocolat, il nous a présenté le Refuge et ses particularités. Nous avions réservé 2 chambres et nous avons eu la surprise d’être surclassé dans l’appartement duplex GLACIER de 160 m2 … Quel bonheur ! Un grand MERCI à Alexandre, Cassandre et son équipe. Ambiance chaleureuse, feu de cheminée, grandes chambres à la décoration personnalisée et intimiste avec terrasses pour admirer le lever du soleil sur les montagnes, cuisine équipée, livres et jeux de société à disposition. Nous avons apprécié l’emplacement de cet appartement qui permet l’accès direct au Spa et au ski room. Après le ski, vers 17h un goûter nous a été offert à l’intérieur ou sur la terrasse avec des pâtisseries maison (cookies extra !!). En fin d’après-midi, nous avons apprécié la piscine de 25m, le petit sauna enfoui dans la neige et les 2 jacuzzi devant la baie vitrée pour admirer le coucher du soleil sur les pistes. La piscine est ouverte 24h/24h et dès 7h nous avons pu nous baigner avant de prendre un copieux petit déjeuner au restaurant avec une vue plongeante sur le Village de val d’Isère et le Lac de Tignes. Une promenade à pied le matin autour du Lac de L’Ouillette tout proche est magique… Nous avons passé un moment tellement magique au Refuge que nous allons prendre date pour y revenir en famille.
• Jean-Xavier.e

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 08:20

  Restaurant en terrasse, service correct mais qualité et quantité de la nourriture n'est pas la hauteur du prix, du cadre de l'hotel et du service. En espérant avoir une meilleure surprise à notre prochain passage ;-) cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tempez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous ne pensons pas avoir eu le plaisir de vous accueillir au Refuge, peut être à notre restaurant ? N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous partager vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services, nous sommes à votre écoute. Belle journée, L'équipe du Refuge
• Tonie.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 21:00

  C'est super sympa pour faire une pause au soleil et prendre un café ou autre, voir même manger et profiter d'une vue splendide sur les pistes de ski. C'est juste super
• Fabrice.o

