Hôtel Des Fleurs SARL FLOWERS

Tags: Hôtel,

• Sahahanand.e

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:59

  Les chambres sont confortables et modernes, sauf le lit et le bruit continu de la VMC! Le petit déjeuner est quelconque et surévalué a 8,50€, a éviter. Le café est meilleur au distributeur !!! Mais l accueil est limite poli et un peu roublard: prétextant que le ménage n est pas fait le dimanche, le gérant m a fait paye 69€ une chambre qui en valait 59 ! Arrive le dimanche matin vers 10h sous la pluie, il me dit que c était pas ouvert, et que c est une gentillesse... alors que les horaires sont affiches !! Réceptionniste désagréable qui semble faire une faveur aux arrivant et pas courtois ni conciliant du tout..😡 son accueil est très enervant et vindicatif

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Vous êtes effectivement arrivé le dimanche 03 octobre, une première fois à 10 heures et une seconde fois vers 10h30, sous une pluie battante. Je vous ai effectivement indiqué que le dimanche nous n'hébergeons personne, l'établissement étant ouvert uniquement jusqu'à midi (comme affiché à l'extérieur) pour assurer les petits déjeuners et les départs. Vu le temps, je vous ai fait rentrer. Vous souhaitiez une chambre. A 10 heures du matin, je ne disposais que de chambres à 69 € et 79 €. Si j'avais été roublard (ce n'est pas de ce mot là dont vous m'avez gratifié), je vous aurai affirmé que seules les chambres à 79 € étaient disponibles. Oui, les chambres à 59 € n'étaient pas disponibles (nous en avons 3 sur 19). Oui, je laisse mon personnel tranquille le week-end. Oui, tant que l'épidémie n'est pas terminée, nous aérons les chambres 1 ou 2 jours avant de les relouer. Evidemment, compte tenu de la météo excécrable ce dimanche 03 octobre, la VMC tournait à plein régime : Qu'auriez-vous dit si la chambre avait été humide ? Vous portez un jugement sur mon accueil et ma courtoisie. Permettez-moi d'en porter un sur votre ingratitude. Vous m'avez trouvé énervant et discourtois, c'est surtout parce que je répondais point par point, le lundi matin, à vos nombreuses remarques désobligeantes et empruntent de mauvaise foi, formulées pendant le petit déjeuner et à votre départ. Ca peut être énervant car vous n'obteniez pas ce que vous vouliez. Je ne vois pas à quoi peut correspondre un accueil vindicatif. Vous avez laissé la chambre en grand désordre, très sale, les murs tâchés, serviettes noires de saleté, des bouteilles d'alcool vides, vous avez fumé dans une chambre non-fumeur, vous y avez mangé et l'affiche demandant de ne pas manger dans les chambres a opportunément disparu. J'ai pris pris des photos pour en conserver une trace. L'odeur dans la chambre n'était pas flatteuse. Cela fait beaucoup pour quelqu'un qui semble vouloir donner des leçons. La Direction.
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 09:06

  excellent hotel, accueil très sympathique
• Mainguy.i

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 07:16

  Très bon hôtel, très propre. Accueil parfait et petit déjeuner même de bonheur pour les travailleurs du week-end. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. Nous nous efforçons de nous adapter aux besoins de chacun, dans la mesure de nos possibilités, notamment en servant des petits déjeuners en dehors des horaires affichés. Très bonne journée. Cordialement. La direction de l'Hôtel des Fleurs.
• Laura.r

  4 / 5

  Le 27/11/2017 à 17:52

  Personnel très accueillant et sympathique. La décoration n'est pas "moderne" comme dans un Ibis ou autre grande chaîne, mais l'hôtel est vraiment impeccable et agréable. On s'y sent très bien :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Les rénovations des chambres seront terminée d'ici peu. Restant à votre disposition. Cordialement.
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 16:23

  Merci pour votre accueil. Les chambres sont grandes et impeccables .je recommande.
• Bea.

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 16:00

  Petit hôtel simple et propre. Les patrons sont gentils comme tout. Je recommande aussi le petit déjeuner ou des fruits et des confitures locales sont proposées : un vrai délice.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Bien cordialement
• Dan.E

  2 / 5

  Le 01/11/2017 à 19:58

  Très propre et rénové depuis peu. Chauffage, sèche-serviette et climatisation efficaces. Toutefois, chambre sans âme, équipement de base rudimentaire, même pas une bouilloire avec un sachet de thé ou une dosette de café lyophilisé, (désolé mais je ne me farcis pas 2 étages jusqu'au distributeur de boissons en pleine nuit); literie sommaire et oreillers casse-cervicales, interdiction solennelle de fumer dès la réception (cela n'a aucune valeur légale, faut-il encore le rappeler!) et incitation à ne pas consommer trop d'eau aux sanitaires... on aura tout vu !?! Petit déjeuner frugal très loin des enseignes traditionnelles, ni oeufs ni jambon ni fromage... la vache qui rit me fait pleurer, ce n'est pas dans ce pays que l'on manque de vrais fromages. 76 euros pour tout cela, ça me laisse rêveur.
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 19:24

  Accueil très sympathique et chambre confortable. Petit déjeuner vraiment très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Merci pour votre note et vos commentaires. Nous nous efforçons de proposer une offre variée sur notre buffet du petit déjeuner, sans oublier les produits frais et locaux. Dans quelques jours, nous serons en mesure de présenter des kiwis bio, production d'une ferme locale. Nous espérons que votre retour s'est bien passé, sans trop de pluie. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Direction.
• Helene.h

  4 / 5

  Le 06/07/2017 à 21:28

  Accueil sympathique. Chambre spacieuse et calme. Température idéale. Bons produits au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. Nos produits du petit déjeuner proviennent de producteurs locaux. Cordialement.
• Océane.