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:54

  Bonjour à tous, Comme nous tous je souhaite aller au ski en hiver sauf qu'en voulant réserver uniquement 2 nuits je suis tombé sur un problème de taille. En effet les réservations sont possibles que si l'on prend 5 nuits minimum. Aussi j'ai demandé par téléphone vendredi 21/01/2022 et du rappeler tous les jours... afin d'avoir enfin une réponse le 27/01/2022 à la simple question. Est-ce possible de malgré tout réserver 2 nuits et non 5. Il a donc fallu 6 jours et de multiples relances pour avoir enfin une réponse 🙏. Je ne sais pas pour vous mais pour moi cette gestion du client est assez loin du standing qu'on est en droit d'attendre pour ce type d'établissement. Au final, leur réponse se résume à : pas de problème pour profiter de notre établissement pour uniquement 2 nuits du moment que vous en payez 5 🤣🤣 Voici donc la réponse que j'ai eu et le prix pour 2 nuits. Cher Monsieur XXXX, Tout d'abord nous vous remercions pour votre email et pour votre intérêt pour Le Refuge de Solaise. Ce serait un réel plaisir pour nous de vous faire découvrir notre Refuge ! Vous trouverez ci-dessous nos disponibilités : Du vendredi 18 février au dimanche 20 février Pour 2 adultes Une chambre « Compétition », au tarif de 2886€ pour la totalité du séjour, petits-déjeuners inclus. (il s'agit en fait de la chambre de base de 30 m2 sur Booking à 407€/nuit la semaine qui précède) Une chambre « Coupe du monde », au tarif de 4041€ pour la totalité du séjour, petits-déjeuners inclus. (il s'agit en fait de la chambre supérieure de 42 m2 sur Booking à normalement 547€/nuit la semaine qui précède) Coûts additionnels : *Taxe de séjour, 4.40€ par adulte par nuit *Place de parking, 25€ par nuitée (L’établissement se situant en haute montagne, nous vous rappelons que l’équipement neige est obligatoire (pneus neiges/ chaines). Sans cet équipement, votre véhicule ne sera PAS pris en charge par notre équipe de voituriers.) Je vous laisse chacun se faire son avis. Cdt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Morin, Quelle surprise de vous retrouver sur ces sites sans avoir eu le plaisir de vous accueillir dans un premier temps. La période à laquelle vous souhaitez prendre vos vacances est effectivement le week-end où les trois zones françaises et la Grande-Bretagne sont en vacances, ceci explique les durées minimum de séjour mises en place (jusqu’ici rien d’étonnant) Evidemment, puisque nous ne sommes ni bêtes ni méchants, nous nous penchons sur chaque cas de façon personnalisée, c’est pour cette raison que la réponse simple à la question simple, n’était pas un non définitif, et que l’équipe de réception s’est rapprochée de sa hiérarchie afin de savoir si une exception était éventuellement envisageable. Et ce fut le cas puisque vous avez reçu une proposition pour deux nuitées, quand tous nos autres invités resteront au moins 5 nuits au Refuge. Concernant les tarifs, vous n’apprendrez pas aujourd’hui que tous les secteurs du tourisme ne fonctionnent pas avec des prix fixes : avez-vous déjà pris l’avion en Juillet et en Mars ? Le prix du billet est il le même pour la même destination à deux périodes différentes ? Influent sur ces tarifs plusieurs critères, sans détail, mais sans surprise, les tarifs sont plus élevés en pleine période de vacances scolaires (surtout le week-end où les trois zones sont concernées), cela est donc peu cohérent de se référer à d’autres dates. Également, et encore une fois sans surprise, un tarif est dégressif, plus le séjour est long, plus le tarif moyen par nuitée sera avantageux, enfin, il n’est pas nécessaire de rentrer dans le coté technique. Sachez simplement que nos tarifs sont transparents, et que nous proposons de façon systématique le séjour le plus avantageux à nos invités. Si nos tarifs ne sont pas en accord avec votre budget, nous serons ravis de vous recommander certains de nos confrères hôteliers proposant de très jolies prestations, en 4 étoiles ou 3 étoiles dans le village. L’équipement neige est en effet obligatoire : c’est une mesure gouvernementale, elle vise à protéger les particuliers. Nos équipes ne peuvent prendre le risque de causer un accident si un véhicule n’est pas, ou mal, équipé, et ce pour la sécurité de tous : encore une fois, si cela ne semble pas légitime à certains invités, ils ont le choix d’aller eux même se garer dans un des parkings du village par leurs soins, et de prendre leurs responsabilités en cas de soucis, mais nous nous devons, pour l’intérêt et la sécurité de tous, de le déconseiller. Comme dirait la chanson, chacun fait c’qui lui plait, venir séjourner au Refuge est une expérience immersive, nous ne forçons personne, et nous voici bien d’accord : les invités qui arrivent jusqu’ici l’ont choisi. Nous vous souhaitons d’agréables vacances de Février dans l’endroit qui conviendra à vos attentes. Belle journée, L'équipe du Refuge
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 11:59

  Super accueil ! Endroit magnifique ! Chambre avec une vue extraordinaire ! Un dîner exceptionnel dans une ambiance tamisée... un moment de pur bonheur au SPA ... à refaire au plus vite !!!
• Nelson.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:02

  Sublime L'hôtel et le personnel ont été parfaits. Le buffet et le restaurant sont exceptionnels. Le spa époustouflant.
• Grégory.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 07:56

  Super accueil digne des Palaces ! Chambre avec vue haute montagne et spa extras ainsi que le petit déjeuner très copieux et de qualité !
• de.a

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 22:16

  Dommage qu'avec l'apéritif ( une coupe champagne à 20 @) ) il n'y ait pas quelque chose à grignoter.... De plus, pour un tel établissement, une serviette en papier n'est pas très adaptée. Par contre, très beau cadre, calme en terrasse, service agréable, cuisine de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour, nous prenons en considération vos remarques afin de pouvoir nous améliorer. A bientôt, en hiver peut-être ? Belle journée
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:23

  Mon expérience : 1) A la réservation par téléphone, le responsable prétend qu'il ne reste pas de table près de la fenêtre, comme si le restaurant était quasiment complet. A mon arrivée une personne nous conduit directement à une table très bien placée, le restaurant n'a jamais été plein. C'était une façon de garder des tables près de la fenêtre pour des clients de dernière minute, ce n'est pas honnête. 2) Découverte de la carte et boissons : extrêmement cher. 3) Choix de 2 plats de viande, chacun à 34 euros. Les quantités dans l'assiette ne correspondent absolument pas aux portions inscrites sur la carte. La cuisson du magret est ratée, retirant tout intérêt au plat. Le responsable n'en pas pas été le moins du monde ému.. 4) Choix d'un dessert sans regarder à nouveau la carte. Tous les desserts étaient à 9 euros, il a été facturé 11 euros, ce dont nous nous sommes aperçus le lendemain. Tout simplement inadmissible. 5) Le lendemain envoi d'un mail au responsable du restaurant. Aucune réponse à ce jour. 6) En outre, aucun membre du personnel ne portait le masque (ou alors sous le menton). Bref, ne mettez pas les pieds dans ce restaurant, ni en été ni en hiver. Dommage pour la belle vue, mais n'encourageons pas le manque d'honnêteté. D'autres restaurants dans Val d'Isère font de réels efforts de cuisine, de convivialité et de prix en été, dans cette station toujours chère...
• Mimi.o

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 08:07

  Accueil du personnel de qualité. Cadre vraiment magnifique avec vue panoramique. Chambre et décoration splendides. Le restaurant est très bien et très bon, mais assez cher par contre. Conclusion, un endroit idylique pour mon anniversaire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire encourageant ! à bientôt au Refuge de Solaise
• Wahiba.a

  3 / 5

  Le 20/04/2018 à 10:44

  Panorama magnifique mais peut mieux faire en qualité des plats par rapport au prix (petits exemple: vinaigrette maison au lieu de la sauce industrielle, un biscuit ou carré de chocolat avec le café). Quelques parasoles sur la terrasse extérieure seraient les bienvenus.
• Fanny.i

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 18:25

  Je suis venue passer un week-end en famille au refuge de Solaise et nous avons été accueillis comme des rois. Rien à dire : service irréprochable, un bel appartement (les danaïdes) un espace spa/jacuzzi/massage au top. Et pour le restaurant très bon avec une vue à couper le souffle. Je recommande et j’ai déjà hâte d’y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Vigier, merci beaucoup pour ce jolie commentaire. A bientôt
• Guillaume.e

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:26

  L'endroit est superbe, mais ma dernière expèrience au resto, n'était vraiment pas la bonne. Le service n'était pas au niveau, manque d'attention, les prix des apéros sont trés élevés et sont servis en même temps que les plats et sans aucun amuse gueule. On vous explique que c'est par manque de personnels ........ Assez incroyable comme explication. L'année derniere j'avais mis 5 étoiles car le service était bien meilleure, le personnel bien plus attentionné et ils ont un poke bowl qui est vraiment trés trés bon. Cela reste un très bel endroit, mais le service est beaucoup moins bien.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:22

  Nous avons passés 3 nuits inoubliables au refuge de Solaise du 01/07/21 au 04/07/21 et je trouve qu'il manque des étoiles pour noter cet établissement ! Le cadre est incroyable et on ne se lasse pas d'admirer la vue depuis chaque coin du bâtiment. La décoration de l'ensemble du site est chaleureuse et cocooning et l'on se prend l'envie de s'arrêter dans chacun des espaces pour apprécier le formidable travail réalisé ici. Le personnel est très agréable à l'image de Cassandre qui, à la réception, assure un service de grande qualité ! Encore merci pour votre accueil et votre gentillesse. L'espace SPA est très agréable et ouvert 24/24. Concernant le restaurant, nous avons été bluffé par la fraîcheur des aliments, la conception des plats, le choix en vins ... Je n'aurai jamais pensé le dire mais j'ai mangé ici le meilleur Poke de ma vie. Bravo pour ce formidable travail réalisé en cuisine ! Nous ne sommes pas du genre à revenir au même endroit car notre beau pays nous offre beaucoup de belles choses à voir, c'est en tout cas ce que je pensais avant de venir au Refuge de Solaise. Cette belle parenthèse vécue à deux m'a clairement fait changer d'avis et c'est sans le moindre doute que je reviendrai ici. Je recommande à 100% !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Degoutte, merci pour votre chaleureux commentaire que nous transmettons à toute l'équipe. C'est avec plaisir que nous vous accueillons à nouveau ! A bientôt
• Adrien.r