  2 / 5

  Le 26/09/2019 à 11:09

  Accueil sympathique, malgré le confort du lit qui est assez dur ainsi que ces coussins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Précisons que vous avez utilisé la même chambre (et donc le même lit) que Karine. Pour cette raison, une seule intervention avec la même note et le même commentaire aurait suffit. L'appréciation de la dureté du lit reste très subjective. Nous sommes désolés s'il ne vous a pas convenu. Quand aux coussins, nous pensons que vous parlez des oreillers (!!!...) : nous ne voyons pas comment vous pouvez les trouver dur. Nous notons avec intérêt que le confort du lit n'influence pas la qualité de l'accueil. Nous espérons que votre épreuve de rattrapage du bac pro s'est bien déroulée. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Direction.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 08:24

  Fidèle une fois par an à l'hôtel des Fleurs et toujours aussi bien accueillie. À re commander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. En attendant de vous revoir prochainement. Cordialement.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 08:35

  hôtel sympathique, parfait pour rayonner et découvrir les environs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour vos notes et commentaires. Effectivement, par sa position quasi-centrale, l'hôtel permet de découvrir le département (et les départements voisins) ainsi que les environs proches, à vélo ou à voiture, sans avoir besoin "d'avaler" les kilomètres. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Direction de l'Hôtel des Fleurs.
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 17:06

  Hotel calme propre wifi et parking gratuit tb

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. Cordialement.
• Barbara.a

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 20:26

  Très bon accueil, propre, cadre sympathique, et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction et vous permettre de passer un bon séjour dans notre établissement. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement.
• Anne-Marie.e

  5 / 5

  Le 07/10/2017 à 07:11

  Hôtel très confortable et bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment. Cordialement.
• olivier.e

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 09:58

  Très bien, paye pas de mine mais tout a fait correctes

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et votre commentaire. Bien cordialement.
• Karine.e

  2 / 5

  Le 26/09/2019 à 11:09

  Hôtel chaleureux malgré la literie très dure

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Précisons que vous avez utilisé la même chambre (et donc le même lit) que Océane. Pour cette raison, une seule intervention avec la même note et le même commentaire aurait suffit. L'appréciation de la dureté du lit reste très subjective. Nous sommes désolés s'il ne vous a pas convenu. Quand aux coussins, nous pensons que vous parlez des oreillers (!!!...) : nous ne voyons pas comment vous pouvez les trouver dur. Nous notons avec intérêt que le confort du lit n'influence pas la qualité de l'accueil. Nous espérons que votre épreuve de rattrapage du bac pro s'est bien déroulée. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La Direction.
• Setheal.

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 08:47

  Bon hôtel, un peu vieillot

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour vos notes et commentaires. Concernant l'aspect "vieillot", un peu plus de commentaires nous auraient été utiles. L'hôtel est aux normes de la profession pour obtenir le référencement en 2 étoiles. Nous avons récemment effectué de nombreux travaux : les chambres ont été refaites fin 2017 et sur de nombreux points, nous sommes allés au-delà de ce que demandaient ces normes. Concernant l'accessibilité des personnes handicapées, les travaux sont presque terminés, nous en sommes aux finitions. Nous disposons d'un parking. Au petit déjeuner (buffet), nous proposons des produits locaux et bio. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
• ced.4

  3 / 5

  Le 10/02/2017 à 19:52

  Simplicité propreté et amabilité du propriétaire

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Cordialement.
• hervé.i

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 19:07

  Très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour vos notes et commentaires. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement. Hôtel des Fleurs - Tonneins.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 12:16

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement.
• Bert..

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 14:24

  (Traduit par Google) Tout allait bien, la chambre était correcte, la réceptionniste sympathique, la chambre était propre et bien meublée. Il y avait un garage pour laisser mon vélo. Donc, rien à redire. Je suis arrivé après l'heure de fermeture, à neuf heures du soir, parce que le camping que je prévoyais de rester à Tonneins était fermé de manière permanente. (Avis d'origine) Everything was alright, room was okay, friendly receptionist, the room was clean and well furnitured. There was a garage to leave my bike. So nothing to complain about. I arrived after closing time, at nine o'clock in the evening, and that was because the camping I planned to stay in Tonneins was closed permanently.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos notes. Nous aurions bien aimé connaître ce qui vous a contenté et ce que vous n'avez pas apprécié. Cycliste, vous êtes arrivé à la fermeture et vous avez reconnu votre satisfaction de trouver un hôtel et une chambre. Vous avez pu prendre votre temps pour vous installer et ranger votre vélo dans notre garage prévu à cet effet. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
• Carol.r

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 12:12

  (Traduit par Google) Pour un séjour d'une nuit Personnel très serviable. (Avis d'origine) For an overnight stay Staff very helpful.
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:14

  👍👍