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:02

  Lieu magnifique, vue panoramique sublime. Les chambres sont superbe et le standing est de mise. Quant au repas, les aliments, cuissons et goûts sont excellent. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur François pour votre recommandation, belle journée et à bientôt
• Karine.�

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 20:12

  Superbe lieu pour déguster un bon chocolat chaud et une bière Mont Blanc après une bonne rando . Le petit bémol serait le tarif des consommations un peu excessive 15€pour une bière et un chocolat chaud.... mais n'oublions que nous sommes en altitude ! 😏😏😏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Gérard, merci pour votre commentaire belle journée
• Anne.r

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 08:20

  Très beau décor intérieur et extérieur, ambiance décontractée, accueil des serveurs très agréable. Nous avons pris l'apéritif sur la très belle terrasse devant la montagne face au coucher de soleil avant de rentrer , Dîner simple mais bon, pour tous les goûts (pizza, viande, salades, poisson). Le prix vaut l'emplacement.
• Sacreliptonandmilka.

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:32

  Nous avons passé un super séjour dans un hôtel superbe avec une vue magnifique sur les montagnes. Le spa est vraiment très agréable et complet ! Seul petit bémol le restaurant qui n'est pas au rdv sauf pour le petit déjeuner qui est top ! Je vous recommande ce refuge qui est un vrai havre de paix !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour votre commentaire. Nous prenons en considération votre remarque, votre avis est important, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre retour. Nous serons ravis de vous accueillir une prochaine fois, à bientôt
• Clément.e

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 08:56

  Magnifique établissement, un vrai dépaysement. Les chambres sont spacieuses et soignées avec pour certaines d’entre elles une vue imprenable sur la vallée de val d’Isère. Le personnel est très sympathique, agréable et sans chichi, on est en montagne pas à Paris. Concernant la restauration on est sur une cuisines simple, efficace et surtout avec des produits régionaux de qualités. Je recommande donc fortement cet établissement.
• Etienne.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 09:02

  Un lieu incroyable. Nous avons organisé notre semaine d'équipe la bas (25 pers.) Le personnel est très sympa et attentif. Les prestations proposées sont a la hauteur des attentes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Godigon, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séminaire se soit bien déroulé. Revenez quand vous voulez !
• Libor.a

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:33

  Merci infiniment à toute l'équipe Le Refuge de Solaise pour leur accueil, amabilité et hospitalité. On se sent le bienvenu dés le premier moment, le personnel est à l'écoute, les équipements sont au top, l'emplacement est impeccable. C’est grâce à vous que mon expérience client lors de préparation Odlo High Trail Vanoise était impeccable. J'en garde des excellents souvenirs, merci et à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire encourageant ! Belle journée
• Bertrand.E

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:48

  Séjour magnifique ! Une vue exceptionnelle dans un cadre unique. Accueil, chambre, restaurant et spa au top A refaire régulièrement pour faire le plein d énergie !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Vedie, merci pour votre commentaire encourageant, à bientôt pour une pause bien-être !
• Karine.e

  2 / 5

  Le 24/08/2020 à 18:12

  Avons diné dans le restaurant. Très bel environnement. Dommage qu'un établissement de ce standing ne respecte pas les mesures de prévention du Covid : les cuisiniers n'étaient pas masqués et seul un membre de l'équipe portait correctement son masque. Notre serveuse le portait carrément sous la bouche et lorsque nous lui avons demandé de le remettre correctement, elle a refusé de le remonter au motif qu'il tombe tout le temps. Elle a même refusé le masque que nous lui avons proposé.
• Jean-Charles.r

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:53

  Merveilleusement situé, accueil très cordial et professionnel, une cuisine simple de grande qualité. Pour garantir l’ouverture cet hiver il faudrait demander le pass

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Brickman, merci pour votre commentaire et vos encouragements. Pour ce qui est du pass... Nous appliquons les lois en vigueur. Nous espérons nous accueillir à nouveau cet hiver ! Belle journée
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 10:24

  Lieu exceptionnel , magnifique vue depuis la salle à manger , personnel attentionné ,l'Aa prochaine fois j'espère profiter de la terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Rondet, merci pour votre commentaire, à bientôt avec le soleil, nous l'espérons
• Tristan.i

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 16:34

  Juste magnifique, la vue est à couper de souffle et le personnel est adorable. Sans aucune hésitation je mets les 5 étoiles ! 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gillieaux, un grand merci pour votre commentaire et vos étoiles à bientôt !
• reda.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:48

  Incroyable vues, plats, services, personnel, ambiance et la liste est encore longue... Je ne sais pas vous mais moi, j'y reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Nous accueillerons avec plaisir, merci pour votre commentaire à bientôt
• Alex.i

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 14:01

  Un cadre magnifique, une prestation fortement agréable et parfaite. Le personnel fort attentionné, donc nous reviendrons avec plaisir
• Helene.u

  1 / 5

  Le 07/03/2019 à 19:26

  Décevant ! On prend la peine de se rendre au restaurant pour réserver une table avec vue panoramique et le jour dit le patron vous explique que c'est lui qui donne les tables ( à ses amis moniteurs de ski privés et leurs riches clients) donc vous vous retrouvez au milieu d'une grande salle bruyante à la décoration minimaliste pour manger de la nourriture de cantine pas mauvaise certes mais 22 euros pour une salade avec du pain dur ....le café à 3 euros n'est pas accompagné d'un petit gâteau car " On n'en donne plus depuis Noël " Admirez la vue depuis l extérieur et allez manger ailleurs !
• Luc.i

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 09:48

  Un lieu d'exception à 2550m, tout a été bien pensé, agencement, décoration. Les chambres offrent une vue unique sur la montagne et sont d'un très grand confort. Vous êtes super bien accueilli par une équipe de saisonniers très sympas et professionnels. On peut aussi profiter du SPA et de sa grande piscine pour se relaxer après une bonne journée de ski. Un lieu magique....
• Sébastien.u

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 10:35

  Journée d'ouverture, manque de rodage. Bien situé. Belle vue si vous réservez tôt. Bon, sans plus. Pour les amateurs, la cave à vin est exceptionnelle.
• Thibault.i

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 18:33

  Un super week-end, très très bien reçu, le restaurant est bon, le petit déjeuner parfait, l'appartement très propre et très agréable et en prime une super vue !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thibault, merci pour votre commentaire, à bientôt !
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:40

  Superbe vue panoramique du restaurant. Très bon repas. Je le recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre recommandation, à bientôt
• Véronique.T

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 09:50

  Excellents burgers avec un pain délicieux. Service rapide et sympathique. Pas forcément donné mais ça reste dans les tarifs des restaurants d’altitude et au moins ici on est sûrs de ne pas être déçus. Passage obligé à chaque séjour !!
• Valérie.r

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:01

  Nous ne connaissions pas ,c est simplement en se promenant qu on a pu découvrir l endroit, nous avons testé le restaurant et franchement au top accueil super sympa et repas plus qu au top,on est même tenté par un séjour sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Greant, merci pour votre doux commentaire. Nous sommes disponibles pour vous renseigner sur les conditions de séjour pour cet hiver, à bientôt belle journée
• Timothée.R

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 15:25

  Service réservation minable, se sert de booking ou voyage privée pour faire de la pub et en suite on vous dit que c'est complet!!! Il y a des grosses baffes qui se perdent.... virez moi ce staff incompétent, sachant que la direction est au courant bien sur... Je reprends donc: virez moi ce staff incompétent ainsi que cette cette direction bas de gamme.
• LAB.

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 08:13

  Hotel au top - Restaurant en deça de ses prétentions.
• Laeti.a

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 21:45

  Très belle découverte, un Moment Magique !! Un accueil chaleureux et formidable !! Vue exceptionnelle !! Plats excellents et conseils au top 👍👍 Merci encore vous nous avez fait vivre un moment unique et exceptionnel 🥰🥰
• Charlie.A

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 21:50

  Nous avons eu le malheur de réserver une chambre dans cet hôtel. Nous arrivions le samedi matin, afin de prévenir de notre arrivée, nous avons tenté d'appeler sans succès, la messagerie de l’hôtel était pleine. Après, une recherche détaillée sur l'ensemble des mails de l’hôtel, nous avons trouvé un numéro voulant bien répondre, notre interlocuteur ne se présente pas et ne nous salue pas. Ne s'occupant pas de la réception il accepte quand même de nous rediriger au bon service. Arrivée sur place à l'heure comme convenu, nous transmettons nos bagage aux personnes en charge. Nous allons au téléphérique une personne de notre groupe a eu un badge enfant par l’hôtel au lieu d'adulte. Nous bloquant en bas de la station, après 10 minutes à attendre nous sommes enfin passer. Une fois arrivée en haut nous avons vu arriver nos bagages dans le téléphérique poser au sol dans état pitoyable(un sac tâché). On nous accompagne à l'entrée de l’hôtel. Ayant des visages fermés la réceptionniste nous demande s'il y a un problème nous expliquons notre mécontentement. Elle nous fait comprendre que le problème vient de nous car nous n'avons pas répondu l'appel de la veille sans aucune excuse. Nous rentrons dans nos chambre, nouveau mécontentement, les toilettes et la douche du haut donnant sur le salon n'ont pas de porte pratique pour chambre familiale. A notre retour à l'accueil pour demander si nous pouvons avoir des forfaits et où se trouve le restaurant elle recadre une personne de l’hôtel devant nous "Tu me parles pas comme cela". Nous allons restaurant par l'entrée de l’hôtel, on s'adresse à à plusieurs personnes, personne ne semble avoir envie de s'occuper de nous. On s'assoit au bar le responsable nous demande "Il y a un problème" nous répondons que nous avons un peu marre. Il nous dit "Si cela ne vous va pas partez" et nous accompagne à la réception de l’hôtel pour annuler notre réservation et nous faire partir. Ayant voyager, dans un grand nombre de pays et de type hébergement du plus haut de gamme (ritz carlton de Singapour) au plus bas de (gamme dortoirs en inde) je n'ai jamais vu un comportement pareil et je n'ai jamais eux aucun problème non plus. Heureusement nous avons réussi à trouver un autre hôtel dans Val d’Isère le soir même, certes pas dans la même gamme 3 étoile (au lieu 5) mais ayant un très bon sens de l’accueil et qui a sauvé notre séjour.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:35

  Deux bières pression 25 cl servies au bar pour 19 € par une serveuse pressée d'encaisser n'incite certainement pas à y revenir
• Henri.e

  1 / 5

  Le 11/04/2019 à 09:40

  Cadre idyllique, nourriture de très bonne qualité... Et vient le service et ses petits incidents.... Une veste, pas neuve certe mais toujours capable de rendre bien des services qui finit recouverte de sauce aux morilles.... Alors bonne la sauce, mais pas sur la veste! Mais bon, ca arrive les accidents, on prend ca avec le sourire. Et rien n'est fait pour la nettoyer... Alors on va devant les cuisines avec la veste coupable pour demander une éponge. On nettoie grossièrement sa veste au milieu du restaurant. Et on paye la notte plein pot. Pas un plat d'offert pas un geste.... Ah si le digeo. Mais bon avec une douloureuse a 300€, le groupe en espérait pas tant. Et on passe la veste a la machine, et on se rend compte que les tâches ne partent pas. Et on contacte l'hotel par mail (impossible de trouver l'adresse mail du restaurant) et on se voit dire que le message est transféré... Une fois, deux fois, puis plus rien..... Dommage....
• francoise.o

  1 / 5

  Le 09/02/2019 à 14:49

  En ce qui concerne le restaurant : accueil désastreux . Nous étions habillés en Quechua !!!! Je suppose que cela ne plaisait pas dans ce cadre . Préférez le Bar et ses pizzas : accueil super sympa ! Pizzas très bonnes.
• Agnes.o

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 18:42

  2 eme séjourS au refuge du solaise , et nous ne sommes qu’au début de l’hiver ! Superbe le hôtel raffiné... personnels adorables et au petit soins , emplacement hors du commun avec un vue remarquable sur toute la vallée à l’abris de l’agitation de la station , spa exceptionnelle ! Je pourrais y vivre!
• Magali.e

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 12:42

  Un endroit magique - une chambre avec la plus belle vue que jai jamais eu, un personnel a l'ecoute. Super rapport qualite / prix - la piscine est superbe aussi. Jai hate dy retourner!
• Laur.R

  5 / 5

  Le 03/03/2017 à 15:01

  Extraordinaire... Tout neuf .. à ouvert en septembre 2016. Des toilettes clean , des bancs avec une super vue. Un coin snack , le café y est bon marché. 1,50€ l'expression.
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 21:24

  Un endroit vraiment hors du commun, luxueux sans bling bling, avec une véritable âme. On s'y sent bien. A découvrir absolument, l'espace SPA, sa piscine gigantesque et les Jacuzzis avec vue 😍
• Maxence.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 14:19

  Superbe Lieu! Restaurant de qualité ! Le personnel est très avenant, accueillant ! Je recommande
• Dj.i

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:56

  3etoiles pour le panorama et l'emplacement.
• Coralie.o

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 14:15

  Nous avons mangé dans le restaurant à la toute de la saison et les serveurs nous ont proposé des plats revisités qui étaient très bon. Le restaurant offre un magnifique paysage.
• Bernard.l

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 22:21

  Une tuerie, essayé en janvier à 7 personnes aucun déçu, réessayé hier avec 4 autres personnes, même verdict. Donc ce n'est pas du hasard. Allez y les yeux fermés mais pensez à réserver sinon.....😪
• Blaise.a

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 18:01

  Très bon restaurant. Depuis Solaise, belle vue sur la station de Val d'Isère! Ancienne photo obtenue en scannant le négatif...
• Amalia.e

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 14:57

  Belle carte. Bonne nouriture prix qui correspondent à la station. Accessible pour les piétons depuis le centre de val d'Isère 🖒
• jc.h

  4 / 5

  Le 23/02/2017 à 16:48

  Un paysage et une terrasse à tomber où il fait bon s'assoir en dégustant une cuisine simple. Un peu cher mais sa situation vaut le coup.
• christine.a

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 17:02

  Superbe endroit découvert sous le soleil Restaurant au top sans parler du spa accueil extra personnel très professionnel irréprochable Merci 💗
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 23:03

  Site exceptionnel. Service au top. Qualité des mets au rendez vous. Excellent rapport qualité prix. Nous sommes fans et recommandons sans reserve
• Yannick.o

  4 / 5

  Le 20/12/2016 à 17:01

  Restaurant sur l un des plus beaux sommets des Alpes avec une vue superbe. Très bonne table a prix raisonnable.
• Myriam.

  2 / 5

  Le 22/07/2020 à 18:46

  Très cher....les nuggets du menu enfant ne sont même pas fait maison!!! Qu'en est-il du reste ?
• HorQ.

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 21:06

  Le restaurant est cher et mauvais,attente est longue ce qui n’a pas l’air de déranger le service,l’unique étoile est pour la vue.
• Frederic.i

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 13:38

  Un emplacement idéal, des plats vraiment bons même si un peu chers, ça vaut le coup. Gros conseil sur la mousse au Toblerone en dessert !!
• Tardis.R

  4 / 5

  Le 06/02/2017 à 09:52

  Très jolie restaurant d'altitude avec une vue magnifique. Mais la carte reste quand même chère.
• Mélanie.e

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 16:32

  Lieu Magique, dans l'assiette ça suit il n'y a rien à dire 👍 par contre les serveurs devraient se rappeler que les clients ne sont pas sourds donc leurs réflexions dans le dos c'est très moyen
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 12:58

  Un restaurant avec une vue exceptionnelle ,repas de grande qualité un service au top à faire absolument
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 16/03/2017 à 18:40

  Service très bien organisé. Sympa pour une après-midi au soleil. Nourriture bonne et en quantité.
• Stéphane.o

  4 / 5

  Le 06/07/2020 à 19:54

  Une superbe rénovation dans un cadre exceptionnel. Vu que de l'extérieur mais je suppose que l'intérieur l'est tout autant.
• Jorge.e

  2 / 5

  Le 21/04/2019 à 10:56

  Mauvais service sur la terrasse. Il vaut mieux ne pas y aller. Les barmans sont très désagréables.
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 17:58

  Très beau restaurant altitude, choix large de plat de la tartiflette au homard, addition en rapport...
• Jeff.e

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 15:34

  Accueil déplorable. Notamment Responsable du bar terrasse on ne peut plus désagréable Dommage
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 19:54

  Une expérience extraordinaire, un dîner et une nuit en plein ciel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Monsieur Croué, à bientôt
• Benedicte.u

  5 / 5

  Le 30/12/2016 à 16:06

  Amabilité convivialité repas bien chaud en mangeant à l'extérieur,site sympa,bonne cuisine.
• jerome.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:51

  Très belle établissement un accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Castellnou à bientôt
• Carl.o

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 21:26

  Jeu très chaleureux et très bonne accueil
• Christine.h

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:06

  Endroit magnifique !
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 08/08/2016 à 09:33

  Un personnel au top et des plats de qualité ! Ça donne envie d'etre plus en montagne
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 08:32

  Risotto au homard délicieux. Service souriant . Vue splendide. Tout est parfait
• Philippe..

  3 / 5

  Le 25/03/2017 à 13:25

  Accueil agréable et service efficace. Un peu cher pour la qualité du lieu.
• Bryan.a

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 12:30

  Trop trop bien allez y sans aucun soucis vous serez pas dessus
• Nanar.e

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 14:44

  Juste magnifique. Cadre , vue
• david.o

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 16:54

  Un lieu exceptionnel, une vue incroyable, un super resto.
• FAURE.l

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 13:47

  Très bonne table à midi entre 2 pistes
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 15:52

  Tres beau nouveau restaurant d'altitude, subliem terasse
• Christianephil.a

  4 / 5

  Le 03/04/2017 à 10:21

  Calme en altitude. Le matin. ..après midi non fait...terasse. top..sur neige
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 08:53

  Point de vue magnifique sur Val et les montagnes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Monsieur le Quellenec, à bientôt
• Benoit.A

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 20:34

  Super terrasse. Service sympa...
• Claude.o

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 21:11

  Une équipe formidable, professionnelle et attentive. Quel accueil !
• Didier..

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:27

  Excellent
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 11:41

  Magnifique. Un point de vue exceptionnel été comme hiver.
• philippe.u

  4 / 5

  Le 06/01/2017 à 13:15

  Louange panoramique prix raisonnables pour le lieu. Super
• Maryse.e

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 19:16

  Tout y est beau et incite à la détente
• Chloé.

  5 / 5

  Le 18/03/2017 à 16:52

  Très bon repas et bon service très sympa.
• Charli.u

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 19:04

  Très beau lieu et vue magnifique
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 10:16

  Bon, top vue, belle terrasse
• Blandine.e

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 13:52

  Lieu parfait pour passer une bonne soirée !
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 13:10

  Très bien : vue et nourriture
• JC.K

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 12:37

  5 étoiles pour la vue, les pizzas et l’équipe !
• Evelyn.o

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 08:47

  Vue superbe et mets très savoureuses.
• Edouard.r

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 05:36

  A faire, mais surfait malgré cela...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Brechignac, merci pour d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Je vous invite à nous contacter par téléphone pour que nous puissions échanger. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau. Belle journée
• L.

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 10:15

  Bon déjeuner sur les pistes à prix station :)
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 08/02/2019 à 12:31

  Cher, lent, la carte bleue ne fonctionne pas. pour les étrangers